第1篇 2023年個人工作總結(jié)—護理部工作總結(jié) 900字
今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作: 1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。 2、配合股份制管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,合理使用護 工,保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。 3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。 4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。 5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。 6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。 7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工“稱號;通過赴美國考察學習,帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。 作為護理部主任、一名光榮的****黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。 護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊,提高護理學術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
XX年個人工作總結(jié)—護理部
第2篇 2023年8月駐村個人工作總結(jié) 1500字
全區(qū)開展“十百千”干部下基層駐農(nóng)村活動,本人作為第一批駐村干部進駐村委會。駐村一年來,在工作組組長的帶領(lǐng)下,在村委會干部的支持下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題,認真履行駐村工作職責,確保了駐村工作健康有序開展,得到了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府和群眾的一致好評。現(xiàn)將一年來的駐村工作總結(jié)
一、深入調(diào)查摸底,摸清村情民意
駐村后,為了及時掌握第一手資料,摸清村委會的情況,本人和工作組成員把調(diào)查研究作為一項工作制度來抓,采取多種形式開展調(diào)查研究:一是“請進來”。分別將村干部和村民小組長“請”到村委會,召開村兩委班子擴大會議,詳細聽取了黨員干部、群眾對村班子評價,了解當?shù)孛袂轱L俗、經(jīng)濟發(fā)展情況、村發(fā)展計劃、村里急需解決的問題等,使工作組初步掌握了該村的基本情況。二是“走出去”。為進一步了解村民所關(guān)心的熱點、難點問題,聽取群眾對發(fā)展本村經(jīng)濟的意見和建議,有選擇性地訪問了本村個體老板、種養(yǎng)能手、老黨員、困難戶等不同層次的村民代表。了解群眾真正想什么、盼什么,需要他們解決哪些問題,真實地了解到農(nóng)民的現(xiàn)狀和實情。通過深入的調(diào)查摸底,整理出當?shù)卮嬖诘囊恍﹩栴},初步掌握了村情民意,找準工作的著力點和突破口,明晰了今后的工作思路。
二、全力以赴,全心全意為民辦好事實事
駐村以來,本人緊緊圍繞群眾利益無小事,積極想方設(shè)法幫助群眾解決熱點難點問題。在駐村工作組成員的共同努力下,爭取了各級和駐點有關(guān)單位以及社會各界人士的大力支持和幫助,至目前止,共投入資金60多萬元,協(xié)助村兩委解決群眾反映的熱點、難點問題,辦好事實事13件次,幫助困難群眾解決了一些實際困難。一是通過駐村工作組爭取了市民政部門的支持,投入xx多元幫助了30多戶缺衣少被的困難家庭添置了棉衣,解決御寒保暖問題,確保他們平安、順利渡過冬寒;二是在市、區(qū)掛點單位的支持下,幫助村委會改善辦公條件,建造一幢占地140多平方米,總建筑面積近400平方米的村委會辦公用房;三是傾聽群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,通過民政部門及時幫助解決了8戶計生純女戶、家庭特困戶、五保戶、孤兒特困戶解決一些生活難、讀書難等實際問題;四是爭取了上級業(yè)務部門的資金和技術(shù)支持,建好了村級1.3公里主干道路硬底化,解決了村民群眾盼望已久的行路難問題。五是今年,我們得知村里還有部分困難村民未能看上有線電視時,積極主動爭取了區(qū)廣播電視局的支持,為困難群眾現(xiàn)場減免初裝費報裝有線電視30多戶,解決了他們看電視難問題,豐富了村民群眾的娛樂文化生活。通過為群眾辦好事實事,樹立村兩委形象和威信,增強群眾發(fā)展的信心,也贏得了群眾的一致好評。
三、抓好村委會換屆選舉,建設(shè)好村委領(lǐng)導班子
今年駐村適逢村委會換屆選舉,作為今年駐村工作的一項重要內(nèi)容,能否確保村委工作順利完成是檢驗駐村干部是否有能力去幫助村委會建設(shè)一個好的領(lǐng)導班子,建設(shè)一支好的黨員干部隊伍的重要指標。為此,本人做足準備,全力以赴,確保村委會換屆選舉順利完成。根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的統(tǒng)一部署,結(jié)合本村委會的實際情況,本人協(xié)助村黨組織整頓好基層班子,精心挑選和物色好新一屆的村委會成員,采取措施切實提高了村“兩委”交叉任職比例,不斷增強村黨組織領(lǐng)導班子的整體合力。通過一個多月的努力,本村委會的換屆選舉工作依法依規(guī)順利進行,村兩委干部交叉任職比例達到100%,圓滿完成本屆村委會選舉工作。村委會換屆選舉順利完成后,本人協(xié)助村委會繼續(xù)做好村民小組長的換屆選舉工作。全村9個村民小組全部完成小組長的換屆選舉工作。
第3篇 2023律師個人工作總結(jié) 3050字
在杭州市司法局的領(lǐng)導和杭州市律師協(xié)會的指導下,作為杭州市律師協(xié)會下屬的人數(shù)最多的專業(yè)委員會,xx年新一屆民事專業(yè)委員會(以下簡稱民委會)領(lǐng)導班子積極進取、團結(jié)協(xié)作,通過全體委員的共同參與和努力,xx年度全面完成了年初提出的工作計劃和目標,沿續(xù)了民委會原有的優(yōu)良工作傳統(tǒng),有聲有色地開展著各種活動,在行業(yè)協(xié)會中發(fā)揮著重要的作用。現(xiàn)將民委會xx年度有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、加強組織建設(shè),完善內(nèi)部分工
xx 年民委會對委員進行了重新確認,吸收了一批專業(yè)律師為新委員,調(diào)整了長期不參加活動的委員,使委員包括秘書在內(nèi)人數(shù)從xx年年的53人增加到現(xiàn)在的83人。民委會的隊伍得到了進一步壯大,而且在新加入的委員中,有許多年輕的執(zhí)業(yè)律師,有著很高的參與熱情,為民委會新的發(fā)展增添了活力。
