第1篇 2023學(xué)年度工作總結(jié) 950字
本學(xué)期我擔(dān)任一年級班主任、一年級語文、一二年級體育四、五、六年級勞動等教學(xué)工作?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作做如下的安排:
一、教學(xué)
1、備課
○1、備課時嚴(yán)格遵守知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀相結(jié)合的教學(xué)原則，遵循語文課程標(biāo)準(zhǔn)。課前認(rèn)真鉆研教材，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容確定教學(xué)目標(biāo)與要求，同時結(jié)合本地區(qū)的條件和學(xué)生的閱歷確定教學(xué)重點與難點。
○2、結(jié)合自己的教學(xué)實際備教案，不盲目地抄襲教案書，在合理借鑒的基礎(chǔ)上獨立備課，爭取備出的教案具有創(chuàng)新性、具有可操作性，為課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備工作。
○3、提前備課，做到有案可查、有案可循。
一年級語文共112節(jié)，體育32節(jié)。
2、上課
○1、上課時嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到、不早退、不無故離開教室。
○2、按照教學(xué)進度計劃表上課，不隨意調(diào)整教學(xué)進度計劃。如果有調(diào)整，做合理安排。
○3、上課時能夠體現(xiàn)新課改的理念，教學(xué)方法新穎、獨創(chuàng)。
○4、積極營造平等和諧的課堂氣氛，體現(xiàn)學(xué)生的主體性與能動性。
3、作業(yè)
○1、作業(yè)做到適時、適量，起到鞏固復(fù)習(xí)的作用。不可讓作業(yè)成為學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。
○2、作業(yè)本及時批閱，做到當(dāng)天作業(yè)當(dāng)天批閱。批閱時認(rèn)真，做到不放過一個錯題，不放過一個錯字，錯題、錯字有改正有檢查。
○3家庭作業(yè)有布置有檢查，每天由小組長檢查組員的作業(yè)，組長之間互相檢查，教師不定時抽查。本學(xué)期一年級語文寫字96次、寫話16次。
4課外輔導(dǎo)
利用午間、下午放學(xué)的時間給學(xué)習(xí)困難的學(xué)生給予輔導(dǎo)。尤其是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的同學(xué)，我讓他們從基礎(chǔ)抓起，爭取把前面未學(xué)會的知識學(xué)會。
5、學(xué)業(yè)檢測
本學(xué)期我計劃幫助同學(xué)們訂閱一些復(fù)習(xí)資料，在時間允許的情況下，每學(xué)完一個單元組織學(xué)生進行一次單元檢測。檢測后，認(rèn)真批閱，及時分析得失分的原因，幫助同學(xué)們把檢測中存在的問題及時解決。
二、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)《教育法》，并把《教師法》引用到實際當(dāng)中。
2、學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，今年是'教育質(zhì)量'年活動，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上述的兩個材料，'教育質(zhì)量'年活動得到圓滿結(jié)束。
3、學(xué)習(xí)胡錦濤主席在中國北京大學(xué)的重要講話。
4、積極參加教研活動、校本培訓(xùn)。學(xué)習(xí)課程改革的相關(guān)資料，并把新課改理念運用到實際教學(xué)之中。
政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記每月達到2500字以上。
取得的成績
經(jīng)過努力，一年級語文考試平均83.41分，及格率100%。
第2篇 學(xué)校2023年年度工作總結(jié) 9500字
每一間學(xué)校都要總結(jié)各項工作，在不斷總結(jié)中獲得經(jīng)驗教訓(xùn)，從而把學(xué)校越辦越好，為我國培養(yǎng)人才。下面是小編搜集整理的學(xué)校2024年年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目！
學(xué)校年度工作總結(jié)
緊張而繁忙的一學(xué)期教育教學(xué)工作已經(jīng)全面結(jié)束，回顧本學(xué)期的工作，我們在縣教體局及中心學(xué)校指導(dǎo)下，全體教師發(fā)揚與時俱進、敢為人先的時代精神，圓滿地完成了本學(xué)期各項工作任務(wù)。為了揚長避短，依據(jù)本學(xué)期的重點工作落實情況做以下總結(jié)：
一、強化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，牢固樹立先進的教育理念
為了使此項工作落到實處，主要采取以下措施：一是加強政治學(xué)習(xí)，以胡____倡導(dǎo)社會主義榮辱觀和十七大的重要思想為宗旨，強化教師的師德師風(fēng)教育，并把此項工作列入學(xué)校的主要工作之中，做到了有計劃、有時間、有筆記、有檢查。到目前為至全校教師筆記字?jǐn)?shù)人均萬字以上，心得體會人均，上交學(xué)校存檔。二是加強宣傳，取得共識。充分利用學(xué)校的宣傳陣地，加大宣傳力度，引導(dǎo)社會樹立正確的教育觀，使全面推進課程改革、培養(yǎng)高素質(zhì)人才成為社會的共識。三是強化教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為了進一步提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化對新課程理念的認(rèn)識，規(guī)范了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，改變了以前那種只流于形式，沒有實效的做法。本學(xué)期我校將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教研的的實施，每人配發(fā)了一本教學(xué)研訓(xùn)本子，并將內(nèi)容也做了相應(yīng)的規(guī)定，要求做到內(nèi)容豐富、并富有特色，注重實效、且有利于課程改革，服務(wù)于課堂教學(xué)。通過網(wǎng)絡(luò)將理論與實踐相結(jié)合，使課堂教學(xué)發(fā)生了前所未有的變化。
二、以教學(xué)為中心，推進素質(zhì)教育的發(fā)展
1、開全開足課程。
根據(jù)新課程計劃，所有年級全部學(xué)科開齊開足。包括體育、音樂、美術(shù)課等，都按計劃上課。為滿足學(xué)生心理健康教育需要，在編制緊張情況下，指派教師兼任了心理健康教育課。按要求開設(shè)綜合實踐課，定期安排公共安全、環(huán)保教育、三防教育等專題教育活動。
2、組織教師觀看教學(xué)光盤。
為提高教師教學(xué)水平，學(xué)校利用周二周四下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織教師觀看課堂教學(xué)光碟、新課改講座光碟、，及時組織教師認(rèn)真觀看，并進行分組討論，支持鼓勵青年教師參加優(yōu)質(zhì)課活動，一人參賽，眾人參研，為教師業(yè)務(wù)水平的提高奠定了基礎(chǔ)。
3、加強教研會，搞好校本教研。
為了提高全校教師的理論水平，總結(jié)教師在教育教學(xué)中的成功經(jīng)驗，每位教師結(jié)合實際的教學(xué)工作，緊緊圍繞科研專題進行實驗研究，將自己的研究成果實際應(yīng)用于提高教育教學(xué)質(zhì)量，取的可喜的效果。教師教書將向研究者轉(zhuǎn)變邁進了一大步。
4、堅持聽課評課制度。
為了使廣大教師理論知識實際應(yīng)用于教學(xué)實踐，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，我校堅持聽課制度作為業(yè)務(wù)活動內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動中學(xué)到新理論，新思想實際應(yīng)用于教學(xué)實際，其具體安排是每周組織教師聽一節(jié)公開課，本學(xué)期共組織10余節(jié)公開課。
5、加大力度，鞏固和提高課改實驗成果.
