統(tǒng)計(jì)管理制度辦法(15篇)

統(tǒng)計(jì)管理制度辦法旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)收集、處理、分析和應(yīng)用流程，以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性，為企業(yè)決策提供有力支持。

包括哪些方面

1. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集標(biāo)準(zhǔn)：明確數(shù)據(jù)來(lái)源，規(guī)定數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范，保證原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2. 數(shù)據(jù)處理與管理：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清洗、整合和存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤。

3. 數(shù)據(jù)分析與解讀：制定數(shù)據(jù)分析方法和報(bào)告編制規(guī)則，提升數(shù)據(jù)的解讀能力和洞察力。

4. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：設(shè)定數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全，遵守相關(guān)法律法規(guī)。

5. 統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督與審計(jì)：定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查統(tǒng)計(jì)工作流程的合規(guī)性。

6. 培訓(xùn)與教育：提升員工的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和技能，增強(qiáng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

7. 制度的修訂與完善：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和法規(guī)變化，適時(shí)調(diào)整和完善統(tǒng)計(jì)管理制度。

重要性

統(tǒng)計(jì)管理制度的重要性不言而喻：

1. 提升決策效率：準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為管理層提供決策依據(jù)，減少盲目決策的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)瓶頸，推動(dòng)流程改進(jìn)。

3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

4. 符合法規(guī)要求：遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，避免法律糾紛。

方案

1. 建立統(tǒng)計(jì)工作流程：詳細(xì)列出從數(shù)據(jù)采集到分析的每一步驟，明確責(zé)任部門(mén)和個(gè)人。

2. 設(shè)立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理小組：負(fù)責(zé)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤。

3. 引入數(shù)據(jù)分析工具：利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高數(shù)據(jù)分析的速度和精度。

4. 實(shí)施定期培訓(xùn)：舉辦統(tǒng)計(jì)知識(shí)和數(shù)據(jù)分析技能培訓(xùn)，提升全員數(shù)據(jù)意識(shí)。

5. 制定應(yīng)急預(yù)案：預(yù)防數(shù)據(jù)丟失或損壞，確保數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。

6. 定期評(píng)估制度執(zhí)行情況：通過(guò)內(nèi)部審計(jì)，評(píng)估制度的有效性，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。

通過(guò)以上方案，我們可以構(gòu)建一個(gè)健全的統(tǒng)計(jì)管理制度，使企業(yè)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代中保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

統(tǒng)計(jì)管理制度辦法范文

第1篇 某房地產(chǎn)公司統(tǒng)計(jì)管理辦法

統(tǒng)計(jì)管理辦法:

(一)總則

1、為了有效地、科學(xué)地組織統(tǒng)計(jì)工作,保證統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要作用,特制定本制度。

2、統(tǒng)計(jì)工作的基本任務(wù)是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,統(tǒng)計(jì)分析,提供統(tǒng)計(jì)資料,實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。

3、公司實(shí)行按業(yè)務(wù)部門(mén)歸口負(fù)責(zé)的統(tǒng)計(jì)原則,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)工作。

4、統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定,各部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員(包括兼職)調(diào)(變)動(dòng)工作時(shí),事前必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并向財(cái)務(wù)科主任簽字,必須有適合的人員接替其工作。

(二)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理與分工

1、凡國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、地方統(tǒng)計(jì)局和公司主管部門(mén)頒發(fā)的一切報(bào)表,由財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門(mén)的職責(zé)分工,確定編制責(zé)任部門(mén)。如報(bào)表涉及兩個(gè)以上部門(mén),而又無(wú)適當(dāng)部門(mén)負(fù)責(zé)時(shí),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)召集有關(guān)部門(mén)協(xié)商編制。

2、公司對(duì)外統(tǒng)計(jì)報(bào)表須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方能作為正式報(bào)表。

3、報(bào)表如有個(gè)別項(xiàng)目需要修改時(shí),由制表部門(mén)做修改后備案,不必再辦理審批手續(xù)。

4、各種定期報(bào)表由各填制部門(mén)分別保管。

5、為確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字的正確可靠,各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)對(duì)報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真審核。

(三)統(tǒng)計(jì)資料的提供、積累和保管

1、各部門(mén)對(duì)外提供統(tǒng)計(jì)資料,公布統(tǒng)計(jì)數(shù)字,一律以本公司統(tǒng)計(jì)人員所掌握的統(tǒng)計(jì)資料為準(zhǔn),以變克服使用統(tǒng)計(jì)數(shù)字混亂現(xiàn)象。

2、各部門(mén)應(yīng)將統(tǒng)計(jì)資料采用卡片或臺(tái)賬形式,按月、季、年進(jìn)行整理分類(lèi),以方便使用。

3、各部門(mén)編制的統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和加工整理后的統(tǒng)計(jì)資料,必須妥善保管,不得損壞遺失。對(duì)已經(jīng)過(guò)時(shí)的統(tǒng)計(jì)資料,如認(rèn)為確無(wú)保管價(jià)值,應(yīng)呈公司領(lǐng)導(dǎo)審核,并經(jīng)財(cái)務(wù)部及各部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員會(huì)簽后,方可銷(xiāo)毀。

(四)統(tǒng)計(jì)數(shù)字差錯(cuò)的訂正

1、統(tǒng)計(jì)資料發(fā)出后,如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,必須立即訂正。

2、重大差錯(cuò)必須以書(shū)面形式訂正,并填報(bào)《統(tǒng)計(jì)數(shù)字訂正單》(附后)

3、統(tǒng)計(jì)數(shù)字訂正單

報(bào)表名稱(chēng):受表單位:編號(hào):

頁(yè)次

欄次

行數(shù)

原列數(shù)字

訂正數(shù)字

訂正原因

主管:經(jīng)辦人:年月日

(五)統(tǒng)計(jì)工作的交接

1、統(tǒng)計(jì)人員調(diào)動(dòng)時(shí)必須認(rèn)真辦理交接手續(xù),在未辦理完畢以前,原任統(tǒng)計(jì)人員不得擅離工作崗位,更不得因工作調(diào)動(dòng)而影響統(tǒng)計(jì)工作的正常進(jìn)行。

2、統(tǒng)計(jì)人員調(diào)動(dòng)時(shí),必須做好以下工作:

1)將經(jīng)辦工作情況全面地向接替人員交代清楚;

2)培訓(xùn)接替人員的業(yè)務(wù),使其能獨(dú)立工作;

3)所有統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)一一造出清單移交。

(六)統(tǒng)計(jì)紀(jì)律

1、各部門(mén)從事統(tǒng)計(jì)工作的人員,必須嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定提供統(tǒng)計(jì)資料,不準(zhǔn)虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)和拒報(bào)。

2、屬于保密性質(zhì)的統(tǒng)計(jì)資料,必須嚴(yán)格保密,嚴(yán)防丟失,提供時(shí)應(yīng)征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意。

第2篇 人民醫(yī)院病案管理醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)

人民醫(yī)院病案管理、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)

一、根據(jù)我院實(shí)際情況,病案管理、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人員在科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)編報(bào)上級(jí)規(guī)定的報(bào)表和提供本院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計(jì)材料,統(tǒng)計(jì)資料謄寫(xiě)完畢后必須核對(duì)準(zhǔn)確、完整,并加以必要的說(shuō)明,按期上報(bào)。

二、經(jīng)常檢查各科病歷書(shū)寫(xiě)情況,提出改進(jìn)意見(jiàn),提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

