第1篇 二月份工作總結(jié)推薦 850字
二月份工作總結(jié)范文推薦
二月份就要結(jié)束了，面對這一個月，我內(nèi)心非常的糾結(jié)。一是社會因素的影響，二是我在工作上經(jīng)歷的一些事情。這其中方方面面的事情都對我有了一些影響，所以面對二月份這一個月而言，我認(rèn)為確實應(yīng)該好好的做一次總結(jié)。
我相信在2024年二月份是每一個企業(yè)最難熬的時刻，但是往近了看，其實這一個月我們銷售工作也是順利進(jìn)行了的。作為公司的一名銷售人員，我知道無論什么時候，銷售工作都是可以進(jìn)行的。所以在年后的時間里，我一直在聯(lián)系以前的客戶。作為一名資深的保險銷售人員，我知道無論何時何地，我們都要和客戶保持著一個良好的溝通，這樣才能讓客戶記住我們，也能讓我們之間的關(guān)系保持著一個暢通的狀態(tài)，不至于因為時間而讓客戶流失。
其實這一個月雖然大家都沒有踏入自己的崗位，但是對于我們來說，我們在年后便已經(jīng)真正的踏入了各自的崗位。作為一名銷售人員，我們沒有固定的崗位，我們只有固定的工作，每時每刻我們都可以進(jìn)行工作，就算沒有一個確定的位置，確定的時間，而工作是可以正常進(jìn)行的。所以放完年假之后，我就開始在進(jìn)行了自己的工作，首先我給自己策劃了一次新年安排，雖然現(xiàn)在來看，安排或許會有一些變動，但是不管怎么說，有了目標(biāo)就會有成長和進(jìn)步。所以先給自己立下一個目標(biāo)是非常重要的。這是我們工作的開頭，也是我們更好進(jìn)行下去的一個基本要求。
這一個月我聯(lián)系了很多以前溝通過的新老客戶，這個一月大家的空閑時間也比較多，所以我和他們溝通的次數(shù)也比較多，我相信我也給他們立下了一個很好的印象。我對我自己的溝通能力是滿意的，我也是非常注重效率的一個人，所以我不會做沒有任何作用的事情。在這次特殊的工作期間，我深刻的認(rèn)識到了一個問題，那就是有心有力，事情就可以完成一半。這次特殊的工作經(jīng)歷也讓我有了一些別的領(lǐng)悟，那就是作為一名銷售，最重要的就是態(tài)度。不管何時何地，只要我們有這樣的一份心，對方就會回饋給我們一些東西，有些東西對我們來說也一定是有用的。所以只有當(dāng)自己付出了，我們才會有收獲，我們也才會有成長。
第2篇 關(guān)于十二月工作總結(jié) 1200字
雖然這個月沒有要求寫總結(jié)還是想寫一下，十二月工作總結(jié)。
十二月在學(xué)生會干的的一件事是一二九藝術(shù)文化節(jié)閉幕式。閉幕式從準(zhǔn)備工作開始一共用了四天，比較辛苦，但不是十分苦，只是'頹廢的身體緊緊踩住靈魂的后跟'我的身體有點不給力。在工作過程中最令我不happy的是燈控(我只是實話實說沒有抱怨的意思)。我把自己解剖了一下，也把其他人解剖了一下，我覺得燈控的失敗原因不僅僅是我(們四個)，但主要原因絕對是我(們四個)。
第一，我們四個工作能力不夠。就拿我來剖：以前我負(fù)責(zé)的基本上是左邊的背景燈，對那個我比較熟悉一點。中間的燈控臺我就缺乏經(jīng)驗了，平時看著開俊弄確實也都會了，但是輪到自己時總感覺我和它有'代溝'。我想這是我的錯，我只關(guān)心自己卻忽視了對它的了解，因為我自以為了解它?？磥?把平凡的事做好就是不平凡的'真的好對?。≡谶@里我只說自己就不說其他人了。我覺得以上是我的主要原因。
第二個原因是使我們四個人都糾結(jié)的十分的原因。(說到這兒我要聯(lián)想到政治了。我先舉個例子：文化和政治是要嚴(yán)格劃清界限的！否則就會出現(xiàn)'肥豬賽大象，就是鼻子短。全社殺一口，足夠吃半年。'這樣的文學(xué)。我國的好多政策原本都不因該是領(lǐng)導(dǎo)能決定的，因為人不可能什么都懂，所以即便身為領(lǐng)導(dǎo)也絕對不可能什么通曉，所以有些決定、政策，領(lǐng)導(dǎo)是絕對不能獨(dú)自完成的。領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)主要就是在大的方向上起引領(lǐng)和導(dǎo)向的作用。他們擁有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的能力，但是對具體問題的了解就不如專業(yè)人士那么深了。問題就出在這里。他們對專業(yè)問題不了解，但是又有極大的權(quán)利，又不了解'文化'和'政治'要劃清界限，或者根本就不想劃清界限，就會出現(xiàn)'三拍工程'這樣的由領(lǐng)導(dǎo)拍板的工程。而這些工程往往是拍板的時候豪情萬丈，實施的時候阻力重重，收尾的時候則是在一片罵聲中被淹死。結(jié)果是浪費(fèi)了眾多的資源，還引起老百姓對政府的不信任，也影響百姓的生活。所以'文化'和'政治'是絕對要分家的。只是對這種現(xiàn)狀的不滿沒有其他意思)我們四個在燈控臺上的時候?qū)嶋H上是有三個領(lǐng)導(dǎo)的。冰洋學(xué)長，董老師和胡老師。而實際上我們是直屬于學(xué)長的，古羅馬有句話說得好'我的附庸的附庸不是我的附庸'我們四個是學(xué)長的'附庸'，而學(xué)長又是董老師的'附庸'，董老師又是胡老師的'附庸'。但結(jié)果是我們四個有了三個直屬的領(lǐng)導(dǎo)，我們因該聽誰的呢?總結(jié)一下就是：領(lǐng)導(dǎo)體制不夠完善；直屬關(guān)系不夠明確。這實際上不僅僅是學(xué)校里才有的問題。
