第1篇 年度工作總結(jié)與計(jì)劃ppt 1200字
一季度營業(yè)部在武都支行黨委的正確領(lǐng)帶下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行支行黨委提出的“圍繞一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)，狠抓七項(xiàng)工作，強(qiáng)化兩個(gè)建設(shè)，確保六個(gè)提升”的工作方針，營業(yè)部全體職工盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，緊緊抓住元旦和春節(jié)帶來的機(jī)遇，通過以“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”為口號的大型營銷活動為契機(jī)，以業(yè)務(wù)技能大賽為手段，以提高整個(gè)營業(yè)部的業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，經(jīng)過營業(yè)室全體員工努力工作，一季度營業(yè)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營都有了一定的發(fā)展。
一、一季度營業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
(一)、個(gè)人存款穩(wěn)定增長。截止一季度末，個(gè)人存款余額達(dá)到11919萬元，其中個(gè)人儲蓄存款9684萬元，較今年年初凈增903萬元，個(gè)人定期存款2235萬元，較上一個(gè)月凈增33萬元，個(gè)人儲蓄存款完成一季度計(jì)劃1000萬元的90.2%。
(二)、貸款投放重點(diǎn)突出，貸款營銷進(jìn)展順利。一季度營業(yè)部新發(fā)放的貸款沒有發(fā)生逾期，貸款質(zhì)量進(jìn)一步提高。截止一季度末，營業(yè)部貸款余額24731萬元，累計(jì)新投放各類貸款154萬元，完成一季度計(jì)劃300萬元的51.4 %，其中投放個(gè)人住房貸款81萬元，投放個(gè)人非住房貸款73萬元。存貸量比例為83.75%，比年初增加5.5%。
(三)、中間業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一季度營業(yè)部營銷個(gè)人網(wǎng)銀271戶，完成一季度計(jì)劃80戶的338.8%;注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行銀5戶，完成一季度計(jì)劃2戶的250%;發(fā)放借記卡864張，完成一季度計(jì)劃700張的123%;注冊個(gè)人短消息服務(wù)212戶，完成一季度計(jì)劃240戶的88.3%;新增貸記卡43張，完成一季度計(jì)劃48張的89.6%;在增第三方存管客戶9戶，完成一季度計(jì)劃25戶的36%;銷售各類基金79.4萬元，完成一季度計(jì)劃60萬元的132.3%;注冊手機(jī)銀行5戶，完成一季度計(jì)劃75戶的6.7%;實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)0.4萬元，完成一季度計(jì)劃2.6萬元的15.4%;貴賓客戶新增7戶，完成一季度計(jì)劃的5戶的140%;實(shí)現(xiàn)電子銀行收入3.24萬元，完成一季度計(jì)劃2萬元的162%。在“金鑰匙春天行動”競賽中取得了不錯(cuò)的名次，中間業(yè)務(wù)收對利潤的貢獻(xiàn)率有了大幅提高。
(四)、委托資產(chǎn)清收取得了一定效果，不良貸款控制在計(jì)劃范圍以內(nèi)。一季度實(shí)現(xiàn)新房貸款零不良率。
(五)、內(nèi)部監(jiān)控進(jìn)一步加強(qiáng)。一季度營業(yè)部未發(fā)生各類案件和責(zé)任性事故，柜員的業(yè)務(wù)操作技能得到進(jìn)一步加強(qiáng)，違規(guī)操作明顯減少。監(jiān)控等安全保衛(wèi)設(shè)備運(yùn)行正常。
二、一季度營業(yè)部經(jīng)營中存在的問題
綜合各個(gè)方面來看，一季度營業(yè)室的業(yè)務(wù)經(jīng)營不錯(cuò)，但在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問題。
(一)、各類存款沒有實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長。一季度末，各項(xiàng)存款余額為29529萬元，較今年年初下降2751萬元，其中對公存款為19845萬元，下滑最為嚴(yán)重，較今年年初下降3653萬元，優(yōu)質(zhì)客戶的流失比較嚴(yán)重，對全行存款影響巨大。
(二)、貸款營銷工作緩慢。一季度營業(yè)部各類貸款余額24731萬元，較今年年初下降530萬元，其中單位貸款較今年年初下降140萬元，個(gè)人貸款較今年年初下降390萬元，因此還需進(jìn)一步加大貸款的營銷力度，增大貸款余額，使銀行現(xiàn)有資金能夠得到充分運(yùn)用，創(chuàng)造出更大的效益。
第2篇 傳媒系學(xué)生會社團(tuán)部的年度的工作總結(jié)及計(jì)劃 1700字
傳媒系學(xué)生會社團(tuán)部是引導(dǎo)本系學(xué)生社團(tuán)開展自我教育、自我管理和自我服務(wù)的管理組織、是學(xué)生社團(tuán)的忠實(shí)代表，旗下有：楚天風(fēng)文學(xué)社、新聞愛好者協(xié)會、縱橫論壇、學(xué)生紅學(xué)會、社會服務(wù)行動隊(duì)。
每個(gè)社團(tuán)都有著各自的發(fā)展方向和獨(dú)有的魅力所在，可以豐富全體同學(xué)的課余生活。但就目前所成立的這些協(xié)會對于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來越受關(guān)注、越來越完善的大專院校來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此我們期待著系部領(lǐng)導(dǎo)對社團(tuán)工作的大力支持。我們將對社團(tuán)目前存在的一些不足進(jìn)行改革、監(jiān)督加以改正；
傳媒系學(xué)生會社團(tuán)部始終秉承著“管理社團(tuán)、服務(wù)社團(tuán)、發(fā)展社團(tuán)”的理念，盡部門最大的努力，為各社團(tuán)筑造良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，也不斷加強(qiáng)部門自身的建設(shè)，以更好的發(fā)展社團(tuán)業(yè)務(wù)?；仡欉@年，社團(tuán)作主要概括為以下幾大方面：
（一）工作方針：“管理全局化、制度規(guī)范化、服務(wù)人性化”。
社團(tuán)部堅(jiān)決服從和落實(shí)團(tuán)委和學(xué)生會的決議，同時(shí)以大局為重，管理引導(dǎo)我系五個(gè)學(xué)生社團(tuán)， 努力完善并落實(shí)社團(tuán)管理的各項(xiàng)制度，在“三化”方針的指引下，堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，積極引導(dǎo)社團(tuán)之間良性競爭，促進(jìn)社團(tuán)的又好又快發(fā)展。
（二）改革：下學(xué)年，我們社團(tuán)部將對各社團(tuán)首次實(shí)行了統(tǒng)一換屆、統(tǒng)一賬本。
首先，社團(tuán)部在團(tuán)委、學(xué)生會的鮮明旗幟的指引下，將第一次對社團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一換屆。換屆不但對于各個(gè)社團(tuán)具有承上啟下的作用，而且對于社團(tuán)部規(guī)范化管理更是一大進(jìn)步，得到了所有社團(tuán)的支持與配合，一改往年社團(tuán)干部更換混亂的現(xiàn)象，讓所有社團(tuán)人對本屆社團(tuán)工作、社團(tuán)班子充滿了期待。將為各個(gè)社團(tuán)增添了一大批生力軍，他們將在以后的社團(tuán)大舞臺上秀出他們的魅力風(fēng)采！
其次，為規(guī)范學(xué)生社團(tuán)財(cái)務(wù)使用，確保社團(tuán)經(jīng)費(fèi)用于會員，提高經(jīng)費(fèi)的利用價(jià)值及工作效率，所有社團(tuán)使用統(tǒng)一的賬本，并且統(tǒng)一遵照《學(xué)生社團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》登記賬本以及記賬憑證，實(shí)行錢賬分管。社團(tuán)部對部分社團(tuán)賬務(wù)不規(guī)范的現(xiàn)象進(jìn)行指導(dǎo)，并納入社團(tuán)評優(yōu)相關(guān)環(huán)節(jié)，大大改善了以往社團(tuán)賬本難以統(tǒng)一管理的局面，為社團(tuán)規(guī)范化科學(xué)化發(fā)展邁出了重要一步。
（三）積極實(shí)施“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合戰(zhàn)略。
本年度社團(tuán)部積極進(jìn)行校外交流，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)互惠。通過與其他高校社團(tuán)的交流，增加對外校社團(tuán)管理模式的了解，從而加深對我系社團(tuán)管理現(xiàn)狀的認(rèn)識及見解，為更好的開展社團(tuán)工作及提高社團(tuán)管理質(zhì)量提供新的思維，為不斷改進(jìn)及完善社團(tuán)管理方式而努力！同時(shí)，社團(tuán)部積極引導(dǎo)社團(tuán)走出去，與其他高校進(jìn)行交流，吸取外校優(yōu)秀社團(tuán)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新自我。
（四）積極引導(dǎo)各社團(tuán)間進(jìn)行合作交流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
本年度，在學(xué)生會社團(tuán)部的指引下，各社團(tuán)舉辦的活動中，多協(xié)會合作舉辦或協(xié)辦的喜人現(xiàn)象不斷呈現(xiàn)，各社團(tuán)間的合作共贏發(fā)展的意識逐漸提高，這對社團(tuán)的真正形成社團(tuán)部和諧發(fā)展的氛圍形成有著重要意義。
（五）獎(jiǎng)懲兼顧，加強(qiáng)規(guī)范化管理。
一方面，學(xué)生會社團(tuán)部作為團(tuán)委、學(xué)生會社團(tuán)管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對各社團(tuán)的日常工作負(fù)責(zé)，對個(gè)別協(xié)會出現(xiàn)違反制度匯編有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，及時(shí)提交團(tuán)委處理；另一方面，學(xué)生會社團(tuán)部加強(qiáng)對服從管理、提供支持、為我系社團(tuán)事業(yè)做出貢獻(xiàn)的協(xié)會的表揚(yáng)力度，在社團(tuán)評優(yōu)相關(guān)環(huán)節(jié)加分。各社團(tuán)也因此對學(xué)生會社團(tuán)部工作地支持與配合程度大大提高，大大降低了管理工作開展的難度。
（六）我系學(xué)生社團(tuán)的領(lǐng)頭人
始終堅(jiān)持以人為本的理念，從內(nèi)部建設(shè)入手，培養(yǎng)良好的部門文化，繼承和發(fā)展社團(tuán)部原有的部門精神，低調(diào)做人，高調(diào)做事，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣，形成“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、貢獻(xiàn)、創(chuàng)新、優(yōu)秀”的良好氛圍。促創(chuàng)新，抓改革。通過一系列社團(tuán)管理制度學(xué)習(xí)以及與外校社聯(lián)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)各社長的服務(wù)管理能力，加強(qiáng)對社團(tuán)管理的規(guī)范和監(jiān)督的嘗試與突破，從而改善社團(tuán)建設(shè)的不合理部分，提高社團(tuán)管理服務(wù)的質(zhì)量。
總的來說，本學(xué)年社團(tuán)工作是取得非常大的成就的，社團(tuán)管理的秩序有了明顯的改善。但是進(jìn)步中也仍存在不足，首先，在賬本管理方面，由于是首次實(shí)行統(tǒng)一賬本，部分協(xié)會仍然沒有足夠重視，仍沒有達(dá)到預(yù)期的監(jiān)管目標(biāo)。其次，由于客觀資源等因素的限制，部分社團(tuán)活動的質(zhì)量仍然沒有得到有效地提高。這些不足都需要下一任繼續(xù)去改善，爭取新的一年新的里程上，繼續(xù)爭取各種主客觀條件，為社團(tuán)事業(yè)的輝煌而不懈奮斗！
第3篇 鎮(zhèn)團(tuán)委年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 1800字
今年以來，我鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委、政府和上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，堅(jiān)持以黨的__大和團(tuán)的__大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作，遵循“服從大局，服務(wù)社會、教育青年”的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，注重外來青年的教育管理，全面拓展團(tuán)的各項(xiàng)工作，開創(chuàng)了共青團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的新局面。針對青少年身心成長特點(diǎn)，積極探索新階段青少年思想道德建設(shè)的規(guī)律，堅(jiān)持以人為本，教育和引導(dǎo)青少年樹立中國特色社會主義的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的中國特色社會主義建設(shè)者和接班人，開展了各種活動，做了大量工作，取得了一定的成績。
