社區(qū)服務(wù)管理制度15篇

社區(qū)服務(wù)管理制度是指一套規(guī)范社區(qū)服務(wù)運作、保障服務(wù)質(zhì)量、促進社區(qū)和諧的管理規(guī)則。它涵蓋了服務(wù)提供、人員管理、資源調(diào)配、社區(qū)參與、監(jiān)督評估等多個方面。

包括哪些方面

1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：定義社區(qū)服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時間、方式等，確保服務(wù)的一致性和專業(yè)性。

2. 人員培訓(xùn)與管理：制定員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵機制，提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和道德水平。

3. 資源配置與維護：規(guī)劃社區(qū)設(shè)施的使用和維護，合理分配人力、物力和財力資源，保證服務(wù)的高效運行。

4. 社區(qū)參與機制：鼓勵居民參與服務(wù)設(shè)計和評價，增強社區(qū)歸屬感和凝聚力。

5. 監(jiān)督與評估：建立反饋機制，定期對服務(wù)進行評估，及時調(diào)整和完善服務(wù)內(nèi)容。

重要性

社區(qū)服務(wù)管理制度的重要性不容忽視，它：

1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證服務(wù)的質(zhì)量和一致性，滿足居民需求。

2. 優(yōu)化資源配置：合理調(diào)配資源，避免浪費，提高服務(wù)效率。

3. 增強社區(qū)凝聚力：鼓勵居民參與，增進社區(qū)內(nèi)部的互動和信任，促進社區(qū)和諧。

4. 提高居民滿意度：通過有效的監(jiān)督和評估，持續(xù)改進服務(wù)，提高居民滿意度。

方案

1. 制定詳細(xì)的服務(wù)指南：明確各項服務(wù)的具體內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)提供者和居民都清楚了解。

2. 定期培訓(xùn)員工：根據(jù)服務(wù)需求和變化，定期對員工進行技能和態(tài)度培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

3. 設(shè)立社區(qū)委員會：由居民代表參與，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行，收集反饋，參與決策。

4. 實施動態(tài)評估：建立服務(wù)評估體系，定期收集居民評價，根據(jù)反饋進行調(diào)整。

5. 強化設(shè)施維護：設(shè)立專門的維護團隊，定期檢查社區(qū)設(shè)施，確保其良好運行。

通過上述方案的實施，社區(qū)服務(wù)管理制度將更加完善，有助于提升社區(qū)的整體服務(wù)水平，為居民創(chuàng)造一個更宜居的生活環(huán)境。

社區(qū)服務(wù)管理制度范文

第1篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病案管理委員會工作制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病案管理委員會工作制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國際疾病分類法》,檢查指導(dǎo)按分類法對病案進行處理,使符合規(guī)范。

2、保證衛(wèi)生行政部門關(guān)于病歷檔案工作的規(guī)定和條件,在我院貫徹執(zhí)行,維護病案完整和質(zhì)量,制定病案管理制度,負(fù)責(zé)病案管理人員的考核和提供晉升意見。

3、按照四川省衛(wèi)生廳編印的《病歷書寫規(guī)范》,制定我院病歷檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),評審辦法,組織檢查病歷書寫質(zhì)量,提出改進措施,保證病案的科學(xué)性、完整性和真實性。

4、對各科室病歷質(zhì)量按月逐份進行檢查、評分、定級、對死亡病歷、急重病歷、手術(shù)病歷和新開展技術(shù)病歷要列為檢查重點,檢查結(jié)果及時反饋有關(guān)科室。

5、每季度召開一次例會,討論有關(guān)病歷書寫,醫(yī)療表格和統(tǒng)計表格,審批這些表格的打印和復(fù)印存在的問題及解決辦法。

6、委員會要在臨床醫(yī)師和病案管理人員之間發(fā)揮橋梁作用,推進密切協(xié)作,提高病歷書寫與病歷管理的質(zhì)量。

7、委員會要向院長提出年初計劃和年終總結(jié)報告。

第2篇 南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度

1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會必須依據(jù)國家的法律法規(guī)以及上級主管部門制定的工作規(guī)范,結(jié)合本院實際情況,制定和完善一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范。

2、強化質(zhì)量教育,提高全員責(zé)任意識與道德意識。

3、嚴(yán)格準(zhǔn)入,規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強化質(zhì)量評價、監(jiān)督。

4、嚴(yán)格落實規(guī)章制度,緊密結(jié)合醫(yī)院自身實際情況,針對醫(yī)療工作中的薄弱環(huán)節(jié),狠抓重點整改規(guī)范,以強化持續(xù)質(zhì)量改進措施。

5、結(jié)合崗位責(zé)任制,把質(zhì)量目標(biāo)層層分解,落實責(zé)任,明確責(zé)任主體,作到人人抓質(zhì)量,事事講質(zhì)量,使質(zhì)量管理措施落到實處。

6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度及醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,違者必須按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。

7、針對醫(yī)療缺陷,按性質(zhì)與情節(jié),組織醫(yī)療安全委員會成員及相關(guān)科室人員進行討論,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出預(yù)防措施,確定缺陷性質(zhì),提出處理意見。

8、對疏于管理、發(fā)生重大質(zhì)量與安全事故以及發(fā)生后隱瞞不報的科室將給予通報批評,并依法追究科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人的責(zé)任。

9、對醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重違反診療常規(guī)和技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)重傷害了患者合法權(quán)益者,除按照《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定處理外,還將按照有關(guān)法律追究刑事責(zé)任。

第3篇 社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍管理制度

社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍管理制度為倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,規(guī)范和促進志愿服務(wù)活動,推動精神文明建設(shè),有效使用志愿者資源,保證志愿者隊伍素質(zhì),進一步推動志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化,促進社區(qū)教育的發(fā)展和深化,制定本管理制度。

一、志愿服務(wù)隊必須具備“六個有”:有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍;有志愿者和服務(wù)對象的檔案;有相對固定的服務(wù)項目;有一個相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地;有完整的活動計劃;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

二、 志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:

(一) 志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);

(二) 志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題,可以請求志愿者組織的幫助解決;志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

(一) 在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

(二) 遵守志愿者協(xié)會的章程;

(三) 完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;

(四) 維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;

(五) 志愿者每個月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動,吃苦耐勞,熱情主動,服從分配的任務(wù)。

(六) 志愿者因工作、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務(wù)的,應(yīng)將原因告知組長,不得無故不參加志愿服務(wù)活動。

三、 服務(wù)范圍和重點對象志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。志愿服務(wù)的重點對象是全體社區(qū)成員,重點是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

第4篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療安全管理制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療安全管理制度

1、醫(yī)務(wù)人員必須工作嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé),精力集中,堅守工作崗位。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度及診療規(guī)范,嚴(yán)格交接班制度。

3、為增強醫(yī)療安全意識,醫(yī)務(wù)人員須按時參加全員醫(yī)療安全培訓(xùn)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī),作到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。

