第1篇 年底總結(jié)跨年晚會主持詞 2100字
主持人男：大伙兒甭當(dāng)真哈！但只要分手就找**，她還單身呢！
主持人女：說誰呢？我現(xiàn)在是主持人，公眾人物，可不能八卦，年底了，今天的主要任務(wù)是娛樂，辭舊迎新，下面吉祥舞蹈帶給大家，希望2024年全體××人：團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績！
主持人男：有請**店的***帶來舞蹈《踩、踩、踩》
主持人女：好日子天天有，好運(yùn)年年來；
主持人男：全體××人在***董事長的帶領(lǐng)下，創(chuàng)造了一個又一個佳績；
主持人女：全體××人，愿：夢想與快樂同行，愿祖國大好河山更加美好！
主持人男：有請***店，全體成員為我們帶來大合唱《最初的夢想、奔跑與我的未來不是夢》
主持人女：不忘初心，終圓夢！
主持人男：一路奔跑，××人！
主持人女：感謝各位朋友蒞臨晚會！
主持人男：我們對您的到來表示衷心的感謝！
主持人女：感謝全體工作人員的大力支持！
主持人男：2024年××裝飾工程有限公司年底總結(jié)跨年晚會！
合：到此結(jié)束，再見?。ň瞎?/p>
第2篇 氣象副局長年底個人工作總結(jié) 2600字
我作為分管人事工作的副局長以來，一年來兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真對待每一項(xiàng)人事工作。領(lǐng)導(dǎo)的支持，組織的信任，同事的鼓勵和群眾的期盼，都是我努力搞好各項(xiàng)工作的動力。年以來，我局人事工作在區(qū)局黨組和上級人事部門的具體指導(dǎo)下，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》和崗位聘任工作為重點(diǎn)，突出抓好公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，按照科學(xué)人才觀的要求，進(jìn)一步抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，繼續(xù)做好其他各項(xiàng)人事人才工作，注重發(fā)揮人事人才工作在構(gòu)建和諧社會中的作用，努力推進(jìn)人事人才工作和諧發(fā)展，圓滿完成各項(xiàng)人事工作任務(wù)，并完成上級交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。
一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動圓滿完成
按照市委及自治區(qū)氣象局黨組的統(tǒng)一部署，市氣象局及各旗區(qū)氣象局從4月上旬正式啟動了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，我局確定了以“強(qiáng)化能力建設(shè)，提高氣象服務(wù)的覆蓋面和滿意度”為本次“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動”的載體，通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，取得了階段性成果，為活動的深入開展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
按照《市氣象局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案》要求，市局黨組于5月26日召開了以：落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民安全福祉為目標(biāo)，加強(qiáng)氣象業(yè)務(wù)服務(wù)能力建設(shè)為主題的民主生活會。事先制定并印發(fā)了“市氣象局黨組關(guān)于召開深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動專題民主生活會實(shí)施方案”（鄂氣黨發(fā)〔xxxx年〕6號），向市委、市政府、各旗區(qū)黨委、市直各部門及民主團(tuán)體、各旗區(qū)氣象局、各直屬單位、各科室、各黨支部進(jìn)廣泛征求了意見建議，并經(jīng)歸納、梳理、討論，從業(yè)務(wù)、班子建設(shè)、基層臺站意見、綜合管理四個方面，整理出18條整改意見，并指定了相應(yīng)的整改措施。
二、事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作穩(wěn)步推進(jìn)
按照中國氣象局年度繼續(xù)穩(wěn)步做好事業(yè)單位崗位設(shè)置管理有關(guān)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，繼續(xù)建立健全事業(yè)單位崗位設(shè)置管理制度，進(jìn)一步對事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、工勤技能人員進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理，并經(jīng)各方努力，審批兌現(xiàn)了全市氣象部門事業(yè)單位各級崗位工資。
三、干部隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展
為全面了解掌握全市氣象部門科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部近年來的工作、學(xué)習(xí)和自身建設(shè)等情況，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評價干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，改善領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)，提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)，根據(jù)____組織部關(guān)于加速領(lǐng)導(dǎo)班子“四化”建設(shè)，內(nèi)蒙古氣象局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于加強(qiáng)旗縣氣象局（站）長隊(duì)伍建設(shè)的若干規(guī)定》（內(nèi)氣發(fā)[xxxx年]73號）及《關(guān)于重申領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)程序的通知》（內(nèi)氣人函〔xxxx年〕128號）文件精神，市局黨組制定下發(fā)了《年度全市氣象部門科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核方案》（鄂氣黨發(fā)[xxxx年]8號），從8月10日起，對全市氣象部門現(xiàn)任科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了一次全面考核。按照市局黨組的部署，選派人員按時到市局相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)掛職。
四、局務(wù)公開工作取得新成效
繼續(xù)深化局務(wù)公開工作，開展對局務(wù)工作的檢查，重點(diǎn)督查考核局務(wù)公開先進(jìn)單位。
全局各單位局務(wù)公開的成效顯著，在局務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，各單位嚴(yán)格執(zhí)行局務(wù)公開工作的各項(xiàng)制度規(guī)定。通過局務(wù)公開檢查和督查，大多數(shù)單位能夠做到“真公開、敢公開、全公開”，不流于形式，不走過場，進(jìn)一步明確重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排以及大額度資金使用的具體內(nèi)涵，切實(shí)加強(qiáng)了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。密切了干群關(guān)系，提升了領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中的威信。年，市局被國家局命名為“全國氣象部門局務(wù)公開示范單位”稱號。
五、氣象文化精神文明創(chuàng)建取得新突破
市局將氣象文化建設(shè)工作作為一項(xiàng)事關(guān)氣象事業(yè)發(fā)展的重要工作列入議事日程，切實(shí)加強(qiáng)對氣象文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)氣象文化建設(shè)的全面發(fā)展。做到了單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)實(shí)施，黨政、工、青、婦積極配合，全體職工廣泛參與的有效機(jī)制。
同時不斷加強(qiáng)思想政治工作，認(rèn)真落實(shí)《思想政治工作責(zé)任制》，經(jīng)常性開展“三德”、“三觀”即：“社會功德”、“職業(yè)道德”、“家庭美德”、“世界觀”、“人生觀”、“價值觀”教育，經(jīng)常開展樹“氣象人”形象活動，積極宣傳“勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)、昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取”氣象人精神，經(jīng)常開展積極向上有益健康的文體活動，同時在職工中廣泛開展學(xué)法、普法活動，利用先進(jìn)的激勵教育和反面典型的警示教育，正確引導(dǎo)和不斷提高干部職工的整體素質(zhì)。
精神文明工作在鞏固現(xiàn)有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)工作實(shí)效。在多方努力下，年市局被市委、市政府授予精神文明建設(shè)市級文明單位“標(biāo)兵”。六、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)
