旅游業(yè)務(wù)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

旅游業(yè)務(wù)崗位是旅游業(yè)的核心組成部分，主要負(fù)責(zé)策劃、組織和執(zhí)行各類旅游項目，以滿足不同客戶群體的需求。此崗位的工作涉及廣泛，從市場調(diào)研到產(chǎn)品設(shè)計，再到客戶服務(wù)，都需全面掌握。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉旅游業(yè)運作模式和市場趨勢，具備敏銳的洞察力和商業(yè)敏感度。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與供應(yīng)商、合作伙伴及客戶建立良好關(guān)系。

3. 了解旅游法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性。

4. 具備項目管理能力，能有效規(guī)劃和執(zhí)行旅游項目，保證質(zhì)量和時間要求。

5. 能夠熟練使用相關(guān)辦公軟件和旅游業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

6. 適應(yīng)能力強，能夠處理突發(fā)情況，提供及時有效的解決方案。

崗位職責(zé)描述

旅游業(yè)務(wù)崗位的日常工作包括但不限于：

1. 進行市場分析，研究旅游消費行為，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。

2. 設(shè)計和優(yōu)化旅游產(chǎn)品，包括行程規(guī)劃、價格設(shè)定和包裝推廣。

3. 與酒店、交通、景點等供應(yīng)商洽談合作，確保服務(wù)質(zhì)量和成本控制。

4. 組織和協(xié)調(diào)旅游團隊，包括導(dǎo)游、司機等，確保旅游活動的順利進行。

5. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理預(yù)訂、咨詢和投訴，維護公司品牌形象。

6. 參與銷售策略的制定和實施，協(xié)助銷售團隊達成業(yè)績目標(biāo)。

有哪些內(nèi)容

1. 旅游產(chǎn)品開發(fā)：根據(jù)市場需求，創(chuàng)新設(shè)計各類旅游套餐，如休閑度假、文化探索、冒險體驗等。

2. 合作關(guān)系管理：維護與現(xiàn)有供應(yīng)商的良好關(guān)系，同時尋找新的合作伙伴，拓寬業(yè)務(wù)范圍。

3. 客戶關(guān)系管理：通過電話、郵件、社交媒體等方式與客戶保持聯(lián)系，處理預(yù)訂和售后問題。

4. 市場推廣：參與廣告宣傳、促銷活動的策劃和執(zhí)行，提升品牌知名度。

5. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析市場反饋，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

6. 內(nèi)部協(xié)作：與財務(wù)、人力資源等部門緊密配合，確保業(yè)務(wù)流程的順暢運行。

該崗位需要從業(yè)者具備高度的責(zé)任心和團隊精神，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中靈活應(yīng)對，不斷適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供難忘的旅行體驗。

旅游業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 旅游業(yè)務(wù)銷售崗位職責(zé)

旅游業(yè)務(wù)銷售助理(j16896) 攜程 攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網(wǎng),攜程 工作職責(zé):

1、協(xié)助度假業(yè)務(wù)自營團隊,做好銷售管理工作

2、攜程線下門店銷售數(shù)據(jù)分析

3、協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外部資源

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、具備較強的溝通能力,對銷售領(lǐng)域感興趣;

3、具備較強的抗壓能力以及較好的學(xué)習(xí)能力。

第2篇 旅游業(yè)務(wù)高級專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)地區(qū)公司旅游中心人員的工作指引和分配；

2. 分析市場和客戶需求，為客戶提供匹配的旅游產(chǎn)品；

3. 負(fù)責(zé)地區(qū)旅游供方的發(fā)展和管理，維護供應(yīng)商關(guān)系；

4. 負(fù)責(zé)和社區(qū)資源中心，管家部，片區(qū)，協(xié)同完成產(chǎn)品的推廣和轉(zhuǎn)化；

5. 負(fù)責(zé)優(yōu)化供方合作，內(nèi)部協(xié)同的流程，提升銷售效率。

職位要求：

學(xué)歷要求：大專及以上；

素質(zhì)要求：有跨組織溝通的能力，系統(tǒng)性，邏輯性，控盤能力好，有責(zé)任心，能承擔(dān)壓力，遇到問題和困難，不丟勢，且有解決辦法的思路和方法；

