規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，它為員工的行為提供了明確的指導(dǎo)，確保組織的運行有序、高效。撰寫規(guī)章制度時，應(yīng)注重其實用性、公平性和可執(zhí)行性。以下是一些關(guān)鍵點，可供各單元在制定制度時參考。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責和權(quán)限，確保工作流程順暢。
2. 員工行為準則：規(guī)定員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范，強調(diào)團隊精神和企業(yè)文化。
3. 工作流程：詳細描述各項業(yè)務(wù)的操作步驟，提高工作效率。
4. 考勤和休假制度：規(guī)定工作時間、休假安排、遲到早退處理等。
5. 薪酬福利：明確薪酬體系、獎金發(fā)放、福利待遇等。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)定員工培訓(xùn)計劃，鼓勵個人成長和職業(yè)發(fā)展。
7. 紀律處分：設(shè)立違規(guī)行為的處罰標準，維護公司秩序。
作用和意義
主要體現(xiàn)在：1. 提供行為指南：規(guī)章制度為員工提供了清晰的行為標準，減少誤解和沖突。
2. 維護公平：通過明確的規(guī)定，保障所有員工在相同條件下公平競爭。
3. 促進效率：標準化的工作流程能提高工作效率，減少不必要的延誤。
4. 降低風險：預(yù)防潛在的法律糾紛，保護企業(yè)和員工的合法權(quán)益。
5. 塑造文化：規(guī)章制度體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，有助于塑造和傳播企業(yè)文化。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下原則：
1. 全面性：覆蓋企業(yè)運營的所有重要方面，無遺漏。
2. 明確性：條文清晰，無歧義，易于理解。
3. 實用性：結(jié)合企業(yè)實際情況，避免過于理論化。
4. 參與性：征求員工意見，確保制度的接受度。
5. 定期審查：隨著時間推移，適時修訂，保持制度的時效性。
綜合規(guī)章制度范文
第1篇 綜合辦公大樓管理規(guī)章制度
一、出入證件使用規(guī)定
1.進出綜合辦公大樓的工作人員必須佩帶工作證。進入辦公大樓時，應(yīng)自覺接受檢驗。如人證不符，保安人員有權(quán)收回證件，查明原因，視情節(jié)做出處理。
2.進出綜合辦公大樓辦公區(qū)的機動車輛實行分類管理，__大樓管理服務(wù)中心按照有關(guān)規(guī)定核發(fā)通行證。有關(guān)車輛憑車輛通行證出入。
3.配有車輛通行證的車輛不準攜帶閑雜人員進出綜合辦公大樓辦公區(qū)。
4.車輛通行證一律放于車輛前擋風玻璃左下方，以便于接受檢查。
5.車輛通行證、人員工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)現(xiàn)涂改、轉(zhuǎn)借者，一經(jīng)查實，除收回車輛通行證外，將追究相關(guān)人員責任。
6.車輛通行證、人員工作證應(yīng)妥善保管，如有遺失應(yīng)及時向__大樓管理服務(wù)中心掛失，并由單位出具證明信，注明丟失證件號，視情況予以補發(fā)。
二、門崗管理規(guī)定
1.進出綜合辦公大樓辦公區(qū)的車輛憑出入證、臨時出入證、車輛通行證、工作證等有效證件出入;汽車、摩托車進出辦公區(qū)要減速行駛，嚴格遵守交通規(guī)則。
2.下班以后進出辦公區(qū)的車輛實行登記制度。
3.對進入綜合辦公大樓的所有人員一律憑出入證或工作證進出;對外來辦事人員憑有效證件或經(jīng)辦事單位電話確認，填寫會客單后進出。
4.嚴禁衣冠不整者進入辦公區(qū);嚴禁外來人員進入辦公區(qū)推銷產(chǎn)品、收購廢舊物品。
5.進入辦公區(qū)的物品必須符合國家衛(wèi)生檢疫標準和安全防范要求，并自覺接受門衛(wèi)登記檢查，否則，門衛(wèi)值班人員有權(quán)阻止。
6.各單位采購物品的車輛進入辦公區(qū)除事先征得門衛(wèi)同意外，承辦單位必須接進送出，不得夾帶公用物資和危險物品。
三、車輛管理規(guī)定
1.車輛進入綜合辦公大樓辦公區(qū)，應(yīng)按規(guī)定停放，在辦公大樓辦公的機關(guān)、部門車輛按指定位置停放;外來辦事車輛(含自行車、摩托車、電動車)應(yīng)按規(guī)定區(qū)域停放。
2.車輛進入辦公區(qū)內(nèi)禁止鳴笛，主動減速行駛。保持好停車場的清潔衛(wèi)生，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾、雜物，禁止在場內(nèi)吸煙、使用明火。
3.進入停車場的司機，按指定的車位停放好車輛后，必須鎖好車門，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，防止丟失。
4.嚴禁載有易燃易爆、劇毒物品的車輛進入辦公區(qū);嚴禁載重車輛、出租車及其他無證車輛進入辦公區(qū)。
5.進入辦公區(qū)的車輛駕駛員必須遵守安全消防規(guī)定，自覺做好消防工作。
6.為確保停車場道路暢通，場內(nèi)不準堆放物品;嚴禁在車庫入口和通道上停放車輛。
7.安全保衛(wèi)人員要堅持驗證制度，對進出辦公區(qū)的車輛嚴格檢查，驗證后放行。一旦發(fā)現(xiàn)問題，值班人員要拒絕車輛進出，并報告值班領(lǐng)導(dǎo)處理。
四、會客規(guī)定
1.工作人員應(yīng)在規(guī)定的場所會客，一般不得將客人帶到辦公室。
2.有來訪者，門衛(wèi)人員必須向被訪人通報，經(jīng)同意方可準入。
3.來訪者須填寫會客登記單;會客完畢，由被訪人在會客登記單上簽名后退還門衛(wèi)。
4.應(yīng)遵守保密規(guī)定，不向客人介紹辦公樓情況;未經(jīng)保衛(wèi)部門同意;不得帶客人在樓內(nèi)隨意參觀。
5.非工作時間原則上不得在樓內(nèi)會客。
五、安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定
1.根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強機關(guān)辦公大樓安全保衛(wèi)工作的要求，成立區(qū)綜合辦公大樓安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責組織領(lǐng)導(dǎo)綜合辦公大樓區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)和突發(fā)性事件的處置工作。__大樓管理服務(wù)中心負責具體工作的組織實施。
2. 綜合辦公大樓內(nèi)部門及全體工作人員要牢固樹立安全防范意識，自覺遵守各項管理規(guī)定，自覺維護辦公區(qū)和辦公大樓的工作秩序，積極支持和主動配合保安人員開展工作。3.嚴格實行憑證出入和來客登記制度。全體工作人員工作時間要自覺佩戴工作證，不佩戴、不出示證件者，保安人員有權(quán)詢問和檢查。任何人員不得隨意將親戚、朋友帶入大樓。外來辦事人員憑有效證件，辦理登記手續(xù)后方可進入。個訪人員由門衛(wèi)受訪單位，同意后登記進入;群訪人員不得進入辦公大樓，由保安人員通知兩辦，兩辦通知區(qū)信訪局進行接訪。
4.辦公大樓實行安全責任目標管理，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位安全第一責任人。各單位要制定安全防范措施，一級抓一級，層層抓落實。
5.辦公大樓的消防安全和各種設(shè)備實行統(tǒng)一管理。各種設(shè)備由專業(yè)檢修人員定期進行安全檢查，相關(guān)單位要予以配合，確保大樓內(nèi)各種設(shè)備安全有效運行。
6.對進出辦公大樓的各種物品實行嚴格檢查制度。保安人員有權(quán)對進入大樓內(nèi)的可疑物品進行檢查。嚴禁將易燃、易爆、有毒有害等危險品帶入辦公大樓;嚴禁在辦公樓內(nèi)和辦公區(qū)公共場所堆放各種物品。
7.加強安全防范教育。辦公區(qū)內(nèi)所有工作人員應(yīng)熟悉、了解大樓安全通道，消防器材及火警按鈕等具體位置和基本性能。一旦發(fā)生險情能迅速報警、撲救、控制。要自覺服從現(xiàn)場指揮人員的指揮和引導(dǎo)，快速有序地疏散到安全區(qū)域，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
9.對辦公區(qū)內(nèi)重要部位實行治安、消防24小時動態(tài)監(jiān)控，并進行實時錄像。同時加強保安人員日夜巡邏、檢查和詢問，確保辦公大樓各機關(guān)正常工作秩序。
10.入駐辦公大樓的各單位要建立健全值班制度，定期對本單位防火、防盜、防洪、防爆、防重特大疫情、防食物中毒等“六防”工作進行檢查。要按照機要、財政、公安等部門有關(guān)規(guī)定，妥善保管財產(chǎn)、物品和文件;值班人員要堅守崗位，認真履行職責，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六、消防安全管理規(guī)定
1.消防安全制度
(1)入駐綜合辦公大樓的各單位要認真組織學(xué)習(xí)和嚴格執(zhí)行《消防法》，增強防火意識，掌握消防知識，熟悉消防器材的使用方法。
(2)不準在辦公區(qū)私拉亂接電線，不準擅自使用電爐、電飯煲、電熨斗、電熱杯等電熱器具。
(3)嚴禁攜帶易燃、易爆品進入辦公區(qū)。如施工需要，必須嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并設(shè)立相應(yīng)警示標志，定人、定點、定措施，嚴格管理。
(4)不準在綜合辦公大樓內(nèi)的走廊、樓梯、消防電梯等公共部位堆放物品，確保道路暢通。
