停車場庫管理制度4篇

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：18

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目錄
1.停車場庫管理制度包括哪些方面 2.停車場庫管理制度重要性 3.停車場庫管理制度方案 4.停車場庫管理制度4篇

停車場庫管理制度

停車場庫管理制度旨在規(guī)范車輛停放秩序，確保停車場的安全與高效運營。它涵蓋了車輛進出管理、車位分配、收費管理、安全防范、應急處理等多個方面。

包括哪些方面

1. 車輛管理：包括車輛進入、停放、離開的流程，以及對車輛信息的記錄和追蹤。

2. 車位分配：明確車位的劃分原則，如固定車位、臨時車位的分配方式。

3. 收費管理：規(guī)定收費標準，明確收費流程，防止逃費現(xiàn)象發(fā)生。

4. 安全措施：設立安全規(guī)程，如防火、防盜、防事故等，以及定期的安全檢查。

5. 清潔維護：制定停車場清潔和設施維護的標準和周期。

6. 應急處理：建立突發(fā)事件應對機制，如車輛故障、火災、事故等情況的處理程序。

7. 員工職責：明確管理員、保安等工作人員的職責和行為規(guī)范。

重要性

停車場庫管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提高效率：規(guī)范化的管理流程能提高車輛進出的效率，減少擁堵。

2. 保障安全：通過設定安全措施，可以降低盜竊、火災等風險，保護車主財產。

3. 優(yōu)化資源：合理分配車位，最大化利用有限的空間資源。

4. 提升服務：良好的管理制度能夠提升車主滿意度，增強品牌形象。

方案

1. 制定詳細的操作手冊：涵蓋所有管理環(huán)節(jié)，包括操作流程、注意事項、應急處理等，供員工參考執(zhí)行。

2. 培訓員工：定期進行制度培訓，確保所有工作人員熟悉并遵守規(guī)定。

3. 引入技術手段：如安裝車牌識別系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化管理，提高效率。

4. 設立監(jiān)督機制：設置內部審計，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時調整改進。

5. 優(yōu)化客戶服務：設立投訴建議渠道，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化管理制度。

停車場庫管理制度的實施需要全員參與，通過不斷的完善和調整，使之更加適應實際運營需求，為車主提供安全、便捷的服務環(huán)境。

停車場庫管理制度范文

第1篇停車場庫門衛(wèi)管理制度

停車場(庫)門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網點送貨車等特許車輛外,其他車進入物業(yè)區(qū)域時,都應限制性規(guī)定,經過門衛(wèi)允許后方能駛入。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關部門處理。

停車場庫門衛(wèi)一般需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:

1.嚴格履行交接班制度。

2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3.指揮車輛的進出和停放。

4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。

5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7.定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。

8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。

9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。

第2篇停車場庫安全管理制度

第一條、停車場的保安員要積極維持和疏導停車場的秩序，提前做好車位安排，送貨車工作完畢后要及時疏導離開。

第二條、車主停好車后，要檢查車輛的外表情況，減少不必要糾紛。

第三條、停車場內發(fā)生一般車輛刮蹭事故，可讓雙方車主自行解決處理，盡快恢復交通。

第四條、如發(fā)生較大事故，保衛(wèi)部應視情況向交管機關報案，在交管機關人員趕到現(xiàn)場前，要注意保護現(xiàn)場，提示過往行人和車輛繞行、回避。

第六條、在停車場因發(fā)生事故或從外駛入停車場的車輛如果發(fā)生汽油、機油泄漏應及時采取措施處理，通知司機關閉電路，現(xiàn)場要禁止煙火，防止發(fā)生火災。漏油事故處理完畢后要清楚記錄車輛資料、司機情況等事項。

第七條、意外交通事故如果造成停車場設備、設施及建筑物損壞，應做好詳細記錄，會同工程部對受損部位進行評估，根據(jù)評估結果要求司機進行賠償。事故記錄及處理結果要求肇事司機簽字認可。對損壞的設備、設施須通知工程部盡快進行修理恢復。

第八條、當發(fā)現(xiàn)有嫌疑人盜竊車輛時，要觀察嫌疑人數(shù)量，被盜車牌號碼、車型、顏色等特征，記下嫌疑人相貌特征、服飾及是否攜帶兇器等。及時通知保衛(wèi)部，在保證安全的情況下，攔截車輛，抓捕盜竊嫌疑人。

