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本營銷人員管理制度培訓旨在建立一套完善、高效且適應(yīng)市場變化的營銷團隊運作模式，以提升團隊績效，推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。我們將圍繞以下幾個核心內(nèi)容展開：
1. 營銷策略與規(guī)劃
2. 客戶關(guān)系管理
3. 銷售技巧與談判藝術(shù)
4. 市場分析與競品研究
5. 團隊協(xié)作與溝通
6. 業(yè)績評估與激勵機制
包括哪些方面
1. 營銷策略與規(guī)劃：涵蓋市場定位、目標客戶識別、產(chǎn)品推廣策略及年度營銷計劃的制定。
2. 客戶關(guān)系管理：強調(diào)客戶開發(fā)、維護、服務(wù)流程，以及crm系統(tǒng)運用。
3. 銷售技巧與談判藝術(shù)：教授有效的銷售技巧，提高談判能力，以達成交易。
4. 市場分析與競品研究：介紹市場趨勢分析方法，如何進行競品比較與分析。
5. 團隊協(xié)作與溝通：提升團隊內(nèi)部協(xié)作效率，優(yōu)化跨部門溝通。
6. 業(yè)績評估與激勵機制：設(shè)立公正的業(yè)績指標，設(shè)計合理的獎勵制度以激發(fā)員工積極性。
重要性
營銷人員是公司與市場之間的橋梁，他們的專業(yè)能力和工作態(tài)度直接影響到公司的市場份額和品牌影響力。通過本次培訓，我們可以：
1. 提升營銷團隊的專業(yè)素質(zhì)，增強市場競爭力。
2. 建立統(tǒng)一的營銷理念，確保團隊行動一致，提高執(zhí)行力。
3. 通過有效的激勵機制，提高員工的工作滿意度和留任率。
4. 加強團隊凝聚力，促進內(nèi)部知識分享與合作，提升整體業(yè)績。
方案
1. 專家講座：邀請行業(yè)資深人士分享實戰(zhàn)經(jīng)驗，提供針對性的指導。
2. 案例分析：分析成功與失敗的營銷案例，學習借鑒，避免重蹈覆轍。
3. 角色扮演：模擬銷售場景，提升員工應(yīng)對各種情況的能力。
4. 小組討論：鼓勵團隊成員互相交流，碰撞思想火花，共同解決問題。
5. 在職實踐：理論結(jié)合實際，定期評估員工在工作中應(yīng)用新知識的效果。
6. 定期回顧：每季度進行一次培訓效果評估，根據(jù)反饋調(diào)整培訓內(nèi)容。
通過以上方案，我們期望每位營銷人員都能在實踐中不斷提升，為公司的長遠發(fā)展貢獻力量。
營銷人員管理制度培訓范文
第1篇 g酒店營銷人員管理制度
酒店營銷人員管理規(guī)定
1、嚴格遵守酒店一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),做好自律。 2、每天早晨參加晨會,晨會由主管或經(jīng)理主持。內(nèi)容是:
匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷;洽談成功了幾家;有哪些問題需要解決今天的工作安排:今天打算去什么地方;預(yù)計會成功幾家 3、完成分管區(qū)域的銷售任務(wù)
4、出發(fā)前檢查儀表是否整潔,銷售物品是否齊備。
5、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。 6、開展公關(guān)營銷,負責轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送,與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系; 7、高質(zhì)量地做好終端工作:
8、做好分管區(qū)域終端開發(fā)和維護工作,管好終端用品; 9、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。按規(guī)定,每周拜訪頻率: 10、建立終端檔案。 1)組織、參與各項促銷活動;
2)做好日常基礎(chǔ)工作,包括工作日志、各類等; 3)處理消費者投訴;
4)及時了解市場動態(tài),特別是競爭品牌動向,拿出合理化建議; 11、團結(jié)互助,互相學習,積極進取,不得拉幫結(jié)派,酗酒、賭博。