樓韜律師被選舉為新一屆民委會主任,面對新頒法律眾多、專業(yè)分工細化,業(yè)務研究領(lǐng)域擴大,民委會活動增多的實際情況,精選了副主任人選。經(jīng)民委會主任會議決定,聘任童松青律師、王全明律師、鄭劍鋒律師、許戍楓律師4位律師為民委會副主任,秘書長由許戍楓律師兼任,秘書處秘書共5名,民委會的組織結(jié)
構(gòu)基本滿足了工作需要。
民委會自xx年開始就以新穎的業(yè)務論壇模式吸引著廣大律師的參與,xx年民委會對七個專業(yè)論壇的相關(guān)責任人員進行了重新調(diào)整:
一、侵權(quán)法論壇(由王全明分管)
二、金融與票據(jù)業(yè)務論壇(由許戍楓分管)
三、合同法論壇(由鄭劍鋒分管)
四、婚姻家庭業(yè)務論壇(由童松青分管)
五、非訴訟和法律顧問實務論壇(由王全明分管)
六、物權(quán)法論壇(由童松青分管)
七、民事訴訟程序業(yè)務論壇(由鄭劍鋒分管)
每個論壇各設(shè)一個壇主和一個副壇主,通過這種形式,形成了主任、副主任領(lǐng)導、秘書處配合,各論壇壇主、副壇主分工負責,全體委員共同參與研討、進行專題研究的管理機制,使民委會各項工作的正常進行得到了組織保障。
二、開展多種形式的研討活動,完成律師繼續(xù)教育活動,為律師業(yè)務交流提供多種平臺
民委會在 xx年克服任務繁重的困難,在杭州市律師協(xié)會的領(lǐng)導下,在民委會樓韜主任的帶領(lǐng)和幾位副主任和各位秘書的共
同配合之下,舉辦了多次論壇研討活動,xx年度共舉辦了以下活動:
(一)舉辦了xx年第一屆全體委員大會暨物權(quán)法論壇研討會
3月1日,在黃龍恒勵賓館隆重舉辦了杭州市律協(xié)民事業(yè)務委員會xx年第一次全體委員大會暨物權(quán)法論壇研討會,探討物權(quán)法實施以后對律師業(yè)務產(chǎn)生的影響。會議共分二個階段:第一階段是民委會全體委員大會,第二階段為物權(quán)法論壇研討會。共有來自杭州市的71名律師和實習律師(包括民委會初始委員及熱衷于物權(quán)法業(yè)務的非民委會委員)參加了此次會議。大會由民委會副主任王全明主持,會議特別邀請了市律協(xié)的馬駿副會長、省律協(xié)民委會主任吳清旺和上屆市律協(xié)民委會副主任楊五榮出席了本次會議,會上,馬駿副會長和吳清旺主任作了重要講話,本屆民委會主任樓韜作工作報告,介紹了民委會的領(lǐng)導班子成員及秘書處成員,匯報了本屆民委會三年的工作思路和計劃,同時還匯報了本屆民委會已經(jīng)在開展的一系列工作。
這次論壇活動,旨在通過專題研討,提高律師的專業(yè)理論和執(zhí)業(yè)水平,增進律師之間對“物權(quán)法”的相互探討與交流。研討會由民委會副主任兼秘書長許戍楓主持,“物權(quán)法論壇&r
dquo;壇主凌為建律師作了主題發(fā)言, 5家律師事務所的律師代表上臺作了精彩的專題演講。研討會采用先主題發(fā)言,再專題演講,會議采用提問交流、自由發(fā)言相結(jié)合的方式進行。由評委對律師的演講進行評分,本次評委共5人,分別由民委會的5位領(lǐng)導成員組成,民委會副主任鄭劍鋒對每位律師的發(fā)言作了精彩點評,每位律師的演講都各有特色, 精彩的演講不斷博得陣陣掌聲,本次研討會通過評分方式共產(chǎn)生了一等獎一名,二等獎二名,三等獎三名和鼓勵獎一名,馬駿副會長對本次研討會作了點評并提出了一些建議。這次研討會通過多視角的透視,探究物權(quán)法實施以后對律師業(yè)務產(chǎn)生的影響,許多律師感覺到開闊了視野。
(二)舉辦合同法論壇研討會
6月22日,在西溪海外海賓館舉辦了“合同法論壇”研討會,來自民委會的全體委員及其他非委員律師共112人參加了研討會,研討會旨在為增進對“合同法”的理解,提高律師的執(zhí)業(yè)水平,降低律師的執(zhí)業(yè)風險。上午安排專家講課,講課邀請了浙江省高級人民法院研究室主任魏新璋老師作了關(guān)于“如何規(guī)范法官自由裁量權(quán)問題” 的講解,講解的內(nèi)容和律師實際操作業(yè)務息息相關(guān),比較貼近律師工作
實際。下午由富有經(jīng)驗的5位民委會主任、副主任及秘書長和其他4位擅長合同法業(yè)務的律師共9位律師分別就 “合同效力風險問題”、“合同審查和修改問題”和“合同糾紛代理實務”等三個專題作了精彩的演講。
研討會由民委會合同法論壇壇主柳雄飛律師主持,研討會采用專題演講、提問交流相結(jié)合的方式進行。研討會還吸引了除民委會委員以外的其他律師前來參加,通過此次研討會,許多律師感覺到這樣的論壇方式確實對律師開闊了視眼,開拓了思路,汲取了營養(yǎng),受益匪淺。
(三)舉辦侵權(quán)法論壇--醫(yī)療糾紛侵權(quán)案件操作研討會
xx年7月27日下午,在杭州市海外海?西溪賓館三樓海天一色會議室舉辦了主題為“醫(yī)療糾紛侵權(quán)案件操作”論壇活動。共有50多位律師參加,研討會由民委會侵權(quán)法論壇主任趙麗華律師組織,民委會副主任兼秘書長許戍楓律師主持會議,特邀浙江省醫(yī)學會秘書長尹來作了《浙江省醫(yī)學會醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的介紹》,介紹了杭州市醫(yī)療事故鑒定工作的情況,從專業(yè)的角度分析了醫(yī)療事故鑒定與醫(yī)療糾紛案件的關(guān)聯(lián)性,并對律師在辦理涉及醫(yī)療事故鑒定的醫(yī)療賠償糾紛案件
中存在的疑問及應注意的問題進行了詳盡的說明。另外三位主講人趙麗華律師、徐玉泉律師、李雪云律師分別就《醫(yī)療知情權(quán)與法律責任》、《醫(yī)療過錯司法鑒定與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的比較》、《醫(yī)療糾紛案代理患方勝訴要點》等內(nèi)容給在座的律師上了一堂生動、精彩的專業(yè)課。
鑒于醫(yī)療賠償糾紛案件作為一種特殊的侵權(quán)案件,大多數(shù)的律師并不熟悉,這次論壇活動為參加論壇的律師提供了很好的學習機會,在座律師積極性很高,不僅認真聽取,而且不時發(fā)言提問,主講人則盡自己所知給予詳細的答疑解惑,深入淺出,明白易懂,形成了很好的互動和交流,活動歷時三個小時,氛圍融洽熱烈,活動非常成功,取得了很好的效果。
(四)舉辦民事訴訟法論壇--民訴法修改后民事檢察監(jiān)督問題”研討會
xx年9月23日下午,由民委會組織,杭州市人民檢察院共同協(xié)辦舉辦了關(guān)于“民訴法修改后民事檢察監(jiān)督問題”研討會。
我國《民事訴訟法》修改后,引出了與民事再審案件相關(guān)的一系列問題,本次研討會主要針對民事檢察監(jiān)督問題展開了熱烈的研討和交流。由杭州市人民檢察院馮仁強副檢察長帶隊,包括2位民事行
政檢察處處長及2位行政檢察處助理檢察員共5位人員作為研討嘉賓應邀參加了此次研討會。
馮檢察長在本次研討會中作了題為“新民訴法中再審制度若干問題探討” 的精彩演講。就民訴法修法重點、再審制度中的受理申請機關(guān)、再審事由、受理與審查程序、再審法院、申請時限、啟動再審的幾項情形等方面作了非常細致深入的講解,為與會律師上了一堂非常專業(yè)和系統(tǒng)的培訓課;民行檢察處的二位助理檢察員陳鶯和龔贇燕分別作了題為“民事訴訟法修改后民事行政檢察工作面臨的機遇、挑戰(zhàn)和對策”和“民訴法最新修改與民事檢察監(jiān)督相關(guān)的若干問題”的演講;民委會主任樓韜律師、民委會副主任鄭劍鋒律師及金道所的郭力律師也分別作了專題演講。同時,與會律師針對自己的觀點提出了一些問題和看法,形成了很好的交流和互動。會議由民委會樓韜主任主持,律協(xié)戴夢華副會長到會并致辭。
