第1篇 2023年銀行季度工作總結(jié) 4000字
三季度以來,我行繼續(xù)圍繞第__屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),理清工作思路,求真務(wù)實(shí),強(qiáng)化管理,統(tǒng)籌發(fā)展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,8月底,各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),發(fā)展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末,全行人民幣存款__億元,比年初增長__億元,增幅__%,其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長__億元,余額達(dá)__億元,增幅__%,對公及其它存款余額__億元,比年初增加__億元。
人民幣貸款余額__億元,比年初增放_(tái)_億元,增幅達(dá)__%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額__億元,比年初增長__億元;民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額__億元,比年初增長__億元;中小企業(yè)貸款占總貸款__%。
9月末,國際業(yè)務(wù)外匯存款余額__萬美元,比年初增長__萬美元。國際結(jié)算量__萬美元,比去年同期增加__萬美元,其中出口結(jié)算量達(dá)__萬美元,較去年同期增加__萬美元;進(jìn)口結(jié)算量__萬美元,比去年同期增加__萬美元。結(jié)售匯合計(jì)__萬美元,比去年同期增加__萬美元。 外匯貸款余額__萬美元,比年初增長__萬美元;人民幣打包貸款__萬元,比年初增長__萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額__億元(包括抵貸資產(chǎn)__億元),比年初減少__萬元,不良資產(chǎn)占比__%,比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度,貸款綜合收息率__%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤__萬元。localhost
今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
(一)狠抓組織資金,穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半,但在同業(yè)競爭中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況,我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,不進(jìn)則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)員工工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,8月18號(hào),獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議,全面動(dòng)員,緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),捆綁式競賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊(duì),分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵(lì)不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,當(dāng)年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,在__支行舉行現(xiàn)場會(huì)。再一次鼓勁增壓,敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看__支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽__支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,擴(kuò)份額,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長紛紛上臺(tái)表示,一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,發(fā)揚(yáng)好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時(shí),為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報(bào)》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài),定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進(jìn)性教育,支持地方力度再提高。
三季度,時(shí)值__商業(yè)銀行黨委保持_黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展,我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一部署,精心組織,周密安排,求真務(wù)實(shí),積極投身到保持_黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任,構(gòu)建“三走進(jìn),三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),即:__神龍蛇業(yè),__九州果業(yè),__華美生態(tài)園藝,__稷山養(yǎng)雞場,__澄禾禽業(yè),__未來園林,__唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下,基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,9月末,我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時(shí),黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,為我行大力扶持中小企業(yè),強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展,瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè),不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度,9月底,全行支持民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)__多家,貸款余額__億元,比年初增長__億元,比6月末新增__億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,達(dá)到30.2%,比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),有效地拓展了市場份額,也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。
(三)常抓基礎(chǔ)管理,案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,我行自4月下旬開始,案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,分析檢查出來的問題,有的放矢,尋找了問題的癥結(jié),并對操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,作出了相應(yīng)的規(guī)范,促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、規(guī)范化。
通過案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,著重對全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
通過案件專項(xiàng)治理,找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí),我行按照“查找案件苗頭,整頓規(guī)范操作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,分成8個(gè)檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),并通過制訂相應(yīng)的整改方案,積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作,檢查處理到位,責(zé)任追究到位,問題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。
(四)廣泛開展演講會(huì),金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨,競爭將會(huì)日益激烈,而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽,對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā),從分析基層員工需求出發(fā),實(shí)行換位思考,積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,服務(wù)水平提升,保持地方銀行活力,促進(jìn)__商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,收到了明顯的效果。
另外,以__支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,運(yùn)行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,實(shí)行與客戶面對面,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶的距離,使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務(wù)宗旨,為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,提升__行形象作出貢獻(xiàn)。
四季度工作打算
四季度,是第__屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段,針對前三個(gè)季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作,向獨(dú)立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點(diǎn)增存款,份額再上新臺(tái)階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),要繼續(xù)突出存款增長,強(qiáng)化宣傳攻關(guān),強(qiáng)化競賽考核,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺(tái)階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б?,夯?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn),緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。同時(shí),要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理,搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,盡力控制不合理費(fèi)用開支,反對鋪張浪費(fèi),杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)效益,扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī),鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn),全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹形象,努力營造發(fā)展環(huán)境。
第2篇 銀行季度個(gè)人工作總結(jié)500字 1550字
一、 工作內(nèi)容
1、 新員工傳幫帶
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗,崗位的變動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況,所以7月上旬的整個(gè)工作重點(diǎn)是對小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請假、離職、新員工接待、勞動(dòng)合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導(dǎo),使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動(dòng)合同整理并上交集團(tuán)蓋章
帶小滿整理第二季度勞動(dòng)合同,并對相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、目前第三季度勞動(dòng)合同能夠獨(dú)立整理上交集團(tuán)。
(3) 車費(fèi)報(bào)銷
教小滿完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷的整體流程操作,并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷工作。
(4) 新員工轉(zhuǎn)正
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程,并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飛躍,能夠獨(dú)立轉(zhuǎn)正儀式。
2、 人才派遣管理
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度,收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
3、 降溫費(fèi)核算工作
學(xué)習(xí)降溫費(fèi)的核算流程,獨(dú)立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費(fèi)核算、發(fā)放工作。
4、 職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認(rèn)證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲(chǔ)備認(rèn)證(考生實(shí)習(xí)階段)、采購儲(chǔ)備認(rèn)證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、助理營銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開展。
5、 人力資源規(guī)劃
(1) 配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會(huì)議的召開
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲(chǔ)備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報(bào)集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實(shí)上交集團(tuán))
(4) 廣東公司儲(chǔ)備人才庫(基層與中高層)的建立,名單上報(bào)集團(tuán)
(5) 完成廣東公司營銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫
(6) 09年醫(yī)藥購銷員上崗證報(bào)名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)
6、 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目,目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會(huì)、現(xiàn)場簽名等活動(dòng)的組織;部門例會(huì)互動(dòng)和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)的組織。
二、 個(gè)人亮點(diǎn)
1、 完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變
包括個(gè)人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化,已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時(shí)間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
2、 學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提升
對于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手,并且能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程,主動(dòng)思考工作問題,提出自己的想法。
3、 執(zhí)行力
一方面,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成,積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面,對于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合,并高效完成。
4、 溝通能力有所加強(qiáng)
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對口部門的溝通也很順暢和頻繁,實(shí)現(xiàn)個(gè)人被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍。
5、 項(xiàng)目管理和方案編寫能力有很大進(jìn)步
大膽嘗試并接手項(xiàng)目工作,項(xiàng)目管理能力得到很好的鍛煉;另外,對于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下也有很大的提升和進(jìn)步。
三、 個(gè)人不足
1、 與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少,所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通,不敢大膽表達(dá)個(gè)人思想。
2、 保持高效工作效率的同時(shí)多關(guān)注細(xì)節(jié)問題
對于工作中細(xì)節(jié)問題的掌控一直不是很重視,容易好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該加強(qiáng)對于細(xì)節(jié)問題的處理能力和重視程度。
3、 很難保持長久的工作激情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù),因此對于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、 項(xiàng)目進(jìn)度的管控能力有待提升
第3篇 銀行行長季度工作總結(jié)格式 900字
這個(gè)季度的最后幾天是比較凌亂的,包括市場、思考、操作以及個(gè)人日常生活等各個(gè)方面。市場變化快,也沒時(shí)間思考問題,操作上就比較亂。
總體而言,先是覺得民生相對其他銀行,pb過高了,于是降低民生的倉位,買了浦發(fā)、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)增長率不支持高分紅,不可持續(xù),又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報(bào)后,又覺得交行是塊心病,但還沒來得及換,就是28號(hào)的大跌,然后29號(hào)上午,清倉交行,部分換入招行,部分買了民生轉(zhuǎn)債;賣出民生正股,買入民生轉(zhuǎn)債??傊?,a股賬戶,當(dāng)前持有約4成招行,6成民生的轉(zhuǎn)債;港股賬戶持有民生的權(quán)證。一季度,全體賬戶凈值上升24.9%.
