建材城管理制度標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范日常運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保安全與效率，其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工
2. 商品質(zhì)量管理
3. 客戶服務(wù)與投訴處理
4. 安全與環(huán)保管理
5. 員工行為準(zhǔn)則
6. 財(cái)務(wù)與審計(jì)管理
7. 合同與供應(yīng)商管理
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確各部門(mén)職能，如銷售部、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部等，確保責(zé)任清晰，協(xié)同高效。
2. 商品質(zhì)量管理：設(shè)立嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，保證商品質(zhì)量，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
3. 客戶服務(wù)與投訴處理：建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。
4. 安全與環(huán)保管理：制定安全規(guī)程，定期進(jìn)行安全檢查，同時(shí)落實(shí)環(huán)保措施，減少環(huán)境污染。
5. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的職業(yè)道德和行為規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)形象。
6. 財(cái)務(wù)與審計(jì)管理：實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理，定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保財(cái)務(wù)透明。
7. 合同與供應(yīng)商管理：規(guī)范合同簽訂流程，評(píng)估供應(yīng)商資質(zhì)，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
重要性
建材城管理制度標(biāo)準(zhǔn)的重要性不言而喻，它能夠：
1. 提升運(yùn)營(yíng)效率：通過(guò)明確職責(zé)，優(yōu)化流程，減少溝通成本，提高工作效率。
2. 保障消費(fèi)者權(quán)益：嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保護(hù)消費(fèi)者利益，樹(shù)立良好口碑。
3. 遵守法律法規(guī)：確保各項(xiàng)活動(dòng)符合國(guó)家法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 促進(jìn)內(nèi)部和諧：明確的行為準(zhǔn)則，減少?zèng)_突，營(yíng)造積極的工作氛圍。
5. 確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：通過(guò)合理的財(cái)務(wù)管理，有效控制成本，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。
方案
為實(shí)施建材城管理制度標(biāo)準(zhǔn)，我們提出以下方案：
1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：各部門(mén)依據(jù)職責(zé)編寫(xiě)具體操作指南，確保員工了解并執(zhí)行規(guī)定。
2. 培訓(xùn)與考核：定期舉辦培訓(xùn)，考核員工對(duì)制度的掌握程度，不合格者需重新學(xué)習(xí)。
3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)置內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，收集員工和客戶的反饋，持續(xù)改進(jìn)制度。
4. 激勵(lì)機(jī)制：對(duì)遵守制度并表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)積極性。
5. 定期審查：每年至少一次全面審查管理制度，適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持制度的時(shí)效性。
通過(guò)上述方案，我們期望建材城管理制度標(biāo)準(zhǔn)能成為提升建材城運(yùn)營(yíng)水平的重要基石，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
建材城管理制度標(biāo)準(zhǔn)范文
第1篇 某建材城保安管理工作方案
建材城保安管理工作方案
為加強(qiáng)保安工作的管理,切實(shí)提高公司安保工作的質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)盜竊、破壞等行為的管控力度,結(jié)合我司目前實(shí)際在管狀況,我部特?cái)M定如下保安管理工作方案,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、建材城安全防范方案:
1、建材城目前狀況及擬整改情況:
建材城東接大劉坡村,北臨九園公路,原建筑工地圍擋現(xiàn)已拆除,臨近周邊過(guò)往車(chē)輛、人員較多。依據(jù)建材城的實(shí)際情況,我部建議設(shè)立值班崗一處,由物業(yè)部負(fù)責(zé)崗位檢查及日常管理工作。
值班崗點(diǎn)設(shè)于建材城a座西北角,輻射建材城西側(cè)和北側(cè);
值班人員執(zhí)行24小時(shí)在崗,夜班設(shè)置巡邏崗一名與固定崗一人,二人負(fù)責(zé)巡邏及固定崗的值班工作。共需要3人。實(shí)行二十四小時(shí)報(bào)崗制度。
加裝探照燈四盞(用 符號(hào)表示),九園公路至建材城原施工道路做封閉處理(c處)。如下圖:
e座
d座
c座
b座
a座
c處
固定崗
九園公路
2、人員招聘工作:
依據(jù)建材城值班人員的崗位特點(diǎn)及要求,物業(yè)部需新增加保安人員需求為三人,建議招聘年齡放寬40至45歲,男性,身體健康、踏實(shí)穩(wěn)重的安保人員。
3、物料準(zhǔn)備:
值班崗位安置一處固定崗?fù)ぷ?或?qū)⒔ú某莾?nèi)的崗?fù)ふ{(diào)用到此處,用于值班使用;必要時(shí)設(shè)于建材城內(nèi)部。
崗位通電、安裝電暖氣及配置基本安保設(shè)施,購(gòu)買(mǎi)配置巡查用強(qiáng)光手電二個(gè);
“c”處道路做封閉處理。
4、重點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備清點(diǎn):
建材城接手后,物業(yè)部將細(xì)致統(tǒng)計(jì)五棟建筑設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及完好狀況,匯總后做好交接臺(tái)賬上報(bào)公司。值班員將易損設(shè)施及易發(fā)生被盜情況的區(qū)域作為巡查重點(diǎn)(如門(mén)窗、玻璃、幕墻等),加強(qiáng)防盜、防破壞工作,切實(shí)保障建材城的設(shè)施安全。
二、輕紡城安全保衛(wèi)方案:
1、安全保衛(wèi)方案:
方案一:輕紡城北臨九園公路,過(guò)往車(chē)輛、人員較多。依據(jù)輕紡城的實(shí)際情況,我部建議設(shè)立值班崗位3處,對(duì)應(yīng)崗?fù)?處(a/b/c),如圖1所示(為崗位設(shè)置情況,為現(xiàn)有崗?fù)の恢?;對(duì)應(yīng)安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),由物業(yè)部負(fù)責(zé)崗位檢查及管理工作。如下簡(jiǎn)圖:
de f
輕紡城東區(qū)
1
中心大道
輕紡城西區(qū)
九園公路
abc
方案二:依據(jù)輕紡城面積廣大,開(kāi)放式的特點(diǎn),對(duì)應(yīng)安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),同時(shí)建議安裝監(jiān)控系統(tǒng)一套,其中遠(yuǎn)紅外攝像點(diǎn)位3處(a/b/c);設(shè)立巡邏崗位2組,其中輕紡城東西半?yún)^(qū)巡邏崗各一組,每組2人,如上圖 所示。
2、如上所述,采取“方案1”或“方案2”后,輕紡城a81-31處(寶白路入口)鐵柵欄封堵處理。
3、人員需求:
依據(jù)輕紡城值班人員的崗位特點(diǎn)及要求,保安人員需求如下:方案一:3_2=6人+倒休1人=7人;方案二:4_2=8人+倒休1人=9人。
4、物資準(zhǔn)備:
方案一:改造現(xiàn)有崗?fù)?處(a/b/c),加探照燈6盞;
方案二:探照燈6盞,監(jiān)控系統(tǒng)一套,紅外線攝像點(diǎn)位3處;
另:封堵處理鐵柵欄25米 ,增配強(qiáng)光手電10部,警棍10根。
5、重點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備清點(diǎn):
(1)、細(xì)致統(tǒng)計(jì)輕紡城建筑設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及完好狀況,進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃管理,明確重點(diǎn)部位及重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的管理方法及管理責(zé)任,具體到各單位部門(mén)。
(2)、物業(yè)部制定輕紡城巡視檢查制度及崗位檢查制度,督促責(zé)任單位及個(gè)人切實(shí)履行檢查職責(zé),保障輕紡城的設(shè)施安全。
6、擬增固定資產(chǎn)等設(shè)備。
(1)、巡更系統(tǒng)一套,擬定為6000元。
(2)、對(duì)講機(jī)10部,為加強(qiáng)資產(chǎn)的管理,擬定人手一部。
7、本年度保安管理工作計(jì)劃概述,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)。
