美術(shù)館管理制度牌，旨在規(guī)范美術(shù)館的日常運(yùn)營(yíng)，確保藝術(shù)作品的安全，提升參觀體驗(yàn)，同時(shí)維護(hù)美術(shù)館的學(xué)術(shù)聲譽(yù)。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 展覽管理：包括展品的接收、登記、布展、撤展流程，以及展覽期間的安全防護(hù)措施。
2. 參觀規(guī)則：規(guī)定觀眾的行為規(guī)范，如禁止觸摸展品、保持安靜、禁止攝影等。
3. 安全與保護(hù)：涉及藝術(shù)品的防火、防盜、防損措施，以及緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案。
4. 人員管理：包括員工職責(zé)、工作守則、培訓(xùn)計(jì)劃等。
5. 資源利用：關(guān)于館內(nèi)設(shè)施的使用、維護(hù)，以及館藏資源的借用、研究規(guī)定。
6. 公共關(guān)系：涉及公關(guān)活動(dòng)的策劃、媒體合作、公眾教育項(xiàng)目等。
包括哪些方面
1. 法規(guī)遵守：美術(shù)館需遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保合法運(yùn)營(yíng)。
2. 質(zhì)量控制：保證展覽質(zhì)量，定期評(píng)估和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)范財(cái)務(wù)操作，確保資金的合理使用和透明度。
4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)：尊重藝術(shù)家的權(quán)益，妥善處理版權(quán)、授權(quán)等問(wèn)題。
5. 危機(jī)管理：建立有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，預(yù)防和處理各類突發(fā)事件。
6. 社區(qū)參與：鼓勵(lì)社區(qū)參與，通過(guò)公共活動(dòng)增強(qiáng)美術(shù)館與社區(qū)的互動(dòng)。
重要性
美術(shù)館管理制度牌的重要性不容忽視，它：
1. 維護(hù)美術(shù)館的專業(yè)形象：明確的規(guī)則和流程能體現(xiàn)美術(shù)館的專業(yè)化運(yùn)作，提升公眾信任度。
2. 保障藝術(shù)品安全：嚴(yán)格的管理制度能有效防止藝術(shù)品遭受損壞，保護(hù)藝術(shù)遺產(chǎn)。
3. 提升參觀體驗(yàn)：良好的參觀環(huán)境和行為規(guī)范能提高游客滿意度。
4. 培養(yǎng)公眾藝術(shù)素養(yǎng)：通過(guò)規(guī)范的公眾教育活動(dòng)，促進(jìn)公眾對(duì)藝術(shù)的理解和欣賞。
方案
1. 制度制定：由管理層主導(dǎo)，各部門參與，確保制度全面、具體、可執(zhí)行。
2. 宣傳推廣：通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體、入口告示等方式，讓公眾了解和遵守規(guī)定。
3. 員工培訓(xùn)：定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，確保員工熟知并執(zhí)行管理制度。
4. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，收集反饋，及時(shí)調(diào)整和完善制度。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估制度效果，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)美術(shù)館的發(fā)展需求。
美術(shù)館管理制度牌的實(shí)施，需要全體員工的配合和公眾的理解，共同營(yíng)造一個(gè)安全、有序、充滿藝術(shù)氣息的環(huán)境。
美術(shù)館管理制度牌范文
第1篇 某美術(shù)館安全管理與應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案
美術(shù)館安全管理與應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案
(一)安全管理工作特點(diǎn)
美術(shù)館安全管理工作特點(diǎn)如下:
1.人員出入各階層均有,須注重公共衛(wèi)生安全;
2.消防等級(jí)要求高;
3.安全管理時(shí)間長(zhǎng)
4.車輛管理復(fù)雜
(二)安全管理目標(biāo)
1.人員進(jìn)出井然有序
2.日常辦公環(huán)境安全、舒適
3.突發(fā)事件迅速得到解決
4.交通事故處理率100%,無(wú)車輛失竊事件
5.治安案件發(fā)生率為0
(三)安全管理原則
堅(jiān)持外馳內(nèi)張,人防、技防相結(jié)合的原則。
(四)安全管理內(nèi)容與方式
1、安全管理內(nèi)容
(1)治安管理:防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動(dòng),防止任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境的行為。保證日常辦公環(huán)境井然有序,重大活動(dòng)順利進(jìn)行,人身安全不受侵犯,財(cái)產(chǎn)不受損失。
(2)消防管理:防火及防止各種自然災(zāi)害。
(3)交通管理:維護(hù)美術(shù)館內(nèi)外交通秩序,車輛停放整齊,防止交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。
(4)公共衛(wèi)生安全管理:做好公共衛(wèi)生安全管理工作。
(5)緊急事件和突發(fā)事件的安全管理。
2、安全管理方式
安全管理的方式主要有保安門崗、流動(dòng)崗哨、機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員等,建立一個(gè)嚴(yán)密、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)。一般情況下的安全管理,按規(guī)定班次、時(shí)間、人員、崗位、工作性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù),特殊情況下的安全管理,則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重大活動(dòng)、突發(fā)性事件和緊急事件的臨時(shí)性處置、管制,并在大樓的安全管理工作中,設(shè)定緊急事件和突發(fā)性事件處理預(yù)案。
(五)消防管理
貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的工作方針,實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合。以消防監(jiān)控中心為指揮中心,做好日常消防防范工作。
消防管理工作必須常抓不懈,通過(guò)各種形式,加強(qiáng)物業(yè)使用人和員工的消防意識(shí),提高員工消防技能,保證優(yōu)良素質(zhì)。組建一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防隊(duì),按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試和消防設(shè)施、器材檢查,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高物業(yè)使用人和員工的防火、滅火技能。
1、消防監(jiān)控設(shè)施管理
美術(shù)館消防監(jiān)控系統(tǒng)由報(bào)警控制柜、手動(dòng)聯(lián)動(dòng)控制柜、緊急廣播疏散系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等構(gòu)成,主要對(duì)文化場(chǎng)館的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時(shí),快速進(jìn)行滅火救災(zāi)。
(1)消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn),防止超長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理,屬誤報(bào)警的,查明原因,消除故障,恢復(fù)系統(tǒng)。
(2)定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查、檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
消防巡視檢查至少要包括以下內(nèi)容:
消防通道是否暢通無(wú)阻。
消防器材是否已按要求配備。
消防栓內(nèi)水槍、水帶及報(bào)警設(shè)施是否完好。
消防水源是否滿足要求。
煙感、溫感、噴淋頭是否完好。
自動(dòng)消防設(shè)備是否在聯(lián)動(dòng)位置。
做好相關(guān)記錄。
在下列場(chǎng)所,應(yīng)增加巡視頻率:
撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)。
在動(dòng)火作業(yè)的前后。
重點(diǎn)防火的部位。
裝修施工現(xiàn)場(chǎng)。
設(shè)備機(jī)房。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,加強(qiáng)消防監(jiān)控室管理,杜絕閑雜人員隨意出入。
2、消防日常管理
(1)管理處主任為美術(shù)館防火負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),不定期檢查、指導(dǎo)文化場(chǎng)館消防管理工作及處理消防管理中的問(wèn)題。
(2)物業(yè)公司兼職安全員定期對(duì)美術(shù)館消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(3)堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合,做好文化場(chǎng)館的消防工作。
(4)做好消防培訓(xùn)工作,使所有員工都具備相應(yīng)的消防知識(shí),能夠熟練使用各種消防器材、設(shè)施。
(5)做好消防宣傳工作,利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒體宣傳有關(guān)消防及逃生知識(shí),組織消防知識(shí)競(jìng)賽,使所有工作人員都能了解、掌握一定的消防常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員的消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),內(nèi)容包括:人員逃生、救生、常用消防工具的使用、火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散、文化場(chǎng)館各消防系統(tǒng)的功能檢測(cè)等。
(六)公共衛(wèi)生安全管理
公共衛(wèi)生管理是通過(guò)預(yù)防和控制疾病、傷害來(lái)促進(jìn)大眾健康及生命質(zhì)量的提高。我公司在美術(shù)館的管理服務(wù)中,將公共衛(wèi)生安全管理作為安全管理的重點(diǎn)內(nèi)容。
建立健全公共衛(wèi)生管理體系,我公司依據(jù)2003年5月12日國(guó)務(wù)院出臺(tái)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》組織實(shí)施。
建立防護(hù)網(wǎng)絡(luò)
定期演習(xí),全員重視和參與
在傳染性較強(qiáng)的疾病發(fā)生特殊時(shí)期,首先在物業(yè)內(nèi)加大相關(guān)知識(shí)的宣傳力度,增強(qiáng)使用人對(duì)各類傳染病的了解,思想上引起高度重視,提高使用人的預(yù)防意識(shí)。
(七)安全突發(fā)事件處理
1、處理目的
迅速、果斷進(jìn)行處理,保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。
2、適用范圍
車禍、盜竊、匪警、斗毆、設(shè)備設(shè)施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)、自然災(zāi)害等異常情況。
3、職責(zé)
(1)管理處主任負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理能力的培訓(xùn)。
(2)值班人員嚴(yán)守崗位。
(3)保安部負(fù)責(zé)安全防范,水電維修人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及搶修;義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救;公司安全管理部負(fù)責(zé)治安、交通事件的處理。
(4)其他員工聽(tīng)從管理處領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,積極參與救護(hù)或搶修。
4、突發(fā)事件的處理
(1)暴力事件
在執(zhí)勤過(guò)程中,如遇一些暴力事件,保安人員應(yīng)立即制止犯罪行為,并報(bào)告保安主部,同時(shí)向物業(yè)管理處主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。巡邏保安應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急疏散,必要時(shí)報(bào)警110,并協(xié)助警察將犯罪分子制服。
(2)聚眾鬧事事件