12、業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天,否則按曠工處理,每月出差天數(shù)少一天罰款20元,超過3天后扣除當月工資。
13、業(yè)務(wù)員出差期間,用當?shù)毓潭娫捪蚓频陞R報,每月出差前、后到酒店登記,以便考核工資。
14、業(yè)務(wù)員每月出差回酒店后,必須按時上班,每天早8:30簽到,如有事請假要辦理請銷假手續(xù),經(jīng)上級簽字審批后方可離開酒店。
15、業(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機,否則關(guān)機一次罰款10元。
16、出差期間應(yīng)合理安排工作時間,擬寫工作計劃,出差日記要有客戶詳細的檔案及客戶消費情況,每月要按時交回酒店,交回酒店后獎10元,未交罰款20元。如單子被其它酒店搶走,要在工作日志里詳細擬寫原因。以便下次工作的順利進行。
網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析
17、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造大禹品牌。 18、嚴格執(zhí)行酒店促銷政策,所有促銷活動一律不得請退(特殊問題如老客戶等) 19、不得發(fā)生竄單,如發(fā)現(xiàn)竄單每次罰款500元,并承擔因竄單發(fā)生的一切損失。 20、不得私自截留公款,一經(jīng)查出移交法律部門解決。
21、每月30日到酒店參加月例會,不得無故缺席,否則每次罰款100元,(特殊情況除外)。
22、每月出差回酒店后,應(yīng)積極核對帳目,以免長時間不對帳,發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象,給個人造成經(jīng)濟上的損失,每次入帳的單子必須有本人簽字認可后,方可入帳。
23、如因口誤或因個人造成的損失,由個人負責陪償。 24、參與酒店各項業(yè)務(wù)、文化活動。
第2篇 營銷人員薪酬管理制度
為了充分調(diào)動市場營銷人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性、以實際行動全面實現(xiàn)公司未來市場經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,制定營銷人員薪酬管理制度是必要的,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的營銷人員薪酬管理制度范本,僅供參考。
一、營銷人員素質(zhì)要求
分公司聘用熱愛市場營銷工作,誠實敬業(yè)的化學、生物、醫(yī)學、物理、機械、電子、建筑工程、市場營銷、財會、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的大中專畢業(yè)生和有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士作為公司的市場營銷人員。
二、營銷分公司員工崗位
a)營銷分公司總經(jīng)理
b)營銷分公司區(qū)域經(jīng)理
c)特級營銷工程師
d)高級營銷工程師
e)中級營銷工程師
f)營銷員(根據(jù)不同區(qū)域和考核分級別)
營銷人員編制:營銷分公司在_______年_______月_______日前營銷人員將定員為_______人。
三、營銷人員銷售指標
根據(jù)營銷總公司未來發(fā)展戰(zhàn)略要求和實際狀況,要求營銷人員每月人均保質(zhì)保量銷售實驗室基礎(chǔ)裝備合同價人民幣_______~_______萬元的產(chǎn)品。
四、營銷分公司員工薪酬組成
_________________________________________
五、營銷人員福利組成
保險金:每人每月人民幣_______元作為公司應(yīng)該代繳的保險金部分與工資同時發(fā)放;
年假:在公司服務(wù)滿一年者可享受兩天帶薪年假,年假不累計;
食宿:公司提供集體宿舍和工作餐,駐外市場部員工無集體食堂的,可享受_______元/月的補助,(以實際出勤為準)所有在外自租房者不享受補貼。
培訓:公司進行定期的免費業(yè)務(wù)培訓。
六、外聘人員工資按聘用協(xié)議執(zhí)行。
