第1篇 保安年終工作總結錦集 2850字
保安年終工作總結
一、關于上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。
保安年終工作總結
第2篇 2023保安領班年終總結 2300字
一、主要工作業(yè)績:
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
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保安周工作總結范文
第3篇 保安個人年終總結模板 2200字
保安個人年終總結
光陰似箭日如梭,轉眼間一年已經(jīng)過去?;仡櫸覀兣0碴犜?aa銀行xx支行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)就對我接管負責的女保安隊工作總結如下:
由于我們是在_____aa銀行這樣一個大型的金融機構里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,一年來我重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團隊的人數(shù)從當初的12人,增加到現(xiàn)在的xx人。在隊伍建設上,我強調敬業(yè)和服從相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。
凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。傳授相關方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質及值勤能力不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,不以規(guī)矩,不成方圓。自我任職后,我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。;隊員參加集體活動時行進途中都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符.因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀背法的變少了.
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;
二、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);
三、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離老總的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;
五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講xx年的我部門的工作計劃,首先:
1、重點加強保安部人員的培訓.
針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進行調整,我部將針對保安人員素質普遍下降這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓,對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。
通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設.
四個月來,我部召開月度會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的全面軍事管理教育和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益.
針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到處理,因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度, 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。
4、加強保安人員的專業(yè)技能培訓,針對部門人員變動大,素質不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃。
5、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作
以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及xx年工作計劃,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
第4篇 小區(qū)保安個人年終工作總結2023 950字
小區(qū)保安個人年終工作總結范文2023
忙碌的2023年就結束了!全新的,充滿挑戰(zhàn)的,無限****的2023年在不覺中悄然而來。
2023年是一個充滿著色彩的過程,它記載著青春的風雨歷程。沒有風雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學習中成長,在一次次失敗中壯大,但我始終堅信,付出就一定會有收獲,在公司真實付出了,真實努力了,我將得到遠遠比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年里,給我感慨最多的就是感恩,首先我要感謝公司,是公司鍛煉了我,改變了我,在碧桂園我學會了做人,做好人,我學到了什么是團隊精神,什么叫一分耕耘一分收獲,什么叫關心他人就是關心自己,更懂得做工作要勤奮務實,在安全節(jié)約就是效益的基礎上用心做好每一件小事。
隨之要感謝我們的主管,沒有他認真耐心的教導和鞭策,我們聚在一起充其量也只能叫做團伙,在沒有加入這個團隊之前,我行我素,自我觀念極強。是主管帶人如帶兵,帶兵如兄弟的作風教會了我,令必行,禁必止。下級服從上級,個人利益服從公司利益的團隊精神。
在別人看來,保安員就是站站崗巡巡邏,即輕松又舒服。有這種看法的人大錯特錯,因為保安員就跟當今軍隊一樣,外松但內緊。也就是說,每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,時刻都保持著清醒的頭腦,并且隨時準備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛(wèi)交給我們,部門相信我才把這個區(qū)域交給我,我就一定用最出色的結果來完成我的每一項任務,范文寫作所以,保安員責任重,區(qū)域廣,任務大,工作細的不能有半點馬虎。
這一年里,我本著育人不如律己的態(tài)度,嚴格要求自己,認真完成部門交給我的每一項任務。為人隨和,以禮待人,尊重上級,團結同事,工作積極性高,安全防范意識強,取得了部門領導和同事們的充分認可。
雖然在工作中取得了一定的成績,但也有不足之處,和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距,主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,業(yè)務技能不足,工作經(jīng)驗缺乏上,這些都還要繼續(xù)加強,自我管理,積極主動學習。
這一年是收獲的一年,感謝部門領導信任,在下半年里部門對我做了重點培訓,培養(yǎng)我做部門管理骨干,這使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我一定要加強自我管理,積極努力學習,主動認識自己工作中的不足,并加強改善,下決心做到好好學習,天天向上。
第5篇 高級酒店保安年終工作總結 2750字
xx年即將結束,保安部在以經(jīng)理____領導下順利完成12的工作,我們三個領班齊心協(xié)力,團結協(xié)作,在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將xx年的工作予以總結:
一、日常工作
今年年初,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的最佳方案,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識,更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識,加強安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題,當面講解、當面消化,把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務,對完成情況要及時反饋,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務,及時傳達到下個班來完成,領班職責第一條就是對經(jīng)理負責,所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內抓紀律,對外抓安全,紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成領班所布置的工作,只是極個別員工在紀律方面比較松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時警惕性不高,自身沒有安全隱患意識,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等,認真、仔細、反復檢查,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項長期的、艱巨的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結束,在裝修期間,各班以領班為中心,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產外流,加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,禁止無關人員進入裝修區(qū),從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發(fā)生,使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎。