這次研討會共有90多位律師及實習律師參加,整個研討會內(nèi)容豐富,歷時四個半小時,會議取得了圓滿成功。
第4篇 中級工程師個人工作總結(jié) 1700字
回首這段時間,我以年輕人的朝氣、毅力和不斷進取的精神全身致力于理論知識的學習和實踐動手能力的提高,不斷重復著“讀萬卷書,行萬里路”和“實踐出真知”的人生道路。各年度專業(yè)技術(shù)考核均獲合格,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹學習鄧小平理論、“三個代表重要思想”和xx大精神,全面貫徹落實科學發(fā)展觀。以高昂的斗志和飽滿的熱情創(chuàng)造新業(yè)績、創(chuàng)建新生活。能夠持之以恒的弘揚“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”主旋律,在各個工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、竭誠奉獻、開拓進取,較好地完成各項工作任務。
二、業(yè)務工作方面
1、造價咨詢工作
造價咨詢工作的主要內(nèi)容是:
投資估算、項目經(jīng)濟評價報告的編制和審核;建設(shè)項目概預算的編制與審核、并進行工程造價分析與控制;工程結(jié)算及竣工結(jié)(決)算報告的編制與審核等工程造價服務。
我在造價咨詢部門工作時期,由基礎(chǔ)從一點一滴做起,邊學習邊工作,先后參與、主持或獨立完成了xx市消防武警支隊警官公寓樓工程(18000平方米,地上15層,框架剪力墻結(jié)構(gòu))、xx市xx大道改造(全長3250米,瀝青混凝土路面)、xx縣垃圾填埋場(占地1.4平方公里,15個單體建筑)、xx縣污水處理場(占地1.3平方公里,12個單體建筑)、xx職業(yè)技術(shù)學院科技實驗樓(建筑面積18990平方米,地上八層,框架結(jié)構(gòu))、xx農(nóng)場住宅小區(qū)(共八棟住宅樓,總建筑面積四萬余平方)、xx市xx天街商住綜合體項目(總建筑面積12萬平方米,混合結(jié)構(gòu))的概算、工程預算、工程量清單和造價分析的編制、審核工作。
另外還參與了xx小區(qū)(總面積10萬平方米,八棟住宅樓,框架或框剪結(jié)構(gòu))、xx縣國家糧食儲備庫倉儲(特種工程)、xx市公安局民警小區(qū)(先后共24棟住宅樓,總面積18萬平方米)的造價審核、工程結(jié)算審核工作。
通過這些預算、結(jié)算、審核工作,使我靈活掌握了預算軟件的使用和土建預算的要領(lǐng),并對水暖電、倉儲、市政方面有所領(lǐng)悟。
2、招標代理工作
先后組織、主持完成了xx市消防武警支隊警官公寓樓工程、xx大道改造、x縣污水處理場、xx職業(yè)技術(shù)學院科技實驗樓、xx職業(yè)技術(shù)學院服裝實訓樓、xx農(nóng)場住宅小區(qū)、xx市世貿(mào)天街商住綜合體項目、xx小區(qū)、xx市公安局民警小區(qū)、xx縣國家糧食儲備庫倉儲、xx學院公共教學樓、xx廣場等300多個項目、500余個標段的招標代理工作。
專業(yè)設(shè)計工業(yè)建筑、民用建筑、倉儲、市政基礎(chǔ)設(shè)施、公路交通工程、管道工程、園林綠化工程多個專業(yè)及設(shè)計、施工、監(jiān)理、服務、設(shè)備采購等多個方面。這些工作使我掌握了投標工作的操作技巧和資料的收集、編纂、整理、歸檔等招標代理全過程的所有知識。
因工作扎實,所參與主持的招標工作均順利完成,受到了各界的一致肯定和好評。因為工作突出、業(yè)務水平扎實、善于溝通,曾長期擔任招標代理部門主管。
三、專業(yè)學習方面
學無止境,本著“干一行、愛一行,學一行,專一行”的信念,我一直堅持專業(yè)技術(shù)知識和輔助知識的學習。先后自學了工程造價相關(guān)知識、招標代理各項法律法規(guī)、政府采購知識、項目管理專業(yè)知識,基本掌握了行業(yè)內(nèi)的各種基礎(chǔ)理論知識,掌握了工作重點、節(jié)點。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時補充新知識,不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流,就不能適應企業(yè)技術(shù)管理工作的需要,就要被淘汰。
為此,利用一切機會參加各種培訓班、技術(shù)交流活動。在助理工程師任職期間,先后參加許多有關(guān)部門組織的各種專題培訓。先后參加了“建筑合同管理員崗位培訓”、“xx省招標代理上崗培訓”、“造價員培訓”、“造價工程師教育”、“招標師培訓”和“xx省政府采購崗位培訓”,考取了“xx省合同管理員”資格、“二級造價員”資格、“招標代理從業(yè)”資格和“xx省政府采購從業(yè)”崗位證書。
通過各種繼續(xù)再教育培訓班,使我保持著旺盛的求知欲,同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)知識的同時,還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識,把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應用于日常施工管理中,在不斷地學習和實踐中,努力推進工程管理的無紙化管理,應用word完成字處理工作,打印各種記錄表格以及文字材料。
應用excel完成工程信息的存儲和分析處理,為工程決策提供量化依據(jù)。
通過不斷學習,使自己逐漸成長為一名知識型、溝通型、進取型的人才,提升了自己的社會責任感,樹立了崇高的奮斗目標。
第5篇 大酒店保安部個人工作總結(jié) 3450字
20xx年工作即將結(jié)束,回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信心,齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章,我部承擔著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安,消防,及物業(yè)秩序維護與安全管理及會議培訓中心來訪接待,會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務。這一年中,在會議中心各級領(lǐng)導的關(guān)心支持,強有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下,通過我部門全體安保人員團結(jié)一致,共同努力,為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標,提供了強有力的安全保障,基本完成20xx年度中心下達的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有安保人員28人,在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下認真貫徹執(zhí)行處及中心下達的有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞,會議培訓中心樹快捷品牌,創(chuàng)精品酒店的工作理念,按照八化,五字,五心服務標準,以確保會議培訓中心,順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件,及群體性事件,未發(fā)生盜竊火災事故,圓滿完成各類會議及接待安全保衛(wèi)任務次,高級別重要接待1次,通過我部全體保安人員,的共同努力,隊伍建設(shè)不斷規(guī)范,服務質(zhì)量不斷提升,為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標,和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,加強各個區(qū)域,重點部位,施工裝修點,會議場所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點關(guān)口的守衛(wèi)及管理。