最后這幾天的市場變化給我一個(gè)警醒,自己并不很懂銀行。最初投資銀行股,也是出于一種類似套利的思維方式,當(dāng)時(shí)是這樣想的,一是銀行漂亮的報(bào)表背后是否做了假賬,傾向于沒有,如果做了,則有第二問,銀行有無能力與動(dòng)力維持假賬,答案是有動(dòng)力維持且有能力維持,銀行的調(diào)賬空間很大。那么引入問題三,銀行的假賬有無可能被揭穿,答案是很難,因?yàn)殂y行資產(chǎn)太龐大,任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題,都可以歸為個(gè)案。正是在這種思維方式下,全倉銀行股。后來,一步步分析報(bào)表,加上市場價(jià)格上升,慢慢覺得自己對銀行很了解了。
但3月28日的大跌給我一盆涼水,3月27日我就看到了8號(hào)文,覺得是利空,但是根本沒想到會(huì)有那么嚴(yán)重;當(dāng)看到暴跌后,又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜,路上突上想到,8號(hào)文是針對理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范,并不是同業(yè)。但理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范是不是會(huì)影響到買入返售資產(chǎn)之類的?理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范會(huì)不會(huì)使一些企業(yè)喪失了資金來源,進(jìn)而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚。并且說實(shí)話,買入返售如何就變相成了貸款,如何就逃脫了監(jiān)管,其中細(xì)節(jié),恐怕沒幾個(gè)人能說清楚,因?yàn)橘Y料太少,這一塊就是暗箱。
基于以上想法,民生正股全換了轉(zhuǎn)債,收益小點(diǎn)就小點(diǎn)吧,少賺10%不算什么,就當(dāng)為自己買了個(gè)保險(xiǎn)吧。至于招商銀行,最吸引我的有兩點(diǎn),一是其在上次年報(bào)中提出的分紅率要保持在30%以上,二是其資本充足率實(shí)現(xiàn)了自給自足。初步估計(jì),只憑分紅10年收回本金問題也不是很大,13元以下的招商銀行,風(fēng)險(xiǎn)很低。
第4篇 銀行一季度產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié) 10300字
哈嘍,大家好,我是東光支行2024年信用卡產(chǎn)品經(jīng)理,今天我?guī)ьI(lǐng)大家回顧一下一季度我們是怎樣對待信用卡的~~~
2024年一季度信用卡工作總結(jié)
2024年一季度正值春季,是萬物復(fù)蘇的季節(jié),也是各個(gè)行業(yè)的旺季,正是我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。東光支行在滄州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“消費(fèi)金融”這個(gè)核心目標(biāo),全面完成分行下達(dá)的信用卡任務(wù)。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢,東光支行在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)推動(dòng)下,以發(fā)展為主線,以利潤為目標(biāo),通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,信用卡工作進(jìn)一步提高,較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)?,F(xiàn)將2024年一季度信用卡的工作情況匯報(bào)如下:
一.主要業(yè)務(wù)指標(biāo)
截止一季度末,東光支行信用卡凈增客戶1304戶,完成滄州分行核定任務(wù)數(shù)156.73%,居系統(tǒng)第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講,雖然我們不甘落后,也甚感欣慰。
二.具體工作措施
(一)優(yōu)化房貸客戶
對于房貸客戶,信用卡產(chǎn)品經(jīng)理極為重視,因?yàn)榉抠J客戶是信用卡的主要來源。通過抽取無信用卡房貸客戶數(shù)據(jù)、電話營銷措施,保持信用卡完成數(shù)逐漸上升的勢頭。
(二)維護(hù)中高端客戶
以新一代為基礎(chǔ),創(chuàng)建引擎,精準(zhǔn)營銷,促進(jìn)信用卡數(shù)量增長。一是要求名下有客戶的員工,創(chuàng)建搜索引擎,對無信用卡的客戶進(jìn)行批量短信營銷;二是篩選出優(yōu)質(zhì)無信用卡客戶,進(jìn)行精準(zhǔn)電話營銷。
(三)狠抓預(yù)審批客戶
前臺(tái)操作系統(tǒng)和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機(jī),這些信息是最直接的營銷信息,提高開口率,掌握好營銷技巧,促進(jìn)營銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機(jī)減”活動(dòng)打動(dòng)客戶,營造優(yōu)惠氛圍,提高客戶滿意度,促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶,客戶來網(wǎng)點(diǎn)交罰款,抓住機(jī)遇,巧妙營銷etc。
(四)走訪代工單位和優(yōu)質(zhì)單位
代工單位和優(yōu)質(zhì)單位是信用卡的寶藏,挑選牽頭人,為我們員工走進(jìn)代工單位和優(yōu)質(zhì)單位牽線搭橋。一是利用公務(wù)卡結(jié)算效率高、財(cái)務(wù)監(jiān)督強(qiáng)等優(yōu)勢,走訪企事業(yè)單位營銷公務(wù)卡,例如:各個(gè)鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、城區(qū)企事業(yè)單位等;二是利用辦理etc信用卡,贈(zèng)送價(jià)值400元的obu活動(dòng),走訪代工單位、優(yōu)質(zhì)單位。
三.工作中存在的不足
盡管2024年一季度東光支行信用卡業(yè)務(wù)取得了一定的成績,但距上級(jí)行的要求仍有一定差距,存在著一些問題。比如,信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。
四.2024年二季度工作展望
針對以上不足,我行擬從以下幾個(gè)方面著手,加快發(fā)展:
(一)搶抓年輕客群
轉(zhuǎn)變觀念,不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺(tái)營銷和大堂氛圍上下工夫,習(xí)慣的養(yǎng)成,需要持之以恒,東光支行要把這項(xiàng)工作做扎實(shí),真正培養(yǎng)好員工的主動(dòng)營銷意識(shí)和能力;二是利用新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),篩選年輕客戶,有信用卡的促成激活,無信用卡的促成辦卡。
(二)做大分期業(yè)務(wù)
一是提高開口率,見信用卡便說分期業(yè)務(wù),普及分期常識(shí);二是拓展新的市場、新的渠道,隨著消費(fèi)市場的井噴式增長,商戶分期勢必會(huì)成為未來消費(fèi)金融的主要產(chǎn)品,加大家具建材、家電數(shù)碼等商戶的營銷力度;三是緊跟形勢,拓寬銷售渠道,用好電話營銷和微信營銷渠道,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,加大分期通營銷能力。
(三)促信用卡活躍
一是利用信用卡可積攢信用,可以為以后購車分期、裝修分期、車位分期打基礎(chǔ)這幾點(diǎn)優(yōu)勢,走進(jìn)代工單位演講,促進(jìn)信用卡激活并刷卡消費(fèi);二是制作宣傳頁,大堂經(jīng)理可以對等候區(qū)的客戶做信用卡微沙龍,促成辦卡、促成激活;三是加快信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展,全員營銷、全員培訓(xùn),全員都要清楚信用卡及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),做到人人營銷,人人熟悉信用卡產(chǎn)品。
楊雙寧
嗨!我是小仙女--楊雙寧,我?guī)ьI(lǐng)大家參觀一下我們的“兩金一險(xiǎn)”,走起~
2024年一季度兩金一險(xiǎn)工作總結(jié)
“兩金一險(xiǎn)”,即黃金、基金、保險(xiǎn),作為中間業(yè)務(wù)收入的重要來源,對于我行的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。有幸被選中作為2024年東光支行旺季營銷“兩金一險(xiǎn)”產(chǎn)品經(jīng)理,我深感榮幸。如今一季度早已結(jié)束,回顧幾年我行的“兩金一險(xiǎn)”指標(biāo),我認(rèn)為雖已有所為,但仍大有可為。
首先,我行躉繳保險(xiǎn)業(yè)績一直處于系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先地位。這來源于穩(wěn)定的保險(xiǎn)客戶源以及每位員工認(rèn)真負(fù)責(zé)地維護(hù)。在本季度初,我便打出了所有一季度到期的保險(xiǎn)名單,按照誰營銷誰負(fù)責(zé)的原則,將名單按照當(dāng)初的營銷人分發(fā)下去,依次打電話聯(lián)系。以維護(hù)客戶通知產(chǎn)品到期為由,引導(dǎo)客戶來我網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資金轉(zhuǎn)化和二次銷售。此舉頗有成效。讓客戶在感受到貼心的到期提醒服務(wù)的同時(shí),巧妙地推廣了我們的產(chǎn)品。但我行的期交保險(xiǎn)卻并不占優(yōu)勢,雖然也曾希冀用舉辦客戶活動(dòng)的方式促單、出單,但效果還是不很理想。究其原因,與客戶對期交保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)度不夠有很大的關(guān)系。本地居民多保守、固有思維難變,如果我們?nèi)蘸蟛荒苓M(jìn)一步將期交保險(xiǎn)的種種優(yōu)勢與特點(diǎn)詳細(xì)推介給客戶,保險(xiǎn)期繳方面我們很難有進(jìn)一步的突破。
其次,黃金銷售。其實(shí)對于節(jié)慶期間,尤其是過年期間,貴金屬的成交要比平時(shí)容易許多。所以我行今年的黃金業(yè)績較以往有很大提升,很大程度上取決于客戶經(jīng)理對客戶把控能力的提升。這也讓我們對日后的黃金銷售產(chǎn)生了極大的希望。不是沒有市場,只是要看我們?nèi)绾稳ハ蚩蛻艄噍斃砟?,如何去替客戶做好?guī)劃。
最后,對比保險(xiǎn)和黃金的銷售,基金更考核一名客戶經(jīng)理的專業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。雖然分行有推薦的基金池,我們省去了很大力氣在去茫?;鸷V匈M(fèi)力對比挑選優(yōu)秀基金,但基金市場詭譎多變,加上很多老基金客戶之前都有被“傷”過的先例,所以,基金的銷售也有很考驗(yàn)人的地方。盡管如此,只要做到心中有數(shù),打鐵還需自身硬,只要自己有足夠的專業(yè)知識(shí),能為客戶答疑解惑,指點(diǎn)迷津,能合理地為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置,資產(chǎn)規(guī)劃,有了客戶的信任,再做什么推介都會(huì)變得容易很多。重點(diǎn)在于更多地是替客戶考慮,從理財(cái)角度出發(fā),而不是為了推銷產(chǎn)品而推銷。合理地資產(chǎn)配置,既要有保守的定期儲(chǔ)蓄,也需要有保值的價(jià)值物,更需要有更高合理收益的金融產(chǎn)品。
其實(shí),對于“兩金一險(xiǎn)”,指標(biāo)的完成更多地都是依靠客戶經(jīng)理,這是一直以來的慣例,今年也不例外。畢竟“二八定律”說的沒錯(cuò),客戶經(jīng)理掌握的客戶既是他們的壓力,也是他們的資源。所以,“兩金一險(xiǎn)”要想尋求突破,對客戶經(jīng)理的各項(xiàng)能力的培訓(xùn)和關(guān)注是重點(diǎn),但也不要忽略了其他員工的能量,只有真正做到人人精業(yè)務(wù),人人懂產(chǎn)品,人人會(huì)營銷,人人能營銷,才能獲得更大地發(fā)展。成績都是大家的,汗水也是大家的。
王美雅
hello,我是2024年東光支行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理,下面就和我一起看看電子銀行的風(fēng)采~
2024年一季度電子銀行工作總結(jié)
2024年一季度,對于我來說有很多值得回味的東西,尤其是在電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色上,感觸就更大了。很榮幸,領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì),讓我能夠成功競聘為電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理,競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不求做到最好,但一定要做到最用心。2024年一季度,在東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,在全行員工的共同努力下,東光支行電子銀行業(yè)務(wù)取得了不錯(cuò)的成績。取得的成績令人感到欣喜,但是工作的過程更值得回味。
1.運(yùn)用精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),鎖定目標(biāo)客戶
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,對數(shù)據(jù)的有效使用是新時(shí)代大零售業(yè)務(wù)獲客活客的主要方向和手段,是提升客戶維護(hù)效果的指明燈。對新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我感嘆“大數(shù)據(jù)”是多么化腐朽為神奇,從此營銷走入了精確制導(dǎo)的時(shí)代。通過新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),鎖定電子銀行發(fā)展的目標(biāo)客戶,避免了盲目地去亂碰亂撞,為電子銀行發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2. 快速學(xué)習(xí)和有效傳播是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課
《互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)》一書對快速學(xué)習(xí)和有效教導(dǎo)的重要性和必要性舉了一個(gè)非常生動(dòng)的例子:美國的尼米茲級(jí)航母艦載人數(shù)一般在5000人以上,這座漂浮的城市每四年就會(huì)把艦載人員全部換成新人,而且必須能在任何惡劣的氣象環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。航母的成員更換率很高,所以常態(tài)化的情況是每個(gè)人做著一件事,學(xué)著另外一件事,而且教著第三件事,做、學(xué)、教同步進(jìn)行,結(jié)果航母變成了一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的組織,組織中的人的相互教學(xué),形成了疊加效果。即便是每四年全部成員都更換,但并沒有對安全運(yùn)行造成損害和影響。
電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗位的職責(zé)與我本職工作柜員崗位職責(zé)最大的不同就是,我在學(xué)習(xí)電子銀行相關(guān)產(chǎn)品及政策的同時(shí),還要有效的傳達(dá)給每一位同事,如何進(jìn)行準(zhǔn)確的上傳下達(dá)便成為產(chǎn)品經(jīng)理工作中比較重要的一部分。從這個(gè)意義上來說,面對新產(chǎn)品、新理念、新政策,邊做、邊學(xué)、邊教、邊觀察便成為產(chǎn)品經(jīng)理的常態(tài)化工作,會(huì)做、會(huì)學(xué)、會(huì)教則是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。
3.組織競賽活動(dòng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)營銷潛能
作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深知,任何成績的取得都不能只依靠一兩個(gè)人,團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的。因此,如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,鼓舞團(tuán)隊(duì)精神,挖掘團(tuán)隊(duì)的營銷潛能就顯得尤為重要。為激發(fā)東光支行全體員工人人學(xué)、人人用、人人營銷的電子銀行推廣,東光支行一季度組織多個(gè)競賽活動(dòng),激勵(lì)全員參與營銷電子銀行產(chǎn)品,達(dá)到事半功倍的效果。
一季度已經(jīng)結(jié)束了,這也就意味著電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色已經(jīng)到期,但是在接下來的工作中我仍會(huì)以產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)鞭策自己,服務(wù)好大家,為東光支行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
吳春艷
王蕊
我們的商戶是有兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的呦,可想而知,是有多重視商戶!快來看看我們一季度都干了些什么?