第三點也比較令我們糾結(jié)。那就是晚會從彩排開始就不停地在小細(xì)節(jié)上變動，這些變動是要牽涉到燈光的，而我們無從得知這些變動。這也充分顯示我們的應(yīng)變能力還不夠，對燈控這項工作還不夠熟練，彼此的默契和配合還不夠。這些是我們急需改進(jìn)的地方。
最后，再強(qiáng)調(diào)一下燈控失誤主要是我(們四人)的錯。我必須得適應(yīng)環(huán)境，在適應(yīng)的基礎(chǔ)上做力所能及的改變。燈控的筒子們加油??！
第3篇 二月二龍?zhí)ь^活動工作總結(jié) 850字
“噼里啪……”隨著近40分鐘的鞭炮聲在綠色的田野里鳴響，從四面八方涌來數(shù)千人圍觀。3月13日（農(nóng)歷二月二），是南寧市邕寧區(qū)中和鄉(xiāng)中和社區(qū)孫頭坡舉行“龍?zhí)ь^”活動的傳統(tǒng)節(jié)日。當(dāng)天下午，來自該鄉(xiāng)的龍獅隊、壯家八音隊和全鄉(xiāng)數(shù)千名居民，集中在此舉行“二月二龍?zhí)ь^”祭祀活動?；顒硬粌H有舞獅表演，還有舞龍賽、競放鞭炮、搶花炮以及鄉(xiāng)村美食文化活動等，引來了八方賓客前來觀賞。
龍?zhí)ь^，是中國民間的傳統(tǒng)節(jié)日，漢族有，其他民族也有。龍?zhí)ь^是每年農(nóng)歷二月初二，俗稱青龍節(jié)，傳說是龍?zhí)ь^的日子，它是我國農(nóng)村的一個傳統(tǒng)節(jié)日。人民慶祝“龍頭節(jié)”，以示敬龍祈雨，讓老天保佑豐收，故“龍頭節(jié)”流傳至今。
恭祭華胥氏過“龍頭節(jié)”，充滿了崇拜龍的思想觀念，以為龍治水行雨，決定莊稼豐歉，萬萬得罪不得。舊時這天早晨，人們要敬奉碾子，傳說碾子是青龍的化身。本篇文章來自資料管理下載。有的還把磙子支起來，表示“龍?zhí)ь^”。大人小孩多在這天剃頭理發(fā)，意思是剃“龍頭”，以顯尊貴、圖吉利。婦女忌做針線怕“扎瞎了龍眼”；不磨面，不碾米，不行大車，怕“砸斷了龍腰、龍尾。”
二月二這天大多數(shù)農(nóng)家都吃“鼓撅”（手搓面條），俗稱“頂門棍”。為什么吃“鼓撅”？有人說，吃了“頂門棍”，把門頂住，邪祟不入，一年太平。有人說，過春節(jié)大家都吃悶了、玩昏了，吃一頓“鼓撅”頂靈性，就開始干活過日子了。也有在二月二這天吃攪團(tuán)的，說是給龍糊鱗整甲，使龍抖擻精神升天降雨。有幾句諷刺懶婆娘的民謠說：“過了正月二十三，懶婆娘愁得沒處鉆。又想上了天，沒鞋穿；又想鉆了地，沒鏵尖；又想上了吊，丟不下二月二那頓油攪團(tuán)。”當(dāng)?shù)剡€有在這天炒豆子的習(xí)俗，民謠曰：“二月二，龍?zhí)ь^，家家鍋里嘣豆豆，驚醒龍王早升騰，行云降雨保豐收。”有人還在附近的藥王廟里燒香叩頭，祈保平安。
第4篇 十二月工作總結(jié)怎么寫 500字
中班是大班的預(yù)備班，為了和大班的要求相銜接，因此，我們幾位教師對幼兒進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練時要求較嚴(yán)格些，也順應(yīng)了家長的要求，我們幾位教師也認(rèn)為是必要的、正確的。
一、加強(qiáng)幼兒健康知識教育，堅持每日安全教育;加強(qiáng)老師的責(zé)任心，隨時關(guān)注幼兒的活動情況，做到眼到心到口到，使4個班無一例重大安全事故發(fā)生，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心。
二、我們學(xué)前班組的全體教師支持學(xué)校的工作，積極參加學(xué)校和工會組織開展的各項活動，特別是在學(xué)校慶“元旦”活動上一展了風(fēng)采并得到好評。
三、召開家長會，及時和家長交換意見，家長工作細(xì)致耐心。讓家長了解最新的學(xué)前教育信息和幼兒的學(xué)習(xí)近況，虛心接受家長意見，爭取得到家長的支持。
四、配合學(xué)校組織幼兒參加英語口語、孩子特長訓(xùn)練和家長接送孩子工作。
五、保教工作配合默契，共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。工作中，我們與午托阿姨不分彼此(本學(xué)期沒有配保育員)，不斤斤計較，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成良好的工作氛圍，共同完成好組織幼兒午餐工作。各班級之間也更是如此，哪個班的老師請假了，其他班的老師都會自覺地協(xié)助那個班的老師搞好幼兒的早餐。
今后，我們將揚(yáng)長避短，繼續(xù)把工作干得更加出色!!