(5)臨時動用明火(含焊接、切割)，必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)，嚴禁在樓內(nèi)焚燒文件、紙張等。
(6)會議室、文印室、倉庫等重點場所，禁止煙火，并有專人管理，定期檢查，及時清理易燃易爆物品，管理人員離開時應(yīng)切斷電源。
(7)各部門要提高防火意識，及時消除火災(zāi)隱患，嚴防火災(zāi)事故發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)及時報警并組織撲救，使損失降到最低限度。
(8)入駐各部門必須建立消防組織，指定1-2名義務(wù)消防員，負責本單位內(nèi)部消防工作;__大樓管理服務(wù)中心定期組織消防人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)及消防演習(xí)，不斷提高消防技能。
2.消防、安保設(shè)施的使用管理
(1)煙感報警器、自動噴淋頭屬敏感裝置，不得煙熏、火烤、碰撞。
(2)送風口、排煙口和防火卷簾門，應(yīng)保持正常狀態(tài)，不得隨意操作。
(3)手動報警按鈕為火災(zāi)確認報警裝置，非緊急狀態(tài)不得打碎玻璃。
(4)樓道及樓梯口的木質(zhì)防火門起防煙阻燃作用，平時應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)。(5)樓道、車庫配置的滅火器平時不得擅自移位、開封使用。
(6)不得隨意操作消防用水管網(wǎng)的各類閥件;平時不得使用消防水，以保持管網(wǎng)壓力。
(7)不得觸摸監(jiān)控攝像機、防盜報警器，以保證監(jiān)控效果。
(8)應(yīng)急燈須保持正常狀態(tài)，不得挪作它用。
七、用電制冷取暖及設(shè)備管理規(guī)定
1.任何單位和部門未經(jīng)允許不得擅自在辦公室亂拉亂接電源線，以防負荷超載，發(fā)生安全問題。
2.辦公樓高低壓變電站、機械設(shè)備主控室、空調(diào)風機操作室、安全及消防監(jiān)控室等專門設(shè)備室由專業(yè)人員負責管理，其他非專業(yè)人員不得擅自進入設(shè)備室;不準隨意觸摸、按動安全消防報警開關(guān)和按鈕，否則會引起設(shè)備聯(lián)動，出現(xiàn)噴淋等現(xiàn)象。
3.所有樓層配電間統(tǒng)一由__大樓管理服務(wù)中心管理，任何單位和部門不得在配電間辦公和休息，不準作為倉庫使用，不準放置易燃、易爆及有毒物品，以防電力設(shè)備線路損壞，引起電線短路，造成火災(zāi)、設(shè)備損壞和其他災(zāi)害事故。
4.各單位應(yīng)樹立勤儉節(jié)約意識，下班時要自覺將所在辦公室電力開關(guān)、中央空調(diào)和電腦開關(guān)關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)設(shè)備損壞，應(yīng)及時通知大樓管理服務(wù)中心派人維修。
5.要文明禮貌、有秩序地乘用電梯，嚴禁在電梯內(nèi)吸煙;嚴禁將易燃、易爆、有毒等危險品及超長、超重物品帶入電梯;乘坐電梯時要按同方向召喚按鈕，不得同時按上下兩個按鈕。
6.各辦公大樓設(shè)置的凈化生態(tài)健康開水器，從早上7點至晚上下班前不間斷供應(yīng)開水。各單位取水時要自覺排隊，避免擁擠;要自覺愛護開水設(shè)備，不得擅自關(guān)閉進水閥，防止干燒損壞設(shè)備。發(fā)現(xiàn)開水設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時與大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系，由專業(yè)人員進行維修，嚴禁擅自拆卸。
八、監(jiān)控室管理規(guī)定
1.監(jiān)控室是重要安全保密場所，工作人員要嚴格遵守保密規(guī)定，不得外泄任何監(jiān)控信息。
2.未經(jīng)批準，任何人不得入內(nèi)參觀或索取監(jiān)控資料;對確需進入的非本室工作人員，須辦理登記報批手續(xù)。
3.值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，不間斷切換鏡頭，全方位監(jiān)控;發(fā)現(xiàn)異常情況，要跟蹤監(jiān)控并及時報告大樓管理服務(wù)中心。
4.嚴格遵守操作規(guī)程，愛護監(jiān)控設(shè)備，不得拆卸、改裝儀器設(shè)備。
5.監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙、看書報、聽廣播音樂、下棋、打牌等，禁止用監(jiān)控設(shè)備玩游戲。
6.認真填寫值班日記，履行交接班手續(xù)。
九、用房管理規(guī)定
1.綜合辦公大樓所有辦公用房由__大樓管理服務(wù)中心負責統(tǒng)一管理。
2.因工作需要調(diào)整辦公用房，各單位應(yīng)服從__大樓管理服務(wù)中心的安排意見。
3.各單位不得私自改變房間結(jié)構(gòu)。如因工作需要改變房間結(jié)構(gòu)，須報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準并由__大樓管理服務(wù)中心組織施工人員具體實施。
4.縣級領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房由機關(guān)事務(wù)局大樓管理服務(wù)中心負責統(tǒng)一調(diào)配使用。縣級領(lǐng)導(dǎo)干部因工作調(diào)動不再占用辦公用房，由__負責檢查驗收并統(tǒng)一收回。
5除因工作需要安排值班人員外，綜合辦公大樓一律不準人員留宿。
十、辦公大樓環(huán)境管理規(guī)定
1.機關(guān)工作人員和外來人員都應(yīng)自覺愛護花草樹木，不踐踏草坪，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果殼和雜物，不亂倒污水，共同維護良好的工作環(huán)境。
2. 任何單位和個人在辦公區(qū)內(nèi)均不準亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂設(shè)標志牌和導(dǎo)向牌等，須保持走道和公共部位清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈整潔。3.為營造喜慶、宣傳等氛圍，凡需在辦公區(qū)掛橫幅、插彩旗、放氣球等環(huán)境布置的單位，須事先與__大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系，經(jīng)同意后方可在指定地點進行布置，并須符合與辦公區(qū)建筑格局相協(xié)調(diào)的要求，力求整潔、有序、美觀、大方，還應(yīng)做到經(jīng)常檢查，確保整齊、完好。
4.根據(jù)工作需要，在辦公區(qū)內(nèi)開展咨詢、舉辦各類展覽等活動，舉辦單位應(yīng)事先與__大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系，經(jīng)許可后定點、定時、有序進行，并需有專人負責管理。
5.布展、布置結(jié)束后，有關(guān)單位應(yīng)立即做好清理工作，保證環(huán)境整潔。
6.廢舊資料須在指定的碎紙點處理，嚴禁在辦公樓內(nèi)及其他公共場所焚燒。
十一、衛(wèi)生管理規(guī)定
1. 區(qū)域和責任劃分：(1)各單位辦公室、會議室(公用會議室誰使用誰打掃)、機要室、檔案室、庫房等室內(nèi)衛(wèi)生由各單位負責保潔，垃圾袋裝后放于指定衛(wèi)生間指定位置。(2)公共區(qū)域內(nèi)的不銹鋼護欄、不銹鋼煙灰盅、窗戶、開水間、雜物間、衛(wèi)生間、洗手間、電梯、大廳、門廳等由專職保潔人員負責保潔。
2. 衛(wèi)生標準：(1)地面的保潔必須用擠水后的干凈拖把擦拭，做到地面光亮、潔凈，無煙頭、無紙屑、無污漬、無痰跡等。(2)墻角、天花板無積塵、蜘蛛網(wǎng)。(3)樓梯、通道 、平臺等公共地方無雜物堆放。(4)各辦公室門及門框平時要用干抹布進行保潔，嚴禁濕布擦抹和亂寫亂貼。(5)衛(wèi)生間、垃圾間要保證無異味、無蚊蠅、無蜘蛛網(wǎng)和衛(wèi)生死角。(6)公共垃圾做到日產(chǎn)日清。(7)電梯內(nèi)外、護欄、煙灰盅做到潔凈、光亮、無污漬、無手印;窗戶玻璃潔凈透明。(8)開水間地面無積水，墻面干凈。
3.檢查評比：(1)各單位分管辦公室副職為衛(wèi)生管理責任人，具體負責本單位規(guī)定區(qū)域內(nèi)保潔和衛(wèi)生管理，公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生由區(qū) __安排專職保潔人員保潔和管理。(2)每周由區(qū)__牽頭，組織相關(guān)單位對各單位分管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進行檢查評比。對衛(wèi)生保潔好的單位進行通報表揚，衛(wèi)生保潔差的單位限期整改，連續(xù)三次位居后三名的單位給予通報批評，并在__網(wǎng)站上曝光。
十二、會議室使用管理規(guī)定
1.區(qū)綜合辦公大樓大會議室的管理服務(wù)，由區(qū)__大樓管理服務(wù)中心負責。
2.各部門使用會議室時，應(yīng)提前三個工作日與__大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系登記，由大樓管理服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
3.各部門使用會議室時，均需填寫統(tǒng)一印制的“會議室使用申請表”，會議結(jié)束后由使用單位有關(guān)負責人和大樓管理服務(wù)中心工作人員共同簽字，以確保會議室各種設(shè)施的安全完好。
4.各使用單位要自覺愛護會議室各種設(shè)施設(shè)備，不準在室內(nèi)墻壁及桌椅、器具上亂寫亂畫。損壞物品者將由使用單位等價賠償。