一、完善安全管理體系,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門(mén),在物業(yè)部的形式下,由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任管線總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,使夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,使安全隱患得以消除。具體到每人晚上負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。
二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵
(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功
首先,在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗
。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度
競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,便于級(jí)層管理。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。
三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)
(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化
面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過(guò)程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與保安聯(lián)系。第三制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第五由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。
(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合
在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練,通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗
為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。
綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,同時(shí)在防汛、防寒上開(kāi)展工作,在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行充分總結(jié),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到安全工作距離更高的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
物 業(yè) 部
第2篇 建材城商業(yè)公司工作牌管理?xiàng)l例
裝飾城商業(yè)公司工作牌管理?xiàng)l例
第一條 為樹(shù)立企業(yè)形象、增強(qiáng)員工榮譽(yù)感,展示__員工精神風(fēng)采,公司實(shí)行全員佩戴工作牌上崗制度;
第二條 工作牌由公司人事行政部統(tǒng)一制作、發(fā)放、管理并應(yīng)一律佩戴于左胸前;
第三條 上班時(shí)間,在本公司范圍內(nèi),員工均應(yīng)佩戴工作牌,外出辦公則須將工作牌取下;
第四條 人事行政部、部門(mén)主管可隨時(shí)對(duì)員工佩證情況進(jìn)行檢查,并按員工手冊(cè)對(duì)未佩證者予以處罰;
第五條 各級(jí)員工均須妥善保管工作牌,如有遺失或損壞,應(yīng)及時(shí)到人事行政部補(bǔ)辦,并交納補(bǔ)辦成本費(fèi)10元/個(gè);
第六條 員工工作牌僅限本人佩戴,不得擅自借與他人或非本單位人員使用;
第七條 辭(退)職人員,均應(yīng)將工作牌交回人事行政部方可離職;
第八條 本制度由人事行政部草擬并歸口管理。
第3篇 建材城商業(yè)公司考勤管理制度
裝飾城商業(yè)公司考勤管理制度
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
第二章 作息時(shí)間
第二條 每周40小時(shí)工作制,原則上每周休息二天(視各崗位實(shí)際情況)。
第三條 總部員工每日工作時(shí)間為:上午 9:00~12:00,下午 1:00~6:00,上班時(shí)間:周一至周五。
第四條 商場(chǎng)管理部員工周二至周六正常上班,上午 9:00~12:00,下午 1:00~6:00,周日、周一休息。
第五條 商場(chǎng)工人工作時(shí)間結(jié)合商場(chǎng)具體情況,由商場(chǎng)管理部另行規(guī)定。
第六條 商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員作息時(shí)間參照總部作息時(shí)間執(zhí)行。
第三章 考勤辦法
第七條 公司總部各部門(mén)及南門(mén)商場(chǎng)全體員工實(shí)行上、下班打卡考勤制,并由各部門(mén)(商場(chǎng))經(jīng)理予以監(jiān)督,其余商場(chǎng)在實(shí)行打卡后,參照本規(guī)定執(zhí)行;
第八條 西門(mén)、太升、新時(shí)代商場(chǎng)員工(含招商人員和質(zhì)檢員)由商場(chǎng)專人進(jìn)行考勤記錄(未實(shí)行打卡前),商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督;
第九條 各商場(chǎng)(副)經(jīng)理必須于每天早上9:05分前,向人事行政部電話通報(bào)當(dāng)天早上的考勤情況。
第四章 考勤權(quán)責(zé)
第十條 各考勤、責(zé)任人有權(quán)對(duì)所轄員工考勤記錄質(zhì)疑、詢問(wèn),考勤人須依據(jù)公司要求每月定時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)考勤并就缺勤情況及時(shí)報(bào)人事行政部;
第十一條 全體員工須及時(shí)就各自考勤疑問(wèn)向考勤人作出解釋并按相關(guān)規(guī)定請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)
第十二條 考勤、責(zé)任人應(yīng)實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,若發(fā)現(xiàn)有不履行考勤制度者,將視情節(jié)輕重予以處罰(考勤負(fù)責(zé)人罰款20元、監(jiān)督人:50元)
第五章 考勤督促
第十三條 人事行政部、商場(chǎng)管理部將定時(shí)(每日早9:05、晚5:55)或不定時(shí)對(duì)各部(商場(chǎng))進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)、電話考勤抽查,對(duì)于違紀(jì)者將即時(shí)嚴(yán)肅處理。未履行監(jiān)督職責(zé)或弄虛作假,一經(jīng)查實(shí),對(duì)責(zé)任人處以200元處罰。
第六章 考勤實(shí)施
第十四條 原則上全體員工每日上、下班須親自考勤,對(duì)于特殊崗位、特殊情況,相關(guān)員工須請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在考勤記錄上簽字確認(rèn);
第十五條 嚴(yán)禁出現(xiàn)代打考勤現(xiàn)象,若有發(fā)現(xiàn),一經(jīng)查處,除追究相關(guān)責(zé)任外,被代打考勤者將予以50元罰款,代打考勤者處以200元罰款。
第七章 考勤記錄
第十六條 考勤員應(yīng)每日查對(duì)員工的上、下班時(shí)間記錄,并及時(shí)向人事行政部反映考勤異常情況。
第十七條 公司總部員工考勤每月由人事行政部進(jìn)行當(dāng)月匯總;下屬商場(chǎng)員工考勤每月由辦公室進(jìn)行當(dāng)月匯總、存檔,以備總部查閱。
第八章 考勤類別
第十八條 事 假
1、員工因事確需本人處理,兩天以上事假須提前寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后,報(bào)人事行政部;部門(mén)經(jīng)理因事請(qǐng)假需書(shū)面申請(qǐng),由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,報(bào)人事行政部。來(lái)不及請(qǐng)假,應(yīng)電話通知,經(jīng)同意后方可請(qǐng)假,事后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
2、員工請(qǐng)假,返回工作崗位時(shí),必須到人事部銷假,否則人事部將按曠工或自動(dòng)離職處理。
3、員工事假期間,不計(jì)發(fā)工資。
第十九條 病 假
1、員工因病需接受治療,應(yīng)先得到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),并按請(qǐng)假時(shí)間計(jì)扣工資。
2、員工請(qǐng)3天以上病假須開(kāi)具縣(區(qū))級(jí)醫(yī)院以上證明,經(jīng)人事行部審核批準(zhǔn)方能有效。
3、員工因突發(fā)性疾病或病重?zé)o法上班,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)用電話通知部門(mén)經(jīng)理或人事行政部,事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
4、員工因病(工傷、產(chǎn)假除外)不能工作達(dá)一個(gè)月以上者,公司有權(quán)進(jìn)行處理并解除勞動(dòng)合同。
5、員工全月病假在7天以內(nèi)(含7天),按實(shí)際病假天數(shù)計(jì)發(fā)工資(工資總額的60%),7天以上,按實(shí)際天數(shù)計(jì)扣工資(全額),病假期不享受誤餐補(bǔ)助。(產(chǎn)假、工傷除外)。
第二十條 工傷假