4、醫(yī)務(wù)人員堅持三基三嚴(yán)及繼教培訓(xùn)工作,將考核成績記入個人技術(shù)檔案,作為晉級職稱評定及工作能力考核依據(jù)。

5、新進醫(yī)務(wù)人員要進行嚴(yán)格的崗前質(zhì)量教育,經(jīng)考核合格后方能上崗。

6、各科室根據(jù)每月進行的醫(yī)療質(zhì)量考核、評價、總結(jié),作出自查缺陷報告,提出整改措施,嚴(yán)防醫(yī)療缺陷發(fā)生。

7、各科室須建立醫(yī)療缺陷登記本,針對發(fā)生的醫(yī)療缺陷,科主任應(yīng)及時向醫(yī)務(wù)部報告,認(rèn)真作好調(diào)查核實工作。

8、發(fā)生缺陷后,要積極采取有效措施,避免和減輕對患者身體健康的損害,防止損害后果擴大。

9、對已發(fā)生的醫(yī)療缺陷,應(yīng)組織醫(yī)療安全委員會成員及科室相關(guān)人員進行討論,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出預(yù)防措施及處理意見。

10、發(fā)生醫(yī)療缺陷的科室或個人不按規(guī)定上報,有意隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

11、醫(yī)院開展醫(yī)療缺陷管理,定期統(tǒng)計、分析醫(yī)療缺陷,改進工作,提高醫(yī)療質(zhì)量。

第5篇 社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度

某社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度

第一章 總 則

第一條 為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化,規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務(wù)活動,提升現(xiàn)代社區(qū)管理服務(wù)水平,提高居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量,加快推進和諧社區(qū)建設(shè),特制定本制度。

第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體,社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工等共同參與的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益活動。

第三條 社區(qū)志愿者是在各社區(qū)志愿服務(wù)組織注冊登記,不以物質(zhì)報酬為目的,利用自己的時間、技能等資源,自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。

第二章 社區(qū)志愿服務(wù)組織機構(gòu)與職責(zé)

第四條 社區(qū)應(yīng)建立黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)居委會、駐區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同配合的志愿服務(wù)工作機制,社區(qū)黨支部書記為社區(qū)志愿服務(wù)組織的第一責(zé)任人。

第五條 各級黨、團組織要加強自身建設(shè),積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)活動中發(fā)揮主體作用。

第六條 社區(qū)黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務(wù)組織統(tǒng)一納入社區(qū)志愿服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿服務(wù)組織的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

第七條 志愿服務(wù)組織機構(gòu)職責(zé):在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項目,開展服務(wù)活動,加強陣地建設(shè),為社會公益和社會保障等項工作提供服務(wù)。

第三章 社區(qū)志愿者招募與注冊

第八條 社區(qū)志愿服務(wù)組織可采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作,建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。

第九條 志愿者管理推行注冊登記制度。注冊志愿者應(yīng)具備以下基本條件:

(一)熱心社會公益事業(yè),具有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神;

(二)年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動收入為主要生活來源者;十四至十八周歲者,須經(jīng)其法定監(jiān)護人同意;

(三)具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì);

(四)品行端正,遵守國家法律法規(guī)、市志愿者聯(lián)合會章程和注冊機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

第十條 注冊志愿者的申請程序:

(一) 本人持有效證件到所在社區(qū)志愿服務(wù)組織提出申請,

填寫《__市志愿者注冊登記表》(參考式樣見附件1);

(二)所在社區(qū)志愿服務(wù)組織按照志愿者基本條件對申請人情況進行初審,初審合格者,由社區(qū)志愿服務(wù)組織提交注冊機構(gòu)審核;

(三)審核合格后,注冊機構(gòu)為申請人統(tǒng)一編號,發(fā)放注冊志愿者證,將申請人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫,社區(qū)志愿服務(wù)組織為志愿者建立志愿服務(wù)檔案。

第三章 社區(qū)志愿者權(quán)利與義務(wù)

第十一條 社區(qū)志愿者享有以下權(quán)利:

(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動;

(二)獲得志愿服務(wù)的真實、準(zhǔn)確、完整的信息;

(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障;

(四)獲得志愿服務(wù)活動所需的教育和培訓(xùn);

(五)請求開展志愿服務(wù)活動的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動中遇到的問題;

(六)有困難時優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織和其他志愿者提供的服務(wù);

(七)對志愿服務(wù)組織進行監(jiān)督,提出批評和建議;

(八)要求志愿服務(wù)組織出具參加志愿服務(wù)的證明;

(九)申請注銷注冊志愿者身份;

(十)其他依法享有的權(quán)利。

第十二條 社區(qū)志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

(一)遵守國家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定;

(二)提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊相關(guān)信息,如有信息變更及時聯(lián)系修改;

(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù),完成志愿服務(wù);

(四)開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志,自覺維護志愿服務(wù)組織和志愿者的形象和聲譽;

(五)自覺維護服務(wù)對象的合法權(quán)益;

(六)退出志愿服務(wù)活動時,履行合理告知的義務(wù);

(七)保守在參與志愿服務(wù)活動過程中獲悉的個人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護的信息;

(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個人索取、變相索取報酬;

(九)不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動;

(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

第四章 社區(qū)志愿服務(wù)保障與管理

第十三條 社區(qū)應(yīng)加強志愿服務(wù)陣地建設(shè),設(shè)立志愿服務(wù)工作站,確保社區(qū)志愿服務(wù)活動的廣泛開展。規(guī)范化的志愿服務(wù)工作站應(yīng)具備“八個有”:

(一)有工作場地:一張辦公桌、一部電話、一個議事場所;

(二)有志愿者隊伍:根據(jù)自愿原則招募組建社區(qū)注冊志愿者隊伍;

(三)有服務(wù)項目:以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”為主題,因地制宜設(shè)計開展志愿服務(wù)項目;

(四)有活動計劃:每一個志愿服務(wù)項目都有明確的全年目標(biāo)和近期計劃,確保服務(wù)站志愿服務(wù)工作長期堅持;

(五)有管理制度:在志愿者的招募、培訓(xùn)、活動、表彰,日常管理等方面建立相關(guān)制度,實現(xiàn)規(guī)范化運作;

(六)有檔案制度:包括年度活動計劃、圖文信息、工作總結(jié),志愿者名冊、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、表彰情況記錄,服務(wù)對象名冊等;

(七)有服務(wù)基地:根據(jù)服務(wù)項目要求建立長期服務(wù)基地,如服務(wù)廣場、老年公寓等;

(八)有統(tǒng)一標(biāo)識:懸掛“__市__區(qū)__社區(qū)志愿服務(wù)工作站”牌匾,規(guī)格:60cm_40cm,各項管理制度上墻。

第十四條 社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費的籌集、使用和管理,依法接受有關(guān)部門監(jiān)督。

第十五條 在重大活動志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,志愿服務(wù)組織或接受服務(wù)的組織,應(yīng)當(dāng)為志愿者購買人身意外傷害保險;經(jīng)常性志愿服務(wù)中,有條件的志愿者組織可根據(jù)需要為志愿者購買人身意外傷害保險;應(yīng)當(dāng)對志愿者在從事志愿服務(wù)活動中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當(dāng)?shù)难a貼;經(jīng)常性志愿服務(wù),根據(jù)具體情況,可適當(dāng)給予上述補貼。

