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第1篇 策略總監(jiān):崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
職責(zé):
提供創(chuàng)意策略和表現(xiàn)的方向控制,領(lǐng)導(dǎo)策略執(zhí)行,確保創(chuàng)意品質(zhì)
善于溝通協(xié)調(diào),具有責(zé)任感,領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)成員完成各項(xiàng)目工作
全面管理創(chuàng)意策略部門(mén),負(fù)責(zé)工作安排和進(jìn)度跟蹤
要求:
首先你得是一個(gè)有趣的人,對(duì)創(chuàng)意策略工作充滿熱情,熱愛(ài)創(chuàng)意熱愛(ài)生活
良好的洞察力和邏輯思維能力,永遠(yuǎn)都有新奇鮮活的創(chuàng)意想法,哪怕偶爾有點(diǎn)匪夷所思
2年以上同等職位經(jīng)驗(yàn),并且有成功的案例來(lái)讓我們見(jiàn)識(shí)你的實(shí)力
認(rèn)同我們的價(jià)值觀,我們尋找志同道合之士一同前行
第2篇 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
職責(zé)五:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定營(yíng)銷(xiāo)策略、措施,并安排組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃的審批;
4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報(bào),提出決策性意見(jiàn);
6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門(mén),機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào);
7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;/推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;/維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作業(yè)績(jī)效。
職責(zé)二:酒店?duì)I運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);
3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營(yíng)策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說(shuō)明書(shū)、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門(mén)內(nèi)部規(guī)定;
5.指導(dǎo)下屬部門(mén)制定工作計(jì)劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
6.培訓(xùn)下屬部門(mén)經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門(mén)的工作;
8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門(mén)效益;
9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
職責(zé)三:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)抓好公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,要實(shí)行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要負(fù)責(zé)為公司的重大決策事項(xiàng)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專(zhuān)項(xiàng)的研究報(bào)告。
3.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析,并對(duì)它的前景進(jìn)行預(yù)測(cè);
4.要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部的工作,從何確定公司的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對(duì)于重大的問(wèn)題上報(bào)給總經(jīng)理裁決;
5.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)組織制定公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度以及考核工作的實(shí)施細(xì)則,并要按月考核評(píng)分及時(shí)公布;
6.要負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)體系總體設(shè)計(jì)方案,還要負(fù)責(zé)做全公司的經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案,并要在批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
7.要密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向以及趨勢(shì),還要評(píng)估公司重大信息技術(shù)的影響,對(duì)于公司是否引進(jìn)現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見(jiàn)和相關(guān)的建議;
8.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要審查各個(gè)部門(mén)所提交的工作匯報(bào),要評(píng)估其工作效率以及存在的問(wèn)題進(jìn)行處理;
9.要定期聽(tīng)一下下屬的聲音,聽(tīng)取下屬的述職報(bào)告,對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)定;
10.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各個(gè)部門(mén)屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核,并作出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰;
11.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要組織并完善各部相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
13.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要及時(shí)并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
職責(zé)四:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1負(fù)責(zé)制定所管轄部門(mén)的工作計(jì)劃。
2負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個(gè)酒樓前廳的運(yùn)營(yíng),貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨,督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),及時(shí)糾正錯(cuò)誤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確?？腿藵M意,從而提高酒樓形象和聲譽(yù)。
3協(xié)調(diào)所管轄部門(mén)的工作關(guān)系。聽(tīng)取各崗位的工作匯報(bào),做出相應(yīng)的工作指令。
4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。
5負(fù)責(zé)了解客人需求變化、同級(jí)別酒樓經(jīng)營(yíng)情況等基本數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)提交報(bào)告。
6審閱所管轄部門(mén)各種報(bào)表,準(zhǔn)確掌握經(jīng)營(yíng)情況,分析并進(jìn)行有效地控制。
7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營(yíng)情況,做到有效控制,確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務(wù)工作,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽(tīng)取客人意見(jiàn),不斷地改進(jìn)工作
10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問(wèn)題,落實(shí)客人要求提供的特殊服務(wù)項(xiàng)目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時(shí)上報(bào),請(qǐng)求處理方案。
11督導(dǎo)落實(shí)對(duì)每一次賓客的投訴做書(shū)面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)通報(bào)全部門(mén)。
12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷(xiāo)售意識(shí),做到全員銷(xiāo)售。
職責(zé)五:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。