三、負(fù)責(zé)病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。

四、負(fù)責(zé)病案資料的索引、登記、編目工作。

五、負(fù)責(zé)查找再次入院和復(fù)診病員的病案號(hào),保證病案的供應(yīng),辦理病案借閱手續(xù)。

六、負(fù)責(zé)提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等使用的病案。

七、負(fù)責(zé)做好病案、統(tǒng)計(jì)室的管理工作,保持室內(nèi)清潔、整齊、通風(fēng)、干燥,防止病案霉?fàn)€、蟲(chóng)蛀和火災(zāi)。

八、每天深入門(mén)診、病房及有關(guān)科室收集日志,分別整理、核對(duì),進(jìn)行登記。

九、每月將門(mén)診、病房及各科室登記好的原始材料,按上級(jí)和本院有關(guān)規(guī)定,分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì),按月、季、半年度等分別對(duì)比分析,并做好疾病分類(lèi)統(tǒng)計(jì)工作,按規(guī)定時(shí)間報(bào)送各類(lèi)報(bào)表。

十、每月終負(fù)責(zé)向醫(yī)技科室催送月報(bào)表,分別進(jìn)行登記,督促科室做好醫(yī)療登記、統(tǒng)計(jì)工作,并給予必要的幫助。 十一、刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,努力做好病案管理和病歷統(tǒng)計(jì)工作。

十二、完成科長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。

第3篇 集團(tuán)管理公司統(tǒng)計(jì)工作管理辦法

集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為適應(yīng)蘭田企業(yè)發(fā)展的需求,進(jìn)一步加強(qiáng)和提高企業(yè)管理水平,不斷規(guī)范企業(yè)管理工作,建立蘭田企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度。

本制度的建立,按國(guó)家統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)精神,結(jié)合集團(tuán)有關(guān)文件要求進(jìn)行。

第二條 統(tǒng)計(jì)工作的基本要求是:要保證統(tǒng)計(jì)資料的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,統(tǒng)計(jì)工作要為企業(yè)管理和發(fā)展服務(wù)。

第三條 企業(yè)必須依照《統(tǒng)計(jì)法》、《山東省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定如實(shí)向集團(tuán)提供統(tǒng)計(jì)資料,不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào),不得偽造、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

第四條 企業(yè)應(yīng)在下列方面加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督:

(一)領(lǐng)導(dǎo)和支持統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)人員和其他有關(guān)人員執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法規(guī)和統(tǒng)計(jì)制度,準(zhǔn)確、及時(shí)地完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化建設(shè);

(二)吸收和組織統(tǒng)計(jì)人員參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的服務(wù)和監(jiān)督作用;

(三)切實(shí)保證統(tǒng)計(jì)工作所必需的人員、工作條件和工作時(shí)間。

第二章 統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)與統(tǒng)計(jì)人員

第五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的需要設(shè)立統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),或者在財(cái)務(wù)部門(mén)設(shè)置專(zhuān)職或兼職統(tǒng)計(jì)人員,建立健全企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)。

第六條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或者統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是:

(一)組織、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計(jì)工作,完成集團(tuán)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和部門(mén)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù),搜集、整理、提供統(tǒng)計(jì)資料;

(二)對(duì)本單位的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督;

(三)管理本單位的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表,建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳制度,并會(huì)同有關(guān)機(jī)構(gòu)或者人員建立健全原始記錄制度。

第七條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人責(zé)任制。統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人是指代表本企業(yè)履行《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定職責(zé)的主要責(zé)任人員,一般由本企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。統(tǒng)計(jì)責(zé)任人對(duì)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量負(fù)總責(zé)。不設(shè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的,統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)由具備相當(dāng)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)條件的人員擔(dān)任。受單位規(guī)模制約不設(shè)立專(zhuān)人的,由其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人兼任。

統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人由企業(yè)指定,報(bào)集團(tuán)企管部備案。

第八條企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定,一般不應(yīng)隨意調(diào)離統(tǒng)計(jì)崗位或脫離統(tǒng)計(jì)工作。企業(yè)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人的調(diào)動(dòng),應(yīng)征求集團(tuán)企管部的意見(jiàn),其他統(tǒng)計(jì)人員的變動(dòng)應(yīng)征得企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的同意。

統(tǒng)計(jì)人員調(diào)整、調(diào)動(dòng)或離職必須由能夠擔(dān)當(dāng)規(guī)定職責(zé)的人員接管,并需辦清交接手續(xù)。

第九條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度;刻苦鉆研統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),掌握統(tǒng)計(jì)工作技能,熟悉各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的含義和核算方法,按照規(guī)范的程序報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

第三章 原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表

第十條 企業(yè)必須建立健全與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)、滿足統(tǒng)計(jì)核算和業(yè)務(wù)核算所需要的各類(lèi)原始記錄,建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的原始記載。

第十一條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月一報(bào)。報(bào)表上報(bào)時(shí)間為次月5日以前。

第十二條 原始記錄、內(nèi)部報(bào)表和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的記載必須真實(shí)、完整、連續(xù)、準(zhǔn)確,字跡要清晰端正,簽字手續(xù)必須齊全。

原始記錄、內(nèi)部報(bào)表、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳要逐步采用電子文檔形式。

第四章 統(tǒng)計(jì)資料的管理和上報(bào)

第十三條 企業(yè)必須按時(shí)上報(bào)政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)和集團(tuán)相關(guān)部門(mén)所要的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)字、資料,所提供的統(tǒng)計(jì)資料,須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)人或者統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人審核、簽署或者蓋章后上報(bào)。有關(guān)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)或者會(huì)計(jì)人員提供,并經(jīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人審核、簽署或者蓋章。

第十四條 統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表資料必須真實(shí)可靠,相同指標(biāo)的口徑范圍及核算結(jié)果必須一致。

第十五條 企業(yè)在新聞發(fā)布、宣傳報(bào)道等方面使用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),必須經(jīng)過(guò)企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)審核,不得提供和發(fā)布虛假統(tǒng)計(jì)信息。

第十六條 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的各種統(tǒng)計(jì)資料,應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)會(huì)同企業(yè)檔案管理機(jī)構(gòu),按照資料的重要程度不同,分別立卷歸檔。

第五章 統(tǒng)計(jì)分析

第十七條 企業(yè)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的同時(shí),必須隨同上報(bào)統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析要求依據(jù)準(zhǔn)確,方法得當(dāng),分析透徹,并有預(yù)見(jiàn)性、前瞻性的結(jié)論和建議。

第十八條 統(tǒng)計(jì)分析要緊扣集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展和發(fā)展前景進(jìn)行測(cè)算、對(duì)比、論證,要具備符合企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)律性的東西。

第十九條 統(tǒng)計(jì)分析的制作文本要規(guī)范統(tǒng)一,便于集團(tuán)匯總。

第六章 有關(guān)法律責(zé)任

第十五條 企業(yè)上報(bào)政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)的報(bào)表、資料必須嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)規(guī)定,并由集團(tuán)企管部、財(cái)務(wù)部核實(shí),總裁審批后,統(tǒng)一上報(bào),如因違反法規(guī)而受到處罰,由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé),集團(tuán)將視其情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

(一)按照《山東省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定,企業(yè)有下列違反規(guī)定行為之一的,由集團(tuán)企管部予以警告,并追究相關(guān)人員的責(zé)任:

1、虛報(bào)、瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的;

2、偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料的;

3、拒報(bào)、屢次遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的。

(二) 按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的規(guī)定,企業(yè)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)資料,無(wú)相關(guān)的原始記錄、內(nèi)部報(bào)表、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等核算依據(jù)的,按偽造統(tǒng)計(jì)資料論處。

