崗位職責(zé)是什么
物業(yè)班長是物業(yè)管理團隊中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)日常運營工作，確保服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度，同時維護物業(yè)設(shè)施的良好狀態(tài)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織和溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)團隊成員的工作。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，能準(zhǔn)確理解和執(zhí)行相關(guān)政策和規(guī)定。
3. 具備良好的問題解決能力，應(yīng)對各種突發(fā)情況。
4. 有責(zé)任心，注重細節(jié)，確保物業(yè)環(huán)境的安全與整潔。
5. 能夠定期評估和改進工作流程，提高工作效率。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)班長的角色涵蓋了多個層面，從人員管理到客戶服務(wù)，再到設(shè)施維護。他們需要密切關(guān)注業(yè)主的需求，提供及時、專業(yè)的服務(wù)。此外，班長還需監(jiān)督保潔、綠化、保安等各部門的工作，確保各項服務(wù)達到標(biāo)準(zhǔn)。在遇到投訴或緊急事件時，他們需迅速響應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
有哪些內(nèi)容
1. 團隊管理：組織和指導(dǎo)物業(yè)員工，進行定期培訓(xùn)，提升團隊整體服務(wù)水平。
2. 業(yè)主關(guān)系：處理業(yè)主的咨詢和投訴，建立和維護良好的業(yè)主關(guān)系。
3. 設(shè)施維護：監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。
4. 安全管理：制定并執(zhí)行安全規(guī)程，預(yù)防和處理安全隱患。
5. 預(yù)算與成本控制：參與物業(yè)預(yù)算制定，合理分配資源，控制運營成本。
6. 協(xié)調(diào)外部服務(wù)：與供應(yīng)商、承包商等合作，確保提供優(yōu)質(zhì)外包服務(wù)。
7. 突發(fā)事件處理：制定應(yīng)急計劃，快速應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等。
8. 工作流程優(yōu)化：定期審查工作流程，提出改進建議，提高工作效率和質(zhì)量。
9. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運營符合相關(guān)法規(guī)，避免法律風(fēng)險。
10. 服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控：定期評估服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進，提升業(yè)主滿意度。
物業(yè)班長的職責(zé)不僅是管理工作，更是關(guān)于人與人之間的溝通、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系處理，以及對物業(yè)環(huán)境的全面呵護。他們的工作成效直接影響著整個社區(qū)的生活品質(zhì)和業(yè)主的幸福感。通過他們的努力，物業(yè)環(huán)境得以保持良好，業(yè)主的需求得到滿足，從而構(gòu)建和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境。
物業(yè)班長崗位職責(zé)范文
第1篇 揚和物業(yè)保安班長崗位職責(zé)
揚和物業(yè)保安班長崗位職責(zé)
職務(wù)名稱:保安班長
直接上級:保安主管
職責(zé)范圍:
1、做好防火安全的管理工作,協(xié)助主管做好督導(dǎo)、培訓(xùn)及檢查工作;
2、參與消防管理工作制度、計劃的制定,做好布置、落實、總結(jié)工作;
3、經(jīng)常督導(dǎo)并巡視檢查重點防火部位及消防設(shè)施、設(shè)備運作情況,對發(fā)現(xiàn)隱患、消防安全問題,負(fù)責(zé)填寫隱患通知書,并督促有關(guān)部門及時整改;
4、能夠使用各種消防器材、消防設(shè)施設(shè)備,并操作消防控制室各種設(shè)備,準(zhǔn)確判斷設(shè)備上的各種信號,處理各種信息,發(fā)現(xiàn)火情后能夠迅速做出處理;
5、負(fù)責(zé)與消防機關(guān)和消防安全單位聯(lián)系,接待公安消防部門的檢查指導(dǎo);
6、做好對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的檢查、維護統(tǒng)計工作;
7、負(fù)責(zé)消防控制室的日常管理工作;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
第2篇 一級物業(yè)管理處工程班長主管崗位職責(zé)
一級物業(yè)公司管理處工程班長(主管)崗位職責(zé)
1、崗位名稱:工程班長(主管)
2、直接上級:管理處主任(經(jīng)理)
3、直接下級:維修工,值班員
4、本職工作:公共設(shè)施,設(shè)備的日常運作及維修保養(yǎng)工作
5、直接責(zé)任:
(1)制定計劃,組織安排工種班對轄區(qū)機電設(shè)備,房屋建筑,公共設(shè)施進行日常運作,維修,保養(yǎng)工作,并組織節(jié)能工作。
(2)對工程班下屬崗位人員的服務(wù)工作質(zhì)量進行工作監(jiān)督檢查,考核,按規(guī)定記錄。
(3)每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù),并做總表與分表核對,交管理處財務(wù)室。(水電已抄表到戶的除外)
(4)負(fù)責(zé)工程班下屬崗位的考勤工作,按時將考勤報管理處辦公室。
