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門崗管理制度培訓(xùn)是一項(xiàng)關(guān)鍵的企業(yè)管理活動(dòng)，旨在確保企業(yè)安全、有序的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。它涵蓋了門崗人員的角色定位、職責(zé)范圍、工作流程、應(yīng)急處理以及考核標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 角色認(rèn)知：明確門崗人員作為企業(yè)第一道防線的重要角色，理解他們不僅是安全守護(hù)者，也是企業(yè)形象的代表。
2. 職責(zé)規(guī)定：詳細(xì)闡述門崗人員的日常任務(wù)，如訪客接待、車輛管理、出入登記、安全巡查等。
3. 工作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程，包括如何驗(yàn)證身份證件、如何處理緊急情況、如何與內(nèi)部部門溝通等。
4. 應(yīng)急處理：培訓(xùn)門崗人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，如火災(zāi)、非法入侵、醫(yī)療急救等。
5. 考核與評(píng)估：建立客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以激勵(lì)門崗人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
重要性
門崗管理制度的重要性不容忽視。一方面，良好的門崗管理能有效防止非法侵入，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工安全；另一方面，專業(yè)的門崗服務(wù)也能提升客戶和公眾對(duì)企業(yè)的好感度，維護(hù)企業(yè)形象。此外，規(guī)范的門崗工作流程能減少誤解和沖突，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
方案
1. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：結(jié)合理論與實(shí)踐，設(shè)置門崗職責(zé)、安全知識(shí)、禮儀禮節(jié)、應(yīng)急處理等模塊，確保全面覆蓋所需技能。
2. 實(shí)操演練：定期組織模擬演練，提升門崗人員在真實(shí)場(chǎng)景下的反應(yīng)能力。
3. 定期評(píng)估：通過(guò)觀察、反饋和考核，持續(xù)監(jiān)控門崗人員的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整管理制度。
4. 激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立優(yōu)秀門崗獎(jiǎng)，表彰表現(xiàn)出色的員工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。
5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況和反饋，定期更新和完善門崗管理制度，確保其適應(yīng)性和有效性。
門崗管理制度培訓(xùn)的目標(biāo)是培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、有責(zé)任感的門崗隊(duì)伍，為企業(yè)的安全穩(wěn)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和科學(xué)的管理，我們可以營(yíng)造一個(gè)既安全又和諧的工作環(huán)境，使每一位員工都能安心投入工作，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
門崗管理制度培訓(xùn)范文
第1篇 勞動(dòng)人事管理（人員）部門崗位責(zé)任制
勞動(dòng)人事管理部門(人員)崗位責(zé)任制范文
1、勞動(dòng)人事管理部門(人員)負(fù)責(zé)組織與員工簽訂(變更)勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)在合同中如實(shí)告知員工職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇等真實(shí)情況。
2、組織新員工進(jìn)行崗前體檢,不得將有殘疾的工人或者有職業(yè)禁忌的工人分配到其所禁忌的工作崗位。
3、協(xié)調(diào)組織職業(yè)衛(wèi)生安全管理部門及相關(guān)部門對(duì)新員工進(jìn)行三級(jí)職業(yè)衛(wèi)生安全教育。
4、做好職工勞動(dòng)紀(jì)律教育,對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,影響安全生產(chǎn)的,提出處理意見(jiàn)。
5、依法為從業(yè)人員參加工傷社會(huì)保險(xiǎn),并繳納保險(xiǎn)費(fèi)。
6、每年組織對(duì)接觸職業(yè)病危害因素的從業(yè)人員到有資質(zhì)的職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)健康體檢。根據(jù)體檢結(jié)果,對(duì)有職業(yè)禁忌的從業(yè)人員應(yīng)調(diào)離原崗位。凡接觸職業(yè)病危害因素的從業(yè)人員,離職時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行職業(yè)健康離崗體檢。
7、按照規(guī)定為從業(yè)人員建立健康監(jiān)護(hù)檔案。
8、為離職人員無(wú)償如實(shí)提供個(gè)人職業(yè)健康檔案復(fù)印件。