(三) 按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的規(guī)定,企業(yè)在一個(gè)統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)累計(jì)三次以上遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的,按屢次遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料論處。

(四) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自行修改統(tǒng)計(jì)資料、編造虛假數(shù)據(jù)或強(qiáng)令、授意統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)人員篡改統(tǒng)計(jì)資料或編造虛假數(shù)據(jù)的,由集團(tuán)企管部予以通報(bào)批評(píng),并建議有關(guān)部門(mén)(單位)給予相應(yīng)處分。

(五) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)拒絕、抵制篡改統(tǒng)計(jì)資料、編造虛假數(shù)據(jù)、虛報(bào)、瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)資料行為的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,集團(tuán)將視其情節(jié)追究相關(guān)人員的責(zé)任。

(六) 企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員參與篡改統(tǒng)計(jì)資料、編造虛假數(shù)據(jù)的,集團(tuán)企

管部予以通報(bào)批評(píng),并建議有關(guān)部門(mén)(單位)給予相應(yīng)處分。

(七) 企業(yè)因違反統(tǒng)計(jì)法受到罰款處理的,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

第六章 附則

第十六條本辦法適用于山東蘭田集團(tuán)有限責(zé)任公司所屬各類(lèi)企業(yè)。集團(tuán)所有下屬單位的統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理參照本辦法執(zhí)行。

第十七條 本辦法由集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)解釋。

第4篇 加氣站結(jié)賬統(tǒng)計(jì)管理制度

4.1計(jì)量精度和單位

a.液化天然氣加氣計(jì)量精確度應(yīng)達(dá)到正負(fù)百分之一(±1%)。lng槽車(chē)運(yùn)輸計(jì)量精度精確到千克(1kg)。

b.加氣站lng按重量計(jì)量,計(jì)量單位為千克(kg)。lng槽車(chē)運(yùn)輸量按重量計(jì)量,計(jì)量單位為千克(kg)。

4.2計(jì)量設(shè)備與計(jì)量設(shè)備檢定

a.lng槽車(chē)計(jì)量設(shè)備為地磅,lng加氣計(jì)量的主要設(shè)備為質(zhì)量流量計(jì)。

b.在加氣站計(jì)量設(shè)備首次使用前,須經(jīng)符合資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行首檢,并出具檢定證書(shū),證明其適于進(jìn)行液化天然氣氣量計(jì)量之用。并依照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,提請(qǐng)負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備首檢的同一計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)液化天然氣氣量計(jì)量設(shè)備進(jìn)行定期檢定。加氣站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排相關(guān)員工為計(jì)量設(shè)備首檢和定期檢定工作提供協(xié)助。

c.如果計(jì)量設(shè)備發(fā)生故障,當(dāng)班運(yùn)行班長(zhǎng)應(yīng)立即報(bào)告站長(zhǎng),站長(zhǎng)應(yīng)立即通報(bào)用戶并同時(shí)報(bào)告公司上級(jí)部門(mén),

4.3lng運(yùn)輸量和加氣量計(jì)量

a.lng槽車(chē)進(jìn)入加氣站時(shí),加氣工應(yīng)做好車(chē)輛進(jìn)站的引導(dǎo)工作,防止車(chē)輛刮、擦、碰、撞站上的設(shè)備設(shè)施。

b.lng槽車(chē)進(jìn)入加氣站后,槽車(chē)駕駛員、押運(yùn)員應(yīng)遵守本公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,且不得遠(yuǎn)離加氣站。

c.lng槽車(chē)卸車(chē)操作嚴(yán)格執(zhí)行卸車(chē)操作規(guī)程。

d.lng槽車(chē)運(yùn)輸量計(jì)量包括進(jìn)站前秤重計(jì)量和卸車(chē)后秤重計(jì)量,加氣站當(dāng)班運(yùn)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織每車(chē)的計(jì)量工作,卸車(chē)時(shí)加氣工應(yīng)做好卸車(chē)工藝參數(shù)記錄工作,并填寫(xiě)《lng卸車(chē)記錄表》

e.卸車(chē)結(jié)束后,當(dāng)班加氣工應(yīng)做好lng的入庫(kù)管理工作,及對(duì)方出具的發(fā)貨單內(nèi)容。必須要求供方人員過(guò)磅單上字認(rèn)可相應(yīng)的卸車(chē)量。

e.加氣工在給lng車(chē)輛加氣結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)員應(yīng)認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作。

第5篇 物業(yè)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)控制程序

物業(yè)管理公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)控制程序

1.0 目的

確保體系的適宜性和有效性,判斷是否達(dá)到相關(guān)目標(biāo)和要求,并針對(duì)不足提出措施加以改進(jìn)。

2.0范圍

適用于公司服務(wù)過(guò)程中的各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析活動(dòng)。

3.0職責(zé)

3.1 質(zhì)管部負(fù)責(zé)公司內(nèi)審的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

3.2 質(zhì)管部負(fù)責(zé)每月和年度管理處工作完成情況的統(tǒng)計(jì)。

3.3 相關(guān)單位負(fù)責(zé)各自檢查范圍內(nèi)檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

4.0程序

4.1確定對(duì)象及方法

4.1.1各單位根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司文件的規(guī)定,結(jié)合檢查的實(shí)際情況,對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并針對(duì)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的分析。

4.1.2 質(zhì)管部應(yīng)完成管理處服務(wù)質(zhì)量、工作情況、內(nèi)審情況等的統(tǒng)計(jì)和分析。服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)在每月月檢結(jié)束后的一周內(nèi)整理、分析完畢,隨同月檢通報(bào)發(fā)放;工作情況統(tǒng)計(jì)在每月初5個(gè)工作日內(nèi)收齊有關(guān)資料,2個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成情況;內(nèi)審分析按《內(nèi)審控制程序》執(zhí)行。對(duì)月檢情況和工作統(tǒng)計(jì)情況在每年12月份進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì),分析結(jié)果作為年底工作會(huì)議的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。

4.1.3 工程部負(fù)責(zé)公司安全檢查、設(shè)備檢查及水電節(jié)約等的統(tǒng)計(jì)分析,分析時(shí)間按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4.1.4 會(huì)計(jì)部應(yīng)完成管理處成本核算及經(jīng)營(yíng)狀況的統(tǒng)計(jì)分析,按公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。

4.1.5 人力資源部負(fù)責(zé)公司人員數(shù)量、素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)分析,每月更新數(shù)據(jù)一次,每年6月、12月份提供數(shù)據(jù)給相關(guān)單位(創(chuàng)建單位、年底工作會(huì)議備用)。

4.1.6 培訓(xùn)部、安保部等其他單位按公司規(guī)定對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的檢查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

4.2 實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析

4.2.1各單位在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的收集及匯總時(shí),均應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的結(jié)果進(jìn)行分析,以明確以下幾方面的信息:

1)相關(guān)方的滿意程度及關(guān)注度;

2)服務(wù)過(guò)程的特性是否滿足;

3)是否符合行業(yè)和公司的有關(guān)規(guī)定。

4.2.2 各單位對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí),應(yīng)達(dá)到直觀、準(zhǔn)確的效果,除按公司文件規(guī)定的統(tǒng)計(jì)方法外,可引入新型的統(tǒng)計(jì)技術(shù)作為輔助。