處理原則:平息沖突,驅(qū)散聚眾鬧事者,保證美術(shù)館正常工作秩序。
對(duì)聚眾鬧事者,保安人員要通過(guò)疏導(dǎo)、勸說(shuō)或與事件代表交涉,協(xié)商解決問(wèn)題的方法,調(diào)解沖突,控制事件擴(kuò)大,以保證美術(shù)館的正常工作,并將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告。必要情
況下,根據(jù)事件嚴(yán)重程度向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,請(qǐng)求援助,嚴(yán)防局面失控,造成混亂。必要時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)控、錄像,以備查驗(yàn)。
(3)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子、可疑物品的處理
線索來(lái)源:固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、報(bào)警及群眾舉報(bào)。
處理方式:
1)查驗(yàn)證件,開(kāi)箱檢查物品。
2)對(duì)檢查出的可疑物品交管理處處理,必要時(shí)移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步審查。
3)對(duì)有作案嫌疑人員,送交派出所審查。
4)嚴(yán)格按有關(guān)條例執(zhí)行,嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為。
5)增強(qiáng)自律意識(shí),杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。
(4)火災(zāi)事件應(yīng)急處理措施
1)消防系統(tǒng)報(bào)警時(shí)應(yīng)立即指揮保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看,如屬誤報(bào)則查明原因,排除故障恢復(fù)正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi),立即利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行撲救,并通知物業(yè)管理處主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在不能自救的情況下拔打119報(bào)警,并疏散相關(guān)區(qū)域的人員。
2)消防中心切斷大樓相關(guān)部位的電源、液化石油氣源,利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。
3)消防監(jiān)控中心開(kāi)放相關(guān)的出入口以利于人員疏散,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控記錄,以備事后調(diào)查火災(zāi)原因。
(八)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案
1.在接到停電通知的情況下,管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間以及安全防范要求等情況通知業(yè)主單位相關(guān)部門,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時(shí),機(jī)電部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2.在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,機(jī)電部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故,一方面致電電力部門查詢停電情況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況通知管理處。
3.安排員工到文化場(chǎng)館各主要出入口維持秩序,保安加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚(yú),必要時(shí)關(guān)閉大門。
4.派人值守辦公室、值班室,并詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
5.突發(fā)停電的預(yù)防措施:
(1)機(jī)電部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。
(2)管理處應(yīng)提醒業(yè)主單位相關(guān)部門備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。
(3)保安部和機(jī)電部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),保持完好。
(九)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案
1.場(chǎng)館內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),查明情況,向上級(jí)匯報(bào)。
2.若傷者尚未死亡,應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救,并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng),防止使傷情加重。
3.若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。
4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,保安部應(yīng)立即通知機(jī)電維修人員到場(chǎng),共同制訂搶救方案。
5.若傷亡事故系由墜落物品砸傷引起,在搶救傷員的同時(shí),應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),攝下照片或錄像,留下目擊者,同時(shí)向警方報(bào)警。
6.若傷亡事故系由交通肇事引起,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí),記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄像,保存相關(guān)錄像,報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起出入口或道路交通堵塞,應(yīng)開(kāi)辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。
7.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí),應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。
8.詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過(guò)。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故,以及由于管理處原因引起的觸電事故,相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司,以便公司領(lǐng)導(dǎo)視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因,落實(shí)責(zé)任。
(十)水浸應(yīng)急預(yù)案
1.員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)文化場(chǎng)館范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故,應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況報(bào)告值班人員、機(jī)電維修人員,并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場(chǎng)水勢(shì),防止水浸范圍擴(kuò)大。
2.相關(guān)人員接報(bào)后,立即派員就近采用防水設(shè)施,防止故障擴(kuò)大。
3.立即查明水浸原因,采取措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開(kāi)末端放水等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘,防止人員觸電。若水源來(lái)自供水管或機(jī)電部無(wú)力解決時(shí),應(yīng)立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>
4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到機(jī)電設(shè)備房、配電室或其它樓層。
5.組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場(chǎng),盡快恢復(fù)整潔。
6.水源中斷后,機(jī)電部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部、管理員應(yīng)設(shè)法維持文化場(chǎng)館內(nèi)秩序,并耐心做好客戶的安慰解釋工作。
7.如在水浸事故后,有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水,應(yīng)知會(huì)業(yè)主單位主管部門或在主出入口設(shè)置告示;如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性,應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。
8.召開(kāi)會(huì)議,分析事故發(fā)生原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并采取措施,防止出現(xiàn)類似事故。
9.詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和采取的措施,以及受損情況。
10.一些常見(jiàn)水浸事故的預(yù)防措施:
(1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時(shí),應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵塞,并隨時(shí)加以清理疏通;清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
(2)加強(qiáng)對(duì)消防噴淋系統(tǒng)的巡視,防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。
(3)災(zāi)害性天氣(臺(tái)風(fēng)、暴雨)來(lái)臨前,機(jī)電部應(yīng)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)門窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
(4)機(jī)電維修人員操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。
(5)對(duì)文化場(chǎng)館內(nèi)裝修改造要加強(qiáng)管理,防止由于進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。
(十一)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
無(wú)論何時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控中心報(bào)警,請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1、場(chǎng)館任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。
2、如火勢(shì)初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報(bào)警。
3、如火勢(shì)較大,自己難以撲滅,
應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控中心報(bào)警。
4、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣等。
5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x。
6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊:著火了,以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
8、帶電物品著火時(shí),應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。
9、值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報(bào)警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。
10、立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。
11、管理處根據(jù)火勢(shì)情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