1、工傷是指員工在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所,非人為原因發(fā)生意外事故而遭受的傷害。發(fā)生事故后,員工必須按有關(guān)程序迅速上報(bào)公司人事行政部,經(jīng)公司認(rèn)定后,方可作為工傷。
2、工傷假期內(nèi)員工享受基本工資,因工受傷、致殘或死亡的,治療費(fèi)用及撫恤標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 法定假
國(guó)家法定假日包括:元旦(1天)、春節(jié)(3天)、五一勞動(dòng)節(jié)(3天)、國(guó)慶節(jié)(3天)和法律法規(guī)規(guī)定的其他休假日。
第二十二條 喪假
遇正式員工直系親屬(配偶、父母、子女、)辭世,公司批準(zhǔn)員工享受5天吊唁假;假期內(nèi)公司支付全額工資,喪辦費(fèi)用不予報(bào)銷,原則上員工應(yīng)出示與死者關(guān)系的相關(guān)證明,謊報(bào)者處罰吊唁假雙倍工資。
第二十三條 婚假
員工婚假定為7天,如男女雙方晚婚(男方25歲,女方23歲)可延長(zhǎng)假期為10天,同時(shí)員工享受全額工資。
第二十四條 產(chǎn)假:
公司正式女員工申請(qǐng)產(chǎn)假時(shí),須呈交醫(yī)院證明證明材料及政府相關(guān)批準(zhǔn)文件,經(jīng)公司核準(zhǔn)后,按有關(guān)規(guī)定享受分娩假(假期內(nèi)支付基本工資)。
第二十五條 年 假
1、工作不足六個(gè)月者,除享受?chē)?guó)家法定假期外,享受公司實(shí)際有薪假日總天數(shù)的30%,其余天數(shù)不計(jì)發(fā)工資。
2、工作六個(gè)月至十二個(gè)月者,除享受?chē)?guó)家法定假日外,享受公司實(shí)際有薪假日總天數(shù)的50%,其余天數(shù)不計(jì)發(fā)工資。
3、工作滿十二個(gè)月者,除享受?chē)?guó)家法定假日外,享受公司實(shí)際有薪假日總天數(shù)的100% 。
4、員工享受有薪年假后,年假帶薪工資在一個(gè)季度后計(jì)發(fā),期間離職(包括:辭職、辭退、合同到期)的員工,不計(jì)發(fā)年假帶薪工資。
第二十六條 公 出
1、員工工作時(shí)間因公外出,須準(zhǔn)確填寫(xiě)公出單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出,并需將清單交于考勤員,員工因私外出按事假計(jì)。
2、部門(mén)經(jīng)理因公外出,須報(bào)經(jīng)分管總監(jiān)批準(zhǔn)后,須如實(shí)填寫(xiě)公出單方可外出。(總部)
3、 總監(jiān)因公外出,須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,須如實(shí)填寫(xiě)公出單方可外出。
4、因公務(wù)需要,于次日無(wú)法打卡或簽到的,應(yīng)于公務(wù)發(fā)生的前一天報(bào)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并提前填報(bào)公出單,違反規(guī)定者按曠工處理。
第二十七條 遲 到
1、延遲規(guī)定上班打卡時(shí)間到崗,延遲時(shí)間在5分鐘以內(nèi)的。
2、遲到一次扣罰20元。
3、累計(jì)三次,按事假1天處理。
第二十八條 早
退
1、提前規(guī)定下班打卡時(shí)間離崗,提前時(shí)間在5分鐘以內(nèi)的。
2、早退一次扣罰20元。
3、累計(jì)三次,按事假1天處理。
第二十九條 曠 工
1、遲到(早退)30分鐘以內(nèi),按曠工半天計(jì),30分鐘以上60分鐘以內(nèi),按曠工1天計(jì)。
2、未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤或未準(zhǔn)假而擅自休假者,及各種假期逾期而未續(xù)假者。
3、曠工者扣發(fā)雙倍全天工資,一月內(nèi)連續(xù)曠工3日者,只計(jì)發(fā)基本工資,并作自動(dòng)除名處理,一年內(nèi)曠工累計(jì)7天者,作開(kāi)除處理。
第九章 請(qǐng)、休假程序及批準(zhǔn)
第三十條 原則上,員工請(qǐng)、休假須在不影響本職工作并經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)情況下辦理;
第三十一條 程序: 填寫(xiě)相關(guān)假條上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批交相關(guān)考勤負(fù)責(zé)人登記 報(bào)人事行政部存檔
第三十二條 批準(zhǔn)
1、除特殊情況外,員工請(qǐng)、休假均需以書(shū)面形式提前上報(bào),遇緊急事件,員工除電話通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、考勤人外,事后須及時(shí)補(bǔ)假條并在三日內(nèi)到考勤負(fù)責(zé)人處銷假;
2、三天內(nèi)假:員工經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理、部門(mén)經(jīng)理須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理后交人事行政部存檔辦理;三天以上(含三天)假:全體員工均須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,經(jīng)理級(jí)人員報(bào)總經(jīng)理并交人事行政部歸檔后方可休假;一周以上(含一周)假:經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后必須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、員工在回公司到崗上班后第一天須即時(shí)向考勤人銷假,如超過(guò)三天不履行手續(xù)者,考勤人有權(quán)拒絕辦理。
第十章 加班及補(bǔ)休
第三十三條 因部門(mén)工作急需,在額定工作時(shí)間外完成的工作,時(shí)間在半日以上,屬正常加班;屬員工個(gè)人本職工作任務(wù)未完成而加班的不在確認(rèn)范圍之內(nèi);
第三十四條 凡正常加班需部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,并認(rèn)真填寫(xiě)加班登記表,注明加班起止時(shí)間、事項(xiàng)、人員、地點(diǎn)等,并須于次日?qǐng)?bào)公司人事部備檔。凡未及時(shí)報(bào)人事部登記備檔的加班,公司不予核準(zhǔn)補(bǔ)休。
第三十五條 備檔的程序:西門(mén)、新時(shí)代和太升商場(chǎng)須將填妥的加班表傳真至人事行政部,人事行政部簽字后回傳一份,南門(mén)商場(chǎng)則直接到人事行政部辦理。
第三十六條 補(bǔ)休報(bào)批程序:部門(mén)職員補(bǔ)休由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,部門(mén)負(fù)責(zé)人、總監(jiān)補(bǔ)休由總經(jīng)理簽字。
第三十七條 補(bǔ)休原則上在加班之日起的一個(gè)月內(nèi)予以安排,凡超越時(shí)間或未履行補(bǔ)休程序均不能補(bǔ)休。
第三十八條 加班工資
1、職員平時(shí)加班原則上安排補(bǔ)休,因工作需要不能補(bǔ)休的,按30元/天計(jì)發(fā)加班工資;法定假日按50元/天計(jì)發(fā)。
2、本職工作或部門(mén)工作未及時(shí)完成,必須自動(dòng)安排加班,保證工作按時(shí)完成,但不計(jì)發(fā)加班工資。一旦發(fā)現(xiàn)虛假加班,當(dāng)事人處虛報(bào)加班金額的2倍處罰,部門(mén)經(jīng)理給予承擔(dān)虛報(bào)加班金額處罰。
第十一章其它
第三十九條 本條例未盡事項(xiàng),按公司其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十條 本制度解釋、修改權(quán)歸公司人事行政部。
__人事行政部
第4篇 建材城商業(yè)公司會(huì)議管理制度
裝飾城商業(yè)公司會(huì)議管理制度
第一條 為使公司管理上臺(tái)階,加強(qiáng)公司各部門(mén)間的溝通、了解、和協(xié)作,建立有效規(guī)范的決策程序,特制定本制度。
第二條 會(huì)議制度是公司經(jīng)營(yíng)班子進(jìn)行管理的有效手段,根據(jù)需要須召開(kāi)月度工作會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、資金計(jì)劃會(huì)、部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、部門(mén)晨會(huì)、及員工大會(huì)。
第三條 月度工作會(huì)
1、會(huì)議主題:探討公司發(fā)展現(xiàn)狀及戰(zhàn)略規(guī)劃,總結(jié)各部門(mén)上月工作、布置下階段工作,宣布公司有關(guān)決議。
2、會(huì)議時(shí)間:原則上定于每月2日召開(kāi),如遇特殊情況,可提前或推遲。
3、會(huì)議由蘇總主持,公司各部門(mén)副經(jīng)理級(jí)以上人員參會(huì)。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容可通知具體承辦人及相關(guān)人員列席會(huì)議
4、會(huì)議地點(diǎn):公司會(huì)議室。
5、會(huì)前各部門(mén)應(yīng)做好經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)等情況的準(zhǔn)備工作。
第四條 經(jīng)理辦公會(huì)
1、會(huì)議主題:溝通、了解各部門(mén)工作,對(duì)各部門(mén)存在的問(wèn)題,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)須在會(huì)議上提出解決方案,并安排下周工作。
2、會(huì)議時(shí)間:原則上定于每周星期二上午9:00召開(kāi)。
3、會(huì)議由公司經(jīng)營(yíng)班子成員及人事行政部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人組成(如涉及特殊事項(xiàng)可通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或責(zé)任人列席)。