第2篇 職業(yè)衛(wèi)生管理（人員）部門崗位責(zé)任制
職業(yè)衛(wèi)生管理部門(人員)崗位責(zé)任制范文
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其規(guī)章制度。對(duì)本單位職業(yè)衛(wèi)生工作負(fù)直接管理責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)制定本單位的年度職業(yè)病防治計(jì)劃和實(shí)施方案。
3、匯總和審查職業(yè)衛(wèi)生安全技術(shù)措施計(jì)劃,并督促有關(guān)部門切實(shí)按計(jì)劃執(zhí)行。
4、組織和協(xié)助有關(guān)部門制定或修訂職業(yè)衛(wèi)生安全規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。
5、負(fù)責(zé)組織對(duì)職工的職業(yè)衛(wèi)生安全宣傳、教育和培訓(xùn)工作。對(duì)新員工進(jìn)行三級(jí)職業(yè)衛(wèi)生安全教育,考試合格后,建立個(gè)人三級(jí)教育檔案,方可上崗作業(yè)。
6、定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)衛(wèi)生檢查,協(xié)助解決問(wèn)題。遇到特別緊急的事故隱患,有權(quán)指令先行停止作業(yè),同時(shí)采取相應(yīng)處置措施,并立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。
7、督促和檢查企業(yè)職工正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品。
8、定期組織廠級(jí)職業(yè)衛(wèi)生檢查,并做好記錄,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9、定期召開(kāi)職業(yè)衛(wèi)生安全工作會(huì)議,并做好記錄,對(duì)職業(yè)衛(wèi)生安全工作的建議和存在的問(wèn)題,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)對(duì)涉及職業(yè)危害的危險(xiǎn)作業(yè)審批和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。
11、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
12、總結(jié)和推廣職業(yè)衛(wèi)生安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
13、參加審批新建、改建、擴(kuò)建和大修的設(shè)計(jì)計(jì)劃,并按規(guī)定上報(bào)政府相關(guān)部門和參加工程驗(yàn)收及試運(yùn)行工作。
14、協(xié)助有關(guān)部門參與職業(yè)衛(wèi)生傷亡事故的調(diào)查和處理,進(jìn)行傷亡事故統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告,提出事故防范措施,并且督促有關(guān)部門落實(shí)。
15、做好女工的職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)工作。
16、組織實(shí)施本單位職業(yè)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的演練,做好記錄和歸檔,并根據(jù)演練情況修訂應(yīng)急預(yù)案。
17、建立健全職業(yè)衛(wèi)生管理檔案。
18、完成上級(jí)布置的其他職業(yè)衛(wèi)生安全工作。
第3篇 企業(yè)管理部門崗位責(zé)任制（3）
企業(yè)管理部門的崗位責(zé)任制(三)
1、生產(chǎn)管理部門的安全生產(chǎn)職責(zé)
①編制和落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃,要堅(jiān)持安全第一的方針。
②改善職工勞動(dòng)條件和消除事故隱患并負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查。
③在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不安全因素或事故時(shí),要果斷采取處理措施,并立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門,發(fā)現(xiàn)職工違反安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,應(yīng)立即制止。
④嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)。
⑤生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議應(yīng)有安全生產(chǎn)方面內(nèi)容,并定期分析安全生產(chǎn)情況。
⑥參加單位安全檢查并提出生產(chǎn)過(guò)程中存在的安全隱患問(wèn)題,及時(shí)報(bào)主管部門。
⑦參與事故的調(diào)查處理。
2、辦公室安全職責(zé)
①落實(shí)安全生產(chǎn)會(huì)議并做好會(huì)議記錄,做好有關(guān)資料的保管、留存和傳達(dá)工作。
②組織并檢查單位值班制度的落實(shí)情況。
③負(fù)責(zé)制定、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度并組織年終考核。
3、安全科安全生產(chǎn)職責(zé)