第十六條 建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度,實行志愿者星級認(rèn)證。注冊志愿者每年至少要參加 20 小時的志愿服務(wù)。參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到100小時

、200小時、500小時、800小時、1000小時的,可根據(jù)《__市星級志愿者認(rèn)證管理辦法》,分別認(rèn)定為__市一至五星志愿者。

第十七條 認(rèn)證申請由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動的志愿服務(wù)組織或志愿者個人提出,由對其進行注冊的志愿服務(wù)組織根據(jù)志愿者服務(wù)的時間累計及服務(wù)評價情況進行認(rèn)定。

第6篇 社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

某城社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

第一章 總則

第一條 為倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務(wù)活動,加快推進和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定本制度。

第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。

第三條 社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。

第二章 機構(gòu)和職責(zé)

第四條 志愿服務(wù)組織機構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。

第五條 志愿者組織機構(gòu)的職責(zé):在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項目,落實服務(wù)活動,為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。

第六條 一個規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)站必須具備“八

個有”:有常設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu);有統(tǒng)一的標(biāo)識〈統(tǒng)一懸掛“管城區(qū)北順城社區(qū)志愿服務(wù)站”牌匾 規(guī)格:55cm_35cm〉;有一個相對獨立的辦公場地和必要的辦公設(shè)備;有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍;有志愿者和服務(wù)對象的檔案;有相對固定的服務(wù)項目;有完整的活動計劃和活動內(nèi)容記錄〈圖片文字影像資料〉;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

第三章 志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)

第七條 志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

第八條 注冊志愿者的基本條件:熱心于公益事業(yè),不怕困難,具有奉獻精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì);根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目,從事一定時間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良,無不良嗜好,無違法亂紀(jì)行為,遵紀(jì)守法;能遵守《__市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定,服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務(wù))。均可到社區(qū)志愿者組織申請。

第九條 注冊志愿者的申請程序:憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表,所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核,對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

第十條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:

(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);

(二)志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題,可以請求志愿者組織的幫助解決;

(三)志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要,可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險;

(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。

第十一條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

(二)遵守《__市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定;

(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;

(四)維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;

(五)開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。

第四章 服務(wù)范圍和重點對象

第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。

第十三條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

第五章 保障與獎勵

第十四條 社區(qū)要確保有專門的志愿服務(wù)工作場所、配備必要的辦公設(shè)施。

第十五條 社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費的籌集、使用和管理依法接受街鎮(zhèn)團組織和上級團組織的監(jiān)督。

第十六條 社區(qū)黨組織、居委會要落實專人分管志愿服務(wù)工作。

第十七條 各級黨、團組織要加強自身建設(shè),積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。

第十八條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。

第十九條 建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度,統(tǒng)一發(fā)放《__市注冊志愿者工作手冊》,志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊志愿者每年至少要參加20小時的志愿服務(wù)。

第7篇 社區(qū)為民服務(wù)大廳管理制度

社區(qū)為民服務(wù)大廳管理制度

1、領(lǐng)導(dǎo)值班制：社區(qū)書記、主任應(yīng)在便民服務(wù)站窗口輪流值班，加強窗口之間協(xié)調(diào)管理和監(jiān)督。

2、集中辦事辦公制：社區(qū)除書記、主任外，其他&ldquo；兩委&rdquo；干部一律到便民服務(wù)窗口集中辦事辦公。

3、規(guī)范辦事制：辦事大廳要設(shè)置工作人員崗位牌、辦事指南、公開審批順序、服務(wù)事項及收費依據(jù)等告知牌。建立統(tǒng)一的登記簿（表）、受理單，按規(guī)定的流程和時限傳遞辦理，做到一個窗口對外，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)。

4、接待責(zé)任制：群眾來服務(wù)大廳或電話要求服務(wù)時，接待的工作人員應(yīng)主動熱情，對具體事項內(nèi)容予以說明、解釋，提供準(zhǔn)確、可靠的相關(guān)信息；在接待服務(wù)對象辦事申請時，對申請材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。

5、崗位委托制：當(dāng)窗口主辦人員因事外出，應(yīng)委托其它窗口工作人員代為辦理或解答。

7、限時辦結(jié)制：對社區(qū)本級服務(wù)應(yīng)即時辦結(jié)或在一個工作日內(nèi)辦結(jié)；需到街道、區(qū)兩級辦理的審批與服務(wù)事項應(yīng)在5個工作日內(nèi)上報辦理，如遇特事急事，應(yīng)及時給予代辦幫辦服務(wù)。除法定的規(guī)費外，不得另行收取代辦幫辦費用。

8、全程代理制：需到街道、區(qū)兩級辦理無需本人到場的審批與服務(wù)事項，按照誰分管誰負(fù)責(zé)代理的原則實施全程代理。對業(yè)務(wù)量大、涉及面廣的窗口增派1-2名工作人員作為代辦員，以保證辦件的快捷高效。

9、辦件月報制：社區(qū)為民服務(wù)大廳應(yīng)在每月初向街道上報各項業(yè)務(wù)辦件情況，由街道匯總后整理存檔。

10、延伸服務(wù)制：拓寬服務(wù)渠道，促進為民服務(wù)由大廳內(nèi)向大廳外延伸，設(shè)立服務(wù)公開熱線：86878073，建立服務(wù)后備隊伍（專業(yè)人員、志愿者、村干部），滿足群眾的各類需求，為群眾排憂解難。

第8篇 社區(qū)服務(wù)站管理制度

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)及政策。

二、遵紀(jì)守法,不徇私情,秉公辦事,堅決抵制不正之風(fēng)。

三、以社區(qū)居民利益為宗旨,加強團結(jié),互相關(guān)心,互相幫助,同心同德,實現(xiàn)共同進步。

四、注重調(diào)查研究,深入了解居民實際,在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,與社區(qū)居委會配合,共同做好社區(qū)工作。

五、對待居民群眾要耐心細(xì)致,態(tài)度和藹,不急不躁,不拖不推,講求效率,切實幫助居民群眾解決實際困難。

六、嚴(yán)格要求,愛崗敬業(yè),努力鉆研,熟練掌握業(yè)務(wù)知識,不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平,提高社區(qū)管理和服務(wù)水平。

(一)站長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)站全面工作,完成上級交辦的各項任務(wù),及時匯報任務(wù)完成情況;

2、抓好社區(qū)服務(wù)站人員分工,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作;

3、建立規(guī)章制度、檢查責(zé)任落實,負(fù)責(zé)工作人員考勤和考核;

4、負(fù)責(zé)對上對外提交業(yè)務(wù)的簽字和審核確認(rèn);

5、協(xié)調(diào)對上對外關(guān)系,建立順暢工作渠道;

6、整合服務(wù)資源,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

7、及時解決問題,為社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)創(chuàng)造條件;