1、實行重點目標重點管理,可疑地點跟蹤管理的原則。堅持以預防為主,主動控制,措施得力,對中心門崗及福潤門崗這一重點關(guān)口實行主管,隊長代班制,杜絕管理空位,加強值班人員的督促管理,工作流程服務規(guī)范的現(xiàn)場指導及糾正,對進入院區(qū)施工,裝修等作業(yè)的人員進入前嚴格落實施工人員進入管理規(guī)定。經(jīng)詢問后上報部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負責人確認并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進入,巡邏保安跟蹤管理,對區(qū)域內(nèi)庫房,財務室,天燃氣閥,水源井,及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c管理,高密度不間斷巡查,并在以上各重點區(qū)域設(shè)置了簽到本,使巡查簽到落到實處,全年共接待來訪2137人次。
2.嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確責任分
明,發(fā)揮作用更加明顯,全年開展部門管理人員學習培訓40課時,使管理人員的業(yè)務水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系,建立健全來訪人員接待流程,門崗值班制度,車輛出入確認檢查登記制度,外出物品檢查制度,巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,防止被盜等各類事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度,以重點部位巡查為核心,其它區(qū)域全面性巡查,采取不定時不間斷定線,交叉式巡邏巡查,白班突出車輛引導停放,不文明現(xiàn)象提示制止,物業(yè)秩序維護,突發(fā)事件防范處理,夜班突出防火防盜,長流水,長明燈的關(guān)停提示,對施工點的跟蹤,監(jiān)管及進入送貨,辦事等外來人員的管理,及時有效排除各種安全隱患,并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作,全年共開展巡邏巡查8750人次,發(fā)現(xiàn)處理問題64件。
5.加強消防安全工作,消防安全是我部常抓不懈的重要工作,認真貫徹落實月度消防安全大檢查,節(jié)前消防安全大檢查,會議前會議場所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查,日巡邏兼顧性巡查,及時發(fā)現(xiàn)及時整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次,接受未央消防大隊及第八安全監(jiān)督站,消防安全檢查次,打鐵還需自身硬,定期對保安員進行消防安全知識培訓,組織部門消防演練場次,并對中心全員開展消防安全知識培訓場次,嚴格落實預防為主,防消結(jié)合這一總體方針。
6.加強中心大門口及院區(qū),福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,所有當班人員以禮儀熱情主動為第一原則,做到了車到人近,車走人送,請字開頭,謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀,對于每一輛進入車輛確認后放行前指定停車位,告知行進路線,門崗保安與巡邏車輛保安及時溝通進入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮,對于告知停車位,停車標準后仍亂停亂放的司機,保安禮貌文明禮貌勸告,糾正停放,杜絕強硬指揮,全年共引導指揮車輛停放臺。
三、狠抓服務質(zhì)量,樹立中心形象窗口
服務質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力,一年來我部嚴格按照中心制定的工作理念、服務標準結(jié)合部門的實際及保安服務行業(yè)對安全防范方面多層次,多形式的需求。把保安服務質(zhì)量水平作為一項中心業(yè)務來抓。牢固樹立并維護好中心的形象窗口。
四、大力加強隊伍自發(fā)建設(shè)、提高隊伍執(zhí)行力。
我部把加強保安隊伍建設(shè),提高隊伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓,高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障中心各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。
1、強化隊伍培訓,提升整體業(yè)務水平。一支過硬的保安隊伍,是做好各項安全工作的重要保證,我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高,在人員配備上,我們嚴格篩選,合理搭配。全年來,由于保安行業(yè)人員流動性大,我部先后新招保安人,及時為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設(shè)上,我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊員入職后進行分級培訓,內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學習、消防知識等各個方面的培訓,嚴格按照部門每周一、三15:30――17:30的培訓時間執(zhí)行集體培訓,并由隊長主管負責員工值崗時的一對一培訓,雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作,對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯,耐心教導,對于嚴重違紀、堅持不隱瞞,及時逐級上報部門,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,以此為鑒,強化精神,改進工作,把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力,能出色完成任務的隊伍,全年共組織培訓70場140課時參加受訓保安1498人。
