商場管理制度15篇

商場管理制度是確保商場運營順暢、提升服務質(zhì)量、保障消費者權益以及維護商場內(nèi)部秩序的關鍵文件。它涵蓋了員工行為規(guī)范、顧客服務標準、商品管理、財務管理、安全與衛(wèi)生等多個方面。

包括哪些方面

1. 員工管理：包括招聘、培訓、考核、福利待遇及獎懲制度。

2. 顧客服務：設定服務標準，如接待禮儀、投訴處理流程等。

3. 商品管理：涉及進貨、陳列、價格管理、退換貨政策等。

4. 財務管理：規(guī)定賬目處理、成本控制、收益分配等財務操作。

5. 安全與衛(wèi)生：制定消防安全、應急預案、環(huán)境衛(wèi)生標準。

6. 設施設備管理：規(guī)定設備維護保養(yǎng)、故障報修等。

7. 公共關系：處理社區(qū)關系、媒體溝通、危機公關等。

重要性

商場管理制度的重要性不容忽視。它不僅為商場的日常運營提供了指導，也是提升商場形象、增強競爭力的關鍵。良好的管理制度可以：

1. 提升效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 保障質(zhì)量：確保商品和服務的質(zhì)量，增強顧客滿意度。

3. 降低風險：預防潛在的法律糾紛，保障商場的合法權益。

4. 塑造文化：塑造積極的工作氛圍，提高員工的歸屬感和忠誠度。

方案

1. 制定詳盡的員工手冊，明確職責與期望，定期進行員工培訓。

2. 設立客戶服務熱線，及時處理顧客投訴，優(yōu)化服務體驗。

3. 與供應商建立穩(wěn)定的合作關系，保證商品供應的穩(wěn)定性和質(zhì)量。

4. 實施嚴格的財務審計，確保財務透明，防止欺詐和浪費。

5. 定期進行安全檢查，配備必要的消防設施，制定應急演練計劃。

6. 設立設備維護日程，確保設施設備的正常運行。

7. 加強與社區(qū)的溝通，參與社區(qū)活動，提升商場的社會影響力。

商場管理制度應根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善，以適應市場變化和消費者需求。只有這樣，商場才能在激烈的市場競爭中保持活力，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

商場管理制度范文

第1篇 商場消防安全檢查管理制度-3

商場消防安全檢查管理制度(三)

1 目的:通過對消防安全檢查的進行規(guī)定,確保消防安全。

2 適用范圍:適用于商場各類消防安全檢查。

3 主要職責:嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保消防安全。

4 內(nèi)容:為做好商場消防安全工作,確保消防工作落實到實處,特制定消防安全檢查制度如下:

-巡邏員必須定期檢查所有滅火器的安放是否正確,鐵箱是否牢固,噴嘴是否清潔、暢通。

-定期檢查消防栓的箱門開啟是否靈活,箱內(nèi)水槍、水帶接口是否按照要求放在正確位置。

-每周檢查一次室外消防栓,并定期進行放水檢查。

-由設備部會同安全部排定計劃并按計劃分批檢查消防報警器、探測器(溫、煙)等消防設施是否正常。如有異常,及時報告物業(yè)經(jīng)理并由工程部組織進行及時維修保養(yǎng)。

-將每次檢查記錄存檔。

-定時定人在各處進行消防設備、器材的檢查,督促各部門做好消防工作,備有檢查記錄。

-定時定人在各處進行巡邏,查找火險隱患,提出整建議,及時給予指導糾正,同時向安全經(jīng)理報告,并作好備案記錄。

-積極開展防火宣傳,努力做好對義務消防員的訓練。

-安全部協(xié)同工程部做好重點、要害部位和特殊工種的有關消防工作。

-安全部定期對各部門的消防工作進行檢查,并上報物業(yè)經(jīng)理。

-記錄墻式消火栓、滅火器月檢表。

5 重點:

-消防主機無屏蔽點。

-主機地址碼和現(xiàn)場地址完全一致。

-水泵電柜開關放置在自動位置。

-濕式報警閥壓力開關不能關閉。

-報警閥閥門不能關閉。

-卷簾門下限位離地面不能超過 2cm.上限位不能低于吊頂。

-卷簾門下方地坪要在同一平面。

-卷簾門控制開關不能封堵,要便于使用。

-卷簾門電機、控制箱附近要有檢修口便于檢查維修。

-卷簾門導軌與墻之間不能留有縫隙,必須封堵嚴密。

-煙感要固定安裝,不能懸掛于半空。

-噴淋頭距離隔斷距離不得小于 0.5m。

-吊頂不能影響噴淋設計噴灑效果。

-未端試水閥門、壓力表不能阻擋。

-消防報警警鈴按鈕不能封堵。

-消防栓內(nèi)干凈無雜物,設施齊備、完好。

-消防設施、設備必須使用消防專用電源。

-無吊頂或網(wǎng)格柵吊頂消防噴淋必須是上噴。

-鋁格柵吊頂噴淋必須移至吊頂下方。

-商場內(nèi)安全通道防火門要常閉,安裝閉門器并能正常使用,閉門器無脫落、損壞現(xiàn)象。

-噴淋頭底部超過吊頂平面不能超 2cm。

-消防排煙閥面板開關不能阻檔。

-已開業(yè)商場正常營業(yè)展位煙感罩必須摘除,煙感、溫感、噴淋頭表面不能被油漆、涂料粉刷。

第2篇 s商場賣場區(qū)域安全管理制度

商場賣場區(qū)域安全管理制度

1、賣場是存在安全隱患最多的地方,商場員工要對賣場安全情況進行監(jiān)控,出現(xiàn)問題及時上報解決。

2、賣場分區(qū)域管理,責任落實到人。

3、當遇到突發(fā)事件時員工應及時采取有效措施并上報,具體如下:

(一)、遇突發(fā)停電應急措施:

⑴、當突然停電時辦公區(qū)所有管理人員立即到達現(xiàn)場,看護好員工通道、收銀前臺,禁止人員進出,等待來電。

⑵、待崗保安員全部進入現(xiàn)場,聽從指揮,維持現(xiàn)場秩序。

⑶、現(xiàn)場保安員遇停電后必須立刻到達指定位置,配合電工將樓層照明切斷,將停電后使用照明開關合上。

⑷、收銀臺前保安員監(jiān)守收銀臺前,封閉商場出口和收銀通道,提示收銀員看護通道,鎖好錢箱,放好錢袋,向顧客做好解釋工作。

10.保安待來電后,測試各層出口,用對講機詢問各組是否有異常情況出現(xiàn)。

注:停電后電工班應保證發(fā)電機的正常使用,5分鐘內(nèi)完成送電程序。

(二)、現(xiàn)場及門前廣場促銷應急措施:

安保部提前一天將各種促銷活動安排及打折力度大的商品促銷活動,做好人員安排。

一).促銷商品碼放:

⑴、商品碼放不得過高、過亂堵塞通道。

⑵、商品碼放要整齊、牢固。

⑶、包裝箱要及時拆平運出現(xiàn)場。

⑷、門前廣場商品不得堵塞進出口。

二).客流增多時:

⑴、保安員要提前1小時全部到場,進行賣場安全檢查,保障消防通道、安全出口暢通及各項安全工作的準備。

⑵、營業(yè)前做好入口處人員安排,防止擁擠、摔傷事故的發(fā)生。

⑶、當營業(yè)中,客流擁擠時,保安員、電工及時做好客流的疏散工作,當賣場客流擁擠、走動困難時,入口處客流擁堵,疏散困難時,請示上級是否暫時關閉入口。

三).人員保障:

⑴、安保部人員應熟知各部特價商品及促銷活動安排。

⑵、當人流增多時,保安員應及時做好秩序的維護,疏散人流,避免產(chǎn)生人員傷亡。

⑶、按指定樓層和區(qū)域進行巡視。

⑷、在特價商品銷售前必須維持好秩序,避免人員擁擠和哄搶。

⑸、保安員維護現(xiàn)場秩序,發(fā)現(xiàn)爭吵、擁擠現(xiàn)象要及時勸解和阻止。

⑹、保安員要注意促銷隊伍走向,不得影響其它通道的暢通。

⑺、對于門前廣場促銷活動,要有專人負責,發(fā)生人員擁擠,保安員要及時趕到現(xiàn)場維持好秩序,避免堵塞出入口,并警惕和處理各種突發(fā)事件的發(fā)生。

四)、消防安全應急措施:

⑴、當商場失火后,全體管理人員、待崗保安員迅速到達現(xiàn)場維持秩序。

⑵、由商場最高領導指揮組織滅火組、疏散組、報警組、搶救組成員搶救商場人員、財產(chǎn)安全,并做好商品的搶救工作。

⑶、保安員應立即到達現(xiàn)場將防火卷簾放下,切斷、分隔火勢,避免火勢蔓延,并打開安全出口疏散客流,減少人員傷亡。

⑷、電工人員接到失火通知后,應迅速到達現(xiàn)場切斷失火部位電源。

⑸、司機班成員做好搶救傷員工作,做好護送準備工作。

⑹、保安員聽從指揮和調(diào)配,加強現(xiàn)場巡視和盯守各個出口或通道,固定崗保安員未經(jīng)調(diào)動一律不得脫離。

⑺、在安全疏散顧客的同時做好安慰、解釋和幫助工作,防止和避免顧客擁擠造成人員傷亡。

第3篇 商場(超市)消防安全管理制度

一、管理組織

1、超市消防工作以貫徹“預防為主,消防結合”的方針,根據(jù)商場的特殊性,實行由店總經(jīng)理到各班崗位的逐級防火責任制原則:即“誰主管、誰負責,誰在崗,誰負責”。

2、商場成立以店總經(jīng)理為消防安全第一責任人的消防安全領導小組,各部門負責人為安全領導小組成員,負責商場的消防安全管理工作。

3、商場防損部設立消防督查組,協(xié)助消防第一責任人開展消防管理工作,主管商場消防安全,落實消防安全管理防火規(guī)章制度,并與各部門負責人簽訂《消防安全責任書》。

4、各部門負責人負責本部門范圍內(nèi)的消防安全管理工作,貫徹落實《消防管理制度》及各種防火規(guī)章制度。督促本部門員工加強消防知識的學習,發(fā)現(xiàn)隱患問題及時整改,配合、協(xié)助防火督察組開展管理工作。

5、商場內(nèi)所有員工必須遵照執(zhí)行《消防管理制度》,自覺維護商場消防安全,保護商場消防設施,報告火警,無條件參加滅火工作的義務。

二、防火監(jiān)督制度

1、商場在營業(yè)時間,必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻,嚴禁將安全出口門上鎖,通道堵塞。嚴禁任何人任何時間在商場內(nèi)吸煙。

2、安全出口通道、樓梯口應設置符合消防法規(guī)要求的應急燈光照和應急疏散指示燈。

3、按消防法規(guī)配置足夠滅火器材、設施、設備及報警電話,不得擅自損壞、挪用消防設施;不得圈占、埋壓、堵塞消火栓;不得在消防器材上放置、裝貼、懸掛任何與消防無關的物品;不得亂用消防專用電源、消防水,噴淋頭下50厘米內(nèi)不準堆放物品。防火卷簾門下面嚴禁堆放任何物品。

4、消防控制中心必須保持24小時有人值班,值班人員必須由專人操作監(jiān)控設施、設備,嚴禁無關人員進入值班室。當報警時,當值人員立即派人前往查看原因,確認火情后,立即通過廣播和警鈴疏散人員,通知單位領導和義務消防隊員,并啟動相應滅火設備。

5、配送中心倉庫管理人員,負責倉庫的防火安全,遵守《倉庫防火管理規(guī)定》,生鮮處加強液化氣灶、氣房的管理,嚴格遵守《液化氣灶管理規(guī)定》,操作人員嚴格遵守操作規(guī)程,不準違規(guī)操作。

6、消防安全領導小組,每月不得少于次對商場的消防安全進行大檢查,防火督察組每周不得少于一次組織本部門和相關部門的消防安全檢查,檢查時必須有部門負責人親自帶隊,參加檢查時按照《消防安全檢查規(guī)定》進行。

7、各部門必須遵照安全用電管理規(guī)定,嚴禁超負荷使用電器,需要更改或增設線路時,需由工程部正式電工操作,不得私自亂接、亂拉電線。使用大功率電器時,工作人員不得擅自離開,營業(yè)時間結束后工作人員關閉所有必須關閉的電源。

8、專柜裝修必須按照《專柜裝修管理規(guī)定》執(zhí)行,嚴禁在商場營業(yè)時動火作業(yè),如必須動火時,須通知防火督察組,填寫臨時動火申請單,按照臨時動火申請單,按照《臨時動火管理規(guī)定》,落實安全防范措施方可動火。

9、商場出售氣體打火機、摩絲、甲烷等商品時,只準少量存放,最多進貨量不得超出兩天的售量,并且集中專人保管。禁止出售煙花、爆竹、雷管、香蕉水等易燃、易爆物品及各類有毒物品。

10、防火督察組負責商場防火宣傳,收集有關的消防信息,制定宣傳計劃,布置宣傳內(nèi)容。

11、商場內(nèi)所有員工必須接受消防知識的培訓、教育,參加滅火技能訓練,遵守《消防安全培訓管理規(guī)定》。

12、商場必須成立義務消防隊,防損部所有的防損員為義務消防隊員,其余各部門的消防骨干為義務消防隊員,義務消防隊必須參加消防知識的學習,接受防火技能訓練,防火督察組負責義務消防的培訓、教育工作。

13、消防安全領導小組,每年不得少于一次組織所有員工參加消防學習,防火督察組負責制定消防演習方案,即《火災應急方案》、《人員疏散計劃》等,要求全員動員,責任到人。

三、處罰

1、防火督察組負責消防管理制度的貫徹執(zhí)行,對違反公司消防管理制度和規(guī)定進行調(diào)查,提出處理意見。

2、各部門負責人不履行本部門防火責任,不簽訂防火責任協(xié)議書者,公司根據(jù)情節(jié)輕重,可給予書面警告,罰款100-200元或降職處理。

3、防火督察組履行防火責任,違背職責時,公司根據(jù)情節(jié),可給予書面警告、罰款50-100元、降職、辭退處理。

4、營業(yè)時間后,不關閉電源者、埋壓、圈占消防器材者、故意損壞消防器材者、堵塞消防通道、營業(yè)時間將安全門上鎖者、拒不執(zhí)行消防隱患整改者,給予書面警告一次,100-300元罰款。情節(jié)嚴重造成后果者,可作辭退、扣除當月工資處理。

5、在商場內(nèi)吸煙、攜帶易燃、易爆、有毒物品者、違反安全操作規(guī)程者,可給予書面警告一次、100-500元罰款。造成后果者可作除名、或送交公安機關處理。