①認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和北京市安全生產(chǎn)工作的法律、法規(guī),落實(shí)安全監(jiān)管部門及本單位相關(guān)規(guī)定。
②制定并執(zhí)行本單位安全生產(chǎn)工作的工作計(jì)劃。
③組織單位的安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)制止,同時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
④負(fù)責(zé)新入廠職工“三級(jí)教育”中的廠級(jí)教育,并督促檢查車間、班組安全教育情況,負(fù)責(zé)填寫三級(jí)教育卡。
⑤負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員的培訓(xùn),對(duì)特種作業(yè)證的復(fù)印件進(jìn)行歸檔。
⑥負(fù)責(zé)工傷事故的調(diào)查處理及資料的歸檔。
⑦負(fù)責(zé)單位應(yīng)急預(yù)案的編制與演練工作。
⑧負(fù)責(zé)擬定發(fā)放職工勞動(dòng)保護(hù)用品,監(jiān)督職工使用情況。
4、機(jī)修部門的安全生產(chǎn)職責(zé)
①負(fù)責(zé)制定設(shè)備的安全操作規(guī)程,檢查監(jiān)督職工的操作是否規(guī)范。
②負(fù)責(zé)單位特種設(shè)備的檢查,審驗(yàn)及備案。
③新型設(shè)備(包括自制設(shè)備)必須符合安全要求,負(fù)責(zé)投產(chǎn)前的鑒定和驗(yàn)收工作。
④負(fù)責(zé)手持電動(dòng)工具的年檢,保證一機(jī)一漏保,并監(jiān)督檢查使用情況。
5、財(cái)務(wù)部門安全生產(chǎn)職責(zé)
①根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,按比例提取每年安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用,監(jiān)督專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用。
②負(fù)責(zé)按規(guī)定撥付職工安全教育培訓(xùn)和宣傳費(fèi)用。
6、技術(shù)部門安全生產(chǎn)職責(zé)
①負(fù)責(zé)單位職工的新技術(shù)、新工藝的安全生產(chǎn)教育。
②負(fù)責(zé)單位生產(chǎn)流程的安全資料及安全設(shè)施的整改。
③負(fù)責(zé)采用新技術(shù)、新工藝、新配方的安全標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)程。
④參加單位工傷事故的調(diào)查與分析。
7、安全保衛(wèi)部門安全生產(chǎn)職責(zé)
①建立安全保衛(wèi)制度和人員進(jìn)出廠登記制度。
②負(fù)責(zé)本單位重大危險(xiǎn)部位的保衛(wèi)工作。
③參加事故救援,負(fù)責(zé)安全救護(hù)設(shè)備的維護(hù)與登記備案工作。
第4篇 橋頭危巖體項(xiàng)目管理部門崗位職責(zé)
橋頭崩塌危巖體項(xiàng)目管理部門崗位職責(zé)
1、工程技術(shù)部
(1)項(xiàng)目施工生產(chǎn)計(jì)劃,進(jìn)度工作及統(tǒng)計(jì)工作。
(2)抓好施工環(huán)境,搞好文明工地建設(shè)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)施工的組織與管理計(jì)劃。
(4)嚴(yán)格施工的組織與管理實(shí)施。
(5)配合做好質(zhì)量、安全事故的分析與處理。
(6)對(duì)檢查、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備做好送檢工作,確保工程所用器具在持有雙證條件下運(yùn)行。
(7)做好原材料的取樣及送檢工作。
(8)做好砼試塊、水泥試件、鋼筋、砂、石料試樣的制作及送檢工作。
(9)做好監(jiān)測(cè)工作并及時(shí)收集、整理、匯總和分析監(jiān)測(cè)資料及時(shí)向項(xiàng)目部反饋監(jiān)測(cè)信息。
2、物資設(shè)備部
(1)設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的編制及實(shí)施。
(2)設(shè)備的進(jìn)貨驗(yàn)證工作。
(3)設(shè)備修理。
(4)設(shè)備的歸口管理。
(5)周轉(zhuǎn)材料的采購(gòu)、維修、保養(yǎng)及租賃工作。
(6)處理好與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位的關(guān)系,參加工程協(xié)調(diào)會(huì)議。
(7)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。
(8)監(jiān)督、檢查、考評(píng)各施工工段的施工質(zhì)量、進(jìn)度。
第5篇 某小區(qū)門崗管理員崗位工作職責(zé)
小區(qū)門崗管理員崗位工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)維持各出入口的秩序,保證通暢。
2.密切注意進(jìn)出的人員,查詢可疑人物,勸離衣冠不整者或閑雜人員。
3.負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品進(jìn)出手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)非小區(qū)開(kāi)放時(shí)間出入登記工作。
5.保持崗?fù)?nèi)的清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁吸煙,做好工作記錄及交接班記錄。
6、上崗期間,注意儀容儀表端正,精神飽滿。