4、會(huì)議地點(diǎn):公司會(huì)議室或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
第五條 資金計(jì)劃會(huì)
1、會(huì)議主題:經(jīng)營(yíng)班子人員對(duì)各分管部門(mén)的資金計(jì)劃進(jìn)行通報(bào),蘇總批示后授權(quán)李總在計(jì)劃內(nèi)執(zhí)行。
2、會(huì)議時(shí)間:原則上每月28日召開(kāi),遇公休日順延。
3、會(huì)議由經(jīng)理辦公會(huì)范圍內(nèi)人員組成,蘇總列席并審批資金計(jì)劃。
4、會(huì)議地點(diǎn):公司會(huì)議室或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
5、要求公司各部門(mén)經(jīng)理每月25日,根據(jù)部門(mén)資金預(yù)算情況,報(bào)資金計(jì)劃至分管領(lǐng)導(dǎo)處。
第六條 商場(chǎng)經(jīng)理工作協(xié)調(diào)會(huì)
1、會(huì)議主題:布置各商場(chǎng)本周工作,探討各商場(chǎng)存在的問(wèn)題,并提出解決方案。
2、會(huì)議時(shí)間:每周星期二下午。
3、會(huì)議由商場(chǎng)總監(jiān)主持,z總、z總列席,策劃部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、各商場(chǎng)經(jīng)理參會(huì)。
4、會(huì)議地點(diǎn):根據(jù)工作需要臨時(shí)確定。
第七條部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作需要,采取現(xiàn)場(chǎng)辦公形式不定期進(jìn)行,根據(jù)各部門(mén)工作情況,提出需協(xié)調(diào)、解決的事項(xiàng)。
第八條 部門(mén)晨會(huì)安排在每天上午9:10-9:25(原則上不得超過(guò)9:30)進(jìn)行,由各部門(mén)按需要組織召開(kāi)
第九條員工大會(huì)是貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖、增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感的主要方式,實(shí)行員工民主管理和民主監(jiān)督的有效形式,員工大會(huì)每年至少召開(kāi)一次,全體員工參會(huì)。
第十條 相關(guān)部門(mén)及人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參會(huì),會(huì)后及時(shí)落實(shí)月度工作會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、資金計(jì)劃會(huì)、部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、員工大會(huì)的會(huì)議精神,有效提高工作質(zhì)量和工作效率。
人事行政部
第5篇 建材城商業(yè)公司信息管理制度
裝飾城商業(yè)公司信息管理制度
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)公司的信息管理工作,根據(jù)《__集團(tuán)(籌)公司的整體發(fā)展規(guī)劃》的要求,結(jié)合信息工作的特點(diǎn),制定本制度。
第二條 信息管理就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,規(guī)范信息工作的流程,提高信息工作的質(zhì)量,更好地為公司高層管理人員提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的信息。
第三條 信息管理包括:信息部門(mén)的人員設(shè)置及職能,信息的收集、整理和加工,信息的發(fā)布,信息的保存、保密及信息工作的監(jiān)督考核。
第四條 公司的信息工作及相關(guān)的工作人員應(yīng)遵守本制度。
第二章 信息部門(mén)的人員設(shè)置及職能
第五條 公司設(shè)置專門(mén)的信息部門(mén)負(fù)責(zé)信息的管理工作。
信息部 經(jīng)理
/信息管理員--信息收集信息錄入 信息監(jiān)督管理
/技術(shù)支持員--軟件開(kāi)發(fā)硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 局域網(wǎng)應(yīng)用推廣
第六條 信息部門(mén)的工作內(nèi)容包括:
(一)負(fù)責(zé)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的權(quán)限控制和分配;各部門(mén)須上傳的資料信息內(nèi)容的任務(wù)分解(詳見(jiàn)附件一);
(二)建立行業(yè)內(nèi)及相關(guān)行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò),不定期地收集、整理同行業(yè)中周邊市場(chǎng)及客戶的信息;
(三)負(fù)責(zé)監(jiān)督、催促各部門(mén)信息的及時(shí)上傳,并進(jìn)行相應(yīng)考核及相關(guān)的投訴管理;
(四)負(fù)責(zé)分期完善和擴(kuò)展系統(tǒng)的功能模塊,培訓(xùn)公司員工對(duì)系統(tǒng)操作的使用。
第三章 信息的收集、整理和加工
第七條 信息的收集、整理和加工應(yīng)遵循準(zhǔn)確、實(shí)用、精煉的原則。
第八條 對(duì)信息收集、整理和加工的范圍由信息部門(mén)負(fù)責(zé)分派,并做好相關(guān)部門(mén)的交流、協(xié)調(diào)工作。
第九條 內(nèi)部信息應(yīng)根據(jù)公司分配的工作任務(wù)和權(quán)限對(duì)信息進(jìn)行主動(dòng)收集、整理、加工。必要時(shí),信息的收集、整理和加工要向信息的經(jīng)辦人催辦。
第十條 內(nèi)部信息的提供者應(yīng)按時(shí)、準(zhǔn)確、完整地按系統(tǒng)的要求準(zhǔn)備信息材料,相關(guān)責(zé)任人將收到的材料進(jìn)行分類、整理、提煉,并及時(shí)在內(nèi)部管理信息系統(tǒng)上反應(yīng)出來(lái)以滿足公司管理的需要。
第十一條 周邊市場(chǎng)客戶信息的收集應(yīng)建立廣泛的信息渠道(包括網(wǎng)上信息、行業(yè)報(bào)刊、雜志、廣告等),動(dòng)員公司全體員工參與,統(tǒng)一匯總到信息管理人員整理。
第十二條 客戶信息應(yīng)通過(guò)各種正當(dāng)?shù)姆绞绞占畔?不得采用欺騙或其它不正當(dāng)?shù)姆绞将@取信息。
第四章 信息的發(fā)布
第十三條 信息部門(mén)對(duì)信息的發(fā)布應(yīng)及時(shí)、客觀,以滿足相關(guān)人員的需要為原則。
第十四條 信息部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況按實(shí)時(shí)、定期和不定期地發(fā)布有關(guān)信息。
第十五條 實(shí)時(shí)信息的內(nèi)容包括各個(gè)商場(chǎng)的攤位、商家、合同、監(jiān)章、收支款項(xiàng);公司文件、公告、通知;其它對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響的突發(fā)事件等。
第十六條 每日信息的內(nèi)容包括:
(一)攤位信息
1.新增攤位:新增面積帶來(lái)的攤位數(shù)量增加,平面圖由技術(shù)支持人員制作。
2.攤位分割:總面積不變的攤位數(shù)量增加,平面圖由技術(shù)支持人員制作。
3.攤位合并:總面積不變的攤位數(shù)量減少,平面圖由技術(shù)支持人員制作。
4.攤位號(hào)變更:編號(hào)更改之后須重新調(diào)整面積。
5.入駐新商家:如實(shí)填寫(xiě)商家資料和合同信息。
6.合同續(xù)簽:可直接填寫(xiě)合同信息。
7.合同中止:合同未到期,但無(wú)法履行。
(二)監(jiān)章信息
1.新增記錄:家裝公司承接的工程所辦理的監(jiān)章。
2.監(jiān)理意見(jiàn):工程完工后的鑒定意見(jiàn)。
3.反饋意見(jiàn):客戶跟蹤反饋信息。
(三)收支管理
1.收支申報(bào):按計(jì)劃或預(yù)計(jì)進(jìn)行的收入和支出向財(cái)務(wù)部申報(bào)。
2.收支記錄:按實(shí)際收到或報(bào)銷進(jìn)行登記。
第十七條 定期更新的信息
(一)策劃方案:根據(jù)策劃部門(mén)的計(jì)劃,擬訂的策劃案、炒作文章和廣告。
(二)工作計(jì)劃:各個(gè)部門(mén)每月制定的工作任務(wù)。
(三)績(jī)效考評(píng):根據(jù)各部門(mén)的工作總結(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)和簽署意見(jiàn)。
第十八條 不定期更新的信息
(一)文檔管理:對(duì)文件、制度、合同、函件等資料的分類管理。
(二)客戶管理:客戶資料、跟蹤反饋信息、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
(三)人事檔案:新增員工、員工調(diào)動(dòng)、減員。
(四)固定資產(chǎn)的清理登記。
第十九條 企業(yè)公眾網(wǎng)站階段性的更新
(一)企業(yè)宣傳:公司介紹、企業(yè)文化、新聞動(dòng)態(tài)等資料。
(二)網(wǎng)上招商:市場(chǎng)分析、招商細(xì)則。
(三)網(wǎng)上招聘:人才儲(chǔ)備。
(四)其它一些專題。
第二十條 信息部門(mén)發(fā)布信息可通過(guò)信息發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)頁(yè)、電子郵件等方式。
第二十一條 信息發(fā)布可根據(jù)信息的保密程度分為共享、部分共享、不共享信息,由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一制定。
第五章 信息的保存、保密
第二十二條 信息保存應(yīng)遵循準(zhǔn)確、完整、分類保存、便于查閱原則。