6、發(fā)現(xiàn)火警不報告,不及時撲救、逃跑者給予除名,扣除當月工資處理,情節(jié)嚴重造成后果者,送交公安機關處理。

7、不遵守《消防安全培訓管理規(guī)定》、《防火安全檢查制度》、《倉庫防火管理規(guī)定》、《臨時動火管理規(guī)定》、《專柜裝修管理規(guī)定》者,給予罰款100-500元并除名。造成后果者,送交公安機關處理。

8、不遵守商場用電管理規(guī)定,私自亂拉亂接電源者,使用大功率電器時擅自離開者,給予100-500元罰款,并書面警告。

9、消防監(jiān)控值班員玩忽職守,違背職責,違反操作規(guī)程者,給予50-100元罰款,書面警告或除名。

10、違反液化氣灶操作規(guī)程,可給予100-500元罰款,書面警告或除名。

11、積極參加消防工作,發(fā)現(xiàn)隱患問題及時整改,認真遵守《消防管理制度》者,可給予50-100元獎勵,并通報表揚。

12、積極認真學習消防知識,表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀者,可給予50-100元獎勵,并通報表揚。

13、對消防工作作出重大貢獻,提出好的建議和措施被采納者,可給予50-100元獎勵并通報表揚。

14、及時發(fā)現(xiàn)火災,及時撲救,給商場挽回重大損失者,給予200-500元獎勵,并通報表揚或升職、加薪。

15、年終進行消防工作評比,對表現(xiàn)突出的部門或個人,給予100-200元獎勵。

16、以上制度沒有規(guī)定到的,按《中華人民共和國國消防法》和《深圳市消防管理條例》執(zhí)行。

17、本制度自發(fā)布之日起實施生效,望公司各部門員工遵守執(zhí)行。

四、消防培訓、教育管理規(guī)定

1、防火督察組,負責商場員工義務消防隊的消防安全知識,滅火技能的培訓、教育工作,制定培訓計劃,培訓內(nèi)容。

2、商場各部門處長必須積極配合、協(xié)助組織本部門的員工,參加消防安全知識的培訓、教育工作。

3、商場員工必須經(jīng)消防安全知識培訓考核合格后方能上崗,對考核成績不合格者,可進行補考,補考成績不合格者給予相應的處罰。對無故不培訓、教育及考核作弊者,可根據(jù)公司的消防管理體制進行處罰。

4、防火督察組負責員工消防培訓,考核資料存檔,并將考核成績送交公司人事部備。作為員工升、降、留、退的參考依據(jù)。

5、防火督察組,每月不得少于一次對各部門新入職員工進行消防知識的培訓、教育,各部門新入職員工必須經(jīng)消防知識培訓、考核合格方能上崗。

6、防火督察組,每月不得少于一次對各部門員工進行消防知識的抽查,測試,對測試不合格者,必須重新培訓、考核。不合格者,根據(jù)消防管理制度進行處罰。

7、對重點部門、部位工作崗位的員工(如液化氣灶、電工、電焊、倉庫管理員),每年內(nèi)部門培訓不少于兩次,且須送消防局培訓,持證上崗。

8、商場所有義務消防隊員,必須積極參加消防知識的培訓,參加滅火技能的訓練,每月不得少于兩三次,防火督察組將培訓、訓練資料存檔。

五、商場臨時動火管理規(guī)定

為保證商場正常營業(yè)時間的消防安全,確保商場的正常營業(yè)跌序,根據(jù)公司(消防管理制度)和有關消防法規(guī)制定以下規(guī)定。

1、嚴禁商場正常營業(yè)時,在沒有取得防火督察組同意,無任何安全措施的情況下,進行電焊、氧焊、切割等動火作業(yè)。

2、如非必要在商場內(nèi)營業(yè)時間進行動火作業(yè),必須通知防火督察組人員,填寫臨時動火申請單,嚴格遵守動火前“七不”“四要”的操作規(guī)程。

3、動火前“七不”即:

u防火設施不落實不動火。

u周圍易燃雜物未清除不動火。

u凡盛裝過油類等易燃物品的窗口未經(jīng)洗刷干凈,排除殘余的油質(zhì)不動火。

u凡儲存有易燃、易爆物品的場所,未經(jīng)排除不動火。

u在高空進行焊接、切割、動火作業(yè)時,下面有可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。

u附近難以移動的易燃物品,未采取安全防范措施不動火。

u未配置相應的滅火器材不動火。

4、動火前“四要”

u動火前要指定現(xiàn)場安全負責人。

u發(fā)生意外事故時,要及時撲救。

u動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

u現(xiàn)場安全負責人和動火人必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時,要立即停止動火。

5、動火后,動火人員和現(xiàn)場安全負責人徹底清理現(xiàn)場火種,才能離開現(xiàn)場。

以上規(guī)定希施工操作人員嚴格遵守,如違反其中任何一條,根據(jù)情節(jié)輕重,按公司《消防管理制度》進行處理。以上規(guī)定自發(fā)布之日實施生效。

六、熟食部防火須知

1、熟食部用得原料是煤氣等,煤氣是可燃液體,具有一定的火災危險。

2、因鋼瓶、油路管道腐蝕或連接導管老化破裂,以及爐灶鋼瓶的附屬件不合格或損壞失靈,造成液化氣泄漏引發(fā)火災,鋼瓶與熱源太近或充氣過量,可導致瓶體破裂引發(fā)爆炸,隨意傾倒液化氣殘液,搬運移動氣瓶過猛,撞擊產(chǎn)生火花導致爆炸。

3、在爐灶上燉煮各種食品時,浮在上面的油質(zhì)溢出鍋外,遇火燃燒,油炸食品進油過及油鍋擱置不穩(wěn)時溢出遇火燃燒或油鍋加熱時間過長,油溫超過油的自然點起火。

4、燉煮各種食品,湯類時,應有專人看管,湯不易過滿,預防外溢,油炸食品時,油不能放得過滿,在沸騰時應降低爐溫,油炸食品時,油不能放得過滿,預防外溢。油溫達到適當高度應放入菜肴,食品,與油炸起火時特別注意不可向鍋內(nèi)澆水,應使用就近的滅火器材滅火。

5、液化燃氣爐點火時,有自動裝置的可先開氣閥門,然后,采用爐具上的點火開關,使用完畢,應先關氣閥,再關爐具開關。

6、發(fā)現(xiàn)漏氣,應立即關閉開關,采取通風措施,熄滅火源禁止開關電氣設備,通知維修部、防損部。任何情況下都不能使用明火試漏。應用肥皂水做試漏試驗,發(fā)現(xiàn)問題要及時排除。

7、熟食部員工應嚴格按廚房設備操作規(guī)程,正確操作程序作業(yè),并做到人離火滅。有問題及時提出改正。下班時,關閉所有氣體開關,電源,要專人負責,并做好記錄。

七、義務消防隊

1、義務消防隊的性質(zhì)

義務消防隊是一支群眾性的不脫離生產(chǎn)同火災事故作斗爭的消防隊伍,是在本單位黨政領導下,在公安保衛(wèi)部門和專職消防隊伍的指導下,聯(lián)系群眾、宣傳群眾,開展防火工作,對火災進行撲救的一支有組織的戰(zhàn)斗隊伍。

