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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)監(jiān)控崗位是物業(yè)管理體系中不可或缺的一部分，主要負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)或建筑的安全，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，確保環(huán)境的穩(wěn)定與秩序。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的觀察力和注意力集中能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。
2. 熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作，包括視頻監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)的使用。
3. 具備基本的應(yīng)急處理能力，能迅速響應(yīng)突發(fā)事件。
4. 遵守公司規(guī)章制度，保持專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度。
5. 有良好的溝通技巧，能有效與同事、業(yè)主及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)合作。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)監(jiān)控員的主要工作是全天候監(jiān)控物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全狀況，通過(guò)監(jiān)控屏幕密切觀察公共區(qū)域的動(dòng)態(tài)。他們需要具備敏銳的洞察力，能夠在第一時(shí)間識(shí)別潛在的安全隱患，如可疑行為、火災(zāi)苗頭或其他異常情況。他們需要熟悉應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生緊急事件，能夠迅速啟動(dòng)相應(yīng)程序，通知相關(guān)人員并協(xié)助處理。
此外，物業(yè)監(jiān)控員還需定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保其正常運(yùn)作，及時(shí)報(bào)告并解決設(shè)備故障。他們需與物業(yè)團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系，分享觀察到的信息，以協(xié)同維護(hù)物業(yè)環(huán)境的安全與和諧。
有哪些內(nèi)容
1. 實(shí)時(shí)監(jiān)控：持續(xù)關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄任何不尋常的活動(dòng)。
2. 設(shè)備管理：定期檢查、保養(yǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，確保其高效運(yùn)行。
3. 應(yīng)急響應(yīng)：處理緊急情況，如報(bào)警觸發(fā)、突發(fā)事故，按照預(yù)案進(jìn)行操作。
4. 信息傳遞：將監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題報(bào)告給物業(yè)管理人員，協(xié)助處理問(wèn)題。
5. 協(xié)作溝通：與保安、保潔等部門(mén)配合，共同維護(hù)物業(yè)秩序。
6. 記錄與報(bào)告：填寫(xiě)日常監(jiān)控日志，記錄重要事件，并在需要時(shí)提供給管理層。
7. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：不斷提升自身技能，了解最新的安全技術(shù)和法規(guī)要求。
物業(yè)監(jiān)控崗位在維護(hù)社區(qū)安寧、保障業(yè)主安全方面扮演著關(guān)鍵角色。他們的工作不僅是技術(shù)性的，更包含了高度的責(zé)任心和公共服務(wù)意識(shí)，為創(chuàng)建安全、舒適的居住環(huán)境提供有力支持。
物業(yè)監(jiān)控崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)監(jiān)控中心安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1．正確操作和愛(ài)護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。
2．做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無(wú)故障。
3．對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類(lèi)案件。
4．加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥善處理。
5．工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6．未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客，確保監(jiān)控工作安全、有序。
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第2篇 物業(yè)監(jiān)控人員崗位職責(zé)
一、值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),很強(qiáng)責(zé)任心,熟悉小區(qū)布局 。有一定的消防知識(shí),對(duì)火源、異常情況要有警覺(jué)性。
二、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室,不得在控制室內(nèi)會(huì)客,值班時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào),不準(zhǔn)躺臥睡覺(jué),不準(zhǔn)做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。
三、每日接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生情況以書(shū)面形式告知接班人,接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況,保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