第二十三條 所有的信息全部錄入內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。同時(shí)由信息部技術(shù)人員采用硬盤(pán)方式備份保存。
第二十四條 信息部門(mén)應(yīng)做好信息管理系統(tǒng)的日常維護(hù)和檢查工作。
第二十五條 信息部門(mén)在發(fā)布不宜公開(kāi)的資料時(shí)應(yīng)遵循保密制度,實(shí)行專項(xiàng)信息專項(xiàng)發(fā)送。
第六章 信息工作的監(jiān)督考核
第二十六條 信息部門(mén)應(yīng)定期對(duì)各信息崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)內(nèi)容包括:搜集資料是否全面、信息傳遞是否及時(shí)、資料保存是否完整等。
第二十七條 信息崗位的考核標(biāo)準(zhǔn):各部門(mén)信息上傳負(fù)責(zé)人若不按時(shí)上傳部門(mén)信息,經(jīng)信息管理員催促提醒仍不及時(shí)上傳者,扣2分;上傳部門(mén)信息不真實(shí)、弄虛作假者一經(jīng)查實(shí)扣2分;因不及時(shí)上傳部門(mén)信息給相關(guān)部門(mén)和上級(jí)工作造成不良影響者扣2分。
第二十八條 上述考核扣分將由信息管理員備案于月末傳交至人事行政部,人事行政部將在此人月末業(yè)績(jī)考評(píng)分中直接扣除(見(jiàn)附件二)。
第七章 附則
第二十九條 本制度由公司信息部負(fù)責(zé)解釋。
第三十條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。
人事行政部
第6篇 建材城商場(chǎng)監(jiān)理部員工培訓(xùn)管理辦法
裝飾城商場(chǎng)監(jiān)理部員工培訓(xùn)管理辦法
第一條 培訓(xùn)分為系統(tǒng)理論培訓(xùn)和實(shí)際操作技能培訓(xùn),以及綜合能力培訓(xùn)三類,根據(jù)監(jiān)理員現(xiàn)狀和實(shí)際工作需要,采用定期、不定期,集體組織培訓(xùn)或監(jiān)理員自我培訓(xùn)的方式,以自我培訓(xùn)為主;
第二條 為迅速提高監(jiān)理員基本素質(zhì),安排每周半天組織學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)實(shí)際工作中遇到問(wèn)題的解決方式、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流;
第三條 監(jiān)理員應(yīng)積極參加相關(guān)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),取得監(jiān)理員資格證,自上崗始在1月內(nèi)將進(jìn)行監(jiān)理員等級(jí)資格評(píng)審工作;
第四條 定期集中組織監(jiān)理員到工地巡查,學(xué)習(xí)有關(guān)檢驗(yàn)知識(shí)和檢驗(yàn)儀器工具的使用技能;
第五條 組織監(jiān)理員定期參觀現(xiàn)場(chǎng)管理較好的裝飾公司,以比較優(yōu)劣,積累先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);
第六條 定期組織、講解相關(guān)建材知識(shí),以便監(jiān)理員熟悉裝飾材料、掌握檢驗(yàn)材料的使用方法。
附:監(jiān)理部員工等級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)審辦法
監(jiān)理員分三級(jí),相應(yīng)級(jí)別必須具備相應(yīng)資格,由低到高級(jí)相應(yīng)績(jī)效須達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
第一條 監(jiān)理員認(rèn)資:
一級(jí)監(jiān)理員:中?；蛞陨蠈W(xué)歷,有兩年以上裝飾行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);身體健康,熟悉有關(guān)規(guī)范,具備良好的組織、協(xié)調(diào)和人際溝通能力;具良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德,能很好完成家裝監(jiān)理任務(wù)。
二級(jí)監(jiān)理員:高中畢業(yè),有兩年以上裝飾行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)培訓(xùn)已取得施工證,預(yù)算證等相應(yīng)資格證書(shū);身體健康,熟悉有關(guān)規(guī)范,具備一定的組織、協(xié)調(diào)和人際溝通能力,可承擔(dān)服務(wù)監(jiān)理任務(wù)。
三級(jí)監(jiān)理員:高中畢業(yè),有一年以上裝飾行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);熟悉家裝有關(guān)規(guī)范,具備一定實(shí)際工作能力;身體健康,具備一定的組織協(xié)調(diào)和人際溝通能力,有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德,能較好完成家裝監(jiān)理任務(wù)。
第二條 等級(jí)評(píng)審辦法:
上崗始根據(jù)相應(yīng)資格評(píng)出等級(jí),以后每年根據(jù)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)定,相關(guān)績(jī)效主要依據(jù)回訪記錄,標(biāo)準(zhǔn)為:
一級(jí)監(jiān)理員績(jī)效:竣工工程質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上,無(wú)投訴,無(wú)用戶不滿意現(xiàn)象;同時(shí),用戶對(duì)監(jiān)理服務(wù)滿意率90%為好以上,無(wú)差記錄。
二級(jí)監(jiān)理員績(jī)效:竣工工程質(zhì)量滿意度達(dá)80%以上,服務(wù)滿意率80%以上為好。
三級(jí)監(jiān)理員績(jī)效:竣工工程質(zhì)量滿意度為70%以上,服務(wù)滿意率70%以上為好。
第7篇 建材城商場(chǎng)會(huì)議管理辦法
裝飾城商場(chǎng)會(huì)議管理辦法
第一條 商場(chǎng)會(huì)議分為各部門(mén)內(nèi)部例會(huì)、商場(chǎng)管理人員會(huì)議及商場(chǎng)全員大會(huì),會(huì)議召開(kāi)前須做好準(zhǔn)備工作,確定議題內(nèi)容并準(zhǔn)備好有關(guān)的會(huì)議資料、文件;
第二條 組織召開(kāi)各類會(huì)議,主持人應(yīng)提前一天以上發(fā)出通知,以便參會(huì)人員安排好工作;
第三條 會(huì)議出席者應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),如因特殊原因確無(wú)法參加,應(yīng)事先向組織者請(qǐng)假;
第四條 各類會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持講效益、開(kāi)短會(huì)原則。發(fā)言者須做到言簡(jiǎn)意賅,既不講題外話但又要暢所欲言,以使會(huì)議起到預(yù)期效果;
第五條 會(huì)議如需延期、合并或擴(kuò)大出席對(duì)象,主持者應(yīng)在作出變更決定后及時(shí)通知相關(guān)人員;
第六條 參會(huì)人員應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)前安排適當(dāng)人員做好來(lái)訪客人和來(lái)電記錄,以便會(huì)后通知當(dāng)事人處理。如無(wú)特殊情況,會(huì)議召開(kāi)期間非參會(huì)人不得進(jìn)入會(huì)場(chǎng)找人、談事。如遇急事須參會(huì)人親自處理時(shí),應(yīng)先征得會(huì)議召集者的允許,由其通知相關(guān)人員離開(kāi)會(huì)場(chǎng),盡量不影響會(huì)議進(jìn)程與發(fā)言,保證會(huì)議正常進(jìn)行;
第七條 形成決議、決定的會(huì)議要有文稿和會(huì)議記錄并妥善保管,無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不可借閱;
第八條 與會(huì)者需遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,在闡明自己觀點(diǎn)的同時(shí)應(yīng)尊重他人發(fā)言;
第九條 會(huì)場(chǎng)內(nèi)參會(huì)者的bp機(jī)、手機(jī)應(yīng)調(diào)至振動(dòng)或暫時(shí)關(guān)閉,已保證會(huì)議正常進(jìn)行。
第8篇 建材城商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)費(fèi)管理辦法
裝飾城商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)費(fèi)管理辦法
第一條 采購(gòu)
1、商場(chǎng)內(nèi)部維修需購(gòu)買(mǎi)物品,相關(guān)物業(yè)主管應(yīng)首先到現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)并填報(bào)請(qǐng)購(gòu)單;相關(guān)品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、報(bào)價(jià)、用途、用于位置等欄目需填寫(xiě)清楚、完整;如需做布幅、廣告牌等其它廣告則應(yīng)填報(bào)廣告制作申請(qǐng)單。如發(fā)現(xiàn)有謊報(bào)、虛報(bào)等不實(shí)現(xiàn)象,扣減經(jīng)辦人當(dāng)月績(jī)效考核5分;
2、請(qǐng)購(gòu)單應(yīng)上報(bào)商場(chǎng)經(jīng)理審核簽字,若商場(chǎng)經(jīng)理未認(rèn)真履行職責(zé),隨意簽字,扣減當(dāng)月績(jī)效考核10分;
