規(guī)范作業(yè)管理制度8篇

規(guī)范作業(yè)管理制度旨在確保組織運(yùn)營(yíng)的高效性和穩(wěn)定性，它涵蓋了工作流程、職責(zé)分配、績(jī)效評(píng)估、員工行為規(guī)范等多個(gè)方面，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，保障企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

包括哪些方面

1. 工作流程：明確各崗位的工作內(nèi)容、步驟和時(shí)間要求，確保任務(wù)的有序進(jìn)行。

2. 職責(zé)分配：定義每個(gè)角色的職責(zé)范圍，防止責(zé)任不明導(dǎo)致的混亂。

3. 操作規(guī)程：制定具體的操作指南，降低錯(cuò)誤率，提升工作質(zhì)量。

4. 績(jī)效評(píng)估：設(shè)定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工提升工作效率和質(zhì)量。

5. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，維護(hù)企業(yè)形象。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升員工專(zhuān)業(yè)技能和適應(yīng)性。

7. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)部門(mén)間的信息交流和協(xié)作。

8. 反饋與改進(jìn)：設(shè)立反饋渠道，對(duì)制度實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)調(diào)整。

重要性

規(guī)范作業(yè)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提升效率：通過(guò)明確的工作流程和職責(zé)分配，減少無(wú)效勞動(dòng)，提高工作效率。

2. 保證質(zhì)量：操作規(guī)程確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化，降低出錯(cuò)率，提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。

3. 維護(hù)秩序：行為規(guī)范和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，維護(hù)良好的工作環(huán)境，減少?zèng)_突。

4. 激勵(lì)員工：公正的績(jī)效評(píng)估體系，激發(fā)員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5. 適應(yīng)變化：反饋與改進(jìn)機(jī)制，使制度能夠隨企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化而調(diào)整。

方案

1. 制度制定：由人力資源部門(mén)主導(dǎo)，各部門(mén)參與，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定詳細(xì)制度。

2. 宣傳培訓(xùn)：組織全員培訓(xùn)，確保員工理解并掌握制度內(nèi)容。

3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，定期檢查制度執(zhí)行情況。

4. 反饋收集：建立匿名反饋系統(tǒng)，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議。

5. 制度修訂：根據(jù)反饋和業(yè)務(wù)發(fā)展，每年至少進(jìn)行一次全面審查和修訂。

6. 激勵(lì)機(jī)制：將制度執(zhí)行情況納入績(jī)效考核，與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，增強(qiáng)制度執(zhí)行力。

通過(guò)以上方案的實(shí)施，我們將構(gòu)建一個(gè)高效、公平、有序的作業(yè)管理制度，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

規(guī)范作業(yè)管理制度范文

第1篇 起重機(jī)械吊裝作業(yè)安全管理規(guī)范制度

1范圍

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)起重吊裝作業(yè)的安全管理，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故，特制訂本制度。

本制度適用于全公司各區(qū)域內(nèi)的起重吊裝作業(yè)。

2職責(zé)

2.1安全處是本制度的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)本制度進(jìn)行修改及本制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.2相關(guān)部門(mén)是本制度的協(xié)助部門(mén)，對(duì)自己所管轄區(qū)內(nèi)的起重吊裝作業(yè)安全負(fù)責(zé)。

2.3作業(yè)相關(guān)人員必須對(duì)整個(gè)起重吊裝作業(yè)過(guò)程負(fù)責(zé)。

3定義

起重吊裝作業(yè)：利用各種吊裝機(jī)具將設(shè)備、工件、器具、材料等吊起，使其發(fā)生位置變化的作業(yè)過(guò)程。

4起重吊裝作業(yè)的分級(jí)

起重吊裝作業(yè)按吊裝重物的質(zhì)量分為三級(jí)：

a）一級(jí)吊裝作業(yè)吊裝重物的質(zhì)量大于100t；

b）二級(jí)吊裝作業(yè)吊裝重物的質(zhì)量大于等于40t至小于等于100t；

c）三級(jí)吊裝作業(yè)吊裝重物的質(zhì)量小于40t。

5 作業(yè)安全管理基本要求

5.1吊裝機(jī)具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

5.2 吊裝作業(yè)人員（指揮人員、起重工）應(yīng)持有有效的《特種作業(yè)人員操作證》，方可從事吊裝作業(yè)指揮和操作。

5.3 吊裝質(zhì)量大于等于40t的重物，應(yīng)編制吊裝作業(yè)方案。吊裝物體雖不足40t，但形狀復(fù)雜、剛度小、長(zhǎng)徑比大、精密貴重，以及在作業(yè)條件特殊的情況下，也應(yīng)編制吊裝作業(yè)方案、施工安全措施和應(yīng)急救援預(yù)案。

5.4 吊裝作業(yè)方案、施工安全措施和應(yīng)急救援預(yù)案經(jīng)派工部門(mén)和安全處/分公司安全生產(chǎn)科審查，報(bào)分管經(jīng)理（或分公司經(jīng)理）批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

5.5 利用兩臺(tái)或多臺(tái)起重機(jī)械吊運(yùn)同一重物時(shí)，升降、運(yùn)行應(yīng)保持同步；各臺(tái)起重機(jī)械所承受的載荷不得超過(guò)各自額定起重能力的80％。

6 作業(yè)前的安全檢查

吊裝作業(yè)前應(yīng)進(jìn)行以下項(xiàng)目的安全檢查：

6.1 吊裝機(jī)具引進(jìn)部門(mén)和安全處共同對(duì)從事指揮和操作的人員進(jìn)行資質(zhì)確認(rèn)。

6.2 派工單位、施工單位進(jìn)行有關(guān)安全事項(xiàng)的研究和討論，對(duì)安全措施落實(shí)情況進(jìn)行確認(rèn)。

6.3 實(shí)施吊裝作業(yè)單位的有關(guān)人員應(yīng)對(duì)起重吊裝機(jī)械和吊具進(jìn)行安全檢查確認(rèn)，確保處于完好狀態(tài)。

6.4 實(shí)施吊裝作業(yè)單位使用汽車(chē)吊裝機(jī)械，要確認(rèn)安裝有汽車(chē)防火罩。

6.5 實(shí)施吊裝作業(yè)單位的有關(guān)人員應(yīng)對(duì)吊裝區(qū)域內(nèi)的安全狀況進(jìn)行檢查（包括吊裝區(qū)域的劃定、標(biāo)識(shí)、障礙）。警戒區(qū)域及吊裝現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置安全警戒標(biāo)志，并設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，非作業(yè)人員禁止入內(nèi)。安全警戒標(biāo)志應(yīng)符合gb 16179的規(guī)定。

6.6 實(shí)施吊裝作業(yè)單位的有關(guān)人員應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)天氣情況。室外作業(yè)遇到大雪、暴雨、大霧及6級(jí)以上大風(fēng)時(shí)，不應(yīng)安排吊裝作業(yè)。

7 作業(yè)中安全措施

7.1 吊裝作業(yè)時(shí)應(yīng)明確指揮人員，指揮人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)志；應(yīng)佩戴安全帽，安全帽應(yīng)符合gb 2811的規(guī)定。

7.2 應(yīng)分工明確、堅(jiān)守崗位，并按gb 5082規(guī)定的聯(lián)絡(luò)信號(hào)，統(tǒng)一指揮。指揮人員按信號(hào)進(jìn)行指揮，其他人員應(yīng)清楚吊裝方案和指揮信號(hào)。

7.3 正式起吊前應(yīng)進(jìn)行試吊，試吊中檢查全部機(jī)具、地錨受力情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)將工件放回地面，排除故障后重新試吊，確認(rèn)一切正常，方可正式吊裝。

7.4 嚴(yán)禁利用管道、管架、電桿、機(jī)電設(shè)備等作吊裝錨點(diǎn)。未經(jīng)有關(guān)部門(mén)審查核算，不得將建筑物、構(gòu)筑物作為錨點(diǎn)。

7.5 吊裝作業(yè)中，夜間應(yīng)有足夠的照明。室外作業(yè)遇到大雪、暴雨、大霧及6級(jí)以上大風(fēng)時(shí)，應(yīng)停止作業(yè)。

7.6 吊裝過(guò)程中，出現(xiàn)故障，應(yīng)立即向指揮者報(bào)告，沒(méi)有指揮令，任何人不得擅自離開(kāi)崗位。

7.7 起吊重物就位前，不許解開(kāi)吊裝索具。

7.8 利用兩臺(tái)或多臺(tái)起重機(jī)械吊運(yùn)同一重物時(shí)，升降、運(yùn)行應(yīng)保持同步；各臺(tái)起重機(jī)械所承受地載荷不得超過(guò)各自額定起重能力的80％。

8 操作人員應(yīng)遵守的規(guī)定

8.1 按指揮人員所發(fā)出的指揮信號(hào)進(jìn)行操作。對(duì)緊急停車(chē)信號(hào)，不論由何人發(fā)出，均應(yīng)立即執(zhí)行。

8.2 司索人員應(yīng)聽(tīng)從指揮人員的指揮，并及時(shí)報(bào)告險(xiǎn)情。

8.3 當(dāng)起重臂吊鉤或吊物下面有人，吊物上有人或浮置物時(shí)，不得進(jìn)行起重操作。

8.4 嚴(yán)禁起吊超負(fù)荷或重物質(zhì)量不明和埋置物體；不得捆掛、起吊不明質(zhì)量，與其他重物相連、埋在地下或與其他物體凍結(jié)在一起的重物。

8.5 在制動(dòng)器、安全裝置失靈、吊鉤防松裝置損壞、鋼絲繩損傷達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)等情況下嚴(yán)禁起吊操作。

8.6 應(yīng)按規(guī)定負(fù)荷進(jìn)行吊裝，吊具、索具經(jīng)計(jì)算選擇使用，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行。所吊重物接近或達(dá)到額定起重吊裝能力時(shí)，應(yīng)檢查制動(dòng)器，用低高度、短行程試吊后，再平穩(wěn)吊起。