四、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)程操作,發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異?；蚬收?應(yīng)立即向保安部值班班長(zhǎng)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),不得擅自處理。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位過(guò)往人員和物資;
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素,要及時(shí)通知機(jī)動(dòng)或有關(guān)人員前往查處;
3、負(fù)責(zé)在一切突發(fā)事件中,保持與各部門(mén)和領(lǐng)班聯(lián)絡(luò);
4、經(jīng)核對(duì)后幫助開(kāi)啟單元門(mén)鎖;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)鑰匙,并做好簽收、驗(yàn)證工作;
6、負(fù)責(zé)做好本班組的領(lǐng)還對(duì)講機(jī)、電池的登記、驗(yàn)收工作;
五、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,并隨時(shí)保持監(jiān)控室清潔,如交接班時(shí),當(dāng)班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生,接班人有權(quán)不接班。::重要事項(xiàng)必須在交接班記錄本上詳細(xì)記錄并口頭強(qiáng)調(diào)。
六、負(fù)責(zé)夜間住戶投訴電話,做好登記并向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作,待第二轉(zhuǎn)交客服前臺(tái)處理,緊急事項(xiàng)須及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)。
七、密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,如:車(chē)庫(kù)道閘口、電梯廂內(nèi),對(duì)裝修工、搬運(yùn)工的違規(guī)行為要及時(shí)通知巡邏崗到位,并做好登記。
八、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),并做詳細(xì)記錄,并隨時(shí)向保安部主管報(bào)告情況。
九、嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管器材(對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈等),并注意日常維護(hù)保養(yǎng)。
十、詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
第3篇 小區(qū)片區(qū)物業(yè)苑內(nèi)崗位監(jiān)控班長(zhǎng)24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)片區(qū)苑內(nèi)崗位監(jiān)控班長(zhǎng)24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1安全班長(zhǎng)在安全主辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患。
1.1.2對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須對(duì)本班各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。
1.1.3熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過(guò)權(quán)限的要及時(shí)的向主辦報(bào)告。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時(shí)的將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)的以書(shū)面的形式向上級(jí)匯報(bào)。
1.1.4負(fù)責(zé)對(duì)本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對(duì)崗位的位置、崗位職責(zé)、公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、公司架構(gòu)、公司或部門(mén)的規(guī)章制度、所在項(xiàng)目整體環(huán)境予以介紹,同時(shí)組織班會(huì)介紹本班同事互相認(rèn)識(shí),讓其盡快的融入到團(tuán)隊(duì)工作中去。
1.1.5對(duì)本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時(shí)負(fù)責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報(bào)該月的考勤,合理的安排加班。負(fù)責(zé)針對(duì)本班班員的不足之處進(jìn)行日常培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì)。關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),及時(shí)的與班員進(jìn)行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負(fù)擔(dān)及思想包袱時(shí),要主動(dòng)幫助其解決,解決不了的要及時(shí)的向上級(jí)反映。充分調(diào)動(dòng)班員的極積性和主觀能動(dòng)性。
1.1.6 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
224小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13::00)
