在企業(yè)的日常運營中，規(guī)章制度扮演著至關(guān)重要的角色，它們?yōu)閱T工的行為設(shè)定了清晰的邊界，維護了組織的秩序，確保了工作的高效進行。制定一套完善的規(guī)章制度，需要深思熟慮，既要符合法律法規(guī)的要求，又要兼顧企業(yè)文化和實際運營情況。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 公司使命與愿景：闡述公司的長遠目標和價值觀，為員工提供行動導(dǎo)向。
2. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，以及相互間的協(xié)作關(guān)系。
3. 員工守則：規(guī)定員工的行為準則，包括職業(yè)道德、工作紀律、出勤管理等。
4. 工作流程：描述各項業(yè)務(wù)的操作流程，提高工作效率。
5. 薪酬福利：規(guī)定薪資計算、晉升機制、假期安排等人力資源政策。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立員工培訓(xùn)計劃，鼓勵個人職業(yè)成長。
7. 糾紛解決機制：設(shè)立內(nèi)部申訴渠道，妥善處理員工糾紛。
作用和意義
規(guī)章制度的存在旨在：
1. 提供行為指引：為員工提供明確的行為規(guī)范，減少因理解差異產(chǎn)生的沖突。
2. 維護公平公正：通過統(tǒng)一標準，確保所有員工在同一規(guī)則下競爭，消除不公平現(xiàn)象。
3. 降低風(fēng)險：遵守法規(guī)要求，避免法律糾紛，保護企業(yè)利益。
4. 提升效率：明確的工作流程和責(zé)任劃分，促進團隊協(xié)作，提高工作效率。
5. 保障企業(yè)文化：規(guī)章制度是企業(yè)文化的載體，有助于傳播和鞏固企業(yè)價值觀。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下原則：
1. 法律合規(guī)：確保內(nèi)容符合國家法律法規(guī)，避免違法風(fēng)險。
2. 實際操作：結(jié)合企業(yè)實際情況，確保規(guī)章制度的可實施性。
3. 廣泛參與：征求員工意見，確保規(guī)章制度的接受度和執(zhí)行力度。
4. 清晰明確：語言簡潔，條款明確，避免產(chǎn)生歧義。
5. 定期評估：隨著企業(yè)的發(fā)展，適時調(diào)整和完善規(guī)章制度。
公司規(guī)章制度范文
第1篇 廣告公司規(guī)章制度
一個廣告公司,跟很多的公司一樣,在管理方面要有各方面規(guī)范的管理制度,如考勤制度、工資制度、獎罰制度等。以下整理了詳細的廣告公司規(guī)章制度范本,可供參考。
目錄一、試用期和正式聘用
二、考勤制度
三、工資制度
四、福利待遇
五、崗位責(zé)任制度
六、工作日志制度
七、呈報制度
八、辦公用品管理制度
九、資料管理制度
十、后勤管理制度
十一、安全保衛(wèi)制度
十二、保密制度
歡迎您加入____廣告公司!
公司將竭誠為每位員工提供適合的工作崗位、科學(xué)的競爭機制和良好的發(fā)展平臺,幫助您實現(xiàn)自己的人生價值,真正達到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。
一、試用期和正式聘用
雇傭條件:公司對員工招聘錄用,均列出必要條件,并根據(jù)公司特點,按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。
測試:專業(yè)知識及技能的測試(面試、筆試、試用等方式)
報到手續(xù):經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報到時間,帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件到公司。(報到時出示原件)
人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績效考核文檔),公司承諾檔案資料嚴格保密,同時,公司要求員工提供個人資料是真實的,弄虛作假者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。
二、考勤制度
考勤制度作為考核員工、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。
每個廣告人都知道,廣告行業(yè)有其自身的特殊性,根據(jù)工作需要,管理者有權(quán)變動工作日程安排。自己的工作未完成,應(yīng)主動加班予以完成,薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整,不按點按日加班計算月薪。
公司員工應(yīng)按時出勤,當你缺勤時,意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。反之,其他員工缺勤時,你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù)。你應(yīng)當嚴格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度。當你知道要遲到時,有責(zé)任事前通知你的上級主管,缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分,并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀律處分、罰金,甚至辭退。
1、公司作息時間規(guī)定
8:30—17:30(12:00—13:00為用餐休息時間)
2、懲罰:
(1)遲到早退一次扣5元(超過1小時扣半天)
3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計,作為工資發(fā)放的依據(jù)。
(1)國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假。
(2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后休息。
(3)事假需本人以書面形式講明真實情況,總經(jīng)理批準后休假。
(4)手頭工作未完成,未交接,應(yīng)以大局為重,考慮客戶利益和公司全局,有職業(yè)道德觀念。
(5)工作時間未經(jīng)準許,私自外出,視曠工處理。
(6)員工在休假期間應(yīng)打開手機,保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應(yīng)配合完成。
(7)員工請假不得以短信或代請方式,應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請假。
(8)周日如需加班,請假原則上不批,如特殊情況需書面寫明情況特批。
4、離職:
辭職員工需提前至少一個月通知公司,并按要求與主管或相關(guān)人員進行工作交接,整理清查以往客戶資料、設(shè)備、財產(chǎn)及以往使用的公司財物,方可離職。
5、自動離職:
無故三天不上班曠工者,均作自動離職,不予結(jié)算任何工資、
6、解雇:
聘用期內(nèi),因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求,無法勝任本職工作,公司有權(quán)解雇,以基本工資為基數(shù),按日結(jié)算當月工資。計算方式為:日工資=基本工資÷30天(不含福利、獎金等)
7、開除:違反勞動紀律,予以革職開除,員工因觸犯法律,追究刑事責(zé)任。
員工發(fā)生下列情形之一,公司有權(quán)提出警告或解除勞動關(guān)系。
(1)、在試用期內(nèi),不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上,工作效率低,業(yè)務(wù)水平不達標,經(jīng)提醒無明顯改觀)
(2)、玩忽職守、帶情緒工作,業(yè)務(wù)中多次出差錯,給公司造成損失的。
(3)、嚴重違反公司勞動紀律,帶走公司資料或財物,泄露公司秘密,謊報事實者,造成不良影響的。
(4)、因個人原因給客戶留下不良影響,說不利企業(yè)言語,流露對企業(yè)不滿、自成小團體,消極怠工、無理取鬧的。
(5)、品行不端,有人格缺陷,缺少基本職業(yè)道德,損害公司名譽者。
(6)、工作無效率,影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。
(7)、工作無主動性,無所作為,影響公司整體工作完成,月內(nèi)無顯著業(yè)績或提高,予以警告或勸退。
(8)、以個人利益為先,自由散漫,找各種借口擱置手頭工作。
(9)、私自動用公司微機軟硬件,致使電腦無法正常工作。造成損失責(zé)任自負,嚴重者追究其法律責(zé)任。
(10)、員工必須保證其提供一切個人資料的真實性,如實說明在原單位的辭職原因,否則一經(jīng)查出,予以辭退。
(11)、偷取公司及同事財物。
(12)、利用公司資源(耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,牟取私利。
(13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報。
三、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu):基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資,企業(yè)工齡工資。
工資發(fā)放:當月20日發(fā)放員工上月工資,如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日,工資會提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會有太大變化,因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑議,應(yīng)當時提出。為便于管理,公司采用半月壓薪制度(基本工資的一半),待員工合理離職后,予以退還,員工有下列情形者,不予退還。
1、離職時,未提前一個月提出。
2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作。
3、嚴重違反勞動紀律,被開除。或有不法行為者,追究法律責(zé)任。
四、福利待遇
各項社會保險需在企業(yè)工作一年以上,工作中有良好表現(xiàn),個人檔案、身份證明齊全,企業(yè)根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。
公司為員工上保險后,三個月將退回原抵押的半個月工資。
(1)、人身保險。
1、公司負責(zé)員工工作期間的免費午餐。
2、加班在20:00點以上者,有夜餐或餐補。
3、周日加班者,公司負責(zé)餐或餐補。
5、員工需外出(工作時間)每餐補助5元/人,超出部分自理。
6、正式錄用員工的工資待遇含各項補貼:副食補貼、書報、交通、洗理、通訊、等計30元,醫(yī)補計10元,全勤獎50元,任何形式的遲到、早退、請假除按每日扣除外,無全勤獎。(鼓勵員工全勤)
五、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,認真填寫工作日志。
2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3、維護公司設(shè)備、財產(chǎn)的安全,保障正常使用。
4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5、及時匯報工作進程及客戶業(yè)務(wù)。
6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派,如完成時間有困難,應(yīng)盡早提出,如客戶急需,應(yīng)主動加班完成。接單人簽字,另一名設(shè)計復(fù)核。
7、私人電話應(yīng)簡短。禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。
8、因個人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響,相關(guān)設(shè)計人員有義務(wù)馬上到位予以解決。
六、工作日志制度
要求員工每天填寫工作時間分配表,具體到每個員工每天的時間分配。多少時間花在哪一項工作上,花在哪個客戶上,關(guān)注工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時調(diào)整。
七、呈報制度
1、員工應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況及進程,如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,因個人延誤造成不良后果,應(yīng)予以處罰。
2、未經(jīng)本人允許,不得動用他人微機,個人電腦有問題立即上報,未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站,嚴禁網(wǎng)上聊天,嚴禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事。
4、當日值班員工應(yīng)隨時查看電卡、電量。辦公耗材的使用情況,呈報負責(zé)人提前購買。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標簽)應(yīng)提前記錄、隨時查看。
2、節(jié)約成本,養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用),不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計作品確認后,隨時歸類收存。需刻盤的,標注清楚。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件并及時處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專人管理,管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用,用完后及時關(guān)閉。
(2)下班時應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉,是否安全。
3、衛(wèi)生管理
(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備,保持其潔凈、整齊。
(3)定期為花澆水,為魚換水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。
3、圖庫、圖書推銷時間不宜太長。
十二、保密制度
1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料,閱后放回原處,不得帶出。
2、公司重要會議紀要,競爭策略,計劃,設(shè)計技術(shù)資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關(guān)的秘密,員工應(yīng)保守公司秘密,忠于職守,增強保密觀念,造成損失,本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價值觀,提高每位員工的綜合素質(zhì),樹立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。
第2篇 公司規(guī)章制度培訓(xùn)格式怎樣的
公司培訓(xùn)管理制度第一章 總則
第一條:培訓(xùn)目的:為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn),不斷地增長員工的工作知識和技能,滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。
第二條:培訓(xùn)原則:結(jié)合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學(xué)習(xí)型組織的建立。
第三條:適用范圍:集團公司及其子公司第二章 培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)
第四條:集團公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、集團公司培訓(xùn)制度的制訂;
二、集團公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂;
三、集團共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施;
四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;
五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;
六、對子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);
七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批;
第五條:子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂;
二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂及實施;
三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審,其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;
四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施;
五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn);
六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;
第六條:集團公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施第三章:培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式
第七條:培訓(xùn)對象:集團公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象
第八條:培訓(xùn)類別為了方便管理,本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;
按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;
按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。
第九條:內(nèi)部培訓(xùn)本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動,由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人,外聘培訓(xùn)講師講課,教練指導(dǎo),或采用放光盤,錄音方式上課等。
第十條:外派培訓(xùn)本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責(zé)人批準帶薪離崗參加集團外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。
主要是外派至主機廠,以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn),其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。