8.7 重物捆綁、緊固、吊掛不牢，吊掛不平衡而可能滑動(dòng)，或斜拉重物，棱角吊物與鋼絲繩之間沒(méi)有襯墊時(shí)不得進(jìn)行起吊。

8.8 不準(zhǔn)用吊鉤直接纏繞重物，不得將不同種類(lèi)或不同規(guī)格的索具混在一起使用。

8.9 吊物捆綁應(yīng)牢靠，吊點(diǎn)和吊物的中心應(yīng)在同一垂直線(xiàn)上。

8.10 無(wú)法看清場(chǎng)地、無(wú)法看清吊物情況和指揮信號(hào)時(shí)，不得進(jìn)行起吊。

8.11 起重機(jī)械及其臂架、吊具、輔具、鋼絲繩、纜風(fēng)繩和吊物不得靠近高低壓輸電線(xiàn)路。在輸電線(xiàn)路近旁作業(yè)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定保持足夠的安全距離，不能滿(mǎn)足時(shí)，應(yīng)停電后再進(jìn)行起重作業(yè)。

8.12 停工和休息時(shí)，不得將吊物、吊籠、吊具和吊索吊在空中。

8.13 在起重機(jī)械工作時(shí)，不得對(duì)起重機(jī)械進(jìn)行檢查和維修；在有載荷的情況下，不得調(diào)整起升變幅機(jī)構(gòu)的制動(dòng)器。

8.14 下方吊物時(shí)，嚴(yán)禁自由下落（溜）；不得利用極限位置限制器停車(chē)。

8.15 遇大雪、暴雨、大霧及6級(jí)以上大風(fēng)時(shí)，應(yīng)停止露天作業(yè)。

8.16 用定型起重吊裝機(jī)械(例如履帶吊車(chē)、輪胎吊車(chē)、橋式吊車(chē)等)進(jìn)行吊裝作業(yè)時(shí)，除遵守本標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)遵守該定型起重機(jī)械的操作規(guī)范。

9 作業(yè)完畢作業(yè)人員應(yīng)做的工作

9.1 將起重臂和吊鉤收放到規(guī)定的位置，所有控制手柄均應(yīng)放到零位，使用電氣控制的起重機(jī)械，應(yīng)斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)。

9.2 對(duì)在軌道上作業(yè)的起重機(jī)，應(yīng)將起重機(jī)停放在指定位置有效錨定。

9.3 吊索、吊具應(yīng)收回放置到規(guī)定的地方，并對(duì)其進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

9.4 對(duì)接替工作人員，應(yīng)告知設(shè)備存在的異常情況及尚未消除的故障。

10 《吊裝安全作業(yè)證》的管理

10.1 吊裝質(zhì)量大于10t的重物應(yīng)辦理《作業(yè)證》,《作業(yè)證》由安全處負(fù)責(zé)管理。三級(jí)、二級(jí)由安全處進(jìn)行審批，一級(jí)由公司分管經(jīng)理（或分公司經(jīng)理/制造部長(zhǎng)）審批。

10.2 項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人從安全管理部門(mén)領(lǐng)取《作業(yè)證》后，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)容，交作業(yè)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)5.4規(guī)定的吊裝作業(yè)，應(yīng)編制吊裝方案，并將填好的《作業(yè)證》與吊裝方案一并報(bào)安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

10.3 《作業(yè)證》批準(zhǔn)后，項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將《作業(yè)證》交吊裝指揮。吊裝指揮及作業(yè)人員應(yīng)檢查《作業(yè)證》，確認(rèn)無(wú)誤后方可作業(yè)。

10.4 應(yīng)按《作業(yè)證》上填報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁涂改、轉(zhuǎn)借《作業(yè)證》，變更作業(yè)內(nèi)容，擴(kuò)大作業(yè)范圍或轉(zhuǎn)移作業(yè)部位。

10.5 對(duì)吊裝作業(yè)審批手續(xù)齊全，安全措施全部落實(shí)，作業(yè)環(huán)境符合安全要求的，作業(yè)人員方可進(jìn)行作業(yè)。

10.6作業(yè)結(jié)束后，作業(yè)單位將《吊裝作業(yè)許可證》交回安全處。否則每丟失一份罰款50元。

10.7分公司吊裝作業(yè)許可證的管理由分公司安全員負(fù)責(zé)。

11考核

11.1凡違反本制度相關(guān)規(guī)定的扣責(zé)任單位安全考核分10分或罰款50-500元。

11.2情節(jié)嚴(yán)重的或造成重大安全生產(chǎn)事故的交由公司研究決定。

第2篇 動(dòng)土作業(yè)安全管理制度規(guī)范

一、 總 則

1.1 動(dòng)土作業(yè)是指生產(chǎn)區(qū)內(nèi)部地面、埋地電纜及地下管道區(qū)域范圍內(nèi),以及公司范圍內(nèi)交通道路、消防通道上開(kāi)挖、掘井、鉆孔、打樁等各種動(dòng)土作業(yè)。

1.2 動(dòng)土作業(yè)涉及到用火、臨時(shí)用電、進(jìn)入有限空間等作業(yè)時(shí),應(yīng)辦理相應(yīng)的作業(yè)證。

二、作業(yè)管理

2.1 動(dòng)土前,本公司負(fù)責(zé)對(duì)全體施工人員進(jìn)行安全教育以及施工的安全措施的現(xiàn)場(chǎng)交底,并負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)。

2.2 動(dòng)土前,施工單位必須與本廠(chǎng)取得聯(lián)系,應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)、交底情況和施工要求,查清動(dòng)土地點(diǎn)的地下情況,制定施工方案并落實(shí)安全措施,由生產(chǎn)部和動(dòng)土地點(diǎn)所屬?lài)?guó)土資源單位聯(lián)合簽發(fā)《動(dòng)土許可證》后,方可施工。

2.3 動(dòng)土中,施工人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)土許可證》上規(guī)定的安全措施和審批人員提出的補(bǔ)充要求,不準(zhǔn)擅自撤消或改變安全措施。

2.4 動(dòng)土中,若發(fā)現(xiàn)有事先未預(yù)料到的地下電纜、管線(xiàn)以及不能辨別的物品時(shí),必須立即停止動(dòng)土,并報(bào)告動(dòng)土審批單位處理。

2.5 在臨近電纜、電線(xiàn)的位置動(dòng)土?xí)r,應(yīng)小心謹(jǐn)慎、輕輕挖掘,嚴(yán)禁使用鐵鍬和抓斗等強(qiáng)行深挖。

2.6 在靠近建筑物旁挖掘基坑時(shí),應(yīng)該視挖掘強(qiáng)度作好防止滑坡和塌方等情況的必要安全措施。

2.7 動(dòng)土中被暴露的電纜、管線(xiàn)等,應(yīng)及時(shí)妥善保護(hù),遷移電纜和懸吊電纜火線(xiàn)時(shí),必須停電,經(jīng)驗(yàn)電后方可進(jìn)行。

2.8 挖掘土方應(yīng)該由上而下逐層施工,禁止采用挖空底腳和挖洞的方法,且應(yīng)作好排水措施,防止塌方和滑坡情況發(fā)生。

2.9 動(dòng)土完畢,現(xiàn)場(chǎng)的溝、坑等應(yīng)及時(shí)填平,否則,應(yīng)該設(shè)置圍欄、蓋板和警示標(biāo)志,夜間應(yīng)設(shè)置紅燈指示。

2.10《動(dòng)土許可證》審批后,應(yīng)交動(dòng)土執(zhí)行人隨身攜帶,對(duì)違章指揮、審批手續(xù)不全以及安全措施不落實(shí)的動(dòng)土作業(yè),施工人員有權(quán)拒絕作業(yè)。

2.11 在雨期和解凍期在土方工程內(nèi)作業(yè)時(shí),應(yīng)及時(shí)檢查土方邊坡,當(dāng)發(fā)現(xiàn)邊坡有裂紋或不斷落土及支撐松動(dòng)、變形、折斷等情況應(yīng)立即停止作業(yè),經(jīng)采取可靠措施檢查無(wú)問(wèn)題后方可繼續(xù)施工。

三、 附 則

3.1 本制度如與國(guó)家法律、法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)定不一致時(shí),按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。

3.2 本制度由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)解釋。

3.3 本制度自下發(fā)之日起施行。

第3篇 物業(yè)保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程制度-5

物業(yè)保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程5

1目的

規(guī)范保安員、報(bào)警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。

2適用范圍

適用于全體保安員(含報(bào)警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。

3職責(zé)

3.1保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和糾正。

3.2當(dāng)班保安員、報(bào)警員對(duì)照要求進(jìn)行自查自糾。

4作業(yè)規(guī)程

4.1保安員的稱(chēng)呼和舉止

4.1.1保安員通常相互之間稱(chēng)姓加同志,或者職務(wù)加同志。

4.1.2保安員聽(tīng)取上級(jí)講話(huà)和回答上級(jí)問(wèn)話(huà)時(shí),姿態(tài)要端正。當(dāng)聽(tīng)到上級(jí)召喚自己時(shí),應(yīng)立即回答到。在上級(jí)口述指示后,應(yīng)回答是。

4.1.3保安員進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊報(bào)告,或者敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內(nèi)前,也應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

4.1.4保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)時(shí),應(yīng)立姿。

4.1.5保安員外出時(shí),應(yīng)遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會(huì)公德,自覺(jué)維護(hù)保安員的形象和榮譽(yù)。

4.1.6保安員要自覺(jué)接受隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。

4.2保安員可參照?qǐng)?zhí)行的禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

4.2.1稱(chēng)謂語(yǔ)

稱(chēng)謂語(yǔ)包含:

a)___先生(同志);

b)___小姐(夫人、女士)。

4.2.2問(wèn)候語(yǔ)

問(wèn)候語(yǔ)包含:

a)您(們)好,(歡迎光監(jiān));

b)多日不見(jiàn),您好嗎

c)早(晚)安;

d)早上(下午、晚上)好。

4.2.3祝賀語(yǔ)

祝賀語(yǔ)包含:

a)祝您成功!

b)祝您節(jié)日(旅途)愉快!

c)祝您新年(圣誕、春節(jié))快樂(lè)!

