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藥企業(yè)管理制度是確保藥品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)合規(guī)、高效運(yùn)行的重要基石。它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 質(zhì)量管理：包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，確保藥品的質(zhì)量符合國(guó)家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 研發(fā)管理：規(guī)范新藥的研發(fā)流程，確保研究的科學(xué)性和合規(guī)性。
3. 生產(chǎn)管理：制定嚴(yán)格的生產(chǎn)操作規(guī)程，保障藥品生產(chǎn)的安全和效率。
4. 物流與供應(yīng)鏈管理：確保藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送符合規(guī)定，防止藥品污染和損壞。
5. 員工培訓(xùn)與績(jī)效管理：提升員工專業(yè)技能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提高企業(yè)整體效能。
6. 法規(guī)遵從性：確保企業(yè)的所有活動(dòng)都符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
體系框架
藥企業(yè)管理制度的體系框架可以分為以下幾個(gè)層次：
1. 基本制度：包括企業(yè)宗旨、價(jià)值觀、使命等，為其他制度提供指導(dǎo)原則。
2. 綜合管理制度：涵蓋人力資源、財(cái)務(wù)、行政等方面，提供企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)規(guī)則。
3. 業(yè)務(wù)管理制度：針對(duì)質(zhì)量管理、研發(fā)、生產(chǎn)等核心業(yè)務(wù)，設(shè)定具體的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 應(yīng)急與危機(jī)管理制度：設(shè)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，保障企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)時(shí)能迅速響應(yīng)。
5. 監(jiān)督與審計(jì)機(jī)制：定期對(duì)企業(yè)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保制度的有效實(shí)施。
6. 制度修訂與更新：建立動(dòng)態(tài)的制度改進(jìn)機(jī)制，適應(yīng)市場(chǎng)變化和政策調(diào)整。
重要性
藥企業(yè)管理制度的重要性不言而喻：
1. 保障藥品安全：嚴(yán)格的管理制度能確保藥品從研發(fā)到上市的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合安全標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)消費(fèi)者健康。
2. 提升企業(yè)效率：明確的流程和責(zé)任分工可以提高工作效率，減少不必要的延誤和錯(cuò)誤。
3. 規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)：遵守法規(guī)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，完善的管理制度能幫助企業(yè)規(guī)避潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 促進(jìn)創(chuàng)新：通過(guò)有效的研發(fā)管理，鼓勵(lì)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
5. 塑造企業(yè)文化：制度不僅是行為規(guī)范，也是企業(yè)文化的一部分，影響員工的行為模式和企業(yè)形象。
藥企業(yè)管理制度是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石，它不僅關(guān)乎企業(yè)自身的生存與發(fā)展，也直接關(guān)系到公眾的生命安全和健康。因此，建立并不斷完善藥企業(yè)管理制度，是每個(gè)制藥企業(yè)必須重視并持續(xù)投入的工作。
藥企業(yè)管理制度范文
第1篇 藥業(yè)企業(yè)車輛管理制度
__藥業(yè)車輛管理制度
1.目 的:為了規(guī)范公司車輛管理,使公司車輛得到合理配置、調(diào)度及有效使用,特制定本制度。
2.適用范圍:本制度適用于總公司,各分子公司根據(jù)本制度制定細(xì)則報(bào)總公司備案。
3.權(quán)責(zé)說(shuō)明:
3.1公司車輛實(shí)行定人定車原則,總經(jīng)辦為公司車輛管理部門。
3.2本制度所指車輛包括公司購(gòu)買個(gè)人使用的車輛和各部門共同使用的車輛。
4.車輛調(diào)度
4.1公司購(gòu)買個(gè)人使用的車輛原則上由使用者個(gè)人使用,對(duì)于本部門的客人接待原則上使用該車,應(yīng)與公司簽訂《車輛管理責(zé)任書》,由使用者負(fù)責(zé)車輛的日常管理和維護(hù)。特殊情況下,個(gè)人使用的車輛應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
4.2各部門共同使用的車輛由車隊(duì)負(fù)責(zé)調(diào)度。用車人一般應(yīng)提前半天將填寫完畢的派車申請(qǐng)交車隊(duì),車隊(duì)根據(jù)事情的重要程度安排出車。緊急派車應(yīng)于事后完善派車程序。去威光公司用車通常提前一天申請(qǐng),以便合理安排出車。
4.3駕駛員憑派車單出車后,應(yīng)填寫行車記錄表,同時(shí)將有關(guān)票據(jù)一并交用車人簽字,否則由駕駛員承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4.4如遇節(jié)假日,值班領(lǐng)導(dǎo)可安排值班駕駛員出車。
4.5派車順序
4.5.1董事長(zhǎng)、總經(jīng)理用車。
4.5.2接待各職能部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.5.3學(xué)術(shù)活動(dòng)。
4.6以下情況不予派車
4.6.1一般公務(wù)活動(dòng),如送一般資料,零星采購(gòu)等。
4.6.2就近辦理的公務(wù)活動(dòng)。
4.6.3公司人員搭乘飛機(jī)。
4.7公用車輛下班時(shí)間車輛必須停放指定位置,周末應(yīng)將車鑰匙交派車人管理(值班車除外),不得公車私用。
4.8公司車輛不得私自外借,如需外借,須填寫《車輛外借申請(qǐng)表》,并交公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
5.車輛維修保養(yǎng)
5.1車輛責(zé)任人必須經(jīng)常性地進(jìn)行車輛的日常維護(hù)保養(yǎng),每天出車前,對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查和衛(wèi)生清理,并填寫車輛檢查登記表,如出現(xiàn)因缺油、缺水而造成的車輛故障,維修費(fèi)用自行承擔(dān)。
5.2公司所有車輛的維修、保養(yǎng)由車輛責(zé)任人提出申請(qǐng),填寫車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單,經(jīng)車隊(duì)核準(zhǔn)后在公司指定維修廠辦理,私自外修費(fèi)用自行承擔(dān)。
5.3 車輛發(fā)生故障時(shí),應(yīng)電話通知公司車輛管理人員,以便及時(shí)確定維修事宜。
5.4車輛維修過(guò)程中,駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向技術(shù)員反映,車輛修復(fù)后,須通過(guò)技術(shù)員檢驗(yàn)后方可簽字出廠。
5.5車輛如需更換零部件,必須事先向車輛管理員報(bào)告,否則,自行承擔(dān)所有費(fèi)用。
6.費(fèi)用管理
6.1駕駛員應(yīng)節(jié)約用油,不得私自為他人加油。
6.2駕駛員每月長(zhǎng)途補(bǔ)貼報(bào)銷程序如下:駕駛員將派車單、費(fèi)用單據(jù)交車隊(duì)負(fù)責(zé)人審核,并由車隊(duì)負(fù)責(zé)人填寫行車補(bǔ)貼記錄,按規(guī)定程序報(bào)銷。
6.3停車費(fèi)和其他費(fèi)用經(jīng)車隊(duì)負(fù)責(zé)人審核,交公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷。
6.4車輛在外地發(fā)生故障所產(chǎn)生的費(fèi)用,必須由用車人簽字后方可按照規(guī)定報(bào)銷。
6.5車輛的油耗應(yīng)與車輛行駛里程相符,如差額過(guò)大,且無(wú)法說(shuō)明原因,由駕駛員承擔(dān)差額部分的80%。
6.6車輛的年審、保險(xiǎn)及養(yǎng)路費(fèi)等可預(yù)見(jiàn)固定費(fèi)用,須按規(guī)定申報(bào)資金計(jì)劃。
6.7車輛的長(zhǎng)途使用費(fèi)用,按照派車單的記錄,落實(shí)到各用車部門,在費(fèi)用報(bào)銷時(shí)單列。
6.8公司車輛維修費(fèi)用必須根據(jù)車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)支,同時(shí)做好記錄。特殊情況下可事先告知車管人員和分管領(lǐng)導(dǎo),手續(xù)后補(bǔ)。
6.9公司車輛個(gè)人使用的維修費(fèi),個(gè)人部分按照公司規(guī)定比例進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>
6.10每月5日以前總經(jīng)辦應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)提交上月車輛費(fèi)用報(bào)表。
6.11每年3月31日前向分管領(lǐng)導(dǎo)提交修理廠和保險(xiǎn)公司的綜合考察報(bào)告。
7.駕駛員管理
7.1公司駕駛員必須遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,安全駕駛,禮貌行車。
7.2駕駛員應(yīng)每天對(duì)所駕駛車輛進(jìn)行清潔(包括車輛內(nèi)部和車輛外部)。
7.3駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車輛,注意車輛的日常保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件,確保車輛正常行駛。
7.4出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)缺失立即補(bǔ)充,出車返回后要檢查油量,發(fā)現(xiàn)不足立即加油,不得出車前臨時(shí)加油。
7.5駕駛員如發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛出現(xiàn)故障需要檢修,應(yīng)立即報(bào)告車隊(duì)負(fù)責(zé)人,以便及時(shí)調(diào)整車輛和安排進(jìn)廠維修;未經(jīng)同意不得私自將車送廠維修。
7.6出車在外或出車返回,停車應(yīng)確保車輛安全。如因不按規(guī)定停放造成車輛丟失或損壞,經(jīng)濟(jì)損失由駕駛?cè)藛T自行承擔(dān)。
7.7駕駛員對(duì)自已所駕駛車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,確保出車時(shí)證件齊全。
7.8下班后駕駛員應(yīng)注意休息,上班時(shí)不得疲勞駕駛,嚴(yán)禁危險(xiǎn)駕車和酒后駕車,由此而引發(fā)的交通事故概由駕駛員負(fù)責(zé)賠償。
7.9車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,本公司員工在車內(nèi)吸煙,應(yīng)有禮貌地制止;公司客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員予以勸止。
7.10駕駛員對(duì)乘車人員要熱情、禮貌,舉止文明。不能主動(dòng)與客人交談,應(yīng)樹(shù)立公司良好窗口形象。
7.11上班時(shí)間不得串崗;出車返回,應(yīng)立即向管理人報(bào)到。
7.12對(duì)工作安排,應(yīng)無(wú)條件服從,不得借故拖延或拒不出車;對(duì)工作安排有意見(jiàn)的,可事后溝通。
7.13駕駛員出車,如遇特殊情況不能按時(shí)返回,應(yīng)及時(shí)通報(bào),說(shuō)明原因。
7.14任何時(shí)間應(yīng)保持通訊的暢通。
7.15下班后車輛應(yīng)停放在指定地點(diǎn),不得私自用車。
7.16駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自已保管車輛交予他人駕駛,發(fā)現(xiàn)后按200-500元/次罰款,并同時(shí)給予相應(yīng)的行政處分。
7.17嚴(yán)禁私自出車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元罰款,累記三次,公司將予以辭退;
8.車輛及交通事故處理