(5)根據(jù)需要填寫物料,設(shè)備,零配件申購表,報相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排采購,負(fù)責(zé)對采購的物料和設(shè)備及零配件組織人員和試驗是否合格,并安排保管。
(6)對所轄范圍內(nèi)分包方質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
(7)對業(yè)主裝修用水,用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報修工作的安排與管理。
(8)安排24小時值班室值班工作。
(9)組織轄區(qū)內(nèi)小型工程施工,對工程班無力完成的工程項目,向公司申請外包,協(xié)商分包合同。
(10)負(fù)責(zé)工程班所有人員的宿舍管理工作。
(11)完成上級交辦的其它工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
(1)對轄區(qū)物業(yè)設(shè)施,設(shè)備的完好及正常運作負(fù)責(zé)。
(2)對工程班服務(wù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)對設(shè)施,設(shè)備故障負(fù)責(zé)。
7、主要權(quán)利:
(1)對工程班下屬崗位有管理指揮,監(jiān)督,檢查,調(diào)動,獎罰建議權(quán)。
(2)對所轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的突法情況有臨機處置權(quán)。
(3)對違規(guī)指揮有申辯權(quán)。
8、管理范圍:管理處轄區(qū)公共設(shè)備,設(shè)施。
9、素質(zhì)要求:
(1)大專以上學(xué)歷,具有有效的國家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。
(2)兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長工作經(jīng)驗。
(3)身體健康。
第3篇 朋盛物業(yè)保安班長崗位職責(zé)
華盛物業(yè)保安班長崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。理智、公平、公正地處理本班各項事務(wù),嚴(yán)格要求自己,起表率作用,樹立保安員良好的形象。
2、全面負(fù)責(zé)本班各崗位的安全管理工作,檢查考核本班保安員的儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生,以及工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況。
3、熟悉和掌握各部門的基本情況,明確本班各崗位的工作重點,并監(jiān)督檢查各崗位的落實和完成任務(wù)情況。
4、當(dāng)班人員做到勤觀察、多分析,善于發(fā)現(xiàn)問題。如發(fā)生特發(fā)性事件和重大事件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)的擴大,并注意保護現(xiàn)場。
5、協(xié)助主要出入口崗位,做好來訪登記工作;與業(yè)主發(fā)生分歧時應(yīng)以理服人、堅持原則,還要做到不動手打人、罵不還口。
6、各出入口崗位保安員在員工、施工人員上下班高峰時應(yīng)在門口站立(協(xié)助)值勤,檢查出口施工人員的證件,如有可疑的人員要進行檢查。
7、積極維護受委托管理的物品,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行管理公司的制度,做到規(guī)范貫徹、堅持原則、不徇私,如發(fā)現(xiàn)違法行為視情節(jié)輕重送交公安機關(guān)處理。
8、搞好員工之間的團結(jié)互助,關(guān)心員工的思想、生活和工作,搞好各崗人員用餐等暫離崗位的協(xié)助工作。
9、檢查本班隊員的巡邏卡記錄,做到詳細記錄;交接班時應(yīng)做好書面移交、登記清楚本班未完成事項;如有重大問題應(yīng)及時上報。
10、發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓(xùn),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
第4篇 物業(yè)保潔班長崗位職責(zé)（10）
物業(yè)項目保潔班長崗位職責(zé)(十)
1、直接上級:客戶服務(wù)中心主任
2、直接下級:保潔員、垃圾清運員
3、崗位職責(zé):
3.1主持全班工作,對涉及環(huán)境管理的所有工作負(fù)直接責(zé)任,堅決貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好管理區(qū)域的保潔工作。
3.2負(fù)責(zé)協(xié)助主任核定物業(yè)管理項目保潔要素,并根據(jù)公司相關(guān)崗位工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合項目實際,提出改進意見和建議。
3.3負(fù)責(zé)協(xié)助主任對保潔員和垃圾清運員的日常工作質(zhì)量進行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.4負(fù)責(zé)協(xié)助主任對新入職的保潔員進行入職培訓(xùn)。
3.5負(fù)責(zé)協(xié)助主任對保潔崗和垃圾清運崗開展公司管理體系相關(guān)文件的培訓(xùn)和指導(dǎo),并做好記錄。
3.6負(fù)責(zé)協(xié)助主任對相關(guān)體系文件的適宜性、符合性進行測評,并結(jié)合工作實際和工作經(jīng)驗,提出改進意見和建議。
3.7負(fù)責(zé)定期走訪用戶,搜集針對保潔和垃圾清運各類意見和建議,做好相應(yīng)的解釋工作,處理好工作中出現(xiàn)的各類的問題并及時的給予解決。
3.8每天召開晨會和下班例會,總結(jié)一天工作情況,提出改進意見和建議。