4.2.4征詢(xún)語(yǔ)

征詢(xún)語(yǔ)包含:

a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎

b)先生(女士),我來(lái)幫您,好嗎

c)還有別的事需要我?guī)兔?/p>

d)我可以進(jìn)來(lái)嗎

4.2.5應(yīng)答語(yǔ)

應(yīng)答語(yǔ)包含:

a)當(dāng)業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說(shuō):

--先生(女士),我來(lái)了;

--先生(女士),我馬上就來(lái);

b)當(dāng)業(yè)主感謝時(shí)應(yīng)說(shuō):

--請(qǐng)不必客氣;

--沒(méi)關(guān)系;

--這是我(們)應(yīng)該做的。

4.2.6安慰語(yǔ)

安慰語(yǔ)包含:

a)當(dāng)業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應(yīng)說(shuō):

--您別著急,我?guī)湍胂朕k法;

--我希望您很快會(huì)好起來(lái)的;

--我希望您沒(méi)事;

b)當(dāng)業(yè)主身體不適或患病,應(yīng)說(shuō):

--請(qǐng)多保重;

--祝您早日康復(fù)。

4.2.7道歉語(yǔ)

道歉語(yǔ)包含:

a)很抱歉,打擾您了;

b)對(duì)不起,給您添麻煩了;

c)請(qǐng)?jiān)?讓您久等了;

d)請(qǐng)出示(收好)您的證件,麻煩您了;

e)對(duì)不起,這里是執(zhí)勤崗位,請(qǐng)不要在這里逗留;

f)對(duì)不起,___單位(公司)還沒(méi)上班,請(qǐng)您稍候;

g)對(duì)不起,您要找的人不在,請(qǐng)您聯(lián)系好以后再來(lái)。

4.2.8答謝語(yǔ):

當(dāng)?shù)玫綐I(yè)主的幫助或配合時(shí),應(yīng)說(shuō):

--謝謝您的幫助(支持)

--非常感謝您的合作;

--能得到您的支持,我很榮幸和感謝。

4.2.9推辭用語(yǔ)

推辭用語(yǔ)包含:

a)很遺憾(抱歉),按公司規(guī)定我不能讓您進(jìn)去;

b)這不符合公司的要求(規(guī)定),實(shí)在很抱歉;

c)很抱歉,這是專(zhuān)用停車(chē)位,您的車(chē)是否停到__停車(chē)場(chǎng)去;

d)對(duì)不起,業(yè)主要求園內(nèi)不準(zhǔn)停車(chē),請(qǐng)您把車(chē)停到外面去;

e)很抱歉,__單位(公司)已下班了,請(qǐng)您改日再來(lái)。

4.2.10指示用語(yǔ)

指示用語(yǔ)包含:

a)請(qǐng)這邊走;

b)請(qǐng)往前走再往左(右)轉(zhuǎn)彎:

c)請(qǐng)把車(chē)停在外面;

d)請(qǐng)您在這里登記一下。

4.2.11電話(huà)用語(yǔ)

電話(huà)用語(yǔ)包含:

a)接電話(huà)要及時(shí),不能讓對(duì)方久等,接電話(huà)時(shí)應(yīng)說(shuō):

--您好,這是__崗(報(bào)警中心);

--對(duì)不起,您要找的人不在,需要我轉(zhuǎn)告嗎

--對(duì)不起,請(qǐng)講慢一點(diǎn);

--對(duì)不起,電話(huà)里有噪音,我沒(méi)聽(tīng)清楚,您再重復(fù)一遍,好嗎;

b)打電話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,口齒清晰:

--您好,我是___;

--您好,我想找___,麻煩您幫我叫一下好嗎

--請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)告一聲好嗎

4.2.12對(duì)講機(jī)用語(yǔ)

對(duì)講機(jī)用語(yǔ)包含:

使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行對(duì)話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了:

a)呼叫時(shí)應(yīng)說(shuō):呼叫__崗(報(bào)警中心),聽(tīng)到請(qǐng)回答。事情表達(dá)清楚后應(yīng)馬上說(shuō):完畢;

b)接聽(tīng)時(shí)應(yīng)說(shuō):我是__崗(報(bào)警中心),收(聽(tīng))到,請(qǐng)講。接聽(tīng)完畢后應(yīng)說(shuō):明白,我馬上去(做)。

4.2.13告別語(yǔ)

告別語(yǔ)包含:

a)再見(jiàn),祝您旅途愉快!

b)晚安,明天見(jiàn)!

c)再見(jiàn)!

4.3保安人員儀表儀容等方面的要求

4.3.1儀表方面的基本要求

要求包含:

a)嚴(yán)格按公司規(guī)定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;

b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;

c)工作服不破損、不開(kāi)線(xiàn)、不掉扣、無(wú)污跡;

d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無(wú)污漬;

e)嚴(yán)格按公司規(guī)定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標(biāo)識(shí);

f)站立時(shí),要精神飽滿(mǎn),態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;

g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;

h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。遇見(jiàn)業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。

4.3.2儀容方面的基本要求

要求包含:

a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;

b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛(wèi)生;

c)經(jīng)常洗澡,勤換內(nèi)衣,防止汗臭;

d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油(女士)。

4.3.3衛(wèi)生習(xí)慣方面的要求

要求包含:

a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;

b)不隨地吐痰或丟棄雜物;

c)不當(dāng)眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;

d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應(yīng)用餐巾紙或手捂住口鼻,轉(zhuǎn)向一旁,避免發(fā)出大聲;

e)養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。

4.4保安人員文明執(zhí)勤守則

4.4.1文明執(zhí)勤,微笑服務(wù);

4.4.2禮貌待人,關(guān)愛(ài)業(yè)主;

4.4.3敬禮在先,詢(xún)問(wèn)在后;

4.4.4遵紀(jì)守法,不圖私利;

4.4.5忠于職守,勇于奉獻(xiàn);

4.4.6發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,妥善處理。

5記錄

《保安部(隊(duì))檢查情況記錄表》

第4篇 露天礦山標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)范

作業(yè)環(huán)境概況 金屬與非金屬礦山行業(yè)屬于危險(xiǎn)性較大的行業(yè),作業(yè)條件差,勞動(dòng)強(qiáng)度大。 作業(yè)場(chǎng)所條件艱苦,并受粉塵、噪音及有毒有害氣體等威脅。

作業(yè)中容易引發(fā)各類(lèi)事故

1、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中易發(fā)生的事故 金屬于非金屬礦山生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生事故具有的發(fā)生突然、擴(kuò)散迅速、危害范圍廣的特點(diǎn)。按事故性質(zhì)分類(lèi)有如下多種:

1)物體打擊(指落物、滾石、錘擊、碎裂、崩塊、擊傷等傷害、不包括因爆炸而引起的物體打擊);

2)車(chē)輛傷害(包括擠、壓、擅、傾覆等);

3)機(jī)械傷害(包括機(jī)械工具等的絞、碾、碰、割、戳等);

4)起重傷害(指起動(dòng)設(shè)備或其操作過(guò)程中所引起的傷害);

5)觸電(包括雷擊傷害);

6)火災(zāi);

9)高處墜落(包括從架子上、屋頂墜落以及平地上墜人地坑等);

10)坍塌(包括建筑物、堆置物、土石方等的倒塌);

11)放炮;

13)火藥爆炸(指生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏過(guò)程中發(fā)生的爆炸);

14)中毒(煤氣、油氣、瀝青、化學(xué)、一氧化碳中毒等)和窒息;

15)其他傷害(扭傷、跌傷、凍傷、野獸咬傷等)。

為此,施工人員必須遵守相關(guān)法律法規(guī),規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。

1、施工現(xiàn)場(chǎng)必須安全操作設(shè)備工具 1)機(jī)電設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備或其他工具、機(jī)具等 2)從事不同作業(yè)必須遵循操作程序、方法、應(yīng)急措施和注意事項(xiàng)等 3)鑿巖、爆破、提升、裝卸運(yùn)輸、嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行 4)不同工種崗位按照本崗位的操作規(guī)程嚴(yán)格進(jìn)行作業(yè)。

