樣板間管理制度流程(4篇)

本制度旨在規(guī)范樣板間的管理流程，確保其展示效果與品牌形象的一致性，提高客戶滿意度，并有效維護(hù)公司資產(chǎn)。

包括哪些方面

1. 樣板間設(shè)計(jì)與布置標(biāo)準(zhǔn)

2. 日常清潔與維護(hù)規(guī)定

3. 訪客接待與導(dǎo)覽程序

4. 安全管理措施

5. 樣板間更新與替換策略

重要性

樣板間作為展示公司產(chǎn)品和服務(wù)的重要窗口，其管理水平直接影響客戶對(duì)公司產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知。良好的管理能提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，而疏于管理則可能導(dǎo)致品牌形象受損，影響銷售業(yè)績(jī)。

方案

1. 樣板間設(shè)計(jì)與布置標(biāo)準(zhǔn) - 樣板間應(yīng)體現(xiàn)公司設(shè)計(jì)理念和品牌特色，定期進(jìn)行設(shè)計(jì)審核，確保與時(shí)俱進(jìn)。 - 家具、裝飾品應(yīng)保持完整無(wú)損，與展示空間風(fēng)格協(xié)調(diào)一致。 - 燈光、色彩搭配需營(yíng)造舒適氛圍，增強(qiáng)視覺(jué)吸引力。

2. 日常清潔與維護(hù)規(guī)定 - 設(shè)立每日清潔計(jì)劃，包括地板、窗戶、家具等表面清潔，確保整潔無(wú)塵。 - 定期檢查設(shè)施設(shè)備，如電器、照明、空調(diào)等，及時(shí)維修保養(yǎng)。 - 對(duì)易損耗物品如地毯、窗簾等進(jìn)行周期性更換。

3. 訪客接待與導(dǎo)覽程序 - 培訓(xùn)專業(yè)接待人員，提供熱情周到的服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)。 - 設(shè)定導(dǎo)覽路線，突出產(chǎn)品特點(diǎn)，引導(dǎo)客戶全面了解樣板間。 - 記錄訪客反饋，持續(xù)優(yōu)化參觀體驗(yàn)。

4. 安全管理措施 - 設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，確保訪客安全。 - 定期進(jìn)行消防演練，配備滅火器材，預(yù)防火災(zāi)事故。 - 限制非工作人員進(jìn)入，保護(hù)公司資產(chǎn)。

5. 樣板間更新與替換策略 - 根據(jù)市場(chǎng)反饋和銷售情況，適時(shí)調(diào)整樣板間布局和裝飾元素。 - 新產(chǎn)品推出時(shí)，優(yōu)先在樣板間展示，展示公司創(chuàng)新能力。 - 每年進(jìn)行一次全面評(píng)估，決定是否更換樣板間，保持新鮮感。

通過(guò)以上方案的實(shí)施，我們期待能將樣板間打造成為公司的亮點(diǎn)，吸引更多的潛在客戶，提升銷售業(yè)績(jī)。每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行都需要全體員工的配合與監(jiān)督，共同維護(hù)樣板間的高品質(zhì)形象。

樣板間管理制度流程范文

第1篇 樣板間管理制度范本

第一條 樣板間開(kāi)放時(shí)間早9:00,周六、周日無(wú)休。如銷售員在此時(shí)間外需看樣板間必須提前報(bào)備物業(yè)公司,得到物業(yè)公司許可后方可使用。

第二條 樣板間設(shè)專職清潔人員(物業(yè)公司配備)。清潔人員應(yīng)做到家具、地面無(wú)塵土。家具、門窗清潔光亮。物品擺放整齊。

第三條 進(jìn)入樣板間人員需穿鞋套。鞋套有清潔人員統(tǒng)一保管,人員進(jìn)入樣板間由清潔員發(fā)給鞋套方可進(jìn)入。

第四條 進(jìn)入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時(shí),還應(yīng)提醒客戶維護(hù)樣板間設(shè)施。樣板間內(nèi)陳列的家具,::用品、裝飾物等,一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題,處罰當(dāng)事帶看銷售員100員(人民幣)/次以上。

