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年底總結(jié)和工作計(jì)劃(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-11-23 09:42:01 查看人數(shù):72

年底總結(jié)和工作計(jì)劃

第1篇 年底總結(jié)和工作計(jì)劃 1800字

xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計(jì)劃。

很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:

1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象,更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在2024年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!

第2篇 部隊(duì)士官個人年底總結(jié) 2250字

時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,xxx年又走到了歲末,這一年也是自己選改士官的第一年,通過這一年的鍛煉,自己經(jīng)歷了很多,也成熟了很多,但都平平淡淡的走過來了,也可以說這一年是很不平凡的一年,在中國這片土地上發(fā)生了很多大事,走天災(zāi)人禍,也有成績榮耀。年初1月25日的一場50年一遇的雪災(zāi),冰凍肆虐了大半個中國,給交通、水利帶來了很大的不便;3月14日**分子的燒殺搶掠,把西藏地區(qū)鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng);5月12日汶川8.1級大地震,傷亡人數(shù)達(dá)到數(shù)十萬人,傷亡人數(shù)之多,損失之慘重,給中國的安全發(fā)展又帶來了巨大的創(chuàng)傷。同時(shí),也體現(xiàn)了中國民族間的凝聚力、戰(zhàn)斗力。當(dāng)然,在這一年里,還成功舉辦了讓國人自豪的、無與倫比的29界奧林匹克運(yùn)動盛會,自己也有幸參加了這次奧運(yùn)會的通信保障工作。總結(jié)這一年來,可以說喜憂參半,有成績也有不足,下面我就將這一年來的工作、生活作以總結(jié)匯報(bào):

一、范文top100好的特點(diǎn)及成績

一)思想方面,隨著自己的兵齡增長,自己也日漸成熟,從剛?cè)胛榈你裸露男卤嚼媳?、士官,這段過程鍛煉了我,遇到挫折、批評,不在自暴自棄、怨天尤人,而是學(xué)會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時(shí),不在是打電話向家人訴苦,而是自己想辦法解決或上班組織,以積極向上的態(tài)度理智去處理,都說思想是行動的先導(dǎo),行為的指南,只有所思所想,才會用心去做。在這一年里,在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊(duì)黨支部,不管組織怎樣安排,我都能按照中隊(duì)的指示要求去做。

二)勤務(wù)方面,在7月20日受中隊(duì)委派,到奧運(yùn)會核心區(qū)擔(dān)負(fù)奧運(yùn)安保通信保障任務(wù),在受領(lǐng)任務(wù)后,能夠高度重視。在前指期間,能夠任務(wù)學(xué)習(xí)方案,認(rèn)真組織勤務(wù),在新的大型勤務(wù)面前,從未有過退縮的想法,總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗(yàn),迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)每一個信號,把奧運(yùn)會之前的每次演練,都放在首要的位置去分析,在進(jìn)入備戰(zhàn)奧運(yùn)階段,每天堅(jiān)持專勤專訓(xùn),固強(qiáng)補(bǔ)弱,對電臺的操作使用、設(shè)備的性能、維護(hù)保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情況與特殊情況的處置,等多個科目進(jìn)行了反復(fù)訓(xùn)練。最終,圓滿完成了奧運(yùn)會與殘奧會的開、閉幕式,和外國首腦出席宴會,參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現(xiàn)場勤務(wù)通信保障任務(wù),共計(jì)執(zhí)過的勤務(wù)幾百余起,收發(fā)信號數(shù)萬余組,五任何差錯,確保了通信暢通無阻,做到了迅速、準(zhǔn)確、保密不間斷。

三)工作方面,無論在什么崗位上,都能扎實(shí)工作,積極進(jìn)取,對待本職工作認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍,在處理個人與集體利益上,做到以集體利益為重,大事講原則,小事講風(fēng)格,并能夠合理的安排時(shí)間,采取科學(xué)的方法來提高工作效率,克服了以往因工作多,任務(wù)重而產(chǎn)生的的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風(fēng),對待上級分配的任務(wù)能夠高度重視,積極的去完成。

二、存在的問題和不足

一)思想是行動的先導(dǎo)、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡,平時(shí)考慮自己的事情多了,花在工作上的少了,感覺在部隊(duì)這所大學(xué)校里,干不出屬于自己的成績,導(dǎo)致工作沒干勁,思想上重視不起來,常常感到有心力不足,心里能想到的,卻做不到,做到了,標(biāo)準(zhǔn)又不高。

二)工作方面,轉(zhuǎn)入士官以來,明顯感覺到工作量減少了,自己的事情增多了,對待工作不夠盡心了,感覺自己是士官了,班里還有新同志,不愿動一動,尤其是下半年以來,在班里參加工作的量數(shù)少了,人也變懶了,對待工作標(biāo)準(zhǔn)意識也上不去,有種得過且過的思想,覺得這就是在走形勢,過了也就過了,缺乏一種干工作的主動性,上邊推一推,自己才動一動,沒了去年干工作的那種勁頭,覺得士官也轉(zhuǎn)了,奧運(yùn)會也參加了,再干也沒什么奔頭,船到碼頭車到站了,在工作中找不到奮斗的目標(biāo),喪失了工作的動力。

三)作風(fēng)方面,作為一名軍人,言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風(fēng)的最直接因素,而自己這方面做的不是很好,戰(zhàn)友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔,不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣,在哨音意識方面,遵守的也不是很好,部隊(duì)強(qiáng)調(diào),思想?yún)R報(bào)專題哨音就是命令,而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象,這主要體現(xiàn)在奧運(yùn)期間,出了中隊(duì)的管轄范圍,自我管控能力明顯下降,雖說是無人吹哨,但每天堅(jiān)持定表,而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象,始終覺得自己很累,睡不醒?;氐街嘘?duì)以后,這種不良的作風(fēng)始終沒有徹底的改掉。

四)生活方面,在生活中自身要求不是很嚴(yán)格,尤其是在與一些老同志聊天時(shí),就毫無顧慮,其次就是平時(shí)的訓(xùn)練上,不能夠嚴(yán)格要求自己,在隊(duì)列里,分心走神,經(jīng)常有聽不清或聽錯口令的現(xiàn)象,隊(duì)列意識樹的不夠牢,對于訓(xùn)練,自己的態(tài)度不夠積極,興趣不濃,時(shí)而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時(shí)的生活細(xì)節(jié)上做的不夠檢點(diǎn),部隊(duì)提倡勤儉節(jié)約,而自己轉(zhuǎn)了士官以后,外出次數(shù)多了,去服務(wù)社次數(shù)也多了,經(jīng)常買一些亂七八糟的東西,不實(shí)用的東西。

以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報(bào),有成績也有不足,為下步更好的成長進(jìn)步和改正問題,特做以下打算:

一、端正自己的態(tài)度(所謂態(tài)度決定高度),把精力集中到工作中去,克服以往自己的事多,分心走神的現(xiàn)象,正確處理好個人的事情。

二、加強(qiáng)工作的主動性,給自己樹立一個正確的目標(biāo),航海的指南針,克服工作中報(bào)有得過且過、糊弄了事的思想。

三、加強(qiáng)責(zé)任心,責(zé)任心決定工作標(biāo)準(zhǔn)的高低,只有高度的責(zé)任心才有更高的標(biāo)準(zhǔn)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),現(xiàn)在剛換了新的工作崗位,對電腦的操作使用不懂不會的太多,這就要以不屈不撓的,頑強(qiáng)的毅力去學(xué)習(xí),去認(rèn)識。范文寫作自身也要以最快的速度融入到工作中去。

以上是我這一年來的,以及對下步工作做的打算,如有不到之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。

第3篇 2023律師事務(wù)所年底工作總結(jié) 2000字

xx年,溥天律師事務(wù)所按照市司法廳、市律協(xié)確定:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀,深入落實(shí)第七次全國律師代表大會精神和新《律師法》,緊緊圍繞黨和政府工作大局,整體推進(jìn)律師工作改革和發(fā)展,不斷完善行業(yè)管理體制機(jī)制,強(qiáng)化律師黨建工作,加大律師維權(quán)、懲戒和行業(yè)管理力度,廣泛開展形式多樣的交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮律師的積極作用,動員律師投入“應(yīng)對金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)富民強(qiáng)市”專項(xiàng)法律服務(wù)活動,為推動衡陽經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)的目標(biāo),結(jié)合本所實(shí)際,做了以下幾方面的工作。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持正確的政治方向。

今年以來,溥天所根據(jù)省司法廳、省律師協(xié)會、市司法局、市律協(xié)的部署,組織全所律師集體學(xué)習(xí)黨的xx大精神。同時(shí),按照中共衡陽市委和中共衡陽市司法局開展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署,市司法局制訂了《衡陽市司法局關(guān)于律師行業(yè)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施辦法》。10月11日,衡陽市司法局召開了市直所律師黨員開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會?;顒娱_展以來,我所3名黨員律師和29名律師都參與了此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。