1、具有4年以上的國際社旅游從業(yè)經(jīng)驗，產(chǎn)品經(jīng)理或者計調(diào)崗位優(yōu)先；

2、具有成功的產(chǎn)品設(shè)計和運作經(jīng)驗，熟悉旅行社業(yè)務(wù)流程；

3、具有對c客戶的調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計，推廣者經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、系統(tǒng)化思維，邏輯性好，對市場和業(yè)務(wù)有控制思維和能力；

5、具有服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，敢于基于思考并進行創(chuàng)新嘗試；

6、有跨組織溝通和協(xié)調(diào)的經(jīng)驗為宜

第3篇 旅游業(yè)務(wù)項目經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司旅游項目統(tǒng)籌與業(yè)務(wù)布局，包括：

制定旅游產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商與合作商考核標(biāo)準(zhǔn)、考核制度；

制定公司旅游線路、產(chǎn)品的整體規(guī)劃，并完成旅游線路和產(chǎn)品的開發(fā)。

2、負(fù)責(zé)公司旅游業(yè)務(wù)的整體運營，包括：

項目團隊建設(shè)、管理；

旅游業(yè)務(wù)的市場營銷和管理

制定項目年度計劃，業(yè)績指標(biāo)和考核執(zhí)行；

3、組織協(xié)調(diào)行業(yè)資源，完善平臺生態(tài)。

崗位要求:

崗位要求：

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，旅游相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、具備豐富的旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉旅游業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)；

3、具有較豐富的行業(yè)資源和良好的人脈關(guān)系；

4、具備團隊管理、業(yè)務(wù)管理能力。

第4篇 旅游分銷業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

職責(zé)概述：

根據(jù)部門分銷拓展規(guī)劃，進行客戶拜訪，推廣攜程旅游分銷業(yè)務(wù)，達成業(yè)績指標(biāo)。

工作描述：

1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)規(guī)劃以及目標(biāo)客戶群體，制定客戶拜訪計劃，并聯(lián)系客戶進行拜訪洽談；

2、與客戶建立分銷業(yè)務(wù)合作關(guān)系，協(xié)助客戶進行攜程旅游產(chǎn)品分銷，并提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)；

3、完成相關(guān)數(shù)據(jù)報表的編制并反饋業(yè)務(wù)進度，根據(jù)市場反應(yīng)調(diào)整推廣策略；

4、按照部門分解的推廣目標(biāo)，按時按量達成業(yè)績指標(biāo)。

崗位要求:

職位要求：

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，1年以上旅行社同業(yè)銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗；

2、溝通表達良好，樂于積極主動與潛在客戶溝通洽談，有韌勁，具備典型的銷售特質(zhì)；

3、熟練使用智能手機及各類移動終端應(yīng)用（app）；

4、積極上進，能承受一定的工作壓力，樂于出差。

薪資待遇：

基本工資3000元/月+業(yè)績獎金，五險一金全。

第5篇 旅游業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.主要在大明湖景區(qū)辦公室,工作環(huán)境優(yōu)美,無復(fù)雜人際關(guān)系。

2.對接旅行社客戶信息和公司的日常行政工作

3.負(fù)責(zé)公司的各類檔案的管理

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事務(wù)。

任職資格:

1.大專以上學(xué)歷,有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.熟練使用辦公軟件。

3.良好的語言表達能力,工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強。有較強的服務(wù)意識。

第6篇 旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

高級產(chǎn)品經(jīng)理(旅游業(yè)務(wù)方向) 租租車 廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,力摯網(wǎng)絡(luò),租租車,力摯 崗位職責(zé):

1、針對用戶、產(chǎn)品特點,市場狀況和渠道特性制定旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、制定產(chǎn)品需求版本計劃并推動研發(fā)團隊按時完成需求開發(fā);

3、對數(shù)據(jù)進行關(guān)鍵指標(biāo)的分析,撰寫分析報告,有針對性地調(diào)整產(chǎn)品策略;

4、參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向及經(jīng)營目標(biāo)討論及制定,提供產(chǎn)品運營及發(fā)展的建議;

5、制定產(chǎn)品運營策略,結(jié)合運用手段提升傳播和轉(zhuǎn)化效果。

任職資格:

1、了解電商玩法,有傳播類活動運營經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具備產(chǎn)品管理經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程;

3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及項目管理能力,能夠推動內(nèi)外部資源共同完成工作;

4、良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,敏銳產(chǎn)品意識,良好的用戶需求分析和挖掘能力;

