售后技術員崗位職責12篇

崗位職責是什么

售后技術員是公司售后服務團隊的核心成員，主要負責解決客戶在產品使用過程中遇到的技術問題，確保客戶滿意度并維護公司品牌形象。

崗位職責要求

1. 具備扎實的產品知識和技術背景，熟悉公司產品的功能、性能及常見問題。

2. 擁有良好的溝通技巧，能理解并響應客戶需求，提供專業(yè)、準確的技術支持。

3. 熟練掌握故障診斷和問題解決方法，能在短時間內定位并修復問題。

4. 具備耐心和細心，對待每一位客戶都保持熱情和尊重。

5. 能夠在壓力下工作，及時處理突發(fā)事件，保證服務效率和質量。

崗位職責描述

售后技術員的工作涉及到與客戶的直接交互，他們不僅是技術支持專家，也是公司的形象代表。他們需要通過電話、郵件或在線平臺解答客戶的技術疑問，提供詳細的使用指導，有時還需要遠程協(xié)助或現場服務。在解決問題的過程中，售后技術員需保持專業(yè)、禮貌的態(tài)度，確?？蛻舾惺艿焦镜年P懷和專業(yè)。

此外，售后技術員還負責收集客戶反饋，識別產品潛在的問題和改進點，為產品開發(fā)和優(yōu)化提供建議。他們需要與內部團隊緊密協(xié)作，如研發(fā)部門、銷售團隊等，以確保信息的準確傳遞和問題的有效解決。

有哪些內容

1. 客戶支持：接收和回應客戶的技術咨詢，提供解決方案，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。

2. 故障排查：分析和診斷產品故障，進行遠程調試或現場維修，確保產品正常運行。

3. 培訓與指導：為客戶提供產品操作培訓，編寫和更新用戶手冊，提升客戶使用體驗。

4. 反饋收集：記錄客戶反饋，匯總常見問題，為產品改進提供數據支持。

5. 內部協(xié)作：與各部門共享客戶信息，參與跨部門會議，共同解決復雜問題。

6. 服務報告：定期整理服務報告，分析服務效率和客戶滿意度，推動服務質量提升。

7. 技術更新：持續(xù)學習和掌握新的技術知識，適應產品和技術的更新迭代。

售后技術員的工作是保障客戶滿意度的關鍵，他們通過專業(yè)的技術服務，不僅解決了客戶的問題，也增強了公司的市場競爭力。

售后技術員崗位職責范文

第1篇 售前售后技術員崗位職責

售前售后服務技術員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司,勇電照明,勇電 一、任職要求:

1、電子類相關專業(yè),熟悉辦公軟件,熟練掌握相關軟件;

2、能繪制配電系統(tǒng)圖,或者有l(wèi)ed方面工作經驗者優(yōu)先;

3、具備良好的心理素質,能協(xié)調好于客戶之間的溝通;

4、能接受出差,可接受應屆畢業(yè)生。

二、崗位工作內容:

1.負責客戶售前、售中、售后的技術服務工作;

2.負責工程項目現場施工技術指導、調試、運行及后期維護服務工作;

3.負責技術組所負責的工程項目的技術文件及圖紙的整理及歸檔工作;

4.負責解答或處理相關產品的技術問題;

5.協(xié)助設計部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;

6.協(xié)助技術研發(fā)部對產品性能的測試及改進;

7.根據客戶要求,進行有關使用等方面的技術指導;

8.負責公司產品維修單的受理工作及所負責維修單的整理和歸檔工作;

9.根據技術主管的委派,對公司員工和客戶的技術培訓工作;

10.負責公司及客戶展會及展廳展品、樣品的維護工作;

11.負責產品在使用過程中出現的常見問題的判斷和解決的方法分析整理;

12.完成上級領導臨時交辦的其他任務。

其他要求:能吃苦耐勞,有較強的學習能力及工作主動性,有較強的協(xié)調、溝通能力,有較強的責任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神,有較好的職業(yè)素養(yǎng),受過電子電路方面的基礎知識培訓___。