七、說明:考核工資組成
____________________________________________________—所報銷金額。
1.銷售業(yè)績考核
以銷售合同回款(包括首期款)到帳額為銷售實際業(yè)績考核營銷人員,(如所簽合同無回款,不計銷售業(yè)績考核工資)。
2.下浮點考核獎勵:所簽合同如遇有上、下浮點時,則以此合同標準標價的______%考核上、下浮點,其下浮點超過______%的無下浮點考核獎勵,所簽合同有特別費用的,計入下浮點。在核算上、下浮點獎勵時應(yīng)該減去質(zhì)量保證金和特別費用后予以計算。即有銷售業(yè)績(指有回款)時,所提取的費用才予以兌付,如無銷售業(yè)績時,其銷售費用登記在個人名下,_______個月后必須清帳。
1.業(yè)績考核獎勵:
a.營銷分公司總經(jīng)理的考核以全公司業(yè)績?yōu)榛鶖?shù),按月考核,年終完成公司全年任務(wù)的______%,將給予獎勵,獎勵公式如下:__________
b.分公司區(qū)域經(jīng)理的考核以實際完成任務(wù)百分比提取考核工資,連續(xù)______個月完成任務(wù)______%以下,進行崗位重新確認,全年完成分公司任務(wù)______%以上的,將給予獎勵:獎勵公式如下:______________
2.考核制度:
a.營銷人員均實行試用期考核制度,其試用期為三個月,對于不適合崗位的人員將進行重新定位或者辭退。
b.對于營銷分公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的考核均實行考核團隊業(yè)績的形式進行。
c.每月進行一次考評,其考評結(jié)果作為核算工資的依據(jù)。
3.本月工資的考核
基本工資考核包括
a.考勤考核
b.合同簽署質(zhì)量考核
c.員工紀律考核
d.參照公司(______________)、(__________)和營銷分公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
薪酬管理制度范本
第3篇 營銷人員薪酬管理制度范例
薪酬管理的目標是什么薪酬管理的作用又是什么下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供的一則營銷人員薪酬管理制度,請閱讀下文,希望本站整理的下文對大家有所幫助。
為了充分調(diào)動市場營銷人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性、以實際行動全面實現(xiàn)公司未來市場經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,同時最大限度地發(fā)揮營銷人員的主觀能動性和企業(yè)分配機制的激勵作用,體現(xiàn)公平合理原則,分公司特制訂本規(guī)定:
一、營銷人員素質(zhì)要求:分公司聘用熱愛市場營銷工作,誠實敬業(yè)的化學、生物、醫(yī)學、物理、機械、電子、建筑工程、市場營銷、財會、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的大中專畢業(yè)生和有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士作為公司的市場營銷人員。
二、營銷分公司員工崗位:
a)營銷分公司總經(jīng)理
b)營銷分公司區(qū)域經(jīng)理
c)特級營銷工程師
d)高級營銷工程師
e)中級營銷工程師
f)營銷員(根據(jù)不同區(qū)域和考核分級別)
營銷人員編制:
營銷分公司在2005年1月31日前營銷人員將定員為6人。
三、營銷人員銷售指標:根據(jù)營銷總公司未來發(fā)展戰(zhàn)略要求和實際狀況,要求營銷人員每月人均保質(zhì)保量銷售實驗室基礎(chǔ)裝備合同價人民幣8~10萬元的產(chǎn)品。
四、營銷分公司員工薪酬組成:基本工資+職務(wù)工資+技術(shù)津貼+考核工資+年終考核獎勵
五、營銷人員福利組成:
保險金:每人每月人民幣200元作為公司應(yīng)該代繳的保險金部分與工資同時發(fā)放;
年假:在公司服務(wù)滿一年者可享受兩天帶薪年假,年假不累計;