第十一條:員工知識的培訓(xùn)通過培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必需的基本知識,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等,便于員工參與公司活動,增強員工的自信心。
第十二條:員工技能的培訓(xùn)通過培訓(xùn),使員工掌握完成本職工作所必備的技能,如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等,與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
第十三條:員工態(tài)度的培訓(xùn)通過培訓(xùn),建立起公司與員工之間的相互信任,培訓(xùn)員工對公司的忠誠,培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準備和態(tài)度。
第十四條:新員工入職培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,知曉在本單位最基本的工作行為準則,該做什么,怎么做,如何保護人身安全和財產(chǎn)安全,明白自己犯了什么錯,該如何處理。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:新員工入職單位的基本情況,個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。
主要教材為《員工手冊》。
三、培訓(xùn)責(zé)任人:新員工入職單位人力資源主管部門負責(zé)人和工作部門負責(zé)人。
四、培訓(xùn)方式:個別溝通或集中上課。
五、培訓(xùn)收益記錄:在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》( 一)中簽字,表示自己接受過入職培訓(xùn),學(xué)習(xí)員工手冊。
第十五條:企業(yè)文化培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:使員工了解國力集團的企業(yè)文化,提高員工對公司的忠誠度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:國力集團的發(fā)展史,發(fā)展綱要,中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌,公司文化活動,員工發(fā)展通道等。
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:集團公司人力資源部。
四、培訓(xùn)方式:課堂授課。
五、培訓(xùn)收益記錄:1.做課堂作業(yè)2.考試
六、培訓(xùn)時間:至少半天工作時間。
第十六條:銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:不斷提高員工的服務(wù)能力
二、培訓(xùn)內(nèi)容:市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:1.子公司負責(zé)培訓(xùn)主機廠的規(guī)范技能要求(個性部分)2.集團公司人力資源部負責(zé)集團的規(guī)范技能要求(共性部分)
四、培訓(xùn)方式:外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽
五、培訓(xùn)收益記錄:通過考試考核競賽,頒發(fā)集團的培訓(xùn)證書或技能等級證書
第十七條:專業(yè)技能培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格
二、培訓(xùn)內(nèi)容:財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:集團公司人力資源部和專業(yè)對口部門
四、培訓(xùn)方式:外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)
五、培訓(xùn)收益記錄:考試考核、獲取資格證書
第十八條:管理能力培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:提高管理人員的企業(yè)管理能力
二、培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:集團公司人力資源部
四、培訓(xùn)方式:外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)
六、培訓(xùn)收益記錄:課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書
第十九條:職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:為拓展員工的發(fā)展空間
二、培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和員工需求確定
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:集團公司人力資源部
四、培訓(xùn)方式:外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
五、培訓(xùn)收益記錄:培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等第四章:培訓(xùn)計劃管理
第二十條:培訓(xùn)計劃的種類培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種:
一、子公司年度培訓(xùn)計劃
二、子公司月度培訓(xùn)計劃
三、集團公司年度培訓(xùn)計劃
四、集團公司月度培訓(xùn)計劃第二十一條:子公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程
一、子公司年度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:子公司各部門填報《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》( 二)辦公室擬編《年度培訓(xùn)計劃》( 三)公司負責(zé)人審核集團公司人力資源部審核集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核總裁辦公會審議總裁批準集團公司人力資源部備案。
二、子公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:子公司辦公室依據(jù)本公司《年度培訓(xùn)計劃》擬編《月度培訓(xùn)計劃》( 四)公司負責(zé)人批準報集團公司人力資源部備案。
第二十二條:集團公司培訓(xùn)計劃的編制審批流程:
一、集團公司《年度培訓(xùn)計劃》編制審批流程:集團公司人力資源部擬編《年度培訓(xùn)計劃》稿集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核總裁辦公會審議總裁批準。
二、集團公司《月度培訓(xùn)計劃》編制審批流程:集團公司人力資源部擬編《月度培訓(xùn)計劃》稿集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核總裁批準。
第二十三條:培訓(xùn)計劃的編制規(guī)范
一、內(nèi)容完整子公司的年、月度培訓(xùn)計劃按集團公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板編制。
培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)目的(收益)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程(題目內(nèi)容)、培訓(xùn)教材器具、培訓(xùn)組織責(zé)任人和培訓(xùn)責(zé)任人、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)課時數(shù)、培訓(xùn)日期等。
二、上報按時1.子公司年度培訓(xùn)計劃在計劃年度始日前10天或隨同公司年度財務(wù)預(yù)算報集團公司人力資源部審批備案。
2. 子公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報集團公司人力資源部備案。
3. 集團公司年度培訓(xùn)計劃在計劃年度始日前5天或隨同公司年度財務(wù)預(yù)算報總裁辦公會審議。
4. 集團公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報總裁審批。
三、依據(jù)充分1.符合集團公司的中長期發(fā)展綱要。
2. 滿足完成年度經(jīng)營目標對人力資源的需求。
3. 適合員工的培訓(xùn)需求。
4. 月度培訓(xùn)計劃是實施年度計劃的具體安排。
第五章 培訓(xùn)評估管理第二十四條:培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容
一、培訓(xùn)收益評估,評估培訓(xùn)目的的實現(xiàn)情況,調(diào)查受訓(xùn)員工(學(xué)員)學(xué)得怎樣。
二、培訓(xùn)效果評估,評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平,調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。
三、培訓(xùn)組織評估,評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求,是否受學(xué)員的歡迎,調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計劃安排做得怎樣。
第二十五條:培訓(xùn)評估方法
一、問卷調(diào)查的方法,是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法,是通過學(xué)員填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》(見 五)來進行評估的。
二、考試考核,課堂作業(yè)的方法,主要用于評估培訓(xùn)的收益。
第二十六條:培訓(xùn)評估的實施
一、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進行培訓(xùn)評估。
二、培訓(xùn)評估,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容不同選擇適當?shù)脑u估方法。
1. 培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法:⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化,規(guī)章制度,專業(yè)理論知識等,培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法,在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后,即時進行,由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。
⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn),培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè),在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進行,由培訓(xùn)講師出題,培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷,組織實施;
也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。
⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn),培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問,現(xiàn)場操作的方法,在培訓(xùn)計劃中作出評估安排。
4. 培訓(xùn)效果評估,可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法,在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進行,由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。
5.培訓(xùn)組織評估,可以采用培訓(xùn)效果的評估方法,可與培訓(xùn)效果同時進行。
三、培訓(xùn)評估報告。
由培訓(xùn)組織實施責(zé)任人根據(jù)培訓(xùn)評估表和培訓(xùn)簽到記錄表編寫《培訓(xùn)評估報告》( 六)。
《培訓(xùn)評估報告》經(jīng)子公司負責(zé)人簽字后需傳報集團公司備案。
第六章:內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師管理第二十七條:內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人集團公司及其子公司部門負責(zé)人和技術(shù)主管均為本公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人,承擔(dān)本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)任務(wù)。
第二十八條:內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人的培訓(xùn)任務(wù)
一、完成集團公司及其子公司月度培訓(xùn)計劃中安排的培訓(xùn)講課任務(wù)。
二、編寫培訓(xùn)講義教材。
三、協(xié)助培訓(xùn)班組織者做好培訓(xùn)評估。
四、改進培訓(xùn)講課的方式方法,提高培訓(xùn)效果。
第二十九條:外部培訓(xùn)講師的管理
一、需聘請集團外部培訓(xùn)講師講課的培訓(xùn)活動,南昌地區(qū)的,由集團公司人力資源部組織安排。
非南昌地區(qū)的公司組織的,需報集團公司人力資源部審批。
二、外部培訓(xùn)講師的課酬支付按培訓(xùn)費用支付流程辦理。
第七章:外派培訓(xùn)管理第三十條:外派培訓(xùn)審批流程外派培訓(xùn)必須填報員工《外派培訓(xùn)申請審批表》(見 七),外派培訓(xùn)費用和時間達到本制度規(guī)定的員工必須簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》(見 八),并按以下流程辦理審批手續(xù)。
一、子公司員工外派培訓(xùn)的審批流程:1.子公司部門負責(zé)人(含)以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用≤3000元的審批備案流程:被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》 派出部門審核公司辦公室審核 公司負責(zé)人批準簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》 公司辦公室備案。
2. 子公司部門負責(zé)人(含)以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用>3000元≤5000元的審批流程:被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》 派出部門審核公司辦公室審核公司負責(zé)人審核 集團公司人力資源部審核 集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》 公司辦公室備案。
3. 子公司部門負責(zé)人(含)以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用>5000元≤10000元的審批流程:被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》 派出部門審核公司辦公室審核公司負責(zé)人審核 集團公司人力資源部審核集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核集團公司總裁批準簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》 公司辦公室備案。
4. 子公司總經(jīng)理、副總、總助每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用<10000元的審批流程:被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》 集團公司人力資源部審核集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核集團公司總裁批準簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》報備董事長人力資源部備案。
5.子公司總經(jīng)理、副總、總助每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用>10000元的審批流程:被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》 集團公司人力資源部審核集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核集團公司總裁審核集團公司董事長批準簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》 集團公司人力資源部備案。
二、集團公司員工外派培訓(xùn)的審批流程:1.集團公司部長(含)以下員工每人每次期內(nèi)培訓(xùn)費用<10000元的審批流程:被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》 人力資源部審核 分管領(lǐng)導(dǎo)審核 總裁批準簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》 人力資源部備案。
2. 集團公司部長(含)以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用>10000元的審批流程:被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》 人力資源部審核 分管領(lǐng)導(dǎo)審核總裁批準董事長批準簽訂《員培訓(xùn)協(xié)議》 人力資源部備案。
3. 集團公司總裁班子成員外派培訓(xùn)的審批流程:被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》 人力資源部審核 分管領(lǐng)導(dǎo)審核 總裁審核董事長批準簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》 人力資源部備案。
第三十一條:外派培訓(xùn)協(xié)議
