崗位職責(zé)是什么
物業(yè)安防崗位是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的安全與秩序，預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及國家法律法規(guī)。
2. 掌握基本的安防知識(shí)和技能，如消防知識(shí)、急救技能、監(jiān)控設(shè)備操作等。
3. 有較強(qiáng)的觀察力和警覺性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
4. 良好的溝通能力，能有效協(xié)調(diào)與業(yè)主、住戶的關(guān)系，處理各種突發(fā)事件。
5. 熟悉物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施布局，了解周邊環(huán)境，以便迅速響應(yīng)。
6. 具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在緊急情況下與同事協(xié)同作戰(zhàn)。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)安防人員的主要工作日常包括但不限于巡邏小區(qū)，檢查公共設(shè)施的安全狀況，確保消防設(shè)備完好無損；監(jiān)控室內(nèi)的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面，密切關(guān)注小區(qū)動(dòng)態(tài)；執(zhí)行門禁管理，核實(shí)進(jìn)出人員身份，防止無關(guān)人員進(jìn)入；參與小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急反應(yīng)能力；處理業(yè)主和住戶的安防咨詢和投訴，提供專業(yè)建議和解決方案。
此外，他們還需定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)技能和危機(jī)處理能力。在節(jié)假日或特殊時(shí)期，他們需要加強(qiáng)值守，確保小區(qū)安全無虞。在遇到突發(fā)事件時(shí)，如火災(zāi)、盜竊或其他安全隱患，安防人員需迅速響應(yīng)，按照既定預(yù)案進(jìn)行處理，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡邏：定期巡查小區(qū)，檢查門窗、圍墻、消防設(shè)施等，確保無安全隱患。
2. 監(jiān)控管理：監(jiān)控室內(nèi)的24小時(shí)值守，監(jiān)控視頻，記錄異常情況。
3. 門禁控制：管理小區(qū)出入口，核實(shí)來往人員的身份，防止非法入侵。
4. 應(yīng)急處置：參與制定和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等。
5. 安防培訓(xùn)：定期參加安全培訓(xùn)，提升個(gè)人安防技能和危機(jī)意識(shí)。
6. 業(yè)主服務(wù)：解答業(yè)主關(guān)于安防的疑問，處理相關(guān)投訴，提供安全建議。
7. 設(shè)施維護(hù)：協(xié)助維護(hù)小區(qū)內(nèi)的安防設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)等。
8. 文件記錄：記錄巡邏日志，報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，保持工作記錄的完整性和準(zhǔn)確性。
9. 協(xié)調(diào)配合：與其他部門（如維修、保潔）緊密合作，共同維護(hù)小區(qū)的整體安全。
物業(yè)安防崗位的工作繁重而重要，要求安防人員時(shí)刻保持警惕，以專業(yè)、高效的態(tài)度保障小區(qū)的安寧與和諧。
物業(yè)安防崗位職責(zé)范文
第1篇 大廈物業(yè)安防領(lǐng)班崗位職責(zé)
大廈物業(yè)安防領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、安防部經(jīng)理助理在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其工作對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域的安全防范,檢查部門人員的崗位及工作落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
3、檢查部門人員的工作情況。
4、對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行研究,提出解決辦法,并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
5、掌握安防消防人員的思想動(dòng)態(tài),對(duì)安防消防部的日常管理存在的問題及時(shí)整改。
6、根據(jù)大廈不同時(shí)期的需要,及時(shí)調(diào)整安全防范措施,確保大廈經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行。
7、負(fù)責(zé)檢查部門人員值崗情況,嚴(yán)格執(zhí)行大廈和安防部的規(guī)章制度。
8、負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并定期組織考核。使本部門人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì),執(zhí)勤能力不斷得到提高。
9、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行績效評(píng)定;
10、制定重大活動(dòng)的安全警衛(wèi)方案,根據(jù)工作的需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,保證完成任務(wù)。