8、完成上級臨時交辦的其他工作。

(二)信息咨詢受理崗位職責(zé)

1、接待社區(qū)居民來電、來信、來訪、咨詢、借助96156平臺知識庫解答咨詢;

2、做好受理事項的登記造冊、每周工作情況匯總上報站長;

3、按照內(nèi)部運行程序,做好分辦落實、協(xié)調(diào)催促、過程跟蹤、辦理結(jié)果錄入系統(tǒng)等工作;

4、負(fù)責(zé)社區(qū)人口、單位、便民服務(wù)設(shè)施等各類信息的采集、匯總、更新和上報;

5、社區(qū)網(wǎng)站的維護及社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報。

6、負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)站檔案資料管理;

7、完成站長臨時交辦的其他工作。

(三)黨團員服務(wù)崗位職責(zé)

1、在街道組織部和社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨的組織原則和科學(xué)管理的方法,做好對社區(qū)廣大黨員群眾的教育、管理、服務(wù)工作;

2、做好黨團員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作;

3、做好老干部“四就近”服務(wù)工作;

4、為流動黨員、在職黨員提供服務(wù),接受入黨申請人的入黨申請,接受青年志愿者申請人的申請,做好社區(qū)青年組織建設(shè)和服務(wù);

5、開展各種便民利民服務(wù)活動,促使黨團員切實履行義務(wù),保障黨團員的權(quán)利;

6、接待轄區(qū)內(nèi)的居民來信、來訪,收集人民群眾意見和建議,向上級領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門反應(yīng)社情民意,妥善處理群眾信訪問題,為群眾排憂解難;超前掌握情況,疏導(dǎo)各類矛盾,消除不安定因素;遇到本級無法處理的信訪問題時,及時向上級或職能部門反應(yīng),并做好_群眾的穩(wěn)定工作,協(xié)助上級信訪部門處理群眾信訪問題;

7、完成站長臨時交辦的其他工作。

(四)人口與計劃生育崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)人口和計劃生育政策法規(guī)的宣傳咨詢,協(xié)助辦理各項獎勵扶助工作;

2、協(xié)助人口和計劃生育行政部門辦理各種計劃生育辦公服務(wù)事項。代理新生兒登記、流動人口婚育證明驗證登記,代辦生育服務(wù)證、獨生子女證、獨生子女父母各類獎勵與幫助,代辦流動人口孕檢證明、做好育齡婦女、流動人口、失業(yè)(下崗)人員計劃生育情況的登記建卡工作;

3、了解和反應(yīng)育齡群眾的社情民意,通過各種渠道,及時向政府或街道辦事處反映育齡群眾的意見和需求,提出建議,積極解決存在的矛盾和問題;

4、負(fù)責(zé)育齡婦女信息系統(tǒng)(wis)的維護,做好社區(qū)計劃生育基礎(chǔ)資料管理。組織開展育齡婦女生殖健康檢查和計劃生育技術(shù)服務(wù)活動,建立生殖保健服務(wù)檔案。做好社區(qū)計劃生育基礎(chǔ)資料管理和避孕藥具的發(fā)放及咨詢指導(dǎo);

5、按照政府職能部門的要求,為社區(qū)育齡群眾開展其他計劃生育服務(wù);

6、完成站長臨時交辦的其他工作。

(五)社區(qū)福利與服務(wù)崗位職責(zé)

1、開具申請子女助學(xué)金證明、申請減免學(xué)雜費手續(xù)的證明、申請撫恤金證明、申請殘疾保險金證明;

2、掌握轄區(qū)內(nèi)低保戶及低收入戶基本情況,建立臺賬。代理居民申請城市最低生活保障金初審,低保和優(yōu)撫對象廉租房申請、兩房申請,困難人員臨時救助、特困人員醫(yī)療救助、重殘人員生活困難補助,協(xié)助街道社保所和住保辦做好“一老一小”醫(yī)療保險參保手續(xù)及公租房事宜,代辦企業(yè)退休人員醫(yī)療關(guān)系接轉(zhuǎn)及醫(yī)療費用報銷;

3、掌握轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況,建立臺賬,代辦老年證、老年優(yōu)待卡、90歲高齡服務(wù)補貼、特殊老人服務(wù)補貼。協(xié)助街道老齡委做好老年人愛老、敬老等服務(wù)工作;

4、協(xié)助街道殘聯(lián)開展工作,掌握轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況,建立臺賬,代辦殘疾人證,做好有關(guān)殘疾人的康復(fù)和就業(yè)、培訓(xùn)及社會救助工作;

5、完成站長臨時交辦的其他工作。

(六)社區(qū)公共文化和環(huán)境衛(wèi)生崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)文體器材和圖書室管理制度,切實發(fā)揮文體器材和圖書室的作用,并建立文體器材的維護機制和社區(qū)圖書室的圖書補充機制,保證器材和圖書不流失、不閑置;

2、加強文明市民學(xué)校建設(shè),充分挖掘社區(qū)教育資源,建立起社會關(guān)心、支持教育,參與監(jiān)督、管理教育的機制,不斷完善學(xué)校、家庭和社會“三結(jié)合”的教育網(wǎng)絡(luò);

4、代理流動人口子女在京入托、借讀證明,為流動人口子女兒童開具接種疫苗證明,代辦母子健康檔案證明;

5、協(xié)助社區(qū)居委會做好文體活動的組織和安排與活動管理;

6、轄區(qū)食品生產(chǎn)、加工、銷售單位和餐飲業(yè)、集體食堂的臺賬更新,突發(fā)食品安全事件信息上報和及時處理;

7、協(xié)助社區(qū)居委會做好社區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生管理及重大疫情的防控工作;

8、轄區(qū)精神病人臺賬更新、重點精神病人的管理;

9、校園周邊環(huán)境治理,對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、托幼園所臺賬更新;

10、對轄區(qū)內(nèi)犬類、鴿子等家養(yǎng)禽畜加強管理、更新臺賬;

11、完成站長臨時交辦的其他工作。

(七)綜合治理服務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)流動人口和出租房屋基礎(chǔ)信息的登記、錄入工作,并定期檢查巡視,動態(tài)維護。代理代辦出租房屋登記和流動人口登記,協(xié)助辦理暫住證及開具居住證明,檢查流動人口按規(guī)定辦理暫住證件,檢查督促房屋出租單位或個人按規(guī)定辦理租賃登記手續(xù),檢查督促招用、留宿流動人口的單位(個人)按規(guī)定及時辦理登記手續(xù);

2、按規(guī)定代理征收出租房屋稅款并及時上交街道流管辦;

3、協(xié)助有關(guān)部門做好社區(qū)流動人口和出租房的管理工作;

4、落實各類安全防范措施,參與群防群治,維護社區(qū)治安,處理和協(xié)助處理火災(zāi)、事故、自然災(zāi)害等災(zāi)害性事件;

5、提供義務(wù)咨詢、代書,聯(lián)系法律援助、協(xié)助開展人民調(diào)解工作、幫助維護消費者權(quán)益;代向有關(guān)部門、單位、組織提意見、提要求、講困難、講建議,代向政府部門咨詢政策及辦事手續(xù);