5、具備良好的運營思維和理解能力,能夠通過運營手段達成更好的業(yè)務(wù)效果;

6、有旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

第7篇 旅游業(yè)務(wù)崗位職責(zé)任職要求

旅游業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)旅行業(yè)務(wù)定位，制定和執(zhí)行相應(yīng)的運營內(nèi)容、規(guī)則和流程，監(jiān)測并分析運營數(shù)據(jù)，

并不斷提升相關(guān)流量、轉(zhuǎn)化率等運營數(shù)據(jù);

2、深入了解用戶習(xí)慣及行為數(shù)據(jù)，采取各類運營措施(如策劃活動，用戶運營方案等)，

不斷嘗試提升用戶轉(zhuǎn)化、留存的一系列運營指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)合作的旅行商家的對接、上下線、信息維護的準(zhǔn)確無誤;

4、通過學(xué)習(xí)比較競品及客戶網(wǎng)站，不斷創(chuàng)新運營玩法。

任職要求:

1、全日制本科以上學(xué)歷，熱愛旅行及旅行行業(yè)，熱衷各類旅行產(chǎn)品(酒店、機票、度假

等)和攻略，對旅游市場有深刻認(rèn)識，有旅游管理相關(guān)專業(yè)或5年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗

優(yōu)先;

2、有較強的文字提案與產(chǎn)品包裝營銷水平，能夠準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品亮點;

3、有一定的活動策劃經(jīng)驗、頻道運營經(jīng)驗，具備數(shù)據(jù)分析能力;

4、學(xué)習(xí)能力強，善于溝通及談判，能夠承受壓力，具有較強責(zé)任心，對待工作富有激情

者優(yōu)先。

旅游業(yè)務(wù)崗位

第8篇 旅游業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

旅游業(yè)務(wù)總監(jiān) 1、主持管理旅游公司的各項工作,組織實施集團關(guān)于旅游公司的各項決定;

2、負(fù)責(zé)擬定旅游公司的各項規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實情況;

3、全面負(fù)責(zé)旅游公司國內(nèi)特色線路及出境高端特色線路經(jīng)營運作;

4、制定內(nèi)外部溝通機制,開拓旅游業(yè)務(wù)發(fā)展所需渠道及資源;

5、負(fù)責(zé)制定旅游公司各時期的經(jīng)營指標(biāo)及發(fā)展計劃;負(fù)責(zé)跟進旅游公司的日常經(jīng)營狀況;

6、負(fù)責(zé)人員配置、團隊建設(shè)工作,定期組織培訓(xùn),提高整體服務(wù)水平; 1、主持管理旅游公司的各項工作,組織實施集團關(guān)于旅游公司的各項決定;

2、負(fù)責(zé)擬定旅游公司的各項規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實情況;

3、全面負(fù)責(zé)旅游公司國內(nèi)特色線路及出境高端特色線路經(jīng)營運作;

4、制定內(nèi)外部溝通機制,開拓旅游業(yè)務(wù)發(fā)展所需渠道及資源;

5、負(fù)責(zé)制定旅游公司各時期的經(jīng)營指標(biāo)及發(fā)展計劃;負(fù)責(zé)跟進旅游公司的日常經(jīng)營狀況;

6、負(fù)責(zé)人員配置、團隊建設(shè)工作,定期組織培訓(xùn),提高整體服務(wù)水平;

第9篇 旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品崗位職責(zé)任職要求

旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司定位、市場趨勢設(shè)計研發(fā)旅游產(chǎn)品，組建旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)團隊;

2、了解高端目標(biāo)客戶對旅游產(chǎn)品的需求，制定產(chǎn)品開發(fā)計劃;

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理和上線;負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、戰(zhàn)略和布局，針對產(chǎn)品近期及長期目標(biāo)制定具體產(chǎn)品計劃，并負(fù)責(zé)推動落實相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達成;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本估算，并制定出合理的市場價位，有效進行成本分析和成本控制;

5、負(fù)責(zé)渠道開發(fā)和合作談判;

6、在項目推進過程中，跨部門協(xié)調(diào)溝通，能夠協(xié)調(diào)各資源以確保產(chǎn)品順利發(fā)展，在團隊中扮演核心人員角色。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷，5年以上旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)經(jīng)驗，2年以上ota 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗;

