市場信息管理制度落實(3篇)

市場信息管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在有效收集、分析和利用市場數(shù)據(jù)，以驅(qū)動戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)發(fā)展。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 市場信息的收集與分類

2. 信息處理與分析

3. 決策支持與應(yīng)用

4. 信息安全與保密

5. 制度執(zhí)行與監(jiān)督

包括哪些方面

1. 建立全面的信息來源網(wǎng)絡(luò)，涵蓋行業(yè)報告、客戶反饋、競爭對手動態(tài)、市場趨勢等多個維度。

2. 設(shè)立專門的市場信息分析團隊，運用統(tǒng)計學(xué)和數(shù)據(jù)分析工具，對收集到的信息進行整理和解讀。

3. 將分析結(jié)果融入到產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略、定價決策等業(yè)務(wù)流程中，提升決策效率和準(zhǔn)確性。

4. 確保信息的安全存儲和傳輸，防止敏感信息泄露，遵守相關(guān)法律法規(guī)。

5. 定期評估制度執(zhí)行情況，通過內(nèi)部審計和員工培訓(xùn)，確保制度的有效執(zhí)行。

重要性

市場信息管理制度的重要性不容忽視：

1. 指導(dǎo)決策：準(zhǔn)確的市場信息為管理層提供決策依據(jù)，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，把握市場機遇。

2. 提升競爭力：通過深入理解市場，企業(yè)能更好地定位自身，制定差異化戰(zhàn)略，增強競爭力。

3. 優(yōu)化資源分配：信息分析幫助識別市場需求，引導(dǎo)企業(yè)合理配置資源，提高運營效率。

4. 促進創(chuàng)新：及時掌握行業(yè)動態(tài)，有助于企業(yè)捕捉創(chuàng)新點，推動產(chǎn)品和服務(wù)的升級迭代。

方案

1. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息收集流程，明確各角色的責(zé)任和權(quán)限，確保信息的全面性和及時性。

2. 提供持續(xù)的員工培訓(xùn)，提升團隊的信息分析能力，培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維方式。

3. 實施嚴格的信息安全政策，采用加密技術(shù)和訪問控制，保護企業(yè)核心信息。

4. 引入外部專家進行定期審計，評估信息管理的效果，提出改進建議。

5. 推動跨部門協(xié)作，確保市場信息在各部門間的有效傳遞和應(yīng)用。

通過上述方案的實施，企業(yè)將能夠構(gòu)建一個高效、安全的市場信息管理體系，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置。

市場信息管理制度落實范文

第1篇 采購管理中心市場信息管理規(guī)定

公司采購管理中心市場信息管理規(guī)定

第一章總則

第一條為進一步提升市場信息的調(diào)查和管理工作,提高采購效率,特制訂本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于整個采購管理系統(tǒng)。

第二章信息調(diào)查

第三條信息調(diào)查技巧:

(一)利用郵局編篡的電話黃頁,包括全國、省級、市級。一般黃頁每年更新一次,盡量使用最新編制版本。

(二)通過因特網(wǎng)。包括各種搜索性網(wǎng)站及專業(yè)性網(wǎng)站。但網(wǎng)站上的信息必須經(jīng)過核實和對照。

(三)114臺。先查出所要查詢地點的區(qū)號,再撥打114臺查詢。

(四)批發(fā)市場、商場、建材市場、裝飾材料市場、家具市場、各種相關(guān)材料的展會等。根據(jù)物資的品種分析其出現(xiàn)頻繁的市場進行調(diào)查。

(五)產(chǎn)地調(diào)查。一般而言,每一種物資根據(jù)其特性都有集中的原料產(chǎn)地,可進行實地調(diào)查,了解品牌、規(guī)格、型號等。

(六)專業(yè)市場。全國有很多物資專業(yè)市場,如建材市場、裝飾市場集中了各種相應(yīng)物資,便于進行相應(yīng)的市場調(diào)查。

(七)供應(yīng)商本身。這也是一個重要的信息來源。一些供應(yīng)商于我們有共同的生產(chǎn)原料或進貨渠道,可通過他們了解相關(guān)原料、廠家或供應(yīng)商的行情及市場信息。