加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和整章建制仍是09年市局工作重點(diǎn)。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，便于對上下班簽到、簽退的管理，市局籌資購買了簽到、簽退指紋機(jī)。從而為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范管理機(jī)關(guān)紀(jì)律起到了重要作用。
七、教育培養(yǎng)力度不斷加大
認(rèn)真組織管理各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。同時進(jìn)行了為期兩個月的業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)工作；選送市局1名預(yù)報業(yè)務(wù)骨干到區(qū)局上掛學(xué)習(xí)預(yù)報業(yè)務(wù);抽調(diào)兩批旗區(qū)局名業(yè)務(wù)骨干到市局學(xué)習(xí)預(yù)報、生態(tài)業(yè)務(wù)；組織51個鄉(xiāng)鎮(zhèn)助理員進(jìn)行氣象知識培訓(xùn)。
八安全生產(chǎn)和信訪工作措施得力
在做好各項(xiàng)日常工作的同時，為進(jìn)一步加強(qiáng)市局辦公大樓的安全保衛(wèi)工作，同后勤中心，對所有實(shí)時監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢修的同時，從保安公司聘用三名保安，24小時值守班，強(qiáng)有力地保障了市局辦公地點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)定期、不定期對安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位進(jìn)行督促檢查，提出了相應(yīng)的整改措施，確保了安全生產(chǎn)萬無一失。到目前為止沒有一起安全生產(chǎn)和刑事案件發(fā)生。
按照《信訪條例》制定了工作計劃，繼續(xù)健全規(guī)章制度和檔案，認(rèn)真仔細(xì)的做好干部職工的思想政治工作，努力把問題解決在基層。到目前目為止沒有出現(xiàn)越級上訪、重訪、進(jìn)京上訪、發(fā)生聚眾游行、靜坐等事件。
九、老干工作
積極支持老干工作，認(rèn)真落實(shí)老干部的“兩項(xiàng)”待遇，按時按規(guī)定發(fā)放離、退休費(fèi)和報銷離休干部醫(yī)藥費(fèi)，堅持走訪慰問等工作，為老干部作好服務(wù)工作。年市局繼續(xù)籌集資金，選派市局老干門球隊(duì)參加6月20日在杭錦旗舉行的全市老年門球邀請賽。
我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，按照“十七大六全會”精神的指導(dǎo)，在新的一年里，通過全體干部職工不懈的努力，解放思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各方面工作一定會躍上一個新臺階，為建設(shè)更具實(shí)力、充滿活力、富有魅力、文明和諧的現(xiàn)代化的市做出更大的貢獻(xiàn)。
第3篇 銀行客戶經(jīng)理年終年底工作總結(jié) 1600字
我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下：
20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題：
一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;
個人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。 工作總結(jié)
第4篇 駕駛員個人年底總結(jié) 1350字
一年多來，我在辦公室行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的思想、工作等情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識，針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作，為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)搞好服務(wù)
一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，按照工作分工，我主要是為市委xxx服務(wù)。由于服務(wù)對象變了，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生.活習(xí)慣等，并按照新的要求，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時，我也能夠積極配合。
二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。本個人工作總結(jié)，由起點(diǎn)范文搜集整理，僅供學(xué)習(xí)參考。
三、嚴(yán)格管理，抓好小車班隊(duì)伍建設(shè)
一是作好表率。作為市委小車班的班長，我始終做到嚴(yán)于律己，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求同志們做的，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率。
二是嚴(yán)格管理。在工作中，要求大家堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定，牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車;服從調(diào)度，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保持車況良好，車容整潔，確保各種機(jī)件齊全有效;堅持按時參加安全學(xué)習(xí)活動，抓好行車安全工作。本個人工作總結(jié)，由起點(diǎn)范文搜集整理，僅供學(xué)習(xí)參考。
四、存在問題和下步打算
總之，一年來，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深，不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強(qiáng);在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高，等等。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念;切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績。
第5篇 年底工作總結(jié)報告ppt 1650字
xxxx年x月，我榮幸的成為了北杜鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在北杜鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在北杜鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，我認(rèn)真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉(zhuǎn)眼便過。在北杜鎮(zhèn)工作這一年多得時間里，我的工作在不斷的進(jìn)步，集體榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時也真正的融入到了北杜鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中?？偨Y(jié)這一年的工作，主要有以下三個方面：
第一、認(rèn)真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。
作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導(dǎo)情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件，維護(hù)國家和社會的正常秩序是我們的責(zé)任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù)，又是為政府分憂。從事信訪工作的時間里，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì)：
一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項(xiàng)為民解困服務(wù)于民的工作，能否得到群眾的認(rèn)可，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當(dāng)做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進(jìn)我們的工作。
二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復(fù)雜的案件中保持公正，站對立場，維護(hù)人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問題面前搞錯方向，危機(jī)的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯誤。
三是注意保持工作態(tài)度，認(rèn)真傾聽，耐心解答。信訪工作難免會遇到情緒激動的上訪群眾，面對這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真去傾聽他們的訴求，根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強(qiáng)硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。
第二、積極融入集體，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。