5.除大樓管理服務(wù)中心工作人員外，其他人未經(jīng)批準不得擅自挪動會議室設(shè)備。不準將會議室配置的音響、桌椅等專用物品帶出室外。
6.會議室實行統(tǒng)一管理，有償服務(wù)，適當收費。具體視會議規(guī)格、性質(zhì)、要求而定。
7.所有公共會議室均為“無煙室”，禁止在會議室內(nèi)吸煙。
8.非與會人員不得擅自出入會議室。上級視察、來賓參觀時需報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由大樓管理服務(wù)中心工作人員陪同參觀。
第2篇 綜合樓管理規(guī)章制度(范文)
小編為大家整理了一篇關(guān)于綜合樓管理的規(guī)章制度,僅供大家參考和閱讀。
一、出入證件使用規(guī)定
1.進出綜合辦公大樓的工作人員必須佩帶工作證。進入辦公大樓時,應(yīng)自覺接受檢驗。如人證不符,保安人員有權(quán)收回證件,查明原因,視情節(jié)做出處理。
2.進出綜合辦公大樓辦公區(qū)的機動車輛實行分類管理,___大樓管理服務(wù)中心按照有關(guān)規(guī)定核發(fā)通行證。有關(guān)車輛憑車輛通行證出入。
3.配有車輛通行證的車輛不準攜帶閑雜人員進出綜合辦公大樓辦公區(qū)。
4.車輛通行證一律放于車輛前擋風玻璃左下方,以便于接受檢查。
5.車輛通行證、人員工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用,發(fā)現(xiàn)涂改、轉(zhuǎn)借者,一經(jīng)查實,除收回車輛通行證外,將追究相關(guān)人員責任。
6.車輛通行證、人員工作證應(yīng)妥善保管,如有遺失應(yīng)及時向___大樓管理服務(wù)中心掛失,并由單位出具證明信,注明丟失證件號,視情況予以補發(fā)。
二、門崗管理規(guī)定
1.進出綜合辦公大樓辦公區(qū)的車輛憑出入證、臨時出入證、車輛通行證、工作證等有效證件出入;汽車、摩托車進出辦公區(qū)要減速行駛,嚴格遵守交通規(guī)則。
2.下班以后進出辦公區(qū)的車輛實行登記制度。
3.對進入綜合辦公大樓的所有人員一律憑出入證或工作證進出;對外來辦事人員憑有效證件或經(jīng)辦事單位電話確認,填寫會客單后進出。
4.嚴禁衣冠不整者進入辦公區(qū);嚴禁外來人員進入辦公區(qū)推銷產(chǎn)品、收購廢舊物品。
5.進入辦公區(qū)的物品必須符合國家衛(wèi)生檢疫標準和安全防范要求,并自覺接受門衛(wèi)登記檢查,否則,門衛(wèi)值班人員有權(quán)阻止。
6.各單位采購物品的車輛進入辦公區(qū)除事先征得門衛(wèi)同意外,承辦單位必須接進送出,不得夾帶公用物資和危險物品。
三、車輛管理規(guī)定
1.車輛進入綜合辦公大樓辦公區(qū),應(yīng)按規(guī)定停放,在辦公大樓辦公的機關(guān)、部門車輛按指定位置停放;外來辦事車輛(含自行車、摩托車、電動車)應(yīng)按規(guī)定區(qū)域停放。
2.車輛進入辦公區(qū)內(nèi)禁止鳴笛,主動減速行駛。保持好停車場的清潔衛(wèi)生,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾、雜物,禁止在場內(nèi)吸煙、使用明火。
3.進入停車場的司機,按指定的車位停放好車輛后,必須鎖好車門,車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,防止丟失。
4.嚴禁載有易燃易爆、劇毒物品的車輛進入辦公區(qū);嚴禁載重車輛、出租車及其他無證車輛進入辦公區(qū)。
5.進入辦公區(qū)的車輛駕駛員必須遵守安全消防規(guī)定,自覺做好消防工作。
6.為確保停車場道路暢通,場內(nèi)不準堆放物品;嚴禁在車庫入口和通道上停放車輛。
7.安全保衛(wèi)人員要堅持驗證制度,對進出辦公區(qū)的車輛嚴格檢查,驗證后放行。一旦發(fā)現(xiàn)問題,值班人員要拒絕車輛進出,并報告值班領(lǐng)導(dǎo)處理。
四、會客規(guī)定
1.工作人員應(yīng)在規(guī)定的場所會客,一般不得將客人帶到辦公室。
2.有來訪者,門衛(wèi)人員必須向被訪人通報,經(jīng)同意方可準入。
3.來訪者須填寫會客登記單;會客完畢,由被訪人在會客登記單上簽名后退還門衛(wèi)。
4.應(yīng)遵守保密規(guī)定,不向客人介紹辦公樓情況;未經(jīng)保衛(wèi)部門同意;不得帶客人在樓內(nèi)隨意參觀。
5.非工作時間原則上不得在樓內(nèi)會客。
五、安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定
1.根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強機關(guān)辦公大樓安全保衛(wèi)工作的要求,成立區(qū)綜合辦公大樓安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責組織領(lǐng)導(dǎo)綜合辦公大樓區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)和突發(fā)性事件的處置工作。___大樓管理服務(wù)中心負責具體工作的組織實施。
2. 綜合辦公大樓內(nèi)部門及全體工作人員要牢固樹立安全防范意識,自覺遵守各項管理規(guī)定,自覺維護辦公區(qū)和辦公大樓的工作秩序,積極支持和主動配合保安人員開展工作。3.嚴格實行憑證出入和來客登記制度。全體工作人員工作時間要自覺佩戴工作證,不佩戴、不出示證件者,保安人員有權(quán)詢問和檢查。任何人員不得隨意將親戚、朋友帶入大樓。外來辦事人員憑有效證件,辦理登記手續(xù)后方可進入。個訪人員由門衛(wèi)受訪單位,同意后登記進入;群訪人員不得進入辦公大樓,由保安人員通知兩辦,兩辦通知區(qū)信訪局進行接訪。
4.辦公大樓實行安全責任目標管理,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位安全第一責任人。各單位要制定安全防范措施,一級抓一級,層層抓落實。
5.辦公大樓的消防安全和各種設(shè)備實行統(tǒng)一管理。各種設(shè)備由專業(yè)檢修人員定期進行安全檢查,相關(guān)單位要予以配合,確保大樓內(nèi)各種設(shè)備安全有效運行。
6.對進出辦公大樓的各種物品實行嚴格檢查制度。保安人員有權(quán)對進入大樓內(nèi)的可疑物品進行檢查。嚴禁將易燃、易爆、有毒有害等危險品帶入辦公大樓;嚴禁在辦公樓內(nèi)和辦公區(qū)公共場所堆放各種物品。
7.加強安全防范教育。辦公區(qū)內(nèi)所有工作人員應(yīng)熟悉、了解大樓安全通道,消防器材及火警按鈕等具體位置和基本性能。一旦發(fā)生險情能迅速報警、撲救、控制。要自覺服從現(xiàn)場指揮人員的指揮和引導(dǎo),快速有序地疏散到安全區(qū)域,最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
9.對辦公區(qū)內(nèi)重要部位實行治安、消防24小時動態(tài)監(jiān)控,并進行實時錄像。同時加強保安人員日夜巡邏、檢查和詢問,確保辦公大樓各機關(guān)正常工作秩序。
10.入駐辦公大樓的各單位要建立健全值班制度,定期對本單位防火、防盜、防洪、防爆、防重特大疫情、防食物中毒等“六防”工作進行檢查。要按照機要、財政、公安等部門有關(guān)規(guī)定,妥善保管財產(chǎn)、物品和文件;值班人員要堅守崗位,認真履行職責,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六、消防安全管理規(guī)定
1.消防安全制度
(1)入駐綜合辦公大樓的各單位要認真組織學(xué)習(xí)和嚴格執(zhí)行《消防法》,增強防火意識,掌握消防知識,熟悉消防器材的使用方法。
(2)不準在辦公區(qū)私拉亂接電線,不準擅自使用電爐、電飯煲、電熨斗、電熱杯等電熱器具。
(3)嚴禁攜帶易燃、易爆品進入辦公區(qū)。如施工需要,必須嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,辦理相關(guān)手續(xù),并設(shè)立相應(yīng)警示標志,定人、定點、定措施,嚴格管理。
(4)不準在綜合辦公大樓內(nèi)的走廊、樓梯、消防電梯等公共部位堆放物品,確保道路暢通。
(5)臨時動用明火(含焊接、切割),必須按規(guī)定辦理審批手續(xù),嚴禁在樓內(nèi)焚燒文件、紙張等。
(6)會議室、文印室、倉庫等重點場所,禁止煙火,并有專人管理,定期檢查,及時清理易燃易爆物品,管理人員離開時應(yīng)切斷電源。
(7)各部門要提高防火意識,及時消除火災(zāi)隱患,嚴防火災(zāi)事故發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)及時報警并組織撲救,使損失降到最低限度。
(8)入駐各部門必須建立消防組織,指定1-2名義務(wù)消防員,負責本單位內(nèi)部消防工作;___大樓管理服務(wù)中心定期組織消防人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)及消防演習(xí),不斷提高消防技能。
2.消防、安保設(shè)施的使用管理
(1)煙感報警器、自動噴淋頭屬敏感裝置,不得煙熏、火烤、碰撞。
(2)送風口、排煙口和防火卷簾門,應(yīng)保持正常狀態(tài),不得隨意操作。
(3)手動報警按鈕為火災(zāi)確認報警裝置,非緊急狀態(tài)不得打碎玻璃。
(4)樓道及樓梯口的木質(zhì)防火門起防煙阻燃作用,平時應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)。(5)樓道、車庫配置的滅火器平時不得擅自移位、開封使用。
(6)不得隨意操作消防用水管網(wǎng)的各類閥件;平時不得使用消防水,以保持管網(wǎng)壓力。