2、抓制度建設(shè),工作規(guī)范有序,全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度,對保安隊伍實行準軍事化管理,用制度規(guī)范行為,用制度保證工作任務的完成。每周五15:30――17:30召開一次部門周工作例會,總結(jié)當周工作中存在的問題回顧當周工作,安排下周工作,使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
五、工作中存在不足。
1、培訓力度不夠、培訓方式簡單、缺失計劃性,影響服務質(zhì)量,受保安行業(yè)人員流動性大的影響,我部員工流失率也不容樂觀,所招員工素質(zhì)參差不齊,系統(tǒng)性全面培訓無法開展,基層管理人員培訓力度不夠,方式簡單,并存在培訓無針對性,培訓效果不明顯,這些需要我們在2023年度大力加強此方面的工作。
2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認在日常工作中仍存在一些值班不盡責,巡邏不到位,發(fā)現(xiàn)問題不及時等一系列工作不到位違紀違規(guī)行為,這些違紀違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進,針對以上問題我們今年采取了應對措施,如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個月,我們在一些重點區(qū)域巡查必經(jīng)之地,設(shè)置了簽到本,要求巡邏人員,巡查必須簽到,并要求隊長、主管每日必須檢查簽到,這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀現(xiàn)象。
3、儀容儀表,行為規(guī)范管理,儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,行為方面存在值班時看報、玩手機等現(xiàn)象,針對這些問題,我們加強了員工的教育,并組織開展了考核細則的學習,以制度進行規(guī)范約束,達到治病救人的目的。
六、20xx年工作打算
20xx年即將來臨,為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開展,為順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
1、加大管理力度,調(diào)動保安人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強對員工的培訓、教育,不斷提高保安員工作素質(zhì),提高部門整體工作水平,堅持落實每周一、三15:30――17:30的培訓、訓練。不斷提高保安的業(yè)務技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制,加大安全檢查力度,在日常安全巡查,在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,并日報形式報送當日值班經(jīng)理。
4、加強與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),做好會議接待的安保工作。
5、完成上級領(lǐng)導下達的各項工作任務。
今后的工作要求會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗。我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作,在思想觀念上不斷改進,在工作質(zhì)量上不斷提升,在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責。
以上是我部全年來的工作總結(jié),有認識不到,做的不妥之處,懇請領(lǐng)導批評指導。
第6篇 藥房醫(yī)德醫(yī)風個人年底工作總結(jié)800字 2000字
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難,但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認為:一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我,作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學習的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機的操作員,要想完成工作的責任,首先必須具備中藥抓藥機操作員素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名抓藥機操作員,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、在學習中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真思考推敲,有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。在空余時間,我會閱讀一些自己訂的雜志,去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
在邊操作邊學習的實習期間,我努力積累經(jīng)驗,主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過一段時間的實驗操作,我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作,操作上的一些小錯誤也得到了改善,對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作,一開始出現(xiàn)了一些小的問題,但是領(lǐng)導和同事們都很諒解我,不但沒有人責怪我,還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責的工作不熟悉,我常常會出一些小錯誤,好在大家都會幫助我進一步學習。轉(zhuǎn)眼半年了,我已經(jīng)很熟練手里的工作,基本不會犯錯誤,有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項工作,過的很充實。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我,讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續(xù)深造,而且我還會一步一步不斷增加知識,開闊自己。自從我的工作量加大了,我就學會了自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項工作,力求周全、準確,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作,讓我獲得了新的收獲。時間過得很快,回顧這一年,感觸頗深。好像很忙碌,卻感到很充實而有意義,有壓力的同時也有了工作的動力。