4.2.3 責(zé)任部門(mén)根據(jù)有關(guān)單位的檢查情況,將與供方有關(guān)的信息識(shí)別并根據(jù)合同或提供的標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)對(duì)其進(jìn)行提供的物品或服務(wù)進(jìn)行分析,該數(shù)據(jù)作為供方評(píng)選的依據(jù)之一。

4.2.4 對(duì)顧客意見(jiàn)征詢(xún)的處理情況參考《顧客滿意控制程序》執(zhí)行,對(duì)于投訴的處理按照文件進(jìn)行每件事項(xiàng)的分析和處理,每年至少應(yīng)統(tǒng)計(jì)一次,作為管理評(píng)審或體系改進(jìn)的分析數(shù)據(jù)之一。

4.3 改進(jìn)

各單位對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析后,均應(yīng)針對(duì)顧客的不滿意、產(chǎn)品服務(wù)的不合格(包括供方)、質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)到要求等情況運(yùn)用因果分析法找出問(wèn)題的原因,按《糾正措施控制程序》及《預(yù)防措施控制程序》采取有效的糾正和預(yù)防措施,使某項(xiàng)服務(wù)過(guò)程乃至整個(gè)質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)。

4.4 統(tǒng)計(jì)記錄的保存應(yīng)按《文件控制程序》執(zhí)行。

5.0 相關(guān)文件與記錄

cop 8.5.1《糾正措施控制程序》

cop 8.5.2《預(yù)防措施控制程序》

cop 4.2.3 《文件控制程序》

第6篇 物業(yè)管理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析程序

物業(yè)管理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析程序

1.目的

利用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)本公司物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)分析,找出影響質(zhì)量的主要因素,全面糾正和預(yù)防物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的失誤,不斷提高整個(gè)質(zhì)量管理的水平。

2.適用范圍

適用于物業(yè)管理質(zhì)量活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)分析。

3. 引用文件

3.1 質(zhì)量手冊(cè)4.20統(tǒng)計(jì)分析

3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.20統(tǒng)計(jì)分析

4. 職責(zé)

4.1 iso9000工作小組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析工作。

4.2 管理者代表負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的批準(zhǔn)。

5.統(tǒng)計(jì)分析程序

5.1分析前的準(zhǔn)備

5.1.1iso9000工作小組負(fù)責(zé)收集整理統(tǒng)計(jì)分析依據(jù),包括:

a.物業(yè)管理質(zhì)量大檢查發(fā)現(xiàn)的不合格;

b.客戶意見(jiàn)調(diào)查或客戶投訴反映的問(wèn)題;

c.質(zhì)量體系審核發(fā)現(xiàn)的不合格。

5.2統(tǒng)計(jì)分析工具

5.2.1采用現(xiàn)代常用的三種統(tǒng)計(jì)技術(shù)(但不限于):

a.魚(yú)刺(因果)圖法;

b.柱狀圖法;

c.排列圖。

5.3實(shí)施

5.3.1公司物業(yè)管理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析每年至少一次,由iso9000工作小組組織,管理者代表主持實(shí)施。

5.3.2由于特殊情況需要增加質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析時(shí),由iso9000工作小組負(fù)責(zé)人提出。管理者代表批準(zhǔn)主持進(jìn)行。

5.4記錄和反饋

5.4.1 物業(yè)的管理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析均要形成報(bào)告,以備查詢(xún)和追溯,報(bào)告保存在iso9000工作小組。

5.4.2 iso9000工作小組根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果需采取糾正預(yù)防措施,按糾正和預(yù)防措施qp-9.1程序文件執(zhí)行。

6. 支持性文件和記錄

6.1 質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)定義及其分解

第7篇 生產(chǎn)質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法

生產(chǎn)質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法

1.質(zhì)量是反映產(chǎn)品滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。產(chǎn)品質(zhì)量可表述或轉(zhuǎn)化為一組全面反映顧客需要的數(shù)量指標(biāo)。測(cè)量質(zhì)量指標(biāo)所得的數(shù)值,就是反映質(zhì)量特性的數(shù)據(jù),簡(jiǎn)稱(chēng)數(shù)據(jù)。

2.數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),為對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量物質(zhì)特性和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,首先必須進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。在質(zhì)量管理中,收集數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)以下目的:(1)了解生產(chǎn)現(xiàn)狀;(2)用于分析某一特定質(zhì)量問(wèn)題;(3)用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制;(4)用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查;(5)用于工藝過(guò)程的調(diào)整;(6)用于判斷產(chǎn)品質(zhì)量。

3.數(shù)據(jù)反映產(chǎn)品的質(zhì)量特性,質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)可以從不同的角度進(jìn)行分類(lèi):

(1)根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)特性可將數(shù)據(jù)分為:a.計(jì)量值數(shù)據(jù);b.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。

(2)根據(jù)數(shù)據(jù)的用途可將用途分為:a.分析用數(shù)據(jù);b.管理用數(shù)據(jù);c.檢驗(yàn)用數(shù)據(jù);d.推斷用數(shù)據(jù)。

4.質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法研究的主要問(wèn)題是控制數(shù)據(jù),亦即質(zhì)量特性值的波動(dòng),縮小或衰減數(shù)據(jù)波動(dòng)引起的制品質(zhì)量特性值的波動(dòng),并盡量減少波動(dòng)造成的質(zhì)量損失。

5.出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的原因是多方面的,大體有人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等六大方面的因素。按引起數(shù)據(jù)波動(dòng)原因的性質(zhì),可分為兩類(lèi):

(1)系統(tǒng)性因素,指在特定情況下發(fā)生的,可以避免或消除的因素。系統(tǒng)性因素造成質(zhì)量特性值的異常波動(dòng),對(duì)質(zhì)量特性值的影響較大,但系統(tǒng)性因素易于識(shí)別和查找,且可采用相應(yīng)技術(shù),組織措施予以消除。

(2)隨機(jī)性因素,指經(jīng)常性的、不可避免的,具有隨機(jī)規(guī)律的因素。隨機(jī)性因素造成質(zhì)量特性的正常波動(dòng),對(duì)質(zhì)量特性質(zhì)的影響較小,但這種因素卻難于避免或在技術(shù)上予以消除。

6.母體,又稱(chēng)總體,是指某一次統(tǒng)計(jì)分析中研究對(duì)象的全體。構(gòu)成母體的基本單位,稱(chēng)為個(gè)體,按母體包含個(gè)體的數(shù)量可將母體劃分為有限母體和無(wú)限母體。

7.子樣,又稱(chēng)樣本,是指從母體中隨機(jī)抽取的、一部分個(gè)體的集合。構(gòu)成子樣的每個(gè)個(gè)體,稱(chēng)為樣品。抽樣檢查是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的一個(gè)基本方法。子樣的質(zhì)量性,在一定程度上可以代表母體的質(zhì)量特性。對(duì)子樣(數(shù)據(jù))進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的目的,是為了判斷母體的質(zhì)量特性,而不是為了給子樣下結(jié)論。

8.隨機(jī)抽樣,是指在抽取子樣時(shí),要保證使母體中的每一個(gè)個(gè)體都有同樣可能的機(jī)會(huì)被抽到,從而使子樣具有代表性。從母體中隨機(jī)抽取的一部分個(gè)體的集合稱(chēng)為隨機(jī)子樣。

9.頻數(shù)指隨機(jī)事件在相同條件下進(jìn)行n次試驗(yàn),其中某一事件出現(xiàn)的次數(shù)。頻率是頻數(shù)與試驗(yàn)次數(shù)的比值。頻率則是在相同條件下,隨機(jī)事件出現(xiàn)次數(shù)所具有的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性。