一、簽訂培訓(xùn)協(xié)議的前提條件員工與公司簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》應(yīng)具備以下條件1.員工被外派培訓(xùn)是經(jīng)過本制度規(guī)定審批流程批準的;2.脫崗培訓(xùn)連續(xù)五天(含五天,包括路途時間、假期)以上;3.派出公司支付報銷的外派培訓(xùn)費用包括學(xué)雜費、報名費、交通費、出差生活補貼、住宿費等,不包括工資、獎金、福利、社保費等,超過1500元。
二、培訓(xùn)協(xié)議的主要內(nèi)容1.培訓(xùn)的服務(wù)事項2.培訓(xùn)時間與方式3.培訓(xùn)項目與內(nèi)容4.培訓(xùn)收益與要求
5.培訓(xùn)費用6.公司的責(zé)任與義務(wù)⑴按協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用⑵做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作⑶為完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)的員工安排適合的工作崗位,并支付其與勞動合同約定和個人績效相應(yīng)的薪酬。
7. 員工的責(zé)任與義務(wù)⑴完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明。
⑵遵守公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度。
⑶維護公司的形象和利益。
⑷培訓(xùn)結(jié)束后,回到公司工作,服從公司分配,自培訓(xùn)結(jié)束之日起服務(wù)期達到月以上。
8. 公司違約責(zé)任公司存在下列情況之一,公司應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任:⑴未按培訓(xùn)協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用,給員工造成經(jīng)濟損失的,按損失的全部支付違約金給員工,員工有權(quán)提出解除勞動合同。
⑵因公司的原因終止員工培訓(xùn)或解除員工的勞動合同,除按勞動合同約定向員工支付經(jīng)濟補償金外,給員工造成經(jīng)濟損失的按損失的全部支付違約金給員工。
9.員工的違約責(zé)任外派培訓(xùn)員工存在下列情況之一,員工應(yīng)當承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任:⑴未完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),未取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明,員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn)費用。
⑵違反公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度,按相應(yīng)的處罰規(guī)定辦理。
⑶在培訓(xùn)期間損壞了公司的形象和利益,給公司造成損失的,按損失的全部賠償公司。
⑷在培訓(xùn)期間員工提出終止培訓(xùn)或解除勞動合同,員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn)費用。
⑸員工因自己的原因辭職、離職,違反培訓(xùn)協(xié)議的服務(wù)期約定的,應(yīng)當按照以下約定向公司支付違約金:違約金數(shù)額=累計培訓(xùn)費用÷累計協(xié)議服務(wù)月數(shù)__(累計協(xié)議服務(wù)月數(shù)-實際服務(wù)月數(shù))第三十二條:服務(wù)期約定標準公司為培訓(xùn)員工支付了培訓(xùn)費用,公司與員工約定服務(wù)期的標準:1.外派培訓(xùn)費用>1500元≤3000元,員工為公司服務(wù)的時間不少于12個月。
2. 外派培訓(xùn)費用>3000元≤6000元,員工為公司服務(wù)的時間不少于24個月。
3. 外派培訓(xùn)費用>6000元每增加500元,員工為公司服務(wù)的時間在24個月的基礎(chǔ)上再增加1個月。
4. 服務(wù)期的起始時間從培訓(xùn)結(jié)束日開始。
第三十三條:外派培訓(xùn)期間管理規(guī)定
一、外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù),應(yīng)特別注意個人行為,不得損壞公司形象。
二、外派培訓(xùn)員工,在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差,應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定,不得無故遲到早退、曠課、缺課。
三、外派培訓(xùn)批準后因故不能參加培訓(xùn)的,應(yīng)向派出公司報告,辦理退訓(xùn)手續(xù);
中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的,應(yīng)辦理請假審批手續(xù),否則按曠工論處。
造成培訓(xùn)費用損失的按本制度規(guī)定向派出公司支付違約金或賠償金。
第三十四條:外派培訓(xùn)結(jié)束后期管理規(guī)定:
一、外派培訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)辦理以下事項:1.接受主機廠業(yè)務(wù)培訓(xùn)的,應(yīng)將培訓(xùn)教材資料、獲得的培訓(xùn)證書交教派出公司辦公室存檔;
接受其他單位培訓(xùn)的,應(yīng)向派出公司人力資源管理部門報告獲取的教材資料、證書,人力資源管理部門認為公司需存檔的,應(yīng)交公司存檔。
2. 向派出公司人力資源主管部門上交《培訓(xùn)評估表》(重點內(nèi)容為培訓(xùn)收益評估),存入個人培訓(xùn)檔案。
3. 辦理完培訓(xùn)費用報銷。
二、派出公司人力資源主管部門認為有必要轉(zhuǎn)訓(xùn)的,應(yīng)做好轉(zhuǎn)訓(xùn)準備,按公司培訓(xùn)計劃完成轉(zhuǎn)訓(xùn)任務(wù)。
三、未完成培訓(xùn)任務(wù)的,如培訓(xùn)不合格,應(yīng)獲未獲證書的,無故曠學(xué)的,可以做扣除期間個人績效分、個人承擔(dān)部分培訓(xùn)費用、曠工等處理,具體意見,由派出公司人力資源主管部門按情節(jié)不同提出處理建議報外派培訓(xùn)批準人批準實施。
四、派出單位人力資源主管部門依據(jù)培訓(xùn)費報銷等情況填寫《年度外派培訓(xùn)登記表》( 九),核對《培訓(xùn)協(xié)議》中的服務(wù)年限是否符合規(guī)定。
第八章:培訓(xùn)費用管理第三十五條:培訓(xùn)費用分類本制度所稱培訓(xùn)費用分為內(nèi)部培訓(xùn)費用和外派培訓(xùn)費用兩大類。
內(nèi)部培訓(xùn)費用,包括:培訓(xùn)專用教材、教具、器材的購置維修費,培訓(xùn)場地的租賃費等;
外派培訓(xùn)費用,包括學(xué)雜費、報名費、交通費、住宿費、出差生活補貼、書雜費,其他因培訓(xùn)需求發(fā)生的直接費用。
第三十六條:培訓(xùn)費用的使用原則堅持有計劃,先審批后使用的原則。
第三十七條:培訓(xùn)費用的成本對象
一、子公司組織的培訓(xùn),其費用由子公司支付,列入管理費用成本。
二、集團公司組織的培訓(xùn),其費用由集團公司支付,列入管理費用成本。
三、集團公司批準的子公司員工外派培訓(xùn),其費用由子公司支付,列入管理費用成本。
第三十八條:培訓(xùn)費用計劃的審批流程:培訓(xùn)費用計劃在子公司和集團公司的《年度人力資源計劃》或《年度培訓(xùn)計劃》和《月度培訓(xùn)計劃》中應(yīng)分別列出內(nèi)部培訓(xùn)費用和外派培訓(xùn)費用的計劃控制數(shù)。
第三十九條:培訓(xùn)費用的支付報銷審批流程
一、子公司的培訓(xùn)費用的借支和報銷審批流程:1.子公司組織的內(nèi)部培訓(xùn),其培訓(xùn)費用的借支與報銷流程:
(1)不超年度計劃的培訓(xùn)費用支付報銷流程:辦公室培訓(xùn)責(zé)任人填用款申請單或報銷審批單辦公室負責(zé)人審核財務(wù)部負責(zé)人復(fù)核 公司負責(zé)人批準。
(2)超過年度計劃的培訓(xùn)費用支付報銷流程:辦公室培訓(xùn)責(zé)任人填用款申請單或報銷審批單辦公室負責(zé)人審核財務(wù)部負責(zé)人審核 公司負責(zé)人審核 集團公司人力資源部審核分管領(lǐng)導(dǎo)審核 總裁批準。
2. 子公司員工外派培訓(xùn)的培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程:⑴不超過年度計劃,且在《外派培訓(xùn)審批表》中確定的額度內(nèi)借支報銷審批流程:外派員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填借支用款申請單或報銷審批單辦公室負責(zé)人審核財務(wù)部負責(zé)人審核 公司負責(zé)人批準。
(2)超過年度計劃或超過《員工外派培訓(xùn)審批表》中確定的額度的報銷審批流程:外派員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填報銷單辦公室負責(zé)人審核財務(wù)部負責(zé)人審核 公司負責(zé)人審核集團公司人力資源部審核集團公司總裁批準。
二、集團公司的培訓(xùn)費用支付審批流程:1.集團公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程:人力資源部培訓(xùn)專員填借支用款申請單 人力資源部負責(zé)人審核分管領(lǐng)導(dǎo)審核財務(wù)部審核總裁批準。
2. 集團公司員工外派培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程:外派培訓(xùn)員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填借支用款單或報銷審批單人力資源部負責(zé)人審核人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)審核財務(wù)部審核 總裁批準。
第四十條:培訓(xùn)費用支付報銷的審核內(nèi)容和依據(jù)
一、內(nèi)部培訓(xùn)教材、器具購置維修費和培訓(xùn)場地租賃費支付或報銷的審核內(nèi)容和依據(jù)。
1. 費用開支項目是否符合經(jīng)集團公司人力資源部批準的年度、月度培訓(xùn)計劃。
2. 所涉及的采購流程是否符合集團公司的固定資產(chǎn)、辦公用具的采購管理規(guī)定。
二、外派培訓(xùn)費用支付或報銷的審核內(nèi)容和依據(jù):1.費用開支項目是否符合集團公司人力資源部批準的年度、月度培訓(xùn)計劃。
2. 是否符合《員工外派培訓(xùn)審批表》和《員工培訓(xùn)協(xié)議》的約定。
3. 受訓(xùn)員工是否完成受訓(xùn)任務(wù),獲取應(yīng)當獲取的證書,上交了應(yīng)該上交的證書。
第九章:培訓(xùn)紀律第四十一條:培訓(xùn)組織紀律
一、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前達到培訓(xùn)地點,并在培訓(xùn)課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材,培訓(xùn)評估資料等的準備工作。
二、培訓(xùn)責(zé)任人和講師應(yīng)在開課前到達培訓(xùn)地點,檢查教具的準備情況。
三、學(xué)員應(yīng)在開課前到達培訓(xùn)地點,并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。
第四十二條:課堂紀律學(xué)員、培訓(xùn)責(zé)任人在課間應(yīng) 手機鈴聲,不準在講課時間說電話,有妨礙他人聽課的行為。
第四十三條:考勤紀律準時參加培訓(xùn)簽到,因特殊情況需缺課的,應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請假手續(xù).
第3篇 貿(mào)易公司規(guī)章制度
一、接待規(guī)范
凡有來賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待，待客人就座后，要倒茶倒水。
來客臨別時，要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。
客人與公司人員談話中間，無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。
未經(jīng)許可，不得隨便進入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者，接機首先說“您好!這里是________貿(mào)易有限公司”。
2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得隨意撥打長途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，以此遞增。
2、公司人員一般不準請事假。
若有特殊情況，可寫書面申請，經(jīng)批準后，方可請假，并扣除請假天數(shù)的工資。
五、財務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項時要填寫資金審批表，并提供相應(yīng)的付款依據(jù)，經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。
報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。
財務(wù)人員應(yīng)加強費用報銷的審核工作，對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報銷。
若有違反者，扣除相應(yīng)報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責(zé)，若有不必要的磕碰或損壞，由開車人負全部責(zé)任。
3、汽車要定時保養(yǎng)檢測，開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件，遇有情況要及時排除或匯報。
七、人事異動
1、凡新招聘的員工，在辦理入職時需攜帶：身份證復(fù)印件一份、學(xué)歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。
風(fēng)險提示： 企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;
勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
2、員工入職后的一個月內(nèi)，單位要與員工簽訂勞動合同，并辦理相關(guān)社保手續(xù)。
3、試用期員工要辭職的，需提前3天提出申請，正式員工需要辭職的，需提前30天提出申請。
4、員工有勞動法、民法典規(guī)定的辭退條件的，公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動關(guān)系，并不支付補償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個月的________日發(fā)放。
2、員工工資通過委托_______銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。
公司名稱：
制定時間：
第4篇 公司員工管理規(guī)章制度范文怎么寫
第一章 總則
第一條 為加強和規(guī)范員工行為,培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬的員工隊伍,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,根據(jù)《勞動法》、《勞動 》等國家法律、法規(guī)和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際,制定本辦法。
第二條 員工管理堅持以人為本、教育為主、依法管理的原則。
第三條 本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動合同、建立勞動關(guān)系的人員。
第二章 招聘與錄用
第四條 公司建立以崗位需求為依據(jù)的員工準入機制,逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
第五條 各單位、部門、子分公司應(yīng)按照公司定崗定編規(guī)定,統(tǒng)籌規(guī)劃使用人力資源。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,各單位、部門、子分公司于每年10月底前形成人力資源現(xiàn)狀分析報告和年度人力資源需求計劃,報公司人力資源部。
公司人力資源部根據(jù)提報的人力資源現(xiàn)狀分析報告和需求計劃,統(tǒng)籌安排人力資源的使用、調(diào)劑和招聘。
第六條 公司堅持人員內(nèi)部調(diào)劑的原則,內(nèi)部無法調(diào)劑的,面向社會公開招聘。
員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執(zhí)行。
第三章 勞動關(guān)系的建立及解除
第七條 公司自用工之日起與勞動者建立勞動關(guān)系,依法訂立勞動合同。
勞動合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動 》相關(guān)條款執(zhí)行。
第八條 勞動合同期滿前,若公司有意與員工續(xù)訂勞動合同的,應(yīng)以《續(xù)訂勞動合同通知單》書面征求員工的意見。
員工必須在收到通知單后的10日內(nèi)明確答復(fù),并將本人意見以書面形式向人力資源部回復(fù)。
經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致的辦理續(xù)訂勞動合同手續(xù)。
公司或員工有一方不同意續(xù)訂勞動合同的(雙方當事人不能協(xié)商一致,或員工答復(fù)不明確的),則按終止勞動合同辦理。
第九條 公司與員工協(xié)商一致的,可以依法解除勞動合同。
員工調(diào)出或自愿離職的,應(yīng)提前30天提出書面申請,并填寫《離職手續(xù)清單》,報人力資源部審核后辦理離職手續(xù)。
與公司另有約定的人員,必須按協(xié)議履行完后,再辦理解除勞動合同手續(xù)。
第十條 公司與員工簽訂的專項協(xié)議(培訓(xùn)、借調(diào)、保密等),應(yīng)作為勞動合同的 。
第四章 員工的管理
第十一條 公司建立員工教育培訓(xùn)制度,員工培訓(xùn)按《公司教育培訓(xùn)管理辦法》執(zhí)行。
新錄用員工必須進行崗前三級教育培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。
第十二條 公司建立員工考勤制度,員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執(zhí)行。
第十三條 公司實行崗位、績效工資制度。
員工薪酬、績效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 建立員工考核評價機制,為優(yōu)秀員工成長提供平臺和晉升機會,具體執(zhí)行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。