第5篇 初二月考語文分析總結(jié) 650字
開學(xué)一個月了，孩子們也進(jìn)行了月考，成績一出雖然說明不了一切，但也說明了許多問題，可是，有些問題也沒那么簡單。
八五語文成績優(yōu)秀人數(shù)少，八六班及格率低，低分率高。這就是問題，有問題就要學(xué)會正視它，想出方法解決它。
我是這樣想的，以后應(yīng)該也會這樣做。
第一、提高個人能力
我經(jīng)常教孩子們自身出現(xiàn)問題，要第一時間把眼睛放到自己身上，從內(nèi)部找原因，任何時候外因都是通過內(nèi)因起作用的。
此次月考孩子們成績不理想，與我自己近期的身體狀況有很大關(guān)系，多次請假看病，耽誤了孩子們的課，又沒有利用更多的時間給孩子們補(bǔ)課。其次，是我自己的心態(tài)過于緊張，更多時候是在意自己的病情，而沒有把孩子們的'學(xué)習(xí)放心上。當(dāng)然，也不是簡單的對錯問題，也不存在以后要改正錯誤的情況。
當(dāng)然，我會努力提高自己的教學(xué)能力，更多時候把孩子們的學(xué)習(xí)放到第一位。
第二、落實課堂效率
抓住課堂質(zhì)量，落實課堂效率。坦率的說，我的語文課堂可長可短，面對目前應(yīng)試考試政策的話，我會努力向45分鐘要質(zhì)量的。
第三、落實培優(yōu)補(bǔ)差
五班主要是培優(yōu)工作，而六班是補(bǔ)差工作。
五班從七下到現(xiàn)在，班主任和任課老師不斷波動，孩子們心理或多或少要受到影響。當(dāng)然，這也不是考不好的主要原因。
針對五班，我以后準(zhǔn)備把重點更多轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀生上面，抓住下課、自習(xí)、閱讀等自由時間，仔細(xì)研究對策，爭取讓孩子們更多拿到優(yōu)秀以上。
簡單想了幾個方面，提高成績，也不會是這么簡單的事情，全憑以后的腳踏實地，前提是身體健康。
我想我會努力的， 感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，也請領(lǐng)導(dǎo)督促！
第6篇 初二月考總結(jié)1000字 1050字
時間過得飛快，一眨眼之間開學(xué)的第一次月考已經(jīng)結(jié)束了，然而，留給我得卻是無法挽回的時間。前一個月過得真是很舒心，認(rèn)為高中生活原來是這樣的。可是月考結(jié)束后，問題就暴露出來了。面對這一張張優(yōu)而不尖和“絆腳石”看看一道道不該錯的題目被打上大大的叉時，心底里感到無限地自責(zé)……這樣的分?jǐn)?shù)令我不禁陷入沉思；真是不考不知道，一考嚇一跳。平時認(rèn)為自己學(xué)得還可以，也不知道自己到底有幾斤幾兩?？墒且簧峡紙?，那都原形畢露了，平日的學(xué)習(xí)真是不行。睜眼一瞅卷子，哎，當(dāng)我靜下來時，再仔細(xì)地瀏覽多一次試卷時，才發(fā)現(xiàn)原來自己是多么地粗心、急躁。當(dāng)一拿到題目是便馬上動筆寫，還有，雖然口中老說：“這些題目老師根本就沒有講到……”其實，到現(xiàn)在一回想起來，才覺得自己是多么的可笑、多么的無知！“沒講到”原以為這理由就竟能把一切錯誤掩蓋住，現(xiàn)在一想，不如該自己沒有做到平時按時定量的復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)罷了。如果說，自己平時有做到復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)的話，那么即使老師講到?jīng)]講到又有什么巨大關(guān)系呢？現(xiàn)在的責(zé)任只能推回自己身上，預(yù)習(xí)是一個學(xué)生學(xué)習(xí)的一個重要要求，如果我們不做到課前預(yù)習(xí)，那么就會令自己的學(xué)習(xí)大打折扣了。
這道題做過，那道題也見過，老師也講過，可是自己真正做起來，什么也不行。這就是差距，眼高手低。雖然有差距，但我相信自己。同樣一起學(xué)習(xí)，一起奮斗，我不認(rèn)為我比別人差，我始終相信勤能補(bǔ)拙。只要自己付出，我相信自己能行。
知識是靠日積月累的，人不可能在極短的時間內(nèi)，把大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容灌輸入到大腦里去?！梆囈活D飽一頓”的，“三天打魚兩天曬網(wǎng)”這樣只會事半功倍的。因此，我們一定要做到定時定量學(xué)習(xí)。
雖然這次沒考好，但是我并不因此而難過，因為這似乎是我意料之中的，因為這一個月以來，我的努力和態(tài)度似乎還不夠，也可能高中生活需要適應(yīng)吧！我就當(dāng)這是體驗、適應(yīng)高中生活啦！往后，我一定要努力加倍學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)與努力伴我三年，我不想以后別人會說我：“白頭方知悔”、“少壯不努力”。機(jī)會現(xiàn)在就把握在我的手里，前行的船由我自己來掌舵，我為什么要駛?cè)胍粋€小小的港灣，而不去翱翔大海呢？再者，我是一個地道樸實的農(nóng)村的孩子，如果不努力，我相信，也是我父母不愿意看到的。作為一個農(nóng)村的孩子，我沒有理由再彷徨，也沒有理由去褻瀆。奮斗將會是一個光明的、燦爛的出山階梯！
所以我應(yīng)該要做到必須每天的知識積累，每天復(fù)習(xí)，而且要做到專心致志學(xué)習(xí)才行，學(xué)習(xí)是要靠積累，學(xué)習(xí)是要靠努力；機(jī)會僅有一次，不能放過任何一次考試！
第7篇 十二月五日青年志愿者日活動總結(jié) 750字
十二月五日青年志愿者日活動總結(jié)
十二月五日青年志愿者日活動總結(jié)總體上看，我們的志愿者活動開展得比較成功。我們給孩子們送去了歡樂，送去了祝福，送去了我們真摯的情誼，讓孩子們快樂地度過了這個難忘的一天。
從各個方面的反饋中，我們可以看出，本次志愿者活動的目的達(dá)到了。一方面，我們讓孩子們度過了一個難忘而歡快的一天，讓孩子們感受到來自社會各界的關(guān)心和愛護(hù)；另一方面，志愿者本身也在活動中收獲和成長，不僅從孩子們身上學(xué)會了感恩，學(xué)會了笑對生活，還更加堅定了參與志愿活動的信念，表示要盡心盡力為社會服務(wù)、奉獻(xiàn)，把志愿者精神傳遞下去。
在活動聯(lián)系上，我們積極與孤兒院的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，及時溝通和交流，時刻關(guān)注活動進(jìn)展情況。