2、3年以上旅游度假產(chǎn)品開發(fā)及運營經(jīng)驗(出境游、國內(nèi)游、周邊游、郵輪游等);

3、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司定位、市場趨勢設(shè)計研發(fā)旅游產(chǎn)品，組建旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)團隊;

2、了解高端目標(biāo)客戶對旅游產(chǎn)品的需求，制定產(chǎn)品開發(fā)計劃;

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理和上線;負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、戰(zhàn)略和布局，針對產(chǎn)品近期及長期目標(biāo)制定具體產(chǎn)品計劃，并負(fù)責(zé)推動落實相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達成;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本估算，并制定出合理的市場價位，有效進行成本分析和成本控制;

5、負(fù)責(zé)渠道開發(fā)和合作談判;

6、在項目推進過程中，跨部門協(xié)調(diào)溝通，能夠協(xié)調(diào)各資源以確保產(chǎn)品順利發(fā)展，在團隊中扮演核心人員角色。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷，5年以上旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)經(jīng)驗，2年以上ota 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗;

2、3年以上旅游度假產(chǎn)品開發(fā)及運營經(jīng)驗(出境游、國內(nèi)游、周邊游、郵輪游等);

3、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。

旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品崗位

第10篇 旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

產(chǎn)品策劃經(jīng)理(旅游業(yè)務(wù)方向) 驢媽媽 上海景域文化傳播股份有限公司，上海景域 1.負(fù)責(zé)主站酒店套餐產(chǎn)品的采購工作;

2.負(fù)責(zé)主站產(chǎn)品的打包設(shè)計工作;

3.負(fù)責(zé)親子產(chǎn)品自駕產(chǎn)品的采購工作;

4.爆款產(chǎn)品的溝通;

5.配合華東各大區(qū)做好主站產(chǎn)品。

任職資格:

1.有3年左右酒店、旅行社、ota工作經(jīng)驗，有一定的bd能力，有獨立工作能力，處事積極、主動、思路清晰，商業(yè)談判能力強;

2.能承受工作壓力，能接受出差;

3.很強的協(xié)調(diào)資源和溝通能力，推動所負(fù)責(zé)的項目;

4.熱愛旅游行業(yè)，愿意為這個行業(yè)付出。

第11篇 旅游銷售業(yè)務(wù)崗位職責(zé)任職要求

旅游銷售業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、 組織開拓團隊業(yè)務(wù)，尋找合作機會和開發(fā)團隊業(yè)務(wù)，建立客戶及相關(guān)供應(yīng)商關(guān)系;

2、 根據(jù)市場需求及發(fā)展趨勢，按照公司營銷計劃推廣公司品牌及公司產(chǎn)品，制定銷售策略與服務(wù)方案，實現(xiàn)團隊業(yè)務(wù)銷售計劃，提升公司在對所負(fù)責(zé)的公司區(qū)域的旅行市場的業(yè)務(wù)占有率;

3、 承接企業(yè)客戶團隊項目及進行項目的組織、實施工作，指導(dǎo)部門開展工作;

4、 維護客戶關(guān)系，準(zhǔn)確把握客戶需求，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化的團隊旅行方案。管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

5、 協(xié)助財務(wù)部門進行對賬及結(jié)算工作;

任職要求:

1、 大專及以上學(xué)歷，旅游、英語、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、 1年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗，熟悉旅游及會展業(yè)務(wù);

3、 具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng)及現(xiàn)代管理理念與管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成公司下達的任務(wù)指標(biāo);

4、 具有廣泛行業(yè)資源及人脈關(guān)系;

5、 具有較強的組織協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)意識與團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

6、 熟練使用各種辦公軟件，英文聽、說、讀、寫熟練。

上班地點:建鄴區(qū)江東中路106號1803室

旅游銷售業(yè)務(wù)崗位

第12篇 旅游業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求

旅游業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

旅游業(yè)務(wù)主管 金昌房地產(chǎn) 浙江金昌房地產(chǎn)集團有限公司 1、具有旅游推廣相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

2、具備較強的旅游行業(yè)專業(yè)知識，能夠獨立接洽業(yè)務(wù)并安排執(zhí)行;

3、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識;

4、旅游計調(diào)、對接等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、30-40歲、體貌端正、身體健康、性別不限。

旅游業(yè)務(wù)主管崗位

第13篇 旅游業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

3.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

4.接聽客戶對旅游線路等產(chǎn)品信息的咨詢電話;