1)開學(xué)初，我校及時安排各班教師對上學(xué)期工作小結(jié)，介紹了各班工作中的成功與不足。對于教師角色的轉(zhuǎn)換，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，民主的課堂氣氛，客觀的評價等問題大家坐在一起各抒已見，對于一些不足之處，進行客觀地分析，提出了更好的解決方法，如小組合作，不要擔(dān)心不成功，要注重培養(yǎng)習(xí)慣，從小學(xué)會合作等，以免再走彎路。對于一些好的經(jīng)驗，我校及時召開教學(xué)工作會議兩次，進行了推廣和交流。在全校范圍內(nèi)形成了一種積極探索，提高質(zhì)量的教學(xué)氛圍。
2)教研組及時安排骨干教師的公開課，其中三年級教師書娜公開課兩節(jié)，一年級馮桂芳公開課兩節(jié)，教導(dǎo)主任，業(yè)務(wù)副校長，幾位教研組長，科任組長等都分別上了公開課，示范課，并及時進行研討和總結(jié)，使同事們認(rèn)識到了授課時教學(xué)目標(biāo)一定要明確，注意突破重點，教師的教學(xué)要有的放矢，小組合作，由兩人擴展到四人或小組，推動了我校整體課堂教學(xué)水平的提高，教師的內(nèi)在潛能充分發(fā)揮和挖掘出來。同時組織教師積極參與課題研究工作，使人人參與課題研究，課題研究為教師服務(wù)的氛圍，同時參加中心學(xué)校組織的課題研究階段驗收，我校的課題：小學(xué)生道德行為的養(yǎng)成與研究，受到了好評。
6、關(guān)于綜合實踐活動
本學(xué)期我校另外一項大的工作就是對綜合實踐工作進行了長期的堅持與整理，在開學(xué)初學(xué)校就對綜合實踐工作進行安排，制定詳細(xì)的綜合實踐活動計劃，要求以班為單位，各班再根據(jù)本班實際，制定班級綜合實踐活動成果進行了整理和存檔，內(nèi)容涉及調(diào)查報告、實驗報告、精美制作，美術(shù)作品近30件，評選了優(yōu)、良、中、差等級，5月底，召開了綜合實踐活動工作小結(jié)。
7、大力推廣和使用三疑三探教學(xué)模式。
主要做法是：
1、每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持學(xué)習(xí)有關(guān)三疑三探的理論知識;
2確定實驗教師，帶頭上好嘗試課、示范課;
3、組織實驗教師到城關(guān)二小、丁河小學(xué)觀摩學(xué)習(xí);
4、把三疑三探實施情況納入年度考核中，以調(diào)動教師的積極性。
8、好養(yǎng)成教育。
(1)德育工作者更新觀念，落實好組織建設(shè)，率先垂范，是抓好養(yǎng)成教育的前提。
教育的過程：首先是一個精神成長的過程，重視德育，是搞好養(yǎng)成教育的前提條件，其次，是落實好組織建設(shè)，以制度規(guī)范行為的作法，校領(lǐng)導(dǎo)班子班子以身垂范，無論平時的著裝儀表、待人接物，還是工作作風(fēng)都成為了師生們的道德典范，讓他們受到了潛移默化的熏陶和感染。第三，把握好主渠道，讓其發(fā)揮作用，班主任充分利用好班會和課下時間等渠道，不定期地適時對學(xué)生進行思想品德教育、法制教育，禮儀教育和心理健康教育，注意提高養(yǎng)成教育的針對性和實效性。
(2)深化班級文化建設(shè)，營造寬松幽雅的育人環(huán)境，是實施養(yǎng)成教育的先決條件。
深厚的班級育人環(huán)境，能給師生工作帶來舒適的感受，而且有耳濡目染的育人功效。班主任要以墻上掛的名言警語滌蕩學(xué)生的心胸，點燃學(xué)生的理想之火，讓學(xué)生迎著朝陽想一想，今天該怎樣努力，踏著夕陽問一問，今天有多少收獲，讓學(xué)生明確輕聲慢步過走廊，不打擾別人是一種美德，精、靜、凈，使教室真正成為教育的主陣地。
(3)利用目標(biāo)導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我發(fā)展的能力，是養(yǎng)成教育的落腳點。
根據(jù)學(xué)生的實際情況及其心理發(fā)展水平，確定目標(biāo)，將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，讓他們小步前進，而目標(biāo)必須依據(jù)制度來實現(xiàn)，著名教育家馬卡連柯說：沒有合理的得到徹底實行的制度，沒有行為規(guī)范的合法界限，任何高明的言語都彌補不了這種缺陷，制度越嚴(yán)格，越明確，人就越能形成內(nèi)部的努力，這是形成技巧和習(xí)慣的基礎(chǔ)，基于這一點，養(yǎng)成教育應(yīng)落腳到要制定一套有特色的養(yǎng)成目標(biāo)和相應(yīng)的管理體系。如班級制定了某項達標(biāo)表，包括學(xué)習(xí)習(xí)慣、課間紀(jì)律、孝敬父母、文明禮貌等多項內(nèi)容，落實《公民道德建設(shè)實施綱要》讓學(xué)生以這些目標(biāo)約束引導(dǎo)自己的行為。當(dāng)然，規(guī)范的管理是為了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成和素質(zhì)的內(nèi)化，班主任還需要一些方法上的指導(dǎo)。
(4)切實做好家長的工作，提高家教水平，是抓養(yǎng)成教育的基礎(chǔ)和重要載體。
家長學(xué)校是聯(lián)系學(xué)校德育和家庭德育的重要紐帶和橋梁。學(xué)校通過家長座談會學(xué)生信息調(diào)查等方式，讓家長深刻認(rèn)識到：父母不僅是孩子的首任老師，更是孩子的終生導(dǎo)師，家長既要關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，更要關(guān)心孩子良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。因為這將影響孩子的一生。
9、全面考核學(xué)生。
為全面考核學(xué)生素質(zhì)，體現(xiàn)新課程改革的要求，不斷改進小學(xué)生學(xué)業(yè)成績評定的方法。學(xué)校重視各學(xué)科的考核工作，全體任課教師認(rèn)真考核所教學(xué)科，并填寫了《學(xué)生素質(zhì)成績登記表》。并依據(jù)考核成績評選出素質(zhì)優(yōu)質(zhì)學(xué)生。
三、加強校園文化建設(shè)，鞏固雙基成果，改善辦學(xué)條件
1、認(rèn)真做好 雙基迎國檢檔案的續(xù)建工作，并做到檔案規(guī)范、齊全，數(shù)據(jù)清晰準(zhǔn)確。
2、精心設(shè)計提高校園文化建設(shè)并做到：一是加強室內(nèi)管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)范班級布置。二是合理布置各室張貼各類制度，使各室布置規(guī)范化，做到了整齊劃一。三是改善學(xué)前班辦學(xué)條件，利用業(yè)余時間組織教師布置學(xué)前班教室，提高了辦學(xué)檔次。四是精心設(shè)計了校園綜合實踐藝術(shù)展，展出作品50余件，豐富了學(xué)生的業(yè)余文化生活，收到了良好的聲譽。五是改善辦公條件，加強遠(yuǎn)程教育，使教學(xué)更加現(xiàn)代化、科學(xué)化。
3、打造良好的育人環(huán)境
1)、校園環(huán)境：創(chuàng)建一個花園式校園，營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，使師生們能在一個美麗、舒適的環(huán)境里工作學(xué)習(xí)，是多年的一個夙愿，今年來借教體局的東風(fēng)，我校在資金極為緊缺的情況下，想方設(shè)法改善我校的辦學(xué)條件，改變我校的校容校貌，極力打造出了一個良好的育人環(huán)境。
開學(xué)以來安置好教育教學(xué)工作的第一件事后，我就立即找有關(guān)部門協(xié)調(diào)商量想硬化校門前那段被壓壞的坑洼不平的道路，村里也沒什么企業(yè)，資金也是很困難，盡管如此，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，還是慷慨解囊，伸出援助之手，在開學(xué)僅兩個多星期的時間里硬化了校門前那段道路，使原本坑坑洼洼的道路，變得煥然一新，在這塊上有關(guān)部門給與了我們工作上大力的支持。
在資金極為緊缺的情況下，我們就發(fā)動全校教師，自己動手，豐衣足食，我們老師們自己動手粉刷了南樓、北樓、東樓、西樓的門窗戶扇及欄桿，又買了涂料重新粉刷了所有的教室墻壁，大門兩側(cè)的墻壁，還有廁所，又重新噴漆了大門和旗桿，修補了校園中間的地坪和被凍爛的校園內(nèi)所有臺階，購置了各處室的辦公設(shè)施，重新粉刷了校長室和教務(wù)處，對校長室和教導(dǎo)處做了統(tǒng)一的規(guī)劃和布置，接下來又自費為學(xué)生購置了床單、枕巾、搭巾、牙膏、牙刷、臉盆、毛巾，對男女寢室也進行規(guī)劃和布置，又新購買了幾付報欄，添置圖書、儀器、體音美器材，使我們的各室基本上都達到了一類的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校的所有門牌全部換成鍍金的黃色，更換了所有樓房窗戶上的玻璃
接下來我們又投資了將近幾千元在幾個廣告公司制作了大大小小將近幾十個版面、噴繪，寫真和車貼，布置了我們的教室，美化了我們的校園，還購買了大量的盆花和其他綠色植物，總計算下來我們投資了將近上萬元用于我校的育人環(huán)境上。
4、營造較好的氛圍
1)組織豐富多彩的活動，營造尊重諒解、團結(jié)和諧的工作氛圍。
俗話說：千年修得同船渡，萬年修得共枕眠，我們學(xué)校老師在搞好團結(jié)這一塊上做的非常好，同事們都能認(rèn)識到大家來自三山五岳，為了一個共同的目標(biāo)，相聚在一起，這實在是一種緣分。老師們都能夠珍惜這種緣分，互相尊重，互相諒解，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。在教學(xué)中，不斷切磋交流，取長補短，我們學(xué)校呈現(xiàn)出其樂融融的良好氛圍，也大大提升了我們學(xué)校的凝聚力。
2)組織課外活動，營造學(xué)生活躍氛圍。
學(xué)校舉行了豐富多彩的課外活動。體育方面舉行了跳繩、踢毽子、拔河、冬季長跑等比賽。組織學(xué)生積極參加各種征文活動。
四、優(yōu)化教師隊伍，實行民主管理。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，樹立講政治、創(chuàng)業(yè)績、樹新風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)班子形象，嚴(yán)格遵循黨的民主集中制原則，討論、研究學(xué)校重大問題做到政務(wù)、財務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格控制領(lǐng)導(dǎo)獨斷專行的不良行為。
2、以行風(fēng)建設(shè)和教育效能為契機，深化師德師風(fēng)建設(shè)，通過行風(fēng)建設(shè)的各種規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，采取強有力措施，狠抓教師隊伍建設(shè)。一是對照行風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織全體教師查思想、查作風(fēng)、查職業(yè)道德、查履行職責(zé)，為人師表。二是開展調(diào)查活動，共計下發(fā)調(diào)查問卷120份，對學(xué)校教育工作、收費工作、師德師風(fēng)等工作，征求學(xué)生家長意見。對于存在的突出問題，采取了有力措施進行了整改，到目前為止，教師敬業(yè)愛崗，團結(jié)向上，沒有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。使教師作風(fēng)上有了轉(zhuǎn)變，工作上有了進步，思想上有了提高，紀(jì)律上有了增強。
五、加強德育管理，注重德育的實效性。
(一)、認(rèn)真落實德育工作，突出德育的首要地位
一是認(rèn)真落實德育規(guī)程，以行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育為主線，大力開展講文明活動。為了將此項活動有序地開展，首先組織師生學(xué)習(xí)文明教師文明學(xué)生文明班級的評選條件，并把這些條件作為一面鏡子張貼于各個班級。目前，我校校風(fēng)校紀(jì)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)有了突破性的進展。
二是從學(xué)生的一日常規(guī)抓起，從一點一滴做起，形成良好的品德修養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男ｏL(fēng)校紀(jì)。每學(xué)期初，我校將把第一個月設(shè)立為校風(fēng)校紀(jì)整治月，每周二定為行為習(xí)慣訓(xùn)練日，將該項工作常抓不懈。同時還利用黑板報對學(xué)生進行一日常規(guī)教育。