第十五條 在公司的統(tǒng)一安排下,員工有權(quán)參加公司組織的各項活動,享受相應(yīng)的福利待遇。
第十六條 員工定職及在公司內(nèi)崗位變動調(diào)整,應(yīng)按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執(zhí)行。
第五章 員工的權(quán)利和義務(wù)
第十七條 員工的權(quán)利1.享受由法律賦予的公民權(quán)利。
2. 享受公司規(guī)定的工資、各類社保及其它福利待遇的權(quán)利。
3. 員工享有勞動安全、衛(wèi)生、勞動保護的權(quán)利。
4. 享有國家、自治區(qū)政府規(guī)定的節(jié)假日休假的權(quán)利。
5.有權(quán)參與企業(yè)民主管理,有權(quán)對公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等提出合理化建議。
6. 對各級管理人員履職行為有監(jiān)督權(quán)。
7. 對公司公布的信息有知情權(quán)。
8. 對違法違紀的行為有制止和檢舉權(quán)。
9.對違章作業(yè)有權(quán)制止,對違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行。
第十八條 員工的義務(wù)1.員工應(yīng)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。
2. 員工應(yīng)愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),全面完成所承擔(dān)的工作。
3. 員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動。
4. 自覺地維護公司的形象、信譽和利益。
5.自覺遵守保密規(guī)定,保守公司秘密。
6. 發(fā)現(xiàn)隱患或事故,應(yīng)立即報告,并及時采取必要的措施。
7. 以公司利益為重,厲行節(jié)約,反對浪費。
第六章 獎懲
第十九條 公司實行精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎勵制度,堅持以精神鼓勵為主。
對違反紀律的員工,堅持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。
第二十條 對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中改革創(chuàng)新、提出合理化建議,被公司采納并帶來經(jīng)濟效益的員工,給予一定的獎勵。
獎勵辦法執(zhí)行《公司科技創(chuàng)新管理辦法》。
第二十一條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎懲事項,按照《公司安全獎懲辦法》等規(guī)定的標準執(zhí)行。
第二十二條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營中及時發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患,有效預(yù)防各類案件和事故的發(fā)生,按照公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條 員工獲公司評選表彰的各類先進,享受規(guī)定的物質(zhì)獎勵。
員工有其他先進事跡或重大貢獻,獎勵由公司研究決定。
第二十四條 獎勵程序1.由員工所在單位、職能部門、子分公司提出獎勵申請,并附有關(guān)事跡材料,報相關(guān)部門審核,提交公司審批。
2. 對員工的獎勵決定在公司范圍內(nèi)進行公示,公示時間為五個工作日。
公示期間沒有異議的,獎勵決定生效。
對獎勵有爭議的,由公司工會牽頭進行調(diào)查核實,并提出處理意見,報公司審定。
第二十五條 對員工的懲戒對員工的懲戒按照不同程度錯誤分為批評教育、待崗學(xué)習(xí)、解除勞動合同(聘用協(xié)議)三種。
其中待崗學(xué)習(xí)分為:待崗學(xué)習(xí)1個月、3個月、6個月。
對待崗不足1個月的懲戒由各單位、部門、子分公司自行安排。
一、批評教育:由各單位、部門、子分公司進行。
員工違反公司勞動紀律、各項規(guī)章制度,情節(jié)輕微的,給予批評教育。
二、待崗學(xué)習(xí)待崗學(xué)習(xí)應(yīng)采取集中培訓(xùn)的方式,由所在單位安教科負責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)、考試。
考試合格后報人力資源部備案并安排相應(yīng)崗位。
(一)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)1個月:1.違反公司的勞動、工作紀律、規(guī)章制度,經(jīng)批評教育仍不改正的;2.6個月內(nèi)工作出現(xiàn)2次及以上差錯(不含安全責(zé)任),不能勝任本崗位要求的;3.泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元―2022元的;4.一個考勤月份內(nèi),曠工半天者;
5.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具,造成損失在1000元―2022元的;6.酒后進入工作場所滋事,影響他人工作的;7.在明示危險場所違反規(guī)定的;8.經(jīng)查實對同事惡意攻擊、誣陷,制造事端者;9.其它違規(guī)行為公司認為須待崗學(xué)習(xí)1個月的。
(二)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)3個月:1.待崗學(xué)習(xí)1個月期滿后,對所犯錯誤認識不到位、態(tài)度不端正,一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;2.泄露公司信息致公司受到損失2022元―3000元的;3.在工作場所酗酒滋事,影響正常工作,造成損失2022元―3000元的;4.在工作場所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權(quán)利的;
5.經(jīng)查實對同事進行惡意誣陷的,制造偽證的,故意制造事端的;6.曠工1天的;7.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在2022―3000元的;8.故意損毀文件、毀壞公物者;9.其他較大違規(guī)行為公司認為須待崗學(xué)習(xí)3個月的。
(三)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)6個月:1.待崗學(xué)習(xí)3個月期滿后對所犯錯誤認識仍不到位、態(tài)度仍不端正,一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;2.假借職權(quán),損公肥私,給公司造成損失或數(shù)額在3000―5000元的;3.損壞、侵占公司財物或挪用公款數(shù)額在3000―5000元的;4.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、車輛及具有技術(shù)性工具,且造成損失3000―5000元的;
5.故意損毀公司財物,致公司受到損失3000―5000元的;6.泄露公司信息致公司受到損失3000―5000元的;7.玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大經(jīng)濟損失3000―5000元的;8.連續(xù)曠工天數(shù)超過1天尚未達到解除勞動合同條件的;9.其他嚴重違規(guī)行為但尚未達到解除勞動合同條件的。
三、勞動合同或聘用協(xié)議的解除和終止:
(一)連續(xù)曠工3天及以上的;
(二)按國家《勞動 》及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十六條 懲戒的程序
一、待崗懲戒程序
(一)由員工所在單位、部門、子分公司負責(zé)調(diào)查,寫出查證材料經(jīng)當事人簽字認可后,提出處理意見報人力資源部會同相關(guān)部門初審。
公司按照懲戒審批權(quán)限作出懲戒決定。
對員工的懲戒決定在公司范圍內(nèi)公示。
(二)對員工的懲戒決定用書面形式通知員工本人,記入檔案。
允許受懲戒的員工申辯,員工對所受懲戒不服,可以向工會申訴。
二、公司單方解除勞動合同或聘用協(xié)議的辦理程序:由人力資源部會同相關(guān)單位、部門、子分公司調(diào)查核實相關(guān)事宜并提出意見報公司。
公司在做出解除勞動合同或聘用協(xié)議決定前,應(yīng)事先將解除事由告知工會,工會認為解除合同違反相關(guān)法律、法規(guī)或勞動合同約定的,有權(quán)要求單位糾正。
公司在研究工會意見后,作出解除決定。
解除決定應(yīng)書面通知工會。
第二十七條 員工在懲戒期滿,由其所在單位、部門、子分公司按管理權(quán)限會同人力資源部進行考核并提出處理意見,報公司決定,考核合格的,安排重新上崗或另行安排崗位。
員工重新獲得崗位后,在評獎、提級等方面,與其他員工享有同等權(quán)利。
第二十八條 待崗學(xué)習(xí)期間及期滿考核合格上崗后,薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。
第二十九條 對各級人員弄虛作假、濫用權(quán)力、打擊報復(fù)的,從嚴懲戒。
第七章 員工內(nèi)部退養(yǎng)
第三十條 員工內(nèi)部退養(yǎng)政策原則上不予辦理。
第三十一條 已辦理內(nèi)退手續(xù)的員工在內(nèi)退期間的待遇1.內(nèi)退期間,公司予以發(fā)放內(nèi)退生活費。
內(nèi)退生活費標準按離崗前本人崗位正崗工資標準的60%+工齡津貼支付,內(nèi)退后不再享受績效工資、其他獎金、交通補貼及生活補貼。
2. 內(nèi)退期間,公司按規(guī)定繼續(xù)為內(nèi)退員工繳納各項社會保險及住房公積金、年金。
3. 內(nèi)退期間,取暖費等按當年自治區(qū)企業(yè)退休人員標準發(fā)放。
4. 內(nèi)退員工待其達到法定退休年齡后及時辦理退休手續(xù)。
第三十二條 其他規(guī)定1.已辦理內(nèi)退的人員,在內(nèi)退期間不得要求公司重新安排工作。
2. 內(nèi)退人員被依法追究刑事責(zé)任, 公司與其解除內(nèi)退協(xié)議, 并解除勞動關(guān)系。
第八章 檔案管理
第三十三條 員工與公司簽訂勞動合同后,公司要建立員工檔案并實行分類管理。
員工檔案由人力資源部嚴格按照公司《人事檔案管理辦法》執(zhí)行。
第三十四條 對已經(jīng)解除或者終止勞動關(guān)系的合同文本,應(yīng)保存?zhèn)洳椤?/p>
第九章 附則
第三十五條 以上條款未盡事宜,按國家、自治區(qū)及公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條 本辦法由人力資源部負責(zé)解釋。
本辦法自公布之日起施行,原發(fā)寧東鐵字〔2022〕16號文件同時廢止。
第5篇 中介公司規(guī)章制度怎么寫
中介公司規(guī)章制度
（一）
為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：
一、簽到要求：
1、到崗后及時簽到，并注明時間；2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫；3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；
二、接待客戶要求：
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。
2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；
4、接待客戶看房，必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內(nèi)外冊要求：
1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一；2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細填寫；3、圖形及分布面積的統(tǒng)
一、準確性；
四、畫圖標準及房源解說要求：
1、上南下北的圖形，要準確；2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解；
五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。
六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上，同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)
一七、8：25到店準備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發(fā)工資時兌現(xiàn)。
八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會中作相關(guān)小型分析；
九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。
同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；
十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；
十一、1個半小時午餐時間，店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員；
十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當天值日同事；
十三、在會議中，參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。
員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；
十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款rmb10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān)；
十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；
十六、在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時到崗后再另行請假；
十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；
十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；
十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；
二
十、值日生每天進行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時所有業(yè)務(wù)員簽名認可（附簽名確認表）
____房地產(chǎn)顧問有限公司
中介公司規(guī)章制度
（二）
第一章 總 則
第一條 為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
第二條 本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛(wèi)生管理。
第三條 凡在本公司工作的員工和外來人員，均應(yīng)遵守本制度。
第四條 人資行政部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門都應(yīng)當按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條 環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的開支經(jīng)費由人資行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監(jiān)督使用。
第六條 人資行政部應(yīng)當加強有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第七條 專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應(yīng)當認真履行職責(zé)，文明作業(yè)。
任何人都應(yīng)當尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。
第八條 衛(wèi)生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。
。
第二章 公共區(qū)域的清掃與保潔
第九條 公司公共區(qū)域（包括廠區(qū)、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等）的清掃與保潔，由人資行政部負責(zé)安排人員進行。
第十條 公司各部門應(yīng)當按照人資行政部劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，負責(zé)清掃與保潔，并實行“門前三包”的責(zé)任制管理。
辦公室各部門的衛(wèi)生，由各部門負責(zé)日常保潔。
公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責(zé)，區(qū)域劃分為：正門花壇由辦公室人資行政部和財務(wù)部負責(zé)，辦公室南部廊區(qū)花壇由采購部、貿(mào)易關(guān)聯(lián)部負責(zé)，北大門外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負責(zé)，正大門外花壇由技術(shù)部、品牌事業(yè)部負責(zé)。
其他公共區(qū)域由清掃工完成。
責(zé)任區(qū)（辦公室各部門承包花壇部分）衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。
第十一條 公司統(tǒng)一使用的建筑物、宣傳設(shè)施、公告欄、廁所由人資行政部負責(zé)安排保潔人員清掃與保潔。
各部門使用的建筑物、辦公室等，應(yīng)當由各部門自行負責(zé)保持清潔。
第十二條 公司內(nèi)部的施工場地由施工單位負責(zé)清掃保潔及垃圾清運。
人資行政部在與施工單位簽訂項目建設(shè)合同或協(xié)議時，就要把有關(guān)由施工單位負責(zé)建筑工程施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協(xié)議。
第十三條 臨時占用通道或場地的部門，負責(zé)占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。
第十四條 公司會議室的日常衛(wèi)生由人資行政部負責(zé)安排保潔工人清掃和保潔。
但其他部門使用后應(yīng)負責(zé)清掃整潔。
第十五條 禁止在公司內(nèi)部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入通道或公共場地，禁止在廠區(qū)內(nèi)焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條 公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清掃兩次，做到無垃圾、無積水、無死角。