10.平均值,又稱(chēng)算術(shù)平均值,是子樣各樣品數(shù)值的和除以子樣樣品個(gè)數(shù)之商,計(jì)算公式為

11.極差,又稱(chēng)范圍,指子樣數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差,計(jì)算公式為:r=_ma_-_min。極差是表示數(shù)據(jù)離散程度的各統(tǒng)計(jì)特征數(shù)中計(jì)算最簡(jiǎn)單的一種。標(biāo)準(zhǔn)差,是子樣方差的正平方根,計(jì)算公式為:

12.在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),引起質(zhì)量波動(dòng)的因素主要來(lái)源于操作者、機(jī)器設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測(cè)量,統(tǒng)稱(chēng)5mie。在穩(wěn)定的生產(chǎn)狀態(tài)下,受隨機(jī)性因素影響的綜合結(jié)果,其計(jì)量值數(shù)據(jù)即制品質(zhì)量特性值是正態(tài)分布。

13.工序能力,又稱(chēng)工程能力或加工精度,是工序在一定時(shí)間內(nèi),處于控制(穩(wěn)定)狀態(tài)下的實(shí)際加工能力,亦即,工序處于控制(穩(wěn)定)狀態(tài)下,表現(xiàn)出來(lái)的保證制品質(zhì)量的能力,一般用6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(即:±3

第8篇 油品調(diào)運(yùn)調(diào)度管理室統(tǒng)計(jì)結(jié)算崗職責(zé)說(shuō)明書(shū)

油品調(diào)運(yùn)分公司調(diào)度管理室統(tǒng)計(jì)結(jié)算崗職責(zé)說(shuō)明書(shū)

5)統(tǒng)計(jì)結(jié)算崗

基本信息

崗位名稱(chēng):統(tǒng)計(jì)結(jié)算崗 所在部門(mén):安全質(zhì)量室

匯報(bào)關(guān)系:

直接上級(jí):安全質(zhì)量室 直接下級(jí): /

崗位目的:

負(fù)責(zé)物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、與承運(yùn)商/車(chē)輛、客戶核對(duì)運(yùn)量,通知結(jié)算工作

崗位職責(zé):

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

負(fù)責(zé)分解落實(shí)《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,監(jiān)督各部門(mén)完成情況

制定部門(mén)統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)口徑等統(tǒng)計(jì)制度和體系

編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的模板

負(fù)責(zé)車(chē)輛統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)表等傳遞和上報(bào)工作

及時(shí)準(zhǔn)確地匯總配送數(shù)據(jù),并編制成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào),根據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)工作

2、統(tǒng)計(jì)核算

接收各駐站及部門(mén)內(nèi)開(kāi)票員傳遞的運(yùn)輸回單,并統(tǒng)計(jì)每月總體運(yùn)輸量

負(fù)責(zé)每月與各煉廠、承運(yùn)商/單車(chē)的賬務(wù)核對(duì)工作,核對(duì)中存在差異,應(yīng)尋找原因并解決,確保結(jié)算工作順利進(jìn)行

負(fù)責(zé)通知承運(yùn)商開(kāi)具增值稅發(fā)票

負(fù)責(zé)將核對(duì)結(jié)果傳遞給財(cái)務(wù)室,保證財(cái)務(wù)室接收和開(kāi)具增值稅發(fā)票工作順利完成

負(fù)責(zé)將聯(lián)系財(cái)務(wù)室為各煉廠及l(fā)ng客戶開(kāi)具增值稅發(fā)票,每月去各煉廠的掛賬工作

3、其他

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

學(xué)歷及專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷

經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):

2年及以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)行業(yè)知識(shí)熟悉相關(guān)行業(yè)知識(shí)

有豐富的?；肺锪飨嚓P(guān)知識(shí)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)

公司知識(shí)

技能素質(zhì)能力很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和運(yùn)作能力

熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用

外語(yǔ)能力

it能力

特殊工作環(huán)境

/

簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級(jí):日期

聲明:本崗位說(shuō)明書(shū)是員工勞動(dòng)合同的一部分,旨在說(shuō)明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求(對(duì)于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

第9篇 金屬公司原始記錄統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度

金屬制品公司原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度

一、總則

為妥善保存原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并規(guī)范原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的標(biāo)識(shí)、收集、編目、歸檔、貯存、保管和處理工作,特制訂本制度。

二、適用范圍

適用于各部門(mén)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的保存控制,也包括分供方的原始記錄。

三、原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表種類(lèi)、收集、標(biāo)識(shí)

1.原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式由使用部門(mén)根據(jù)自身的需要制定,經(jīng)工程部長(zhǎng)審核其可行性后,交廠務(wù)經(jīng)理審批其是否能正式使用。

2.對(duì)于已超出保存期的原始記錄,由各相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)毀,工程部有權(quán)檢查其是否按規(guī)定實(shí)行。

3.原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的保管方式要便于存取和檢索,保管設(shè)施應(yīng)提供適宜的環(huán)境,以防止損壞、變質(zhì)和丟失。

4.工程部規(guī)定原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的保存期。

5.各部門(mén)需查閱原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí),需向廠務(wù)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,再向相關(guān)記錄的部門(mén)負(fù)責(zé)人借記錄查閱,各部門(mén)做好查閱記錄。

四、各部門(mén)要做好原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)和呈報(bào)工作,原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)應(yīng)準(zhǔn)確,干凈。不得在原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上隨便涂寫(xiě)。如記錄時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,在錯(cuò)誤處劃一杠,再填寫(xiě)正確數(shù)據(jù),任何人不得隨意更改、涂寫(xiě)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以保證原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的有效性。

批準(zhǔn)審核編制

日期日期日期

第10篇 電池企業(yè)環(huán)境保護(hù)統(tǒng)計(jì)工作管理制度

電池有限公司環(huán)境保護(hù)統(tǒng)計(jì)工作管理制度

一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)國(guó)統(tǒng)計(jì)法》開(kāi)展環(huán)境保護(hù)統(tǒng)計(jì)工作。

二、堅(jiān)持實(shí)事求是,上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到真實(shí)可靠。

三、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面系統(tǒng)地搜集、整理和分析環(huán)境保護(hù)的統(tǒng)計(jì)資料,正確反映本單位對(duì)環(huán)保法規(guī)的執(zhí)行情況。

四、及時(shí)、準(zhǔn)確地將環(huán)保情況提供給公司領(lǐng)導(dǎo),為科學(xué)決策提供依據(jù)。

五、按時(shí)完成上級(jí)環(huán)保部門(mén)及本單位安排的環(huán)保統(tǒng)計(jì)工作;每年對(duì)公司“三廢”排放量進(jìn)行一次考核。

六、負(fù)責(zé)環(huán)保原始記錄管理,并積累、整理本專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料,做好歸檔工作。

第11篇 發(fā)展總公司計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定

__發(fā)展總公司計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定

第一章總則

第一條為更好地適應(yīng)中國(guó)ee發(fā)展總公司(下稱(chēng)ee公司)在國(guó)家計(jì)劃單列后新形勢(shì)的要求,加快轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,形成產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理,特制定本規(guī)定。

第二章計(jì)劃管理

第二條ee公司的計(jì)劃管理體系遵循總公司及所屬企業(yè)分級(jí)管理的原則,各所屬企業(yè)的計(jì)劃是制訂總公司計(jì)劃的基礎(chǔ),總公司計(jì)劃是所屬企業(yè)各項(xiàng)工作的依據(jù)。