第九條、停車場內如發(fā)生車輛丟失，應盡快聯(lián)系車主，對丟失車輛進行登記，記錄車輛丟失時間、地點、車型、車牌號、顏色等，并立即報案，通知并協(xié)助公安機關進行偵破。

第3篇小區(qū)停車場庫管理制度

小區(qū)停車場(庫)的管理制度

一、停車場管理制度

1.管理員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務,保證車輛安全,維護車場良好的行車秩序;

2.車輛進場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認真檢查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯;

3.了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等,以便于識別;

4.所有時場車輛必須購買車輛綜合保險,便于丟失后,向保險公司索賠。未買車輛綜合保險的車輛,本車場不予停放保管;

5.停車場實行有償停車服務,必須嚴格遵守財經紀律,經濟手段清楚,做到錢、票相符,日清月結;

6.停車場內不得試剎車、練習車、修理車;嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時,應立即令其開出車場,立即報告保安部或公安機關進行處理;

7.車輛進場后,車速不得超過15公里/小時,不準使用高音喇叭,不能損害場內設施和碰擦其他車輛,否則照價賠償;

8.車場管理員交接班時必須認真交接:如清點停車場車輛多少、停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金清點,并詳細登記,雙方簽字負責。

二、住戶使用停車場管理規(guī)定

1.停車場只允許小型車輛停放;

2.有漏機油或沾帶泥土的車必須清洗干凈方可進入停車場;

3.嚴禁禁止運載劇毒、易燃易爆物品、槍支火藥及其他不安全物品的車輛進場;

4.停車位分為專用停車位和臨時停車位兩類。需專用車位用戶請到物業(yè)部辦理有關手續(xù);

5.專用車位車輛須對號停放;臨時停放的車輛必須聽從保安員指揮,在指定車位上停放;

6.進出車不得鳴號,駛入地下車庫時,車輛時速不得超過5公里/小時;

7.停車后請駕駛人員關好門窗,安好方向盤鎖,調好防盜系統(tǒng)至報警狀態(tài);

8.車停妥后,請駕駛人員馬上離開,不得在他人車輛旁停留;

9.任何人不得在停車場內試車、修車、練習駕車;

10.凡載有貴重、大件物品的車輛欲駛出停車場者,請物主先到保安部辦理《載貨車輛放行單》,經當班保安員檢查驗收后才可放行。

11.請按規(guī)定交納停車費用,不得拒交或拖延;

12.《專用車位證》未帶、遺失或過期的,均按臨時停車收費;

13.停車收費標準按物價部門規(guī)定執(zhí)行。

三、車輛管理員職責

1.小區(qū)車場管理員在保安主管的直接領導下,對小區(qū)交通安全行駛管理權;

2.車場管理員必須身體健康,思想覺悟高、工作勤懇、事業(yè)心強,能在本崗位獨立工作;

3.懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉小區(qū)停車場出入口環(huán)境,能果斷處理一般交通事故;

4.必須統(tǒng)一著裝、佩戴標志,上崗姿態(tài)端正,上崗時間不允許吸煙吃零食,違反兩次即予開除;

5.車輛進入車場時,管理員必須指揮車輛按次序整齊停放,決不允許亂停亂放;

6.負責收取各種車輛的停費。不許多收或少收費、甚至不收費,對多收費或亂收費歸已者處以500-1000元罰款并立即開除;

7.嚴守崗位,實行24小時輪換值班,分固定崗和流動崗兩種,服從統(tǒng)一調度,不得隨意換崗,對在崗位上玩忽職守,造成200元以下經濟損失的由直接責任人賠償,超過200元以上根據(jù)責任輕重給予適當處罰。若造成車輛被盜,除處以500-1000元罰款處,酌情送有關部門處理;

8.嚴格執(zhí)行小區(qū)各項規(guī)章制度,對危害小區(qū)的行為要立即制止或調解處理,避免事態(tài)擴大;

9.嚴格照章辦事,不得隨意翻動他人車輛,發(fā)現(xiàn)未鎖車門者要及時通知車主,不得偷拿車內一切物品,違者除處以罰款外并立即開除;

10.必須認真填寫車場值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費或已收費未離開的車輛,一定要做好清點移交工作,須將進場時間、收費情況填寫情楚,以便接班人掌握車輛的存放情況;