2.1.106:00-6:30對(duì)上班交接事件進(jìn)行登記,對(duì)所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.1.2 06:30-7:00設(shè)備設(shè)施的使用擺放情況,要求各崗位歸位各區(qū)域公共設(shè)施,通知各崗位協(xié)助保潔清理衛(wèi)生,監(jiān)督各崗位控制施工工人按要求進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域、控制早晨拾垃圾者進(jìn)入管轄區(qū)域,及時(shí)要求各崗位視天亮程度關(guān)閉外圍及相關(guān)區(qū)域的電源開(kāi)關(guān)。
2.1.307:00-07:30提示3# 5#6#將區(qū)域的太陽(yáng)傘撐起,督促檢查崗位的工作儀態(tài)及細(xì)節(jié),以此考核崗位,抽查各區(qū)域裝修檢查情況和動(dòng)工作業(yè)安全控制情況。
2.1.407:30-08:30分輪流協(xié)調(diào)崗位用餐。
2.1.508:30-12:30
a通知開(kāi)放區(qū)域各崗位做好公司職員及參觀客戶接待準(zhǔn)備,并對(duì)崗位進(jìn)行檢查,重點(diǎn)為bi的執(zhí)行情況,及時(shí)糾正不合符要求的值班員,并以此進(jìn)行考核,給各崗位備足茶水,頂崗上洗手間等后勤工作。
b匯總當(dāng)晚值班情況以及班員的值班狀況及時(shí)向主辦匯報(bào),匯總各公共設(shè)施待修或需要完善的信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞與相關(guān)人員,并進(jìn)行跟蹤落實(shí)情況,監(jiān)督各崗位做好本職工作。
c巡查各崗位的工作狀況及記錄,收集工作信息,跟蹤了解各崗位重要事件的處理情況,協(xié)調(diào)各崗位工作,及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。
d監(jiān)督崗位做好崗位衛(wèi)生,填寫(xiě)交接班記錄,對(duì)重點(diǎn)事件反饋花城4#,通知各崗位到指定地點(diǎn)交班,對(duì)本班次的現(xiàn)場(chǎng)檢查問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)通報(bào),履行多獎(jiǎng)少罰制度,對(duì)崗位表現(xiàn)好的予以獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)不足的予以批評(píng)并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)改正,傳達(dá)上級(jí)信息和班后的工作安排、注意事項(xiàng)。
2.2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.103:00-03:30對(duì)各崗位的交接班情況進(jìn)行檢查,了解上班次各崗位的特別交代事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)上班交接的重要事件,提醒各崗位自身的上班噪音和對(duì)講機(jī)音量并監(jiān)督。
2.2.2 03:30-05:00檢查各崗位的工作狀態(tài)及簽到情況,督促各崗位對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,監(jiān)督相關(guān)崗位報(bào)警器的檢測(cè)情況,測(cè)試安全員的反應(yīng),以此作為考核依據(jù),巡視區(qū)域內(nèi)的所有要害部位,檢查安全隱患點(diǎn),監(jiān)督崗位對(duì)閑雜人員的跟蹤情況,抽查車(chē)場(chǎng)過(guò)夜車(chē)輛的檢查情況,巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,公共休閑設(shè)施的擺放、單車(chē)停放點(diǎn)的擺放情況,了解周邊外圍的安全狀況,引導(dǎo)班內(nèi)新人的工作。
2.2.3 05:00-05:30檢查各崗位的交接記錄情況,檢查并考核各崗位的工作情況
2.2.4 05:30-05:50對(duì)夜間檢查的問(wèn)題點(diǎn)匯總并作為重點(diǎn)交接下一班次引起重視,對(duì)本班次的工作情況進(jìn)行講評(píng),表?yè)P(yáng)優(yōu)秀,批評(píng)鼓勵(lì)差者,同時(shí)提醒并監(jiān)控夜間歸隊(duì)的噪音影響
2.2.5 13:00-18:30
a、上班交接的重要事項(xiàng),提醒并協(xié)助崗位控制參觀客戶進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),各主要路口嚴(yán)控非參觀人員、衣著不整人員、醉酒或精神病患者進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域,協(xié)調(diào)開(kāi)放區(qū)域零星施工的作業(yè)要求,協(xié)助7#崗對(duì)送貨車(chē)輛的控制,及協(xié)助銷(xiāo)售大廳秩序。
b、按照要求對(duì)崗位進(jìn)行日常檢查,并予以及時(shí)考核,杜絕未經(jīng)許可人員進(jìn)入,完成各部門(mén)交辦的相關(guān)工作、協(xié)調(diào)解決各崗位突發(fā)事件。
c、協(xié)助各崗位對(duì)下班工人的控制,開(kāi)放區(qū)域的要求從指定通道出入,監(jiān)督放下各開(kāi)放區(qū)域的太陽(yáng)傘及相關(guān)物資,匯總各崗位的工作處理情況并報(bào)中心,對(duì)重要事件的處理情況予以記錄交接。
2.3 夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:30-19:00檢查各崗位的接班情況,對(duì)上班交接事件進(jìn)行登記,對(duì)所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.3.2 19:00-02:30
a、檢查各崗位的接班情況,對(duì)上班交接事件進(jìn)行登記,對(duì)所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
b、巡邏檢查各崗位值班情況,提醒各崗位及時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào),巡查區(qū)域內(nèi)的安全隱患點(diǎn)的防范檢查情況及各崗位的巡查情況,對(duì)崗位的工作狀態(tài),效果,工作細(xì)節(jié),裝備的佩帶,物資設(shè)施的擺放情況,衛(wèi)生的維持情況,人員的控制情況,車(chē)輛的停放引導(dǎo)與提示情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查考核,對(duì)區(qū)域外圍巡查.