●我們有這樣的福利和配套設施

1、帶有競爭力的薪酬及專業(yè)化的培訓、實習輔導歷程。

2、求真務實的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動。

3、完善的晉升機制和職業(yè)發(fā)展通道。

4、溫暖的員工宿舍及工作餐。

5、年終評優(yōu)及豐厚的獎金,精神物質雙豐收。

第2篇 售后技術員崗位職責職位要求

職責描述：

崗位要求；

1、負責設備到達現場安裝調試;調試設備取得驗收報告;設備售后維修與日常維護

2、電氣類、機電一體化等相關專業(yè);有從事多自動化類設備研發(fā)工作者可放寬要求;

3、有自動化設備的電氣設計、安裝調試工作經驗，熟練使用autocad平面繪圖軟件，

4、具有極強的責任心，很好的溝通協(xié)調能力。

崗位福利；

1、朝九晚六，五天8小時，長白班

2、社保五險，年終獎，出差補貼績效

3、公司包住，吃補貼，薪資5k起

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

第3篇 售后技術員崗位職責任職要求

售后技術員崗位職責

崗位職責:

1、負責醫(yī)療自動化設備的安裝、維修與保養(yǎng)工作。

2、嚴格遵守電路技術規(guī)程與安全規(guī)程，保證安全供電，保證電氣設備正常運轉。

3、深入現場，巡視檢查電氣設備狀況及其安全防護。

4、認真填寫電氣設備大、中檢修記錄(檢修項目、內容、部位、所換零部件、日期、工時、備件材料消耗等項)，積累好原始材料。

5、根據庫存情況提交備件采購申請表，并負責備件之驗收，不允許虛報申購或報而不用。

6、掌握所使用的工具、量具、儀表的使用方法并精心保管，節(jié)約使用備件及材料。

7、維護對象:立式包裝機、基恩士噴碼機、永磁空壓機等。

任職要求:

1、中專以上學歷，機械相關專業(yè)。

2、具有低壓電工證優(yōu)先。

3、一年以上設備技術維修工作經驗優(yōu)先。

4、動手能力強，良好的儀器故障分析能力，能看懂簡單的電路圖。了解大型醫(yī)療設備的原理及設備電機、傳感器原理，有大型自動化設備維修經驗優(yōu)先。

售后技術員崗位

第4篇 售前售后技術員崗位職責售前售后技術員職責任職要求

售前售后技術員崗位職責

售前售后服務技術員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司，勇電 一、任職要求:

1、電子類相關專業(yè)，熟悉辦公軟件，熟練掌握相關軟件;

2、能繪制配電系統(tǒng)圖，或者有l(wèi)ed方面工作經驗者優(yōu)先;

3、具備良好的心理素質，能協(xié)調好于客戶之間的溝通;

4、能接受出差，可接受應屆畢業(yè)生。

二、崗位工作內容:

1.負責客戶售前、售中、售后的技術服務工作;

2.負責工程項目現場施工技術指導、調試、運行及后期維護服務工作;

3.負責技術組所負責的工程項目的技術文件及圖紙的整理及歸檔工作;

4.負責解答或處理相關產品的技術問題;

5.協(xié)助設計部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;

6.協(xié)助技術研發(fā)部對產品性能的測試及改進;

7.根據客戶要求，進行有關使用等方面的技術指導;

8.負責公司產品維修單的受理工作及所負責維修單的整理和歸檔工作;

9.根據技術主管的委派，對公司員工和客戶的技術培訓工作;

10.負責公司及客戶展會及展廳展品、樣品的維護工作;

11.負責產品在使用過程中出現的常見問題的判斷和解決的方法分析整理;

12.完成上級領導臨時交辦的其他任務。

其他要求:能吃苦耐勞，有較強的學習能力及工作主動性，有較強的協(xié)調、溝通能力，有較強的責任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神，有較好的職業(yè)素養(yǎng)，受過電子電路方面的基礎知識培訓___。