今年外出培訓2次,消防與反恐,從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗,自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是反恐,從安全方面講反恐是一個全新的知識點,包括對爆炸的認識,怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等,同時也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對90后的員工缺乏溝通,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓,往常培訓科目都是崗位知識,基本在室內培訓,忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習,參觀了其它地方的培訓方法后,制定了比較全面的培訓計劃,其中包括理論知識與實踐在崗培訓,總共14個科目,總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目,為期20課時,每個科目反復兩次培訓,從整體效果講,培訓的目的基本達到,而且各培訓導師講的比較全面,受訓人員積極性比較高,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持,時間長了就會淡忘,使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃:培訓時間安排在七、八、九月,制定周全的培訓計劃,把14個科目全部培訓,充分體現(xiàn)出培訓效果,而且反復講解、反復督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開展業(yè)務能力比拼,特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和KTV迎來營業(yè),明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應急預案’加強培訓,是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開始軍事素質培訓,截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象,我和常小飛緊密配合,嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI,在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神,調動訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,比原來的訓練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里,我們兩個團結一致,相互交流與學習,加強訓練力度,使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI,在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神,調動訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,比原來的訓練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里,我們兩個團結一致,相互交流與學習,加強訓練強度,使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度,確保保安人員24小時巡查,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,對他們提出嚴格要求
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,做好本職工作,管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考核工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇重大事件及時匯報。
總之,隨然今年工作取得了一點成績,我們不能驕傲,明年新的時期意味新的機遇,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結和諧放在工作首位,在經(jīng)理英明決策正確引導下,和各領班加強思想交流與學習,把我們這支保安隊伍做得更加出色。
高級酒店保安年終工作總結【我是最后一段請把我刪除。
第6篇 保安主管年終總結 2600字
保安主管年終總結范文主要是從健全和完善安全防范體系、落實安全檢查、樹服務品牌五個角度來進行xx年的總結的,一定會對你的工作有所幫助,詳情盡在下文:
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
1.組織學習
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養(yǎng)的結果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質量
1.大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質量才會到家。
第二.服務質量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
xx年的工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
第7篇 保安班長2023年終工作總結 1200字
保安班長2023年終工作總結
2023年,在上級領導的帶領下,圓滿的完成了各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間,積極響應公司的號召,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。對我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。現(xiàn)在簡要總結一下今年的保安工作。
一、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質
作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定
做為班長,我有責任抓好隊伍的穩(wěn)定工作。了解隊員的基本情況,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,我通過努力增加了隊員的人數(shù),確保了隊伍的穩(wěn)定,提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴格要求,確保重大活動和節(jié)日的安全
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應,號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中,組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓隊員都參與進來,充分調動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質服務
除了安保工作要求高之外,我們日常工作的要求也十分嚴格。根據(jù)實際情況,在執(zhí)勤中提出主動向單位領導問好,并幫其他員工做一些力所能及的事情。特別是在工作中,員工需要幫助時,主動提供力所能及的幫助,得到了單位員工一致好評,拉近了我們與員工的距離,提高了我們的服務質量,個人簡歷也樹立了我們保安的良好形象!
今年雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
第8篇 15年公司保安年終總結 1550字
尊敬的集團公司領導
xxxx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)xxxx年的新篇章。我部肩負著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在這一年中,在集團公司各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力,為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了xxxx年度公司賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進行回顧,總結經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下:
一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員xx余人,在集團公司的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊伍建設,樹公司形象”的服務理念,以確保“公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件xx起(xx月xx日出現(xiàn)公司內部員工集體鬧加班工資事件,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,并對相關責任人作出了嚴肅處理;xx月xx日銀河花園二期因管理措施不力,出現(xiàn)一業(yè)主車輛被盜案件,此案目前公安機關正全力調查中);抓獲一起電瓶車盜竊團伙案件移交公安機關,及時制止各類違法犯罪活動xx余起、平息斗毆事件xx起,為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,截獲商家私自搬離市場xx余次,為公司挽回了想應的經(jīng)濟損失,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務xx次及各類接待安保任務數(shù)十次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為集團公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
二、 堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行“重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了公司財務、老總及辦公區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客人引領制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,加大對商家業(yè)主進行各種消防知識宣傳,增強全民對消防安全的意識感,使之同參與、共防范。保證集團公司各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,確保集團公司的正常經(jīng)營,保障公司財產、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業(yè)形象“窗口”。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求,牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念,全心全意為公司、業(yè)主及商家服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象“窗口”。