3.9負(fù)責(zé)協(xié)助主任與保潔員、垃圾清運員進行溝通,搜集保潔員和垃圾清運員關(guān)于改進工作的意見和建議,及時反饋至主任。
3.10定期對保潔員和垃圾清運員做好安全防護教育工作。
3.11發(fā)生突發(fā)事件及時匯報,提出解決問題的意見和建議。
3.12負(fù)責(zé)定期發(fā)放保潔工具,并根據(jù)工作實際,核算保潔工具發(fā)放頻次和數(shù)量。
3.13掌握和了解保潔員的基礎(chǔ)信息及思想動態(tài),及時向客戶服務(wù)中心主任匯報。
3.14服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合工作,及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第5篇 s小區(qū)物業(yè)綠化部班長崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)綠化部班長崗位職責(zé)
_綠化部班長
直接上級:客戶班長
直接下級:綠化員
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)安排本小區(qū)綠化管理方面的工作;
2)帶頭工作,以身作則,充分調(diào)動員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項工作;
3)按有關(guān)規(guī)定和要求,及時糾正處理服務(wù)過程中發(fā)生的不規(guī)范現(xiàn)象;
4)根據(jù)作業(yè)頻率,負(fù)責(zé)自檢工作,并對員工進行綜合考核,做好有關(guān)記錄,認(rèn)真做好綠化養(yǎng)護記錄;
5)負(fù)責(zé)每月進行兩次綠化組員工的崗位培訓(xùn)工作,定期開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技能操作培訓(xùn);
6)及時傳達上級的有關(guān)指示,定時向管理處經(jīng)理匯報工作;
7)完成管理處交辦的其它工作;
第6篇 物業(yè)綜合維修部班長機電崗位職責(zé)
物業(yè)綜合維修部班長(機電)崗位職責(zé)
1、向本部門專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),合理安排本班日常工作。
2、負(fù)責(zé)本班月工作總結(jié)和工作計劃的填報。
3、負(fù)責(zé)本班材料的申報。
4、全面熟悉并掌握花園內(nèi)供電系統(tǒng)及機電設(shè)備運行情況,保證各種設(shè)備安全經(jīng)濟運行,掌握各主要閘、開關(guān)的詳細位置及操作規(guī)程。
5、領(lǐng)導(dǎo)全體人員保質(zhì)保量完成各項任務(wù)。
6、經(jīng)常檢查各種機電設(shè)備及各站、室的情況,對可能出現(xiàn)的故障進行分析,做到預(yù)檢預(yù)修,對已出現(xiàn)的故障應(yīng)立即解決、排除,根據(jù)設(shè)備的運行情況隨時進行調(diào)整,須具備分析和解決問題的能力。
7、掌握所屬人員的思想狀況,了解每個人的工作情況,不斷提高維修人員的技術(shù)水平,建立健全各項規(guī)章制度,樹立安全第一的思想,防止各類事故發(fā)生。
8、工作中遇到重大操作如:停電、導(dǎo)閘等要妥善指揮并與有關(guān)人員及相關(guān)部門聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。
9、按相關(guān)規(guī)定指揮維修人員定期對設(shè)備進行檢修、校驗和維護,隨時監(jiān)督執(zhí)行情況,檢查并落實個人及環(huán)境衛(wèi)生情況。
10、結(jié)合實際工作中的規(guī)章制度及要求,對本班人員進行隨機考問,每周不少于一次。
11、如遇重大故障,根據(jù)情況領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員及時予以排除并向上級領(lǐng)導(dǎo)、直管部門或電管站及時反映,具備處理突發(fā)性事件的能力。
第7篇 _物業(yè)項目安防班長崗位職責(zé)
物業(yè)項目安防班長崗位職責(zé)
班長對全班的工作負(fù)全部責(zé)任。
1帶領(lǐng)并督促全班搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2帶領(lǐng)全班人員加強政治思想學(xué)習(xí)和安防隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
3督促全班積極參加文體活動,鍛煉身體,增強體質(zhì)。
4督促和檢查全班人員熱愛本職工作,忠于職守,積極自覺地加強工作責(zé)任心。
5全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作,監(jiān)督全班人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的安防形象,嚴(yán)格執(zhí)行作息時間制度。
6每周對全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進行考核,掌握全班人員的思想工作。
7詳細收集住戶意見和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時做好處理,并迅速上報。
8完成上級交待的其它任務(wù)。
第8篇 花園小區(qū)物業(yè)安全班長崗位職責(zé)
小區(qū)(花園)物業(yè)安全班長崗位職責(zé)
安全班班長是在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)當(dāng)班內(nèi)____花園治安保衛(wèi)的現(xiàn)場工作,其職責(zé)如下:
1.悉掌握小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力及業(yè)務(wù)技能,能果斷處理一般應(yīng)急事件。
2.負(fù)責(zé)跟蹤檢查責(zé)任區(qū)執(zhí)勤情況,督導(dǎo)工作,協(xié)助處理有關(guān)問題.