2024年一季度商戶工作總結(jié)
商戶既可以為我們帶來收益可觀的中收,又能帶來大量的資金沉淀,可謂是一項(xiàng)“一勞永逸”的產(chǎn)品。2024年是商戶重點(diǎn)發(fā)展的一年,從總行到支行,都在強(qiáng)調(diào)商戶的重要性,要大力發(fā)展商戶。東光支行經(jīng)歷了一季度如火如荼的旺季營銷,一季度共新增慧兜圈商戶132戶,交易量108萬,新增個(gè)人商戶126戶,新增網(wǎng)絡(luò)特約商戶29戶并全部激活。在東光這個(gè)缺乏專業(yè)市場、工商企業(yè)數(shù)量不多的縣域,取得這樣的成績實(shí)屬不易。作為2024年東光支行的商戶產(chǎn)品經(jīng)理,我認(rèn)為商戶拓展取得這樣的成績主要是因?yàn)樽龀隽艘韵聨讉€(gè)方面的努力。
一、知己知彼,百戰(zhàn)不殆
當(dāng)今市場上供商戶選擇的收款結(jié)算方式五花八門,我們面臨的競爭對手既包括其他銀行的同類產(chǎn)品也包括各類第三方支付平臺(tái),這其中尤以后者對我們造成的沖擊較大。對于市場上存在的各類競爭者,分行相關(guān)部門事先對各類收款方式做了比較,比較客觀地列出了我行產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),從而找到我行產(chǎn)品的亮點(diǎn)。另外,由于我行商戶產(chǎn)品比較豐富,各類商戶都能有與之適合的產(chǎn)品,我們事先做好劃分與分類,向不同的類型商戶推薦各自適合的產(chǎn)品。由于我們不僅做到了知己,也做到了知彼,所以在營銷的時(shí)候才能做到胸有成竹,能夠?qū)⑸虘舻母鞣N疑問一一破解,從而讓商戶愿意選擇我行產(chǎn)品。
二、主動(dòng)出擊,不“坐以待斃”
去年我是負(fù)責(zé)信用卡發(fā)卡的產(chǎn)品經(jīng)理,幾乎靠“守株待兔”就完成了指標(biāo),可謂“得來全不費(fèi)工夫”??墒牵衲甑墓ぷ鲄s恰恰相反。如果僅僅靠在廳堂等候客戶主動(dòng)前來咨詢商戶產(chǎn)品,結(jié)果肯定是不戰(zhàn)而敗。于是,我們變被動(dòng)為主動(dòng),走出廳堂,走進(jìn)市場,按照劃分好的區(qū)域逐一去“攻破”,每次外出不能說是滿載而歸但也絕對不會(huì)空手而回。外拓讓我們更加深刻地體會(huì)到了營銷的艱辛,但是辛勤付出后得到的勞動(dòng)成果也讓我們更加有成就感。每當(dāng)看到分行通報(bào)的數(shù)據(jù)逐日增加,被拒絕時(shí)的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散。
三、上傳下達(dá),團(tuán)隊(duì)配合
為了更好地適應(yīng)市場的發(fā)展,我行產(chǎn)品總能以及時(shí)的升級(jí)來適應(yīng)市場的需要,所以政策的傳達(dá)就顯得尤為重要。作為產(chǎn)品經(jīng)理,做好上傳下達(dá)是最基本的工作,所以,在督促網(wǎng)點(diǎn)營銷進(jìn)度的同時(shí),我們還尤其注意分行下發(fā)的通知,一旦有新內(nèi)容,馬上向網(wǎng)點(diǎn)人員傳達(dá)。員工營銷,外包人員及時(shí)安裝激活,每個(gè)崗位都各司其職,每個(gè)環(huán)節(jié)都順利完成,團(tuán)隊(duì)配合默契。
除以上幾點(diǎn)原因以外,商戶發(fā)展還得益于我行由上而下開展的各項(xiàng)極具吸引力的優(yōu)惠活動(dòng),各項(xiàng)活動(dòng)獲得了很多大型商場和明智商戶的青睞,商戶發(fā)展借著一季度優(yōu)惠活動(dòng)的東風(fēng)得以穩(wěn)步前行。
雖然一季度的商戶發(fā)展較為理想,但是并不代表我們的工作就完美無缺。一季度的工作從一定程度上暴露出了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠的問題,在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,我們必須比對手行動(dòng)的快才能爭奪更多的地盤。另外,建立與商戶的良好關(guān)系也應(yīng)該成為今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。所以在今后的商戶發(fā)展工作中,我們要揚(yáng)長避短,繼續(xù)好的方法,改善不足,既要增量,又要提質(zhì),讓商戶拓展工作更上一層樓!
趙冰潔
hi,我是2024年東光支行抵押快貸產(chǎn)品經(jīng)理,快來看看我們的抵押快貸怎么樣~
2024年一季度抵押快貸工作總結(jié)
今年一季度,東光支行“抵押快貸”業(yè)務(wù)形成發(fā)放的客戶數(shù)2戶,說來慚愧,這與我們初定的目標(biāo)存在很大的距離。此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,總結(jié)起來,有以下因素:
1.部分客戶需要資金,但不符合準(zhǔn)入條件。比如沒有營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)照成立時(shí)間過短、環(huán)保方面不達(dá)標(biāo)、無排污許可證等。
2.房產(chǎn)無法辦理抵押手續(xù)。抵押快貸以“住宅樓”抵押準(zhǔn)入。東光縣城內(nèi)許多小區(qū)無房產(chǎn)證或不動(dòng)產(chǎn)證,還有一些小區(qū)的業(yè)主雖然有證,但由于歷史原因,無法在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理抵押手續(xù)。
3.貸款流程所需時(shí)日較長。盡管滄州分行的審批速度很快,但是客戶辦理抵押登記手續(xù)用時(shí)太長,按正常排隊(duì)等待計(jì)算,前后需要將近一兩個(gè)月的時(shí)間,嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)。
4.與建行其它產(chǎn)品相比,優(yōu)勢并不明顯。如果客戶同時(shí)符合“云稅貸”、“個(gè)人助業(yè)”及“抵押快貸”等產(chǎn)品準(zhǔn)入條件,客戶經(jīng)理一般不會(huì)選擇后者。“云稅貸”無需審批,用時(shí)較短,“個(gè)人助業(yè)”審批通過后,無需前往滄州分行扣章,同樣縮短了時(shí)間。
盡管“抵押快貸”在辦理的過程中存在一些困難,但它同樣有著不可或缺的地位。它的優(yōu)勢是:利率低、風(fēng)險(xiǎn)小、審批快、準(zhǔn)入門檻相對較低,因此,我們同樣有發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的必要。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后,在接下來的時(shí)間里,我認(rèn)為單對此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1.全員營銷,提高開口率。全員,尤其是高低柜員工,接觸客戶相對較多,除了辦理業(yè)務(wù)及營銷個(gè)人條線產(chǎn)品外,更要有敏銳的洞察力,盡量挖掘客戶需求,做好推介工作。
2.對公客戶經(jīng)理要勇挑重?fù)?dān)。針對建行存量客戶、行外ab級(jí)納稅名單客戶做好營銷及后續(xù)跟進(jìn)工作,不厭其煩,定時(shí)定量定質(zhì)宣傳我行信貸產(chǎn)品。
3.講究營銷技巧與策略。摸索新形勢的營銷模式,以老客戶推薦新客戶為主要新型模式,通過客戶的親身體驗(yàn)去帶動(dòng)身邊的親戚朋友。
4.定期舉辦銀企聯(lián)誼會(huì)。會(huì)議的形式不限,邀約對象不限,但會(huì)議主題以提供信貸需求,加強(qiáng)合作為主。
5.在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作。風(fēng)控是前提,盈利是目的。貸前,做好調(diào)查工作,一切不符合信貸政策的客戶嚴(yán)禁準(zhǔn)入,貸中,嚴(yán)格落實(shí)政策的各項(xiàng)內(nèi)容,按規(guī)章制度辦事,貸后,做好后續(xù)跟蹤事宜,確保資產(chǎn)安全性。
專項(xiàng)分期產(chǎn)品經(jīng)理是兩個(gè)大老爺們兒,來看看干得怎么樣吧!