在集體中工作，除了認(rèn)真做好本職工作以外，和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到北杜鎮(zhèn)工作，我便被單位的團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項(xiàng)活動中。先后參加了“全民健身挑戰(zhàn)日活動”、“趣味運(yùn)動會”、“創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)行動”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽(yù)的同時，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感。
第三、服從組織安排，積極工作，不講條件。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，首先要有上下級觀念，下級服從上級。無論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論困難有多大，都要認(rèn)真的去做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。能夠在為組織出力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我的收獲。
一年的時間很快就過去了，在總結(jié)xxxx年工作的同時我也對即將到來的xxxx年的工作有以下計劃：
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識也比較多，尤其是各個相關(guān)部門的法律法規(guī)。接下來我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí)，多多了解相關(guān)知識為以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、深入村組，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務(wù)的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。
下一步我準(zhǔn)備找機(jī)會逐步深入到全鎮(zhèn)的各個村組，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。
第6篇 2023年采購內(nèi)勤年底工作總結(jié) 1000字
2024年采購內(nèi)勤年底工作總結(jié)
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。
一、工作結(jié)果
嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，全年完成采購項(xiàng)目共計560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)。在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)。
以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)。
邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
四、跟現(xiàn)場，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通。
嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量。
在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會主動與人溝通，交流。
經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步！
第7篇 xxxx年底個人工作總結(jié)報告中英文版 1800字
一年來，我堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅決擁護(hù)改革開放。在思想上、政治上、行動上始終與____保持高度一致。認(rèn)真學(xué)___*理論和“xxxx”重要思想，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)，交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守社會公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。親近作風(fēng)正派的同志，遠(yuǎn)離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護(hù)團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
xxxx年個人工作總結(jié)報告如下：
1.xx辦公室的工作。在xx隊(duì)部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好xx日常事務(wù)，做好個人工作計劃，上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)接聽電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊(duì)的日常值班、節(jié)日值班表。負(fù)責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
2.xx艇的輪機(jī)工作。在接到出航命令時，我認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查各項(xiàng)指標(biāo)。航行值班中仔細(xì)觀察主機(jī)的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中，我按照安全守則與操作規(guī)則進(jìn)行操作。認(rèn)真檢查全船的機(jī)電設(shè)備，定期的進(jìn)行檢測與維護(hù)，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機(jī)備件的申購、保管。做好機(jī)艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好隨時出航的準(zhǔn)備。
展望xxxx年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個強(qiáng)健的身體才能更好的工作，做好xxxx年個人工作計劃。積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會議上敢于發(fā)言，提出自己的不同意見。
英文版：
for one year， i resolutely support the leadership of the party， stand firmly for reform and opening. in thought， politics， and action always maintains highly consistent with the central party committee. study hard * * * theory and 'xxxx' the important thoughts， serious further to study the practice scientific development concept activity， through the self-study， concentrated study， discussion and exchange method constantly improve their ideological and political theory level. to abide by the state laws and regulations， don't do illegal things. comply with social ethics， and maintain the fine tradition. adhere to the honest personhood， steadfast work. close style decent comrade， away from the sincerity of the acts. don't roman holiday， do a congruent. maintain unity， not the curtain. completes own labor of duty， complete the task of leadership explaination.
xxxx年 years of personal work summary report as follows:
1. xx office work. under the leadership of the office in xx， xx to daily affairs， completes the personal work plan to upload. responsible for answering the telephone， fax， file transfer， filing， keeping work. write fleet daily duty， holiday duty roster. responsible for the registration of clothing， issue. good training and assessment work. do well with the higher authorities coordination work. do the office clean sanitation. obey the arrangement of leadership to the daily duty and law enforcement work. do leadership explaination of other tasks.