在活動組織上，我們充分調(diào)動了志愿者們的積極性。在心理素質(zhì)拓展游戲環(huán)節(jié)，我們在充分發(fā)揮大學(xué)生心理健康優(yōu)勢的同時，還提供給志愿者一個很好的展示自我，發(fā)揮才能的空間，讓志愿者們自行組織、安排小組游戲，使活動收效甚佳，取得了意外的'驚喜。
本次活動在取得一定成效的同時，也存在一些不足之處。首先，活動的前期準(zhǔn)備略顯倉促，不夠充分和完善；其次，志愿者有遲到現(xiàn)象，人數(shù)不夠，工作比較緊張和忙碌，今后我們會在機(jī)動人員的安排上更加靈活、隨機(jī)應(yīng)變；最后，盡管游戲過程中孩子們玩的很開心，但是在活動環(huán)節(jié)的設(shè)置上我們還需要更加考慮孩子們的身心特點，讓孩子們在活動中收獲更多的東西。
愛是世界上最純潔，也是最溫暖的，每個人都擁有愛，每個人都需要在愛的關(guān)懷下成長。當(dāng)一個人需要關(guān)懷，需要幫助，需要他人付出愛的時候，請伸出你溫暖的手，要知道，幫助他人是快樂的，也是幸福的。我們的世界需要愛，因為有愛，我們的心靈才會相通；因為有愛，我們的世界才不孤單。讓我們懷著共同的追求，懷著共同的期待，讓世界充滿愛，讓生活因為你我更精彩！
第8篇 某工廠經(jīng)理二月份生產(chǎn)工作總結(jié)講話稿 1700字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家上午好：
2月份各單位較好的完成了生產(chǎn)計劃指標(biāo)，特別是春節(jié)期間，各單位按照節(jié)前部署，周密安排，精心組織；值班、在崗人員堅守崗位，恪盡職守，為完成二月份生產(chǎn)任務(wù)做出了突出貢獻(xiàn)，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的辛勤付出表示衷心的感謝﹗
2月份，工序間銜接配合密切、組織調(diào)動合理，崗位操作水平顯著提高，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比一月份都取得了進(jìn)步，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了零事故，現(xiàn)對二月份生產(chǎn)情況做以下總結(jié)：
一、產(chǎn)量、質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
__________________
二、重點工作完成情況
1、強(qiáng)化春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)零事故。
春節(jié)期間，公司統(tǒng)一安排，安環(huán)處制定了《冬季、雙節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查實施方案》，各部門認(rèn)真開展了自查自改，整個雙節(jié)期間共計查改各類隱患___項，涉及到安全、設(shè)備、環(huán)保、生產(chǎn)、現(xiàn)場5s管理等，查處違章違紀(jì)人員_人次，全面消除了生產(chǎn)過程中的不安全因素；節(jié)日值班期間通過加強(qiáng)日常巡查，強(qiáng)化重大危險源點的管控，強(qiáng)化班前、班中飲酒監(jiān)管，心得體會確保了關(guān)鍵設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保每位員工度過了一個平安祥和的春節(jié)。
2、以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為支撐，實現(xiàn)技術(shù)降本增效。
生產(chǎn)技術(shù)處與各生產(chǎn)廠結(jié)合，不斷改進(jìn)技術(shù)，面對原料價格市場波動現(xiàn)象，不斷優(yōu)化配比（___），提高燒結(jié)礦及球團(tuán)礦品位，調(diào)整高爐入爐結(jié)構(gòu)，不斷降低現(xiàn)價成本。_____,鐵水、鋼坯成本達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。
3、合理協(xié)調(diào)平衡各工序生產(chǎn)，確保生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
在鋼鐵行業(yè)低迷，價格持續(xù)走低等外部因素不可控的大環(huán)境下，我們充分發(fā)揮現(xiàn)有裝備能力，把穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)作為主要工作目標(biāo)，把保證生產(chǎn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)作為重點工作，充分發(fā)揮各級生產(chǎn)調(diào)度的指揮能力，平衡協(xié)調(diào)生產(chǎn)，從原輔材料供應(yīng)、生產(chǎn)組織、車輛人員調(diào)配入手，盡量減少對生產(chǎn)的影響，特別是春節(jié)期間，各職能處室對備件、物料精打細(xì)算，確保了春節(jié)期間生產(chǎn)的有序進(jìn)行，為穩(wěn)產(chǎn)創(chuàng)了條件。
各位同事，我們順利的度過了新春佳節(jié)，也順利的度過了對鋼鐵行業(yè)影響較大的冬季，2024年前兩個月都圓滿完成了既定目標(biāo)，但在當(dāng)前繼續(xù)虧損的形勢下，我們應(yīng)當(dāng)保持清醒的認(rèn)識，制定更有效的措施，為扭虧為盈創(chuàng)造條件；為此，三月份我們要做好以下重點工作：
一、減少事故，降低事故率是當(dāng)務(wù)之急。
從1月份事故就有所抬頭，2月份依然沒有好轉(zhuǎn)，煉鋼廠本月共__起事故，其中_起一級生產(chǎn)事故、_起一級質(zhì)量事故，其中單流拉下__次，轉(zhuǎn)爐漏爐_次，共計影響時間____分鐘，影響產(chǎn)量___噸；煉鐵本月共_次事故，其中_起一級生產(chǎn)事故，影響時間___分鐘，影響產(chǎn)量___噸；燒結(jié)本月3起事故，影響時間___分鐘，影響產(chǎn)量___噸。