第三條總公司綜合計(jì)劃部是全系統(tǒng)計(jì)劃管理的職能部門(mén),負(fù)責(zé)制定總公司計(jì)劃并組織協(xié)調(diào)各所屬企業(yè)的計(jì)劃,各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃管理工作的需要配備相應(yīng)人員,并指定計(jì)劃負(fù)責(zé)人。

第四條各所屬企業(yè)根據(jù)本單位上年度實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,制定出切實(shí)可行的年度計(jì)劃、于每年一月三十日前報(bào)送總公司計(jì)劃部。年度計(jì)劃內(nèi)容主要應(yīng)包括年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、商品進(jìn)出口計(jì)劃、項(xiàng)目投資計(jì)劃等。

第五條對(duì)于各專(zhuān)業(yè)公司上報(bào)的年度計(jì)劃,總公司計(jì)劃部提出具體指導(dǎo)意見(jiàn),并于每年三月底前正式批復(fù)下達(dá),作為年終考核的主要依據(jù)。

第六條總公司計(jì)劃部根據(jù)國(guó)家對(duì)ee公司下達(dá)的任務(wù)和各所屬企業(yè)上報(bào)的年度計(jì)劃,匯總、編制總公司年度發(fā)展計(jì)劃草案并提交總公司辦公會(huì)討論、審定。

第七條總公司年度發(fā)展計(jì)劃內(nèi)容包括總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、商品迸出口計(jì)劃、項(xiàng)目投資計(jì)劃、資金使用計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等。

第八條每年四月底前和八月底前各經(jīng)貿(mào)公司應(yīng)填報(bào)上半年和下半年《出口配額追加計(jì)劃》和《紡織品配額追加計(jì)劃》,由總公司計(jì)劃部統(tǒng)一匯總、平衡,上報(bào)經(jīng)貿(mào)部。

第九條每年九月初,各經(jīng)貿(mào)公司應(yīng)填報(bào)《配額和特定限量登記商品進(jìn)口計(jì)劃);各項(xiàng)目公司、子公司應(yīng)填報(bào)《商品住宅建設(shè)投資計(jì)劃》、《限額以上技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃》和《利用外資計(jì)劃》等,上報(bào)總公司計(jì)劃部進(jìn)行匯總分析后,統(tǒng)一報(bào)送國(guó)家計(jì)委。

第十條每年十月初,各經(jīng)貿(mào)公司、子公司應(yīng)填報(bào)下一年度《出口總值計(jì)劃》、《出口收匯計(jì)劃》、《出口配額計(jì)劃》及《對(duì)原蘇東國(guó)家易貨貿(mào)易出口計(jì)劃》等,上報(bào)總公司計(jì)劃部,匯總后統(tǒng)一報(bào)送經(jīng)貿(mào)部。

第三章 總結(jié)、考評(píng)

第十一條總公司計(jì)劃部對(duì)總公司和各所屬企業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況定期進(jìn)行檢查。對(duì)總公司的計(jì)劃完成情況原則上每半年檢查一次,對(duì)各所屬企業(yè)計(jì)劃完成情況年終檢查一次。一旦發(fā)生重大偏差應(yīng)及時(shí)查明原因并采取措施,。以糾正,或根據(jù)新的情況及時(shí)調(diào)整、修訂計(jì)劃。

第十二條各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)本單位當(dāng)年計(jì)劃執(zhí)行情況,做好年度總結(jié)工作,于每年一月三十日前報(bào)送計(jì)劃部。

第十三條總公司計(jì)劃部根據(jù)總公司計(jì)劃完成情況及各所屬企業(yè)年度總結(jié)情況做好總公司年度總結(jié)工作,并于每年二月十五日前報(bào)送總公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十四條總公司計(jì)劃部根據(jù)對(duì)各所屬企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查結(jié)果和各所屬企業(yè)年度總結(jié)情況,會(huì)同人事本部、財(cái)務(wù)本部對(duì)所屬企業(yè)進(jìn)行考核。

第十五條對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況較好的所屬企業(yè)將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);不能完成計(jì)劃指標(biāo)者,將區(qū)分不同情況,對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰直至撤銷(xiāo)職務(wù)。

第四章統(tǒng)計(jì)管理

第十六條為了充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督的作用,總公司計(jì)劃部負(fù)責(zé)組織ee系統(tǒng)年度基本情況統(tǒng)計(jì)和對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的月度統(tǒng)計(jì)工作。

第十七條ee系統(tǒng)年度基本情況統(tǒng)計(jì)工作由總公司計(jì)劃部會(huì)同總公司投資管理部、財(cái)務(wù)本部、人事本部及辦公室共同完成。統(tǒng)討范圍包括ee系統(tǒng)各專(zhuān)業(yè)公司、子公司,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括迸出口、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、投資、人員結(jié)構(gòu)等。

第十八條各所屬企業(yè)于每年一月底前將年度基本情況報(bào)表上報(bào)總公司辦公室,辦公室收齊報(bào)表后按報(bào)表內(nèi)容分送給總公司各有前部門(mén)。有關(guān)部門(mén)整理匯總后,于2月10日前送總公司計(jì)劃部。進(jìn)行整體匯總后,于2月底上報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十九條各經(jīng)貿(mào)公司每月須填報(bào)(進(jìn)出口貿(mào)易合同執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表調(diào)各子公司每月須填報(bào)《進(jìn)出口貿(mào)易情況統(tǒng)計(jì)表),于每月5日前上報(bào)總公司計(jì)劃部。

第二十條進(jìn)出口業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)基本原則、統(tǒng)計(jì)原始憑證、貿(mào)易方式統(tǒng)計(jì)原則。商品價(jià)格等應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度》的規(guī)定和總公司的有關(guān)要求。

第二十一條各所屬企業(yè)應(yīng)配備相應(yīng)統(tǒng)計(jì)人員(條件不具備的,可由計(jì)劃管理人員兼職)。統(tǒng)計(jì)人員必須嚴(yán)守秘密,妥善保管統(tǒng)計(jì)資料,未經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自對(duì)外泄露秘密,否則將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

第二十二條凡總公司下發(fā)的要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,各所屬企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)按照?qǐng)?bào)表制度中規(guī)定項(xiàng)目和指標(biāo)認(rèn)真如實(shí)填報(bào),并經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽字和加蓋公章后,按時(shí)報(bào)送。逾期不報(bào)的,總公司將給予通報(bào)批評(píng)直至追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并在年終考評(píng)時(shí)給予處罰。

第五章 附 則

第二十三條本規(guī)定由總公司綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)解釋。

第12篇 統(tǒng)計(jì)管理員工作崗位職責(zé)

1、 認(rèn)真貫徹«統(tǒng)計(jì)法»,各種統(tǒng)計(jì)資料按照行業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)目錄填報(bào),各種報(bào)表實(shí)事求是,不得虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)、偽報(bào)。

2、 按照規(guī)定收集、整理、分析、提供管理企業(yè)的基本統(tǒng)計(jì)資料,并對(duì)其進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、監(jiān)督。

3、 組織指導(dǎo)廠所屬原始記錄員,加強(qiáng)對(duì)他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳制度、原始記錄借閱制度和原始記錄管理制度。

