客戶協(xié)議書(15篇)

第1篇 網上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書模板

甲方(網上銀行客戶)： ________________

乙方(中國工商銀行)： ____________分行

甲方自愿申請使用乙方網上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網上銀行為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網上銀行章程》和《中國工商銀行個人網上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網上銀行服務。

四、甲方在使用乙方網上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業(yè)網點辦理正式書面掛失手續(xù)。網上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上銀行服務，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網上銀行有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網點辦理網上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國國法律。

甲方簽字：____________________

有權人簽字：__________________

日期：_______年______月_____日

乙方(銀行蓋章)：____________

有權人簽字：__________________

日期：_______年______月_____日

第2篇 網上業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書樣板

甲方(網上__________客戶)：_________

乙方(中國____________________)：_________ 分行

甲方自愿申請使用乙方網上__________服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網上__________服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網上__________為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網上__________服務，必須填寫__________國____________________網上__________業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守__________國____________________網上__________章程》和__________國____________________個人網上__________交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網上__________服務。

四、甲方在使用乙方網上__________服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網上__________登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上_______個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網上__________辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業(yè)網點辦理正式書面掛失手續(xù)。網上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：_________

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足

(三)甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上_______個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙_______資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上_______服務，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網上_______的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網上__________有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網上_______服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網點或撥打電話'_______'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網點辦理網上_______書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國國法律。

甲方簽字：_________

日期：_____________年 _________月 _________日

乙方：_________

有權人簽字：_________

日期：____________年 _________月 _________日

第3篇 客戶信息保密協(xié)議書范本

甲方：統(tǒng)一社會信用代碼：電話：地址：乙方：電話： 身份證 號：通訊地址：緊急聯(lián)系人：甲乙雙方就乙方在任職期間及離職以后的保密及 競業(yè)限制 事宜，達成以下條款，以共同遵守：風險提示：

用人單位有權采取措施保護 商業(yè)秘密 ，但在訂立 保密協(xié)議 時應注意不能侵犯勞動者的合法權利勞動者有擇業(yè)的自由，但在行使權利時同樣不得損害用人單位的商業(yè)秘密。保密協(xié)議跟其它協(xié)議一樣，首先必須遵循公平、平等原則，才具有法律效力，否則該協(xié)議無效。

第一條 保密的內容

（1）涉及乙方掌握的甲方所有信息，包括甲方的各類產品，客戶，銷售信息等；

（2）凡以直接、間接、口頭或書面等形式向

第三方提供涉及保密內容的行為均屬泄密。

第二條 乙方的義務和責任

1、乙方應自覺維護甲方的利益，嚴格遵守本委托方的保密規(guī)定；

2、乙方不得向任何單位和個人泄露甲方的任何資料信息；

3、乙方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利；

4、乙方同意并承諾，對所有保密信息予以嚴格保密，在未得到甲方書面許可的情況下不披露給任何其他人士或機構；

5、乙方同意并承諾，如果這些數據未經甲方許可披露給他人，所造成對甲方的直接損失，經證實，甲方有權通過法律途徑向乙方索賠；

6、乙方承諾，無論任何原因，為甲方提供服務終止后，乙方保證退回甲方保存在乙方處的任何含有保密信息的文件或資料；

7、乙方同意并承諾，惡意泄露其所有保密信息，一經查實愿意承擔相關的法律責任。

第三條 保密期限風險提示：

很多企業(yè)通常約定保密期限為任職期間及離職后2至________年，這樣的約定會給員工造成誤解即離職后過了2至________年后，可公開或使用商業(yè)秘密了，這樣的約定是不可取的。因此，企業(yè)____區(qū)別約定，對商業(yè)秘密的保密期限應約定保密期限做為直至該保密信息通過正常途徑進入公知領域為止，而不做具體的年限約定；對于一般的保密信息宜約定________年或________年保密期限。雙方同意本協(xié)議規(guī)定的保密期限為自本協(xié)議簽署之日起至雙方 勞動關系 終止或解除________年內有效。在保密期限內甲方要給乙方一定的保密費用。

第四條 違約責任 風險提示：

根據 勞動合同法 規(guī)定，除了員工違反培訓服務期約定或違反競業(yè)限制義務兩種情形之外，企業(yè)不得與員工約定由員工承擔違約金的條款。因此，保密協(xié)議中不得約定員工泄露企業(yè)商業(yè)秘密時應當支付違約金，只能要求員工賠償由此給企業(yè)造成的損失。甲、乙雙方約定：

（1）如果乙方不履行本協(xié)議所規(guī)定的保密義務，應當承擔違約責任，任職期間接受甲方的罰款、降薪或辭退等處罰；如已離職，一次性向甲方支付違約金人民幣 元；

（2）如果因為乙方前款所稱的違約行為造成甲方的損失，乙方應當承擔違約責任，并承擔賠償甲方損失的責任。

第五條 爭議解決和適用法律本協(xié)議受中華人民共和國國法律管轄并按中華人民共和國國法律解釋。對因本協(xié)議或本協(xié)議各方的權利和義務而發(fā)生的或與之有關的任何事項和爭議、訴訟或程序，本協(xié)議雙方不可撤銷地接受中華人民共和國國法院的管轄。

第六條 協(xié)議的生效與效力

1、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字之日起生效。

2、雙方就履行中產生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方有權向人民法院提起訴訟。

3、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方：乙方：日期：________年____月____日日期：________年____月____日

第4篇 網上銀行業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書

編號：_________

甲方（網上銀行客戶）： _____________

乙方（中國工商銀行）： ____________分行____________

甲方自愿申請使用乙方網上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網上銀行為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網上銀行章程》和《中國工商銀行個人網上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網上銀行服務。

四、甲方在使用乙方網上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業(yè)網點辦理正式書面掛失手續(xù)。網上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上銀行服務，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網上銀行有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網點辦理網上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國國法律。

甲方簽字： 乙方（銀行蓋章）：

有權人簽字：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第5篇 淺白語言統(tǒng)一現(xiàn)金客戶協(xié)議書

致：_________________________

本人／吾等（請?zhí)顚懶彰Q）________________茲要求閣下根據下列條款及條件為本人／吾等運作一個現(xiàn)金證券買賣戶口（「戶口」）

1．戶口

1．1 本人／吾等確認「開戶資料表格」所載資料均屬完整及正確。倘該等資料有任何變更，本人／吾等將會通知閣下。本人／吾等特此授權閣下對本人／吾等的信用進行查詢，以核實上述表格所載資料。

1．2 閣下將會對本人／吾等戶口的有關資料予以保密，但閣下可以根據聯(lián)交所及證監(jiān)會的規(guī)定或應其要求，將該等資料提供予聯(lián)交所及證監(jiān)會。

2．法例及規(guī)則

閣下按本人／吾等的指示而進行的一切證券交易（「交易」），須根據適用于閣下的一切法例、規(guī)則和監(jiān)管指示的規(guī)定而進行。這方面的規(guī)定包括聯(lián)交所及香港中央結算有限_司（「中_結算公司」）的規(guī)則。閣下根據該等法例、規(guī)則及指示而采取的所有行動均對本人／吾等具有約束力。

3．交易

3．1 除閣下（在有關交易的成交單或其它合約單據內）注明以自已本身名義進行交易外， 閣下將以本人／吾等的代理人身份進行交易。

3．2 倘沽盤是有關非由本人／吾等擁有的證券，即涉及賣空交易，本人／吾等將會通知閣下。

3．3 本人／吾等會就所有交易支付閣下通知本人／吾等的傭金和收費，繳付聯(lián)交所征收適用征費，并繳納所有有關的印花稅。閣下可以從戶口中扣除該等傭金、收費、征費及稅項。

3．4 就每一宗交易，除另有協(xié)議外或除非閣下已代本人／吾等持有現(xiàn)金或證券供交易交收之用，否則本人／吾等將會在閣下就該項交易通知本人／吾等的期限之前向閣下交付可實時動用的資金或可以交付的證券，或以其它方式確保閣下收到此等資金或證券。倘本人／吾等未能這樣做，閣下可（如屬買入交易）出售買入的證券〉；（如屬賣出交易）借入及／或買入證券以進行交易的交收。

3．5 本人／吾等將會負擔閣下因本人／吾等未能進行交收而引起的任何損失及開支。

3．6 本人／吾等同意就所有逾期未付款項（包括對本人／吾等裁定的欠付債務所引起的利息），按閣下不時通知本人／吾等的利率及其它條款支付利息。

3．7 就買入交易而言，倘賣方經紀未能于交收日內交付證券，導致閣下須買入證券進行交收，本人／吾等毋須為買入該等證券的費用向閣下負責。

4．證券的保管

4．1 由閣下寄存妥為保管的任何證券，閣下可以酌情決定：（如屬可注冊證券）以本人／吾等的名義或以閣下的代理人名義注冊；或存放于閣下的往來銀行或提供文件保管設施的任何其它機構妥為保管。如屬香港的證券，該機構應為證監(jiān)會認可的提供保管服務機構。

4．2 倘證券未以本人／吾等的名義注冊，閣下于收到該等證券所獲派的任何股息或其它利益時，須按本人／吾等與閣下的協(xié)議記入本人／吾等的戶口或支付予轉賬予本人／吾等。倘該等證券屬于閣下代客戶持有較大數量的同一證券的一部份，本人／吾等有權按本人／吾等所占的比例獲得該等證券的利益。

4．3 本人／吾等并無根據《證券條例》第81（3）條以書面授權閣下：將本人／吾等的任何證券存放在銀行業(yè)機構，作為閣下所獲墊支或貸款的抵押品，或者存放在中_結算公司，作為履行閣下在結算系統(tǒng)下之責任的抵押品借貸本人／吾等的任何證券基于任何目的以其它方式放棄本人／吾等的任何證券之持有權（交由本人／吾等持有或按本人／吾等的指示放棄持有權外）

5．代本人／吾等保管的現(xiàn)金

代本人／吾等保管的現(xiàn)金須依照適用法律不時的規(guī)定，存放于一家持牌銀行所開立的一個客戶信托賬戶內（此等現(xiàn)金不包括閣下就交易取得，而且須為交收而轉付或轉付予本人／吾等的現(xiàn)金）。

6．風險披露聲明書

本人／吾等知道證券價格可能及必定會波動，任何個別證券的價格皆可上升或下跌，甚至可能變成毫無價值。買賣證券不一定獲利，而且存在著可能損失的風險。本人／吾等也知道將證券交給閣下保管可能存在風險。例如當閣下持有本人／吾等的證券而閣下無力償債時，本人／吾等取回證券的時間可能會受到嚴重阻延。本人／吾等愿意承擔此等風險。

7．一般規(guī)定

7．1 所有本人／吾等戶口內的證券均受制于閣下的全面留置權，以確保本人／吾等履行對閣下代本人／吾等買賣證券而產生的責任。

7．2 倘閣下沒有依照本協(xié)議書的規(guī)定履行對本人／吾等的責任，本人／吾等有權向根據《證券條例》成立的賠償基金索償，惟須受賠償基金不時的條款制約。

7．3 倘閣下的業(yè)務有重大變更，并且可能影響閣下為本人／吾等提供的服務，閣下將會通知本人／吾等。

7．4 本人／吾等確認本人／吾等已詳閱并同意本協(xié)議書的條款，而且該等條款已經以本人／吾等明白的語言向本人解釋。

7．5 本協(xié)議書受香港特別行政區(qū)法律管轄，并且可以根據香港特別行政區(qū)法律執(zhí)行。

客戶姓名：__________

______年____月____日

見證人：____________

______年____月____日

附件

現(xiàn)金客戶協(xié)議之補充協(xié)議

致：_________

帳戶號碼：______________

本人／吾等茲引述貴公司與本人／吾等于訂立有關買賣證券之協(xié)議（「協(xié)議」）。本補充協(xié)議所采用之詞語，除另有所指明外，均與該協(xié)議所采用或界定者含有相同意義。

由于貴公司同意以本人／吾等之名義開設及運作用貴公司就買賣證券不時設立之互聯(lián)網網站及服務（「互聯(lián)網服務」）所用帳戶（「互聯(lián)網帳戶」），本人／吾等茲同意按下列條款及條件就運作互聯(lián)網帳戶訂立補充協(xié)議：

1．本人／吾等同意使用本人／吾等不時獲提供之互聯(lián)網服務

（a）作為貴公司與本人／吾等就買賣證券下達指不示之唯一溝通渠道，及

（b）作為貴公司與本人／吾等就一切其他有關互聯(lián)網帳戶之事宜（包括進入互聯(lián)網帳戶及傳送資料、戶口報表、通知、要求書及其他文件）進行溝通之唯一渠道。