所有這些事故有設(shè)備自身缺陷，有維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)原因，有人為操作失誤，如何降低事故率，保證設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，已是當(dāng)務(wù)之急。各級主管部門，應(yīng)當(dāng)狠抓設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)管理，特別是重點設(shè)備、關(guān)鍵裝置的日常巡檢；生產(chǎn)部門也要督促操作人員熟悉掌握各種設(shè)備使用方法，杜絕人為操作事故。3月份，各單位要把事故管控作為一項重點工作，堅決遏制事故頻發(fā)現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高質(zhì)量意識。
經(jīng)過近一年的管理，產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提高，基本杜絕了質(zhì)量事故，但本月煉鋼廠發(fā)生一級質(zhì)量事故_起。管理范文網(wǎng)我們?nèi)w員工要時刻不能忘記精品理念，不管是中間產(chǎn)品還是終端產(chǎn)品必須要精益求精，以質(zhì)量求生存、向管理要效益不能停留在口頭上、紙面上，職能處室也要發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，強(qiáng)化工序管理、細(xì)節(jié)管理，尊重規(guī)程，重視規(guī)程，提高質(zhì)量意識，千方百計杜絕質(zhì)量事故。
三、安全、環(huán)保要深入現(xiàn)場，抓三違，抓制度。
截至目前，我們杜絕了人身傷害事故，但違章違紀(jì)現(xiàn)象還仍然突出，安環(huán)處二月共計查處9起違章違紀(jì)現(xiàn)象，各單位要和安監(jiān)處緊密配合，把落實制度作為關(guān)鍵，時刻保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢，三月份要做好隱患排查、防火防爆、防二次揚(yáng)塵等專項活動，繼續(xù)保持良好穩(wěn)定的安全、環(huán)保形勢。
四、三月生產(chǎn)計劃：
發(fā)電供出量_____；
同事們，各單位要根據(jù)三月份的生產(chǎn)計劃和本月重點工作，認(rèn)真分解指標(biāo)，制定措施，層層落實；各部門要團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝心聚力，始終把成本管控作為工作中心，時刻關(guān)注成本變化，時刻關(guān)注降本增效，爭取早日扭虧為盈，努力實現(xiàn)一季度的開門紅！
謝謝大家！
2024年
第9篇 機(jī)關(guān)辦公室二月工作總結(jié) 2100字
在本年度的工作當(dāng)中，在單位黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù)，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平。
2023年我在辦公室主要負(fù)責(zé)文件接收，上傳下達(dá)工作;2023年，我抽調(diào)到局科學(xué)發(fā)展觀辦公室做文員，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷;2023年，我又回到##辦公室。幾年來，無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，學(xué)習(xí)局出臺的文件精神，深刻領(lǐng)會黨和上級部門的政策，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)了黨的十八屆三中全會精神，并撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。
通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示，完成上級任務(wù)，同時收集各種信息，服務(wù)于上級決策;對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，嚴(yán)格遵守黨的廉政紀(jì)律，認(rèn)真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到五不：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上 訪。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作。
幾年來我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。
(一)2023年作為開發(fā)部文員，堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù)，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個人。半年來接收辦理文件400件、打字約50張，復(fù)印約5000張，傳真約150份，接發(fā)送郵件50次。
(二)2023年，我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件1250件、打字約80張，復(fù)印約6000張，傳真約250份，接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進(jìn)工作者。
(三)2023年，我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個機(jī)構(gòu)開展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被提拔為辦公室代理主任。
1、圍繞所培訓(xùn)工作，做好組織宣傳。2023年根據(jù)上級要求，我所組織中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項目申報實務(wù)培訓(xùn)班，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與各縣市區(qū)的##所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展，2023年3月4日培訓(xùn)當(dāng)天就有21家企業(yè)的23 人參加了培訓(xùn)，其中個人努力爭取的企業(yè)20家19人參加了培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)活動和日常工作的同時，較為出色地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的____平臺的建設(shè)工作。