2. xx boat turbine work. in order to put to sea， i carefully to make preparations， check each index. navigation watch carefully observe the host state， to check the temperature of the cooling water， oil pressure. and to assist in the crew to work alongside. do not afraid dirty， bupalei， not afraid of hard work and accomplished every sail out tasks. in the daily maintenance， i according to the safety regulations and operation rules of operation. carefully check the whole ship's mechanical and electrical equipment， regular inspection and maintenance， uninterrupted completes the battery charging and discharging work. well oil to add and storage. do turbine spare parts purchase， storage. completes the engine room clean sanitation. make boats all sorts of equipment in good condition， make ready to sail out at any time.
looking ahead to xxxx年， i hope i diligently the work more than take an active part in physical exercise， and have a strong body to be able to better work， completes the xxxx年 individual work plan. take an active part in all kinds of training， improve their own ability and the level. want to read more books， increase the experience to the motherland beautiful land of the walk around and see. try to overcome hot temper， to look at things to be around. in the work to develop the habit of making notes. dare to speak at the meeting， and puts forward his own different opinions.
第8篇 企業(yè)統(tǒng)計個人年底工作總結(jié)600字 850字
20xx是不平凡的一年，這一年集團(tuán)公司成功跨越千億門檻，中環(huán)人多年來的夢想終于實(shí)現(xiàn)了，這在集團(tuán)歷注定是一個里程碑，是值得紀(jì)念與慶祝的。伴隨著集團(tuán)的發(fā)展壯大，我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個匯報：
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計和全集團(tuán)非工業(yè)統(tǒng)計工作，兼內(nèi)勤工作。20xx年的生產(chǎn)年報月報與20xx年的大同小異，對我來說，已是輕車熟路，但是簡單的工作確有不簡單的做法，在保證及時、準(zhǔn)確、全面地完成20xx年各項(xiàng)年定報工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計的咨詢與監(jiān)督職能，將最新鮮的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時傳達(dá)給集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策，為統(tǒng)計局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時，監(jiān)測集團(tuán)公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下，成功撰寫了8篇經(jīng)濟(jì)簡報，將每月集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時傳達(dá)給各級領(lǐng)導(dǎo)與同事，此簡報儼然成為各部門各企業(yè)了解集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的窗口。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團(tuán)公司不可或缺的一部分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作已然建立，雖說還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。近兩年，集團(tuán)公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長，今年銷售收入可突破6億元，是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一?，F(xiàn)階段，第三產(chǎn)業(yè)是我國發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，20xx年末占gdp比例為43%，相對發(fā)達(dá)國家70%以上的比例還有較大差距，今年集團(tuán)公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元，是集團(tuán)公司不可忽視的重要力量之一，做大做強(qiáng)主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂觀。
在完成本職工作的同時協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。為發(fā)展集團(tuán)公司“5+3”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表，目前，調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進(jìn)一步的研究分析工作還有待進(jìn)行。
20xx已接近尾聲，20xx馬上就會到來，希望在新的一年里我的工作會有更大的進(jìn)步。
第9篇 醫(yī)院保潔年底總結(jié) 1000字
2023年醫(yī)院保潔年底總結(jié)
以下由小編整理來自保潔部的年度工作總結(jié)，整理保潔部門作為服務(wù)行業(yè)，在崗位上具體的日常工作總結(jié)，以及下一年的工作計劃，下面是20xx年醫(yī)院保潔年底總結(jié)！
20xx年醫(yī)院保潔年底總結(jié)范文：
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年八月入職擔(dān)任管理處保潔部主管，從陌生到熟悉，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，按照公司的工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為明年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔服務(wù)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象，同時，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求。 保潔工作完成方面
1.堅持每周一的集體勞動。
2.不定期的對地下車庫進(jìn)行全面清掃。
3.多次接待外來單位的參觀。
4.派部分員工到高河管理處配合工作。
5.應(yīng)部分業(yè)主的要求，完成特約服務(wù)。
6.完成日檢及日檢記錄。
7.配合辦公室完成周檢。
8.每天清理小區(qū)日常生活垃圾。
9.堅持每周一例會和員工培訓(xùn)
保潔部現(xiàn)有員工18名，外圍6人，樓道11人，辦公區(qū)域1人，每個保潔員都有其負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，不論那個區(qū)域衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有專門的負(fù)責(zé)人，時刻做到心中有數(shù)，責(zé)任到人。
明年計劃：