8.1發(fā)生交通事故后,駕駛?cè)藛T要立即報(bào)警、報(bào)險(xiǎn),并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)將情況向車輛管理人員報(bào)告。車隊(duì)人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解事故經(jīng)過(guò),協(xié)助處理善后事宜,并辦理相關(guān)手續(xù)。
8.2公司公用車輛在工作時(shí)間發(fā)生的交通事故所產(chǎn)生的費(fèi)用,根據(jù)責(zé)任的大小按比例承擔(dān)。其承擔(dān)比例為保險(xiǎn)公司賠償后剩余部分公司承擔(dān)90%,個(gè)人承擔(dān)10%。
8.3在工
作時(shí)間發(fā)生車輛丟失或損壞的,公司應(yīng)根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處罰。
8.4擅自公車私用發(fā)生交通事故的,保險(xiǎn)公司理賠后,差額部分由用車人全額承擔(dān),并追究相關(guān)人員的責(zé)任。因酒后駕駛導(dǎo)致的交通事故,所有責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、民事或刑事責(zé)任)由當(dāng)事人全部承擔(dān)。
8.5公車私用造成的車輛丟失或損壞,由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任并給予相應(yīng)的處罰,同時(shí),追究直接責(zé)任人的責(zé)任。
8.6其他原因造成車輛事故的,根據(jù)具體情況作出處理。
9.附則
9.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。
第2篇 藥業(yè)企業(yè)信息情報(bào)管理制度
__藥業(yè)信息情報(bào)管理制度
1.目 的:為了及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,做好信息情報(bào)的管理,特制定本制度。
2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。
3.權(quán)責(zé)說(shuō)明
3.1信息部負(fù)責(zé)公司重大信息的收集、匯總、發(fā)布等。
3.2專項(xiàng)信息情報(bào)由各部門管理。
3.3信息情報(bào)內(nèi)容
信息情報(bào)的內(nèi)容包括:公司的資源信息、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、國(guó)家政策信息、與公司銷售有關(guān)的信息(醫(yī)院和醫(yī)生情況、醫(yī)院藥品用量情況、對(duì)方醫(yī)藥公司的資信情況等)、行業(yè)信息、新藥研發(fā)動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、市場(chǎng)信息、人才需求信息等等一切與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的信息。
4.公司內(nèi)部信息的管理
4.1 公司內(nèi)部信息由各部門、各子公司提供,信息部負(fù)責(zé)匯總、分類、整理、分析、提煉和發(fā)布。
4.2 信息部將公司各單位收集的信息情報(bào)匯總后,由專人分類整理和分析提煉,以信息簡(jiǎn)報(bào)的形式發(fā)布,同時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布,供公司內(nèi)部交流。
4.3信息情報(bào)的收集工作是各單位的日常工作,公司信息的收集由各部門負(fù)責(zé)人或者子公司的行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
4.4信息情報(bào)的傳遞實(shí)行零通報(bào)制度,對(duì)于特別重要或者特別有價(jià)值的情報(bào)信息應(yīng)及時(shí)上報(bào),對(duì)于一般信息情報(bào),各單位應(yīng)將收集的信息情報(bào)經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后,在每月20日前交給信息部,信息部的郵箱地址:;信息部應(yīng)主動(dòng)與各單位信息負(fù)責(zé)人溝通以收集公司信息。
4.5 各單位上報(bào)的信息不限于本單位的職責(zé)范圍,應(yīng)樹(shù)立大局觀,凡是對(duì)公司發(fā)展有利的信息,都應(yīng)及時(shí)通報(bào),信息部對(duì)各單位的信息情報(bào)上交情況應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)。
4.6信息部將有關(guān)信息及時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者信息簡(jiǎn)報(bào)形式發(fā)布,以達(dá)到信息交流的目的;
5.專項(xiàng)信息情報(bào)管理
5.1專項(xiàng)信息情報(bào)管理由各單位負(fù)責(zé),并指派專人對(duì)本單位專項(xiàng)信息情報(bào)進(jìn)行收集、管理、匯總和分析等。
5.2信息部應(yīng)根據(jù)公司的安排,或者主動(dòng)針對(duì)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的專題收集信息并匯總分析,為公司決策提供參考意見(jiàn)。
6.公司的信息情報(bào)僅供公司內(nèi)部交流,是公司的無(wú)形資產(chǎn),任何人不得外傳,亦不能竊取以謀求私利。
7.公司所有員工對(duì)公司的信息情報(bào)有保密義務(wù)。
8.信息情報(bào)收集發(fā)布程序
8.1 各單位指定的信息員按照要求收集、整理本單位的信息情報(bào)。
8.2 各單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審定本單位報(bào)送的信息情報(bào)。
8.3 信息情報(bào)報(bào)送公司信息部。
8.4 信息部對(duì)收集到的信息情報(bào)匯總、篩選、編輯。
8.5 將信息簡(jiǎn)報(bào)初稿報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
8.6 正式出版。
8.7 送相關(guān)上級(jí)主管部門和公司各單位。
9.附則
9.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。
9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。
附:信息情報(bào)收集發(fā)布流程
第3篇 _醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收帳款管理制度
一、應(yīng)收賬款控制的兩個(gè)重要指標(biāo)為:信用額度、信用期。其中信用額度依據(jù)客戶綜合情況滾動(dòng)制訂(參見(jiàn)信用額度滾動(dòng)制訂實(shí)行辦法),信用期統(tǒng)一規(guī)定:商業(yè)最高為三個(gè)月,直銷醫(yī)院最高為四個(gè)月。應(yīng)收帳款采用權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。
二、分項(xiàng)管理制度:
1、客戶開(kāi)戶管理:
1-1、對(duì)于新增客戶,由銷售代表填寫“開(kāi)戶、授信申請(qǐng)表”并附上經(jīng)過(guò)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(醫(yī)院為醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證)、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、稅務(wù)登記證,經(jīng)各級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后交會(huì)計(jì)部,會(huì)計(jì)部就所提供的證照予以復(fù)審,合格后予以開(kāi)戶,相關(guān)信息錄入檔案。
1-2、新增客戶原則上不授予信用額度,但業(yè)務(wù)部門認(rèn)為該客戶資信條件良好,可以賒銷的,應(yīng)在申請(qǐng)表上填寫信用額度,經(jīng)合格的法人或自然人擔(dān)保,銷售經(jīng)理、銷售副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)核決后方可授予信用額度。
2、客戶檔案管理:
2-1、所有客戶均應(yīng)提供客戶檔案,包括:客戶全稱、簡(jiǎn)稱、公司地址、發(fā)貨地址、電話、傳真、開(kāi)戶行、稅號(hào)、帳號(hào)、法人。
2-2、客戶更名時(shí),須提供新舊公司同時(shí)蓋公章的更名通知、新名稱營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、稅務(wù)登記證、股東構(gòu)成,并出具由新公司承擔(dān)原公司債務(wù)的申明。
2-3、客戶更改其它檔案時(shí),必須提供書面通知。
2-4、客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證)、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、納稅登記證每年更新存檔一次,時(shí)間要求與客戶的年協(xié)議同步。
2-5、有關(guān)客戶的所有檔案信息、客戶函證、對(duì)帳調(diào)節(jié)表、其他檔案,全部由應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)及時(shí)錄入微機(jī),檔案文本整理完畢統(tǒng)一裝訂保管。
3、應(yīng)收帳款信用額度管理:
3-1、公司信用額度依據(jù)客戶發(fā)貨、回款、外欠、地域情況等采用一定的計(jì)算公式,按季度滾動(dòng)核定,年度則對(duì)所有客戶予以全面修訂。
3-2、對(duì)追加信用額度的申請(qǐng),由銷售代表填寫“開(kāi)戶、授信申請(qǐng)表”,并經(jīng)各級(jí)經(jīng)理、銷售副總核準(zhǔn)后交會(huì)計(jì)部,會(huì)計(jì)部將結(jié)合該客戶的歷史資料和核定額度予以對(duì)照,對(duì)超出核定信用額度的客戶報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)。
3-3臨時(shí)超信用額度或信用期限的發(fā)貨,銷售代表寫簽呈,經(jīng)商業(yè)經(jīng)理提呈,銷售副總核準(zhǔn),財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字后方可發(fā)貨。
4、銷售合同管理:
4-1、銷售合同由銷售代表整本領(lǐng)用,一次最多2本,交舊領(lǐng)新,領(lǐng)用者對(duì)合同的使用負(fù)全責(zé),繳銷合同必須整本交回,作廢合同需聯(lián)次齊全,遺失合同需上級(jí)商業(yè)經(jīng)理簽字確認(rèn)。交回的合同必須為原件(紅章)。
4-2、所有發(fā)貨合同必須有供銷雙方蓋章簽字,合同內(nèi)容必須填寫齊全、清晰,不得涂改,銷售人員不得替代客戶簽字、蓋章,否則,合同一律退回。
4-3、銷售代表發(fā)生變動(dòng)時(shí),其已領(lǐng)用合同要辦理移交手續(xù)或退回,否則,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由其直接主管經(jīng)理負(fù)全責(zé),并對(duì)責(zé)任人予以處罰。
4-5、對(duì)發(fā)貨、開(kāi)票或有其他特殊要求的,由業(yè)務(wù)人員在合同空白處醒目加注,否則視同一般原則處理。
4-6、合同存根交至?xí)?jì)部后,與計(jì)算機(jī)中已發(fā)貨合同核對(duì),對(duì)合同存根件與傳真件不符并給公司造成損失的由銷售代表負(fù)責(zé)。檢查后分辦事處或分省裝訂存檔備查。
5、銷售發(fā)票管理:
5-1、依據(jù)合同開(kāi)具發(fā)票,發(fā)貨后其發(fā)票聯(lián)、抵扣聯(lián)直接交給相關(guān)業(yè)務(wù)單位;有特殊要求寄往其他地址的需銷售代表提出書面申請(qǐng)并保證發(fā)票安全。
5-2、 銷售代表將發(fā)票交與客戶時(shí)要簽收。
6、應(yīng)收帳款帳務(wù)管理:
6-1、涉及應(yīng)收帳款的發(fā)票、到款、沖帳費(fèi)用要求當(dāng)日入帳。發(fā)貨、到款日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收賬款帳齡表等統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每月二十號(hào)以前,每三天向相關(guān)人員發(fā)送一次(每月二十日后每天發(fā)送一次)。
6-2、每月三號(hào)之前,會(huì)計(jì)部將應(yīng)收帳款帳齡分析表、預(yù)警分析表送交業(yè)務(wù)經(jīng)理以供參考。并要求銷售代表每月對(duì)自己經(jīng)管的應(yīng)收帳款簽字確認(rèn),對(duì)異常情況和已發(fā)現(xiàn)的入帳錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)反饋給應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)。
6-3、凡帳齡超過(guò)半年以上的欠款,由歸管銷售代表負(fù)擔(dān)其相應(yīng)利息(按貸款利率)的百分之八十,另外百分之二十上級(jí)經(jīng)理、銷售經(jīng)理平均負(fù)擔(dān)