●我們有這樣的福利和配套設施

1、帶有競爭力的薪酬及專業(yè)化的培訓、實習輔導歷程。

2、求真務實的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動。

3、完善的晉升機制和職業(yè)發(fā)展通道。

4、溫暖的員工宿舍及工作餐。

5、年終評優(yōu)及豐厚的獎金，精神物質雙豐收。

第5篇 辦公設備售后技術員崗位職責

本公司從事多年辦公設備銷售與售后維護,現招聘辦公設備維修售后服務工程師,有從業(yè)經驗者優(yōu)先,無從業(yè)經驗可帶薪培訓。公司總部位于福州市倉山區(qū)對湖街道上三路216號山亞大廈b座16層出電梯右轉第一間,中福寧科技 目前分公司位于連江及閩侯。入職后帶薪培訓兩周,考核通過后需前往分公司實踐半年,半年后轉回總公司。

第6篇 產品售后技術員崗位職責

1、獨立完成批量生產中不良品的分析

2、批量出貨時相關配套燒錄工具的制作

3、協(xié)助硬件工程師對樣品進行分析

任職要求:

1、會使用ad或pads等繪圖工具,有手工焊接基礎,了解電路基本原理,對電子線路較熟悉

2、責任心強,工作細心認真;有耐心,有良好的團隊精神

3、有較強的分析、理解、溝通能力,及良好的學習能力及積極性。

第7篇 售后技術員（電池）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、負責編制售后技術培訓資料，對網點及相關方實施技術培訓；

2、負責組織解決維修技術疑難問題及故障判定處理；

3、負責所有重大市場質量信息及特殊事故處理、跟蹤，擬制處理方案及索賠；

4、電動車常識、整車使用方面的技術支持及市場日常咨詢的受理，現場技術指導。

崗位要求:

1、大專及以上學歷，機電、電氣自動化等相關專業(yè)；

2、2年以上車輛售后服務相關經驗，熟練掌握電動車三電專業(yè)知識，對電池板塊知識熟練掌握；

3、熟悉電動車工作原理，電動車整車及零部件相關知識，具備電器檢驗及分析能力；

4、熟練操作辦公軟件，cad繪圖軟件，執(zhí)c1駕照。具備較強的溝通表達能力。

第8篇 三電售后技術員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

（1）負責質量信息匯總、故障信息反饋的分析、總結市場質量報表、報告，提交pcr改進報告及跟蹤驗證；

（2）負責編制售后技術培訓資料，對網點及相關方實施技術培訓；

（3）負責組織解決維修技術疑難問題及故障判定處理；

（4）負責所有重大市場質量信息及特殊事故處理、跟蹤，擬制處理方案及索賠。

（5）為配件供給、三包舊件索賠提供技術支持；

（6）電動車常識、整車使用方面的技術支持及市場日常咨詢的受理，現場技術指導；

（7）電動車專用件、維修工時定額、三包規(guī)定、維護保養(yǎng)等技術資料收集、整理并導入售后系統(tǒng)并維護。

崗位要求:

（1）大專及以上學歷，機電一體化、機械及車輛相關專業(yè)；

（2）2年以上車輛售后服務相關經驗，熟練掌握電動車三電專業(yè)知識；

（3）熟悉電動車工作原理，電動車整車及零部件相關知識，具備電器檢驗及分析能力；

（4）熟練操作辦公軟件，cad繪圖軟件，執(zhí)c1駕照。具備較強的溝通表達能力。

第9篇 售后技術員崗位職責

售后技術員 廣州向川宜動漫科技有限公司 廣州向川宜動漫科技有限公司,全民好印象,川宜動漫,向川宜 1、大專以上學歷;

2、英語四級以上,能流利與外國客戶溝通;

3、熟練使用e_cel/word/ppt等基礎辦公軟件;

4、學習能力強,動手能力強;

5、吃苦耐勞,良好的溝通及表達能力強,具有團隊意識和強烈的工作責任感;

6、應屆畢業(yè)生優(yōu)先

正能量的活力團隊,期待優(yōu)秀的你的加入!