12、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向119報(bào)警的指令時(shí),立即按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車。
13、消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安頓疏散人員。
14、火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
第2篇 某美術(shù)館安全管理應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案
(一)安全管理工作特點(diǎn)
美術(shù)館安全管理工作特點(diǎn)如下:
1.人員出入各階層均有,須注重公共衛(wèi)生安全;
2.消防等級(jí)要求高;
3.安全管理時(shí)間長(zhǎng)
4.車輛管理復(fù)雜
(二)安全管理目標(biāo)
1.人員進(jìn)出井然有序
2.日常辦公環(huán)境安全、舒適
3.突發(fā)事件迅速得到解決
4.交通事故處理率100%,無(wú)車輛失竊事件
5.治安案件發(fā)生率為0
(三)安全管理原則
堅(jiān)持外馳內(nèi)張,人防、技防相結(jié)合的原則。
(四)安全管理內(nèi)容與方式
1、安全管理內(nèi)容
(1)治安管理:防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動(dòng),防止任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境的行為。保證日常辦公環(huán)境井然有序,重大活動(dòng)順利進(jìn)行,人身安全不受侵犯,財(cái)產(chǎn)不受損失。
(2)消防管理:防火及防止各種自然災(zāi)害。
(3)交通管理:維護(hù)美術(shù)館內(nèi)外交通秩序,車輛停放整齊,防止交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。
(4)公共衛(wèi)生安全管理:做好公共衛(wèi)生安全管理工作。
(5)緊急事件和突發(fā)事件的安全管理。
2、安全管理方式
安全管理的方式主要有保安門崗、流動(dòng)崗哨、機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員等,建立一個(gè)嚴(yán)密、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)。一般情況下的安全管理,按規(guī)定班次、時(shí)間、人員、崗位、工作性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù),特殊情況下的安全管理,則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重大活動(dòng)、突發(fā)性事件和緊急事件的臨時(shí)性處置、管制,并在大樓的安全管理工作中,設(shè)定緊急事件和突發(fā)性事件處理預(yù)案。
(五)消防管理
貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的工作方針,實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合。以消防監(jiān)控中心為指揮中心,做好日常消防防范工作。
消防管理工作必須常抓不懈,通過(guò)各種形式,加強(qiáng)物業(yè)使用人和員工的消防意識(shí),提高員工消防技能,保證優(yōu)良素質(zhì)。組建一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防隊(duì),按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試和消防設(shè)施、器材檢查,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高物業(yè)使用人和員工的防火、滅火技能。
1、消防監(jiān)控設(shè)施管理
美術(shù)館消防監(jiān)控系統(tǒng)由報(bào)警控制柜、手動(dòng)聯(lián)動(dòng)控制柜、緊急廣播疏散系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等構(gòu)成,主要對(duì)文化場(chǎng)館的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時(shí),快速進(jìn)行滅火救災(zāi)。
(1)消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn),防止超長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理,屬誤報(bào)警的,查明原因,消除故障,恢復(fù)系統(tǒng)。
(2)定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查、檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
消防巡視檢查至少要包括以下內(nèi)容:
消防通道是否暢通無(wú)阻。
消防器材是否已按要求配備。
消防栓內(nèi)水槍、水帶及報(bào)警設(shè)施是否完好。
消防水源是否滿足要求。
煙感、溫感、噴淋頭是否完好。
自動(dòng)消防設(shè)備是否在聯(lián)動(dòng)位置。
做好相關(guān)記錄。
在下列場(chǎng)所,應(yīng)增加巡視頻率:
撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)。
在動(dòng)火作業(yè)的前后。
重點(diǎn)防火的部位。
裝修施工現(xiàn)場(chǎng)。
設(shè)備機(jī)房。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,加強(qiáng)消防監(jiān)控室管理,杜絕閑雜人員隨意出入。
2、消防日常管理
(1)管理處主任為美術(shù)館防火負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),不定期檢查、指導(dǎo)文化場(chǎng)館消防管理工作及處理消防管理中的問(wèn)題。
(2)物業(yè)公司兼職安全員定期對(duì)美術(shù)館消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(3)堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合,做好文化場(chǎng)館的消防工作。
(4)做好消防培訓(xùn)工作,使所有員工都具備相應(yīng)的消防知識(shí),能夠熟練使用各種消防器材、設(shè)施。
(5)做好消防宣傳工作,利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒體宣傳有關(guān)消防及逃生知識(shí),組織消防知識(shí)競(jìng)賽,使所有工作人員都能了解、掌握一定的消防常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員的消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),內(nèi)容包括:人員逃生、救生、常用消防工具的使用、火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散、文化場(chǎng)館各消防系統(tǒng)的功能檢測(cè)等。
(六)公共衛(wèi)生安全管理
公共衛(wèi)生管理是通過(guò)預(yù)防和控制疾病、傷害來(lái)促進(jìn)大眾健康及生命質(zhì)量的提高。我公司在美術(shù)館的管理服務(wù)中,將公共衛(wèi)生安全管理作為安全管理的重點(diǎn)內(nèi)容。
建立健全公共衛(wèi)生管理體系,我公司依據(jù)2003年5月12日國(guó)務(wù)院出臺(tái)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》組織實(shí)施。
建立防護(hù)網(wǎng)絡(luò)
定期演習(xí),全員重視和參與
在傳染性較強(qiáng)的疾病發(fā)生特殊時(shí)期,首先在物業(yè)內(nèi)加大相關(guān)知識(shí)的宣傳力度,增強(qiáng)使用人對(duì)各類傳染病的了解,思想上引起高度重視,提高使用人的預(yù)防意識(shí)。
(七)安全突發(fā)事件處理
1、處理目的
迅速、果斷進(jìn)行處理,保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。
2、適用范圍
車禍、盜竊、匪警、斗毆、設(shè)備設(shè)施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)、自然災(zāi)害等異常情況。
3、職責(zé)
(1)管理處主任負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理能力的培訓(xùn)。
(2)值班人員嚴(yán)守崗位。
(3)保安部負(fù)責(zé)安全防范,水電維修人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及搶修;義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救;公司安全管理部負(fù)責(zé)治安、交通事件的處理。
(4)其他員工聽(tīng)從管理處領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,積極參與救護(hù)或搶修。
4、突發(fā)事件的處理
(1)暴力事件
在執(zhí)勤過(guò)程中,如遇一些暴力事件,保安人員應(yīng)立即制止犯罪行為,并報(bào)告保安主部,同時(shí)向物業(yè)管理處主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。巡邏保安應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急疏散,必要時(shí)報(bào)警110,并協(xié)助警察將犯罪分子制服。
(2)聚眾鬧事事件
處理原則:平息沖突,驅(qū)散聚眾鬧事者,保證美術(shù)館正常工作秩序。
對(duì)聚眾鬧事者,保安人員要通過(guò)疏導(dǎo)、勸說(shuō)或與事件代表交涉,協(xié)商解決問(wèn)題的方法,調(diào)解沖突,控制事件擴(kuò)大,以保證美術(shù)館的正常工作,并將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告。必要情況下,根據(jù)事件嚴(yán)重程度向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,請(qǐng)求援助,嚴(yán)防局面失控,造成混亂。必要時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)控、錄像,以備查驗(yàn)。
(3)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子、可疑物品的處理
線索來(lái)源:固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、報(bào)警及群眾舉報(bào)。
處理方式:
1)查驗(yàn)證件,開(kāi)箱檢查物品。
2)對(duì)檢查出的可疑物品交管理處處理,必要時(shí)移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步審查。
3)對(duì)有作案嫌疑人員,送交派出所審查。
4)嚴(yán)格按有關(guān)條例執(zhí)行,嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為。
5)增強(qiáng)自律意識(shí),杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。
(4)火災(zāi)事件應(yīng)急處理措施
1)消防系統(tǒng)報(bào)警時(shí)應(yīng)立即指揮保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看,如屬誤報(bào)則查明原因,排除故障恢復(fù)正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi),立即利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行撲救,并通知物業(yè)管理處主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在不能自救的情況下拔打119報(bào)警,并疏散相關(guān)區(qū)域的人員。
2)消防中心切斷大樓相關(guān)部位的電源、液化石油氣源,利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。
3)消防監(jiān)控中心開(kāi)放相關(guān)的出入口以利于人員疏散,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控記錄,以備事后調(diào)查火災(zāi)原因。
(八)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案
1.在接到停電通知的情況下,管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間以及安全防范要求等情況通知業(yè)主單位相關(guān)部門,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時(shí),機(jī)電部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2.在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,機(jī)電部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故,一方面致電電力部門查詢停電情況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況通知管理處。