最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大,我么的工作量一下增加了很多,但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,回家的也晚,所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班,讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?,F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,也算告一段落了,給自己一些總結(jié)的時間,好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門領(lǐng)導、同事的指導和自己的不斷努力下,覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業(yè)公司的這一年里,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己的不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴于律己,一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
四、通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來,步履匆匆,不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,一年來,我做了一定的工作,也積累下了工作經(jīng)驗,但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,我將克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責的做好各項工作。多關(guān)心同事,團結(jié)部門所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
第7篇 2023麻醉科醫(yī)生個人工作總結(jié) 600字
20xx年即將過去,我以積極的心態(tài)迎接20xx,在20xx年里,不論是個人還是工作都在前進著,下面將對20xx年做一總結(jié):
一、思想上政治上始終與____保持一致,緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題,從事醫(yī)療活動,緊跟國際國內(nèi)形勢,拒絕行賄、受賄,以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己;服從領(lǐng)導,團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則,選擇簡單的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領(lǐng)導下,業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,認真學習,勤于總結(jié),對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術(shù),如:各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù),以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實踐相結(jié)合,學習掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程,言傳身教,對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染,充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應有的作用。
三、工作業(yè)績與上年相比,麻醉例數(shù)有所增加;日間麻醉水平有所提高;學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。
今后,要更加善于學習、善于總結(jié),與時俱進,緊跟時代步伐,學習掌握更新更好的醫(yī)學技術(shù),造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
第8篇 公司采購部個人工作總結(jié)匯報 1000字
20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里通過領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,各項工作均已順利完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務,現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,嚴格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項采購任務,全年完成采購項目共計560萬元,保證了公司生產(chǎn)部的正常運營,在整體的一年里,還尚未達到預期的理想效果,如采購及時率尚且能達到98%,遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學習,不斷學習業(yè)務技能,征詢產(chǎn)品信息,加強與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務,現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)一.在倡導公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結(jié),對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。二、我們的采購工作就是服務于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學習邊實踐,不斷提高自己的采購業(yè)務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現(xiàn)場,逐步加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應立即采取緊急措施,并與供應商聯(lián)系,和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六 學會主動與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉庫,質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
綜上所述,在以后的工作中,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購部是一個集體,今后一定會更加團結(jié),齊心協(xié)力,共同進步,向同一個目標邁進 ——爭取更大的進步!