第十七條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。
第十八條 廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。
第6篇 公司檔案管理規(guī)章制度
公司檔案管理規(guī)章制度
一、為規(guī)范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。
二、歸檔范圍
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、會計檔案、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。
三、公司的檔案管理由總經(jīng)理辦公室檔案室檔案管理員負責(zé)。
四、檔案管理員的職責(zé)：保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
五、資料的收集與整理
1.公司的歸檔資料實行“季度歸檔”及“年度歸檔”制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公司檔案資料歸檔期。
2.在檔案資料歸檔期，由檔案管理員分別向各主管部門收集應(yīng)該歸檔的原始資料。各主管部門經(jīng)理應(yīng)積極配合與支持。
3.凡應(yīng)該及時歸檔的資料，由檔案管理員負責(zé)及時歸檔。
4.各部門專用的收、發(fā)文件資料，按文件的密級確定是否歸檔。凡機密以上級的文件必須把原件放入檔案室。
5.檔案管理員根據(jù)公司的《文書立卷歸檔管理制度》實施檔案歸檔整理。
六、資料的分類與歸檔
1.公司檔案資料的分類依據(jù)《文書立卷歸檔管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.公司檔案資料的歸檔每年一次，屬于平時立卷歸檔的不在此規(guī)定范圍內(nèi)。
七、檔案的借閱
1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。
2.因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級檔案時，由部門經(jīng)理辦理《借閱檔案申請表》送總經(jīng)理辦公室主任核批。
3.公司檔案密級分為絕密、機密、秘密三個級別，絕密級檔案禁止調(diào)閱，機密級檔案只能在檔案室閱覽，不準外借；秘密級檔案經(jīng)審批可以借閱，但借閱時間不得超過4小時。秘密級檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準?？偨?jīng)理因公外出時可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批，具體按委托書的內(nèi)容執(zhí)行。
4.檔案借閱者必須做到：
①愛護檔案，保持整潔，嚴禁涂改。
②注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。
八、檔案的銷毀
1.公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。
2.當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交總經(jīng)理辦公室主任審核經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
3.凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷毀；一般的檔案資料，由總經(jīng)理辦公室主任批準后方可銷毀。
4.經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。
5.在銷毀公司檔案資料時，必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任指定專人監(jiān)督銷毀。
第7篇 -小公司的規(guī)章制度范本
一、總則
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定：
1、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。
3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
8、員工服務(wù)態(tài)度:使用標準的專業(yè)文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
二、服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。
3、外來的文件由接件人負責(zé)簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時報送。
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
第8篇 年企業(yè)公司安全管理規(guī)章制度
制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全為您提供的制度文章供您參考:為進一步加強公司生產(chǎn)工作的勞動保護,改善勞動條件,加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故。堅持:“安全第
一、預(yù)防為主”的方針。保證員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康,促進公司事業(yè)的發(fā)展,特制定本制度。
一、組織機構(gòu)與職責(zé):
1、 公司成立由總經(jīng)理任主任,各子公司經(jīng)理為成員的安全生產(chǎn)辦公室。其主要職責(zé)是:
(1) 研究制定安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動保護計劃。
(2) 制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度,并對這些制度的貫切執(zhí)行情況執(zhí)行監(jiān)督檢查。
⑶ 組織有關(guān)部門研究制定防止職業(yè)危害的措施,并監(jiān)督執(zhí)行。
(4) 根據(jù)有關(guān)規(guī)定,制定,制定本公司的勞動保護用品發(fā)放標準,并監(jiān)督執(zhí)行。
(5) 監(jiān)督日常安全生產(chǎn)工作,組織開展安全生產(chǎn)大檢查,及時消除生安全事故隱患。
(6) 遇有特別緊急的不安全情況時,有權(quán)指令停止生產(chǎn),制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。并立即報告上級研究處理。
(7) 總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗,協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)。
(8) 傷亡事故的調(diào)查和處理,負責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計、分析和報告,協(xié)助有關(guān)部門提示防止事故的措施,并監(jiān)督其按時實施,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
(9) 對公司外部的信息和基層情況上傳下達,做好信息反饋工作。
2、 各分公司各部門成立安全小組,主要負責(zé):
(1) 對本部門的員工進行安全生產(chǎn)教育。
(2) 制定安全生產(chǎn)實施則和操作規(guī)程。
⑶ 實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。
(4) 貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)辦公室的各項安全指令,確保生產(chǎn)安全。
3、 全生產(chǎn)責(zé)任人:各子公司經(jīng)理是本公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,分管生產(chǎn)的主管和兼職安全生產(chǎn)管理員是本公司安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。
4、 安全生產(chǎn)小組組長由各部門、分公司的主管人員擔(dān)任,并配備安全生產(chǎn)兼職管理員,以及三名以上不脫產(chǎn)的安全員。
5、 各級工程師和技術(shù)員在審核、批準技術(shù)計劃、方案、圖紙和其它各種技術(shù)文件時,必須保證安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生技術(shù)運用的準確性。
6、 各部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項工作。
7、 各部門安全管理員要協(xié)助本部門主管執(zhí)行勞動保護法規(guī)和安全生產(chǎn)管理制度,處理本部門安全生產(chǎn)日常事務(wù)和安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督工作。
8、 各分公司生產(chǎn)安全員要經(jīng)常檢查、督促班組人員遵守安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程。做好設(shè)備、工具等安全檢查、保養(yǎng)工作。及時向上級報告本班組的安全生產(chǎn)情況。做好安全生產(chǎn)日報表的填寫工作。
9、 員工在生產(chǎn)、工作中要認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程,遵守各項規(guī)章制度。愛護生產(chǎn)設(shè)備和安全防護裝置、設(shè)施和勞動保護用品。發(fā)現(xiàn)不安全情況,及時報告上級或安全員,并迅速予以排除。
10、 對新員工、臨時工、實習(xí)人員必須先進行安全生產(chǎn)的三級教育(即生產(chǎn)部門、車間或班組、生產(chǎn)崗位)才能準其進入操作崗位。對改變工種的工人,必須重新進行安全培訓(xùn)才能上崗。
11、 對從事鍋爐、壓力容器、電氣、起重、焊接、車輛駕駛(含廠內(nèi)機動車)的員工,需經(jīng)有資質(zhì)的培訓(xùn)單位進行和考試并取得相關(guān)的資格證書后,才能從事該項操作。對特殊工種的在崗人員,必須進行經(jīng)常性的安全培訓(xùn)教育。
四、 工程、設(shè)備儀器
1、 各種設(shè)備和儀器不得超負荷和帶病運行,并要做到正確使用,經(jīng)常維護、定期檢修,不符合要求的陳舊設(shè)備,應(yīng)有計劃地更新和改造。
2、 電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。電氣設(shè)備有可熔保險和漏電保護,絕緣性能必須良好,并有可靠的接地和接零保護措施。
3、 產(chǎn)生大量蒸汽、腐蝕易燃易爆的工作場所,應(yīng)使用密閉型電氣設(shè)備;潮濕場所和移動式的電氣設(shè)備,應(yīng)采用安全電壓。電氣設(shè)備必須符合相應(yīng)保護等級的技術(shù)要求。
4、 引進國外設(shè)備時,對國內(nèi)不能配套的安全附件,必須同時引進,引進的安全附件應(yīng)符合我國的安全要求。
5、 凡新建、擴建、改建、遷建的生產(chǎn)場地以及技術(shù)改造工程,都必須安排勞動保護設(shè)施的建設(shè),并要與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)(稱三同時)。
6、 工程建設(shè)主管部門在組織工程設(shè)計和竣工驗收時,應(yīng)提出勞保護設(shè)施的設(shè)計方案、完成情況和品質(zhì)評價報告,經(jīng)有關(guān)部門審查驗收,并簽名蓋章后,方可施工、投產(chǎn)。未經(jīng)同意而強行施工、投產(chǎn)的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
7、 勞動場所布局要合理,保持清潔、整齊。有毒有害的作業(yè),必須有防護設(shè)備。
8、 生產(chǎn)用房、建筑物必須堅固、安全:通道平坦、暢通,要有足夠的光線;為生產(chǎn)所設(shè)的坑、壕、池、平臺、升降口等有危險的處所,必須有安全設(shè)施和明顯的安全標志。
9、 有高壓、高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所,必須采取相應(yīng)的有效防護措施。
10、 雇請外單位人員在本公司的場所進行施工作業(yè)時,主管部門應(yīng)加強管理,對違反作業(yè)規(guī)定并造成公司嚴重損失者,需索賠并嚴加處理。
11、 被雇請的施工人員作業(yè)時,須在保安處登記,需明火作業(yè)者須備案登記。
12、 易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等必須有防火、防爆設(shè)備,嚴格執(zhí)行安全操作守則和定員、定量、定品種的安全規(guī)定。
13、 易燃、易爆物品的使用地和貯存點,要嚴禁煙火,要嚴格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要動用明火時,必須采取妥善防護措施,并經(jīng)有關(guān)部門批準,在專人監(jiān)護下進行。
五、 員工勞動安全和保護
1、 根據(jù)工作性質(zhì)和勞動條例,為員工配備或發(fā)放個人防護用品,各部必須教育職工正確使用品,不懂得防護用品用途和性能的,不準上崗操作。
2、 努力做好防塵、防毒、防輻射、防暑降溫工作和防噪聲工程,進行經(jīng)常性的衛(wèi)生監(jiān)督測。對超國家衛(wèi)生標準的有毒、有害作業(yè)點,應(yīng)進行技術(shù)改造和采取衛(wèi)生防護措施,不斷改善勞動條件,提高有毒有害作業(yè)人員的健康水平。
3、 從事有毒有害作業(yè)人員,要實行每年一次定期職業(yè)體檢制度,對確診為職業(yè)病的患者,應(yīng)上報上級調(diào)整工作崗位,并及時做出治療。
4、 禁止年齡未滿18周歲的員工,女職工在懷孕期、哺乳期從事有害有毒的作業(yè)。
5、 堅持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。安全辦公室組織全公司的安全檢查,每年不少于四次。各生產(chǎn)部門每月安全檢查,每年不少于四次。各生產(chǎn)部門每月安全檢查不少于一次,各年間和生產(chǎn)班組應(yīng)實行班前班后檢查制度,每天不少于兩次。特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進行每天檢查。
6、 發(fā)現(xiàn)不安全隱患,必須及時整改,如本部門不能進行整改的要立即報告安全辦統(tǒng)一安排整改。
六、 事故的處理和獎懲
1、 公司的安全生產(chǎn)工作應(yīng)每年總結(jié)一次,在總結(jié)的基礎(chǔ)上,由公司安全辦組織評選安全生產(chǎn)進集體和先進個人,加以表彰。
2、 對發(fā)生重大事故或死亡事故(含交通事故),對事故直接責(zé)任人視情節(jié)輕重給予的責(zé)任,對觸及法律的追究其法律責(zé)任。
3、 凡發(fā)生事故,要按有關(guān)規(guī)定報告。如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的,除責(zé)成補報外,對有關(guān)人員給予處罰,并追究其法律責(zé)任。
4、 對事故責(zé)任者視其情節(jié)給予批評教育、經(jīng)濟處罰、行政處分,觸及法律者依法論處。
5、 發(fā)生事故的單位必須按照事故處理程序進行事故處理。
(1) 事故現(xiàn)場人員應(yīng)立即搶救傷員,保護現(xiàn)場,如因搶救傷員或防止事故擴大,需要移動現(xiàn)場物件時,必須做出標志,詳細記錄或拍照和繪制事故現(xiàn)場圖。
(2) 立即向單位主管理部門領(lǐng)導(dǎo)報告,事故單位立即向公司安全辦報告。
⑶ 開展事故調(diào)杳,分析事故原因,公司安全辦接到事故報告后,應(yīng)迅速指示有關(guān)單位單位進行調(diào)查,于15-30天內(nèi)向有關(guān)職能部門報送《事故調(diào)查報告書》。事故調(diào)查處理應(yīng)接受工會組織的監(jiān)督。
(4) 制定整改防范措施。
(5) 對事故有責(zé)任的人做出適當和處理。
(6) 對事故通報和事故分析會等形式教育員工。
6、 對于員工在其職責(zé)范圍內(nèi),不履行或不正確履行自已的職責(zé),有如下行為之一造成成事故的,按玩忽職守論處。
(1) 不執(zhí)行有關(guān)制度規(guī)章、條例、規(guī)程自行其是的。
(2) 對可能造成重大傷亡的險情和隱患,不采取措施或措施無力的。
⑶ 不接受主管部門管理監(jiān)督,不聽合理意見,主觀武斷,不顧他人安危,強令他人違章作業(yè)的。
(4) 對安全生產(chǎn)工作漫不經(jīng)心、馬虎草率、麻痹大意的。
(5) 對安全生產(chǎn)不檢查、不督促、不指導(dǎo)、放任自流的。
(6) 廷誤裝、修安全防護設(shè)備或不裝、修安全防護設(shè)備的。
(7) 違反操作規(guī)程冒險作業(yè)或擅離崗位或?qū)ψ鳂I(yè)漫不經(jīng)心的。
(8) 擅動用“危險禁運”標志的設(shè)備、機器、開關(guān)、電閘、信號等。
(9) 不服指揮和勸告,進行違章作業(yè)的。
(10) 施工組織或單項作業(yè)組織有嚴重錯誤。以上制度從頒布之日起執(zhí)行。
第9篇 z公司前臺人員工作規(guī)范規(guī)章制度
實施日期:
1、目的:為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍:公司前臺工作人員。
3、內(nèi)容:
3.1服飾要求:
前臺人員直接代表著公司形象,故應(yīng)著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3.2電話接轉(zhuǎn)
3.2.1電話鈴聲響兩下,前臺人員應(yīng)迅速接聽,接聽電話時應(yīng)音調(diào)柔和,語氣平穩(wěn),使用規(guī)范用語“您好,大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合,您好”等。
3.2.2對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應(yīng)用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓”,“請問您哪里找”,“請問你找哪位”,“請問有什么可以幫到你”等。
3.2.3明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽,當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。
3.2.4待來電者結(jié)束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內(nèi)容作記錄。
3.2.5前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3.3訪客接持