3.安排員工到文化場(chǎng)館各主要出入口維持秩序,保安加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚(yú),必要時(shí)關(guān)閉大門。
4.派人值守辦公室、值班室,并詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
5.突發(fā)停電的預(yù)防措施:
(1)機(jī)電部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。
(2)管理處應(yīng)提醒業(yè)主單位相關(guān)部門備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。
(3)保安部和機(jī)電部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),保持完好。
(九)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案
1.場(chǎng)館內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),查明情況,向上級(jí)匯報(bào)。
2.若傷者尚未死亡,應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救,并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng),防止使傷情加重。
3.若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。
4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,保安部應(yīng)立即通知機(jī)電維修人員到場(chǎng),共同制訂搶救方案。
5.若傷亡事故系由墜落物品砸傷引起,在搶救傷員的同時(shí),應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),攝下照片或錄像,留下目擊者,同時(shí)向警方報(bào)警。
6.若傷亡事故系由交通肇事引起,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí),記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄像,保存相關(guān)錄像,報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起出入口或道路交通堵塞,應(yīng)開(kāi)辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。
7.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí),應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。
8.詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過(guò)。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故,以及由于管理處原因引起的觸電事故,相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司,以便公司領(lǐng)導(dǎo)視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因,落實(shí)責(zé)任。
(十)水浸應(yīng)急預(yù)案
1.員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)文化場(chǎng)館范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故,應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況報(bào)告值班人員、機(jī)電維修人員,并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場(chǎng)水勢(shì),防止水浸范圍擴(kuò)大。
2.相關(guān)人員接報(bào)后,立即派員就近采用防水設(shè)施,防止故障擴(kuò)大。
3.立即查明水浸原因,采取措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開(kāi)末端放水等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘,防止人員觸電。若水源來(lái)自供水管或機(jī)電部無(wú)力解決時(shí),應(yīng)立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>
4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到機(jī)電設(shè)備房、配電室或其它樓層。
5.組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場(chǎng),盡快恢復(fù)整潔。
6.水源中斷后,機(jī)電部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部、管理員應(yīng)設(shè)法維持文化場(chǎng)館內(nèi)秩序,并耐心做好客戶的安慰解釋工作。
7.如在水浸事故后,有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水,應(yīng)知會(huì)業(yè)主單位主管部門或在主出入口設(shè)置告示;如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性,應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。
8.召開(kāi)會(huì)議,分析事故發(fā)生原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并采取措施,防止出現(xiàn)類似事故。
9.詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和采取的措施,以及受損情況。
10.一些常見(jiàn)水浸事故的預(yù)防措施:
(1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時(shí),應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵塞,并隨時(shí)加以清理疏通;清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
(2)加強(qiáng)對(duì)消防噴淋系統(tǒng)的巡視,防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。
(3)災(zāi)害性天氣(臺(tái)風(fēng)、暴雨)來(lái)臨前,機(jī)電部應(yīng)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)門窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
(4)機(jī)電維修人員操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。
(5)對(duì)文化場(chǎng)館內(nèi)裝修改造要加強(qiáng)管理,防止由于進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。
(十一)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
無(wú)論何時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控中心報(bào)警,請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1、場(chǎng)館任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。
2、如火勢(shì)初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報(bào)警。
3、如火勢(shì)較大,自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控中心報(bào)警。
4、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣等。
5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x。
6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊:著火了,以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
8、帶電物品著火時(shí),應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。
9、值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報(bào)警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。
10、立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。
11、管理處根據(jù)火勢(shì)情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
12、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向119報(bào)警的指令時(shí),立即按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車。
13、消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安頓疏散人員。
14、火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
15、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。
第3篇 美術(shù)館物業(yè)管理制度檔案建立管理
美術(shù)館物業(yè)管理制度和檔案的建立與管理
檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分,科學(xué)的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及共用設(shè)施的使用、維修、改建和各項(xiàng)管理工作提供指導(dǎo)和服務(wù)。針對(duì)美術(shù)館的物業(yè)管理形式,做到每一項(xiàng)管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實(shí)記錄,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)原始文件資料進(jìn)行管理,完善檔案管理工作,從物業(yè)管理的角度記錄每一個(gè)住宅單元的生活檔案,配備專職檔案管理人員,建章立制,對(duì)所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的、集中的管理。
(一)檔案制度建立與管理
1、主要思路
檔案資料分類:依據(jù)美術(shù)館的具體情況,管理特點(diǎn)略有增減、各有側(cè)重。在管理過(guò)程中,注重對(duì)原有資料的整理,找到過(guò)往管理中存在的缺陷和不足,并進(jìn)行重新的分類和補(bǔ)充,使其符合對(duì)美術(shù)館細(xì)致管理的需求。
檔案建立抓住重新接管這一契機(jī),整理住戶全面的原始資料,并對(duì)陳舊部分進(jìn)行及時(shí)的修正,最大限度的明確現(xiàn)有物業(yè)狀況和業(yè)主的自然狀況,作為分戶管理的檔案基礎(chǔ),以方便接管后日常管理。
檔案管理實(shí)行原始資料與電腦管理資料綜合管理。原始資料包括:紙張、文字、卷宗、錄像帶、膠卷、照片、圖表等形式;電腦資料包括:電腦軟、硬盤儲(chǔ)存系統(tǒng);做到各種檔案資料并重,互相補(bǔ)充,形成美術(shù)館管理的無(wú)盲點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。
區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理工作必須建立檔案資料,依照采取的管理方式中制定的規(guī)范程序,逐一建檔,形成標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的檔案管理體系。
2、建立檔案、資料的分類檢索
1)業(yè)主提供的資料
a、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件
b、用地批準(zhǔn)文件
c、建筑執(zhí)照
d、拆遷安置資料
2)技術(shù)資料
a.總平面圖
b.單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖
c.消防、附屬工程及地下管網(wǎng)竣工圖
d.地質(zhì)勘測(cè)報(bào)告
e.工程合同開(kāi)
f.竣工報(bào)告