7、收貨回執(zhí)管理:
7-1、從異地庫(kù)發(fā)貨的合同必須要有調(diào)撥單、客戶回執(zhí)。
7-2、從客戶處直接調(diào)貨給其他客戶的必須有調(diào)入客戶的收條。
7-3、 從公司直接發(fā)貨并由公司汽運(yùn)送貨的由儲(chǔ)運(yùn)部門負(fù)責(zé)收全回執(zhí),會(huì)計(jì)部簽收整理保管。
7-4、所有客戶回執(zhí)必須反映品種、數(shù)量并加蓋對(duì)方公章或業(yè)務(wù)章或倉(cāng)儲(chǔ)章,收貨人簽字并注明日期。
7-5、其他方式發(fā)貨給客戶的,以運(yùn)輸郵寄部門的運(yùn)單為回執(zhí),由儲(chǔ)運(yùn)部門保管存檔。
8、應(yīng)收帳款函證管理:
8-1、為了明確公司債權(quán),會(huì)計(jì)部以每年6月末、12月末應(yīng)收賬款余額為基準(zhǔn),分兩次向客戶函證。函證要求在發(fā)函基準(zhǔn)日60天內(nèi)回函,函證要求客戶蓋財(cái)務(wù)專用章,如往來(lái)帳在業(yè)務(wù)部門核算的可由業(yè)務(wù)部門蓋章,但必須注明欠款構(gòu)成。函證在規(guī)定時(shí)間不能傳回會(huì)計(jì)部或印章不合格的將停止發(fā)貨(貨款在此期間已結(jié)清的除外)。
8-2、醫(yī)院的應(yīng)收帳款,一季度發(fā)函證一次,予以債權(quán)確認(rèn),若不能在次季度30日內(nèi)蓋財(cái)務(wù)專用章或院公章確認(rèn)的停止供貨。
8-3、 會(huì)計(jì)部在函證截至10日內(nèi)依據(jù)回函情況整理匯總,上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān),并以此確定需對(duì)帳的客戶。
9、 退貨管理:
9-1、 客戶提出退貨時(shí),銷售代表必須提出書面退貨申請(qǐng),經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可退貨。退貨帳務(wù)處理流程見(jiàn)附表。
9-2、 客戶退貨一律由倉(cāng)儲(chǔ)總庫(kù)辦理驗(yàn)收入庫(kù),并按退貨管理流程轉(zhuǎn)移原始憑整。
9-3、 公司發(fā)至客戶,客戶未入庫(kù)便直接退回的產(chǎn)品,應(yīng)由儲(chǔ)運(yùn)部門接收,聯(lián)系銷售代表后進(jìn)行相應(yīng)處理。
9-4、 退貨入庫(kù)后,會(huì)計(jì)部依據(jù)退貨申請(qǐng)、內(nèi)部退貨轉(zhuǎn)帳憑證等處理帳務(wù),需要換貨的由營(yíng)銷綜合辦負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理,業(yè)務(wù)員在事先未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)書面同意,私自以任何方式換貨,處于額度的罰款,造成損失的全額賠償。
9-5、 客戶退貨,經(jīng)管銷售人員要索取當(dāng)?shù)囟悇?wù)局出具的退稅證明,并按稅后退貨總額的20%處罰。若在退貨30天內(nèi)不能取得退稅證明,稅款全部由經(jīng)管人員負(fù)擔(dān),半年內(nèi)取回退稅證明,銷售人員簽呈,銷售經(jīng)理核準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)部門將所扣稅額返還。
9-6、 凡屬非質(zhì)量原因退貨的,按無(wú)稅退貨額的百分二十處罰,其中責(zé)任人負(fù)擔(dān)罰款的百分之八十,主管經(jīng)理、銷售經(jīng)理平均負(fù)擔(dān)罰款的百分之二十。
10、 調(diào)貨管理:
因故需從客戶處調(diào)出公司產(chǎn)品的,必須事先寫簽呈報(bào)主管經(jīng)理審批,在調(diào)出貨物的同時(shí),向客戶索取原票或返銷發(fā)票或經(jīng)財(cái)務(wù)蓋章確認(rèn)的無(wú)稅扣款證明,不能取得上述資料時(shí),調(diào)出貨物的稅款由經(jīng)管人員負(fù)擔(dān)。調(diào)出貨物直接銷售給另一客戶時(shí),經(jīng)管業(yè)務(wù)員必須提供該客戶收貨回執(zhí)和合同及時(shí)開(kāi)票。未經(jīng)主管經(jīng)理審批而私自做主調(diào)貨,調(diào)貨人員負(fù)全責(zé),
11、 應(yīng)收帳款對(duì)帳管理:
11-1、銷售人員對(duì)各自經(jīng)管客戶的應(yīng)收帳款負(fù)全責(zé)。負(fù)責(zé)與客戶日常對(duì)賬是經(jīng)管銷售人員的責(zé)任,對(duì)帳的流程和方法可參照“對(duì)帳流程及簡(jiǎn)要方法”。出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)反饋會(huì)計(jì)部。
11-2、會(huì)計(jì)部將依據(jù)半年一次的函證結(jié)合對(duì)方余額、蓋章情況、回款跡象、歷史情況、銷售代表的反饋等綜合情況確定需對(duì)帳的客戶。
11-3、 銷售人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),必須在主管經(jīng)理的監(jiān)交下,逐戶確認(rèn)應(yīng)收帳款,辦理接交手續(xù)。如果不履行接交手續(xù),隨意接受應(yīng)收帳款,所發(fā)生的一切損失(包括協(xié)助對(duì)帳差旅費(fèi))由接管人員和主管經(jīng)理負(fù)責(zé)(各負(fù)擔(dān)50%)。
11-4、 上級(jí)經(jīng)理對(duì)所管轄的銷售人員的帳目有質(zhì)疑,需會(huì)計(jì)部派人抽查對(duì)帳的,可書面申請(qǐng),會(huì)計(jì)部視情況安排對(duì)帳。
11-5、 會(huì)計(jì)部前往客戶處對(duì)帳的,銷售人員必須陪同,對(duì)帳結(jié)果需填寫“對(duì)帳調(diào)節(jié)表”,對(duì)帳雙方加蓋財(cái)務(wù)專用章,如對(duì)方帳務(wù)全部在業(yè)務(wù)核算,可蓋業(yè)務(wù)章或公章,但必須加以備注原因,陪同的銷售人員、對(duì)帳會(huì)計(jì)簽字,事后要上級(jí)經(jīng)理、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。
11-6、 經(jīng)對(duì)帳需要經(jīng)管銷售人員提供調(diào)整憑證的,必須在30天內(nèi)交會(huì)計(jì)部,否則,先扣責(zé)任人款項(xiàng)進(jìn)行平帳,再根據(jù)所提供資料調(diào)整。已對(duì)過(guò)帳的會(huì)計(jì)期間的帳務(wù)不再重復(fù)對(duì)帳。
12、 銷售折扣管理:
12-1、 依據(jù)與客戶的年度銷售協(xié)議,會(huì)計(jì)部將及時(shí)計(jì)算出銷售折扣,并在銷售發(fā)票中扣除或季度后返還(可匯票、電匯、現(xiàn)金等須有客戶收條)。
12-2、 每季度給客戶反饋應(yīng)享受銷售折扣、已票面扣減折扣、未在票面扣減的折扣等相關(guān)信息。
12-3、折扣的其他處理方法必須報(bào)銷售副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。
13、 到款及其他費(fèi)用:
13-1、銷售人員自客戶處取得匯票后,應(yīng)在十日之內(nèi)郵回公司會(huì)計(jì)部,否則由銷售人員負(fù)擔(dān)超期部分的利息(按銀行同期逾期貸款利率)。
13-2、銷售人員應(yīng)及時(shí)掌握客戶破損及帳務(wù)處理情況,并向?qū)Ψ剿饕茡p證明,破損證明應(yīng)為對(duì)方倉(cāng)儲(chǔ)的退出單或紅字入庫(kù)單或拒付單,載明品種、數(shù)量、金額,并加蓋財(cái)務(wù)專用章。破損核銷以一批發(fā)貨為單位,不允許累計(jì)計(jì)算。
13-3、一次性破損金額(售價(jià))達(dá)一千元以上的需退回公司處理。破損貨物退回公司的可以退貨單代替破損證明作破損沖帳處理。
14、清欠與訴訟
14-1、 銷售代表對(duì)自己管轄之內(nèi)的客戶欠款,認(rèn)為以自己的能力已很難清回貨款的,可書面申請(qǐng)(附件10)并經(jīng)銷售經(jīng)理、銷售副總同意交給專職的清欠人員清欠。
14-2、專職清欠仍無(wú)結(jié)果的情況下,應(yīng)由清欠專員會(huì)同原銷售人員和上級(jí)經(jīng)理共同提出訴訟解決的請(qǐng)求(附件10),由銷售副總視具體情況決定是否訴訟解決。
14-3、經(jīng)清欠無(wú)結(jié)果,造成呆壞帳損失,由責(zé)任人負(fù)擔(dān)呆壞帳金額的百分之二十。
15、 權(quán)限
以上業(yè)務(wù)處理的其他核決權(quán)限均參照每年公司的核決權(quán)限表。
16、 本制度由公司會(huì)計(jì)部、銷售部負(fù)責(zé)解釋。
第4篇 藥業(yè)企業(yè)檔案管理制度
__藥業(yè)檔案管理制度
1.目 的:為加強(qiáng)公司檔案管理工作,有效地保護(hù)和利用檔案,維護(hù)公司合法權(quán)益,特制訂本制度。
2.適用范圍:本制度適用于總公司及各分子公司。
3.權(quán)責(zé)說(shuō)明:
3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司檔案管理工作及本制度的執(zhí)行。
3.2公司員工有保護(hù)檔案的義務(wù),任何人都不得損毀、篡改、私存或據(jù)為己有。
本制度所稱的檔案是指過(guò)去和現(xiàn)在的公司各部門及員工從事業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、公司宣傳等活動(dòng)中所直接形成的對(duì)企業(yè)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、賬冊(cè)、憑證、報(bào)表、技術(shù)資料、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽(yù)實(shí)物、證件等不同形式的歷史記錄。
3.3公司員工必須完成資料移交工作后方可辦理調(diào)離手續(xù)。
3.4檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)保管、分級(jí)查閱的原則。即由總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),總公司和各部門、各子公司二級(jí)管理并根據(jù)權(quán)限分級(jí)查閱。
3.5各部門應(yīng)盡量采用電腦對(duì)檔案進(jìn)行管理和工作,以便于業(yè)務(wù)資料的數(shù)字化處理和保存。對(duì)存入電腦的資料、檔案,同時(shí)遵守《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度》的相關(guān)規(guī)定。
4.檔案歸檔
4.1歸檔資料包括
4.1.1已簽署生效的本公司文檔(如合同、合同附件、正式通知、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事任免及獎(jiǎng)懲、工資表、補(bǔ)貼表、管理制度、工作制度、協(xié)調(diào)程序、會(huì)議紀(jì)要審批稿等),已簽署生效并接收的關(guān)聯(lián)公司文檔。
4.1.2已簽署生效的外聯(lián)企業(yè)及政府管理部門的文件(如行業(yè)政策、發(fā)文通知、項(xiàng)目相關(guān)管理部門手續(xù)、批件、技術(shù)資料、合約、與項(xiàng)目有關(guān)外聯(lián)企業(yè)的租賃、訂購(gòu)、承包、代理、轉(zhuǎn)讓合同及附件、技術(shù)成果等)。
4.1.3業(yè)務(wù)部門已完成正式結(jié)果的文檔(如部門業(yè)務(wù)專項(xiàng)報(bào)告、專項(xiàng)數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)資料整理結(jié)果、已完成簽署手續(xù)的各類單證、報(bào)表、會(huì)簽單、統(tǒng)計(jì)表等)。
4.1.4公司及部門收集并已整理完畢的外來(lái)資料(如圖片、錄像、軟盤、圖書、廣告冊(cè)、產(chǎn)品冊(cè)、售樓書、企業(yè)介紹、確認(rèn)樣板、小樣、黑稿等)。
4.1.5人事、行政等內(nèi)部管理文件及聯(lián)營(yíng)、參股、合作等外部前期業(yè)務(wù)合作文件。
4.2歸檔方法
4.2.1文件、資料的正件與附件,正本與底稿等應(yīng)一起歸檔。原件正本必須歸檔,執(zhí)行機(jī)構(gòu)只能留用原件副本或復(fù)印件。
4.2.2卷內(nèi)文件排列有序,須條理、系統(tǒng)化,按時(shí)間順序和重要程度排列,使卷內(nèi)文件形成一個(gè)有機(jī)整體。
4.2.3案卷封面字跡應(yīng)工整、清晰,封面用毛筆或鋼筆書寫。
4.2.4注明起止日期、件數(shù)、頁(yè)數(shù)。附詳細(xì)卷內(nèi)目錄。
4.3歸檔要求
4.3.1歸檔資料必須具有成套性、完整性。獨(dú)立業(yè)務(wù)或部門資料應(yīng)盡量分類歸檔,相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)盡量歸于同類。
4.3.2歸檔資料必須層次分明,按時(shí)間及階段歸檔以便符合其形成規(guī)律。
4.3.3歸檔資料必須符合各類檔案管理范圍。類別劃分應(yīng)涵蓋公司業(yè)務(wù)的所有方面;歸檔資料必須真實(shí)反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容及歷史過(guò)程,任何檔案資料均不得經(jīng)過(guò)修改、刪減或取代等處理。