3、經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理審核簽字,請(qǐng)購(gòu)單報(bào)商場(chǎng)財(cái)務(wù)部定價(jià)(根據(jù)公司價(jià)單),500元以上金額由總經(jīng)理審核,500元以下200元以上金額由商場(chǎng)總監(jiān)審核,200元以下金額由商場(chǎng)經(jīng)理簽字即可購(gòu)買(mǎi);
4、購(gòu)物程序完畢,商場(chǎng)經(jīng)理用備用金定專人購(gòu)買(mǎi),供貨單位由集團(tuán)財(cái)務(wù)部采購(gòu)指定,若另行購(gòu)物發(fā)現(xiàn)有假冒商品,須立即退貨,若造成經(jīng)濟(jì)損失,則須查究相關(guān)人員責(zé)任;
5、購(gòu)進(jìn)商品由商場(chǎng)保管員建立實(shí)物收支臺(tái)帳,入庫(kù)后方能領(lǐng)用;
6、辦公用品由集團(tuán)公司行政辦填報(bào)請(qǐng)購(gòu)單統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、保管,若商場(chǎng)用則應(yīng)指定專人領(lǐng)取。
第二條 費(fèi)用報(bào)銷
1、商場(chǎng)財(cái)務(wù)應(yīng)驗(yàn)正發(fā)票,發(fā)票須與購(gòu)物單各欄相符,財(cái)務(wù)人員還需到現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)數(shù)量、使用情況,并在購(gòu)物單上簽字確認(rèn);
2、報(bào)銷單上應(yīng)有報(bào)銷人、商場(chǎng)經(jīng)理、驗(yàn)收人簽字;
3、500元以上金額、數(shù)量大的商品須由集團(tuán)財(cái)務(wù)部采購(gòu)定價(jià)、購(gòu)買(mǎi)并監(jiān)督入庫(kù),使用,并在發(fā)票上簽字,各商場(chǎng)財(cái)務(wù)方能辦理報(bào)銷付款事宜;
4、付款報(bào)銷完畢,各商場(chǎng)財(cái)務(wù)室專人應(yīng)在物業(yè)費(fèi)用登記表上登記(登記表中備注欄應(yīng)填清金額);
5、購(gòu)買(mǎi)辦公用品,費(fèi)用報(bào)銷參照以上條例執(zhí)行。
第三條 其它
為節(jié)省物業(yè)維修費(fèi)用支出,商場(chǎng)經(jīng)理、物業(yè)主管在巡場(chǎng)工作中應(yīng)重視商場(chǎng)內(nèi)卷簾門(mén)、電梯、線路、水管檢查,督促電工對(duì)以上物品常維護(hù)保養(yǎng)以延長(zhǎng)其使用壽命。年終經(jīng)財(cái)務(wù)核算,若商場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi)未超出計(jì)劃,則按節(jié)約金額的10%作為商場(chǎng)節(jié)約獎(jiǎng)發(fā)放。
第9篇 建材城商場(chǎng)人員管理辦法工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
商場(chǎng)人員管理辦法及工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
第一條 目的:使商場(chǎng)各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處,全面提高商場(chǎng)管理水平;
第二條 方式:以__商場(chǎng)物業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)商場(chǎng)各操作工種進(jìn)行綜合考核,考核由商場(chǎng)和集團(tuán)考核兩部份組成,集團(tuán)考核主要采取抽查方式;
第三條 實(shí)施:每月各商場(chǎng)可在綜合考核基礎(chǔ)上,從各操作工種崗位中評(píng)選出最多a級(jí)一名、b級(jí)二名、c級(jí)三名的優(yōu)秀員工,上報(bào)經(jīng)集團(tuán)人事行政部審核后予以公布,并分別給予50、30、20元獎(jiǎng)勵(lì);
第四條 商場(chǎng)物業(yè)主管有權(quán)對(duì)違反物業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)崗位人員進(jìn)行罰款,罰款等級(jí)對(duì)應(yīng)檢查標(biāo)準(zhǔn)所列級(jí)別。分別為a:20元、b:10元、c:5元,所開(kāi)具的罰單由主管登記后交所屬財(cái)務(wù)部收取;
第五條 實(shí)行對(duì)違規(guī)違紀(jì)連帶責(zé)任人采取層層加倍扣罰的辦法,具體:商場(chǎng)經(jīng)理查處一次,除扣罰當(dāng)事人外,加倍扣罰相關(guān)物業(yè)主管;商場(chǎng)管理部查處一次,則再追加扣罰商場(chǎng)經(jīng)理;若集團(tuán)總經(jīng)理查處一次,商場(chǎng)總監(jiān)一并受連帶扣罰(舉例:保安:10元,物業(yè)主管:20元、商場(chǎng)經(jīng)理:40元、商場(chǎng)總監(jiān):80元);
第六條凡當(dāng)月有一次罰款者不參予評(píng)選當(dāng)月優(yōu)秀員工。
水電工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 備注
儀容儀表
1按規(guī)定著裝、佩戴齊全
2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明
3不袖手或?qū)⑹址湃胍麓⒉还醇绱畋?/p>
工作態(tài)度
1使用規(guī)范、文明、禮貌用語(yǔ)
2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德
3辦事認(rèn)真、有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神
4主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)
工作紀(jì)律
1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮
2按時(shí)交接班、不遲到早退、不脫崗曠工
3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧
4不私下收受商家各種好處
5不無(wú)故在商家攤位前逗留
6保質(zhì)保量完成工作任務(wù),不消極怠工
7不在公共場(chǎng)所發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件
工作要求1熟練掌控商場(chǎng)管理范圍內(nèi)基本情況,如:商家用電基本情況、商場(chǎng)房屋結(jié)構(gòu)、防盜消防設(shè)備、主要通道具體位置、配電房、水泵房等重點(diǎn)位置
2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件
3遵守配電房管理制度、操作規(guī)程
4定期或不定期檢測(cè)配電、水泵房
5開(kāi)展商場(chǎng)巡場(chǎng)工作并按規(guī)定填寫(xiě)巡場(chǎng)記錄
6保證商場(chǎng)燈箱廣告照明正常
7保證商揚(yáng)內(nèi)所有電動(dòng)設(shè)備:如電梯、廣播設(shè)備運(yùn)行正常
8及時(shí)更換商場(chǎng)內(nèi)已壞照明燈,保證公共通道、過(guò)道照明正常
9保證商場(chǎng)內(nèi)所有電線穿越pvc管
10保證商場(chǎng)內(nèi)無(wú)私接電源、無(wú)使用1000w以上電器
11對(duì)新入場(chǎng)商家裝修用電進(jìn)行監(jiān)督、檢查
12保證商場(chǎng)所轄區(qū)內(nèi)不漏水、漏電,不出現(xiàn)停水、停電現(xiàn)象
13不用對(duì)講機(jī)閑談并保證對(duì)講機(jī)及時(shí)充電
14按規(guī)定時(shí)間和程序清場(chǎng)
15不在宿舍內(nèi)留宿外來(lái)人員
16能完成臨時(shí)交辦的其它工作
保潔工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 備注
儀容儀表
1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗
2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面
3上班時(shí)間禁止閑談、吃東西、打毛線
工作態(tài)度
1使用規(guī)范、文明、禮貌用語(yǔ)
2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德
3辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定奉獻(xiàn)精神
工作紀(jì)律
1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮
2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗
3不私下收受商家各種好處
4不無(wú)故在商家攤位前逗留
5不私自承接商家裝修垃圾的清運(yùn)
6不用公司垃圾袋為商家裝運(yùn)垃圾
7同事之間不在公眾場(chǎng)所發(fā)生爭(zhēng)吵
8各樓層分工清楚,認(rèn)真記錄并向物業(yè)主管上報(bào)
9認(rèn)真交接班、保證不脫班
工作要求
1每天巡場(chǎng)不少于12次
2保證商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)車(chē)棚內(nèi)無(wú)雜物、紙屑、油污及積水
3保證停車(chē)場(chǎng)通道、人行道內(nèi)無(wú)雜物堆放、無(wú)明顯泥沙、污垢
4保證排水溝無(wú)明顯污垢、泥沙,排水暢通無(wú)污水
5及時(shí)清運(yùn)垃圾箱,保證無(wú)隔夜垃圾,垃圾筒周?chē)鸁o(wú)污垢、積水,離垃圾箱2米內(nèi)無(wú)異味
6保證商場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)垃圾、油污,通道、過(guò)道、樓梯、空?qǐng)龅責(zé)o明顯紙屑、口痰、煙頭
7保證商場(chǎng)內(nèi)通道無(wú)掛放拖把、亂置垃圾筐,電梯、樓梯扶手無(wú)明顯灰塵,電梯兩側(cè)無(wú)衛(wèi)生死角