1. 完善各項(xiàng)制度，形成配套的考核監(jiān)督機(jī)制，把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，量化，便于操作人員熟悉自己該怎么做，做到什么程度。工作中堅持“定人 、定任務(wù) 、定標(biāo)準(zhǔn)”，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，鼓勵工作積極性。
2.樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌，對于保潔部也是一樣，不光在形象上要統(tǒng)一工作服、工號牌，更要在保潔業(yè)務(wù)上能夠讓業(yè)主滿意，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到業(yè)主的好評。
3.小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時、及時清理。
4.對小區(qū)內(nèi)成立一個小型家政服務(wù)隊(duì)，即可方便業(yè)主，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收。
5.隨季節(jié)變化、工作強(qiáng)度、保存方法等因素，日耗品消耗較大，部門建立臺賬，做到精細(xì)化管理，進(jìn)庫、出庫要做好記錄，真正做到進(jìn)的清楚、出的明白。
6.結(jié)合實(shí)際情況，預(yù)測保潔部的垃圾清運(yùn)費(fèi)用，提出合理的節(jié)能降耗方案，預(yù)購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率。
7.積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務(wù)工作。
第10篇 2023年前臺年底工作總結(jié) 1050字
不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。
有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！
第11篇 律師年底個人工作總結(jié)范例2023 1350字
在最近3年的執(zhí)業(yè)過程中，我和____及全國律師協(xié)會對律師行業(yè)的要求高度保持一致，在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，業(yè)務(wù)上也取得了很大的成就，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項(xiàng)總結(jié)如下：
一、開展各項(xiàng)律師業(yè)務(wù)情況
1、思想品德方面。在工作和學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)十七在精神和鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了本所組織的各項(xiàng)活動，對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大精神，是我更加堅定了自己的目標(biāo)：全心全意為人民服務(wù)。
2、辦理業(yè)務(wù)方面。3年來共辦理民事案件 件，刑事代理(辯護(hù))件，行政案件 件，非訴訟案件 件，法律援助案件 件，顧問單位 家。同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點(diǎn)始終是端正的，始終自覺恪守“忠于法律、誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)，公平競爭，嚴(yán)格自律”的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習(xí)慣站在維護(hù)當(dāng)事人利益角度考慮問題，設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，盡可能地做到既能維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。
二、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律保證書》執(zhí)行落實(shí)情況
在職業(yè)過程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護(hù)委托人的合法權(quán)益;認(rèn)真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項(xiàng)管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項(xiàng)權(quán)利和風(fēng)險，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假;沒有私自接受委托和收費(fèi)，收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費(fèi)的行為。
沒有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財務(wù)的行為;沒有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
三、參與社會公益活動情況
我作為一名律師，熱心社會公益活動。在中抗震救災(zāi)活動中，多次捐款捐物，我積極參加了市、區(qū)司法局組織的法律進(jìn)社區(qū)活動，法律宣傳講課個次 場次，完成法律援助 件，被授予“”稱號，義務(wù)法律咨詢 次。
四、參加黨組織活動情況
本人是中共黨員，始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，明確法律為經(jīng)濟(jì)、為民服務(wù)的政治方向。積極參加了我所的黨組織活動，平時認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)了上級黨委要求學(xué)習(xí)落實(shí)的有關(guān)方針政策，明確政治方向，提高了政治素質(zhì)。其次，在執(zhí)業(yè)紀(jì)律、執(zhí)業(yè)道德，與政治素質(zhì)教育進(jìn)行了結(jié)合，在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導(dǎo)思想，發(fā)揮黨員在律師隊(duì)伍建設(shè)中的引領(lǐng)和保障作用。
第12篇 2023教育科研年底總結(jié) 2150字
本學(xué)期，教科室在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，教科研工作以學(xué)校發(fā)展為宗旨，積極開展以校為本的教科研工作，積極走“以科研促教學(xué)，教學(xué)科研相長”的道路。增強(qiáng)教師實(shí)施課程改革的使命感和責(zé)任感，深化以課堂教學(xué)為中心的教育教學(xué)改革。充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)功能，以課題研究為載體，學(xué)科課堂教學(xué)為基地，努力提高教科研質(zhì)量，促進(jìn)我校教科研水平向更高層次發(fā)展?，F(xiàn)就這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想觀念
要開展教育科研工作，首先必須做到思想認(rèn)識到位。本學(xué)期，我們要求教師確立終身學(xué)習(xí)的思想，一線教師每學(xué)期認(rèn)真閱讀一本教育理論專著，科研干部帶頭學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)，及時將值得關(guān)注的好文章，好的理論專著推薦給大家，供大家及時閱讀討論。同時要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于教育改革和發(fā)展的方針政策，及時閱讀相關(guān)的教學(xué)刊物。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐，提高了全校教師教科研業(yè)務(wù)水平，使大家深刻認(rèn)識到教科研其實(shí)就在我們身邊，就在我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)工作中，學(xué)校的發(fā)展和個人的提高都必須要有教科研來支撐。觀念的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在教師的工作實(shí)踐中，他們注重從教育教學(xué)的實(shí)際來發(fā)現(xiàn)、研究問題，著眼于自身教育教學(xué)素質(zhì)提高和課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，并圍繞教育教學(xué)過程中的得與失，認(rèn)真進(jìn)行反思，及時撰寫教學(xué)隨筆。
二、加強(qiáng)課題研究，規(guī)范過程管理
1、制訂計劃，扎實(shí)過程研究.