第9篇 后勤保障個人工作總結(jié) 3950字
一、以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,堅持以思想教育為先導,牢固樹立“服務到位、保障有力”的后勤服務理念。
今年3月,按照學校要求開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,到8月底全部結(jié)束。我們牢牢把握“科學發(fā)展”這個主題,緊緊圍繞黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的總體要求,結(jié)合后勤實際提出“服務到位、保障有力,辦師生滿意后勤”為實踐載體,通過系統(tǒng)地學習和深入基層調(diào)研,實事求是地審視過去,分析現(xiàn)狀,思考探索發(fā)展之路。在思想認識上達成共識,即牢固樹立“服務到位、保障有力”的后勤服務理念,按照學校黨委的思路和要求,堅持高校后勤公益性原則不動搖,努力構(gòu)建適合學校根本任務和辦學規(guī)律的后勤保障體系,促進學??茖W發(fā)展。采取舉辦專題報告會以及工作思路探討會等形式,如結(jié)合后勤實際,明確一個目標,即全力辦好師生員工滿意的后勤;強化兩項任務,即保障和服務;牢記兩個重點,即安全和穩(wěn)定,包括食品安全、防火安全、生產(chǎn)安全,維護學校穩(wěn)定大局以及后勤保障服務職能運行穩(wěn)定。同時,結(jié)合愛校感恩教育、主人翁精神教育,如針對后勤部門和后勤職工在享受學校改革成果時,應該為學校干點什么等問題展開討論,要求黨員干部講大局、講紀律、講服務,統(tǒng)一認識,齊心協(xié)力做好后勤工作。后勤各級黨組織在加強自身思想建設(shè)和作風建設(shè)的同時注重后勤職工隊伍建設(shè)和思想政治工作,充分調(diào)動后勤職工的積極性,保證職工隊伍的穩(wěn)定,取得較好成效。我校后勤工作得到了國家民委、湖北省教育廳的充分肯定,涌現(xiàn)了一批先進典型,李華龍同志被評為學校“三育人”先進個人。我校被評為全國高校節(jié)能先進單位、全省高校水電管理先進單位。
二、落實學校黨委、行政決策,實現(xiàn)既定目標。
(一)今年3月根據(jù)學校黨委決定,原后勤管理處、后勤集團合并組建后勤保障處,代管校醫(yī)院、勞動服務公司。隨即新的工作班子搭建,分工到位,交接后順利平穩(wěn)運行。隨著管理機制的改變,運行機制也需要逐步調(diào)整,針對此問題,遵循學校領(lǐng)導意圖,處領(lǐng)導班子多次討論醞釀形成初步方案,并召集所屬各科室(中心)負責人進行討論,尋求破解難題的有效方法,構(gòu)建有利于科學發(fā)展并符合實際的后勤保障服務運行機制。
(二)全力做好服務,保持學校穩(wěn)定。今年先后發(fā)生涉藏、涉疆等問題造成一定影響,特別是對民族院校的影響已引起各級領(lǐng)導的高度重視,后勤保障處認真落實上級文件精神及學校黨委要求,聚精會神抓維穩(wěn)工作,尤其是學校敏感的食堂、水電、宿舍等生活服務設(shè)施的保障工作問題。學校食堂供應的食品價格雖已與原料價格形成剪刀差,且越來越大,但仍堅持價不漲、量不少、質(zhì)不降,采取切實措施全力保證學生的基本伙食,如嚴格限制食堂毛利率,讓利給學生。若因此影響員工分配由處財務掌握的應急基金中補充以穩(wěn)定員工隊伍,并且繼續(xù)對食堂免費湯供應進行補貼;加強精細化管理,嚴格成本核算,挖潛堵漏;加強伙食物資采購監(jiān)管力度。在保證質(zhì)量的前提下突出規(guī)模效益,降低伙食成本。同時,注意調(diào)整伙食結(jié)構(gòu),在滿足學生基本伙食的前提下,從花色品種上,從就餐形式上滿足學生多層次需要。另外,進一步完善制度加強食品衛(wèi)生監(jiān)管,每星期對各食堂進行一次例行全面檢查,及時整改,杜絕了食品安全事故的發(fā)生。在今年的維穩(wěn)工作中,全處上下高度重視,重點部位嚴格布防,堅持值班巡查制度,水電、學生宿舍、教學樓及時調(diào)整工作部署安排,改進服務措施,維護了學校的穩(wěn)定。(三)根據(jù)學校《關(guān)于對學校xx年度任務目標進行管理責任分解的通知》要求,后勤保障處結(jié)合年終總結(jié)考評,對xx年度學校下達的管理任務目標進行了測評。學校年度任務目標考核是以《國家民委直屬事業(yè)單位目標責任制管理任務目標》為藍本的,對后勤管理與服務的要求是從師生滿意度方面提出的,重點涉及校園管理、衛(wèi)生狀況、水電暖管理、食堂公寓管理和服務等方面,為此我們也設(shè)計了《后勤目標考核滿意度調(diào)查表》,于11月13日至16日,對在校師生進行了問卷調(diào)查形式的后勤管理群眾滿意度測評。問卷調(diào)查采取隨機抽樣方式,抽取了200個樣本,其中教工50個,學生150個。調(diào)查結(jié)果顯示,學校師生對后勤服務質(zhì)量和效果充分認可并期待進一步完善。師生對“滿意”、“基本滿意”打分的比重合計達83.13%,一般只占16.87%,平均滿意度達83%。
(四)加強反腐__和服務行業(yè)作風建設(shè)。后勤保障處按照學校黨委、紀委反腐__目標責任制的要求認真落實,狠抓干部作風建設(shè)、服務行業(yè)作風建設(shè),進一步完善制度建設(shè),規(guī)范維修工程及各種物資采購的招標程序,有針對性地對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵事、關(guān)鍵人進行警示教育并與責任分解、責任追究措施結(jié)合起來。同時,結(jié)合后勤服務工作實際,加強后勤服務行業(yè)的作風建設(shè),針對師生反映強烈的熱點、難點問題,強化對服務質(zhì)量、服務態(tài)度的監(jiān)督和管理,推動后勤服務行業(yè)作風建設(shè)的提升。