(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 我所黨支部把此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動作為重大的政治任務(wù)和促進(jìn)事務(wù)所發(fā)展的重大機(jī)遇,高度重視,狠抓落實(shí)。一是迅速成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我所黨支部迅速成立了以周明輝書記為組長,魏曉華、陳嘉錫為成員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動專項(xiàng)工作組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)和督查落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的各項(xiàng)具體工作。二是充分發(fā)動思想。黨支部專門組織召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動動員大會,購置和發(fā)放了學(xué)習(xí)書籍資料,通過動員大會統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任,為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的有效開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是精心謀劃方案。根據(jù)市司法局的總體部署和階段工作安排,結(jié)合我所的實(shí)際,制定了我所黨支部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案和具體計(jì)劃。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動三個階段每個環(huán)節(jié)的要求,對工作內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度和落實(shí)責(zé)任進(jìn)行具體分解、細(xì)化安排,做到每個階段有動員、有小結(jié),使整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總體有實(shí)施方案、階段有工作安排、環(huán)節(jié)有具體計(jì)劃,環(huán)環(huán)相扣,節(jié)節(jié)相連,扎實(shí)有效。

(二)突出內(nèi)涵,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成效 我所把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果作為第一階段的基礎(chǔ)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是落實(shí)規(guī)定內(nèi)容集中學(xué)。認(rèn)真組織我所黨員律師集中選擇學(xué)習(xí)了黨的xx屆xx全會通過的《____關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》以及《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、xx論科學(xué)發(fā)展》等重要文獻(xiàn)和文件。二是創(chuàng)新方式靈活學(xué)。我所結(jié)合律師工作特點(diǎn)和實(shí)際,采取工作組帶頭學(xué)、黨員大會集中學(xué)、黨支部組織學(xué)、黨員律師個人學(xué)等多種形式組織學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、讀原著與聽輔導(dǎo)相結(jié)合?;顒娱_展以來,已召開黨員大會進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。為了幫助黨員律師加深對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)理解和對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動具體要求的準(zhǔn)確把握,緊密聯(lián)系當(dāng)前黨建形勢,除發(fā)放上級提供的學(xué)習(xí)資料外,還專門購置和發(fā)放了《____關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定學(xué)習(xí)百問》輔導(dǎo)學(xué)習(xí)資料。另外,對黨員律師統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本和材料稿紙,既方便律師學(xué)習(xí),又便于統(tǒng)一檢查和張貼。三是聯(lián)系實(shí)際深入學(xué)。支部專項(xiàng)工作組要求,黨員律師的理論學(xué)習(xí)應(yīng)做到理論聯(lián)系實(shí)際:1、緊密聯(lián)系應(yīng)對當(dāng)前國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的發(fā)展形勢;2、緊密聯(lián)系我國和我省社會政治經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展變化;3、緊密聯(lián)系當(dāng)前律師行業(yè)的發(fā)展要求;4、緊密聯(lián)系我所業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。因此,學(xué)習(xí)調(diào)研活動要立足于我所黨員律師的思想實(shí)際和本職工作,圍繞黨建促發(fā)展、發(fā)展鑄品牌的統(tǒng)一認(rèn)識,通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,開創(chuàng)我所各項(xiàng)工作的新局面。四是嚴(yán)格規(guī)定促進(jìn)學(xué)。支部為此專門對集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)作出具體規(guī)定,要求集中學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有考勤、有記錄,個人學(xué)習(xí)有筆記、有心得、有效果,并規(guī)定所有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一上交。專項(xiàng)工作組采取抽查、展示、評比學(xué)習(xí)筆記和張貼學(xué)習(xí)心得等方式,對黨員律師的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行督促檢查。

(三)加強(qiáng)交流,積極營造氛圍 一是積極上報(bào)學(xué)習(xí)動態(tài)。我所在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動過程中,積極向上級領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)我所學(xué)習(xí)動態(tài),在召開動員大會后,及時(shí)向市司法局黨委匯報(bào)了大會情況,以便上級領(lǐng)導(dǎo)對我所學(xué)習(xí)實(shí)踐活動組織開展工作提供指導(dǎo)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)心得交流。我所已在醒目位置張貼學(xué)習(xí)標(biāo)語,制作學(xué)習(xí)宣傳欄,激發(fā)廣大黨員律師踐行科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在動力,調(diào)動學(xué)習(xí)積極性,營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。三是廣泛深入調(diào)研。我所在學(xué)習(xí)實(shí)踐活活動開展以來,針對全省農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行了調(diào)研,所主任魏曉華撰寫的《我省農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律對策 》入選省律協(xié)專利論壇論文集,受到了好評,且被《新視報(bào)》轉(zhuǎn)載。

二、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動所取得的成效

第4篇 酒店年底工作總結(jié)300字 2000字

這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的經(jīng)營下有了較大的變化,兩家的股東投入大量的資金對酒店部分的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修已經(jīng)正式的營業(yè)了,在一定程度上彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加的完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本上的解決,同時(shí)對客房舊電視進(jìn)行了統(tǒng)一的更新……,所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。

酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的在進(jìn)一步的提高,使xx大酒店在200x年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項(xiàng)目,并多次開展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。

所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了vip團(tuán)四個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。xxxx年客房收入與xxx年客房收入進(jìn)行對比,住房率增加了9.46%,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價(jià)降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡況表附后。

成績是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識和體會到:

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;

2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時(shí)常引起客人投訴;

3、個別新員工對本職工作操作不熟練;

4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化,復(fù)印機(jī)效果不好,影響到商務(wù)中心的收入,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元。

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;

2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動性;

3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。

第5篇 2023人力資源助理個人年底工作總結(jié) 2700字

積極配合社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作,做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計(jì),計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資,為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定提供依據(jù)。每月初及時(shí)申報(bào)和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn),做到人員、金額相符無差錯,及時(shí)調(diào)整參保人數(shù)。**年全公司職工應(yīng)繳社保金#####元(其中:養(yǎng)老保險(xiǎn)###元;醫(yī)療保險(xiǎn)###3元;失業(yè)保險(xiǎn)###元;工傷保險(xiǎn)##元、生育保險(xiǎn)####元),實(shí)繳###元,實(shí)現(xiàn)了全年無欠費(fèi)、無差錯。

加強(qiáng)對4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員##人,每月都仔細(xì)耐心核對人員相關(guān)情況,申報(bào),審核,進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的上報(bào),以免給國家造成損失。每月申報(bào)公積金,調(diào)整公積金、及時(shí)為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險(xiǎn)的返還。負(fù)責(zé)個人所得稅的計(jì)算和申報(bào)。及時(shí)報(bào)送人社局,財(cái)政局,稅務(wù)局、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報(bào)表,為財(cái)務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。

四、緊緊抓住日常事務(wù)不放,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

一年來,我統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作,既抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,也兼顧了日常工作。古人云:“不以善小而不為,不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學(xué)也強(qiáng)調(diào):“細(xì)節(jié)決定成敗?!边@些細(xì)節(jié)小事處處關(guān)乎員工的切身利益,也是建設(shè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關(guān)注細(xì)節(jié),堅(jiān)持從小事做起,盡心盡力為員工服務(wù)。

1、高級職稱申報(bào)工作。積極組織高級職稱評定工作,及時(shí)下發(fā)省市相關(guān)文件,集中準(zhǔn)備申報(bào)材料,并認(rèn)真審核,本著對員工負(fù)責(zé)態(tài)度,對不符合要求的材料退回整理,并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通,以期提高。全年共申報(bào)材料##份,有###名同志已經(jīng)通過審批。

2、人事檔案整理工作。和同事一道,對人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理,對各項(xiàng)考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報(bào)表》等材料的及時(shí)入檔,確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外,將相關(guān)信息及時(shí)輸入電腦,實(shí)行電子存檔,提高了檔案管理的效率。經(jīng)過耐心細(xì)致的長時(shí)間工作,檔案管理進(jìn)一步規(guī)范,順利完成了人事檔案達(dá)標(biāo)工作,在上級實(shí)施專項(xiàng)檢查時(shí),得到了市人事部門的積極肯定。

3、新入人員材料上報(bào)工作。今年公司新調(diào)入人員##名,招聘本科考生、研究生、留學(xué)生總計(jì)##名,對于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理,歸檔,并上報(bào)###。同時(shí),積極配合相關(guān)部門做好人員招聘和崗位安置工作。

4、領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核工作。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核,并及時(shí)總結(jié)。

5、薪資管理工作。完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工**年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項(xiàng)、各類工資審批工作,為員工的各項(xiàng)工資福利政策的及時(shí)兌現(xiàn)提供有力保障。同時(shí),及時(shí)將各類工資報(bào)表、工資花名冊裝訂成冊,為各臺工資相關(guān)材料的查詢提供方便。

6、其他工作。完成季報(bào)表和年報(bào)表工作,及時(shí)更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫,便于各部門、各類查詢工作;及時(shí)完成各類調(diào)出人員的工資增減情況,完成工資證明、檔案等所需材料的提供,為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動(調(diào)出、調(diào)入)10人、退休(含病退、退職)11人、辭職13人。

五、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放,不斷提高公司信息化管理水平。

信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè)。平時(shí),我認(rèn)真鉆研erp信息技術(shù),學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書籍,不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,并積極指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng)。今年,經(jīng)過艱苦的努力,完成了###、####等##個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作,并積極為其提供技術(shù)指導(dǎo)和維護(hù)服務(wù),各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng),在上級部門的檢查中獲得一致好評。 在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報(bào)上,我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一,公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。

六、正視不足,超越自我。

古人云:“人貴有自知之明。”正視自身的缺點(diǎn)與不足,才能實(shí)現(xiàn)自我超越,創(chuàng)造更好的業(yè)績?;仡櫼荒陙恚陬I(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與幫助住下,雖然取得了一些成績,但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,仍然存在不小的差距。