g.工程預(yù)決算
h.圖紙會(huì)審記錄
i.工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)
j.隱蔽工程驗(yàn)收簽證
k.沉降觀察記錄
l.竣工驗(yàn)收證明書(shū)
m.鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)
n/新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)
o.水電、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書(shū)
p.砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告
q.供水的試壓報(bào)告
r.綠化工程竣工圖紙及相關(guān)資料
s.其他技術(shù)資料
3)管理處建立的資料
a.住宅區(qū)基本資料
b.住宅區(qū)分區(qū)資料
c.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資料
d.娛樂(lè)設(shè)施資料
4)住戶資料
a.住戶入住資料
入住通知書(shū)
入住協(xié)議書(shū)
b.家庭人員檔案
住戶情況登記表
(二)管理處各項(xiàng)管理制度目錄
序號(hào)文件名稱文件編碼
1管理處內(nèi)部崗位設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)__.00.01
2職業(yè)安全健康職責(zé)__.00.02
3物料管理辦法__.00.03
4停電停水應(yīng)急預(yù)案__.00.04
5水浸應(yīng)急預(yù)案__.00.05
6治安應(yīng)急預(yù)案__.00.06
7文件質(zhì)量記錄管理辦法__.00.07
8犬類管理辦法__.00.08
9保安崗位架構(gòu)圖__.01.01
10保安運(yùn)作規(guī)程__.01.02
11人員出入管理辦法__.01.03
12監(jiān)控中心管理辦法__.01.04
13車輛管理辦法__.01.05
14保安崗位操作規(guī)程__.01.06
15安保崗位標(biāo)準(zhǔn)__.01.07
16燃放煙花爆竹管理規(guī)定__.01.08
17保潔崗位監(jiān)管規(guī)程__.02.01
18綠化(地)養(yǎng)護(hù)監(jiān)管規(guī)程__.03.01
19消防安全管理辦法__.04.01
20火警應(yīng)急預(yù)案__.04.02
21消防設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理辦法__.04.03
22消防設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程__.04.04
23消防管理制度__.04.05
24消防設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程__.04.06
25弱電設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)定__.04.07
26弱電設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程__.04.08
27弱電設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程__.04.09
28弱電設(shè)備(設(shè)施)安全管理制度__.04.10
29電梯設(shè)備監(jiān)管辦法__.05.01
30電梯故障緊急預(yù)案__.05.02
31供配電設(shè)備(設(shè)施)安全管理制度__.06.01
32供配電設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)程__.06.02
33供配電設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程__.06.03
34供配電設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程__.06.04
35電工安全操作守則__.06.05
36給排水設(shè)備(設(shè)施)安全管理制度__.07.01
37給排水設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)程__.07.02
38給排水設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程__.07.03
39給排水設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程__.07.04
40管道維修工作規(guī)程__.07.05
41房屋設(shè)備(設(shè)施)安全管理制度__.09.01
42房屋設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)程__.09.02
43房屋設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程__.09.03
44房屋設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程__.09.04
45房屋、設(shè)備設(shè)施巡視內(nèi)容與要求__.09.05
46設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)__.09.06
47房屋、設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程__.09.07
48服務(wù)供方質(zhì)量監(jiān)管規(guī)程__.10.01
49雨
天防滑管理辦法__.10.02
50業(yè)戶管理辦法__.11.01
第4篇 s美術(shù)館綠化管理方案
美術(shù)館綠化管理方案
1、綠化服務(wù)工作要點(diǎn)
(1)綠地更新及時(shí)率98%;
(2)綠化存活率達(dá)到98%以上;
(3)殘枝斷葉控制率98%;
(4)有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理;
(5)及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種,無(wú)雜草、雜物;
(6)花卉、綠籬、樹(shù)木根據(jù)品種和生長(zhǎng)情況,及時(shí)修剪整形,保持觀賞效果;
(7)定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍工作。
2、綠化服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
(1)綠化面貌
綠地內(nèi)清潔、整齊。
無(wú)明顯病蟲(chóng)危害,無(wú)藥害。
根據(jù)實(shí)際情況制定養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)種計(jì)劃,并按期實(shí)施。
(2)土壤綠化性狀要求
保持綠地土壤疏松、無(wú)積水,合理、有效施肥,增強(qiáng)土壤肥力,改善土壤理化性狀。
(3)景觀要求
根據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長(zhǎng)的各個(gè)階段,對(duì)植物群落合理養(yǎng)護(hù),保持植物季相分明、色彩豐富、群落完整、層次得當(dāng)、生長(zhǎng)茂盛,營(yíng)造管理區(qū)域優(yōu)美的整體景觀效果。
《綠地等級(jí)景觀要求》:
a.群落結(jié)構(gòu):群落合理完整,層次豐富黃土不裸露,樹(shù)木種間、株間生長(zhǎng)空間與層次處理得當(dāng),整體觀賞效果好。
b. 樹(shù)木生長(zhǎng):喬灌木主干挺立,樹(shù)形完整優(yōu)美,枝葉茂盛,季相明顯,針葉樹(shù)應(yīng)保持明顯的頂端優(yōu)勢(shì),整形樹(shù)木應(yīng)按觀賞要求養(yǎng)護(hù)成一定形態(tài),花灌木按時(shí)開(kāi)花結(jié)果,綠籬連續(xù)、無(wú)空檔、無(wú)死樹(shù)枯枝,地被植物應(yīng)為四季常綠的觀花或觀葉品種。
c. 花卉布置:花卉健壯,始花期方可種植,株行距適宜,花期整齊,圖案美觀,按時(shí)開(kāi)花。
d. 草坪鋪植:草種純,生長(zhǎng)茂盛,無(wú)空禿。
e. 雜草控制:無(wú)大型野草、無(wú)纏繞性、攀援性雜草,基本無(wú)雜草。
f. 設(shè)備設(shè)施:建筑小品、輔助設(shè)施完好無(wú)損。
g. 環(huán)境衛(wèi)生:綠地整潔,無(wú)垃圾。
(4)病蟲(chóng)害防治控制
應(yīng)采取病蟲(chóng)害綜合防治措施,病蟲(chóng)害對(duì)植物的危害性應(yīng)控制在不影響觀賞效果的指標(biāo)之內(nèi)。
《綠地等級(jí)病蟲(chóng)害控制指標(biāo)》:
a.病害危害程度:基本無(wú)危害跡象。
b.食葉性害蟲(chóng)為害率:<5%。
c.刺吸性害蟲(chóng)為害率:<10%。
d.蛀干性害蟲(chóng)為害率:<3%。
第5篇 某美術(shù)館環(huán)境衛(wèi)生管理方案
美術(shù)館環(huán)境衛(wèi)生管理方案
1、環(huán)境和衛(wèi)生服務(wù)工作要點(diǎn)
環(huán)境管理無(wú)盲點(diǎn);
管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清;
合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶,每日清運(yùn)2次;
保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊;
為客戶、訪客提供一個(gè)清潔、舒適的生活和工作環(huán)境;
操作規(guī)范化、管理科學(xué)化;
適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù),包括蟲(chóng)害滅殺;
愛(ài)護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物;
及時(shí)處理垃圾、廢棄物分類按指定地點(diǎn)安放;
節(jié)約用電、用水。
2、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)大廳
地面干凈無(wú)污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔
墻面、天頂干凈無(wú)污跡、浮塵。每月3次保潔
照明外殼無(wú)積灰、污跡。 每天1次保潔
金屬件干凈、光亮無(wú)污跡,不變色。 每天1次保潔
沙發(fā)、茶幾無(wú)灰塵、污跡,光亮整潔。 每天巡回保潔
(2)走廊、過(guò)道、樓梯
地面、梯級(jí)無(wú)垃圾雜物、污跡、泥土。 每天3次保潔
墻面干凈無(wú)臟污,天頂無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng)。 每月2次保潔
扶手、欄桿干凈。 每天1次保潔
目視燈具、燈管無(wú)灰塵,燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈罩、燈蓋無(wú)積灰。每月1次保潔
門、窗干凈無(wú)污漬、浮塵。每周1次保潔
(3)道路
目視地面無(wú)垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。 每天巡回保潔
人行路面無(wú)雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。 每天巡回保潔
(4)綠化帶
草坪上無(wú)瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。
第天巡回保潔
(5)垃圾桶、垃圾房
地面干凈、干燥無(wú)異味。 每天2次保潔
墻面無(wú)污跡、粘附物。每天2次保潔
垃圾桶表面無(wú)積灰、污跡,沖洗空桶內(nèi)壁無(wú)異味。 每天2次保潔
第6篇 美術(shù)館共用設(shè)備設(shè)施建立管理措施
美術(shù)館共用設(shè)備、設(shè)施的建立與管理措施
(一)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的管理規(guī)定
1、供配電設(shè)備
a.每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視配電房設(shè)備,并記錄《配電房巡視記錄表》;
b.配電房每周打掃一次,配電柜每月清潔一次。雙電源柜(箱)運(yùn)行與備用每月切換檢查一次,并記錄《設(shè)備定期啟動(dòng)表》;
c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《供配電設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);
d.供配電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告上級(jí),記錄《設(shè)備故障記錄表》,并在設(shè)備主管協(xié)同下排除異常和故障。
e.機(jī)電設(shè)備主管組織實(shí)施供配電設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并進(jìn)行指導(dǎo),檢查;
f.對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證;
g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫(xiě)《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報(bào)管理處審核后,交主管部門;