第6篇 小區(qū)安全員門崗管理制度
小區(qū)安全員門崗管理制度
1.值班時(shí)應(yīng)按規(guī)定著裝,時(shí)刻保持儀容整潔.
2.嚴(yán)格按照值勤日程或直屬主管的安排,準(zhǔn)時(shí)作好交接班和準(zhǔn)點(diǎn)上下班.
3.認(rèn)真準(zhǔn)確填寫值勤報(bào)告以及各類表單,字跡清晰,單面整潔,亂涂亂畫的現(xiàn)象.
4.熱情接待來(lái)訪人員,正確使用電話/接聽(tīng)電話/注意禮貌和嚴(yán)禁任何人使用電話辦私事.
5.自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真監(jiān)督員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度.
6.監(jiān)守崗位,不得擅離職守,若因故暫時(shí)離開(kāi)則需事先經(jīng)授權(quán)主觀同意且由代理人值班.
7.當(dāng)班期間認(rèn)真值勤,不得閑聊/不做與工作無(wú)關(guān)的事.
8.當(dāng)遇緊急情況或突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理與記錄,并且及時(shí)上報(bào).
9.當(dāng)班期間應(yīng)自覺(jué)維護(hù)所屬責(zé)任區(qū)的清潔與秩序.
10.自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司的物品及警具正確的使用與佩帶.
11.品行端正/言行誠(chéng)實(shí)/忠于職守,對(duì)待工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心.
12.值班安全員嚴(yán)禁睡覺(jué)/酗酒/看小說(shuō)雜志/打架斗毆/監(jiān)守自盜 和違反公司規(guī)章制度的行為.
第7篇 z小區(qū)門崗管理員工作職責(zé)
小區(qū)門崗管理員工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)維持各出入口的秩序,保證通暢。
2.密切注意進(jìn)出的人員,查詢可疑人物,勸離衣冠不整者或閑雜人員。
3.負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品進(jìn)出手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)非小區(qū)開(kāi)放時(shí)間出入登記工作。
5.保持崗?fù)?nèi)的清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁吸煙,做好工作記錄及交接班記錄。
6、上崗期間,注意儀容儀表端正,精神飽滿。
第8篇 興泰小區(qū)大門崗車輛放行管理規(guī)定
花城小區(qū)大門崗車輛放行管理規(guī)定
1.目的
為明確崗位職責(zé),提高工作效率規(guī)范,服務(wù)中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外進(jìn)出車輛管理,統(tǒng)一管理規(guī)定。
2.范圍
zz花城服務(wù)中心
3.方法和過(guò)程控制
3.1、當(dāng)遇有__鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)參觀,須開(kāi)啟地樁。
3.2、當(dāng)遇有地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)接待特別領(lǐng)導(dǎo)及參觀團(tuán)隊(duì),須開(kāi)啟地樁。
3.3、當(dāng)小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件,如煤氣搶修、電話搶修、110、120、119急救警用車輛,須開(kāi)啟地樁。
3.4、公司公務(wù)車輛及職員的私家車輛沒(méi)有特殊情況,須繞道而行。
3.5、屬小區(qū)業(yè)主的單車、摩托車可通過(guò)崗位進(jìn)入小區(qū)停車場(chǎng),但私家小車須繞道進(jìn)入小區(qū)。
3.6、對(duì)商鋪裝修進(jìn)出材料車輛須將車輛?？吭谕＼囄簧涎b卸材料,杜絕直接將車輛開(kāi)至商鋪門口進(jìn)行裝卸材料。
3.7、商鋪開(kāi)始營(yíng)運(yùn),對(duì)進(jìn)入車輛須按車位停放。
3.8、非上述情況事宜,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可開(kāi)啟地樁。
第9篇 物業(yè)項(xiàng)目東西門崗管理操作規(guī)范
物業(yè)項(xiàng)目東、西門崗管理操作規(guī)范
一.東、西門崗值崗人員上崗前應(yīng)自上而下整理著裝并經(jīng)領(lǐng)班檢查后方可上崗,儀表儀容達(dá)到規(guī)定要求。
二.交接崗:
1.保安隊(duì)員須在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下列隊(duì)逐一換崗。
2.換崗時(shí)須列隊(duì)站立,互相敬禮。
3.交接人員交清當(dāng)班的主要情況及完成事項(xiàng),交接保安用品。
4.交接后無(wú)異議,互相敬禮,交接班完成。
三.工作內(nèi)容及要求:
1.保證保安裝備的完好。
2.檢查東、西門設(shè)施狀況(包括:不銹鋼拉門、大門擋竿等)發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告領(lǐng)班或上級(jí)主管。
3.保安在崗值勤中必須保持精神飽滿,雙眼不左顧右盼,時(shí)刻保持高度的警惕性。
4.對(duì)進(jìn)出的主要領(lǐng)導(dǎo)須主動(dòng)問(wèn)好,敬禮。
5.大件物品出門須作好出門單的驗(yàn)收工作,所需證明蓋章有效。