第10篇 售后技術員崗位職責(20篇)

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責 1、中層管理職位,負責技術部門內主要目標和計劃制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度; 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、協(xié)調、指導、培訓及評估考核; 3、負責方案的定制及售前技術溝通; 任職資格 1、中專以上計算機相關專業(yè) 2、3年以上從事計算機技術工作經驗,年齡28-45歲; 3、有較好的人員協(xié)調管理能力及一定的帶團經驗,; 4、善于人際溝通協(xié)調,責任心強,考慮問題全面細致,性格開朗,有團隊合作精神。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責遠程電話技術支持。

2、通過電話或者聊天工具處理客戶安裝過程中遇到的問題。

3、通過電話或者聊天工具處理客戶使用過程中遇到的問題。

4、負責返修故障機測試,并整理統(tǒng)計故障問題。

5、上級領導安排的臨時工作。

任職要求:

1、中專以上學歷,計算機/電子類相關專業(yè)相關專業(yè)。

2、年齡20-30歲,思維靈活,語言表達能力較強。

3、熟練使用電腦及基本辦公軟件。

4、熟悉基本的電路原理以及電子元器件。

5、1年以上pcba焊接以及維修經驗,以及常用電子工具儀器(萬用表、可調電源等)。

6、能吃苦耐勞,具有良好團隊意識,工作踏實責任心強,能夠承受較大的工作壓力。

售后技術員(崗位職責)

[招聘部門:不限]

職位描述

任職要求:

1、汽車專業(yè)畢業(yè)

2、有1年以上汽車維修經驗

3、熟練運用辦公軟件,性格開朗,親和力強,工作積極主動

4、能吃苦耐勞,有較強的解壓能力

5、能接受經常出差

售后技術員(崗位職責)

[招聘部門:售后服務部]

職位描述

經驗要求:

1、有駕照。

2、熟悉客車底盤、車身、電器原理結構。

3、能對故障進行判別和維修。

4、善于和用戶及配套廠商溝通,團隊合作精神強,能適應長期出差。

工作職責:

1、對公司產品的售后服務程維修管理。

2、客戶接待管理工作。

3、安排人員上門維修服務并做好工作記錄。

4、努力提高上門服務的工作質量。

5、抓好客戶檔案資料管理工作。

6、做好維修工具的領用保管與登記管理。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1、中專以上電子或計算機專業(yè),有一年以上同等職位工作經驗,;

2、有良好的溝通能力和良好的服務意識;

3、適應能力強,能夠適應出差工作;

4、持有電工證優(yōu)先,電表行業(yè)者優(yōu)先;

5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可;

崗位職責:

1、負責為局方培訓電能表、終端類等產品現場安裝調試、使用方法;

2、負責公司產品銷售的售前、售中、售后服務并做好相應記錄方;

3、負責對用戶反饋問題的分析、傳遞,及后續(xù)措施的跟蹤驗證;

4、負責顧客退回的不良品的分析,發(fā)現的問題及時反饋相應部門;

5、組織不定期走訪客戶,了解產品的質量和用戶滿意度;

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、嚴格遵守公司的各項管理制度及工作流程;

2、了解客戶遇到的疑難問題及客服專員反饋的問題

3、定期對簽約客戶進行全面的巡檢及維護工作,填寫《巡檢單》《維修單》。

4、對客戶的維修設備進行測試,并跟進維修結果,將已維修好的配件及設備及時為客戶進行調試安裝;

5、對客戶進行售后相關知識的培訓;

6、積極參加上級組織的例會;

7、聽取客戶對我公司售后服務態(tài)度、質量、建議與意見,并做好記錄;

8、服務人員應舉止文明,禮貌待人,積極、熱情、主動服務,和用戶建立良好的關系;

9、建立產品維修檔案和維修記錄;

10、嚴格遵守公司及本部門的保密制度;

11、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1.熟悉計算機網絡相關硬件和軟件,精通弱電工程技術;