一是創(chuàng)新能力不強(qiáng)。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力,雖然在勞資管理制度建設(shè)上有一些新思路,但是總的來看,是在領(lǐng)導(dǎo)的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行,是被領(lǐng)導(dǎo)推著前進(jìn),缺乏主動、大膽創(chuàng)新管理的意識。今后要廣開思路,主動進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂,主動建言獻(xiàn)策。

二是與員工的溝通交流較少。由于專注于具體的管理事務(wù)和實(shí)務(wù)性工作,而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門員工,強(qiáng)調(diào)管理與服從的時(shí)候多,強(qiáng)調(diào)相互理解的時(shí)候少;交流工作的情況多,交流生活的情況少,對員工的關(guān)心程度不夠,服務(wù)程度不夠,今后將以人為本,積極溝通,力爭幫助員工排憂解難。此外,對基層員工也缺乏深入的溝通,不能及時(shí)了解員工思想動態(tài)和要求。今后將堅(jiān)持以人為本,尊重員工合理訴求,積極溝通,及所能及地幫助員工解決實(shí)際困難。

七、抓住機(jī)遇,謀劃未來藍(lán)圖。

**年11月份中國外貿(mào)出口量劇增,意味經(jīng)濟(jì)形勢逐步走出金融危機(jī)的影陰影,給即將來臨的**年帶來良好機(jī)遇。**年是國家實(shí)施十二五規(guī)劃的開局之年,國家持續(xù)增加投資,拉動經(jīng)濟(jì)增長;同時(shí),**年也是我公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年,種種因素綜合在一起,對公司人力資源管理提出了新的要求。因此,我將緊緊圍繞公司轉(zhuǎn)型期的根本任務(wù),謀劃未來發(fā)展。**年工作思路如下;

1、在總結(jié)erp信息系統(tǒng)上線以及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,出臺相關(guān)管理與維護(hù)細(xì)則,建立長效管理機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)。

2、堅(jiān)持群眾利益無小事的原則,突出服務(wù)員工的理念,制定服務(wù)規(guī)則,完善部門接待、接訪等工作流程,處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務(wù),真誠待人,做到“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋,切切實(shí)實(shí)為廣大員工提供到位服務(wù)。

3、圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求,進(jìn)一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績考核、崗位聘任、教育培訓(xùn)、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)保險(xiǎn)福利等方面政策、制度,保持原有制度的框架,側(cè)重于微觀細(xì)微制度,并組織實(shí)施。

4、繼續(xù)做好社會保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等,特別注重商業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金政策的制定和實(shí)施工作。

5、協(xié)助上級部門做好備干部隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)工作,做好中層及以下管理人員的培養(yǎng)、選拔、考核、任免、聘任等工作。

6、與同事們深入溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

第6篇 2023年底服裝營業(yè)員個人總結(jié) 750字

20xx年是比較忙碌的一年,也是動蕩的一年。xxx內(nèi)衣在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新,為我們共同的目標(biāo)去奮斗。回顧這一年的工作歷程,作為xxx內(nèi)衣xx品牌的銷售人員,沒能完成公司的既定目標(biāo),工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成xxx的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。

剛進(jìn)公司那會,什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至xxx的大家庭,通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,我主要從以下兩方面來總結(jié)與展望未來。

1、團(tuán)隊(duì)性開發(fā)市場,促使熟知區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)狀況及競爭品牌的市場分布。

如:年初的“xxxx”行動,年底的“xxxx”大型招商會等不僅僅訓(xùn)練了銷售人員的對市場的分析能力、協(xié)作能力,而且家人們均在行動中互相學(xué)習(xí),在工作中互相總結(jié),不斷創(chuàng)新,不斷完善。同時(shí)xxx內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹立了更好的形象,在市場上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊,將對我們后期的開發(fā)及維護(hù)

2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建設(shè),團(tuán)隊(duì)及人才的培養(yǎng),不斷通過培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

如:不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員配置,xxx雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的分布,讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發(fā)及維護(hù)能力。各方面的培訓(xùn),讓我們了解到更多的行業(yè)知識及銷售技巧。同時(shí)通過溝通學(xué)習(xí)了解到自己的不足及改進(jìn)方法,不至于走彎路。團(tuán)隊(duì)的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。localhost臨近年終,展望20xx年,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。

第7篇 2023大學(xué)輔導(dǎo)員年底總結(jié) 2200字

回想過去的一年,在和同事、和學(xué)生的相處中,發(fā)生了許多讓人難忘的事情,讓我增長了不少的見識,也從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn),在系主任領(lǐng)導(dǎo)和支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),不論是政治思想覺悟還是業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為自己今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。我把自己去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務(wù)工作和能力兩個方面來總結(jié)。

一、思想上積極要求進(jìn)步

作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員,應(yīng)該是具備高尚的人格,高度的社會責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,講求為人師表。雖然我還不是一名黨員,但是從一進(jìn)校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書,每個月還定期向黨組織遞交思想?yún)R報(bào),在我們系里還有三位黨員同事,特別是系主任,她是一個有多年黨齡的老黨員,我主動向她們學(xué)習(xí),向她們看齊。在我?guī)У膶W(xué)生中還有一名是黨員,我總是在課余找她聊天,發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點(diǎn)查找自己的不足,學(xué)生比老師進(jìn)步對我來說壓力不小,這也是促進(jìn)我自我提高的動力所在。在平時(shí)的工作中,也就十分注重對個人素質(zhì)的全面提高,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),爭取早日加入中國共*產(chǎn)*黨,給學(xué)生做一個好榜樣。

在此同時(shí),我還積極做好學(xué)生的思想政治工作,平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中,通過自己和其他同學(xué)的不斷觀察,及時(shí)了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況,發(fā)現(xiàn)同學(xué)有思想波動及時(shí)找他們談話,盡早解決他們的思想問題。在班上,給同學(xué)們做出各種正面教育,號召同學(xué)們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策,對思想上要求進(jìn)步的同學(xué)給予積極支持和鼓勵,幫助這些同學(xué)不斷改進(jìn),使他們能夠全面發(fā)展自己,提高自己,縮短差距,讓他們也能夠早日加入中國共*產(chǎn)*黨。

二、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和培養(yǎng)工作能力

能夠和學(xué)院一起成長,并成為學(xué)院第xx屆學(xué)生的輔導(dǎo)員,我感到無比光榮!想想剛到學(xué)校來的時(shí)候,我們的第一項(xiàng)工作是新生接待,當(dāng)時(shí)看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學(xué)校,望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊,每個人一身的汗水不說,一到學(xué)校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后,說實(shí)話我心里很不踏實(shí),我怕自己帶不好他們,不僅給學(xué)校丟臉,更辜負(fù)了這些望子成龍、望女成鳳的家長們,我感到自己的雙肩無比沉重,責(zé)任無比重大。從那時(shí)起,我就暗下決心,無論如何我一定要盡自己所能,認(rèn)真地去做好這項(xiàng)工作,決不能辜負(fù)了學(xué)校和家長們的期望!

經(jīng)過了一年的學(xué)習(xí)和摸索,自己已逐步積累了一些經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,不論是管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力還是語言表達(dá)能力等方面都因?yàn)閷?shí)際工作中的操作而有了很大的提高,我認(rèn)為在學(xué)生工作中,主要是兩方面的內(nèi)容,即管理育人和服務(wù)育人。

1、管理育人

作為一名班主任,我深知管理對于一個班級和每個學(xué)生的重要性,其中最關(guān)鍵的就是怎么去管。同時(shí)帶三個班,經(jīng)過一年時(shí)間的磨合,我已經(jīng)清楚地了解到它們之間的不同,各班有各班的優(yōu)點(diǎn),各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此,每個學(xué)生都有自己的特點(diǎn),根據(jù)不同的情況采取不同的管理方法??梢?,如何掌握正確的管理方法是因?qū)ο蠖ǖ?,沒有一成不變的方法,也沒有普遍適用的方法,只有根據(jù)它們的不同特點(diǎn)才能找到最合適的管理方法。特別是對學(xué)生的批評教育,一定要掌握一定的技巧,現(xiàn)在的大學(xué)生大多是獨(dú)生子女,不管家里是窮還是富,都是家庭的中心和寵兒,而對于大多數(shù)學(xué)生來說又都是第一次離開家,突然要獨(dú)自一個人去面對周圍的一切,去處理發(fā)生在自己身上的很多事情,大多數(shù)學(xué)生會覺得很茫然或是失落,就會變得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不經(jīng)意間中傷到學(xué)生的自尊,結(jié)果必定是適得其反。我采取通過對學(xué)生檔案的了解以及課余聊天的方式,基本掌握了班上同學(xué)的情況,我把學(xué)生分為三種類型,對于那些一直在父母嚴(yán)加管教下成長,還不成熟的幼兒型學(xué)生,我的對策是要嚴(yán)格要求,不時(shí)敲敲警鐘,讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松,一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時(shí),毫不留情,嚴(yán)厲批評;對于那些各方面表現(xiàn)平平,但事事又有自己獨(dú)到見解的那種成長型學(xué)生,我采取多人談話,以對其他人進(jìn)步的表揚(yáng)或?qū)﹀e誤者的批評,側(cè)面鼓勵或教育他;而對于那種自尊心特別強(qiáng)的成熟型學(xué)生,我不批評,只是表示對其所為很關(guān)心的詢問式談話,讓其自己悟出其中的道理。