(7)不得觸摸監(jiān)控攝像機、防盜報警器,以保證監(jiān)控效果。
(8)應(yīng)急燈須保持正常狀態(tài),不得挪作它用。
七、用電制冷取暖及設(shè)備管理規(guī)定
1.任何單位和部門未經(jīng)允許不得擅自在辦公室亂拉亂接電源線,以防負荷超載,發(fā)生安全問題。
2.辦公樓高低壓變電站、機械設(shè)備主控室、空調(diào)風機操作室、安全及消防監(jiān)控室等專門設(shè)備室由專業(yè)人員負責管理,其他非專業(yè)人員不得擅自進入設(shè)備室;不準隨意觸摸、按動安全消防報警開關(guān)和按鈕,否則會引起設(shè)備聯(lián)動,出現(xiàn)噴淋等現(xiàn)象。
3.所有樓層配電間統(tǒng)一由___大樓管理服務(wù)中心管理,任何單位和部門不得在配電間辦公和休息,不準作為倉庫使用,不準放置易燃、易爆及有毒物品,以防電力設(shè)備線路損壞,引起電線短路,造成火災(zāi)、設(shè)備損壞和其他災(zāi)害事故。
4.各單位應(yīng)樹立勤儉節(jié)約意識,下班時要自覺將所在辦公室電力開關(guān)、中央空調(diào)和電腦開關(guān)關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)設(shè)備損壞,應(yīng)及時通知大樓管理服務(wù)中心派人維修。
5.要文明禮貌、有秩序地乘用電梯,嚴禁在電梯內(nèi)吸煙;嚴禁將易燃、易爆、有毒等危險品及超長、超重物品帶入電梯;乘坐電梯時要按同方向召喚按鈕,不得同時按上下兩個按鈕。
6.各辦公大樓設(shè)置的凈化生態(tài)健康開水器,從早上7點至晚上下班前不間斷供應(yīng)開水。各單位取水時要自覺排隊,避免擁擠;要自覺愛護開水設(shè)備,不得擅自關(guān)閉進水閥,防止干燒損壞設(shè)備。發(fā)現(xiàn)開水設(shè)備出現(xiàn)故障,要及時與大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系,由專業(yè)人員進行維修,嚴禁擅自拆卸。
八、監(jiān)控室管理規(guī)定
1.監(jiān)控室是重要安全保密場所,工作人員要嚴格遵守保密規(guī)定,不得外泄任何監(jiān)控信息。
2.未經(jīng)批準,任何人不得入內(nèi)參觀或索取監(jiān)控資料;對確需進入的非本室工作人員,須辦理登記報批手續(xù)。
3.值班人員必須堅守崗位,認真履行職責,不間斷切換鏡頭,全方位監(jiān)控;發(fā)現(xiàn)異常情況,要跟蹤監(jiān)控并及時報告大樓管理服務(wù)中心。
4.嚴格遵守操作規(guī)程,愛護監(jiān)控設(shè)備,不得拆卸、改裝儀器設(shè)備。
5.監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙、看書報、聽廣播音樂、下棋、打牌等,禁止用監(jiān)控設(shè)備玩游戲。
6.認真填寫值班日記,履行交接班手續(xù)。
九、用房管理規(guī)定
1.綜合辦公大樓所有辦公用房由___大樓管理服務(wù)中心負責統(tǒng)一管理。
2.因工作需要調(diào)整辦公用房,各單位應(yīng)服從___大樓管理服務(wù)中心的安排意見。
3.各單位不得私自改變房間結(jié)構(gòu)。如因工作需要改變房間結(jié)構(gòu),須報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準并由___大樓管理服務(wù)中心組織施工人員具體實施。
4.縣級領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房由機關(guān)事務(wù)局大樓管理服務(wù)中心負責統(tǒng)一調(diào)配使用?？h級領(lǐng)導(dǎo)干部因工作調(diào)動不再占用辦公用房,由___負責檢查驗收并統(tǒng)一收回。
5除因工作需要安排值班人員外,綜合辦公大樓一律不準人員留宿。
十、辦公大樓環(huán)境管理規(guī)定
1.機關(guān)工作人員和外來人員都應(yīng)自覺愛護花草樹木,不踐踏草坪,不隨地吐痰,不亂扔紙屑、果殼和雜物,不亂倒污水,共同維護良好的工作環(huán)境。
2. 任何單位和個人在辦公區(qū)內(nèi)均不準亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂設(shè)標志牌和導(dǎo)向牌等,須保持走道和公共部位清潔衛(wèi)生,保持室內(nèi)干凈整潔。3.為營造喜慶、宣傳等氛圍,凡需在辦公區(qū)掛橫幅、插彩旗、放氣球等環(huán)境布置的單位,須事先與___大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系,經(jīng)同意后方可在指定地點進行布置,并須符合與辦公區(qū)建筑格局相協(xié)調(diào)的要求,力求整潔、有序、美觀、大方,還應(yīng)做到經(jīng)常檢查,確保整齊、完好。
4.根據(jù)工作需要,在辦公區(qū)內(nèi)開展咨詢、舉辦各類展覽等活動,舉辦單位應(yīng)事先與___大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系,經(jīng)許可后定點、定時、有序進行,并需有專人負責管理。
5.布展、布置結(jié)束后,有關(guān)單位應(yīng)立即做好清理工作,保證環(huán)境整潔。
6.廢舊資料須在指定的碎紙點處理,嚴禁在辦公樓內(nèi)及其他公共場所焚燒。
十一、衛(wèi)生管理規(guī)定
1. 區(qū)域和責任劃分:(1)各單位辦公室、會議室(公用會議室誰使用誰打掃)、機要室、檔案室、庫房等室內(nèi)衛(wèi)生由各單位負責保潔,垃圾袋裝后放于指定衛(wèi)生間指定位置。(2)公共區(qū)域內(nèi)的不銹鋼護欄、不銹鋼煙灰盅、窗戶、開水間、雜物間、衛(wèi)生間、洗手間、電梯、大廳、門廳等由專職保潔人員負責保潔。
2. 衛(wèi)生標準:(1)地面的保潔必須用擠水后的干凈拖把擦拭,做到地面光亮、潔凈,無煙頭、無紙屑、無污漬、無痰跡等。(2)墻角、天花板無積塵、蜘蛛網(wǎng)。(3)樓梯、通道 、平臺等公共地方無雜物堆放。(4)各辦公室門及門框平時要用干抹布進行保潔,嚴禁濕布擦抹和亂寫亂貼。(5)衛(wèi)生間、垃圾間要保證無異味、無蚊蠅、無蜘蛛網(wǎng)和衛(wèi)生死角。(6)公共垃圾做到日產(chǎn)日清。(7)電梯內(nèi)外、護欄、煙灰盅做到潔凈、光亮、無污漬、無手印;窗戶玻璃潔凈透明。(8)開水間地面無積水,墻面干凈。
3.檢查評比:(1)各單位分管辦公室副職為衛(wèi)生管理責任人,具體負責本單位規(guī)定區(qū)域內(nèi)保潔和衛(wèi)生管理,公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生由區(qū) ___安排專職保潔人員保潔和管理。(2)每周由區(qū)___牽頭,組織相關(guān)單位對各單位分管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進行檢查評比。對衛(wèi)生保潔好的單位進行通報表揚,衛(wèi)生保潔差的單位限期整改,連續(xù)三次位居后三名的單位給予通報批評,并在___網(wǎng)站上曝光。
十二、會議室使用管理規(guī)定
1.區(qū)綜合辦公大樓大會議室的管理服務(wù),由區(qū)___大樓管理服務(wù)中心負責。
2.各部門使用會議室時,應(yīng)提前三個工作日與___大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系登記,由大樓管理服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
3.各部門使用會議室時,均需填寫統(tǒng)一印制的“會議室使用申請表”,會議結(jié)束后由使用單位有關(guān)負責人和大樓管理服務(wù)中心工作人員共同簽字,以確保會議室各種設(shè)施的安全完好。
4.各使用單位要自覺愛護會議室各種設(shè)施設(shè)備,不準在室內(nèi)墻壁及桌椅、器具上亂寫亂畫。損壞物品者將由使用單位等價賠償。
5.除大樓管理服務(wù)中心工作人員外,其他人未經(jīng)批準不得擅自挪動會議室設(shè)備。不準將會議室配置的音響、桌椅等專用物品帶出室外。
6.會議室實行統(tǒng)一管理,有償服務(wù),適當收費。具體視會議規(guī)格、性質(zhì)、要求而定。
7.所有公共會議室均為“無煙室”,禁止在會議室內(nèi)吸煙。
8.非與會人員不得擅自出入會議室。上級視察、來賓參觀時需報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),由大樓管理服務(wù)中心工作人員陪同參觀。
第3篇 綜合辦公室規(guī)章制度(范本)
第一節(jié)總則
第一條為加強公司綜合辦公室事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括:公司公章、財務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,公文處理程序應(yīng)嚴肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負責人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下:
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復(fù)印機等)
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā):
(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃,由部門負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據(jù)實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門,由部門負責人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準后方可購買。