c、控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域,監(jiān)督各崗位在19:00以后清理現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員,開(kāi)啟各區(qū)域的環(huán)境燈光,要求各崗位將所在區(qū)域的園林小品擺放整齊,檢查各辦公室的消防安全并上鎖統(tǒng)一將鑰匙收回管理,跟蹤裝修運(yùn)材料的施工單位,注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,提醒各崗位按照擬定路線進(jìn)行巡邏。
d、對(duì)本班次的重要
第4篇 某學(xué)校物業(yè)住宅部監(jiān)控崗保安崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅部監(jiān)控崗保安崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安管監(jiān)控的規(guī)定。
2.熟悉并掌握安保監(jiān)控設(shè)備性能,掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法,保證操作有序,準(zhǔn)確迅速。
3.保護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備,保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4.愛(ài)護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備,按規(guī)定定期保養(yǎng),并保持室內(nèi)清潔。
5.嚴(yán)格執(zhí)行住宅部的相關(guān)規(guī)定,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,非監(jiān)控人員不許操作動(dòng)用設(shè)備。
6.上崗期間認(rèn)真值崗,對(duì)崗上發(fā)生的一切問(wèn)題作好詳細(xì)記錄。
7.未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設(shè)備內(nèi)加裝各類(lèi)程序及文件。
8.錄像資料嚴(yán)格保密,不得隨意提供查看。如確需查看,須主任批準(zhǔn)后方可。
第5篇 _小區(qū)物業(yè)消防監(jiān)控室崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)消防監(jiān)控室崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)各種消防設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用,做好檢查、維護(hù)、操作并做好值班記錄。
2.熟悉本系統(tǒng)所采用消防系統(tǒng)基本原理、功能,熟練掌握操作技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù),不得擅自拆卸、挪用或停用,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
3.發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn),及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備,正確有效的組織撲救及人員疏散,不得遲報(bào)或不報(bào),消防隊(duì)到場(chǎng)后,要如實(shí)報(bào)告情況,協(xié)助消防人員撲救火災(zāi),保證火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查火災(zāi)原因。
4.對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性檢查,定期做好各系統(tǒng)功能測(cè)試,以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好;做好交接班工作。
5.認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表。
6.宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的工作責(zé)任感完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作。
7.積極參加消防專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第6篇 物業(yè)轄區(qū)消、監(jiān)控室崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)消、監(jiān)控室崗位職責(zé)
一.工作內(nèi)容:
正確操作消防控制、電視監(jiān)控設(shè)備,對(duì)物業(yè)治安、車(chē)輛、人員等情況實(shí)行全面監(jiān)控密切注視電視監(jiān)控動(dòng)態(tài)。及時(shí)應(yīng)付可能突發(fā)的異常情況,確保安全。
二.工作要求:
1.掌握監(jiān)控室設(shè)備使用性能,按設(shè)備操作手冊(cè)熟練操作確保設(shè)備運(yùn)行正常。
2.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障應(yīng)立即向工程部報(bào)修,并報(bào)告保安部采取應(yīng)急措施,同時(shí)積極協(xié)助工程部盡快排除故障,并做好相應(yīng)記錄。
3.交接班實(shí)行對(duì)口交接制度,接班人員須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具,交班人員將本班發(fā)生情況告知接班人員,交接班做到班班清,事事明,并認(rèn)真填寫(xiě)交班記錄。
4.監(jiān)守崗位,嚴(yán)密監(jiān)視屏幕上的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,立即報(bào)告上級(jí),采取跟蹤監(jiān)控或錄象,隨時(shí)提供有關(guān)信息,配合和指揮保安巡邏人員行動(dòng)。