11、負(fù)責(zé)車場管理人員及成品保護(hù)人員進(jìn)行日常管理工作。
12、對(duì)本部門人員進(jìn)行月度工作績效考核。
13、配合消防、安防的工作參加每周部門例會(huì),匯報(bào)一周工作及下周工作安排。
第2篇 某物業(yè)住宅項(xiàng)目安防主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項(xiàng)目安防主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:安防主管
2、直接上級(jí):管理處經(jīng)理
3、直接下級(jí):安防班長或安防員
4、主要職責(zé):
(1)協(xié)助管理處經(jīng)理做好小區(qū)的治安管理和消防安全管理工作。
(2)負(fù)責(zé)落實(shí)管理處布置的各項(xiàng)治安、消防工作,并監(jiān)督執(zhí)行。
(3)負(fù)責(zé)制定安防員年度、季度、月度等培訓(xùn)及訓(xùn)練計(jì)劃。并組織實(shí)施。
(4)組織新入職安防員的崗前培訓(xùn)及思想教育工作,對(duì)安防員進(jìn)行職業(yè)道德和規(guī)章制度的培訓(xùn)。
(5)組織定期檢查防盜系統(tǒng)、消防設(shè)施及報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時(shí)處于完好的狀態(tài)。檢查治安保衛(wèi)有關(guān)制度的落實(shí)情況。
(6)嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
(7)負(fù)責(zé)房屋維修、裝修工程中的消防監(jiān)督工作。
(8)負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好安全防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動(dòng)。
(9)負(fù)責(zé)安防隊(duì)伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證各崗24小時(shí)無缺崗,無治安死角。
(10)負(fù)責(zé)組織召開安防工作會(huì)議,及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并向安防員傳達(dá)。負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。
(11)負(fù)責(zé)策劃所轄區(qū)內(nèi)每季一次多層、高層樓宇實(shí)地消防、急救和疏散演習(xí)。
(12)負(fù)責(zé)安排安防員的值班和休假,嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)安防員的考勤制度。
(13)嚴(yán)格遵守查崗制度。
(14)負(fù)責(zé)督促安防員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,及時(shí)檢查、指導(dǎo)、講評(píng)。
(15)定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)及消防訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí),并熟練掌握火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生常識(shí),并按要求達(dá)標(biāo)。
(16)負(fù)責(zé)安防類器材的養(yǎng)護(hù)。
(17)協(xié)助本管理處經(jīng)理招聘安防員。
(18)完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、直接權(quán)限:
5.1、對(duì)下屬員工的考核、處罰權(quán);
5.2、對(duì)下屬員工的督導(dǎo)權(quán);
5.3、本部門工作的建議權(quán)、報(bào)告權(quán)。
6、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴(yán)守公司制度,保守公司機(jī)密,以公司利益為重。
(2)具有較系統(tǒng)的專業(yè)技能知識(shí),富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。
(3)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
第3篇 安防主管/商管主管/物業(yè)主管（東二環(huán)泰禾廣場）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1.負(fù)責(zé)組織下屬安管人員對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改；
2.制定各類應(yīng)急預(yù)案、演習(xí)方案并組織實(shí)施；
3.督導(dǎo)各級(jí)下屬員工執(zhí)行工作，編排員工排班表，召集安管工作例會(huì)；
4.每天不定時(shí)巡視抽查本部所屬區(qū)域安防巡視記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題予以糾正，提高管理水準(zhǔn)；
5.負(fù)責(zé)與管轄區(qū)派出所、交警大隊(duì)之聯(lián)系，協(xié)助、配合派出所、交警大隊(duì)對(duì)治安案件的調(diào)查及寫字樓交通工作的開展。
職位要求：
1.25-40歲，中專及以上學(xué)歷；
2.2年以上大型物業(yè)高端項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練掌握治安安全、消防管理方法、常見安防、消防報(bào)警設(shè)備故障判斷及初步排除方法。
第4篇 _物業(yè)項(xiàng)目安防班長崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目安防班長崗位職責(zé)