h.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。
2、消防設(shè)備
(1)日常巡視
a. 維修工每日一次巡視消防設(shè)施設(shè)備,設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告機(jī)電設(shè)備主管,并排除異常和故障;
(2)定期檢查
a. 由設(shè)備維修工負(fù)責(zé)每月一次消火栓泵、噴淋泵,記錄《設(shè)備定期啟動(dòng)記錄表》;
b. 由機(jī)電設(shè)備主管組織,并由保安主部、保安人員和設(shè)備維修工參與操作,每年一次進(jìn)行消火栓、噴淋進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試;送風(fēng)、排煙系統(tǒng)測(cè)試;電源、控制聯(lián)動(dòng)功能以及報(bào)警安全系統(tǒng)的測(cè)試。記錄《消火栓、噴淋系統(tǒng)測(cè)試記錄表》,《消防送風(fēng)、排煙系統(tǒng)測(cè)試記錄表》。
(3)維修保養(yǎng)
a.設(shè)備維修工負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;
b.設(shè)備機(jī)房每周打掃一次,機(jī)組每月清潔一次。消防泵運(yùn)行與備用每月定期啟動(dòng)后交替更換一次;
c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《消防設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);
d.消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。
e.每月定期組織設(shè)備維修工檢查消防設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫(xiě)《消防及報(bào)警系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫(xiě)《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計(jì)表》交經(jīng)理審核后報(bào)公司主管部門。
3、給排水設(shè)備
a.每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視給排水設(shè)備設(shè)施;
b.定期對(duì)各哦排水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行打掃、清潔。
c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《給排水設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng) 規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);
d.給排水設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi);
e.機(jī)電維修班組織實(shí)施給排水設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并定期進(jìn)行檢查;
f.對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證;
g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫(xiě)《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報(bào)管理處審核后,交主管部門;
h.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。
(二)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案
1、一層大廳
對(duì)大廳的玻璃落地門進(jìn)行巡檢養(yǎng)護(hù):每周一次;
落地門開(kāi)啟靈活,自動(dòng)定位正確,關(guān)閉速度在3s~15s范圍內(nèi),無(wú)阻滯現(xiàn)象;
落地門地彈簧平整、不絆腳,金屬表面平整,無(wú)明顯劃痕;
落地門玻璃無(wú)破碎、橡膠條鑲嵌緊密不松動(dòng),密封膠平整,五金配件齊全,安裝牢固。
每周一次對(duì)大廳內(nèi)照明、應(yīng)急照明燈具進(jìn)行巡檢,保持照明燈具完好,照明開(kāi)關(guān)完整無(wú)損,燈具飾品無(wú)殘缺。
2、樓道
對(duì)樓道照明、應(yīng)急照明燈具進(jìn)行巡檢,保持照明燈具完好,照明開(kāi)關(guān)完整無(wú)損,燈具飾品無(wú)殘缺。每周一次
對(duì)樓道內(nèi)防火門進(jìn)行安全檢查,防火門應(yīng)保持啟閉靈活,閉門器啟閉無(wú)沖擊,防火門玻璃無(wú)破碎。每月一次
對(duì)樓道、扶梯進(jìn)行巡查:每月一次
a.扶梯扶手無(wú)斷裂,表面光滑平整,無(wú)松動(dòng);
b.樓梯臺(tái)階、踏步平整無(wú)塌口,不絆腳,無(wú)開(kāi)裂;
c.樓道地面平整,表層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓,鋪設(shè)的地磚(大理石)無(wú)破損、起殼等現(xiàn)象,及時(shí)修補(bǔ)破損地磚(大理石);
樓面踢腳線高度應(yīng)一致,不空鼓,無(wú)斷裂、殘缺、上口平順、接縫嚴(yán)密平整。
對(duì)樓面進(jìn)行巡查: 每季一次
a.內(nèi)墻表面粉刷層無(wú)剝落,墻面磚平整不起殼、不遺缺,凡修補(bǔ)的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差、材質(zhì)一致,窗戶玻璃、五金配件完好;
b.各類標(biāo)牌齊全,標(biāo)識(shí)清晰,油漆無(wú)剝落、破損現(xiàn)象。
3、雨污水總管
對(duì)屋面雨水總管,污水總管進(jìn)行疏通保養(yǎng),屋面雨水總管網(wǎng)罩無(wú)脫落 &
nbsp; 每季一次
對(duì)污水總管出墻管進(jìn)行疏通,保持出墻橫管無(wú)堵塞。 每季一次
4、雨污水窨井、下水道
對(duì)區(qū)內(nèi)雨、污水管進(jìn)行檢查、清撈。 每季二次
雨污水窨井鐵蓋除銹油漆。每年一次
疏通場(chǎng)館內(nèi)污水下水道,保持下水道暢通,同時(shí)檢查下水道出墻橫管有無(wú)變形、下沉及倒泛水。 每季二次
汛期前應(yīng)對(duì)下水道進(jìn)行疏通,清撈窨井內(nèi)淤積物。汛期前一個(gè)月
5、路燈、照明燈
夜間應(yīng)對(duì)區(qū)內(nèi)路燈、圍墻燈等進(jìn)行巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)與修復(fù)熄滅的燈具,燈桿油漆無(wú)剝落,燈罩完好,無(wú)破損現(xiàn)象。每日一次
檢查照明供電線路絕緣狀況是否達(dá)標(biāo)。每年一次
檢查照明供電控制保護(hù)裝置功能是否正常。每周一次
6、圍欄、大門
檢查圍欄、大門門腳頭及四周,應(yīng)嵌粉密實(shí)。 每年兩次
定期除銹、油漆。每年一次
7、地面停車位
檢查地面平整,無(wú)積水、進(jìn)出無(wú)阻礙,停使用功能良好。 每季一次
8、消防栓
檢查樓道內(nèi)及室外消防栓應(yīng)無(wú)滴漏水或損壞。 每月一次
油漆室外消防栓。每年一次
檢查消防帶完好無(wú)損。每年二次
檢查消防閥門無(wú)銹蝕、啟閉靈活。每年二次
檢查消防報(bào)警按鈕完整無(wú)損,功能可靠。 每月一次
(三)機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理
機(jī)電設(shè)備作為美術(shù)場(chǎng)館的運(yùn)作核心,設(shè)備管理的好壞直接影響到美術(shù)場(chǎng)館功能的發(fā)揮。因此管理處將按照9000質(zhì)量管理體系制定相應(yīng)的管理程序,指定專人做好電梯、供水供電設(shè)備、消防設(shè)備等專業(yè)維修或供應(yīng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。在保障用戶需求的前提下,制定完善的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和節(jié)能降耗措施,以提高設(shè)備使用效率,降低運(yùn)行成本,延長(zhǎng)設(shè)備壽命。
1、高低配電系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)保養(yǎng)周期保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1日常保養(yǎng)高低壓配電室清潔;檢查儀表、指示燈是否正常;檢查變壓器外觀、運(yùn)行溫度和噪音。室內(nèi)環(huán)境整潔;配電柜內(nèi)外無(wú)雜物和污物;電纜溝內(nèi)無(wú)積水;儀表指示燈顯示正常。
2每周保養(yǎng)元件和線路表面完好無(wú)損,壓接良好。
3每月保養(yǎng)檢查井道內(nèi)電纜、切換箱、t接箱和控制箱;檢查變壓器測(cè)溫報(bào)警系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)。井道內(nèi)清潔干燥;電纜表面完好,標(biāo)號(hào)牌齊全,接地良好;各種控制箱應(yīng)完好、清潔,操作良好。
4每季保養(yǎng)低壓配電柜(箱)內(nèi)元件、母線及抽屜清潔(每?jī)杉疽淮?。柜內(nèi)無(wú)灰塵污物;螺絲緊固。
5每年保養(yǎng)高壓配電柜內(nèi)元件、母線、變壓器及抽屜清潔;母線排壓接緊固;檢測(cè)變壓器和各元件各支路的絕緣電阻和接地體的接地電阻。高壓配電柜內(nèi)外清潔無(wú)污物、變壓器表面清潔完好;線路連接緊固;母線排壓接良好,色標(biāo)清晰;變壓器和各元件各支路的絕緣良好,接地體接地良好。
2、發(fā)電機(jī)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)保養(yǎng)周期保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1日常保養(yǎng)檢查發(fā)電機(jī)外觀是否清潔、是否有漏水漏油現(xiàn)象。外觀完好,無(wú)污物,無(wú)漏水漏油。
2每周保養(yǎng)清潔發(fā)電機(jī)外表;檢查柴油、機(jī)油、冷卻水、風(fēng)扇皮帶、電解液及電池電壓是否達(dá)到要求;每周機(jī)組試運(yùn)行15分鐘。柴油、機(jī)油、冷卻水、電解液和電池電壓應(yīng)保持在標(biāo)準(zhǔn)量;風(fēng)扇皮帶松緊適宜;機(jī)組試運(yùn)行參數(shù)正常,無(wú)漏水漏油漏煙現(xiàn)象,無(wú)異常噪聲。
3運(yùn)行250小時(shí)或一年一次更換機(jī)油、冷卻水、三濾冷卻水必須加入防銹防凍液。
4每年保養(yǎng)斷路器、電纜接點(diǎn)清潔和緊固;發(fā)電機(jī)的手動(dòng)及自動(dòng)起動(dòng)、停止測(cè)試。斷路器清潔;電纜接點(diǎn)牢固;發(fā)電機(jī)手動(dòng)自動(dòng)正常。
3、給排水設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào) 保養(yǎng)周期 保養(yǎng)內(nèi)容 保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1日常保養(yǎng)檢查水泵外觀、運(yùn)行溫度、壓力和聲音;水泵、閥門和管道有無(wú)銹蝕和滲漏。
水泵、閥門和管道表面無(wú)污物、無(wú)銹蝕和無(wú)滲漏;管道壓力正常;水泵運(yùn)行無(wú)異常噪聲。
2每周保養(yǎng)生活水泵輪換運(yùn)行;消防栓、水泵接合器、噴淋管道的閘閥是否打開(kāi)。
消防水系統(tǒng)閥門保持常開(kāi);水泵接合器無(wú)漏水。
3每月保養(yǎng)消防水泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、補(bǔ)壓泵進(jìn)行試運(yùn)行。
水泵運(yùn)行正常,無(wú)異常噪聲和振動(dòng),出口壓力正常,電流
正常。
4每季保養(yǎng)生活水池和水箱的清洗(每半年一次)。
進(jìn)行全面地清洗消毒。
5每年保養(yǎng)清洗消防水管;測(cè)量水泵電機(jī)繞組的絕緣電阻;管道補(bǔ)漆。
排空消防水管中的水、重新注入消防水;管道無(wú)銹跡和脫漆。
4、弱電系統(tǒng)(消防、樓宇自控、保安)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào) 保養(yǎng)周期 保養(yǎng)內(nèi)容 保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1日常保養(yǎng)通過(guò)消防報(bào)警主機(jī)和樓宇自控電腦自檢煙感、排煙閥、送風(fēng)閥及各自控點(diǎn)狀態(tài)。
無(wú)故障和異常報(bào)警。
2每月保養(yǎng)清潔攝像頭鏡面;清洗保安監(jiān)控錄像機(jī)磁頭。
保安監(jiān)控畫(huà)面清晰;錄象效果良好。
4每季保養(yǎng)以抽樣形式檢測(cè)消防和樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)各種功能。
抽樣合格率為100%。
5每年保養(yǎng)清洗煙感;全面檢測(cè)消防、樓宇自控和保安系統(tǒng)各種功能;室內(nèi)攝像頭云臺(tái)、電動(dòng)閥、電磁閥和送風(fēng)閥加潤(rùn)滑油。
室內(nèi)攝像頭云臺(tái)、電動(dòng)閥、電磁閥和送風(fēng)閥運(yùn)轉(zhuǎn)靈活;消防系統(tǒng)完好率為100%;樓宇自控和保安系統(tǒng)完好率為100%。