三是通過思想品德課、班會狠抓學(xué)生的思想品德教育、法制教育和安全教育，做到警鐘長鳴。為落實該項活動，我校充分利用隊會課、班會課對學(xué)生進行思想品德教育。
四是嚴(yán)格升降國旗制度，向?qū)W生進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛學(xué)校的三愛教育，陶冶了學(xué)生情操。并且開展了校內(nèi)值日、公益勞動、愛國主義教育、環(huán)保教育、遵紀(jì)守法教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，增強民族自尊心和自豪感。
(二)、重點工作重點抓，積極創(chuàng)造德育工作新氛圍
1、充分利用節(jié)假日，搞好各種教育活動
結(jié)合勞動節(jié)對學(xué)生進行熱愛勞動的教育。我校以班級為單位，組織學(xué)生在班內(nèi)召開詩歌朗誦會、我愛勞動作文比賽等活動。通過該項活動的開展，增強了師生尊重?zé)釔蹌趧拥挠^念。
2、開展好環(huán)境整治活動，本學(xué)期，結(jié)合環(huán)境整治、手足口病的蔓延及關(guān)于食品衛(wèi)生的安全，學(xué)校及早的組織檢查、預(yù)防，同時加強學(xué)校的食堂管理，清理校內(nèi)外的衛(wèi)生死角，通過清理整頓，學(xué)校的衛(wèi)生有了明顯的改觀。再者為了學(xué)生在校安全的學(xué)習(xí)，我校積極與交通部門聯(lián)系，為學(xué)生宣傳交通知識法規(guī)，讓學(xué)生了解交通知識，減少交通事故的發(fā)生。
3、開展好班主任工作經(jīng)驗交流會。
結(jié)合我校的實際情況，9月份組織班主任進行經(jīng)驗交流，通過此項活動的開展，增進了班主任之間的情感交流，也使各班主任有了互相學(xué)習(xí)的機會。
4、抓好社會、家庭、學(xué)校的聯(lián)系。
結(jié)合一年級學(xué)生剛?cè)雽W(xué)常規(guī)教育差，組織一年級家長的培訓(xùn)工作及其他年級家長會，通過召開家長會，家長了解了學(xué)校的教育情況，并明白了科學(xué)教育子女的方法，家長反映良好。
六、嚴(yán)格財務(wù)管理制度，增加財務(wù)透明度
1、嚴(yán)格收費制度，杜絕亂收費現(xiàn)象。規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)，做到財務(wù)三公開：即收費標(biāo)準(zhǔn)公開、學(xué)校收入公開、大型開支公開。帳目日清月結(jié)。
2、財產(chǎn)責(zé)任到人，堅持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，控制學(xué)校財產(chǎn)流失。
3、完善財務(wù)財產(chǎn)規(guī)章制度，認(rèn)真落實兼管人員的工作職責(zé)，將有限的資金投入教育教學(xué)之中。
七、創(chuàng)創(chuàng)建安全、和諧、誠信的校園
1、本學(xué)期我們結(jié)合本校實際，對校園內(nèi)外安全進行排查隱患，加強對校園周邊的整治力度。把安全的職責(zé)意識分解落實到各班主任和任科教師的工作中，讓每一位老師樹立安全的責(zé)任意識。學(xué)校定期出墻報、班級黑板報加大宣傳力度。對交通、游泳、食品衛(wèi)生、用電、防火等教育指導(dǎo)，教育學(xué)生進行自救、自護的基本常識。組織學(xué)生收看專題教育片和簽名活動，開展遇到安全突發(fā)事件的緊急疏散的演練等。進一步加強安全的教育工作。同時，對有關(guān)假期，我們都印發(fā)通知要求和給家長的一封信等。借此提醒家長們配合做好安全防患工作。
2、加強師生的法紀(jì)教育。學(xué)校始終把依法治校、依法治教貫施在平時的工作中。能堅持在學(xué)期初、學(xué)年結(jié)束都開展法紀(jì)教育，本學(xué)期我們邀請了派出所所長的律師來上法紀(jì)教育課，用淺顯的案例，深刻地教育師生，平時我們還利用校會、班隊課、國旗下的講話等。加強這方面的教育。從而使我們能掌握了學(xué)法、知法、守法等。提高了我們對人生價值的認(rèn)識。
加強學(xué)校綜治安全，確保師生及學(xué)校財務(wù)財產(chǎn)的安全
3、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工到人。
4、定期在校園開展法制教育宣傳活動。組織學(xué)生聽法制教育課，各中隊進行法制專題講座，以演講、法律知識問答等為主，選好隊員參加安全知識競賽。
5、結(jié)合冬季交通事故多發(fā)現(xiàn)象對學(xué)生進行道路交通安全教育。
八、存在的突出問題
通過一學(xué)期的工作，我認(rèn)為我校的教育教學(xué)工作存在以下幾個方面的問題：
1.競爭意識不強，不愿展示自我，新的教育理念還滲的不深，不善于鉆研業(yè)務(wù)，按步就班，完成的任務(wù)質(zhì)量低。
2、對課堂教學(xué)競技的展示，教師信心不足，部分中青年教師工作刻苦、踏實，積極承擔(dān)各類公開課，來提高自己的教學(xué)水平，如實驗教師勁頭很足，但大部分還是不愿意主動承擔(dān)公開課，對評價意見的反映冷漠，造成個人課堂教學(xué)水平提高不大，對新課程改革觀念不是很新。
3、教師對教學(xué)的探討和研究的氛圍不是很濃，缺乏強烈的奉獻敬業(yè)精神。
4、教學(xué)評價和管理也是一個薄弱的環(huán)節(jié)，工作雖然很好開展，如教研、論壇、教學(xué)成績，但質(zhì)量不高，工作中缺乏精細(xì)，缺乏創(chuàng)新。
總之，工作千頭萬緒，今天的總結(jié)也只是一個點，對于工作中取得的成果，我們將戒驕戒躁，扎實有序的進行，對于工作中的問題，我們更要冷靜思考，尋找最有利的捷徑，披荊斬刺，課改之路還很漫長，我們將一如既往，毫不氣餒，堅持下去，正如屈原所說：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
_____中學(xué)年度工作總結(jié)
年度，_____中學(xué)發(fā)展史上極為輝煌的一年：學(xué)校被黃岡市教育局授予辦學(xué)條件先進單位。_____老師一舉奪得縣、市、省級說課競賽一等獎，填補了本校省級優(yōu)質(zhì)課獲獎的空白。首次_____縣學(xué)校安全工作現(xiàn)場會在我校召開;2024年中考以市重點高中三人(其中_____同學(xué)獲全縣總分第一名)，縣重點高中上線41人雄踞全縣各校前列。
這一項殊榮，得益于學(xué)校辦學(xué)理念的創(chuàng)新，得益于學(xué)校人事制度改革的成功得益于學(xué)校全體教職員工和諧相處、相得益彰
一年來，出現(xiàn)了學(xué)校管理得心應(yīng)手、校園面貌日新月異、教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的喜人景象，較好地完成了預(yù)定工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
一.強化德育工作，營造成優(yōu)良育人環(huán)境。
1.強化思想政治工作，務(wù)實和諧向上的思想基礎(chǔ)。
我校高度重視對學(xué)生進行思想道德教育，長期有效地發(fā)揮德育主陣地作用，把思想教育滲透于課堂，溶解于平時。編印了每月一期的班主任談話資料，充分利用讀報、政治課、國旗下講話宣傳教育，提高學(xué)生的思想認(rèn)識，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
2.加強校園文化建設(shè)的德育效能，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美和悅的校園環(huán)境。
一年來，我校立足實際，把整治校園環(huán)境，建設(shè)優(yōu)美校園作為工作重點，加大改造力度，寬敞、潔凈的校園，多品種的綠化，得體醒目的標(biāo)語布置，讓每個學(xué)生在不知不覺中接受教育，雖潛移默化，潤物無聲，卻有著明確的德育導(dǎo)向性。
此外，學(xué)校還不斷完善校園文化設(shè)施、設(shè)備，別出心裁在學(xué)校食堂、教室張貼對聯(lián)式名言、警句，及時更新學(xué)校、班級黑板報。學(xué)校新風(fēng)廣播臺堅持做到一日兩播，為學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)提供了必要的條件。
3.開展豐富多彩的教育活動，營造多方教育、塑造新人的氛圍。
我校德育工作十分注重多方面教育，廣泛開展有益活動，塑造新一代的社會主義事業(yè)接班人。三月份，學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)的活動積極開展，助人為樂的好人好事層出不窮;四月份，祭掃烈士陵園，愛家愛國之情油然而生;五月份，在團旗下的演講活動讓同學(xué)們充分認(rèn)識了青年團員的先進性;六月份，《守則》、《規(guī)范》的知識競賽讓新生充分定位自己的新角色;十月份我愛一中征文比賽，十一月份田徑運動會，十二月份校園美育節(jié)等都結(jié)出了豐碩的果實
4.安全工作常抓不懈，警鐘長鳴。
我們始終信奉安全工作無小事的原則，制定嚴(yán)格的制度，簽訂責(zé)任狀，改造校園環(huán)境，加大保護力度，整改安全隱患，這一系列措施，迎得了縣首次學(xué)校安全工作現(xiàn)場會在我校成功召開。
5.實現(xiàn)學(xué)校教育、家庭教育、社會教育和諧統(tǒng)一，營造大德育環(huán)境。
我校堅持通過家長會、家訪等形式，同學(xué)生家長經(jīng)常聯(lián)系、緊密配合，期末發(fā)放致家長的一封信，與家長溝通聯(lián)系，對學(xué)生進行跟蹤教育，聘任派出所、司法所、法庭及老紅軍后代為校外輔導(dǎo)員，定期到校為學(xué)生上課，構(gòu)建了和諧統(tǒng)一的育人環(huán)境。
二.狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教育工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校、以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
1.狠抓常規(guī)管理不放松。
我們堅持周抽查教案、月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅持超周備課，要求做到五定、五備、四統(tǒng)一：即定教研活動時間，定(備)教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時，備教學(xué)內(nèi)容、備學(xué)生實際、備教法、備學(xué)法、備習(xí)題;在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。
2.大膽進行課堂創(chuàng)新和探索。
結(jié)合縣教研室開展的校本教研活動，我們在課堂教學(xué)上進行大膽的創(chuàng)新和探索。各個學(xué)科的課堂教學(xué)都有自己獨立的模式，我們要求教師把備的重點放在對學(xué)生的了解和教材的分析上，把教的重點放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把改的重點放在分層要求、分類提高上，把導(dǎo)的重點放在學(xué)生的心理、思維的疏通上，把考的重點放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上。因材施教，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個學(xué)生都充滿信心，并對每個學(xué)生的實際問題，對癥下藥，讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識，都健康成長。
3.加強考試管理和總結(jié)。
我們堅持每期兩考，嚴(yán)格采用中考要求進行?？际胰藬?shù)最多不得超過40個，實行交叉監(jiān)考，交叉評閱試卷，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進良好學(xué)風(fēng)的形成。通過考試總結(jié)，我們評選十大教師標(biāo)兵、十大學(xué)習(xí)標(biāo)兵，做到典型引路，整體推進。
4.抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