3.3.1當客人來訪時,前臺人員應(yīng)禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內(nèi);對于來訪公司高層領(lǐng)導(dǎo)之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領(lǐng)導(dǎo),征得領(lǐng)導(dǎo)同意后帶至其辦公地點,并作記錄。
3.3.2客人走后,應(yīng)及時收拾茶具,以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3嚴守公司秘密,不得同客人過多寒暄。
3.3.4對于個別不受歡迎之客人,應(yīng)馬上向公司報備。
擬文審核核準
第10篇 餐飲公司規(guī)章制度范本
餐飲公司規(guī)章制度范本
第一章 總 則
第一條 為進一步推進和規(guī)范公司后勤社會化改革,加強公司內(nèi)部餐廳管理,保障員工身體健康,維護員工的正當權(quán)益,為公司廣大員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù),特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用公司內(nèi)部餐廳及今后為公司員工提供就餐服務(wù)的各類餐飲經(jīng)營場所。
第二章 餐廳管理
第三條 內(nèi)部餐廳實行公司與員工共同監(jiān)督的管理機制,由辦公室代表公司負責(zé)對餐廳的監(jiān)督工作,同時廣大員工有權(quán)就餐廳的經(jīng)營、服務(wù)等方面問題提出建議、意見及投訴。
1.辦公室管理職責(zé):
(一)貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣以及衛(wèi)生防疫等有關(guān)部門頒布實行的餐飲管理方面的法規(guī);
(二)在廣泛征詢意見的基礎(chǔ)上,逐步制定、健全、完善公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度,并組織實施;
(三)負責(zé)公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約;
(四)負責(zé)對公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價格的監(jiān)督、檢查與處罰;
(五)代表公司接受與處理員工對餐廳服務(wù)的意見、建議及投訴等。
2.員工監(jiān)督權(quán)利:
(一)員工有權(quán)就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴,并有權(quán)要求餐廳給予明確答復(fù);
(二)在自愿推舉的前提下,由員工中選舉產(chǎn)生5名餐廳衛(wèi)生監(jiān)督員,由辦公室定期召集監(jiān)督員、餐廳經(jīng)營者進行三方座談,集中反映、處理對餐廳經(jīng)營管理方面的疑問、建議及投訴。
第三章 服務(wù)要求
第四條 餐廳餐飲承包服務(wù)者須與公司簽訂服務(wù)協(xié)議,簽約后未經(jīng)公司同意,不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營單位,同時簽訂食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。
第五條 餐飲服務(wù)單位必須嚴格遵守國家法規(guī),遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以及公司制定的規(guī)章制度,嚴格履行餐飲服務(wù)協(xié)議。
第六條 餐飲服務(wù)單位以服務(wù)公司廣大員工為宗旨,根據(jù)公司生產(chǎn)運行特點與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
第七條 餐飲服務(wù)單位要建立、健全各項規(guī)章制度,科學(xué)管理,規(guī)范服務(wù),為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。公司辦公室負責(zé)檢查、規(guī)范其內(nèi)部管理規(guī)定。
第八條 餐飲服務(wù)單位要保證食品質(zhì)量,辦公室對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查,餐廳應(yīng)努力增加和不斷調(diào)整飯菜口味,嚴格成本核算,合理制定菜肴價格,文明服務(wù)。第九條 餐飲服務(wù)單位要設(shè)立投訴箱、意見薄,張貼餐廳經(jīng)營情況公示單,有義務(wù)、有責(zé)任誠懇接受并及時解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。
第十條 餐廳服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)公司同意,不得隨意招聘餐廳工作人員,所聘人員須到公司指定的正規(guī)醫(yī)院進行健康檢查。
第四章 食品衛(wèi)生
第十一條 餐飲服務(wù)單位必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度,接受衛(wèi)生防疫、工商稅務(wù)等有關(guān)管理部門及公司分管部門、廣大員工的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與處罰。必須按照國家有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)各種牌證,其費用由餐廳經(jīng)營單位自行承擔(dān)。
第十二條 餐飲服務(wù)單位必須接受衛(wèi)生防疫等主管部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時采取措施整改,并提交整改方案。如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰,由餐廳經(jīng)營單位承擔(dān),與公司無關(guān)。同時公司將酌情進行加倍罰款處理。
第五章 餐飲用具的使用
第十三條 各類餐飲用具、設(shè)備均由餐廳自行購置,并應(yīng)指定專人保管,制訂完善的使用條例。
第十四條 應(yīng)定期對餐飲用具、設(shè)備進行維護保養(yǎng)、消毒處理,以確保設(shè)備的使用正常和清潔衛(wèi)生。
第十五條 使用中要采取安全措施,防范事故發(fā)生,保證使用安全。
第十六條 做好設(shè)備清潔消毒工作,不得加工衛(wèi)生狀況不確定的物品。
第六章 附 則
第十七條 餐飲服務(wù)單位各從業(yè)人員食品衛(wèi)生安全職責(zé):
(一)餐飲服務(wù)負責(zé)人(服務(wù)協(xié)議簽約人)職責(zé):
1.對食品衛(wèi)生安全工作負有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及連帶責(zé)任。
2.負責(zé)制定餐廳食品衛(wèi)生安全工作規(guī)章制度,指定專人負責(zé)食品衛(wèi)生工作的監(jiān)督與檢查。
3.負責(zé)食品衛(wèi)生許可證的年檢、從業(yè)人員的健康檢查與食品衛(wèi)生培訓(xùn)工作。保證衛(wèi)生許可證的按時年檢,做到從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。
4.負責(zé)貨源采購、送配點的索證工作,不得采購無食品供應(yīng)合格證供應(yīng)點的食品,對食用油、肉類制品等可由公司指定采購。
5.保證食品的無毒、無害,符合應(yīng)有的營養(yǎng)要求。具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。
第11篇 -公司生產(chǎn)規(guī)章制度范本
第一章、總則
第一條、為了合理利用公司人力，物力，財力資源，進一步規(guī)范公司管理，使公司生產(chǎn)持續(xù)進步方向發(fā)展，不斷提高企業(yè)競爭力，參考國家相關(guān)法律，根據(jù)公司實際情況特制定本制度。
第二條、生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營管理的重點，是企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)的重要途徑，生產(chǎn)管理包括物流管理，生產(chǎn)過程管理，質(zhì)量管理，生產(chǎn)安全管理，以及生產(chǎn)資源管理等。
第三條、本制度是公司生產(chǎn)管理的依據(jù)，是生產(chǎn)管理的最高準則。
第四條、本制度適用于公司全體生產(chǎn)人員，生產(chǎn)管理員和與生產(chǎn)相關(guān)的其他人員。
第五條、由總經(jīng)理負責(zé)本制度實施監(jiān)督。
第六條、本制度經(jīng)總經(jīng)理簽署后，公布施行，自公布之日生效。
第七條、當本制度修訂版公布時，本制度自動失效。
第二章、物資管理
第八條、物資控制是生產(chǎn)管理的先決條件，是生產(chǎn)管理的重點，合理的物資控制是產(chǎn)生_____率，高利用率的生產(chǎn)前提，物資控制的是否合理直接關(guān)系到生產(chǎn)是否順暢，物料浪費嚴重與否和生產(chǎn)成本的高低。
第九條、供應(yīng)部門是物資控制的核心部門。
1、供應(yīng)部下設(shè)材料倉庫，工具倉庫，輔助品倉庫。
2、材料倉庫是公司原料的儲存機構(gòu)，負責(zé)公司原材料的收發(fā)，儲存。
3、工具倉庫是公司工具，夾具，模具的儲存收發(fā)機構(gòu)。工具，夾具，模具的維護和保養(yǎng)由維護保養(yǎng)機構(gòu)負責(zé)。
4、輔助品倉庫是公司勞保用品，文具用品的儲存機構(gòu)，負責(zé)公司勞保用品，文具用品的收發(fā)，儲存。
第十條、外部工廠有物品入庫應(yīng)先由質(zhì)檢人員進行檢驗。檢驗合格的物品，方可接收入庫，辦理相關(guān)的手續(xù)。檢驗不合格的物料即超出允收標準的物料，應(yīng)予退回。
第十一條、倉庫員在新進物資入庫后要及時做好標示，同時做好物資的維護保養(yǎng)工作。倉庫的物資要賬目相符，要不定期對物資盤點抽查，抽查結(jié)果作為倉庫員的考核依據(jù)。
第十二條、車間或其他人員領(lǐng)取物資必須出具《領(lǐng)料單》，《領(lǐng)料單》各欄要填寫清楚。領(lǐng)取生產(chǎn)材料，工具，夾具，模具，車間主任開單后不需部門經(jīng)理審核，領(lǐng)取勞保用品，辦公用品等均需部門經(jīng)理審核簽署意見后方可領(lǐng)取。
第十三條、倉庫員在接到車間或其他人員開具的《領(lǐng)料單》核實無誤后，應(yīng)立即查找?guī)齑妫瑤齑娉渥愕牧⒓窗l(fā)放給領(lǐng)料單位并做好《物資出庫賬》。庫存不足的將倉庫現(xiàn)有物資全額發(fā)放給領(lǐng)料單位，并立即出具《采購任務(wù)單》通知采購部門采購物資。《領(lǐng)料單》領(lǐng)料數(shù)量欄按實際發(fā)放數(shù)量填寫，倉庫員負責(zé)督促采購部門采購情況。物資采購到位后立即通知領(lǐng)料單位前來領(lǐng)料。
第十四條、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，一定要寫好《工序交接單》，無《工序交接單》的產(chǎn)品或半成品下工序不得接收生產(chǎn)。
第十五條、成品經(jīng)檢驗合格，包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品。包裝人員執(zhí)成品檢驗員出具的《成品入庫單》和《成品檢驗報告》方可接收產(chǎn)品入庫，同時做好《產(chǎn)品入庫賬》。有特殊情況需要緊急放行的產(chǎn)品，在總經(jīng)理許可放行并同時出具相應(yīng)的《成品入庫單》和《成品出庫單》。
第十六條、產(chǎn)品入庫后，成品倉庫要按銷售部門開據(jù)的有關(guān)銷售單及時安排產(chǎn)品出貨。
第三章、生產(chǎn)過程管理
第十七條、生產(chǎn)過程管理是生產(chǎn)控制的重點，是保證生產(chǎn)受控的重要手段，是降低資源損耗的必要措施。生產(chǎn)過程管理是利用科學(xué)的管理手法進行生產(chǎn)管理，合理利用生產(chǎn)資源，合理調(diào)配生產(chǎn)人員，保證及時出貨的先進管理辦法。
第十八條、生產(chǎn)過程管理是公司各級管理員，一線作業(yè)人員都必須遵守的管理制度。公司各級管理員，操作員都必須嚴格按照生產(chǎn)過程管理工作，時刻樹立效率意識，質(zhì)量意識，安全意識。
第十九條、生產(chǎn)過程管理要求公司各級管理員時刻樹立持續(xù)改進意識，要求公司所有作業(yè)人員樹立節(jié)能_____意識。
第二十條、生產(chǎn)管理人員在接到客戶訂單后要仔細分析訂單要求，看清客戶的每一點要求，防止盲目生產(chǎn)。
第二十一條、生產(chǎn)管理員明確客戶要求后，應(yīng)立即通知供應(yīng)部準備生產(chǎn)資料（包括材料﹑工具﹑夾具﹑模具等），待所有生產(chǎn)資料備齊后方可編排生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)計劃共三份：供應(yīng)部，生產(chǎn)科室，生產(chǎn)部各一份。有特殊情況需要緊急出貨的也可以先安排生產(chǎn)的工序先生產(chǎn)，待物料備齊后再組織統(tǒng)一生產(chǎn)。
第二十二條、物料備齊后供應(yīng)部要及時通知相應(yīng)生產(chǎn)部門前來領(lǐng)料。生產(chǎn)部門接到供應(yīng)部通知后，應(yīng)根據(jù)客戶交期的急緩程度安排領(lǐng)料，暫時不急的產(chǎn)品先不領(lǐng)料，保證生產(chǎn)車間物流流暢，避免生產(chǎn)資料積壓在車間影響車間生產(chǎn)。交期急迫的要馬上組織相關(guān)人員前往供應(yīng)部領(lǐng)料，并立即投入生產(chǎn)。
第二十三條、生產(chǎn)計劃編排好后立即組織車間相關(guān)人員按照計劃生產(chǎn)。生產(chǎn)進度管理員必須隨時跟蹤，保證生產(chǎn)在計劃狀態(tài)下進行。對跟不上生產(chǎn)計劃的工序，生產(chǎn)進度管理員必須分析情況，采取措施，予以彌補。若遇特殊情況確實需耽誤工期的，要及時向生產(chǎn)部匯報，調(diào)整計劃。
第二十四條、車間管理員每天必須如實編寫《生產(chǎn)工序日報表》，二十四小時內(nèi)送交生產(chǎn)部，便于部門經(jīng)理掌握車間生產(chǎn)狀況。
第二十五條、產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后要及時送入倉庫，以便銷售部及時組織發(fā)貨。
第二十六條、生產(chǎn)車間管理員要及時關(guān)注車間物流狀況，機器運轉(zhuǎn)狀況，員工工作狀況，隨時指導(dǎo)員工解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，對于本人不能解決的問題要及時向部門經(jīng)理反映。
第二十七條、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)任何問題可能影響交貨期的都要及時向生產(chǎn)部經(jīng)理反映，并采取緊急措施予以處理。
第二十八條、生產(chǎn)車間管理員應(yīng)經(jīng)常組織員工進行技能訓(xùn)練，保證員工隨時_____作業(yè)；經(jīng)常和員工交流思想，掌握員工思想動態(tài)；經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度，促進公司團隊建設(shè)。
第二十九條、公司所有生產(chǎn)員工必須無條件服從車間管理員生產(chǎn)安排，有爭議的必須按照“先執(zhí)行后申議”的原則。
第三十條、_____公司所有員工做生產(chǎn)工藝改進確實對節(jié)能降耗有較大改善或能大幅提高生產(chǎn)效率的，公司將按照公司《獎勵處罰細則》給予獎勵。
第四章、產(chǎn)品質(zhì)量管理
第三十一條、產(chǎn)品質(zhì)量管理是公司所有管理活動的重點，是企業(yè)發(fā)展的根本，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命力。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要公司全體員工參與，全過程控制，全面實施。
第三十二條、公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度是公司全體員工都必須遵守的基本制度，產(chǎn)品質(zhì)量管理適用于公司全體生產(chǎn)員工以及與生產(chǎn)相關(guān)的其他員工。
第三十三條、產(chǎn)品質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于做好產(chǎn)品質(zhì)量變異預(yù)防，防止偶發(fā)性產(chǎn)品質(zhì)量變異，逐步改善常發(fā)性質(zhì)量變異。生產(chǎn)管理員要經(jīng)常不斷地開展質(zhì)量意識教育，每月質(zhì)量意識教育不少于五次。
第三十四條、生產(chǎn)管理員對生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量負全部責(zé)任。
1、產(chǎn)品生產(chǎn)之前必須對物料進行抽查杜絕材料不合格；生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)原材料不合格的要及時通知質(zhì)檢部，根據(jù)質(zhì)檢部意見決定該材料是否使用，如何使用，不合格的物料及時退回物資倉庫。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中生產(chǎn)管理員要加強產(chǎn)品質(zhì)量巡查，排除員工操作方法不當，機器設(shè)備運轉(zhuǎn)不良，物流紊亂等因素影響產(chǎn)品質(zhì)量變異。
3、生產(chǎn)過程中如果產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量變異，生產(chǎn)管理員要及時通知質(zhì)檢部相關(guān)人員，如果可能影響到產(chǎn)品交貨期的，要及時通知生產(chǎn)部經(jīng)理。
第三十五條、生產(chǎn)員工要做好“產(chǎn)品質(zhì)量三員”，即本工序的生產(chǎn)員，上工序的檢驗員，下工序的服務(wù)員。時時刻刻注意，兢兢業(yè)業(yè)工作，對任何一點小事都不馬虎，搞好本工序的生產(chǎn)，監(jiān)督上工序的生產(chǎn)，服務(wù)下工序的生產(chǎn)，保證從自己手中流出的產(chǎn)品無產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。
第三十六條、生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴格按照作業(yè)要求進行作業(yè)，嚴格遵守相關(guān)機器、模具、夾具的操作規(guī)程。
第三十七條、生產(chǎn)車間必須嚴格按照合同質(zhì)量要求生產(chǎn)，質(zhì)檢部有其它質(zhì)量要求的，生產(chǎn)車間生產(chǎn)也必須符合合同要求和質(zhì)檢部要求。生產(chǎn)過程中質(zhì)檢部發(fā)現(xiàn)有任何產(chǎn)品異常必須停產(chǎn)的，生產(chǎn)車間必須馬上停產(chǎn)，待質(zhì)檢部通知可以恢復(fù)生產(chǎn)后方可生產(chǎn)。