6.維持好大門內(nèi)外的秩序,合理安排車輛停放,避免意外的發(fā)生,及時(shí)疏散東門的人員,保持東大門的交通井然有續(xù)。
7.對(duì)進(jìn)入的人員應(yīng)進(jìn)行有效的分辨,陌生人進(jìn)入必須查驗(yàn)有效證件,登記后方可進(jìn)入;非工作時(shí)間(周一至周五19:00-次日7:00、節(jié)假日)進(jìn)入的人員必須查驗(yàn)有效證件,登記后方可進(jìn)入,對(duì)不登記者應(yīng)禮貌的做好解釋工作。
8.保持與其他各崗位的聯(lián)系。
第10篇 小區(qū)門崗?fù)＼噲?chǎng)管理保安員職責(zé)
小區(qū)門崗(停車場(chǎng)管理)保安員職責(zé)
1.在保安班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)出入口進(jìn)出車輛、人員的管理;
2.熟知交通管理知識(shí)和指揮手勢(shì),熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境,能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事務(wù);
3.熟悉發(fā)生火警、臺(tái)風(fēng)、突發(fā)事故等各種緊急情況的應(yīng)急處理辦法。
4.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定,實(shí)行車輛收發(fā)卡制度,一車一卡,認(rèn)卡放行;卡與車牌號(hào)不同時(shí),應(yīng)立即將該車進(jìn)行登記,請(qǐng)車主簽名認(rèn)可并經(jīng)客戶中心查實(shí)后給予放行;對(duì)外來(lái)車輛按規(guī)定收取臨時(shí)停車費(fèi);
5.對(duì)進(jìn)入小區(qū)施工的人員,憑管理處簽發(fā)的臨時(shí)出入證,確認(rèn)后放行,對(duì)臨時(shí)來(lái)訪需在《來(lái)訪人員登記表》上予以登記后方可放行,并通知小區(qū)相應(yīng)崗位人員跟蹤留意;
6.禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進(jìn)入小區(qū);
7.憑管理處簽發(fā)的物品《放行條》,對(duì)運(yùn)載貴重物品或搬家出小區(qū)的車輛等進(jìn)行核對(duì),對(duì)貨柜車必須開(kāi)箱檢查,經(jīng)確認(rèn)后予以放行;
8.保持治安崗?fù)?nèi)、外環(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)的完好;
9.負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器及其它物品的完好;
10.及時(shí)將停車費(fèi)上繳財(cái)務(wù),嚴(yán)禁貪污挪用停車費(fèi),杜絕收費(fèi)不給發(fā)票的行為;
11.注意出入口任何可疑情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止或上報(bào),并隨時(shí)與其他崗位保持聯(lián)系;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第11篇 某物業(yè)區(qū)域門崗管理制度
物業(yè)區(qū)域門崗管理制度
1目的
維護(hù)門崗(大堂)正常的公共秩序,使門崗(大堂)處于受控狀態(tài)。
2適用范圍
適用于__嘉園物業(yè)區(qū)域的門崗(大堂)的管理與服務(wù)工作。
3職責(zé)
3.1門崗值班員負(fù)責(zé)進(jìn)出人員與物資的有效控制,認(rèn)真細(xì)心地做好郵件(報(bào)刊)收發(fā)管理工作;
3.2安管班隊(duì)長(zhǎng)指導(dǎo)、檢查門崗的各項(xiàng)工作,全面負(fù)責(zé)門崗的日常管理工作;
3.3管理處主任監(jiān)督、檢查門崗的各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
4實(shí)施程序
4.1 門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度,做好安全工作。
4.2 門衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究?jī)x表,以禮待人,語(yǔ)言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報(bào)、閑談。
4.3 嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴(yán)格手續(xù);無(wú)合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門聯(lián)系 ,經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部;同時(shí)要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作,對(duì)有明顯標(biāo)志的車輛(如;警車、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。
4.4 值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位,值班時(shí)不得擅離職守,不得睡覺(jué),不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4.5 做好報(bào)刊收發(fā)工作 ,對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記,通知、交送有關(guān)部門和人員。