要讓教研成為教育質(zhì)量第一生產(chǎn)力，我們堅定了抓教學(xué)研究的方向和目標(biāo)。學(xué)校每個教研組每周堅持開展教研活動，每個教研組都有一個行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點，督促并參加教研、教改活動的實施和落實。本年度，學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)副校長親自抓教研，并安排兩名教研主任抓教研工作。各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究，教學(xué)實踐中注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)，每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)論文和教學(xué)總結(jié)。特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績將作為年終評選和考核的先決條件。為此學(xué)校初步實現(xiàn)了教師由教書型向研究型的轉(zhuǎn)變。也收獲了一系列榮譽：_____老師一路過關(guān)斬將，先后奪得縣、市、省優(yōu)質(zhì)課競賽一等獎;_____老師獲得得縣政治優(yōu)質(zhì)課一等獎;_____老師獲縣語文優(yōu)質(zhì)課二等獎;_____、_____等十二位教師撰寫的論文獲市級獎;_____老師制作的課件獲縣一等獎。校數(shù)學(xué)教研組主編的校本教研成果問題解決式教學(xué)模式在全縣校本教研總結(jié)會上發(fā)行交流
5.畢業(yè)班教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的重點。
我校一向把畢業(yè)班教學(xué)作為學(xué)校教學(xué)工作的重點，學(xué)校采取的是校長披掛上陣、行政成員參與、初三教師主攻、初一初二教師助攻的管理模式，學(xué)校要求所有行政成員每周在初三年級聽課不得少于兩節(jié)，參與教研組活動不得少于1次，初一、初二教師在初三聽課不得少于1節(jié)。這樣所有任課教師取人之長、補已之短，極大促進我校初三年級教學(xué)工作扎實有效地開展。2024年中考輝煌成績就是這一舉措的結(jié)晶。
三.增收節(jié)支，確保教學(xué)一線的需要;嚴(yán)防群治，創(chuàng)建文明凈美的校園。
一年來我校堅持對后勤工作人員進行政策、思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化了后勤工作人員服務(wù)第一線意識，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行一次性收費標(biāo)準(zhǔn)，堅持面向社會公示收費標(biāo)準(zhǔn)，一次性清理校產(chǎn)校物，實行規(guī)范管理，加強財務(wù)雙簽制度，使學(xué)校經(jīng)費正常開支，財務(wù)工作無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
學(xué)校采取住房制度改革，讓住戶教師住得舒服、安心;借雞下蛋改造車棚、學(xué)生公寓;校內(nèi)商店實行公開競標(biāo)這些措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊缺的矛盾，為教學(xué)條件的改善、職工福利的改善提供了保障。
我們狠抓綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對校園的衛(wèi)生實行班級包周責(zé)任制。在安全防范上加強24小時值班制度，確保一年來無安全事故發(fā)生。
四.以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會特殊作用，增強集體凝聚力。
緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項工作的根本，結(jié)合開展先進性教育，通過學(xué)習(xí)、談心，肯定成績，找出努力方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的領(lǐng)頭羊。
工會工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵全體教師參政、議政。凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會討論，通過則實施。實行校務(wù)公開，凡重大事務(wù)，學(xué)校財務(wù)收支都讓教師有一本明白帳。同時我們每年還組織教師進行一次體檢，三八組織婦女教師出外旅游。工會工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁、紐帶作用。
一年來的工作，已得到了上級教育主管部門的肯定。_____一中也在_____地區(qū)形成了風(fēng)景這邊獨好的景象。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后工作中，我們將更加努力，爭創(chuàng)更大的輝煌。
第3篇 2023年度財產(chǎn)保險個人工作總結(jié) 800字
我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。
采取的主要工作措施
（一）抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
（二）抓銷售，積極開拓市場
層層落實任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及2024年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標(biāo)進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。
第4篇 2023年度民政助理個人工作總結(jié) 900字
200*年，我在局黨組局行政的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的xx大、xx屆xx全會和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真履行“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，與時俱進，扎實工作，全面完成了組織和局領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、狠抓理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、___同志作的《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學(xué)習(xí)了xx屆xx全會《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容;進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認(rèn)識;二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導(dǎo)刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認(rèn)識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請教，掌握相關(guān)知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務(wù)
第5篇 保險客服年度個人工作總結(jié) 1800字
保險##分公司自成立以來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行##保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路，通過強化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造**保險專業(yè)、誠信的服務(wù)品牌，現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力
**保險##分公司自成立之日起，始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個方面的共贏，專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，總經(jīng)理助理擔(dān)任執(zhí)行組長，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對服務(wù)質(zhì)量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢，服務(wù)流程更為簡潔，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、強化制度，規(guī)范服務(wù)
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對外服務(wù)形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機制，及時解決在對外服務(wù)過程中存在的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，配以嚴(yán)格高效的管理，**保險客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。
三、強化培訓(xùn)，提高意識
打造**的服務(wù)品牌就是打造**人的品牌。為了增強我司客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，提高在##市場的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強克服員工隊伍建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》，并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進行崗位培訓(xùn)。發(fā)動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培養(yǎng)出一批具有很強服務(wù)意識、很強的服務(wù)能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，自上而下重視服務(wù)的環(huán)境。
四、明確目標(biāo)，措施得力
服務(wù)是**的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把服務(wù)提高到生存的高度，“服務(wù)效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念，在服務(wù)上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務(wù)、深入細(xì)致的服務(wù)、卓有成效的服務(wù)。
(一)優(yōu)化職場服務(wù)形象
1、設(shè)客戶服務(wù)咨詢崗和客戶服務(wù)崗，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接、咨詢、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場等全程服務(wù)。
2、設(shè)立客戶服務(wù)角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。
3、制定職場行為準(zhǔn)則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。
(二)完善客戶服務(wù)體系建設(shè)
1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務(wù)理念，********客戶服務(wù)電話將為客戶提供全天24小時受理報案、查勘救援服務(wù);
2、實行“一站式”服務(wù)，快速查勘，及時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領(lǐng)取賠款，為廣大客戶提供全方位理賠服務(wù);
3、在工作中積極與客戶聯(lián)系，主動替客戶著想，嚴(yán)格按照限時理賠服務(wù)的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結(jié)案率;
4、建立客戶回訪制度，設(shè)置客戶服務(wù)專線系統(tǒng)，指定專人負(fù)責(zé)，保單生效后，通過電話、信函、問卷等形式對客戶進行回訪，如發(fā)現(xiàn)問題，保證在5個工作日內(nèi)給客戶滿意答復(fù)。
5、我們還為保險金額較大的保戶提供vip服務(wù)，包括防災(zāi)防損提示、理財服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、免費送油服務(wù)、免費提供節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問候和祝福等。