4.3.4公司員工因外出參觀學(xué)習(xí)、參加重要的會(huì)議收集的各種材料必須歸檔,未經(jīng)簽署歸檔意見(jiàn),財(cái)務(wù)部不報(bào)銷差旅費(fèi)。
4.3.5當(dāng)年形成的各種材料,次年2-3月各部門和子公司整理后向總經(jīng)辦移交歸檔,重要的文件需及時(shí)歸檔。
4.3.6歸檔的文件必須符合歸檔的要求。
4.3.7歸檔時(shí)應(yīng)填寫移交清單,履行交接手續(xù)。
5.檔案保管
5.1歸檔資料需進(jìn)行登記,編制歸檔目錄。
5.2檔案要分類,分卷裝訂成冊(cè),保管要有條理,主次分明,存放科學(xué)。
5.3屬于公司保管的檔案:公司各部門及各下屬子公司各部門做好平時(shí)文件的預(yù)立卷工作,并在次年2-3月將需歸檔的預(yù)立卷的文件整理成冊(cè)移交總經(jīng)辦保管。
5.4屬部門和子公司保管的檔案:各分級(jí)保管者在每年的三月三十一日前將檔案總目錄、預(yù)立卷材料的目錄交總經(jīng)辦。
5.5公司總經(jīng)辦應(yīng)有存放檔案的檔案室,各部門、各子公司應(yīng)根據(jù)保存檔案數(shù)量,設(shè)置存放檔案的箱柜,并具備防火、防潮、防蟲(chóng)等安全條件。
5.6檔案管理人員要熟悉所負(fù)責(zé)的檔案資料,了解利用者的需求,掌握利用規(guī)律。
5.7所有檔案資料必須分類長(zhǎng)期保存,不得遺失、損壞。檔案遺失、損壞給公司造成損失的,將處罰責(zé)任人。
6.檔案借閱
6.1檔案屬于公司機(jī)密,未經(jīng)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱。
6.2借閱檔案,借閱人必須履行登記、簽收手續(xù),并填寫檔案借閱登記表。檔案借閱表的主要內(nèi)容為:檔案名稱、等級(jí)分類,借閱事由,時(shí)間,借閱人,負(fù)責(zé)人,經(jīng)手人等內(nèi)容,表格由公司統(tǒng)一制定。
6.3借閱檔案者必須妥善保管檔案,不得任意轉(zhuǎn)借或復(fù)印,不得拆卸、調(diào)換、涂改、污損、劃線等,歸還時(shí)保證檔案材料完整無(wú)損。
7.檔案保密制度
7.1檔案級(jí)別分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)等級(jí)案,分別用文字標(biāo)示。擬制文件時(shí),需在文件首頁(yè)右上角標(biāo)注密級(jí)。
7.1.1絕密檔案:涉及公司重大決策的核心機(jī)密,如董事會(huì)、公司經(jīng)營(yíng)體制度改革、財(cái)務(wù)制度改革、兼并關(guān)聯(lián)企業(yè)等文件,公司項(xiàng)目招投標(biāo)文件、財(cái)務(wù)賬冊(cè)、營(yíng)銷策劃方案、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案等文件。
7.1.2機(jī)密檔案:公司重要證件批文、合同協(xié)議、技術(shù)資料、人事勞資體系等文件。
7.1.3秘密檔案:可內(nèi)部公開(kāi)的一般文件資料。
7.2借、查、閱秘密級(jí)以上文件不準(zhǔn)抄錄、照像,不準(zhǔn)帶離辦公區(qū)域。
7.3復(fù)制秘密級(jí)以上文件需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)以上人員批準(zhǔn),與原件等同管理。復(fù)印件須由檔案管理員注明拷貝字樣。
7.4涉秘檔案不得以普通郵件寄發(fā)。
7.5外出工作攜帶秘密級(jí)以上文件,必須有保證文件安全的措施。
7.6嚴(yán)禁將秘密級(jí)以上文件的廢品向收購(gòu)站出售。
7.7保守檔案機(jī)密。檔案人員或查閱檔案者,不得向無(wú)關(guān)人員談?wù)摍n案內(nèi)容。
8.檔案銷毀
8.1任何部門或個(gè)人未經(jīng)允許無(wú)權(quán)銷毀公司檔案。
8.2檔案銷毀須由檔案管理員填寫銷毀清單并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員會(huì)審批準(zhǔn)后銷毀。銷毀的檔案清單由檔案員永久保存。
8.3銷毀檔案時(shí)應(yīng)有兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷,并在清單上簽字。
9.附則
9.1 本規(guī)
定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。
第5篇 藥業(yè)企業(yè)文件管理制度
__藥業(yè)文件管理制度
1.目 的:為確保文件收發(fā)等事務(wù)正常、順利進(jìn)行,規(guī)范文件管理,特制定本規(guī)定。
2.適用范圍:本制度適用于總公司,各分子公司應(yīng)根據(jù)本制度制定細(xì)則并報(bào)總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.權(quán)責(zé)說(shuō)明:總經(jīng)辦管理公司的收發(fā)文工作,各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件的管理。4.公司發(fā)文
4.1公司發(fā)文由公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)簽發(fā),加蓋公章有效。任何個(gè)人和部門不得隨意起草以公司名義發(fā)布的文件。
4.2公司發(fā)文程序
4.2.1各部門制作以公司名義對(duì)外接洽或匯報(bào)的文件,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后起草,交總經(jīng)辦核稿后呈送總經(jīng)理簽發(fā)。
4.2.2總經(jīng)理簽發(fā)后由總經(jīng)辦制作文件,并將總經(jīng)理簽發(fā)原件一起送印鑒管理員蓋章。
4.2.3蓋章完畢后,由總經(jīng)辦辦理發(fā)、送、呈、存檔事宜。
4.2.4未簽發(fā)的文件,總經(jīng)辦按收文分類登記;簽發(fā)后的文件按發(fā)文分類登記。總經(jīng)辦需做好收文及發(fā)、送、呈登記,并將有總經(jīng)理簽字的原件存檔。
4.3公司發(fā)文分類、編號(hào):西藏藥業(yè)〔2006〕××號(hào)。
4.4對(duì)外文件必須做成紅頭,以示嚴(yán)肅和正規(guī),格式附后。
4.5無(wú)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字的文稿一律不得加蓋公章。
5.公司部門發(fā)文
5.1公司部門在內(nèi)部行文一律以部門第一負(fù)責(zé)人、部門分管領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)簽署生效,不再加蓋部門印章;任何部門不得以個(gè)人簽名或部門名義對(duì)外行文。
5.2公司部門發(fā)文主要分為總經(jīng)辦發(fā)文和其他部門發(fā)文。
5.2.1總經(jīng)辦發(fā)文:在管理制度內(nèi)制訂的實(shí)施細(xì)則,以及不必對(duì)子公司及公司外的其他單位發(fā)布的文件,原則上可由總經(jīng)辦制訂、分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)生效。
5.2.2其他部門發(fā)文。其他部門可在其部門職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)公司內(nèi)部部門行文,經(jīng)部門經(jīng)理、部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后,在公司內(nèi)部有效。
5.3公司部門發(fā)文格式附后。
5.4部門發(fā)文超出部門職權(quán)范圍,又不應(yīng)由公司發(fā)文的,須由相關(guān)部門共同簽發(fā),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后行文。
5.5公司內(nèi)部發(fā)文按以下辦法分類、編號(hào):
西藏藥業(yè)(總經(jīng)辦、信息部、___)發(fā)〔20××〕××號(hào)
6.收文
6.1公司以外單位送、發(fā)給我公司的文件由收文單位簽收,包括:政府職能部門行文、業(yè)務(wù)管理部門行文、合作、協(xié)作單位行文等,同時(shí)填寫《收發(fā)文登記表》,格式附后。簽收之后即存檔一份并于接件當(dāng)日立即填寫《收文處理表》報(bào)送有關(guān)部門和有關(guān)人員,不得積壓延誤;屬于急件的,應(yīng)在接件后立即報(bào)送。
6.2各部門應(yīng)指定專人辦理收文事宜。
6.3各部門應(yīng)將處理完后的來(lái)文、處理過(guò)程和處理結(jié)果一并交總經(jīng)辦存檔,同時(shí),每半年清理一次,沒(méi)有及時(shí)存檔的全部存檔,并將填寫的《收發(fā)文登記表》一起存檔。
7.其他
7.1文件的發(fā)文、收文部門負(fù)責(zé)人應(yīng)注明文件密級(jí)或者不得復(fù)印、不得攜出字樣。
7.1.1絕密:絕密檔案涉及公司重大決策的核心機(jī)密,如董事會(huì)、公司經(jīng)營(yíng)體制度改革、財(cái)務(wù)制度改革、兼并關(guān)聯(lián)企業(yè)等文件,公司項(xiàng)目招投標(biāo)文件、財(cái)務(wù)賬冊(cè)、營(yíng)銷策劃方案、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案等文件。
7.1.2機(jī)密:機(jī)密檔案為公司重要證件批文、合同協(xié)議、技術(shù)資料、人事勞資體系等文件。
7.1.3 秘密:秘密檔案為僅可內(nèi)部公開(kāi)的一般文件資料。
7.2各部門對(duì)各類文件必須嚴(yán)格分類、專人管理并妥善保管。
7.3單位、個(gè)人調(diào)、借閱文件或部門間借閱文件,必須按規(guī)定填寫文件借閱登記表,屬秘密級(jí)以上的文件需分管領(lǐng)導(dǎo)以上人員批準(zhǔn)。
7.4文件及有關(guān)資料的打印、復(fù)印、簽章,必須按規(guī)定嚴(yán)格辦理,并做好登記,嚴(yán)禁未經(jīng)同意私自處理。
7.5收發(fā)文處理不當(dāng)或不及時(shí)造成損失的,由公司專題會(huì)討論處理辦法。失密、泄密的按專項(xiàng)管理制度規(guī)定處理,沒(méi)有或不及時(shí)歸檔的,每次貢獻(xiàn)50元愛(ài)心基金。
8.附則
8.1 本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
8.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
8.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。
附:
第6篇 藥業(yè)企業(yè)退貨藥品管理制度
藥業(yè)公司退貨藥品管理制度
為規(guī)范藥品的退貨操作過(guò)程,加強(qiáng)對(duì)購(gòu)進(jìn)退出和銷后退回藥品的質(zhì)量控制,特制定本制度。
一、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督該制度的實(shí)施,銷售部、質(zhì)量管理部對(duì)本制度負(fù)責(zé)。
二、退貨藥品的管理要求
1、藥品購(gòu)進(jìn)退出的管理要求
⑴因質(zhì)量原因需要退貨的,必須按不合格藥品管理制度的規(guī)定辦理退貨,其中內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題(包括假劣藥)不得自行退貨,應(yīng)通知供應(yīng)商,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
⑵非質(zhì)量原因需要退貨的按要求填寫《藥品退貨通知單》辦理。
⑶購(gòu)進(jìn)藥品退出必須按照本制度規(guī)定的程序辦理。
2、藥品銷后退回的管理要求
⑴銷售退回的藥品必須是本公司所售出的藥品。
⑵銷后退回的藥品必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收才能辦理正式入庫(kù)。
三、藥品的退貨程序
1、藥品的購(gòu)進(jìn)退出處理程序
⑴聯(lián)系退貨:采部憑下述購(gòu)進(jìn)退出依據(jù)與供貨企業(yè)聯(lián)系退貨事宜:
a、藥品在驗(yàn)收時(shí)拒收的,依據(jù)《《拒收單》》。
b、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核發(fā)現(xiàn)經(jīng)質(zhì)量管理部確認(rèn)的不合格藥品,依據(jù)《藥品質(zhì)量復(fù)查確認(rèn)報(bào)告》。
c、銷后退回的不合格藥品,依據(jù)注明“驗(yàn)收不合格”,并有驗(yàn)收員簽名的《銷后退回通知單》。
d、非質(zhì)量原因如滯銷等的藥品退貨,
⑵退貨藥品出庫(kù)
a、采購(gòu)部填寫《藥品采購(gòu)?fù)素浲ㄖ獑巍贰?/p>
b、質(zhì)量管理部通過(guò)計(jì)算機(jī)關(guān)聯(lián)打印《采購(gòu)?fù)素泦巍?由業(yè)務(wù)、保管、財(cái)會(huì)辦理。
c、保管人員按《采購(gòu)?fù)素泦巍非謇頊?zhǔn)備好退貨藥品,填寫《購(gòu)進(jìn)退出藥品臺(tái)賬》,保存三年以上。
d、退貨發(fā)運(yùn),發(fā)運(yùn)人應(yīng)做好記錄備查。
2、藥品的銷后退回處理程序
⑴銷后退回通知
a、《藥品退貨通知單》是銷后退回藥品的收貨依據(jù),由業(yè)務(wù)部簽發(fā),簽發(fā)時(shí)必須核實(shí)其品名/劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號(hào)、有效期是否與本公司出售的相符,并確認(rèn)是本公司售出的藥品。
