公共部管理制度(4篇)

公共部管理制度是企業(yè)內部管理的重要組成部分，旨在規(guī)范公共部門的工作流程，提升團隊協(xié)作效率，確保對外溝通的一致性和專業(yè)性。該制度涵蓋了人員配置、職責劃分、工作流程、績效評估、培訓發(fā)展等多個方面。

包括哪些方面

1. 人員配置：明確公共部的組織架構，包括部門負責人、各職位設置及其職責，確保人員與崗位的匹配。

2. 職責劃分：詳細規(guī)定每個職位的工作內容和責任，避免工作重疊或空缺。

3. 工作流程：設定公共事務處理的標準流程，如公關活動策劃、媒體關系管理、危機應對等。

4. 績效評估：建立公正、透明的績效評價體系，定期評估員工的工作表現(xiàn)。

5. 培訓發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的技能培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

6. 溝通協(xié)調：規(guī)定內部與外部溝通的規(guī)范，保證信息傳遞的準確性和及時性。

7. 政策合規(guī)：確保公共部的各項工作符合法律法規(guī)及行業(yè)標準。

重要性

公共部管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：明確的職責劃分和工作流程能提高團隊工作效率，減少不必要的延誤。

2. 保證質量：通過標準化的操作，確保公共事務處理的質量和一致性。

3. 維護形象：統(tǒng)一的對外溝通策略有助于塑造和維護企業(yè)的良好形象。

4. 激勵員工：公正的績效評估和職業(yè)發(fā)展機會可以激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新力。

5. 風險防控：合規(guī)的管理制度能有效預防潛在的法律風險和公關危機。

方案

1. 制定詳細制度：由公共部負責人主導，結合實際情況，制定全面、具體的管理制度。

2. 全員培訓：組織全體員工學習制度，確保每個人都了解并理解自己的職責。

3. 執(zhí)行監(jiān)督：設立監(jiān)督機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時調整和完善。

4. 反饋機制：鼓勵員工提出改進建議，根據反饋持續(xù)優(yōu)化管理制度。

5. 定期評估：每年進行一次全面的制度評估，確保其適應企業(yè)發(fā)展需求。

通過以上方案的實施，公共部管理制度將更加完善，從而推動企業(yè)的公共關系管理工作更加有序、高效地進行。

公共部管理制度范文

第1篇 z醫(yī)院公共部位設備設施管理計劃

醫(yī)院公共部位設備設施管理計劃

1、公共部位報修管理

1)、院方報修維修規(guī)程

1.1管理中心工程部在接到院方人員報修要求時,應及時填寫《報修記錄表》。

1.2記錄人即時將記錄的報修內容通知管理中心工程部主管。

1.3管理中心工程部主管按照報修內容安排維修人員的工作:

1.4如報修內容屬物業(yè)管理范圍,維修人員應在接單后,按與院方人員約定時間前15分鐘內帶齊工具到達維修現(xiàn)場。

1.5維修人員到達現(xiàn)場后,應首先對報修項目進行對比確認,不相同的應及時向院方人員提出并反饋給管理中心工程部主管之后按管理中心工程部主管安排進行。

1.6維修人員應在維修完畢后將相關情況填于《維修記錄表》讓院方人員簽名確認。

2、公共設施設備的報修維修程序。

2.1管理中心接到公共設備設施的報修信息后,應立即將有關情況記錄于《報修記錄表》,并即時將報修內容通知管理中心工程部主管。

2.2管理中心工程部主管按照報修內容,盡快安排維修人員帶齊維修工具及備件趕到現(xiàn)場進行維修,做到小修不過夜,中修不過周,大修不過月。

2.3完成維修工作后,維修人員應在《維修記錄表》上注明維修有關事項,并由管理中心工程部主管確維修人員應妥善保管好《維修記錄表》。

2.4當維修項目需更換較大的零、部件時,維修人員應參照該設備的說明書、圖紙等相關資料進行。維修完成后要填寫《維修記錄表》并經管理中心工程部主管確認后存檔。

2.5工程維修人員在完成維修任務后,應及時向管理中心工程部主管報告,管理工中心程部主管將處理結果填寫于報修記錄。

2.6檢驗與回訪:主管對每日的《派工單》要及時收回,根據維修記錄的完成情況向院方人員電話或上門回訪,回訪的內容:針對服務的及時性和院方人員對維修服務過程是否滿意。對于難度較大不能當天解決的維修,要與維修人員一同到現(xiàn)場看維修情況,并查找當日未解決項目原因,及時監(jiān)督解決。負責跟蹤過程。經過回訪或檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施,立即整改。

第2篇 社區(qū)公共部位及公共設備設施日常維護管理

社區(qū)公共部位及公共設備設施的日常維護和管理

對于社區(qū)的公共設施設備的維修養(yǎng)護,嚴格按照《物業(yè)管理條例》《哈爾濱物業(yè)管理辦法》中的規(guī)定內容,定期進行維修養(yǎng)護,通過例行維護,確保居住社區(qū)內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養(yǎng)護:

1、公共設施設備綜合維護管理

(1)__國際社區(qū)內共用部位共用設施設備的日常養(yǎng)護和小修由工程部進行管理和維護,執(zhí)行《房屋及其設備小修服務標準》;

(2)__國際社區(qū)內的護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用每周檢查一次;道路、甬路、步道、活動場地 每 周定期檢查以保證達到平整,邊溝涵洞通暢;