2．本人／吾等同意貴公司可利用電報、傳真、電話或電子郵件按本人／吾等就通訊用途不時知會貴公司之任何號碼向本人／吾等寄發(fā)任何通知、要求書及其他訊息，所有訊息于寄發(fā)（倘以電報或電子郵件方式）或傳達通訊（倘以電話方式）時或確認成功傳訊（倘以傳真方式）后均被視為已接收，而貴公司或貴公司之代表毋需簽署有關通知、付款通知書或通訊。

3．本人／吾等確認，本人／吾等已閱畢及明白有關使用、運作及操作貴公司網站向本人／吾等提供之互聯(lián)網服務之條款及條件，并進一步確認該等條款及條件可不時修改，而且該等條款及條件就本人／吾等在使用互聯(lián)網服務及互聯(lián)網帳戶對本人／吾等具約束力。

4．本人／吾等確認，本人／吾等乃互聯(lián)網服務之唯一獲授權使用者，并同時按補充協(xié)議及貴公司互聯(lián)網網站不時列載之條款及條件使用互聯(lián)網服務。本人／吾等同意不會利用不正當手段干預或更改或進入或嘗試進入補充協(xié)議授權本人／吾等進入之部份以外之其他部份。

5．本人／吾等同意

（a）對本人／吾等于互聯(lián)網服務使用之身份及登入密碼保守秘密，并使用該密碼買賣透過互聯(lián)網服務交易之所有證券；

（b）透過使用本人／吾等之身份及登入密碼買賣于互聯(lián)網服務中之所有證券交易對自本人／吾等應具約束力，并視作由本人／吾等進行交易，而本人／吾等應對所有透過互聯(lián)網服務作出之指令負上全責；及

（c）于貴公司互聯(lián)網網站所記錄之交易內容，待貴公司以書面向本人／吾等以書面確認后，即屬最后及最終之記錄。

6．本人／吾等承諾，倘本人／吾等知悉任何其他人士在未獲授權之情況下使用或登入本人／吾等之身份及登入密碼或互聯(lián)網服務或透過互聯(lián)網服務提供之任何資料，則即時通知貴公司。

7．本人／吾等承諾

（a）可不時透過互聯(lián)網服務或其他方式取得之分析、評論及市場、財務及其他資料（「資料」）乃由貴公司所編制或取自聯(lián)交所或與貴公司可能有或不一定有關連之第三者服務供應商；

（b）資料之版權乃由貴公司、有關服務供應商或第三者所有人擁有，本人／吾等承諾，除供本人／吾等作個人之非商業(yè)用途外，不會以任何形式使用、復制、轉發(fā)、發(fā)放或商業(yè)性使用任何該等資料；及

（c）貴公司及／或資料供應商概不就任何資料（包括但不限于其準確程度、可依賴程度、完整性或適時性）或本人／吾等倚賴透過互聯(lián)網服務提供之任何資料或按該等資料作出之決定承擔任何責任。

8．本人／吾等同意支付所有貴公司就使用互聯(lián)網服務而不時收取之認購及服務費用（如有）。

9．盡管補充協(xié)議本附錄有所規(guī)定，貴公司有權在毋需通知本人／吾等之情況下全權終止本人／吾等登入互聯(lián)網服務或其任何部份。

10．本人／吾等承諾，就違反補充協(xié)議或任何人士因就本人／吾等使用互聯(lián)網服務而提出之任何索償，全面賠償貴公司、貴公司之董事、高級職員或雇員之索償、申索、訴訟、虧損、損失、成本（包括法律費用）及開支。

11．本人／吾等承諾及同意，貴公司、貴公司之董事、高級職員、雇員及代理毋需就因互聯(lián)網服務或任何通訊設備或設施之故障，受到干擾或失靈、或互聯(lián)網服務及／或其所載資料在未獲授權之情況下被登入、篡改或更改、或貴公司不能控制或預期之其他原因（包括但不限于政府或任何證券交易所實施限制、證券暫停買賣、惡劣天氣情況、地震及罷工）而導致指令之傳送、收訖、執(zhí)行或確認出現(xiàn)延誤或失敗而使本人／吾等蒙受或可能蒙受之任何損失承擔任何責任，且倘本人／吾等于透過互聯(lián)網服務與貴公司通訊時遇上困難，本人／吾等應使用本人／吾等可使用之其他方法與貴公司通訊。

12．本人／吾等承認及接納以下為使用互聯(lián)網服務作為通訊方式所涉及之風險

（a）互聯(lián)網上通訊公司，屬于不可靠之通訊及資訊提供媒介，以該方式溝通及提供服務之安全性、可靠性及容量視乎多項不受貴公司控制之因素影響，包括服務供應商之營運及該等供應商及其他用戶使用之設備及設施；

（b）互聯(lián)網服務或任何通訊設備或設施可能出現(xiàn)擠塞、受平擾、斷線或未能傳送之情況，或于傳送及接收指示及其他資料或于執(zhí)行及確認指示時發(fā)生錯誤、遺漏或延誤，可能導致指示不能按互聯(lián)網上列出之價格執(zhí)行；

（c）互聯(lián)網服務及／其他任何部份或內容可能會遭擅自接入、擅行改動、修改或變更而可能導致資料被操控、非法使用、盜用或遺失資料，包括本人／吾等之個人資料。

13．本人／吾等確認本人／吾等已閱讀本補充協(xié)議之條款及條件，并以本人／吾等明白之語言完全解釋本補充協(xié)議之內容，本人／吾等接納本補充協(xié)議之條款及條件。

14．除本補充協(xié)議所述者外，協(xié)議內容所有條款及條件應具全面效力及生效。協(xié)議所指之所有「本協(xié)議」乃指本補充協(xié)議所補充之協(xié)議（由本補充協(xié)議日期起生效）。

客戶（簽字）：_________

_________年____月____日

董事（簽字）：_________

_________年____月____日

第6篇 網上業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書經典版

編號：__________

甲方(網上電信客戶)：__________

乙方(中國電信電信)：__________ 分行

甲方自愿申請使用乙方網上電信服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網上電信服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網上電信為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網上電信服務，必須填寫電信國電信電信網上電信業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守電信國電信電信網上電信章程》和電信國電信電信個人網上電信交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網上電信服務。

四、甲方在使用乙方網上電信服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網上電信登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上電信個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網上電信辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業(yè)網點辦理正式書面掛失手續(xù)。網上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：__________

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足

(三)甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上電信個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙電信資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上電信服務，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網上電信的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網上電信有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網上電信服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網點或撥打電話'電信_'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網點辦理網上電信書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國國法律。

甲方簽字：__________

日期：__________年 _____月 _____日

乙方：__________ (電信蓋章)

有權人簽字：__________

日期：_________年 _____月 _____日

第7篇 互聯(lián)網證券買賣協(xié)議(附加於現(xiàn)金／保證金客戶協(xié)議書)

互聯(lián)網證券買賣協(xié)議（附加於現(xiàn)金／ 保證金 客戶協(xié)議書）

本人／吾等乃貴公司證券戶口_________號（“戶口”）之戶口持有人，本人／吾等之證券客戶合約於_________簽訂。本人／吾等同意開立一個或多個證券買賣戶口，并同意以本人／吾等名義或代表本人／吾等就證券買賣及相關事宜，通過網上交易服務運作戶口，本人／吾等同意，戶口由貴公司透過貴公司的網上交易服務按照證券客戶合約及下列條款及條件（并受其規(guī)限）運作：

1．定義及解釋

1．1 在本協(xié)議中，以下詞語具有下列涵義：

“進入密碼”指密碼及戶口號碼；

“戶口”指本人在貴公司開立的互聯(lián)網買賣戶口，經由網上交易服務運作；

“網上交易服務”指_________根據本協(xié)議提供的網上買賣服務，包括電子買賣服務，_________網址上的任何資料，以及其中的軟件；

“電子買賣服務”指本人／吾等發(fā)出電子指令的設施，以及網上交易服務提供的資訊服務；

“指令”指以電子方式買賣證券的買賣指令或其他處理指令；

“互聯(lián)網買賣政策”指有關網上交易服務運作的政策（經不時修訂）；

“密碼”指本人／吾等與帳號一并使用的個人密碼，據之可進入該服務；

“證券客戶合約”指_________公司之現(xiàn)金客戶協(xié)議書或保證金客戶協(xié)議書；

“_________”指_________公司；

1．2 單數詞語包括眾數詞語，反之亦然。提到一種性別之處，包括所有性別。“人士”一詞，包括商號或獨資經營，合伙經營，集團及法人公司，反之亦然。

2．網上交易服務

2．1 本人／吾等了解，電子買賣服務為一半自動設施，讓本人／吾等發(fā)出電子指令，并接收信息服務。

2．2 本人／吾等同意使用電子買賣服務，必須遵照本協(xié)議條款及證券客戶合約。本人／吾等使用日後經由網上交易服務提供的其他服務，亦必須遵照本協(xié)議條款及客戶協(xié)議書。

2．3 本人／吾等為戶口項下電子買賣服務的唯一獲授權使用者。本人／吾等需對進入密碼的保密及使用承擔責任。本人／吾等承認及同意，本人／吾等需就使用進入密碼輸進電子買賣服務的所有指令負責，而貴公司，貴公司董事，高級職員或雇員概毋需對本人／吾等，或經由本人／吾等提出申索的任何其他人士（就任何有關處理，錯誤處理或遺失任何指示）的申索承擔責任。

2．4 本人／吾等承認，網上交易服務的所有人權益屬貴公司。本人／吾等保證及承諾，本人／吾等不會（亦不會嘗試）平擾，修改，拆解，易轉，操縱或以其他方式修改（且亦不會嘗試未獲授權進入）網上交易服務的任何部份。本人吾等承認，若本人／吾等在任何時候違反是項保證及承諾，或實公司在任何時候合理懷疑本人／吾等違反是項保證及承諾，則貴公司可向本人／吾等采取法律行動。本人／吾等承諾，若本人／吾等知悉任何人士干犯本段上文所述任何行動，則本人／吾等須即時通知貴公司。

2．5 本人／吾等進一步承認及同意，作為使用電子買賣服務發(fā)出指令的先決條件，若有下列情況，本人／吾等需即時通知貴公司：

a．有關戶口的指令已經由電子買賣服務作出，而本人／吾等未收到命令編號；

b．有關戶口的指令已經由電子買賣服務作出，而本人／吾等未收到對指令或其執(zhí)行的準確認收（不論經硬本，電子或口頭）；

c．本人／吾等收到交易指示的認收（不論經硬本，電子或口頭），但該等交易指示并非本人／吾等作出，或其他類似的不一致情況；

d．本人／吾等知悉戶口號碼或密碼的任何未經授權使用。

2．6 本人／吾等了解，貴公司擬備網上買賣政策，列出網上交易服務運作政策及程序。該政策可經由網址取得，在任何時候均適用。該政策的條款，對本人／吾等對使用網上交易服務具約束力。若本協(xié)議條款與網上買賣政策不一致，以本協(xié)議條款為準。

2．7 本人／吾等承認_________網址若提供報價服務，乃由貴公司不時指定的第三方提供者提供。本人／吾等承認及同意，對本人／吾等在任何方面因報價服務或因本人／吾等依賴該服務而發(fā)生或與之有關的任何損失，費用，支出，損害賠償或申索貴公司概毋須承擔責任。

2．8 本人／吾等了解，就提供資訊而言，電子買賣服務只提供由第三方刊發(fā)的證券資料。因市場波動及資料傳送過程的延誤，該等資料可能并非有關證券或投資的實時市場報價。本人／吾等了解，雖然貴公司相信該等資料可靠，但沒有獨立基準可茲證實（否定）所提供資料的準確及完整性。本人／吾等了解，不應從所提供的任何證券或投資資料而推斷貴公司作出任何推薦或認可。

2．9 本人／吾等了解，在電子買賣服務中提供的資料，以“現(xiàn)狀”及“可提供”基準提供，貴公司并不保證該等資料的時候，順序，準確性，足夠性或完整性。貴公司沒有就該等資料作出明示或默示保證（包括但不限於可商售性或就某一用途的適合性而作出的保證）。

2．10 本人／吾等接受經由互聯(lián)網或其他電子方法或設施接受或取得服務以及經由互聯(lián)網或其他電子設備或設施溝通或進行交易所帶來的風險。

3．戶口

3．1 本人／吾等承認，本人／吾等只可經由互聯(lián)網進入戶口，本人／吾等承認，若本人／吾等在經由互聯(lián)網接觸貴公司時有任何困難，本人／吾等需嘗試使用其他方法與貴公司溝通，并把所遇困難知會貴公司。