食宿:公司提供集體宿舍和工作餐,駐外市場部員工無集體食堂的,可享受300元/月的補助,(以實際出勤為準)所有在外自租房者不享受補貼。
培訓:公司進行定期的免費業(yè)務(wù)培訓。
六、外聘人員工資按聘用協(xié)議執(zhí)行。
七、說明:考核工資組成:銷售業(yè)績考核工資+訂單下浮點考核獎勵+合同的簽訂提成金額—所報銷金額。
1.銷售業(yè)績考核:以銷售合同回款(包括首期款)到帳額為銷售實際業(yè)績考核營銷人員,(如所簽合同無回款,不計銷售業(yè)績考核工資)。
2.下浮點考核獎勵:所簽合同如遇有上、下浮點時,則以此合同標準標價的50%考核上、下浮點,其下浮點超過50%的無下浮點考核獎勵,所簽合同有特別費用的,計入下浮點。在核算上、下浮點獎勵時應(yīng)該減去質(zhì)量保證金和特別費用后予以計算。即有銷售業(yè)績(指有回款)時,所提取的費用才予以兌付,如無銷售業(yè)績時,其銷售費用登記在個人名下,三個月后必須清帳。
1.業(yè)績考核獎勵:
a.營銷分公司總經(jīng)理的考核以全公司業(yè)績?yōu)榛鶖?shù),按月考核,年終完成公司全年任務(wù)的100%,將給予獎勵,獎勵公式如下:考核獎勵工資×2
b.分公司區(qū)域經(jīng)理的考核以實際完成任務(wù)百分比提取考核工資,連續(xù)6個月完成任務(wù)50%以下,進行崗位重新確認,全年完成分公司任務(wù)100%以上的,將給予獎勵:獎勵公式如下:考核獎勵工資×2
2.考核制度:
a.營銷人員均實行試用期考核制度,其試用期為三個月,對于不適合崗位的人員將進行重新定位或者辭退。
b.對于營銷分公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的考核均實行考核團隊業(yè)績的形式進行。
c.每月進行一次考評,其考評結(jié)果作為核算工資的依據(jù)。
3.本月工資的考核:
基本工資考核包括:
a.考勤考核
b.合同簽署質(zhì)量考核
c.員工紀律考核
d.參照公司(薪酬管理及保險福利制度)、(員工守則)和營銷分公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
營銷戰(zhàn)略、市場人員劃分及工資待遇
根據(jù)目前市場狀況,前景愿望良好,適應(yīng)我司發(fā)展的空間優(yōu)勢非常大。根據(jù)各省市經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢、實驗室設(shè)備需求量及我司正朝中期發(fā)展階段,按市場需要來開拓業(yè)務(wù),圍繞周邊省市展開營銷工作,由近至遠、由淺至深、以良好的服務(wù)態(tài)度深入客戶的心里逐步擴大市場影響力度,保質(zhì)保量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講信譽、創(chuàng)建品牌產(chǎn)品之優(yōu)勢,搶占市場、占領(lǐng)市場之戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),現(xiàn)制定如下市場營銷方案:分公司下設(shè)五個區(qū)域:莞深市場部、廣東市場部、海口市場部、廣西市場部、湖南市場部。各市場部通過市場調(diào)研和分析,都存在長、中、短項目,市場潛力很大,但在各市場區(qū)域,我認為市場占有份額很不平衡,珠江三角洲區(qū)域市場比較成熟,開發(fā)時間早,占有份額大;海南市場雖然開發(fā)早,但目前仍然是一個空白點;廣西市場一些領(lǐng)域,也存在類似問題,沒有份額較大的樣板工程。目前,我們要把此類問題當作重點來落實。下面就市場前景分析如下:
1.莞深市場劃分比較明確,吸取原有的豐富經(jīng)驗,對大學城呈合而圍之狀態(tài)。只要有實驗室的單位就有我營銷人員的影子,有嘉鴻順的產(chǎn)品。下步著重對學校、疾控、污水處理、公安系統(tǒng)、制藥行業(yè)以及新鮮行業(yè)進行跟蹤監(jiān)控。莞深市場部照目前營銷發(fā)展趨勢分析,預(yù)計今明兩年營銷額會呈上升態(tài)勢。
2.廣州市場部隨著大學城的逐步擴大以及各行各業(yè)實驗室的增多,我公司規(guī)劃設(shè)計技術(shù)人員就相應(yīng)的隨著增加。目前大學城就有八所大學同時進駐,后期計劃已開始啟動。相應(yīng)的行業(yè)如:制藥、化工、污水處理等等。隨著市場需求的擴大化,著重挖掘潛在客戶,本著“誰與客戶最近,別人就離客戶越遠”的游戲規(guī)則,力爭上游。