警示標(biāo)志管理制度 1)各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)在有必要提醒人們注意安全場(chǎng)所的醒目位置, 必須設(shè)置安全警示標(biāo)志牌 2)項(xiàng)目部所選購(gòu)的和制作的安全警示標(biāo)志牌,必須符合 gb2893-2008《安全 色》gb2894-2008《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》的規(guī)定 3)標(biāo)志牌設(shè)置的高度,應(yīng)盡量與人眼的視線(xiàn)高度相一致,標(biāo)志牌的平面與視 線(xiàn)夾角應(yīng)接近 90 度角,觀察者位于最大距離時(shí),最大夾角不低于 75 度角 4)標(biāo)志牌不應(yīng)放在可以動(dòng)的物體上,避免移動(dòng)后人員看不到而引起事故,標(biāo)志牌前不得有妨礙人員認(rèn)讀的障礙物 5)現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)志的布置要先設(shè)計(jì),后布置。要根據(jù)合理的平面布置圖布置 6)一旦設(shè)置好的警示標(biāo)志牌不得隨意移動(dòng),確實(shí)需要挪動(dòng)時(shí),須將原來(lái)具有 的隱患排除或者利用其他有效方式提醒注意 7)警示標(biāo)志牌至少每月檢查一次,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損、褪色等不符合要求 時(shí)應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或更換 8)所有的警示標(biāo)志牌應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,對(duì)故意破壞或者偷盜者應(yīng)嚴(yán)肅查處 b)安全色與安全標(biāo)志 1)安全色是表達(dá)安全信息含義的顏色,表示禁止、警告、指令、提示等。提 醒注意,防止事故。 安全色的含義和用途: ——紅色:禁止、停止 用途 禁止標(biāo)志、停止信號(hào)、禁止人們觸動(dòng)的部位 ——黃色:警告、注意 用途 警告標(biāo)志、警戒標(biāo)志、機(jī)械傳動(dòng)部位等 ——藍(lán)色:指令標(biāo)志等 用途 要發(fā)出的指令等 ——綠色:安全狀態(tài)、通行 用途 安全通道、通行標(biāo)志、其他安全防護(hù)設(shè)備的標(biāo)志 ——紅白間隔條紋:禁止跨越 用途 現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)欄桿、安全網(wǎng)支撐桿 ——黃黑間隔條紋:警告危險(xiǎn) 用途 洞口防護(hù)、安全門(mén)防護(hù)、吊車(chē)吊鉤的滑輪架等 2)安全標(biāo)志是由安全色、幾何圖形和圖形符號(hào)和文字等構(gòu)成,用以表達(dá)特定 的安全信息。 分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、提示標(biāo)志四類(lèi) ——禁止標(biāo)志是禁止人們不安全行為的圖形標(biāo)志, 基本形式是帶斜杠的圓邊框 ——警告標(biāo)志是提醒人們對(duì)周?chē)h(huán)境引起注意, 避免可能發(fā)生危險(xiǎn)的圖形標(biāo) 志。基本標(biāo)志位正三角形邊框 ——指令標(biāo)志是強(qiáng)制人們作出某種動(dòng)作或采用防范措施的圖形標(biāo)志。 基本形 式為圓形邊框 ——提示標(biāo)志是向人們提供某種信息 (如表明安全設(shè)施場(chǎng)所等) 的圖形標(biāo)志。 基本形式為正方形邊框。 c)各礦山項(xiàng)目必須按照如上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范依據(jù)自身實(shí)際情況這只不同的安全警示標(biāo) 志。 10.1.3 設(shè)立礦山邊界圍欄或者警示標(biāo)志 嚴(yán)格依照 安全警示 標(biāo)志管理制度》在礦區(qū)周?chē)吔缭O(shè)立警示標(biāo)志,并定期檢查更換。 a)露天礦邊界 應(yīng)設(shè)置可靠的圍欄或醒目的警示標(biāo)志; b)開(kāi)采境界內(nèi) 有人墜落危險(xiǎn)的地點(diǎn)設(shè)明顯的警示標(biāo)志或蓋板、柵欄 ——鉆孔 ——井巷 ——溶洞 ——陷坑 ——泥漿池和水倉(cāng) 10.1.4 對(duì)礦山邊界可能危及人員安全的松散巖土層、植物和不穩(wěn)固礦巖進(jìn)行處理 a)露天礦邊界應(yīng)設(shè)可靠的圍欄或醒目的警示標(biāo)志,防止無(wú)關(guān)人員誤入 b)應(yīng)確保露天礦邊界上 2m 范圍內(nèi),無(wú)可能危及人員安全的植物和不穩(wěn)固的礦巖 等。 若存在這些已發(fā)生事故或影響工作的情況存在, 則應(yīng)盡快清理。 清理方式有: 1)推土機(jī)清理 2)挖掘機(jī)清理 3)人工清理 c)應(yīng)確保露天礦邊界上覆蓋的松散巖土層處于穩(wěn)定狀態(tài),并加強(qiáng)周邊檢查 10.1.5 夜間和昏暗的、具有危險(xiǎn)工作場(chǎng)所的照明工作 夜間和昏暗的、具有危險(xiǎn)工作場(chǎng)所必須做好相應(yīng)的照明工作,并且必須符合 《礦山電力設(shè)計(jì)規(guī)范》gb50070-94 中規(guī)定的相關(guān)制度;所要安裝照明 c)廢棄巷道照明 d)采空區(qū)照明 e)溶洞照明 4 f)陷坑照明 g)泥漿地和水倉(cāng)照明 10.1.6 防塵措施 a)采場(chǎng)道路防塵措施 利用水或者其他液體,使之與塵土相接觸而捕集粉塵,從而降塵。具體措施 有以下: 1)濕式鑿巖,鉆孔 2)灑水降塵 ——在采場(chǎng)道路及兩側(cè)、支架等處灑水 3)除塵裝置 ——干式除塵裝置; ——濕式除塵裝置。 4)個(gè)體防護(hù) ——相應(yīng)的勞保用品 b)爆破堆積等場(chǎng)所防塵措施 1)噴霧灑水 ——利用噴霧器等壓力容器噴灑 2)利用水泡泥和水封爆破 3)個(gè)體防護(hù) ——相應(yīng)的勞保用品 10.1.7 平臺(tái)建設(shè) a)安全平臺(tái)建設(shè) b)清掃平臺(tái)建設(shè) c)運(yùn)輸平臺(tái) 10.1.8 邊坡處理 a)邊坡浮石處理 1)采場(chǎng)內(nèi)必須無(wú)邊幫浮石; 2)生產(chǎn)過(guò)程中邊幫浮石未清理完畢前,其下方不得生產(chǎn); 3)雨季前后加強(qiáng)檢查清理邊坡浮石。 b)邊坡松動(dòng)處理 10.1.9 標(biāo)志設(shè)置 a)重要設(shè)備設(shè)施設(shè)置警示標(biāo)志 b)開(kāi)采境界內(nèi)的鉆孔設(shè)置警示標(biāo)志 c)廢棄巷道警示標(biāo)志 d)采空區(qū)警示標(biāo)志 e)溶洞內(nèi)警示標(biāo)志 f)陷坑處警示標(biāo)志 g)泥漿地和水倉(cāng)處警示標(biāo)志 h)其他洞口臨邊護(hù)欄與蓋板警示標(biāo)志 安全作業(yè)管理制度 10.2.1.1 穿孔作業(yè)安全管理制度 a)符合要求 穿孔作業(yè)應(yīng)滿(mǎn)足爆破作業(yè)對(duì)其數(shù)量和質(zhì)量的要求,并未爆破作業(yè)創(chuàng)造良好的條 件。 b)穿孔作業(yè)應(yīng)當(dāng)符合的規(guī)定: 1)拋空中心偏差不得超過(guò)設(shè)計(jì)的 0.5m; 2)炮孔方向和深度應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定; 3)最后一排炮孔位應(yīng)盡量保持在一線(xiàn)上; 4)炮孔中巖渣應(yīng)盡量清除干凈。 c)改變網(wǎng)孔參數(shù),必須進(jìn)行試驗(yàn)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,并經(jīng)礦山總工程師批準(zhǔn); d)穿孔作業(yè)前檢查;穿孔作業(yè)前,必須對(duì)作業(yè)地點(diǎn)的安全情況檢查,并消除隱 患。穿第一排孔時(shí),鉆機(jī)作業(yè)應(yīng)垂直臺(tái)階坡頂線(xiàn)設(shè)置;只有在特殊情況下(靠幫 并段)才準(zhǔn)平行設(shè)置,但其鉆孔中心距坡頂線(xiàn)不得小于 3m; e)穿孔作業(yè)必須按設(shè)計(jì)施工,并嚴(yán)格驗(yàn)收。對(duì)不合格的炮孔應(yīng)該及時(shí)清理,成 孔后應(yīng)該妥善保護(hù); f)當(dāng)鉆頭或鉆具掉入炮孔時(shí),應(yīng)盡量打撈取出,如不能取出,鏟裝時(shí)應(yīng)注意回 收; g)當(dāng)采用重新穿孔方法處理拒爆深孔時(shí),新孔距離拒爆口不得小于孔徑 10 倍, 新孔方向必須與拒爆孔方向平行。 10.2.1.2 爆破作業(yè)與爆破器材安全管理制度 a)金屬與非金屬礦山爆破作業(yè)與爆破器材的安全管理制度應(yīng)當(dāng)遵循 《民用爆炸物品安全管理辦法》的相關(guān)規(guī)定; b)有嚴(yán)格的爆破器材管理、領(lǐng)用和清退登記制度。 c) 爆破作業(yè)應(yīng)按批準(zhǔn)的爆破設(shè)計(jì)書(shū)或爆破說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。 d) 在最終邊坡附近爆破時(shí),必須采用控制爆破和采取減震措施。 e) 爆破工作開(kāi)始前,應(yīng)確定危險(xiǎn)區(qū)的邊界,并設(shè)置明顯的標(biāo)志和崗哨,爆破前 應(yīng)有明確的警戒信號(hào)。 f) 在爆破危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)有兩個(gè)以上的單位(作業(yè)組)進(jìn)行露天爆破作業(yè)時(shí),應(yīng)統(tǒng) 一指揮。 g) 爆破后,爆破員應(yīng)按規(guī)定的等待時(shí)間進(jìn)入爆破地點(diǎn),檢查有無(wú)危石、盲炮等 現(xiàn)象, 如果有應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理, 只有確認(rèn)爆破地點(diǎn)安全后, 經(jīng)當(dāng)班爆破班長(zhǎng)同意, 才準(zhǔn)許人員進(jìn)入爆破地點(diǎn)。 h) 每次爆破后,爆破員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)爆破記錄。 10.2.1.3 鏟裝作業(yè)安全管理制度 a)挖掘機(jī)安全作業(yè) 挖掘機(jī)的作業(yè)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求: 1)挖掘機(jī)工作時(shí), 其平衡裝置外型的垂直投影到階段坡底的水平距離應(yīng)不小于 1m: 2)挖掘機(jī)在作業(yè)平臺(tái)的穩(wěn)定范圍內(nèi)行走: 3)挖掘機(jī)、前裝機(jī)鏟裝作業(yè)時(shí),禁止鏟斗從車(chē)輛駕駛室上方通過(guò)。 b) 挖掘機(jī)同時(shí)作業(yè)的間距 挖掘機(jī)同時(shí)作業(yè)的間距應(yīng)滿(mǎn)足: 1)同一平臺(tái)上兩臺(tái)以上挖掘機(jī)同時(shí)作業(yè)時(shí),挖掘機(jī)之間的間距;汽車(chē)運(yùn)輸時(shí) 不小于其最大挖掘半徑的 3 倍,且不小于 50m; 2)相鄰階段同時(shí)作業(yè)的挖掘機(jī)沿階段方向錯(cuò)開(kāi)的距離:在上階段進(jìn)行輔助作 業(yè)的挖掘機(jī)超前下一階段正常作業(yè)的挖掘機(jī)最大挖掘半徑的 3 倍的距離, 且不小于 50m。 10.2.1.4 運(yùn)輸作業(yè)安全管理制度 a)運(yùn)輸相關(guān)圖紙及資料 1)建立健全各種運(yùn)輸設(shè)備檔案和運(yùn)行記錄; 2)有運(yùn)輸線(xiàn)路圖、技術(shù)參數(shù)和礦山專(zhuān)用橋梁、河堤、水域、電網(wǎng)、油氣站、 廠(chǎng)區(qū)、辦公生活與居民區(qū)分布圖; 3)各類(lèi)車(chē)輛必須牌證齊全。 b)運(yùn)輸設(shè)備路徑要求 1)汽車(chē)運(yùn)輸要求:

8 中國(guó)水利水電十二工程局有限公司金屬與非金屬礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范 ——道路技術(shù)參數(shù)要滿(mǎn)足要求; ——山坡填方的彎道、坡度較大的填方地段及高堤路基外側(cè)設(shè)置護(hù)欄、擋車(chē) ——墻等;道路與鐵路交叉的道口要設(shè)置警示牌; ——汽車(chē)運(yùn)輸在急彎、陡坡、危險(xiǎn)地段應(yīng)設(shè)有警示標(biāo)志; ——卸礦地點(diǎn)設(shè)置牢固可靠地?fù)踯?chē)設(shè)施, 擋車(chē)設(shè)施的高度不小于該卸礦點(diǎn)各 ——種車(chē)輛的最大輪胎直徑的 2/5; ——采場(chǎng)加油站應(yīng)設(shè)在安全地點(diǎn)。 2)帶式輸送機(jī)運(yùn)輸要求: ——保護(hù)裝置齊全可靠,主要包括防止跑偏、撕裂、斷帶、過(guò)速保護(hù)、過(guò)載 保護(hù)、放大塊沖擊等裝置、信號(hào)、電器聯(lián)鎖裝置和緊急停車(chē)裝置; ——各裝料點(diǎn)和卸料點(diǎn)應(yīng)設(shè)有與輸送機(jī)連鎖的空倉(cāng)、滿(mǎn)倉(cāng)等保護(hù)裝置; ——機(jī)頭、減速器及其他旋轉(zhuǎn)部位設(shè)防護(hù)罩; ——人員跨越輸送機(jī)處設(shè)置有欄桿的跨線(xiàn)橋; ——帶式輸送機(jī)兩側(cè)專(zhuān)用走廊應(yīng)設(shè)人行道,經(jīng)常行人側(cè)的寬度不小于 1m, 另一側(cè)不小于 0.6m。人行道的坡度大于 7 時(shí)應(yīng)設(shè)置踏步; ——鋼絲繩芯帶式輸送機(jī)的滾筒直徑不小于鋼絲繩直徑的 150 倍、 不小于鋼 絲繩直徑的 100 倍,且鋼絲繩最小直徑不得少于 40mm。必須設(shè)置防止膠帶托槽 和多滾輪傳動(dòng)的疊繩保護(hù)裝置; 3)架空索道運(yùn)輸要求: ——驅(qū)動(dòng)機(jī)必須同時(shí)設(shè)置工作制動(dòng)和緊急制動(dòng)兩套裝置, 任一制動(dòng)裝置出現(xiàn) 故障均應(yīng)停止運(yùn)行; ——索道各站都應(yīng)設(shè)有專(zhuān)用電話(huà)和音響信號(hào)裝置,其中任一種出現(xiàn)故障,均 應(yīng)停止運(yùn)行 ——離地高度小于 2.5m 的牽引索和站內(nèi)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)部分,設(shè)置安全罩或防 護(hù)網(wǎng);高出地面 0.6m 以上的站房在站口設(shè)置安全柵欄。 c)運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程要求 1)汽車(chē)運(yùn)輸作業(yè): ——嚴(yán)禁超載運(yùn)輸,嚴(yán)禁自卸車(chē)運(yùn)載易燃易爆物品; ——車(chē)輛在急彎、陡坡、危險(xiǎn)地段應(yīng)限速行駛,養(yǎng)路地段應(yīng)減速通過(guò); 9 ——不得采用溜車(chē)方式發(fā)動(dòng)車(chē)輛,下坡行駛嚴(yán)禁空擋滑行; 2)帶式輸送機(jī)作業(yè): ——不得運(yùn)送規(guī)定以外的其他物料及設(shè)備; ——非乘人帶式輸送機(jī),嚴(yán)禁人員乘坐; 3)架空索道作業(yè): ——索道經(jīng)過(guò)廠(chǎng)區(qū)、居民區(qū)、鐵路、道路時(shí)應(yīng)采取安全防護(hù)措施; ——索道線(xiàn)路與電力、通訊架空線(xiàn)路交叉時(shí)應(yīng)采取保護(hù)措施; ——八級(jí)以上大風(fēng)必須停止一切索道線(xiàn)路上的作業(yè)并停止運(yùn)轉(zhuǎn)。 10.2.1.5 排土作業(yè)安全管理制度 a)排土場(chǎng)基本要求 1)排土場(chǎng)位置 ——排土場(chǎng)應(yīng)符合《金屬非金屬露天礦山安全規(guī)程》的要求,確保采礦場(chǎng)、 工業(yè)場(chǎng)地、居民點(diǎn)、鐵路、道路、耕種區(qū)、水域、隧洞等的安全。其安全距離應(yīng) 在設(shè)計(jì)中作出規(guī)定。 2)人員和機(jī)構(gòu) ——設(shè)置專(zhuān)職人員對(duì)排土場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)和管理;較大的水力排土場(chǎng)設(shè)置值班 室,專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期觀測(cè)和記錄。 3)設(shè)計(jì)資料 ——排土場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)由有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì); ——有下列設(shè)計(jì)圖紙資料:排土場(chǎng)設(shè)計(jì)資料、排土場(chǎng)最終平面圖、排土場(chǎng)工 程水文地質(zhì)資料、排土場(chǎng)安全穩(wěn)定性評(píng)價(jià)資料、排土場(chǎng)復(fù)墾規(guī)劃資料。 b)排土場(chǎng)作業(yè)要求 1)排土工藝參數(shù) ——排土場(chǎng)排土工藝、排土順序、階段高度、總堆置高度、安全平臺(tái)寬度、 總邊坡角及相鄰階段同時(shí)作業(yè)的超前堆置距離符合設(shè)計(jì)要求; ——排棄巖土的巖土比、巖土混排或分排應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,不應(yīng)將巖土分層 交替堆置。 2)警示標(biāo)志 ——排土場(chǎng)進(jìn)行排棄作業(yè)時(shí),應(yīng)圈定危險(xiǎn)范圍并設(shè)立警示標(biāo)志。 3)排土作業(yè) 汽車(chē)排土作業(yè)應(yīng)該滿(mǎn)足以下要求: ——有專(zhuān)人指揮進(jìn)入作業(yè)區(qū)內(nèi)的工作人員、車(chē)輛、工程機(jī)械服從指揮人員的 指揮; ——在排土場(chǎng)邊緣,推土機(jī)不應(yīng)沿平行坡頂線(xiàn)方向推土; ——在同一地段進(jìn)行卸車(chē)和推土作業(yè)時(shí),設(shè)備之間必須保持足夠的安全距 離; ——排土場(chǎng)作業(yè)區(qū)內(nèi)煙霧、粉塵、照明等因素使駕駛員視距小于30m或遇暴 雨、 ——大雪、大風(fēng)等惡劣天氣時(shí),停止排土作業(yè); ——夜間作業(yè)時(shí),作業(yè)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置良好的照明設(shè)施; ——卸排作業(yè)場(chǎng)地應(yīng)經(jīng)常保持平整,并保持有 3%~5%的反坡; ——汽車(chē)運(yùn)輸排土卸載平臺(tái)邊緣有牢固可靠的檔車(chē)設(shè)施, 其高度不小于輪胎 直徑的 l/2; ——汽車(chē)進(jìn)入排土場(chǎng)內(nèi)距排土工作面 50~200 米限速 15km/h,小于 50 米限速 8km/h; ——在同一地段進(jìn)行卸車(chē)和推土作業(yè)時(shí),設(shè)備之間必須保持足夠的安全距 離。 鐵路運(yùn)輸卸排作業(yè)應(yīng)該滿(mǎn)足以下要求: ——運(yùn)行中不應(yīng)卸載(曲軌側(cè)卸式和底卸式除外); ——卸車(chē)完畢,在排土人員發(fā)出出車(chē)信號(hào)后,列車(chē)方可駛出排土線(xiàn)。 排土犁推排作業(yè): ——推排作業(yè)線(xiàn)上、排土犁犁板和支出機(jī)構(gòu)上,不應(yīng)站人; 單斗挖掘機(jī)排土作業(yè)應(yīng)該滿(mǎn)足以下要求: ——土坑的坡面角不應(yīng)大于 60°,不應(yīng)超挖卸車(chē)線(xiàn)路基。 人工排土作業(yè)應(yīng)該滿(mǎn)足以下要求: ——禁止人員站在車(chē)架上卸載或在卸載側(cè)處理粘車(chē)。 c)排土場(chǎng)日常管理與維護(hù) 1)排土場(chǎng)安全檢查 ——排土場(chǎng)穩(wěn)定性安全檢查,內(nèi)容包括:排土參數(shù)、變形、裂縫、底鼓、滑 坡等項(xiàng)目; ——捧水構(gòu)筑物與防洪安全儉查,內(nèi)容包括:排水構(gòu)筑物檢查和截洪溝斷面 檢查。 2)排土場(chǎng)防洪和排水 ——排土場(chǎng)應(yīng)有可靠的截流、坊洪和排水設(shè)施;水力排土場(chǎng)必須有足夠的調(diào) 洪、貯洪容積,設(shè)置防汛設(shè)施; ——較大的水力排土場(chǎng)配各通訊設(shè)施和必要的水位、壩體沉陷與位移、壩體 浸潤(rùn)線(xiàn)觀測(cè)設(shè)施。 3)排土場(chǎng)防震 ——處于地震烈度高于 6 度地區(qū)的排土場(chǎng), 應(yīng)制訂相應(yīng)的防震和抗震的措施 及應(yīng)急預(yù)案。 4)復(fù)墾 ——在結(jié)束施工的排土場(chǎng)平臺(tái)和斜坡上普遍植被。 10.2.1.6 交接班管理制度 a)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮 b)堅(jiān)持按時(shí)交接班,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)穿戴整齊勞動(dòng)防護(hù)用品 c)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做交接班記錄。 無(wú)記錄或不完整不交班;設(shè)備不清理擦洗好不交班;物料不堆放整齊不交班;隱 患處理不妥當(dāng)不交班 d)交班人向接班人說(shuō)明運(yùn)行工況 e)為發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)處理而負(fù)責(zé) f)嚴(yán)禁酒后交接班與作業(yè) 10.2.1.7 邊坡安全管理制度 a)基本要求 1)邊坡要求和檢查制度 ——大、中型礦山或邊坡潛在危害較大的礦山,應(yīng)建立健全邊坡管理和檢查 制度。 2)圖紙資料 ——礦區(qū)地質(zhì)普查或其他地質(zhì)資料報(bào)告; ——具有同向切坡面的邊坡有滑坡分析報(bào)告; ——邊坡巖體地質(zhì)結(jié)構(gòu)面分析圖; ——日常觀測(cè)、檢查記錄。 b)現(xiàn)場(chǎng)管理 1)邊坡檢測(cè) ——應(yīng)由有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)對(duì)邊坡應(yīng)進(jìn)行定期檢測(cè), 技術(shù)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí) 整理邊坡檢測(cè)資料,指導(dǎo)采場(chǎng)安全生產(chǎn)。 2)邊坡檢查 ——邊坡的形式、角度及幾何形狀符合設(shè)計(jì)要求: ——對(duì)采場(chǎng)工作幫應(yīng)每季度檢查一次,高陡邊幫應(yīng)每月檢查一次,不穩(wěn)定區(qū) 段在暴雨過(guò)后應(yīng)及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即處理,檢查有記錄。 3)邊坡隱患處理 ——采場(chǎng)或排土場(chǎng)出現(xiàn)滑坡征兆時(shí),應(yīng)停止危險(xiǎn)區(qū)作業(yè),撤離人員,禁止人 員和車(chē)輛通行,并及時(shí)處理。 4)最終邊坡控制 ——在最終邊坡附近爆破時(shí),必須采用控制爆破和采取減震措施,嚴(yán)禁采用 大爆破; ——臨近最終邊坡的采掘作業(yè), 必須按設(shè)計(jì)確定的寬度預(yù)留安全、 運(yùn)輸平臺(tái); ——保持階段的安全坡面角,不得超挖坡底; ——局部邊坡發(fā)生坍塌時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)主管部門(mén),并采取有效的處理措 施。 c)安全技術(shù)措施 1)邊坡治理規(guī)劃 ——編制邊坡治理規(guī)劃,制定邊坡治理的技術(shù)措施計(jì)劃。 2)邊坡穩(wěn)定措施 ——對(duì)邊坡重點(diǎn)部位和有潛在滑坡危險(xiǎn)的地段,應(yīng)采取有效的防治措施; ——有防止地表水滲入邊幫巖體軟弱結(jié)構(gòu)面 (夾層) 或直接沖刷邊坡的措施。 13 10. 10.3 勞動(dòng)防護(hù)用品 10.3.1 勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā) 放和使用管理制度 為了加強(qiáng)公司職工勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放管理工作,合理作用勞動(dòng)保護(hù)用品,保 證職工在工作(生產(chǎn))勞動(dòng)中的安全與身體健康,使勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化。根據(jù)《勞動(dòng)法》和 省有關(guān)職工勞動(dòng)保護(hù)的政策規(guī)定,本著安全、經(jīng) 濟(jì)、實(shí)用、合理發(fā)放的原則,結(jié)合我公司工作的具體情況制度本規(guī)定。 a)采購(gòu) 本制度所指的勞動(dòng)防護(hù)用品包括:安全帽、安全帶(繩) 、礦靴、防塵口罩、 護(hù)目鏡、電工用具、手套等。各礦山項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)不同的施工需求提出購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)防 護(hù)用品的計(jì)劃,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及安全管理部門(mén),經(jīng)批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)的勞動(dòng) 防護(hù)用品必須要在具備相應(yīng)資質(zhì)的銷(xiāo)售商處購(gòu)買(mǎi), 購(gòu)買(mǎi)到的勞動(dòng)防護(hù)用品必須符 合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并妥善保管產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及商品標(biāo)簽、合格證。購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的用品 必要時(shí)可做破壞性試驗(yàn),并將具體的數(shù)值記錄下來(lái)。 b)發(fā)放 勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放應(yīng)按崗、按需求發(fā)放,發(fā)放時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)被發(fā)放人進(jìn)行正確的 穿戴、使用培訓(xùn),建立特殊勞保用品發(fā)放清單;將發(fā)放和培訓(xùn)情況分別作記錄。 外來(lái)人員也應(yīng)當(dāng)由安全管理部門(mén)對(duì)其發(fā)放適合的勞動(dòng)防護(hù)用品,并介紹完整 的正確使用方法,或演示。 c)貯存 勞動(dòng)防護(hù)用品必須存儲(chǔ)于無(wú)有毒有害、無(wú)易燃易爆、無(wú)危險(xiǎn)化學(xué)品物質(zhì)、無(wú) 火災(zāi)其他安全隱患的干燥場(chǎng)所,并且應(yīng)由專(zhuān)人保管,還需做好防盜措施。 d)檢查 各礦山項(xiàng)目安全管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持日常檢查員工勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、 佩戴 情況, 對(duì)檢查情況做記錄。 對(duì)于不按要求佩戴的應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲批評(píng)教育, 并責(zé)令改正。 e)保養(yǎng) 員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)惜自己的勞動(dòng)防護(hù)用品,可定期清洗,擦拭,并妥善保管。倉(cāng)庫(kù) 內(nèi)的用品也應(yīng)該定期查看,避免受潮受壓。 f)檢測(cè) 14 各礦山項(xiàng)目除了對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品定期維護(hù)保養(yǎng)外,還應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行相應(yīng)檢 測(cè),檢測(cè)作相應(yīng)記錄。 g)使用與評(píng)估 使用勞動(dòng)防護(hù)用品時(shí),一定要結(jié)合自身的風(fēng)險(xiǎn),所有身處施工現(xiàn)場(chǎng)的人必須 佩戴安全帽,對(duì)頭部進(jìn)行保護(hù);遇到對(duì)眼睛有危害的作業(yè)時(shí),必須使用護(hù)目鏡或 眼罩;遇到對(duì)面部傷害的作業(yè)時(shí),應(yīng)使用面罩進(jìn)行作業(yè);遇到對(duì)聽(tīng)覺(jué)造成損害的 作業(yè)時(shí),應(yīng)該佩戴耳塞進(jìn)行作業(yè);遇到手容易受傷的作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴合適的手 套進(jìn)行作業(yè);遇到腳容易受傷的作業(yè)時(shí),必須穿著合適的鞋或靴子;遇到有毒場(chǎng) 所作業(yè)或者粉塵場(chǎng)所作業(yè)時(shí),必須佩戴合適的防護(hù)口罩或者呼吸器;遇到易發(fā)生 燙傷或凍傷的作業(yè)時(shí),應(yīng)穿戴合適的工作服或外套;遇到有觸電危害的作業(yè)時(shí), 必須佩戴符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的絕緣防護(hù)用品。 h)更換與處理 如有破損、受污染、老化的勞動(dòng)防護(hù)用品,必須立即停止使用;應(yīng)由保管員 收回存放,并換發(fā)新的用品,對(duì)換發(fā)作相應(yīng)記錄。