通過一些列貼心細(xì)致的服務(wù)舉措，在客戶心中樹立起誠信服務(wù)的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。
為**客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)、提供周全完善的風(fēng)險保障是我們不變的承諾。盡管##分公司成立時間不長，但我們專業(yè)、誠信、高效的服務(wù)的宗旨卻始終如一，我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認(rèn)可，獲得了上級監(jiān)管部門的肯定。在今后的工作中，我司將遵照##保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指示，繼續(xù)深化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，為推動##市保險行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力。
第6篇 2023年體育教師年度總結(jié) 800字
時光似箭，本學(xué)期即將過去，這學(xué)期我現(xiàn)將個人成長總結(jié)
1.本人對于學(xué)生的教育教學(xué)及教學(xué)管理積極的進行思考。反思和總結(jié)自己在教育教學(xué)及教學(xué)管理方面的經(jīng)驗及教訓(xùn)，并且及時采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰蕴幚?，收到了比較令人滿意的效果。
本學(xué)期學(xué)習(xí)和閱讀教學(xué)教育的書籍。其中卡爾·西蒙 ·溫斯坦和安格魯·j·米格納諾著的《小學(xué)課堂管理》這本書不僅給我留下深刻的印象，而且還給予深刻的啟迪。通過閱讀這本書，我對于小學(xué)課堂管理有了新的的認(rèn)識，同時對于我的以前的教學(xué)管理方式方法進行了反思，并且積極的將自己的認(rèn)識和思考應(yīng)用到實踐中去，并且在實踐中有不錯的學(xué)生活動效果和教師效果。
積極的利用學(xué)校提供的網(wǎng)絡(luò)，進行收集相關(guān)教學(xué)資源，學(xué)習(xí)他人教學(xué)經(jīng)驗。本人積極的認(rèn)真在網(wǎng)絡(luò)進行備課，撰寫反思，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗，收集教育教學(xué)資源。在網(wǎng)絡(luò)備課上，本人對于自己的教學(xué)設(shè)計，認(rèn)真撰寫修改，及時發(fā)布。通過教學(xué)博客，結(jié)識了全國各地的教師，通過閱讀他們的教學(xué)博文，了解和學(xué)習(xí)他們的教學(xué)和管理經(jīng)驗，并且和他們一起探究課改的中的一些問題。在閱讀博友文章中，從這些一線教師的文章中教學(xué)感觸中，我受到了極大的啟發(fā)，并對于自身一些認(rèn)識予以修正。通過學(xué)習(xí)這些老師的文章和感悟，我感到以前我像井底之蛙，現(xiàn)在我的視野開闊了，不再閉門造車了。學(xué)校的高速網(wǎng)絡(luò)還為我收集教學(xué)資源提供了便利。通過網(wǎng)絡(luò)，我可以輕松看到其他人的教學(xué)設(shè)計，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，彌補自身的缺點，設(shè)計適合自身課堂的教學(xué)設(shè)計。
本學(xué)期，我認(rèn)真教學(xué)和教學(xué)管理并且進行反思，但是沒有來得及進行進一步的思考和整理，因而沒有具體的教學(xué)文章進行發(fā)表。我想這個是我這學(xué)期的一個遺憾，正確在下學(xué)期初或者是寒假期間，將自己的心得體會整理，以便進行發(fā)表。
以上是本學(xué)期我對科學(xué)體育教學(xué)工作的總結(jié)，仍有許多不足之處。在有限的寒假中，我將認(rèn)真的思考和學(xué)習(xí)先進的教學(xué)科研理論知識，提高自己的教學(xué)水平，使自己盡快的提高，爭取把工作做得更好。
第7篇 重點工作半年度總結(jié)及后期安排 800字
一、省級考核重點工作進展及完成情況
（一）出臺市、縣、鄉(xiāng)級按要求出臺湖長制實施意見
1、市、縣兩級按照省考核時間節(jié)點均已兩辦的名義出臺，并報省河長辦備案。
2、鄉(xiāng)級湖長制實施意見要求有湖泊的鎮(zhèn)在9月底前全部出臺。
（二）按要求實現(xiàn)湖長組織體系全覆蓋，并分級設(shè)立湖長
目前湖長組織體系覆蓋到縣級和部分鎮(zhèn)村
（三）按要求出臺市、縣級“一河（湖）一策”實施方案
全市應(yīng)出臺28策，已出臺21策，待出臺7策
1、市級“一河（湖）一策”應(yīng)出臺8策，已出臺6策
已出臺：龍岱河、老濉河、蕭濉新河、沱河、澮河和南湖
待出臺：東湖、綠金湖
2、縣級“一河（湖）一策” 應(yīng)出臺20策，已出臺15策
濉溪縣：應(yīng)出臺9策，已出臺5策
已出臺：巴河、北淝河、澥河、包河、王引河
待出臺：鳳棲湖、乾隆湖、任樓湖、臨渙湖
相山區(qū)：應(yīng)出臺3策，已出臺3策
已出臺：王引河、湘西河、洪堿河
杜集區(qū)：應(yīng)出臺3策，已出臺3策
已出臺：東湖、塑西湖、閘河
烈山區(qū)：應(yīng)出臺5策、已出臺4策
已出臺：化家湖、王引河、閘河、新北沱河
待出臺：洪莊湖
（四）各級河湖長人員變動及時調(diào)整、公示牌及時更換與維護
已完成
（五）落實市、縣河長辦專職工作人員并到崗到位
機構(gòu)編制批復(fù)三區(qū)一縣未落實。
全?。菏屑墸?、安慶未落實?？h級，僅少數(shù)落實。
（六）全面落實市、縣兩級河長制湖長制工作經(jīng)費
均已落實
（七）建立市、縣河長制湖長制信息化平臺
已建立qq、微信等工作信息聯(lián)系平臺。監(jiān)控監(jiān)督、巡河湖、問題交辦系統(tǒng)等高級信息平臺待建立。
二、下半年工作安排
（一）完成年度“樣板河（湖）”的建設(shè)實施
（二）建立健全河長制湖長制信息宣傳渠道
（三）督促縣區(qū)在9月底前出臺鎮(zhèn)級湖泊實施意見
（四）9月底前實現(xiàn)湖長組織體系全覆蓋，并分級設(shè)立湖長
（五）11月底前完成全部市、縣級“一湖一策”實施方案的編制。
（六）及時調(diào)整、更換與維護公示牌
（七）督促落實縣河長辦專職工作人員到崗到位
（八）全面建立市、縣河長制湖長制信息化平臺
（九）對接相關(guān)職能局完成年度考核任務(wù)
第8篇 環(huán)衛(wèi)局年度個人工作總結(jié) 1250字
環(huán)衛(wèi)局年度個人工作總結(jié)
根據(jù)年初制定的工作計劃和目標(biāo)，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標(biāo)，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機制，搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，所有人員團結(jié)一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量
一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責(zé)，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標(biāo)準(zhǔn)，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責(zé)任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責(zé)任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標(biāo)的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設(shè)施建設(shè)，提升整體形象
隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設(shè)備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實施設(shè)備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處，要求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
第9篇 研究生個人年度總結(jié)格式 1550字
xxxx 年 x 月 x 日，在我踏入 xx 校園的時候，我便真真正正的成為了一 名碩士研究生。在這過去的一年里，不僅加強了專業(yè)知識，更提高了專業(yè)素養(yǎng)。 在導(dǎo)師、專業(yè)老師以及同學(xué)的幫助下，我獲得了很大的進步并在學(xué)期末榮幸的獲 得了校級 x 等獎學(xué)金。在這里對自己過去一年的思想、學(xué)習(xí)與生活等方面做一 個小結(jié)， 目的是總結(jié)經(jīng)驗， 發(fā)現(xiàn)不足之處， 以利于今后繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點， 彌補不足， 為接下來的研究生生活確定方向，進一步完善自我，提高個人能力。 過去的這一年最重要的事情就是我在 xxxx 年 xx 月 xx 日那天，光榮的 成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。這以后，我更加的以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷 提高自己的思想覺悟與思想認(rèn)識。在對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)，它對我 的思想與科研理念有很大的指導(dǎo)作用。國家以發(fā)展為重中之重，而科研又以國家 的需要與社會的需求為方向，科學(xué)發(fā)展觀以發(fā)展為第一要義，指導(dǎo)我在學(xué)習(xí)科研 知識時不能盲從，要在前人的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展和豐富所學(xué)知識；它以 人為本，指導(dǎo)我在學(xué)習(xí)工作中不能眼高手低、要用實踐來取得發(fā)言權(quán)；它的基本 要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)，指導(dǎo)我做學(xué)問要一步一個腳印，不斷前進，且勿急 于求成； 它根本方法是統(tǒng)籌兼顧， 告訴我在搞科研時要綜合考慮， 不要丟三落四。 我們用一年級一年的時間獲得了研究生應(yīng)完成的課程學(xué)分。 上半學(xué)期可也比 較緊張，我主要的精力花在了學(xué)習(xí)專業(yè)課程，并閱讀了大量有關(guān)鋼結(jié)構(gòu)的書籍和 論文上，這既讓我開闊了視野，也使我對自己研究方向——xxxx 內(nèi)容以及整 個學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了進一步的認(rèn)識。而在下半學(xué)期中，慢慢的將學(xué)習(xí)與工作的重點 由只是按部就班埋頭讀書轉(zhuǎn)變到有目標(biāo)的思考與科研創(chuàng)新中， 適應(yīng)這種與大學(xué)學(xué) 習(xí)的極大差異。而在這一年多的學(xué)習(xí)過程中，我的自我學(xué)習(xí)的能力與專業(yè)水平都 有所提高，這是令人欣慰的。 尤其是在研一期間對 xxxx 研究的先鋒——xx 與 xx 的課題團隊的研究方 法與成果進行了收集與總結(jié)，在掌握前沿動態(tài)的條件下將現(xiàn)有知識、成熟的理論 研究與當(dāng)今熱點相結(jié)合， 讓我領(lǐng)略了遙感世界的另一片天空。
這讓我深刻體會到， 在學(xué)術(shù)研究過程中要不斷拓寬知識面， 閱讀國內(nèi)外文獻是必不可少的。 只有這樣， 才能更準(zhǔn)確的掌握科研動態(tài)與發(fā)展方向，熟悉了研究方向的現(xiàn)狀、方法。 在下半學(xué)期 3 月，由于課題組沒有工位，于是在工作室進行每天比較規(guī)律的 課題科研工作。在這幾個月的課題組的時間中，除了課題的思路更加清晰了，學(xué) 習(xí)的效率較從前提高了許多，工作的質(zhì)量也提升了。這主要歸功于工作時間的保證和與課題組同學(xué)和老師的交流影響。任何時候，溝通交流的能力和團隊協(xié)作的 素質(zhì)都是走出校園融入社會必不可少的一部分。 生活方面與原來的不同就是，研究生學(xué)習(xí)讓我離家更遠(yuǎn)了一些，從本科 時候的同一個市變成了相隔好幾百公里的兩地， 從從前的每周回家變成了一學(xué)期 回一次家，這也讓我有一段時間不適應(yīng)。但是，似乎這才是求學(xué)，這才是更好的 獨立。我有了更多時間去接觸同學(xué)，和同學(xué)關(guān)系也處的非常融洽。課余生活也隨 之豐富起來，比如，組團去打羽毛球，一起辦游泳月票等。同時，還根據(jù)自身的 能力，業(yè)余參與了一些社會活動，為個人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基礎(chǔ)。