2.熟悉弱電監(jiān)控工程的施工規(guī)范,并具有弱電產品的安裝、調試的經驗;

3.在弱電行業(yè)工作兩年以上工作經驗者優(yōu)先,熟悉視頻監(jiān)控、報警、門禁等安防系統(tǒng)。

4.為人誠實,吃苦耐勞,動手能力強,適應加班、出差。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

負責售后部門的音響維修及領導安排的其它工作安排。

任職要求:

1、大專及以上學歷,電子技術方面的專業(yè);

2、需懂基本電子技術,學過數電或有音響專業(yè)經驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮;

3、能看懂電路圖,有家電維修經驗;

4、責任心強,做事踏實,有較好的溝通協(xié)助能力。

公司福利:

1、每天7小時,大小周工作制;

2、具有競爭力的薪酬制度及晉升機制;

3、員工享有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險和重大醫(yī)療險的保障;

4、試用后員工享有餐補,出差有出差補助等

5、優(yōu)越的辦公條件及便利的交通,享有進修資助;

6、員工可以享有除公休假日及法定休假外,還可享受帶薪的病假及年假等假期;

7、不定期組織員工旅游、部門聚餐、聯誼活動、球賽等文體活動等;

8、其他福利:員工可每年可享受免費體檢、員工生日禮金、婚育禮金等其他溫馨福利。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

工作職責:①產品的安裝調試、維護、升級及售后服務

②配合領導收集并整理客戶投訴及需求報表

③解答銷售、客戶及代理商的技術疑難問題

④配合研發(fā)人員排除解決疑難問題

⑤每日工作匯總

任職要求: ①大專以上學歷(對網絡和電子元器件較熟悉可適當放寬條件)。

②電子類專業(yè)

③會使用電烙鐵

④懂基本的網絡知識(路由器基本設置)

⑤學習能力強,責任感較強

備注:本崗位接受優(yōu)秀應屆生,有學生干部經驗者優(yōu)先考慮;崗位是成都總部發(fā)布,上班地點在北京分公司。

面試流程:成都總部視頻/電話面試--北京分公司面試

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責和要求:

1、機械或機電類專業(yè),有較扎實的專業(yè)基礎。

2、能熟練使用autocad等設計軟件;

3、為人性格開朗、細心、工作積極主動;有良好的團隊合作精神。

4、主要從事產品的售后技術支持工作,具有良好的溝通能力;

5、能保證長期出差;

6、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。

您將得到系統(tǒng)的培訓包括:產品培訓、企業(yè)文化、基本工作方法等。并且公司實行帶教制度,將由經驗豐富的員工指導您的工作,進行在崗培訓。

薪資福利待遇:

1、工資組成:基本工資+績效工資+加班補貼+餐補+交通補貼+通訊補貼,年底有項目獎金;

2、 享受法定節(jié)假日和國家規(guī)定的各種帶薪假期;

3、 端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等假日福利;

4、 按照國家規(guī)定辦理社保和公積金,五險一金齊全;

5、 福利包(話費補助、出差津貼、交通補貼、餐貼等);

6、 生日福利、員工旅游、豐富多彩的員工活動。

工作地址

武漢市經濟技術開發(fā)區(qū)東合中心e座901

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、建立并維護公司售后服務體系 ;

2、負責售后服務信息的跟進(建立客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋);

3、對產品進行安裝、維護、檢測等工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,理工類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、服務意識強,責任心強,具有團隊精神;

3、服從上司安排,能接受出差。

晉升規(guī)劃:售后技術員——售后工程師—售后主管—售后經理

公司福利:

1、提供帶薪培訓、年假、婚假、產假,按國家法定假期放假,購買社會保險;

2、專業(yè)、系統(tǒng)的人才培訓和崗位技能訓練,廣闊的發(fā)展晉升空間;

3、公司提供良好的崗位職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展平臺。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1.完成售后經理安排的各項工作。