第五條 樣板間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,天然氣開(kāi)關(guān)嚴(yán)禁打開(kāi),衛(wèi)生間嚴(yán)禁銷售員、清潔人員及客戶使用。

第六條 物業(yè)公司及銷售部?jī)?nèi)勤每周檢查樣板間一次,樣板間內(nèi)物品發(fā)生丟失或人為損壞,由銷售部與物業(yè)公司根據(jù)具體情況追查責(zé)任人并進(jìn)行相應(yīng)處罰。

第七條 物業(yè)公司于每日樣板間關(guān)閉前需檢查房屋門窗等,門窗關(guān)嚴(yán),電燈關(guān)滅,并注意防火防盜。

第八條 以上規(guī)定必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行,如出現(xiàn)問(wèn)題,將對(duì)責(zé)任人根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

注:凡違反以上規(guī)定的銷售員,每次處罰50元,并示情節(jié)后果另行處罰。

第2篇 地產(chǎn)工程建設(shè)材料樣板間管理標(biāo)準(zhǔn)

某地產(chǎn)工程建設(shè)材料樣板間管理標(biāo)準(zhǔn)

材料樣板間是用于存放和保管安裝類和裝修類材料樣板的專用房間,為規(guī)范材料樣板間的管理,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

1、材料樣板間的面積不小于10平方米,有條件的項(xiàng)目應(yīng)將材料樣板間設(shè)

第3篇 樣板間管理規(guī)定（7）

樣板間管理規(guī)定(七)

一、樣板間照明管理

1.燈具開(kāi)啟時(shí)間

①周六、周日及公司舉行活動(dòng)時(shí),樣板間燈具可全天開(kāi)啟;

②周一至周五,客戶參觀樣板間時(shí),行進(jìn)到房間方可開(kāi)燈,客戶出房間后,保潔員應(yīng)及時(shí)將燈關(guān)閉;

③陰雨等天氣原因造成房間光照不足,客廳照明燈具可開(kāi)啟。

2.下午17:30下班以后,樣板間所有燈具均應(yīng)關(guān)閉。

二、樣板間物品管理

1.家私管理:不得擅自挪動(dòng)位置,不得擅自調(diào)換配套物品,不得隨意坐、臥;

2.燈具管理:不得擅自挪動(dòng)位置,改變?cè)O(shè)計(jì)造型;

3.餐具管理:不得擅自改變擺放位置;

4.寢具管理:不得擅自改變擺放造型,不得隨意拍打、觸摸;

5.飾品管理:不得擅自挪動(dòng)擺放位置;

6.窗戶管理:根據(jù)天氣變化,合理開(kāi)窗換氣,下班前將所有門窗關(guān)閉;

7.樣板間所有物品除燈具外不得使用。

三、樣板間衛(wèi)生管理

1.樣板間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

①地面:無(wú)腳印,無(wú)積灰,無(wú)碎屑及雜物;

②寢具:表面平整,無(wú)發(fā)絲,無(wú)污跡;

③家私、飾品:無(wú)浮灰;

④窗戶、鏡面:鏡面光亮,無(wú)污跡;

2.保潔員上班時(shí)間為早8:00,下班時(shí)間為晚17:30;

3.保潔員應(yīng)符合公司統(tǒng)一行為規(guī)范要求,服裝干凈、整潔并佩帶胸牌;

4.每天9:30前完成第一次打掃,包括室內(nèi)外地面衛(wèi)生、家私灰塵清除、飾品擺件的擦拭;

5.每天15:30完成第二次打掃,包括室內(nèi)外地面衛(wèi)生、家私灰塵的清除、飾品擺件的擦拭;

6.客戶參觀結(jié)束,保潔員應(yīng)及時(shí)打掃及整理衛(wèi)生,將客戶移動(dòng)過(guò)的物品回歸原位,時(shí)刻保持樣板間的整潔;