3.遇緊急事件發(fā)生時,及時與公司取得聯(lián)系,并迅速調(diào)集人員前往處理。
4.負(fù)責(zé)上傳下達各責(zé)任區(qū)發(fā)生的治安問題及處理情況,向主管、經(jīng)理匯報,并傳達責(zé)任區(qū)當(dāng)值安全管理員。
5.督導(dǎo)小區(qū)區(qū)域內(nèi)機動車、非機動車的泊車、停車管理。
6.監(jiān)督小區(qū)內(nèi)各類消防、安全、交通等標(biāo)識齊全醒目。
7.負(fù)責(zé)安全班各崗位的培訓(xùn)工作和質(zhì)量記錄表格的發(fā)放和領(lǐng)取,及時送信息資料管理員存檔。
8.全面負(fù)責(zé)本班的內(nèi)務(wù)管理工作和新到崗安全員的崗前入職引導(dǎo)。
9.作為本班第一資產(chǎn)責(zé)任人,負(fù)責(zé)本班的各種配套設(shè)備、器具、警備單車使用保養(yǎng)和安全巡更檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向安全管理主管匯報,并做好記錄。
10.及時收集整理、匯報顧客意見和建議,實行班前點名,班后點評制度。
11.關(guān)心班員思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性。
12.上早班的班長負(fù)責(zé)車輛進出憑證及存根送交中心存檔,中班的負(fù)責(zé)對所有安全巡查點進行檢查,晚班負(fù)責(zé)對所有交接班質(zhì)量記錄進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
13.負(fù)責(zé)本班安全員的每日考勤,每月底將本班安全員的考勤記錄、加班統(tǒng)計表匯總后報安全管理主管。
14.對班組出現(xiàn)的疑難問題及時上報安全管理主管。
第9篇 小區(qū)物業(yè)安全崗位監(jiān)控班長24小時工作細則（崗位職責(zé)）
小區(qū)安全崗位監(jiān)控班長24小時工作細則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 安全班長在安全主辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患。
1.1.2對本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須對本班各崗位履行職責(zé)情況進行檢查,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。
1.1.3熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的要及時的向主辦報告。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時的將事情經(jīng)過詳細的以書面的形式向上級匯報。
1.1.4負(fù)責(zé)對本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對崗位的位置、崗位職責(zé)、公司的應(yīng)知應(yīng)會、公司架構(gòu)、公司或部門的規(guī)章制度、所在項目整體環(huán)境予以介紹,同時組織班會介紹本班同事互相認(rèn)識,讓其盡快的融入到團隊工作中去。
1.1.5 對本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時負(fù)責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報該月的考勤,合理的安排加班。負(fù)責(zé)針對本班班員的不足之處進行日常培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì)。關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),及時的與班員進行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負(fù)擔(dān)及思想包袱時,要主動幫助其解決,解決不了的要及時的向上級反映。充分調(diào)動班員的極積性和主觀能動性。
1.1.6 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2、24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13::00)