第5篇 電梯運(yùn)行管理作業(yè)規(guī)范制度

電梯運(yùn)行管理作業(yè)規(guī)范

一、管理分工及職責(zé)

1.機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)檢查電梯運(yùn)行管理工作的實(shí)施情況。

2.機(jī)電維修部班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理工作的組織實(shí)施。

3.電梯管理員具體負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行管理。

二、管理程序及要求

(一)巡視監(jiān)控

1.電梯管理員每天應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電梯的主要部位至少巡視一次。

2.巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容如下:

①曳引電機(jī)有無(wú)異常噪音或氣味,是否溫度過(guò)高(燙手),曳引電機(jī)軸承是否需要加注潤(rùn)滑油,螺栓是否松動(dòng);

②減速箱是否需要加注潤(rùn)滑油,油色、油位是否正常,聯(lián)軸器是否牢固可靠,螺栓有無(wú)松動(dòng);

③指示儀表、指示燈是否正確,各繼電器接觸動(dòng)作是否正常,有無(wú)異常聲響;

④變壓器、電阻器、電抗器溫度是否正常,有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象;

⑤制動(dòng)器動(dòng)作是否正常,制動(dòng)線(xiàn)圈是否過(guò)熱,制動(dòng)輪上是否有油污;

⑥曳引輪、曳引繩、限速器、機(jī)械選層器、測(cè)速機(jī)等運(yùn)行是否正常,有無(wú)異常聲響;

⑦通訊設(shè)施是否靈敏暢通,指示牌、標(biāo)示牌是否完好,盤(pán)車(chē)手輪、開(kāi)閘板手等救援工具是否已放置在指定位置;

⑧轎廂照明是否正常,廳外轎內(nèi)指層、指令及指示燈是否正常;

⑨廳門(mén)及轎門(mén)踏板是否清潔干凈;

⑩轎廂和對(duì)重導(dǎo)靴油盅油量是否足夠;

⑾電梯運(yùn)行有無(wú)異常振動(dòng)或聲響,舒適感也無(wú)明顯變化;

⑿開(kāi)關(guān)門(mén)有無(wú)異常(順暢),轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否可靠;

⒀底坑限速器、張緊裝置、開(kāi)關(guān)和碰鐵距離是否異常;

⒁補(bǔ)償鏈?zhǔn)欠裼挟愴?