3.海南市場部:海南島現(xiàn)有大學八所,計劃在海南制做一個形象工程,把嘉鴻順品牌樹到祖國的最南端。除熱帶農(nóng)業(yè)大學外其它院校還處在水泥實驗臺階段,極有發(fā)展?jié)摿?現(xiàn)已動工的三亞學院于年初進駐,制藥業(yè)、疾控中心、研究所等等都具有開發(fā)市場的潛力。今明兩年主要以大專院校、疾控為重點開發(fā)方向。
4.廣西市場部:隨著國家建設(shè)大學城的發(fā)展趨勢,廣西也初具規(guī)模,如:貴港職業(yè)技術(shù)學院、北海大學、桂林工業(yè)學院、南寧疾控中心等等,在今年都有實驗室改造計劃。依據(jù)公司未來規(guī)劃發(fā)展計劃,我分公司有信心在今年為廣西市場添磚加瓦,樹立光輝形象。
營銷策略
營銷的核心問題是怎樣開發(fā)市場,贏得客戶的信任和占有市場。通過營銷員,使公司和客戶之間搭起一座橋梁,讓客戶了解公司,了解前期規(guī)劃設(shè)計的重要性。營銷不僅是賣產(chǎn)品,更重要的是讓客戶接受我公司的規(guī)劃設(shè)計理念和執(zhí)行標準。要如何能達到這一目的,就要有相應(yīng)的營銷戰(zhàn)術(shù)。就我而言,當前要加強這幾方面的工作:
一、提倡團隊精神,從我們所取得的經(jīng)驗分析,這同我們注重團隊作用發(fā)揮集體力量是相關(guān)的,我認為要取得更大成績,把每個單的前期工作做完善,保質(zhì)、保量、如期地完成一項工程,就必須增強團隊凝聚力,戰(zhàn)斗力,發(fā)揮集體的力量,這方面我們還有許多工作要做,許多問題要探討。比如把鼓勵個人業(yè)績同團隊集體相結(jié)合,怎樣分配利益、怎樣協(xié)調(diào)和管理。怎樣使人盡其才,物盡其用,每個人都能心情舒暢。
二、加強團隊領(lǐng)導,落實和完善區(qū)域經(jīng)理負責制。
三、重大項目的跟蹤到訪制,對大項目要實行領(lǐng)導負責制,群策群力,重大項目需市場部經(jīng)理親自跟蹤,由分公司負責人統(tǒng)籌安排,加大市場前期開發(fā)力度,急需總公司協(xié)助解決的問題應(yīng)特事特辦,開辟快速綠色通道。如:運作資金到位、樣板制作等。
四、建立獎懲機制,強調(diào)責任倒查,確保工程質(zhì)量,力爭多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、品牌工程,對業(yè)績突出、講集體、講團結(jié)、講大局的人要給予獎勵,對不講集體、單槍匹馬、因個人失誤給公司造成損失要懲罰,大力提倡集體主義。
五、在深圳樹立新產(chǎn)品示范基地,運用“高品質(zhì)低價位”的營銷戰(zhàn)略。珠江三角洲是全國最發(fā)達的地區(qū)之一,是公司跟椐地,保衛(wèi)老區(qū),開發(fā)新市場,我分公司力爭在華南建立一批示范工程,為全面打開市場做貢獻。
六、抓住當前千載難逢有利時機,在大機遇面前作好人力、物力上的儲備,力爭大發(fā)展,大飛越。我認為幾年內(nèi)中國實驗室市場會有大的舉措。
根據(jù)公司的長遠規(guī)劃,結(jié)合提倡團結(jié)奉獻,務(wù)實求新,有責任心,我分公司每一位營銷人員有信心地做好每一個單。滿腔熱情地投入,善始善終地完成,樹立對公司、對客戶、對自己負責的原則。不做則已、做則必勝,要把每一個單做成精品工程。當然,這與總公司和各個職能部門的大力支持是分不開的。每一種經(jīng)營都是根據(jù)某戰(zhàn)略來進行的。戰(zhàn)略是公司經(jīng)營發(fā)展的藍圖,是公司前進的方向。沒有戰(zhàn)略的組織就像沒有舵的船,只會在原地打轉(zhuǎn)。公司依此建立其對客戶的忠誠度,贏得一個相對其競爭對手更為持久的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場中的地位,成功的同競爭對手進行競爭,滿足客戶的需求,獲得卓越的公司業(yè)績。對公司來說,戰(zhàn)略目標不是命運,而是方向、是責任、是動員企業(yè)的資源和能量以取得未來成功的手段。因而,公司所營銷努力都應(yīng)該有目標和市場導向。營銷戰(zhàn)略保證你做正確的事情,而營銷計劃能讓你正確的做好哪些事情,所以,戰(zhàn)略營銷就是有計劃地揚長避短,趨利避害的營銷。事實上,戰(zhàn)略競爭是一種長期的趨勢,最具有雄心、勇往直前的競爭者往往能成功的運用戰(zhàn)略競爭,那么其它企業(yè)就必須具備相同的遠見卓識和資源投放能力才能生存。最終,競爭格局的變化多數(shù)將由戰(zhàn)略引發(fā),企業(yè)要想適應(yīng)這種環(huán)境,就必須掌握戰(zhàn)略競爭的方法。