5.發(fā)現(xiàn)有違反本物業(yè)管理制度的行為,應(yīng)立即通知保安人員干預(yù)或制止。
6.做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),保持監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備在規(guī)定的溫度、濕度、粉塵度和整潔的環(huán)境下運(yùn)行,每周進(jìn)行一次清掃。
7.無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入監(jiān)控室,上級(jí)批準(zhǔn)或陪同人員入內(nèi)參觀、檢查應(yīng)做好登記記錄。
三.注意事項(xiàng):
1.要始終保持高度的警惕,增強(qiáng)責(zé)任心,處理事件機(jī)智、靈活、果斷,隨時(shí)保持與保安巡邏人員和其他有關(guān)崗位人員的聯(lián)系。
2.嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員泄露監(jiān)控室掌握的有關(guān)資料。
第7篇 市場(chǎng)物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
市場(chǎng)物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
1.直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)主管。
2.正確操作和愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)備、消防報(bào)警、防盜報(bào)警設(shè)備及電梯監(jiān)控報(bào)警設(shè)備。
3.通過(guò)安防設(shè)備對(duì)物業(yè)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
4.通過(guò)觀察攝像監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視畫(huà)面,掌握治安目標(biāo)情況,并將異常情況通知相關(guān)崗位進(jìn)行處理。
5.通過(guò)消防報(bào)警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)將報(bào)警情況及時(shí)通知值班隊(duì)員,并對(duì)報(bào)警情況進(jìn)行應(yīng)急處理。
6.利用現(xiàn)有的通訊工具與各崗位進(jìn)行信息溝通與交流,傳遞各類(lèi)指令。
7.對(duì)智能化器材進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)與保養(yǎng)。
8.做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。
9.對(duì)自己的工作進(jìn)行自檢,做好工作中的各種標(biāo)識(shí)。
10.做好值班質(zhì)量記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔設(shè)備無(wú)故障。對(duì)錄相帶及其有關(guān)資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時(shí)協(xié)助備查各類(lèi)案件。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第8篇 某物業(yè)電視監(jiān)控室人員崗位職責(zé)
物業(yè)電視監(jiān)控室人員崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):電視監(jiān)控崗
匯報(bào)上級(jí):內(nèi)保主管
工作內(nèi)容概述:全面負(fù)責(zé)公寓、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域的監(jiān)控工作。
崗位職責(zé):
_當(dāng)值期間應(yīng)忠于職守、恪盡職責(zé),嚴(yán)禁脫崗、串崗、睡覺(jué)或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。
_熟悉各處攝像頭的具體位置和監(jiān)控范圍,并了解監(jiān)視區(qū)域的建筑布局、公司分布及地物環(huán)境情況。
_能夠正確使用電視監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備和鍵盤(pán)命令,掌握本系統(tǒng)各類(lèi)編程步驟,并在實(shí)際工作運(yùn)用中做到操作準(zhǔn)確、迅速,取景合理,畫(huà)面清晰。
_能夠正確使用錄像機(jī)和十六畫(huà)面分割器,并能準(zhǔn)確錄制和回放所需畫(huà)面。對(duì)重要場(chǎng)景的錄像,能夠做到不丟、不漏。
_做好監(jiān)控設(shè)備的保護(hù)工作,防止人為損壞、偷竊等事件的發(fā)生。
_監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。遇有技術(shù)問(wèn)題應(yīng)由主管工程師等技術(shù)人員檢查修復(fù),嚴(yán)禁自行處理。
_巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,可利用監(jiān)控系統(tǒng)性能對(duì)監(jiān)視目標(biāo)進(jìn)行錄像和跟蹤察看。確有問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告。
_監(jiān)控室值班人員要認(rèn)真做好值班記錄工作,對(duì)當(dāng)值期間發(fā)生的情況,要進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄。
_監(jiān)控室值班人員要認(rèn)真做好上下班次之間交接工作(包括當(dāng)值期間發(fā)生的情況、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、值班物品完好狀況等)。