4、 認(rèn)真按照規(guī)定程序辦理原始記錄印刷,印刷費(fèi)用控制在成本指標(biāo)內(nèi)。

5、 建立質(zhì)量記錄樣本冊(cè),對(duì)所有質(zhì)量記錄、原始記錄必須按規(guī)定編目、填寫(xiě)、歸檔、保存、銷(xiāo)毀。

6、 按要求完成廠、科下達(dá)的臨時(shí)性工作。

第13篇 統(tǒng)計(jì)技術(shù)資料檔案管理員崗位職責(zé)

1、貫徹、執(zhí)行公司管理體系方針和目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)情況簡(jiǎn)報(bào)、安全統(tǒng)計(jì)月報(bào)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)月報(bào)的編制、上報(bào)工作并分發(fā)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部室。

3、負(fù)責(zé)公司安全許可證、體系認(rèn)證證書(shū)、各類(lèi)管理人員的安全資質(zhì)證書(shū)、特殊作業(yè)人員的操作證書(shū)、質(zhì)檢人員、試驗(yàn)人員資質(zhì)證書(shū)的歸口管理工作。

4、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、記錄的控制工作。

5、負(fù)責(zé)收集整理工程技術(shù)檔案(含電子版本)的整理、歸檔工作,協(xié)助檔案室對(duì)工程技術(shù)檔案的管理。

6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第14篇 營(yíng)銷(xiāo)中心代理公司銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理規(guī)程

營(yíng)銷(xiāo)中心代理公司銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理

1.代理公司在進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

2.代理公司應(yīng)安排專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)客源信息,于每日將新到訪客戶資料以詳細(xì)信息制作成《客戶登記表》(電子版本和紙質(zhì)版本),并交開(kāi)發(fā)商整理存檔。

3.代理公司應(yīng)積極對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行分析和研究。

4.銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售報(bào)告制度:

1)代理公司銷(xiāo)售后臺(tái)于每日晚20:00前,報(bào)當(dāng)天銷(xiāo)售情況,并以短信和郵件的方式發(fā)放日?qǐng)?bào)表,發(fā)放對(duì)象是開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、文案以及公司領(lǐng)導(dǎo)。(詳見(jiàn)第四章第一節(jié)17條日?qǐng)?bào)表表樣)

2)代理公司銷(xiāo)售后臺(tái)每五下午5:30前,報(bào)本周《銷(xiāo)售周報(bào)表》至開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售總監(jiān)和銷(xiāo)售經(jīng)理。

3)代理公司銷(xiāo)售后臺(tái)于每月24日下午5:30前,報(bào)當(dāng)月《銷(xiāo)售月報(bào)表》和銷(xiāo)售分析報(bào)告至開(kāi)發(fā)商以及集團(tuán)公司。

4)代理公司銷(xiāo)售后臺(tái)每季度24日下午5:30前,報(bào)當(dāng)季度《銷(xiāo)售季報(bào)表》至開(kāi)發(fā)商。

5)所有統(tǒng)計(jì)表需按開(kāi)發(fā)商審核后的表格填寫(xiě)。

6)代理公司應(yīng)將項(xiàng)目各銷(xiāo)售案場(chǎng)建立銷(xiāo)售臺(tái)賬,逐戶登記購(gòu)房人姓名、面積、單價(jià)、預(yù)收房款、合同編號(hào)等內(nèi)容。

5、考核:a、未準(zhǔn)時(shí)提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)以及月報(bào),根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行100-200元的處罰,如不能準(zhǔn)時(shí)提交,應(yīng)提前告知。

第15篇 房地產(chǎn)公司信息管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司信息管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理制度

1目的

通過(guò)對(duì)溝通管理、信息管理、數(shù)據(jù)管理,及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì),確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜和有效。

2范圍

適用于對(duì)內(nèi)、外部信息的管理以及對(duì)數(shù)據(jù)分析的管理。

3職責(zé)

3.1總經(jīng)辦是本公司信息和數(shù)據(jù)分析的管理歸口部門(mén)。負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量管理體系的信息管理、外部有關(guān)信息數(shù)據(jù)收集和分析管理。

3.2各職能部門(mén)根據(jù)其職能管轄范圍,收集和分析相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并實(shí)施管理。

4程序

4.1溝通管理

4.1.1總經(jīng)辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了內(nèi)、外部溝通的系統(tǒng),通過(guò)內(nèi)外部溝通實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量管理活動(dòng)。

4.1.2各部門(mén)負(fù)責(zé)按本規(guī)定要求,開(kāi)展內(nèi)外部溝通活動(dòng),實(shí)施信息管理和數(shù)據(jù)分析、處理和利用。

4.1.3內(nèi)部溝通

a)內(nèi)部溝通的形式:

縱向溝通:適用于在行政、業(yè)務(wù)管理中上下級(jí)之間的信息流傳遞。主要溝通形式有員工大會(huì)、經(jīng)理例會(huì)、工作會(huì)議、請(qǐng)示匯報(bào)、文件、報(bào)表;

橫向溝通:適用于在業(yè)務(wù)管理中同級(jí)之間的信息流傳遞。主要溝通形式有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電活、內(nèi)部刊物、工作聯(lián)系;

員工大會(huì)--向全體員工通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息、傳達(dá)各項(xiàng)政策法規(guī)、下達(dá)經(jīng)營(yíng)工作和質(zhì)量管理工作的要求、實(shí)施思想意識(shí)教育、宣傳滿足法律、法規(guī)和顧客要求的重要性;

經(jīng)理例會(huì)--總經(jīng)理了解各分管副總經(jīng)理及各部門(mén)的階段工作內(nèi)容和工作進(jìn)展情況,布置工作任務(wù)、處理落實(shí)措施、檢查貫徹執(zhí)行

工作會(huì)議--向下屬傳達(dá)公司政令、工作要求。布置階段工作任務(wù)、處理問(wèn)題、障礙,落實(shí)實(shí)施方案、檢查實(shí)施效果;

請(qǐng)示匯報(bào)--超出自已的職責(zé)權(quán)限范圍,需要得到上級(jí)指示后才能進(jìn)行工作的,應(yīng)向上級(jí)請(qǐng)示。下級(jí)應(yīng)當(dāng)向上級(jí)匯報(bào)下列事項(xiàng):上級(jí)布置的工作及交辦事項(xiàng)的完成情況、在質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中,所遇到的問(wèn)題、難點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)建議。請(qǐng)示匯報(bào)的方式有口頭或書(shū)面請(qǐng)示匯報(bào);

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)--發(fā)布共享信息,實(shí)現(xiàn)行政、業(yè)務(wù)管理溝通;

內(nèi)部刊物--是公司信息交流平臺(tái),傳布企業(yè)文化、宣揚(yáng)公司經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)布行業(yè)信息,開(kāi)辟內(nèi)部論壇,提供綜合信息;

文件溝通--總經(jīng)辦以行政文件的形式向各部傳達(dá)有關(guān)政策、董事會(huì)或公司的工作要求。實(shí)現(xiàn)上下信息的傳遞溝通;

表式文件溝通--公司的表式文件根據(jù)其作用不同,可分為業(yè)務(wù)報(bào)表和體系表式二大類(lèi),執(zhí)行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并規(guī)定業(yè)務(wù)報(bào)表及其傳遞要求,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和體系信息的溝通和傳遞。

4.1.4外部溝通

通過(guò)外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場(chǎng)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為對(duì)服務(wù)質(zhì)量控制的要求。