現(xiàn)將完成情況匯報(bào)如下：
一、鎮(zhèn)團(tuán)委基本情況
全鎮(zhèn)共有基層團(tuán)組織73個(gè)，其中包括：1個(gè)團(tuán)總支、29個(gè)直屬團(tuán)支部、24個(gè)村級團(tuán)支部、19個(gè)非公企業(yè)團(tuán)支部。__鎮(zhèn)團(tuán)組織分布較為廣泛，既有農(nóng)村團(tuán)組織，也有社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等團(tuán)組織，為共青團(tuán)工作的有效開展提供了豐富可靠的資源，也為推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作創(chuàng)造了有利條件。
二、思想教育富有成效
__年鎮(zhèn)團(tuán)委的思想教育主要做了以下四個(gè)方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有計(jì)劃、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神、團(tuán)__大會議精神，做到“團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué)”。二是聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。三是召開團(tuán)干部會議，集中學(xué)習(xí)團(tuán)的__大會議精神，為廣大青年團(tuán)員做好表率作用。四是結(jié)合“青年文明號”和“青年崗位能手”活動，開展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。
三、團(tuán)的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
一是按照上級團(tuán)組織的要求按時(shí)圓滿完成鎮(zhèn)、村兩級團(tuán)組織換屆工作，給基層團(tuán)組織注入新鮮血液，增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村團(tuán)組織凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是按計(jì)劃召開團(tuán)委委員會議和團(tuán)支部書記會議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署具體工作。三是在鞏固企業(yè)團(tuán)組織的基礎(chǔ)上，通過調(diào)查研究，不斷加大非公企業(yè)團(tuán)建力度，擴(kuò)大團(tuán)組織在非公企業(yè)中的影響力。同時(shí)，我鎮(zhèn)今年新發(fā)展了20多名團(tuán)員，并在積極發(fā)展新團(tuán)員的基礎(chǔ)上，做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作，今年全鎮(zhèn)“推優(yōu)入黨”人數(shù)11人。
四、抓好各項(xiàng)主題活動，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力
1、加大“紅色教育基地”創(chuàng)建力度。潞寶毛澤東紀(jì)念館、紀(jì)念園和北村八路軍總部舊址是展現(xiàn)老一輩無產(chǎn)階級的光輝歷程的真實(shí)寫照，今年十月份這兩處成功申報(bào)為“長治市青少年社會實(shí)踐教育基地”，為我鎮(zhèn)今后開展青少年思想教育工作奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也激發(fā)了我鎮(zhèn)廣大青年的愛國意識，增強(qiáng)了青少年為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗的理念，將愛國主義教育落到實(shí)處。
2、關(guān)愛“留守學(xué)生”。“留守學(xué)生”由于缺少父母的關(guān)愛和教育，面臨著生活、學(xué)習(xí)、安全方面的諸多困難和問題。我鎮(zhèn)把關(guān)注“留守學(xué)生”工作作為工作重點(diǎn)，通過各方面力量，努力確保留守學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活。通過積極開展留守學(xué)生關(guān)愛活動，發(fā)放宣傳資料100余份，形成社會效應(yīng)，使更多的社會人事來關(guān)注關(guān)愛留守學(xué)生的健康成長。
3、我們立足當(dāng)前形勢，開展返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工和大學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動。根據(jù)農(nóng)村青年渴望創(chuàng)業(yè)致富而又缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金的具體困難，__鎮(zhèn)關(guān)工委根據(jù)全鎮(zhèn)實(shí)際，依托鎮(zhèn)老年協(xié)會，充分發(fā)揮“五老”作用，在精神上給予鼓勵(lì)、在技術(shù)上給予指導(dǎo)、在資金上給予扶持，積極幫助鎮(zhèn)青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。
五、發(fā)揮團(tuán)委帶隊(duì)帶頭作用，大力開展少先隊(duì)工作
今年來，鎮(zhèn)團(tuán)委支持少先隊(duì)開展了多項(xiàng)活動，達(dá)到了“寓教育于活動”的目的。如少先隊(duì)總部組織少先隊(duì)員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會義務(wù)活動；舉行慶“六一”系列活動；進(jìn)一步深化少先隊(duì)“雛鷹行動”，與鎮(zhèn)文教部門一齊組織全鎮(zhèn)輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表開展少先隊(duì)“手拉手”互助活動。
六、當(dāng)前工作中存在的問題和不足
1、團(tuán)委工作經(jīng)費(fèi)投入不足，團(tuán)干部待遇差，基層工作難開展。
2、團(tuán)員流動性大，普遍外出務(wù)工，基層團(tuán)組織建設(shè)難。
3、團(tuán)干部身兼多職，精力分散，對團(tuán)的各項(xiàng)工作積極性不高。
七、下步工作安排
1、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府、團(tuán)市委工作安排，深入開展“黨建帶團(tuán)建”活動。
2、繼續(xù)抓好“小額貸款”工作，鼓勵(lì)更多青年創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真完善后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
3、不斷總結(jié)、挖掘創(chuàng)業(yè)典型，選樹“優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型”、“信用團(tuán)支部”，帶動更多青年創(chuàng)業(yè)致富。
4、強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)，完成“兩新”組織建團(tuán)，擴(kuò)大團(tuán)組織在基層的覆蓋面，充分挖掘團(tuán)組織的影響力。
5、認(rèn)真組織開展上級團(tuán)組織下達(dá)的各項(xiàng)工作，開展好團(tuán)組織的各項(xiàng)活動。
第4篇 畜牧獸醫(yī)站2023年度上半年工作總結(jié)及下半年工作思路計(jì)劃安排 1500字
畜牧獸醫(yī)站上半年工作總結(jié)及下半年工作思路計(jì)劃安排
按照市局今年畜牧工作目標(biāo)管理的通知[自畜發(fā)(2023)27號]文件要求，本區(qū)委、區(qū)政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)非常的高度重視，為了全面落實(shí)和抓好今年的畜牧工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施好中央的1號文件精神，區(qū)委、區(qū)政府制定了《2024年貢井區(qū)農(nóng)業(yè)考核指標(biāo)的通知［貢委辦發(fā)（2023）55號］》文件，把目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)、分解到四鎮(zhèn)，并要求分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。為了更好的加快畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，我們把目標(biāo)管理為核心，結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，基地建設(shè)為重點(diǎn)，農(nóng)民增收為目標(biāo)，項(xiàng)目為支撐，有力的促進(jìn)了畜牧業(yè)生產(chǎn)的健康、快速的發(fā)展?，F(xiàn)將我局對畜牧上半年生產(chǎn)和畜牧業(yè)上半年實(shí)施目標(biāo)管理的工作情況匯報(bào)如下。
一、我區(qū)上半年目標(biāo)任務(wù)完成情況：
⑴、生豬出欄3.655萬頭，完成全年目標(biāo)任務(wù)7.3萬頭50.1%。
⑵、肉牛出欄199頭，完成全年目標(biāo)任務(wù)300頭66.3%。
⑶、山羊出欄1.31萬只，完成全年目標(biāo)任務(wù)2.3萬只57%。
⑷、肉兔出欄62.6萬只，完成全年目標(biāo)任務(wù)120萬只52.2%。
⑸、小家禽出欄75.2萬只，完成全年目標(biāo)任務(wù)150萬只50.1%。
⑹、牛奶生產(chǎn)量2086噸，完成全年目標(biāo)任務(wù)4250噸48.6%。
⑺、禽蛋產(chǎn)量523噸，完成全年目標(biāo)任務(wù)1000噸52.3%。
⑻、肉類總產(chǎn)量4889.75噸，完成全年目標(biāo)任務(wù)1萬噸48.9%。
上半年這些工作的完成，跟區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各級各部門的支持是分不開的。
二、主要工作進(jìn)展情況
1、為確保全區(qū)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)取得突破性的進(jìn)展，主要做的工作是：一是各級認(rèn)真落實(shí)省、市、區(qū)黨委、政府已出臺明確扶持的產(chǎn)業(yè)化政策；二是各鎮(zhèn)因地制宜地結(jié)合實(shí)際，研究制定出有利于產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營突破性發(fā)展可操作性的具體政策、措施。三是我區(qū)各部門密切配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，深化指導(dǎo)服務(wù)，為業(yè)主、大戶發(fā)展生產(chǎn)，為龍頭企業(yè)創(chuàng)造了寬松的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全區(qū)生豬、肉羊、肉兔、奶牛產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)的全面推進(jìn)。
2、根據(jù)自畜發(fā)［2023］27號文件精神要求，我區(qū)狠抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)項(xiàng)目工程的開展。
（1）去年，我區(qū)的畜牧業(yè)總產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的比重達(dá)50.3%，完成目標(biāo)任務(wù)50%的100.6%；因此，區(qū)委、區(qū)政府在今年下達(dá)的任務(wù)中，力增畜牧業(yè)總產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的52%，相信在有區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，各級部門的通力配合下，在今年年底，能完成這個(gè)目標(biāo)任務(wù)
（2）在今年，我區(qū)爭取為農(nóng)民人均純收入增收貢獻(xiàn)達(dá)90元。
（3）我區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)化建設(shè)：
①在今年上半年新引留純種母豬22頭；
②新引留ly（yl）母豬41頭；
③發(fā)展5頭ly母豬規(guī)模飼養(yǎng)戶4戶；
④發(fā)展10頭以上ly母豬規(guī)模飼養(yǎng)戶1戶。
（4）、肉羊產(chǎn)業(yè)化建設(shè)：
①全區(qū)發(fā)展存欄種羊20只以上規(guī)模戶7；
②全區(qū)發(fā)展存欄種羊50只以上規(guī)模戶1。
（5）肉兔產(chǎn)業(yè)化建設(shè)：
存欄種兔50只以上的規(guī)模戶2戶。
在今年上半年畜牧產(chǎn)業(yè)化實(shí)施情況來看，主要有以下特點(diǎn)：