6、協(xié)助開展刑滿釋放、解除勞教人員、社區(qū)服刑人員和有不良行為青少年的幫助、教育和轉(zhuǎn)化工作,消除不穩(wěn)定因素;

7、做好“法_”人員幫教轉(zhuǎn)化工作,掌握有關(guān)_發(fā)展動態(tài)及本社區(qū)重點人員的現(xiàn)狀,及時向街道綜治辦反應(yīng)。協(xié)調(diào)有關(guān)反_的社會宣傳工作;

8、協(xié)助街道武裝部做好征兵登記工作;

9、加強對各類社情、民情的信息收集和上報下傳工作;

10、完成站長臨時交辦的其他工作。

第9篇 社區(qū)衛(wèi)生中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團隊制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團隊制度

1.由全科醫(yī)生、社區(qū)護士、預(yù)防保健人員組成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團隊,按照所轄區(qū)域、常住人口、服務(wù)功能與任務(wù)等情況,分片包干,落實管理責(zé)任制。

2.積極開展社區(qū)衛(wèi)生診斷,確定社區(qū)主要健康問題及影響因素,采取干預(yù)措施,并對干預(yù)效果進行評價。社區(qū)衛(wèi)生診斷至少每三年進行一次。

3.與社區(qū)居民簽訂《社區(qū)家庭健康服務(wù)合同》、建立家庭及個人健康檔案,履行合同條款,開展分類、分層的連續(xù)性健康管理和健康教育,提供主動上門服務(wù)、追蹤隨訪。

4.健康管理團隊?wèi)?yīng)實行五個統(tǒng)一:文明用語、著裝胸卡、服務(wù)流程、服務(wù)要求、出診裝備(出診箱和出診車)統(tǒng)一。

5.在所轄社區(qū)居委會向社區(qū)居民公示健康管理團隊人員的姓名、服務(wù)項目、服務(wù)時間、聯(lián)系方式等,接受監(jiān)督,并應(yīng)保證團隊進入家庭實行健康管理的服務(wù)時間。

6.對健康管理團隊工作進行定期考核,結(jié)合管理戶數(shù)、管理質(zhì)量以及管理對象的滿意度進行綜合測評,考核結(jié)果與績效考核掛鉤。

第10篇 南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理質(zhì)量管理委員會工作制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理質(zhì)量管理委員會工作制度

一、護理質(zhì)量管理委員會,在主管副院長指導(dǎo)下,由護士長具體牽頭并獨立行使護理質(zhì)量管理職責(zé),全院護理人員參與和開展的日常工作,兼容質(zhì)量管理與日常工作為一體的常設(shè)機構(gòu)。

二、醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會是醫(yī)院管理的重要組成部分,也是醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要一環(huán),護士的高尚醫(yī)德是做好護理工作的重要保證,她協(xié)調(diào)著護理人員與病員、社會和醫(yī)務(wù)工作人員之間的關(guān)系,護理人員應(yīng)當(dāng)遵守護理規(guī)范和要求。

三、醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會主要任務(wù)是負(fù)責(zé)醫(yī)院門診部、手術(shù)室、住院部病房、婦產(chǎn)科、供應(yīng)室、急診室、治療室、注射室、搶救室及換藥室的護理質(zhì)量控制。

四、開展全院護理質(zhì)量教育,努力提高護理人員的質(zhì)量意識,對全院護理質(zhì)量實行目標(biāo)責(zé)任制,并將責(zé)任落實到科室和人。

五、負(fù)責(zé)草擬、制定、修改和完善醫(yī)院護理質(zhì)量管理方案;負(fù)責(zé)檢查落實護理質(zhì)量管理的執(zhí)行情況,按規(guī)定時間進行護理質(zhì)量大檢查和評比。

六、定期組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)操作、講座、專題討論,定期對護理人員進行業(yè)務(wù)操作考試,定期對護理人員進行業(yè)務(wù)知識考試。

七、認(rèn)真調(diào)查研究,做好護理操作的質(zhì)量分析,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量上存在的問題和隱患要及時處理并采取改進措施。

第11篇 南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品質(zhì)量管理制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品質(zhì)量管理制度

加強藥品質(zhì)量管理,確保藥品質(zhì)量是提高醫(yī)療質(zhì)量,保證患者用藥安全有效的重要環(huán)節(jié),藥劑科應(yīng)嚴(yán)格按照《藥品管理法》和《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理辦法》等規(guī)定,在醫(yī)院藥事委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,加強醫(yī)院藥品質(zhì)量管理,嚴(yán)把采購、保管、使用關(guān),為醫(yī)院臨床做好服務(wù)。

一、西藥管理

(一)采購 藥庫管理人員負(fù)責(zé)全院的藥品采購供應(yīng)工作,根據(jù)每月由微機輸出各類藥品消耗動態(tài),按時編制藥品分期采購計劃,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后方可采購,在供應(yīng)正常情況下庫存量一般為1~2個月,摸準(zhǔn)用藥規(guī)律,把握藥品市場動態(tài),掌握供求信息,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不進三無及偽劣藥品和非藥品,暢通購藥渠道,堅持按主渠道進藥,健全外部供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部流通體系,把握最佳購入時機,對搶救急用藥品積極組織進貨,確保貯備保證醫(yī)療需要。

(二)驗收 購進、調(diào)進或退庫藥品,由藥庫管理人員、采購人員嚴(yán)格驗收。對品名、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家注冊商標(biāo)、有效期限、外觀質(zhì)量、包裝情況、進行驗收核對,全部合格逐項填寫藥品驗收入庫記錄本,經(jīng)與原始單據(jù)核對無誤,采購、保管人員雙簽字后方可入庫,交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字辦理專帳付款。

(三)保管 藥劑人員要認(rèn)真執(zhí)行藥品管理制度。對麻醉藥品,醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、貴重藥品,必須按其有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。藥品庫房保持干燥、通風(fēng)。易燃易爆藥品需保管入危險品庫內(nèi)。防火安全設(shè)施要齊備。

庫存藥品按性質(zhì)、劑型分大類,再按藥理作用系統(tǒng)存放,注意藥品要求溫度低溫保存藥品需冰箱內(nèi)存放,需避光藥品注意放在非光照處,效期藥品及時登記,定期檢查。做好防霉、防蟲、防鼠措施。有完善的藥品帳、卡進行統(tǒng)計,定期清查盤點,做到帳物相符。

(四)調(diào)配 配方人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,收方后執(zhí)行查對制度,核對處方內(nèi)容無誤后,方可調(diào)配。處方調(diào)配要細(xì)心、迅速、準(zhǔn)確,核對雙簽字。對麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神類藥品的調(diào)配必須按其有關(guān)規(guī)定審方、調(diào)配。如發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師聯(lián)系更改后再調(diào)配,藥劑人員不得私自更改。對急救搶救用藥隨到隨配隨發(fā),不得延誤。