圍繞xx市“xx”科研規(guī)劃，我校將課題研究的理論成果加以推廣，以學(xué)生擂臺賽為抓手，加強(qiáng)學(xué)生體驗(yàn)活動基地的建設(shè)，為學(xué)生提供激發(fā)潛能、展示特長的有效載體，使每個學(xué)生得以充分、健康的發(fā)展。結(jié)合具體的活動，課題組老師構(gòu)思活動設(shè)想，撰寫活動方案，總結(jié)活動得失，把具體的活動與理論的逐步提升相結(jié)合。
本著求真務(wù)實(shí)的原則，我們精心策劃、周密組織各項(xiàng)教科研活動，為青年教師的迅速成長創(chuàng)設(shè)條件、搭建舞臺，全力打造一支師德好、教藝精、底蘊(yùn)厚、發(fā)展快的教師隊(duì)伍。各課題組在組內(nèi)研究日?；幕A(chǔ)上，上好課題研究課。并組織課題組老師針對研究內(nèi)容有目的地進(jìn)行討論和評價，使教研活動和科研活動有機(jī)結(jié)合起來。
2、全面總結(jié)，做好結(jié)題工作。
本學(xué)期，我校實(shí)驗(yàn)課題《農(nóng)村學(xué)校朝讀課程資源開發(fā)的探究》順利結(jié)題，此課題在近兩年的研究過程中，我們按照鄧**同志“三個面向”的思想，改革基礎(chǔ)教育課程的管理現(xiàn)狀，開發(fā)有利于多元化人才成長和發(fā)展的朝讀課程。不斷提升學(xué)生的精神境界、道德意識，使學(xué)生的人格不斷臻于完善，研究成效顯著。本課題的研究與實(shí)施，給學(xué)校的發(fā)展，給教師專業(yè)的發(fā)展，給學(xué)生個性的發(fā)展，提供了一個嶄新的舞臺。
課題組老師的認(rèn)真研究得到了專家的肯定，其顯性成果校本教材《小學(xué)生必背古詩詞》、《小學(xué)生英語詞句積累》和成果集《靜聽花開》獲得市教育局、市教科院領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，被評為市級教育科研成果一等獎.
3、積極投入，協(xié)作xx市省級'xx'課題研究
我校作為xx市省級實(shí)驗(yàn)課題《新課程背景下成功課例研究》和《提高課堂教學(xué)效益》的協(xié)作體，積極動員教師全員參與，投身教育科研的熱潮，開展課堂教學(xué)的探討、研究。我校課題研究在各科課堂教學(xué)中實(shí)施、展開，教師撰寫的有關(guān)課題研究的課例、論文多達(dá)四十篇，取得了顯著成效，其中xx老師撰寫的語文課例《自己的花是讓別人看的》;xx老師撰寫的數(shù)學(xué)課例《關(guān)注學(xué)生、演繹精彩》;xx老師撰寫的語文課例《由“干”的兩種教法談有效教學(xué)》;xx、xx等老師撰寫的有關(guān)古詩文誦讀的論文;xx、xx等老師撰寫的科學(xué)課例及論文獲得了市級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，并錄入實(shí)驗(yàn)課題成果集。
三、建立激勵機(jī)制，促使教師由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)化
1、為激勵廣大教師積極投身教育科研，教科室完善了教科研獎勵制度，每學(xué)期評比教科研先進(jìn)個人。對課題研究、論文發(fā)表、獲獎、學(xué)術(shù)交流、輔導(dǎo)學(xué)生等教育教學(xué)成果均有獎勵措施。
2、及時收集、反饋市級以上各級各類報刊的征文、論文競賽等信息，著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高，在全省組織的“教育案例”大賽中，我校共有二十多位教師參與，將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)踐升華到教育科研的高度，提升了自己的綜合素質(zhì)。
四、依托信息資源，提高科研實(shí)效
注重校園信息化建設(shè)，以信息化推動教育教學(xué)工作是我校的一個辦學(xué)特色。經(jīng)過多年的探索，我校在信息化建設(shè)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、內(nèi)容豐富的資源庫，給教學(xué)科研工作的開展提供的了有力的保證。本學(xué)期，我們繼續(xù)以信息化建設(shè)為依托，不斷充實(shí)完善校園網(wǎng)信息資源庫，積極探究信息化與各學(xué)科教學(xué)整合的方法和途徑，提高科研實(shí)效。
五、注重科研總結(jié)，推廣研究成果
本學(xué)期，我們根據(jù)上級部門及學(xué)校的工作安排，組織廣大教師(特別是課題組老師、青年教師)認(rèn)真撰寫教育教學(xué)研究論文、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)案例等，積極參加各級各類評比，獲獎達(dá)50多人次。其中xx、xx校長撰寫的校本課程開發(fā)的論文、xx校長撰寫的校園文化論文均被刊登在《新課程研究》雜志上，xx同志指導(dǎo)的科技創(chuàng)新小發(fā)明《治牛皮癬的良方》獲省級獎，xx老師執(zhí)教的英語課獲市級獎，xx主任參加縣教研室組織的現(xiàn)場評課活動中獲一等獎，另有多篇教育教學(xué)論文、案例獲縣、市級獎，可謂碩果累累。
回顧本學(xué)期的教科研工作，雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進(jìn)、充實(shí)。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步營造全員參與的氛圍，搭建展示才華的舞臺，提供信息交流的場所，使教科研工作穩(wěn)步前進(jìn)。