5.接受客戶對旅游線路

第14篇 旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品崗位職責(zé)

高級產(chǎn)品經(jīng)理(旅游業(yè)務(wù)方向) 租租車 廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,力摯網(wǎng)絡(luò),租租車,力摯 崗位職責(zé):

1、針對用戶、產(chǎn)品特點,市場狀況和渠道特性制定旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、制定產(chǎn)品需求版本計劃并推動研發(fā)團隊按時完成需求開發(fā);

3、對數(shù)據(jù)進行關(guān)鍵指標(biāo)的分析,撰寫分析報告,有針對性地調(diào)整產(chǎn)品策略;

4、參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向及經(jīng)營目標(biāo)討論及制定,提供產(chǎn)品運營及發(fā)展的建議;

5、制定產(chǎn)品運營策略,結(jié)合運用手段提升傳播和轉(zhuǎn)化效果。

任職資格:

1、了解電商玩法,有傳播類活動運營經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具備產(chǎn)品管理經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程;

3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及項目管理能力,能夠推動內(nèi)外部資源共同完成工作;

4、良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,敏銳產(chǎn)品意識,良好的用戶需求分析和挖掘能力;

5、具備良好的運營思維和理解能力,能夠通過運營手段達成更好的業(yè)務(wù)效果;

6、有旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

第15篇 旅游銷售業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

旅游業(yè)務(wù)銷售助理(j16896) 攜程 攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網(wǎng),攜程 工作職責(zé):

1、協(xié)助度假業(yè)務(wù)自營團隊,做好銷售管理工作

2、攜程線下門店銷售數(shù)據(jù)分析

3、協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外部資源

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、具備較強的溝通能力,對銷售領(lǐng)域感興趣;

3、具備較強的抗壓能力以及較好的學(xué)習(xí)能力。

第16篇 旅游業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

計調(diào)經(jīng)理 蘇州游百通營銷策劃有限公司 蘇州游百通營銷策劃有限公司,游百通 基本條件:

1. 教育背景:

◆全日制大專(含以上)學(xué)歷。有畢業(yè)證。旅游管理、財務(wù)專業(yè)優(yōu)先。

2.經(jīng) 驗:

◆3年以上旅行社、景區(qū)、酒店、ota、b2b分銷平臺等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上

管理經(jīng)驗。

3. 技能要求:

◆熟悉office辦公軟件、現(xiàn)代辦公設(shè)備;

◆具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力,交際和溝通知識的儲備,懂商務(wù)禮儀;

◆熟悉各項旅游法規(guī),包括《旅行社管理條例》《導(dǎo)游管理條例》以及合同方面的法規(guī)以及酒

店管理、以及車輛運輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。

4.關(guān)鍵素質(zhì)、個性特征:

◆熱愛旅游行業(yè),對在線旅游業(yè)市場敏感度較高,能時刻洞悉市場動態(tài)發(fā)展趨勢;

◆工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責(zé)任感;身體健康;

◆具備良好的職業(yè)操守,重視團隊合作,誠實可靠;

◆持有全國導(dǎo)游證者優(yōu)先;

崗位職責(zé):

1、經(jīng)營、管理好計調(diào)人員;

2、制定和實施本部門的各種規(guī)章制度;

3、編制計調(diào)部的各種工作規(guī)程;

4、信息資料搜集及市場分析:負(fù)責(zé)收集各種資料和市場信息。為公司決策提供參考。

5、計劃統(tǒng)計:根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)要求編制各種業(yè)務(wù)計劃,統(tǒng)計旅行社的各種資料,并做好檔案管理工作。具體包括:

1)承接并向有關(guān)部門及人員分發(fā)旅游團的接待計劃;

2)承接并落實各地旅行社發(fā)來的接待計劃;

3)編寫本社旅游業(yè)務(wù)月、季報表,編寫接待人數(shù)月、季報告;

4)向旅行社的決策部門、財務(wù)部門提供旅游團流量、住房、交通等方面的業(yè)務(wù)統(tǒng)計及分析報告;

6、客戶溝通對接:負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)和客戶維護。

7、收集信息,為總經(jīng)理做決策提供依據(jù);

8、審定本部門財務(wù)開支;

9、培訓(xùn)、選拔本部門計調(diào)人員,激勵并發(fā)揮部屬的工作積極。