(二)計劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用,必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車管理
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括:部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負責,駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴格按規(guī)定派車,不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用車的就合用車,不另派車。
第十八條公司的司機應(yīng)服從調(diào)度,安全駕駛,愛護車輛,文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時,申請人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請,由總經(jīng)理辦公室與集團公司車隊協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三條歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取:
(一)總經(jīng)理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時,需經(jīng)部門主管批準,并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復(fù)制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見,總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第4篇 某綜合廣場對外管理規(guī)章制度
綜合廣場對外管理規(guī)章制度
1、非辦公時間出入管理規(guī)定
為保障廣場的安全管理工作,管理處根據(jù)省公安廳有關(guān)來訪登記制度及市消防局有關(guān)消防安全的規(guī)定,結(jié)合本廣場的實際需要,制定廣場在非辦公時間加班人員登記管理制度,各業(yè)戶需共同遵守。
加班申請登記管理
(1)客戶需在非辦公時間進行加班、裝修工作,應(yīng)提前一至三天向廣場管理處客戶部遞交申請。申請書上注明加班天數(shù),加班具體時間,提供加班人員名單、資料,經(jīng)管理處批準,方可加班。
(2)臨時加班人員,在進入廣場前需在大堂接待處出示個人有效證件登記,離開時注銷。
(3)非辦公時間,加班人員不得在辦公樓層以外地方游蕩。
(4)裝修人員要佩戴出入證,配合檢查,服從管理。
(5)當值人員如因工作或其他原因可隨時請加班人員離開廣場。
加班人員須知
(6)禁止在廣場范圍內(nèi)留宿。
(7)禁止將槍支、彈藥、易燃易爆等違禁物品帶入廣場。
(8)禁止在廣場范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動。
(9)禁止以任何理由在廣場范圍內(nèi)進行推銷活動。
(10)非緊急情況下,任何人不得以任何理由動用廣場內(nèi)的消防設(shè)施。
(11)禁止衣冠不整或身份不明者進入廣場。
(12)所有攜帶物品,必須自覺接受保安的檢查和登記。
(13)在非辦公時間內(nèi)禁止帶出貴重及大件物品。特殊情況須經(jīng)管理處最高當值批準后,有其公司正式放行條方可帶出。
2、貨物放行規(guī)定
為了維護廣場業(yè)戶的財產(chǎn)安全,確保廣場的公共秩序,特制定此規(guī)定。
(1)業(yè)戶在正常辦公時間內(nèi),需要運出少量貨物,應(yīng)持蓋有其公司公章及專管貨物放行責任人的簽名的出閘紙,在出閘時交給保安員驗收。
(2)如需將大量貨物帶出,需提前1至3天向管理處遞交申請書,填寫放行條,在出閘時交保安員驗收,運出時間應(yīng)安排在非人流高峰期。
(3)未獲批準帶出的貨物或超出放行條批準的物品,當值保安員有權(quán)截留所帶出的貨物。
(4)所有搬運大件貨物的公司必須按指定通道、貨梯、時間進行搬運,搬運過程必須保護好所有設(shè)備。
(5)業(yè)戶如雇請外來搬運人員,須對他們進行嚴格管束,禁止他們到非搬運樓層亂竄,并在進入廣場前將其相關(guān)資料交保安部。
操作流程圖
貨物放行流程圖
3、送餐人員管理規(guī)定
為維護廣場的正常治安秩序和舒適的工作環(huán)境,加強對非辦公人員的統(tǒng)一化管理,對進入廣場之送餐人員特作如下規(guī)定:
(1)送餐人員必須佩戴工作證,在廣場指定出入口進出。
(2)送餐人員應(yīng)乘坐貨梯上樓層送餐,不準乘客梯或到與送餐服務(wù)無關(guān)的樓層,不得在廣場內(nèi)亂竄、游蕩。
(3)送餐人員應(yīng)衣冠整潔干凈,不得穿背心、短褲、拖鞋進入廣場。
(4)送餐人員應(yīng)自覺維護廣場整潔,把飯盒裝好,不得污染廣場環(huán)境。
(5)違反上述規(guī)定者,保安員將對其批評教育,重犯者不準進入廣場送餐。
4、拾遺管理規(guī)定
1.為在員工中發(fā)揚拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng),現(xiàn)制定如下管理規(guī)定:
(1)員工在廣場范圍內(nèi)拾到的物品,都應(yīng)立即上交本部門進行統(tǒng)一登記。
(2)各部門在登記員工上交的失物后,應(yīng)及時上交,移交時應(yīng)有簽收手續(xù)。
(3)若業(yè)戶或來訪人員拾到的物品,由保安員將拾遺者帶到客戶部登記。
(4)各部門上交的遺失物品,將由總經(jīng)理鑒定物品價值,并監(jiān)管拾物招領(lǐng)和失主認領(lǐng)程序。
(5)遺失物在張貼招領(lǐng)啟事后6個月未認領(lǐng)的,由管理處上交派出所處理。
(6)員工拾金不昧,主動上交者,管理處將給予以表揚和獎勵。
(7)員工若拾到物品隱瞞不報,一經(jīng)查出,管理處將予以相應(yīng)處分。
附:失物認領(lǐng)登記表
2.物品報失及認領(lǐng)程序
(1)接業(yè)戶報失后,詳細記錄報失業(yè)戶所在公司名稱、單元號、失主姓名、電話、遺失物品日期、時間、遺失物品地點及失物的名稱、款式、型號等資料,并將業(yè)戶所提供的資料轉(zhuǎn)交巡樓保安協(xié)助查找。
(2)如失物找回,通知業(yè)戶到保安部辦理認領(lǐng)手續(xù);如失物未能找回,回復(fù)業(yè)戶。
(3)如有人報拾遺物品時,應(yīng)先將拾遺人的姓名、聯(lián)系電話、物品名稱、拾遺日期等內(nèi)容填寫在失物移交記錄上,連同失物一起保存。
(4)保安部將失物名稱交客戶部張貼于廣場公告欄上。
(5)待失主憑有效的身份證明到保安部辦理認領(lǐng)手續(xù)后,保安部將業(yè)戶簽收的失物認領(lǐng)表存檔。
(6)月底前將當月拾獲而暫未有業(yè)戶認領(lǐng)的失物匯總后由客戶部在廣場公告欄上張貼,通知業(yè)戶盡快到管理處辦理認領(lǐng)手續(xù)。
操作流程圖
業(yè)戶辦理失物認領(lǐng)流程圖
5、重大事件報告制度
為及時妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制災(zāi)害事故的發(fā)生,特制定重大事件報告制度。
(1)重大或突發(fā)事件包括:火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;業(yè)戶集體投訴;發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設(shè)備等廣場主要設(shè)備設(shè)施故障;廣場主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。
(2)發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門或當值主管應(yīng)立即到現(xiàn)場處理,同時盡快口頭向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并根據(jù)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構(gòu)協(xié)助處理。
(3)參與事件處理的部門經(jīng)理在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于12小時內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo),簡明扼要敘述事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。
(4)重大事件報告表由部門經(jīng)理簽名后上報,如部門經(jīng)理不在而事件緊急時,可由當值主管簽名上報。
(5)參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時內(nèi)填寫重大事件總結(jié)表上報公司領(lǐng)導(dǎo),如實匯報事件的詳細處理過程及結(jié)果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。
6、緊急事件處理程序
6.1. 電梯困人處理
(1)通過閉路電視觀察電梯內(nèi)人員情況或接到有人困梯報警后,馬上用電梯內(nèi)應(yīng)急對講系統(tǒng)向乘客了解梯內(nèi)人數(shù)和健康狀況,告知故障正在處理中,很快有人前來解救,穩(wěn)定被困者情緒,在與被困人員保持聯(lián)系的同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層、被困人數(shù)、被困人員狀況等通知保安經(jīng)理、工程部、電梯公司。