班長對(duì)全班的工作負(fù)全部責(zé)任。
1帶領(lǐng)并督促全班搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2帶領(lǐng)全班人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和安防隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
3督促全班積極參加文體活動(dòng),鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。
4督促和檢查全班人員熱愛本職工作,忠于職守,積極自覺地加強(qiáng)工作責(zé)任心。
5全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作,監(jiān)督全班人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的安防形象,嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。
6每周對(duì)全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核,掌握全班人員的思想工作。
7詳細(xì)收集住戶意見和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時(shí)做好處理,并迅速上報(bào)。
8完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。
第5篇 大廈物業(yè)安防部經(jīng)理崗位職責(zé)
大廈物業(yè)安防部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)大廈安防人員的編制計(jì)劃,參與招聘安防人員的面試,對(duì)安防隊(duì)伍人選要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),不徇私情,對(duì)安防隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
2、制訂大廈的整體安防計(jì)劃,及安防隊(duì)員編制。
3、為配合各期業(yè)戶的遷入,提供安防管理建議。
4、協(xié)助客服部做好大廈裝修監(jiān)管工作。
5、耐心接待客戶或員工提出的各項(xiàng)要求,及時(shí)處理并反饋。
6、與市區(qū)公安、消防、安全局定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)大廈的安全、消防等問題。
7、負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的安防運(yùn)作,以達(dá)至最高水平。
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個(gè)大廈的消防工作,包括組織義務(wù)消防隊(duì)、安排消防演習(xí),聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運(yùn)作。
9、熟悉掌握大廈安防監(jiān)視裝置及功能,做好下屬員工的治安、消防教育及培訓(xùn)工作。
10、定期、按時(shí)檢查各部門,落實(shí)治安消防承包制度情況,加強(qiáng)各部門的安全、消防防范工作,對(duì)重點(diǎn)部門采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。
11、如有發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,保護(hù)好現(xiàn)場,并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作,同時(shí)報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理。
12、每天按規(guī)定時(shí)間巡視檢查大廈安全、消防設(shè)備并做好記錄,查驗(yàn)各班的巡邏記錄。
13、定期向物業(yè)總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)大廈安防情況及作出建議。
14、接受物業(yè)總經(jīng)理委托,處理各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
15、負(fù)責(zé)對(duì)部門主管級(jí)管理人員進(jìn)行績效評(píng)定。
第6篇 z物業(yè)項(xiàng)目安防部主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目安防部主管崗位職責(zé)
安防部主管在項(xiàng)目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任,其職責(zé)如下:
1協(xié)助招聘安防員。對(duì)安防員人選堅(jiān)持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標(biāo)準(zhǔn),主要從退伍軍人錄用。不循私情,擇優(yōu)錄用。對(duì)安防員隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
2負(fù)責(zé)安防員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,對(duì)安防員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育,每年制定安防員訓(xùn)練計(jì)劃,并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。
3負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動(dòng)。