戰(zhàn)略競爭的基本要求包括以下幾個方面:首先,能夠?qū)⒏偁幓顒永斫鉃橐粋€完整的動態(tài)系統(tǒng),認識到這個系統(tǒng)是由競爭對手、客戶、資金、人力和資源的互動過程所構(gòu)成的。第二,能夠運用及理解,預(yù)測某一特定因素將給競爭系統(tǒng)帶來的后果,以及如何造就一種穩(wěn)定的動態(tài)均衡模式。第三,隨后能夠調(diào)動后備資源,使得這些資源能盡其所能,得以充分利用。第四,能夠預(yù)測風險和收益,以充分的精確度和自信心驗證上述資源調(diào)遣決策的正確性。
相應(yīng)的市場戰(zhàn)略營銷可分為三個階段:
(一)公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么
(二)客戶需要滿足的需求是什么
(三)公司的客戶是哪些人
(四)客戶為什么從本公司購買
(五)是什么使得公司和其他競爭者區(qū)別開來
其中,公司的客戶基礎(chǔ)和正在服務(wù)的目標市場將會進一步幫助公司明確其經(jīng)營定義。而公司的經(jīng)營定義又決定了其在市場上的趨向。如果公司能明確的界定其當前的業(yè)務(wù),那么它就走上了建立有效市場營銷計劃的正道。公司是否擁有或能否獲得其所需的資源和競爭能力是影響公司戰(zhàn)略的一個最為核心的因素。因為這些因素能夠為公司提供競爭優(yōu)勢,以便其能充分的利用某些市場機會。作為營銷人員,如果都能領(lǐng)悟透其中含義,這說明公司不僅僅是領(lǐng)跑者,而是遙遙領(lǐng)先者。
下面是籌劃分公司及市場區(qū)域劃分:
市場部名稱人員區(qū)域
莞深市場部2人(深圳市、東莞、珠海、中山等)需傳真機、電話、打印機
廣州市場部2人(廣州市、湛江、汕頭、茂名等)
廣西市場部1人(廣西省)
海南市場部1人(海南省、福建)
湖南市場部1人(湖南省、湖北省、江西省等)
職務(wù)基本工資手機費房補業(yè)績考核工資
市場經(jīng)理
營銷員(轉(zhuǎn)正)
營銷員(試用期)
銷售額
市場經(jīng)理10萬/月
營銷員(轉(zhuǎn)正)6~8萬/月
營銷人員費用報銷規(guī)定
為了合理利用資金,使業(yè)務(wù)運作費用發(fā)揮其應(yīng)有的作用,為企業(yè)高效經(jīng)濟、合理方便動作,分公司特制定營銷人員費用報銷規(guī)定:
一、范圍:分公司全體營銷人員。
二、借支核算:營銷人員借支按借款金額=往返長途費用+130元/天_計劃天數(shù)+特殊招待費用(招待費不得超過此項目簽單總額的千分之五)。營銷總經(jīng)理批準借款金額為1000元/次,每日不得超過2次。行政部經(jīng)理批準借款金額為200元/次,每日不得超過2次。
三、費用報銷范圍:營銷人員因公司《特殊業(yè)務(wù)公干》的交通費(市內(nèi)外)、住宿費、因業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的移動電話費用、郵寄費用、招待費、出差補助(包括市內(nèi)出差誤餐費)
四、相關(guān)標準
職位乘交通工具最高標準住宿標準(元)出差補助移動電話
分公司總經(jīng)理飛機根據(jù)實際情況130元/天600元/月
區(qū)域經(jīng)理130元/天550元/月
營銷員130元/天350元/月五、標準說明
1.必須憑電信局的發(fā)票在以上標準內(nèi)報銷移動電話費,超過部分自理;注:營銷員未完成當月業(yè)績考核的,手機費報銷50%。如當月未完成業(yè)績,而手機發(fā)生費用少于或等于限額的50%,則按實際發(fā)生費用報銷。
2.試用期內(nèi)的營銷員移動電話費報銷標準為每月200元;
3.不報銷出租車費用;