進(jìn)入大學(xué)以后,很多學(xué)生一旦適應(yīng)了新的環(huán)境和學(xué)習(xí)、生活方式,便放松了學(xué)習(xí),為了不讓同學(xué)們掉隊(duì),不論是平時(shí)還是考試前,我都嚴(yán)格要求,并讓學(xué)習(xí)委員采取各種形式多幫助成績差的同學(xué)。

2、服務(wù)育人

雖然管理是學(xué)生工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,可是在我看來,僅僅做好管理是不夠的,服務(wù)學(xué)生也同樣也是必不可少的。作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員,除了管理好學(xué)生,還要服務(wù)好學(xué)生。在和學(xué)生的相處中,我也謹(jǐn)記這一點(diǎn),這也使得我在處理學(xué)生問題時(shí),排除總是單一以管為主,不論什么事情我總是以引導(dǎo)學(xué)生為主,突出一種個性化、親情化的管理模式,在平時(shí)的工作中不僅指導(dǎo)他們學(xué)習(xí),還指導(dǎo)他們的生活,“親其師,樂其友而信其道”,使我自己與學(xué)生之間建立起了是老師亦是朋友的關(guān)系,從而拉近了我和學(xué)生之間的距離。平時(shí),只要學(xué)生給我反映的情況,無論事情大小我都把它們記下來,并想辦法幫助解決,很多時(shí)候都是站在他們的立場替他們著想,現(xiàn)在班上的學(xué)生中有很多同學(xué)都和我談過心里話,甚至有些話是連父母都不愿意說的,我也特別尊重這些同學(xué),能夠給予幫助的我盡力而為,讓他們從內(nèi)心信任我,愿意和我交流,在潛移默化中實(shí)現(xiàn)了教育的目的。

第8篇 公務(wù)員2023年個人年底總結(jié) 1650字

一年來,在委、局和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,本人以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),發(fā)揮職能作用,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年的工作簡要總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高理論素質(zhì)

按照政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求,自年初以來,我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一年來,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式,結(jié)合辦公室和機(jī)關(guān)支部的學(xué)習(xí)計(jì)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)了___“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)讀本、鄧小平理論、黨的xx屆四中、xx全會等內(nèi)容,深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),增強(qiáng)政治敏銳性,進(jìn)一步促進(jìn)做好本質(zhì)工作的責(zé)任感和緊迫感;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本質(zhì)工作的立足點(diǎn)和突破口,做到在學(xué)習(xí)中提高,以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。認(rèn)真本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊學(xué)習(xí)中央紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委和地區(qū)紀(jì)委的工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),逐步實(shí)現(xiàn)政治堅(jiān)強(qiáng)、清正廉潔的目標(biāo)。三是按照建立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的要求,把理論學(xué)習(xí)作為做好本職工作的根本保證,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度,做讀書筆記,撰寫心得體會,不斷提高自己處理問題的能力。同時(shí),加強(qiáng)公務(wù)員及法律、法規(guī)等知識的學(xué)習(xí),努力使自己適應(yīng)新形勢的需要,始終保持蓬勃朝氣和昂揚(yáng)銳氣。

二、扎實(shí)做好本職工作。

認(rèn)真做好文字工作。根據(jù)本人實(shí)際情況,積極爭取本委局領(lǐng)導(dǎo)的支持,堅(jiān)持邊學(xué)邊提高,逐步掌握業(yè)務(wù)知識,不斷提高公文寫作水平。一年來,根據(jù)實(shí)際需要起草了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié),黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作經(jīng)驗(yàn)交流材料,辦公室上半年、全年工作總結(jié)等材料,為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作方針貫徹落實(shí)發(fā)揮了一定的作用。

扎實(shí)抓好加強(qiáng)信息工作。我始終把信息工作作為一項(xiàng)主要工作任務(wù)來抓,采取有效措施,確保信息工作扎實(shí)有效。一是認(rèn)真鉆研紀(jì)檢監(jiān)察信息業(yè)務(wù)知識,仔細(xì)研究中央紀(jì)委和自治區(qū)紀(jì)委辦公廳下發(fā)的紀(jì)檢監(jiān)察信息及信息需求動態(tài),找不足、找差距,進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察信息工作的方向,理清信息工作的思路,及時(shí)上報(bào)。二是進(jìn)一步完善了信息報(bào)送、采編、反饋等一系列運(yùn)行機(jī)制。及時(shí)向各縣(市)紀(jì)委辦公室下發(fā)信息需求要點(diǎn),并針對存在的問題適時(shí)提出意見和建議,定期對各縣(市)信息報(bào)送和采用情況進(jìn)行通報(bào),正確引導(dǎo)信息動向,使信息工作日趨規(guī)范化、制度化。三是加強(qiáng)同自治區(qū)紀(jì)委的聯(lián)系,及時(shí)溝通情況,求得工作上指導(dǎo),增強(qiáng)信息工作的針對性,不斷提高信息工作的質(zhì)量。四是嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息質(zhì)量考核,激發(fā)了各縣(市)信息工作人員的積極性,不斷提高信息工作的數(shù)量向數(shù)量、質(zhì)量。截止目前,共上報(bào)信息800余期,地區(qū)紀(jì)委采用近300余條;共編發(fā)《信息快報(bào)》270期,《紀(jì)檢監(jiān)察信息》25期270余條。五是加強(qiáng)調(diào)查研究。地區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)辦公室工作會議召開前,與主任一起利用10天時(shí)間,對各縣市辦公室工作人員配置、改造職能、協(xié)調(diào)服務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察信息等工作情況進(jìn)行調(diào)研,并完成調(diào)研文章和當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察信息工作存在的問題及對策,為辦公室工作會議的召開掌握了第一手資料,特別是促進(jìn)和加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信息工作,提高信息水平起到了積極的作用。

三、認(rèn)真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作

一年來,我除了干好本職工作外,還認(rèn)真完成其他臨時(shí)性的工作。一是針對辦公室工作繁忙的實(shí)際情況,發(fā)揮自身優(yōu)勢,相互補(bǔ)臺不拆臺。如:文字材料的印制、裝訂,能做到與其他同志密切配合,保證辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是根據(jù)辦公室的工作安排,積極與相關(guān)部門聯(lián)系,認(rèn)真做好來阿人員的接待工作,做到熱情服務(wù),提前聯(lián)系。三是認(rèn)真做好會務(wù)工作。始終堅(jiān)持細(xì)致、周到的原則,提前著手、及時(shí)安排,保證各種會議的正常、有序進(jìn)行。特別是今年8月份召開辦公室工作會議,根據(jù)委、局領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極參與辦公室會議的籌備工作,無論是會前的調(diào)研,還是會議的安排、召開,較好的體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)意圖。同時(shí),認(rèn)真做好會議、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)記錄,使會議、學(xué)習(xí)有據(jù)可查。四是嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作,如購買辦公用品、會議室的管理等等。

第9篇 公文寫作:公路局年底工作總結(jié) 2900字

今年是“十一五”規(guī)劃的起步之年,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的關(guān)鍵之年。這一年,我局在市局正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論和“三個代表”偉大旗幟,以“八榮八恥”社會主義榮辱觀指導(dǎo)日常工作,圍繞公路建管養(yǎng),腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,各項(xiàng)工作均取得明顯進(jìn)步,圓滿完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)

一、任務(wù)完成情況

1、公路養(yǎng)護(hù):全局年未好路率69.8%,其中干線好路率92.3%,分別超計(jì)劃0.3%、1.7%,新(改)建涵洞17道,修筑擋土墻1214.2立方米,路樹修刷白217.344公里,新(補(bǔ))植路樹3000棵,完成整修路面28663平方米/5.98公里,清理塌方3008立方米/57處,整修路肩681380平方米/296.53公里,清理開挖邊溝344668米,增設(shè)防護(hù)欄300米,完成自采石2176立方米,在雨季搶修水毀路面:油路4500平方米/4.15公里,砂石路112050平方米/24.9公里,修復(fù)沖毀路基5036.4立方米/0.457公里,在外學(xué)**,內(nèi)學(xué)***活動中整治路容132.264公里。

2、機(jī)務(wù)生產(chǎn):全面走向市場,強(qiáng)化設(shè)備管理,確保機(jī)械設(shè)備保值增值。截至10月份,完成機(jī)務(wù)產(chǎn)值48.66萬元,筑機(jī)產(chǎn)值占計(jì)劃的97%,盈利643萬元,占計(jì)劃的120%。機(jī)械完好率98%,使用率82%,為我局工程建設(shè)順利進(jìn)行提供了保障。

3、工程建設(shè):以安全為第一,以質(zhì)量為核心,推行工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,先后開工建設(shè)肖刁線雙峰集鎮(zhèn)2公里和花下線13.404公里改建工程。***集鎮(zhèn)改建公路已于六月份順利竣工,花下線改建工程尚在施工中,計(jì)劃2024年完工,現(xiàn)已完成路基土石方20萬立方米,圓管涵1210米,***中橋下部構(gòu)造全部結(jié)束,完成工程投資300余萬元。

4、工會工作:大力實(shí)施“送溫暖”工程,加大特困職工的解困力度。一年來,共慰問離退休職工145人次,發(fā)放慰問金5000元,看望病人、吊唁職工8人次共820元,六一兒童節(jié)給職工子女發(fā)鈣奶支出2000元,九九重陽節(jié)召開離退休職工座談會,每人發(fā)放60元,共計(jì)10020元,“三八”婦女節(jié)組織職工座談、檢查身體支出3200元,在“五一”、“十一”等重大節(jié)日前都組織職工開展了豐富多彩的文體活動。今年10-11月份,積極組織職工參加市局首屆職工運(yùn)動會,取得了拔河比賽第一名的好成績。新建***中心大道班,現(xiàn)正在緊鑼密鼓的施工之中。保持文明道班15個,各道班養(yǎng)家畜35頭,養(yǎng)家禽237只,15個養(yǎng)路隊(duì)有菜地11.5 畝,均做到了蔬菜自給或半自給,三產(chǎn)創(chuàng)收17.5萬元,“五小工程創(chuàng)值5.43萬元,職工生活明顯改善。