3．2 開戶口時，本人／吾等需在戶口申請表上寫明本人／吾等就使用該服務而存入首筆按金的款額。該款額可由本人／吾等親自以 支票 ，銀行 本票 存入或以電傳存入貴公司的辦事處或銀行戶口。本人／吾等承認貴公司收到戶口申請表上所載有效款項後，方會把進入密碼通知本人／吾等。

4．指令――經網上交易服務買賣

4．1 如因故障，通訊設施傳送失敗，或通訊媒體不可靠或并非貴公司所能控制或預期的一或多項原因，以致在傳送，收取或執(zhí)行指令上有所延誤貴公司毋須承擔責任。

4．2 本人／吾等了解，向傳播市場資料的各方提供市場資料的每一參與證券交易所或組織，對其提供的全部資料申張財產權益。本人／吾等亦了解，任何方概不保證市場資料或任何其他市場信息的時效，序列，準確或完整性。任何損失或損害，若因下列原因或由其產生，貴公司或任何傳播方概毋須承擔任何責任：任何該等資料，資訊或信息不準確，錯誤，延誤或遺漏；或該等資料，資訊或信息傳送或交付時的任何不準確，錯誤，延誤或遺漏；或任何該等資料，資訊或信息因貴公司或任何傳播方的疏忽行為以致無法履行或提供；或任何不可抗力事件；或任何其他非貴公司所能控制或任何傳播方所能合理控制的其他原因。本人／吾等只會把股票報價用於自身用途，不會因任何原因向任何其他人士或實體提供該等資料。

4．3 本人／吾等承認，因無法預料的通訊擠塞及其他原因，互聯(lián)網是存有內在不可靠性的通訊媒體，而該不可靠性非貴公司所能控制。本人／吾等承認，因該不可靠性，在傳送及接收指令及其他資料時可能有延誤，以致執(zhí)行指令的延誤及／或執(zhí)行指令的價格與發(fā)出指令時的價格不同。本人／吾等進一步承認及同意，任何通訊均有誤解或錯誤的風險，而該等風險需絕對由本人／吾等承擔。本人／吾等承認及同意，指令一經發(fā)出，通常不可取消。

5．境外指令

若本人／吾等在香港以外地方向貴公司發(fā)出指令，本人／吾等同意確保及聲明，該等指令嚴格遵守該等指令發(fā)出時所在相關司法轄區(qū)的任何適用法律。本人／吾等進一步同意，本人／吾等有疑問時會諮詢相關司法轄區(qū)的法律顧問。本人／吾等接受在香港以外地區(qū)發(fā)出的指令，可能需向相關當局支付稅費，本人／吾等同意支付該等適用稅費。本人／吾等同意，按要求彌償貴公司因本人／吾等在香港以外地區(qū)發(fā)出指令而發(fā)生的任何損害，損失，費用，法律程序，要求或申索。

6．風險披露聲明

電子交易風險在交易高峰，市場波動，系統(tǒng)升級及維護或其他時間，互聯(lián)網或其他電子設施的進入可能會受到限制甚至無法進入。通過互聯(lián)網或其他電子設施進行的交易可能會因不可預測的流量堵塞和其他貴公司無法控制的原因而受到干擾，傳輸中斷，以及傳輸延誤。由於技術上的制約，互聯(lián)網是一種不完全可靠的通訊媒介。由於這種不可靠性原因，交易指令及其他資訊的傳輸和接收可能會有延誤，而這會導致交易指令在執(zhí)行上的延誤，或者交易執(zhí)行的價格已不同于指令發(fā)出時的市場價格。而且，通信和個人資料可能會被未經授權的第三方取得，且在通信上會存在誤解或錯誤的風險，而這些風險將完全由本人／吾等承擔。本人／吾等確認并同意，交易指令一旦發(fā)出通常將不可能取消。

簽署確認

本人／吾等，為下述簽署人，茲承認本人／吾等已閱讀，知悉，及明白本協(xié)議之內容并接受其條款及條件。

客戶（簽字）：_________ 客戶主任（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

見 證人 （簽字）：_________

_________年____月____日

附件：

internet securities trading agreement（supplementary to the cash/margin client's agreement）

i/we am/are the client holding the securities account（s） with you numbered _________ （the ''account''） and refer to my/our cash/margin client's agreements in respect of the account dated _________. i/we agree that the account may be to open one or more securities trading account（s） （the ''account''） to be operated through internet trade service，in my/our name or on my/our behalf for the purpose of and in connection with the sale and purchase of securities，and i/we agree that the account shall be operated in accordance with and subject to the following terms and conditions in addition to the securities client's agreement：-

1.definition and construction

1.1 in this agreement，the following terms shall bear the following meanings：

'' access codes'' means together the password and the user name；

'' account'' means my internet securities trading account with you operated through the internet trade service；

''internet trade service'' means the on-line securities trading service provided by _________ under this agreement comprising the electronic trading ervice，any information contained in _________ web site and the software comprised in them；

''electronic trading service'' means the facility which enables me/us to give electronic instructions and to access the information services provided by the internet trade；

''instruction'' means any instruction for the buying or selling of or otherwise dealing in any securities；

''internet trading policy'' means the policy relating to the operation of the internet trade service as amended from time to time；

''password'' means my/our personal password used in conjunction with the user name to gain access to the service；

''client's agreement'' means _________ cash client's agreement or margin client's agreement；

''_________'' means _________ securities limited；

''user name'' means the client's personal identification used in conjunction with the password to gain access to the electronic trading service and other services offered by phoeni_ capital.

1.2 words denoting the singular shall include the plural and vice versa， reference to one gender shall include all genders and words denoting person shall include a firm or sole proprietorship，partnership，syndicate and corporation and vice versa.

2.internet trade service

2.1 i/we understand that the electronic trading service is semi-automated facility which enables me/us to send electronic instructions and receive information services.

2.2 i/we agree to use the electronic trading service and any additional services offered through the internet trade service only in accordance with the terms of this agreement in addition to the client's agreement.

2.3 i/we shall be the only authorized user of the electronic trading service under the account.i/we understand and acknowledge that the internet trade service relies on the access codes to authenticate me/us as the authorized user for the account.i/we shall be responsible for the confidentiality and use of the access codes. i/we acknowledge and agree that i/we shall be solely responsible for all instructions entered through the electronic trading service using the access code and neither you nor your directors，officers or employees shall have any liability to me/us，or to any other person whose claim may arise through me/us，for any claims with respect to the handling， mishandling or loss of any instruction.

2.4 i/we acknowledge that the internet trade service is proprietary to you. i/we warrant and undertake that i/we shall not， and shall not attempt to， tamper with， modify， decompile， reverse engineer or otherwise alter in any way， and shall not attempt to gain unauthorized access to， any part of the internet trade service. i/we acknowledge that you may take legal action against me/us， if i/we at any time breach this warranty and undertaking or if you at any time reasonably suspect that i/we have breached the same. i/we undertake to notify you immediately if i/we become aware that any of the actions described above in this paragraph is being perpetrated by any other person.

2.5 i/we further acknowledge and agree that， as a condition of using the electronic trading service to give instructions， i/we shall immediately notify you if：

a.an instruction in respect of the account has been placed through the electronic trading service and i/we have not received an order number；

b.an instruction in respect of the account has been placed through the electronic trading service and i/we have not received an accurate acknowledgement of the instruction or of its e_ecution （whether by hard copy， electronic or verbal means）；

c.i/we have received acknowledgement （whether by hard copy， electronic or verbal means） of a transaction which i/we did not instruct or any similar conflict； or

d.i/we become aware of any unauthorized use of the user name or password.

2.6 i/we understand that you shall prepare the internet trading policy setting out the operation policy and procedures of the internet trade service applicable at any time which shall be available at the internet trade web site the terms of which shall be binding on me/us in respect of my/our use of the internet trade service. in the event of inconsistencies between the terms of this agreement and the internet trading policy， the terms of this agreement shall prevail.

2.7 i/we acknowledge that the price quotation service， if any， for securities， available at the internet trade web site is provided by a third party provider appointed by you from time to time. i/we acknowledge and agree that you shall not be responsible to me/us for any losses，costs， e_penses， damages or claims which i/we may suffer as a result of or in connection with any aspect of the quote service including my/our reliance on such service.

2.8 i/we understand that the electronic trading services may provide， for informational purpose only， data about securities published by third parties. owing to market volatility and possible delay in the data-transmission process， the data may not be real-time market quotes for the relevant securities or investment. i/we understand that whilst you believe such data to be reliable， there is no independent basis for you to verify or contradict the accuracy or completeness of the information provided by third parties. i/we understand that no recommendation or endorsement from you shall be inferred from the data provided with respect to any securities or investment.

2.9 i/we understand that information provided in the electronic trading services is provided on an ''as is''， ''as available'' basis and you do not guarantee the timeliness， sequence， accuracy，adequacy or completeness of such information. you give no e_press or implied warranties （including but not limited to warranties of merchantability or fitness for a particular use） with respect to such information.

2.10 i/we accept the risks of receiving or gaining access to services through and communicating and conducting transactions over the internet or other electronic means or facilities for the purpose of the internet trade service.

3.the account

3.1 i/we acknowledge that i/we may only access the account through the internet and i/we agree that should i/we e_perience any problems in reaching you through the internet， i/we shall attempt to use alternative methods to communicate with you and inform you of the difficulty i/we am/are e_periencing.

3.2 when opening the account， i/we shall state in the account application the amount of my/our initial deposit of funds in the account for the use with the internet trade service. such amount shall be paid to your offices or bank account either by cheque， bankers draft or telegraphic transfer. i/we acknowledge that the access codes shall not be notified to me/us until cleared funds in the amount stated on the account application have been received by you.

4.instructions- dealings through the internet trade service

4.1 you shall not be responsible for delays in the transmission， receipt or e_ecution of instructions due to either transmission of communication facilities， or unreliable medium of communication or to any other cause or causes beyond your control or anticipation.

4.2 i/we understand that each participating securities e_change or association asserts a proprietary interest in all of the market data it furnishes to the parties who disseminate such data. i/we also understand that no party guarantees the timeliness， sequence， accuracy or completeness of market data or any other market information. neither you nor any disseminating party shall be liable in any way for any loss or damage arising from or caused by any inaccuracy， error or delay in or omission from any such data， information or message， or the transmission or delivery of the same， non-performance or interruption of any such data， message or information due to any negligent act of you or any disseminating party， or to any force majeure event， or any other cause beyond your control or the reasonable control of any disseminating party. i/we shall use stock quotation for my/our individual use only and shall not furnish such data to any other person or entity for any reason.

4.3 i/we acknowledge that the internet is， due to unpredictable traffic congestion and other reasons， an inherently unreliable medium of communication and that such unreliability is beyond your control. i/we acknowledge that， as a result of such unreliability， there may be delays in the transmission and receipt of instructions and other information and that this may result in delays in the e_ecution of instructions and/or the e_ecution of instructions at prices different from those prevailing at the time the instructions were given. i/we further acknowledge and agree that there are risks of misunderstanding or errors in any communication and that such risks shall be absolutely borne by me/us. i/we acknowledge and agree that instruction may not be cancelled after it has been given.

5.instructions outside hong kong

if i/we give any instruction to you outside hong kong， i/we agree to ensure and represent that such instruction will have been given in compliance with any applicable law of the relevant jurisdiction from which my instruction is given， and i/we further agree that i/we shall， when in doubt， consult legal advisers and other professionals of the relevant jurisdiction. i/we accept that there may be ta_es or charges payable to relevant authorities in respect to any instruction given outside hong kong ， and i/we agree to pay such ta_es or charges as possible.

6.risk disclosure statement

risk of electronic trading. access to the internet or other electronic devices may be limited or unavailable during periods of peak demand， market volatility， systems upgrades or maintenance or for other reasons. transactions conducted through the internet or other electronic devices may be subject to interruption， transmission blackout， and delayed transmission due to unpredictable traffic congestion and other reasons beyond your control. internet is， due to technical limitation， an inherently unreliable medium if communication. as a result of such unreliability， there may be delays in the transmission and receipt of instructions and other information and that this may result in delays in the e_ecution of instructions and/or the e_ecution of instructions at prices different from those prevailing prices at the time the instructions are given. moreover， communications and personal data may be accessed by authorized third parties； and there are risks of misunderstanding or errors in any communication and that such risks shall be absolutely borne by me/us. i/we acknowledge and agree that it shall not usually be possible to cancel an instruction after it has been given.

acknowledgement

i/we，the undersigned， hereby acknowledge that i/we have read， is/are aware of and understand the contents of the client's agreement and accept its terms and conditions thereof.

date：_________.