第三十八條、生產(chǎn)車間成品入庫必須憑質(zhì)檢部成品檢驗員出具的《產(chǎn)品入庫單》和《成品檢驗報告》方可辦理，無《產(chǎn)品入庫單》和《成品檢驗報告》的產(chǎn)品堅決不能入庫。
第五章、生產(chǎn)資源管理
第三十九條、生產(chǎn)資源管理是合理分配，利用公司生產(chǎn)資源的必要保證，是公司每個員工的責(zé)任。
第四十條、生產(chǎn)資源管理遵循誰使用誰保養(yǎng)，誰損壞誰賠償?shù)幕驹瓌t，生產(chǎn)管理員要合理調(diào)配生產(chǎn)資源，使公司資源產(chǎn)生最大效益。
第四十一條、生產(chǎn)管理員負責(zé)本單位資源的分配，包括工具，機器，夾具，人員，時間等。
第四十二條、生產(chǎn)資源利用情況由生產(chǎn)部定期考察，對于不合理的資源分配予以及時糾正。
第四十三條、在使用的資源屬自然消耗或到使用壽命周期的使用人員可以向車間管理員申請自然報廢或自然報損，由車間管理員領(lǐng)取新資源交原使用人員使用。
第四十四條、在使用的資源屬非自然消耗的或人為損壞的，根據(jù)損壞程度，責(zé)任人員應(yīng)予以賠償，然后由車間管理員領(lǐng)取新資源交原使用人員使用。
第四十五條、在使用資源由使用人員負責(zé)保養(yǎng)。機器，夾具，模具的保養(yǎng)由專人負責(zé)并及時填寫設(shè)備保養(yǎng)記錄。
第四十六條、機器，夾具，模具，檢驗檢測儀器等設(shè)備生產(chǎn)部要建立臺賬。設(shè)備臺賬應(yīng)包括機器，夾具，模具，檢驗檢測儀器的制造商，設(shè)備功率，精度等級，制造日期，投入使用日期，設(shè)備狀態(tài)，設(shè)備保養(yǎng)資料等基本內(nèi)容。
第四十七條、暫不使用的生產(chǎn)資源由車間管理員組織負責(zé)退回倉庫，由倉庫統(tǒng)一管理維護，退回倉庫的資源要開具《退料單》，不能使用的資源也要及時退回倉庫。
第四十八條、使用過程中報廢的資源由質(zhì)檢部出具報廢單經(jīng)生產(chǎn)部部長同意簽字后，作報廢處理。
第四十九條、公司所有人員均要愛護公司資源，非公事不得使用公司資源，對于濫用公司資源的，公司按照《公司獎懲細則》予以處罰。公司員工保護公司資源做出重大貢獻的公司按照《公司獎懲細則》予以獎勵。
第六章、附則
第五十條、根據(jù)公司發(fā)展情況，本制度不再適用時可以修改，本制度的修改由生產(chǎn)部提請，會同原制度制定人員和相關(guān)生產(chǎn)管理人員共同擬訂修改，修正案經(jīng)總經(jīng)理批準后公布施行，修正版公布時本制度自動失效。
第12篇 建材公司規(guī)章制度范本
為規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本規(guī)章制度：
一、遵紀守法，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。
二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績。
三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密。
四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性競爭，不得拖欠他人款項。
五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，配戴胸卡，穿戴整齊，儀表端莊。
六、遵守值班制度，準時上下班，不得遲到、早退或曠工。
七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。
八、誠實守信，答應(yīng)他人的事情，務(wù)必做到。
九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務(wù)的機會。
十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內(nèi)必須開機以保持通訊暢通，不得無故關(guān)機。公司電話為業(yè)務(wù)電話，任何人不得公話私用。
員工守則
一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛崗敬業(yè)，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權(quán)益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。
二、心系顧客，熱情服務(wù)。堅持“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念，以人為本，服務(wù)第一，改進作風(fēng)，端正態(tài)度，虛心向顧客學(xué)習(xí)，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓顧客滿意。
三、加強學(xué)習(xí)，無私奉獻。自覺加強公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，不斷充實自我，工作認真負責(zé)，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關(guān)系，正確對待個人與公司的關(guān)系，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。
四、遵守法律，依法經(jīng)營。嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，不得以公司的名譽從事個人商務(wù)活動，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。
五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。
六、團結(jié)協(xié)作，務(wù)實創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調(diào)一致，團結(jié)互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結(jié)派，不搞內(nèi)訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。
七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模范遵守社會公德，文明禮貌，樂于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。
公司日常管理制度
一、員工上下班規(guī)定：
1、公司員工上班工作時間上午____點___分至下午____點（店面人員隨各商場規(guī)定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄）。
2、公司員工上下班一律實行打卡記錄出勤的制度（特批及出差情況例外），當月滿勤天數(shù)為_____天。
3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加班晚餐外）。
二、休息與休假規(guī)定：
1、公司員工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天數(shù)，不得三天連續(xù)休息），門店銷售人員星期六、星期天不得休假。
2、元旦、五一、國慶各休假一天（帶薪），春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。
3、事假：員工單次請事假不得超過3天，連續(xù)請事假總天數(shù)不得超過5天，并須提前辦理請假手續(xù)，獲批準后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數(shù)超過兩天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理批準方能有效。
4、病假：必須以醫(yī)生的證明為準，嚴禁開具假病假證明，發(fā)現(xiàn)此類情況一經(jīng)查實不予批準并罰款100-500元。
5、事假、病假批條手續(xù)須及時交至內(nèi)務(wù)部，任何人嚴禁未經(jīng)書面批準擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。
6、除后勤及門市人員外，業(yè)務(wù)人員每月出勤天數(shù)超過當月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)不足當月應(yīng)出勤天數(shù)的以實際出勤天數(shù)計算。
三、遲到、早退、曠工及處理
1、員工超過指定上班時間5分鐘以上30分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。
2、員工未達指定下班時間離崗在30分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款20元。
3、當月遲到、早退合并累計超過10次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。
4、下列情況視為曠工：
（1）超過30分鐘以上到崗或離崗；
（2）未經(jīng)批準擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當月工資。
四、其它違規(guī)處罰規(guī)定：
1、對在工作時間內(nèi)吃零食、餐點者，查明每次罰10元。
2、對上班時間怠工、不服從工作分配者，經(jīng)批評教育一次仍不改者每次扣50元，月累積4次者以自動辭職論處。
3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經(jīng)查實，按實際發(fā)生額的10倍罰款。
4、對享有公司電話補貼在正常工作時間關(guān)機的，或撥叫不接，在2小時以內(nèi)無任何回復(fù)的，一經(jīng)查實，每次罰款20元。
5、各部門人員開會時間，手機調(diào)至無聲，若響鈴每次扣10元。
6、公司制服成本由公司先行承擔(dān)購買，若員工在公司工作未及一年，離開公司時應(yīng)承擔(dān)公司制服成本的50%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責(zé)配齊。
五、簽卡規(guī)定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后3個工作日內(nèi)找直接領(lǐng)導(dǎo)辦理補登考勤審批手續(xù)，超過3天未辦理簽卡手續(xù)的，直接領(lǐng)導(dǎo)可以不予簽卡。如在當月考勤統(tǒng)計結(jié)束前未辦理補登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。
銷售管理制度
一、管理理念：以人為本，科學(xué)規(guī)范。
二、規(guī)定目的：為員工業(yè)務(wù)工作提供規(guī)范。
三、商店整理：在營業(yè)開始前，全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。
四、商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應(yīng)迅速報告經(jīng)理。
五、嚴格出勤時間，員工必須提前進入商店。
六、正確著裝：員工應(yīng)統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。
七、每周例會：每周一晚召開例會。例會由經(jīng)理及有關(guān)人員主持，布置工作，提出注意事項。
八、營業(yè)場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。
九、員工應(yīng)掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應(yīng)及時向門市經(jīng)理請示。
十、接待顧客：員工應(yīng)認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發(fā)顧客購買欲。
十一、端正服務(wù)態(tài)度：員工應(yīng)當樹立“為您服務(wù)到永遠”的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內(nèi)心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動熱情接待，嚴禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的提問應(yīng)不厭其煩，認真回答。精神集中，不得東張西望；不得與顧客發(fā)生爭論。
十二、規(guī)范服務(wù)用語：面帶微笑，注意服務(wù)用語，應(yīng)通俗易懂，強調(diào)要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。
十三、樹立良好形象：姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
十四、行為規(guī)范：堅守工作崗位，不要串崗；上班時間不得看與本職工作無關(guān)的書籍、報紙和雜志，不得瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或打游戲；
十五、儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適當，以自然為美。
十六、遲到早退：所有員工均須嚴守勤務(wù)紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應(yīng)提前告訴部門經(jīng)理。
十七、倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。
十八、商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。
十九、防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險柜、收款臺是否上鎖，門窗是否關(guān)好，水電每天必須開、關(guān)，貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點收好。
二十、商店整理：在關(guān)門前三十分鐘清掃店內(nèi)外，方法是由里到外，店內(nèi)清掃要等顧客全部走后方可進行。
二十一、工作例會：聽取部門經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績等情況。
員工出差及報銷管理制度
為了實現(xiàn)公司費用報銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。
一、差旅費
1、員工出差前應(yīng)提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。
2、報銷標準。出差人員每次報銷來往車費、住宿費（單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天）按實際發(fā)生額憑票據(jù)報銷。
3、報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內(nèi)，須到財務(wù)部門按報銷程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，后帳不借。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。
4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無關(guān)的費用，凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報銷的，除追回所報款額外，違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任。
5、報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單---交會計審核（真實性、合理性）核對金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。
二、業(yè)務(wù)招待費
1、業(yè)務(wù)招待費須嚴格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導(dǎo)陪同制”的原則，由財務(wù)核準，報總經(jīng)理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費，否則費用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準后方能進行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷。
3、單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。
三、電話費，手機費
1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，超出部分由部門自行負責(zé)。
2、享受電話費報銷的員工及總經(jīng)理，以各自報銷標準金額的90%/月封頂，嚴格執(zhí)行“低不補高不報”的限額報銷制度，每月憑話費發(fā)票報銷。
注：
（1）以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。
（2）從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結(jié)合獎罰制度相掛鉤。
（3）如核對錯誤造成損失的，由財務(wù)人員負責(zé)全部責(zé)任，并做罰款。
公司用車管理制度
一、公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛，任何人嚴禁公車私用，一經(jīng)查實，將對當事人按每次200元罰款處理。
二、公司員工因業(yè)務(wù)需要用車，需事先向公司書面申請，經(jīng)內(nèi)務(wù)部批準后由內(nèi)務(wù)部指定派車。
三、公司專職司機需對使用車輛安全及使用情況負責(zé)，每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點，嚴禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用，一經(jīng)查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。
四、公司車輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機在報銷燃油發(fā)票、停車及過路過橋費時，需附加公司的派車申請單并注明實際公里數(shù)，公司其他人無權(quán)向公司報銷上述費用。
第13篇 公司事務(wù)管理規(guī)章制度
第一章：總則
第一條、為加強公司各項事務(wù)的管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營方式，真正實現(xiàn)個人經(jīng)濟提高創(chuàng)收，公司經(jīng)濟基礎(chǔ)不斷發(fā)展壯大，并使公司的各項管理工作制度化、標準化，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規(guī)定和決定、紀律。
第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項目管理。
第二章：公司管理