2、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。2023年3月至2023年10月我被借調(diào)到主管局開展深入學(xué)習(xí)實踐黨的十八大精神活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護(hù)我所的良好形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動文件與材料的上傳下達(dá)，做好了學(xué)習(xí)資料的征訂、分發(fā);做好了會議材料的校核、裝訂、分發(fā);做好了各階段材料的建檔等工作;同時參與會場的布置和后勤保障，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍。
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足。
2023年以來，雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力有待于提高，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升;二是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造 性 地開展工作;三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng) 性 和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。
第10篇 2023年二月班主任工作的總結(jié)與回顧 1450字
第一次月測的成績出來，我們班有14人進(jìn)入了全校122名，其中第一名的趙云葉是全校的59名。因為我們班分班時第一名是全校122名，所以這些同學(xué)成績的取得，應(yīng)該是鼓舞士氣的。如果按照今年我校的中考成績來算，那么這些學(xué)生考八中應(yīng)該是大有希望的。那么這個成績?nèi)绻茉谥锌伎汲瞿鞘窍喈?dāng)?shù)目捎^的。無論如何，這都不是我理想的成績。
如果有人說這個成績還不錯（其實有多少人在關(guān)注我們呢，哈哈……），那么應(yīng)該從我的九月的班主任工作說起。
剛接手這個班，我是不情愿的。開學(xué)初，我向?qū)W校申請的是一個普通班。很多人覺得普通班學(xué)生調(diào)皮、基礎(chǔ)差，不好帶。我就想好好帶普通班試試。同時，我在這兩年突然有一個很自傲的想法。那就是我很替那些普通班的學(xué)生叫屈。因為他們可能一輩子也不可能遇到一個好老師。我們這里一進(jìn)入初中就分重點班，當(dāng)然普通班也不是沒有好老師了，只是在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)師資力量極不均衡的情況下，不錯一點的老師就去帶重點班了，真正留在普通班的好老師就微乎其微了。我產(chǎn)生這樣的念頭，其實都有些不好意思說出口，是不是有些自大了。但那些在普通班的學(xué)生，真的很不幸。特別是那些所謂的差生，沒有多少老師相信他們、理解他們，更沒有多少老師愿意花時間與精力去感化他們、教育他們。
哈哈，現(xiàn)在既然接手了這個班，我就開始思考這個班的特點以及對策。
所謂b班，就是次重點班！我們上學(xué)期有八個班，約600學(xué)生，其中有三個重點班，我?guī)渲幸粋€。就在9月1號，合成了兩個重點班。為了照顧一些關(guān)系戶，于是就組建了我的班級——b班。其中我們班有在籍學(xué)生61人，還有通過關(guān)系進(jìn)來的學(xué)生14人。學(xué)生成績最好的名次是全校122名。全班只有四個學(xué)生各門功課都及格了，其余的，語文、數(shù)學(xué)、英語與物理至少有一門不及格！語文，優(yōu)秀率是0%，及格率是84%；數(shù)學(xué)，優(yōu)秀率是70%，及格率是99%；英語，優(yōu)秀率是5%，及格率是55%；物理，優(yōu)秀率是0%，及格率是32%。
這些學(xué)生普遍都聰明，但行為不規(guī)范，學(xué)習(xí)品質(zhì)不好。
嚴(yán)厲指出問題，果斷采取措施
清楚地記得班級組建的第一時間，吵吵鬧鬧的。我因為一點事出去辦公室一趟，當(dāng)我再次返回時，班級里依然吵吵鬧鬧的。
“知道你們?yōu)槭裁醋谶@里嗎？”我心中雖有怒火，但我表面是很平靜的，不過很嚴(yán)肅?！熬褪且驗槟銈兊男愿衽c行為習(xí)慣不好，或者說學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣不好！”
一下子，班級里安靜極了！看到學(xué)生都注意我這里了，我接著說。
“看看你們，剛進(jìn)班，班主任還在班級，你們就吵吵鬧鬧，說什么呢？非說不可嗎？”我靜靜地看著這一幫學(xué)生，目光煞是逼人?！爸滥銈兣ca班的學(xué)生比，差什么嗎？”
停頓。我故意買了個關(guān)子。
“就是因為你們坐不??！沒有堅持的耐心，沒有吃苦的勇氣，沒有超越自我的毅力！”同時，我也表露了自己要改變他們的決心。
為了把這些學(xué)生團(tuán)結(jié)起來，為了讓班級能在他們的心中有一個重要的地位，首先就必須革除他們身上的一些不良習(xí)氣。
首先第一就是要告訴他們“既來之，則安之！”穩(wěn)定學(xué)生的情緒，這很重要。我把陳夢霞的故事作為切入點，分析我們班優(yōu)勢，介紹我個人以及班級的老師，同時也希望學(xué)生知道只有自己的努力才是最重要的。
接著就是告訴他們，有信心與勇氣把這個班搞好，并且用自己的實際行動說話。
第一天晚自習(xí)本來不是我的課，但為了給學(xué)生一個良好的第一印象，我換了，并組織學(xué)生進(jìn)了對媒體教室。因為9月1日中央電視臺有“開學(xué)第一課”，我只知道有很多奧運(yùn)明星來到現(xiàn)場，具體什么內(nèi)容我不知道。但一定很適合孩子們看！
真的沒有想到，這臺晚會對我們班的學(xué)生很有好處。潛能、堅持、團(tuán)隊，不是我們最需要的嗎？
第11篇 高二月考考試工作總結(jié)800字 1500字