5、路政管理:一年來,路政人員上路1488天次,與相關(guān)部門聯(lián)合開展清障,處理公路用地違章建筑975平方米/27處,清除堆積物2311立方米/328處,處理損壞公路及 設(shè)施等案件88起,處理損壞路樹158棵,書寫路政宣傳標(biāo)語4條,收取路政賠償費(fèi)26.3萬元,在加強(qiáng)文明路建設(shè)工作的同時(shí),加大超限運(yùn)輸車輛的清查力度,全力維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。

6、綜合治理:我局堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“看好自家門,管好自家人”的原則,把綜合治理工作提上議事日程,形成黨政工團(tuán)齊抓共管的局面,建立健全綜合治理制度和安全保衛(wèi)、民事調(diào)解、法制宣傳、義務(wù)消防隊(duì)等組織,分局在今年11月17、18兩日積極組織干部職工參加普法考試,提高了職工的法律意識。

二、主要工作情況及工作方法。

(一)以“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育為契機(jī),進(jìn)一步深化改革舉措。從今年3月份起,在舉國上下學(xué)習(xí)“八榮八恥”社會主義榮辱觀的熱潮中,我局黨政領(lǐng)導(dǎo)按照上級的要求和部署,積極組織廣大干部職工學(xué)習(xí)“八榮八恥”的具體內(nèi)容,分局結(jié)合公路建管養(yǎng)工作的實(shí)際,教育職工樹立“路興我榮、路衰我恥、路好我榮、路差我恥、路暢我榮、路堵我恥”的具有公路行業(yè)特點(diǎn)的榮辱觀,以此促進(jìn)日常各項(xiàng)工作的開展,為使我局公路養(yǎng)護(hù)管理體制與運(yùn)行機(jī)制改革進(jìn)一步深化,我局學(xué)習(xí)兄弟分局先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在去年養(yǎng)護(hù)改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大改革力度,引入養(yǎng)護(hù)競爭機(jī)制,繼續(xù)實(shí)行了定額生產(chǎn)、按件計(jì)酬的養(yǎng)護(hù)責(zé)任承包體制,打破檔案工資,真正做到了多勞多得,少勞少得的工資分配制度。市場意識進(jìn)一步增強(qiáng),極大的調(diào)動了職工的工作積極性。

(二)狠抓養(yǎng)護(hù)管理,力保公路安全暢通。

1、全面養(yǎng)護(hù)得到加強(qiáng),通行質(zhì)量明顯提高。一是加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)管理,在平時(shí)養(yǎng)護(hù)過程中,提高養(yǎng)路職工上路率,加強(qiáng)公路日常小修保養(yǎng),維護(hù)管理公路附屬設(shè)施,及時(shí)修補(bǔ)坑洞,保障公路通行能力;二是成立春運(yùn)、雨季養(yǎng)護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,抓好春運(yùn)、雨季期間的公路養(yǎng)護(hù),在春運(yùn)前我局組織人員對轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)的公路進(jìn)行了一次認(rèn)真、全面的檢查,給春運(yùn)工作創(chuàng)造了良好的交通條件。同時(shí),我局把雨季養(yǎng)護(hù)工作作為中心任務(wù)來抓,開展了以“戰(zhàn)雨季、抓搶修、穩(wěn)路況、保暢通”為主題的雨季公路養(yǎng)護(hù)勞動競賽,對公路加強(qiáng)全面養(yǎng)護(hù),確保春運(yùn)和雨季期間公路安全暢通。由于我局措施得力,今年榮獲市局的雨季公路養(yǎng)護(hù)勞動競賽優(yōu)勝單位。

2、在秋季路容路貌整治活動中成績顯著。今年9-10月份,市局為全面提高養(yǎng)護(hù)管理水平,刷新宜春公路養(yǎng)護(hù)形象,在全市局范圍內(nèi)開展以“外學(xué)九江,內(nèi)學(xué)靖(安)奉(新)”為主題的路容路貌整治活動。在這次活動中,我局狠抓內(nèi)部管理,營造整治路容路貌的濃厚氛圍。為保質(zhì)保量完成市局下達(dá)的路容路貌整治任務(wù),分局結(jié)合各隊(duì)實(shí)際情況出臺三項(xiàng)非常措施,全力投入到整治路容路貌的工作中,一是大刀闊斧改革養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍,把養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍分化成“維修”和“保潔”兩艘航母、原石市養(yǎng)路隊(duì)成了專業(yè)養(yǎng)護(hù)路面病害的搶修隊(duì),負(fù)責(zé)全分局8個油路隊(duì)的路面維修工作,使其它各隊(duì)能全力投入到路容整治工作中;二是分“路”到戶,全面實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,把全分局各隊(duì)的養(yǎng)護(hù)路段分解落實(shí)到每個養(yǎng)路工。三是嚴(yán)格考勤管理,分局養(yǎng)護(hù)公司制作《職工考勤抽查表》,經(jīng)常巡至各隊(duì)抽查路容路貌整治工作和出勤狀況,由每名受檢職工在抽查表上簽名確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)有未上路作業(yè)的現(xiàn)象,給予罰款處理。如此一來,養(yǎng)路隊(duì)職工工作責(zé)任心明顯增強(qiáng),嚴(yán)格按市局和分局整治路容路貌的要求開展工作。在這次整治路容活動中,出現(xiàn)了許多先進(jìn)典型,如**隊(duì)的隊(duì)長****同志,身先士卒,帶領(lǐng)職工早出晚歸,犧牲雙休日,硬是把里程最長、任務(wù)最繁重的花橋隊(duì)路容路貌整治得煥然一新,受到市局、分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。又如***隊(duì)的隊(duì)長***同志,原是機(jī)修廠搞機(jī)械的,搞公路養(yǎng)護(hù)完全是個“新手”,但他虛心好學(xué),專心鉆研養(yǎng)路技術(shù),以路好為榮,以路差為恥,帶領(lǐng)全隊(duì)職工兢兢業(yè)業(yè)忘我工作,有一次,為了迎接分局的檢查,天還沒亮就上路割草,受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在全局職工齊心協(xié)力的工作下,我局整治路容路貌工作取得了全市局第三名好成績。

3、區(qū)別情況,整合養(yǎng)護(hù)力量,確保公路行車安全。

雨季期間,我局公路多次遭受暴雨襲擊,多條線路水毀嚴(yán)重,尤其是***線、***線、***線路況急劇下降,公路養(yǎng)護(hù)很快陷入災(zāi)情重、任務(wù)大的困境,形勢非常嚴(yán)峻,個別路段已影響到行車安全,在這種情況下,正常的小修保養(yǎng)已難以在短期內(nèi)恢復(fù)路況。我局深挖內(nèi)部潛力,緊急制定搶修方案,調(diào)集受災(zāi)相對較輕的隊(duì)支援受災(zāi)嚴(yán)重的隊(duì)。清明前夕,我局***隊(duì)支援***隊(duì)、**隊(duì)支援花橋隊(duì),連續(xù)作戰(zhàn)僅用三天時(shí)間就恢復(fù)了路況。對塌方較多的隊(duì),我局本著先通后暢的原則,派出裝載機(jī),搶修重點(diǎn)險(xiǎn)要路段,減輕養(yǎng)路隊(duì)養(yǎng)護(hù)壓力,使養(yǎng)路隊(duì)能騰出精力修補(bǔ)路面坑洞。對***門口一百多米難以修復(fù)的低洼路段和上鐵線k11-k13兩公里嚴(yán)重水毀路段,我局以大中修的方式,動用工程力量,徹底解決了這個老大難問題,產(chǎn)生了良好的社會效益。今年六月份,我局榮獲***農(nóng)村公路建設(shè)“先進(jìn)集體”,*****兩名同志被評為農(nóng)村公路建設(shè)先進(jìn)個人。

第10篇 2023年公務(wù)員年底工作總結(jié)1000字 1750字

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

(一)組織機(jī)構(gòu)健全,制度完善。為切實(shí)加強(qiáng)對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)辦事機(jī)構(gòu)和具體工作人員,根據(jù)人員變動情況,我局及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和群防群治組織,明確了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及各類人員的職責(zé),修改完善了各項(xiàng)管理制度,做到了機(jī)構(gòu)健全、制度完善,人員到位,分工明確、廣泛參與、責(zé)任落實(shí),齊抓共管。

(二)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制落實(shí)到位。在領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)上,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把社會治安綜合治理工作納入了重要議事日程,年初,對此項(xiàng)工作進(jìn)行了專門研究和部署,制發(fā)了《關(guān)于印發(fā)年衛(wèi)生系統(tǒng)社會治安綜合治理工作要點(diǎn)的通知》,提出了具體工作目標(biāo)和措施,堅(jiān)持了“兩手抓、兩手都要硬”的方針,落實(shí)了必要經(jīng)費(fèi),做到了年初有安排、年終有總結(jié)、工作有力度;在目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)上,根據(jù)年初與市委、市政府及清江社區(qū)社會治安綜合治理委員會簽訂的目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容,我局把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到了科室和人頭,把部門主管領(lǐng)導(dǎo)抓綜治工作的實(shí)績列入了年度考核的內(nèi)容,并做到了與干部的任用、評先和受獎掛鉤,嚴(yán)格兌現(xiàn)了獎懲。