2.1.1 06:00-6:30對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.1.2 06:30-7:00設(shè)備設(shè)施的使用擺放情況,要求各崗位歸位各區(qū)域公共設(shè)施,通知各崗位協(xié)助保潔清理衛(wèi)生,監(jiān)督各崗位控制施工工人按要求進入開放區(qū)域、控制早晨拾垃圾者進入管轄區(qū)域,及時要求各崗位視天亮程度關(guān)閉外圍及相關(guān)區(qū)域的電源開關(guān)。
2.1.3 07:00-07:30提示3# 5#6#將區(qū)域的太陽傘撐起,督促檢查崗位的工作儀態(tài)及細節(jié),以此考核崗位,抽查各區(qū)域裝修檢查情況和動工作業(yè)安全控制情況。
2.1.4 07:30-08:30分輪流協(xié)調(diào)崗位用餐。
2.1.5 08:30-12:30
a、通知開放區(qū)域各崗位做好公司職員及參觀客戶接待準(zhǔn)備,并對崗位進行檢查,重點為bi的執(zhí)行情況,及時糾正不合符要求的值班員,并以此進行考核,給各崗位備足茶水,頂崗上洗手間等后勤工作。
b、匯總當(dāng)晚值班情況以及班員的值班狀況及時向主辦匯報,匯總各公共設(shè)施待修或需要完善的信息及時準(zhǔn)確傳遞與相關(guān)人員,并進行跟蹤落實情況,監(jiān)督各崗位做好本職工作。
c、巡查各崗位的工作狀況及記錄,收集工作信息,跟蹤了解各崗位重要事件的處理情況,協(xié)調(diào)各崗位工作,及時處理各類突發(fā)事件。
d、監(jiān)督崗位做好崗位衛(wèi)生,填寫交接班記錄,對重點事件反饋花城4#,通知各崗位到指定地點交班,對本班次的現(xiàn)場檢查問題進行講評通報,履行多獎少罰制度,對崗位表現(xiàn)好的予以獎勵,表現(xiàn)不足的予以批評并鼓勵學(xué)習(xí)改正,傳達上級信息和班后的工作安排、注意事項。
2.2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.103:00-03:30對各崗位的交接班情況進行檢查,了解上班次各崗位的特別交代事項,現(xiàn)場核實上班交接的重要事件,提醒各崗位自身的上班噪音和對講機音量并監(jiān)督。
2.2.2 03:30-05:00檢查各崗位的工作狀態(tài)及簽到情況,督促各崗位對重點區(qū)域進行檢查,監(jiān)督相關(guān)崗位報警器的檢測情況,測試安全員的反應(yīng),以此作為考核依據(jù),巡視區(qū)域內(nèi)的所有要害部位,檢查安全隱患點,監(jiān)督崗位對閑雜人員的跟蹤情況,抽查車場過夜車輛的檢查情況,巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,公共休閑設(shè)施的擺放、單車停放點的擺放情況,了解周邊外圍的安全狀況,引導(dǎo)班內(nèi)新人的工作。
2.2.3 05:00-05:30檢查各崗位的交接記錄情況,檢查并考核各崗位的工作情況
2.2.4 05:30-05:50對夜間檢查的問題點匯總并作為重點交接下一班次引起重視,對本班次的工作情況進行講評,表揚優(yōu)秀,批評鼓勵差者,同時提醒并監(jiān)控夜間歸隊的噪音影響
2.2.5 13:00-18:30
a、上班交接的重要事項,提醒并協(xié)助崗位控制參觀客戶進入施工現(xiàn)場,各主要路口嚴(yán)控非參觀人員、衣著不整人員、醉酒或精神病患者進入開放區(qū)域,協(xié)調(diào)開放區(qū)域零星施工的作業(yè)要求,協(xié)助7#崗對送貨車輛的控制,及協(xié)助銷售大廳秩序。
b、按照要求對崗位進行日常檢查,并予以及時考核,杜絕未經(jīng)許可人員進入,完成各部門交辦的相關(guān)工作、協(xié)調(diào)解決各崗位突發(fā)事件。
c、協(xié)助各崗位對下班工人的控制,開放區(qū)域的要求從指定通道出入,監(jiān)督放下各開放區(qū)域的太陽傘及相關(guān)物資,匯總各崗位的工作處理情況并報中心,對重要事件的處理情況予以記錄交接。
2.3 夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:30-19:00檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.3.2 19:00-02:30
a、檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
b、巡邏檢查各崗位值班情況,提醒各崗位及時進行工作匯報,巡查區(qū)域內(nèi)的安全隱患點的防范檢查情況及各崗位的巡查情況,對崗位的工作狀態(tài),效果,工作細節(jié),裝備的佩帶,物資設(shè)施的擺放情況,衛(wèi)生的維持情況,人員的控制情況,車輛的停放引導(dǎo)與提示情況進行現(xiàn)場檢查考核,對區(qū)域外圍巡查.