(八)展覽會。通常會有一些行業(yè)性的展會。針對性比較強,通過展覽會可獲得最新的供應(yīng)商信息和技術(shù)信息。

(九)行業(yè)協(xié)會。通常一些行業(yè)協(xié)會都會編訂一些行業(yè)資料,如行業(yè)廠家資料,行業(yè)政策資料等。

(十)報紙、雜志、專業(yè)書籍、圖書館、新華書店?？闪私庖恍S家信息及技術(shù)信息。另一些國家政策及行業(yè)政策也會通過這種形式發(fā)布。

(十一)已有的名片冊、信息庫。前期業(yè)務(wù)操作人員往往有些客戶資料可以直接利用。

(十二)朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、老師。每個人的社會經(jīng)歷和經(jīng)驗不一樣,因而所掌握的知識結(jié)構(gòu)及層次也就不一樣。

(十三)到競爭對手處學(xué)習(xí)或竊取。通常競爭對手與我們原料采購結(jié)構(gòu)基本相同,因此其掌握的信息也就可以為我們所用。

(十四)同類廠家。我們所要調(diào)查的原材料可能不僅為肉制品所用,還有其他的銷售對象。通過對其他銷售對象的了解了解該種物資。

(十五)政府機關(guān)推薦。我們可以通過對地方政府、工商局、稅務(wù)局等對相關(guān)的行業(yè)進行了解,包括調(diào)查企業(yè)的資信情況等。

(十六)各種媒體。包括廣播、電視、廣告等。

(十七)發(fā)布招標(biāo)公告。一些工程及大類物資的采購可以采取這種形式主動吸引一些供應(yīng)商前來投標(biāo)。

(十八)各種經(jīng)濟信息中心。包括國家和地方的一些統(tǒng)計結(jié)構(gòu)和分析結(jié)構(gòu)。

(十九)研究中心、大專院校、研究所。主要了解一些技術(shù)方面及產(chǎn)業(yè)變動的信息。

(二十)所聯(lián)系的新客戶。新客戶往往會主動提供各種最新信息。

(二十一)海關(guān)?？梢粤私庖恍┦苓M出口影響較大物資的最新進出關(guān)情況。

(二十二)司機及各種信息靈通者。店主、旅社、報亭、記者及出租車司機等。

(二十三)通過運營公司發(fā)布手機信息。

(二十四)公交線路圖、地圖冊。一般公交站名及地圖上都會對一些有影響力企業(yè)的標(biāo)示和說明。

(二十五)各種專業(yè)檢測機構(gòu)。主要了解一些行業(yè)內(nèi)技術(shù)方面信息。

第四條市內(nèi)調(diào)查辦法:

(一)調(diào)查應(yīng)注意區(qū)域性,一般一個大市場或一個區(qū)位的的價格相差不大,可調(diào)查3-4區(qū)位或集中市場的價格進行比較。

(二)價格調(diào)查可先調(diào)查其它物資,順便問一下所需物資,使其摸不透。如調(diào)查三級鋼可先問一下二級螺紋鋼或其他鋼材的價格。

(三)可冒充推銷人員,使其自行報價,此價應(yīng)低于其進價。

(四)市內(nèi)調(diào)查一般規(guī)格型號較多,可擇其一二進行調(diào)查比較,要分清材質(zhì)、廠家、品牌等。

(五)注意市場的容量,市場的供應(yīng)能量和潛在市場的可能性。

(六)在價格調(diào)查時與客戶多交流,其一般會告訴近期的價格波動行勢,同類或其它品牌的價格以及相關(guān)產(chǎn)品的價格情況。

(七)價格調(diào)查還價時要狠,至少砍一半,若其仍答應(yīng)出售,則說明仍有很大降價空間,若其要求購買,則可以需求量較大,下次再來或要求其送貨上門脫身,走時勿忘要其名片。

(八)有些物資只是調(diào)查價格而不購買,則不需和其有較多的談話,不要讓其對你有太大的印象,否則以后不好再去調(diào)查。

(九)調(diào)查時千萬不可與其發(fā)生爭執(zhí),若感覺其言語不善時需冷靜,可立即

離開,對其所說之話要充耳不聞,切不可怒目而視,更不可頂撞。要學(xué)會保護好自己,也要注意自己及公司的形象。

(十)說話盡量不要過于古板和嚴謹,保持隨便的形象。

(十一)一般情況下,不要自報家門,除非達成了較強的合作意向或是老客戶也不要輕易假報,如果達成了合作意向就不好解釋了。

第三章市場信息分析

第五條行情分析:

(一)物資名稱:主要包括哪些類別產(chǎn)品。

(二)行情時間范圍:按市場行情分析周期。

(三)最近行情總結(jié):最近價格波動情況;與上期比較。

(四)最近采購情況:近期采購價格;近期采購量。

(五)原材料成本變化:近期原材料價格變動情況;產(chǎn)銷形勢。

(六)技術(shù)變化:替代品的產(chǎn)生;新工藝的應(yīng)用;工作效率的提高。

(七)行業(yè)形式變化:行業(yè)格局變動;相關(guān)行業(yè)性會議;行業(yè)展會;影響性企業(yè)的內(nèi)部變動。

(八)國家政策:產(chǎn)業(yè)政策;宏觀調(diào)控政策;稅收政策;消費政策;市場

刺激政策相關(guān)突發(fā)事件及成本影響因素:重大事件;與本產(chǎn)品相關(guān)的其他成本影響因素變化,尤其是原油的價格波動。

(九)上年度同期波動情況:上年度同期本產(chǎn)品價格變動情況;最近年度總體變動趨勢。

(十)網(wǎng)絡(luò)及其他媒體的分析預(yù)測:相關(guān)網(wǎng)站、報紙、雜志、專家、客戶對未來行情變動趨勢的分析預(yù)測。

(十一)本人分析預(yù)測結(jié)論:本人對后期行情變動的預(yù)測趨勢;預(yù)測數(shù)值;建議對策。

第四章市場信息發(fā)布

第六條信息發(fā)布:

(一)所謂信息發(fā)布:指將相關(guān)物資的當(dāng)日或近來的價格行情、原材料的成本變化、技術(shù)變化、國家政策及網(wǎng)絡(luò)和其他媒體的分析預(yù)測進行搜集,并分類匯總在信息論壇上進行發(fā)布形成資源共享,為我們能采購到質(zhì)優(yōu)價廉的物資提供首要資料。

(二)發(fā)布:將所獲物資的信息進行整理,并按照一定的格式(來源、信

息來源的時間、閱讀范圍、信息內(nèi)容、評述)進行發(fā)布,這樣就達到資源共享的目的。

第七條信息發(fā)布要求:

(一)發(fā)布的及時性:每周應(yīng)發(fā)布1次,當(dāng)物資市場行情變動較小時可適當(dāng)延長時間,但須保證行情變動時及時發(fā)布。

(二)準(zhǔn)確性:信息的發(fā)布最重要的一點,必須保證其準(zhǔn)確性,失誤的信息不但浪費時間,更重要的是導(dǎo)致采購的失誤,給公司帶來損失。

(三)規(guī)范性:信息的發(fā)布須有固定的規(guī)范的格式。

例:標(biāo)題:

信息來源:

來源時間:

閱讀范圍:

信息內(nèi)容:

評述:

(三)信息的查尋:網(wǎng)上、市場、客戶、報紙電話直接詢價等途徑,主要是市場調(diào)查的信息及通過一些行業(yè)內(nèi)的客戶進行調(diào)查。

(四)信息的發(fā)布要與物資有切實的聯(lián)系,無用或無明顯的相關(guān)的信息無須發(fā)布,以免浪費他人時間。

(六)要及時檢查有無錯字等其它方面的失誤,以確保無誤。

(七)要關(guān)注別人的反饋意見,及時與各業(yè)務(wù)相關(guān)人員進行溝通,信息互動。

第八條信息來源:

(一)可以通過相關(guān)網(wǎng)站查詢所需信息。

(二)通過對專業(yè)市場及產(chǎn)地進行調(diào)查獲得信息

(三)通過相關(guān)的報紙、雜志等來獲取信息。

(四)可以通過一些相關(guān)的組織機構(gòu)來獲取信息;比如一些政府性或非政府性。

(五)可以通過一些相關(guān)的生產(chǎn)廠家交談來了解信息。

(六)可以通過對一些供應(yīng)商進行巡檢來獲取信息。

(七)可以通過一些專家的預(yù)測。

第六章附則

第九條本規(guī)定解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸集團采購管理中心。

第十條本規(guī)定自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

采購管理中心

第2篇 房產(chǎn)經(jīng)紀《每日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計表》相關(guān)市場信息流上報管理規(guī)定

房產(chǎn)經(jīng)紀公司關(guān)于《每日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計表》及相關(guān)市場信息流上報的管理規(guī)定

為了保障__房地產(chǎn)經(jīng)紀公司市場部每日上報公司的各項銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性,現(xiàn)做出如下規(guī)定:

一、銷售人員當(dāng)天下班前填寫《銷售人員日工作表》,并于次日上午9:10之前交銷售主管。

二、 值晚班的銷售主管必須于當(dāng)天填好《每日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計表》(以下簡稱《報表》),并于下班前交予市場部;沒有值晚班的銷售主管必須在第二天上午9:05之前將《報表》交與市場部,如未能按規(guī)定時間交表,懲罰如下:

1、交《報表》時間在9:05-9:20之間罰款10元;

2、交《報表》時間在9:20-9:30之間罰款50元;

3、交《報表》時間在9:30-9:40之間罰款100元;

4、交《報表》時間在9:40之后除罰款150元外,計違紀過失一次,并上報公司。

由市場部相關(guān)負責(zé)人及銷售部經(jīng)理共同嚴格監(jiān)督每日銷售數(shù)據(jù)的上報時間及準(zhǔn)確度。填表人不得以任何借口拖延交表時間,如遇有特殊情況,必須與市場部相關(guān)負責(zé)人及時取得聯(lián)系,以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上報工作。

三、 銷售主管必須按照《報表》中的規(guī)定和要求認真填寫好每一項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(包括組別、日期、來電來訪途徑、客戶資料及簽約的相關(guān)數(shù)據(jù)),不得出現(xiàn)錯誤、漏填的現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤,將處于每處錯誤50元罰款;在一個月中連續(xù)出現(xiàn)三次以上(含三次)錯誤者,將以違紀過失論處,并上報公司。

四、銷售主管應(yīng)盡最大可能弄清客戶資料以供《報表》中填寫需要,須照實填寫,不得提供虛假數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)銷售主管在能力所及范圍內(nèi)填寫的客戶資料有不詳盡、不到位的地方,從而導(dǎo)致上報公司的報告出現(xiàn)不準(zhǔn)確、不屬實的地方,將處于填表人每處錯誤50元罰款。

五、如在《報表》中發(fā)現(xiàn)錯誤,填表失誤人必須于當(dāng)天交納罰款至銷售部秘書,此款額累計做為銷售部公共基金,并且失誤者必須于當(dāng)天到市場部簽字備案,以做記錄。

六、《報表》必須于每日10:00之前傳真至公司,凡未能執(zhí)行屬市場部工作人員之責(zé)任,將處于市場部相關(guān)負責(zé)人100元罰款。

七、對于公司要求收集的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及市場情報,如階段性促銷情況,媒體推廣效果,客戶反映情況,客戶調(diào)查問卷(敏感性、偏好、習(xí)慣等)市場調(diào)查問卷等與營銷工作密切相關(guān)的各項數(shù)據(jù)提供工作,銷售部應(yīng)給予大力支持。要求銷售人員提供的資料及時詳實可靠,不得以任何理由延誤或提供虛假情報,如遇發(fā)現(xiàn)作假者,經(jīng)察實無誤,將予以罰款100元及違紀過失一次,并上報公司。

八、銷售部公共基金的使用必須用于如下途徑:

(1)對考勤紀律遵守良好的銷售人員進行獎勵。

(2)對業(yè)績優(yōu)良的銷售人員進行獎勵。

具體評判標(biāo)準(zhǔn)由銷售部制定。

第3篇 石油銷售公司市場信息管理辦法

石油銷售公司市場信息管理辦法(暫行)

第一章 總則

第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱hb公司或公司)市場信息收集、整理、分析和應(yīng)用,提高市場信息的使用價值和效率,為企業(yè)更好地經(jīng)營決策提供依據(jù),結(jié)合公司實際情況,特制訂本管理辦法。

第二條本辦法適用于hb公司市場信息管理工作。

第二章 組織機構(gòu)及職責(zé)

第三條市場信息部是市場調(diào)研和信息收集的主管部門。主要職能是:

(一)擬定市場信息管理辦法;

(二)組織開展市場調(diào)研工作;

(三)收集、整理、分析市場信息,提出相應(yīng)的市場信息分析報告提交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱,并在公司內(nèi)部實現(xiàn)信息共享。

第四條公司其他部門是市場信息管理的支持配合部門,可提交自身所收集和掌握的市場信息至市場信息部進行匯總、整理。

市場信息部組織開展銷售業(yè)務(wù)活動中,應(yīng)積極關(guān)注市場信息。

第三章 信息渠道

第五條獲取市場信息的主要方法

收集市場信息可采取電話、面談、參展、查閱和購買資料等方式。

開展市場調(diào)研時,需制定詳細的實施計劃、調(diào)研提綱及費用預(yù)算,組織實施市場調(diào)研后,應(yīng)編寫相應(yīng)的市場調(diào)研報告提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第六條獲取市場信息的主要途徑

(一)通過各種專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、權(quán)威部門的信息披露、行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士發(fā)言、公開媒體報道、報刊雜志等;

(二)通過參加行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)協(xié)會等活動收集信息;

(三)在拜訪、回訪或同客戶業(yè)務(wù)洽談中,適時詢問客戶相關(guān)問題、競爭對手的服務(wù)情況和經(jīng)營情況;

(四)對目標(biāo)區(qū)域、潛在客戶的走訪;

(五)業(yè)務(wù)人員對客戶進行定期電話回訪;

(六)不定期召開客戶座談會,交流市場信息,了解客戶各項需求。

(七)收集、整理公司其他人員反饋的信息;

(八)從上級公司的各個業(yè)務(wù)部門和財務(wù)報告獲得;

(九)委托第三方信息/調(diào)查/咨詢機構(gòu)進行市場調(diào)研與信息收集;

(十)其他信息收集渠道

第七條信息渠道的建立

與信息提供單位或個人建立正式和非正式的溝通渠道,以便及時快捷準(zhǔn)確的獲取信息。

第八條信息渠道的維護

定期拜訪信息提供單位或個人,交流市場信息,維護客戶關(guān)系。

第四章 市場調(diào)研與信息收集的主要內(nèi)容

第九條宏觀經(jīng)濟與行業(yè)背景信息的收集與分析

(一)國際與國內(nèi)整體經(jīng)濟政治形勢;

(二)國家對本行業(yè)的政策、規(guī)劃和法律法規(guī);

(三)本行業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展動態(tài)及上下游發(fā)展現(xiàn)狀;

(四)未來新產(chǎn)品與新技術(shù)發(fā)展方向等信息。

第十條市場供需信息的收集與分析

(一)市場規(guī)模與容量

主要了解全國及區(qū)域市場的產(chǎn)能、產(chǎn)量和進口量及增長情況等,未來上游擴建及新建統(tǒng)計;下游消費群體發(fā)展?fàn)顩r、消費量和出口量及增長情況等。

(二)市場界定與細分

主要了解每個細分市場的界定、容量和分布,分析生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標(biāo)、銷售渠道和用戶體驗等方面的差異。

(三)市場競爭

主要跟蹤市場競爭格局的變化,以便隨時調(diào)整競爭策略。

(四)市場價格

主要分析價格構(gòu)成(成本、供需、交割時間、交割地點、付款方式、賬期等)和定價策略,同時統(tǒng)計人民幣現(xiàn)貨價格、美金船貨價格、生產(chǎn)商的掛牌價與結(jié)算價等。

(五)分銷渠道

主要了解分銷商的綜合實力、經(jīng)銷品類和銷量,并分析其運營模式。

(六)物流布局

主要了解華中、華南市場固體與液體化工產(chǎn)品倉庫的分布特點,同時了解固體與液體化工產(chǎn)品的運輸特點。

第十一條競爭對手信息的收集與分析

主要收集標(biāo)桿企業(yè)銷售政策,現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類、分銷策略、定價策略、營銷策略、客戶群體、物流布局和產(chǎn)能擴張計劃及潛在競爭對手的相關(guān)信息。

第十二條客戶對象信息的收集與分析

主要收集經(jīng)銷商、分銷商、直銷客戶的分布、需求、生產(chǎn)能力、庫存情況、技術(shù)與服務(wù)要求、資金信用狀況、付款方式、經(jīng)營效益和外購原料來源等信息。

第十三條企業(yè)自身信息的收集與分析

主要收集上游生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類、產(chǎn)能擴張計劃及本企業(yè)銷售動態(tài)、客戶群體、客戶結(jié)構(gòu)、本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)地位、物流布局等信息。

第五章 信息的整理、分析和應(yīng)用

第十四條信息整理與分析

信息管理崗對所收集的信息進行整理和分析,并形成相應(yīng)的市場信息分析報告,在公司內(nèi)部實現(xiàn)信息共享。

市場信息分析報告應(yīng)重點分析對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展能夠帶來哪些有利影響和不利影響,以及影響的程度等內(nèi)容。

第十五條信息的匯報

(一)匯報時間:根據(jù)信息內(nèi)容的差別,按照不同的頻次匯報。

1.定期上報

根據(jù)公司信息需求,編制市場信息周報、月報和季報,每周、每月和每季末上報。

2.不定期(即時)上報

當(dāng)發(fā)生以下情況時,應(yīng)即時上報相關(guān)信息:

①.宏觀政治經(jīng)濟形勢發(fā)生重大變化時;

②.行業(yè)和市場環(huán)境發(fā)生重大變化時;

③.本企業(yè)銷售與策略發(fā)生重大變化時;

④.其他希望通過公司內(nèi)部共享的信息。

(二)匯報方式

信息匯報的方式主要有口頭匯報和書面匯報、電話匯報和郵件匯報、單獨匯報和會議匯報等方式。信息匯報人員可根據(jù)各類信息的特點以及現(xiàn)實條件采取相應(yīng)的匯報方式。

第十六條信息歸檔和保密

信息歸檔包含原始未加工的信息材料、信息分析報告、公司內(nèi)部信息等信息的歸檔,可按信息類別、信息重要程度、信息發(fā)布時間、信息權(quán)威性等進行整理歸檔。

信息管理崗需根據(jù)各類信息的重要程度和機密程度設(shè)置保密等級,確定每類信息的借閱范圍,借閱場所,并詳細記錄信息借閱記錄,包括借閱信息名稱、借閱時間、借閱人員、借閱目的和歸還時間。

第六章 附則

第十七條本制度由市場信息部負責(zé)解釋和修訂。

第十八條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)

規(guī)定執(zhí)行。