4.2信息

信息是以事實(shí)為依據(jù),實(shí)施質(zhì)量管理、進(jìn)行決策的基礎(chǔ)資源,信息由量化信息和非量化信息構(gòu)成。

4.2.1信息源的分類(lèi)

a)內(nèi)部信息源:來(lái)自公司內(nèi)部的信息;(管理活動(dòng)、內(nèi)部溝通的信息)

b)外部信息源:來(lái)自公司外部相關(guān)方的信息(供方、顧客、合作者或社會(huì)等方面的信息)。

4.2.2外部信息主要包括:

a)法律、法規(guī)及行政管理部門(mén)的信息;

b)市場(chǎng)情報(bào)和業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的信息;

c)相關(guān)方的信息:

供方的信息(物資供方、施工方、提供服務(wù)供方的資信、能力、業(yè)績(jī))

投資商、業(yè)主、社會(huì)的信息(需求、期望、社會(huì)發(fā)展及趨勢(shì))

d)顧客對(duì)本公司提供的工程產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的評(píng)價(jià)信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。

4.2.3內(nèi)部信息主要包括:

a)公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)貫徹、實(shí)施方面的信息;

b)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面信息(內(nèi)審、管理評(píng)審);

c)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)及其分析、處置方面的信息;

d)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)及其分析、處置方面的信息;

e)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目調(diào)研、策劃方面的信息;

f)工程產(chǎn)品特性、服務(wù)特性實(shí)現(xiàn)及其開(kāi)發(fā)策劃方面的信息;

g)工程產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析及其控制方面的信息;

h)持續(xù)改進(jìn),糾正和預(yù)防措施及實(shí)施方面的信息;

i)員工的信息(員工滿意及合理要求);

j)人力資源管理方面的信息。

4.3信息的管理

4.3.1各職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)收集各自職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)的信息。

4.3.2信息的識(shí)別

a)信息的形式可以是書(shū)面材料及其他介質(zhì)形式;

b)對(duì)收集的信息,收集部門(mén)應(yīng)進(jìn)行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實(shí)性。

4.3.3信息的分類(lèi)

根據(jù)信息的特征及其對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的影響程度,信息可分為常規(guī)信息和異常信息。

a)異常信息

重大的工程質(zhì)量、安全事故:(包括施工單位)

突發(fā)性事件且構(gòu)成對(duì)公司的聲譽(yù)和形象影響的事件;

違反有關(guān)管理規(guī)定構(gòu)成的責(zé)任事故(質(zhì)量、安全);

顧客投訴或抱怨并已構(gòu)成嚴(yán)重不合格事件;

體系發(fā)生嚴(yán)重不合格。

b)常規(guī)信息

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)中獲取的大量的非異常信息。

4.4信息的受理和處置

4.4.1常規(guī)信息的受理和處置

a)常規(guī)信息發(fā)生后,應(yīng)按相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的規(guī)定進(jìn)行溝通和傳遞。由相關(guān)職能部門(mén)處理并作好記錄;

b)對(duì)于本部門(mén)無(wú)法處理或必須跨部門(mén)銜接的,信息獲得部門(mén)應(yīng)以信息單報(bào)總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦組織協(xié)調(diào)處置;

c)信息的溝通和傳遞

由上向下傳遞的信息:由上級(jí)主管部門(mén)審批后,層層向下傳遞,由相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查;

由下往上傳遞的信息:經(jīng)主管部門(mén)審核后逐級(jí)向上傳遞,由職能管理部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查;

橫向傳遞的信息:經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后按質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定的溝通渠道,在相關(guān)部門(mén)間交流。

4.4.2異常信息的受理和處置

由信息獲取部門(mén)編制信息單:

a)顧客投訴--報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部受理處置;

> b)工程質(zhì)量、安全質(zhì)量事故--報(bào)工程部處置,處置部門(mén)必須在二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,工程部應(yīng)即時(shí)報(bào)總工辦、總經(jīng)理;

c)其他信息--由總經(jīng)辦受理處置。異常信息處置部門(mén)必須在受理后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理;

d)異常信息的全部處置資料必須報(bào)總經(jīng)辦備案。

4.5數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)即量化信息。對(duì)量化信息的開(kāi)發(fā)和利用,應(yīng)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù),從中尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律。

4.5.1數(shù)據(jù)的范圍

數(shù)據(jù)主要來(lái)自對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè)、體系運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)視和分析、工程建設(shè)管理營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的監(jiān)測(cè)和分析、工程產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果的監(jiān)測(cè)及分析、顧客反饋的統(tǒng)計(jì)和分析等活動(dòng)。

4.5.2數(shù)據(jù)的收集

通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)渠道,系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù),應(yīng)做到:準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。使數(shù)據(jù)能如實(shí)地反映客觀事實(shí)的特征及變化情況,便于及時(shí)分析、有效地確定并采取改進(jìn)措施。減少或避免損失。

4.5.4數(shù)據(jù)的分析和利用

執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用》的相關(guān)要求,對(duì)收集的各類(lèi)數(shù)據(jù)正確運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,尋求數(shù)據(jù)變化的規(guī)律,以便在以下方面提供證實(shí)或應(yīng)用;

a)質(zhì)量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識(shí)別體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì);

b)銷(xiāo)售趨勢(shì)以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整;

c)顧客滿意程度與公司管理目標(biāo)的符合性,以及識(shí)別顧客的期望并轉(zhuǎn)化為管理和工程技術(shù)控制要求,持續(xù)提高工程產(chǎn)品質(zhì)量;

d)質(zhì)量意識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念與市場(chǎng)規(guī)律的符合性,以及企業(yè)文件建設(shè);

e)持續(xù)改進(jìn)的有效性的必要性;

f)對(duì)供方控制的有效性,以及戰(zhàn)略上的調(diào)控;

g)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策。

4.5.4信息、數(shù)據(jù)管理有效性評(píng)價(jià)

a)部門(mén)應(yīng)定期向職能管理部門(mén)提交各類(lèi)報(bào)表、分析報(bào)告。職能管理部門(mén)應(yīng)進(jìn)行匯總、分析、提煉、積累素材,呈報(bào)總經(jīng)辦備案,提供高層領(lǐng)導(dǎo)決策;

b)總經(jīng)辦應(yīng)于每年十二月份定期評(píng)估信息管理在質(zhì)量管理工作中的作用,找出存在的問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn)信息管理工作。

4.6有關(guān)信息及數(shù)據(jù)按《記錄控制程序》,由相關(guān)部門(mén)予以保存。

5相關(guān)文件

5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4

5.2與顧客有關(guān)要求的評(píng)審程序dh/qp-7.2

5.3統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用dh/qc-8.4-01

6相關(guān)記錄

6.1信息單qr/zb-35

圖例:信息工作流程示意圖

重要問(wèn)題

部門(mén)或分公司自報(bào)

重要問(wèn)題

總經(jīng)辦對(duì)口信息員

總經(jīng)辦綜合信息科科長(zhǎng)

總經(jīng)辦主任

總裁助理級(jí)部門(mén)經(jīng)理級(jí)

董事長(zhǎng)

備注:

1、信息管理的原則是客觀性、真實(shí)性、及時(shí)性、公正性、有效性。

2、信息的流程首先是各部門(mén)、分子公司當(dāng)天將各部門(mén)、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經(jīng)辦對(duì)口信息員。

3、總經(jīng)辦信息員對(duì)信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報(bào)給總經(jīng)辦綜合信息科。

4、總經(jīng)辦綜合信息科將信息進(jìn)一步處理分析,提煉出關(guān)鍵信息及深度分析,并分成部門(mén)經(jīng)理級(jí)閱讀信息、總裁助理級(jí)閱讀信息、董事長(zhǎng)閱讀給總經(jīng)辦主任。