b、銷售部憑《藥品停售通知單》按要求召回的藥品,由業(yè)務(wù)部核實(shí)后簽發(fā)《藥品退貨通知單》。
c、客戶要求退貨的,由業(yè)務(wù)部核實(shí)后簽發(fā)《藥品退貨通知單》。
d、《藥品退貨通知單》的內(nèi)容包括品名/劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號(hào)、有效期,退貨原因等。
⑵驗(yàn)收及收貨
a、將退回的藥品放置銷后退回區(qū),保管員填寫《銷后退回藥品申驗(yàn)通知》。
b、驗(yàn)收員憑《藥品退貨通知單》和《銷后退回藥品申驗(yàn)通知》,按《藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度》規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)藥品進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
c、驗(yàn)收合格的,驗(yàn)收員將數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī),關(guān)聯(lián)形成《銷售退貨驗(yàn)收記錄》,同時(shí)打印《銷售退貨單》。
d、驗(yàn)收不合格的,驗(yàn)收員在《藥品退貨通知單》上注明“驗(yàn)收不合格”,按不合格藥品處理。
e、保管人員憑驗(yàn)收員簽字的《銷售退貨單》核對(duì)實(shí)物,確認(rèn)一致后入庫(kù),并在《銷售退貨單》上簽字,收款員結(jié)賬。
⑶保管員將驗(yàn)收合格的藥品按儲(chǔ)存要求,存放于相應(yīng)的合格品區(qū)。
⑷保管人員依據(jù)《銷售退貨單》,建立《銷售退回藥品臺(tái)賬》,保存三年以上。
第7篇 藥業(yè)企業(yè)加班管理制度
__藥業(yè)加班管理制度
1、公司提倡高效率的工作,鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),但對(duì)于因工作需要的加班,公司將給予調(diào)休或支付加班費(fèi)。
2、 加班申請(qǐng)
2.1加班人員在加班前需填寫《加班申請(qǐng)表》,平時(shí)加班由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),雙休日和節(jié)假日加班由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2.2加班申請(qǐng)表上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù),實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn),部門領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。
2.2加班申請(qǐng)應(yīng)于加班前交到人力資源部,收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間,包括日期和鐘點(diǎn)。
3、 加班考勤
3.1無(wú)論是工作日、周末或是假日加班,員工均應(yīng)如實(shí)打考勤卡,記錄加班時(shí)間。
3.2若因特殊原因加班不能回公司打考勤卡,需由本人寫情況說(shuō)明經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明情況屬實(shí),方可視作加班,否則不做加班處理。
3.3特殊或緊急情況處置可突破加班時(shí)間限制和常規(guī)程序,但須事后補(bǔ)有關(guān)手續(xù)。
4、 補(bǔ)休:
4.1 員工休息日加班,公司將根據(jù)工作情況,安排員工補(bǔ)休;休息日加班又不能安排補(bǔ)休的,公司支付加班工資。
4.2 公司部門經(jīng)理級(jí)(含)以上管理人員加班不支付加班費(fèi),但可以享受補(bǔ)休。
第8篇 藥業(yè)企業(yè)會(huì)議管理制度
__藥業(yè)會(huì)議管理制度
1.目 的:為規(guī)范公司會(huì)議管理,提高會(huì)議質(zhì)量,降低會(huì)議成本,特制定本制度。
2.適用范圍:本制度適用于總公司,各分子公司應(yīng)制定細(xì)則并報(bào)總公司備案?？偣静块T內(nèi)部會(huì)議參照?qǐng)?zhí)行。
3.權(quán)責(zé)說(shuō)明:
3.1 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
3.2 會(huì)議提擬人負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作,并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。
4.會(huì)議提擬與審批
4.1公司例會(huì)無(wú)須提擬和審批。
4.2 公司臨時(shí)會(huì)議由總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)直接提擬或由議題涉及業(yè)務(wù)的主辦部門負(fù)責(zé)人提擬、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.3部門會(huì)議由各部門自行安排,但會(huì)議時(shí)間、參加人員等,不得與公司會(huì)議沖突。
5.會(huì)議安排原則:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)?公司例會(huì)、公司臨時(shí)行政會(huì)議、部門會(huì)議。臨時(shí)召集的緊急會(huì)議不受此限。
6.會(huì)議準(zhǔn)備
6.1會(huì)議通知
6.1.1會(huì)議通知按誰(shuí)組織,誰(shuí)通知的原則進(jìn)行。
6.1.2會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上,通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門。
6.1.3會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì)議,應(yīng)進(jìn)行書面通知,并向總經(jīng)辦提交會(huì)議準(zhǔn)備申請(qǐng);涉及多個(gè)部門和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議,主辦部門還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門。
6.2其它準(zhǔn)備
6.2.1會(huì)議提擬部門應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)的準(zhǔn)備工作。
6.2.2會(huì)務(wù)服務(wù)部門應(yīng)提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)場(chǎng),布置會(huì)場(chǎng),備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等。
6.2.3總公司召開(kāi)的公司會(huì)議統(tǒng)一由總經(jīng)辦承擔(dān)會(huì)務(wù)服務(wù)工作。
7.會(huì)議組織
7.1 會(huì)議組織遵照誰(shuí)主管,誰(shuí)組織的原則。
7.2主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
8. 會(huì)議記錄及紀(jì)要
8.1 公司會(huì)議應(yīng)進(jìn)行會(huì)議記錄。
8.2會(huì)議記錄遵照誰(shuí)組織,誰(shuí)記錄的原則,如有必要,主持人可臨時(shí)指定會(huì)議記錄員。
8.3 會(huì)議記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定
8.3.1以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,整理會(huì)議紀(jì)要。
8.3.2會(huì)議記錄應(yīng)采用實(shí)錄形式,確保記錄的原始性。
8.3.3對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明議決字樣。
8.3.4會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要不遲于次日呈報(bào)會(huì)議主持人及參會(huì)人員審核簽名。
8.3.5做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將考勤記錄報(bào)考勤人員。
8.3.6會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得外泄。會(huì)議記錄本交總經(jīng)辦存檔,永久保存。
8.4 會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā)
8.4.1會(huì)議紀(jì)要的形成、發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定,并填寫《會(huì)議紀(jì)要發(fā)放審批單》,包括紀(jì)要編號(hào)、發(fā)放范圍、主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)等事項(xiàng)。
8.4.2會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分類存檔,并按重要程度確定保存期限。
9.會(huì)議跟進(jìn)
9.1 會(huì)議決議、決策事項(xiàng)等須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照誰(shuí)組織,誰(shuí)跟進(jìn)的原則;會(huì)議另有決定的,從會(huì)議決定。
9.2 會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。
10. 會(huì)議紀(jì)律
10.1參會(huì)人員不得遲到、早退、缺席,因故不能參加時(shí),應(yīng)事先向主持人請(qǐng)假,并征得同意。
10.2會(huì)議期間除了緊急情況外不處理其他事務(wù),包括不接聽(tīng)電話。
10.3違反上述規(guī)定的,按《員工手冊(cè)》2.3,2.4的規(guī)定進(jìn)行處理,接聽(tīng)電話的由主持人酌情處理。
11.會(huì)議保密
11.1與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不得將會(huì)議內(nèi)容、討論情況向外泄露。
11.2會(huì)議議決事項(xiàng),應(yīng)嚴(yán)格保密,除按規(guī)定履行職責(zé)外,與會(huì)人員不得外傳會(huì)議討論和議決情況。
11.3故意泄漏、傳播會(huì)議有關(guān)情況的,視負(fù)面影響的大小作出相應(yīng)處罰。
12.附則
12.1 本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
12.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
12.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。
附:
第9篇 藥業(yè)企業(yè)不合格藥品管理制度
藥業(yè)公司不合格藥品管理制度
為杜絕不合格藥品流入市場(chǎng),確保人民用藥安全有效,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)藥品各環(huán)節(jié)不合格品進(jìn)行有效控制提供準(zhǔn)則,特制定本制度。
一、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施,對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督;各相關(guān)崗位負(fù)責(zé)本崗位不合格藥品控制。
二、不合格藥品是指:藥品內(nèi)在質(zhì)量、外在質(zhì)量、包裝質(zhì)量及標(biāo)識(shí)不符合《藥品管理法》、相應(yīng)的法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、《藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書管理規(guī)定》及其它有關(guān)法律、法規(guī)的藥品,各級(jí)藥監(jiān)部門發(fā)文禁止使用或收回的藥品,抽檢不合格及所有符合假劣藥條件的藥品。
三、不合格藥品的確認(rèn)由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé),包括:
1、采購(gòu)來(lái)貨驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)外觀質(zhì)量及包裝質(zhì)量不符合規(guī)定的藥品。
2、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)檢查和出庫(kù)復(fù)核時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝破損、霉?fàn)€變質(zhì)的及質(zhì)量可疑的藥品。
3、銷后退回經(jīng)驗(yàn)收人員驗(yàn)收不合格的藥品。
4、藥品監(jiān)督管理部門抽檢不合格的藥品。