c、控制無關(guān)人員進入開放區(qū)域,監(jiān)督各崗位在19:00以后清理現(xiàn)場無關(guān)人員,開啟各區(qū)域的環(huán)境燈光,要求各崗位將所在區(qū)域的園林小品擺放整齊,檢查各辦公室的消防安全并上鎖統(tǒng)一將鑰匙收回管理,跟蹤裝修運材料的施工單位,注意保護現(xiàn)場衛(wèi)生,提醒各崗位按照擬定路線進行巡邏。
d、對本班次的重要事項進行記錄交接,對本班次值班情況進行講評考核。
第10篇 庭華物業(yè)綠化班長崗位職責(zé)
華庭物業(yè)綠化班長崗位職責(zé)
在項目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行園林綠化方面的規(guī)章制度與管理措施,完成各項工作任務(wù)。
1、直接領(lǐng)導(dǎo)綠化班開展工作。
2、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,提高工作效率。
3、配合項目負(fù)責(zé)人搞好環(huán)保的宣傳工作,響應(yīng)政府部門倡導(dǎo)的環(huán)保建設(shè)活動,搞好物業(yè)區(qū)域內(nèi)垃圾分類工作。
4、根據(jù)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境規(guī)劃,制定好月份工作計劃并組織實施。
5、根據(jù)物業(yè)區(qū)域的總體發(fā)展規(guī)劃和要求,做好環(huán)境規(guī)劃設(shè)計并實施有關(guān)環(huán)境管理工程項目及改造方案。
6、定期對本班員工進行考評,并不定期對其工作進行檢查。
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
第11篇 z物業(yè)電梯班長崗位職責(zé)
物業(yè)電梯班長崗位職責(zé)樣本
1.完成公司下達的任務(wù),配合電梯主管做好電梯維修保養(yǎng)和安全運行工作。按《電梯工作計劃》要求,落實和安排好電梯工的工作,嚴(yán)格遵守電梯保養(yǎng)規(guī)定時間,嚴(yán)把維修保養(yǎng)質(zhì)量關(guān)。
2.按照《電梯日常巡視工作記錄》內(nèi)容要求,對值班人員的每天執(zhí)行情況進行抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時安排人員處理。遇有緊急故障時,應(yīng)立即指揮班組人員進行處理,并報告電梯主管。
3.負(fù)責(zé)對所管電梯的日常保養(yǎng)和月保養(yǎng)工作的檢查,并填寫《保養(yǎng)工作單》等檢查記錄。
4.隨時組織應(yīng)急維修人員搶修各類突發(fā)故障。接到報電梯故障反映后,立即與本班人員聯(lián)系,在規(guī)定時間內(nèi)盡快到位檢修。檢修完畢,恢復(fù)正常后方可交付使用,同時作好維修記錄。
5.確定各機房消防及衛(wèi)生責(zé)任人,每周按崗位檢查,發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)督促其完成。
6.每周組織本班組員工學(xué)習(xí)、討論一次,作好全班員工的思想工作與安全教育。
7.每月底,應(yīng)將本班組下月的工作計劃與所需的各種電梯配件、材料計劃等上報電梯主管。并在每月例會上向電梯主管匯報本班組上月的工作情況及下月的工作計劃安排等。
8.每月底填寫當(dāng)月的各項工作記錄并報電梯主管確認(rèn),每半年將《設(shè)備故障維修記錄》整理交電梯主管審閱后交工程部文員歸檔,并妥善保管其他記錄。
9.負(fù)責(zé)收集、整理、保存電梯的各類質(zhì)量記錄等資料。
10.對采購及維修保養(yǎng)時所用材料嚴(yán)格把關(guān)。
第12篇 某醫(yī)院物業(yè)保安班長崗位職責(zé)
醫(yī)院物業(yè)保安班長崗位職責(zé)
1、絕對服從主管的領(lǐng)導(dǎo),聽從主管的工作安排。
2、以身作則、身先士率、帶頭遵守各項規(guī)章制度。
3、關(guān)心班員愛護集體、熱愛崗位、忠於職守、不怕危險不怕犧牲。
4、積極向主管匯報班內(nèi)情況,配合做好保安管理工作。
5、督導(dǎo)班員工作,做到分工公平,不拉幫結(jié)派,以維護醫(yī)院治安為已任,為醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展保駕護航。
6、及時收集匯報科室和患者意見與建議。
第13篇 小區(qū)片區(qū)物業(yè)苑內(nèi)崗位監(jiān)控班長24小時工作細則（崗位職責(zé)）
小區(qū)片區(qū)苑內(nèi)崗位監(jiān)控班長24小時工作細則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1安全班長在安全主辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患。
1.1.2對本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須對本班各崗位履行職責(zé)情況進行檢查,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。
1.1.3熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的要及時的向主辦報告。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時的將事情經(jīng)過詳細的以書面的形式向上級匯報。
1.1.4負(fù)責(zé)對本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對崗位的位置、崗位職責(zé)、公司的應(yīng)知應(yīng)會、公司架構(gòu)、公司或部門的規(guī)章制度、所在項目整體環(huán)境予以介紹,同時組織班會介紹本班同事互相認(rèn)識,讓其盡快的融入到團隊工作中去。