①、區(qū)委、區(qū)府高度重視我區(qū)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的建設(shè)及實(shí)施情況，對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作進(jìn)行明確職責(zé)，納入年終目標(biāo)管理和考核。為我區(qū)畜牧產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)任務(wù)落實(shí)起到了推動作用；②、深入基層，做好宣傳動員，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。要求各鎮(zhèn)黨委、政府高度重視畜牧產(chǎn)業(yè)化工程的實(shí)施，認(rèn)真做好宣傳動員工作，充分認(rèn)識到畜牧產(chǎn)業(yè)化工程是我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收的重要途徑，從而廣泛地調(diào)動廣大農(nóng)民的養(yǎng)殖積極性；技術(shù)部門，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)施鎮(zhèn)實(shí)際，開展形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)，在今年上半年共組織各類培訓(xùn)10多余次，培訓(xùn)人數(shù)1100多人次，發(fā)放各類資料2500余份，從而有力地提高廣大生產(chǎn)者的技術(shù)水平，同時(shí)切實(shí)履行職責(zé)，把好引種關(guān)，確保引進(jìn)種畜質(zhì)量，抓好飼養(yǎng)管理、疫病防治等技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證畜牧產(chǎn)業(yè)化工程的順利實(shí)施；③、制定優(yōu)惠和扶持政策：區(qū)、鎮(zhèn)政府制定出臺扶持發(fā)展畜牧產(chǎn)業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠措施和政策，多部門配合，齊
第5篇 機(jī)關(guān)黨辦2023年度工作總結(jié)及2023年計(jì)劃 1650字
2023年機(jī)關(guān)黨辦根據(jù)市、區(qū)局對黨的第二批群眾路線教育實(shí)踐活動、教育培訓(xùn)、精神文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的安排部署，結(jié)合黨務(wù)工作的特點(diǎn)，深入開展各項(xiàng)活動，努力提高區(qū)局干部隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，取得了一定的成果。黨辦主要做好以下幾方面工作：
一、對照“為民、務(wù)實(shí)、清廉” 總要求，扎實(shí)開展黨的群眾路線活動
活動主要成效
按照省、市局關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有關(guān)要求和市局督導(dǎo)組工作安排，自2月份以來，按照“嚴(yán)要求、細(xì)準(zhǔn)備、抓落實(shí)、見成效”的原則，充分調(diào)動廣大干部群眾的積極性，打牢學(xué)習(xí)教育和查擺問題兩個(gè)基礎(chǔ)，抓住整改落實(shí)和建章立制兩個(gè)關(guān)鍵，著力解決基層和群眾反映的問題，努力提高為納稅人服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升求真務(wù)實(shí)的工作水平。
1.廣大黨員干部的群眾觀念不斷增強(qiáng)，主動踐行群眾路線的意識明顯提高。通過深入開展學(xué)習(xí)教育，黨員干部對“為民、務(wù)實(shí)、清廉”內(nèi)涵有了深刻理解。通過廣泛聽取意見、深刻對照檢查，對“四風(fēng)”產(chǎn)生的原因和危害有了更加深刻的認(rèn)識，對全黨范圍內(nèi)反對“四風(fēng)”，在思想上更加認(rèn)同、行動上更加堅(jiān)決。找回了群眾觀點(diǎn)，強(qiáng)化了宗旨意識，站正了群眾立場，激發(fā)了黨員干部昂揚(yáng)向上的價(jià)值追求和砥礪奮進(jìn)的精神力量。
2.八項(xiàng)規(guī)定深入貫徹落實(shí)，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。通過“群眾提、自己找、上級點(diǎn)、互相幫”的方式，共征求查找到230條意見建議。
在糾正形式主義方面，通過制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)檢查考核，學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性得到進(jìn)一步增強(qiáng)；思想?yún)R報(bào)專題通過簡辦會、簡辦文，會風(fēng)、文風(fēng)得到切實(shí)轉(zhuǎn)變。通過實(shí)施內(nèi)部績效考核辦法，初步建立起科學(xué)規(guī)范的績效考評與日常工作推進(jìn)機(jī)制；通過加大檢查力度，重點(diǎn)工作和專項(xiàng)工作得到有力推進(jìn)。
在克服官僚主義方面，區(qū)局班子成員強(qiáng)化服務(wù)意識，深入基層，廣泛關(guān)注干部的工作、生活和思想動態(tài)，在班子和干部之間建立意見反饋渠道，做到對干部反映的問題、請示的事項(xiàng)，全力解決、及時(shí)答復(fù)。
在制止享樂主義和奢靡之風(fēng)方面，通過學(xué)習(xí)教育和自我剖析，廣大黨員干部深刻認(rèn)識到思想懈怠、進(jìn)取心減弱、缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)认順分髁x的危害，增強(qiáng)了革除改正的決心。區(qū)局班子及成員以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，在公務(wù)接待、開會出差、用餐住宿、公務(wù)用車及辦公面積等方面均嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。帶頭對“不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡”作出承諾。不斷強(qiáng)化責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，積極主動開展工作，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子攻堅(jiān)克難的戰(zhàn)斗力。教育引導(dǎo)黨員干部振奮精神、勇攀高峰，增強(qiáng)黨員意識和責(zé)任意識，提升工作質(zhì)效。
3.深入落實(shí)“納稅服務(wù)規(guī)范”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”問題。組織辦稅服務(wù)廳干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，全面把握9大類72項(xiàng)212個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)2023年全省國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作要求，區(qū)局以服務(wù)納稅人為出發(fā)點(diǎn)，范文top100按照“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的辦稅模式，對現(xiàn)有納稅人涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面梳理和合理簡并。在原有業(yè)務(wù)操作規(guī)范的基礎(chǔ)上，大力減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、壓縮辦結(jié)時(shí)限，在辦稅效率和質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了新突破，將23項(xiàng)限辦事項(xiàng)中的17項(xiàng)改為即辦事項(xiàng)；縮減了相關(guān)認(rèn)定時(shí)限，并推廣電子影像系統(tǒng)，減少納稅人重復(fù)報(bào)送資料。區(qū)局還組織編印了《納稅人辦稅指導(dǎo)宣傳單》，放置于辦稅服務(wù)大廳的顯著位置，__納稅人使用。
今年7月1日，區(qū)局辦稅服務(wù)廳推行部分涉稅事項(xiàng)“同城通辦”服務(wù)，使納稅人在申報(bào)繳稅、報(bào)稅認(rèn)證和____領(lǐng)用等5項(xiàng)經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了“通報(bào)通繳”、“通報(bào)通認(rèn)”、“通驗(yàn)通領(lǐng)”、“通證通開”和“通問通答”。
為更好地服務(wù)納稅人，區(qū)局全面開展首問負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)值班、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、辦稅公開、辦稅引導(dǎo)、一次性告知、免填單等多項(xiàng)特色服務(wù)，切實(shí)做到讓納稅人省心、省時(shí)、省力。
4.征管改革穩(wěn)步推進(jìn)，稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)逐步降低。區(qū)局以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，按照“專業(yè)分工+分類管理”模式，重新理順崗位職責(zé)，科學(xué)配置各管理層級和機(jī)構(gòu)之間職能。實(shí)行團(tuán)隊(duì)集體履職、分級分類管理、范文寫作信息管稅并按工作事項(xiàng)推送工作任務(wù)、
第6篇 物業(yè)客服年度總結(jié)與計(jì)劃 4100字
第一部分：工作綜述
__年度已平穩(wěn)度過，在日常對客服務(wù)的工作中，我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細(xì)致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報(bào)修時(shí)我部人員能夠積極跟進(jìn)，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價(jià)值的客戶意見和信息，表現(xiàn)出管理處員工應(yīng)有的待客技能。并且，我部按照管理處“保障大廈公共設(shè)施，做好物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作”的要求，對大廈的公共區(qū)域開展了全面的巡視檢查工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題給予立即轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行整改，做到在客戶之前事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而為大廈客戶提供了良好的辦公環(huán)境。
在內(nèi)部管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我部做到了工作職責(zé)分工明確，員工各思其職，因此工作較為順暢，執(zhí)行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業(yè)指導(dǎo)書等文件重新審核，并加以完善和健全，能夠與管理處的整體目標(biāo)相結(jié)合，在操作當(dāng)中具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。我部還組織員工學(xué)習(xí)了國家新頒布的物權(quán)法，掌握法律、法規(guī)，做到依法辦事，從而打破日常工作憑經(jīng)驗(yàn)做事的思想，行成了以制度管理、以程序辦事、以規(guī)范服務(wù)的良好氛圍。切實(shí)的貫徹與落實(shí)了公司與管理處的各項(xiàng)制度與要求。
第二部分：__年度部門主要工作及工作目標(biāo)完成情況
1、大廈收樓、入住情況
由于大廈投入使用已3年多，客戶收樓、入住已進(jìn)入相對平穩(wěn)的時(shí)期，遷出與變更客戶有所增加，因此__年度我部共辦理：
收樓12戶;累計(jì)收樓121戶;遷出10戶;累計(jì)遷出15戶;實(shí)際收樓111戶：
收樓面積64522.92㎡;占大廈可售面積的95.90﹪;其中業(yè)主87戶(將房間出租33戶)面積：39872.41㎡;大廈租戶20戶面積：24650.51㎡;
配樓1戶;面積：3876.91㎡;
入住客戶累計(jì)：107戶;入住面積：63035.60㎡;占大廈可售面積的93.70﹪
2、日常工作及完成情況
本年度我部共計(jì)處理客戶日常報(bào)修共計(jì)976件;已完成929件并反饋客戶;另47件為客戶裝修改造原因，導(dǎo)致我處無配件或無法處理的，隨后已及時(shí)通知客戶自行解決。處理客戶投訴共計(jì)28件，全部完成，客戶反映處理情況良好。
我部全年大廈巡樓98人次發(fā)現(xiàn)并報(bào)修的問題585件，并基本處理完成。
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類通知37份，約3885件。做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
除此之外，我部與其他部門密切配合，為客戶辦理了車位續(xù)租;電話接入;網(wǎng)絡(luò)接入;直飲水接入;大堂和樓層電梯廳水牌制作;貼膜;工具借用;郵件分揀;報(bào)刊訂閱;節(jié)日裝飾;保險(xiǎn)理賠等日常服務(wù)工作。具體數(shù)據(jù)如下：
辦理客戶裝修、改造共計(jì)23戶;
累計(jì)辦理網(wǎng)絡(luò)接入共計(jì)54戶：其中電信通20戶、光環(huán)新網(wǎng)20戶、北大方正14戶;
水牌制作57塊：其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊;
電話跳線共計(jì)437條;
直飲水購買輸水共計(jì)168.8噸;
車位辦理共計(jì)151個(gè)：其中b1固定車位54個(gè)、地面10個(gè)、b2非固定66個(gè)、b3非固定21個(gè);
保險(xiǎn)理賠工作跟進(jìn)辦理完成：5起;
3、收費(fèi)工作的完成情況