_監(jiān)控室值班人員在監(jiān)控過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)治安、消防、交通等方面情況時(shí)要及時(shí)將情況通報(bào)有關(guān)分部,遇有重要情況及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理。
_電視監(jiān)控人員要做好保密工作,做到不與無(wú)關(guān)人員談?wù)撲浵裨O(shè)備技術(shù)情況和錄像有關(guān)內(nèi)容。
_監(jiān)控室值班人員按時(shí)更換錄像帶,并作好留存和記錄工作。
_監(jiān)控室值班人員按時(shí)設(shè)置和解除各區(qū)域的防盜報(bào)警器,并做好記錄工作。
第9篇 z小區(qū)物業(yè)監(jiān)控中心主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)監(jiān)控中心主辦崗位職責(zé)
a.熟悉__小區(qū)內(nèi)工作人員的職責(zé)范圍,了解各類(lèi)手續(xù)的辦理程序、時(shí)間、地點(diǎn)及必備的證件、資料,了解各項(xiàng)費(fèi)用的收取及有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和方式等,熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施(供電、供水、消防、報(bào)、監(jiān)控等系統(tǒng))位置、器材布置及其控制范圍。
b.負(fù)責(zé)編制制定中控室管理規(guī)定、監(jiān)控設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū),負(fù)責(zé)對(duì)值班人員進(jìn)行崗位要求和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
c.負(fù)責(zé)對(duì)中控室值班人員的工作狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正。
d.每周對(duì)中控室及外圍的智能化設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查,協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證各系統(tǒng)智能化設(shè)備功能完好、監(jiān)控到位。
e.負(fù)責(zé)各系統(tǒng)智能化設(shè)備相關(guān)密碼的管理,定時(shí)對(duì)各類(lèi)系統(tǒng)的電腦資料進(jìn)行維護(hù)和存檔,負(fù)責(zé)對(duì)各系統(tǒng)智能化設(shè)備的操作權(quán)限進(jìn)行管理。
f.負(fù)責(zé)門(mén)禁、車(chē)場(chǎng)管理ic卡的發(fā)行、授權(quán)、取消等操作,定時(shí)更換住戶密碼,并負(fù)責(zé)通知相關(guān)住戶。
g.負(fù)責(zé)中控室值班人員的工作安排,每月編制中控室值班計(jì)劃表,進(jìn)行合理分工。
h.協(xié)助業(yè)務(wù)管理部主管做好本部門(mén)的人事管理和人員考核工作,按時(shí)上報(bào)部門(mén)考勤,通過(guò)中控室智能化設(shè)備協(xié)助對(duì)其他部門(mén)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)主辦進(jìn)行處理。
i.協(xié)助接受住戶維修、家政服務(wù)請(qǐng)求,及時(shí)知會(huì)客戶服務(wù)中心合理安排,對(duì)本部門(mén)接受的顧客服務(wù)工作的完成情況進(jìn)行跟進(jìn)。
j.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握各種智能化設(shè)備(閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、背景音樂(lè)及緊急廣播系統(tǒng))的正確操作與一般的維護(hù)保養(yǎng)及維修技能。
k.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
第10篇 某物業(yè)消防監(jiān)控中心值機(jī)員崗位職責(zé)
物業(yè)消防監(jiān)控中心值機(jī)員崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):消防監(jiān)控中心值機(jī)員
匯報(bào)上級(jí):消防分部主管
工作內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)所轄區(qū)域消防報(bào)警的監(jiān)控工作
崗位職責(zé):
_在崗期間,要保持良好的工作狀態(tài),坐姿要端正,服裝要整齊、干凈。
_堅(jiān)守崗位,不擅自脫崗、空崗,不私自調(diào)崗、換班、替班。
_禁止吸煙、會(huì)客及從事與工作無(wú)關(guān)的事情。
_保持電話暢通,不利用工作之便撥打私人電話及各種信息服務(wù)電話。
_按時(shí)交接班,交接記錄填寫(xiě)整齊。
_保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即上報(bào)。
_熟悉各種應(yīng)急事件的處理程序。
_保持設(shè)備的整潔、干凈,維護(hù)室內(nèi)的衛(wèi)生。
第11篇 物業(yè)消防監(jiān)控員崗位職責(zé)
物業(yè)消防監(jiān)控員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2.服從命令,聽(tīng)從指揮,遵守紀(jì)律,積極完成任務(wù)。
3.熟識(shí)公司防火及滅火設(shè)施、設(shè)備的操作和有關(guān)防火、滅火知識(shí)。
4.檢查落實(shí)公司各部門(mén)防火管理制度。
5.做好消防器材、設(shè)備檢查工作,保證設(shè)備處于完好狀況,一旦發(fā)生火警即可投入使用。檢查電器、電線、電掣、煤氣管道有無(wú)霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況,防止因短路或爆炸引起火災(zāi)。