第13篇 大學(xué)生年底工作總結(jié)400字 1800字
時光如梭，不知不覺就到了xx年末，這一年我結(jié)束了大學(xué)生活，告別了我24年的學(xué)生身份，從懵懂的學(xué)生來到這個五味雜成的“社會大學(xué)”，成為了人們口中的上班“蟻?zhàn)濉?。這一年對于剛剛畢業(yè)的我是一次重大考驗(yàn)，也是我人生的第一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我要慢慢學(xué)會在沒有父母的庇護(hù)下生活，學(xué)會如何進(jìn)入職場工作，學(xué)會怎么從一個新人成長為一個經(jīng)驗(yàn)豐富的老人(雖然現(xiàn)在我還不是，我相信在不久的將來我一定可以的)，學(xué)會在“社會大學(xué)”的洗禮下成長。
畢業(yè)至今已有半年，這半年的時光都留給了瑞星，留給了已經(jīng)畢業(yè)的我。正臨畢業(yè)之季，每個人都在擔(dān)憂工作的問題，我也不例外，學(xué)校的各大招聘會沒有一個企業(yè)或單位招我們這個專業(yè)，大家都很沮喪，因此很多同學(xué)都轉(zhuǎn)行了，只有少數(shù)堅持走專業(yè)道路的同學(xué)還在一直努力著、堅持著。我也是一心想要從事本專業(yè)，所以一次偶然的機(jī)會，我來到瑞星少兒美術(shù)學(xué)校應(yīng)聘，應(yīng)聘這里的陶藝?yán)蠋?，?dāng)時一起來的還有另外一個同學(xué)，可是這里只招一個陶藝?yán)蠋?，第二天我很幸運(yùn)的接到了通知“你明天就可以來上班了”，接到通知的那一刻我很驚訝，也很開心，自己的工作有著落了，這也成為了我人生第一份正式的全職工作，我很珍惜，也很用心。
回顧這半年的工作時光，從一個什么都不懂的新人，在大家的幫助下逐漸走上工作的正軌。這半年的生活中有太多的歡聲笑語，也有辛酸與辛苦，每個人的工作都很忙碌，但是瑞星的家人們卻有著一顆充滿活力的心，再多再大的工作量，都能在大家的努力下完成的漂漂亮亮的。因此，在這樣一個和諧歡樂的大家庭里工作是一件多么快樂的事情。我為此感到慶幸，感謝瑞星讓我學(xué)會了勇敢的站在大屏幕下進(jìn)行講課，感謝瑞星讓我學(xué)會了與這么多可愛的孩子相處交流，感謝瑞星讓我成功的邁出了人生的第一步。
雖然來到瑞星工作的時間并不長，但是這里的人教會了我很多，這里的事上我明白了很多。剛來瑞星的時候真好是放暑假，學(xué)校要開暑假課程，所有的老師都聚在一起，一起討論課程，一起編寫暑假課，一起加班到很晚，我就是被這種充滿了激情與活力的工作氛圍給感染了，因此我很快的就融入到了這個大家庭中來，跟他們一起做課程，一起討論課題，當(dāng)然也是大家的熱情與幫助才讓我這么快的熟悉了這里的工作，這里的人。在這里，我要給所有的瑞星家人們說一聲謝謝！
當(dāng)然，一切都不會是一帆風(fēng)順，總會插播一些小插曲，這么長時間，陶藝?yán)蠋熞恢笔俏乙粋€人，沒有共同探討的同伴，學(xué)校雖然一直在招人，我也在努力的尋找著合作伙伴，但至今都是杳無音信，這大大的打擊了我的積極性，我開始了抱怨，消極情緒，但這只是短暫的，因?yàn)楣ぷ鬟€得繼續(xù)。后來我逐漸進(jìn)入到了編寫新課程的階段，起初積極性很高，各種資料搜集，編寫ppt和教案，進(jìn)行試講，一次一次的試講對我的提升很大，雖然只是剛剛開始，但每一次我都是很認(rèn)真的對待，不斷的修改試講，直至達(dá)到最完美的效果。如此反復(fù)下來，最終的付出修成正果的時候，自己也會為此感到欣慰。
在瑞星除了繁重的工作以外，學(xué)校也會經(jīng)常舉辦一些活動，以減輕大家的壓力，來瑞星半年，參加了瑞星大大小小七八場活動，如：”問當(dāng)代“畫展、生日會、最美老師、跳繩、接力賽、唱歌、下棋比賽等，每一次活動大家都很積極，不斷展現(xiàn)出瑞星家人們的青春與活力。其中我感觸最深的就是暑假舉辦的畫展和最美老師的選舉。畫展前期的準(zhǔn)備工作非常的繁瑣，布展的時候很多老師和公司的人都忙到凌晨四五點(diǎn)鐘，沒有一個人喊累，因?yàn)榇蠹叶加幸粋€共同的目標(biāo)就是明天就是畫展開幕的日子，不管有多么的辛苦都要完成這項(xiàng)工作。還有就是“瑞星最美老師”的選拔賽，當(dāng)活動規(guī)則下來的時候，我蒙了，每個人都要出一個節(jié)目以及在所有的人面前做自我介紹，展現(xiàn)自己的才藝，我當(dāng)時很苦惱，自己沒有什么才藝，這該咋辦?沒辦法硬著頭皮報了一個唱歌的才藝表演?；顒娱_始的那天，每個人都玩的很嗨，我也大開了眼界，每個人站在上面展示才藝的那一刻，都是那么的美麗動人，看到大家都那么的積極踴躍，我也鼓足了勇氣站在所有人面前唱完了這首歌，因此，我又進(jìn)步了。在接下來的日子里，學(xué)校也會舉辦更多的活動來展現(xiàn)瑞星家人們的風(fēng)采。
瑞星為我們搭建了一個廣闊的平臺，我們還有什么理由拒接他呢！雖然在這半年的工作里，我學(xué)會了很多，但還有很多不足的地方需要去改進(jìn)，因此在接下來的工作中，還需要不斷的去完善自己，還有更多的東西需要去學(xué)習(xí)，這樣才能跟隨著瑞星的腳步一起成長，一起跨越。瑞星加油！
第14篇 2023年客服主管年底總結(jié) 1050字
xx年即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度個人工作情況
xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作