(2)通過對講系統(tǒng)通知巡樓保安員、管理員迅速趕到困梯樓層,協(xié)同解救被困人員。
(3)電梯內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或出現(xiàn)供氧不足的情況須特別留意,必要時請求消防員及救護車協(xié)助。
(4)客戶部對救出被困者后,須詢問其是否不適、是否需要幫助等,如有人表示不適,應(yīng)立即送醫(yī)院觀察。
(5)監(jiān)控中心必須記錄事件從開始到結(jié)束的時間、詳細情況及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間,各種車牌號碼等。
(6)監(jiān)控中心保留相關(guān)錄像帶以供查驗。
(7)保安經(jīng)理或主任應(yīng)將事件處理詳細情況向管理處總經(jīng)理報告。
操作流程圖
電梯困人處理流程圖
盤查可疑人員并阻止推銷人員的干擾處理
(1)廣場在非辦公時間辦理登記手續(xù),要求來訪者出示個人有效身份證明文件,并征得業(yè)戶同意方可入內(nèi)。
(2)中心當值通過電視監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑人員時,可通知巡樓保安員前去處理。
(3)巡樓保安員應(yīng)對形跡可疑人員進行盤查并登記證件,必要時可將該人員帶回保安部做進一步調(diào)查,檢查有否作案工具或可疑物品。若有應(yīng)請示上級同意,送公安機關(guān)處理。
(4)巡樓保安員對盲流人員進行盤查并登記證件,檢查有否作案工具或可疑物品,若無則勸離廣場,否則送公安機關(guān)處理。
(5)廣場業(yè)戶都安裝電子門鎖和門鈴,應(yīng)提醒業(yè)戶,若來訪為陌生人,則無須為其開門。
操作流程圖
盤查可疑人員并阻止推銷人員的干擾處理流程圖
6.2.出示證件登記事件處理
(1)對已熟悉的業(yè)戶或外來的客人,即已知其為廣場業(yè)戶,則可以幫其登記。
(2)對不熟悉的業(yè)戶,保安員耐心向其解釋非辦公時間出入登記的原因,以耐心和真誠說服其辦理登記手續(xù),應(yīng)忌諱生硬地向業(yè)戶回答這是公司規(guī)定的,否則很容易引起業(yè)戶的反感。
(3)對拒絕登記又不聽勸阻之業(yè)戶,要強行進入時,在再三解釋無效的情況下立即上報處理。
6.3.暴風雨天氣應(yīng)急處理
(1)陰雨天氣要在主要出入口增加清潔員工,加強拖抹地面,并及時清理地面雜物,保持地面干爽,并放置小心地滑指示牌,提醒客人小心通過,以防摔倒。
(2)防風
a)檢查廣場所有門窗是否關(guān)上;檢查天臺所有小箱蓋是否上鎖。
b)檢查各排水道,確保無泥沙、雜物及塑料代淤塞。
c)在大堂告示牌上貼上強風警告標志,通知業(yè)戶采取防護準備。
d)準備清理水浸工具。
e)持續(xù)收聽氣象臺發(fā)布的有關(guān)信息,保持與控制中心的聯(lián)絡(luò)。
(3)檢查地下各排水渠是否暢通,客戶部要檢查各溝渠、地漏的清掃工作落實到人,特別在風雨來臨時更要多巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,排除隱患。
(4)防洪:在地勢較低的部位要做好防洪措施,如備置足夠的沙包,以防備地面水浸時筑壩攔水;地下車場的出入口最好設(shè)置攔水擋板,以防洪水進入。
6.4.水浸事件處理
(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)廣場范圍內(nèi)水浸,應(yīng)立即將出事地點和情況報告保安領(lǐng)班,同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當值主任接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。
(3)設(shè)法查明水浸原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自廣場外的暴雨洪水,應(yīng)當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應(yīng)當暫時將反溢的地下水道通往廣場入口封閉,并用排水泵將廣場的積水抽出廣場外;如水浸來自廣場機管設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣,在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機吸水等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施,盡快恢復(fù)廣場的正常運作。
操作流程圖
水浸事件處理流程圖
6.5.廣場業(yè)戶下班后沒鎖門(辦公)
(1)在巡樓時,若發(fā)現(xiàn)門未鎖,燈未關(guān),但不見有人時,應(yīng)先按門鈴確認,若無人時,立即上報,并等待一段時間或到洗手間檢查。若確認無人后,則通知消防中心定點監(jiān)控,并通知其公司緊急情況聯(lián)系人回來鎖門。
(2)由當值主管和巡樓員工2人陪同到該業(yè)戶(業(yè)戶員工帶領(lǐng))入內(nèi)確認單元內(nèi)未發(fā)生盜竊事件后,要求業(yè)戶填寫無遺失證明,若發(fā)生盜竊等有財物丟失等現(xiàn)象則報上級和根據(jù)需要報公安機關(guān)介入處理。
(3)若聯(lián)系不上業(yè)戶或不能回來時,則可用t型架代其鎖門。但不能入內(nèi),作好記錄,并定點監(jiān)控。
6.6.停電事件
a)接到停電通知后,由客戶部張貼通知,告知全體業(yè)戶,請業(yè)戶配合關(guān)閉單元內(nèi)各種電器設(shè)備。
b)客戶部準備充足的照明工具,并逐層檢查備用的設(shè)備情況,保證停電后應(yīng)急照明系統(tǒng)正常啟用。
c)工程部負責廣場后備電源啟動的具體操作。
d)客戶部最高當值對各部門的準備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認后,通知各部門轉(zhuǎn)電。
e)備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序同。
f)保安員加強巡樓,防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生,同時在大堂加派人員。
6.7發(fā)生爆炸事件時緊急處理
(1)值班人員接到發(fā)生爆炸報告后,立即趕到現(xiàn)場,確認后,立即向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層報告,同時拔110向公安機關(guān)報案;如引起火災(zāi)報119處理;如有人員傷亡,立即拔120急救中心急救;并派人迎候公安、消防、急救部門車輛、人員,引導(dǎo)其進入現(xiàn)場。
(2)立即成立臨時指揮部,由物業(yè)管理處最高當值、保安部、工程部、客戶部人員組成。
(3)工程人員迅速切斷電源,保安員組織疏散現(xiàn)場附近的客戶,并在距離中心30米處設(shè)警戒線,禁止無關(guān)人員進入,同時,組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視,檢查是否還有可疑爆炸物。
(4)消防監(jiān)控中心高度戒備,監(jiān)視有無火災(zāi)等可疑情況,各崗位員工必須堅守崗位,密切注意一切可疑情況,控制無關(guān)人員進入案發(fā)現(xiàn)場。
(5)工程部負責提供廣場結(jié)構(gòu)圖,協(xié)助公安人員排險、破案。
(6)除臨時指揮部發(fā)言人有權(quán)向外發(fā)表事態(tài)詳情,其他人員一律不得向外發(fā)表任何評論,防止造成不必要的混亂。
6.8.常見治安、刑事案件處理
1)打架斗毆
a)監(jiān)控中心或巡樓保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆事件,應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告保安當值主管,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。
b)如能處理的,即時處理,積極果斷勸阻雙方離開現(xiàn)場,緩解矛盾,防止事態(tài)擴大,不要因雙方出手時誤打到自己而介入;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安中心指令。
c)如械斗激烈,場面難以控制,通知監(jiān)控中心打110報警,通知各崗位做好堵截準備,并報告管理處總經(jīng)理。
d)協(xié)助警方捉拿肇事者,勘察打斗現(xiàn)場,勸散圍觀群眾,并協(xié)助警方調(diào)查。
e)如有傷員,設(shè)法搶救;如損壞廣場設(shè)施,列出詳細清單交警方追賠償費,同時在現(xiàn)場拍照。
f)如事態(tài)嚴重,有違反治保安理行為,甚至犯罪傾向的,通知當?shù)毓矙C關(guān)前來處理或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關(guān)處理。
g)提高警惕,防止壞人利用混亂偷竊財物。
h)勸說圍觀群眾離開,保證所轄范圍內(nèi)的正常秩序。
i)將事情處理過程詳細向管理處總經(jīng)理匯報。
操作流程圖
打架斗毆等暴力事件處理流程圖
2)盜竊事件
a)發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)視情況立即當場抓獲(在力量相差懸殊情況下,應(yīng)尋求支援),并報告管理處及公安機關(guān),連同證物送公安機關(guān)處理。
b)保護好犯罪分子經(jīng)過的通道,爬越的窗戶,打開的箱柜、抽屜等,不能擅自觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品。