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第8篇 淺白語言證券現(xiàn)金買賣客戶協(xié)議書（香港地區(qū)）

本人／吾等（請?zhí)顚懶彰Q）______________________________

茲要求閣下根據下列條款及條件為本人／吾等運作一個現(xiàn)金證券買賣戶口（戶口）：

1．戶口

1．1 本人／吾等確認［開戶數據］及［附屬數據］所載數據均屬完整及正確。倘該等資料有任何變更，本人／吾等將會通知閣下。本人／吾等特此授權閣下對本人／吾等的信用進行查詢，以核實上述表格所載數據。

1．2 閣下將會對本人／吾等戶口的有關數據予以保密，但閣下可以根據香港聯(lián)合交易所（聯(lián)交所）及證監(jiān)會的規(guī)定或應其要求，將該等數據提供予聯(lián)交所及證監(jiān)會。

2．法例及規(guī)則

閣下按本人／吾等的指示所進行的一切證券交易（交易），須根據適用于閣下的一切法例、規(guī)則和監(jiān)管指示的規(guī)定而進行。這方面的規(guī)定包括但不限于聯(lián)交所及香港中央結算有限公司（中央結算公司）的規(guī)則。閣下根據該等法例、規(guī)則及指示而采取的所有行動均對本人／吾等具有約束力。

3．交易

3．1 除閣下事先通知本人／吾等，以自己本身名義進行交易外，閣下將以本人／吾等的 代理 人身份進行交易。

3．2 本人／吾等確認閣下表明不會接受“賣空指示”（根據“有關申報賣空活動及備存證券借出紀錄規(guī)定的指引”第7．5條）。

3．3 本人／吾等會就所有交易支付閣下通知本人／吾等的傭金和收費，繳付所有適用的征費及費用，并繳納所有有關的 印花稅 。閣下可以從戶口中扣除該等傭金、收費、征費及稅項。

3．4 就每一宗交易，除另有協(xié)議外或除非閣下已代本人／吾等持有現(xiàn)金或證券供交易交收之用，否則本人／吾等將會在閣下就該項交易通知本人／吾等的期限之前向閣下交付可實時動用的資金或可以交付的證券，或以其它方式確保閣下收到此等資金或證券。倘本人／吾等未能這樣做，閣下可以（如屬買入交易）出售買入的證券；及（如屬賣出交易）借入及／或買入證券以進行交易的交收。

3．5 本人／吾等將會負擔閣下因本人／吾等未能進行交收而引起的任何損失及開支。

3．6 本人／吾等同意就所有逾期未付款項（包括對本人／吾等裁定的欠付 債務 所引起的利息），按（于裁定前后）下列利率（以較高者為準）加3．5％支付利息：

（i）香港 上海 匯豐銀行有限公司所公布于該日的優(yōu)惠 貸款利率 和

（ii）閣下于該日就逾期未付款項的貸款成本利率，以及按閣下不時通知本人／吾等其絕對酌情決定的利率及其它條款支付利息，該等利息應以日息計算和于每一公歷月最后一日或應閣下要求支付。

3．7 就買入交易而言，倘賣方經紀未能于交收日內交付證券，導致閣下須買入證券進行交收，本人／吾等毋須為買入該等證券的費用向閣下負責。

4．代本人／吾等保管的現(xiàn)金

除本人／吾等給予閣下“書面指示”（根據《證券及期貨（客戶款項）規(guī)則》第7條）或“常設授權”（根據《證券及期貨（客戶款項）規(guī)則》第8條），代本人／吾等保管的現(xiàn)金，須依照《證券及期貨（客戶款項）規(guī)則》第4（3）條，存放于一家認可財務機構所開立的沒有利息的客戶賬戶或信托賬戶。

5．證券的保管

5．1 由閣下寄存妥為保管的任何證券，閣下可以酌情決定在合理及切實可行范圍內盡快

（a）存放于在

（i）認可財務機構；

（ii）核準保管人；或

（iii）另一獲發(fā)牌進行證券交易的中介人；

開立的獨立賬戶作穩(wěn)妥保管，而該賬戶是指定為信托賬戶或客戶賬戶并由閣下為持有閣下的客戶證券目的而在香港開立及維持的；或

（b）以本人／吾等的名稱登記。

5．2 倘證券未以本人／吾等的名義注冊，閣下于收到該等證券所獲派的任何股息或其它利益時，須按本人／吾等與閣下的協(xié)議記入本人／吾等的戶口或支付予或轉賬予本人／吾等。倘該等證券屬于閣下代客戶持有較大數量的同一證券的一部份，本人／吾等有權按本人／吾等所占的比例獲得該等證券的利益。

6．處理本人／吾等證券

（1）閣下可按照以下的指示或授權，處理閣下收取或持有的本人／吾等證券

（a）本人／吾等就以下事宜發(fā)出的口頭或書面指示

（i）出售本人／吾等證券及證券 抵押 品；或

（ii）就該項出售指令進行交收；

（b）從（本協(xié)議）第5（1）（a）條提述的賬戶提取本人／吾等證券，或處理已按照（本協(xié)議）第5（1）（b）條登記的本人／吾等證券的書面指示；或

（c）常設授權（如在《證券及期貨（客戶證券）規(guī)則第6（1）（c）條》所示）。

（2）在不損害（本協(xié)議合約）第6（1）款的原則下，閣下可處置閣下代本人／吾等收取或持有的任何證券，以解除由本人／吾等對閣下所負的法律責任。

7．抵銷及 留置權

7．1 閣下可抵銷或調動本人／吾等與閣下開立的任何一個或多個現(xiàn)有戶口（包括任何其它本人／吾等之聯(lián)名戶口）內賬上的任何款項或運用該等戶口的任何資產，用以履行本人／吾等對閣下以任何方式產生的義務或責任（包括，如合適，共同及各別責任）。

7．2 本人／吾等同意賦予閣下：

（a）在閣下為本人／吾等戶口持有的所有證券或其它財產上的全面留置權；及

（b）從本人／吾等與閣下開立的戶口（包括任何其它本人／吾等之聯(lián)名戶口）內扣除任何逾期未付款項、利息以及其它債項以及處置任何證券和其它財產或進行有關任何證券或其它財產的交易，并運用從該處置或交易中所得的收益的權利（閣下可絕對酌情決定予以處置或買賣的證券和其它財產），使閣下為保障自己或因其它原因覺得適合而代表本人／吾等進行閣下認為有需要或適宜的（有關上述本人／吾等之任何戶口的）證券買賣所產生的義務得以履行或滿足。

8．賠償、責任和保證

本人／吾等與同意，倘（由于任何原因或于任何時間）因本協(xié)議書引致閣下和／或閣下不時的董事和雇員（［職員］）承擔的全部責任、損失、費用和／或支出（包括法律費用），除了因為任何該等責任、損失、費用和／或支出是在閣下或其職員實際詐騙或疏忽下而引起的之外，一概由本人／吾等負責賠償并使閣下和其職員獲得賠償。

9．一般規(guī)定

9．1 閣下可以錄音方式監(jiān)控及核實證券交易的信息。

9．2 倘閣下沒有依照本協(xié)議書的規(guī)定履行對本人／吾等的責任，本人／吾等有權向根據《證券及期貨條例》成立的投資者賠償基金索償，惟須受投資者賠償基金不時的條款制約。

9．3 倘閣下的業(yè)務有重大變更，并且可能影響閣下為本人／吾等提供的服務，閣下將會通知本人／吾等。

9．4 本人／吾等確認本人／吾等已詳閱并同意本協(xié)議書的條款，而且該等條款已經以本人／吾等明白的語言向本人解釋。

9．5 本協(xié)議書受香港特別行政區(qū)法律 管轄 ，并且可以根據香港特別行政區(qū)法律執(zhí)行。如本協(xié)議中英兩種文本的釋義之間和含義之間有不一致的，以英文本為準。

10．風險披露聲明

本人／吾等必須于簽署本協(xié)議書時，簽署及確認風險披露聲明。

由（客戶名稱／姓名）

簽署

（公司戶口：獲授權簽名／公司印章）

見 證人

［見證人姓名、地址及職業(yè)］

［見證人簽名］

確認及接受

注冊人姓名（請用正楷填寫）

獲授權簽名／公司印章

開戶資料（私人／獨資經營／合伙經營／機構）

戶名：

現(xiàn)金客戶戶口號碼：

姓名（英文）：

姓名（中文）：

婚姻狀況（私人客戶）：

地址：

電話號碼：（日）

（夜）

（手提）

職業(yè)／業(yè)務性質：

商業(yè)登記號碼（獨資經營／合伙經營／機構客戶）：

已繳付股本（機構客戶）：

東主／ 合伙人 ／董事姓名（機構客戶）

_ 身份證 號碼／護照號碼

_ 根據保存已核實有關身份證或護照有關部份副本

銀行證明（包括地址，戶口種類及號碼）：

公司注冊 證書及注冊國家（機構客戶）：

簽名式樣（機構客戶）

姓名

_ 護照號碼／身份證號碼

簽名

（ 1 ）

（ 2 ）

（ 3 ）

（ 4 ）

_ 根據保存已核實有關身份證或護照有關部份副本

簽名式樣（聯(lián)名戶口）

姓名

_ 護照號碼／身份證號碼

簽名

（ 1 ）

（ 2 ）

（ 3 ）

（ 4 ）

_ 根據保存已核實有關身份證或護照有關部份副本

戶口可根據其中任何兩式／以上任何一式：（聯(lián)名戶口用）簽名式樣指示下運作。

業(yè)務印章式樣（獨資經營／合伙經營／機構客戶）：

客戶身份聲名

本人／吾等作下列客戶身份聲名（根據證券及期貨事務監(jiān)察委員會注冊人操守準則第5．4條）。

最終受益人身份：

（a）最終從該宗交易中獲得利益及／或承擔其風險的人士的身份

姓名／名稱

_ 香港身份證／護照文件／商業(yè)登記證號碼／公司注冊證書

地址

（b）最初負責發(fā)出該宗交易的指示的人士的身份（如與以上不同）

姓名／名稱

_ 香港身份證／護照文件／商業(yè)登記證號碼／公司注冊證書

地址

_ 根據保存已核實有關身份證或身份證明文件的副本。

本人／吾等謹此聲明上述數據屬真實及正確無誤，貴公司可依賴此等資料以履行貴公司義務。此外，凡上述（a）及（b）項數據，如有任何變更，本人／吾等謹此承諾實時致函通知貴公司。

簽署：

客戶姓名（請用正楷填寫）

附件 風險披露聲明

1．證券交易的風險

證券價格有時可能會非常波動。證券價格可升可跌，甚至變成毫無價值。買賣證券未必一定能夠賺取利潤，反而可能會招致?lián)p失。

2．買賣創(chuàng)業(yè)板股份的風險

創(chuàng)業(yè)板股份涉及很高的投資風險。尤其是該等公司可在無需具備盈利往績及無需預測未來盈利的情況下在創(chuàng)業(yè)板上市。創(chuàng)業(yè)板股份可能非常波動及流通性很低。

你只應在審慎及仔細考慮后，才作出有關的投資決定。創(chuàng)業(yè)板市場的較高風險性質及其它特點，意味著這個市場較適合專業(yè)及其它熟悉投資技巧的投資者。

現(xiàn)時有關創(chuàng)業(yè)板股份的數據只可以在香港聯(lián)合交易所有限公司所操作的互聯(lián)網網站上找到。創(chuàng)業(yè)板 上市公司 一般毋須在憲報指定的報章刊登付費公告。

假如你對本風險披露聲明的內容或創(chuàng)業(yè)板市場的性質及在創(chuàng)業(yè)板買賣的股份所涉風險有不明白之處，應尋求獨立的專業(yè)意見。

3．在香港以外地方收取或持有的客戶資產的風險

持牌人或注冊人在香港以外地方收取或持有的客戶資產，是受到有關海外司法管轄區(qū)的適用法律及規(guī)例所監(jiān)管的。這些法律及規(guī)例與《證券及期貨條例》（第571章）及根據該條例制訂的規(guī)則可能有所不同。因此，有關客戶資產將可能不會享有賦予在香港收取或持有的客戶資產的相同保障。

4．提供代存郵件或將郵件轉交第三方的授權書的風險

假如你向持牌人或注冊人提供授權書，允許他代存郵件或將郵件轉交予第三方，那么你便須盡速親身收取所有關于你賬戶的成交單據及結單，并加以詳細閱讀，以確?？杉皶r偵察到任何差異或錯誤。

持牌人或注冊人注意事項

持牌人或注冊人應至少每年與客戶確認到底該客戶是否希望撤銷該項授權。為了清楚說明起見，持牌人或注冊人只需在該項授權屆滿的日期之前通知有關客戶，指明除非客戶在委托授權屆滿的日期前以書面明確地撤銷該項授權，否則該項授權便會自動續(xù)期。