3.管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則,按月考核評(píng)分及時(shí)公布。
5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案,負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì),評(píng)估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
7.負(fù)責(zé)審查部門(mén)提交的各種工作匯報(bào),評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理,定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并做出工作評(píng)定。
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。
9.負(fù)責(zé)組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;
10.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
第3篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)－營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
職責(zé)五:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定營(yíng)銷(xiāo)策略、措施,并安排組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃的審批;
4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報(bào),提出決策性意見(jiàn);
6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門(mén),機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào);
7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;/推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;/維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作業(yè)績(jī)效。
職責(zé)二:酒店?duì)I運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);
3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營(yíng)策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說(shuō)明書(shū)、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門(mén)內(nèi)部規(guī)定;
5.指導(dǎo)下屬部門(mén)制定工作計(jì)劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
6.培訓(xùn)下屬部門(mén)經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門(mén)的工作;
8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門(mén)效益;
9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
職責(zé)三:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)抓好公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,要實(shí)行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要負(fù)責(zé)為公司的重大決策事項(xiàng)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專(zhuān)項(xiàng)的研究報(bào)告。
3.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析,并對(duì)它的前景進(jìn)行預(yù)測(cè);
4.要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部的工作,從何確定公司的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對(duì)于重大的問(wèn)題上報(bào)給總經(jīng)理裁決;
5.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)組織制定公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度以及考核工作的實(shí)施細(xì)則,并要按月考核評(píng)分及時(shí)公布;
6.要負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)體系總體設(shè)計(jì)方案,還要負(fù)責(zé)做全公司的經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案,并要在批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
7.要密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向以及趨勢(shì),還要評(píng)估公司重大信息技術(shù)的影響,對(duì)于公司是否引進(jìn)現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見(jiàn)和相關(guān)的建議;
8.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要審查各個(gè)部門(mén)所提交的工作匯報(bào),要評(píng)估其工作效率以及存在的問(wèn)題進(jìn)行處理;
9.要定期聽(tīng)一下下屬的聲音,聽(tīng)取下屬的述職報(bào)告,對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)定;
10.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各個(gè)部門(mén)屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核,并作出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰;
11.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要組織并完善各部相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
13.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要及時(shí)并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
職責(zé)四:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1負(fù)責(zé)制定所管轄部門(mén)的工作計(jì)劃。
2負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個(gè)酒樓前廳的運(yùn)營(yíng),貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨,督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),及時(shí)糾正錯(cuò)誤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確?？腿藵M意,從而提高酒樓形象和聲譽(yù)。
3協(xié)調(diào)所管轄部門(mén)的工作關(guān)系。聽(tīng)取各崗位的工作匯報(bào),做出相應(yīng)的工作指令。
4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。
5負(fù)責(zé)了解客人需求變化、同級(jí)別酒樓經(jīng)營(yíng)情況等基本數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)提交報(bào)告。
6審閱所管轄部門(mén)各種報(bào)表,準(zhǔn)確掌握經(jīng)營(yíng)情況,分析并進(jìn)行有效地控制。
7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營(yíng)情況,做到有效控制,確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務(wù)工作,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽(tīng)取客人意見(jiàn),不斷地改進(jìn)工作
10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問(wèn)題,落實(shí)客人要求提供的特殊服務(wù)項(xiàng)目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時(shí)上報(bào),請(qǐng)求處理方案。
11督導(dǎo)落實(shí)對(duì)每一次賓客的投訴做書(shū)面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)通報(bào)全部門(mén)。
12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷(xiāo)售意識(shí),做到全員銷(xiāo)售。