李大兵
馬振飛
2024年一季度專項(xiàng)分期工作總結(jié)
隨著消費(fèi)金融日趨滲透大眾群體的生活,分期成為了目前大零售業(yè)務(wù)中的主流產(chǎn)品,同時(shí),金融市場競爭壓力逐年遞增,分期產(chǎn)品作為中收產(chǎn)品的重要貢獻(xiàn)點(diǎn)占有越來越重的位置。在2024年1月1日至2024年3月31日進(jìn)行了以營業(yè)室,東建,客戶部以及李大兵馬振飛組成得分期小組為單元的,以李大兵,馬振飛為分期產(chǎn)品經(jīng)理的分期業(yè)務(wù)。
2024年12月,分期團(tuán)隊(duì)走訪家具家電,美容,數(shù)碼通訊等行業(yè),在2024年1月份與金海馬家具,藍(lán)天家具,天一通訊,脈道養(yǎng)生會(huì)館達(dá)成商戶分期合作。
2024年12月,分期團(tuán)隊(duì)走訪南外環(huán)運(yùn)通汽車銷售公司,104斯柯達(dá)汽車銷售公司,104佳奇汽車銷售公司,北外環(huán)四通汽車銷售公司,北外環(huán)億通汽車銷售公司等,與我行達(dá)成合作的汽車商戶增加到8家。
2024年12月,分期團(tuán)隊(duì)與尹勁松行長溝通車位事宜,尹勁松行長明確表示客戶部不遺余力做支撐。分期團(tuán)隊(duì)與客戶部經(jīng)理王振勇走訪上東國際,百合頤景園,城市廣場樓盤商議車位車庫分期業(yè)務(wù)。最終因百合頤景園已銷售殆盡,城市廣場證件不全未達(dá)成合作,與上東國際達(dá)成合作。期間與紫御華府,世家官邸仍在合作。
2024年12月,分期團(tuán)隊(duì)走訪百合頤景園底商火星人裝飾裝修材料公司,通過了解,目前大多數(shù)裝修公司并無正規(guī)合法手續(xù)裝修資質(zhì)等證件,多數(shù)為私人經(jīng)營“裝修隊(duì)”,經(jīng)過分期團(tuán)隊(duì)綜合考量放棄與裝修公司合作。
2024年1月,通過員工以及家屬微信等社交手段在朋友圈、群發(fā)布與分期有關(guān)的相關(guān)政策以及辦理?xiàng)l件;制作了用于放于商戶醒目位置的海報(bào)以及商戶廳堂,我行廳堂使用的宣傳材料。
2024年第一季度旺季營銷分期業(yè)務(wù)綜合如下:
1.營業(yè)室:183.8萬
2.東建:291.97萬
3.客戶部:268.7萬
4.分期團(tuán)隊(duì):576.59萬
東光支行總計(jì):1321.06萬
李秀榮行長教導(dǎo)我們分期團(tuán)隊(duì),要以全行高度來對待分期業(yè)務(wù),分期團(tuán)隊(duì)也在,始終努力改變觀念,無奈分期團(tuán)隊(duì)是為數(shù)不多的未完成第一季度目標(biāo)的產(chǎn)品經(jīng)理,分期團(tuán)隊(duì)無顏,無權(quán)利去站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去評判。分期業(yè)務(wù)雖然在第一季度有過曲折,有過變故,但是這絕不是完不成任務(wù)和指標(biāo)的借口與理由!分期團(tuán)隊(duì)前期工作未做好,后期工作認(rèn)識(shí)不到位,以至于分期業(yè)務(wù)在第一季度沒有好的發(fā)展,沒有好的業(yè)績,沒有好的突出,更沒有好的表現(xiàn),深負(fù)以李秀榮行長為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及同仁同事的信任與囑托!
因?yàn)榉制趫F(tuán)隊(duì)的能力一般,水平有限,使東光支行第一季度分期業(yè)務(wù)未在滄州分行取得好的名次,拉了東光支行的后腿,分期團(tuán)隊(duì)有不可推卸也不會(huì)推卸的責(zé)任,分期團(tuán)隊(duì)愿意接受來自領(lǐng)導(dǎo)班子的處罰教育來自同事同仁的批評指責(zé)!
王芬
大家好,我是2024年東光支行企業(yè)網(wǎng)銀產(chǎn)品經(jīng)理,看看企業(yè)網(wǎng)銀激活的怎么樣~
2024年一季度企業(yè)網(wǎng)銀工作總結(jié)
通過近幾年對公司客戶企業(yè)網(wǎng)銀操作維護(hù),使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)網(wǎng)銀是我行連接客戶的重要紐帶,在服務(wù)客戶和分流柜面業(yè)務(wù)中發(fā)揮了重要的作用,同時(shí)也是我們維系老客戶、拓展新客戶的重要手段和有利抓手。為推動(dòng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大我行企業(yè)網(wǎng)銀客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高我行在系統(tǒng)和同業(yè)占比,自2024年以來,東光支行在公司客戶維護(hù)上,制定了一系列精細(xì)化管理流程,并在實(shí)踐中不斷修正方案,同時(shí)也為以后客戶維護(hù)工作順利開展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在大家共同努力下,2024年一季度共激活企業(yè)網(wǎng)銀1040戶,遠(yuǎn)超2024年全年激活總量,取得巨大突破。
在擔(dān)任“企業(yè)網(wǎng)銀”產(chǎn)品經(jīng)理期間,我認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的重要性:
1、對企業(yè)主:省去客戶的舟車勞頓,為客戶節(jié)省人力、物力資源,減少客戶等待時(shí)間,提高辦事效率。
2、對員工:有效分流客戶,減輕柜面壓力,同時(shí)增加對公客戶經(jīng)理對客戶的了解程度,為日常維護(hù)工作奠定基礎(chǔ)。
3、對企業(yè):借助企業(yè)網(wǎng)銀來提高工作效率,降低工作成本,為客戶帶來便捷,帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售,增加客戶粘度,助力企業(yè)發(fā)展。
以下為我擔(dān)任此項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的一些心得體會(huì):
一、初步建立客戶維護(hù)機(jī)制。第一,完善客戶分配,增強(qiáng)客戶聯(lián)系。自2024年以來東光支行將全行所有公司客戶全部分配到對公客戶經(jīng)理名下,讓客戶經(jīng)理與客戶建立直接聯(lián)系,做到戶戶有人管、人人有戶管;對于新開賬戶,開戶之初就通過對公柜員與客戶經(jīng)理建立聯(lián)系,進(jìn)行直接維護(hù)。第二,建立東光建行公司客戶微信群。為方便客戶與我行對公客戶經(jīng)理的交流,使客戶對客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的依賴性、更快捷地解決客戶問題,通過微信來實(shí)時(shí)、直觀地解決客戶問題。目前該群已經(jīng)吸引客戶588人。細(xì)致周到的客戶管理是密切客戶聯(lián)系的重要手段,是企業(yè)網(wǎng)銀活躍數(shù)量顯著提升的首要前提。第三,熟知網(wǎng)銀操作流程,對員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了更好的服務(wù)客戶,對客戶經(jīng)理進(jìn)行了網(wǎng)銀操作流程培訓(xùn), 只有自己熟悉網(wǎng)銀操作流程,才能及時(shí)解決客戶在網(wǎng)銀操作方面遇到的問題,同時(shí)也在不斷的總結(jié)問題,也及時(shí)和上級(jí)分行聯(lián)系,解決問題。第四,堅(jiān)持“一日一通報(bào)”,每天統(tǒng)計(jì)大家各自的激活網(wǎng)銀數(shù)量,并在員工微信群內(nèi)進(jìn)行通報(bào),及時(shí)表彰先進(jìn)、對存在的問題進(jìn)行剖析,分析差距,制定下一步的具體操作方案。
二、制定維護(hù)方案,講究方法策略。存量活躍客戶激活、存量不活躍客戶激活、新增客戶激活,由易到難。根據(jù)自己整理的名單一一對客戶進(jìn)行電話聯(lián)系,邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)激活企業(yè)銀行。如若客戶不來,我們會(huì)給客戶統(tǒng)一推送一遍短信詳細(xì)介紹我行企業(yè)網(wǎng)銀的優(yōu)勢和特色,一段時(shí)間后還要進(jìn)行二次或三次回訪,直到讓客戶學(xué)會(huì)使用網(wǎng)銀操作。對于在企業(yè)網(wǎng)銀使用過程中遇到問題的客戶,利用手機(jī)通訊實(shí)時(shí)指導(dǎo),利用微信截屏答疑解惑,利用視頻連接指導(dǎo)操作,如在學(xué)不會(huì)的及時(shí)上門服務(wù),進(jìn)行指導(dǎo)。
企業(yè)網(wǎng)銀作為日常維護(hù)客戶的重要工具,在整個(gè)公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用,東光支行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)的是公司客戶的發(fā)展,我們要在客戶維護(hù)過程中,不斷的創(chuàng)新,不斷的發(fā)現(xiàn)新問題,積極探索解決方法,具體問題具體分析,增加客戶粘性,真正做到以客戶為中心。
我是2024年東光支行小微快貸產(chǎn)品經(jīng)理,我也是產(chǎn)品經(jīng)理中歲數(shù)最大的一位,今年已經(jīng)49歲了,我很愿意和陽光青年團(tuán)的年輕人在一起“混”,和他們在一起感覺自己就年輕了。下面是我的工作總結(jié)。
李明
2024年一季度小微快貸工作總結(jié)
今年一季度,東光支行“小微快貸”業(yè)務(wù)形成發(fā)放的客戶數(shù)73戶,與我們初定的目標(biāo)僅差2戶。這與3月份后期,我行網(wǎng)銀盾缺失有關(guān),使有相當(dāng)一部分客戶沒有測出額度。但此項(xiàng)業(yè)務(wù)在滄州分行以至省分行名次全直靠前。此項(xiàng)業(yè)務(wù)為何發(fā)展如此迅速,總結(jié)起來,有以下因素:
1.行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。2024年我行就充分認(rèn)識(shí)到“小微快貸”產(chǎn)品的重要性,并在制定2024年一季度發(fā)展規(guī)劃時(shí),將“小微快貸”作為我行的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品,并制定了較高的任務(wù)指標(biāo)。
2.舉辦銀企聯(lián)誼會(huì)。針對如此好的信貸產(chǎn)品,我行不失時(shí)機(jī)地聯(lián)合縣政府舉辦了一場盛大的銀企聯(lián)誼會(huì),向廣大小微企業(yè)主宣傳我行的信貸產(chǎn)品,起到了良好的推動(dòng)效果。
3.對公客戶經(jīng)理要勇挑重?fù)?dān)。針對建行存量客戶、行外ab級(jí)納稅名單客戶做好營銷及后續(xù)跟進(jìn)工作,不厭其煩,定時(shí)定量定質(zhì)宣傳我行信貸產(chǎn)品。
4.全員營銷,提高開口率。全員,尤其是高低柜員工,接觸客戶相對較多,除了辦理業(yè)務(wù)及營銷個(gè)人條線產(chǎn)品外,更要有敏銳的洞察力,盡量挖掘客戶需求,做好推介工作。
5.講究營銷技巧與策略。摸索新形勢的營銷模式,以老客戶推薦新客戶為主要新型模式,通過客戶的親身體驗(yàn)去帶動(dòng)身邊的親戚朋友。
6.在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。意識(shí)是是風(fēng)險(xiǎn)管理的源頭,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱造成貸款損失的重要原因,只有每個(gè)人都樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),每一個(gè)貸款環(huán)節(jié)都增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)性,才能及時(shí)有效的對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和監(jiān)控,從源頭上控制住風(fēng)險(xiǎn)。
我是藍(lán)昊,東光支行產(chǎn)品經(jīng)理本來沒有設(shè)置國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,這是我的自創(chuàng),特別感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次展示自我的機(jī)會(huì),下面是我對一季度國際業(yè)務(wù)的總結(jié)。
藍(lán)昊
2024年一季度國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)
2024年一季度,東光支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制,旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競爭力,同時(shí)使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉,工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。2024年旺季營銷,東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路,圍繞“客戶拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個(gè)主旨,穩(wěn)中求勝,不斷攀升,在2024年一季度旺季營銷工作中,國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成績。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié):
一、 關(guān)于指標(biāo)
1、指標(biāo)情況:2024年一季度,在國際收支客戶激活中,東光支行計(jì)劃完成15戶,實(shí)際完成18戶,計(jì)劃完成率120%,在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶新開立中,東光支行計(jì)劃完成3戶,實(shí)際完成9戶,計(jì)劃完成率300%,縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后,位列第二。在國際收支量中,東光支行計(jì)劃完成400萬美元,實(shí)際完成391.85萬美元,計(jì)劃完成率97.96%,縣域位列第七位。
2、指標(biāo)分析:經(jīng)過東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn),收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列,成績不俗,這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時(shí),我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足,國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐,以及有效客戶數(shù)量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
二、關(guān)于東光支行
1、我行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。2024年至今,我行從起初國際業(yè)務(wù)客戶的3戶到今天的55戶,國際收支量從起初的幾萬美元到2024年的1400.56美元,對于一個(gè)開辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年,當(dāng)?shù)貒H貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來說,發(fā)展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績離不開我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路,在缺乏國際收支大戶的不利條件下,從小戶抓起,積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè),聚沙成塔,同時(shí),也從國際收支客戶維護(hù)上下功夫,突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢,夯實(shí)客戶基礎(chǔ),以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國際收支客戶。
2、我行國際業(yè)務(wù)存在的不足。(1)當(dāng)?shù)氐膰H貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá),這是我行國際業(yè)務(wù)的先天不足,再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴袈鋺羲?,業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定,我行的難以介入,成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。(2)我行員工整體國際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開展國際業(yè)務(wù)時(shí)間不長,整體員工數(shù)量的缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)人才成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規(guī)
由于我行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長,人員素質(zhì)的參差不齊,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱,經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足,再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜,人員在經(jīng)辦類似業(yè)務(wù)的時(shí)候,出現(xiàn)了各種問題,對于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)審慎不足,給予了我行深刻的教訓(xùn)。面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策,我行以監(jiān)管部門關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯(cuò)為重點(diǎn),對轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)行核查,查漏補(bǔ)缺,以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核,嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則,審慎性審核,規(guī)范操作,進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)。
四、關(guān)于自身發(fā)展
身為對公柜員的我,臨危受命,有幸成為了國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員,在國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過程中,我對國際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中,榮耀和光輝集于一身,這么好的機(jī)會(huì),我將銘記于心,并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng),再次感激東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會(huì)!