2、義務消防隊的工作任務

u貫徹執(zhí)行消防工作任務、法令遵守消防工作的規(guī)則制度、辦法,協(xié)助本單位發(fā)致力建立防火制度或制訂防火約帶頭執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題耐心教育和幫助群眾及時糾正。

u經(jīng)常開展防火宣傳,提高職工群眾防火觀念和防火自覺性,結合本單位實際情況、普及防火與滅火常識宣傳教育。

u經(jīng)常進行防火安全檢查,嚴格控制火源,妥善處理易燃易爆物品協(xié)助本單位整改火險隱患,堵塞火險漏泄和防止火災發(fā)生。

u撲救火災。發(fā)生火災時,要積極投稿滅火戰(zhàn)斗并組織群眾共同撲救。有公安、企業(yè)專職消防隊的地區(qū)、單位,應在公安、企業(yè)專職消防隊的統(tǒng)一指揮下,進行戰(zhàn)斗。

u對消防器材負責維修、保養(yǎng)、并教育職工群眾不能挪作他用、以保證器材的完整好用。

u在公安保衛(wèi)部門領導下,積極追查火災發(fā)生的原因,研究發(fā)生火災的規(guī)律和特點,總結實踐經(jīng)驗,改進措施、克服缺點、加強工作。

要完成這些工作,必須有一定的工作制度作保證,一般是在每月或每季召開一次工作會議,分析形式、總結工作、表揚好人好事,布置下一步工作。加強領導落實制度,使消防工作持久開展。不斷鞏固發(fā)展,為保衛(wèi)國家和人民生命財產(chǎn)安全作出更大的貢獻。

3、義務消防隊的組織分工

義務消防隊應設正副隊長指導員,在防火工作上應跟進不同情況,共同負責,適當分工。在滅火工作上,一般應劃分為以下幾個小組:

火災報警組 當發(fā)現(xiàn)起火時,應迅速而沉著的起火單位、部門和名稱、起點、燃燒物質(zhì)、火勢情況等立即報告隊長外,還應發(fā)出火警訊號并迅速向當?shù)叵狸牷蚬残l(wèi)部門報告,把消防車和消防人員引進火場。

滅火戰(zhàn)斗組 當聽到火災報警時,消防隊員要立即攜帶消防工具,迅速到達火場,組織群眾進行供水或搬其他滅火劑,保證滅火需要。

火場供水組 接到報警后,立即帶上供水工具,迅速到達火場,組織群眾進行供水或搬其他滅火劑,保證滅火需要。

搶救組 發(fā)生火災時,本著先救人后救物的原則,迅速向起火單位的知情人問清火場內(nèi)是否有人,是否有化學危險物品或貴重物資受到火災威脅,如有威脅,應問明其所在地點,立即組織人員進行搶救。

4、義務消防隊的政治學習與業(yè)務訓練

義務消防隊必須圍繞黨中心工作,努力學習黨的路線、方針、政策、結合本單位的實際,加強整頓紀律作風和反對資產(chǎn)階級自由化的政治思想教育,同時還要學習安全與生產(chǎn)的關系,懂得安全檢查是為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全,樹立全心全意為人民服務的思想,提高做好消防工作的自覺性。進行消防義務訓練是搞好消防工作所必須的,要按照嚴格訓練,嚴格要求的原則,積極開展業(yè)務訓練,要努力學習消防工作的方針、任務和各種消防法規(guī)、法令、邊學、邊議、邊練的方法,認真學習嚴格訓練各種滅火戰(zhàn)斗方法與滅火器材的使用,不斷提高業(yè)務水平和滅火戰(zhàn)斗能力。建立健全學習制度。應當根據(jù)實際情況,制定切實可行的學習制度。跟隨各地實踐,一般是每星期或每十天、半月、一個月內(nèi)進行一次政治學習或業(yè)務訓練,要切實可行,持之以恒。

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第4篇 商場冷卻塔的運行管理規(guī)程制度

商場冷卻塔的運行管理規(guī)程

一、冷卻塔運行前的準備工作:

1、檢查電機的絕緣電阻,電機的防潮措施是否符合要求。

2、檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標規(guī)定位置上。

3、盤動風扇看葉輪旋轉(zhuǎn)是否靈活及有無松動現(xiàn)象。

4、檢查布水器上的噴頭是否堵塞。

5、檢查冷卻塔內(nèi)的填料是否有損壞。

6、檢查集水槽、集水池是否積存雜物。

7、檢查進風百葉窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞進風。

8、檢查集水池內(nèi)水位是否達到最高標高,所有管路中是否都充滿了水。

9、檢查集水池有無滲漏現(xiàn)象。

10、檢查供配電系統(tǒng),用點動方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。

11、檢查各電氣安全保護裝置是否完好,工作設定值是否在要求范圍。

12、檢查各地腳螺栓是否緊固。

二、冷卻塔的運行管理:

1、運行中經(jīng)常檢查、清除管道、布水器上噴頭處的結垢、污垢及雜物。

2、每半月清洗集水槽、集水池,清刷過濾柵網(wǎng),嚴防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。

3、每半月清理一次冷卻塔,注意布水裝置的布水均勻性,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。

4、保持冷卻塔減速箱中油位正常,每年檢查油的顏色及粘度,若有變化,及時更換。新裝冷卻塔減速箱潤滑油在運行一個月時要更換。

5、電機和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂,每年更換一次,不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。經(jīng)常觀察風機軸承的溫度,溫升不大于35℃,最高不可超過70℃。

6、及時清除葉片、進風百葉窗等處的附著物,及時更換腐蝕壞了的葉片,以減少風機運行時的震動及噪聲。

7、并聯(lián)風機為節(jié)省能源,可根據(jù)不同情況適當減開風機。

8、要注意風機軸、尾部和接線盒的密封情況。

第5篇 z商場高低壓配電設備機房管理制度

商場高低壓配電設備機房管理制度

一、配電值班電工必須持證上崗,工作認真負責,服從領導安排,嚴格遵守配電運行管理規(guī)程,確保配電設備正常供電。

二、配電設備由配電值班電工執(zhí)行24小時操作、監(jiān)控、記錄。嚴禁不合理的超負荷運行。

三、認真執(zhí)行交接班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并詳細填寫交接班記錄。

四、非工作人員進入配電機房,須經(jīng)分管主管批準后,在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi),并按規(guī)填寫人員出入登記表。

五、機房應保持良好通風及照明,門窗應開啟靈活。

六、機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置明顯處。

七、配電機房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動用明火。

八、不得擅自更改配電機房內(nèi)各配電設備線路,如需更改則必須經(jīng)過相關領導同意后,方可實施。

九、保持配電機房清潔衛(wèi)生,地面、墻壁、門窗、設備無積塵、無水漬、油漬。

十、每周組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。

第6篇 商場管理公司低值易耗品管理制度

商場物業(yè)管理公司低值易耗品管理

目的:使公司物品得以有效管理,控制費用的支出。

適用范圍:百貨事業(yè)部所屬各門店。

第一條定義

凡不同時具備固定資產(chǎn)兩個條件,不能作為固定資產(chǎn)的勞動用品,也不是價值較低的日常消耗性用品,均屬低值易耗品管理的范疇。包括:辦公用品、企劃用品、勞保用品、包裝用品、工程維修料具、印刷用品等。

第二條低值易耗品的分類

低值易耗品可以分為耐用品和易耗品二大類。

(一)耐用品:是指使用時間較長,但又不同時具備固定資產(chǎn)兩個條件,按照消耗期限配發(fā)的,因工作變動等原因需辦理移交的低值易耗品。

(二)易耗品按其使用情況劃分為十二小類:

1.辦公設備:主要指飲水機、驗鈔機、裝訂機、電話機等。

2.辦公家具:主要指桌、椅、柜、架、沙發(fā)、茶幾等。

3.辦公文具:主要指計算器、繪圖文具、訂書機、筆、文件架、盒等。

4.包裝物品:主要指用于包裝商品的紙袋、塑料袋等。

5.工程料具:主要指用于維修的設備、工具及材料。

6.勞保用品:主要指工服、毛巾、手套、鞋等。

7.經(jīng)營用品:主要指價簽。

8.企劃用品:主要指美工刀、即時貼、各類專用筆。

9.印刷品:主要指印刷的圖表、帳冊、帳頁、單據(jù)等。

10.消防器材:主要指消防專用的滅火器材等。

11.專用紙張:主要指打印紙、傳真紙、復印紙、pos紙。

12.其它用品:不便歸類的物品均可列入此類。

第三條低值易耗品的管理

(一)低值易耗品計劃的申報審批

1.低值易耗品由各部門根據(jù)實際需求于每月15日前填寫《物品需求月報表》報下月計劃。

2.物管部根據(jù)各部門所報計劃,結合庫存情況編制逐項審核,報財務部審核后,報主管領導審批,物管部在審核計劃時要嚴格控制,對不符合實際及超出預算標準的,有權進行刪減。

3.計劃外或臨時購置的物品,使用部門要進行編、審、批申請,報物管部及主管領導審批。

4.新開店配置的物品,開店前按配置標準和實際需求由物管部參照辦公用品配置標準、常用印刷品明細表及其他常用物品明細表統(tǒng)一報預算,報物管部審批。

(二)低值易耗品的采購

1.低值易耗品由使用部門根據(jù)實際需求向物管部門提報購買計劃,物管部匯總后根據(jù)庫存及消耗定額情況統(tǒng)一采購。除物管部門外,任何部門均不得采購低值易耗品。

2.低值易耗品采購由物管部下達《請購單》,交采購員組織采購。

3.采購員按照《請購單》進行采購,自己不得隨意決定。

4.外購物品必須聯(lián)系3--5家供應商進行報價和外出詢價,詢價結果要報經(jīng)理確認。

5.大宗采購必須按規(guī)定簽訂合同,報總公司審批,合同期限不得超過一年。

6.要建立供應廠商資料手冊。

(三)低值易耗品的庫房管理

1.物品的入庫管理

1.1采購員原則上應在物品采購回來的當天,將物品送交倉庫驗收,特殊情況不能在當日入庫的,應報物管部經(jīng)理批準后另行處理;

1.2庫管員應與采購員依據(jù)《請購單》對物品進行驗收,核對實物與發(fā)票的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量;

1.3驗收合格的物品,庫管員要開具《入庫單》,且不得漏項,并將物品分類存放;

1.4倉庫管理員應根據(jù)當天的物品驗收單,及時登記物品明細帳。

2.物品的存放管理

2.1物品存放按易燃、易爆與揮發(fā)性強的物品、吸水性強、容易發(fā)潮、發(fā)霉和生銹的物品、常用物品、易碎易損物品等分類存放;

2.2物品按其分類建倉庫數(shù)量明細帳,詳細記載物品采購和發(fā)放情況;

2.3庫房要設實物收、發(fā)、存數(shù)量《存放卡》,詳細記載物品收、發(fā)、存情況;

2.4每月25日必須對庫存物品進行盤點,盤點中要以物對帳。盤點后庫管員要填制庫存物品《盤點表》,一式三聯(lián),一份交財務部門,一份交物管部門,一份交倉庫留存;

2.5盤點中出現(xiàn)損耗或盈虧,要上報物管部經(jīng)理并查明原因,不準擅自平賬;

2.6庫房要達到架子化、標簽化、制度化的要求,物品要擺放整齊,保持庫內(nèi)整潔衛(wèi)生,做到五凈(地面、墻壁、門窗、貨架、貨物干凈),五無(無灰塵、無鼠害、無蛛網(wǎng)、無積水、無污垢);

2.7所有低值易耗品庫存數(shù)量不得超過月使用量1倍。

3.物品的出庫管理

3.1倉庫物品出庫填制《出庫單》一式四聯(lián),一聯(lián)留存,一聯(lián)交記賬員記賬,一聯(lián)交庫管做為出庫憑證,一聯(lián)交領用人;

3.2物品出庫要及時記賬,屬耐用品的要記入《耐用品臺賬》;

3.3對一切手續(xù)不全的提貨,庫管員有權拒絕發(fā)貨。

(四)低值易耗品的日常管理

1.辦公設備、辦公用具要嚴格按配置標準配置,并建立《部門(個人)耐用品臺帳》,詳細記錄部門(個人)辦公設備辦公家具使用情況,離職和調(diào)動時要及時進行清點。

2.耐用品由使用部門(個人)保管使用,如遺失、毀壞,由個人承擔責任。

3.印刷品的管理:

3.1使用部門根據(jù)實際需要,填制《請印單》,請印單需注明所印物品品名、規(guī)格、數(shù)量、紙張要求及用途。

3.2物管部依據(jù)請印單實施印刷,印刷一經(jīng)完成,同使用部門進行驗收并辦理入庫。

3.3物管部憑使用部門填寫的《請領單》辦理發(fā)放。

3.4凡屬長年使用的印刷品要適量備庫,保證使用;凡已確認積壓、過時,需報廢的印刷品要報主管部門或(總)經(jīng)理批準后,方可作報廢處理。

4、其他低值易耗品要嚴格控制購買數(shù)量,適量備庫、減少庫存,加強管理,杜絕浪費。

5.凡列入耐用品范圍的低值易耗品需要內(nèi)部轉(zhuǎn)移,必須辦理轉(zhuǎn)移手續(xù),填寫《耐用物品轉(zhuǎn)移單》。

第四條 報表管理

(一)報表編制

1.庫存物資《盤點表》:每月25日對所有庫存物資進行盤點,并按庫存物資編號,填制庫存物資盤點表。

2.《部門耗用動態(tài)表》按當月實際發(fā)生額編制各部門耗用明細。

3.《低值易耗品耗用匯總表》:按當月實際發(fā)生額編制本單位低值易耗品耗用匯總情況。

4.《低值易耗品動態(tài)月報表》:按庫房所列帳目分類填寫。

(二)報表分析

1.報表編制后要認真進行對比分析,分析內(nèi)容一般有:本月報表與上月報表的對比,看庫存物品是下降還是上升,低值易耗品的耗用是增加還是減少。

2.通過對比分析降、升、增、減的原因,找出問題,總結經(jīng)驗教訓。

3.提出解決問題的辦法及措施,隨報表一并報主管領導。

4.各種報表要按公司一格式填寫,字跡工整,內(nèi)容齊全;要嚴密準確、真實可靠;要按時編制,按時上報;要歸類存檔,妥善保管。

第五條相關記錄表

1、物品需求月報表

2、請購單

3、請印單

4、請領單

5、低值易

耗品動態(tài)月報表

6、盤點表

7、耐用物品轉(zhuǎn)移單

8、部門(個人)耐用品臺帳

9、供應商資料統(tǒng)計

第7篇 商場治安部晚間值班工作管理制度

商場治安部(晚間值班)工作管理制度

一、工作期問,應保持工作作風嚴謹,做到文明禮貌、尊重領導、團結同志、互敬互助。

二、工作期問,要保持良好的辦公秩序,嚴禁在辦公室內(nèi)辦私事、會私客、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍;使用辦公電話要登記,嚴禁使用辦公電話聊天;個人的內(nèi)務要整理干凈,物品不得隨意擺放。