(五)使用 對麻醉藥品、毒性藥品、精神類藥品、貴重藥品的使用,必須依據(jù)有關(guān)規(guī)定專方、限量使用,消耗要逐日統(tǒng)計。對不合理用藥的處方,藥劑人員可拒絕調(diào)配。

藥劑人員應(yīng)主動深入科室征求意見,介紹國內(nèi)新藥及其藥理作用、性能、注意事項、不良反應(yīng)的有關(guān)資料,使臨床用藥不斷得以更新。

二、特殊藥品的管理

特殊藥品是指麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品,《藥品管理法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定對上述藥品實行特殊的管理辦法。

(一)麻醉藥品麻醉藥品的采購、保管、調(diào)配、使用必須按照《麻醉藥品管理辦法》執(zhí)行,麻醉藥品處方權(quán)由主治醫(yī)師以上職稱,經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批方可執(zhí)行,簽字字樣由藥房備查。

麻醉藥品嚴(yán)格執(zhí)行五專管理,即專柜加鎖、專冊登記、專帳消耗、專用處方和專人負(fù)責(zé)管理。控制針劑二日常用量,片、酊劑不超過三日常用量。杜絕濫用、防止流失。對晚期癌癥病人按規(guī)專用卡發(fā)放、使用和管理。處方書寫要規(guī)范并注明病情。處方調(diào)配、核對、發(fā)出必須簽全名,班班交接,逐日登記消耗。質(zhì)控小組每月檢查,處方保存三年備查。

(二)精神藥品 醫(yī)師應(yīng)根據(jù)醫(yī)療需要合理使用精神藥品,嚴(yán)禁濫用。

一類精神藥品每方不超過三日常用量,二類精神藥品每方不超七日常用量,實行專柜保管。一類精神藥品需逐日登記消耗,定期檢查、定期盤點,處方保存二年備查。

(三)醫(yī)療用毒性藥品 采購使用必須按《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》執(zhí)行。執(zhí)行保管、驗收、領(lǐng)發(fā)、使用核對制度、須有責(zé)任心強,業(yè)務(wù)熟練的中級以上藥師負(fù)責(zé)保管,專柜加鎖,專帳登記。毒性藥品包裝容器及存放專柜必須印有毒藥標(biāo)志。

醫(yī)療用毒性藥品處方,每日不超過二日極量,配方人員必須認(rèn)真、負(fù)責(zé)、稱量準(zhǔn)確,中級以上職稱藥師復(fù)核、簽名蓋章發(fā)出。對未注明生用中藥,應(yīng)使用炮制品,調(diào)配毒性藥品用具必須隨時清洗干凈。處方保存三年備查。

第12篇 街道社區(qū)服務(wù)中心管理制度

街道社區(qū)服務(wù)中心工作制度

1、開展社區(qū)服務(wù)必須堅持從本社區(qū)的實際情況出發(fā)，同經(jīng)濟與社會發(fā)展水平相適應(yīng)，合理利用社區(qū)資源，開辟合適的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式。

2、以維護和保障社區(qū)特殊困難群眾和大多數(shù)居民的基本生活權(quán)益為出發(fā)點，強調(diào)基社會福利性堅持把社會效益擺在首位。

3、動員社會各界和人民群眾廣泛參與、以社會籌資興辦為主、政府資助為輔，充分重視社會非政府組織和社區(qū)的作用。

4、逐步走自立、自養(yǎng)、自我的發(fā)展，以“實業(yè)養(yǎng)服務(wù)”。

5、開展社區(qū)服務(wù)，加強對基層社區(qū)的管理，促進街道與社區(qū)居委會的建設(shè)。

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街道社區(qū)黨建責(zé)任制度

1、樹立街道社區(qū)黨建工作黨工委班子成員和辦事處黨員、領(lǐng)導(dǎo)、干部人人有責(zé)的觀念。

2、實行街道社區(qū)黨建“三個責(zé)任人”制度。街道黨工委書記為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)街道社區(qū)黨建工作;黨工委黨群副書記為直接責(zé)任人;黨工委組宣委員為具體責(zé)任人。

3、社區(qū)黨支部書記是所在社區(qū)黨建工作的第一責(zé)任人，必須對上級黨組織交辦的工作全面負(fù)責(zé)。

4、簽訂街道社區(qū)黨建責(zé)任狀。街道第一責(zé)任人與直接責(zé)任人、街道第一責(zé)任人與社區(qū)第一責(zé)任人、直接責(zé)任人與具體責(zé)任人之間要分別簽訂街道社區(qū)黨建責(zé)任狀，形成一級對一級考核、一級對一級負(fù)責(zé)的責(zé)任。

5、建立街道社區(qū)黨建責(zé)任工作平臺。黨工委委員、包片的機關(guān)黨員干部、社區(qū)黨支部委員必須承擔(dān)黨建工作的若干工作指標(biāo)任務(wù);社區(qū)全體黨員都要根據(jù)個人不同情況，通過多種方式承擔(dān)不同的崗位責(zé)任，為社區(qū)黨建工作盡責(zé)盡力。

6、落實按崗定責(zé)、量責(zé)考核。街道黨工委對各責(zé)任人、責(zé)任單位實行動態(tài)管理和交叉考評，黨建工作目標(biāo)考核要列入各黨組織、黨員的年度考核，在此基礎(chǔ)上按績獎懲。

7、街道黨工委對直接責(zé)任人、具體責(zé)任人和責(zé)任單位的考核每季度一次，社區(qū)黨支部對社區(qū)黨員的考核每月一次。街道黨工委每半年進行一次黨建工作總結(jié)，實現(xiàn)街道社區(qū)黨建考核管理的規(guī)范化和正?；?。

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街道社區(qū)黨總支、黨支部工作制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保市區(qū)及街道黨工委下發(fā)的文件和重要會議精神的傳達(dá)、貫徹及落實。

二、在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，做好社區(qū)全年黨建工作目標(biāo)的制定和實施。

三、黨總支、黨支部實行例會制度，每月召開1-2次黨總支、支部委員會議，特殊情況需要開會時，可有黨總支、支部書記決定。

四、黨總支、支部會議實行民主集中制原則，充分發(fā)揚民主，反復(fù)協(xié)商，集中和采納的正確意見，凡屬重大問題經(jīng)集體討論決定。

五、每季度召開一次社區(qū)黨建聯(lián)席會議，通報情況，研究工作，聽取意見和建議。

六、黨總支、支部每季度召開一次黨員大會，向全體黨員報告一次工作，并提出下一步的工作計劃。

七、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，總支、支部每年召開兩次民主生活會，總結(jié)工作實際，尋找差距，相互促進，共同提高。

八、黨總支、支部要認(rèn)真組織黨員參加社區(qū)各項活動，按照黨員參加志愿者協(xié)會的服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮先鋒模范作用。

黨員教育管理

第一條，為了堅持從嚴(yán)治黨的方針，切實加強對黨員的教育管理，使之經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，依據(jù)《黨章》和《準(zhǔn)則》，針對社區(qū)黨員的實際，特制定本規(guī)定。