4.6 值勤、值班人員對(duì)出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對(duì)貨單,對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告;對(duì)夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。
4.7 值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。
4.8 值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。
4.9 值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。
4.10 值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
第12篇 門崗大堂崗管理作業(yè)規(guī)程范本
門崗(大堂崗)管理作業(yè)規(guī)程范本
1目的
控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地;規(guī)范車輛及物品的出入管理,確保小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地的正常生活和工作秩序。
2適用范圍
適用于各小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地人員、車輛及物品的出入管理。
3職責(zé)
3.1保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2門崗(大堂崗)人員負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)人員、車輛及物品的出入管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1人員進(jìn)出管理
4.1.1詢問(wèn)方式一
當(dāng)熟悉的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地時(shí):
a)門崗(大堂崗)保安員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候;
b)在不影響執(zhí)勤質(zhì)量的前提下,為業(yè)主提供服務(wù)。
4.1.2詢問(wèn)方式二
當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地時(shí):
a)門崗(大堂崗)保安員應(yīng)先敬禮,后詢問(wèn):您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟(層)哪一戶或哪一層哪一室
b)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌的請(qǐng)對(duì)方出示相關(guān)證件,經(jīng)確認(rèn)后應(yīng)說(shuō):不好意思,剛認(rèn)識(shí)您,給您添麻煩了,請(qǐng)進(jìn)。
c)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌地詢問(wèn)其去哪一棟哪一戶探訪誰(shuí),或哪一層哪一室探訪誰(shuí):
--如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn),憑有效證件在《來(lái)訪人員登記表》上登記后,允許來(lái)人進(jìn)入;
--如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要訪的業(yè)主姓名及門牌號(hào)碼,并要強(qiáng)行闖入時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)前來(lái)處理,必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)警。
4.1.3當(dāng)施工人員進(jìn)入轄區(qū)時(shí),經(jīng)核對(duì)《出入證》后放行;如無(wú)《出入證》,應(yīng)先登記后放行并請(qǐng)其進(jìn)行補(bǔ)辦。
4.2物品出入管理
4.2.1門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌拒絕來(lái)訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入轄區(qū)(施工所需的除外)。
4.2.2施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進(jìn)不出。如確實(shí)要運(yùn)出的,需經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后才能放行,并作好記錄。
4.2.3業(yè)主有物品搬出轄區(qū)時(shí),應(yīng)向管理處申報(bào),由管理處及時(shí)通報(bào)門崗(大堂崗)放行,并作好記錄。
4.3車輛出入管理
4.3.1當(dāng)業(yè)主的車輛出入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)敬禮致意,并放行。
4.3.2當(dāng)外來(lái)車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)先敬禮,后問(wèn)清事由,經(jīng)確認(rèn)、登記后放行。
4.3.3當(dāng)送貨車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)先敬禮,后問(wèn)清事由,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)、登記后放行;并檢查有無(wú)夾帶物品外出的現(xiàn)象。
