高檔小區(qū)管理制度4篇

高檔小區(qū)管理制度是確保小區(qū)和諧有序運(yùn)行的重要保障，它涵蓋了物業(yè)管理、業(yè)主權(quán)益、公共設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、社區(qū)活動(dòng)等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 物業(yè)管理：涉及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收取、維修保養(yǎng)計(jì)劃等。

2. 業(yè)主權(quán)益：明確業(yè)主的權(quán)益保護(hù)機(jī)制，如業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作規(guī)則。

3. 公共設(shè)施管理：規(guī)定公共設(shè)施的使用、維護(hù)和更新政策，如綠化、健身器材、游泳池等。

4. 環(huán)境衛(wèi)生：設(shè)定小區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)，垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)、噪音控制等。

5. 安全防范：制定門禁制度、監(jiān)控系統(tǒng)管理、應(yīng)急處理預(yù)案等。

6. 社區(qū)活動(dòng)：組織業(yè)主參與的社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。

重要性

高檔小區(qū)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

- 維護(hù)小區(qū)秩序：制度規(guī)范了業(yè)主和物業(yè)的行為，防止混亂局面，保證小區(qū)正常運(yùn)行。 - 保障業(yè)主權(quán)益：通過制度明確權(quán)責(zé)，保障業(yè)主的合法權(quán)益不受侵犯。 - 提升居住質(zhì)量：良好的環(huán)境、高效的服務(wù)、安全的居住環(huán)境能提升業(yè)主的生活品質(zhì)。 - 增進(jìn)社區(qū)和諧：通過合理的社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)鄰里間的交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

方案

1. 制度制定：由物業(yè)管理公司、業(yè)主代表共同參與，確保制度的公平性和可行性。

2. 公示與宣傳：將制度在小區(qū)顯眼位置公示，并通過業(yè)主微信群、公告等方式廣泛宣傳。

3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。

4. 反饋與調(diào)整：定期收集業(yè)主反饋，對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估和完善，保持制度的時(shí)效性。

5. 培訓(xùn)與教育：對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，提高其執(zhí)行能力，同時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行必要的宣傳教育。

6. 爭(zhēng)議解決：設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)于因制度引起的爭(zhēng)議，公正、快速地進(jìn)行調(diào)解。

通過以上方案的實(shí)施，高檔小區(qū)管理制度將得以有效執(zhí)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)宜居、和諧、安全的居住環(huán)境。

高檔小區(qū)管理制度范文

第1篇 某高檔小區(qū)智能停車場(chǎng)管理制度

高檔小區(qū)智能停車場(chǎng)管理制度

1、__停車場(chǎng)停車位均在多層、架空層、高層地下車庫,業(yè)主、住戶車輛依就近原則停放。

2、__停車場(chǎng)使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口,入口使用住戶ic卡和臨時(shí)卡,出口由安全管理員依卡中記錄,核對(duì)后合理收費(fèi)。

3、車輛安全管理員必須熟悉車場(chǎng)智能系統(tǒng)的性能、使用方法。

4、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場(chǎng)良好的停車秩序。

5、車輛進(jìn)場(chǎng)后,必須按指定位置停車,排列整齊,不得阻塞通道,車管員認(rèn)真核查車型、車牌號(hào),避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

6、了解和掌握車主的車型、車牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號(hào)等等,以便于識(shí)別。

7、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)存放,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)立即令其開出車場(chǎng),并立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

8、車輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報(bào)告智能控制中心,并注意其事態(tài)發(fā)展,交接班時(shí)叮囑接班人注意,并記錄在交接登記薄上,同時(shí)將其它需注意的事項(xiàng)記錄在登記薄上以備查。

9、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度、收費(fèi)制度、堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊,如:不開票停車,亂收費(fèi)或不收費(fèi)等等。

第2篇 某高檔小區(qū)保姆管理制度

高檔小區(qū)保姆管理制度

1、業(yè)主入住后管家拜訪業(yè)主,告知業(yè)主園區(qū)保姆管理制度,要求業(yè)主 配合請(qǐng)保姆帶身份證到物業(yè)服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。

2、實(shí)行通行證制度,給保姆制作設(shè)定使用期限的通行 ic 卡,每季度續(xù) 卡一次 ,續(xù)卡時(shí)對(duì)保姆進(jìn)行一次園區(qū)規(guī)范的提示。

3、保姆身份證復(fù)印件留存一份在物業(yè)服務(wù)中心。

4、業(yè)主換新保姆時(shí),應(yīng)將原保姆卡收回,若原保姆卡無法收回的,則 將該卡做廢處理,給新保姆重新制作新卡。通知門崗該戶保姆更換事宜,禁 止原保姆進(jìn)入園區(qū)。

第3篇 某高檔小區(qū)財(cái)務(wù)管理公開制度

高檔小區(qū)財(cái)務(wù)管理公開制度

為了進(jìn)一步規(guī)范管理運(yùn)作,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,依照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策,特制訂本制度:

一、管理處需定期向全部業(yè)主公布的財(cái)務(wù)帳包括:管理服務(wù)費(fèi)和本體維修基金(以下稱本體基金)、電梯、智能系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)的收入和支出情況。

二、管理服務(wù)費(fèi)的收入包括部分商業(yè)用房租金、向業(yè)主收取的管理服務(wù)費(fèi)、有償維修費(fèi)等其他合法收入;管理服務(wù)費(fèi)的支出包括公用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)所的日常管理、維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、管理處人員津貼、福利及辦公費(fèi)用、公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)、稅費(fèi)、社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)用。

三、本體基金的收入?yún)⒄丈钲谑兄笇?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)按0.25元/平方米向全體業(yè)主收繳;其支出用于房屋共用部分的維修養(yǎng)護(hù),本體基金30%用于房屋本體共用部位的日常維護(hù)和零星小修,其余70%用于房屋本體共用部位中修以上維護(hù)工程;用于中修以上維護(hù)工程時(shí)須經(jīng)業(yè)主管委會(huì)或該棟50%以上業(yè)主書面同意。

四、管理處對(duì)本體基金以房屋本體每棟為單位進(jìn)行專帳管理,并設(shè)立專用帳號(hào)存儲(chǔ)本物業(yè)的本體基金。

五、管理服務(wù)費(fèi)、本體基金的收支項(xiàng)目,由財(cái)務(wù)人員依照帳本的實(shí)際情況每三個(gè)月公布一次,接受有關(guān)部門和業(yè)主的監(jiān)督和咨詢。

六、財(cái)務(wù)管理公開采用定期在花園宣傳欄內(nèi)張榜公布,過期到管理處查詢的形式。

七、如有重大事項(xiàng)或認(rèn)為有必要須提前或推后公布財(cái)務(wù)帳目,須向全體業(yè)主書面說明。

八、如有關(guān)部門或業(yè)主對(duì)所公布的帳目有質(zhì)疑,請(qǐng)到管理處查詢。如需對(duì)帳目進(jìn)行說明或必要的更正,須另行在宣傳欄內(nèi)公布。

第4篇 高檔小區(qū)電梯管理制度-4

高檔小區(qū)電梯管理制度4

電梯管理員必須熟悉電梯的性能、操作規(guī)程及日常維護(hù)知識(shí),定期對(duì)電梯進(jìn)行巡查,注意防盜、防熱、防潮,掌握常見故障原因,重點(diǎn)解決。

(一)電梯發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)通知機(jī)電設(shè)備工程師,必要時(shí)通知保修單位派人修理。同時(shí)要善言安慰被困乘客,請(qǐng)其耐心等候,切勿自行啟梯門,以免發(fā)生危險(xiǎn)。

(二)用電梯人數(shù)過多時(shí),應(yīng)維護(hù)秩序,妥善安排,分批搭乘,以免超載而發(fā)生危險(xiǎn)。

(三)禁止幼兒?jiǎn)为?dú)進(jìn)入電梯。

(四)經(jīng)常清理電梯門導(dǎo)軌內(nèi)外積存的垃圾,以免影響電梯門開關(guān)。

(五)發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩,不正常聲音或電梯有損壞時(shí),應(yīng)立即通知機(jī)電設(shè)備工程師人員進(jìn)行處理。當(dāng)修理員到達(dá)時(shí),管理人員需詳述電梯不妥之處,以便查究毛病,一切情況必須詳細(xì)記錄。

(六)遇大雨時(shí),如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的門窗有水滲入時(shí),應(yīng)立即盡量阻止雨水流入電梯槽,暴風(fēng)雨過后,必須根治漏水情況。

(七)凡有水滲入電梯,應(yīng)立即停止使用,以免觸電,并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。

(八)電梯機(jī)房鎖匙及電梯門鎖匙,除維修員、電梯專職管理人員外,任何人員不得使用。

(九)電梯槽底有積水時(shí),應(yīng)立即組織清理,并報(bào)告上級(jí)處理,同時(shí)查究水的來源,盡早修理。

(十)沖洗走廊及樓梯時(shí),禁止讓水流入電梯內(nèi),以免破壞電梯設(shè)備。

(十一)火警發(fā)生時(shí),嚴(yán)禁搭乘電梯,因電梯可能隨時(shí)在半途停電,而將人困于電梯內(nèi),被困后可能因濃煙而致命。

(十二)經(jīng)常檢查電梯機(jī)房通氣是否足夠,門窗是否完好,機(jī)房門須特別上鎖,加上“機(jī)房重地,閑人勿進(jìn)”之警告的字樣。

(十三)電梯內(nèi)求救警鐘、電扇必須正常運(yùn)轉(zhuǎn),以免緊急時(shí)無法求救導(dǎo)致窒息。