本年度，收取各項(xiàng)費(fèi)用仍舊是我部工作重點(diǎn)。我部發(fā)放客戶繳費(fèi)通知單約1310份。為此我部安排專人負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)單，全員跟進(jìn)，積極與客戶聯(lián)系催收。同時(shí)，對未按時(shí)交費(fèi)的客戶，組織客服助理與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)了解客戶需求并反饋，根據(jù)反饋信息認(rèn)真做好分析，采用電話提醒、上門詢問等各種方式進(jìn)行催繳工作。
由于大廈內(nèi)有6個(gè)客戶未在大廈內(nèi)辦公(含客戶出租單元)，所以我部及時(shí)告知客戶收費(fèi)單內(nèi)容，采用發(fā)傳真、郵寄等方式送到客戶手中，同時(shí)預(yù)約客戶繳費(fèi)日期做重點(diǎn)跟進(jìn);另外大廈還有18個(gè)客戶因財(cái)務(wù)制度的原因需提前開出發(fā)票。為保障收費(fèi)率，不影響管理處的正常運(yùn)營，我部員工主動協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部先開出發(fā)票，送到客戶手中，由于發(fā)票開出后就必須及時(shí)收回費(fèi)用，所以我部人員為此擔(dān)負(fù)著一定的責(zé)任，并任勞任怨的完成著收費(fèi)的任務(wù)，同時(shí)，還要跟進(jìn)8個(gè)客戶采用網(wǎng)上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳，積極主動協(xié)調(diào)客戶，從而完成收費(fèi)工作。
__年度收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表
收費(fèi)項(xiàng)目 應(yīng)收金額/戶數(shù) 實(shí)收金額/戶數(shù) 欠收金額/戶數(shù) 回收率 備注
物業(yè)費(fèi) 累計(jì)11821384.55元 9922985.87元 1898398.68元 83.94% 數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)有出入
繳費(fèi)戶數(shù) 累計(jì)1152戶 累計(jì)1031戶 累計(jì)121戶 89.50%
由于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字還不清楚，所以上述為我部每月統(tǒng)計(jì)相加數(shù)據(jù)，其中補(bǔ)繳欠費(fèi)未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)
第三部分：管轄范圍內(nèi)的管理情況及部門間協(xié)作情況
本年度，我部在人員方面出現(xiàn)一些變動，經(jīng)過與綜合部的密切合作，目前，我部人員已全部到崗，員工的工作態(tài)度，工作技能已調(diào)整到位，在此基礎(chǔ)上我部在內(nèi)部管理工作當(dāng)中重點(diǎn)完成了以下內(nèi)容：
內(nèi)部管理方面：
1、重新制定和細(xì)化本部全體員工的工作職責(zé)
我部根據(jù)部門日常工作，本著為客戶服務(wù)為主，發(fā)揮員工個(gè)人優(yōu)勢，揚(yáng)長避短的原則，重新制定了員工的工作職責(zé)，并將我部各項(xiàng)日常工作重新進(jìn)行分工。完善《客服部責(zé)任控制表》，并由每位員工簽字，做到責(zé)任到人，從而較為合理的安排了員工的工作。根據(jù)該表內(nèi)容督導(dǎo)員工執(zhí)行，以確?？蛻舴?wù)工作的連續(xù)性，在日常工作中具有一定的指導(dǎo)意義。
2、完善我部作業(yè)指導(dǎo)書、退租流程
由于我部本年度人員發(fā)生一些變化，為使新員工更好的熟悉環(huán)境，及時(shí)掌握工作流程，盡快進(jìn)入工作角色，同時(shí)隨著客戶退租、換租的增加，我部重新完善作業(yè)指導(dǎo)書及客戶退租流程，明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位員工均能熟煉的運(yùn)用，使我部工作更規(guī)范，更準(zhǔn)確。并為將來的新員工入職做好上崗進(jìn)入角色的準(zhǔn)備。
3、重新分配客戶
本年度，伴隨客戶遷入、遷出的頻繁增加，加大了我部對客協(xié)調(diào)工作的難度，為了有續(xù)和順暢的提供客戶服務(wù)，我部根據(jù)客戶情況進(jìn)行了客戶分配，基本原則是按整層客戶和客戶大致數(shù)量進(jìn)行劃分，每一位客服助理專人負(fù)責(zé)所轄客戶所有事項(xiàng)處理、跟進(jìn)、反饋，簡化溝通、協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，改善經(jīng)辦人或經(jīng)手人過多的不利因素，加快處理時(shí)間，明確責(zé)任，而且處理速度和程序執(zhí)行得到有效提高，從而工作效率和服務(wù)的水平也得到客戶的好評。另外，通過這一安排，不但使員工的責(zé)任心得到加強(qiáng)，員工更了解客戶的基本設(shè)施、設(shè)備，并與客戶進(jìn)行了良好的互動，客戶也感覺和愿意凡事找一個(gè)客服人員就能夠得到處理。同時(shí)，根據(jù)樓層分配的情況，在日常的巡樓工作當(dāng)中亦能責(zé)任分明，檢查的細(xì)致程度也得到提高，更重要的一點(diǎn)是提高員工的素質(zhì)，為每一位客服助理提高服務(wù)技巧與工作技能積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
本年度，我部在做好內(nèi)部管理工作的同時(shí)與其他部門開展了全面的橫向協(xié)作與溝通，我部作為管理處對客服務(wù)的窗口，需要與公司、管理處各部門的通力配合才能完成服務(wù)工作，因此我部每一位員工很清楚這一點(diǎn)，在與相關(guān)部門配合當(dāng)中，我部員工首先做到態(tài)度誠懇，積極跟進(jìn)催促，注意言行;在處理緊急事件時(shí)，一定要不急、不燥，意見表達(dá)明確，從而有效提高了部門間的配合與協(xié)調(diào)效率。
對客服務(wù)方面
1、 開展大廈公共區(qū)域巡樓檢查工作
本年度我部全面開展定期或不定期的大廈巡視檢查工作，并為此制訂了詳細(xì)的巡察制度、報(bào)修程序、及檢查完成跟進(jìn)的工作要求，做到發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理、全程跟進(jìn)，在客戶提出問題之前將問題解決。不但讓員工深入了解大廈設(shè)施、設(shè)備，培養(yǎng)員工“善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”的良好意識，同時(shí)，為相關(guān)部門的工作打好基礎(chǔ)，為提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。巡視當(dāng)中加強(qiáng)對客戶的回訪，掌握客戶現(xiàn)有的問題、意見與建議。為我部下一步的協(xié)調(diào)處理提供了依據(jù)。
2、客戶報(bào)修、投訴處理完成后，進(jìn)行客戶回訪工作
客戶報(bào)修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要一環(huán)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個(gè)客戶的投訴、報(bào)修都采用了上門或電話方式進(jìn)行了回訪，詢問客戶投報(bào)人對我處接報(bào)后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時(shí)間、處理情況，以及工作效率是否滿意，還有哪些要求等事項(xiàng)，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門有關(guān)信息，有則改之，無則加冕，使對客服務(wù)工作得已有效提高。
3、了解客戶需求、完成客戶分析工作
客戶服務(wù)還有一個(gè)方面是建立良好的客戶關(guān)系，全盤了解客戶的需求，隨時(shí)掌握客戶的動態(tài)，了解客戶想要什么，目前有哪些意見，我們可以做什么。另外，我部完成對客戶進(jìn)行的分析工作，編制客戶分析表，對客戶繳費(fèi)、與我部溝通、投訴情況三方面進(jìn)行細(xì)致分析，做到這個(gè)客戶應(yīng)如何對待;那個(gè)客戶如何協(xié)調(diào)心中有數(shù)，知己知彼，為日常服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本年度，雖然我部取得一些成績，但在工作中還存在著以下不足：
1、 我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細(xì)致、完善，目前，我部按照責(zé)任制度對檔案進(jìn)行分管備存容易造成混亂。沒有做到科學(xué)、統(tǒng)一、及與公司一致的原則。由于檔案管理是我部服務(wù)工作開展和完善的重要環(huán)節(jié)。對此，我部將進(jìn)行全面、細(xì)致的整理工作，把一個(gè)客戶的所有資料統(tǒng)一放置于一個(gè)檔案內(nèi)以便于查找，并由專人負(fù)責(zé)歸檔。
2、 我部向上級匯報(bào)工作不及時(shí)、有些問題未匯報(bào)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不清楚、無法做出有效的指導(dǎo)。這種工作方式極為錯(cuò)誤。嚴(yán)重影響到管理處的正常工作。在此，我部及本人需加強(qiáng)匯報(bào)意識，堅(jiān)決改正這一不良的工作方式。
3、 我部對所管轄的外協(xié)單位管理還不到位，尤其是外協(xié)單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求，管理失控，雖然沒有造成客戶影響，但存在著宣傳方面的隱患。對此，我部聯(lián)系所有涉及畫面更換的外協(xié)單位，要求畫面更換前提供小樣交領(lǐng)導(dǎo)審核，符合要求后在進(jìn)行更換，達(dá)到管理控制的目的。
第四部分：__年度的初步工作計(jì)劃及總體工作目標(biāo)
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺階，同時(shí)，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識，并且加大收費(fèi)力度完成公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，完善檔案管理并將對客服務(wù)工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照物業(yè)公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)公司及管理處各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
第五部分：__年度個(gè)人/部門提升計(jì)劃
為使客服部成為緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的集體，本人應(yīng)在管理處制度的執(zhí)行上更加嚴(yán)格，在承擔(dān)工作的責(zé)任方面要大膽一些，勇于承擔(dān)責(zé)任。多了解和關(guān)注國家的物權(quán)法規(guī)，隨時(shí)掌握第一手的資料進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升我部員工的素質(zhì)與服務(wù)水平。
第六部分：對于公司管理的意見和建議
希望公司、管理處提供一些培訓(xùn)和參觀的機(jī)會。
第7篇 鎮(zhèn)2023年度農(nóng)經(jīng)工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1800字
鎮(zhèn)2024年度農(nóng)經(jīng)工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃
一、農(nóng)村三資代理服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行
一是出臺__鎮(zhèn)村級三資管理新規(guī)定
針對__鎮(zhèn)近年來村級三資管理中出現(xiàn)的問題，2024年6月，有針對性出臺了鎮(zhèn)政字2023205號文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村級三資管理的若干規(guī)定》，文件對村級現(xiàn)金、資金撥付、收入、支出、票據(jù)、資產(chǎn)資源轉(zhuǎn)讓、租賃管理等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，繼續(xù)堅(jiān)持村級三資管理責(zé)任金制度。這個(gè)文件的出臺，對我鎮(zhèn)村級三資管理提供了具體而詳實(shí)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，為我鎮(zhèn)村級三資管理工作邁上新臺階奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行村級三資管理各項(xiàng)規(guī)章制度
取消村級招待費(fèi)，對村級確因工作需要而就餐的，須由工作片長或鎮(zhèn)紀(jì)委審核簽字方可報(bào)銷入賬，對村級工作租車實(shí)行限額管理，對不規(guī)范的支出票據(jù)，一律剔除不予審核入賬，對違反有關(guān)規(guī)定的支出票據(jù)，一律剔除不予審核入賬。
三是扎實(shí)開展村級三資管理年度考核考評
對照考評細(xì)則，對年度內(nèi)違反有關(guān)三資管理規(guī)定的村及責(zé)任人，堅(jiān)決從村干部績效工資中扣除當(dāng)年三資管理責(zé)任金。2024年范文內(nèi)容地圖，對違反有關(guān)村級三資管理規(guī)定的河鎮(zhèn)、石橋村扣除2個(gè)村所有村干部三資管理責(zé)任金，村書記、主任報(bào)賬會計(jì)分別扣除1440元/年，其他村干部960元/年.對其管理規(guī)范、群眾滿意的七星、河口、太平、仁和、沙埂5個(gè)先進(jìn)村，每個(gè)村分別頒發(fā)3000元獎(jiǎng)金，并予以通報(bào)表彰。