四、大力加強隊伍自身建設,提高隊伍戰(zhàn)斗力。
把加強保安隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓,高素質的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。
第9篇 保安領班年終工作總結 1550字
xx年已結束,仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,在保安部經(jīng)理____領導下順利完成今年的工作,我們三個領班齊心協(xié)力,團結合作,在大廈的安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保景區(qū)在今年無安全事故發(fā)生及順利完成全年工作。現(xiàn)將xx年的工作予以總結:
(一)、日常工作
一,今年年初,我們依然按照保安部的工作計劃來完成本班管理。每天上班提前15分鐘到開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當日的工作。不指定路線對大廈內外各樓層巡視和各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正,讓在崗人員在實踐工作中掌握上崗知識,以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識,加強安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題,當面講解、當面點化,把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業(yè)余時間與其它領班溝通和交流,為更好的管理好本班以打下堅實的基礎。也即使按時完成領導所交代的各項任務。就是本班未能完成指定性任務,及時傳達到下個班來完成,領班就是保安主管的一個副手要一身作則的負責,所以我要把工作做好、做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕
二,今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練,從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗,也是自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是在消防實戰(zhàn)演練中,從安全方面講消防是一個全新的知識點,包括對消防的知識認識,怎樣去發(fā)現(xiàn)火宅的隱患、同時也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。特別是隊長經(jīng)常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己工作水平,這也就是自己熟練的工作方面做得要比別人更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對我們這些后來的員工也缺乏溝通,沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),所以有使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中,我想自己要與新員多工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
(二)、加大值班和巡邏檢查力度
一、在重大活動期間,能夠加強對本班值班、對重點部位安排專人值班,如發(fā)生情況及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度,確保全面保證大廈的全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格在崗考核,為提高本班隊員整體素質,我只能嚴格要求他們。
三、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好自己本職工作,管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。首先我要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,工作上生活體貼。
五、也要不斷提高隊員的個人自身素質。要有計劃的組織隊員學習使隊員保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇重大事件及時向上級匯報。
總之,今年工作取得了一點成績,我想我也不能驕傲,明年新的時期意味新的機遇,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結和諧放在工作首位,要在領導英明決策正確引導下,和各領班加強思想交流與學習,把我們這支保安隊伍做得更加出色xx年即將過去,
我們將滿懷熱情地迎來xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安領班年終工作總結
第10篇 銀行保安年終個人工作總結精選2023 3050字
一、抓思想教育,增強安全防范意識
(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我區(qū)農村信用社從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北xx持槍搶劫案、湖南xx持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全x農村信用社案防工作會議以后,聯(lián)社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內容,以“學、練、改”為措施,在全轄農村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農村信用社案防工作,各分社層層動員,結合全x農村信用社職業(yè)道德教育內容,進行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。
據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力,為保障農村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去 “重業(yè)務輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓隊伍建設,提高安全防范技能
(一)加強經(jīng)警隊伍建設。按照x、x公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理。調整保衛(wèi)人員x人,新增編經(jīng)濟民警x人,經(jīng)警隊員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴格審核把關,具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務x00次,均做到了安全、及時、無誤。
(二)加強技能培訓。今年組織x名新入隊經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓, 進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練,全部合格上崗。同時,聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔負著主要目標守衛(wèi)和鈔幣押運的任務,工作突擊性強,危險性高,勤務活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝,并對經(jīng)警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,安心工作。聯(lián)社領導采取個別訪談、民主生活會形式,多次了解經(jīng)警隊員意見、建議,對有關保衛(wèi)人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調動了保衛(wèi)人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度
(一)強化了檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
(二)嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度,嚴格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網(wǎng)點封包安全準時接送無差錯,實現(xiàn)了押運無事故。二是嚴格了營業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,并能做到制度上墻,內容入心,操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規(guī)范化管理制度,領用、交接手續(xù)嚴密,登記齊全,責任明確,并做到部門每周檢查和領導按月檢查監(jiān)督,槍支保管實行定人定責擦洗保養(yǎng)制度,保持槍支性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用槍支現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。
(三)加強物防建設。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。今年來,在經(jīng)費緊張的情況下,先后投入資金1.3萬元,不斷改進和加強安全設施建設,提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。 一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺,完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架,加固庫房門x只。二是加強了押運安全設施建設 。
(四)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率,同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,落實了管理責任,使計算機購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時,加大檢查落實力度,對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次,對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,確保了全轄計算機管理安全無事故。