5．在香港聯(lián)合交易所有限公司買賣納斯達克－美國證券交易所證券的風險

按照納斯達克－美國證券交易所試驗計劃（“試驗計劃”）掛牌買賣的證券是為熟悉投資技巧的投資者而設的。你在買賣該項試驗計劃的證券之前，應先咨詢有關持牌人或注冊人的意見和熟悉該項試驗計劃。你應知悉，按照該項試驗計劃掛牌買賣的證券并非以香港聯(lián)合交易所有限公司的主板或創(chuàng)業(yè)板作第一或第二上市的證券類別加以監(jiān)管。

6．其它風險

（1）存放的現(xiàn)金及財產

如果你為在本地或海外進行的交易存放款項或其它財產，你應了解清楚該等款項或財產會獲得哪些保障，特別是在有關商號破產或無力償債時的保障。至于能追討多少款項或財產一事，可能須受限于具體法例規(guī)定或當地的規(guī)則。在某些司法管轄區(qū)，收回的款項或財產如有不足之數，則可認定屬于你的財產將會如現(xiàn)金般按比例分配予你。

（2）傭金及其它收費

在開始交易之前，你先要清楚了解你必須繳付的所有傭金、費用或其它收費。這些費用將直接影響你可獲得的凈利潤（如有）或增加你的虧損。

（3）在其它司法管轄區(qū)進行交易

在其它司法管轄區(qū)的市場（包括與本地市場有正式連系的市場）進行交易，或會涉及額外的風險。根據這些市場的規(guī)例，投資者享有的保障程度可能有所不同，甚或有所下降。在進行交易前，你應先行查明有關你將進行的該項交易的所有規(guī)則。你本身所在地的監(jiān)管機構，將不能迫使你已執(zhí)行的交易所在地的所屬司法管轄區(qū)的監(jiān)管機構或市場執(zhí)行有關的規(guī)則。有鑒于此，在進行交易之前，你應先向有關商號查詢你本身地區(qū)所屬的司法管轄區(qū)及其它司法管轄區(qū)可提供哪種補救措施及有關詳情。

（4）貨幣風險

以外幣計算的合約買賣所帶來的利潤或招致的虧損（不論交易是否在你本身所在的司法管轄區(qū)或其它地區(qū)進行），均會在需要將合約的單位貨幣兌換成另一種貨幣時受到匯率波動的影響。

（5）交易設施

電子交易的設施是以計算機組成系統(tǒng)來進行交易指示傳遞、執(zhí)行、配對、登記或交易結算。然而，所有設施及系統(tǒng)均有可能會暫時中斷或失靈，而你就此所能獲得的賠償或會受制于系統(tǒng)供貨商、市場、結算公司及／或參與者商號就其所承擔的責任所施加的限制。由于這些責任限制可以各有不同，你應向為你進行交易的商號查詢這方面的詳情。

（6）電子交易

透過某個電子交易系統(tǒng)進行買賣，可能會與透過其它電子交易系統(tǒng)進行買賣有所不同。如果你透過某個電子交易系統(tǒng)進行買賣，便須承受該系統(tǒng)帶來的風險，包括有關系統(tǒng)硬件或軟件可能會失靈的風險。系統(tǒng)失靈可能會導致你的交易指示不能根據指示執(zhí)行，甚或完全不獲執(zhí)行。

（7）場外交易

在某些司法管轄區(qū)，同時在特定情況之下，有關商號獲準進行場外交易。為你進行交易的商號可能是你所進行的買賣的交易對手方。在這種情況下，有可能難以或根本無法平掉既有倉盤、評估價值、厘定公平價格又或評估風險。因此，這些交易或會涉及更大的風險。此外，場外交易的監(jiān)管或會比較寬松，又或需遵照不同的監(jiān) 管制 度；因此，你在進行該等交易前，應先了解適用的規(guī)則和有關的風險。

7．客戶確認聲明

本人／吾等確認已按照本人／吾等選擇的語言（英文或中文）獲提供風險披露聲明及已獲邀閱讀該風險披露聲明、提出問題及征求獨立的意見（如本人／吾等有此意愿）。

簽署：

客戶姓名（請用正楷填寫）

日期：

8．客戶備忘

_________證券有限公司向客戶作出的承諾，如果在客戶協(xié)議內提供的以下數據，有任何重要的變更均會通知客戶：

（1）本公司的業(yè)務的全名及地址，包括本公司在證監(jiān)會的注冊身分及ce編號（由證監(jiān)會所分配的獨特識別號碼）；

（2）本公司向客戶提供或客戶可使用的服務，例如證券現(xiàn)金買賣賬戶、證券 保證金 買賣賬戶、委托賬戶、投資組合管理、投資顧問服務、單位信托或期貨／期權買賣賬戶的性質；

（3）客戶須向本公司支付的任何酬勞（及其支付基準），例如傭金、經紀費及其它費用及收費。

此客戶協(xié)議在運作上不會消除、排除或限制在法律之下該客戶的任何權利或注冊人的任何責任。

9．職員聲明

本人，以注冊人身份，確應本人已按上述客戶所選擇的語言（英文或中文）提供風險披露聲明；及邀請客戶閱讀該風險披露聲明、提出問題及征求獨立的意見（如客戶有此意愿）。

注冊人姓名（請用正楷填寫）

簽署

ce 編號：

日期：

10．客戶確認

本人／吾等確認收到本人／吾等須向貴公司支付的任何酬勞（及其支付基準），例如傭金、經紀費及其它費用及收費。

客戶簽署：

第9篇 公司客戶資料保密協(xié)議書

根據《中華人民共和國國反不正當競爭法》和國家、地方有關規(guī)定，就公司客戶資料保密協(xié)議如下：

1.商業(yè)保密

甲方所有客戶的資料(含地址、電話、傳真、聯(lián)系人)及報價(含各種交易合同等)等任何信息;

甲方的銷售合同、銷售網絡、渠道。

其他：詳見附件。

2.保密承諾

乙方在任何時候任何場合均不得向第三方泄露甲方上述商業(yè)資料。(經公司同意的除外)

乙方承諾在職期間，均不得將客戶資料以任何方式供他人使用。更不得在外私自炒單。

乙方承諾在離職后的任何時候，均不得與公司任何客戶發(fā)生任何交易往來。

乙方承諾，在任何時候，均不得在自營或與他人聯(lián)營或掛名經營中使用甲方任何客戶資料。即便該客戶主動找到乙方，乙方承諾仍應避嫌。

3.違約責任

乙方違反此協(xié)議，造成一定經濟損失，應當支付 20 萬元的違約金;

乙方違反此協(xié)議，造成甲方重大經濟損失的，還應足額賠償甲方全部損失;

泄露或自用上述商業(yè)秘密，構成犯罪的，甲方將依法移送司法機關處理，絕不同情手軟。

4.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均有同等法律效力。

甲方：

代表人(簽字)：____________ 乙方(簽字)：______________

身份證號：

日期：

第10篇 銀行電子銀行企業(yè)客戶服務協(xié)議書

甲方：______________________

乙方：銀行__________

為明確雙方的權利和義務，規(guī)范雙方業(yè)務行為，甲方、乙方本著平等互利的原則，就電子銀行服務相關事宜達成本協(xié)議。

第一條 定義

下列用語在本協(xié)議中的含義為

“電子銀行”是指通過網絡和電子終端為客戶提供自助金融服務的虛擬銀行。中國工商銀行電子銀行通過電話銀行、網上銀行、手機銀行等為客戶提供查詢、轉賬、支付結算和理財等資金管理服務。

“客戶證書”指用于存放客戶身份標識，并對客戶發(fā)送的電子銀行交易信息進行數字簽名的電子文件。

“企業(yè)”指在我行開立賬戶的企事業(yè)及其他單位。

“分支機構”指與甲方具有業(yè)務往來關系或行政隸屬關系并在我行開立賬戶的單位，包括分公司、子公司、業(yè)務合作伙伴、行政隸屬機構等。

“電子銀行業(yè)務指令”指客戶以客戶編號（卡號）或客戶證書以及相應密碼，通過網絡向銀行發(fā)出的查詢、轉賬等要求。

“賬戶查詢、轉賬授權書”是甲方的分支機構授權乙方為甲方提供其賬戶信息，或同時授權乙方按照甲方的電子銀行業(yè)務指令從其賬戶中劃轉資金的書面證明文件。

第二條 甲方權利、義務

一、權利

（一）甲方自愿申請注冊乙方電子銀行，經乙方同意后，將有權根據注冊項目的不同享受相應的服務。

（二）甲方有權對簽署“賬戶查詢、轉賬授權書”的分支機構，依據分支機構授權的權限不同，通過電子銀行渠道查詢其賬戶或從其賬戶劃轉資金。

（三）服務有效期內甲方有權辦理電子銀行注銷手續(xù)。

（四）協(xié)議終止或在服務有效期內中止時，甲方無須退回客戶證書和讀卡器。

（五）因網絡、通訊故障等原因，甲方不能通過乙方電子銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務時，甲方或其分支機構可到乙方營業(yè)網點辦理相應銀行業(yè)務。

（六）甲方對乙方電子銀行服務如有疑問、建議或意見時，可撥打電話“95588”、登錄乙方網站或到乙方各營業(yè)網點進行咨詢和投訴。

二、義務

（一）甲方辦理電子銀行業(yè)務，應遵守《中國工商銀行電子銀行章程》和乙方網站公布的交易規(guī)則。

（二）甲方辦理電子銀行注冊、注銷、變更等手續(xù)，應提供相關資料，填寫相關申請表，并加蓋預留印鑒。甲方向乙方提供的業(yè)務申請表是本協(xié)議不可分割的組成部分。甲方應保證所填寫的申請表和所提供的資料真實、準確、完整，對于因甲方提供信息不真實或不完整所造成的損失由甲方承擔。

（三）甲方領取客戶證書時，須確認并交回企業(yè)客戶證書領取單,通知銀行解凍客戶證書。

（四）甲方必須指定專人妥善保管和使用客戶編號（卡號）、密碼及客戶證書，不得提供給未指定的其他人，同時應明確使用人員的權限設置，明確各項操作授權的控制，以防范內部風險、保護賬戶資金安全。甲方對所有使用客戶編號（卡號）、密碼及客戶證書進行的操作負責。乙方執(zhí)行通過安全程序的電子支付指令后，甲方不得要求變更或撤銷電子支付指令。

（五）甲方客戶證書在有效期內損毀、鎖碼、遺失或密碼泄露、遺忘，應及時到營業(yè)網點辦理更換、解鎖、掛失或密碼重置手續(xù)。辦妥上述手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。

（六）甲方在使用電子銀行服務過程中，所提供的資料信息如有更改，例如基本注冊信息變更、增加（撤銷）分支機構、增（刪）賬號、變更分支機構開戶銀行、賬號、戶名等，應及時辦理有關手續(xù)，辦妥上述手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。

（七）甲方應保證辦理電子支付業(yè)務賬戶的支付能力，并嚴格遵守支付結算業(yè)務的相關法律法規(guī)。

（八）如甲方發(fā)現(xiàn)乙方對其電子銀行業(yè)務指令的處理確有錯誤，應及時通知乙方。

（九）甲方使用乙方電子銀行服務，應按照中國工商銀行電子銀行業(yè)務相關收費標準支付各項費用，并同意乙方從其賬戶主動扣收。

（十）甲方不得以與第三方發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項。

（十一）甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統(tǒng)。

（十二）甲方辦理電子銀行業(yè)務時，如其使用的服務功能涉及到乙方其他業(yè)務規(guī)定或規(guī)則的需同時遵守。

（十三）甲方長期不使用電子銀行，應主動申請辦理注銷手續(xù)。

第三條 乙方權利、義務

一、權利

（一）乙方有權根據甲方資信情況，決定是否受理甲方的注冊申請。

（二）乙方有權制定電子銀行業(yè)務收費標準，并在網站及營業(yè)網點進行公布。

（三）乙方具有對電子銀行系統(tǒng)進行升級、改造的權利。

（四）甲方存在未按時支付有關費用、不遵守乙方有關業(yè)務規(guī)定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等情況的，乙方有權單方終止對甲方提供電子銀行服務，并保留追究甲方責任的權利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規(guī)活動的，乙方將按照有權部門的要求停止為其辦理電子銀行業(yè)務。

（五）如甲方的某些分支機構已在甲方相關申請表中列示但并未簽署“賬戶查詢、轉賬授權書”的，乙方不負責為甲方提供未經授權的電子銀行服務。

（六）乙方根據甲方的電子銀行業(yè)務指令辦理業(yè)務，為甲方辦理轉賬等業(yè)務的時間以乙方在電子銀行系統(tǒng)中處理的時間為準。對所有使用甲方客戶編號（卡號）、密碼或客戶證書進行的操作均視為甲方本人所為，由此產生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業(yè)務的有效憑據。