4負(fù)責(zé)安防隊(duì)的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證流動(dòng)崗和固定崗24小時(shí)無缺崗,無治安死角。
5負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核,堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。
6協(xié)助項(xiàng)目管理中心經(jīng)理每月進(jìn)行一次崗位考核。公正地評(píng)價(jià)隊(duì)員的工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實(shí),否則視作失職。
7督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,保持宿舍整潔,無亂搭亂掛。
8負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想教育工作。對(duì)態(tài)度不好者和情況嚴(yán)重者,書面提出處理意見報(bào)主任裁決。
9定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)火警、菲警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識(shí),定期組織隊(duì)員參加管理處消防訓(xùn)練,幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理中心的要求達(dá)標(biāo)。
10定期回訪住戶對(duì)小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄,向上級(jí)回報(bào)好的建議。
11完成項(xiàng)目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。
第7篇 物業(yè)安防服務(wù)保安部崗位職責(zé)
物業(yè)安防服務(wù)(保安)部崗位職責(zé)
1 安防服務(wù)部主管崗位職責(zé)
1.1對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),組織實(shí)施管轄范圍內(nèi)的治安防范及安防維護(hù)、車輛管理、消防工作,負(fù)全面責(zé)任。
1.2深入熟悉和掌握社區(qū)的總體、重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局情況。
1.3做好安防服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),抓好本部人員的內(nèi)外管理和培訓(xùn)。
1.4 組織實(shí)施公司與本部門有關(guān)的基本規(guī)章制度與安全防范制度和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
1.5 主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)政府部門的指示精神。
1.6 監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的公共安防正常情況和交通管理情況,處理各類安全防范及突發(fā)事件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
1.7 做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的安全防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
1.8 帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,率先垂范。
1.9 與品質(zhì)部門共同對(duì)本部員工工作表現(xiàn)做出考評(píng),對(duì)員的安防聘用,解聘提出建議。
2 安防維護(hù)班長崗位職責(zé)
2.1 在安防維護(hù)主管領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。
2.2 帶領(lǐng)本班隊(duì)員執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
2.3 當(dāng)值期間帶領(lǐng)本班認(rèn)真做好安防維護(hù)、安全防范、車輛安防管理、消防設(shè)施的檢查及突發(fā)事件的處理。
2.4 檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。
2.5 如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
2.6 做好保安器材的交接和保管工作。
3 門崗安防員崗位職責(zé)
3.1 著裝整齊,禮貌服務(wù),維持小區(qū)及組團(tuán)出入口安防,保證通道暢通。
3.2 密切注視小區(qū)及組團(tuán)出入人員,對(duì)外來者禮貌查詢其來意,訪親探友的應(yīng)征
詢業(yè)主意見后準(zhǔn)入并做登記;臨時(shí)務(wù)工人員應(yīng)檢查其有效證件后準(zhǔn)入;會(huì)所消費(fèi)人員應(yīng)做車輛號(hào)碼或有效證件登記;黨政公務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)做好積極配 合;業(yè)務(wù)推銷人員未有公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約不得放行進(jìn)入;采訪或參觀人員應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后準(zhǔn)入并做登記;其它人員確認(rèn)無充分理由禁止進(jìn)入小區(qū);禁止各類修補(bǔ)、買賣、收舊貨、派發(fā)廣告、醉漢、乞丐等閑雜人員入內(nèi)。