成長的路上總會有煩惱、挫折，但這些不應(yīng)該成為我們走向成功的絆腳石，而應(yīng)該成為我們走向成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
前天的前天，最后一科的試卷——英語試卷發(fā)下來了，月考也總算告一段落了。說實話對于這樣的成績，確實很失望。不過，后來想想，似乎這樣的成績也是情理之中的，畢竟自己一個月來都沒有非常非常投入地學(xué)習(xí)。
剛開學(xué)時，看了分班表，知道自己在實驗班，雖說并不感到意外，但還是很高興的。后來認(rèn)識到自己所在的是文科實驗班后，高興之情便漸漸平復(fù)了。認(rèn)為就像姐姐所說的：“讀文科就是一種墮落。“因此，也漸漸有點自視清高了，認(rèn)為自己是理科的高手，認(rèn)為班里的人都是由于理科讀不下去才讀文科的。最要命的是，學(xué)了一個星期的文科后，我發(fā)覺自己真的對文科真的一點也不感興趣，覺得很枯燥。做了一晚上的練習(xí)后，如果不去背書本上的內(nèi)容，似乎根本就沒有學(xué)到什么的。不像理科，只要做了題，就會知道題目的解法，偶爾解決了一道難題，還會很有成就感。另外做文科的題目，很容易分神，做完題目后對答案，發(fā)覺文科的題目有很大的主觀性，通常是答案是怎樣就是怎樣。問老師，他會按照答案給你解釋，說了等于沒說。不像理科，有具體的答案和步驟，至少自己錯了也知道錯在哪一步。想到這些，就更悲傷了！但有時想到“現(xiàn)實和夢想往往是不同的”，并且自己又有一些特別的精神勝利法，另外又有北仔時常安慰我，所以還好，這種悲傷的情緒不會持續(xù)很久。
從這次的月考中，終于知道自己之前的一些想法是大錯特錯了，原來自己班是暗藏著許多高手的，原本一直以為自己的英語和語文是很不錯的，是自己和別人拉開距離的科目，現(xiàn)在才知道，在文科實驗班，這些成績根本不值得一提。像這次，雖然自己的語文考到了118分，但只能是班的第五名左右，英語130分，也只是第14名。不過想想，自己班的英語成績真是太厲害了，以122.18分的成績排列全級第一，比理科實驗班整整高出5分之多，分的那個同學(xué)竟然考到了143分。真的是不敢想象。看來自己要努力的地方還有很多很多。
再說政治和地理，真的差得不能接受，71和78，比平均分還差。這在高一是沒有出現(xiàn)過的??！“我是退步了嗎？我開始放棄自己了？”我問自己。但仔細(xì)想想，應(yīng)該不是的，因為一個月以來，自己學(xué)習(xí)都還是比較認(rèn)真的，雖說有時候會走神，有時候上課也會念著下課。但總的來說，還是學(xué)習(xí)得挺認(rèn)真的。我想這次沒考好這兩科，應(yīng)該是因為自己在十一假期沒有復(fù)習(xí)這兩科，而是復(fù)習(xí)了英語，數(shù)學(xué)和歷史吧！相信自己，下次一定會考好的，嗯！加油！！
雖說現(xiàn)在還想轉(zhuǎn)理科，但想想，如果實在覺得文科無聊，學(xué)不下去，下個學(xué)期再轉(zhuǎn)吧！畢竟已經(jīng)學(xué)習(xí)了一個月了。這次月考，真的讓自己認(rèn)清了自己的成績了，也終于有危機(jī)感了?？磥硪院髮W(xué)習(xí)要腳踏實地了，不能再想和學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，更不能讓外界的事情影響自己的情緒。青春過去了，誰能賠給我？誰也不能。所以學(xué)習(xí)要緊、高考要緊、前途要緊。
今天晚上，看了俞敏洪在北大的演講辭，有一段話，自己真是深受震撼，覺得很有道理：
人的一生是奮斗的一生，但是有的人一生過得很偉大，有的人一生過得很瑣碎。如果我們有一個偉大的理想，有一顆善良的心，我們一定能把很多瑣碎的日子堆砌起來，變成一個偉大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌，沒有理想，從此停止進(jìn)步，那未來你一輩子的日子堆積起來將永遠(yuǎn)是一堆瑣碎。所以，我希望所有的同學(xué)能把自己每天平凡的日子堆砌成偉大的人生。
我也要為自己奮斗！將的熱情投入到學(xué)習(xí)去。為的是自己將來不后悔，自己的人生之路可以走的更好。
這次月考成績：語文118，數(shù)學(xué)132，英語129.5，地理71，政治78，歷史83，低于班級平均分的有三科：政治、地理、數(shù)學(xué)?？偝煽儯?11.5。班級平均分：611。
第12篇 高二月考總結(jié)優(yōu)秀800字 450字
升入高二一個月，大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)好于高一。本次考查范圍：必修二的柱、錐、臺、球;三視圖、直觀圖;線線、線面平行與垂直及所成的角等知識。
存在問題如下：
1、大多數(shù)學(xué)生有畏懼立體幾何的心理。
2、學(xué)生普遍缺乏空間想象力、學(xué)習(xí)困難大。
3、三視圖與直觀圖，部分同學(xué)有困難，失分較多。
4、棱柱的表面積與體積，部分學(xué)生不會，導(dǎo)致失分。
5、棱臺的高與斜高，側(cè)面積、表面積和體積部分同學(xué)困難大，失分多。
6、內(nèi)接球與外接球問題較大，失分多。
7、求異面直線所成的角以及證明線面平行、面面平行問題較大，不會找角，不會做輔助線，失分較多。
今后應(yīng)加強(qiáng)的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和學(xué)法指導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
2、加強(qiáng)集體教研，從學(xué)生的實際出發(fā)設(shè)計教學(xué)，優(yōu)化課堂環(huán)節(jié)，提高課堂效率。
3、注重層次教學(xué)，激勵各層次學(xué)生積極參與，適當(dāng)加大訓(xùn)練量、布置層次性作業(yè)。
5、及時檢測，及時查漏補(bǔ)缺。
6、訓(xùn)練學(xué)生將立體問題轉(zhuǎn)化為平面問題來解決，提高學(xué)生的空間想象力。
第13篇 十二月底話務(wù)員年度工作總結(jié) 1650字
嘟。。。嘟。。。“您好，××××號為您服務(wù)，請問您要咨詢些什么?”、“您好，請說”誠信、熱情的接電話是我們每個話務(wù)員的職責(zé)。每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、報修和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認(rèn)真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否?