11.積極參加交通管理學習班,精通本崗位業(yè)務。每半年對交通管理員全面考核一次。

四、非機動車輛管理規(guī)定

1.公司公用自行車由各部門負責,指定專人保管,損壞時不準私自拆改、拼裝,要保持完整,車輛需用維修或報廢時應及時向物資管理部門提出申請。

2.員工私人自行車上下班進入小區(qū)時,出入大門應主動下車接受門衛(wèi)檢查,上班時私人自行車一律停放在指定存車處。

3.保安應掌握住戶私家自行車的數(shù)量、顏色、型號,防止無關人員將住戶的車輛推出小區(qū)。

4.公司應在每棟樓指定位置設置自行車停放區(qū),放置自行車架,禁止亂禁亂放。

5.小區(qū)住戶雇傭的保姆、司機自行車出入小區(qū)時應主動下車接受保安員檢查核實。

6.施工人員的車輛應停放在保安部指定的位置,停放整齊有序,嚴禁亂停亂放,及時鎖車。

7.公司公用自行車應按照指定地點放車及時鎖車,因不鎖車、丟失,由用車人照價賠償,私人車輛因亂放、不及時鎖車丟失責任自負。

第4篇住宅區(qū)大廈停車場庫管理制度

住宅區(qū)(大廈)停車場(庫)管理制度

一、車輛管理負責人職責

1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。

2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。

5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負責對外協(xié)調與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務質量。

8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。

9.定時向管理處主任匯報工作。

二、車輛管理員的職責及紀律

(一)車輛管理員的職責如下

1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內的自行車管理。

2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調度。

3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

6.負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。

8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)

(二)車輛管理員的紀律

1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務,禮貌待人。

3.嚴格遵守《交接班制度》。

4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。

5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。

8.團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。

9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。

三、門衛(wèi)管理制度

停車場庫門衛(wèi)一般需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:

1.嚴格履行交接班制度。

2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3.指揮車輛的進出和停放。

4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。

5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7.定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。

8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。

四、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班,接班人員應提前10min到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。

2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

五、停車場管理規(guī)定

管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調指導停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。

②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。

③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品 ,車管員沒有幫司機保管物品的義務。

④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

⑤進場車輛和司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內吸煙。

⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。

2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(大廈)的道路,公用設施,不亂停放車輛。

②車輛不準在小區(qū)(大廈)內長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。

③小區(qū)(大廈)內車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。

④停放好車輛后,必須鎖好車門,調好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內貴重物品須隨身帶走。

⑤機動車輛

在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。

⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內禁止鳴號。

⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。

⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。

⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.停車場(庫)管理規(guī)定

①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。

②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。

③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。

④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。

⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。

⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。

⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。

⑧保持場(庫)內清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。

⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

六、摩托車、自行車保管規(guī)定

住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。

1.摩托車、自行車月保的管理:

a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記,繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定),領取月保號牌;

b.月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù);

c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月),過期按臨保車輛處理;

d.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。

2.摩托車、自行車臨保的管理:

a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;

b.車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;

c.車輛停放后,車主需到收費處繳納臨保費用;

d.臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。

3.禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車,防止火災事故的發(fā)生。

4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負責賠償。

5. 需要保管的摩托車必須購買綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險公司索賠。

6.存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費達3個月者,由車管班清出保管站,不再負保管責任。

七、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1.停車卡的辦理

停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。

2.停車卡的使用

車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側,電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

保管費逾期不繳者,車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。

用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機會,停車卡應隨身攜帶。

3.車輛保管收費的標準

車輛保管收費的標準,要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講,經濟較發(fā)達地區(qū),收費標準較高,反之收費標準低些。以廣州市為例,目前室內停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導價,具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價,并參考周圍室內停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內臨時調整保管費。

八、值班室(崗亭)管理規(guī)定

1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。

2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。

3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用,停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。

4.值班室(崗亭)內不準存放雜物,隨時保持室內外清潔。

5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應擺放整齊。

6.值班室(崗亭)不準作其他使用。

九、對講機使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機,另配一個備用充電池和一個充電器。

2.對講機在更換充電池時,必須先關掉電源和主機上的開關,保護和延長機身使用壽命。

3.電池不準經常更換,必須按規(guī)定時間(8~10h)輪換使用。

4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。