職責(zé)五:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。
3.管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則,按月考核評(píng)分及時(shí)公布。
5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案,負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì),評(píng)估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
7.負(fù)責(zé)審查部門(mén)提交的各種工作匯報(bào),評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理,定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并做出工作評(píng)定。
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。
9.負(fù)責(zé)組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;
10.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
第4篇 技術(shù)質(zhì)量總監(jiān):崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng)
技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)
直接上級(jí)
公司領(lǐng)導(dǎo)
本職工作
專(zhuān)攻新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 沙發(fā)工藝改進(jìn) 各車(chē)間質(zhì)量督導(dǎo)與指導(dǎo)解決
工作責(zé)任
口遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
口負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及牽頭其他相關(guān)技術(shù)副總開(kāi)展公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并根據(jù)“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)度表”,進(jìn)度完成開(kāi)發(fā)任務(wù)
口每年至少向市場(chǎng)推出 款以上新款椅子,以確保企業(yè)發(fā)展后勁和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
口利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品信息及制造新工藝。并將有用信息技術(shù)及款式新穎時(shí)尚椅子加以消化、吸收為我所用
口參與展銷(xiāo)會(huì)布置與參展,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同行新產(chǎn)等相關(guān)有價(jià)值信息為我所用
口參與“產(chǎn)品宣傳樣本”制作、核對(duì)和更新
口利用小楊將靈感通過(guò)cad及三維設(shè)計(jì)圖像化,待大多數(shù)管理層認(rèn)可后,付注開(kāi)發(fā)
口負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品制造工藝改進(jìn)、通過(guò)引進(jìn)新工藝技術(shù),努力降低制造成本
口負(fù)責(zé)少數(shù)老款,局面細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上存在小缺陷,椅子工藝改進(jìn)
口不參與沙發(fā)車(chē)間日常管理,具體交由方主任和大姐管理,但就其咨詢(xún)問(wèn)題提出指導(dǎo)意見(jiàn)或解決不了幫其解決
口對(duì)各車(chē)間做不好產(chǎn)品有權(quán)過(guò)問(wèn);對(duì)車(chē)間解決不了質(zhì)量問(wèn)題第一時(shí)間予以指導(dǎo)解決
口負(fù)責(zé)沙發(fā)技術(shù)資料管理。保管好新產(chǎn)品模版及全套手工資料
口參與公司重大決策、機(jī)制改革與體制創(chuàng)新
口參加公司每周例會(huì),切實(shí)落實(shí)相關(guān)會(huì)議精神,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
口對(duì)年度規(guī)定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量完成情況負(fù)責(zé)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量及參展負(fù)責(zé)
口對(duì)椅子制造質(zhì)量和老款產(chǎn)品工藝改進(jìn)負(fù)責(zé)
口對(duì)核心技術(shù)保密性和外漏負(fù)責(zé)
口對(duì)管理團(tuán)隊(duì)咨詢(xún)問(wèn)題及要求提供技術(shù)支持和幫助及時(shí)性負(fù)責(zé)
管理權(quán)限
口對(duì)新產(chǎn)品有一票否決權(quán),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
口對(duì)產(chǎn)品工藝有改進(jìn)權(quán)
口對(duì)公司各車(chē)間質(zhì)量有抽查權(quán)、過(guò)問(wèn)權(quán);及對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求整改權(quán)
任職要求
擁有8年以上沙發(fā)技術(shù)高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),技術(shù)水平過(guò)硬,為人正直忠誠(chéng),務(wù)實(shí)精干,講究團(tuán)隊(duì)合作,勇于創(chuàng)新,有較強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)能力、善于接受新事務(wù)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、講究原則和職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)
人事管理
技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)由公司領(lǐng)導(dǎo)決定聘用與解聘,其工作對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
第5篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位基本信息
崗位名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心崗位職等
直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總直接下屬項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理、企劃專(zhuān)員、銷(xiāo)管專(zhuān)員
崗位概要:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、公司品牌和產(chǎn)品品牌、策略等的整體把控,落實(shí)、協(xié)調(diào)、監(jiān)控各項(xiàng)目工作開(kāi)展?fàn)顩r及進(jìn)展,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量與投訴的處理
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.計(jì)劃制定:根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向和遠(yuǎn)近期目標(biāo),組織擬訂市調(diào)計(jì)劃;參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)公司品牌定位及項(xiàng)目定位,組織擬訂和審核公司年度品牌推廣計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及年度銷(xiāo)售計(jì)劃,并提出相應(yīng)的年度和分期的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,提出公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備計(jì)劃;負(fù)責(zé)本部門(mén)年(月)度工作計(jì)劃的制訂及工作總結(jié)的匯報(bào)和檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門(mén)工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保本部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時(shí)做好對(duì)下屬績(jī)效考核管理工作;
3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開(kāi)展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,對(duì)品牌實(shí)施整體把控及提供相關(guān)指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督工作;