結(jié)束語
“成績來自用心,收獲來自付出”
東光支行的成績,
些許自豪,
在自豪的征途上,
東光支行這個(gè)團(tuán)隊(duì),
將擰成一股繩,
繼續(xù)乘風(fēng)波浪、揚(yáng)帆起航!
第5篇 銀行公司業(yè)務(wù)三季度工作總結(jié) 4700字
一、公司前三季度工作完成情況
(一)銀行融資成績顯著,公司資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)
《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺(tái)公司管理有關(guān)問題的通知》(國發(fā)〔2023〕19號(hào))出臺(tái),提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺(tái)公司債務(wù)、對融資平臺(tái)公司進(jìn)行清理規(guī)范、加強(qiáng)融資管理和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等的信貸管理、堅(jiān)決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保行為等嚴(yán)厲措施,
銀行三季度工作總結(jié)?!案邏骸敝?,銀行對投融資平臺(tái)的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查,甚至?xí)和T隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前,我們開拓創(chuàng)新求突破,攻堅(jiān)克難謀融資,截止到目前,今年已實(shí)現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),實(shí)際到位資金15.45億元,完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的機(jī)會(huì),積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號(hào)地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作, 目前開行已放貸8200萬元。另外,公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位,采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法,努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計(jì)30.03億元,發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財(cái)政等)共計(jì)34.07億元。
(二)狠抓工程和拆遷項(xiàng)目,有序推進(jìn)重點(diǎn)工程
今年,是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資項(xiàng)目最多也是的一年。其中,按序時(shí)進(jìn)度商業(yè)投資達(dá)15億的淮安萬達(dá)廣場大商業(yè)布局已確定,現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)裝階段,計(jì)劃12月中旬正式開業(yè)。投資達(dá)5億元的市國際會(huì)展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成,并成功承辦了臺(tái)商論壇和美食節(jié)相關(guān)會(huì)議,目前正積極推進(jìn)竣工驗(yàn)收各項(xiàng)工作。投資達(dá) 1 億里運(yùn)河風(fēng)光帶建設(shè)項(xiàng)目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個(gè)項(xiàng)目)各項(xiàng)工作正在推進(jìn),其中綠化項(xiàng)目施工單位已進(jìn)場,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷、移動(dòng)鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達(dá)4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評審等,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,已完成投資300萬元。區(qū)域供水項(xiàng)目正在調(diào)研之投資中。投資達(dá)4億元的清浦新城商務(wù)中心項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計(jì)方案,勘察報(bào)告,擬采用bt項(xiàng)目形式建設(shè),目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達(dá)5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置,三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成,正在做土方工程。投資達(dá)7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1~6號(hào)樓已交付回遷,7~8號(hào)樓工程確保年底前交付回遷。投資達(dá) 9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束,二期工程已完成施工圖審查,計(jì)劃本月底開工。投資達(dá)24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì) 68萬平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動(dòng)拆遷中。其中,清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書,正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓,已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議,拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動(dòng)富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號(hào)地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束,拆遷公告已發(fā),拆遷評估已完成,計(jì)劃月底進(jìn)場拆遷。西安路2、8號(hào)地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號(hào)地已完成立項(xiàng)、紅線,正在拆遷調(diào)查,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
(三)強(qiáng)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實(shí)業(yè)經(jīng)營和資本運(yùn)作有所起色
根據(jù)國務(wù)院19號(hào)文件要求,我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向,加大了對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入。相繼成立了會(huì)展中心、銀信擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補(bǔ)式的經(jīng)營實(shí)體。會(huì)展中心經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完畢,開始對外工作。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭取的省級(jí)展會(huì)。2023、2024年省國際農(nóng)業(yè)洽談會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。同時(shí)有針對性的對淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研,開展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。
市銀信擔(dān)保公司今年以來已經(jīng)與國家開發(fā)銀行、工行、農(nóng)聯(lián)社、江蘇銀行辦理了新的業(yè)務(wù),同時(shí)新開發(fā)了交行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行、招商銀行、中行等金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,今年1-9月份,已辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)49筆,辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)9.87億元,在保余額11.15億元,收取擔(dān)保費(fèi)700 萬元。市華地置業(yè)有限公司已完成工商注冊各項(xiàng)手續(xù),正在積極籌備公司地產(chǎn)后續(xù)開發(fā)事宜。市創(chuàng)業(yè)投資有限公司注冊資金已到位,擬完成創(chuàng)業(yè)投資1500萬。
另外,物業(yè)經(jīng)營方面制定初步的物管公司經(jīng)營運(yùn)作方案,確定了子公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營收益情況,書城大廈剩余房屋實(shí)現(xiàn)成功租賃,
總結(jié)《銀行三季度工作總結(jié)》()。代扣稅工作今年1-9月份實(shí)現(xiàn)代扣稅款650萬元,辦理去年及今年返還代扣稅手續(xù)費(fèi)23.93萬元。
在按照市政府要求,公司已追加銀信投資擔(dān)保有限公司注冊投資1億元,投資淮安市信用再擔(dān)保公司股權(quán)7000萬元,投資農(nóng)聯(lián)社股權(quán)1800萬元。
(四)繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),應(yīng)收盡收城建規(guī)費(fèi)
我們認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,不斷提升工作效能,收費(fèi)服務(wù)做到零投訴。今年1-9月份,共收取城建規(guī)費(fèi)約2.25億元,其中,基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)約7200萬元。另外及時(shí)、認(rèn)真的做好上級(jí)交辦的城建規(guī)費(fèi)減免報(bào)批工作和配合市人防辦做好欠繳規(guī)費(fèi)的追繳工作。
(五)加大遺留問題處理力度,妥善處理影響社會(huì)穩(wěn)定事件
今年以來,我們圍繞發(fā)展大局,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,分工履行各自職責(zé),采取有效措施,及時(shí)處置和化解各種遺留問題和影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。一是完成了重點(diǎn)工程治理中提出的完善項(xiàng)目土地測量、用地、規(guī)劃等各類手續(xù),完成了會(huì)展中心施工許可證的辦理。二是對原來園林資產(chǎn)公司的缽池山公園拆遷和工程尾款、歐麗華酒店拆遷、東方麗景小區(qū)的工程質(zhì)量矛盾、創(chuàng)園時(shí)期的租地矛盾等及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)化解處理,避免了多重矛盾的激化升級(jí)。三是久拖近五年的東方麗景小區(qū)房產(chǎn)證辦理問題即將成功辦理,目前,該項(xiàng)目的立項(xiàng)批文、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、抗震審查證、施工圖審查證以及一組團(tuán)施工許可證等均已辦結(jié),正在打報(bào)告給市政府請示協(xié)調(diào)解決土地出讓金返還事宜,預(yù)計(jì)11月底前“兩證”辦理完成并發(fā)放小區(qū)居民手中;四是化解了電廠河小區(qū)拆遷安置中發(fā)生的部分矛盾,與合作單位多次努力商談,簽訂了補(bǔ)充協(xié)議,明確了工程結(jié)算辦法,完成了1-6號(hào)樓的結(jié)算交付工作。五是積極做好奧林大廈配合拆遷工作,積極爭取好的拆遷安置方案,保證員工利益不受損,保證和諧穩(wěn)定。
(六)落實(shí)責(zé)任,其它各項(xiàng)工作進(jìn)展順利
市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)2000畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)辦理;與楚州區(qū)簽訂購買的200畝農(nóng)用地指標(biāo)合同,目前100畝指標(biāo)已到位,正在積極落實(shí)到優(yōu)先項(xiàng)目上;完成了生態(tài)園1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項(xiàng)目包裝材料,為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報(bào)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)年薪及職工薪酬專項(xiàng)審計(jì)等7個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)工作; 完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作。另外,書城大廈管理、農(nóng)村和社區(qū)幫扶 、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設(shè)、信息宣傳、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作也都取得了一定的成績。
二、目前公司存在的突出問題
回顧公司今年的各項(xiàng)工作,雖然取得了一定的階段性成績,但也存在一些不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是融資渠道單一,缺乏償債機(jī)制,負(fù)債率逐年增高。目前,公司融資渠道主要還是靠包裝項(xiàng)目向銀行貸款,缺乏動(dòng)態(tài)投資平衡機(jī)制和償債機(jī)制,在銀行貸款對地方投融資平臺(tái)未來更加嚴(yán)緊的形勢下難以滿足日益增長的項(xiàng)目建設(shè)資金和貸款利息支付的需要,公司的可持續(xù)發(fā)展問題受到一定的威脅。
二是缺乏形成穩(wěn)定現(xiàn)金流的經(jīng)營主業(yè)。從目前公司所從事的項(xiàng)目主要是市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)和土地經(jīng)營項(xiàng)目,前者基本上沒有收益。后者在緊缺的征地指標(biāo)和較長周期的拆遷安置困難下,資金回收期較長,收入不夠穩(wěn)定。政府劃撥的資產(chǎn)大多也都是一些非經(jīng)營性資產(chǎn),只能作為貸款抵押物,即使是經(jīng)營性資產(chǎn),但在較長時(shí)間也難以產(chǎn)生經(jīng)營收益。
三是未形成城市重要經(jīng)營資源的特許經(jīng)營權(quán)壟斷和專屬地位。雖然我公司作為市政府重要的城市經(jīng)營主體,但我公司能夠經(jīng)營的城市資源十分有限,目前,公司除了土地經(jīng)營外,公司在城市重大有形和無形資源等資產(chǎn)經(jīng)營方面空間不大,深度不夠。
總之,公司經(jīng)營轉(zhuǎn)型的速度還不夠快,主營業(yè)務(wù)還未見其形,可持續(xù)盈利能力和自身造血功能不強(qiáng);資產(chǎn)結(jié)構(gòu)還不合理,可經(jīng)營的流動(dòng)性優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)比重偏低;償債機(jī)制不夠健全,企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。這些問題需要我們高度重視,認(rèn)真分析思考,積極加以應(yīng)對。
三、下一步工作打算
下一步,我公司將以統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變促公司轉(zhuǎn)型,以經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng),各項(xiàng)工作將圍繞經(jīng)營目標(biāo)開展,以全面完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,打造公司主營業(yè)務(wù)
我們將以“自主經(jīng)營、自我積累、自籌還貸、自負(fù)盈虧”的市場投融資主體為目標(biāo),通過資產(chǎn)整合,逐步將公司公益性資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進(jìn)行分離,同時(shí)對公司盈利性資產(chǎn)進(jìn)行整合,形成公司盈利性產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,在確保市級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施投融資業(yè)務(wù)完成的同時(shí),逐步進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型, 逐步形式土地儲(chǔ)備和開發(fā)、商品房開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營、資本投資、融資擔(dān)保五大板塊,打造自己的品牌,不斷擴(kuò)展新的收益來源。
(二)繼續(xù)抓好銀行融資的同時(shí),積極擴(kuò)展其他融資渠道
在融資工作上,公司立足新形勢,走規(guī)范化和市場化融資模式,融資目的要從為完成政府考核向“保公司運(yùn)轉(zhuǎn)、保公司經(jīng)營、保公司在建工程”轉(zhuǎn)變。一是全力做好國開行12億元的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目貸款工作,確保資金到位,以推進(jìn)我市西安路舊城改造開發(fā)工作。二是將已上報(bào)的其他銀行貸款項(xiàng)目盡快落實(shí)審批,辦理抵押手續(xù),落實(shí)提款條件。三是繼續(xù)鞏固老銀行客戶,加大公關(guān)力度,開發(fā)新銀行客戶。繼續(xù)通力協(xié)作,力求規(guī)范做好項(xiàng)目包裝和抵押物儲(chǔ)備,確保今年到期的貸款能順利轉(zhuǎn)貸,并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長。四是積極拓展融資渠道,積極開展股權(quán)投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、直接融資等,吸引潛在投資者,解決項(xiàng)目資本金問題。
(三)強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
加快推進(jìn)區(qū)域供水項(xiàng)目的調(diào)研、市場化與運(yùn)作和投資機(jī)制的理順,盡快完成市政府交辦的工程建設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)加快推進(jìn)市國際會(huì)展中心竣工驗(yàn)收各項(xiàng)手續(xù),爭創(chuàng)“揚(yáng)子杯”。同時(shí),加快場館運(yùn)營步伐,確保年底前舉辦1到2次大型展會(huì)。
繼續(xù)加快里運(yùn)河風(fēng)光帶一期工程進(jìn)度,對于阻礙工程順利實(shí)施的各類矛盾要分輕重緩急,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極加以解決。
繼續(xù)加快西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì) 68萬平米的舊城改造項(xiàng)目,要積極配合拆遷實(shí)施部門做好相關(guān)工作,對項(xiàng)目拆遷實(shí)施情況進(jìn)行全程密切跟蹤。
加快化工片區(qū)拆遷投資工作。
積極做好商校、清浦新城綜合辦公樓等政府代建項(xiàng)目的建設(shè)管理工作,保證按計(jì)劃實(shí)施。
進(jìn)一步推進(jìn)安置房建設(shè)、管理和遺留矛盾處理。要積極推進(jìn)東方金色家園項(xiàng)目一、二期間審計(jì)結(jié)算工作;三期高層項(xiàng)目盡快開工建設(shè)。
積極做好電廠河小區(qū)剩余房屋的交付工作,確保年底交付。
積極做好生態(tài)園二期工程建設(shè)及回購工作,確保月底開工建設(shè)。
繼續(xù)做好萬達(dá)廣場的跟蹤服務(wù)工作,對于萬達(dá)方面存在需要協(xié)調(diào)的問題,要積極主動(dòng)的加以協(xié)調(diào)解決,努力贏得101%滿意。
(四)加大資本運(yùn)作和債權(quán)清收力度
我們將通過資本這個(gè)紐帶,通過對資本價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化,即通過股權(quán)市場的流動(dòng)、收購、兼并、重組、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃、拍賣等途徑,將潛在的資本轉(zhuǎn)化為活資本,通過資本層面的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)資本價(jià)值的升值。我們將積極開拓風(fēng)險(xiǎn)投資市場,大力開展股權(quán)投資和對外戰(zhàn)略投資。充分利用好淮安創(chuàng)投公司這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資平臺(tái),立足市區(qū),深入我市開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、各縣區(qū)尋找挖掘項(xiàng)目資源。
第6篇 郵政儲(chǔ)蓄銀行一季度經(jīng)營情況總結(jié) 1400字
根據(jù)__的通知,現(xiàn)將__支行一季度經(jīng)營狀況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
按__年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,__支行制定了__的工資績效考核制度,各部門狠抓落實(shí),積極開拓,共同努力,完成如下:
1、存款目標(biāo):一季度末。__支行各項(xiàng)存款總額_萬元,較年初增加_萬元,完成本年任務(wù)_萬元_,未完成本年度計(jì)劃。其中對公存款_萬元,較年初_萬元,全年計(jì)劃增長_萬元,未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款_萬元,較年初年初增加_萬元,完成全年計(jì)劃增長_萬元_。
2、新增貸款目標(biāo):_行各項(xiàng)貸款總額_萬元,較年初凈增加_萬元,其中存量貸款下降_萬元,新增貸款_萬。
3、不良清收:一季度實(shí)清收不良貸款_萬元,完成全年計(jì)劃_萬元_,完成季度計(jì)劃_萬元_。不良資產(chǎn)率為_,較年初下降_,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo);