第二條，加強對黨員的教育管理，基本目的和要求是：嚴(yán)格黨的組織生活，堅持黨內(nèi)各項制度，強化黨員的意識，繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

第三條，黨員按照黨章規(guī)定履行黨員義務(wù)，享受黨員權(quán)利，必須編入所在居民區(qū)的黨支部，按時參加黨的各項活動，按期交納黨費，接受黨的教育管理，努力完成黨組織交給的各項任務(wù)。

第四條，黨員外出探親訪友或其他原因長期外出影響參加正常組織生活的，應(yīng)事先向黨組織請假，說明去向、聯(lián)系辦法;外出時間在兩個月以內(nèi)的，可回來后向黨組織匯報;兩個月以上的，每個季度至少向黨組織書面匯報或口頭匯報一次;未請假外出，又不與黨組織聯(lián)系，無正當(dāng)理由連續(xù)六個月未參加組織生活，或不交納黨費，均應(yīng)作自行_處理。五第五條條黨總支、支部每季度對黨員情況進行一次分析，對年老體弱不能按時參加組織生活的黨員，要落實專人聯(lián)系，定期家訪，力所能及地幫助解決一些困難，并向他們傳達(dá)黨內(nèi)的重要文件精神和主要活動情況，聽取他們的意見和要求。

第六條，本規(guī)定在實施中需繼續(xù)修改和完善，不斷總結(jié)健全適合社區(qū)黨員特點的教育管理制度。

黨員組織生活管理制度

一、黨員必須編入所在社區(qū)的黨組織，按時參加黨的各項活動，接受黨的教育管理，努力完成黨組織交給的各項工作任務(wù)。

二、黨的組織生活每月一次，要提前安排活動內(nèi)容，做到有計劃、有準(zhǔn)備，黨員要積極參加支部活動，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

三、建立簽到制度，黨員每次參加活動要簽到，因病、因事不能參加組織生活，要提前口頭或書面向黨支部或當(dāng)小組長請假。凡不請假的，黨支部或黨小組長要查明原因，連續(xù)兩次無故不到者，要進行批評。

四、建立登門家訪制度。黨員患重病及癱瘓、臥床不起、行動困難的，經(jīng)征求本人意見和黨總支、支部討論，通過后可免去參加組織活動，但支部或黨小組要指定專人與他們聯(lián)系，每月到家看望一至二次，向他們傳達(dá)黨內(nèi)文件，通報街道黨工委和社區(qū)黨總支工作，聽取他們的意見和要求，幫助解決一些困難。

黨員聯(lián)系群眾制度

一、黨組織要加強與群眾的聯(lián)系，切實做好群眾工作，發(fā)動每個黨員聯(lián)系一至二名群眾，并根據(jù)自己的實際情況建立黨員聯(lián)系群眾手冊。

二、黨員要關(guān)心群眾的生活，經(jīng)常注意群眾的情緒和要求，根據(jù)群眾的不同要求，多方面地關(guān)心他們，讓群眾真正感受到黨的關(guān)懷和溫暖。

三、經(jīng)常了解群眾對黨員、黨組織工作的批評和意見。

四、妥善處理群眾中的矛盾，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作，使矛盾妥善得到解決，防止矛盾進一步激化。

五、黨員要將自己聯(lián)系群眾的情況認(rèn)真記錄在黨員聯(lián)系群眾手冊上，定期向黨組織匯報情況。

五必訪制度

1、對新轉(zhuǎn)來的黨員進行家訪，了解家庭生活等情況，使黨總支、支部進一步了解掌握全面情況。

2、對重病黨員登門慰問，定期將街道黨工委中心工作及重點工作和上級文件向重病黨員做介紹。

3、對存在各種困難的黨員，要上門了解詳情，協(xié)助解決具體問題。

4、對產(chǎn)生某種思想問題的黨員，要及時家訪談心，幫助解決思想問題。

5、對未按時參加組織生活，無正當(dāng)理由的要及時家訪，弄清情況，進行幫助。

三會一課制度

一、三會一課即黨員大會、支委會、黨小組會定期開展黨課教育。黨員大會每季度召開一次，支委會每月召開一次，黨小組會每月召開一次，街道工委每季度組織一次全街性的黨課，采取街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、街道工委成員聘請黨校教員輪流講課，搞經(jīng)驗交流等多種形式。

二、主要內(nèi)容

1、黨員大會是全體黨員參加的會議。主要是定期聽取黨總支的工作報告，對黨總支、支部工作進行審查和監(jiān)督，討論決定黨總支、支部的重大問題，選舉黨總支、支部委員和出席上級黨代表會的代表。

2、支委會是全體委員參加的會議。主要是貫徹執(zhí)行上級黨組織的指示，按照黨章規(guī)定的基層組織的任務(wù)，結(jié)合實際制定工作計劃，總結(jié)工作，研究組織生活，政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式、具體安排以及黨總支、支部自身建設(shè)等重大問題;決定提交黨員大會討論的事項及對黨員的表彰、獎勵、處分，發(fā)展新黨員等重大事宜;分析黨員的思想狀況，確定黨總支、支部開展思想政治工作的重點等。

3、黨小組會是以過組織生活為主要內(nèi)容的黨小組活動。

4、黨課是黨組織緊密結(jié)合本單位情況和黨員事跡，采取集中講授的方法對黨員進行經(jīng)常性思想、理論教育的重要形式。

年老、重病黨員管理制度

1、凡正式關(guān)系在本街道且年滿八十歲的黨員，經(jīng)本人申請，由黨總支、支部會向黨員大會通報后，可免于參加黨內(nèi)集體活動。

2、雖未滿八十歲，但因病癱瘓或嚴(yán)重疾病起居行動不便的黨員，經(jīng)本人提出申請，由黨總支、支部會討論后并經(jīng)黨員大會同意，可免去其參加黨內(nèi)集體活動。

3、免于參加黨內(nèi)集體活動的老黨員，必須按時交納黨費，確因本人行走不便，可以請他人代交。

4、重病、年老的黨員必須接受黨組織的關(guān)心和教育。

5、重病、年老的黨員可以不參加黨總支、支部組織的黨課、民主評議黨員、黨員責(zé)任區(qū)和黨內(nèi)評選等活動。

6、黨總支、支部對重病年老黨員要有專人分工負(fù)責(zé)，要定期走訪，每月至少一次，了解關(guān)心其思想、生活等情況，并向其介紹黨組織活動的有關(guān)內(nèi)容。

7、黨總支、支部關(guān)心走訪年老、重病黨員要形成網(wǎng)絡(luò)化，做到分工清楚、職責(zé)明確。

流動黨員管理辦法

一、請假報告制度

黨員到外省、市、區(qū)工作、探親訪友或居住地臨時動遷的，要將所去工作單位、探親訪友或臨時居住地的詳細(xì)名稱、地點、聯(lián)系辦法、電話等向黨組織逐項登記，填寫流動黨員表。外出三至六個月的，應(yīng)轉(zhuǎn)出臨時組織關(guān)系;外出超過六個月的應(yīng)轉(zhuǎn)出正式組織關(guān)系。