7.打掃衛(wèi)生使用的工具、器械不得存放在樣板間內(nèi),抹布等小件物品也應(yīng)在客戶視線之外的地方妥善存放;

8.負(fù)責(zé)清洗布制鞋套及鞋框的內(nèi)、外清潔,保證客戶參觀時(shí)的鞋套供應(yīng);

9.配合保安員的物品清點(diǎn)工作,做好同下一個(gè)班次的交接;

10.負(fù)責(zé)清點(diǎn)每天參觀人數(shù),并做好詳實(shí)記錄。

11.保持室內(nèi)空氣清新,可適當(dāng)使用空氣清新劑。

四、樣板間安全管理

1.樣板間的開(kāi)放時(shí)間為早9:00~晚17:00;

2.保安員24小時(shí)值守;

3.樣板間鑰匙統(tǒng)一由保安員管理,按照規(guī)定的時(shí)間開(kāi)門、鎖門。

4.客戶需由銷售人員帶領(lǐng)方可進(jìn)入樣板間,否則在無(wú)銷售人員帶領(lǐng)的情況下發(fā)生物品遺失或損壞,由當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)賠償;

5.保安員交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真依照樣板間物品清單清點(diǎn)所有物品;

6.保安員交接班要登記時(shí)間,簽名負(fù)責(zé);

7.保安員負(fù)責(zé)提示參觀人員,不能攜帶隨身皮包以外的物品進(jìn)入樣板間;不能隨意坐臥、拍打、觸摸樣板間內(nèi)的一切物品;

8.保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查參觀人員離開(kāi)時(shí)攜帶的物品;

9.樣板間內(nèi)、外禁止參觀人員拍照,特殊情況需請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo);

10.樣板間在開(kāi)放時(shí)間內(nèi)禁止一切施工行為,如確有需要需請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo);

11.保安員值守樣板間時(shí)不能擅自離崗。

五、樣板間物品遺失、損壞的賠償制度

1.若客戶不小心損壞樣板間物品,由帶領(lǐng)其參觀的銷售人員、當(dāng)值保潔員、保安員共同簽名證明后,交付武漢美景物業(yè)管理公司處理;

2.若保潔員或公司內(nèi)部其他工作人員損壞樣板間物品,由當(dāng)事人原價(jià)賠償;

3.樣板間物品發(fā)生丟失,在無(wú)法查明責(zé)任人的情況下,由當(dāng)值保安員和保潔員共同賠償。

第4篇 售樓處樣板間管理人員職權(quán)職責(zé)

售樓處、樣板間管理人員的職權(quán)與職責(zé)

一、售樓處、樣板間管理人員職權(quán)

1、直接同售樓處甲方人員接洽,解決日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、對(duì)保安、清潔人員進(jìn)行日常管理,有權(quán)依照工作表現(xiàn)建議相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲。有權(quán)批準(zhǔn)員工1天以內(nèi)病、事假。

3、根據(jù)工作需要,對(duì)保安員、保潔員可建議更換人員或調(diào)換工作班次。

4、豐富在職員工的業(yè)余生活,舉辦各種活動(dòng),如節(jié)假日聯(lián)誼會(huì)、技能培訓(xùn)等。

二、售樓處、樣板間管理人員職責(zé)

1、對(duì)售樓處、樣板間的保安工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),制訂保安員崗位職責(zé),定期培訓(xùn),保證所管轄區(qū)域內(nèi)的安全與秩序。

2、對(duì)售樓處、樣板間的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),制訂保潔員崗位職責(zé),定期培訓(xùn),保持日常清潔衛(wèi)生,物品完好無(wú)損。

3、協(xié)調(diào)好與售樓處人員之間的關(guān)系,配合銷售人員對(duì)物業(yè)進(jìn)行宣傳,并向客戶解釋有關(guān)物業(yè)方面的規(guī)定。

4、對(duì)同時(shí)接管的其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持其能夠正常使用。如遇有解決不了的問(wèn)題及時(shí)向主管部門及有關(guān)部門匯報(bào)。

5、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。