5、藥品監(jiān)督管理部門發(fā)文通知禁止銷售使用的藥品。
6、超過(guò)有效期的藥品。
四、在入庫(kù)前驗(yàn)收環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品,驗(yàn)收員不得驗(yàn)收入庫(kù),應(yīng)將不合格藥品
存放于不合格品區(qū)(不屬質(zhì)量原因拒收的存放于退貨區(qū),掛購(gòu)進(jìn)退出標(biāo)志),同時(shí)填寫相關(guān)單據(jù),按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
五、在養(yǎng)護(hù)、保管或出庫(kù)復(fù)核過(guò)程發(fā)現(xiàn)不合格藥品時(shí),應(yīng)立即停止銷售和發(fā)貨,同時(shí)報(bào)質(zhì)量管理部。
六、上級(jí)藥檢部門抽檢判定為不合格藥品或藥監(jiān)部門公告、發(fā)文通知的不合格藥品,應(yīng)立即停止銷售、發(fā)運(yùn),追回售出藥品,并將不合格藥品移入不合格品庫(kù),待處理。
七、不合格藥品按規(guī)定的程序報(bào)損和銷毀。
八、已確定為不合格藥品仍繼續(xù)發(fā)貨銷售的,應(yīng)按規(guī)定予以處罰。造成嚴(yán)重后果的,按《藥品管理法》規(guī)定予以處罰。
九、對(duì)不合格藥品數(shù)量和金額較大的,應(yīng)查明原因、分清責(zé)任、及時(shí)制定預(yù)防措施。
第10篇 化工企業(yè)應(yīng)急救援裝備、物資、藥品檢查維護(hù)管理制度
1、目的：為保障應(yīng)急救援裝備、物品、藥品處于良好狀態(tài)，為發(fā)生突發(fā)事故救援時(shí)提供物質(zhì)保障，制定本制度。
2、范圍：應(yīng)急救援裝備為消防器材和設(shè)施、標(biāo)識(shí)或圖標(biāo)、呼吸器、防毒面具等。物資包括搶險(xiǎn)時(shí)所需的物品。藥品包括因中毒或灼傷等治療時(shí)所需的藥品。
3、職責(zé)：
3.1、安全行政部負(fù)責(zé)消防設(shè)施和器材、防毒面具、呼吸器、標(biāo)識(shí)和圖標(biāo)等的日常管理。
3.2、行政部負(fù)責(zé)藥品的日常監(jiān)督管理。衛(wèi)生室為具體負(fù)責(zé)單位。
4、檢查與維護(hù)管理
4.1、管理要求
4.1.1、非火災(zāi)或事故下，任何部門和個(gè)人都不準(zhǔn)使用、試用和玩耍消防器材、消防設(shè)施和安全標(biāo)示、物資。特殊情況（非事故）確需使用時(shí)，需經(jīng)安全行政部門許可。藥品類必須保證在有效期內(nèi)，并定期更換。
4.1.2、嚴(yán)禁占用消防通道，堵塞安全出口；嚴(yán)禁圈占、堵塞消火栓、滅火器等消防器材和消防設(shè)施，保證通道出口暢通，消防器材處于隨時(shí)可用狀態(tài)。
4.1.3、嚴(yán)禁擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材，對(duì)破壞消防設(shè)施、器材和標(biāo)示的行為予以嚴(yán)肅處理，造成嚴(yán)重后果的送交公安部門處理，并號(hào)召全體員工檢舉破壞消防器材、設(shè)施和標(biāo)示的行為。
4.1.4、按有關(guān)規(guī)范配備消防器材和消防設(shè)施。按照治療要求合理配備應(yīng)急藥品。
4.1.5、由安全行政部對(duì)消防器材和設(shè)施、防毒面具等的使用情況進(jìn)行定期巡檢，按照消防器材和設(shè)施的性能要求，每月或每年進(jìn)行一次檢查，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的消防器材和消防設(shè)施及時(shí)更換或維修。
4.2、維護(hù)管理：
4.2.1、日常檢查
4.2.1.1、設(shè)備或設(shè)施、防護(hù)器材的每日應(yīng)檢查由所在崗位執(zhí)行，所在車間主任為主要負(fù)責(zé)人。檢查器材或設(shè)備特別是氣體泄漏報(bào)警警鈴的功能是否正常。如發(fā)現(xiàn)不正常，應(yīng)在日登記表中記錄并及時(shí)處理。
4.2.1.2、電工定期對(duì)備用電源進(jìn)行1—2次充放電試驗(yàn)，1—3次主電源和備用電源自動(dòng)轉(zhuǎn)換試驗(yàn)，檢查其功能是否正常?？词欠褡詣?dòng)轉(zhuǎn)換，再檢查一下備用電源是否正常充電。
4.2.1.3、儀表組每周要對(duì)消防通信設(shè)備的檢查,應(yīng)進(jìn)行控制室與所設(shè)置的所有電話通話試驗(yàn)，電話插孔通話試驗(yàn)，通話應(yīng)暢通，語(yǔ)音應(yīng)清楚。
4.2.1.4、安全行政部每周檢查備品備件、專用工具等是否齊備，并處于安全無(wú)損和適當(dāng)保護(hù)狀態(tài)。
4.2.2、報(bào)警警鈴年度檢查試驗(yàn)
每年對(duì)報(bào)警系統(tǒng)的功能應(yīng)作全面檢查試驗(yàn)，并填寫年檢登記表。
4.2.3、消火栓系統(tǒng)定期檢查
消火栓箱應(yīng)經(jīng)常保持清潔、干燥，防止銹蝕、碰傷和其它損壞。每半年至少進(jìn)行一次全面檢查維修。檢查要求為
4.2.3.1、消火栓和消防卷盤供水閘閥不應(yīng)有滲漏現(xiàn)象。
4.2.3.2、消防水槍、水帶、消防卷盤及全部附件應(yīng)齊全良好，卷盤轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。
4.2.3.3、消火栓箱及箱內(nèi)配裝的消防部件的外觀無(wú)破損、涂層無(wú)脫落，箱門玻璃完好無(wú)缺。
4.2.3.4、消火栓、供水閥門及消防卷盤等所有轉(zhuǎn)動(dòng)部位應(yīng)定期加注潤(rùn)滑油。
4.2.4、滅火器材的定期檢查
每周應(yīng)對(duì)滅火器進(jìn)行檢查，確保其始終處于完好狀態(tài)
4.2.4.1、外觀檢查
4.2.4.1.1、檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經(jīng)開(kāi)啟后即使噴出不多，也必須按規(guī)定要求在充裝。充裝后應(yīng)作密封試驗(yàn)并牢固鉛封
4.2.4.1.2、檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域，如指針在紅色區(qū)域，應(yīng)查明原因，檢修后重新灌裝
4.2.4.1.3、檢查可見(jiàn)部位反腐層的完好程度，輕度脫落的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)好，明顯腐蝕的應(yīng)送消防專業(yè)維修部門進(jìn)行耐壓試驗(yàn)，合格者再進(jìn)行反腐處理
4.2.4.1.4、檢查滅火器可見(jiàn)零件是否完整；有無(wú)變形、松動(dòng)、銹蝕（如壓桿）和損壞，裝配是否合理
4.2.4.1.5、檢查噴嘴是否通暢，如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通
4.2.4.2、定期檢查
4.2.4.2.1、每半年應(yīng)對(duì)滅火器的重量和壓力進(jìn)行一次徹底檢查，并應(yīng)及時(shí)充填
4.2.4.2.2、對(duì)干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進(jìn)氣管、噴管、噴嘴和噴槍等部分有無(wú)干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒體內(nèi)干粉是否結(jié)塊。
4.2.4.2.3、滅火器應(yīng)進(jìn)行水壓試驗(yàn)，一般5年一次?；瘜W(xué)泡沫滅火器充裝滅火劑兩年后，每年一次。加壓試驗(yàn)合格方可繼續(xù)使用，并標(biāo)注檢查日期
4.2.4.2.4、檢查滅火器放置環(huán)境及放置位置是否符合設(shè)計(jì)要求，滅火器的保護(hù)措施是否正常。
4.2.5、防護(hù)器材的定期檢查
防毒面具及濾毒罐應(yīng)經(jīng)常保持清潔、干燥，防止銹蝕、剮傷和其它損壞。每半月至少進(jìn)行一次全面檢查維修。檢查要求為
4.2.5.1、防毒面具有無(wú)破碎及剮傷，看是否老化。
4.2.5.2、檢查濾毒罐體有無(wú)銹蝕，是否失效。
4.2.5.3、對(duì)空氣呼吸器的檢查，應(yīng)檢查壓力表指示是否在規(guī)定范圍內(nèi)，。
4.2.5.4、任一項(xiàng)不合格，都應(yīng)盡快更換。
第11篇 藥業(yè)企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度
藥業(yè)公司藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度
根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則的要求,為控制公司購(gòu)進(jìn)藥品、銷后退回藥品質(zhì)量,特制定本制度。
一、藥品驗(yàn)收人員應(yīng)由具有高中以上文化程度、經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)取得上崗證,且具有藥品專業(yè)知識(shí),熟悉藥品性能,了解驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的人員擔(dān)任。中藥材和中藥飲片的驗(yàn)收應(yīng)由中藥專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。
二、藥品驗(yàn)收一般應(yīng)在到貨后24小時(shí)內(nèi),在待驗(yàn)區(qū)完成,特殊管理的品種隨到隨驗(yàn),量大的品種可在貨位處(掛待驗(yàn)牌)驗(yàn)收,生物制品應(yīng)在生物制品室(冰箱)(掛待驗(yàn)牌)驗(yàn)收。驗(yàn)收員憑來(lái)貨憑證,按《藥品管理法》、《藥品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合同條款等,對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品、銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,同時(shí)對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書及相關(guān)證明文件進(jìn)行檢查。
三、首營(yíng)品種應(yīng)根據(jù)審核批準(zhǔn)的《首營(yíng)品種審批表》和該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書驗(yàn)收。
四、進(jìn)口藥品應(yīng)檢查包裝、標(biāo)簽是否以中文注明藥品名稱、主要成份及注冊(cè)證號(hào),并有中文說(shuō)明書以及《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥材批件》(指進(jìn)口中藥材)、《生物制品進(jìn)口批件》(指進(jìn)口生物制品)和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告》或注明“已抽樣”的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。以上復(fù)印件都應(yīng)加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章。
五、驗(yàn)收按照批簽發(fā)管理的生物制品時(shí),應(yīng)有加蓋供貨單位原印章的該批生物制品《生物制品批簽發(fā)合格證》復(fù)印件,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局另有規(guī)定的除外。
六、特殊管理的藥品:如醫(yī)療用毒性中藥、二類精神藥品應(yīng)雙人驗(yàn)收、雙人簽字。應(yīng)檢查供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)文件。
七、驗(yàn)收合格的藥品,驗(yàn)收員應(yīng)將數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī),關(guān)聯(lián)形成《驗(yàn)收入庫(kù)通知單》,有驗(yàn)收結(jié)論并簽字,通知保管入庫(kù)。
八、驗(yàn)收不合格的藥品,驗(yàn)收員應(yīng)填制《采購(gòu)來(lái)貨待處理問(wèn)題通知》,通知業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)、保管進(jìn)行處理。
九、銷后退回的藥品,驗(yàn)收員憑質(zhì)量管理部簽發(fā)的《藥品退貨通知單》和保管員填寫的申驗(yàn)單驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的將數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī),關(guān)聯(lián)生成《銷售退貨單》并簽字,通知保管入庫(kù);驗(yàn)收不合格的,驗(yàn)收員在《藥品退貨通知單》上注明“驗(yàn)收不合格”并簽字,通知保管移入不合格品庫(kù)。
十、建立《藥品驗(yàn)收記錄》,內(nèi)容應(yīng)包括:驗(yàn)收日期、供貨單位、品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量、到貨日期、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收員等內(nèi)容。保存三年以上。
第12篇 化工企業(yè)應(yīng)急救援裝備物資藥品檢查維護(hù)管理制度