(三)排查調(diào)處矛盾糾紛及時(shí)有效。我們堅(jiān)持了矛盾糾紛排查月報(bào)制,并針對各單位上報(bào)的矛盾糾紛及各種隱患,通過召開座談會、民主生活會、個別談心和思想交流等方式,及時(shí)處理和有效化解了矛盾,消除了不穩(wěn)定因素,單位內(nèi)部職工無組織、參與群體性事件發(fā)生。

(四)狠抓安全生產(chǎn),全面落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。在抓安全生產(chǎn)方面,一是堅(jiān)持了經(jīng)常排查和整治單位內(nèi)的重點(diǎn)部位和突出問題;二是投入經(jīng)費(fèi)增添和更換了部分安全設(shè)施;三是組織人員對市直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)大檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除了各種不安全隱患,單位內(nèi)無盜竊案件及重大治安災(zāi)害事故和安全事故發(fā)生;四是各單位內(nèi)部均層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,明確了各級人員的工作職責(zé),全面落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。在加強(qiáng)對外來務(wù)工人員、暫寄住人口、租借房人員的管理上,做到了認(rèn)真登記、加強(qiáng)教育、管理有序,暫住人員無違法犯罪行為,無民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件發(fā)生,單位內(nèi)無刑滿釋放和解除勞教人員。

(五)“五五”普法和社會治安綜合治理宣傳活動有聲有色、深入扎實(shí)。今年以來,在加強(qiáng)對“五五”普法和社會治安綜合治理的宣傳上,利用職工會議、政治學(xué)習(xí)、板報(bào)、專欄等多種形式對“五五”普法規(guī)劃、有關(guān)法律法規(guī)如《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及禁毒、除“六害”、“創(chuàng)安”等活動進(jìn)行了廣泛宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的學(xué)法意識、守法意識和護(hù)法意識。8月27日,我們組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員及市衛(wèi)生監(jiān)督局衛(wèi)生監(jiān)督人員共29人參加了全省衛(wèi)生系統(tǒng)法律知識考試??荚嚥扇∪〗y(tǒng)一時(shí)間和統(tǒng)一試卷的方式進(jìn)行,考試內(nèi)容涉及《憲法》、《行政許可法》、《食品安全法》、《護(hù)士條例》、《信訪條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章的相關(guān)內(nèi)容。

(六)平安創(chuàng)建活動成效顯著。在平安創(chuàng)建活動中主要抓了以下工作:一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,對此項(xiàng)工作進(jìn)行了專門研究和部署,成立了平安創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu),把此項(xiàng)工作納入了重要議事日程;二是向市直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位轉(zhuǎn)發(fā)了全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展平安創(chuàng)建活動的意見,提出了創(chuàng)建工作的目標(biāo)、任務(wù)和具體要求,切實(shí)把此項(xiàng)工作落到了實(shí)處;三是對各地各單位的創(chuàng)建活動進(jìn)行了督導(dǎo);四是建立健全了工作運(yùn)行機(jī)制,保證了創(chuàng)建工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);五是通過認(rèn)真開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動,推動了全市衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動的深入開展,確保了各單位的平安。

(七)在配合社區(qū)管理、社區(qū)教育、社區(qū)防范方面,進(jìn)一步完善了群防群治工作體系和工作機(jī)制,加強(qiáng)了節(jié)假日前后安全教育,積極開展了安全文明建創(chuàng)及科技創(chuàng)安活動,提高了安全文明創(chuàng)建工作質(zhì)量。

(八)狠抓了本部門、本單位的綜治工作。在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中,充分發(fā)揮了綜治委成員單位的職能作用,落實(shí)了本部門醫(yī)療安全、衛(wèi)生安全、聯(lián)系基層和述職制度,單位內(nèi)部職工無組織和參與非法*、集體上訪、械斗、哄搶和******等有礙社會秩序的活動。同時(shí)按照“屬地管理”原則,積極配合地方黨委、政府完成了轄區(qū)內(nèi)社會治安綜合治理年度工作任務(wù),全年無事故發(fā)生,確保了一方平安。

二、存在的問題

(一)平安創(chuàng)建活動需進(jìn)一步加大力度。

(二)治安整治有待加強(qiáng),治安案件仍時(shí)有發(fā)生。

三、今后工作意見

第11篇 醫(yī)師年底核個人總結(jié) 1550字

醫(yī)師年底核個人總結(jié)

2024年即將過去,回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高,為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下:一、政治思想方面:因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時(shí)常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾??虏旖鹫f過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的:當(dāng)他回首往事時(shí),不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價(jià)值。

業(yè)務(wù)水平方面:俗話說“活到老學(xué)到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風(fēng)險(xiǎn)高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬無一失,其實(shí)隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷,然后結(jié)合患者癥狀來下定論,這樣看,醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的,生怕漏看,錯看,而讓自己的錯誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰,來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,對待每個患者的x光片,我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝溃η笤诩夹g(shù)上更精湛,不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦,給醫(yī)院抹黑。(為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,我不斷學(xué)習(xí),豐富自己的理論知識,拓寬視野,讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作,但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,很多時(shí)候面對新的病情我從書中找不到答案,一籌莫展,科室會診大家的意見也莫衷一是,所以我就到東港中心醫(yī)院求教,終于解開心中疑團(tuán),回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解,或許覺得討教的行為不光彩吧,但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,只有無知才是可恥的,求知無罪。

在不斷的走、看、求教的過程中,讓我清醒認(rèn)識到,目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題,急待解決:一、客觀上:設(shè)備落后、老化,致使成像清晰度低影響診斷,片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的cr片子,我的臉上滿是羨慕的表情,因?yàn)槠由?,病人?病情清晰可見,漏診的幾率當(dāng)然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備,雖然成本很高,但是我們**醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備,先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報(bào),而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。

主觀上:科室成員水平不一,良莠不齊,又各自為政,這勢必會影響工作。

首先團(tuán)隊(duì)意識不濃厚,大家互相幫助,互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。希望在今后的工作中能通過各種活動,聽講座學(xué)習(xí),增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識。

其次,報(bào)告書寫不規(guī)范,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),漏癥率較高,導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),能把一些時(shí)間放給各科室,各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,有針對性的學(xué)習(xí),而我們科室,則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。

再次攝片質(zhì)量不高,除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高,責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識到醫(yī)技科室的重要性,給予我們科室更多的關(guān)注,分批分期派出去學(xué)習(xí),傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng),技術(shù)過硬的醫(yī)療隊(duì)伍。

最后,個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差,體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

總之,這一年里有收獲也有遺憾,希望在2024年里所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,我更期待在院長的帶領(lǐng)下,在全院職工的共同努力下,**醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美!

第12篇 民航地勤年底工作總結(jié)優(yōu)秀 750字

民航地勤年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文

伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xx年。在過去的一年中,學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,自身的修養(yǎng)也提高了很多,在年末作個小小的總結(jié)。

我們102柜臺的主要工作是值機(jī),使兩艙以及金銀卡沒有行李托運(yùn)的旅客值機(jī)更加快速便捷,在更加便利高端旅客的基礎(chǔ)上處理一些特殊票子的接收,每日的值機(jī)工作,學(xué)習(xí)更多的值機(jī)業(yè)務(wù)知識,能為旅客更好的服務(wù)。

在值機(jī)的過程中,我從開始的一無所知到現(xiàn)在的熟練操作,從開始的心慌意亂到現(xiàn)在的從容自如,通過這段時(shí)間的努力,使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。每天面對無數(shù)的旅客,從他們那我獲得了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)會了很多為人處世的態(tài)度,學(xué)會思考一些之前從未想過的問題,還可以從大家的口中得知很多各地的風(fēng)俗習(xí)慣,為我們這小小的102打開了眼界。

值機(jī)工作繁瑣且重復(fù)率高,占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過不少錯誤:少扯過票子;也曾被旅客投訴:因?yàn)槲恢貌缓纤男囊?也曾在柜臺上被旅客罵:因?yàn)樗淼搅?,可是我沒辦法給他辦理。太多的太多,都讓我學(xué)會了太多。

通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

總體說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),完善部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

用微笑去面對每一天!用微笑去面對每個人!用微笑來面對自己的心!

第13篇 國稅分局年底工作總結(jié)怎么寫 1550字

國稅分局年底工作總結(jié)怎么寫

一年來,我在局黨組的關(guān)懷和同事們的幫助下,在政治上始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在工作中堅(jiān)持“聚財(cái)為國,執(zhí)法為民”的國稅宗旨,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,深刻領(lǐng)會xx大的精神實(shí)質(zhì),把xx大精神落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中去,為推動我市國稅事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)社會又好又快地發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)黨的xx大提出的目標(biāo)和任務(wù)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)就本人兩年來的工作總結(jié)如下:

提高了政治思想覺悟,加強(qiáng)了思想道德建設(shè),解放思想,實(shí)事求是,把握時(shí)代脈搏,與時(shí)懼進(jìn)。兩年來,本人在政治上始終和____保持高度一致,始終關(guān)注國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)及其他一系列問題的風(fēng)云變幻,深入了解和學(xué)習(xí)我黨我國在各個時(shí)期不同的政策走向,以期使自己的思想真正與黨接軌,做到與時(shí)俱進(jìn)。另外,我還多次觀看了一些典型違法違紀(jì)和腐敗案件題材電視片,作為反面教材,時(shí)刻警示自己,一切都要以黨和國家的利益為重,不能損害國家和人民的利益。因此,我始終以一個共產(chǎn)黨和公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以時(shí)代先進(jìn)人物為榜樣,與同事中的先進(jìn)看齊,結(jié)合自己的實(shí)際,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的東西,取別人之長,補(bǔ)自己之不足,不斷充實(shí)和完善自己。

認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年來,我參加了區(qū)國稅局組織的新版車輛購置稅軟件的培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)、國家稅務(wù)總局舉辦的全國“機(jī)動車輛稅收一條龍視頻培訓(xùn)班”,以及各種公務(wù)員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和考試,加深了我對稅收政策的理解和運(yùn)用,從而提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,開拓創(chuàng)新,高效率、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)。在平時(shí)的工作中,不論領(lǐng)導(dǎo)安排給我什么任務(wù),我都會愉快地接受,并且能認(rèn)真地做好;遇到同事出差或休假,我能主動地協(xié)調(diào)好各個工作崗位,以便工作正常有序開展。兩年來,車購辦的每一位同志的工作都經(jīng)歷了從不熟悉到熟練,由慢到快的過程,我們不斷改善每個工作流程,不斷創(chuàng)新,快速地為納稅人服務(wù),從而得到了廣大納稅人的好評。所以,我的工作能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事安心。由于自己的努力和工作出色,以及同事們的幫助,已經(jīng)連續(xù)兩年被評選為市國稅局優(yōu)秀公務(wù)員。

努力地學(xué)習(xí),不斷地提升自己的學(xué)識修養(yǎng)和競爭力。學(xué)習(xí),無疑已成為了當(dāng)今人們不斷提升自己、改變自己命運(yùn)的重要途徑。其實(shí),在我的心目中,單位里的每一位同事都是我的前輩,都有值得我學(xué)習(xí)的地方,他們經(jīng)驗(yàn)豐富,功底深厚,每個人都有自己的特性,這些我都非常注意觀察,學(xué)習(xí)他們的長處,并以此作為自己言行的借鑒。目前,我就是懷著這樣的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的。

為了豐富我的業(yè)余生活,除了體育健身活動以外,我還堅(jiān)持函授學(xué)習(xí),完成了本科學(xué)歷,并取得了學(xué)士學(xué)位;此外,我還學(xué)習(xí)了大量的管理講座和社交禮儀。目前華人世界中最杰出、影響力的管理培訓(xùn)大師余世維博士的各種講座,如《成功經(jīng)理人講座》、《有效溝通》、《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神》、《贏在執(zhí)行》、《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》等等,我都反復(fù)認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)和研究,他那極具學(xué)習(xí)力的演講,是我學(xué)習(xí)的動力,他那深入淺出、理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的案例,是我實(shí)踐的榜樣。

通過學(xué)習(xí),使我了解了、如何與人溝通、如何與人相處和改善人際關(guān)系的道理;通過學(xué)習(xí),使我懂得了人應(yīng)該如何去工作,如何改善工作流程,如何去創(chuàng)新,如何提升自己競爭力的問題,總之,使我獲益非淺,受益終身。通過學(xué)習(xí)金正昆教授的《商務(wù)禮儀》,使我懂得了一個公務(wù)員在工作中應(yīng)該注意的禮儀細(xì)節(jié)。我相信,所有這些都將對我的未來人生產(chǎn)生重大影響。

總之,今年以來我學(xué)到了很多東西,在各個方面得到了不同程度的提高,使我認(rèn)識到為納稅人服務(wù)是我莫大的光榮。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)與人溝通,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),不斷提高我的工作能力,為國稅事業(yè)和社會進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

第14篇 2023年街道辦年底工作總結(jié) 2700字

今年以來,xx街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),突出促增長、保民生、保穩(wěn)定等重點(diǎn)工作,攻堅(jiān)克難、埋頭苦干,各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。現(xiàn)將2024年上半年主要工作完成情況及下半年的工作思路簡要匯報(bào)如下:

一、上半年主要工作情況

(一)突出可持續(xù)發(fā)展理念,街道經(jīng)濟(jì)在困境中求發(fā)展

今年,街道面對轄區(qū)土地資源匱乏、房地產(chǎn)業(yè)尾勢收縮的嚴(yán)峻形勢,創(chuàng)新工作思路,有意識的調(diào)整優(yōu)化轄區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),走“依托樓宇經(jīng)濟(jì),大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的路子,千方百計(jì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。一是成立xx街道招商投資服務(wù)中心,打造了一支專業(yè)招商隊(duì)伍,努力招大引強(qiáng)。二是完成轄區(qū)閑置資源調(diào)查工作,并圍繞轄區(qū)產(chǎn)業(yè)定位,請專業(yè)公司制作《金牛區(qū)xx街道辦事處招商引資宣傳冊》,對轄區(qū)商務(wù)樓宇資源和項(xiàng)目進(jìn)行精心策劃和包裝。三是樹立“不求所在、但求所有”的招商理念,積極依托金牛高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展工業(yè)總部經(jīng)濟(jì)。

(二)突出管建并重,推動城市管理再上新臺階

高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依法管理,進(jìn)一步提高城管工作質(zhì)量。緊緊圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作目標(biāo),始終堅(jiān)持“三個一樣”的城管工作原則(即城市管理要做到檢查與不檢查一個樣,上班時(shí)間與下班時(shí)間一個樣,節(jié)假日和平時(shí)一個樣),依照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格市容市貌管理。上半年,積極配合 “全國城市社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)場交流會”和“第xx屆中國成都國際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)”抓好環(huán)境綜合整治,拆除違章搭建1007㎡,完成年度目標(biāo)任務(wù)的56%。切實(shí)利民惠民,促進(jìn)城市建設(shè)煥發(fā)新面貌。上半年先后投入200余萬元,用于金沙公園東社區(qū)綜合文化活動中心內(nèi)外環(huán)境整治、同友路及同育街綠化整治,并專門聘請10名環(huán)衛(wèi)工人對非物管小區(qū)院落進(jìn)行專項(xiàng)管護(hù),清理轄區(qū)3條河道垃圾8.5噸,修剪河道兩側(cè)綠化帶2850㎡,全力為轄區(qū)群眾打造優(yōu)美整潔的工作和居家環(huán)境,得到了轄區(qū)群眾的好評。

(三)突出服務(wù)群眾,推動社會事業(yè)全面進(jìn)步

1、全轄區(qū)各項(xiàng)社會事務(wù)進(jìn)展順利。上半年,民政、社保、計(jì)生、就業(yè)和勞動保障等各項(xiàng)工作全部實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半、任務(wù)過半”。其中,社區(qū)居務(wù)公開率達(dá)100%;轄區(qū)群眾全面實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保,上半年上調(diào)低保金共計(jì)16人,發(fā)放低保金12.6萬元,為轄區(qū)112名低保戶、24名殘疾人購買了基本醫(yī)療保險(xiǎn),為22戶低保戶的子女、1戶計(jì)劃生育“三結(jié)合”幫扶戶的子女購買了少兒互助金,為轄區(qū)45名90歲以上老人每人每月發(fā)放100元生活補(bǔ)貼,共計(jì)發(fā)放2.64萬元。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)220人,下崗失業(yè)人員再就業(yè)91人,就業(yè)實(shí)體安置81人,提供免費(fèi)職介登記384人,為下崗失業(yè)人員提供崗位1177個,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)完成9人,發(fā)放社區(qū)金融小額貸款10萬元,發(fā)放就業(yè)培訓(xùn)卷105張,完成農(nóng)民工培訓(xùn)140人。

2、強(qiáng)化為民服務(wù)意識,著力解決群眾最關(guān)心、最直接的問題。截止目前,全年5項(xiàng)民生工程任務(wù)已完成4項(xiàng)。即:完成為轄區(qū)50戶困難家庭的滅火器免費(fèi)配備工作、社區(qū)文化活動中心的改造整治工作、同友路道路平面及綠化整治工作、計(jì)生早教站建設(shè)等4項(xiàng)民生工程。此外,蜀繡基地已為轄區(qū)6名就業(yè)困難人員提供了就業(yè)崗位,完成目標(biāo)任務(wù)的60%。

(四)突出實(shí)效創(chuàng)新,全面加強(qiáng)基層黨建工作

一是進(jìn)一步完善社區(qū)干部考核評價(jià)機(jī)制。制發(fā)了《社區(qū)黨總支(支部)民主評議黨員制度》、《社區(qū)工作者考核獎懲試行辦法》等制度。二是全力保障社區(qū)黨建經(jīng)費(fèi)。上半年共劃撥給3個社區(qū)黨組織劃撥45000元黨建專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)和8100元社區(qū)黨員活動經(jīng)費(fèi),有力保障了社區(qū)黨建工作有效開展。三是創(chuàng)新開展“主題型”開放式黨組織生活。上半年各社區(qū)黨組織共開展開放式組織生活9次,議事園活動12次,化解群眾糾紛6起,為群眾辦實(shí)事30余件次。四是加強(qiáng)黨員教育管理,舉辦黨課及各項(xiàng)培訓(xùn)8次,培訓(xùn)黨員共計(jì)近千人次。五是扎實(shí)推進(jìn)非公企業(yè)“建黨”及“黨建”工作。上半年,街道對轄區(qū)所屬的230家企業(yè)名單進(jìn)行了逐一走訪,為下一步建黨覆蓋率達(dá)40%目標(biāo)任務(wù)的完成做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