三、工作期間,遇有其它部門人員來辦事時,首先應當說“您好”等文明用語,并熱情接待,面帶笑容,工作態(tài)度嚴肅認真,積極主動,不得出現(xiàn)冷、橫、硬、推等不文明的現(xiàn)象。

四、工作期問,對違紀人員進行處理時,態(tài)度應文明禮貌、嚴肅認真,向違紀人員講清楚違紀的內(nèi)容,做到廉沽閂律、執(zhí)法、不徇私情,客觀公證的處理問題。

五、工作期間,必須保證通訊聯(lián)絡的暢通,接到傳呼要及時的回辦公室或回電話。

六、工作期問,遇到營業(yè)員或顧客的報案,要迅速到達案發(fā)現(xiàn)場,了解案情,并及時向上級領導匯報情況。

七、在寫工作日志、總結、報案記錄等法律文書時,應字跡工整艦范,不寫錯別字,內(nèi)容要全面,不漏寫、漏登。

八、工作期間,在單位內(nèi)執(zhí)行治安巡查或打擊現(xiàn)行犯罪時,應保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,不得穿奇裝異服進行工作、不得私自出商場,不得在商場內(nèi)與員工聊天,不得在顧客休息椅上休息,不得從事與顧客無關的事情。

第8篇 商場安全門安全通道管理制度

商場安全門、安全通道管理制度

1 目的:通過對安全門、安全通道進行規(guī)定,確保商場的安全性。

2 內(nèi)容:

-任何時候都必須保證安全門處于完好狀態(tài),禁止任何妨礙安全正常使用的行為發(fā)生。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運品的,必須事先征得安保部領班同意,并及時做好書面記錄。

-安全通道、消防通道嚴禁堆放任何物品,禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。非消防車輛不準停在消防通道上。

-商場絕對禁止因經(jīng)營目的私自改變消防通道用途。

-安全門指示標志、指示燈要完好無損,如發(fā)現(xiàn)損壞及時通知工程部進行維修。

-安全員每天巡視檢查以上各通道,為現(xiàn)違反上述規(guī)定的,立即報內(nèi)保領班,并做好詳細書面記錄,調(diào)查核實后為整改通知,責令違規(guī)單位整改。

第9篇 某百貨商場工程部安全管理制度

百貨商場工程部安全管理制度

(一)、目的

貫徹安全方針,做好勞動保護,使部門員工按照安全要求從事生產(chǎn)活動,確保百貨商場管理區(qū)域內(nèi)無重大安全責任事故。

(二)、職責

部門經(jīng)理及主管負責安全工作的貫徹、培訓、實施和監(jiān)督執(zhí)行。

(三)、管理規(guī)定

1.嚴格執(zhí)行各種管理制度和安全操作規(guī)程,落實各項安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行操作。未嚴格按照安全操作規(guī)程進行操作造成安全責任事故,將追究本部門負責人及直接責任人的相關責任。

2.各部門必須貫徹落實安全檢查制度,對消防設備、電氣設備、危險品存放、火災隱患、鑰匙管理、設備機房、重要部位、來訪人員登記、車輛出入管理、各部門人員值班等進行定期安全巡視檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,各部門必須限期整改。

3.新員工上崗,必須經(jīng)過本部門的崗前培訓,由部門負責人或各專業(yè)人員培訓介紹本部門的有關制度規(guī)定及本百貨設備設施情況。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領下工作,嚴禁單獨上崗進行操作,在熟悉各個控制部位和熟悉各種操作,并經(jīng)過考核確認后才能獨立開展工作。

4.人員安排應嚴格按照專業(yè)分工進行工作,若員工對某項操作未掌握或不熟悉,則不能單獨進行此項操作。

5.在開展各項活動(如:維修、維護保養(yǎng)、消防演習、保潔開荒、商場文化活動等)前,必須由本部門或?qū)I(yè)負責人組織相關人員進行策劃、討論并制定完善的實施方案,實施方案中應規(guī)定:(1)安全注意事項;(2)所需的各項準備工作,各種工具和材料應準備齊全;(3)具體的操作步驟,操作步驟必須考慮到實施過程中的每一個環(huán)節(jié)和具體的細節(jié);(4)人員安排,人員安排合理,每個人必須有明確的分工和職責;(5)實施過程中可能存在的問題和造成的后果,并有各種應對措施。

如果對某項活動的實施沒有一定的把握、或者對可能出現(xiàn)的后果沒有預測、或者技術水平達不到要求、或者人員力量準備不充分、或者安全措施未落實到位,則不能實施此項活動。

6.在進行各項活動時,必須嚴格按照實施方案中所規(guī)定的具體操作步驟逐項實施,對重要步驟由本次活動負責人進行檢查、落實和確認。

7.活動過程中若出現(xiàn)未曾預料到的情況和問題,應立即停止操作,待落實解決方案后繼續(xù)進行;如果問題暫時難以解決、或可能出現(xiàn)難以預料后果、或可能造成的負面影響較大,經(jīng)領導同意可以取消本次活動,并恢復原狀。

8.活動結束后要進行總結,應有整個過程的完整的記錄和總結報告,對存在的問題給予歸納,并在今后工作中避免出現(xiàn)類似問題。

9.高空作業(yè):必須首先對所使用的工具(如梯子、繩子、保險帶等)進行檢查,并有人監(jiān)護,在做好各項準備工作后再開始實施。

10.電氣操作

(1)在電氣設備上工作實行填寫工作票制度,在高壓設備上工作實行工作許可制度,有觸電危險的工作現(xiàn)場實行專人監(jiān)護制度,電氣操作實行填寫工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。

(2)電工作業(yè)前應穿戴防護用品,并保證使用工具的絕緣性能良好。

(3)在進行低壓線路和設備的檢修作業(yè)時必須停電進行,并在明顯處懸掛安全警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。

(4)在進行線路檢修作業(yè)時,應在各供電回路的隔離開關上懸掛明顯的標識牌。

(5)嚴格按照操作規(guī)程進行操作,盡量避免帶電作業(yè);如不能避免,則不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設備。

(6)電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應立即切斷電源。

11.水暖操作

(1)應首先確定設備低壓電氣開關部分處在斷開位置并懸掛標識牌后再進行設備維保工作。

(2)進行維修工作時,應在被檢修設備上懸掛暫停使用或正在檢修的標識牌。

(3)檢修設備時,要防止水滲入設備而燒壞電機。

(4)進行電、氣焊作業(yè)時應穿好工作服,戴好防護罩,防止燙傷,及剌傷眼睛。確保工作場所周圍無易燃、可燃物品,并備有手提滅火器。工作結束后或暫離現(xiàn)場前,應關閉電焊機及氧氣、乙炔瓶閥,檢查并確保工作場所無火災隱患。

12.電梯操作

(1)嚴格執(zhí)行《電氣安全工作規(guī)程》和其它安全操作規(guī)程。

(2)對檢修、保養(yǎng)的電梯,應懸掛檢修停用等相應告示牌。

(3)保養(yǎng)、檢修時,應斷開相應的電源開關,非必要不得帶電作業(yè);如必須帶電作業(yè)時,應遵守帶電作業(yè)有關規(guī)定,設專人監(jiān)護,做好安全防護措施。