5、電梯維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào) 保養(yǎng)周期 保養(yǎng)內(nèi)容 保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1日常保養(yǎng)檢查電梯內(nèi)燈、風(fēng)扇;檢查按鈕;檢查電梯運(yùn)行有無(wú)異響或異常振動(dòng)。
燈、風(fēng)扇、按鈕無(wú)損壞;電梯運(yùn)行穩(wěn)定。
2每周保養(yǎng)控制柜衛(wèi)生清理;清理機(jī)頂、門頭、風(fēng)扇;警鐘及對(duì)講機(jī)檢查試驗(yàn);檢查開(kāi)關(guān)門動(dòng)作;檢查各類安全開(kāi)關(guān)和剎車限速裝置等。
開(kāi)關(guān)門動(dòng)作靈活,無(wú)異響;警鐘及對(duì)講機(jī)、各類安全開(kāi)關(guān)和剎車限速裝置有效;。
3每月保養(yǎng)井道內(nèi)及井底衛(wèi)生清理;調(diào)整保險(xiǎn)纜;各控制屏、變壓器、接觸器清理;消防功能試驗(yàn);電源總開(kāi)關(guān)檢查;導(dǎo)靴座清理,間隙檢查調(diào)整。
消防功能有效;電源總開(kāi)關(guān)無(wú)發(fā)熱、無(wú)異響。
4每季保養(yǎng)剎車皮檢查及更換;各軸承和機(jī)械部位加油;檢查及更換門腳膠;主纜磨損情況及張力調(diào)整;檢查調(diào)整安全鉗間隙;清洗主付導(dǎo)軌;對(duì)重、轎廂與緩沖器距離檢查。
剎車良好;各軸承和機(jī)械部位潤(rùn)滑良好;主纜無(wú)嚴(yán)重磨損以及張力平衡;。
5每年保養(yǎng)限速器動(dòng)作速度測(cè)量,安全鉗試驗(yàn);絕緣電阻測(cè)量;檢查平層情況;各接線端子、接線螺絲收緊檢查;主纜檢查,擦洗,噴油;開(kāi)門機(jī)及機(jī)械連桿、電阻箱檢查調(diào)整。
第7篇 美術(shù)館房屋管理與維護(hù)實(shí)施方案
美術(shù)館房屋管理與維護(hù)實(shí)施方案
(一)房屋維修養(yǎng)護(hù)
1、提要
制訂砌體、鋼筋混凝土、鋼結(jié)構(gòu)支架、防水、玻璃幕墻、裝飾、門窗等結(jié)構(gòu)、工程以及公用設(shè)施的詳細(xì)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。
定期進(jìn)行房屋查勘,確保房屋和公用設(shè)施的安全、正常使用。
(1)房屋本體和公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)目標(biāo)
我們對(duì)美術(shù)館房屋本體和公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)的目標(biāo)是:保證房屋的使用功能和安全,維護(hù)房屋外觀完好,延長(zhǎng)房屋使用壽命,充分發(fā)揮房屋的使用價(jià)值,實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值,房屋及配套設(shè)施完好率99%以上,房屋零修、急修及時(shí)率為100%,中大修工程質(zhì)量合格率為100%,重大維修工程回訪率為100%。
(2)對(duì)美術(shù)館房屋管理策略
預(yù)防性保養(yǎng)策略
重視美術(shù)館房屋本體日常檢查和養(yǎng)護(hù)工作,采用計(jì)劃性保養(yǎng)與日常檢查監(jiān)督相結(jié)合的預(yù)防性保養(yǎng)策略,根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際狀況和老化周期,制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃,通過(guò)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,化被動(dòng)為主動(dòng),保障房屋公共設(shè)施的完好,延長(zhǎng)其使用壽命。
重點(diǎn)服務(wù)策略
根據(jù)建筑物管理中的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng),進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)。
技術(shù)先行策略
我們將重視技術(shù)的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)工作,防止因技術(shù)不足影響正常維修與養(yǎng)護(hù),確保物業(yè)養(yǎng)護(hù)和管理的專業(yè)化,保障維修養(yǎng)護(hù)的高質(zhì)量。
(3)房屋管理的重點(diǎn)及對(duì)策
管理重點(diǎn)之一:玻璃幕墻維修養(yǎng)護(hù)
幕墻玻璃碎裂、結(jié)構(gòu)膠老化、五金件銹蝕乃至損壞、墜落等已屬涉及安全使用的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。所以,玻璃幕墻的維護(hù)是建筑物管理的一個(gè)重點(diǎn)。
對(duì)策:
1)建議甲方委托專業(yè)機(jī)構(gòu)每年對(duì)玻璃幕墻進(jìn)行空氣滲漏、雨水滲漏、風(fēng)壓變形的動(dòng)風(fēng)壓三性能檢測(cè)檢測(cè)一次。
2)做好玻璃外墻、金屬部件材料貯備工作,盡量選用與原來(lái)一致的材料,確保外墻、金屬部件外表飾面的零星修補(bǔ)與整體色澤和質(zhì)量保持一致。
管理重點(diǎn)之二:房屋地基、屋面、外墻、地下室以及門窗防水工程的維修養(yǎng)護(hù)
對(duì)策:
1)采取預(yù)防為主的計(jì)劃性維修保養(yǎng)和應(yīng)急修繕養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的原則,定期對(duì)房屋和公用設(shè)施屋面、外墻、地下室以及門窗防水工程的完好情況和防水性能等進(jìn)行針對(duì)性的檢查養(yǎng)護(hù)。針對(duì)性地制定養(yǎng)護(hù)措施和計(jì)劃,及時(shí)做好房屋和公用設(shè)施外墻、基礎(chǔ)、屋面和勒腳等維修養(yǎng)護(hù)工作。如夏季來(lái)臨前及時(shí)做好天面、窗戶和外墻等防水修補(bǔ),消除墻面和金屬漆面起泡、脫漆、開(kāi)裂、窗戶接縫不嚴(yán)等現(xiàn)象,保證房屋和公用設(shè)施經(jīng)受臺(tái)風(fēng)暴雨的襲擊。
2)針對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié),制定專門措施,進(jìn)行防護(hù),如在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前做好門窗關(guān)閉工作,地下室等做好排水防水工作。
3)加強(qiáng)建筑物使用和裝修的安全宣傳,嚴(yán)把裝修管理關(guān),加強(qiáng)安全檢查,杜絕違章裝修。
4)加強(qiáng)建筑物地基、地面和勒腳等飾面的維護(hù)工作,做好防損管理工作,及時(shí)修補(bǔ)損壞的飾面等。
重點(diǎn)管理之三:外墻不銹鋼材料、鋁型材料、金屬構(gòu)件的維護(hù)
對(duì)策:
1)加大檢查力度,將建筑物的巡查、保養(yǎng)工作量化分解到人,實(shí)施質(zhì)量專業(yè)控制;采用多重保障制度,日常維護(hù)、定期保養(yǎng)、日常巡查和定期巡查相結(jié)合,防患于未然。
2)做好玻璃外墻、鋁型材、金屬部件材料貯備工作,盡量選用與原來(lái)一致的材料,確保外墻、金屬部件外表飾面的零星修補(bǔ)與整體色澤和質(zhì)量保持一致。
3)做好外墻、金屬部件漆面的清潔和防損工作,并采取預(yù)防性養(yǎng)護(hù)等措施,減少大修次數(shù),降低維護(hù)成本。
4)對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制、跟蹤管理,及時(shí)糾正任何有可能損壞建筑結(jié)構(gòu)、危及配套設(shè)施安全的行為。
重點(diǎn)管理之四:鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)的修繕和養(yǎng)護(hù)
對(duì)策:
1)定期對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行勘察、鑒定,并根據(jù)勘察、鑒定結(jié)果,制定科學(xué)維護(hù)保養(yǎng)方案并組織實(shí)施。
2)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高維修技術(shù)。
3)做好材料特性的研究和技術(shù)貯備工作,掌握其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù),包括材料配比方案等。
重點(diǎn)管理之五:裝飾材料的養(yǎng)護(hù)
對(duì)策:
1)了解掌握美術(shù)館各種裝飾材料的使用和維護(hù)特性。
2)加強(qiáng)外墻等飾面的日常性維護(hù)和檢查工作,及時(shí)處理變色、脫落、破損,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3)定期進(jìn)行大理石打蠟和大理石、花崗巖去黃處理,對(duì)進(jìn)口的黑色大理石日常重點(diǎn)檢查,定期清潔、維護(hù),更要注意在清潔、維護(hù)中,要使用適當(dāng)?shù)乃巹?禁止使用對(duì)這些大理石有破壞的清潔、維護(hù)材料和工具。
4)加強(qiáng)對(duì)橡木等木質(zhì)墻面材料防潮、防白蟻的日常性養(yǎng)護(hù)和清潔衛(wèi)生工作。
5)嚴(yán)格把好材料和維修質(zhì)量的驗(yàn)收關(guān),工程材料的采購(gòu)嚴(yán)格按照質(zhì)量驗(yàn)收控制程序執(zhí)行。
6)及時(shí)做好走道、墻面等表面的積水和污物的清理,及時(shí)做好排水管、排污管等維修和排水等清理工作,避免污水等侵蝕房屋設(shè)施。
(4)房屋本體及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)范圍
房屋本體維修養(yǎng)護(hù)范圍是:承重結(jié)構(gòu)部位(包括柱、梁、樓蓋、屋頂?shù)?、內(nèi)外墻體、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、豎井、衛(wèi)生間、車庫(kù)、設(shè)備機(jī)房的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第8篇 美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)規(guī)范
美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)
(1)新員工公共培訓(xùn)科目
序號(hào)公共科目名稱具體內(nèi)容
一禮儀知識(shí):1、常用禮儀知識(shí) 2、《__物業(yè)管理公司儀表、儀態(tài)、行為規(guī)范》
二服務(wù)意識(shí):1、職業(yè)道德教育2、如何處理業(yè)主與住戶投訴3、與業(yè)主住戶的溝通技巧
三企業(yè)文化:1、公司發(fā)展史及基本情況介紹 2、公司經(jīng)營(yíng)理念 3、《員工手冊(cè)》4、內(nèi)部管理規(guī)章制度
四項(xiàng)目基本情況介紹及二次裝修管理要點(diǎn)
五行業(yè)法規(guī):建設(shè)部及深圳市物業(yè)管理方面的法規(guī)條例
六物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
七安全知識(shí)及消防知識(shí)
(2)保安員及車管員培訓(xùn)科目
序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)頻率 培訓(xùn)目標(biāo)
一1、單兵隊(duì)列動(dòng)作
2、三大步法
3、體能訓(xùn)練逢周一至周五,每天訓(xùn)練一小時(shí)
培養(yǎng)組織紀(jì)律性,練就扎實(shí)基本功
二1、擒拿格斗基本功
2、捕俘拳
3、防衛(wèi)術(shù)
逢周六、周日
熟練掌握擒敵及防衛(wèi)技能
三內(nèi)務(wù)管理每周一次檢查評(píng)比保持宿舍干凈整潔
四工作例會(huì)(政治思想及職業(yè)道德教育,工作講評(píng)及分析)每周一次提高思想覺(jué)悟總結(jié)自身存在不足
五《保安服務(wù)工作手冊(cè)》每月一次培訓(xùn)考核熟練掌握保安員崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)
六保安服務(wù)的規(guī)章制度及相關(guān)法規(guī)政策每月一次培訓(xùn)考核熟悉相關(guān)法律常識(shí),提升理論水平
七《消防管理工作手冊(cè)》每月一次培訓(xùn)考核了解消防的基礎(chǔ)知識(shí),救火的基本程序及各自職責(zé)
八突發(fā)事件的應(yīng)急處理,緊急集合演練每季度一次提高突發(fā)事件處理能力
九消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),傷員救護(hù)知識(shí)每半年一次提高消防實(shí)戰(zhàn)能力
(3)維修技工培訓(xùn)科目
序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)
一工作例會(huì)(政治思想及職業(yè)道德教育,工作講評(píng)及技術(shù)交流)每月召開(kāi)一次提高思想覺(jué)悟,總結(jié)自身不足,提高技術(shù)水平
二內(nèi)務(wù)管理每月一次檢查保持宿舍干凈整潔