8保證消防栓、滅火器、報(bào)警按鈕、疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明處無(wú)蜘蛛網(wǎng)、明顯痰跡
9若發(fā)現(xiàn)有商家亂扔雜物、紙屑、煙頭,應(yīng)及時(shí)勸阻并立即清掃
10保證每日午后1:30前商場(chǎng)通道、過(guò)道內(nèi)無(wú)飯盒堆放
11保證對(duì)商場(chǎng)內(nèi)外廣告、指示牌及燈箱、宣傳欄每周清掃不少于1次
12保證各樓層公共門(mén)窗、墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵及不規(guī)范張貼畫(huà)報(bào)
13保證衛(wèi)生間無(wú)積水、污漬、雜物、尿垢 ,便槽、尿槽無(wú)堵塞,同時(shí)一樓保潔員須兼顧各出入口及周邊清潔
14若發(fā)現(xiàn)有外來(lái)人員散發(fā)資料、攝像或有可疑人員、小商販、乞丐等閑雜人員在商場(chǎng)內(nèi)外徘徊,應(yīng)即時(shí)通知保安予以處理
保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 備注
儀容儀表
1按規(guī)定著裝、佩戴齊全
2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明
3不袖手或?qū)⑹址湃胍麓⒉还醇绱畋?/p>
工作態(tài)度
1使用規(guī)范、文明、禮貌用語(yǔ)
2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德
3辦事認(rèn)真、有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神
4主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)
工作紀(jì)律
1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮
2按時(shí)交接班、不遲到早退、不脫崗曠工
3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧
4不私下收受商家各種好處
5不無(wú)故在商家攤位前逗留
6保守內(nèi)部機(jī)密
7不在公共場(chǎng)所發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件
工作要求
1熟練掌控商場(chǎng)管理范圍內(nèi)基本情況,如:商家基本情況、商場(chǎng)房屋結(jié)構(gòu)、防盜消防設(shè)備、主要通道具體位置、配電房、水泵房等重點(diǎn)位置
2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,具備一定分析、處理問(wèn)題能力
3保證正常交接班、停車(chē)場(chǎng)保安須按規(guī)定填寫(xiě)工作日志
4每日須進(jìn)行商場(chǎng)巡場(chǎng),同時(shí)保安須按規(guī)定填寫(xiě)巡場(chǎng)記錄
5不用對(duì)講機(jī)閑談并保證對(duì)講機(jī)及時(shí)充電
6每日清場(chǎng)后保證無(wú)無(wú)關(guān)人員滯留,同時(shí)公共門(mén)窗、卷簾門(mén)必須關(guān)好
7商場(chǎng)清場(chǎng)后半小時(shí)內(nèi)必須進(jìn)行復(fù)查,若商家加班應(yīng)有保安在場(chǎng)
8不在宿舍內(nèi)留宿外來(lái)人員
9能完成臨時(shí)交辦的其它工作
商場(chǎng)廣播員工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 備注
儀容儀表
1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗
2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面
3上班時(shí)間禁止閑談、吃東西、打毛線
工作態(tài)度
1使用規(guī)范、文明、禮貌用語(yǔ)
2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德
3辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定奉獻(xiàn)精神
工作紀(jì)律
1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮
2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗
3不私下收受商家各種好處
工作要求
1播音前須先預(yù)習(xí),熟悉廣播稿后方可播音并保證廣播流暢
2不擅自廣播、傳達(dá)錯(cuò)誤信息,不播放不文明、不健康的內(nèi)容
3播放音樂(lè)應(yīng)以能聽(tīng)清為宜,不應(yīng)影響商家正常經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)
4應(yīng)配合公司促銷重點(diǎn),收集商家有關(guān)促銷活動(dòng)的廣播稿上報(bào)后予以播放
5不無(wú)故停止廣播,遇重要事宜須重復(fù)播放相關(guān)內(nèi)容
6保證嚴(yán)格遵守商場(chǎng)固定播音時(shí)間
7保證不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入播音室
8不無(wú)故請(qǐng)人代播,遇特殊情況須請(qǐng)示上級(jí)批準(zhǔn)
第10篇 建材城商家管理標(biāo)準(zhǔn)
裝飾城商家管理標(biāo)準(zhǔn)
第一條 商家入場(chǎng)裝修須簽定裝修合同,并應(yīng)將裝修規(guī)定張貼于攤位處,商場(chǎng)物業(yè)部人員必須按裝修規(guī)定嚴(yán)格檢查商家進(jìn)場(chǎng)裝修是否符合裝修規(guī)定,不得有循私的行為發(fā)生;
第二條 商家入場(chǎng),物業(yè)人員必須按規(guī)定告知商家相關(guān)經(jīng)營(yíng)事宜,并將資料發(fā)放至商家負(fù)責(zé)人手上,并為其作相應(yīng)說(shuō)明;
第三條 商場(chǎng)物業(yè)部需與每個(gè)進(jìn)場(chǎng)商家簽訂消防安全責(zé)任書(shū);
第四條 商場(chǎng)物業(yè)部應(yīng)與每個(gè)進(jìn)場(chǎng)商家簽定質(zhì)量協(xié)議,并按協(xié)議收集齊商家應(yīng)交納資料。
第五條 物管人員需定期督促并配合商家填寫(xiě)商家調(diào)查表,同時(shí)做好商家調(diào)查表的發(fā)放,收取及歸類等工作;
第六條 商家所出售的所有商品必須懸掛由__裝飾城統(tǒng)一印制的物價(jià)局監(jiān)別價(jià)格標(biāo)簽,標(biāo)簽上必須注明商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià);
第七條 商場(chǎng)物管人員需監(jiān)督各商家不得改變所租賃經(jīng)營(yíng)商鋪的經(jīng)營(yíng)用途,類別調(diào)整需報(bào)物管部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
第八條 物業(yè)人員、家裝部工作人員不得私自為商家介紹工程以謀取利益;
第九條 商家必須服從商場(chǎng)內(nèi)的統(tǒng)一布局、規(guī)劃,不能私自更換經(jīng)營(yíng)品種,如因經(jīng)營(yíng)實(shí)際,需要更換品種,必須報(bào)商場(chǎng)物業(yè)部門(mén)批準(zhǔn)同意,同時(shí)商場(chǎng)物業(yè)部必須指派專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)整工作;
第十條 商場(chǎng)物業(yè)部須專人負(fù)責(zé)每月召開(kāi)一次商家會(huì)議,以收集商家意見(jiàn)、建議、傳達(dá)商場(chǎng)方意見(jiàn)。堅(jiān)持商家至上的原則,做好商家調(diào)查工作;
第十一條 對(duì)租賃期限將到的商家,物業(yè)部需提前二至三個(gè)月做好其商家續(xù)簽動(dòng)員工作。
第11篇 建材城質(zhì)量管理檢查標(biāo)準(zhǔn)
裝飾城質(zhì)量管理檢查標(biāo)準(zhǔn)
第一條 商家所出售的商品入場(chǎng),物業(yè)管理人員必須要求商家提供以下證明文件,同時(shí)指派專人負(fù)責(zé)審查:
1、供應(yīng)商或生產(chǎn)廠家營(yíng)業(yè)生產(chǎn)許可證、合格證書(shū)、質(zhì)檢合格證、代理證書(shū)復(fù)印件或傳真件。
2、提供商或生產(chǎn)廠家的廠址、辦事處地址及詳細(xì)通訊聯(lián)系方式、聯(lián)系人等。
3、供應(yīng)商或生產(chǎn)廠家提供的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品名稱、種類、規(guī)格、型號(hào)的清單和相應(yīng)質(zhì)檢報(bào)告書(shū)。
4、供應(yīng)商或生產(chǎn)廠家直接出具的質(zhì)量信譽(yù)卡擔(dān)保書(shū)及產(chǎn)品合格證的復(fù)印件或傳真件。
5、由供應(yīng)商或生產(chǎn)廠家簽定的有效賠付合同。
6、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的詳細(xì)說(shuō)明。
第二條 商家必須簽訂進(jìn)場(chǎng)廠商關(guān)于質(zhì)量信譽(yù)卡的協(xié)議書(shū)及其補(bǔ)充協(xié)議,物業(yè)人員須嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行;
第三條 商家必須簽訂質(zhì)量擔(dān)保協(xié)議合同,物業(yè)管理人員同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格督導(dǎo)其執(zhí)行情況;
第四條 物業(yè)管理人員應(yīng)督促商家執(zhí)行關(guān)于三包的若干規(guī)定。使用__統(tǒng)一印制的質(zhì)量信譽(yù)卡;
第五條 入場(chǎng)商家應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所有關(guān)于質(zhì)量信譽(yù)卡和三包的相關(guān)規(guī)定;