2.負責準確快速的測試本地和外地的返修產品。 3.負責解答客戶在使用過程中遇到的產品問題

4.負責及時準確的提取外地返修貨物

5.負責準確包、發(fā)貨物。

6.負責技術的培養(yǎng),管理。

7.負責銷售過程中的技術支持

崗位要求:

男士優(yōu)先,大專以上學歷

有同行業(yè)工作經驗者優(yōu)先

具備良好的客戶服務意識

吃苦耐勞,富有工作激情

語言表達能力強,思維清晰,積極主動

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、售前基站查看、施工,產品安裝、調試;

2、售后巡檢,問題解決;

3、適時監(jiān)控,記錄統(tǒng)計。

任職要求:

1、能看懂電路圖,并根據圖紙獨立完成電器安裝等工作;

2、會使用萬能表,示波器等基本測量分析設備;

3、能完成pcb板電子元器件的焊接工作;

4、能獨立完成現場調試任務;

5、工作積極主動,認真務實;

6、具有良好溝通能力;

7、具有電池工作經驗優(yōu)先。

注:有駕照,多年駕齡,駕駛技術熟練。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責: 1.負責公司產品的安裝調試、培訓、技術驗收工作; 2.與客戶保持良好的溝通,高效完成售后服務工作,做好項目維護及相關問題處理; 3.2年以上計算機或者通訊系統(tǒng)方面大型信息系統(tǒng)技術支持工作經驗或集成項目管理經驗,有一定的溝通能力; 4.精通windousserver操作系統(tǒng); 5.熟悉iis、tomcat、ftp等常見的服務器配置; 6.具備相關運維經驗,并熟練掌握mysql、oracle、mssql等常見的數據庫備份、還原,會使用常見的sql語句; 任職要求: 1.計算機專業(yè)等相關專業(yè); 2.具有良好的溝通能力和理解能力,能夠挖掘客戶需求,提出解決方案; 3.具有良好的表達能力,能夠準確闡述解決方案; 4.有責任心,對人熱情;工作積極主動,執(zhí)行力強; 5.有擔當,協(xié)助完成銷售工作;

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司的項目實施部署及售后維護服務工作;

2、在用戶現場負責收集用戶信息,了解客戶的技術需要;

3、負責公司產品測試、維修保養(yǎng)等部署工作;

4、負責對客戶進行產品使用培訓;

5、服從上級領導的工作安排。

任職要求:

1、年齡20~30歲之間;

2、電氣工程/設備/自動化或機電一體化等相關專業(yè);

3、有從事設備/家電/電子維修及售后服務工作經驗者優(yōu)先;

4、能適應經常出差;

5、熟練掌握萬用表、電烙鐵等儀器的使用。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責公司全線產品的安裝、調試、維修以及技術支持。

2.協(xié)助售后部開展售后工作。

3.與客戶建立良好的溝通,提高客戶滿意度。

4.填寫每次售后維護記錄、信息反饋,對客戶進行跟蹤驗證服務。

5.協(xié)助完成工作計劃以及日常工作總結、周計劃等實施工作。

6.遵守并執(zhí)行公司及本部門制訂的各項規(guī)章制度。

7.樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。

任職要求:

1.具有電氣、電子自動化相關經驗。

2.對數字電路以及配電有相關的了解并會使用。

3.熟練使用辦公軟件,了解auto cad、sql、vb等經驗者優(yōu)先。

4.能適應出差。

薪資:五險、雙休、法定節(jié)假日等

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:參與生產機器裝配,負責客戶的售前、售中、售后服務,包括機器安裝、調試,對客戶進行培訓,

任職要求:

有責任感,有進取心,有強烈的事業(yè)心和追求成功的欲望,有合作精神。

2有良好的心態(tài)、善于學習和溝通交流,具有敬業(yè)精神,能積極面對工作挑戰(zhàn);

3對機械、電氣常識有一定的了解,有一定動手能力,最好有一定的從業(yè)經驗。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、 職高以上學歷,機電一體化,電氣自動化、等相關專業(yè)優(yōu)先,專業(yè)基礎扎實;