（七）乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方提交的電子銀行業(yè)務指令，不承擔任何責任：

1．乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

2．甲方賬戶存款余額或信用額度不足；

3．甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；

4．甲方未能按照乙方的有關業(yè)務規(guī)定正確操作；

5．不可抗力或其他不屬乙方過失的情況。

（八）協(xié)議終止或在服務有效期內中止時，乙方不退還甲方已繳納的有關費用。

二、義務

（一）乙方對于電子銀行所使用的相關軟件的合法性承擔責任。

（二）乙方負責及時為甲方辦理電子銀行注冊手續(xù)，并按甲方注冊功能的不同為甲方提供相應的電子銀行服務。

（三）乙方負責向甲方提供電子銀行業(yè)務咨詢服務，并在乙方網站公布業(yè)務介紹、熱點解答、交易規(guī)則等內容。

（四）乙方應在法律法規(guī)許可范圍內使用甲方的資料和交易記錄。乙方對甲方提供的申請資料和其他信息有保密的義務，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（五）乙方同意甲方申請后，應及時將客戶證書及密碼交付給甲方，并保證在交付之前該客戶證書均處于凍結狀態(tài)。

（六）在乙方系統(tǒng)正常運行情況下，乙方負責及時準確地處理甲方發(fā)送的電子銀行業(yè)務指令。提供服務如下：

1．為甲方提供24小時網上查詢服務。

2．對甲方發(fā)出的系統(tǒng)內同城支付指令即時處理，實時入賬。

3．對甲方發(fā)出的系統(tǒng)內異地支付指令，加急指令即時處理，2小時內入賬；普通指令當天處理，次工作日內入賬。

4．對甲方發(fā)出的系統(tǒng)外同城/異地支付指令，按人民銀行有關規(guī)定處理。

（七）乙方收到甲方對電子銀行業(yè)務的問題反映時，應及時進行調查并告知甲方調查結果。

第四條 法律適用條款

本協(xié)議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國國法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的金融慣例。

本協(xié)議是乙方的其他既有協(xié)議和約定的補充而非替代文件，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定有沖突，涉及電子銀行業(yè)務的，應以本協(xié)議為準。

第五條 差錯和爭議的解決

甲方發(fā)現(xiàn)自身未按規(guī)定操作，或由于自身其他原因造成電子銀行業(yè)務指令未執(zhí)行、未適當執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，應及時通過撥打服務熱線“95588”或到營業(yè)網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。

因乙方工作失誤導致甲方支付指令處理延誤的，乙方按《支付結算辦法》的有關規(guī)定賠償。

雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

第六條 協(xié)議的中止和終止

乙方提供的電子銀行服務受甲方注冊賬戶情況的制約，如該賬戶掛失、止付、清戶等原因不能使用，相關服務自動中止。甲方注冊賬戶狀態(tài)恢復正常時，乙方重新提供相應服務。

甲方電子銀行注銷手續(xù)辦理完畢，本協(xié)議即為終止。

在甲方違反本協(xié)議規(guī)定或其他乙方業(yè)務規(guī)定的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

第七條 協(xié)議的效力和生效

本協(xié)議的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本協(xié)議其他條款的效力。

本協(xié)議自乙方向甲方交付客戶證書和密碼之日起生效。

甲方法人代表（授權代理人）簽字或蓋章：________________

單位公章：____________________________________________

乙方（銀行蓋章）：____________________________________

日期：_______________年_______________月____________日

第11篇 郵政特快專遞大客戶協(xié)議書

甲方：_________

乙方：_________

郵政特快專遞(ems、中速tnt)是當前郵政部門為客戶提供的一項傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務，可以滿足客戶對郵件傳遞時限的需求，為大宗客戶提供優(yōu)質服務和優(yōu)惠資費，極大地提高客戶的工作效率。按照互惠互利、共同發(fā)展的原則，經雙方協(xié)商達成以下協(xié)議：

一、乙方全年交寄特快郵費達到_________萬以上，國內給予統(tǒng)一資費標準的_________%的優(yōu)惠，國際給予統(tǒng)一資費標準的_________%的優(yōu)惠，文件型的郵件每件按_________元收取、物品型的每件按_________ 元收取。

二、甲方上門攬收服務。乙方交寄特快時需要提供上門攬收服務，請撥打攬收電話：_________或特服電話：_________，甲方將及時派人上門收寄。

三、甲方向乙方及時提供查詢服務，甲方應在一個工作日內做出有效答復。

四、乙方交寄的特快郵件內不得夾帶下列物品：

(一)法律規(guī)定禁止流通或者寄遞的物品

(二)反動報刊書籍、宣傳品或者淫穢物品

(三)爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品

(四)妨害公共衛(wèi)生的物品

(五)容易腐爛的物品

(六)各種活的動物

(七)各種貨幣

(八)不適合郵寄條件的物品

(九)包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他郵件、設備的物品。

五、甲方從事特快專遞業(yè)務，不得實施下列行為：

(一)擅自中斷、終止正常的特快專遞經營業(yè)務。

(二)收寄屬于國家秘密的文件、資料和物品。

(三)收寄國家規(guī)定禁止流通或者寄遞的物品。

(四)超量收寄國家規(guī)定限制寄遞的物品。

(五)私拆、隱匿、毀棄寄遞物品或者從寄送物品中盜竊財物、信息資料。

六、郵費結算：甲方憑乙方清單按時開具欠費收據，于每月25日結算一次。乙方在每月30日前付清郵費(現(xiàn)金或支票)。如乙方逾期拖欠，甲方將按日向乙方收取_________%的滯納金。

七、甲方在寄遞處理郵政特快專遞郵件過程中，發(fā)生丟失、短少、損毀或者延誤的，應當依照郵政法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔賠償責任。

八、甲方在寄遞處理郵政特快專遞郵件過程中應當保障乙方的通信秘密，確保郵件的安全、迅速、準確傳遞。給乙方造成損失的，應當依法承擔賠償責任。

九、甲乙雙方在互信互利的基礎上達成協(xié)議，若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違約行為，甲方有權中止此協(xié)議，并同時取消全年乙方作為甲方大宗用戶所享受到的資費優(yōu)惠及上門服務。

十、合同雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，當事人雙方應協(xié)商解決協(xié)商不成時任何一方可向合同管理機關申請調解、仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

十一、本協(xié)議自簽定之日起生效，有效期一年。

十二、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份。

甲方：_________ 乙方：_________

代表簽字：_________ 代表簽字：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

第12篇 家庭住宅客戶adsl設備借用協(xié)議書

甲方：

乙方：

乙方為方便甲方使用_____電信公眾寬帶綜合城域網寬帶業(yè)務(以下簡稱寬帶業(yè)務)，特向甲方提供借用adsl設備服務，雙方本著友好合作的原則，達成以下協(xié)議：

一、借用條款

1、借用條件：

甲方使用乙方的adsl寬帶上網業(yè)務。

2、甲方借用乙方adsl設備(限壹臺)，設備具體描述如下：

品牌：

型號：

序列號：

3、該adsl設備所有權歸乙方所有，在甲方使用乙方adsl寬帶業(yè)務的前提下，乙方將此臺adsl設備免費借給甲方使用。

4、借用期內，若甲乙雙方中任何一方提出停借請求，都必須以書面形式提前一個月通知對方，經雙方協(xié)商一致，甲方歸還adsl設備給乙方后雙方解除本協(xié)議。

二、雙方的責任和義務

1、借用期內若甲方暫停使用adsl寬帶業(yè)務，應將adsl設備歸還乙方，本協(xié)議同時自動終止。用戶恢復使用adsl業(yè)務后如需要再借用設備必須重新簽定借用協(xié)議。

2、借用期內若甲方取消使用adsl寬帶業(yè)務，將視為甲方單方面終止協(xié)議，甲方必須將adsl設備及時歸還給乙方，本協(xié)議自動終止。

3、乙方保證所提供adsl設備的質量。在借用期內，甲方必須妥善保管adsl設備。

4、借用期內，如果adsl設備因質量原因發(fā)生故障，甲方可將設備帶到乙方處更換。

5、借用期內，如果adsl設備因人為損壞發(fā)生故障，經原生產廠家確認可以維修，甲方需承擔維修費用，乙方將負責提供備用設備保證甲方正常使用，直到設備修理好后雙方置換如果原生產廠家確認設備無法維修，本協(xié)議自動終止，甲方需承擔設備賠償責任，具體賠償金額為____________________元。賠償費用一次性在電話______________托收。

6、借用期內，乙方免費提供該設備的首次安裝、調試服務，并代為培訓該設備的安裝調測方法，至于其它范圍的服務，以乙方公開的服務承諾為準。

7、如出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議將自動終止：

第一種情況：甲方暫停使用乙方adsl業(yè)務

第二種情況：甲方由adsl業(yè)務轉為其它寬帶業(yè)務

第三種情況：甲方不再使用乙方adsl業(yè)務

8、協(xié)議終止前甲方應將adsl設備(包括設備、外包裝、說明書、連線、包裝盒內附屬配件等)及其它連同adsl設備一同借用的附屬設備(語音分離器等)一并完好歸還。若歸還時發(fā)生包裝不全、設備缺損等情況，甲方應負責補全，否則甲方應照價賠償。

三、爭議和仲裁

1、所有與本協(xié)議執(zhí)行有關的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決，如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議提交至鎮(zhèn)江市仲裁委員會仲裁。

2、仲裁裁定的最終結果對雙方均有約束力。

3、仲裁費用由敗方承擔。

4、仲裁進行過程中，雙方將繼續(xù)執(zhí)行仲裁部分以外的協(xié)議內容。

四、其它事項

1、本協(xié)議由于不可抗力導致不能履行的，雙方均不承擔違約責任，共同協(xié)商變更或解除協(xié)議。

2、本協(xié)議與國家法律法規(guī)或上級部門的政策和規(guī)定相抵觸時，應依據國家法律法規(guī)或上級部門的政策和規(guī)定變更本協(xié)議。

3、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，該協(xié)議在甲方使用乙方adsl寬帶業(yè)務期間有效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

簽字(蓋章)：簽字(蓋章)：

日期：___________________

第13篇 互聯(lián)網證券交易協(xié)議（附加於現(xiàn)金／保證金客戶協(xié)議書）

本人／吾等乃貴公司證券戶口_________號（“戶口”）之戶口持有人，本人／吾等之證券客戶合約於_________簽訂。本人／吾等同意開立一個或多個證券買賣戶口，并同意以本人／吾等名義或代表本人／吾等就證券買賣及相關事宜，通過網上交易服務運作戶口，本人／吾等同意，戶口由貴公司透過貴公司的網上交易服務按照證券客戶合約及下列條款及條件（并受其規(guī)限）運作：

1.定義及解釋

1.1 在本協(xié)議中，以下詞語具有下列涵義：

“進入密碼”指密碼及戶口號碼；

“戶口”指本人在貴公司開立的互聯(lián)網買賣戶口，經由網上交易服務運作；

“網上交易服務”指_________根據本協(xié)議提供的網上買賣服務，包括電子買賣服務，_________網址上的任何資料，以及其中的軟件；

“電子買賣服務”指本人／吾等發(fā)出電子指令的設施，以及網上交易服務提供的資訊服務；

“指令”指以電子方式買賣證券的買賣指令或其他處理指令；

“互聯(lián)網買賣政策”指有關網上交易服務運作的政策（經不時修訂）；

“密碼”指本人／吾等與帳號一并使用的個人密碼，據之可進入該服務；

“證券客戶合約”指_________公司之現(xiàn)金客戶協(xié)議書或保證金客戶協(xié)議書；

“_________”指_________公司；

1.2 單數詞語包括眾數詞語，反之亦然。提到一種性別之處，包括所有性別?！叭耸俊币辉~，包括商號或獨資經營，合伙經營，集團及法人公司，反之亦然。

2.網上交易服務2.1 本人／吾等了解，電子買賣服務為一半自動設施，讓本人／吾等發(fā)出電子指令，并接收信息服務。

2.2 本人／吾等同意使用電子買賣服務，必須遵照本協(xié)議條款及證券客戶合約。本人／吾等使用日後經由網上交易服務提供的其他服務，亦必須遵照本協(xié)議條款及客戶協(xié)議書。

2.3 本人／吾等為戶口項下電子買賣服務的唯一獲授權使用者。本人／吾等需對進入密碼的保密及使用承擔責任。本人／吾等承認及同意，本人／吾等需就使用進入密碼輸進電子買賣服務的所有指令負責，而貴公司，貴公司董事，高級職員或雇員概毋需對本人／吾等，或經由本人／吾等提出申索的任何其他人士（就任何有關處理，錯誤處理或遺失任何指示）的申索承擔責任。