1、目的:為保障應(yīng)急救援裝備、物品、藥品處于良好狀態(tài),為發(fā)生突發(fā)事故救援時(shí)提供物質(zhì)保障,制定本制度。
2、范圍:應(yīng)急救援裝備為消防器材和設(shè)施、標(biāo)識(shí)或圖標(biāo)、呼吸器、防毒面具等。物資包括搶險(xiǎn)時(shí)所需的物品。藥品包括因中毒或灼傷等治療時(shí)所需的藥品。
3、職責(zé):
3.1、安全行政部負(fù)責(zé)消防設(shè)施和器材、防毒面具、呼吸器、標(biāo)識(shí)和圖標(biāo)等的日常管理。
3.2、行政部負(fù)責(zé)藥品的日常監(jiān)督管理。衛(wèi)生室為具體負(fù)責(zé)單位。
4、檢查與維護(hù)管理
4.1、管理要求
4.1.1、非火災(zāi)或事故下,任何部門和個(gè)人都不準(zhǔn)使用、試用和玩耍消防器材、消防設(shè)施和安全標(biāo)示、物資。特殊情況(非事故)確需使用時(shí),需經(jīng)安全行政部門許可。藥品類必須保證在有效期內(nèi),并定期更換。
4.1.2、嚴(yán)禁占用消防通道,堵塞安全出口;嚴(yán)禁圈占、堵塞消火栓、滅火器等消防器材和消防設(shè)施,保證通道出口暢通,消防器材處于隨時(shí)可用狀態(tài)。
4.1.3、嚴(yán)禁擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材,對(duì)破壞消防設(shè)施、器材和標(biāo)示的行為予以嚴(yán)肅處理,造成嚴(yán)重后果的送交公安部門處理,并號(hào)召全體員工檢舉破壞消防器材、設(shè)施和標(biāo)示的行為。
4.1.4、按有關(guān)規(guī)范配備消防器材和消防設(shè)施。按照治療要求合理配備應(yīng)急藥品。
4.1.5、由安全行政部對(duì)消防器材和設(shè)施、防毒面具等的使用情況進(jìn)行定期巡檢,按照消防器材和設(shè)施的性能要求,每月或每年進(jìn)行一次檢查,對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的消防器材和消防設(shè)施及時(shí)更換或維修。
4.2、維護(hù)管理:
4.2.1、日常檢查
4.2.1.1、設(shè)備或設(shè)施、防護(hù)器材的每日應(yīng)檢查由所在崗位執(zhí)行,所在車間主任為主要負(fù)責(zé)人。檢查器材或設(shè)備特別是氣體泄漏報(bào)警警鈴的功能是否正常。如發(fā)現(xiàn)不正常,應(yīng)在日登記表中記錄并及時(shí)處理。
4.2.1.2、電工定期對(duì)備用電源進(jìn)行1—2次充放電試驗(yàn),1—3次主電源和備用電源自動(dòng)轉(zhuǎn)換試驗(yàn),檢查其功能是否正常。看是否自動(dòng)轉(zhuǎn)換,再檢查一下備用電源是否正常充電。
4.2.1.3、儀表組每周要對(duì)消防通信設(shè)備的檢查,應(yīng)進(jìn)行控制室與所設(shè)置的所有電話通話試驗(yàn),電話插孔通話試驗(yàn),通話應(yīng)暢通,語(yǔ)音應(yīng)清楚。
4.2.1.4、安全行政部每周檢查備品備件、專用工具等是否齊備,并處于安全無(wú)損和適當(dāng)保護(hù)狀態(tài)。
4.2.2、報(bào)警警鈴年度檢查試驗(yàn)
每年對(duì)報(bào)警系統(tǒng)的功能應(yīng)作全面檢查試驗(yàn),并填寫年檢登記表。
4.2.3、消火栓系統(tǒng)定期檢查
消火栓箱應(yīng)經(jīng)常保持清潔、干燥,防止銹蝕、碰傷和其它損壞。每半年至少進(jìn)行一次全面檢查維修。檢查要求為
4.2.3.1、消火栓和消防卷盤供水閘閥不應(yīng)有滲漏現(xiàn)象。
4.2.3.2、消防水槍、水帶、消防卷盤及全部附件應(yīng)齊全良好,卷盤轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。
4.2.3.3、消火栓箱及箱內(nèi)配裝的消防部件的外觀無(wú)破損、涂層無(wú)脫落,箱門玻璃完好無(wú)缺。
4.2.3.4、消火栓、供水閥門及消防卷盤等所有轉(zhuǎn)動(dòng)部位應(yīng)定期加注潤(rùn)滑油。
4.2.4、滅火器材的定期檢查
每周應(yīng)對(duì)滅火器進(jìn)行檢查,確保其始終處于完好狀態(tài)
4.2.4.1、外觀檢查
4.2.4.1.1、檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經(jīng)開(kāi)啟后即使噴出不多,也必須按規(guī)定要求在充裝。充裝后應(yīng)作密封試驗(yàn)并牢固鉛封
4.2.4.1.2、檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域,如指針在紅色區(qū)域,應(yīng)查明原因,檢修后重新灌裝
4.2.4.1.3、檢查可見(jiàn)部位反腐層的完好程度,輕度脫落的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)好,明顯腐蝕的應(yīng)送消防專業(yè)維修部門進(jìn)行耐壓試驗(yàn),合格者再進(jìn)行反腐處理
4.2.4.1.4、檢查滅火器可見(jiàn)零件是否完整;有無(wú)變形、松動(dòng)、銹蝕(如壓桿)和損壞,裝配是否合理
4.2.4.1.5、檢查噴嘴是否通暢,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通
4.2.4.2、定期檢查
4.2.4.2.1、每半年應(yīng)對(duì)滅火器的重量和壓力進(jìn)行一次徹底檢查,并應(yīng)及時(shí)充填
4.2.4.2.2、對(duì)干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進(jìn)氣管、噴管、噴嘴和噴槍等部分有無(wú)干粉堵塞,出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒體內(nèi)干粉是否結(jié)塊。
4.2.4.2.3、滅火器應(yīng)進(jìn)行水壓試驗(yàn),一般5年一次?；瘜W(xué)泡沫滅火器充裝滅火劑兩年后,每年一次。加壓試驗(yàn)合格方可繼續(xù)使用,并標(biāo)注檢查日期
4.2.4.2.4、檢查滅火器放置環(huán)境及放置位置是否符合設(shè)計(jì)要求,滅火器的保護(hù)措施是否正常。
4.2.5、防護(hù)器材的定期檢查
防毒面具及濾毒罐應(yīng)經(jīng)常保持清潔、干燥,防止銹蝕、剮傷和其它損壞。每半月至少進(jìn)行一次全面檢查維修。檢查要求為
4.2.5.1、防毒面具有無(wú)破碎及剮傷,看是否老化。
4.2.5.2、檢查濾毒罐體有無(wú)銹蝕,是否失效。
4.2.5.3、對(duì)空氣呼吸器的檢查,應(yīng)檢查壓力表指示是否在規(guī)定范圍內(nèi),。
4.2.5.4、任一項(xiàng)不合格,都應(yīng)盡快更換。
第13篇 醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收帳款管理制度
一、應(yīng)收賬款控制的兩個(gè)重要指標(biāo)為：信用額度、信用期。其中信用額度依據(jù)客戶綜合情況滾動(dòng)制訂（參見(jiàn)信用額度滾動(dòng)制訂實(shí)行辦法），信用期統(tǒng)一規(guī)定：商業(yè)最高為三個(gè)月，直銷醫(yī)院最高為四個(gè)月。應(yīng)收帳款采用權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。
二、分項(xiàng)管理制度：
1、客戶開(kāi)戶管理：
1-1、對(duì)于新增客戶，由銷售代表填寫“開(kāi)戶、授信申請(qǐng)表”并附上經(jīng)過(guò)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（醫(yī)院為醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證）、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、稅務(wù)登記證，經(jīng)各級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后交會(huì)計(jì)部，會(huì)計(jì)部就所提供的證照予以復(fù)審，合格后予以開(kāi)戶，相關(guān)信息錄入檔案。
1-2、新增客戶原則上不授予信用額度，但業(yè)務(wù)部門認(rèn)為該客戶資信條件良好，可以賒銷的，應(yīng)在申請(qǐng)表上填寫信用額度，經(jīng)合格的法人或自然人擔(dān)保，銷售經(jīng)理、銷售副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)核決后方可授予信用額度。
2、客戶檔案管理：
2-1、所有客戶均應(yīng)提供客戶檔案，包括：客戶全稱、簡(jiǎn)稱、公司地址、發(fā)貨地址、電話、傳真、開(kāi)戶行、稅號(hào)、帳號(hào)、法人。
2-2、客戶更名時(shí)，須提供新舊公司同時(shí)蓋公章的更名通知、新名稱營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、稅務(wù)登記證、股東構(gòu)成，并出具由新公司承擔(dān)原公司債務(wù)的申明。
2-3、客戶更改其它檔案時(shí)，必須提供書面通知。
2-4、客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證）、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、納稅登記證每年更新存檔一次，時(shí)間要求與客戶的年協(xié)議同步。
2-5、有關(guān)客戶的所有檔案信息、客戶函證、對(duì)帳調(diào)節(jié)表、其他檔案，全部由應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)及時(shí)錄入微機(jī)，檔案文本整理完畢統(tǒng)一裝訂保管。
3、應(yīng)收帳款信用額度管理：
3-1、公司信用額度依據(jù)客戶發(fā)貨、回款、外欠、地域情況等采用一定的計(jì)算公式，按季度滾動(dòng)核定，年度則對(duì)所有客戶予以全面修訂。
3-2、對(duì)追加信用額度的申請(qǐng)，由銷售代表填寫“開(kāi)戶、授信申請(qǐng)表”，并經(jīng)各級(jí)經(jīng)理、銷售副總核準(zhǔn)后交會(huì)計(jì)部，會(huì)計(jì)部將結(jié)合該客戶的歷史資料和核定額度予以對(duì)照，對(duì)超出核定信用額度的客戶報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)。
3-3臨時(shí)超信用額度或信用期限的發(fā)貨，銷售代表寫簽呈，經(jīng)商業(yè)經(jīng)理提呈，銷售副總核準(zhǔn)，財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字后方可發(fā)貨。
4、銷售合同管理：
4-1、銷售合同由銷售代表整本領(lǐng)用，一次最多2本，交舊領(lǐng)新，領(lǐng)用者對(duì)合同的使用負(fù)全責(zé)，繳銷合同必須整本交回，作廢合同需聯(lián)次齊全，遺失合同需上級(jí)商業(yè)經(jīng)理簽字確認(rèn)。交回的合同必須為原件（紅章）。
4-2、所有發(fā)貨合同必須有供銷雙方蓋章簽字，合同內(nèi)容必須填寫齊全、清晰，不得涂改，銷售人員不得替代客戶簽字、蓋章，否則，合同一律退回。
4-3、銷售代表發(fā)生變動(dòng)時(shí)，其已領(lǐng)用合同要辦理移交手續(xù)或退回，否則，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由其直接主管經(jīng)理負(fù)全責(zé)，并對(duì)責(zé)任人予以處罰。
4-5、對(duì)發(fā)貨、開(kāi)票或有其他特殊要求的，由業(yè)務(wù)人員在合同空白處醒目加注，否則視同一般原則處理。
4-6、合同存根交至?xí)?jì)部后，與計(jì)算機(jī)中已發(fā)貨合同核對(duì)，對(duì)合同存根件與傳真件不符并給公司造成損失的由銷售代表負(fù)責(zé)。檢查后分辦事處或分省裝訂存檔備查。
5、銷售發(fā)票管理：
5-1、依據(jù)合同開(kāi)具發(fā)票，發(fā)貨后其發(fā)票聯(lián)、抵扣聯(lián)直接交給相關(guān)業(yè)務(wù)單位；有特殊要求寄往其他地址的需銷售代表提出書面申請(qǐng)并保證發(fā)票安全。
5-2、 銷售代表將發(fā)票交與客戶時(shí)要簽收。
6、應(yīng)收帳款帳務(wù)管理：
6-1、涉及應(yīng)收帳款的發(fā)票、到款、沖帳費(fèi)用要求當(dāng)日入帳。發(fā)貨、到款日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收賬款帳齡表等統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每月二十號(hào)以前，每三天向相關(guān)人員發(fā)送一次（每月二十日后每天發(fā)送一次）。
6-2、每月三號(hào)之前，會(huì)計(jì)部將應(yīng)收帳款帳齡分析表、預(yù)警分析表送交業(yè)務(wù)經(jīng)理以供參考。并要求銷售代表每月對(duì)自己經(jīng)管的應(yīng)收帳款簽字確認(rèn)，對(duì)異常情況和已發(fā)現(xiàn)的入帳錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)反饋給應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)。