(4)井道工作:經(jīng)批準后使用開鎖裝置或鑰匙;確定工作是否需要電力,如果不需要應將主電源開關斷開,鎖定并掛標識牌;應盡量避免在井道內(nèi)上下同時工作,必須同時作業(yè)時,應戴上安全帽;完成工作后,在確認所有員工、工具及設備均已離開井道之前,不允許將電梯恢復到正常運行狀態(tài)。

(5)在轎頂工作時:確定工作是否需要電力,如果不需要應將主電源開關斷開、鎖定并掛標識牌;確保電梯在專業(yè)維修人員控制下慢車運行;如存在墜落危險,必須采取墜落保護(戴安全帽、使用護欄、護網(wǎng)等);在移動的轎頂工作時,不準穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品,不準在口袋內(nèi)攜帶工具。

(6)在底坑工作時:必須應將限速器張緊裝置的安全開關和底坑的檢修急停開關斷開;主電源開關必須掛牌、鎖閉在斷開位置上;在底坑入口處

必須放置一個適當?shù)木鏄擞泚碇该骼锩嬗腥俗鳂I(yè)。

(7)在機房工作時:機房內(nèi)禁止帶入火種,防火器材應齊備;機房內(nèi)必須保持干凈,不得有油和雜物;所有電接觸點、斷路器和電接頭,必須加以保護以防止電擊。

(8)電梯運行時:防止有水滲入電梯或機房,如有水滲入必須立即停止使用電梯,并查明原因,采取措施切斷水源,在確認水浸部位完全干燥后才能恢復到正常運行狀態(tài)。

第10篇 商場電梯管理制度（7）

商場電梯管理制度(七)

--電梯機房內(nèi)任何設備均不容非電梯維修人員操作,如確需入內(nèi)要有工程主管批準;

--運行中的電梯若出現(xiàn)突然停機事故,值班保安人員應盡量安慰乘客,并馬上通知電梯工在規(guī)定的時間內(nèi)放人并通知電梯保養(yǎng)外包商緊急到來搶修,在搶修人員未到位前,保安員應記錄有關停機時間、機內(nèi)人數(shù)及了解有無年長老人、孕婦或病患者在電梯內(nèi)被困,以便作進一步跟進及向管理部報告;

--電梯保養(yǎng)將按既定的時間進行對電梯及電扶梯的例行保養(yǎng),工程部人員應進行有關登記及通知以便作出相應的安排;

--電梯保養(yǎng)商員工在每次執(zhí)行及完成對電梯及電扶梯的周保、月保、季保、年保等維修保養(yǎng)工作后,應認真地到工程部登記及記錄有關保養(yǎng)記錄及故障處理記錄,以便工程部跟進驗 收;

--未經(jīng)管理部工程主管、物業(yè)經(jīng)理批準,電梯上的任何設備及功能均不準變改;

--一切有關電梯及電扶梯的維修、保養(yǎng)、正常停用,測試等等動作,均應在首層掛牌告示;

--勸喻商戶不要用電梯搬運過量物件,以免電梯超載;

--乘搭電梯人數(shù)過多時,應維持秩序,指導分批乘搭,以免超載而發(fā)生危險;

--勿讓小孩單獨進入電梯;

--設法防止乘客惡意破壞電梯內(nèi)外設備;

--經(jīng)常清理電梯門內(nèi)外積存的垃圾,以免影響梯門開關;

--如發(fā)現(xiàn)電梯有不正常震蕩聲音或電梯有損壞時,應即時通知電梯保養(yǎng)商派員修理,當電梯維修員到達時,應對其詳述電梯不妥之處,以便查究毛病,一切情況必須詳細記錄存檔;

--在狂風暴雨時,如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有水滲入,應即時盡量阻止雨水流入電梯槽,暴風雨過后,必須根治漏水問題;

--如有水滲入電梯,應即時停止使用,免生危險,并應將電梯升高至較安全的地方,并將電梯鎖停在該樓層;

--如發(fā)現(xiàn)電梯槽有積水,應即時報告上級處理,同時研究水的來源,及早維修;

--除電梯維修員或消防人員外,任何人均不得隨意進入電梯機房或使用有關之鎖匙;

--每年勞動局所發(fā)出電梯檢驗合格證的原件需張貼在電梯內(nèi)指定位置;

--清洗走廊或樓梯時,勿讓水流入電梯,以免電梯設備受水濕影響而失靈;

--火警發(fā)生時,切勿乘搭電梯;

--電梯內(nèi)之求救警鐘及抽氣扇,必須經(jīng)常保持正常操作,以免緊急時,被困者無法求救及導致窒息;

第11篇 z商場中央空調(diào)及輔助設備機房管理制度

商場中央空調(diào)及輔助設備機房管理制度

一、中央空調(diào)操作人員必須持證上崗,工作應認真負責,服從領導安排,嚴格遵守中央空調(diào)運行管理規(guī)程,確保機組及輔助設備的正常運行。

二、操作人員開機前應嚴格按照中央空調(diào)運行管理規(guī)程對相關設備進行全面檢查,做好開機前的準備工作。

三、通過對主機、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應系統(tǒng)、新風機、變風量機組、風機盤管等的檢查、維保,確認設備正常后,方可按正常程序開機。

四、按時查看各設備運行參數(shù),填寫設備運行記錄,記好工作日記。

五、如果設備運行參數(shù)出現(xiàn)異常,應及時采取相應措施,重大問題及時向相關領導匯報,并及時通知維保單位來人處理。

六、做好設備管理臺帳,如實記錄設備使用狀況。

七、新風機、變風量空調(diào)機組的機房要求通風良好,衛(wèi)生清潔,確保機組的正常運行。

八、機房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動用明火。

九、機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。

十、設備運行期間每周清潔設備;設備停用期間每月清潔設備。保持設備表面無油垢、無灰塵。

十一、機房鑰匙由專人保管,無關人員不得隨意進入機房。

十二、設備運行期間每周組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。停機期間每月組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。

第12篇 商場電梯使用管理制度

家居商場電梯使用管理制度

1.目的

通過對商場的電梯使用進行規(guī)定,確保商場電梯的的正常使用。

2.適用范圍

適用于商場電梯的使用。

3.主要職責

當值安全確保電梯安全正常服務,延長電梯之使用壽命和降低電梯維修費用

4.內(nèi)容

4.1凡物業(yè)內(nèi)的客用電梯,僅供業(yè)戶和訪客使用,并只可用于搭載人員及隨身小件物品,施工人員或貨運人員一律搭載貨運電梯,如無貨運電梯,該等人員必須避讓業(yè)戶和訪客。

4.2電梯開發(fā)時間:

客用電梯:24小時

貨用電梯:每日_____開放(如于開放時間以外使用貨運電梯,應提前申請經(jīng)商場物業(yè)同意后開放,非開放時間電梯應停放于高層)

4.3使用電梯不得超載,超高、超長和超重物品不得使用電梯。

4.4使用貨運電梯搬運大件物品,需事先申請并經(jīng)商場物業(yè)同意,并交付相關貨運電梯轎廂保護設置、材料費后方可使用,若運輸電梯因此損壞,責任人將賠償相關費用。

4.5乘載電梯時,應保持電梯內(nèi)整潔,嚴禁抽煙,輕按按鈕,切勿敲打按鈕和面板,嚴禁蹦跳、強行開門。

4.6乘載電梯時如遇停電停駛、未平層開門或滑降等意外,應保持冷靜,切勿自行開門,應立刻按電梯轎廂內(nèi)之緊急對講按鈕向商場物業(yè)監(jiān)控中心人員求救,靜待救援人員處理。