以上便是我對研究生過去了的一年的總結(jié)，在接下來研二的一年半中，正式 加入了課題組的我將會把更多的精力放在科研任務(wù)上，對課題制定詳細(xì)的計劃， 進行系統(tǒng)全面的研究，并開展畢業(yè)論文的準(zhǔn)備工作，爭取順利畢業(yè)。 這一年，總的來說我成熟了很多。然而，人無完人，我本身還存在很多的不 足——課題工作有時會缺乏激情，創(chuàng)新意識不足，遇到困難容易舉步不前，且考 慮問題不夠全面。在接下來的一年中，我會不斷的克服和改正自身缺點，從日常 的點滴行為做起，用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己不斷進步，為將來適應(yīng)社會做 好準(zhǔn)備，把自己的人生道路走得更穩(wěn)、更好。
第10篇 高中老師個人年度教學(xué)工作總結(jié) 1100字
本學(xué)期教高一4個班。有1個多月的時間，參加了《省骨干教師培訓(xùn)班》，但是還擔(dān)任1個班的實習(xí)指導(dǎo)，其它工作也沒有耽誤。期間老師們給帶了3個班的實習(xí)課。
對省、市、校里的各項政治和業(yè)務(wù)活動，校升旗儀式和各種會議，積極參加。工作勤勤懇懇，踏踏實實。積極做好各項工作，積極要求進步。團結(jié)同志，協(xié)調(diào)同事們之間的關(guān)系，使自己的教學(xué)工作和其它工作都取得了突出成績。
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，從不潦草從事。包括新課和所有的習(xí)題課，都寫教案，都認(rèn)真作題研究教法。
在備課中不斷引入新的知識、新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法。課堂上引進了許多教改思想和先進的教學(xué)方法。備課教案資料齊全，全部為打印的教案。
教學(xué)成績優(yōu)異。外語實驗班成績突出，普通班成績較好。
及時總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗體會，及時調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法。教學(xué)中關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生，愛護學(xué)生，和學(xué)生關(guān)系密切融洽，能把握學(xué)生的心理需求，使教學(xué)工作恰好與學(xué)生的心理需求相結(jié)合。注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力，注重基礎(chǔ)知識的形成和培養(yǎng)、深化，先打好基礎(chǔ)，再擴展發(fā)揮。不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不搞偏題怪題，與國家教委的教學(xué)思想同步，與省里的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)課題研究同步。注重素質(zhì)教育，尤其是落實還學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體。
繼續(xù)探索討論式教學(xué)法。今年，我繼續(xù)研究的是“問題—討論式教學(xué)法”，并形成了一種模式。積極主動地采用創(chuàng)設(shè)問題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法，訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助學(xué)習(xí)的能力和學(xué)習(xí)的主動性。在所教班級的教學(xué)成績和學(xué)生的評教評學(xué)中都得到了充分的肯定和體現(xiàn)。在獲得濟南市《十大教學(xué)模式》獎的基礎(chǔ)上，在省骨干教師培訓(xùn)班上，我還進行了經(jīng)驗介紹。
作為一名高級教師，作為市中心組成員，我起到了應(yīng)有的作用。積極進行教育科研，進行理論和實踐上的探索。參加了市教研室的《同步目標(biāo)練習(xí)》、省教育出版社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》、省教育出版社的《實驗報告》的編寫，任《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《實驗報告》的主編。
我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓(xùn)班上，作為示范課，進行了研討。
作為一名高級教師，我能不斷指導(dǎo)青年教師的備課和教學(xué)。今年主要是劉曉華和榮林，我及時對他們進行了指導(dǎo)，使他們快速成長，本學(xué)期二人都開出來較高質(zhì)量的公開課。
教研組工作方面。今學(xué)期，學(xué)校實行了綜合課備課制，打破了教研組結(jié)構(gòu)。但是我們不斷聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，積極及時落實。工作中重點依靠三位備課組長、和部分骨干教師來帶動全組的工作，使得工作進行的有條不紊。全組老師的團結(jié)是空前的，集體凝聚力增強。開了幾次專題研討會。我們的課題研究方面，研究課活動課方面，多媒體教學(xué)方面等都具有先進性。學(xué)案教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、討論式教學(xué)法等，可以說是獨一無二的。我們的聽課活動也是很突出的。
第11篇 2023年度人口計劃生育工作總結(jié) 3350字
我們國家人口眾多，截止到xx年底，我們國家的人口已經(jīng)有13億多了，而且估計到2050年，我們國家的人口可能突破16億，這是多么龐大的數(shù)字！計劃生育真的是必須要嚴(yán)格執(zhí)行下去了，如果計劃生育再不嚴(yán)格執(zhí)行，那么到時候中國人口真的會膨脹到極致，那時候建設(shè)大而強的大中國難上加難。計劃生育是我們國家百年國策，永遠(yuǎn)都不能夠動搖，計劃生育工作必須要嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格工作，控制我國人口的增長速度！
在市計生委的大力支持和精心指導(dǎo)下，xx縣委、縣政府面對新形勢、新任務(wù)、新要求，緊緊圍繞年初制定的“堅持一個統(tǒng)攬，突出三個重點，實施四大工程，實現(xiàn)八項目標(biāo)”的總體工作思路，重心下移靠基層，扎實工作求突破，充分發(fā)揮基層組織的主觀能動性，提高自主創(chuàng)新能力，穩(wěn)步地推進了全縣計劃生育工作健康深入發(fā)展，全面完成了責(zé)任書指標(biāo)要求，在鞏固去年已取得的成績的同時，全縣人口計生工作取得了長足的發(fā)展。我們的主要做法和措施體現(xiàn)在以下五個方面
一、嚴(yán)格獎懲，有效構(gòu)建和諧計生。
1、強化依法行政，確保全縣計劃生育工作的穩(wěn)定和諧。我們下發(fā)了有關(guān)強化依法行政的文件，從制度了保證了全縣依法行政工作的開展。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))計生助理員進行了調(diào)整充實，一批年輕有為、有基層工作經(jīng)驗、具有行政執(zhí)法能力的公務(wù)員加入到計生隊伍行列，通過此舉優(yōu)化了計生干部隊伍結(jié)構(gòu)，強化了計生執(zhí)法主體隊伍建設(shè)，切實加大計生工作執(zhí)法力度。同時我們對全縣計劃生育行政執(zhí)法人員進行了依法行政專題培訓(xùn)，推行計劃生育信訪案件責(zé)任追究制和“一票否決制”，對信訪老案進行深入調(diào)查，根據(jù)事實認(rèn)真解決，及時化解矛盾，確保了全縣計劃生育工作的和諧穩(wěn)定。
2、部門聯(lián)動，扎實推進“關(guān)愛女孩”和“新農(nóng)家創(chuàng)建”活動。年初，聯(lián)合財政、民政、公安、衛(wèi)生、扶貧等14個部門成立“關(guān)愛女孩”工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確了各部門在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扶貧開發(fā)、移民搬遷、項目落實、雙女戶入學(xué)升學(xué)中，優(yōu)先對貧困母親和貧困女孩進行救助的相關(guān)規(guī)定。出臺了關(guān)于綜合治理出生人口性別比的文件和方案，下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))和計生、衛(wèi)生、公安等部門，與b超管理責(zé)任單位、責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書。今年中考，縣教育局對報考本縣高中的112名獨生子女家庭考生進行了加10分的優(yōu)惠，真正實現(xiàn)了部門聯(lián)動、群眾參與。
3、加大對城鎮(zhèn)違法生育的查處力度。針對群眾反映強烈的城鎮(zhèn)干部職工偷生、搶生等違法生育現(xiàn)象，我縣下大決心，動硬措施，通過全縣摸底排查和群眾舉報并認(rèn)真核實，重點對xx年5月1日以來有違法生育行為的26名干部職工進行了黨紀(jì)、政紀(jì)、經(jīng)濟上的處理，目前，對 5名干部職工進行了黨紀(jì)處分，對21名干部職工進行了政紀(jì)處分，征收社會撫養(yǎng)費 萬元。有效遏制了城鎮(zhèn)違法生育持續(xù)攀升的勢頭，縣城社區(qū)計劃生育工作漸入良性軌道。
二、加強協(xié)調(diào)，形成有利于計劃生育工作的長效機制。
1、適時開展計劃生育綜合治理工作的專項督查。為及時發(fā)現(xiàn)綜合治理工作中的問題，以便科學(xué)梳理工作思路，9月16日到18日，縣政府副縣長帶隊，縣計生領(lǐng)導(dǎo)組深入全縣16個綜合治理成員單位，對照《xx縣人民政府xx年計劃生育綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》中具體任務(wù)要求，深入細(xì)致地逐項進行檢查，采取 “聽、看、查、堵、找”的方法，對各單位計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任落實情況進行了專項督查。檢查結(jié)果將作為縣委、縣政府對各單位全年目標(biāo)責(zé)任落實情況的主要考核依據(jù)，對落實情況好的單位，縣委、縣政府要在全縣予以表彰獎勵，對在規(guī)定時限內(nèi)仍不能完成目標(biāo)責(zé)任的單位，將嚴(yán)格落實“一票否決”，全縣通報。通過專項督查行動，有效地推動了全縣綜合治理工作的健康發(fā)展。
2、堅持部門齊抓共管，確保流動人口管理經(jīng)常化。近年來，隨著我縣工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的進程不斷推進，流動人口逐年增加，流動人口計劃生育管理與服務(wù)已經(jīng)成為計劃生育工作的重要組成部分。一是我們在年初出臺了《xx縣流動人口管理和信息通報辦法》，明確了綜治、公安、城建、勞動、工商、社區(qū)、衛(wèi)生等部門的工作職責(zé)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)對縣內(nèi)流動人口信息通報具體辦法，確保工作職責(zé)到位，信息通報到位。并建立了現(xiàn)居住地為主的流動人口計生管理服務(wù)工作機制，按照“屬地化管理、市民化服務(wù)”的原則，將流入人口與戶籍人口同宣傳、同管理、同服務(wù)。二是以創(chuàng)建省級先進示范社區(qū)為契機，加強縣城社區(qū)流動人口管理。全縣8個居委會全部配齊工作人員，統(tǒng)一裝修辦公場所，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，使之成為外來我縣務(wù)工人員的“計生之家”，縣城萬壽社區(qū)被評為先進示范社區(qū)參與了全市的經(jīng)驗交流。三是時及時開展縣城范圍內(nèi)的流動人口清查工作。對新成立的濱河嘉園、濱河綠洲、西花苑等七個小區(qū)進行摸底登記，澄清了全縣新城建設(shè)大動作下帶來的人口流動問題。通過以上工作，目前全縣的流動人口管理實現(xiàn)了黨政負(fù)責(zé)、部門配合、群團參與、綜合治理的流動人口計生管理服務(wù)新格局。流動人口計劃生育工作真正有了新的突破。
三、強基固本，進一步夯實基層基礎(chǔ)工作。