四是扎實(shí)開展村級財(cái)務(wù)審計(jì)
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府安排，組織農(nóng)經(jīng)力量，于2024年7至9月分別對河鎮(zhèn)、石橋、凡壇3個(gè)貧困村自2024年至2024年6月的村級財(cái)務(wù)開展全面審計(jì)。對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題及時(shí)向黨委政府匯報(bào)，通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)退賠金額合計(jì)達(dá)4萬多元，涉及村干部5人，通過審計(jì)，有力地促進(jìn)了我鎮(zhèn)村級三資管理工作。
二、 積極開展村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)工作
2024年4月，根據(jù)全縣統(tǒng)一布置安排，在全鎮(zhèn)各村調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，根據(jù)各村不同情況，因地制宜，制定全鎮(zhèn)村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，著力推動全鎮(zhèn)村級集體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。個(gè)人簡歷確定2024年資金扶持的鄧崗、太平、下河三個(gè)村的扶持項(xiàng)目以及確定獎(jiǎng)勵(lì)扶持的五里、楊家、舒中村的3個(gè)項(xiàng)目在9月底已全部竣工驗(yàn)收。村級集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力大幅增長，資金扶持的鄧崗、太平、下河村集體經(jīng)濟(jì)年增長分別6至12萬元，獎(jiǎng)勵(lì)扶持的楊家、五里、舒中村集體經(jīng)濟(jì)年增收分別在2至4萬元。
三、2024年4月及時(shí)開展全鎮(zhèn)各村農(nóng)民負(fù)擔(dān)計(jì)劃和一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目計(jì)劃的審核、編報(bào)，組織全鎮(zhèn)各村及時(shí)填發(fā)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡，10月中旬組織開展對負(fù)擔(dān)卡的發(fā)放，農(nóng)民負(fù)擔(dān)專用收據(jù)的規(guī)范開據(jù)使用進(jìn)行了專項(xiàng)督查，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管。組織實(shí)施各村一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目工程的驗(yàn)收。
四、全鎮(zhèn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。按照依法、自愿、有償?shù)脑瓌t，積極引導(dǎo)農(nóng)戶土地有序流轉(zhuǎn)。嚴(yán)格審核500畝以上獎(jiǎng)補(bǔ)資金大戶的流轉(zhuǎn)面積。截止11月底全鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地面積33800畝，占全鎮(zhèn)耕地面積46000畝的74%。
五、進(jìn)一步完善土地確權(quán)工作
全鎮(zhèn)土地確權(quán)工作已于去年底全部完成。今年4月，根據(jù)全縣統(tǒng)一布置安排，進(jìn)一步完善土地確權(quán)工作。集中鎮(zhèn)村力量，對全鎮(zhèn)土地確權(quán)檔案進(jìn)行了全面整改完善。對下發(fā)到農(nóng)戶的“一書一證”，凡群眾有異議的，村包片干部各戶核查，確需修改完善的，各村收集一次性提交測繪公司落實(shí)修改。
2024年農(nóng)經(jīng)工作計(jì)劃
一、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村三資代理服務(wù)。
1是進(jìn)一步提高村級三資管理業(yè)務(wù)水平，適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督委員會建設(shè)，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會作用。進(jìn)一步提高村級三資管理水平。促進(jìn)村級三資管理上臺階。
2是進(jìn)一步加強(qiáng)三資代理服務(wù)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范村級管理。
3是進(jìn)一步加強(qiáng)村級三資管理的監(jiān)督檢查，加大獎(jiǎng)懲力度。
4是進(jìn)一步加強(qiáng)村級三資審計(jì)監(jiān)督，對近幾年一直未審計(jì)的村適時(shí)開展三資審計(jì)。
5是進(jìn)一步加強(qiáng)村級辦公用品和固定資產(chǎn)構(gòu)建支出管理，加大集中采購及招投標(biāo)力度。
6是進(jìn)一步加強(qiáng)村項(xiàng)目工程管理（除一事一議項(xiàng)目工程）從招投標(biāo)到組織實(shí)施、工程質(zhì)量及工程量驗(yàn)收全程參與，監(jiān)督把關(guān)。
7是進(jìn)一步加強(qiáng)村級用工雜工管理。使其規(guī)范有序。
8是進(jìn)一步加強(qiáng)村級經(jīng)營性資產(chǎn)租賃發(fā)包管理，促進(jìn)村級資產(chǎn)保值增值。
二、 進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理。實(shí)行集中填發(fā)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
三、 進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)，依據(jù)有償、自愿、互利的原則，積極引導(dǎo)土地有序流轉(zhuǎn)。
四、管理范文網(wǎng)加強(qiáng)對農(nóng)村土地確權(quán)成果的利用，在土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)戶承包土地糾紛的調(diào)解、仲裁等方面充分利用這次確權(quán)成果。
第8篇 2023行政人事年度工作總結(jié)與計(jì)劃 3700字
公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。
8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵(lì)措施。12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)。
18、
19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條（見附件一）。
六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié)省部分開支。
24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)。
25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二）。
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件三）。
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會》?！痢聊旯ぷ饔?jì)劃
一、在××年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)?！痢聊辍猎峦瓿晒靖黜?xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《××年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作?！痢聊甑谝患径韧瓿伞逗髠淙瞬排囵B(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對問題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》××年×月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。
3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)××年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作
1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
第9篇 政務(wù)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃模板 2550字
2024年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持下，在市政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)政務(wù)中心緊緊圍繞“民本岳陽績效考核”和建設(shè)“四區(qū)”工作大局，不斷深化政務(wù)服務(wù)，強(qiáng)化政務(wù)公開，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。
一、主要工作完成情況
(一)扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開
今年，我區(qū)政務(wù)公開工作突出群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從工作源頭入手，充分利用各種有效途徑、不同層面地進(jìn)行了公開，樹立了良好的廉潔政府形象。
1、健全公開制度。年初，以區(qū)政府辦名義出臺了《全區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》(君政辦函?2023?12號)文件，科學(xué)地制定了《君山區(qū)政務(wù)公開考核細(xì)則》和《君山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考核細(xì)則》，完善了信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和不定期督查等制度，逐步把政務(wù)公開納入規(guī)范化、制度化軌道。
2、完善公開載體。開辟了電視專欄、信函、傳真及現(xiàn)場解答等各種依申請公開途徑，依托鎮(zhèn)(辦)、村便民服務(wù)中心(點(diǎn))，設(shè)立了政務(wù)、村務(wù)公開專欄113個(gè)，定點(diǎn)、定期公開醫(yī)療、養(yǎng)老、生育及設(shè)農(nóng)惠農(nóng)資金、保障性住房等為民實(shí)事項(xiàng)目等信息。
3、拓展公開內(nèi)容。及時(shí)編制《政府公報(bào)》、《熱線通報(bào)》及政府、部門工作動態(tài)和規(guī)范性文件，即時(shí)公開行政審批、辦事服務(wù)等信息，準(zhǔn)確公開征地拆遷、保障性住房、人事招聘、危房改造、農(nóng)村低保等一系列財(cái)政專項(xiàng)資金使用和管理情況，2024年，全區(qū)各部門在君山區(qū)政府門戶網(wǎng)站上公開信息4356條。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息政務(wù)公開督查。7月份，經(jīng)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，區(qū)政務(wù)中心會同區(qū)政府督查室、區(qū)監(jiān)察局對全區(qū)廉租房、農(nóng)墾危房改造等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開及村務(wù)公開落實(shí)情況進(jìn)行了督查，在督查通報(bào)中總結(jié)成績，指出問題，督促各單位整改到位，為圓滿完成年度工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)窗口入駐單位管理工作
2024年，進(jìn)駐窗口單位7家，工作人員21人，大廳值班接待880多人次，指引辦事700多人次，各服務(wù)窗口共受理辦件5588件，辦結(jié)5588件，按時(shí)辦結(jié)率100%，無一起投訴。全年網(wǎng)上行政審批項(xiàng)目2800件。在一、二、三季度全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境指標(biāo)測評中，我單位均名列前茅。
(三)扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)
今年，我們進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的考核體系，每季度定期召開一次便民服務(wù)中心主任會議，進(jìn)行全方面的督查和暗訪3次，建立健全區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級全程代理制度，力求達(dá)到村民辦事不出村，更好地服務(wù)群眾，使群眾的利益訴求在基層得到表達(dá)，服務(wù)需求在基層得到滿足，矛盾糾紛在基層得到化解。2024年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心共辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)24386件，其中廣興洲鎮(zhèn)1816件、錢糧湖鎮(zhèn)8357件、良心堡鎮(zhèn)698件、采桑湖鎮(zhèn)6573件、許市鎮(zhèn)537件、西城辦事處2584件、柳林洲鎮(zhèn)3821件。
(四)扎實(shí)推進(jìn)“12345”公眾服務(wù)熱線工作