2、 良好協(xié)調和語言表達能力,較強的責任心,敏銳的洞察力;

3、 為人誠實,性格開朗,態(tài)度積極,能吃苦,較強的團隊協(xié)作能力;

4、 應屆畢業(yè)生亦可;

5、 有駕照者優(yōu)先。

崗位職責:

1.工作地點在杭州

2.培訓客戶和維修機器

售后技術員(崗位職責)

職位描述

工作職責:

(1)負責建筑智能化及弱電系統(tǒng)工程系統(tǒng)維護、設備維修工作,并對維修情況做詳細記錄;

(2)負責操作系統(tǒng)及相關軟件的維護;

(3)負責定期向用戶匯報設備使用、維護建議,并對用戶提供相關培訓;

(4)填寫售后維修及其服務所涉及的文件文檔資料,做好費用統(tǒng)計。

任職要求:

(1)專科或?？埔陨蠈W歷,計算機、機電等相關專業(yè),有1年以上工作經驗者優(yōu)先考慮;

(2)有較強的責任心和吃苦耐勞精神;有較強的協(xié)調溝通能力和服務意識,具備較強的學習能力,積極進取,有團隊協(xié)作精神;

(3)熱愛安防行業(yè),且從事過視頻技術工作優(yōu)先

售后技術員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、搜索,接收和受理客戶對公司產品的咨詢和意見。

2、服務客戶,處理客戶對公司產品使用上的各項問題。(需極速反應)

3、了解客戶需求,為客戶提供最滿意的服務。

4、向相關部門反饋客戶意見以及問題(及時反饋)

5、受理并完美處理客戶問題,以及產品的退換貨,返修流程。

6、與客戶溝通,禮貌用語,具備良好的溝通協(xié)調能力。

崗位要求:

1、有熟練的電腦操作經驗,對硬件方面熟悉。

2、能快速熟悉硬件產品。

3、有一般的電腦維修方面知識。

4、能服從上司的安排。

5、有耐心,有責任心,溝通能力要好。

售后技術員(崗位職責)

職位描述

1、處處維護公司形象,一切從公司利益著想。與客戶交流時,應熱情、有禮有節(jié)。

2、工作任務較多時,須分先后主次,輕重緩急有計劃完成。如遇困難,及時報告主管部門,設法解決。

3、保持潔、清爽的儀表、保持規(guī)范的語言。不可發(fā)表有損公司及公司產品形象的言論整。

4、努力工作,必須做到今日事,今日畢。

5、在安裝、維修完成后,須向客戶陳述產品的操作注意事項,盡量減少和排除因客戶使用不當而造成的維修和退貨現象。

6、服從組織安排和管理,遵守公司各項規(guī)章制度及售后人員服務規(guī)定。

第11篇 售后技術員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、 能吃苦，能獨立出差并較好的完成工作任務；

2、到現場進行產品的安裝指導、調試、維修、升級等售后服務工作；

3、 解答客戶和經銷商提出產品技術問題，為客戶提供解決方案；

4、 對客戶進行操作技能培訓，對經銷商和銷售人員進行技術培訓等；

5、 和公司同事一起參加全國各地相關行業(yè)展銷會；

6、 匹配研發(fā)部門新產品各項試驗。

崗位要求

1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，可接受應屆畢業(yè)生；

2、相關專業(yè)，有2年以上工作經驗優(yōu)先考慮；

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

4、身體健康，能適應經常出差及不定時的工作制。

廣旭數控向所有員工提供全面的福利計劃，以滿足所有員工的要求：

1、社保；2、人身意外保險；3、帶薪年假；4、年底雙薪（或分紅）；5、節(jié)日禮品；6、定期體檢；7、團隊旅游或聚餐；8、工齡獎；9、高溫補貼、餐費補貼等。

第12篇 售后技術員崗位職責范本

負責售后服務網點的協(xié)調、售后現場問題的協(xié)調解決以及網點技術人員的調度及培訓等。