3.3 非業(yè)主住戶、臨時(shí)務(wù)工人員、業(yè)務(wù)推銷人員、內(nèi)部員工裝修材料或搬家公司車輛帶出的非貼身物品必須經(jīng)客服前臺(tái)人員(或職務(wù)代理人)開具的放行條方可以放行并做好記錄。
3.4 裝修期間進(jìn)入小區(qū)的防盜網(wǎng)、空調(diào)機(jī)等易影響裝修外觀的材料應(yīng)觀察是否符合安裝規(guī)范,不符合的禁止準(zhǔn)入;并通知客服部與裝修巡邏安防員跟蹤、
3.5根據(jù)工作需要做好進(jìn)出車輛登記手續(xù)。記錄車輛進(jìn)出時(shí)間、車號(hào)、發(fā)牌號(hào)碼及當(dāng)值班人員等事項(xiàng);對(duì)駛?cè)胲囕v及時(shí)提醒或指示停車具體方位。注意觀察進(jìn)入車輛外觀油漆面、玻璃、保險(xiǎn)杠、燈罩、反光鏡、輪胎等,如有損壞,應(yīng)及時(shí)向車主(司機(jī))指出,并作好記錄。
3.6適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入,以保證業(yè)主的停車位。超過小區(qū)路面設(shè)計(jì)荷載的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止放行進(jìn)入小區(qū)。
3.7做好值班記錄及交接班手續(xù)與記錄。
3.8早6:00至晚8:00保持一人立崗。
3.9隨時(shí)保持出入口環(huán)境整潔。
3.10 值勤過程注意禮貌待客,通過自身服務(wù)展示公司員工素質(zhì)及管理水平。
4 監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
4.1 負(fù)責(zé)監(jiān)控室監(jiān)控器屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
4.2 發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)與當(dāng)班班長報(bào)告,并通知相應(yīng)安防員到現(xiàn)場查看。
4.3發(fā)現(xiàn)周界經(jīng)外報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警立即向巡邏人員報(bào)告報(bào)警方位。
4.4發(fā)現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)立即向當(dāng)值班長及巡邏人員報(bào)告火警具體方位。
4.5負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)地墻面、監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生保潔。
4.6負(fù)責(zé)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的保存與查閱,未經(jīng)本部門主管、管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)許可不得同意他人調(diào)閱監(jiān)控資料。
4.7按照規(guī)定定時(shí)播放背景音樂及開啟噴泉、景觀燈光等。
4.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即向本部門主管報(bào)告及工程主管報(bào)修。
4.9負(fù)責(zé)客服前臺(tái)下班后的業(yè)主電話投訴受理工作。
4.10 裝修期間注意觀察是否有違章使用電梯運(yùn)送裝修材料現(xiàn)象,如有損害電梯行為應(yīng)立即對(duì)電梯實(shí)施迫降,同時(shí)報(bào)知班長與巡邏安防員前往處理。
4.11 注意觀察是否有業(yè)務(wù)推銷人員在電梯內(nèi)亂涂亂畫,如有發(fā)現(xiàn)即刻通知巡邏安防員前往處理。
4.12不在監(jiān)控室內(nèi)私人待客,做私活,吃零食或其它影響本職工作的事情。
4.13禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經(jīng)專業(yè)許可改動(dòng)監(jiān)消控系統(tǒng)工作參數(shù)。
5 巡邏崗安防員崗位職責(zé)
5.1 著裝整齊,文明執(zhí)勤,到指定地點(diǎn)簽到,按時(shí)交接班,作好交接班記錄;
5.2 熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象;轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向車輛和人員流動(dòng)規(guī)律;
5.3 沿巡邏路線認(rèn)真仔細(xì)地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易
到達(dá)的角落,查看有無異常情況、有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設(shè)施、設(shè)備損壞,如電線冒火、水管破裂、路燈不亮等,不合格事項(xiàng)應(yīng)在巡邏記錄表上做相應(yīng)記錄,并在當(dāng)次巡邏完畢后立即向客服前臺(tái)做報(bào)修登記,須立即處理的通過對(duì)講機(jī)向分管部門主管直接報(bào)知。
5.4 按照規(guī)定定期查驗(yàn)消防栓、結(jié)合器、緊急疏散標(biāo)志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設(shè)施的正常情況,并做好記錄。
5.5 巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味時(shí),速尋找異味來源在何處,如屬液化氣泄漏,則立即進(jìn)行處理,如不能處理的立即報(bào)告管理處。如屬火警則立即撲滅或上報(bào)班長、主管處理;