6-3、凡帳齡超過(guò)半年以上的欠款，由歸管銷售代表負(fù)擔(dān)其相應(yīng)利息（按貸款利率）的百分之八十，另外百分之二十上級(jí)經(jīng)理、銷售經(jīng)理平均負(fù)擔(dān)
7、收貨回執(zhí)管理：
7-1、從異地庫(kù)發(fā)貨的合同必須要有調(diào)撥單、客戶回執(zhí)。
7-2、從客戶處直接調(diào)貨給其他客戶的必須有調(diào)入客戶的收條。
7-3、 從公司直接發(fā)貨并由公司汽運(yùn)送貨的由儲(chǔ)運(yùn)部門負(fù)責(zé)收全回執(zhí)，會(huì)計(jì)部簽收整理保管。
7-4、所有客戶回執(zhí)必須反映品種、數(shù)量并加蓋對(duì)方公章或業(yè)務(wù)章或倉(cāng)儲(chǔ)章，收貨人簽字并注明日期。
7-5、其他方式發(fā)貨給客戶的，以運(yùn)輸郵寄部門的運(yùn)單為回執(zhí)，由儲(chǔ)運(yùn)部門保管存檔。
8、應(yīng)收帳款函證管理：
8-1、為了明確公司債權(quán)，會(huì)計(jì)部以每年6月末、12月末應(yīng)收賬款余額為基準(zhǔn)，分兩次向客戶函證。函證要求在發(fā)函基準(zhǔn)日60天內(nèi)回函，函證要求客戶蓋財(cái)務(wù)專用章，如往來(lái)帳在業(yè)務(wù)部門核算的可由業(yè)務(wù)部門蓋章，但必須注明欠款構(gòu)成。函證在規(guī)定時(shí)間不能傳回會(huì)計(jì)部或印章不合格的將停止發(fā)貨（貨款在此期間已結(jié)清的除外）。
8-2、醫(yī)院的應(yīng)收帳款，一季度發(fā)函證一次，予以債權(quán)確認(rèn)，若不能在次季度30日內(nèi)蓋財(cái)務(wù)專用章或院公章確認(rèn)的停止供貨。
8-3、??????? 會(huì)計(jì)部在函證截至10日內(nèi)依據(jù)回函情況整理匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)，并以此確定需對(duì)帳的客戶。
9、??????? 退貨管理：
9-1、??????? 客戶提出退貨時(shí)，銷售代表必須提出書面退貨申請(qǐng)，經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可退貨。退貨帳務(wù)處理流程見(jiàn)附表。
9-2、??????? 客戶退貨一律由倉(cāng)儲(chǔ)總庫(kù)辦理驗(yàn)收入庫(kù)，并按退貨管理流程轉(zhuǎn)移原始憑整。
9-3、??????? 公司發(fā)至客戶，客戶未入庫(kù)便直接退回的產(chǎn)品，應(yīng)由儲(chǔ)運(yùn)部門接收，聯(lián)系銷售代表后進(jìn)行相應(yīng)處理。
9-4、??????? 退貨入庫(kù)后，會(huì)計(jì)部依據(jù)退貨申請(qǐng)、內(nèi)部退貨轉(zhuǎn)帳憑證等處理帳務(wù)，需要換貨的由營(yíng)銷綜合辦負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理，業(yè)務(wù)員在事先未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)書面同意，私自以任何方式換貨，處于額度的罰款，造成損失的全額賠償。
9-5、??????? 客戶退貨，經(jīng)管銷售人員要索取當(dāng)?shù)囟悇?wù)局出具的退稅證明，并按稅后退貨總額的20%處罰。若在退貨30天內(nèi)不能取得退稅證明，稅款全部由經(jīng)管人員負(fù)擔(dān)，半年內(nèi)取回退稅證明，銷售人員簽呈，銷售經(jīng)理核準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部門將所扣稅額返還。
9-6、??????? 凡屬非質(zhì)量原因退貨的，按無(wú)稅退貨額的百分二十處罰，其中責(zé)任人負(fù)擔(dān)罰款的百分之八十，主管經(jīng)理、銷售經(jīng)理平均負(fù)擔(dān)罰款的百分之二十。
10、??????? 調(diào)貨管理：
因故需從客戶處調(diào)出公司產(chǎn)品的，必須事先寫簽呈報(bào)主管經(jīng)理審批，在調(diào)出貨物的同時(shí)，向客戶索取原票或返銷發(fā)票或經(jīng)財(cái)務(wù)蓋章確認(rèn)的無(wú)稅扣款證明，不能取得上述資料時(shí)，調(diào)出貨物的稅款由經(jīng)管人員負(fù)擔(dān)。調(diào)出貨物直接銷售給另一客戶時(shí)，經(jīng)管業(yè)務(wù)員必須提供該客戶收貨回執(zhí)和合同及時(shí)開(kāi)票。未經(jīng)主管經(jīng)理審批而私自做主調(diào)貨，調(diào)貨人員負(fù)全責(zé)，
11、??????? 應(yīng)收帳款對(duì)帳管理：
11-1、銷售人員對(duì)各自經(jīng)管客戶的應(yīng)收帳款負(fù)全責(zé)。負(fù)責(zé)與客戶日常對(duì)賬是經(jīng)管銷售人員的責(zé)任，對(duì)帳的流程和方法可參照“對(duì)帳流程及簡(jiǎn)要方法”。出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)反饋會(huì)計(jì)部。
11-2、會(huì)計(jì)部將依據(jù)半年一次的函證結(jié)合對(duì)方余額、蓋章情況、回款跡象、歷史情況、銷售代表的反饋等綜合情況確定需對(duì)帳的客戶。
11-3、??????? 銷售人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，必須在主管經(jīng)理的監(jiān)交下，逐戶確認(rèn)應(yīng)收帳款，辦理接交手續(xù)。如果不履行接交手續(xù)，隨意接受應(yīng)收帳款，所發(fā)生的一切損失（包括協(xié)助對(duì)帳差旅費(fèi)）由接管人員和主管經(jīng)理負(fù)責(zé)（各負(fù)擔(dān)50%）。
11-4、???????? 上級(jí)經(jīng)理對(duì)所管轄的銷售人員的帳目有質(zhì)疑，需會(huì)計(jì)部派人抽查對(duì)帳的，可書面申請(qǐng)，會(huì)計(jì)部視情況安排對(duì)帳。
11-5、??????? 會(huì)計(jì)部前往客戶處對(duì)帳的，銷售人員必須陪同，對(duì)帳結(jié)果需填寫“對(duì)帳調(diào)節(jié)表”，對(duì)帳雙方加蓋財(cái)務(wù)專用章，如對(duì)方帳務(wù)全部在業(yè)務(wù)核算，可蓋業(yè)務(wù)章或公章，但必須加以備注原因，陪同的銷售人員、對(duì)帳會(huì)計(jì)簽字，事后要上級(jí)經(jīng)理、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。
11-6、??????? 經(jīng)對(duì)帳需要經(jīng)管銷售人員提供調(diào)整憑證的，必須在30天內(nèi)交會(huì)計(jì)部，否則，先扣責(zé)任人款項(xiàng)進(jìn)行平帳，再根據(jù)所提供資料調(diào)整。已對(duì)過(guò)帳的會(huì)計(jì)期間的帳務(wù)不再重復(fù)對(duì)帳。
12、??????? 銷售折扣管理：
12-1、 依據(jù)與客戶的年度銷售協(xié)議，會(huì)計(jì)部將及時(shí)計(jì)算出銷售折扣，并在銷售發(fā)票中扣除或季度后返還（可匯票、電匯、現(xiàn)金等須有客戶收條）。
12-2、 每季度給客戶反饋應(yīng)享受銷售折扣、已票面扣減折扣、未在票面扣減的折扣等相關(guān)信息。
12-3、折扣的其他處理方法必須報(bào)銷售副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。
13、??????? 到款及其他費(fèi)用：
13-1、銷售人員自客戶處取得匯票后，應(yīng)在十日之內(nèi)郵回公司會(huì)計(jì)部，否則由銷售人員負(fù)擔(dān)超期部分的利息（按銀行同期逾期貸款利率）。
13-2、銷售人員應(yīng)及時(shí)掌握客戶破損及帳務(wù)處理情況，并向?qū)Ψ剿饕茡p證明，破損證明應(yīng)為對(duì)方倉(cāng)儲(chǔ)的退出單或紅字入庫(kù)單或拒付單，載明品種、數(shù)量、金額，并加蓋財(cái)務(wù)專用章。破損核銷以一批發(fā)貨為單位，不允許累計(jì)計(jì)算。
13-3、一次性破損金額（售價(jià)）達(dá)一千元以上的需退回公司處理。破損貨物退回公司的可以退貨單代替破損證明作破損沖帳處理。
14、清欠與訴訟
14-1、 銷售代表對(duì)自己管轄之內(nèi)的客戶欠款，認(rèn)為以自己的能力已很難清回貨款的，可書面申請(qǐng)（附件10）并經(jīng)銷售經(jīng)理、銷售副總同意交給專職的清欠人員清欠。
14-2、專職清欠仍無(wú)結(jié)果的情況下，應(yīng)由清欠專員會(huì)同原銷售人員和上級(jí)經(jīng)理共同提出訴訟解決的請(qǐng)求（附件10），由銷售副總視具體情況決定是否訴訟解決。
14-3、經(jīng)清欠無(wú)結(jié)果，造成呆壞帳損失，由責(zé)任人負(fù)擔(dān)呆壞帳金額的百分之二十。
15、??????? 權(quán)限
以上業(yè)務(wù)處理的其他核決權(quán)限均參照每年公司的核決權(quán)限表。
16、??????? 本制度由公司會(huì)計(jì)部、銷售部負(fù)責(zé)解釋。
第14篇 制藥企業(yè)庫(kù)房管理制度
(1)色標(biāo)管理
為了有效控制藥品儲(chǔ)存質(zhì)量,應(yīng)對(duì)藥品按其質(zhì)量狀態(tài)分區(qū)管理,為杜絕庫(kù)存藥品的存放差錯(cuò),必須對(duì)在庫(kù)藥品實(shí)行色標(biāo)管理。
藥品質(zhì)量狀態(tài)的色標(biāo)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)為:
合格藥品
第15篇 藥業(yè)企業(yè)印鑒證照管理制度
__藥業(yè)印鑒證照管理制度
1.目 的
為了規(guī)范公司印鑒證照的使用,加強(qiáng)對(duì)印鑒證照的管理,保證印鑒證照的使用符合公司需要,特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于總公司,各分子公司應(yīng)制定細(xì)則報(bào)總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.權(quán)責(zé)說(shuō)明
3.1公章、合同專用章、法定代表人章等由專人保管,財(cái)務(wù)專用章由分管領(lǐng)導(dǎo)指定專人保管。
3.2各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。
4.印鑒保管
4.1公司印鑒及各部門印鑒必須加鎖保管,不能隨意放置。
4.2印鑒不準(zhǔn)出室,原則上嚴(yán)禁外借,特殊情況須書面申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)后,在保證安全的情況下方可帶章外出。
4.3如因管理不善,造成事故,視情況追究保管人和用印人的責(zé)任。
5.印鑒使用
5.1印鑒使用由用印人填寫用印申請(qǐng)表提出申請(qǐng),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后用印。各部門印章的使用由部門負(fù)責(zé)人簽字即可。否則,印鑒管理人應(yīng)拒絕用印。
5.2印鑒保管人應(yīng)在印鑒使用登記表上記錄文件名稱、頁(yè)數(shù)、份數(shù)、申請(qǐng)蓋章部門、經(jīng)辦人、日期等用印事項(xiàng)。印鑒管理人應(yīng)保留1份用印文件原件,按公司規(guī)定送辦公室存檔。
5.3不得開(kāi)具蓋有印鑒的空白介紹信、證明或者在未寫字的頁(yè)面上加蓋印鑒。如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須由分管領(lǐng)導(dǎo)書面同意,領(lǐng)用后必須報(bào)告使用情況并將復(fù)印件返回印鑒保管人存查。未使用的必須交還印鑒保管人。
5.4公司所有需要蓋印鑒的介紹信、證明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文等,須統(tǒng)一編號(hào)登記,以備查詢、存檔。
5.5公司公章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章等必須專章專用,嚴(yán)禁混合代用。
5.6在不影響公司聲譽(yù),不會(huì)給公司帶來(lái)任何可能的損失的情況下,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,可為公司員工出具的證明、介紹信、申請(qǐng)等材料加蓋公章。
5.7已通過(guò)審批的合同憑合同審批表蓋章。
5.8總公司人員需加蓋各分子公司印鑒仍按本制度執(zhí)行。
6.證照使用
6.1證照使用必須符合國(guó)家及公司規(guī)定,嚴(yán)禁外借。
6.2證照原件原則上不得帶出公司,如遇特殊情況需相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并在辦好借用手續(xù)后方可借出,用后必須及時(shí)歸還。
6.3證照復(fù)印件的使用:必須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可復(fù)印證照,并在證照復(fù)印件上蓋僅限于_____使用條章,寫明用途。
7.附則
7.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
7.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
7.3本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。
附:
