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反應管理制度是一種旨在提升企業(yè)內部溝通效率和問題解決能力的管理機制。它涵蓋了對內外部事件的快速響應、問題處理流程、責任分配以及反饋機制等多個層面。
包括哪些方面
1. 事件識別與報告：建立明確的事件報告標準和渠道，確保員工能夠及時上報各類問題。
2. 快速響應：設定緊急響應團隊，負責初步評估問題的嚴重性并采取緊急措施。
3. 分級處理：根據(jù)問題的性質和影響范圍，設定不同的處理層級和流程。
4. 責任明確：為每個處理環(huán)節(jié)指定責任人，確保責任落實到個人。
5. 反饋與改進：建立反饋機制，收集處理結果和員工意見，用于持續(xù)改進制度。
重要性
反應管理制度對企業(yè)運營至關重要，它有助于：
1. 提升效率：快速識別和解決問題，減少因延誤造成的損失。
2. 維護聲譽：對外部問題的及時處理，可以保護企業(yè)形象，增強客戶信任。
3. 提高員工滿意度：通過有效的內部溝通，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
4. 持續(xù)優(yōu)化：通過反饋和改進，使制度更加適應企業(yè)的發(fā)展需求。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：明確每個環(huán)節(jié)的具體步驟和責任人，確保員工理解和執(zhí)行。
2. 培訓與演練：定期進行反應管理培訓，提高員工的應急處理能力。
3. 實施監(jiān)控與評估：設立監(jiān)控系統(tǒng)，定期評估制度執(zhí)行效果，及時調整優(yōu)化。
4. 促進跨部門協(xié)作：強化部門間的溝通協(xié)調，確保信息流通順暢。
5. 建立激勵機制：對在反應管理中表現(xiàn)出色的員工給予獎勵，激發(fā)積極性。
在實施過程中，要注意保持制度的靈活性，以應對不可預見的情況。要注重培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性和創(chuàng)新性，鼓勵員工提出改進建議，共同構建一個高效、敏捷的反應管理體系。
反應管理制度范文
第1篇 某小學快速反應安全突發(fā)事件管理工作預警和干預機制
為順利應對突發(fā)事件,妥善處置校園安全事故,最大限度地防止或減少意外事故對廣大師生學?？赡茉斐傻奈：蛽p失,保障師生員工的身體健康和生命安全,維護學校正常的教學秩序和校園穩(wěn)定。依照上級部門有關要求及有關法律法規(guī),從我校實際出發(fā),特制定本預案。
一、指導思想:
以_理論 和“三個代表”重要思想為指導,堅持“以人為本”的思想和堅持師生生命的安全及國家利益高于一切,務本求實,明確責任,安全無小事,責任重泰山。同時堅持“預防為主、積極處置”的方針,盡一切努力杜絕或減少校園安全隱患、消防、飲食、治安等突發(fā)事件的發(fā)生,盡一切努力把師生生命財產及國家財產的損失降低到最低限度。
二、工作原則
1.堅持以人為本,師生生命安全高于一切的原則,穩(wěn)定壓倒一切的原則。
2.誰主管,誰負責的原則,預防為主,積極處置的原則。
3.冷靜、沉著,積極主動和及時、合法、公正處理的原則。
三、工作目標
1.牢固樹立安全責任意識,切實提高師生員工的安全自我防護能力。
2.完善安全規(guī)章制度,網絡責任制度,做到早防范、早處置。
3.建立快速應急機制和應急處理機制,及時采取有效和果斷的措施,確保校園秩序。
四、組織管理
(一)學校安全應急領導小組和職責
成立學校安全應急領導小組,對校園安全突發(fā)事件的組織、協(xié)調和處置。其主要職責為:(1)召_議,部署處置工作,安排、檢查落實學校安全重大事宜。(2)一旦發(fā)生校園安全事故,啟動應急預案,處理突發(fā)安全事故。(3)指導、協(xié)調學校突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜。
(二)安全事故搶險救災組織機構。
由政教處、總務處、辦公室組成,政教處負責組織學生及處理事故現(xiàn)場,總務處負責后勤保障并協(xié)助政教處處理事故現(xiàn)場,辦公室負責外聯(lián)工作。
(三)加強監(jiān)測與報告
1.突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任,值周班主任、各種教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責,一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭,應向學校領導匯報。
2.信息報告制度。
3.執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件,應迅速判斷事件性質,根據(jù)事件性質,及時向社會、政府各救治排險機構求救,并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前,對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證物等要進行保護。
4.事件向外發(fā)布情況,需要經校突發(fā)事件處理領導小組同意,在確定性質的基礎上以集體形式發(fā)布,不得主觀臆測、夸大其詞,或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
五、具體處置措施
1.校園突發(fā)事件發(fā)生后,學校突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則組織,立即啟動安全應急預案。
2.應急狀態(tài)期間,領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據(jù)突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署,做好本部門的突發(fā)事件應急處理工作,配合、服從對突發(fā)事件應急處理工作進行的督察和指導。
3.召開安全領導小組及全校教師會議,通報事件,穩(wěn)定人心。
4.向上級主管部門報告情況,請求上級幫助指導。
5.與公安部門說明情況,請求配合學校做好校園秩序的穩(wěn)定工作。
6.確定專人組織調查,保留第一手資料(原始記錄),保護現(xiàn)場或保留物樣,不擅自為事故定性,并寫出事故報告,分別報送有關領導和部門。
7.召開學生會議,通報事件經過,并進行安全再教育,做好事故后校園穩(wěn)定和秩序維護工作。
8.專人負責接待家長,召開家長會,通報事件經過,穩(wěn)定家長情緒,必要時做好與家長單位領導工作。
9.冷靜面對媒體采訪,有專人負責接待,未經同意,師生不得接受采訪,加強門崗管理;
10.學校全體教師必須堅守各自崗位,未經允許,不得擅自發(fā)布誤導信息,共同做好維護穩(wěn)定工作。
11.學校各有關部門在各自職責范圍內,做好突發(fā)事件應急處理的有關工作,切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動,活動前應有預見,并根據(jù)學校的突發(fā)事件應急預案,采取相應的措施,發(fā)生事故,主動納入學校預案工作程序。
12.學校內任何部門和個人都應當服從學校突發(fā)事件應急處理領導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關人員,對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應當予以配合。
第2篇 麻醉藥品精神藥品質量管理失竊藥品不良反應報告制度
麻醉藥品、精神藥品質量管理、失竊報告和藥品不良反應報告制度
1、麻醉藥品、精神藥品應嚴格管理,制度落實、責任到人。
2、麻醉藥品、第一類精神藥品須實時庫存管理,帳物相符,如有誤差應及時查實,遇失竊應保留現(xiàn)場,迅速向院保衛(wèi)科、分管院長匯報,并向所在地衛(wèi)生行政管理部門、公安機關、藥品監(jiān)督管理部門報告。
3、凡因管理失職造成麻醉藥品失竊者,追究當事人的責任。
4、藥庫采購員按有關規(guī)定到指定的醫(yī)藥公司采購麻醉藥品和精神藥品,采購的麻醉藥品和精神藥品由相關醫(yī)藥公司用專車送到藥庫,藥庫工作人員必須逐支逐盒檢查麻醉藥品、精神藥品的質量和完整性;每次門診、病區(qū)藥房領用麻醉藥品、精神藥品時,保管員必須認真核對、檢查,并請領用人員協(xié)助校對,數(shù)量當面點清,及時辦理出庫、入庫手續(xù)。
5、藥庫保管員和藥房麻醉藥品、精神藥品管理員應經常檢查在庫麻醉藥品、精神藥品的質量情況,避免過期失效,如儲存過程中出現(xiàn)藥品變質,應立即向科主任匯報,按規(guī)定辦理報損手續(xù),在所在地衛(wèi)生行政部門工作人員監(jiān)督下銷毀。
6、麻醉藥品、第一類精神藥品在發(fā)放和使用過程中必須按照國家有關法律法規(guī)嚴格管理。用藥前醫(yī)生應給患者建立相應的完整病歷,對患者的用藥史詳細詢問,了解有無使用麻醉藥品、第一類精神藥品史、成癮史、戒斷史,以決定用藥選擇方案。發(fā)現(xiàn)騙取或者冒領麻醉藥品、第一類精神藥品的應當立即向所在地衛(wèi)生行政管理部門、公安機關、藥品監(jiān)督管理部門報告。
7、當患者發(fā)生藥品不良反應時,除采取積極治療措施外,并按照《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》上報。
第3篇 醫(yī)院藥品不良反應報告監(jiān)測管理辦法
某醫(yī)院藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》的規(guī)定,特制定“藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法”,內容如下。
1.制定“藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法”的目的是為了加強上市藥品的安全監(jiān)管,規(guī)范藥品不良反應報告和監(jiān)測的管理,保障患者用藥安全。
2.臨床藥學科專職人員負責我院藥品不良反應的報告和監(jiān)測工作。
3.各臨床科室指定藥品不良反應負責人兩名,負責患者發(fā)生藥品不良反應后及時向臨床藥學科的報告工作。
4.各臨床科室必須報告所在科室發(fā)生的所有藥品不良反應,不得匿而不報。
5.做好我院藥品不良反應登記工作,真實、完整、準確地填寫“藥品不良反應/事件報告表”,并及時向__省衛(wèi)生廳、__省藥品不良反應監(jiān)測中心及全國藥品不良反應監(jiān)測網絡報告。
6.臨床藥學科負責醫(yī)院藥品不良反應報告資料的收集、分析、評價、反饋和上報工作;分析藥品不良反應發(fā)生的原因,并采取有效措施減少和防止藥品不良反應的重復發(fā)生。
7.新藥監(jiān)測期內的藥品應報告該藥品發(fā)生的所有不良反應;新藥監(jiān)測期已滿的藥品,報告該藥品引起的新的和嚴重的不良反應。
8.進口藥品自首次獲準進口之日起5年內,報告該進口藥品發(fā)生的所有不良反應;滿5年的,報告該進口藥品發(fā)生的新的和嚴重的不良反應。
9.發(fā)現(xiàn)群體不良反應,應立即向所在地的省、自治區(qū)、直轄市(食品)藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生廳(局)以及藥品不良反應監(jiān)測中心報告。
10.個人發(fā)現(xiàn)藥品引起的新的或嚴重的不良反應,也可直接向所在地的省、自治區(qū)、直轄市藥品不良反應監(jiān)測中心或(食品)藥品監(jiān)督管理局報告。
11.藥品不良反應報告的內容和統(tǒng)計資料是加強藥品監(jiān)督管理、指導合理用藥的依據(jù),不作為醫(yī)療事故、醫(yī)療訴訟和處理藥品質量事故的依據(jù)。
第4篇 主體反應池管理制度
一、在值班長的帶領下,進行主體反應池的運行、安全及報表工作。
二、控制主體反應池的進水量,合理配水,保持主反應池液位穩(wěn)定,保證處理水量恒定。
三、根據(jù)進水量、出水水質、在線do儀表提供的溶解氧數(shù)據(jù),確定空氣供應量,確定風機開啟臺數(shù)。
四、根據(jù)水量調整污泥回流比。
五、根據(jù)水量、二沉池出水cod、ss、tp指標啟動芬頓工藝,確保芬頓工藝運轉良好。
六、根據(jù)水量、ss實時調整pam、pfs、磁粉投加量,并調整污泥回流量和排泥量。
七、根據(jù)水量、糞大腸桿菌檢測結果調整二氧化氯發(fā)生器開啟臺數(shù),調整二氧化氯投加量。
八、二沉池要根據(jù)系統(tǒng)污泥濃度及時排泥,排泥以間歇進行為主,以工藝的需要控制排泥次數(shù)和排泥時間。
九、每天觀察活性污泥生物相、氣味、狀態(tài)等,掌握分析數(shù)據(jù),認真填寫工作日志。
十、保持主體反應池上清潔,沒有污垢、青苔沉積。
十一、 及時清撈池面上的漂浮物和油脂。
十二、 操作人員應嚴格執(zhí)行設備安全操作規(guī)程,按時巡檢,巡檢時應注意安全。
十三、遇雨雪天氣,應及時清掃走道上的積水或積雪,防止滑倒。
十四、 認真做好主體反應池上的運行記錄。
十五、 對硫酸、鹽酸、雙氧水等腐蝕性強的藥劑進行操作時,要做好防護措施,規(guī)范操作。
十六、 保持主體反應池區(qū)域的清潔。
第5篇 安全異常信息快速反應管理辦法
第一章 總則
第一條 為深刻吸取長虹公司“3.21”煤與瓦斯突出事故教訓,規(guī)范礦井“安全異常信息”的匯報和處置工作,形成快速反應、運行有序的“安全異常信息”匯報和處置工作機制,實現(xiàn)“安全異常信息”超前預警、超前處置,有效防范事故的發(fā)生,保障安全生產,特制定本辦法。
第二條 本辦法規(guī)定的應當匯報和處置的“安全異常信息”主要是指:礦井生產過程中發(fā)生的“安全異常信息”,包括機電運輸專業(yè)、一通三防及防突專業(yè)、地測防治水專業(yè)、采煤專業(yè)、開掘專業(yè)等五類信息;外部供電、通訊、供水等方面威脅礦井安全生產的“安全異常信息”;威脅礦井安全生產的極端天氣、地震等方面的“安全異常信息”。
第三條 提升理念?！鞍踩惓Ｐ畔ⅰ笔鞘鹿暑A兆,是停產撤人的命令,“安全異常信息”不匯報,匯報不處置,或既不匯報又不處置就是事故,按照“四不放過”原則進行追查處理?！鞍踩惓Ｐ畔ⅰ钡膮R報要及時、準確和完整,處置要安全快速有效。
第四條 調度室及相關業(yè)務科室負責“安全異常信息”的收集、撤人、匯報、處置、建檔、跟蹤、銷號七個環(huán)節(jié)的工作,在調度室建立“安全異常信息”閉合管理臺賬。調度室負責“安全異常信息”的收集、匯報、處置、建檔等工作,業(yè)務保安科室負責“安全異常信息”的跟蹤落實、整改銷號等工作。礦井行政主要負責人是礦井“安全異常信息”匯報和處置工作的第一責任人,分管副職對業(yè)務范圍內的“安全異常信息”的匯報和處置工作負責。
第五條 完善礦井“安全異常信息”處置技術、機構、隊伍、資金、裝備方面的保障工作和“安全異常信息”匯報和處置工作的管理和考核,建立“安全異常信息”閉合管理臺賬。礦井行政主要負責人是本單位“安全異常信息”匯報和處置工作管理和提供有關保障的第一責任人,分管副職對業(yè)務范圍內的“安全異常信息”匯報及處置工作管理和提供有關保障負責。
第六條 調度室是“安全異常信息”匯報和處置的指揮中心,對所登記的“安全異常信息”要求做到實時調度。各業(yè)務保安科室是“安全異常信息”處置的技術指導部門。并負責“安全異常信息”閉合管理臺賬的建立、管理,跟蹤處置,直至安全異常狀況消除。
第二章 “安全異常信息”的匯報
第七條 “安全異常信息”要如實匯報,不得遲報、漏報或瞞報。
第八條 “安全異常信息”的匯報內容
(一)機電運輸專業(yè)(詳見附表1)
1.礦井及重要負荷單回路供電。
2.主、副井及乘人系統(tǒng)運行異常。
3.大型固定設備技術測定及探傷等有(存在)重大缺陷。
4.主要通風機故障單機運轉。
5.礦井主排水系統(tǒng)故障不能擔負正常涌水量。
6.危及安全的其它“安全異常信息”。
(二)一通三防及防突專業(yè)(詳見附表2)
1.采掘工作面出現(xiàn)明顯的煤與瓦斯突出及沖擊地壓預兆,包括中度以上噴孔、響煤炮或其它明顯預兆。
2.鉆探期間發(fā)現(xiàn)地質構造。
3.瓦斯高值或超限。
4.一氧化碳超標(放炮除外)。
5.監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)異常,包括:(1)井上主要通風機或井下局部通風機監(jiān)測顯示停風;(2)風門開停傳感器監(jiān)測顯示敞開;(3)礦井監(jiān)控系統(tǒng)全部無記錄或部分無記錄;(4)監(jiān)控系統(tǒng)相關設備未按規(guī)定檢測、校驗、維護保養(yǎng)導致數(shù)據(jù)傳輸不正常的。
6.危及安全的其它“安全異常信息”。
(三)地測防治水專業(yè)(詳見附表3)
1.礦井涌水量達到預警水量(礦井排水系統(tǒng)聯(lián)合試運的正常排水量)。
2.暴雨天氣,可能發(fā)生洪水淹井。
3.探水鉆孔閥門損毀,涌水難以控制。
4.采掘工作面有突水征兆。
5.危及安全的其它“安全異常信息”。
(四)采煤專業(yè)(詳見附表4)
以下情況同時出現(xiàn)2處及以上的,必須上報:
1.工作面掉頂嚴重,冒落高度超過0.5m、連續(xù)長度超過5m。
2.工作面切頂嚴重,臺階下沉超過0.5m、連續(xù)長度超過5m。
3.采面煤壁嚴重片幫,深度超過1.5m、連續(xù)長度超過5m。
4.工作面支架連續(xù)5架嚴重鉆底或擠架。
5.工作面兩端頭老塘側局部懸頂面積大(面積大于2m×5m)。
6.危及安全的其它“安全異常信息”。
(五)開掘專業(yè)(詳見附表5)
1.開掘工作面在一個生產班內頂板連續(xù)發(fā)出響聲。
2.頂板離層明顯,出現(xiàn)裂縫、頂板掉渣。
3.巷道壓力增大片幫嚴重。
4.支架變形嚴重甚至斷裂。
5.工作面出現(xiàn)地質構造。
6.危及安全的其它“安全異常信息”。
第三章 “安全異常信息”的處置
第九條 礦井“安全異常信息”的處置
(一)當?shù)V井生產過程中發(fā)生本辦法規(guī)定的“安全異常信息”時,現(xiàn)場管理人員(帶班領導、跟班干部、班組長)、安檢員、瓦檢員等,必須第一時間發(fā)出停止作業(yè)、撤人的命令,指揮現(xiàn)場人員撤到安全地點,同時向礦調度室匯報。
(二)礦調度室值班人員接到生產現(xiàn)場或其它“安全異常信息”的匯報后,須在20分鐘內用電話分別向礦井值班領導、分管領導及主要領導、分公司調度室、集團總調度室(電話:0375-2724146)、許平煤業(yè)生產技術處(調度)(電話:0375-3579000、3579331)、安監(jiān)局禹州監(jiān)察處匯報,同時須按照礦井值班領導的指示,立即通知受到安全威脅的人員撤離危險區(qū)域。之后須在30分鐘內把“安全異常信息”填寫到相應的“安全異常信息”匯報表(詳見附表)中,并通過集團oa辦公系統(tǒng)發(fā)送許平煤業(yè)生產技術處(調度)。
(三)由礦井值班領導立即組織調度、安監(jiān)、業(yè)務科室等有關人員趕赴現(xiàn)場收集“安全異常信息”第一手資料,礦井帶班領導立即趕赴現(xiàn)場對“安全異常信息”的處置進行指導和指揮,礦井總工程師負責牽頭完善相關處置措施,礦井分管副職牽頭組織對“安全異常信息”進行處置,業(yè)務保安科室負責牽頭建立跟蹤工作機制,實時督導“安全異常信息”的處置,直至安全異常狀況消除。
第四章 考核
第十條
(一)作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)“安全異常信息”后,現(xiàn)場管理人員(帶班領導、跟班干部、班組長)、現(xiàn)場安檢員、瓦檢員等未在第一時間向調度室匯報的,對上述人員罰款500元。
(二)調度室接到“安全異常信息”匯報后,應在20分鐘內向礦值班領導、分管領導及主要領導、分公司調度室、集團總調度室、許平煤業(yè)生產技術處(調度)、安監(jiān)局禹州監(jiān)察處匯報,之后須在30分鐘內把“安全異常信息”填寫到相應的“安全異常信息”匯報表中,并通過集團oa辦公系統(tǒng)發(fā)送許平煤業(yè)生產技術處(調度),逾時不報的對調度當班值班人員罰款500元。
(三)礦井調度室及業(yè)務保安科室未建立“安全異常信息”閉合管理臺賬的或“安全異常信息”閉合管理臺賬未及時建檔、整改銷號的,未及時建檔的,對調度室負責人罰款500元,未做到跟蹤閉合管理的,對分管業(yè)務科室負責人罰款500元。
(四)“安全異常信息”瞞報的對作業(yè)現(xiàn)場安全管理人員罰款500元,匯報不處置,對調度室當班值班人員罰款500元,對調度室負責人罰款500元。
(五)“安全異常信息”處置期間因技術、機構、隊伍、資金、裝備保障不到位造成處置不及時或不能有效處置“安全異常信息”的,對相應單位進行責任追究。
(六)監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)高值后監(jiān)控上傳中斷,按瓦斯超限事故進行責任追究。
第五章 附則
第十一條 有關注釋
中度噴孔:鉆進過程中連續(xù)噴孔,停鉆后持續(xù)1-2分鐘,噴出顆粒直徑3毫米,鉆屑明顯增多,拋出距離1-2米,工作面里探絕對值增加0.3%以內。
嚴重噴孔:停鉆后連續(xù)噴孔超過2分鐘,且?guī)С龃罅裤@屑;拋出距離大于2米或伴有煤炮聲;工作面里探絕對值增加0.3%以上。(符合上述任一條件,即判斷為嚴重噴孔)。
中度煤炮:聲音較大,間歇性明顯(時間間隔大于1分鐘),有震感,有掉渣、揚塵現(xiàn)象。
嚴重煤炮:聲音巨響、相鄰區(qū)段多處地點均能聽到;響聲連續(xù);震感明顯;伴有大量揚塵。(符合上述任一條件,即判斷為嚴重煤炮)。
有聲預兆:煤層發(fā)出劈裂聲、悶雷聲、機槍聲、響煤炮、以及氣體穿過含水裂縫時的吱吱聲等。聲音由遠到近,由小到大,有短暫的,有連續(xù)的,時間間隔長短不一致。煤壁發(fā)生震動和沖擊,頂板來壓,支架發(fā)出折裂聲。
無聲預兆:工作面頂板壓力增大,煤壁被擠壓,片幫掉渣,頂板下沿或底板鼓起;煤層層理紊亂、煤暗淡無光澤、煤質變軟;瓦斯忽大忽小,煤壁發(fā)涼,打鉆時有頂鉆、卡鉆、噴瓦斯等現(xiàn)象。
煤厚發(fā)生變化:增厚、變薄、尖滅、變軟。
瓦斯高值:正常作業(yè)情況下瓦斯增幅50%以上即為瓦斯高值。
瓦斯超限:無論任何條件下瓦斯?jié)舛冗_到1%即為瓦斯超限。
一氧化碳超標:除礦上建立臺帳管理的一氧化碳區(qū)域和放炮引起的一氧化碳超標外,其它地點一氧化碳超標都必須立即匯報。
主要通風機停運:無論任何原因導致主要通風機停運都必須立即匯報。
第十二條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
附表:各專業(yè)“安全異常信息”匯報表
第6篇 藥品不良反應事件報告管理制度
一、藥品不良反應(adr),主要是指合格藥品在正常用法用量情況下出現(xiàn)與用藥目的無關的或意外的有害反應。為促進合理用藥,提高藥品質量和藥物治療水平,根據(jù)《中華人民共和國國藥品管理法》、《藥品不良反應報告與監(jiān)測管理辦法》等有關法律法規(guī),特制定本規(guī)定。
二、藥品不良反應、醫(yī)療器械不良事件的報告范圍;
1.上市5年以內的藥品、醫(yī)療器械和列入國家重點監(jiān)測的藥品、醫(yī)療器械,引起的所有不良反應(事件)。
2.上市5年以內的藥品、醫(yī)療器械,引起的嚴重、罕見的或新的不良反應。
三、藥品不良反應主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應及過敏反應等。嚴重的藥品不良反應主要有下列情形之一者:引起死亡;致畸、致癌或缺陷;對生命有危險并能夠導致人體永久的或顯著的傷殘;對器官功能產生永久損傷;導致住院或住院時間延長。
四、一經發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應需詳細記錄、調查,按規(guī)定要求對典型病例詳細填寫《藥品不良反應/事件報告表》,并按規(guī)定報告。
五、應定期收集、匯總、分析藥品不良反應信息,每季度直接向當?shù)厮幤凡涣挤磻O(jiān)測中心報告,嚴重、罕見的或新的藥品、醫(yī)療器械(事件)不良反應病例,最遲不超過15個工作日。
醫(yī)療機構各科室、藥房工作人員應注意收集、分析、整理、上報本單位臨床用藥過程中出現(xiàn)的不良反應情況。
患者使用本醫(yī)療機構藥品出現(xiàn)不良反應情況,經核實后,應按規(guī)定及時報告,并上報區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門。
藥房工作人員發(fā)藥時,應注意詢問患者有無藥品不良反應史,講清必須嚴格按藥品說明書服用,如用藥后有異常反應,要及時停止用藥并向醫(yī)生咨詢。
六、防疫藥品、普查普治用藥、預防用生物制品出現(xiàn)的不良反應群體和個體病例,須隨時向所在地衛(wèi)生局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、不良反應監(jiān)測中心報告。
第7篇 某外資企業(yè)hse管理體系文件應急規(guī)劃和應急反應案例-3
本網據(jù)“安全、健康和環(huán)境”報導:
1 說明
對緊急情況及時有效的反應可以降低包括人員、財產和環(huán)境在內的事故損失。雖然安全管理體系力求確保所有的危險都能找出,風險也降低到一個相當實際的水平,緊急情況還是可能發(fā)生,并且如果得不到控制會出現(xiàn)嚴重的后果。應急反應計劃的目的就是確定潛在的緊急情況,并建立程序、劃分責任、對外部機構提供通知、建立聯(lián)絡的方法并且提供內部和外部的反應來控制和結束緊急情況。
2 領導和控制
管理層應當保證企業(yè)有一個概述在緊急情況下所應當遵守的安排和程序的應急反應計劃。
·應急反應計劃應當概括描述出應急反應行動。該計劃應當列出組織機構、充當?shù)慕巧完P鍵人員的責任以及命令鏈。計劃應當進一步地表明在緊急情況下的聯(lián)絡安排,這包括向社團應急反應單位(cesu)的申請報告。
·如果可能的話,管理層應當確保在控制緊急情況時有有效的組織和管理。
·管理層應當保證在指揮人員失去指揮能力或者不能提供領導,而這又將會導致緊急情況的發(fā)生時有一個意外事故管理安排。
·安排環(huán)保部應當對應急反應計劃進行維持,并協(xié)調必要的行動來確保其有效。
3 可預見危險
進行分析來確定緊急情況可能會使疏散、逃離或救援的要求提高。針對以下情況的應急反應已經編寫出來了:
a) 火災/爆炸;
b) 結構破壞/倒塌;
c) 井控問題;
d) 應急跳水;
e) 人員落水;
f) 海上緊急情況
g) 醫(yī)療疏散;
h) 臺風;
i) 恐怖主義行為;
j) 直升機;
k) 棄平臺。
4 聯(lián)絡
可能受到計劃影響的所有人員都應當?shù)玫匠渥愕男畔?以便他們知道自己的責任是什么。應當有程序來保證告知所有的人員,包括承包商人員和來訪者,使其了解在緊急情況下的責任和應當采取的行動。在岸上應當有足夠的聯(lián)絡裝備,以保證同時處理對3個平臺、公眾和政府機構的聯(lián)絡。
5 培訓
對設施的所有人員應當給予足夠的信息、指導和培訓,以使他們在緊急情況下能夠采取恰當?shù)男袆印?/p>
·如果可能的話,這樣的培訓應當在到達設施之前進行。這樣在設施上將進行有關的補充性的附加培訓。
·培訓將包括諸如專門的應急反應課程、教育程序和應急演習方面相應的內容。
·在緊急情況下,應當有足夠的在緊急救助方面受過培訓的人員來協(xié)助。
6 計劃存放
應當有足夠數(shù)量的計劃副本,以使在岸上和岸外地點都可以得到,在設施上的所有人都應當可以得到。
7 應急反應的測試和練習
為確保計劃的有效性,應急反應計劃應當定期地進行測試和練習。
測度和練習應當確保:
a) 在計劃中承擔特殊任務的人員勝任他們的職責;
b) 所有的人員熟悉計劃的要求;
c) 對特殊情形進行測試和評價;
d) 保持設備的反應;
e) 外部服務中心和服務提供者知道他們所擔負的角色,新雇員和承包商人員熟悉計劃;
f) 管線和設施關斷程序的工作達到要求的標準。
每一海上設施應當在主要和次要的集合點設定集合的標準。標準應當清楚地表明在集合點完成集合所期望的時間。
8 設備的編碼
a) 所有的主動力系統(tǒng)應當進行標示;
b) 所有運送烴類和可燃物質的管線應當進行標示;
c) 所有的消防管線應當進行標示;
d) 所有的緊急控制應當標示清楚并且貼上標簽;
e) 所有用于消防或救助隊的應急設備應當清楚地予以標示。
9 人員逃生裝備(僅適用于岸外)
管理層應當確保所有在設施上工作的人員都可以得到個人逃生裝備。
10 應急裝備的測試
應當對所有的應急設備編制一個正式的測試計劃,并且納入到預防性維護程序中去。
11 應急反應隊
每一設施應當建立應急反應隊來處理設施上的特殊情況,這些情況包括但不限于:
a) 火災緊急情況;
b) 直升機緊急情況;
c) 人員的落水;
d) 救生筏操作。
每一反應隊應當作為一個單元進行訓練。每一反應隊都應當參與到旨在檢驗應急反應能力的練習中去。由管理層組成的岸上應急反應隊也應當參與到大規(guī)模的練習中去。
12 安全聯(lián)絡
每一設施應當具備用于緊急情況使用的足夠的聯(lián)絡系統(tǒng)。所有用于上述用途的設備應當進行測試和維護,使其達到隨時可用狀態(tài)。
13 布置圖
應當畫出應急設備和用具的布置圖。布置圖應當貼在設施上所有的人員都可以看得到的地方。布置圖應當定期地進行審核以適應情況的變化。
14 與公眾/當?shù)貦C構的聯(lián)絡
聯(lián)絡計劃應當作為應急反應計劃的一部分予以出版。
15 計劃審核
計劃應當在每一次重大緊急情況之后和每次應急演習之后,由參與者進行一次年度審核。
·審核應當將組織機構、人力、工作活動、工作環(huán)境、新設備和技術進步等方面的變化考慮進去。
·計劃應當在所有的測試和練習之后進行,并且如果有必要應當進行修訂。
·修訂過的計劃應當通知所有人。
16 共同救助
如果有必要,管理層應當同其他公司一道參加到共同救助計劃中去。