4、抵貸資產(chǎn)管理,一季度__支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度,全年計(jì)劃處置_萬元,季度計(jì)劃處置_萬元,年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)_筆金額_萬元。共清收_萬元,完成全年計(jì)劃_萬元_,未完成計(jì)劃指標(biāo)。
5、收息目標(biāo):一季度實(shí)收利息_萬元,每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為_萬元,完成_。其中存量貸款收息_萬元,季度計(jì)劃_萬元,全年計(jì)劃_萬元;不良貸款收息_萬元,完成季度計(jì)劃_萬元_,完成全年計(jì)劃_萬元_;新增貸款收息_萬元,完成全年計(jì)劃_萬元_。
6、利潤目標(biāo):一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入_萬元,總計(jì)支出_萬元,本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤_萬元,一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)_萬元,實(shí)際完成_萬元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息_萬元;應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息_萬元未收,應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息_萬元未付,實(shí)完成利潤_萬元。
二、經(jīng)營狀況分析
通過以上數(shù)據(jù)分析,__支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是存款總額有所增長,其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過對公存款增幅,且以儲(chǔ)蓄存款為主。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來看,發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的_,較年初_萬元,與去年同比_萬元;定期存款占存款總額的_,較年初增加_萬元,比重持平,與去年同比_萬元,定期存款占對公存款的_,較年初比重增加_?;钇趦?chǔ)蓄占存款總額的_,較年初增加_萬元,比重下降_,與去年同比_萬元;定期儲(chǔ)蓄占存款總額的_,較年初增加_萬元,比重增加_,與去年同比多增_萬元;定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的_,比重較年初增加_。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對公存款增勢不好,受存款大戶影響,下降幅度較大,。對公存款下降主要是我單位存款大戶__運(yùn)用造成存款下降,雖然年初以來,我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度,走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),宣傳__行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了__行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度__支行新增存款帳戶__戶,其中基本帳戶__戶,一般帳戶_戶,但新增存款余額不大,不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,儲(chǔ)蓄存款始終保持良好增勢,一是目前__是主因,二是__支行加強(qiáng)對儲(chǔ)蓄存款的__也促進(jìn)了增長。從年初伊始,__支行就制定了本年工作計(jì)劃,把存款放在首位,并制定了相應(yīng)的規(guī)則,__崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少,工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,工作積極性增高,并通過加強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),積極穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新儲(chǔ)源。__崗位員工也通過各自的社會(huì)關(guān)系,努力挖掘儲(chǔ)源。
從以上同比數(shù)據(jù)我們分析,__存款同比增勢絕對值基本持平,一方面反映出我單位__存款總體增勢的穩(wěn)定;另一方面也反映出我們在__上缺少優(yōu)質(zhì)客戶。
第7篇 2023最新銀行季度工作總結(jié) 7000字
2024年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束,第一季度以來,我行始終堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益,為城市的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基本情況。
(一)貸款情況。
截至今年三月末,我行各項(xiàng)貸款余額為55,369萬元,比年初增加36,129萬元,增加187.78%。其中:農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元,占26.53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款8,058萬元,占14.55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元,占0.90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元,占2.80%。
1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%。
(二)存款情況。
三月末,各項(xiàng)存款余額50,923萬元,比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲(chǔ)蓄存款余額23,476萬元,比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元,比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元,比年初增加100%。
(三)財(cái)務(wù)情況。
三月末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2,981萬元,其中:貸款利息收入2,887萬元,金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2,169萬元,稅前利潤總額1,083萬元,稅后凈利潤812萬元。
(四)監(jiān)管指標(biāo)情況。
第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元,其中:流動(dòng)資產(chǎn)62,342萬元(現(xiàn)金及銀行存款554萬元,存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元、存放同業(yè)款項(xiàng)2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應(yīng)收款12萬元);長期資產(chǎn) 7,508萬元(其中:中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元〈減項(xiàng)〉);遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元,其中:流動(dòng)負(fù)債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元,短期儲(chǔ)蓄存款24,557萬元,同業(yè)存放款項(xiàng)6,000萬元、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元、其他應(yīng)付款754萬元、應(yīng)繳稅金170萬元);長期負(fù)債236萬元(主要是定期三年以上的儲(chǔ)蓄存款236萬元)。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元,其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準(zhǔn)備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。
第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元。其中:實(shí)收資本11,000萬元,盈余公積82萬元,一般準(zhǔn)備60萬元,未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57, 814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。
第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動(dòng)性比率107.90% (流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債)。二是存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金 (執(zhí)行11.5%的存款準(zhǔn)備金率)5,856萬元,存款備付金879萬元,存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%,含資本金貸存比率為89.42%。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率 9.85%,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ,由于我行成立時(shí)間短,貸款規(guī)模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。
二、主要工作措施。
(一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,以高效、快捷、便利的服務(wù)方式,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
第一、堅(jiān)持以效益為中心,以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來,我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作,確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴(kuò)大我行在社會(huì)上的影響力,營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢,以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心,重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營貸款;以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向,積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款;開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時(shí)間短,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度,通過擔(dān)保公司的媒介作用,促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,超額完成計(jì)劃指標(biāo)。
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),確保信貸資產(chǎn)安全??焖偻苿?dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持雙人調(diào)查,超百萬的貸款項(xiàng)目,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項(xiàng),搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。
第三、堅(jiān)持我行市場定位和經(jīng)營方向,積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元,全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn),在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少,信貸人員不足的情況下,克服各種困難,業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷完善抵押擔(dān)保方式,采取額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式,使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展,積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
(二)調(diào)動(dòng)一切因素,大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
開展存款競賽活動(dòng)。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2024年度存款考核辦法》和儲(chǔ)蓄存款小段競2024年三月末賽活動(dòng)。通過競賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)的新局面,并取得了顯著的效果。三月末,各項(xiàng)存款余額為50,923萬元,比年初增加24,604萬元,比年初增加62.18%。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),以市場需求為導(dǎo)向,以開拓資源為目標(biāo),認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于3月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到3月30日,通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。
通過增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點(diǎn),而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng),深受社會(huì)各界的好評。
(三)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
一是認(rèn)真測算財(cái)務(wù)收支狀況,編制2024年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,提高會(huì)計(jì)核算水平。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上,根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際,采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,防范了操作風(fēng)險(xiǎn),對保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記,健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作,使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見,得到了大連銀行科技部的大力支持,已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開通大小額支付系統(tǒng),解決結(jié)算不暢通的問題。從2024年三月份起,我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力,人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測試,于三月十日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通,不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度,同時(shí)對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。
(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化。
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí),我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí),抓好規(guī)范化管理,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行根據(jù)上級(jí)部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺(tái)了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù),我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》。
(五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì)。
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn),使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,收到了預(yù)期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
1、開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查,使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中,對1至3月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆,金額40,025萬元。其中:檢查票據(jù)11,254筆,金額9,037萬元;大額存款2,145筆,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,金額18,197萬元。
從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實(shí)際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》,明確開展活動(dòng)的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過開展活動(dòng),切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級(jí)衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。
(七)加強(qiáng)文秘管理,提高文秘管理水平。
根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度,加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),1至3月共收文270件,都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件,嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過程中,堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡、高效的原則,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。
(八)加大宣傳力度,樹立社會(huì)新形象。
針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會(huì)知名度低的自身實(shí)際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺(tái)廣告、出動(dòng)宣傳車等多種宣傳形式,大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注。
(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強(qiáng)化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動(dòng):參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì);舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》,到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì),到天門山秋游等活動(dòng)。通過這些活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩(wěn)增長,個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
(三)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高,差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。
(四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。
三、第二季度工作意見。
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭取市場準(zhǔn)入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在6月末再成立1個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上,對個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上,堅(jiān)持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅(jiān)持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施,客戶經(jīng)理要按時(shí)寫出貸后檢查報(bào)告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度??蛻艚?jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、提高會(huì)計(jì)核算水平,構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度,確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作,按日核對存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。