6.督促維修隊(duì)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),確保滅火器材及設(shè)施在應(yīng)急時(shí)能正常啟用。
7.負(fù)責(zé)調(diào)查一般火滅事故,并寫(xiě)成書(shū)面材料上報(bào)及存檔,并以此作為日后培訓(xùn)的教材。
8.配合公安消防部門(mén)進(jìn)行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
9.每周呈報(bào)防火安全情況報(bào)告并存檔。
10.負(fù)責(zé)對(duì)公司用火部門(mén)的安全監(jiān)督,并做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查。
11.負(fù)責(zé)對(duì)公司各種危險(xiǎn)品的監(jiān)督管理,檢查防火、防爆工作的落實(shí)情況。
12.制止任何違反消防安全的行為。一旦發(fā)生火警,不論是上班還是下班,必須全力投入搶救工作,不得臨陣逃避。
13.發(fā)生火警事故時(shí),不要驚慌,應(yīng)采取下列應(yīng)急措施:
(1)迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén)、消防大隊(duì),火警電話:119;
(2)組織人員搶救險(xiǎn)情,力爭(zhēng)把火撲滅,并注意查找起火原因;
(3)組織有關(guān)人員撤離危險(xiǎn)地區(qū),并做好妥善安排;
(4)做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人趁火打動(dòng)和搞破壞活動(dòng)
(5)協(xié)助有關(guān)部門(mén)查原因、查損失并做好善后工作。
14.參與公司定期消防檢查工作及定期的安全會(huì)議
15.執(zhí)行及有效完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。
第12篇 廣場(chǎng)物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場(chǎng)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:監(jiān)控中心保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)廣場(chǎng)監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備監(jiān)控,對(duì)各樓層公共區(qū)域人員狀況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。
匯報(bào)職級(jí):保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)嚴(yán)密監(jiān)控及定期檢查記錄各系統(tǒng)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)報(bào)告,并按程序迅速處理,做好記錄。
(5)充分利用廣場(chǎng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)廣場(chǎng)嚴(yán)密監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)可疑情況定鏡錄像,即時(shí)報(bào)告主管處理并與各崗位保持密切協(xié)作。
(6)負(fù)責(zé)做好公用和托管鎖匙的保管工作,按規(guī)定使用并做好記錄。
(7)負(fù)責(zé)值班電話管理,嚴(yán)禁打私人電話,打進(jìn)來(lái)的私人電話不轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)告被聯(lián)系人復(fù)電話。
(8)如遇火警,按照火警處理程序處理并寫(xiě)事件報(bào)告。
(9)消防報(bào)警,根據(jù)其內(nèi)容分別通知電房或電房當(dāng)值人員跟進(jìn)處理,完畢后要處理人簽名確認(rèn)并做好記錄。
(10)認(rèn)真對(duì)待客戶咨詢(xún)及投訴,禮貌詢(xún)問(wèn)內(nèi)容,并上報(bào)主管通知相關(guān)部門(mén)跟進(jìn),處理完畢后由處理人簽名確認(rèn),若暫時(shí)無(wú)法處理,應(yīng)首先上報(bào)并做好解釋工作。
(11)掌握對(duì)講機(jī)系統(tǒng)使用情況,如有故障及時(shí)上報(bào)處理并做好記錄。
(12)在非辦公時(shí)間內(nèi)掌握加班公司情況,緊急情況及時(shí)與客戶聯(lián)系并做好記錄或定點(diǎn)錄像。
記錄:
a)事件報(bào)告
b)設(shè)備運(yùn)作日志
c)非辦公時(shí)間客戶投訴處理記錄
d)電梯運(yùn)作記錄
e)錄像帶更換記錄
f)電話使用記錄
g)緊急情況業(yè)戶備用鎖匙啟動(dòng)記錄
(13)熟悉消防知識(shí),掌握各種器材使用方法。
(14)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。
第13篇 物業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
物業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
1、嚴(yán)禁高聲喧嘩、進(jìn)入監(jiān)控中心需換布鞋。
2、工作時(shí)間需佩戴工號(hào)牌,著員工工作服,保持著裝整潔。
3、準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請(qǐng)。
4、除維修、管理人員及保安隊(duì)長(zhǎng)、帶班班長(zhǎng)允許進(jìn)入監(jiān)控中心外,其他非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入。
5、高度警惕,盯住視屏,發(fā)現(xiàn)可疑動(dòng)態(tài)或收到周界報(bào)警立即通報(bào)大門(mén)崗,并做好記錄。