5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展
8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作
10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作
11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
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第15篇 金店店長年底工作總結(jié)范例 1550字
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光陰似箭如梭，轉(zhuǎn)眼年20xx年即將過去，來*金店半年多了。在過去的半年里，我從懵懂期到現(xiàn)在一個專業(yè)的首飾顧問。有過高興也有辛酸，總體來說，我經(jīng)歷了一次蛻變。
來到*金店這個大家庭，可以說句夸張的語氣來表達(dá)我現(xiàn)在的感受，*金店就像我的父母一樣，給我溫暖，給我關(guān)懷，給我不一樣的驚喜，也改變我身上所有不足的缺點(diǎn)，也讓我從一個靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個女孩。
曾經(jīng)的我，是個非常靦腆的女孩，遇到了生人都會臉紅，不敢跟陌生人聊天，性格很內(nèi)向，很安靜，跟我以前的工作也有一定的關(guān)系，從畢業(yè)之后就去了藥店上班，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給不同病人搭配不同的藥方，或者偶爾給顧客介紹藥，除了這些，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達(dá)“生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)”，這樣的日子久了，就想要去外面見識，后來朋友就介紹來*金店了。
因?yàn)榕笥训慕榻B，所以就來到了*金店這個大家庭，從來沒想過做銷售這一行業(yè)，更沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，*金店改變了我的人生。
剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，從四月二十六去公司面試，面試通過了，二十九號就開始來*金店接受新的`挑戰(zhàn)，一大早起床就起來學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來*金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措，這時，領(lǐng)班王娣教了很多方法怎樣叫顧客，應(yīng)該怎樣把顧客引到柜臺，我開始的放開了這種緊張感，大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得*金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
過了幾天，我還是沒開單，我很焦急，因?yàn)橥抡f銷售都是個人，每個人都是有目標(biāo)的，看到同事們個個都開了很多個單，就我沒有，我開始的激情起來，拼命的叫顧客，終于我接到了一位很有購買*的顧客了，經(jīng)過同事跟我的配合，成交了，這讓我無比的激動，甚至使我開心了一整天。
就這樣子，過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給我安排了一個*，張麗就做了我*，會讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟在下班，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
剛開始就教我一些簡單的常識，應(yīng)該怎樣介紹首飾，平常上班時應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，又應(yīng)該怎樣去接待每一個顧客，應(yīng)該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得我要學(xué)的東西好多好多，一下子接受不了這么多。不過，有個*真的很幸福，很開心。當(dāng)我每次接完顧客都會跟我分析我哪里需要改進(jìn)或者哪里需要注意的地方，給了我很大的幫助，讓我從一個對工作陌生的變成了一個很熟練的工作。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。
有一次，我接了一個顧客，*過來配合我，因?yàn)轭櫩褪莻€性格很安靜，很冷場的人，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的氛圍，整個氛圍都很冷。因?yàn)楸旧砦揖褪莻€性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，下班后，*找我談話，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，讓我以后多去配合其它同事，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，看同事怎樣成交，怎樣跟顧客聊天溝通。我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學(xué)到了很多。