自2024年1月1日市“12345”公眾服務(wù)熱線開通以來，對于每件工單，無論是處理難還是易，訴求高還是低，我們總是帶著感情受理、帶著責(zé)任辦結(jié)，受到了廣大老百姓的一致好評。2024年，全區(qū)共受理工單3007件，其中投訴類1681件、咨詢類605件、求助類602件、建議類62件、表揚(yáng)類57件，已辦3007件，按時(shí)受理率96.3%、按時(shí)辦結(jié)率99.6%、群眾滿意率96.8%，市綜合評分98.2分，排名a類。全年區(qū)熱線辦現(xiàn)場處理訴求案件48件，群眾滿意率100%。
(五)扎實(shí)推進(jìn)“大走訪”活動
今年，區(qū)政務(wù)中心根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《2024年全區(qū)“察民情、辦實(shí)事、大走訪、大調(diào)研”活動方案》文件精神，緊密結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見實(shí)效”活動，全體干部職工走出機(jī)關(guān)，深入基層，察民情、辦實(shí)事，樹立了政務(wù)中心為民務(wù)實(shí)的良好形象。8月10日——8月22日，政務(wù)中心6名工作人員，分成三組，連續(xù)進(jìn)村走訪13天，共走訪常住群眾朋友325戶，收集并回訪集體意見及建議6條，解決個(gè)人突出問題41個(gè)，代辦殘疾證、老年證、外出務(wù)工人員計(jì)劃生育證等各類證件20余人次，印發(fā)綜治民調(diào)、惠民政策、控違拆違、計(jì)劃生育、12345熱線等宣傳資料1000余份，慰問困難黨員2000元，慰問困難群眾2000元，積極為村爭取抗旱項(xiàng)目資金2萬余元，達(dá)到“三個(gè)100%”要求，受到市檢查組的通報(bào)表揚(yáng)。
(六)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
1、抓好整章建制。一是嚴(yán)格實(shí)行值班制度。今年，區(qū)政務(wù)中心嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值周、工作人員值班制度，建立值周、值班管理臺賬，確保窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓整章建制。今年，我們建立健全了《績效考核》、《財(cái)務(wù)制度》、《學(xué)習(xí)制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，形成運(yùn)行有管理、工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實(shí)績有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵(lì)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。
2、抓好送服務(wù)下鄉(xiāng)活動。今年，政務(wù)中心繼續(xù)開展“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)家庭”服務(wù)年活動。5月，我們組織了農(nóng)合、計(jì)生、人社、民政等和群眾息息相關(guān)的部門，到柳林洲鎮(zhèn)、采桑湖鎮(zhèn)為當(dāng)?shù)厝罕娹k理老年證、農(nóng)合轉(zhuǎn)診、退休證年審等多項(xiàng)服務(wù)，共接待來訪群眾1000余人次，辦理事項(xiàng)600余件，受到了群眾的一致好評。7月，上門完成企業(yè)和個(gè)人工商營業(yè)執(zhí)照年審43件。10月，以各鎮(zhèn)(辦)為單位，建立了君山區(qū)外出農(nóng)民工信息庫，寄去“致外出務(wù)工朋友的一封信”，為外出務(wù)工朋友提供全程代辦服務(wù)，送去區(qū)委、區(qū)政府的殷切關(guān)懷。
二、存在的問題
雖然政務(wù)中心各項(xiàng)工作取得了一些成績，但仍存在很多問題和不足：一是區(qū)政務(wù)中心硬件設(shè)施落后、大廳面積小，不能滿足上級的規(guī)定要求和人民群眾的需求;二是入駐單位管理難。在客觀條件和部門利益的驅(qū)動下，“兩集中、兩到位”行政審批改革難以推行，這些問題，有待于我們在今后的工作中加以解決。
三、2024年工作設(shè)想
(一)指導(dǎo)思想：
全面深入貫徹落實(shí)黨的__大會議精神，按照中辦發(fā)?2023?22號《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》和《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“推進(jìn)跨湖發(fā)展、加快四區(qū)建設(shè)”工作大局，在公開、便民、規(guī)范、高效、廉潔上下功夫，進(jìn)一步深化行政審批改革，強(qiáng)化工作職能，提升服務(wù)水平，努力推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)上臺階。
(二)工作目標(biāo)要求
實(shí)施“142”工程，全面提升政務(wù)水平?！?42”工程即明確一個(gè)目標(biāo)，突出四個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意。
1、明確一個(gè)目標(biāo)：三年內(nèi)建成政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)的示范性單位。
2、突出四個(gè)重點(diǎn)：一是突出以發(fā)展經(jīng)濟(jì)和改善民生為重點(diǎn)，著力抓好政務(wù)公開;二是突出以“兩集中、兩到位”行政審批改革為重點(diǎn)，著力抓好政務(wù)服務(wù);三是突出以建設(shè)服務(wù)型、效能型、廉潔型政府為重點(diǎn)，著力抓好行政效能;四是突出以法治君山建設(shè)為重點(diǎn)，著力抓好“12345公眾服務(wù)熱線”。
3、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意：讓人民滿意，讓區(qū)委、區(qū)政府滿意。
第10篇 2023年半年度工作總結(jié)與計(jì)劃 850字
我于__年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下
一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、 掌握各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
五、 愛護(hù)工具，在每次使用之后，對領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。完成主管交代的其他任務(wù)
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
下半年的工作將從零開始，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
__年下半年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識。加強(qiáng)對同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
二、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。
回顧上半年的工作，雖然自己在盡全力的工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在下半年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
工程部：__
第11篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所2023年度工作總結(jié)與2023工作計(jì)劃 3500字
20__年，我所緊緊圍繞和服務(wù)于街道黨委、政府中心工作，認(rèn)真履行司法行政職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳、安置幫教和法律援助等任務(wù)，并積極配合街道黨委政府中心工作，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，提高群眾法律意識確保了社會和穩(wěn)定，為促進(jìn)盤城和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。現(xiàn)就20__年工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基層工作建設(shè)，創(chuàng)建平安和諧盤城
(一)完善大調(diào)解工作機(jī)制，筑牢第一道防線。為加大矛盾隱患排查化解力度，完善重大矛盾糾紛隱患穩(wěn)控和調(diào)處機(jī)制，20__年1-10月一共調(diào)處各類矛盾糾紛258起，調(diào)解成功258起，糾紛受理率達(dá)到100%，調(diào)處成功率達(dá)到100%，無調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。并選編了2起典型調(diào)解事例上報(bào)區(qū)司法局。組織開展群眾性宣傳6次，發(fā)放調(diào)解材料400余份。年初以來對調(diào)解員培訓(xùn)1次，針對近年來調(diào)解工作中出現(xiàn)越來越多的關(guān)于農(nóng)民工討薪、征地拆遷矛盾、農(nóng)民田地糾紛等進(jìn)行專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)矯正工作。目前我街道有矯正對象18名，全年有6名矯正對象到期，新增矯正對象11名，嚴(yán)格管理的有1名，采取手機(jī)定位管理的有3名，普通管理等級的有15名，寬松管理的有2名。為了把社區(qū)矯正工作做的更好，我所進(jìn)一步對社區(qū)矯正對象檔案進(jìn)行了梳理，采取有效措施，切實(shí)做好社區(qū)矯正工作。首先，我所對登記建檔的人員按照規(guī)定，推進(jìn)社區(qū)矯正信息化建設(shè)和管理，完成符合信息化管理?xiàng)l件矯正對象電子檔案錄入，實(shí)現(xiàn)矯正對象100%信息化管理;其次，我所對每名社區(qū)矯正對象做到“三個(gè)一”，即“一人一檔”，對每名社區(qū)矯正人員建立獨(dú)立檔案，形成一套完整、規(guī)范的基礎(chǔ)性臺帳;“一人一矯正小組”，在管理機(jī)制上，對每名社區(qū)矯正人員及時(shí)確定矯正小組成員，充分發(fā)揮辦事處、社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的作用;“一人一矯正措施”，根據(jù)每名矯正對象的性格特點(diǎn)和具體罪名制定不同的監(jiān)督管理和教育措施、計(jì)劃;最后，我所堅(jiān)持做好日常工作，將矯正工作做細(xì)做好。司法所根據(jù)管理級別的規(guī)定，為社區(qū)服刑人員指定每次電話報(bào)告、當(dāng)面報(bào)告的具體日期，定期舉行教育學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)，使其端正矯正態(tài)度，轉(zhuǎn)變其思想，使其順利回歸社會。
(三)促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)民生，有效發(fā)揮法律服務(wù)作用。進(jìn)一步降低法律援助門檻，將城市拆遷、征地補(bǔ)償、勞動爭議、農(nóng)民工討薪等民生問題納入法律援助范圍，結(jié)合“人民調(diào)解社區(qū)行”。積極開展法律援助的宣傳工作，力爭在群眾中形成“有糾紛找調(diào)解，有困難找援助”的意識，彰顯法律援助工作的作用，20__年街道辦理非訴訟案件4件，民事案件6件，為街道辦理民事案件一審4件、二審4件，行政訴訟案件一審1件、二審1件，勞動仲裁案件1件，行政復(fù)議案件1件，全部順利完成并達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)協(xié)助辦理公證共16件，為社區(qū)和有關(guān)單位審理合同共23份。接待群眾來訪80起，人數(shù)160人。
(四)切實(shí)加強(qiáng)刑滿釋放人員安置幫教工作。目前我街道共有幫教對象78人，全年新增幫教對象12人，幫教期滿17人，重點(diǎn)人員2人。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力，我們采取靈活多樣的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實(shí)處。完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄我所對所有刑滿釋放人員全部建立了個(gè)人檔案，確定了具體的幫教人實(shí)施幫教，完善了刑滿釋放人員年度幫教考察記錄。對外出打工的刑滿釋放人員，采用書信、電話等形式落實(shí)幫教考察。
二、充分發(fā)揮法制宣傳教育職能，加快推進(jìn)法制文化建設(shè)
(一)廣泛開展普法宣傳。20__年，以“送法八進(jìn)”活動為中心，不斷創(chuàng)新普法宣傳形式，擴(kuò)展法制教育內(nèi)容，著力做好機(jī)關(guān)工作人員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員、流動人口等重點(diǎn)對象的法制宣傳教育工作，全面提升轄區(qū)群眾法制意識。今年累計(jì)開展普法活動共13場次，分別是：送法進(jìn)工地法制宣傳活動1次;“喜迎青奧盛會，建設(shè)和諧浦口”的主題活動1次;法律咨詢活動1次;“18”法律廣場活動10次;發(fā)放各類宣傳資料共1900余份，解答群眾咨詢共達(dá)850多人次。按照政法委發(fā)的法治建設(shè)宣傳月的通知要求，認(rèn)真做好法治建設(shè)宣傳月工作。
(二)進(jìn)一步深入全面推進(jìn)普法工作，提高居民法治意識。利用“18”法律廣場和各種集會活動進(jìn)行法制宣傳教育和法律咨詢活動;加強(qiáng)重點(diǎn)人員學(xué)法普法活動，適時(shí)指導(dǎo)社區(qū)法制學(xué)校，舉辦法制講座，普法培訓(xùn)。今年我所聯(lián)合多部門舉辦了一次大型普法活動，聯(lián)合區(qū)司法局等六個(gè)部門舉辦了“18”法律廣場宣傳活動，取得了良好的宣傳效果。