4.市場(chǎng)研究與項(xiàng)目研究:組織定期開(kāi)展收集、整理有關(guān)長(zhǎng)三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料,審核投資意向書(shū)呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);根據(jù)市調(diào)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織開(kāi)展擬投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報(bào)告;組織做好擬投資項(xiàng)目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項(xiàng)工作;根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃及開(kāi)發(fā)計(jì)劃,對(duì)投資項(xiàng)目組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)分析,對(duì)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、廣告策略、銷(xiāo)售策略及售后服務(wù)等一系列內(nèi)容進(jìn)行策劃,形成項(xiàng)目策劃報(bào)告,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù);針對(duì)市場(chǎng)變化,及時(shí)作出判斷,提出產(chǎn)品調(diào)整建議上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5.項(xiàng)目規(guī)劃:組織擬訂土地開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃,并根據(jù)總體規(guī)劃,組織擬訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;
6.企劃管理:參與設(shè)計(jì)方案討論;根據(jù)品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃,組織實(shí)施公司品牌策劃及推廣工作;組織開(kāi)展策劃、廣告合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)選擇工作和媒體公關(guān)工作,協(xié)調(diào)處理公司其他部門(mén)與媒體合作伙伴之間的關(guān)系;
7.銷(xiāo)售管理:審核銷(xiāo)售進(jìn)度,根據(jù)市場(chǎng)情況,指導(dǎo)下屬及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略;
8.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度,組織開(kāi)展物業(yè)招投標(biāo)工作,召集招投標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行招標(biāo)評(píng)審,審核物業(yè)管理合同;
一般工作
1.制度建設(shè):組織擬訂和修改公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;
2.客戶管理:組織匯總客戶資料及銷(xiāo)售合同檔案,協(xié)助客戶辦理購(gòu)房的各種手續(xù)和證件,并不定期組織對(duì)客戶進(jìn)行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動(dòng),收集客戶需求動(dòng)態(tài)信息;
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)培訓(xùn),保證本部門(mén)人員具備良好的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)為相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù);
4.溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)做好政府相關(guān)部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)工作,并根據(jù)各部門(mén)的工作需要,組織做好對(duì)各部門(mén)的配合與服務(wù);
5.其他事項(xiàng):負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)資料的整理、歸類(lèi)及保管工作;完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證制度及計(jì)劃制定程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;
2.保證所提供的投資意向書(shū)、可行性報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性,保證所提供的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際信息資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
3.保證實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo);
4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
6.保證本部門(mén)各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)行為;
7.妥善處理營(yíng)銷(xiāo)管理工作中出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)所轄部門(mén)工作需要,提出本部門(mén)崗位、人員配置和部門(mén)費(fèi)用預(yù)算要求的權(quán)力;
2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門(mén)對(duì)所轄部門(mén)工作予以合理配合的權(quán)力;
3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機(jī)構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支的權(quán)力;
6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
7.在部門(mén)職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力;
8.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、新聞、廣告等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱(chēng),具有五年以上的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
品質(zhì):對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)工作敬業(yè),對(duì)人真誠(chéng);
知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制率、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售收入)、客訴處理及時(shí)性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
第6篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)－策劃總監(jiān)
策劃總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位職責(zé):
1、 制定網(wǎng)站各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃與預(yù)算、明確團(tuán)隊(duì)分工、控制項(xiàng)目進(jìn)度。
2、 負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的全面內(nèi)外協(xié)調(diào)工作,保持與客戶、媒體、供應(yīng)商的良好關(guān)系。
3、 負(fù)責(zé)整合活動(dòng)、專(zhuān)題的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),進(jìn)行用戶分析,并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告及整改優(yōu)化建議。
4、 制定年度及季度在線活動(dòng)規(guī)劃編排。
5、 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃方案。
職位要求:
1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、廣告、新聞等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、 兩年以上網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的資源整合、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織及策劃能力。
3、 有市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的文字功底。
4、 有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力。
5、 有綜合運(yùn)用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動(dòng)等在內(nèi)的各種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、品牌推廣的能力;
6、 ppt制作能力強(qiáng)。
7、 較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力,創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
8、 有成功案例者優(yōu)先。