三《維修服務(wù)工作手冊(cè)》
《設(shè)備管理工作手冊(cè)》
《消防管理工作手冊(cè)》每月一次培訓(xùn)考核熟悉技工的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),掌握消防知識(shí)和設(shè)備管理知識(shí)
四房屋維修方面的管理?xiàng)l例,房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)每季度一次培訓(xùn)考核熟悉相關(guān)法律常識(shí),提升理論水平
五場(chǎng)館內(nèi)水、電、消防管道走向,設(shè)備設(shè)施特點(diǎn),維修服務(wù)范圍每季度一次培訓(xùn)考核了解和熟悉場(chǎng)館狀況,提高工作效率
六土建、機(jī)電、給排水等相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)管理知識(shí)每半年一次培訓(xùn)考核提升技工綜合能力及素質(zhì)
七設(shè)備及機(jī)具的操作演練和保養(yǎng)規(guī)程每半年一次培訓(xùn)和考核檢驗(yàn)技工實(shí)際操作能力
八技術(shù)大比武每年一次綜合評(píng)比,提高技能
九消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(配合保安部)每半年一次提高消防實(shí)戰(zhàn)能力
(三)人員管理
1、量才錄用,培養(yǎng)提升
我們?cè)谟萌藱C(jī)制上:重視管理人員的品德修養(yǎng)、工作能力以及在職培訓(xùn):強(qiáng)調(diào)管理人員的一專多能和管理隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化。
在管理人員的選拔上,我們將嚴(yán)格按照崗位要求制定招聘標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)招聘標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)錄用。不片面強(qiáng)調(diào)工作年限和學(xué)歷資格,以適用為原則。
在管理人員的培訓(xùn)上,我們對(duì)每一崗位的工作技能都規(guī)定了達(dá)標(biāo)要求,并通過(guò)在職教育、崗位輪訓(xùn)、職務(wù)輪換等多種形式對(duì)管理人員進(jìn)行培養(yǎng),不斷提升其綜合素質(zhì)。
2、默契合作,充分授權(quán)
強(qiáng)調(diào)分工合作的工作態(tài)度。我們將采用管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)的直線職能管理方式,各項(xiàng)目組本著精干、高效的原則設(shè)置崗位,一方面保證管理人員工作負(fù)荷的飽滿,另一方面避免各崗位職責(zé)的交叉,做到人人有事做,事事有人管。同時(shí)我們倡導(dǎo)全員協(xié)調(diào)管理(在其他章節(jié)有相應(yīng)闡述),員工應(yīng)以合作的姿態(tài)開(kāi)展工作。
倡導(dǎo)合理授權(quán),在業(yè)主面前,每個(gè)員工都是管理處主任。學(xué)會(huì)授權(quán)是我們對(duì)管理人員的基本要求。管理處主任通過(guò)授權(quán),將更多的精力和時(shí)間放在把握全局,正確決策上。各項(xiàng)目主管通過(guò)授權(quán)從繁瑣的日常事務(wù)中脫離出來(lái)。同時(shí),通過(guò)授權(quán),每位員工都能迅速地解決業(yè)主提出的服務(wù)需求,讓業(yè)主在第一時(shí)間得到滿意的服務(wù)。同時(shí)建立檢查和反饋制度,各級(jí)管理人員通過(guò)定期檢查,檢驗(yàn)授權(quán)效果。對(duì)偏離服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為及時(shí)糾正,避免管理失控。
堅(jiān)持分級(jí)指揮和逐級(jí)反饋的原則。我們強(qiáng)調(diào)一個(gè)上級(jí)的原則,并在管理處內(nèi)部建立逐級(jí)向上負(fù)責(zé)的垂直指揮系統(tǒng)。管理處主任及各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況發(fā)出工作指令,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、工作例會(huì)、內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)等形式逐級(jí)向下傳達(dá)和執(zhí)行。無(wú)特殊情況下,管理人員不得隨意越級(jí)指揮,而作業(yè)員工遇到問(wèn)題也必須逐級(jí)向上匯報(bào),不得越級(jí)請(qǐng)示。
3、定期考核,績(jī)效為本
績(jī)效考核,是我們?nèi)肆Y源管理的重要組成部分。其根本目的是營(yíng)造以效率為導(dǎo)向的良好工作氣氛。
管理人員的績(jī)效考核將嚴(yán)格依照公司已建立并有效運(yùn)作的績(jī)效考核體系進(jìn)行考核。通過(guò)公司質(zhì)量管理部等相關(guān)職能部門、管理處主任、的多種途徑、多種方式對(duì)管理處管理人員進(jìn)行日常工作的績(jī)效考核。
第9篇 美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)組織方式
美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)的組織方式
(1)培訓(xùn)職責(zé)
1)管理處負(fù)責(zé)員工日常培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、考核等工作。
2)主管級(jí)以上的管理人員根據(jù)公司提出的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行逐級(jí)培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估和反饋。
(2)培訓(xùn)形式
實(shí)行公司與管理處兩級(jí)的培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)要求,采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn),其中在崗培訓(xùn)是培訓(xùn)的主要形式。
(3)培訓(xùn)實(shí)施流程
員工培訓(xùn)分為三個(gè)階段,即:崗前培訓(xùn)--崗位轉(zhuǎn)正培訓(xùn)--在崗培訓(xùn)。每位新入職員工必須接受為期一周的入職培訓(xùn),內(nèi)容詳見(jiàn)《新員工公共培訓(xùn)科目》。三個(gè)月試用期滿后,經(jīng)考核合格后方可轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正以后員工將接受長(zhǎng)期連續(xù)的在崗培訓(xùn)。所有培訓(xùn)課程結(jié)束后均進(jìn)行考核、評(píng)價(jià),并歸檔管理。
第10篇 某美術(shù)館物業(yè)管理處人員崗位職責(zé)
美術(shù)館物業(yè)管理處人員崗位職責(zé)
(1)管理處主任
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
組織擬制、審核和貫徹管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。
負(fù)責(zé)場(chǎng)館管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)初審承包方、分供方,審批場(chǎng)館管理服務(wù)公開(kāi)文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
及時(shí)向業(yè)主方通報(bào)工作、交流情況。
完成公司交辦的其他任務(wù)。
(2)主任助理:
協(xié)助管理處主任完成本管理處的各項(xiàng)工作任務(wù);
加強(qiáng)衛(wèi)生、工作秩序、公共安全監(jiān)控,完成月度工作;
掌管貴賓室鑰匙,督促清潔人員每天打掃貴賓室衛(wèi)生和組織好來(lái)訪貴賓的接待;
主任外出時(shí),代行使主任職務(wù)。
(4)機(jī)電工程師:
設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行負(fù)責(zé),制定設(shè)備定修、檢修、維修計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,指導(dǎo);
督促技術(shù)崗位人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平;
嚴(yán)格審核設(shè)備、設(shè)施維修方案;
督促完成好設(shè)備、設(shè)施維修工作。
(5)管理員
在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的接待工作。
擬制場(chǎng)館的客戶服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制。
負(fù)責(zé)編制每日的《工作日?qǐng)?bào)》,并向公司上報(bào)。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報(bào)修事宜。
負(fù)責(zé)建立客戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè)、權(quán)籍資料,對(duì)客戶檔案實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
負(fù)責(zé)代收公用事業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi);代訂境外報(bào)刊雜志及代購(gòu)純水、訂購(gòu)員工盒飯等事宜。
負(fù)責(zé)收集編排:管理信息、客戶服務(wù)征詢單,及時(shí)張貼和收回,對(duì)反饋的客戶見(jiàn)議和意見(jiàn)進(jìn)行分析、落實(shí)和安排處理,保持與客戶的溝通。
負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作
具體組織社區(qū)公益性活動(dòng)。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
(6)展廳服務(wù)員
負(fù)責(zé)窗口咨詢、服務(wù)、接待工作,處理觀眾投訴事件;
負(fù)責(zé)觀眾及展品安全,維護(hù)展廳面貌、維持參觀秩序;
接待重要來(lái)賓,做好貴賓室領(lǐng)導(dǎo)的接待、服務(wù)工作;
做好導(dǎo)覽工作,兼顧貴賓室日常接待服務(wù),協(xié)助布置展覽。
(7)機(jī)電工
對(duì)主管負(fù)責(zé),執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)定和制度;
負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng);
負(fù)責(zé)高、低壓配電設(shè)備,變壓器,機(jī)房配電及控制設(shè)備,公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
負(fù)責(zé)給排水、消防設(shè)備動(dòng)力電源的正常供給;
認(rèn)真鉆研技術(shù),熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修技術(shù),做到判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時(shí);
按時(shí)按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作;
定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù),并填寫(xiě)好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄;
(8)保安員
對(duì)主管負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;
重要出入口設(shè)置保安固定門崗24小時(shí)值班。對(duì)一般外來(lái)訪問(wèn)、辦事人員,建立詢問(wèn)登記制度。對(duì)進(jìn)出的人員、車輛、物品進(jìn)行監(jiān)控和管理;
設(shè)置流動(dòng)巡查崗、固定崗,嚴(yán)禁脫崗;
驗(yàn)證《物品出門證》,施工人員《臨時(shí)出入證》后放行;
發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級(jí)報(bào)告;
協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。
(9)保潔工
對(duì)保潔主管負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度;
認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;
在主管帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。
(10)綠化工
負(fù)責(zé)展廳及辦公樓花草的日常養(yǎng)護(hù)及臨時(shí)增配花草的定購(gòu)、擺放;
在主管帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。
負(fù)責(zé)院內(nèi)綠化帶的所有植物及花草的日常養(yǎng)護(hù)及臨時(shí)增配花木的定購(gòu)、擺放。