5.6 巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)梯門或入戶門未關(guān)時(shí),應(yīng)主動(dòng)幫助將門關(guān)好,防止壞人混入,對(duì)空置房要特別留意觀察門窗是否關(guān)好,房內(nèi)有無住人或藏人的跡象,有無聲音,地面有無水跡或異味;
5.7巡邏時(shí)注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動(dòng)聲音--立即查看是否有人撬門、撬鎖,是否有呼叫呼喊、呼救聲音,如有緊急情況要迅速用對(duì)講機(jī)呼叫請(qǐng)求支援;
5.8 巡邏中注意觀察車輛的停放情況,有無在道路上違章停車、占用他人車位,車門窗是否關(guān)好、停車
場內(nèi)有無異常情況,是否有該關(guān)而未關(guān)閉的照明等;
5.9 暴雨天氣密切注意屋頂、道路排水,雨污管道有否倒泛,地下室入口排水是否正常,是否有倒灌危險(xiǎn),地下室排污泵工作是否正常;
5.10裝修期間注意觀察是否有在電梯廳、樓道、公共道路、綠地上拋撒裝修垃圾,如有發(fā)現(xiàn)立即要求違章人員清掃并堆放于指定地點(diǎn);
5.11巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員正在作案,要立即呼叫班長隊(duì)長派員支援,將案犯擒拿,如遇可疑人員在樓上或小區(qū)走動(dòng),應(yīng)立即進(jìn)行盤查;
5.12制止轄區(qū)內(nèi)亂丟果皮、紙屑、煙頭的過往行人和在小區(qū)戶外晾曬衣物,攀折花草樹木的行為。
6 裝修巡邏崗崗位職責(zé)
6.1 熟悉建筑、裝修知識(shí)與技能,熟練掌握二次裝修管理規(guī)定及二次裝修特別提示;
6.2密切配合客服部客服助理對(duì)裝修單元巡視與監(jiān)督;
6.3掌握客服助理的作息,對(duì)休息期間的客服助理巡視做好補(bǔ)位;
6.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響建筑結(jié)構(gòu)、外觀、違章運(yùn)送與堆放裝修材料的行為并進(jìn)行處理;
6.5檢查臨時(shí)務(wù)工人員的臨時(shí)出入證時(shí)限是否有效,證件與本人、單元是否相符,警告并制止隨意串戶,對(duì)在轄區(qū)內(nèi)的隨地大小便行為做嚴(yán)肅處理;
6.6及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章使用電梯或危害電梯的行為并按規(guī)定處理;
6.7及時(shí)發(fā)現(xiàn)在電梯或其它未經(jīng)允許的公共場所亂涂亂畫行為并按規(guī)定處理;
6.8跟蹤防盜崗及空調(diào)室外機(jī)的安裝,制止影響外觀的裝修行為;
6.9清查未經(jīng)許可的業(yè)務(wù)推銷人員在轄區(qū)內(nèi)從事推銷活動(dòng)。
6.10 配合客服部對(duì)違章裝修行為的處理。
7 停車場車管員崗位職責(zé)
7.1 停車場實(shí)行輪班制,值班人員必須堅(jiān)守崗位,忠于職守,值班期間不得隨意離開崗位,并要嚴(yán)格執(zhí)行停車場的管理制度;
7.2 值班人員要注意觀察進(jìn)場車輛,如有損壞及擦痕,應(yīng)及時(shí)當(dāng)面向車主指出,并做好記錄,使責(zé)任分明。
7.3 做好進(jìn)出車輛的登記安全保衛(wèi)工作,提醒車主不要將貴重物品或易被人帶走的物品放在車上,并提醒上鎖。
7.4 車輛進(jìn)入車場時(shí),值班人員必須指揮車輛進(jìn)入停車位整齊停放,絕不允許亂停車,已繳納充電費(fèi)的電動(dòng)車應(yīng)在其繳費(fèi)期內(nèi)保證專用車位的使用。
7.5 凡是小區(qū)的業(yè)主(使用人)的車輛在停車場停放,必須到管理處辦理停車交費(fèi)手續(xù),方可停放。到期車輛應(yīng)及時(shí)通知其補(bǔ)辦手續(xù);
7.6 對(duì)臨時(shí)停放車輛必須憑有效證件做好登記,并按規(guī)定收取停車費(fèi),同時(shí)提供統(tǒng)一停車票。收錢不給票以營私論處。車輛離開時(shí)要仔細(xì)核對(duì)車輛與登記相符, 方可放行;
7.7 值班員必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,領(lǐng)停車票以一次領(lǐng)一本為宜,并及時(shí)向財(cái)務(wù)交納停車費(fèi);
7.8 值班員必須認(rèn)真填寫車場值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費(fèi)或已收費(fèi)而未離開的車輛,一定要做好清點(diǎn)移交工作,將進(jìn)場時(shí)間、收費(fèi)情況填寫清楚,以便接班人掌握車輛的存放情況。
第8篇 大廈物業(yè)安防員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)安防員崗位職責(zé)
1、安防員的工作由安防主管負(fù)責(zé),安防員要服從安防主管工作領(lǐng)導(dǎo)。
2、熟悉工作內(nèi)容、大廈政策及各種應(yīng)急方案的工作程序,保證大廈及租戶、客戶人身和財(cái)產(chǎn)的安全。
3、對(duì)大廈情況及外圍環(huán)境了解清楚,遇突發(fā)事件能妥善處理。
4、做好交接工作,當(dāng)班中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向安防主管匯報(bào)。
5、對(duì)大廈員工及客戶施工人員胸卡進(jìn)行檢查,對(duì)身份不明者進(jìn)行盤查和詢問。
6、熟悉大廈所有消防器材的放置點(diǎn)位。
7、熟悉大廈的報(bào)警程序,熟知火警匪警的電話號(hào)碼及如何撥打。
8、嚴(yán)格物品進(jìn)出大廈制度,防止大廈客戶的物品被盜。
9、禁止閑雜人員進(jìn)入大廈及停車場,有情況立即報(bào)告安防主管。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