去年在計生形勢非常嚴(yán)峻的情況下，我們主要追求了各項計生指標(biāo)的完成，今年，我們制定更長遠(yuǎn)的目標(biāo)，立足常抓不懈，超前服務(wù)，服務(wù)前移，制定長效措施，從基層基礎(chǔ)建設(shè)抓起。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制初步形成。在加強硬件建設(shè)的同時，我們把為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為基層基礎(chǔ)建設(shè)的主線，既強化站內(nèi)管理，又注重下鄉(xiāng)服務(wù)，充分發(fā)揮縣站服務(wù)車作用，走活了全縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)一盤棋。今年從3月份開始，流動服務(wù)車堅持每月下鄉(xiāng)20天以上。對鄉(xiāng)所重點強化經(jīng)常性服務(wù)工作，以宣傳、技術(shù)為主的計劃生育“雙服務(wù)”活動實現(xiàn)經(jīng)?；?。我們要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)將計劃生育“雙服務(wù)”活動作為經(jīng)常性工作抓在手上，縣里每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)開展計劃生育“雙服務(wù)”活動的進展情況進行匯總，全縣通報，取得了良好的效果，縣、鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機制初步形成。
2、實行重點指標(biāo)完成情況定期排名和通報制度。在去年建立起計生工作長效機制的基礎(chǔ)上，今年全縣實行月重點指標(biāo)情況排名通報制度，根據(jù)“全員人口管理系統(tǒng)”信息，每月月初下達下月的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)征費、四術(shù)等硬性任務(wù)，對本月完成情況進行匯總分析?？h計生局全體干部分片蹲點，督促指導(dǎo)，確保了各項指標(biāo)的完成，有效地穩(wěn)定了低生育水平。
3、對縣計生指導(dǎo)站按照省優(yōu)等級標(biāo)準(zhǔn)進行改造。目前，投資190萬元、占地面積340平方米、建筑面積1340平方米的縣指導(dǎo)站門診大樓正在緊張施工，該項工程投入使用后，將會極大地改善縣站的服務(wù)環(huán)境，增強服務(wù)能力，更好地為全縣3萬余名育齡婦女提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)。
4、加大對鄉(xiāng)所村室的投入。今年我們把加強基層基礎(chǔ)建設(shè)、改善優(yōu)質(zhì)服務(wù)條件作為全年工作的重點，從服務(wù)場所到醫(yī)療設(shè)備，嚴(yán)格按照省優(yōu)縣的標(biāo)準(zhǔn)為全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的計生服務(wù)站添置了電腦、照相機、打印機、b超、婦檢床、手術(shù)包等醫(yī)療器械，為204個行政村服務(wù)室統(tǒng)一配備藥具箱、粉色窗簾和床單，對鄉(xiāng)所村室統(tǒng)一標(biāo)牌，對醫(yī)療器械統(tǒng)一裝備，對服務(wù)人員統(tǒng)一著裝?，F(xiàn)在，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所服務(wù)設(shè)施齊全，面積達標(biāo)，裝修規(guī)范，真正做到了場所溫馨化、操作規(guī)范化。截至目前，已向縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)陣地累計投入達74萬元。
四、強化隊伍建設(shè)，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
1、實施走出去引進來的工作方法，進一步解放思想、開拓視野。4月24日，組織全縣計生業(yè)務(wù)骨干和部分村支部書記共50余人，在市計生委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，專門到曾經(jīng)榮獲全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣的陽泉市郊區(qū)計生局進行了參觀學(xué)習(xí)，對照先進找差距，吸收經(jīng)驗促發(fā)展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計生站站長在短時間內(nèi)謀劃出了人口文化、鄉(xiāng)所村室的建設(shè)思路。
2、不斷充實計生隊伍。在去年增加12名基層計生專干的基礎(chǔ)上，今年，從強化技術(shù)力量的角度出發(fā)，縣委、縣政府根據(jù)需要，又為縣計生指導(dǎo)站增添了8名醫(yī)療技術(shù)人員編制，目前筆試、面試工作已全部結(jié)束，近日即可對錄用人員安排工作崗位。通過充實新鮮血液，將會徹底解決基層計生人員多年來存在的年齡結(jié)構(gòu)老化、人員流動不暢、工作積極性不高等問題。
3、加大培訓(xùn)力度，提高計生干部的服務(wù)能力。3月14日，我們召開了全縣計生干部貫徹省《實施意見》暨計生干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，專門邀請了市人口計生委領(lǐng)導(dǎo)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣傳教育、流動人口管理等進行了授課，使全縣計生干部找準(zhǔn)了自身存在的差距、進一步明確了今后的工作重點和發(fā)展方向。培訓(xùn)結(jié)束后，立即組織局業(yè)務(wù)骨干用一個月的時間，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的283名村(居)計生專干進行了一次輪訓(xùn)，這是近年來對基層計生人員進行的一次規(guī)模的培訓(xùn)，也是質(zhì)量的一次培訓(xùn)，使一線人員在巧服務(wù)、會管理等方面收獲頗多，大大提高了基層人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
第12篇 計生工作年度個人總結(jié) 3050字
一年來，我鄉(xiāng)計生辦在鄉(xiāng)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)和支持下，以黨的xx大報告精神為指針，嚴(yán)格按照省、市計劃生育工作要求，穩(wěn)定低生育水平，全面提高人口素質(zhì)，根據(jù)區(qū)計生局下達的全年人口與計劃生育工作職責(zé)目標(biāo)和鄉(xiāng)政府的具體要求，對全鄉(xiāng)17個行政村及轄區(qū)單位制定了20xx年度人口與計劃生育工作考核辦法并簽定了目標(biāo)職責(zé)書，將考核評估結(jié)果列入雙禮貌建設(shè)資料，嚴(yán)格兌現(xiàn)“一票否決權(quán)”，確保了我鄉(xiāng)人口與計劃生育工作職責(zé)制的全面落實，并圍繞這些目標(biāo)開展工作，較好地完成了人口與計劃生育各項指標(biāo)。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、20xx年度人口與計劃生育工作主要管理目標(biāo)完成如下：
1、計劃生育率為99。18%，全年共出生245人，其中計內(nèi)出生243人。甜言蜜語的情話
2、多孩率為0。
3、意外妊娠率為0。8%。
4、實現(xiàn)村為主比率為65%。
5、統(tǒng)計準(zhǔn)確率98。85%。環(huán)境標(biāo)語
6、生殖健康監(jiān)測率為100%。
7、長效節(jié)育措施落實率為98%。
10、藥具應(yīng)用率為98%。
11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿意率為100%。
12、生殖疾病查治率為99%。
13、知情選取面達95%。
14、高危人群優(yōu)生篩查檢查面達90%。
15、開展信息引導(dǎo)的村比例為100%。
16、個案信息準(zhǔn)確率100%。
17、流動人口管理到位率達98%。
18、社會撫養(yǎng)費征收到位率為80%。
19、獨生子女保健費落實率為100%。
20、“計劃生育村民自治”工作面達50%。
二、抓計生工作隊伍建設(shè)和陣地建設(shè)
1、抓計生隊伍組織建設(shè)
今年，我鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開計生工作專題會，并作出了具體安排，對工作突出的村計生專干給予獎勵，對用心參入計生工作的村民小組指導(dǎo)員給予補助50元/年。
2、抓計生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)
今年3月份組織計生辦全體人員和全鄉(xiāng)各村計生專干參加區(qū)計生局主辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并用心參加計生知識搶答賽。4月份請區(qū)計生局領(lǐng)導(dǎo)來鄉(xiāng)授課，6月份請市計生委領(lǐng)導(dǎo)來鄉(xiāng)授課。平時每月例會上午組織學(xué)習(xí)計生業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律知識，進行業(yè)務(wù)和政策指導(dǎo)，透過多次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)我鄉(xiāng)計生專干業(yè)務(wù)水平大大的提高了。
3、開展交叉檢查，互糾互學(xué)活動，提高我鄉(xiāng)計生隊伍整體素質(zhì)
今年，我鄉(xiāng)計生辦組織計生專干按省檢標(biāo)準(zhǔn)對17個村進行抽查，抽查后總結(jié)該村優(yōu)點，號召其他村專干向其學(xué)習(xí)，指出該村存在的問題，以書面形式責(zé)令其限期糾錯，并提醒其他村專干注意，另外計生辦采取不定期的形式對全鄉(xiāng)各村進行業(yè)務(wù)檢查，并加以指導(dǎo)，透過交叉檢查，互糾互學(xué)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)等活動，我鄉(xiāng)計生隊伍的整體素質(zhì)有了明顯的提高。
4、抓陣地建設(shè)
（1）、鄉(xiāng)財政在財金困難的狀況下，投入超多資金完善計劃生育辦公室、計生服務(wù)所、協(xié)會活動室，人口學(xué)校的陣地建設(shè)，并增填了不少電教，現(xiàn)代化辦公和技術(shù)服務(wù)用設(shè)備，搞好了鄉(xiāng)“四位一體”陣地建設(shè)，為群眾帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（2）、搞好村級“三位一體”陣地建設(shè)，今年我鄉(xiāng)＊＊村新建村部后，計生辦幫忙該村按高標(biāo)準(zhǔn)完善了“三位一體”陣地建設(shè)，使我鄉(xiāng)17個村級“三位一體”陣地建設(shè)全部完善。
三、搞好計劃生育工作計劃，嚴(yán)格依法行政
1、按上級要求，完成了各類報刊、雜志征訂工作，發(fā)放計劃生育掛圖、農(nóng)家歷、《湖南省人口與計劃生育條例》等各類宣傳資料24000多份，上報計生信息1。
2、宣傳教育有特色，鄉(xiāng)人口學(xué)校發(fā)揮作用，定期組織培訓(xùn)。按區(qū)安排落實1、2、3工程，做到鄉(xiāng)計生辦、全鄉(xiāng)各村都各自有一個宣傳教育陣地，各村都有5條以上宣傳標(biāo)語，全鄉(xiāng)共有100多條，在主要公路人口流動較多的地方，建立了三塊高標(biāo)準(zhǔn)的宣傳標(biāo)牌和40余幅宣傳橫幅。結(jié)合計劃生育執(zhí)法行動，七月份我鄉(xiāng)組織開展了宣傳教育活動，組織黨員、干部協(xié)會會員學(xué)習(xí)計劃生育相關(guān)知識及法律、政策，安排宣傳車在全鄉(xiāng)進行計劃生育宣傳。在“世界人口”和“文藝下鄉(xiāng)”活動中發(fā)放計生宣傳資料xx余份，并免費贈送藥具。用心參加區(qū)計生局主辦的“5。29”活動，我鄉(xiāng)選送節(jié)目獲獎。
3、嚴(yán)格依法行政和執(zhí)行“七不準(zhǔn)”，不搞搭車收費，無亂收費現(xiàn)象，無計劃生育惡性案件發(fā)生，按照市計生委制定的計劃生育村務(wù)公開資料實行村務(wù)公開，協(xié)助區(qū)計生局做好社會撫養(yǎng)費的征收工作，近年來，計外生育對象全部立案，申請法院強制執(zhí)行。
透過宣傳教育和嚴(yán)格執(zhí)法，優(yōu)化了我鄉(xiāng)計劃生育環(huán)境，給今后的計生工作創(chuàng)造了良