4、開展增收節(jié)支,壓縮費(fèi)用開支,提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,培植收息來源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用,壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正,及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個(gè)人,形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面,確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。
第8篇 2023年銀行第一季度工作總結(jié) 6900字
2024年初以來,我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益,為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、基本情況
(一)貸款情況
截至今年三月末,我行各項(xiàng)貸款余額為55,369萬元,比年初增加36,129萬元,增加187.78%。其中:農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元,占26.53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款8,058萬元,占14.55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元,占0.90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元,占2.80%。
1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%。
(二)存款情況
三月末,各項(xiàng)存款余額50,923萬元,比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲(chǔ)蓄存款余額23,476萬元,比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元,比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元,比年初增加100%。
(三)財(cái)務(wù)情況
三月末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2,981萬元,其中:貸款利息收入2,887萬元,金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2,169萬元,稅前利潤總額1,083萬元,稅后凈利潤812萬元。
(四)監(jiān)管指標(biāo)情況
第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元,其中:流動(dòng)資產(chǎn)62,342萬元(現(xiàn)金及銀行存款554萬元,存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元、存放同業(yè)款項(xiàng)2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應(yīng)收款12萬元);長期資產(chǎn) 7,508萬元(其中:中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元〈減項(xiàng)〉);遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元,其中:流動(dòng)負(fù)債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元,短期儲(chǔ)蓄存款24,557萬元,同業(yè)存放款項(xiàng)6,000萬元、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元、其他應(yīng)付款754萬元、應(yīng)繳稅金170萬元);長期負(fù)債236萬元(主要是定期三年以上的儲(chǔ)蓄存款236萬元)。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元,其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準(zhǔn)備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。
第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元。其中:實(shí)收資本11,000萬元,盈余公積82萬元,一般準(zhǔn)備60萬元,未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57, 814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。
第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動(dòng)性比率107.90% (流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債)。二是存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金 (執(zhí)行11.5%的存款準(zhǔn)備金率)5,856萬元,存款備付金879萬元,存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%,含資本金貸存比率為89.42%。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率 9.85%,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ,由于我行成立時(shí)間短,貸款規(guī)模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)
二、主要工作措施
(一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,以高效、快捷、便利的服務(wù)方式,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
第一、堅(jiān)持以效益為中心,以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來,我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作,確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴(kuò)大我行在社會(huì)上的影響力,營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢,以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心,重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營貸款;以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向,積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款;開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時(shí)間短,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度,通過擔(dān)保公司的媒介作用,促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,超額完成計(jì)劃指標(biāo)。
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),確保信貸資產(chǎn)安全??焖偻苿?dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持雙人調(diào)查,超百萬的貸款項(xiàng)目,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項(xiàng),搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。
第三、堅(jiān)持我行市場定位和經(jīng)營方向,積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元,全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn),在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少,信貸人員不足的情況下,克服各種困難,業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷完善抵押擔(dān)保方式,采取額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式,使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展,積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
(二)調(diào)動(dòng)一切因素,大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
開展存款競賽活動(dòng)。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2024年度存款考核辦法》和儲(chǔ)蓄存款小段競2024年三月末賽活動(dòng)。通過競賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)的新局面,并取得了顯著的效果。三月末,各項(xiàng)存款余額為50,923萬元,比年初增加24,604萬元,比年初增加62.18%。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),以市場需求為導(dǎo)向,以開拓資源為目標(biāo),認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于3月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到3月30日,通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。
通過增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點(diǎn),而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng),深受社會(huì)各界的好評。
(三)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量
一是認(rèn)真測算財(cái)務(wù)收支狀況,編制2024年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,提高會(huì)計(jì)核算水平。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上,根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際,采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,防范了操作風(fēng)險(xiǎn),對保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記,健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作,使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見,得到了大連銀行科技部的大力支持,已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開通大小額支付系統(tǒng),解決結(jié)算不暢通的問題。從2024年三月份起,我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力,人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測試,于三月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通,不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度,同時(shí)對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。
(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí),我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí),抓好規(guī)范化管理,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行根據(jù)上級(jí)部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺(tái)了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù),我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》。
(五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì)。
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn),使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,收到了預(yù)期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
1、開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查,使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中,對1至3月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆,金額40,025萬元。其中:檢查票據(jù)11,254筆,金額9,037萬元;大額存款2,145筆,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,金額18,197萬元。
從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實(shí)際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》,明確開展活動(dòng)的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過開展活動(dòng),切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級(jí)衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。
(七)加強(qiáng)文秘管理,提高文秘管理水平。
根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度,加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),1至3月共收文270件,都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件,嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過程中,堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡、高效的原則,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。
(八)加大宣傳力度,樹立社會(huì)新形象。
針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會(huì)知名度低的自身實(shí)際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺(tái)廣告、出動(dòng)宣傳車等多種宣傳形式,大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注。
(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強(qiáng)化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動(dòng):參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì);舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》,到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì),到天門山秋游等活動(dòng)。通過這些活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩(wěn)增長,個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
(三)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高,差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。
(四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭取市場準(zhǔn)入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在10月末再成立1個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上,對個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上,堅(jiān)持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅(jiān)持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施,客戶經(jīng)理要按時(shí)寫出貸后檢查報(bào)告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度??蛻艚?jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、提高會(huì)計(jì)核算水平,構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度,確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作,按日核對存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。
4、開展增收節(jié)支,壓縮費(fèi)用開支,提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,培植收息來源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用,壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正,及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個(gè)人,形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面,確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。
第9篇 2023年銀行一季度工作總結(jié) 1000字
通過案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,分析檢查出來的問題,有的放矢,尋找了問題的癥結(jié),并對操作流程的各個(gè)方面,通過案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,著重對全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
通過案件專項(xiàng)治理,找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí),我行按照“查找案件苗頭,整頓規(guī)范操作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,分成8個(gè)檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),并通過制訂相應(yīng)的整改方案,積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作,檢查處理到位,責(zé)任追究到位,問題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。
服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨,競爭將會(huì)日益激烈而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽,對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā),從分析基層員工需求出發(fā),實(shí)行換位思考,積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,服務(wù)水平提升,保持地方銀行活力,促進(jìn)_____商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,收到了明顯的效果。
另外,以_____支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,運(yùn)行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,實(shí)行與客戶面對面,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶的距離,使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務(wù)宗旨,為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,提升_____行形象作出貢獻(xiàn)。
第10篇 銀行部門三季度工作總結(jié) 1400字
今年以來,在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯(cuò)的成績,順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止_月_日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為_萬元,較年初新增_萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的_%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到_萬元,比年初新增_萬元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%。;對公存款余額達(dá)到_萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品),比年初新新增_萬元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%.