1.1.5對本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時負(fù)責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報該月的考勤,合理的安排加班。負(fù)責(zé)針對本班班員的不足之處進行日常培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì)。關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),及時的與班員進行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負(fù)擔(dān)及思想包袱時,要主動幫助其解決,解決不了的要及時的向上級反映。充分調(diào)動班員的極積性和主觀能動性。
1.1.6 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
224小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13::00)
2.1.106:00-6:30對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.1.2 06:30-7:00設(shè)備設(shè)施的使用擺放情況,要求各崗位歸位各區(qū)域公共設(shè)施,通知各崗位協(xié)助保潔清理衛(wèi)生,監(jiān)督各崗位控制施工工人按要求進入開放區(qū)域、控制早晨拾垃圾者進入管轄區(qū)域,及時要求各崗位視天亮程度關(guān)閉外圍及相關(guān)區(qū)域的電源開關(guān)。
2.1.307:00-07:30提示3# 5#6#將區(qū)域的太陽傘撐起,督促檢查崗位的工作儀態(tài)及細節(jié),以此考核崗位,抽查各區(qū)域裝修檢查情況和動工作業(yè)安全控制情況。
2.1.407:30-08:30分輪流協(xié)調(diào)崗位用餐。
2.1.508:30-12:30
a通知開放區(qū)域各崗位做好公司職員及參觀客戶接待準(zhǔn)備,并對崗位進行檢查,重點為bi的執(zhí)行情況,及時糾正不合符要求的值班員,并以此進行考核,給各崗位備足茶水,頂崗上洗手間等后勤工作。
b匯總當(dāng)晚值班情況以及班員的值班狀況及時向主辦匯報,匯總各公共設(shè)施待修或需要完善的信息及時準(zhǔn)確傳遞與相關(guān)人員,并進行跟蹤落實情況,監(jiān)督各崗位做好本職工作。
c巡查各崗位的工作狀況及記錄,收集工作信息,跟蹤了解各崗位重要事件的處理情況,協(xié)調(diào)各崗位工作,及時處理各類突發(fā)事件。
d監(jiān)督崗位做好崗位衛(wèi)生,填寫交接班記錄,對重點事件反饋花城4#,通知各崗位到指定地點交班,對本班次的現(xiàn)場檢查問題進行講評通報,履行多獎少罰制度,對崗位表現(xiàn)好的予以獎勵,表現(xiàn)不足的予以批評并鼓勵學(xué)習(xí)改正,傳達上級信息和班后的工作安排、注意事項。
2.2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.103:00-03:30對各崗位的交接班情況進行檢查,了解上班次各崗位的特別交代事項,現(xiàn)場核實上班交接的重要事件,提醒各崗位自身的上班噪音和對講機音量并監(jiān)督。
2.2.2 03:30-05:00檢查各崗位的工作狀態(tài)及簽到情況,督促各崗位對重點區(qū)域進行檢查,監(jiān)督相關(guān)崗位報警器的檢測情況,測試安全員的反應(yīng),以此作為考核依據(jù),巡視區(qū)域內(nèi)的所有要害部位,檢查安全隱患點,監(jiān)督崗位對閑雜人員的跟蹤情況,抽查車場過夜車輛的檢查情況,巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,公共休閑設(shè)施的擺放、單車停放點的擺放情況,了解周邊外圍的安全狀況,引導(dǎo)班內(nèi)新人的工作。
2.2.3 05:00-05:30檢查各崗位的交接記錄情況,檢查并考核各崗位的工作情況
2.2.4 05:30-05:50對夜間檢查的問題點匯總并作為重點交接下一班次引起重視,對本班次的工作情況進行講評,表揚優(yōu)秀,批評鼓勵差者,同時提醒并監(jiān)控夜間歸隊的噪音影響
2.2.5 13:00-18:30
a、上班交接的重要事項,提醒并協(xié)助崗位控制參觀客戶進入施工現(xiàn)場,各主要路口嚴(yán)控非參觀人員、衣著不整人員、醉酒或精神病患者進入開放區(qū)域,協(xié)調(diào)開放區(qū)域零星施工的作業(yè)要求,協(xié)助7#崗對送貨車輛的控制,及協(xié)助銷售大廳秩序。
b、按照要求對崗位進行日常檢查,并予以及時考核,杜絕未經(jīng)許可人員進入,完成各部門交辦的相關(guān)工作、協(xié)調(diào)解決各崗位突發(fā)事件。
c、協(xié)助各崗位對下班工人的控制,開放區(qū)域的要求從指定通道出入,監(jiān)督放下各開放區(qū)域的太陽傘及相關(guān)物資,匯總各崗位的工作處理情況并報中心,對重要事件的處理情況予以記錄交接。
2.3 夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:30-19:00檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.3.2 19:00-02:30
a、檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點,檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
b、巡邏檢查各崗位值班情況,提醒各崗位及時進行工作匯報,巡查區(qū)域內(nèi)的安全隱患點的防范檢查情況及各崗位的巡查情況,對崗位的工作狀態(tài),效果,工作細節(jié),裝備的佩帶,物資設(shè)施的擺放情況,衛(wèi)生的維持情況,人員的控制情況,車輛的停放引導(dǎo)與提示情況進行現(xiàn)場檢查考核,對區(qū)域外圍巡查.