2.4 本人／吾等承認，網上交易服務的所有人權益屬貴公司。本人／吾等保證及承諾，本人／吾等不會（亦不會嘗試）平擾，修改，拆解，易轉，操縱或以其他方式修改（且亦不會嘗試未獲授權進入）網上交易服務的任何部份。本人吾等承認，若本人／吾等在任何時候違反是項保證及承諾，或實公司在任何時候合理懷疑本人／吾等違反是項保證及承諾，則貴公司可向本人／吾等采取法律行動。本人／吾等承諾，若本人／吾等知悉任何人士干犯本段上文所述任何行動，則本人／吾等須即時通知貴公司。

2.5 本人／吾等進一步承認及同意，作為使用電子買賣服務發(fā)出指令的先決條件，若有下列情況，本人／吾等需即時通知貴公司：

a.有關戶口的指令已經由電子買賣服務作出，而本人／吾等未收到命令編號；

b.有關戶口的指令已經由電子買賣服務作出，而本人／吾等未收到對指令或其執(zhí)行的準確認收（不論經硬本，電子或口頭）；

c.本人／吾等收到交易指示的認收（不論經硬本，電子或口頭），但該等交易指示并非本人／吾等作出，或其他類似的不一致情況；

d.本人／吾等知悉戶口號碼或密碼的任何未經授權使用。

2.6 本人／吾等了解，貴公司擬備網上買賣政策，列出網上交易服務運作政策及程序。該政策可經由網址取得，在任何時候均適用。該政策的條款，對本人／吾等對使用網上交易服務具約束力。若本協(xié)議條款與網上買賣政策不一致，以本協(xié)議條款為準。

2.7 本人／吾等承認_________網址若提供報價服務，乃由貴公司不時指定的第三方提供者提供。本人／吾等承認及同意，對本人／吾等在任何方面因報價服務或因本人／吾等依賴該服務而發(fā)生或與之有關的任何損失，費用，支出，損害賠償或申索貴公司概毋須承擔責任。

2.8 本人／吾等了解，就提供資訊而言，電子買賣服務只提供由第三方刊發(fā)的證券資料。因市場波動及資料傳送過程的延誤，該等資料可能并非有關證券或投資的實時市場報價。本人／吾等了解，雖然貴公司相信該等資料可靠，但沒有獨立基準可茲證實（否定）所提供資料的準確及完整性。本人／吾等了解，不應從所提供的任何證券或投資資料而推斷貴公司作出任何推薦或認可。

2.9 本人／吾等了解，在電子買賣服務中提供的資料，以“現(xiàn)狀”及“可提供”基準提供，貴公司并不保證該等資料的時候，順序，準確性，足夠性或完整性。貴公司沒有就該等資料作出明示或默示保證（包括但不限於可商售性或就某一用途的適合性而作出的保證）。

2.10 本人／吾等接受經由互聯(lián)網或其他電子方法或設施接受或取得服務以及經由互聯(lián)網或其他電子設備或設施溝通或進行交易所帶來的風險。

3.戶口

3.1 本人／吾等承認，本人／吾等只可經由互聯(lián)網進入戶口，本人／吾等承認，若本人／吾等在經由互聯(lián)網接觸貴公司時有任何困難，本人／吾等需嘗試使用其他方法與貴公司溝通，并把所遇困難知會貴公司。

3.2 開戶口時，本人／吾等需在戶口申請表上寫明本人／吾等就使用該服務而存入首筆按金的款額。該款額可由本人／吾等親自以支票，銀行本票存入或以電傳存入貴公司的辦事處或銀行戶口。本人／吾等承認貴公司收到戶口申請表上所載有效款項後，方會把進入密碼通知本人／吾等。

4.指令經網上交易服務買賣

4.1 如因故障，通訊設施傳送失敗，或通訊媒體不可靠或并非貴公司所能控制或預期的一或多項原因，以致在傳送，收取或執(zhí)行指令上有所延誤貴公司毋須承擔責任。

4.2 本人／吾等了解，向傳播市場資料的各方提供市場資料的每一參與證券交易所或組織，對其提供的全部資料申張財產權益。本人／吾等亦了解，任何方概不保證市場資料或任何其他市場信息的時效，序列，準確或完整性。任何損失或損害，若因下列原因或由其產生，貴公司或任何傳播方概毋須承擔任何責任：任何該等資料，資訊或信息不準確，錯誤，延誤或遺漏；或該等資料，資訊或信息傳送或交付時的任何不準確，錯誤，延誤或遺漏；或任何該等資料，資訊或信息因貴公司或任何傳播方的疏忽行為以致無法履行或提供；或任何不可抗力事件；或任何其他非貴公司所能控制或任何傳播方所能合理控制的其他原因。本人／吾等只會把股票報價用於自身用途，不會因任何原因向任何其他人士或實體提供該等資料。

4.3 本人／吾等承認，因無法預料的通訊擠塞及其他原因，互聯(lián)網是存有內在不可靠性的通訊媒體，而該不可靠性非貴公司所能控制。本人／吾等承認，因該不可靠性，在傳送及接收指令及其他資料時可能有延誤，以致執(zhí)行指令的延誤及／或執(zhí)行指令的價格與發(fā)出指令時的價格不同。本人／吾等進一步承認及同意，任何通訊均有誤解或錯誤的風險，而該等風險需絕對由本人／吾等承擔。本人／吾等承認及同意，指令一經發(fā)出，通常不可取消。

5.境外指令

若本人／吾等在香港以外地方向貴公司發(fā)出指令，本人／吾等同意確保及聲明，該等指令嚴格遵守該等指令發(fā)出時所在相關司法轄區(qū)的任何適用法律。本人／吾等進一步同意，本人／吾等有疑問時會諮詢相關司法轄區(qū)的法律顧問。本人／吾等接受在香港以外地區(qū)發(fā)出的指令，可能需向相關當局支付稅費，本人／吾等同意支付該等適用稅費。本人／吾等同意，按要求彌償貴公司因本人／吾等在香港以外地區(qū)發(fā)出指令而發(fā)生的任何損害，損失，費用，法律程序，要求或申索。

6.風險披露聲明

電子交易風險在交易高峰，市場波動，系統(tǒng)升級及維護或其他時間，互聯(lián)網或其他電子設施的進入可能會受到限制甚至無法進入。通過互聯(lián)網或其他電子設施進行的交易可能會因不可預測的流量堵塞和其他貴公司無法控制的原因而受到干擾，傳輸中斷，以及傳輸延誤。由於技術上的制約，互聯(lián)網是一種不完全可靠的通訊媒介。由於這種不可靠性原因，交易指令及其他資訊的傳輸和接收可能會有延誤，而這會導致交易指令在執(zhí)行上的延誤，或者交易執(zhí)行的價格已不同于指令發(fā)出時的市場價格。而且，通信和個人資料可能會被未經授權的第三方取得，且在通信上會存在誤解或錯誤的風險，而這些風險將完全由本人／吾等承擔。本人／吾等確認并同意，交易指令一旦發(fā)出通常將不可能取消。

簽署確認

本人／吾等，為下述簽署人，茲承認本人／吾等已閱讀，知悉，及明白本協(xié)議之內容并接受其條款及條件。

客戶（簽字）：_________ 客戶主任（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

見證人（簽字）：_________

_________年____月____日

第14篇 網上__業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書1

網上__業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書

編號：

甲方（網上__客戶）：

乙方（中國____）： 分行

甲方自愿申請使用乙方網上__服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網上__服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網上__為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網上__服務，必須填寫__國____網上__業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守__國____網上__章程》和__國____個人網上__交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網上__服務。

四、甲方在使用乙方網上__服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網上__登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上__個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產生的一切后果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網上__辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業(yè)網點辦理正式書面掛失手續(xù)。網上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網點填寫'網上__個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙__資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上__服務，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網上__的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網上__有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網上__服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網點或撥打電話'___'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網點辦理網上__書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國國法律。

甲方簽字：

日期： 年 月 日

乙方： （__蓋章）

有權人簽字：

日期： 年 月 日

第15篇 淺白語言統(tǒng)一現(xiàn)金客戶協(xié)議書(附英文譯本)

淺白語言統(tǒng)一現(xiàn)金客戶協(xié)議書

致：_________

本人／吾等（請?zhí)顚懶彰Q）_________茲要求閣下根據下列條款及條件為本人／吾等運作一個現(xiàn)金證券買賣戶口（「戶口」）：

1．戶口

1．1 本人／吾等確認「開戶資料表格」所載資料均屬完整及正確。倘該等資料有任何變更，本人／吾等將會通知閣下。本人／吾等特此授權閣下對本人／吾等的信用進行查詢，以核實上述表格所載資料。

1．2 閣下將會對本人／吾等戶口的有關資料予以保密，但閣下可以根據聯(lián)交所及證監(jiān)會的規(guī)定或應其要求，將該等資料提供予聯(lián)交所及證監(jiān)會。

2．法例及規(guī)則

閣下按本人／吾等的指示而進行的一切證券交易（「交易」），須根據適用于閣下的一切法例、規(guī)則和監(jiān)管指示的規(guī)定而進行。這方面的規(guī)定包括聯(lián)交所及香港中央結算有限公司（「中央結算公司」）的規(guī)則。閣下根據該等法例、規(guī)則及指示而采取的所有行動均對本人／吾等具有約束力。

3．交易

3．1 除閣下（在有關交易的成交單或其它合約單據內）注明以自已本身名義進行交易外， 閣下將以本人／吾等的 代理 人身份進行交易。

3．2 倘沽盤是有關非由本人／吾等擁有的證券，即涉及賣空交易，本人／吾等將會通知閣下。

3．3 本人／吾等會就所有交易支付閣下通知本人／吾等的傭金和收費，繳付聯(lián)交所征收適用征費，并繳納所有有關的 印花稅 。閣下可以從戶口中扣除該等傭金、收費、征費及稅項。

3．4 就每一宗交易，除另有協(xié)議外或除非閣下已代本人／吾等持有現(xiàn)金或證券供交易交收之用，否則本人／吾等將會在閣下就該項交易通知本人／吾等的期限之前向閣下交付可實時動用的資金或可以交付的證券，或以其它方式確保閣下收到此等資金或證券。倘本人／吾等未能這樣做，閣下可（如屬買入交易）出售買入的證券〉；（如屬賣出交易）借入及／或買入證券以進行交易的交收。

3．5 本人／吾等將會負擔閣下因本人／吾等未能進行交收而引起的任何損失及開支。

3．6 本人／吾等同意就所有逾期未付款項（包括對本人／吾等裁定的欠付 債務 所引起的利息），按閣下不時通知本人／吾等的利率及其它條款支付利息。

3．7 就買入交易而言，倘賣方經紀未能于交收日內交付證券，導致閣下須買入證券進行交收，本人／吾等毋須為買入該等證券的費用向閣下負責。

4．證券的保管

4．1 由閣下寄存妥為保管的任何證券，閣下可以酌情決定：（如屬可注冊證券）以本人／吾等的名義或以閣下的代理人名義注冊；或存放于閣下的往來銀行或提供文件保管設施的任何其它機構妥為保管。如屬香港的證券，該機構應為證監(jiān)會認可的提供保管服務機構。

4．2 倘證券未以本人／吾等的名義注冊，閣下于收到該等證券所獲派的任何股息或其它利益時，須按本人／吾等與閣下的協(xié)議記入本人／吾等的戶口或支付予轉賬予本人／吾等。倘該等證券屬于閣下代客戶持有較大數量的同一證券的一部份，本人／吾等有權按本人／吾等所占的比例獲得該等證券的利益。

4．3 本人／吾等并無根據《證券條例》第81（3）條以書面授權閣下：將本人／吾等的任何證券存放在銀行業(yè)機構，作為閣下所獲墊支或貸款的 抵押 品，或者存放在中央結算公司，作為履行閣下在結算系統(tǒng)下之責任的抵押品借貸本人／吾等的任何證券基于任何目的以其它方式放棄本人／吾等的任何證券之持有權（交由本人／吾等持有或按本人／吾等的指示放棄持有權外）

5．代本人／吾等保管的現(xiàn)金

代本人／吾等保管的現(xiàn)金須依照適用法律不時的規(guī)定，存放于一家持牌銀行所開立的一個客戶信托賬戶內（此等現(xiàn)金不包括閣下就交易取得，而且須為交收而轉付或轉付予本人／吾等的現(xiàn)金）。