一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來。
一是安全防范意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對一些陳舊老化設(本文權屬文秘之音施設備整改不力。如xx分社、xxxx分社、xxx、xxx分社的電源線路老化隱患等問題。
二是安全防范設施有待進一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費限制,我聯(lián)社的幾個分社設施簡陋,xx、xxx兩分社營業(yè)柜臺未裝防彈玻璃,守庫房、營業(yè)室未設衛(wèi)生間,專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車,聯(lián)社中心金庫尚未進行電視監(jiān)控改造,運鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。
三是安全防范管理有待進一步改進。人員素質低、防衛(wèi)設施差,一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發(fā)展,計算機安全管理也有待進一步改進。
第11篇 2023保安領班年終個人工作總結 2750字
各位領導、同事們大家好:
轉眼xx年即將結束,新的一年即將開始,根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位負責的態(tài)度,本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結和匯報:
xx年保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作取得了一定的成績。
保安部的管理工作,一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴重的工作事故,給商戶造成了不小的損失,也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響,總結這次教訓我們部門認真分析,強調各崗位的規(guī)章制度和工作職責,尋找各崗位的死角及重點部位,隊內進行嚴格的內部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度,不論是夜班還是白班,從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴格要求自己,每個保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責任心,把保安部工作做到細致化、規(guī)范化。2月份二分隊隊長※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※手機店鋪有盜賊進入,※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警,使※※手機店鋪商戶未受任何經(jīng)濟損失,之后佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝。11月份一分隊隊員※※※在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊,※※※及時通知一分隊隊長※※※等前來支援,倆盜賊倉皇而逃,※※商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時的維護了商戶的財產安全,得到商戶的一致認可。在八月份降雨
高峰期,我保安部夜間巡邏疏忽未及時發(fā)現(xiàn)負一漏水,但是及時組織隊員清理積水,使商戶損失降到最低。保安部強調了夜間巡邏制度,對死角不放過對雨季多發(fā)期,對漏水點處多檢查、多巡邏,把隱患處理在萌芽狀態(tài),保安員他們成長迅速,針對商場出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處。
在隊伍建設上,3月份要求隊員每天早晨開始出操訓練,提高隊員身體素質,加強對保安宿舍的管理,重新粉刷了墻面,嚴格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定,組織隊員集體購買新的統(tǒng)一床上用品,實行了“軍事化管理”,并且每周二、周六組織隊員重新學習公司及保安部的各項規(guī)章制度,提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質更上新臺階,樹立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,更好的為廣大商戶和顧客服務,8月份對保安員進行封閉式管理,每天早起晨練,下午培訓,做到人人心中有目標,個個心中有責任,真正把保安工作落實到實處。通過1個月封閉式管理和學習,極大的改變了保安員的精神風貌和工作心態(tài)。10月中旬在領導的號召下組織全體隊員學習《浪費的都是利潤》一書,在學習過程中大家積極討論發(fā)言,并總結學習的心得。決心做一名勤儉節(jié)約,杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在12月份我部門對今年“非營業(yè)時間表、會議記錄、職能部門、公司下發(fā)的文件、等”進行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關系上,一年里按時對各職能部門表示慰問感謝,與各職能部門建立了良好的關系,維護了公司在新華區(qū)內的良好形象,與公司各部門也保持了良好的溝通和合作。
xx年是※※迅速成長,發(fā)展壯大的一年,在今年3、4月份的3層和6層升級改造過程中,由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場、值夜班,保安員發(fā)揚一不怕苦,二不怕累的工作做風,加強對施工現(xiàn)場的管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決、及時改正,經(jīng)過一個多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn),確保了施工期間的安全和改造的順利進行,在8月份的※※※改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當中,更是發(fā)揚人員少,任務重,領導、骨干起主導作用帶頭先鋒的方法,把大家擰成一股繩,確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
xx年對消防工作來說也是意義重大的一年,今年除了打造“消防安全四個能力”以外,消防部門還在全國展開了“消防跨區(qū)綜合大檢查”,“清剿火患戰(zhàn)役”等一系列的綜合檢查,公司領導也對此高度重視,指示“嚴格按照有關文件的精神把消防工作落實到實處,確保打一場勝利的消防戰(zhàn)役”,全體保安部人員迅速行動起來,逐一認真清查火災隱患,及時與領導匯報、溝通,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出整改方案,及時解決處理,在檢查過程中共發(fā)現(xiàn)火災隱患35處,并在限期內進行了整改,沒收和清剿“熱得快”等大功率電器13個,將火災隱患消滅在了萌芽狀態(tài),保衛(wèi)了公司和商戶的財產安全。
為了更好的做好消防工作,我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結合的方式加強監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作,及時發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違
規(guī)操作行為,為商場的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風,定期對監(jiān)控鏡頭進行擦拭和保潔,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和維修,保障了監(jiān)控主機的正常運行和錄制,為犯罪分子留下了堅實的證據(jù),震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監(jiān)控中心內部管理工作,進一步落實“責任到人、責任到位”,制定了定期與不定期查崗制度。主管領導與監(jiān)控室負責人輪流對值班人員進行查崗,對查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理與整頓
為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設備平臺操作及維護,消控室人員不斷改進工作方法,提高工作效率,讓監(jiān)控設備、設施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實到實處,我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保安員進行消防規(guī)章制度、消防設施的使用方法和各項應急預案的培訓和學習,通過培訓和學習,不但使保安員學習到了消防知識,更加明確了職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)
在xx年,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結xx年的工作有以下幾點不足:
1、部門工作離公司領導的要求還有一定距離,需要進一步努力。2、部門管理水平需要提高,以適應公司的發(fā)展趨勢。3、隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司的發(fā)展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關心愛護,多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵他們,激勵他們,打造一支鐵的隊伍。
6、、搞好各部門的協(xié)調與配合,樹立整體觀念,互相配合,通力合作。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在吳總的堅強領導指導下,在部門全體人員的努力下,在下一年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
在過去的一年成績已成為過去,不足我部門每一個人都會銘記在心。在即將到來的2023年,我部一定總結經(jīng)驗,彌補不足,用最大的工作熱情迎接新的一年!