(三)以創(chuàng)建“民主法治村”為載體，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村法制建設(shè)。按區(qū)委、政法委的工作要點(diǎn)，制定了民主法治創(chuàng)建工作計(jì)劃和法治創(chuàng)建培養(yǎng)計(jì)劃。目前我街道共有省級民主法治社區(qū)5個(gè)，市級民主法治社區(qū)4個(gè)。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
我所目前共有工作人員5人，其中司法行政人員1人，2名街道的專職調(diào)解員，2名司法局應(yīng)聘的專職社工，人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)缺乏專業(yè)法律人才。我們強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加大對全所人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作，對調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解技能、調(diào)解相關(guān)法律的培訓(xùn)，對專職社工進(jìn)行心理咨詢師的在職學(xué)習(xí);我們不斷規(guī)范和創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式方法，自覺接受各方面的監(jiān)督;全所人員同心協(xié)力，努力經(jīng)營一個(gè)積極向上、和諧穩(wěn)定、互相幫助、嚴(yán)肅活潑的集體。
四、明確工作目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)法治創(chuàng)建
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，完善法治創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)調(diào)整法治創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到人員變動、組織不亂、工作不斷。建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，全面貫徹落實(shí)街道依法行政工作規(guī)劃，開展法治觀念和法律知識的宣傳和培訓(xùn)。
(二)明確責(zé)任，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在充分調(diào)研、科學(xué)論證、廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，制定出臺《盤城街道關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的實(shí)施方案》。同時(shí)確立法治創(chuàng)建工作責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，形成一級抓一級，逐級抓落實(shí)的層級工作體系，保證法治創(chuàng)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(三)深入貫徹上級有關(guān)文件精神，進(jìn)一步加大法治創(chuàng)建工作力度，加強(qiáng)街道法制機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。完成區(qū)依治辦、法制辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極上報(bào)法治創(chuàng)建工作信息。今年組織執(zhí)法人員參加市、區(qū)組織的執(zhí)法培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全街道行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法執(zhí)政、依法行政、公正司法的能力。
五、工作中存在的不足
(一)普法宣傳工作及達(dá)到效果需進(jìn)一步加強(qiáng);
(二)兩勞釋放人員安置幫教工作要進(jìn)一步加強(qiáng);
(三)宣傳和信息交流不夠，要進(jìn)一步加強(qiáng)。
六、20__年司法所工作計(jì)劃
在20__年里，我所將繼續(xù)堅(jiān)持“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、培育亮點(diǎn)、形成特點(diǎn)”的工作方針，為“法治盤城、平安盤城”的建設(shè)提供更有力的法制保障和法律服務(wù)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳，推進(jìn)法治創(chuàng)建工作開展。繼續(xù)加大對法制宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行力度，要廣泛深入，開展多種形式的專題法律宣傳、法律知識講座和有關(guān)執(zhí)法人員的法律知識培訓(xùn)工作，努力增強(qiáng)人民群眾、特別是行政機(jī)關(guān)人員的法制觀念。要促進(jìn)行政機(jī)關(guān)形成學(xué)法、用法、守法的良好氛圍，不斷提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。將法治宣傳與法治建設(shè)宣傳月相結(jié)合，認(rèn)認(rèn)真真做好法治創(chuàng)建這項(xiàng)工作。
(二)繼續(xù)做好基層基礎(chǔ)工作，不斷推進(jìn)平安盤城建設(shè)。一是進(jìn)一步深化人民調(diào)解工作。以構(gòu)建“和諧盤城”為主線，夯實(shí)調(diào)解基礎(chǔ)，規(guī)范調(diào)解模式，構(gòu)筑“大調(diào)解”格局;積極開展人民調(diào)解工作爭先創(chuàng)優(yōu)活動，努力建立人民調(diào)解激勵(lì)機(jī)制。二是進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)矯正工作。認(rèn)真開展對社區(qū)矯正人員的談話教育和走訪活動，及時(shí)了解每一位社區(qū)矯正人員的工作、生活及心理近況，做到“勤走訪、會傾聽、多開導(dǎo)、快干預(yù)”，及時(shí)化解異常心理，對工作、生活有困難的矯正對象給予及時(shí)幫助。三是進(jìn)一步深化刑釋解教人員安置幫教工作。完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任，規(guī)范動作，狠抓中央對刑釋解教人員新政策的落實(shí)，鼓勵(lì)、加強(qiáng)對其就業(yè)幫扶和就業(yè)指導(dǎo)，培育先進(jìn)典型，凸顯社會效果。四是進(jìn)一步深化法律援助工作。以“服務(wù)民生、服務(wù)基層”為著力點(diǎn)，大力加強(qiáng)法律援助的宣傳、培訓(xùn)和咨詢工作，充分發(fā)揮法律援助在改善民生、服務(wù)社會和推進(jìn)和諧建設(shè)中的職能作用。
(三)加強(qiáng)和創(chuàng)新工作方式，不斷深入推進(jìn)法治建設(shè)。一是實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正人員教育方式的創(chuàng)新。進(jìn)一步解放思想，大膽探索，努力實(shí)現(xiàn)新的突破，探索出一套更為有效的教育方式方法。二是實(shí)現(xiàn)法制宣傳教育方式的創(chuàng)新。以生動、豐富的法制宣傳教育方式代替枯燥、單調(diào)的宣傳方式，進(jìn)一步增加法制宣傳工作的實(shí)用性、實(shí)效性和前瞻性。樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，以創(chuàng)新求發(fā)展的進(jìn)取精神，進(jìn)一步堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的精神，切實(shí)抓好普法宣傳、人民調(diào)解、兩勞幫教等職能工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善自身隊(duì)伍建設(shè)。一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，優(yōu)化我所人員的知識結(jié)構(gòu);加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和辦公室人員管理，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大三中全會會議精神，深刻思想認(rèn)識;要加強(qiáng)廉政知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)用勤政廉政的思想來警醒頭腦。二是進(jìn)一步完善基層組織建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)村級調(diào)委會建設(shè)，定期開展培訓(xùn)，規(guī)范基層工作。不斷提高基層法律服務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，提高法律服務(wù)的能力和水平。
第12篇 年度工作總結(jié)與年工作計(jì)劃 1850字
年度工作總結(jié)與年工作計(jì)劃
__年度工作總結(jié)與__年工作計(jì)劃
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫€(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院?，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。客服工作的這兩點(diǎn)看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個(gè)直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的.同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第13篇 鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2023年度工作總結(jié)及2023年計(jì)劃 1350字
2024年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、思想?yún)R報(bào)專題宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了__學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了__省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐；
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，2024年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《__市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《__市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、2024年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，范文top100為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加__余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評價(jià)__余人次，平均完成問卷__余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。《醫(yī)院客服主任2024年度述職述廉報(bào)告》是由管理范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
第14篇 市委宣傳部年度工作總結(jié)及年計(jì)劃 2550字
XX年，面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的不利影響，__市委宣傳部在市委、市政府和鄭州市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的__屆三中、四中全會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新的總要求，牢牢把握統(tǒng)一思想、鼓舞干勁、凝心聚力、促進(jìn)發(fā)展的宣傳理念，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，唱響主旋律、打好主動仗，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)，為樹立信心、化解危機(jī)、凝聚全市人民克難攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)__經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展提供了強(qiáng)大的思想文化保證和輿論支持。
一、堅(jiān)持解放思想，理論武裝力度加大