4.享受移動電話補助者必須全天開機,如因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫?公司有權(quán)不予報銷當月移動電話費;
5.如預(yù)期未報銷票據(jù)的,不得再次借支;
6.如果借支超額其提成點后,仍超過其基本工資1.5倍,公司將向本人提出警示,如超出工資的2倍時,公司將停止向該營銷員借支;
7.由于營銷員不仔細認真而造成二次施工的項目,超出分額營銷員需自行承擔30%;
8.客戶來訪所產(chǎn)生(含贈送禮品)的費用,營銷員承擔70%(僅限于公司提供的禮品)
9.異地傳真費用超過10元/次的,由公司承擔。
10.報銷標準:對于交通費、住宿、接待客戶、誤餐費用等均按照嘉鴻順總公司營銷管理制度執(zhí)行;
六、報銷要求
1.出差費用的報銷單據(jù)上必須注明出差時間、出差單位、出差事由;
2.所有郵寄費用的報銷要求附清單(郵寄時間、所寄內(nèi)容、收件人姓名、地址、電話);
3.費用報銷憑發(fā)票報銷,白條及收據(jù)一律不予報銷;
4.客戶來司考察時,需填寫《來賓接待計劃》,如客戶人數(shù)為1-3人,其就餐(含往返機票)營銷員負責承擔20%,4人以上,營銷員負責承擔12%。如極特殊的,經(jīng)總公司負責人同意后,招待費用在報銷時必須在發(fā)票背面注明被招待的單位名稱、列席人數(shù)、級別、招待時間;
5.市內(nèi)出差所發(fā)生費用一律不予報銷;
6.長途出差(硬臥、大巴)營銷員自行承擔20%,如為火車坐票、站票的,營銷員自行承擔10%。如特殊情況需乘坐飛機的,需經(jīng)過總公司總經(jīng)理批準后,營銷員方可自行承擔20%(含機場建設(shè)費和保險);
七、費用報銷程序
分公司和市場部營銷員在當月出差回公司后,3日內(nèi)將出差報帳票據(jù)進行整理、分類、分項粘貼,由分公司指定負責人核批后,統(tǒng)一交至公司財務(wù)部處理。
合同執(zhí)行程序
事由:關(guān)于銷售合同的管理及流程
為了加強公司內(nèi)部正規(guī)化管理,分公司決定對各營銷市場部的合同管理、流程情況制定幾項規(guī)定。
a.合同管理
一、銷售合同必須以深圳市嘉鴻順實業(yè)公司簽訂,蓋深圳市嘉鴻順實業(yè)公司合同專用章。
二、銷售合同如因客戶要求修改合同條款,營銷人員將合同傳真合同執(zhí)行部審核后簽訂;如無特殊要求將使用公司統(tǒng)一合同文本。
三、合同報價單:
1.詳細的報價編號,上、下浮點,此上、下浮點包含信息費:
2.制表、復審(分公司總經(jīng)理)簽字、確認。
四、顏色配置、平面圖、單件圖:必須有客戶的簽名或蓋章確認。
五、各市場部與客戶溝通交貨期限時,要明確包裝、運輸周期,便于項目安排生產(chǎn)進度,以保證交貨期限的順利執(zhí)行。
六、客戶接貨人、電話、送貨地址必須明確(如客戶簽字不清楚,營銷人員有責任問明詳細電話、聯(lián)系人、送貨地址附后或注在合同文本最后一頁的右下方)。因特殊情況以上資料不全的,請市場部以工作聯(lián)絡(luò)單的形式予以說明,如不方便時請先電話溝通,再于次日補發(fā)傳真。
b.合同流程
一、合同:
1.必須有甲、乙雙方的蓋章,我方以深圳市嘉鴻順實業(yè)公司名義蓋章
2.詳細聯(lián)系人、聯(lián)系電話及送貨地址
3.明確簽訂日期
二、顏色配置:
1.必須注明需方名稱
2.客戶必須確認顏色并在顏色配置選用標準上簽名
三、圖紙(單件、水電、平面、如有3d圖的附3d圖)
1.所有單件圖必須有分公司負責人及客戶方的確認簽名
2.所有單件圖紙必須與平面及報價相符合
四、報價:
1.報價上復審一欄必須有業(yè)務(wù)員與分公司總經(jīng)理的簽名
2.報價單上要有報價人員簽名并核實下浮點(有含信息費的必須注明)
五、信息費:
1.信息費與合同一并下單
2.信息費單填寫清楚
3.必須有分公司總經(jīng)理的審核簽名
八、營銷員提成制度
1.合同簽訂之日起4個工作日內(nèi),行政部、財務(wù)部必須計算出該合同的下浮點和正常情況下的提成點金額,減去應(yīng)扣除的業(yè)務(wù)費用,并與營銷人員簽名確認。
2.安裝完畢,全部貨款(質(zhì)保金除外)收完后,在8個工作日內(nèi)兌現(xiàn)營銷人員提成(質(zhì)保金的相應(yīng)提成不在內(nèi),待質(zhì)保金收回后再行提成)。若公司因資金問題暫未結(jié)算,公司可出示欠條給營銷人員,并在20個工作日內(nèi)支付該提成款。