述職人:保安部※※※謝謝大家敬禮
第12篇 企業(yè)保安2023年終工作總結 7250字
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。年終總結如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內的車輛,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
企業(yè)保安20xx年終工作總結(二)
回顧過去的20xx年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。現(xiàn)將20xx年的工作情況進行總結及20xx年的工作進行計劃如下:
一、進一步健全和完善了安全防范體系
1.組織落實
自從xx月x日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機xxx人次,消防安全知識考試xxx人次,觀看消防安全影像資料xxx人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實了安全檢查,確保了酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查xx余次,每半月組織安全大檢查x次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素xx起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
1.組織了學習
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年xx月x日那天,我們的領班xx在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面xx公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班xxx,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養(yǎng)的結果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質量
1.大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質量才會到家。
第二.服務質量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
五、20xx年工作計劃
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
企業(yè)保安20xx年終工作總結(三)
回顧過去的一年,我在各位領導的關心下,各同事的配合下,我們在加強景區(qū)安全防范管理,安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系
為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實際情況出發(fā),按照安全防范制度,徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。
二、落實安全檢查,確保景區(qū)安全
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實景區(qū)領導強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地,時間長、任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),真正地把安全工作落實到實處。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
作為一個景區(qū),抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對我們加強了紀律教育,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,我們經(jīng)常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。
四、服務質量
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿,他們的服務質量好壞,關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務最前沿,為客人服務。
五、20xx年的工作打算
新的一年,保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度,保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運轉,確保景區(qū)消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
企業(yè)保安20xx年終工作總結(四)
一年即將過去,新的一年即將來臨,為了以后更好的工作,現(xiàn)將一年來的工作總結及來年的工作計劃如下:
一、主要業(yè)績
1、確保了小區(qū)一年來無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,全國公務員公同的天地確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體的落實,使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復,現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在x月xx日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的x人增加到x人,確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展。
5、在做好本職的同時,努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等,在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理外配合各部門所產生的量已占保安整體量相當大的一個比例。
6、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障順利有序開展奠定了基礎。
7、內部管理方面的進步。
(1)保安部在x月份將x小時制調整為x小時制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20xx年下半年至20xx年x月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用xxx元左右,實行x小時制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過x萬元。
同時我部針對x小時制與x小時制的差異,對部分管理制度進行了適度調整,以確保在質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓,積極加強與員工的溝通及引導,轉變員工的心態(tài)和思想,同時提高管理人員的管理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近x個百分點。