⒂底坑有無(wú)積水或臟物。

3.巡視過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時(shí),電梯管理員應(yīng)及時(shí)采取措施予以解決。處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)如實(shí)地匯報(bào)給機(jī)電維修部主管,在主管的協(xié)同下加以解決。整改時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

(二)異常情況處置

1.發(fā)生火災(zāi)的處置:

①樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí),電梯管理員應(yīng)立即擊碎玻璃,按動(dòng)消防開(kāi)關(guān)使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài),電梯運(yùn)行到基站后,應(yīng)使乘客保持鎮(zhèn)靜,疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂;

②井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí),電梯管理員應(yīng)即刻停梯,疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂,切斷電源。用干粉和1211滅火器滅火,控制火勢(shì)蔓延;

③對(duì)于上述兩種情況,電梯管理員應(yīng)及時(shí)通知小區(qū)消防中心,按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處置。

2.電梯濕水的處置:

①當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí),應(yīng)將電梯停在二層以上,斷開(kāi)電梯總電源;

②當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層,斷開(kāi)電梯總電源;

③當(dāng)?shù)卓印⒕阑驒C(jī)房進(jìn)水較多時(shí),應(yīng)立即停梯,斷開(kāi)電梯電源總開(kāi)關(guān);

④發(fā)生濕水時(shí),應(yīng)迅速阻斷漏水源;

⑤對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理,如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干(溫度不能太高)、自然通風(fēng)(用工廠(chǎng)用鼓風(fēng)機(jī))、更換管線(xiàn)等。確認(rèn)濕水已消除,各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運(yùn)行無(wú)異常后,方可投入正式運(yùn)行。

3.停電造成停梯或故障造成停梯時(shí)的困人救援按《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

(三)電梯機(jī)房管理

1.非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房,若需要進(jìn)入,須經(jīng)機(jī)電維修部主管同意,并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。

2.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險(xiǎn)物品,機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配足消防器材,禁止吸煙。

3.每周打掃一次機(jī)房的衛(wèi)生,做到地面、墻壁、天花、門(mén)窗、設(shè)備設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)銹蝕、無(wú)油漬無(wú)污物,油漆完好、整潔光亮。

4.機(jī)房應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線(xiàn)足夠、門(mén)窗開(kāi)啟靈活。

5.機(jī)房應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖,鑰匙由當(dāng)值管理員保管,管理員不得私配鑰匙。

(四)交接班要求

1.接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)接班。

2.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班人員交代,并查看《電梯運(yùn)行日記》,檢查工具、物品是否齊全,確認(rèn)無(wú)誤后在《電梯運(yùn)行日記》表上簽名。

3.有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班;

①上一班運(yùn)行情況未交代清楚;

②記錄不規(guī)范、不完整、不清晰;

③機(jī)房不干凈;

④接班人未到崗;

⑤故事正在處理中或交接班時(shí)發(fā)生故障,應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理,接班人協(xié)助進(jìn)行。

(五)對(duì)于電梯運(yùn)行情況,應(yīng)完整、規(guī)范地記錄在《電梯運(yùn)行日記》表內(nèi),于每月的3號(hào)前將上一個(gè)月的記錄整理成冊(cè)后交機(jī)電維修部存檔,保存期為兩年。

第6篇 保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程制度

1.目的

規(guī)范保安員、報(bào)警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。

2.適用范圍

適用于全體保安員(含報(bào)警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。

3.職責(zé)

3.1 保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和糾正。

3.2 當(dāng)班保安員、報(bào)警員對(duì)照要求進(jìn)行自查自糾。

4.作業(yè)規(guī)程

4.1保安員的稱(chēng)呼和舉止

4.1.1 保安員通常相互之間稱(chēng)姓加同志,或者職務(wù)加同志。

4.1.2 ::保安員聽(tīng)取上級(jí)講話(huà)和回答上級(jí)問(wèn)話(huà)時(shí),姿態(tài)要端正。當(dāng)聽(tīng)到上級(jí)召喚自己時(shí),應(yīng)立即回答到。在上級(jí)口述指示后,應(yīng)回答是。

4.1.3 保安員進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊報(bào)告,或者敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內(nèi)前,也應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)時(shí),應(yīng)立姿。

4.1.5 保安員外出時(shí),應(yīng)遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會(huì)公德,自覺(jué)維護(hù)保安員的形象和榮譽(yù)。

4.1.6 保安員要自覺(jué)接受隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。

4.2 保安員的禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

4.2.1 稱(chēng)謂語(yǔ)

稱(chēng)謂語(yǔ)包含:

a)___先生(同志);

b)___小姐(夫人、女士)。

4.2.2 問(wèn)候語(yǔ)

問(wèn)候語(yǔ)包含:

a)您(們)好,(歡迎光監(jiān));

b)多日不見(jiàn),您好嗎

c)早(晚)安;

d)早上(下午、晚上)好。

4.2.3 祝賀語(yǔ)

祝賀語(yǔ)包含:

a)祝您成功!

b)祝您節(jié)日(旅途)愉快!

c)祝您新年(圣誕、春節(jié))快樂(lè)!

4.2.4 征詢(xún)語(yǔ)

征詢(xún)語(yǔ)包含:

a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎

b)先生(女士),我來(lái)幫您,好嗎

c)還有別的事需要我?guī)兔?/p>

d)我可以進(jìn)來(lái)嗎

4.2.5 應(yīng)答語(yǔ)

應(yīng)答語(yǔ)包含:

a)當(dāng)業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說(shuō):

--先生(女士),我來(lái)了;

--先生(女士),我馬上就來(lái);

b)當(dāng)業(yè)主感謝時(shí)應(yīng)說(shuō):

--請(qǐng)不必客氣;

--沒(méi)關(guān)系;

--這是我(們)應(yīng)該做的。

4.2.6 安慰語(yǔ)

安慰語(yǔ)包含:

a)當(dāng)業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應(yīng)說(shuō):

--您別著急,我?guī)湍胂朕k法;

--我希望您很快會(huì)好起來(lái)的;

--我希望您沒(méi)事;

b)當(dāng)業(yè)主身體不適或患病,應(yīng)說(shuō):

--請(qǐng)多保重;

--祝您早日康復(fù)。

4.2.7 道歉語(yǔ)

道歉語(yǔ)包含:

a)很抱歉,打擾您了;

b)對(duì)不起,給您添麻煩了;

c)請(qǐng)?jiān)?讓您久等了;

d)請(qǐng)出示(收好)您的證件,麻煩您了;

e)對(duì)不起,這里是執(zhí)勤崗位,請(qǐng)不要在這里逗留;

f)對(duì)不起,___單位(公司)還沒(méi)上班,請(qǐng)您稍候;

g)對(duì)不起,您要找的人不在,請(qǐng)您聯(lián)系好以后再來(lái)。

4.2.8 答謝語(yǔ):

當(dāng)?shù)玫綐I(yè)主的幫助或配合時(shí),應(yīng)說(shuō):

--謝謝您的幫助(支持)

--非常感謝您的合作;

--能得到您的支持,我很榮幸和感謝。

4.2.9 推辭用語(yǔ)

推辭用語(yǔ)包含:

a)很遺憾(抱歉),按公司規(guī)定我不能讓

您進(jìn)去;

b)這不符合公司的要求(規(guī)定),實(shí)在很抱歉;

c)很抱歉,這是專(zhuān)用停車(chē)位,您的車(chē)是否停到__停車(chē)場(chǎng)去;

d)對(duì)不起,業(yè)主要求園內(nèi)不準(zhǔn)停車(chē),請(qǐng)您把車(chē)停到外面去;

e)很抱歉,__單位(公司)已下班了,請(qǐng)您改日再來(lái)。

4.2.10 指示用語(yǔ)

指示用語(yǔ)包含:

a)請(qǐng)這邊走;

b)請(qǐng)往前走再往左(右)轉(zhuǎn)彎:

c)請(qǐng)把車(chē)停在外面;

d)請(qǐng)您在這里登記一下。

4.2.11 電話(huà)用語(yǔ)

電話(huà)用語(yǔ)包含:

a)接電話(huà)要及時(shí),不能讓對(duì)方久等,接電話(huà)時(shí)應(yīng)說(shuō):

--您好,這是__崗(報(bào)警中心);

--對(duì)不起,您要找的人不在,需要我轉(zhuǎn)告嗎

--對(duì)不起,請(qǐng)講慢一點(diǎn);

--對(duì)不起,電話(huà)里有噪音,我沒(méi)聽(tīng)清楚,您再重復(fù)一遍,好嗎;

b)打電話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,口齒清晰:

--您好,我是___;

--您好,我想找___,麻煩您幫我叫一下好嗎

--請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)告一聲好嗎

4.2.12 對(duì)講機(jī)用語(yǔ)

對(duì)講機(jī)用語(yǔ)包含:

使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行對(duì)話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了:

a)呼叫時(shí)應(yīng)說(shuō):呼叫__崗(報(bào)警中心),聽(tīng)到請(qǐng)回答。事情表達(dá)清楚后應(yīng)馬上說(shuō):完畢;

b)接聽(tīng)時(shí)應(yīng)說(shuō):我是__崗(報(bào)警中心),收(聽(tīng))到,請(qǐng)講。接聽(tīng)完畢后應(yīng)說(shuō):明白,我馬上去(做)。

4.2.13 告別語(yǔ)

告別語(yǔ)包含:

a)再見(jiàn),祝您旅途愉快!

b)晚安,明天見(jiàn)!

c)再見(jiàn)!