《營銷人員提成分配方案》
1.考核因素:a成交額b下浮點c款項回收
2.如有上浮,上浮部分營銷員為40%,公司為60%。
3.下浮點:
47%以下,提成點2.3%
44%~47%以下,提成點2.8%
43%~40%以下,提成點3.5%
39%~35%以下,提成點4.0%
34%~30%以下,提成點4.7%
29%~25%以下,提成點5.5%
24%~20%以下,提成點6.3%
19%~15%以下,提成點7.3%
14%~5%以下,提成點8.5%
4%~0%以下,提成點9.5%
視簽單情況增補的提成(具體產(chǎn)品部份):
簽訂臺面板材為臺灣三雄或浙江瑞星增補提成0.35%
簽訂臺面板材為富美加增補提成0.25%
簽訂臺面板材為威盛亞特殊色增補提成0.2%
箱體為空箱增補提成0.25%
鋼木通風柜增補提成0.3%
九、營銷人員收款制度
1.正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗收單之日起),營銷人員必須在30個工作日內(nèi)收回該單應(yīng)收款項,否則按該單提成總金額的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款項,則按15元/天進行扣款。
2.在正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗收單),營銷人員在7日內(nèi)收回應(yīng)收款項,則給予營銷人員實際成交金額的0.15%獎勵。
3.因營銷人員的問題,造成該單款項不能收回(成為死單),不僅扣除該單的全部提成外,而且要根據(jù)實際情況對該營銷人員進行經(jīng)濟處罰,并有權(quán)辭退該營銷員。
十、執(zhí)行
本規(guī)定與營銷總公司相關(guān)規(guī)定一并執(zhí)行,執(zhí)行起始時間為___年___月___日,
其它與本規(guī)定有沖突的以本規(guī)定為準,由公司監(jiān)督執(zhí)行。
生效:以上規(guī)定從___年___月___日起生效
適用群體:分公司營銷人員
解釋權(quán):歸公司懂事會
監(jiān)督執(zhí)行:營銷總公司
制度范例 薪酬管理的最高境界
第4篇 外駐辦事處營銷人員管理規(guī)范
外駐辦事處營銷人員管理
銷售部門的核心地位在企業(yè)不容質(zhì)疑,優(yōu)秀的銷售人員就是企業(yè)的利潤。據(jù)10年國內(nèi)銷售型企業(yè)人員管理咨詢統(tǒng)計資料表明:銷售人員的年流失率在30%-80%,同時,平均每流失一個銷售人員,企業(yè)遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的4倍以上。銷售人員的流動涉及到企業(yè)招聘上存在的問題外,就是管理上的漏洞和市場的激勵競爭。根據(jù)我的經(jīng)驗,駐外銷售人員流失更大,損失也更大,就此,針對駐外銷售人員的管理提出一些辦法。
一、費用管制。
1、嚴格按年度費用預(yù)算執(zhí)行。
2、到職后十天內(nèi)不予預(yù)支差旅費,防止差旅費開小差。
3、差旅費報銷天數(shù)控制在7天到半月一次,因為報銷時間越長,作弊造假越容易、借支費用越大風險越大、越難控制。
4、差旅費必須有出差計劃和費用預(yù)算審批,不得超支,否則自負。
5、 明確區(qū)域負責人對下屬業(yè)務(wù)人員預(yù)支費用負連帶責任。
6、工資、差旅費等費用實行信用卡支付制度。起到查核身份證真實性作用。
7、預(yù)算外臨時費用須申請。
二、業(yè)績管控
1、推行績效管理制度。實行業(yè)績有提成或獎金合理掛鉤,高業(yè)績還可以提高差旅費級別等多勞多得的激勵制度,鼓勵能者多得。也是業(yè)績管控的根本。
2、定期召回總部進行培訓教育,參觀學習。
3、不同地區(qū)業(yè)務(wù)人員的輪換制度。
4、制定詳細的業(yè)務(wù)制度與流程,作為業(yè)務(wù)人員的操作指南。
5、每月3-5日前向總部提交上月工作總結(jié)及本月工作計劃。經(jīng)審核后執(zhí)行計劃。
6、按計劃安排出差,填寫《出訪記錄表》,有客戶的反饋簽名確認記錄。計劃異常時向總部反饋審批。
7、制定《獎罰制度》并確保落到實處。