第六條 物管人員應(yīng)督導(dǎo)商家在出售商品時(shí),必須向消費(fèi)者出具商品質(zhì)量信譽(yù)卡;
第七條 若有假冒偽劣、以次充好,以假亂真事件出現(xiàn),一經(jīng)查實(shí),商場(chǎng)視其直接影響__的信譽(yù),同時(shí)對(duì)相關(guān)商家予以重處;
第八條 商場(chǎng)應(yīng)堅(jiān)決取締與企業(yè)形象不符,亂擺亂放的商家。
第12篇 建材城稅收管理制度
裝飾城稅收管理制度
一、入場(chǎng)商家需按照國(guó)家誠(chéng)信納稅利國(guó)利民的原則納稅,不得偷稅、漏稅、偽報(bào)稅務(wù)款項(xiàng)。
二、入場(chǎng)商家須按規(guī)定在稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記證,購(gòu)買(mǎi)稅務(wù)發(fā)票。不得使用收據(jù)、假發(fā)票等。
三、入場(chǎng)商家在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后,須主動(dòng)向消費(fèi)者出具稅務(wù)發(fā)票,不得以任何理由拒絕出具。
四、入場(chǎng)商家須配合國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員的工作,主動(dòng)接受檢查,如實(shí)申報(bào)稅收款項(xiàng)。
五、入場(chǎng)商家須按國(guó)家稅收制度按時(shí)交納稅款,不得以其他理由拖延、推遲交稅期限。
入場(chǎng)商家稅收申報(bào)程序
1、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、國(guó)稅、地稅登記證。
2、有限責(zé)任公司需辦理企業(yè)代碼。
3、由商家向主管稅務(wù)所申辦發(fā)票準(zhǔn)購(gòu)證
4、商家購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。
5、次月1-10日到主管稅務(wù)局申報(bào)營(yíng)業(yè)稅。
第13篇 建材城商家進(jìn)貨管理辦法
裝飾城商家進(jìn)貨管理辦法
一、商家在入場(chǎng)時(shí),須與商場(chǎng)簽定《質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)》。嚴(yán)禁假、冒、偽、劣產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)。
二、商家所進(jìn)商品須向商場(chǎng)提供相應(yīng)的產(chǎn)品證明資料:代理授權(quán)證明,商品的質(zhì)量檢測(cè)證明,商品的質(zhì)量三包卡、商品行業(yè)質(zhì)量合格證明等相關(guān)手續(xù)。
三、商場(chǎng)對(duì)商家提供的商品證明實(shí)施統(tǒng)一登記,對(duì)不具完善證明的商品,商場(chǎng)有權(quán)取消和拒絕商品入場(chǎng)。
四、商家的商品須具備商場(chǎng)完善手續(xù)后方能上柜出售。
五、所有入場(chǎng)商家須與商場(chǎng)簽定《進(jìn)貨管理協(xié)議》。
第14篇 建材城商家攤位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租管理辦法
裝飾城商家攤位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租管理辦法
第一條 辦理程序:
1、商家主動(dòng)提出要退攤位:
1)由原商家提出書(shū)面申請(qǐng);
2)至__商場(chǎng)管理處簽轉(zhuǎn)讓協(xié)議;
3)原商家交清上月及當(dāng)月水電費(fèi)、稅、工商管理費(fèi)及欠款;
4)按剩余租金及物管費(fèi)合計(jì)的5%交納轉(zhuǎn)讓過(guò)戶費(fèi),原商家廣告費(fèi)不予退還;
5)原商家保證金按到期退場(chǎng)處理;
6)新進(jìn)商場(chǎng)商家按合同金額交納租金、物管費(fèi)、廣告費(fèi)、保證金及隔斷押金。
7)商家辦理完以上(1)-(6)項(xiàng)后,商場(chǎng)財(cái)務(wù)部可退還原商家剩余租金及物管費(fèi)、隔斷押金。
2、商家私下交易,__商場(chǎng)認(rèn)可:
1)提供新商家產(chǎn)品目錄及宣傳資料;
2)至__商場(chǎng)管理處簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議;
3)原商家交清上月及當(dāng)月水電費(fèi)、稅、工商管理費(fèi)及欠款;
4)按剩余租金物管費(fèi)合計(jì)的5%交納轉(zhuǎn)讓過(guò)戶費(fèi);
5)原商家保證金按到期退場(chǎng)處理;
6)新進(jìn)場(chǎng)商家重新交保證金,若不交保證金則須書(shū)面向商場(chǎng)承諾承擔(dān)原商家全部質(zhì)量糾紛費(fèi)用。
3、經(jīng)營(yíng)不好的商家,__請(qǐng)其退場(chǎng):
1)原商家交清上月及當(dāng)月的水電費(fèi)、稅、工商管理費(fèi);
2)新進(jìn)商家到__商場(chǎng)管理處按現(xiàn)行價(jià)格重新簽合同,并交清租金、物管費(fèi)、廣告費(fèi)、保證金、押金;
3)__商場(chǎng)不收轉(zhuǎn)讓費(fèi);
4)待新商家交清全部費(fèi)用后,原商家可辦理剩余租金、物管費(fèi)、押金退款、保證金按到期退場(chǎng)處理、廣告費(fèi)不予退還;
4、經(jīng)營(yíng)不好的商家找客戶轉(zhuǎn)讓攤位:
1)原商家交清上月及當(dāng)月的水電費(fèi)、稅、工商管理費(fèi);
2)新進(jìn)場(chǎng)商家按__現(xiàn)行價(jià)格重新簽訂合同,并交清租金、物管費(fèi)、廣告費(fèi)、保證金、押金。
3)__商場(chǎng)不收轉(zhuǎn)讓費(fèi);
4)待新商家交清全部費(fèi)用后,原商家可辦理剩余租金、物管費(fèi)、押金退款,保證金按到期退場(chǎng)處理,廣告費(fèi)不予退還;
以上四種情況商家退款時(shí),由商場(chǎng)會(huì)計(jì)查帳結(jié)算,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核并簽蓋總經(jīng)理私章,方可辦理,財(cái)務(wù)即行做帳。
第二條 新進(jìn)場(chǎng)商家在協(xié)議已定,全款已付情況下,若攤位面積與協(xié)議不符,必須經(jīng)招商經(jīng)辦人、物業(yè)主管、財(cái)務(wù)人員、商家負(fù)責(zé)人重新測(cè)量并填寫(xiě)面積核算表。確實(shí)多計(jì)面積則需退款,經(jīng)會(huì)計(jì)查帳核算,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核并簽蓋總經(jīng)理私章后,方可辦理,財(cái)務(wù)即行做帳。
第三條 各商場(chǎng)財(cái)務(wù)部每月按期向集團(tuán)財(cái)務(wù)部上報(bào)商家退款明細(xì)表。
第15篇 建材城商家入駐裝修管理辦法
裝飾城商家入駐裝修管理辦法
商家簽訂租賃合同后,如需裝修或原商家需再裝修時(shí),應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)要求,提出裝修方案,經(jīng)物管部批準(zhǔn),正式簽訂裝修協(xié)議后,方可入場(chǎng)裝修。
第一條 裝修流程:
1、雙方簽訂租賃合同;
2、商家提交裝修方案;
3、商家與物管部簽訂裝修合同;
4、商家交納裝修定金;
5、物管部同意掛牌裝修;
6、商家按規(guī)定裝修;
7、物管人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督;
8、裝修完畢由商家和物管人員在裝修檢查表上簽字確認(rèn);
9、返還商家裝修定金。
第二條 裝修中應(yīng)嚴(yán)格遵守的規(guī)定:
1、裝修中電路施工:
1)商家自備5-10a電表,用電每戶核定為千瓦;
2)裝修中隱蔽走線必須穿pvc管,管內(nèi)不能有接頭,管外接頭必須搭接牢固;
3)電源直線施工必須由有上崗證的專業(yè)人員操作,并接受__電工指導(dǎo);
4)電源線的排列搭接必須整齊、規(guī)范并符合安全用電規(guī)定。
2、裝修工程安全保障:
1)用石膏板和輕鋼龍骨作吊頂,必須符合阻燃標(biāo)準(zhǔn);
2)裝修時(shí),攤內(nèi)的消防設(shè)施不能移位、遮擋、破壞、嚴(yán)禁阻擋防火卷簾門(mén);
3)嚴(yán)禁明火施工,施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)吸煙。
3、文明施工、確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng):
1)施工中,不可出攤占道阻礙通行;
2)施工期間商家須每天清掃公共場(chǎng)地和施工現(xiàn)場(chǎng);
3)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)施工,嚴(yán)禁出現(xiàn)強(qiáng)噪音、釋放強(qiáng)烈刺鼻性氣味、濃煙、粉塵,不可避免出現(xiàn)上述現(xiàn)象的施工只能在加班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行;
4)量大的裝修材料應(yīng)選擇在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)場(chǎng),若確需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)運(yùn)材料入場(chǎng),只能走升降電梯及旁邊的樓梯,不得走場(chǎng)內(nèi)扶梯。
4、其它事項(xiàng):
1)施工只能按審定裝修方案進(jìn)行、不得隨意更改,改動(dòng)須征得商場(chǎng)物管負(fù)責(zé)人同意;
2)商家裝修必須如期完成,不得隨意拖延時(shí)間;
3)裝修產(chǎn)生的垃圾必須運(yùn)到指定地點(diǎn),不能隨意亂堆放,完工后應(yīng)做到材料清、場(chǎng)地凈;
4)如商家因裝修確需加班,應(yīng)提前向物管負(fù)責(zé)人申請(qǐng)并統(tǒng)一安排。