(3)20xx年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、作為安防管理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,這對于保安部來講是一個長期的。
2、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
3、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、明年工作計劃
1、將安全管理列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理的落實、檢查、監(jiān)督,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓,以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理,確?,F(xiàn)場保安管理有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。
7、加強小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時,積極配合各部門的,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
第13篇 物業(yè)保安員的個人年終工作總結 1050字
物業(yè)保安員的個人年終工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的物業(yè)保安員的個人年終工作總結,歡迎大家分享。
忙碌的20xx年就結束了!全新的,充滿挑戰(zhàn)的,無限激情的20xx在不覺中悄然而來。
20xx是一個充滿著色彩的過程,它記載著青春的風雨歷程。沒有風雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學習中成長,在一次次失敗中壯大,但我始終堅信,付出就一定會有收獲,在公司真實付出了,真實努力了,我將得到遠遠比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年里,給我感慨最多的`就是感恩,首先我要感謝公司,是公司鍛煉了我,改變了我,在碧桂園我學會了做人,做好人,我學到了什么是團隊精神,什么叫一分耕耘一分收獲,什么叫關心他人就是關心自己,更懂得做工作要勤奮務實,在安全節(jié)約就是效益的基礎上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管,沒有他認真耐心的教導和鞭策,我們聚在一起充其量也只能叫做團伙,在沒有加入這個團隊之前,我行我素,自我觀念極強。是主管帶人如帶兵,帶兵如兄弟的作風教會了我,令必行,禁必止。下級服從上級,個人利益服從公司利益的團隊精神。
在別人看來,保安員就是站站崗巡巡邏,即輕松又舒服。有這種看法的人大錯特錯,因為保安員就跟當今軍隊一樣,外松但內緊。也就是說,每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,時刻都保持著清醒的頭腦,并且隨時準備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛(wèi)交給我們,部門相信我才把這個區(qū)域交給我,我就一定用最出色的結果來完成我的每一項任務,所以,保安員責任重,區(qū)域廣,任務大,工作細的不能有半點馬虎。
這一年里,我本著育人不如律己的態(tài)度,嚴格要求自己,認真完成部門交給我的每一項任務。為人隨和,以禮待人,尊重上級,團結同事,工作積極性高,安全防范意識強,取得了部門領導和同事們的充分認可。
雖然在工作中取得了一定的成績,但也有不足之處,和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距,主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,業(yè)務技能不足,工作經(jīng)驗缺乏上,這些都還要繼續(xù)加強,自我管理,積極主動學習。
這一年是收獲的一年,感謝部門領導信任,在下半年里部門對我做了重點培訓,培養(yǎng)我做部門管理骨干,這使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我一定要加強自我管理,積極努力學習,主動認識自己工作中的不足,并加強改善,下決心做到好好學習,天天向上。
第14篇 工商銀行保安個人年終總結 4850字
幾年來,工商銀行××支行狠抓兩個文明建設,多管齊下抓經(jīng)營管理、抓優(yōu)質服務、抓工作業(yè)績、抓隊伍建設、抓企業(yè)文化、抓素質教育,致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟建設,在兼顧社會效益、經(jīng)濟效益、企業(yè)效益和自身效益的同時,拓寬了生存發(fā)展空間,營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍,工商銀行年終工作總結。×××工行從'四個一流'入手,以創(chuàng)建青年文明號為動力,開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路,實現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展?!痢痢痢聊陝?chuàng)建以來,在各級黨政領導的重視和支持下,在團組織和廣大團員青年的積極參與下,創(chuàng)建工作不斷深入,創(chuàng)建范圍不斷拓展,創(chuàng)建內容不斷豐富,創(chuàng)建綜合效益日益突出,創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。
近年來,支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進單位一次,連續(xù)×年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位×年次,被評為總行級先進集體×次,獲××市級先進集體榮譽××次,獲得縣級榮譽××次。十個服務窗口被評為'巾幗建崗示范窗口'?!痢痢痢聊?,××分理處獲得××市級文明單位稱號,支行現(xiàn)有省級青年文明號×個,××市級青年文明號×個,市級青年文明號×個,獲青年文明號單位在分理處以上機構中占××%。
(一)加強組織領導,始終保持青年文明號高水平運行
支行領導十分重視團的建設與創(chuàng)建青年文明號工作,始終把它擺上重要的工作日程,高度重視基層團組織建設和青年干部的培養(yǎng),以團組織實行垂直領導成立工行×××支行團委為契機,對團組織機構進行更切合實際的設計構建,形成了以工行團委為中心,輻射下屬十個團支部的組織框架,由分管副行長親自擔任團委書記,加強了黨團、政團之間的縱向聯(lián)系,不失時機成立十個團支部并進行換屆選舉,補充新鮮血液,為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺,團組織充滿了活力,加強了推力,提高了動力,凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃并上報支行團委,由團委負責監(jiān)督落實,做到年有計劃、月有重點、季有反愧半年小結、全年總結,再由團委向黨政兩級匯報。近年來,工行×××支行團委共下發(fā)各種文件通知××份次,對創(chuàng)建青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優(yōu)工作等進行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。