好的環(huán)境。
四、在17個村中開展了爭創(chuàng)紅旗村、先進村的活動，年初我們確定了＊＊＊村為爭創(chuàng)市紅旗村，＊＊村、＊＊村為爭創(chuàng)區(qū)紅旗村、先進村，鄉(xiāng)計生辦對這些村進行了重點指導(dǎo)，對照創(chuàng)紅旗村、先進村的合格條件和考核辦法，認(rèn)真落實計劃生育管理目標(biāo)的全面。
五、發(fā)揮協(xié)會作用，做好個人工作計劃
1、為搞好我鄉(xiāng)計劃生育工作，我鄉(xiāng)計生協(xié)會以“婚育新風(fēng)進萬家”活動為載體，在全鄉(xiāng)開展了“兩為兩爭”競賽活動，并認(rèn)真組織抓好“三結(jié)合”項目，把生產(chǎn)、生活、生育有機地結(jié)合起來，為育齡婦女群眾帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，20xx年對全鄉(xiāng)婦女免費做了一次婦科病普查，送藥上門，發(fā)放母嬰保健手冊、艾滋病、防治等宣傳資料，帶給保健服務(wù)。開展“幫貧扶困”活動，設(shè)立幫扶卡，建立花名冊。20xx年對150戶貧困戶進行對口扶貧，照顧“五?！崩先?0余戶，籌措發(fā)放幫扶資金2萬余元，幫忙他們掌握相關(guān)技術(shù)，勤勞致富。組織開展“會員帶農(nóng)戶”、“先富幫后富”、“一幫一”等活動，推動協(xié)會組織的發(fā)展，落實計生優(yōu)惠政策，技術(shù)服務(wù)所帶給免費服務(wù)，計生協(xié)會在全鄉(xiāng)開展幫扶活動中對實行計劃生育的貧困戶實行優(yōu)先享受扶貧優(yōu)惠待遇，優(yōu)先承包群眾漁塘、林場、果場，子女上學(xué)優(yōu)先獲得“期望”工程救助，關(guān)心照顧孤寡老人、五保戶，保證他們安享晚年。
2、今年，我鄉(xiāng)計生協(xié)與計生辦一道著力于建立全鄉(xiāng)信息網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動村民小組計生指導(dǎo)員和協(xié)會會員用心性，建立組織臺帳。全鄉(xiāng)大部分村都與村民小組計生指導(dǎo)員簽訂了合同，給予必須補償，并發(fā)給其一個臺帳本，指導(dǎo)她們建立組級臺帳，組級臺帳包括16歲以上未婚男女青年臺帳，根據(jù)組級臺賬，協(xié)會會員分片包干做工作，及時向鄉(xiāng)、村計生專干反饋意見，帶給信息。
六、破難題、創(chuàng)特色，開創(chuàng)我鄉(xiāng)計生工作新局面
1、流動人口管理一向是計生工作的難題，年初我鄉(xiāng)在全區(qū)率先制定鄉(xiāng)流動人口管理實施方案，并按方案分步開展工作。在市、區(qū)對流動人口管理工作檢查時，得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評。
（1）、與流動人口較多的15個用工單位鑒定了《流動人口計劃生育管理合同》，組織力量對流入人口進行了全面清查，對未*人員下達《催辦婚育證明通知》限期辦好，計生辦還安排專人為流動人口上門*。
（2）、與所有的流動人口已婚育齡婦女簽訂了合同，并按合同定期督促其在現(xiàn)駐地進行孕情監(jiān)測，并免費為流入育齡婦女帶給避孕藥具。
（3）、對流動人口進行分對建帳，做到鄉(xiāng)、村有帳，及時上報，反饋信息，透過一系列的工作，在流動人管理上構(gòu)成了協(xié)會會員參入鄉(xiāng)、村兩級監(jiān)督管理的高壓態(tài)勢。有效地杜絕了流動人口計外生育。
2、為了推動“村為主”工作的進程，年初我鄉(xiāng)召開了“計劃生育村民自治”工作專題會，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，在全鄉(xiāng)范圍開展此項工作，全部完成此項工作的有50%的村，其他村有不一樣程度的進展。
3、為提高村計生專干的整體水平，計生辦組織村專干進行村與村配對互查日常工作，對能查出問題的專干給予20元一次的獎勵，對有問題的專干和有問題沒有查出的專干給予20元一次的處罰，這項工作的開展使我鄉(xiāng)村專干的專業(yè)水平有較大程度的提高。
4、計生工作靠你、靠我、靠他，村級計生工作單靠村專干難以開展，只有發(fā)動組指導(dǎo)員的力量，才能有效地搞好計生工作。因此，我鄉(xiāng)財政拿出配套獎金在年初由計生辦指導(dǎo)各村與組指導(dǎo)員簽訂了《計生工作目標(biāo)管理職責(zé)書》，指導(dǎo)組指導(dǎo)員建立了16歲以上未婚青年組級臺帳，有效地解決了未婚青年難管的問題。
20xx年，我鄉(xiāng)要繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面完善計劃生育村民自治工作，充分發(fā)揮村計劃生育協(xié)會的作用，在抓好“三結(jié)合”的工作上，搞好宣傳教育，使我鄉(xiāng)的計生工作取得更好的成績。
第13篇 文字編輯年度工作總結(jié)2023 950字
認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在下半年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年中總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
下面我會就今年所完成的各項具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務(wù)：
完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃，內(nèi)容(文字、圖片)采集、組織、編寫，以及后期的補缺、完善、維護工作。(從5月份開始到11月初完成，前后耗時約2～3個月的時間)
完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護。(從10月底開始，耗時約一個月時間)
奧運期間，一點通“奧運專欄”的內(nèi)容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)
完成電子商務(wù)部各類宣傳文案(品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
完成今年各期內(nèi)刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
完成農(nóng)委征文比賽文章，題為《我們的路在這些年不斷延展》。
完成《一點通使用說明書》附錄編輯工作。
完成對公司有關(guān)項目招標(biāo)信息的搜查、整理、匯報。
以上任務(wù)的順利完成，常要有賴于設(shè)計部同仁不分巨細(xì)，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會少幾分枯燥，多幾分樂趣。
第14篇 2023年度業(yè)務(wù)助理個人總結(jié) 950字
在已經(jīng)到來的2024年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀(jì)是個信息發(fā)達的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護
a.回復(fù)交期
每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉(zhuǎn)自： 戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進
公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。
d.回訪和溝通
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。
總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
第15篇 年度建設(shè)公司工作總結(jié) 1350字
1992年10月，我被xxxx建設(shè)公司聘用，成為公司的一員。對于剛剛邁出校門的我來說，一切都需要重新認(rèn)識和學(xué)習(xí)，通過在工程中的實踐體驗，我深刻認(rèn)識到工作的艱辛，并不斷告戒自己努力進取。用自己的理論知識與實踐緊密結(jié)合，運用科學(xué)的管理方法，在施工過程中全面深入施工現(xiàn)場，認(rèn)真聽取員工的意見，采納他們的合理建議，從中增長自己的施工經(jīng)驗。
進入公司后，我被調(diào)入xx染料廠熱電站工程從事施工管理工作.由于該工程為電站車間廠房，層高為6米，總高度為36米，對于剛進入建筑行業(yè)的我來說，由于技術(shù)及經(jīng)驗的欠缺，只能抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度進行工作。我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場與工人進行交流，并結(jié)合相關(guān)施工規(guī)范進行檢查，指出不合格的地方并督促整改，從中受益匪淺。在公司全體員工的共同努力下，使得該工程在1995年3月順利竣工。
1995年6月在重慶市xx中學(xué)教師宿舍樓建設(shè)中擔(dān)任質(zhì)檢員.由于來到一個新的工作崗位，需要的技術(shù)經(jīng)驗不是我現(xiàn)有的知識能所及的.所以在盡職完成我的本職工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本工程的施工組織設(shè)計和建筑各項施工質(zhì)量驗收規(guī)范，做到學(xué)用結(jié)合。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，跟班質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每周工作例會，檢查總結(jié)施工實施情況，布置、糾正、防患下一步質(zhì)量、安全工作。
2001年12月xx工程開工，2003年3月竣工。該工程建筑面積20351平方米，樓高18層，純住宅小小高層建筑，短肢柱框架剪力墻結(jié)構(gòu)體系，建筑總高61.10米，挖孔樁基礎(chǔ)，核心筒為筏板基礎(chǔ)。xx工程作為xx主城區(qū)北大門的花園式住宅小區(qū)，直接影響著整個江北房地產(chǎn)資源開發(fā)。公司抽出精干力量，并根據(jù)工程實際情況編制了嚴(yán)密細(xì)致的施工組織設(shè)計，健全了嚴(yán)格的各種管理制度。擬訂了工程質(zhì)量進度及目標(biāo)，要求高、任務(wù)重。在項目部全體員工的努力下，使工程在2003年3月順利通過竣工驗收，同年被xxx質(zhì)量協(xié)會評為優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎。
xx22號住宅小區(qū)5、6號住宅樓，由重慶市渝中區(qū)區(qū)級機關(guān)后勤服務(wù)中心投資興建。建筑面積：5號樓22540平方米，6號樓23760平方米，總面積為46300平方米。建筑層32層，建筑高度96.00米，裝飾最高點標(biāo)高為110.40米，結(jié)構(gòu)自然層34層，總高度為107.40米；樓層高度均為3米。結(jié)構(gòu)為短肢墻柱框架剪力墻結(jié)構(gòu)，純住宅，結(jié)構(gòu)無變化，均為全現(xiàn)澆梁、板、柱框剪結(jié)構(gòu)。工程于2003年12月開工，公司高度重視，組織了強大的施工班子，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料采購工作。從事這一項工作對于我來說是個考驗，因為我對建筑材料的了解還有一定的局限性。因此，我購買了與建筑材料相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)、查閱，逐步了解各種材料的性能、質(zhì)量指標(biāo)等，嚴(yán)格把守本工程所用各種原材料、半成品的質(zhì)量關(guān)。所有的材料都必須附有出廠質(zhì)量合格證和質(zhì)量保證資料，主要建筑材料都經(jīng)過監(jiān)理見證抽樣，復(fù)檢合格才使用在工程上，不合格的產(chǎn)品必須退貨出場。加強對工程材料的成本分析，在購買材料前堅持“貨比三家”的原則，爭取用較低廉的價格購買合格的產(chǎn)品，降低工程造價。
總之，通過以上工程的實踐，以及自己不斷的努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我相信自己一定會成為一名合格的復(fù)合型施工員。在今后的工作中，我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，把理論同實踐有機的結(jié)合起來，提高自己的專業(yè)水平以及邏輯思維能力，增強自己的判斷能力，踏實工作嚴(yán)格要求自己，為建筑事業(yè)盡自己的一份力量。
《年度建設(shè)公司工作總結(jié)》來源于好總結(jié)，閱讀年度建設(shè)公司工作總結(jié)。