(3)__國際社區(qū)內的雨水、污水管道每半月檢查一次,平時不定期抽查,保持通暢,每半年清淘化糞池一次、雨水井,相關設施無破損;

(4)__國際社區(qū)內的外墻定期進行清洗。

2、分類維修和管理

(1)土建公共部位的維修與養(yǎng)護

對公共給排水設施設備、公共門窗及地面、公共墻面等使用情況制定相應計劃,定期進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,制止業(yè)主未經設計部門許可及有關部門批準,任意破壞主體結構的行為。

(2)水暖部位的維修與養(yǎng)護

給排水的運行維護是指為保證社區(qū)給排水設備、設備的正常運行所進行的日常維護保養(yǎng)。常見維護要點:管道漏水修理,管道堵塞排堵,水龍頭閥門的維修,衛(wèi)生潔具的維修,水泵保養(yǎng)與維修,壓力表的校驗,潛水泵的檢查保養(yǎng),換熱設備的運行與維修,生活水箱的清洗消毒。

(3)供電設施設備的維修與養(yǎng)護

供電設備管理與維護主要指為保持社區(qū)供電系統(tǒng)正常運行,對歸物業(yè)維護的供電設備進行日常管理和維護。常見維修要點:電路電器故障、破損燈具的更換、配電箱的檢查、應急照明設備的檢查、照明燈具的維修等。

(4)電梯的維修與養(yǎng)護

電梯的運行維護是指為保證社區(qū)電梯的正常運行所進行的日常運行管理和維修護,該項管理我們交由下屬專業(yè)公司來進行,我們日常所作的工作是做好日常巡檢維護、收集資料、按期報檢以及建立確定應急處理方案。

(5)保安消防監(jiān)控系統(tǒng)的維修與養(yǎng)護

保安消防監(jiān)控方面我們將結合實際正確使用設備,及時按規(guī)定保存運行資料積累建立歷史及動向趨勢記錄,及時檢修,定期保養(yǎng),保證安全運行。

第3篇 仁園小區(qū)公共部位公用設施管理規(guī)定

荔園小區(qū)公共部位、公用設施管理規(guī)定

(一)小區(qū)內的公共場地均為業(yè)主共有,由物業(yè)服務中心負責管理。不得將公共部位占為己有或影響他人合法使用,如有特殊原因需使用公共部位,應經物業(yè)服務中心批準,并根據情況繳納相應費用。

(二)為保持樓宇整齊美觀,不得違章搭建,不得私自封閉陽臺,防盜網需按物業(yè)服務中心規(guī)定的統(tǒng)一款式、顏色安裝,不得將百葉窗、遮陽蓬、晾衣架、花架伸出樓宇外墻或陽臺外。

(三)不得開鑿外墻將空調冷凝水引出外墻排放于公共部位、污染建筑物外墻。

(四)不可把塑料袋、垃圾等雜物排入衛(wèi)生間、廚房的排污管。一旦發(fā)生堵塞,應及時報告物業(yè)服務中心,由物業(yè)服務中心雇請專業(yè)人員疏通,費用由事故責任人支付。

(五)自覺愛護公共設施,發(fā)現(xiàn)問題及時向服務中心反映,以便及時維修,確保公共設施的正常使用。

(六)凡需在小區(qū)內接引和改變各類管線、挖掘道路的,應事先到服務中心登記、審批。并經有關部門批準后方可施工。

(七)嚴禁在道路路面及人行道攪拌砂漿、堆放建筑裝修材料。

(八)嚴格遵守政府有關雨、污水分流的規(guī)定,不得擅自把生活污水直接接入雨水井;不得把雜物丟入管道,以免造成管道堵塞。

(九)不得踐踏綠化地,并盡量避免挪動或踩踏污、雨水井蓋。

(十)嚴禁擅自開啟公共設施的井蓋、電箱門、水表井總閘,如因裝修或維修所需,應事先征得物業(yè)服務中心同意或由物業(yè)服務中心指派專人開關閘門或井蓋。

(十一)任何人不準隨意使用、拆動小區(qū)內消防系統(tǒng)的所有設施、設備。

(十二)違反本規(guī)定者,物業(yè)服務中心將責令修復,要求賠償損失,或依法追究法律責任。

第4篇 物業(yè)公共管理房屋公共部位維修

物業(yè)公共管理之房屋公共部位維修

1.房屋公共部位維修管理規(guī)定

1.1房屋公共部位包括大堂、走道、樓梯道、梯面、電梯間及房屋的毗領部分。

1.2環(huán)境部每天對房屋公共部位進行清潔,保證無灰塵、雜物。

1.3客服部責任區(qū)物業(yè)助理定時對公用部位墻壁、地磚等進行巡查,地磚壞了及時填寫維修單轉工程部處理,墻壁較臟的,由客服部主管組織統(tǒng)計,報公司經理,由公司經理統(tǒng)一安排粉刷。

1.4對公用給、排管道,平時巡查發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免重大損失。

1.5對公用梁、柱、承重墻定期檢查,按照公司制定的維修計劃執(zhí)行。

1.6公用部位的維修以棟別統(tǒng)計,建立專項臺帳,由房屋的本體維修資金支付。

1.7房屋周圍道路及公用設施、設備維修由工程部計劃執(zhí)行。