回顧半年以來的工作,雖然街道全體干部職工齊心協(xié)力、努力拼搏,但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距,我們也清醒地看到存在的問題。一是轄區(qū)可供利用資源相對較少,經(jīng)濟(jì)總量不突出。二是不穩(wěn)定因素依然存在,維穩(wěn)形勢不容樂觀等等。

二、下半年工作計(jì)劃

上半年,我們克服了重重困難,工作取得了一定的成績。下半年,我們將把工作重心放在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、加強(qiáng)城市管理和社會公共服務(wù)上,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高速度,城市管理提高水平,服務(wù)群眾提高本領(lǐng),開創(chuàng)xx街道經(jīng)濟(jì)社會工作新局面。

(一)圍繞稅源核心,建設(shè)“效益xx”

下半年,街道將圍繞財(cái)稅、固投和外資引進(jìn)等重點(diǎn)工作,以現(xiàn)有資源為依托,以招商選資為突破口,服務(wù)壯大現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),全力推進(jìn)“效益xx”建設(shè)。一是抓稅源。按照“壯大現(xiàn)有稅源,培育后續(xù)稅源”的工作思路,對上半年轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)企業(yè)納稅情況做好分析,預(yù)測下半年稅源前景,針對缺口采取切實(shí)有力措施,力保全年目標(biāo)完成。二是抓固定資產(chǎn)投資。加強(qiáng)對成都地鐵、瑞發(fā)實(shí)業(yè)、星河建材等重點(diǎn)企業(yè)的銜接,做好協(xié)調(diào)服務(wù)。三是抓招商。著力在招大引強(qiáng)上下功夫,加強(qiáng)對重大項(xiàng)目的跟蹤促進(jìn)力度,力爭早日落戶。同時(shí)加強(qiáng)對現(xiàn)有閑置樓宇、土地等資源的包裝推介力度,致力引進(jìn)符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、見效快、稅源好的企業(yè)。

(二)圍繞城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治,建設(shè)“宜居xx”

一是以城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治工作為契機(jī),結(jié)合特色街道打造工作,繼續(xù)優(yōu)化轄區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升轄區(qū)人居環(huán)境。二是加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)。不斷提升城管執(zhí)法隊(duì)伍,特別是協(xié)管人員的素質(zhì),樹立文明執(zhí)法典型。三是加大對環(huán)衛(wèi)公司及建設(shè)工地的監(jiān)管力度,確保轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,真正把xx街道打造成為生活的樂園,發(fā)展的沃土。力爭全區(qū)城市管理工作中排名第一,勇奪“五連冠”。

(三)圍繞綜治維穩(wěn),建設(shè)“平安xx”

一是繼續(xù)加大轄區(qū)“嚴(yán)打”力度,加大對重點(diǎn)部位的整治,充分發(fā)揮“天網(wǎng)工程”作用,力保轄區(qū)內(nèi)刑事案件和治安事件發(fā)案率降到最低。二是積極預(yù)防和有效化解社會矛盾糾紛,重點(diǎn)做好農(nóng)遷房安置和物業(yè)糾紛調(diào)解工作,真正把矛盾解決在社區(qū),把穩(wěn)定落實(shí)在社區(qū),把和諧構(gòu)建在社區(qū)。三是繼續(xù)做好安全生產(chǎn)管理工作,整治安全隱患,完善應(yīng)急預(yù)案,確保轄區(qū)生產(chǎn)生活安全。五是繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作,將普法和依法治街工作提高到一個新的水平。

(四)圍繞服務(wù)民生,建設(shè)“和諧xx”

一是進(jìn)一步推進(jìn)民生工程,切實(shí)解決老百姓所反映的各類困難。二是抓好民主建設(shè),進(jìn)一步健立健全社區(qū)民主機(jī)制。三是多渠道、多途徑了解民情,繼續(xù)抓好“溝通日”活動,主動及時(shí)地了解群眾的困難和問題,千方百計(jì)為群眾排優(yōu)解難。四是依托社區(qū)公共服務(wù)站,進(jìn)一步做好低保、雙擁、優(yōu)扶、扶貧、救助、殘聯(lián)、勞動、就業(yè)、保險(xiǎn)等社會事務(wù)工作,努力為轄區(qū)群眾提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保轄區(qū)困難群眾得到及時(shí)救助,殘疾人生活質(zhì)量得到不斷提高,下崗失業(yè)人員及時(shí)得到就業(yè)崗位。

(五)圍繞黨的建設(shè),建設(shè)“活力xx”

第15篇 2023年安監(jiān)局年底工作總結(jié)與2023年工作計(jì)劃 1350字

年,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市安監(jiān)局的指導(dǎo)和支持下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作,堅(jiān)持“以人為本”的思想理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的躍升發(fā)展目標(biāo),立足建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制,認(rèn)真貫徹____、國務(wù)院及省、市、縣的一系列工作部署,認(rèn)真執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī),進(jìn)一步落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,扎實(shí)開展“三項(xiàng)行動”,著力抓好“三項(xiàng)建設(shè)”,較好地完成了年度安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、年安全生產(chǎn)主要控制指標(biāo)情況

(一)年安全生產(chǎn)控制目標(biāo)落實(shí)情況

年,我縣安全生產(chǎn)形勢總體保持平穩(wěn),各類事故四項(xiàng)指數(shù)與去年同期相比為三降一平,均控制在市政府下達(dá)的目標(biāo)范圍內(nèi)。全縣共發(fā)生各類事故79起,死亡9人,受傷88人,直接經(jīng)濟(jì)損失93.38萬元,全年未發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故。與上年同期相比,事故起數(shù)減少13起,下降14.13%;死亡人數(shù)與上年持平;受傷人數(shù)減少21人、下降19.27%,直接經(jīng)濟(jì)損失減少363.56萬元、下降80.3%。

1、全年共發(fā)生道路交通事故66起,死亡8人,受傷87人,直接經(jīng)濟(jì)損失8.5萬元;與上年相比,事故起數(shù)減少14起、下降17.5%;死亡人數(shù)持平;受傷人數(shù)減少22人、下降20.18%;直接經(jīng)濟(jì)損失減少1.34萬元、下降13.56%。

2、全年共發(fā)生火災(zāi)12起,受傷人數(shù)1人,直接經(jīng)濟(jì)損失61.88萬元。與上年相比,火災(zāi)起數(shù)增加1起、上升11.11%;受傷人數(shù)增加1人,上升100%;財(cái)產(chǎn)損失減少375.22萬元、下降85.76%;

3、全年發(fā)生工礦商貿(mào)生產(chǎn)安全事故1起,死亡1人,直接經(jīng)濟(jì)損失23萬元;與上年相比,事故起數(shù)持平,死亡人數(shù)持平,經(jīng)濟(jì)損失增加7萬元,上升23.33%。

4、全年未發(fā)生農(nóng)業(yè)機(jī)械安全事故。

(二)安全生產(chǎn)相對控制考核目標(biāo)落實(shí)情況

億元gdp死亡率0.3,工礦商貿(mào)10萬人死亡率0.064,道路交通萬車死亡率3.8。

(三)安全生產(chǎn)其它考核目標(biāo)完成情況

1、非煤礦山:安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)合格率達(dá)44.4%,無證非法開采關(guān)閉率達(dá)100%,礦山秩序整治合格。

2、隱患排查治理:政府掛牌督辦的重大事故隱患整改措施落實(shí)達(dá)100%。

3、消防安全:“三合一”廠房整改治理率達(dá)100%,人員密集場所消防合格率達(dá)95%。

4、職業(yè)病防控:廠礦企業(yè)工業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測覆蓋率達(dá)82%,接觸有害因素作業(yè)職工健康體檢率達(dá)53%。

5、危險(xiǎn)化學(xué)品:生產(chǎn)經(jīng)營單位查處、關(guān)閉率100%。

二、年的主要工作和措施

(一)健全長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理

1、細(xì)化責(zé)任目標(biāo)。根據(jù)市政府下達(dá)的年安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo),及時(shí)擬發(fā)了《縣人民政府關(guān)于下達(dá)年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任的通知》(光政綜[年]25號),由縣政府下達(dá)給各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、13個行管部門及16個單列考核單位,并督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門、各單位重新進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的安全責(zé)任分工。將安全生產(chǎn)作為領(lǐng)導(dǎo)干部政績業(yè)績考核的內(nèi)容,作為各類評先評優(yōu)的條件,實(shí)行“一票否決”,形成了一把手全面負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)格局。

2、明確工作職責(zé)。根據(jù)《政府及有關(guān)部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)暫行規(guī)定》,及時(shí)修改擬訂了《縣長、副縣長安全生產(chǎn)責(zé)任》(光政辦[年]42號),按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,明確了縣政府每位班子成員的安全生產(chǎn)責(zé)任及各個專項(xiàng)整治工作職責(zé)。同時(shí),督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門、各單位也都結(jié)合實(shí)際,研究制定了本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及所屬站(所)、村、股室的安全生產(chǎn)職責(zé),從制度上進(jìn)一步加強(qiáng)“一崗雙責(zé)”落實(shí)的保障。

年底總結(jié)和工作計(jì)劃(十五篇)

xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)
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