4.3.4對(duì)出入轄區(qū)的出租車須換證通行;22:00以后,謝絕出租車進(jìn)入轄區(qū)。
5記錄
5.1《來(lái)訪人員登記表》
5.2《外來(lái)車輛出入登記表》
6相關(guān)支持文件
《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》
第13篇 商場(chǎng)門崗管理規(guī)范（3）
商場(chǎng)門崗管理規(guī)范(三)
1.目的:確保商場(chǎng)門崗管理規(guī)范,確保商場(chǎng)進(jìn)出物品安全。
2.主要職責(zé):嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保商場(chǎng)進(jìn)出物品安全。
3.內(nèi)容:
3.1 門崗崗位職責(zé)
-熟讀國(guó)家實(shí)施的安全法規(guī)(如消防法、安全生產(chǎn)法等)以及集團(tuán)公司制定的《安全綱要》等各項(xiàng)安全規(guī)章制度,并在工作中不折不扣地貫徹執(zhí)行到位。
-負(fù)責(zé)指定崗位的執(zhí)勤工作,確保門崗及周邊責(zé)任區(qū)的安全。
-負(fù)責(zé)或協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)安全結(jié)構(gòu),第一時(shí)間緊急、妥善處理、解決門崗及周邊責(zé)任區(qū)發(fā)生的治安狀況或突發(fā)事件,超越職權(quán)范圍的即時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
-負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)顧客、廠家的服務(wù)工作。
-負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)特殊人員(如記者、廠家裝修人員、推銷員、衣冠不整者、乞討者、吸煙者、尋釁滋事者等)的管理工作
-負(fù)責(zé)商場(chǎng)或廠家裝修的進(jìn)出人員、物品特別是易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)去商場(chǎng)的嚴(yán)格管理。
-負(fù)責(zé)廠家進(jìn)出貨物的嚴(yán)格管理。
-負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的維護(hù),做好基本的清潔、清理工作(如揀拾制片等)。
-負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的保管、維護(hù)工作。
-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)、
-對(duì)以上工作負(fù)全責(zé),對(duì)監(jiān)管不力、發(fā)生大小問(wèn)題的,視情形負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
3.2 交接崗標(biāo)準(zhǔn)
-交接崗前,接崗人按要求整理好著裝、帽子、工號(hào)牌等。
-接崗人員按要求齊步走到交崗人面前(距離 3
第14篇 __小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度
1目的
通過(guò)對(duì)出入口的控制,確保小區(qū)安全。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心小區(qū)出入口崗位。
3職責(zé)
3.1對(duì)小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。
3.2門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
4 內(nèi)容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),應(yīng)及時(shí)為其開(kāi)啟門鎖或道閘,并主動(dòng)提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入,臨時(shí)停放車輛須按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并做好登記。
4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄,如實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來(lái)人來(lái)訪登記
4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證(卡)進(jìn)出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2當(dāng)有人員來(lái)訪時(shí),應(yīng)詢問(wèn)清楚被訪的業(yè)戶房號(hào)、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行,并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無(wú)理者,應(yīng)耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí),通知業(yè)戶到管理(服務(wù))中心開(kāi)具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理(服務(wù))中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實(shí)、存檔。