6．風險披露聲明書

本人／吾等知道證券價格可能及必定會波動，任何個別證券的價格皆可上升或下跌，甚至可能變成毫無價值。買賣證券不一定獲利，而且存在著可能損失的風險。本人／吾等也知道將證券交給閣下保管可能存在風險。例如當閣下持有本人／吾等的證券而閣下無力償債時，本人／吾等取回證券的時間可能會受到嚴重阻延。本人／吾等愿意承擔此等風險。

7．一般規(guī)定

7．1 所有本人／吾等戶口內的證券均受制于閣下的全面 留置權 ，以確保本人／吾等履行對閣下代本人／吾等買賣證券而產生的責任。

7．2 倘閣下沒有依照本協(xié)議書的規(guī)定履行對本人／吾等的責任，本人／吾等有權向根據《證券條例》成立的賠償基金索償，惟須受賠償基金不時的條款制約。

7．3 倘閣下的業(yè)務有重大變更，并且可能影響閣下為本人／吾等提供的服務，閣下將會通知本人／吾等。

7．4 本人／吾等確認本人／吾等已詳閱并同意本協(xié)議書的條款，而且該等條款已經以本人／吾等明白的語言向本人解釋。

7．5 本協(xié)議書受香港特別行政區(qū)法律 管轄 ，并且可以根據香港特別行政區(qū)法律執(zhí)行。

客戶姓名：_________ 見 證人 ：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

uniform cash client's agreement in plain language

現(xiàn)金客戶協(xié)議之補充協(xié)議

致：_________

帳戶號碼：_________

本人／吾等茲引述貴公司與本人／吾等于訂立有關買賣證券之協(xié)議（「協(xié)議」）。本補充協(xié)議所采用之詞語，除另有所指明外，均與該協(xié)議所采用或界定者含有相同意義。

由于貴公司同意以本人／吾等之名義開設及運作用貴公司就買賣證券不時設立之互聯(lián)網網站及服務（「互聯(lián)網服務」）所用帳戶（「互聯(lián)網帳戶」），本人／吾等茲同意按下列條款及條件就運作互聯(lián)網帳戶訂立補充協(xié)議：

1．本人／吾等同意使用本人／吾等不時獲提供之互聯(lián)網服務

（a）作為貴公司與本人／吾等就買賣證券下達指不示之唯一溝通渠道，及

（b）作為貴公司與本人／吾等就一切其他有關互聯(lián)網帳戶之事宜（包括進入互聯(lián)網帳戶及傳送資料、戶口報表、通知、要求書及其他文件）進行溝通之唯一渠道。

2．本人／吾等同意貴公司可利用電報、傳真、電話或電子郵件按本人／吾等就通訊用途不時知會貴公司之任何號碼向本人／吾等寄發(fā)任何通知、要求書及其他訊息，所有訊息于寄發(fā)（倘以電報或電子郵件方式）或傳達通訊（倘以電話方式）時或確認成功傳訊（倘以傳真方式）后均被視為已接收，而貴公司或貴公司之代表毋需簽署有關通知、付款通知書或通訊。

3．本人／吾等確認，本人／吾等已閱畢及明白有關使用、運作及操作貴公司網站向本人／吾等提供之互聯(lián)網服務之條款及條件，并進一步確認該等條款及條件可不時修改，而且該等條款及條件就本人／吾等在使用互聯(lián)網服務及互聯(lián)網帳戶對本人／吾等具約束力。

4．本人／吾等確認，本人／吾等乃互聯(lián)網服務之唯一獲授權使用者，并同時按補充協(xié)議及貴公司互聯(lián)網網站不時列載之條款及條件使用互聯(lián)網服務。本人／吾等同意不會利用不正當手段干預或更改或進入或嘗試進入補充協(xié)議授權本人／吾等進入之部份以外之其他部份。

5．本人／吾等同意：

（a）對本人／吾等于互聯(lián)網服務使用之身份及登入密碼保守秘密，并使用該密碼買賣透過互聯(lián)網服務交易之所有證券；

（b）透過使用本人／吾等之身份及登入密碼買賣于互聯(lián)網服務中之所有證券交易對自本人／吾等應具約束力，并視作由本人／吾等進行交易，而本人／吾等應對所有透過互聯(lián)網服務作出之指令負上全責；及

（c）于貴公司互聯(lián)網網站所記錄之交易內容，待貴公司以書面向本人／吾等以書面確認后，即屬最后及最終之記錄。

6．本人／吾等承諾，倘本人／吾等知悉任何其他人士在未獲授權之情況下使用或登入本人／吾等之身份及登入密碼或互聯(lián)網服務或透過互聯(lián)網服務提供之任何資料，則即時通知貴公司。

7．本人／吾等承諾：

（a）可不時透過互聯(lián)網服務或其他方式取得之分析、評論及市場、財務及其他資料（「資料」）乃由貴公司所編制或取自聯(lián)交所或與貴公司可能有或不一定有關連之第三者服務供應商；

（b）資料之版權乃由貴公司、有關服務供應商或第三者所有人擁有，本人／吾等承諾，除供本人／吾等作個人之非商業(yè)用途外，不會以任何形式使用、復制、轉發(fā)、發(fā)放或商業(yè)性使用任何該等資料；及

（c）貴公司及／或資料供應商概不就任何資料（包括但不限于其準確程度、可依賴程度、完整性或適時性）或本人／吾等倚賴透過互聯(lián)網服務提供之任何資料或按該等資料作出之決定承擔任何責任。

8．本人／吾等同意支付所有貴公司就使用互聯(lián)網服務而不時收取之認購及服務費用（如有）。

9．盡管補充協(xié)議本附錄有所規(guī)定，貴公司有權在毋需通知本人／吾等之情況下全權終止本人／吾等登入互聯(lián)網服務或其任何部份。

10．本人／吾等承諾，就違反補充協(xié)議或任何人士因就本人／吾等使用互聯(lián)網服務而提出之任何索償，全面賠償貴公司、貴公司之董事、高級職員或雇員之索償、申索、 訴訟 、虧損、損失、成本（包括法律費用）及開支。

11．本人／吾等承諾及同意，貴公司、貴公司之董事、高級職員、雇員及代理毋需就因互聯(lián)網服務或任何通訊設備或設施之故障，受到干擾或失靈、或互聯(lián)網服務及／或其所載資料在未獲授權之情況下被登入、篡改或更改、或貴公司不能控制或預期之其他原因（包括但不限于政府或任何證券交易所實施限制、證券暫停買賣、惡劣天氣情況、地震及罷工）而導致指令之傳送、收訖、執(zhí)行或確認出現(xiàn)延誤或失敗而使本人／吾等蒙受或可能蒙受之任何損失承擔任何責任，且倘本人／吾等于透過互聯(lián)網服務與貴公司通訊時遇上困難，本人／吾等應使用本人／吾等可使用之其他方法與貴公司通訊。

12．本人／吾等承認及接納以下為使用互聯(lián)網服務作為通訊方式所涉及之風險：

（a）互聯(lián)網上通訊公司，屬于不可靠之通訊及資訊提供媒介，以該方式溝通及提供服務之安全性、可靠性及容量視乎多項不受貴公司控制之因素影響，包括服務供應商之營運及該等供應商及其他用戶使用之設備及設施；

（b）互聯(lián)網服務或任何通訊設備或設施可能出現(xiàn)擠塞、受平擾、斷線或未能傳送之情況，或于傳送及接收指示及其他資料或于執(zhí)行及確認指示時發(fā)生錯誤、遺漏或延誤，可能導致指示不能按互聯(lián)網上列出之價格執(zhí)行；

（c）互聯(lián)網服務及／其他任何部份或內容可能會遭擅自接入、擅行改動、修改或變更而可能導致資料被操控、非法使用、盜用或遺失資料，包括本人／吾等之個人資料。

13．本人／吾等確認本人／吾等已閱讀本補充協(xié)議之條款及條件，并以本人／吾等明白之語言完全解釋本補充協(xié)議之內容，本人／吾等接納本補充協(xié)議之條款及條件。

14．除本補充協(xié)議所述者外，協(xié)議內容所有條款及條件應具全面效力及生效。協(xié)議所指之所有「本協(xié)議」乃指本補充協(xié)議所補充之協(xié)議（由本補充協(xié)議日期起生效）。

客戶（簽字）：_________ 董事（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

to：_________

i ／we _________ request that you to operate a cash securities trading account （the ''account''） for me ／us on the following terms and conditions：

1.the account

（1）i ／we confirm that the information provided in the account opening information form is complete and accurate. i ／we will inform you of any changes to that information. you are authorized to conduct credit enquiries on me ／us to verify the information provided.

（2）you will keep information relating to my ／our account confidential， but may provide any such information to the e_change and the sfc to comply with their requirements or request for information.

2.law and rules

all transactions in securities which you effect on my ／our instructions （''transactions''） shall be effected in accordance with all laws， rules and regulatory directions applying to you. this includes the rules of the e_change and of a the hong kong securities clearing company limited （the ''clearing house''）. all actions taken by you in accordance with such laws， rules and directions shall be binding on me ／us.

3.transactions

（1）you will act as my ／our agent in effecting transactions unless you indicate （in the contract note for the relevant transaction or otherwise） that you are acting as principal.

（2）i ／we will notify you when a sale order relates to securities which i ／we do not own i.e. involves short selling.

（3）on all transactions， i ／we will pay your commissions and charges， as notified to me ／us， as well as applicable levies imposed by the e_change，and all applicable stamp duties. you may deduct such commissions， charges， levies and duties from the account.

（4）unless otherwise agreed， in respect of each transaction， unless you are already holding cash or securities on my ／our behalf to settle the transaction， i ／we will pay you cleared funds or deliver to you securities in deliverable form or otherwise ensure that you have received such funds or securities by such time as you have notified me ／us in relation to that transaction. if i ／we fail to do so， you may： in the case of a purchase transaction， sell the purchased securities and in the case of a sale transaction， borrow and ／or purchase securities in order to settle the transaction.

（5）i ／we will responsible to you for any losses and e_penses resulting from my ／our settlement failures.

（6）i ／we agree to pay interest on all overdue balances （including interest arising after a judgment debt is obtained against me ／us ） at such rates and on such other terms as you have notified me ／us from time to time.

（7）in the case of a purchase transaction， if the selling broker fails to deliver on the settlement date and you have to purchase securities to settle the transaction， i ／we shall not be responsible to you for the costs of such purchase.

4.safekeeping of securities

（1）any securities which are held by you for safekeeping may， at your discretion：（in the case of registrable securities） be registered in my ／our name or in the name of your nominee； or be deposited in safe custody in a designated account with your bankers or with any other institution which provides facilities for the safe custody of documents. in the case of securities in hong kong， such institution shall be acceptable to the sfc as a provider of safe custody services.

（2）where securities are not registered in my ／our name， any dividends or other benefits arising in respect of such securities shall， when received by you， be credited to my ／our account or paid or transferred to me ／us， as agreed with you. where the securities form part of a larger holding of identical securities held for your clients， i ／we shall be entitled to the same share of the benefits arising on the holding as my ／our share of the total holding.

（3）you do not have my／our written authority under section 81（3） of the securities ordinance to ：deposit any of my／our securities with a banking institution as collateral for an advance or loan made to you， or with the clearing house as collateral for the discharge of your obligations under the clearing system borrow or lend any of my／our securities otherwise part with possession （e_cept to me ／us or on my／our instructions） of any of my／our securities for any purpose.

5.cash held for me ／us

any cash held for me ／us， other than cash received by you in respect of transactions and which is on-paid for settlement purposes or to me ／us， shall be credited to a client trust account maintained with a licensed bank as required by applicable laws from time to time.

6.risk disclosure statement

i ／we acknowledge that the price of securities can and does fluctuate， and any individual security may e_perience upwards or downwards movements， and may even become valueless. there is an inherent risk that losses may be incurred rather than profit made as a result of buying and selling securities. i ／we also acknowledge that there may be risks in leaving securities in your safekeeping. for e_ample， if you are holding my ／our securities and you become insolvent， i ／we may e_perience significant delay in recovering the securities. these are risks that i ／we are prepared to accept.

7.general

（1）all securities held for my ／our account shall be subject to a general lien in your favour， for the performance of my ／our obligations to you arising in respect of dealing in securities for me ／us.

（2）if you fail to meet your obligations to me ／us pursuant to this agreement， i ／we shall have a right to claim under the compensation fund established under the securities ordinance， subject to the terms of the compensation fund from time to time.

（3）you will notify me ／us of material changes in respect of your business which may affect the services you provide to me ／us.

（4）i ／we confirm that i ／we have read and agree to the terms of this agreement， which have been e_plained to me ／us in a language that i ／we understand.

（5）this agreement is governed by， and may be enforced in accordance with， the laws of the special administrative region of hong kong.

signed by _________ in the presence of _________

date：_________ date：_________