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上__平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到__設(shè)備的整個運(yùn)作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機(jī)會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在__客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有，只有更好。
第14篇 班組二月工作總結(jié) 1100字
二月份，我們班組在完成正常醫(yī)療保障和糾正一月的一些工作問題中匆匆走過了。最開心的事莫過于我們意外的拿到了集團(tuán)公司的第三季度優(yōu)秀班組稱號，領(lǐng)到1500元大洋，為我們的活動經(jīng)費(fèi)又增加了一筆財富。最感嘆的是我們這個月遇到了2次炸彈恐嚇電話。最平穩(wěn)的是我們沒有受到任何批評。最有激情的當(dāng)然是看見大家發(fā)回的南郊公園燒烤和我們假裝不知道是誰送給楊艷包裹時的偷樂。二月我們還完成了中心的培訓(xùn)任務(wù)，讓大家對應(yīng)急救援處置流程更熟悉。向中心提出了2個合理化建議也被采納。順利迎接了公司的空防安保審計檢查。工作都在有序的開展中，大家一如既往的做好了本職及附加工作。但是我也發(fā)現(xiàn)有一部分人有了疲倦感。在此我想給予大家如下說明：
一、關(guān)于檢查
本人在二月份未做過一次班組檢查，作為班組長的確疏忽了職守，在三月份本人將加大檢查力度，望各位多多理解。
二、關(guān)于排班
b島繼續(xù)延續(xù)行政加小夜的上班制度，必要時加班和到ac兩島代其它人的公休班。b島的管轄范圍極寬，公司領(lǐng)導(dǎo)去檢查的機(jī)會，所以b島重要性不比任何一個島的值守責(zé)任輕。希望陳晨在b島值班時繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在工作上不斷要求進(jìn)步的精神，做好崗位值守、臺賬書寫、藥品和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，這是你單獨(dú)值班的新開始、新起點、新平臺。希望你通過努力能達(dá)到“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”的新境界。
應(yīng)急人員班將在班組護(hù)士中每月輪流一次，沒有大夜的應(yīng)急人員班是希望大家在長期值守的狀態(tài)下有一個月的休整期，也因為沒有大夜，也希望充分利用白天值班時間能更好的做好車輛維護(hù)這個外場一直頭疼的事情，讓崗位的出診人員無后苦之憂。
三、關(guān)于車輛維護(hù)
車輛維護(hù)放給應(yīng)急人員管理，是希望能把這個工作做的更好更到位。應(yīng)急人員每周定期維護(hù)一次。但車輛維護(hù)不僅僅是應(yīng)急人員的事，也是每個出診醫(yī)務(wù)人員的事。每一次出診回來后，都請出診人員立即補(bǔ)充已用藥品、器材、氧氣，打掃好衛(wèi)生。為下一次其它人員或者是自己的出診做好車輛準(zhǔn)備。應(yīng)急人員只會每周清查一次，做不到給每次出診的人員收尾、擦_。當(dāng)有一次我打開已出診完畢并停在車坪已一個晚上加一個上午的655b0大奔救護(hù)車，看見車內(nèi)治療臺上還遺留了帶有輸液器的500ml生理鹽水時，我充分理解了10月份彭艷紅每次查車后的火氣。請大家換位思考，如果你是下一個被655b0車轉(zhuǎn)運(yùn)的病人看見這瓶鹽水后會有什么感想?如果你是下一個坐在655b0車內(nèi)去出診的醫(yī)務(wù)人員，看見后會怎么想?或者差了藥品、沒有氧氣了，你會不會著急?如果你是下一個應(yīng)急人員(管理車輛的人員)，你會不會火上心頭?所以請大家共同維護(hù)、及時補(bǔ)充車輛內(nèi)物資。
只要你有好點子、好建議、小牢騷、大問題都可以在群里開誠布公，一切只希望大家工作順心，生活開心!
第15篇 高二月考總結(jié)300字 450字
高二月考成績出來了。我所教的特長班的英語（滿分120分）平均成績是45。7分，位于文快班與理快班之后。年級排列第三。全班英語學(xué)習(xí)呈現(xiàn)上升態(tài)勢，很多以前明顯不學(xué)英語的學(xué)生上課也拿起筆來。心里有些欣慰。所謂功夫不負(fù)有心人。反思這一月的教學(xué)，有三“抓”必須堅持。
1、抓學(xué)習(xí)英語的信心與全班學(xué)英語的良好氛圍。要善于“忽悠”。
2、抓基礎(chǔ)詞匯與語法。學(xué)一點兒會一點兒，會一點兒用一點兒。嚴(yán)格檢查制度。
3、抓有希望，學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生，即抓值得抓的人。
展望未來教學(xué)，兩個矛盾亟待解決。
1、急需彌補(bǔ)大量較低層次的英語基礎(chǔ)知識與教授當(dāng)前的較高層次的高中英語課本的矛盾。沒有詞匯量寸步難行。這也是英語差生之所以差的第一原因。又要單詞，又要語法，又要讀寫能力，學(xué)生又極懶，課下不學(xué)。英語學(xué)習(xí)時間不夠。
2、學(xué)生參差不齊。即要拔尖，又要補(bǔ)差。分層教學(xué)怎么操作？誰是重點？好生太少，又不能讓他們由優(yōu)生變一般。差生太差，可人數(shù)眾多。不拋棄，不放棄，怎么雙贏？請支招。
不管怎么樣，我對我的教學(xué)還是信心滿滿。教師自己都沒有信心了，學(xué)生早就撂挑子了。