4.3.3遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危險(xiǎn)品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時(shí)應(yīng)請(qǐng)司機(jī)自行打開(kāi)車廂(門)配合檢查。
4.4 維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生,交接班前進(jìn)行1次清潔。
5 相關(guān)記錄
《崗位值班記錄表》
《來(lái)人來(lái)訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
第15篇 門崗大堂崗管理作業(yè)規(guī)程制度
1.目的
控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地;規(guī)范車輛及物品的出入管理,確保小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地的正常生活和工作秩序。
2.適用范圍
適用于各小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地人員、車輛及物品的出入管理。
3.職責(zé)
3.1 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2 門崗(大堂崗)人員負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)人員、車輛及物品的出入管理。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1 人員進(jìn)出管理
4.1.1 詢問(wèn)方式一
當(dāng)熟悉的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地時(shí):
a)門崗(大堂崗)保安員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候;
b)在不影響執(zhí)勤質(zhì)量的前提下,為業(yè)主提供服務(wù)。
4.1.2 詢問(wèn)方式二
當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地時(shí):
a)門崗(大堂崗)保安員應(yīng)先敬禮,后詢問(wèn):您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟(層)哪一戶或哪一層哪一室
b)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌的請(qǐng)對(duì)方出示相關(guān)證件,經(jīng)確認(rèn)后應(yīng)說(shuō):不好意思,剛認(rèn)識(shí)您,給您添麻煩了::,請(qǐng)進(jìn)。
c)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌地詢問(wèn)其去哪一棟哪一戶探訪誰(shuí),或哪一層哪一室探訪誰(shuí):
--如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn),憑有效證件在《來(lái)訪人員登記表》上登記后,允許來(lái)人進(jìn)入;
--如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要訪的業(yè)主姓名及門牌號(hào)碼,并要強(qiáng)行闖入時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)前來(lái)處理,必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)警。
4.1.3 當(dāng)施工人員進(jìn)入轄區(qū)時(shí),經(jīng)核對(duì)《出入證》后放行;如無(wú)《出入證》,則應(yīng)請(qǐng)其辦理后,方可準(zhǔn)其進(jìn)入轄區(qū)。
4.2 物品出入管理
4.2.1 門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌拒絕來(lái)訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入轄區(qū)。
4.2.2 施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進(jìn)不出。如確實(shí)要運(yùn)出的,需經(jīng)業(yè)主書面認(rèn)可后才能放行,并作好記錄。
4.2.3 業(yè)主有物品搬出轄區(qū)時(shí),應(yīng)向管理處申報(bào),由管理處及時(shí)通報(bào)門崗(大堂崗)放行,并作好記錄。
4.3 車輛出入管理
4.3.1 當(dāng)業(yè)主的車輛出入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)敬禮致意,并放行。
4.3.2 當(dāng)外來(lái)車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)先敬禮,后問(wèn)清事由,經(jīng)確認(rèn)、登記后放行。
4.3.3 當(dāng)送貨車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)先敬禮,后問(wèn)清事由,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)、登記后放行;并檢查有無(wú)夾帶物品外出的現(xiàn)象。
4.3.4 對(duì)出入轄區(qū)的出租車須換證通行;22:00以后,謝絕出租車進(jìn)入轄區(qū)。
5.記錄
5.1 《來(lái)訪人員登記表》
5.2 《外來(lái)車輛出入登記表》
6.相關(guān)支持文件
《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》