在加強團委組織建設的同時,抓住機遇,加強對'青年文明號'創(chuàng)建活動的組織領導,根據(jù)工作需要不斷地充實調整青年文明號創(chuàng)建領導小組成員,每年度下達創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃,指導創(chuàng)建工作。××××年我們對全轄各機構提出了'兩個實現(xiàn)'的要求,即沒有青年文明號的要實現(xiàn)授牌,已有青年文明號的要實現(xiàn)升級,將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高,其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次,以提高'標桿'作用,激勵進取,進一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級,省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準目標,充實條件,準備向更高的層次邁進。
(二)黨政建設帶動團建,圍繞行處中心任務開展工作
支行在加強基層黨組織建設的同時,非常重視共青團的配套建設,堅持配套抓、抓配套,為新時期加強團的基層組織建設創(chuàng)建有利的條件,形成黨建帶團建,團建助黨建的格局。我們把'三講'、'三個代表'、'金融職業(yè)道德教育'納入團的學習活動范疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論,組織研討,撰寫心得。注重黨團聯(lián)動,在黨的活動中邀請團干與優(yōu)秀團員參加,先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、'三觀教育'、'形勢教育'講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來,工行團委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才,另一方面提高了團委的威信,營造了進取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。在黨建的帶領帶動下,支行團組織的作用得到了更好的發(fā)揮:第一、充分發(fā)揮了團組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領下,黨有號召,團有行動,把占員工總數(shù)近××%的團員青年緊緊團結帶動起來,積極投身行處兩個文明建設,圍繞行處中心任務開展工作,行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高,經(jīng)濟效益連年增長,充分體現(xiàn)了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用。
(三)全面加強學習,建設一支高素質的青年隊伍
首先,狠抓教育學習。為了適應市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求,走提高素質多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路,我們注重抓好六大教育:抓好形勢教育;抓好價值理念教育;抓好職業(yè)道德教育;抓好商業(yè)銀行風險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規(guī)行紀教育。為了提高學習效果,我們先后聘請了學院老師舉辦了'三觀教育'、'形勢教育'、'會計法'、'保密法'、'三個代表'、'加入世貿,迎接挑戰(zhàn)'、'警示教育'等十場專題講座。還穿插組織了'認清形勢,感受危機'和'職業(yè)道德教育'兩場以實話實說、暢所欲言為形式的青年論壇活動。頁123
其次,狠抓培訓練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽,繼續(xù)塑造工商銀行'三鐵'形象。選拔業(yè)務尖子參加總行、盛地、市各級業(yè)務技能及專業(yè)知識比賽,××人次獲得總行級技術能手稱號,××人次在省行級業(yè)務比賽中名列前三甲,在全行掀起了'比、學、趕、幫、超'熱潮,涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質服務標兵'當好一名新型的市場營銷員'×××同志、總行級'三·八'紅旗手××同志和省級××公司先進工作者'精誠所至,金石為開'所主任××同志等一批先進人物,年終總結《工商銀行年終工作總結》。崗位競賽活動推動優(yōu)質服務工作的深入展開,提高業(yè)務素質和操作技能,增強了同業(yè)競爭實力。××××年×、×月份開展以愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業(yè)道德教育活動,力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動與不間斷地教育學習活動,建設一支'政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明'的員工隊伍,塑造良好的社會形象。
第三、創(chuàng)造學習機會。工行團委通過各種渠道與有關大專院校聯(lián)系,將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業(yè)、信息等打印成清單下發(fā)給團支部,組織了'認清形勢,感受危機'的青年論談活動并印發(fā)了倡議書,加大了對自學成才的嘉獎力
度,鼓勵自學成才,營造了良好的學習氛圍?!痢痢痢聊?,我行參加了各種大專、本科學習者××人,參加中、初級職稱考試者達××人,紀錄前所未有,青年人才工程蓬勃發(fā)展。
(四)加大創(chuàng)新力度,優(yōu)質服務推陳出新上層次
當前,同業(yè)競爭日趨激烈,入世在即。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實行統(tǒng)一標識統(tǒng)一裝修,統(tǒng)一貫徹落實各項優(yōu)質文明服務措施,提高優(yōu)質服務水平的基礎上,注重服務的創(chuàng)新和升級:
1?二線為一線服務,每個二線科室掛號一個一線處所,推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務措施。2?開展'比作風、比貢獻、比技能'的三比勞動競賽,掛鉤福利。實行分理處綜合考核末位淘汰制,加大獎罰力度,鼓勵先進,鞭策后進。3?實現(xiàn)柜面窗口服務的兩個轉變,改變普遍的柜臺服務為綜合型服務乃至升級為增值型服務。4?創(chuàng)新業(yè)務品種,推出消費信貸、理財咨詢、信息咨詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務,拓展牡丹卡應用空間和效率,提出銀行超市新理念及付諸實施。5?實行客戶經(jīng)理制。一個客戶經(jīng)理專門為一個或多個優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務服務,涉及全班業(yè)務領域為優(yōu)秀客戶提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務。6?實行信貸營銷戰(zhàn)略,支持×××經(jīng)濟支柱行業(yè)支柱企業(yè),發(fā)展支持了××集團、××服飾、××集團、郵電、電力等一大批優(yōu)質客戶,取得了銀企雙贏,增強了服務×××經(jīng)濟的實力。盯緊水電路等民生民心工程,先后投入信貸資金×?×億元,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。7?加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)督和專項性監(jiān)督相結合,定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結合,動態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結合,領導性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結合,實行快速反饋整改。如:零售科扣罰×××元,人事科扣罰×××元,幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。
(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績,青年文明工程聲勢浩大
作為××工行系統(tǒng)的支柱行處之一,×××工行在抓好精神文明建設的同時,把創(chuàng)建青年文明號活動與我行處的物質文明建設有機地結合起來,促進了經(jīng)濟效益高速發(fā)展。1?存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經(jīng)濟新增長點,注重抓源頭,實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯(lián)動。對公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產結構得到了深化調整,培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2?中間業(yè)務迅猛發(fā)展。外幣結算量翻番,牡丹卡應用及資金沉淀成倍增長成為新的效益增長點。3?壓縮費用措施得力,增收節(jié)支促進效益增長。4?剝離不良資產及核銷呆帳貸款工作成績顯著,夯實了我行的經(jīng)營基礎和發(fā)展競爭實力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億,各項貸款余額超××億,三項貸款占比低于×%,年利潤比××年翻兩番有余,兩個文明建設碩果累累成績驕人。
我們在取得社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益三豐收的同時,我們還積極開展'青年文明號優(yōu)質服務促假日經(jīng)濟'和'青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)效'等特色活動,受到社會的廣泛好評。
1?號戶結對活動深入展開,好人好事層出不窮。幾年來,工行與×××一中,××中學,××星村等近十所學校貧困村建立了扶貧幫困關系,××人次參與了希望工程長期捐助失學兒童活動,在'閩北水災'、'保護母親河'、'支授西北雪災難民'、'九八特大洪災'、'臺灣×、××大地震'等系列賑災捐助活動中捐款達×××××余元。支行連續(xù)四年參加無償獻血逾××人次。團委每年都與一個貧困村或學校結對幫扶,每個青年文明號集體都有幫扶對象,并與貧困地區(qū)建立幫扶關系?!痢痢痢聊辍猎隆寥?,××晚報刊登我行××所員工識破一詐騙案的新聞報道;又如×月份,***××女兒墜樓,搶救期間員工發(fā)揚團結互助、扶危助困的友愛精神,捐款×萬×千多元幫助燃眉之急;××見義勇為,勇擒小偷,受到公安機關的表揚;出納柜退回欠款××筆金額×××××元。
2?共青活動有聲有色,綜合效益日益突顯?!痢痢林袌F委一直是×××直機關組織中的一支活躍力量?!痢痢痢聊?,我們提出了共青團活動的新思路,即團的活動要力爭擴大社會影響面,要有一定的社會效益和宣傳效應,要體現(xiàn)×××工行企業(yè)文化的特質、營造×××工行企業(yè)文化氛圍,團的活動要寓教于樂,促進團結,催人向上,豐富青年人的業(yè)余文化生活。圍繞'四要'思路,××××年×××工行團活動豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導全行唱好一首歌《團結就是力量》。(2)在全轄×××名團員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協(xié)會員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(曾榮獲××合唱一等獎)。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會的主角),成立了讀書興趣小組(團委組建流動書庫并特設心得交流園地,一些支部的小圖書庫也已初具規(guī)模),××支部的羽毛球隊活動頻繁,支行籃球隊成為了加深友誼促進青年交流的橋梁,書法興趣小組展覽不斷,隊伍日益壯大。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的'工行杯'少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果,社會影響強烈,體現(xiàn)了×××工行關注少年兒童成長成才的愛心。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行、古田會議舊址行,安業(yè)民烈士墓宣誓,清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說,不避鋒芒,注重交流,關注焦點,成為了我行團委的名牌活動。(6)參加團市委的五四青年金融綜藝大擂臺,'愛我×××'自行車環(huán)市等活動報名涌躍,成為全市的一支活躍力量。(7)以'環(huán)保、愛鄉(xiāng)、護綠'為主題的登山、飄流比賽群情激昂,寓教于樂。(8)直屬一支部發(fā)起的'讀好一本書,寫好一篇心得'活動在全轄掀起讀書熱。(9)'愛我工行,述我觀點'的主題征文活動獲得成功,多篇文章被各級刊物采用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高,作品增加,視角開闊,受到好評。
面向新世紀,我們將繼續(xù)以'四個一流'和'三個效益'為目標,以更高的標準來嚴格要求自己,不斷總結創(chuàng)建經(jīng)驗,不斷深化創(chuàng)建活動,不斷創(chuàng)新青年文明號活動內容,在僑鄉(xiāng)的經(jīng)濟大潮中揚起青春的風帆。
工商銀行保安個人年終總結有沒有幫到你呢?
第15篇 商場保安個人年終總結 1700字
2017商場保安個人年終總結
商場保安員工作體會半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。
所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。