4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求

4.3.1 儀表方面的基本要求

要求包含:

a)嚴(yán)格按公司規(guī)定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;

b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;

c)工作服不破損、不開(kāi)線(xiàn)、不掉扣、無(wú)污跡;

d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無(wú)污漬;

e)嚴(yán)格按公司規(guī)定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標(biāo)識(shí);

f)站立時(shí),要精神飽滿(mǎn),態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;

g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;

h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。遇見(jiàn)業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。

4.3.2 儀容方面的基本要求

要求包含:

a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;

b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛(wèi)生;

c)經(jīng)常洗澡,勤換內(nèi)衣,防止汗臭;

d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油(女士)。

4.3.3衛(wèi)生習(xí)慣方面的要求

要求包含:

a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;

b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;

c)不當(dāng)眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;

d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應(yīng)用餐巾紙或手捂住口鼻,轉(zhuǎn)向一旁,避免發(fā)出大聲;

e)養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。

4.4 保安人員文明執(zhí)勤守則

4.4.1 文明執(zhí)勤,微笑服務(wù);

4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛(ài)業(yè)主;

4.4.3 敬禮在先,詢(xún)問(wèn)在后;

4.4.4 遵紀(jì)守法,不圖私利;

4.4.5 忠于

職守,勇于奉獻(xiàn);

4.4.6 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,妥善處理。

5.記錄

《保安部(隊(duì))檢查情況記錄表》

第7篇 有害作業(yè)安全管理制度規(guī)范

一、基本要求

1.從事有毒物危害作業(yè)的工人要定期進(jìn)行體檢;

2.對(duì)可能存在毒物危害的現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)定采取防護(hù)措施;

3.患有皮膚病、眼結(jié)膜病、外傷及有過(guò)敏反應(yīng)者,不得從事有毒物危害的作業(yè);

4.按規(guī)定使用防護(hù)用品,加強(qiáng)個(gè)人防護(hù);

5.不得在有毒物危害作業(yè)的場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吃食物,飯前班后必須洗手、漱口;

6.注意勞逸結(jié)合,應(yīng)避免疲勞作業(yè)、帶病作業(yè)以及其他因作業(yè)者的身體條件不行、可能危害其健康或受傷害的作業(yè);

7.搞好工地衛(wèi)生,防止食物中毒;

8.作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)通風(fēng)良好,可采用自然通風(fēng)和局部機(jī)械通風(fēng);

9.凡有職業(yè)性接觸毒物的作業(yè)場(chǎng)所,必須采取措施限制毒物濃度符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);

10.有害作業(yè)場(chǎng)所,每天應(yīng)搞好場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生;

11.當(dāng)作業(yè)場(chǎng)所有害毒物的濃度超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)立即停止工作并報(bào)告上級(jí)處理。

二、油漆涂料作業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施

1.油漆配料應(yīng)有較好的自然通風(fēng)條件并減少連續(xù)工作時(shí)間;

2.噴漆應(yīng)采用密閉噴漆間。在較小的噴漆室內(nèi)進(jìn)行小件噴漆,應(yīng)采取隔離防護(hù)措施;

3.施工現(xiàn)場(chǎng)必須通風(fēng)良好。在通風(fēng)不良的車(chē)間、地下室、管道和容器內(nèi)進(jìn)行油漆、涂料作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地大小設(shè)置抽風(fēng)機(jī)排除有害氣體,防止急性中毒;

4.在地下室、池槽、管道和容器內(nèi)進(jìn)行有害或刺激性較大的涂料作業(yè)時(shí),除應(yīng)使用防護(hù)用品外,還應(yīng)采取人員輪換間歇、通風(fēng)換氣等措施;

5.以無(wú)毒、低毒防銹漆代替含鉛的紅丹防銹漆,必須使用紅丹防銹漆時(shí),宜采用刷涂方式,并加強(qiáng)通風(fēng)和防護(hù)措施。

三、瀝青作業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施

1.裝卸、搬運(yùn)、使用瀝青和含有瀝青的制品均應(yīng)使用機(jī)械和工具,有散漏粉末時(shí),應(yīng)灑水,防止粉末飛揚(yáng);

2.從事瀝青或含瀝青制品作業(yè)的工人應(yīng)按規(guī)定使用防護(hù)用品,并根據(jù)季節(jié)、氣候和作業(yè)條件安排適當(dāng)?shù)拈g歇時(shí)間;

3.熔化桶裝瀝青,應(yīng)先將桶蓋和氣眼全部打開(kāi),用鐵條串通后,方準(zhǔn)烘烤,并經(jīng)常疏通防油孔和氣眼,嚴(yán)禁火焰與油直接接觸;

4.熬制瀝青時(shí),操作工人應(yīng)站在上風(fēng)方向。

四、焊接作業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施

1.焊接作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)通風(fēng)良好,可視情況在焊接作業(yè)點(diǎn)裝設(shè)局部排煙裝置、采取局部通風(fēng)或全面通風(fēng)換氣措施;

2.分散焊接點(diǎn)可設(shè)置移動(dòng)式錳煙除塵器,集中焊接場(chǎng)所可采用機(jī)械抽風(fēng)系統(tǒng);

3.流動(dòng)頻繁、每次作業(yè)時(shí)間較短的焊接作業(yè),焊接應(yīng)選擇上風(fēng)方向進(jìn)行,以減少錳煙塵危害;

4.在容器內(nèi)施焊時(shí),容器應(yīng)有進(jìn)、出風(fēng)口,設(shè)通風(fēng)設(shè)備,焊接時(shí)必須有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù);

5.在密閉容器內(nèi)施焊時(shí),容器必須可靠接地,設(shè)置良好通風(fēng)和有人監(jiān)護(hù),且嚴(yán)禁向容器內(nèi)輸入氧氣。

五、施工現(xiàn)場(chǎng)粉塵防護(hù)措施

1.混凝土攪拌站,木加工、金屬切削加工、鍋爐房等產(chǎn)生粉塵的場(chǎng)所,必須裝置除塵器或吸塵罩,將塵粒捕捉后送到儲(chǔ)倉(cāng)內(nèi)或經(jīng)過(guò)凈化后排放,以減少對(duì)大氣的污染;

2.施工和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常灑水,控制和減少灰塵飛揚(yáng);

3.采取綜合防塵措施或低塵的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備,使作業(yè)場(chǎng)所的粉塵濃度不超過(guò)國(guó)家的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

六、施工現(xiàn)場(chǎng)噪音防護(hù)措施

1.施工現(xiàn)場(chǎng)的噪音應(yīng)嚴(yán)格控制在90db以?xún)?nèi);

2.改革工藝和選用低噪音設(shè)備,控制和減弱噪音源;

3.采取消聲措施,裝設(shè)消聲器;

4.采取吸聲措施;采用吸音材料和結(jié)構(gòu),吸收和降低噪音;

5.采取隔聲措施,把發(fā)聲的物體和場(chǎng)所封閉起來(lái);

6.采用隔震措施,裝設(shè)減振器或設(shè)置減震墊層、減輕震源聲及其傳播;

7.采用阻尼措施,用一些內(nèi)耗損、內(nèi)摩擦力大的材料涂在金屬薄板上,減少其輻射噪音的能量;

8.做好個(gè)人防護(hù),戴耳塞、耳罩、頭盔等防噪音用品;

9.定期進(jìn)行體檢。

第8篇 作業(yè)場(chǎng)所管理制度規(guī)范

1、單位優(yōu)先采用有利于防治職業(yè)病和保護(hù)勞動(dòng)者健康的新技術(shù)、新工藝、新材料,逐步替代職業(yè)病危害嚴(yán)重的技術(shù)、工藝、材料。不得生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、進(jìn)口和使用國(guó)家明令禁止使用的可能產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)病危害的設(shè)備和材料。

2、單位應(yīng)按《工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)制度》對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)價(jià)。

3、單位對(duì)不符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)場(chǎng)所立即采取措施,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)防護(hù),提出整改方案,積極進(jìn)行治理。對(duì)嚴(yán)重超標(biāo)且危害又不能及時(shí)整改的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,必須立即停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),采取補(bǔ)救措施,控制和減少職業(yè)病危害。

4、單位應(yīng)在可能產(chǎn)生職業(yè)病危害作業(yè)崗位的醒目位置,設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和中文警示說(shuō)明,警示說(shuō)明應(yīng)當(dāng)闡明產(chǎn)生職業(yè)病危害的種類(lèi)、后果、預(yù)防及應(yīng)急救治措施。具體參照《工作場(chǎng)所職業(yè)病危害警示標(biāo)識(shí)》(gbz158-2003)。

5、單位應(yīng)在可能發(fā)生急性職業(yè)危害的有毒有害作業(yè)場(chǎng)所按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、報(bào)警設(shè)施、沖洗設(shè)施、防護(hù)急救器具專(zhuān)柜,設(shè)置應(yīng)急撤離通道和必要的泄險(xiǎn)區(qū),同時(shí)做好定期檢查和記錄。

6、員工從事有毒有害作業(yè)時(shí),必須按規(guī)定正確使用防護(hù)用品,嚴(yán)禁使用不明性能的物料、試劑和儀器設(shè)備,嚴(yán)禁使用有毒有害溶劑洗手和沖洗作業(yè)場(chǎng)所。

7、加強(qiáng)對(duì)檢維修場(chǎng)所的職業(yè)衛(wèi)生管理。對(duì)存在嚴(yán)重職業(yè)危害的生產(chǎn)裝置,在制定停產(chǎn)檢修方案時(shí),應(yīng)有職業(yè)衛(wèi)生管理人員參與,提出對(duì)塵、毒、噪聲等的防護(hù)措施,確定檢維修現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)范圍和要求。對(duì)存在嚴(yán)重職業(yè)危害的裝置檢維修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格設(shè)置防護(hù)標(biāo)志,應(yīng)有相關(guān)人員做好現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)工作。

8、應(yīng)加強(qiáng)檢維修作業(yè)人員的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)用品的配備和現(xiàn)場(chǎng)沖洗設(shè)施完好情況的檢查。

9、應(yīng)加強(qiáng)檢維修現(xiàn)場(chǎng)塵毒檢測(cè)監(jiān)控工作,根據(jù)檢維修現(xiàn)場(chǎng)情況與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系檢測(cè)事宜,隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)塵毒濃度,及時(shí)做好防護(hù)工作。

10、應(yīng)做好檢維修后開(kāi)工前的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施防護(hù)效果鑒定工作,重點(diǎn)對(duì)檢維修后設(shè)備設(shè)施的整改等情況進(jìn)行檢查確認(rèn),避免設(shè)備啟動(dòng)時(shí)發(fā)生意外職業(yè)傷害。

11、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品正確使用情況的檢查監(jiān)督,凡不按規(guī)定使用勞動(dòng)防護(hù)用品者不得上崗作業(yè),并追究車(chē)間班組的管理責(zé)任。

12、有毒、有害物品的包裝,必須符合安全、衛(wèi)生要求,防止泄漏擴(kuò)散。