二、書信聯(lián)系制度

對長期在外不能參加組織生活的黨員，要建立書信聯(lián)系制度，黨組織要定期給他們寫信，黨員也要定期回信，回報自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活情況。黨組織每半年要對流動黨員的管理工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三、登門走訪制度

外出黨員回家團聚期間，黨組織要到黨員家中走訪，做一次認(rèn)真談話，交流思想，溝通情況，力所能及地幫助他們解決實際問題，提要求、交任務(wù)，發(fā)揮流動黨員的作用。

四、定期匯報制度

轉(zhuǎn)出臨時組織關(guān)系的黨員，每季度要向原所在黨組織口頭或書面匯報一次思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況。

在職黨員管理辦法

一、建立在職黨員花名冊，對于變化情況及時記載，半年向黨總支通報一次。

二、在職黨員要積極參加社區(qū)建設(shè)，定期參加黨組織組織的各項活動。

三、在職黨員聯(lián)絡(luò)站定期收集在職黨員活動情況，一季度向黨總支反饋一次。

四、對在職黨員表現(xiàn)情況，在職黨員聯(lián)絡(luò)站負(fù)責(zé)向所屬單位反饋，一年一次。

五、對于有思想情緒或表現(xiàn)差的在職黨員，黨組織要進行家訪，并進行幫助教育，對經(jīng)教育仍不悔改、造成不良影響的黨員，要將情況及時向所屬單位反饋，雙方共同研究解決辦法。

新轉(zhuǎn)入黨員登記談話制度

一、黨組織要對黨員本人的基本情況了解清楚，并將其姓名、性別、年齡、入黨時間、文化程度以及在原單位的任職情況、家庭住址等項進行登記。

二、黨組織要想黨員本人介紹本街黨建工作概況，基層支部活動要求，黨員交納黨費的有關(guān)規(guī)定。

三、黨組織向黨員提出要求

1、要遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真參加支部活動，按時交納黨費。

2、有病有事不能參加支部活動，要做提前請假。

3、外出探親或出差要到支部登記。

發(fā)展黨員工作制度

1、為擴大入黨申請人隊伍，對居民區(qū)骨干定期進行啟蒙教育，以學(xué)習(xí)輔導(dǎo)黨的基本知識為主要內(nèi)容進行培訓(xùn)，一年一次。

2、為擴大入黨積極分子隊伍，對入黨申請人培訓(xùn)一年一次。

3、堅持對入黨申請人、入黨積極分子談話制度，一季度一次。

4、堅持入黨申請人、入黨積極分子匯報思想工作制度，一季度一次。

5、堅持培養(yǎng)人、培養(yǎng)聯(lián)系人定期匯報培養(yǎng)、考察情況制度，半年匯報一次。

6、為保證發(fā)展黨員工作質(zhì)量，定期向有關(guān)人員征求意見，一年兩次。

7、堅持培養(yǎng)聯(lián)系人定期培養(yǎng)考查記實制度，一季度一次。

8、堅持對預(yù)備黨員定期考察并如實記載，一季度一次。

在職黨員聯(lián)絡(luò)站管理制度

1、聯(lián)絡(luò)站要建立在職黨員花名冊，對在職黨員的基本情況要及時記載。

2、聯(lián)絡(luò)站每月召開一次工作會議。

3、召開在職黨員大會每年一次。

4、加強在職黨員思想教育，增強其愛護、建設(shè)社區(qū)的意識。

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街道社區(qū)民防工作站職責(zé)、制度

街道社區(qū)民防工作站職責(zé)

一、開展民防宣傳教育活動。

二、組織推薦或招募民防志愿者。

三、接受民防等有關(guān)部門的專業(yè)培訓(xùn)，組織防災(zāi)救災(zāi)演練。

四、平時預(yù)防災(zāi)害事故，并參加應(yīng)急救援活動。

五、戰(zhàn)時負(fù)責(zé)社區(qū)防空襲斗爭。

街道社區(qū)民防志愿者職責(zé)

一、參加民防宣傳教育活動，接受有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

二、提供民防信息，遇災(zāi)及時報警。

三、根據(jù)需要，參加相應(yīng)的民防組織，參與消除空襲后果和災(zāi)害事故救援等活動。

街道社區(qū)民防志愿者活動制度

學(xué)習(xí)制度：學(xué)習(xí)防空、防災(zāi)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識，每年1-2次。

培訓(xùn)制度：每年進行一次專業(yè)培訓(xùn)。

交流制度：通過實踐、研討和交流不斷提高自身素質(zhì)

第13篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)財務(wù)管理制度

第一條 社康中心收費必須嚴(yán)格執(zhí)行《深圳市非營利性醫(yī)療機構(gòu)(社區(qū)健康服務(wù)機構(gòu))醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)》。

第二條 社康中心收費必須做時日清月結(jié)。

社康中心核算必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院會計制度》,并按《深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)社康中心財務(wù)專賬管理辦法》要求,在本院總賬下設(shè)輔助賬進行核算。

第三條 社康中心藥品零加成財務(wù)核算必須嚴(yán)格執(zhí)行《福田區(qū)社康中心社區(qū)基本藥品零加成財務(wù)核算規(guī)定》。

第四條 社康中心藥品零加成補助申請必須嚴(yán)格審核。并按《福田區(qū)社康中心社區(qū)基本藥品零加成財務(wù)核算規(guī)定》每項季度申請一次。

第五條 政府補助的人員經(jīng)費、維持承受經(jīng)費、租賃經(jīng)費必須按《深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)社康中心財務(wù)專賬管理辦法》要求核算到各社康中心

第六條 社康中心收支情況每項半年分析一次,連同當(dāng)月報表送社康辦和財務(wù)中心。

第14篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育管理制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育管理制度

1.在街(鄉(xiāng))政府健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò),制定工作計劃,定期召開例會,開展健康教育和健康促進工作。

2.建立健康教育宣傳板報、櫥窗,定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識,倡導(dǎo)健康的生活方式。

3.開通社區(qū)健康服務(wù)咨詢熱線,提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

4.針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座,解答居民最關(guān)心的健康問題。

5.發(fā)放各種健康教育手冊、書籍,宣傳普及防病知識。

6.完整保存健康教育計劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。

第15篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥事管理委員會工作制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥事管理委員會工作制度

1、藥事管理委員會,每季度召開會議一次,研究和檢查藥劑科工作,監(jiān)督檢查本院貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)情況。

2、核定增添新藥、新制劑,淘汰療效差,不良反應(yīng)嚴(yán)重的藥品和制劑。

3、定期檢查藥庫、調(diào)劑室、制劑室、病房的藥品供應(yīng),特殊藥品管理和使用情況。

4、定期檢查、考核處方書寫和合理用藥情況以及收集門診、病房的差錯處方登記,對檢查出的問題及時進行處理。

5、加強藥品知識、合理用藥的宣傳教育,作好新藥介紹,定期開展藥學(xué)學(xué)術(shù)活動。