c)對重大案發(fā)現(xiàn)場可將事主和目擊者反映的情況向公安機關(guān)作詳細報告。
3)發(fā)生兇殺案件
a)如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的,應(yīng)設(shè)法制服、阻止歹徒,并召集各崗位保安員配合,同時,迅速向上司和公安機關(guān)報案,如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。
b)如事后接到報告,則保護案發(fā)現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入,以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現(xiàn)場、收集物證和線索。
c)案發(fā)時,大堂崗和各車道出入口崗位加強戒備,對外來人員、車輛逐一檢查登記。
d)登記時發(fā)現(xiàn)有知道事主的情況或目擊事件人,應(yīng)抓緊時間向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件事故發(fā)生經(jīng)過,并做好記錄。
e)案發(fā)時的現(xiàn)場人員一律不能離開,等待公安人員詢問。
f)向到現(xiàn)場的公安人員匯報案情,協(xié)助破案。
4) 遇到犯罪分子搶劫的處理
a)在執(zhí)勤中遇到犯罪分子公開使用暴力進行打、砸、搶,強行奪取他人錢財時,應(yīng)迅速制止,同時呼叫附近保安和群眾一起制止犯罪分子,并立即報警。
b)如劫匪逃離現(xiàn)場,要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向,如駕車逃跑的應(yīng)記下車牌號碼,并向警方提供破案線索。
c)保護搶劫現(xiàn)場,不要讓群眾進入現(xiàn)場,如現(xiàn)場在交通要道或公共場所人多擁擠的地方,無法將證物留放原處時,要收起交公安機關(guān)。
d)訪問目擊群眾,收集劫案情況,做好記錄并提供給公安機關(guān)。
第5篇 廣告公司綜合規(guī)章制度
廣告公司綜合規(guī)章制度
一、遵守公司的各項規(guī)章和條例規(guī)定。
二、一切言行不得損害公司聲譽和利益。
三、嚴格遵守公司考勤制度，按時上班。
四、樹立整潔、禮貌、服從的意識。
五、具備誠實、高效、敬業(yè)的精神，員工之間應(yīng)坦誠相待，相互合作。
六、愛護公司的公物，不得隨意損壞、丟棄、浪費各種辦公用品，公司用品使用完應(yīng)馬上歸還。
七、上班時間不準打私人電話，禁止聚集、聊天、辦私事、大聲喧嘩，打鬧嬉戲，不準看與工作無關(guān)的報刊書籍。
八、員工有遵守公司安排和努力做好本職工作的義務(wù)。
九、工作時間使用電腦，嚴禁用與工作無關(guān)的事情。
十、嚴格遵守公司一切保密制度。
考勤制度
上班時間：
坐班人員上午8：30-12：00下午13：30-18：00
業(yè)務(wù)員上午8：30-12：00下午14：00-18：00
（周日休假，其它節(jié)假日按法定休假）
員工上下班在考勤機上打卡（出差員工除外），每天按時考勤，考勤時間以打卡時間為準，禁止替人打卡考勤，每月最后一天累計出勤情況。
員工在上班時間因工作時間外出必須征得部門主管同意。員工休假及出差，均要得到行政部門作登記否則按曠工處理;一個月四天
遲到：
考慮到各種可能存在的因素，員工每月遲到不超過三次的不予追究。
每月遲到4-6次的員工，每次扣發(fā)工資10元。
每月遲到7-8次的員工，將扣發(fā)三天的工資。
員工遲到8次以上，扣發(fā)3天的工資外，另作曠工三天處理。
（注：員工累計曠工三天者，將被公司除名）遲到超過15分鐘，則每次遲到作兩次處理，然后以“規(guī)定三”執(zhí)行。遲到1小時或以上則作曠工半天處理（以此累計）替人代打考勤卡如發(fā)現(xiàn)一次扣除半月工資，累計三次，做離職處理。員工遲到如有正當理由可不按以上條款處理，但需要由其部門人口頭通知行政人事部。
考勤登記情況將作為考核、獎勵、提升、處罰員工的依據(jù)之一。
財務(wù)報銷管理規(guī)定
第一條嚴格執(zhí)行資金使用審批手續(xù)。凡有審簽權(quán)限人員須在財務(wù)部門簽留字樣備案。公司有付款審批權(quán)人員包括董事長、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、會計。公司財務(wù)人員支付每一筆款項，不論金額大小均須有經(jīng)辦人和以上具有付款審批權(quán)限的人員簽名才可支出。若遇以上人員外出應(yīng)由財務(wù)人員設(shè)法通知，同意后可先付款后補簽。
對違反上述規(guī)定的付款，財務(wù)人員有權(quán)且必須拒絕支付并及時向上級請求處理。
第二條借款的報銷：業(yè)務(wù)人員各項費用需借款或報銷時，由各部門經(jīng)理審簽后，報公司財務(wù)部門審核，并送公司總經(jīng)理批準，及其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，方能借款或報銷。原則上前款不清，后款不借。
第三條備用金的使用，必須依照下列規(guī)定：
一、具有規(guī)定的用途，期限及限額；
二、在規(guī)定的期限內(nèi)憑費用支出單據(jù)到財務(wù)部門報銷；
三、對違反規(guī)定用途和不符合開支標準的支出，財務(wù)不予報銷。
第四條各項報銷原始憑證的審核：
原始憑證應(yīng)具備的內(nèi)容：憑證名稱、填制憑證的日期、填制憑證單位的名稱或填制人的姓名、經(jīng)辦人的簽名或蓋單、接受憑證的單位名稱、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容、數(shù)量、
單價和金額、各種發(fā)票、收據(jù)必須符合《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》和實施細則的規(guī)定。從外單位取得的原始憑證必須蓋有填制單位的公章；從個人取得的原始憑證，必須有填制人員的簽名或蓋章；對外開出的原始憑證，必須加蓋單位公章，其中辦理收款業(yè)務(wù)的要加蓋本單位財務(wù)專用章。
第6篇 社會治安綜合治理各項規(guī)章制度
縣城區(qū)辦事處社會治安綜合治理委員會
（領(lǐng)導(dǎo)小組）主要工作職責
1、在城區(qū)黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國家關(guān)于社會治安綜合治理的方針、政策，省、市、縣關(guān)于加強綜治工作的決策、部署及綜治、政法工作會議精神，結(jié)合本地、本單位實際情況制定執(zhí)行方案。
2、根據(jù)社會治安綜合治理責任書要求，制定本單位綜治工作年度計劃，對本單位治安突出的問題和工作的薄弱環(huán)節(jié)，作出一個時期的綜治工作總體部署并監(jiān)督有關(guān)單位組織實施。
3、對本單位發(fā)生的重大刑事、治安火災(zāi)和災(zāi)害事故等要及時報告，并積極協(xié)助公安機關(guān)、消防等有關(guān)部門及時破案、妥善處理、挽回損失。
4、與各基層單位簽訂綜治工作責任書，積極開展各項創(chuàng)建活動，并組織檢查考核和表彰獎勵。
5、深入各基層單位進行檢查、督促指導(dǎo)落實各項綜治措施。
6、貫徹執(zhí)行社會治安綜合治理“一票否決權(quán)”制度。
縣城區(qū)辦事處社會治安綜合治理
委員會（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室工作職責
1、負責做好本單位綜治委（領(lǐng)導(dǎo)小組）主要職責任務(wù)的具體組織和落實工作；
2、貫徹執(zhí)行中央“關(guān)于社會治安綜合治理實行打、防、并舉、標本兼治、重在治本”的方針和“誰主管、誰負責、屬地管理”的原則，及目標管理責任制、領(lǐng)導(dǎo)責任制、一票否決權(quán)制”等重大決定，抓住“打、防、教、管、建、改”等六個方面的工作，把各項綜治措施真正在基層得到落實；
3、組織綜合治理重要舉措的“試點”工作，堅持以點帶面、認真總結(jié)經(jīng)驗，全面推廣，狠抓落實；
4、組織實施綜合治理宣傳，利用多種形式，組織基層單位及有部門廣泛深入開展綜治宣傳、法制教育等活動；
5、根據(jù)上級部署，結(jié)合本單位實際，制定工作計劃和實施方案；
6、根據(jù)黨工委、辦事處和上級社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的要求，及時對本單位和各基層單位進行具體指導(dǎo)和督促檢查，組織協(xié)調(diào)各基層單位按照職責分工抓好各自承擔的工作任務(wù)；
7、組織調(diào)查研究，綜合情況，就社會治安綜合治理工作向有關(guān)部門、各基層單位提出獎勵、處罰的建議；
8、組織檢查、考核、總結(jié)、評比、表彰等工作；
9、負責材料印刷、會議通知、開會記錄、文件起草等。
縣城區(qū)辦事處
社會治安綜合治理辦公室主任職責
1、對本單位的社會治安綜合治理工作全面負責；
2、根據(jù)上級部署結(jié)合本單位實際、組織制定工作計劃和布置工作任務(wù)；
3、組織協(xié)調(diào)各基層單位認真做好各自承擔的工作任務(wù)；
4、抓好辦公室工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常進行思想和廉政教育，考核、督促各項指標完成情況；
5、搞好調(diào)查研究，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗；綜合了解各方面情況，及時傳遞信息；做好表彰先進，推動后進的具體工作；
6、經(jīng)常向主管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報綜治工作開展的情況，存在的問題及提出解決的辦法。
工 作 制 度