4.7當遇火災、停電或地震,切勿乘坐電梯。

4.8如遇乘客發(fā)現(xiàn)有人違反上述規(guī)定,均有權立刻勸阻,不聽勸阻,應立刻報告當班領班。

4.9本辦法如有未盡事業(yè),商場物業(yè)將適時調(diào)整、修改和增補,經(jīng)區(qū)域物業(yè)管理部或集團物業(yè)管理中心批準同意后公布實行。

5.記錄

5.1貨梯使用申請表。

第13篇 商場應急預案管理制度-2

商場應急預案管理制度(二)

1 目的:在商場發(fā)生緊急突發(fā)事件時,商場各崗位人員清晰每各人職責,能夠在最快時間妥善處理突發(fā)事件,將突發(fā)事件損失降到最少。

2.適用范圍:使用__集團下屬商場。

3.應急預案制定實行規(guī)范:

-商場只要有__物業(yè)人員進入,就必須制定應急預案。

-對巳有預案的商場,參照下述物業(yè)手冊預案和實際情況進行修改;確保預案的實效性和可操作性。

-對手冊未明細的應急預案,各商場應立即建立預案,實施培訓和演練計劃。

-區(qū)域、商場組織專項檢查,確定應急預案責任到人。

-預案的執(zhí)行關鍵在:演練,培訓,再演練,再培訓;將能想到的問題都想到。

-做好預警和應急物資儲備工作。

4.商場必須制定的應急預案:

1、停電事故處理預案

2、停水事件處理預案

3、爆炸物處理預案

4、地震處理處理預案

5、聚眾事件處理預案

6、煤氣泄漏事故處理預案

7、臺風應急處理預案

8、停車場事故處理預案

9、電梯故障困人預案

10、跑、冒、漏水事故的預案

11、刑事突發(fā)事件預案

12、醉酒鬧事處理預案

13、精神病患者的處置預案

14、一般火警處理的預案

15、火災處理的預案

16、噪音騷擾應急預案

17、節(jié)假日活動應急預案

18、重大活動應急預案

第14篇 家電商場消防安全管理制度

第一：員工須知

1.員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加消防活動。

2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設備的使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。

3、消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

4、嚴禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關領導，并采取相應措施進行處理。

6、當發(fā)生火災火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的火火器，進行初期火災撲救，關閉電源，積極疏散商場內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火

第二： 消防日常管理

1、無論本單位、外單位及施工單位（如展區(qū)裝修），如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心，嚴格遵守消防動火規(guī)定，并配備相應數(shù)量的滅火器材。

2、重點部位動火須由經(jīng)理簽字。動火時，安全人員必須在場監(jiān)護。

3、嚴禁在防火通道堆放貨物，疏散標志和出口指示標志應完好，應急照明設施必須保證正常。

4、嚴禁施工單位（如展區(qū)裝修）將易燃、易爆物品帶進商場范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，應報安全部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關人員同意后方可使用。

5、倉庫內(nèi)禁止煙火，不準亂拉臨時電線，不準使用加熱設備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴禁使用碘鎢燈。物品入庫時，防止夾帶火種，入庫后賣場組長經(jīng)理要經(jīng)常巡視檢查。、

6、商場，庫房等地，不準存放易燃易爆和化學物品，嚴禁吸煙。

7、在打掃，清理衛(wèi)生時，不得將水噴淋到電源插座和開關上，防止電源短路引發(fā)火災。

第三：消防設備的使用與維護

1、嚴格維護消防設備，各組經(jīng)理要定期派人進行清理，測驗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保證設備的完好狀態(tài)。

2、滅火裝置每月檢查一次。

3、配備的輕便手提式abc干粉滅火器及滅火推車，擺放位置須明顯易取，任何部門及個人，不得隨意挪動。

第四： 三級防火制度

1、一級檢查由各部門主管實施

a、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況，排除隱患，不能解決的隱患要及時上報，若發(fā)現(xiàn)問題又不及時解決，由此而發(fā)生火災事故，由各組長經(jīng)理及員工本人負責。

b、各組長經(jīng)理要將每日自檢的結果做好記錄。

c、負責維護，保養(yǎng)各組內(nèi)滅火器材及其他消防設施，不得有損壞，放空的現(xiàn)象發(fā)生。

2、二級檢查由各部門經(jīng)理實施

a、店長每周應組織對本責任區(qū)域內(nèi)的設備、物品，特別是易燃易爆物品進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。

b、檢查商場一級消防安全工作的落實情況。

c、組織處理商場的火災隱患，做到及時整改，定期給商場員工進行消防安全教育。

3、三級檢查由總經(jīng)理領導組織實施

a、每月由總經(jīng)理或委托人事部主管對各商場進行重點檢查或抽查，檢查前不予以通知。

b、檢查的主要內(nèi)容應是各商場貫徹、落實消防安全工作的執(zhí)行情況，重點部門的防火管理制度的執(zhí)行情況。

第五：防火安全檢查制度

1、實行三級防火檢查制度，班組結合交接班每日進行檢查。各組每周進行檢查一次。人事部會同各商場主管一月檢查一次。商場每季度和重大節(jié)日要組織有關部門進行檢查。

2、除定期檢查之外，要著重加強夜間巡邏檢查，夜間各當值主管人員要重點檢查電源、火源，并注意其它異常情況及時堵塞漏洞，消除隱患。

3、每次檢查中查出的火險隱患要詳細登記，逐條研究，限期整改，對一時難以整改的問題，要及時上報，同時采取防范措施。

第六： 火險隱患整改制度

1、杜絕“老檢查、老不改”的老大難問題，應清醒認識到遲改不如早改，使火險隱患整改工作落到實處。

2、對一時解決不了的火險隱患，應逐件登記由人事部制定整改計劃，并采取臨時措施，定專人負責，確保安全，限期整改，并要建立立案、銷案制度，改一件，銷一件。

3、對消防監(jiān)督機關下達的火險隱患整改通知書，要及時的研究落實，按時復函，回告。各部門對安全部的火險隱患通知單，也要研究落實，如本部門解決不了，要上報商場領導，商場領導同消防安全小組成員共同研究處理。

第六：電器設備管理制度

1、員工必須嚴格商場安全的規(guī)定，并結合商場防火要求，進行各種安裝維修工作，不得違反操作規(guī)程。

2、安裝和維修電器設備，必須由專門電工按規(guī)定進行施工。

3、電器設備和線路不準超負荷使用。接頭要牢固，絕緣要良好。禁止使用不合格的保險裝置。

4、所有電器設備和線路要定期檢修，以各組長負責制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即上報維修部修理。

第15篇 商場電話音響設備機房管理制度

商場電話、音響設備機房管理制度

一、播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對工作認真負責,忠于職守,服從領導安排,嚴格遵守各項管理制度,確保程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關活動的順利進行。

二、機房應保持良好的照明,電源線路整齊,設備插接線整齊、插接合理。

三、機房內(nèi)應保持環(huán)境整潔,通風良好,室溫適宜。

四、每日清潔設備及機房,保持設備表面無灰塵、機房清潔無雜物。

五、做好設備使用記錄,做好設備管理臺帳,如實記錄設備使用狀況。

六、機房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動用明火。

七、機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。

八、維修人員應做好設備維保工作,并按規(guī)定詳細填寫維修記錄。

九、電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理,其他無關人員不得動用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序。

十、機房鑰匙由專人保管,無關人員不得進入機房。

十一、每周組織一次機房、設備,衛(wèi)生、安全檢查。