6、錄象資料保存七天;查詢(xún)報(bào)警檔案記錄須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意,外來(lái)人員查詢(xún)報(bào)警記錄須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意。
7、嚴(yán)禁打瞌睡及做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
8、設(shè)備出現(xiàn)故障,及時(shí)填寫(xiě)聯(lián)系單報(bào)修。
9、下班前做好清潔工作,保證整齊清潔交班。
第14篇 某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)
__物業(yè)有限責(zé)任公司
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)
一、熟悉物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、系統(tǒng)工作基本原理、功能、分布和安裝部位,熟練掌握操作技術(shù)。
二、對(duì)控制設(shè)備和通訊器材進(jìn)行經(jīng)常檢查并定期做各系統(tǒng)功能測(cè)試,確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。
三、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的責(zé)任感完成各項(xiàng)技術(shù)和日常管理工作。
四、系統(tǒng)設(shè)施發(fā)生故障要及時(shí)向工程部門(mén)報(bào)修,不得擅自拆卸和停用,保證證設(shè)備正常運(yùn)行。
五、發(fā)生火警要及時(shí)盡快通知巡查人員趕赴確認(rèn),根據(jù)火情及時(shí)、準(zhǔn)確地啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備,正確有效地組織撲救和疏散人員。
六、發(fā)生火災(zāi)要及時(shí)向119報(bào)警,不得遲報(bào)或不報(bào)。消防隊(duì)趕到后,如實(shí)報(bào)告情部況,配合消防隊(duì)撲救火災(zāi),并組織保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
七、定期做好系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作,認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
八、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得串崗亂崗,不做與本崗無(wú)關(guān)的事,不得無(wú)故曠工。
第15篇 某學(xué)校物業(yè)監(jiān)控崗崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)監(jiān)控崗崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)有關(guān)安管監(jiān)控的規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設(shè)備性能,掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法,保證操作有序,準(zhǔn)確迅速。
3、保護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備,保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4、愛(ài)護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備,按規(guī)定定期保養(yǎng),并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴(yán)格執(zhí)行住宅部的有關(guān)規(guī)定,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,非監(jiān)控人員不許操作動(dòng)用設(shè)備。
6、上崗期間認(rèn)真值崗,對(duì)崗上發(fā)生的一切問(wèn)題作好詳細(xì)記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設(shè)備內(nèi)加裝各類(lèi)程序及文件。
8、錄像資料嚴(yán)格保密,不得隨意提供查看。如確需查看,須主任批準(zhǔn)后方可。
第16篇 物業(yè)轄區(qū)監(jiān)控室崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)監(jiān)控室崗位職責(zé)
1、監(jiān)控室值班員應(yīng)熟練操作監(jiān)控系統(tǒng),嚴(yán)格按照g2-9監(jiān)控室操作規(guī)程進(jìn)行操作。
2、密切監(jiān)視進(jìn)入商城人員,發(fā)現(xiàn)可疑事件應(yīng)立即錄像并報(bào)告班長(zhǎng)。
3、全面監(jiān)視與重點(diǎn)控制相結(jié)合,高度警惕重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)。
4、保持崗位的機(jī)器清潔,由每天早班值班員進(jìn)行清潔一次。
5、當(dāng)班時(shí)不得擅離崗位,不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。
6、對(duì)于監(jiān)控和錄像內(nèi)容應(yīng)予以保密。
7、密切監(jiān)視消防系統(tǒng)的聲、光信號(hào),發(fā)現(xiàn)異常情況查明原因并在值班本上記錄清楚(能自行處理的立即處理,不能處理的馬上向班長(zhǎng)或機(jī)電隊(duì)值班人員進(jìn)行匯報(bào))。
8、對(duì)于消防報(bào)警應(yīng)查明原因并立即做好記錄。
9、發(fā)生火災(zāi)或其它重大事故時(shí),需客戶及時(shí)離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域時(shí),使用廣播系統(tǒng)進(jìn)行廣播,告知客戶發(fā)生何事、應(yīng)怎樣去做。