1、分工明確。綜治辦工作人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)、任務(wù)
建立自己的崗位責任制；
2、綜治辦公室根據(jù)工作任務(wù)制定目標管理責任制，實施目標管理；
3、綜治委員會、綜治辦公室、綜治辦公室主任、工作人員職責范圍清楚；
4、定期例會、請示匯報、信息反饋；
5、各個時期、各項工作有計劃、有部署、有安排、有措施、有檢查、有總結(jié)、有評比、有獎懲；
6、總結(jié)經(jīng)驗、樹立
典型，用典型輻射來推動工作；
7、開展調(diào)查研究，掌握動態(tài)、社會動向及綜合反映；
8、經(jīng)常深入基層進行指導(dǎo)、督促，狠抓各項措施的落實；
9、密切和其他有關(guān)部門的聯(lián)系，堅持齊抓共管；
10、嚴格文檔管理，收發(fā)、借閱、銷毀文件有登記。
學(xué) 習(xí) 制 度
1、認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和法律法規(guī)，不斷提高政治覺悟和理論水平。
2、每周綜治辦工作人員學(xué)習(xí)時間不少于半天（以自學(xué)或集
體組織學(xué)為主，時間自定），如無特殊情況，學(xué)習(xí)由綜治辦辦公室主任主持；
3、通過學(xué)習(xí)不斷提高廣大工作人員對綜治工作的認識，使之熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心和能力；
4、參加學(xué)習(xí)人員建立學(xué)習(xí)筆記，年底由綜治辦統(tǒng)一組織評比。
例 會 制 度
1、每季度召開一次全委會，由綜治委主任或副主任主持，
聽取綜治辦的工作匯報及上級有關(guān)文件精神的傳達并研究落實方案；
2、綜治辦每周召開一次人員例會， 由綜治辦主任結(jié)合
階段性的工作小結(jié)，講評工作開展情況，同時部署下步工作任務(wù)。
匯 報 制 度
1、 綜治辦每季度定期或不定期召開所屬基層單位分管綜
治工作的同志或聯(lián)絡(luò)員會議，專門進行綜治工作的匯報。從本單位實際出發(fā)結(jié)合上級有關(guān)精神，研究影響綜治工作開展的因素，探討解決的辦法；
2、綜治辦對于本單位綜治工作開展情況及存在問題和上級有關(guān)精神應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得領(lǐng)導(dǎo)支持，以采取正確決策。
情況報告制度
1、遇有緊急情況（或問題）應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，使主
要領(lǐng)導(dǎo)及時準確掌握情況，為正確做出決策提供依據(jù)；
2、在向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，并取得認可的情況下，要同時向上級有關(guān)部門報告，以使上級有關(guān)部門及時掌握信息動態(tài)，取得工作的主動權(quán)。
考評獎懲制度
為了促進各基層單位更好地開展工作，使綜治的各面內(nèi)容落到實處，各盡所能，特制定以下制度。
1、綜治辦公室負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)基層單位的綜治工作。
2、綜治辦公室每季度未組織綜治辦相關(guān)人員對各基層單位的綜治工作情況進行一次檢查督促，半年進行一次考核，年終進行一次考核評比。
3、綜治辦公室嚴格依照每年簽訂的責任書，對各基層單位進行考核評比，對綜治工作先進單位，按章獎勵；對綜治工作不合格的，建議黨工委、辦事處實行“一票否決”，并限期整改。
重點人口管理制度
1、各基層單位要建立健全本單位重點人口檔案，做到底數(shù)清、情況明。
2、做到“四知道”。即：㈠、知道姓名、年齡、性別、住址、職業(yè)、犯罪性質(zhì)，處理情況；㈡、知道家中經(jīng)濟狀況；㈢、知道平時經(jīng)常交往的人員；㈣、知道現(xiàn)實表現(xiàn)情況?！傲煜ぁ奔储迨煜んw貌特征；㈡熟悉犯罪同伙；㈢熟悉姓名、外號；㈣熟悉作案手段；㈤熟悉活動規(guī)律；㈥熟悉著裝的變化。
3、作好動態(tài)積累，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時調(diào)查核實，并及時履行情況報告制度，以做好妥善處理。
4、建立重點人口公開幫教和秘密監(jiān)控工作網(wǎng)絡(luò)，對每一個重點人員要有專人監(jiān)控，并隨時掌握情況及時進行反饋。
5、經(jīng)常對重點人員進行分析、研究，根據(jù)不同重點人員采取不同的幫助和監(jiān)控形式，力爭達到好的效果。
幫 教 制 度
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1、各基層單位要對本單位的幫教對象做到摸清底數(shù)，對實施幫教對象組織、人員、措施三落實。
2、對幫教對象定期組織談話，并根據(jù)表現(xiàn)情況，該解除幫教的應(yīng)及時解除，該繼續(xù)幫教的應(yīng)重新列訂計劃，繼續(xù)幫教，直到改好為止。
3、依法保障刑釋、解教人員的合法權(quán)益，為他們生活、勞動和接受再教育創(chuàng)造必要的條件。
4、對假釋保外人員要落實監(jiān)控，進行跟蹤幫教，并將表現(xiàn)情況及時向有關(guān)部門報告和反映。
5、建立幫教談話記錄。
6、經(jīng)常對幫教對象進行法制教育，增強法律意識，減少重新犯罪的可能性。
人民調(diào)解委員會工作制度
1、人民調(diào)解委員會在城區(qū)黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，負責本單位的調(diào)解工作。
2、調(diào)解工作堅持：“防激化、創(chuàng)三無、爭先進”為主要目標，積極維護社會穩(wěn)定。
3、經(jīng)常向職工進行法制宣傳教育使職工自覺學(xué)法、懂法、用法、不違法。
4、調(diào)查了解并及時掌握每個家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時進行教育，及時化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時報告。
5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。
6、調(diào)解委員會要經(jīng)常組織調(diào)解人員進行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。
7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。
外來人員登記制度
1、建立外來人員登記薄。
2、對外來人員實施嚴格的登記制度，不登記不準進入單位。
3、禁止各類販賣小食品，收購廢品等閑雜人員進入單位。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向安全保衛(wèi)人員報告，并及時與派出所聯(lián)系。
安全防火制度
為確保本單位、轄區(qū)的防火安全工作，維護內(nèi)部正常的工作、生產(chǎn)、生活秩序，消除隱患，增強人人防火的責任意識。特制定本制度：
一、各股室、居委會要制定相應(yīng)的防范措施，成立組織隊伍，確定好防火安全第一責任人。
二、提高警惕，做到勤排查、勤巡邏，自己能解決的要及時、就地解決，不能解決的要及時報警處理。
三、加大宣傳力度，提高人人防火的安全意識。
四、對防范措施不得力，組織不健全的股室、居委會年底取消評優(yōu)資格，并責令第一責任人寫出書面檢查。
治安巡邏制度
1、加強巡邏隊伍建設(shè)，提高治安防衛(wèi)能力。
2、巡邏時間內(nèi)，巡邏人員必須佩戴統(tǒng)一印制的袖標。上崗位后認真履行職責。
3、巡邏人員必須加強自身建設(shè)，具有一定的組織性、嚴格的紀律性和政策性及強烈的責任感。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)馬上盤問，并及時報告。
5、按規(guī)定時間交接班并做好巡邏記錄。
7、巡邏人員除進行正常巡邏外，還要定期抽查或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞要及時整改。
8、巡邏人員熟記火警、盜警和當?shù)毓才沙鏊碾娫捥柎a，一旦發(fā)生情況及時報警。
9、在巡邏期間不準辦其它私事，如確有事要辦，必須請假，經(jīng)準假后方可離開崗位，否則，不準離開。
政務(wù)公開制度
一、政務(wù)公開內(nèi)容：1、政策、辦事程序公開；2、財務(wù)公開；3、計劃生育工作公開；4、流動人口管理及各項收費的收支情況公開：5、城市居民最低生活保障工作公開；6、社區(qū)居委會干部工作責任目標和工資待遇公開；7、居民群眾對社區(qū)建設(shè)、居委會工作建議以及反饋情況公開；8、黨工委、辦事處審查確定公開的內(nèi)容；9、其它居民群眾關(guān)注的熱點、難點、重點事項的公開。
二、政務(wù)公開的程序：1、廣泛聽取和收集居民的意見，詳細列出公開項目，由當事人詳細說明有關(guān)情況；2、業(yè)務(wù)責任人負責審核整理，拿出明細的匯總情況，提供有關(guān)的資料依據(jù)等；3、黨工委、辦事處審查確定；4、指定專人張榜公開，公開內(nèi)容存檔備查；5、接受群眾的咨詢和監(jiān)督，進行整改。
三、政務(wù)公開的時間和方式：1、公開的時間要及時，并應(yīng)根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)、群眾關(guān)心的程序，區(qū)別不同情況，確定公開時間，有關(guān)政策、法規(guī)、計生工作等半年公布一次，享受最低生活保障情況及財務(wù)收支情況每月公開，其它公開內(nèi)容可視情況隨時公開；2、政務(wù)公開采取公開欄公布和召開成員代表會議公布兩種方式，但主要的
公開形式是公開欄公布。