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產(chǎn)及辦公用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。
第四條、檔案管理：
1、歸檔范圍：公司規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、規(guī)范、標準圖集、財務(wù)審計、勞動工資、人事檔案、會議紀錄、決議;聘任書、協(xié)議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價值的文件資料。
2、檔案管理：指定專人負責(zé)管理、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)齊全完整;密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱;總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案，可通過管理人員辦理手續(xù)，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)。
風(fēng)險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
4、借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復(fù)制的，秘密檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準，一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，方可摘錄復(fù)制。
5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱及各類證書，屬公司無形資產(chǎn)，由公司統(tǒng)一管理，未經(jīng)同意，任何個人或公司負責(zé)保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經(jīng)濟組織和團體使用，對已與公司解除勞動合同的離聘人員，向公司索要證書的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，由本人賠付公司為此證件支出的培訓(xùn)費、工資等相關(guān)費用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等，若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權(quán)要求其進行經(jīng)濟賠償，對拒不進行賠償，而又情節(jié)惡劣的，公司有權(quán)向人民法院提起訴訟，要求當事人承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業(yè)務(wù)、財務(wù)部門分別保管。
2、印鑒的使用一律經(jīng)公司總經(jīng)理許可，主管副總經(jīng)理簽字允許后方可加蓋，如違反此項規(guī)定，造成后果由直接責(zé)任人員負責(zé)。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統(tǒng)一負責(zé)。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴防泄密，如違反此規(guī)定造成的后果，由直接責(zé)任人負責(zé)。
第七條、公司財產(chǎn)及辦公用品管理
1、公司庫房由材料設(shè)備股負責(zé)管理。
2、庫存、入庫材料設(shè)備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕，并應(yīng)統(tǒng)一編號、分類、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負責(zé)統(tǒng)一采購。
4、各股室應(yīng)按實際需用量領(lǐng)取，不得私用、浪費。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經(jīng)總經(jīng)理批準，指定專人負責(zé)。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當造成損壞的由責(zé)任人負責(zé)賠償，如違反以上規(guī)定造成工作延誤或損失的由責(zé)任人負責(zé)。
第八條、公司資質(zhì)及職能股室
1、公司所屬業(yè)務(wù)股、辦公室、資料室面向市場，均實行有償服務(wù)。
2、公司所屬機械設(shè)備、場地面向市場，均實行有償服務(wù)。
3、公司允許有信譽的單位或個人掛靠，但須收取1-3%的管理費用，所發(fā)生的稅金、人工工資、質(zhì)量、安全保證金等相關(guān)費用均由掛靠人負擔(dān)。但介紹人或推薦人應(yīng)對信譽戶進行詳細調(diào)查，否則造成的損失由直接責(zé)任人負責(zé)對公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、凡有要求陪標、標書制作、工程資料等服務(wù)的單位必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可。并收取費用，費用額以市場價為基礎(chǔ)
第九條、報刊及郵發(fā)管理報刊征訂、文件郵發(fā)由辦公室負責(zé)統(tǒng)一征訂，但必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準。
第三章：財務(wù)管理
第十條、公司一切財務(wù)、會計活動均應(yīng)符合《會計法》《企業(yè)財、務(wù)通則》和《企業(yè)會計準則》的要求，具體會計核算遵照《股份有限公司會計制度》執(zhí)行。
第十一條、本財務(wù)管理內(nèi)容屬公司《內(nèi)部財務(wù)管理制度》各股室、2項目部、廠及各職能人員應(yīng)嚴格遵守執(zhí)行。
第十二條、公司資金管理的原則是：合理使用、降低風(fēng)險、加速周轉(zhuǎn)、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫存現(xiàn)金的安全合理，公司下屬各部門應(yīng)按規(guī)定限額提取備用金，一般不超過2000-5000元，備用金的支取必須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字批準后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門和個人，一律不得以任何借口坐支或挪用營業(yè)收入款，否則公司將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、章程、制度的規(guī)定予以罰款，情節(jié)嚴重的將由公司提起訴訟，依法索賠。
第十五條、各項目部、廠應(yīng)經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，按期進行賬款催收，由主管副經(jīng)理和財務(wù)部門監(jiān)督。
第十六條、財務(wù)部門對固定資產(chǎn)應(yīng)進行年度可行性分析，以便為固定資產(chǎn)的增減提供準確依據(jù)。
第十七條、支票管理嚴禁簽發(fā)空白支票;持票人應(yīng)妥善保管，如丟失將由個人承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任。支票印鑒應(yīng)由專人分別保管。
第十八條、信貸管理由財務(wù)部門統(tǒng)一負責(zé)。
第十九條、根據(jù)國家稅法規(guī)定，按時繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫(yī)療保險等。
第二十條、參加工程的決算會議。
第四章：合同管理
風(fēng)險提示：企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
第二十一條、為加強公司內(nèi)部合同意識，強化法制觀念要求股東及員工極積學(xué)心《民法典》《建筑法》《招投標法》等一系列法律法規(guī)。
第二十二條、業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同履行的實際情況及時進行分析、記錄、總結(jié)。為合同的完善提供依據(jù)。
第二十三條、業(yè)務(wù)部門對合同的文本應(yīng)逐字逐句進行推敲研究，力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業(yè)務(wù)部門(預(yù)算股)統(tǒng)一負責(zé)保管。
第二十五條、公司內(nèi)部項目承包合同由辦公室負責(zé)保管。
第二十六條、物業(yè)管理部門簽訂的合同，由物業(yè)部門負責(zé)保管，但應(yīng)轉(zhuǎn)辦公室留存一份，以便存檔。
第二十七條、材料設(shè)備部門簽訂的采購合同由材料設(shè)備部門負責(zé)保管，并轉(zhuǎn)財務(wù)股一份作為記賬憑證。
第二十八條、預(yù)制廠簽訂的供銷合同由預(yù)制廠設(shè)專人負責(zé)保管，并轉(zhuǎn)財務(wù)股一份以備查存。
第二十九條、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
第五章：考勤管理
第三十、公司管理人員實行年薪制和效益分配制，勞務(wù)人員實行計件制、計時制、計工制。
第三十一條、公司聘用的人員，凡實行年薪制的“兩金”按比例上繳，實行計件制、計時制人員，按考勤自然天數(shù)計繳。
第三十二條、公司員工年度工資及獎金總額，由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。
第三十三條、公司執(zhí)行董事會批準實施的工資系列。
第三十四條、員工的獎金由公司根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。
第三十五條、特殊情況下工資支付參照《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，標準為員工的基本工資。
第三十六條、公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但必須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
第三十七條、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴格履行勞動合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
第三十八條、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前10日向公司提出書面辭職報告，否則，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的，應(yīng)付賠償責(zé)任。
第三十九條、員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的，應(yīng)付賠償責(zé)任。
第四十條、員工必須服從公司安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。
第四十一條、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的應(yīng)付賠償責(zé)任。
風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第14篇 物業(yè)公司會計部規(guī)章制度格式怎樣的
物業(yè)公司會計部規(guī)章制度1.遵守國家有關(guān)財務(wù)政策、法令、法規(guī)。
2. 遵守公司各項規(guī)章制度3.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,不得頂撞上級。
4. 按時上班,不遲到,不早退,有事、有病要提前一天請假,如遇到特殊情況要在當日10:00前電話請假。
5.著裝整齊,不披頭散發(fā),著淡裝,上崗時要配帶胸卡,精神飽滿地投入工作。
6. 加強團結(jié),具有協(xié)作精神,共同搞好本部門工作。
7. 工作時間不得串崗,不得聊天,在辦公場所不得大聲喧嘩,離開崗位要跟部門負責(zé)人打招呼。
8. 樹立 為客戶服務(wù)第一 的思想,強化服務(wù)意識。
9.接待客戶語言要文明,態(tài)度和藹,提高辦事效率,縮短客戶等待時間。
10.耐心回答客戶的咨詢,接電話時要使用禮貌用語。
11.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作技能。
12.工作安排合理,有計劃性,按時完成本職任務(wù)。
13.當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,對往來款項要做到心中有數(shù),同時保守公司財務(wù)秘密。
14.保護好部門公共財務(wù),搞好公共衛(wèi)生,保證有良好的工作環(huán)境,每日上班前十分鐘打掃環(huán)境衛(wèi)生。
15.遵守防火制度,下班前檢查門窗,關(guān)燈關(guān)電源。
16.上班時間無故不得打私人電話。
第15篇 公司職工食堂規(guī)章制度
公司職工食堂規(guī)章制度
（一）
1.廚師長參考員工意見簿制定每日菜單，并通知供貨商提供食材。
2. 廚師長對每日送來食材新鮮度進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不新鮮食材需做退貨處理，燒飯前廚師長必須對食材進行清洗，飯后對廚具進行清洗。
3. 廚師長必須在員工就餐時間前燒好足夠的飯菜，按時給員工分菜。
4.廚師長負責(zé)采購調(diào)味料、大米、煤氣等廚房物品。
5.廚師長需保持好廚房的衛(wèi)生狀況，員工就餐完畢后打掃食堂大廳衛(wèi)生。
6. 由于公司不提供夜宵，考慮到員工需求，公司在食堂大廳提供了炊具，有需要員工可自己動手烹飪，食堂大廳衛(wèi)生由就餐員工打掃。
7. 注塑車間員工及門衛(wèi)可提前10分鐘就餐，其他車間員工就餐時間為中餐11點30分、晚餐17點。
如發(fā)現(xiàn)提前就餐行為，視為早退。
（早退處罰見《考勤管理》）。
8. 餐費在各月工資中扣除，早餐2元，午餐和晚餐3元。
月初各部門主管提供就餐員工人數(shù)，如不就餐需提前一天通知食堂，如不提前通知視為就餐。
9.公司保證所有員工每餐都有足夠的米飯，如員工未能吃到飯公司提供20元餐費，請大家按需打飯，堅決抵制倒飯，如有發(fā)現(xiàn)倒飯行為罰款50元。
10.愛護食堂財產(chǎn)，非正常的損壞或丟失要視情況追究責(zé)任人的賠償責(zé)任。
11.餐后請自覺清潔餐桌，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，離開時 食堂電風(fēng)扇，節(jié)約用電。
12.節(jié)假日食堂不開伙，大廳可以提供給大家自行使用。
13.生活垃圾不要丟入收餿水的桶里，餿水桶只能倒食物殘渣，如發(fā)現(xiàn)誰把食物殘渣以外的垃圾丟入餿水桶，發(fā)群里通告批評2022-4-5公司職工食堂規(guī)章制度
（二）
為強化職工餐廳管理，提高餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使餐廳工作細化量化，現(xiàn)結(jié)合福源淀粉公司實際情況制定職工餐廳管理制度如下：
一、餐廳管理方式
1、職工餐廳實行個人承包，隸屬于公司辦公室管理，由辦公室負責(zé)監(jiān)督考核。
2、公司提供現(xiàn)有的食堂設(shè)施及用具，做到水、電到位。
并按規(guī)定按時收取電費。
未經(jīng)公司允許，承包人不得擅自改變餐廳設(shè)施。
3、公司辦公室有權(quán)對餐廳飯菜質(zhì)量、價格、成本、衛(wèi)生、進貨渠道等情況進行監(jiān)督、檢查及管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時責(zé)令餐廳整改。
4、招待用餐由總經(jīng)理簽字審核后方可到財務(wù)入賬。
二、職工餐廳崗位設(shè)置
職工餐廳工作人員由承包人決定，保證廣大干部職工正常用餐。
三、餐廳管理規(guī)定
1、保證飯菜衛(wèi)生。
首先要保證食品供貨來源，由辦公室對餐廳進貨貨源進行檢查監(jiān)督，重要物品進行招標供貨，以保證食品的衛(wèi)生可靠。
所進食品如魚、肉、蛋等和蔬菜要干凈、新鮮，生熟肉食必須要分開存放，飯菜內(nèi)不得有蠅蟲等物。
2、職工用餐后，服務(wù)人員應(yīng)及時對碗筷進行消毒和清洗，再次使用不得出現(xiàn)油污。
3、職工餐廳應(yīng)嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及食堂管理辦法，保證按時開飯，做到飯熟水開，在公司允許的范圍內(nèi)進行經(jīng)營，如有夜間值班職工需要，十二點前應(yīng)隨時為職工服務(wù)。
3、每天飯菜要多樣，堅持頓頓有飯菜譜。
早餐要有稀飯、玉米粥，各種小菜。
間隔，配備豆汁、老豆腐以及各種小吃，如油條、花卷、餅類等；午、晚餐要主食花樣不少于三種，菜類要有高、中、低檔的品種，要有湯類，并配有檔次的炒菜。
4、堅持為員工服務(wù)的宗旨，飯菜價格制定合理，公司來客招待要飯菜價格明確，每月向公司對本食堂的經(jīng)營管等情況進行一次書面匯報。
5、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見，由辦公室負責(zé)督促實行。
6、做好個人衛(wèi)生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服，工作時要穿戴潔凈工作衣帽，手指應(yīng)無煙熏色和污漬，女員工不準濃妝艷抹，不能使用指甲油。
炊事及服務(wù)人員每年由餐廳自行主動進行一次體檢，并持有健康證，不合格者不準在食堂工作。
7、搞好室內(nèi)衛(wèi)生。
包括工作室、廚房、餐廳（單間與大廳）、衛(wèi)生間、走廊、門窗及其它所有地方的衛(wèi)生，不留任何死角。
8、搞好餐廳外環(huán)境衛(wèi)生。
其所屬衛(wèi)生區(qū)每天必須堅持打掃，如有垃圾要及時清理，因職工用餐人多，頻繁，更要不定時的及時清掃，若衛(wèi)生檢查不合格，將按規(guī)定予以處罰。
9、節(jié)約用電，節(jié)約用水，計劃采購，嚴禁購進腐爛、劣質(zhì)食物，防止食物中毒。
10、加強自身修養(yǎng)，樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，認真負責(zé)，文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人。
外來客人接待做到熱情禮貌，面帶微笑，端莊穩(wěn)重，體現(xiàn)公司形象。
11、重視安全。
餐廳工作人員要增強安全防范意識，時時處處注意安全，尤其是用電安全，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生，嚴禁無關(guān)人員進入伙房和保管室，易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，下班前關(guān)好門窗，檢查各開關(guān)、設(shè)備，督促檢查防盜。
12、餐廳有權(quán)監(jiān)督和提醒各部門負責(zé)人在用工作餐時及時簽字，但不得擅自代替領(lǐng)導(dǎo)簽字或涂劃。
12、餐廳嚴格執(zhí)行公司制定的業(yè)務(wù)招待用餐規(guī)定,不得違反或隨意更改。