c、控制無關(guān)人員進入開放區(qū)域,監(jiān)督各崗位在19:00以后清理現(xiàn)場無關(guān)人員,開啟各區(qū)域的環(huán)境燈光,要求各崗位將所在區(qū)域的園林小品擺放整齊,檢查各辦公室的消防安全并上鎖統(tǒng)一將鑰匙收回管理,跟蹤裝修運材料的施工單位,注意保護現(xiàn)場衛(wèi)生,提醒各崗位按照擬定路線進行巡邏。
d、對本班次的重要
第14篇 物業(yè)公司安管班長崗位職責(zé)（2）
物業(yè)公司安管班長崗位職責(zé)(二)
1.0主持本班日常工作,堅決執(zhí)行管家服務(wù)中心經(jīng)理和安全管理部主管的工作指令,帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好安全管理工作。
2.0負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會,及時傳達上級指示和安全管理部班長例會精神,研究提出貫徹意見,并具體組織落實。
3.0負(fù)責(zé)本班人員的考勤,如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題,重大問題要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
4.0負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。
5.0愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律已,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
6.0熟悉安全管理部各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序,掌握管理區(qū)域內(nèi)治安安全管理工作的規(guī)律及特點。
7.0對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。
8.0負(fù)責(zé)抓好全班的培訓(xùn)工作及日常管理。
9.0負(fù)責(zé)組織本班人員做好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作。
10.0負(fù)責(zé)標(biāo)識的管理工作。
11.0負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。
第15篇 某物業(yè)項目秩序維護班長崗位職責(zé)
物業(yè)項目秩序維護班長崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)秩序維護班的各項工作,對主管負(fù)責(zé)。
2 遵守公司各項規(guī)章制度,耐心處理解答業(yè)主及外來人員各種問題,指導(dǎo)隊員使用禮貌用語、行為規(guī)范。
3 按規(guī)程完成各項工作,處理值班發(fā)生的各類情況與問題,遇重要、重大情況或問題時,及時上報。
4 熟悉轄區(qū)物業(yè)分布、消防設(shè)備等狀況,遇突發(fā)事件執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,快速反應(yīng),妥善處理、維護現(xiàn)場并及時上報。
5 抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作,掌握隊員的思想動態(tài),做好思想教育工作,提供規(guī)范化的秩序維護服務(wù)。
6 做好隊員的培訓(xùn)、監(jiān)督以及考勤、考評等工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時糾正,并記錄在案。
7 做好門崗、巡邏、交接等各項工作記錄,做到交接清楚責(zé)任明確。
8 完成上級交給的其他各項工作任務(wù)。
第16篇 物業(yè)機電主管維修班長崗位職責(zé)
物業(yè)機電主管(維修班長)崗位職責(zé)
一、帶領(lǐng)設(shè)備運行維修人員,負(fù)責(zé)安排與落實本管理處設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)及安全檢查工作。
二、負(fù)責(zé)運行維修組員工技術(shù)指導(dǎo),組織參加各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高機電人員的職業(yè)道德、專業(yè)技能和服務(wù)意識。
三、負(fù)責(zé)擬制機電設(shè)備的備用品配件采購計劃。
四、負(fù)責(zé)運行維修人員的考評,及設(shè)備運行維護工作的日檢和周檢。
五、參與設(shè)備的大檢修,負(fù)責(zé)制定設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,并組織實施。
六、負(fù)責(zé)機電設(shè)備的突發(fā)事故(故障)的組織搶修工作。
七、督促每位機電人員做好各項記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺帳工作。
八、督促抄表人員作好水電平衡,完成水電統(tǒng)計報表,并及時發(fā)現(xiàn)問題,查找虧損原因,迅速解決。
九、協(xié)助工程部處理好與供電、供水公司的有關(guān)業(yè)務(wù)。
十、負(fù)責(zé)用戶對機電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理、糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤檢查。