2、中間業(yè)務(wù)收入_萬元,完成年度計(jì)劃的_%
3、一季度銷售黃金_g,營銷理財(cái)產(chǎn)品_萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶_戶,新增對公客戶_戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來,我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,結(jié)合自身實(shí)際,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強(qiáng)了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對客戶進(jìn)行分類管理。在對客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對性,從而增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓
力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對員工進(jìn)行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”
的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。
總的來講,我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,抓住市場需求,拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降_萬元,下降原因:_月末“某某單位”劃走_(dá)萬元款,網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶的依耐性過強(qiáng),需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識(shí)和營銷能力有待進(jìn)一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進(jìn)駐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn):鞏固已取得成績,做好以下工作:
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度,在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
第11篇 銀行柜員季度工作總結(jié) 1200字
去的時(shí)光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。2024年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
第12篇 銀行員工第一季度工作總結(jié) 900字
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過半,回顧過去一季度中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會(huì)主義祖國,擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺(tái)員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下一季度,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
第13篇 2023年第二季度銀行柜員工作總結(jié) 1450字
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
第14篇 第三季度銀行工作總結(jié)格式模板 1900字
隨著我行不斷的發(fā)展和壯大,對我行會(huì)計(jì)主管工作提出更高的要求。三季度,在我行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照會(huì)計(jì)主管委派制管理暫行辦法的要求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和金融法律法規(guī),嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落實(shí)我行的各項(xiàng)工作為目標(biāo),強(qiáng)化管理,抓落實(shí),提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)建國南路支行為優(yōu)良支行形象,同時(shí)并積極做好建國南路支行的各項(xiàng)上報(bào)等工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就第三季度主要工作總結(jié)如下:
一、善于學(xué)習(xí)、工作極致化
在八月初我按照會(huì)計(jì)核算部的安排開始了為期一個(gè)月緊張而又快樂的學(xué)習(xí)生活。這次學(xué)習(xí)安排為我提供了一次審視自身工作、提高自己能力的機(jī)會(huì)。特別是通過在其他支行的學(xué)習(xí),與其他支行員工之間很好的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,在我學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里,經(jīng)常會(huì)有人問我這個(gè)問題:你還需要在其他支行學(xué)習(xí)嗎?因?yàn)樵谄渌麊T工的眼里認(rèn)為我以前在營業(yè)部工作很長時(shí)間,幾乎所有的業(yè)務(wù)種類都遇見過,十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)很豐富。我回答:要學(xué)、必須要學(xué)。俗話說:活到老、學(xué)到老。
這就是我的一個(gè)思想轉(zhuǎn)變,我接觸了十幾年的前臺(tái)業(yè)務(wù),雖然業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,但我要學(xué)習(xí)別人的長處,學(xué)習(xí)別人工作中更加快速的工作方法以及更好的工作經(jīng)驗(yàn)??鬃釉唬喝诵?,必有我?guī)熝伞R庠诟嬖V我們,每個(gè)人或每個(gè)地方都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。天北支行學(xué)習(xí)期間,一有空閑時(shí)間積極幫助新員工整理破幣。在學(xué)習(xí)期間我擺正自己的位置,虛心請教,做到與支行員工認(rèn)真進(jìn)行交流,碰到與以前業(yè)務(wù)不一樣的地方進(jìn)行討論,積極協(xié)助其他員工做好支行工作。在現(xiàn)實(shí)的工作中,要想干好會(huì)計(jì)主管工作,轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè):“學(xué)習(xí)”。
要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭,“無知”即“無能”。 在學(xué)習(xí)期間我對以前的業(yè)務(wù)做到溫故而知新,學(xué)習(xí)了現(xiàn)在開展的新業(yè)務(wù),保函業(yè)務(wù)和貼現(xiàn)業(yè)務(wù),并且重新接觸了以前所辦理過的賬戶管理業(yè)務(wù)。通過此次學(xué)習(xí),賬戶管理工作有了更加細(xì)致性的提高,對以后的賬戶管理工作有了一個(gè)新的起點(diǎn)。在學(xué)習(xí)期間將自己所知道的業(yè)務(wù)傳授給其他員工,做到互相交流學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)使我對以后的工作有了更新的理念,將工作做到極致。
二、積累自己 充實(shí)自己
在工作中要積累自己,充實(shí)自己。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會(huì)做好任何工作的。此次學(xué)習(xí)收獲很多,但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足??偨Y(jié)是學(xué)習(xí)的終點(diǎn),同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無涯,貴在“持之以恒”,貴在“學(xué)以致用”。會(huì)計(jì)主管作為支行的“內(nèi)當(dāng)家”,其職責(zé)履行是否到位,直接關(guān)系到商行內(nèi)控制度執(zhí)行、管理水平,關(guān)系到效益化的實(shí)現(xiàn)。作為會(huì)計(jì)主管,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),管好業(yè)務(wù),是會(huì)計(jì)的必修課,否則無法帶好一線人員做好基礎(chǔ)工作。其次要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),要熟知會(huì)計(jì)核算管理制度、財(cái)務(wù)制度、依法合規(guī)經(jīng)營。另還要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),控險(xiǎn)是第一責(zé)任”的意識(shí),否則出現(xiàn)案件將是一票否決。
三、調(diào)整心態(tài)、為商行奉獻(xiàn)自己
九月初經(jīng)過行里的安排我參加了紅色之旅的行程,去緬懷中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)始人,偉大的革命領(lǐng)袖。湖南紅色之旅,我尋訪了一個(gè)從韶山?jīng)_里走出來的普通學(xué)子,一代偉人的革命道路,也追隨了賀龍將軍的足跡。感受了他戰(zhàn)斗、光輝的一生。毛澤東同志帶領(lǐng)中國共產(chǎn)黨克服了一切艱難險(xiǎn)阻,歷經(jīng)了世間的滄海桑田,創(chuàng)造了中國歷史的輝煌奇跡,收獲了中國革命的全面勝利,成立了中國人民自己當(dāng)家作主的新中國。
紅色之旅讓我感受和體會(huì)的東西很多,最為讓我深思的一件事是飛機(jī)上為我們乘客服務(wù)的空姐:在她們?yōu)槌丝头?wù)時(shí),如果她們面前的某種飲料用完時(shí),她們同事之間相互在協(xié)作的時(shí)候都會(huì)對對方說:麻煩你遞一下可樂,謝謝! 如果我們商行的每位員工在相互配合的時(shí)候都做到這樣,那就少了幾分爭吵,多了幾分和諧,那“團(tuán)結(jié)之美、協(xié)作之花”才是真正商行的體現(xiàn)。
紅色之旅不僅讓我欣賞了大自然美麗的風(fēng)景,還陶冶了我的情操,也感謝商行領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)。聯(lián)系到我目前的工作狀況,無論是工作環(huán)境還是工作條件,與革命之初相比簡直是天壤之別,我還有什么理由在工作時(shí)存在畏難情緒,存在輕略態(tài)度?我何嘗不去更好的干好自己的工作,更好的為商行的發(fā)展而奉獻(xiàn)自己的力量;而何嘗不珍惜我的工作崗位,把握好自己的人生目標(biāo)。
“讀萬卷書,行萬里路”,這次的紅色之旅使我感受頗深:毛澤東等老一輩革命先烈為革命事業(yè)所做的貢獻(xiàn)必須時(shí)刻銘記。我將把此次紅色之旅所汲取到的精神力量運(yùn)用到今后工作生活中去,繼承先烈遺志,以更高昂的熱情、更認(rèn)真的態(tài)度,不斷鞭策我勤思索,苦學(xué)習(xí),努力工作,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮商行人的力量,為創(chuàng)造商行更美好的明天而不懈努力!
第15篇 銀行第三季度工作總結(jié)2000字 1400字
一、公司前三季度工作完成情況
(一)銀行融資成績顯著,公司資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)
《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺(tái)公司管理有關(guān)問題的通知》(國發(fā)〔__〕19號(hào))出臺(tái),提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺(tái)公司債務(wù)、對融資平臺(tái)公司進(jìn)行清理規(guī)范、加強(qiáng)融資管理和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等的信貸管理、堅(jiān)決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保行為等嚴(yán)厲措施。“高壓”之下,銀行對投融資平臺(tái)的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查,甚至?xí)和T隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前,我們開拓創(chuàng)新求突破,攻堅(jiān)克難謀融資,截止到目前,今年已實(shí)現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),實(shí)際到位資金15.45億元,完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的機(jī)會(huì),積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號(hào)地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作, 目前開行已放貸8200萬元。另外,公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位,采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法,努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計(jì)30.03億元,發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財(cái)政等)共計(jì)34.07億元。
(二)狠抓工程和拆遷項(xiàng)目,有序推進(jìn)重點(diǎn)工程
今年,是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資項(xiàng)目最多也是的一年。其中,按序時(shí)進(jìn)度商業(yè)投資達(dá)15億的淮安萬達(dá)廣場大商業(yè)布局已確定,現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)裝階段,計(jì)劃12月中旬正式開業(yè)。投資達(dá)5億元的市國際會(huì)展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成,并成功承辦了臺(tái)商論壇和美食節(jié)相關(guān)會(huì)議,目前正積極推進(jìn)竣工驗(yàn)收各項(xiàng)工作。投資達(dá) 1 億里運(yùn)河風(fēng)光帶建設(shè)項(xiàng)目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個(gè)項(xiàng)目)各項(xiàng)工作正在推進(jìn),其中綠化項(xiàng)目施工單位已進(jìn)場,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷、移動(dòng)鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達(dá)4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評審等,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,已完成投資300萬元。區(qū)域供水項(xiàng)目正在調(diào)研之投資中。投資達(dá)4億元的清浦新城商務(wù)中心項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計(jì)方案,勘察報(bào)告,擬采用bt項(xiàng)目形式建設(shè),目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達(dá)5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置,三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成,正在做土方工程。投資達(dá)7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1~6號(hào)樓已交付回遷,7~8號(hào)樓工程確保年底前交付回遷。投資達(dá) 9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束,二期工程已完成施工圖審查,計(jì)劃本月底開工。投資達(dá)24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì) 68萬平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動(dòng)拆遷中。其中,清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書,正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓,已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議,拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動(dòng)富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號(hào)地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束,拆遷公告已發(fā),拆遷評估已完成,計(jì)劃月底進(jìn)場拆遷。西安路2、8號(hào)地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號(hào)地已完成立項(xiàng)、紅線,正在拆遷調(diào)查,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
(三)強(qiáng)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實(shí)業(yè)經(jīng)營和資本運(yùn)作有所起色