今年以來，市委中心組學(xué)習(xí)堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹__屆三中、四中全會精神為重點(diǎn)，以服務(wù)市委、市政府中心工作為突出點(diǎn)，以提高黨員干部保增長、保穩(wěn)定、保民生的能力為目標(biāo)，積極服務(wù)市委中心組學(xué)習(xí)，提高全市干部素質(zhì)。制定下發(fā)了《__市科級黨委（黨組）中心組XX年度理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)計(jì)劃》，邀請清華大學(xué)教授董關(guān)鵬等分別為市委中心組學(xué)習(xí)作了'領(lǐng)導(dǎo)者如何面對媒體與公眾'、'新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的新綱領(lǐng)'的專場報(bào)告；在少林辦、水利局、登電集團(tuán)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位和企業(yè)舉辦了7場鄭州市黨的__屆四中全會精神集中宣講報(bào)告會；在全市黨員干部中廣泛開展了'學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)跨越式發(fā)展'主題黨課活動；組織了XX年全市科級干部理論學(xué)習(xí)考核，并將市委中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大到全市副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部，使市、鄉(xiāng)兩級中心組學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化，全市領(lǐng)導(dǎo)干部理論素養(yǎng)得到大幅度提高.。
堅(jiān)持把基層黨校和黨員電教室作為主陣地，少林辦塔溝村黨校、嵩陽辦雙溪園居委會黨校2個(gè)基層黨校榮獲鄭州市級先進(jìn)基層黨校。大冶鎮(zhèn)黨委黨校、少林辦塔溝村黨校被評為省級先進(jìn)基層黨校。全市理論教育工作又有新進(jìn)展，少林辦事處、檢察院黨委中心組獲評鄭州市中心組學(xué)習(xí)先進(jìn)單位。
愛國主義教育活動扎實(shí)開展。先后舉辦了召開了緬懷先烈紀(jì)念大會、'百首愛國歌曲大傳唱'活動、全市愛國主義主題教育活動、__市愛國歌曲大家唱活動、舉辦了__市慶祝建國60周年'唱愛國歌曲、頌革命精神'大合唱比賽，激發(fā)了廣大人民群眾的愛國熱情、增強(qiáng)了廣大群眾愛國意識。
二、堅(jiān)持正確導(dǎo)向，輿論引導(dǎo)作用增強(qiáng)
（一）做好新聞宣傳樹立我市良好對外形象。加大在上三級主要媒體的新聞報(bào)道力度，在國家級媒體發(fā)稿200多篇，省級媒體發(fā)稿300多篇，鄭州市級媒體發(fā)稿500余篇，共在上三級媒體發(fā)稿1000 多篇。繼續(xù)與鄭州日報(bào)社聯(lián)合辦好《鄭州日報(bào)市縣新聞?__》專版50期，為我市新聞宣傳提供了有利的平臺。
（二）整合市屬新聞媒體資源為我市經(jīng)濟(jì)面對金融危機(jī)樹立信心。一是大力開展我市抗旱澆麥保證人畜吃水的新聞宣傳；二是積極組織我市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和'講樹促'活動的新聞報(bào)道；三是做好我市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的新聞報(bào)道；四是開展我市全民創(chuàng)業(yè)活動新聞宣傳。通過有效的集中宣傳活動，推動了市委、市政府各項(xiàng)中心工作的順利開展。
（三）加強(qiáng)與主流媒體聯(lián)絡(luò)，積極化解負(fù)面新聞。在做好正面宣傳的同時(shí)，積極重視新聞風(fēng)險(xiǎn)事件的化解，初步形成了'黨委政府重視、責(zé)任單位為主、宣傳部門參與'的應(yīng)對機(jī)制。全年共接待各級媒體采訪40多次，積極消除煤炭、土地、環(huán)保、教育、國土資源等熱點(diǎn)單位的負(fù)面報(bào)道20多次，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了穩(wěn)定的環(huán)境。
三、堅(jiān)持服務(wù)人民，社會宣傳活躍深入
（一）文藝活動豐富多彩。堅(jiān)持以繁榮文藝創(chuàng)作和開展文化活動為重點(diǎn)，不斷豐富群眾精神文化生活，為構(gòu)建和諧__提供有力的精神支柱。先后組織開展了第七屆春節(jié)聯(lián)歡晚會----'輝煌30年'、'盛世鬧春'XX年春節(jié)民間文藝大巡游活動'中國嵩山女性文化周'、__市'勞動者之歌'大型文藝晚會等100多場次群眾文化活動。由__電視臺推出的大型群眾文娛節(jié)目--'為我喝彩'_._市群眾才藝之星電視大賽，受到全市人民群眾的喜愛;電視劇《情灑香山》、電影《新少林寺》開機(jī)拍攝楊蘭春文化園開園，為推動我市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了極大的推動作用。
（二）農(nóng)村基礎(chǔ)文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。全年完成大金店鎮(zhèn)、告成鎮(zhèn)、白坪鄉(xiāng)、潁陽鎮(zhèn)、君召鄉(xiāng)、石道鄉(xiāng)、送表區(qū)、盧店鎮(zhèn)8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和187個(gè)村級文化大院的建設(shè)任務(wù)，提前實(shí)現(xiàn)我市村村有文化大院的目標(biāo)，同時(shí)為全市150個(gè)村文化大院每個(gè)配送3000冊圖書和6組書柜，采購價(jià)值20余萬元的鼓、鑼及表演服裝等物資，初步完善了已建成文化大院的服務(wù)功能。市文化信息資源共享中心，已安裝調(diào)試完成，137個(gè)行政村基層服務(wù)點(diǎn)所需設(shè)備由上級文化部門統(tǒng)一配置，現(xiàn)在已安裝到位。農(nóng)村數(shù)字電影放映及文藝演出工作有序進(jìn)行，全年共放映數(shù)字電影3000余場，豫劇團(tuán)下鄉(xiāng)演出280場（次），接待外來演出團(tuán)體100個(gè)（次）。
（三）廣電'村村通'工程強(qiáng)力推進(jìn)。強(qiáng)力推進(jìn)廣播電視'村村通'工程，__電視臺實(shí)現(xiàn)境內(nèi)電視信號的無縫覆蓋，__廣播電臺新增干線7.5km；新開通小區(qū)信號3個(gè)；新增裝有線廣播音柱8只，購置微波無線數(shù)字廣播信號設(shè)備，徹底解決多年來箕山廣播發(fā)射信號質(zhì)量不好的問題。同時(shí)大幅度降低安裝費(fèi)，讓利于用戶近30萬元，全年發(fā)展新用戶1526戶，入戶安裝創(chuàng)歷史新高。
（四）文藝創(chuàng)作品味提升。呂宏軍主編的410萬字的《__市志》、閻錦木的文集《柳郁文選》等16部有關(guān)嵩山文化、少林文化的書籍等作品相繼出版。書畫創(chuàng)作持續(xù)繁榮，XX年，全市的書畫作者深入傳統(tǒng)、深入基層，創(chuàng)作出大量富有時(shí)代意義的書畫精品，共有260余幅作品在上三級發(fā)表、展出。其中劉永占的民間藝術(shù)作品《嵩山娃娃》在__省融冰民俗文化藝術(shù)展演中榮獲一等獎(jiǎng)，《唱__》在__省魅力中原民間藝術(shù)展中榮獲金獎(jiǎng)。
（五）民間文化遺產(chǎn)搶救工程'三個(gè)專項(xiàng)'普查工作取得突破性進(jìn)展。深入全市57個(gè)行政村、名勝古跡等地開展__市民間文化遺產(chǎn)搶救工程'三個(gè)專項(xiàng)'普查工作，已普查繪畫、文字、建筑、編織、服裝、飲食、雕塑、剪紙等民間美術(shù)資料120余項(xiàng)，拍攝圖片900余幅，編篡《民俗志》17萬字。
（六）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查成果顯著。我市的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的電子文本及匯編已全部完成，共整理匯編出__市市級匯編本9冊，其中民間文學(xué)三冊；語言文字、民間美術(shù)一冊；民間手工技藝一冊；民間舞蹈、民間知識一冊；傳統(tǒng)體育、競技與雜技、民間信仰一冊；民間音樂、曲藝、傳統(tǒng)戲曲、傳統(tǒng)醫(yī)藥一冊；其它項(xiàng)目一冊。同時(shí)成功申報(bào)鄭州市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目3項(xiàng)，分別是許由傳說、大禹傳說、嵩山'泥人劉'；省級項(xiàng)目3項(xiàng)，分別是許由傳說、獨(dú)腳舞、摸摸會。
第15篇 __市環(huán)境保護(hù)局2023年度工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃 1350字
__市環(huán)境保護(hù)局
2024年度工作總結(jié)和2024年工作計(jì)劃
2024年，__市__局在鄭州市__局的精心指導(dǎo)下，在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，以__專項(xiàng)行動為契機(jī)，以行風(fēng)評議為動力，以實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)為目標(biāo)，理順體制，規(guī)范行政，突出治理，嚴(yán)格執(zhí)法，不斷推進(jìn)__工作上臺階。
一、圍繞__出境水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，開展水污染集中整治活動
為有效控制__出境水質(zhì)，新班子上任后，迅速開展了水污染集中整治活動，制訂水污染防治規(guī)劃，加快點(diǎn)源和綜合治理步伐，理順監(jiān)管體制，充實(shí)監(jiān)察力量，有效實(shí)施限產(chǎn)限排，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，使__污染反彈得到有效遏制。
3月份，我們以迎接全國人大檢查為契機(jī)，召開水污染集中整治動員會，各監(jiān)管單位沿河逐個(gè)檢查入河排污口，對重點(diǎn)排水企業(yè)分包駐廠，對以前未納入管理的煤礦礦井水進(jìn)行了整治，使迎檢收到較好效果。
為從長遠(yuǎn)上控制__水質(zhì)，4月份，我們邀請盛市__局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家組織召開了__市污染防治規(guī)劃研討會，為我市環(huán)境保護(hù)把脈會診；5月份，聘請__大學(xué)編制《__市水污染防治規(guī)劃》，結(jié)合我市造紙企業(yè)的狀況和今后監(jiān)管的需要，規(guī)模企業(yè)上馬生物處理設(shè)施，綜合治理實(shí)施聯(lián)片治污，圍繞__出境水質(zhì)和排污總量實(shí)行限產(chǎn)限排。
在治理上，我們外出考察學(xué)習(xí)上海、富陽、許昌等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)治污技術(shù)和設(shè)備4類（種）。召開水污染防治現(xiàn)場會，掀起全市治污高潮。截止目前，__市__造紙廠和__市__紙業(yè)有限公司生化處理的主體工程已進(jìn)入調(diào)試階段，__、__等4家的治污主體工程正在施工；10處實(shí)行聯(lián)片治污的___、__正在施工；部分治理能力較差，不具備聯(lián)合治污的企業(yè)已轉(zhuǎn)產(chǎn)或使用商品漿；在污泥處理環(huán)節(jié)上，以__紙業(yè)公司安裝的板框壓濾污泥干化機(jī)為示范點(diǎn)，督促萬噸以上企業(yè)使用污泥處理技術(shù)；__氧化塘的恢復(fù)使用工程也已接近尾聲。
在監(jiān)督管理方面，沿__的__監(jiān)察中隊(duì)承擔(dān)起水質(zhì)監(jiān)控職責(zé)，監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得突破性進(jìn)展，原有監(jiān)管人員由__增至___名，在___設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測分站，有計(jì)劃、有步驟開展水污染執(zhí)法大檢查__次，定期召開水污染防治調(diào)度會，及時(shí)掌握__水質(zhì)動態(tài)，分?jǐn)嗝?、分時(shí)間地實(shí)行造紙企業(yè)限產(chǎn)限排_次，關(guān)閉死灰復(fù)燃的小造紙__家，提前關(guān)閉_家萬噸以下的小造紙，對影響__水質(zhì)的_家小淘沙點(diǎn)和1家廢舊塑料加工點(diǎn)申請政府依法取締。今年7月份以來，全市造紙企業(yè)由原來的___余家減至___家，造紙企業(yè)小而散、難監(jiān)管的局面逐步得到扭轉(zhuǎn)；__出境水穩(wěn)定地控制在盛市標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
二、圍繞__專項(xiàng)行動，積極整治違法排污行為
按照國家、盛鄭州市的統(tǒng)一部署和要求，自2024年6月9日，我們在全市迅速掀起整治違法排污企業(yè)保障群眾健康和清查放射源的__專項(xiàng)行動高潮。在對全市排污企業(yè)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定了《整治違法排污企業(yè)保障群眾健康__專項(xiàng)行動實(shí)施方案》和《清查放射源讓百姓放心專項(xiàng)行動實(shí)施方案》。市委、市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組，分別設(shè)立了水污染集中整治辦公室、建設(shè)項(xiàng)目清查整治辦公室、清查放射源辦公室和大氣污染及鄭少高速集中整治辦公室；編發(fā)專項(xiàng)行動簡報(bào)6期。在行動中，全市相關(guān)部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處累計(jì)出動人員8000余人次，檢查企業(yè)___余廠次，關(guān)閉取締“十五斜、“新五斜以及落后生產(chǎn)能力、工藝企業(yè)___家，其中小煉油__家，小瀝青__家，石灰窯__家，鋁石窯__家，卷材廠__家，小冶煉_家；查處環(huán)境違法建設(shè)項(xiàng)目__個(gè)，徹底關(guān)閉死灰復(fù)燃小造紙__家。
在