(五)全面預防、抗擊甲流感。學校在校醫(yī)院設(shè)立甲型流感防控辦公室,負責組織協(xié)調(diào),下發(fā)文件傳達上級精神,制定應急預案,并密切觀察防疫動態(tài),加強對流感患者診治,以確保師生健康。幼兒園全面認真落實防控措施,堅持晨檢、午檢,與學校防控辦公室及社會防控部門取得密切聯(lián)系,實行動態(tài)的零報告制度。園內(nèi)各班級在做好幼兒保教工作的前提下,不斷加大清潔消毒、預防疾病的各項措施,并且做好宣傳,使幼兒家長能積極配合。后勤有關(guān)部門,還積極組織人員對校內(nèi)衛(wèi)生死角進行整治,對4號樓西側(cè)的垃圾場進行整修,噴灑消毒劑,先后對全校范圍進行了3次全面消毒,8次重點部位的消毒處理。通過學校各部門的通力協(xié)作,目前,師生情緒比較穩(wěn)定,還沒有發(fā)現(xiàn)甲流感在我校的蔓延苗頭。
xx年,校醫(yī)院通過內(nèi)抓管理質(zhì)量,外樹服務形象,本著以人為本為核心,以醫(yī)院和諧穩(wěn)定為重點,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為目的,圓滿完成了全校1700多名教職工、近2萬名學生的醫(yī)療及保健工作。全年門診量6萬多人次,各種注射2.3萬人次,各種化驗檢查近萬人次,x光、b超、心電圖近3000人次。沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。還順利完成了近萬人次的新生、畢業(yè)生等各項體檢任務,報告?zhèn)魅静±?6例,注射疫苗3.5萬多人次。還為全校教職工進行了健康普查并建立健康檔案。通過抓制度建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)促進了醫(yī)護人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量的提高。
三、以師生為本,保持后勤健康發(fā)展的良好勢頭。
(一)校園環(huán)境美化方面,新建沿湖路圍欄約1100m,新裝石凳40條套,成為了集美化、綠化為一體的師生休閑場所和觀賞景點,整體效果良好,是校園內(nèi)又一處新的亮點,深受師生歡迎。新栽樹木200余棵,移植樹木100余棵,新增小喬木品種30多個,新增色塊120平方米,為大學生活動中心與27棟學生公寓周邊鋪設(shè)綠化草皮4000多平方米,校園環(huán)境得到進一步美化。(二)建設(shè)節(jié)約型校園方面。從校園水電管理入手,水電二級表已基本安裝到位,校園水電巡查專班加強巡查監(jiān)管力度,隨時發(fā)現(xiàn)、及時解決問題。同時,積極推廣新技術(shù)、新材料的運用,努力降低能耗。按照學校要求,確定“全面規(guī)劃、分步實施、優(yōu)先重點”的思路,對圖書館6號閱覽室的舊燈具進行節(jié)能改造,達到了節(jié)電20~30%的效果。及時發(fā)現(xiàn)并檢修地下管網(wǎng)漏水10余處,防止浪費現(xiàn)象發(fā)生。今年東湖高新區(qū)內(nèi)長期存在供水管網(wǎng)水壓偏低問題,水電管理部門對學生區(qū)、教學區(qū)、家屬區(qū)加壓供水分別達到3350小時、2050小時、60小時,應急處理突發(fā)事件多起。解決教學單位、教學大型活動以及師生急需解決的問題。xx年被評為全國高校節(jié)能先進單位。
(三)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護方面。經(jīng)學校統(tǒng)一招標,在今年暑期完成化材院水電改造工程;南區(qū)足球場東側(cè)防護網(wǎng)修建工程、23棟學生宿舍衛(wèi)生間改造整修。屋面防水2.6萬平方米。全年還完成4、9、22棟學生宿舍自行車棚修建;在學生區(qū)、教學區(qū)、附小等處自制安裝防盜網(wǎng)xx多平方米;自制或部分購置學生床架、鋪板3000(人)套;修理課桌椅1000余套。加強了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為學校可持續(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(四)學生宿舍、教學樓管理進一步加強與學工、保衛(wèi)等部門密切溝通,與各學院加強聯(lián)系,廣泛做好宣傳。學生的安全意識、防火意識得到加強。特別是宿舍被盜現(xiàn)象經(jīng)過各方面努力得到有效遏制。衛(wèi)生保潔按規(guī)范操作,逐步提高保潔水平。門衛(wèi)嚴格按照《中南民族大學學生宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行,及時為學生提供維修服務,只要學生有困難都想辦法幫助解決。
(五)房改工作方面。首先積極爭取政策,我處與財務處一道,連同中央在漢八所部委屬高校相關(guān)職能部門,廣泛收集信息,積極向湖北省房改辦呼吁,反應中央在漢單位與京內(nèi)單位貨幣化補貼之間的差距,要求提高補貼標準,增大補貼幅度。在湖北省委的關(guān)心和省房改辦的大力支持下,湖北省房改辦于今年9月出臺了新的中央在漢八所高校貨幣化補貼政策,大大提高了廣大職工的貨幣補貼幅度;其次是采集信息認真做好預算。在時間緊、任務重的情況下,收集個人信息近萬條,統(tǒng)計、計算各種數(shù)據(jù)近萬個,在有效時間內(nèi),現(xiàn)已將1700多人的貨幣補貼預算上報國家民委,并準確發(fā)放300余離退休人員貨幣補貼,發(fā)放金額8000多萬元。在職人員已經(jīng)進入公示階段;再次是啟動辦理房改房土地使用權(quán)證和房屋所有權(quán)證工作。根據(jù)武漢市有關(guān)政策,我們積極收集、整理*資料,并已報送到武漢市政府相關(guān)職能部門等待報批,職工房改房的“兩證”問題有望得到解決。
(六)其他服務方面。校內(nèi)超市服務目前已形成近xx平方米、7個連鎖店,門類比較齊全的商業(yè)服務網(wǎng)點,學生校內(nèi)購物十分便捷。校內(nèi)接待服務、運輸服務基本滿足了學校會議、各種公務活動及迎新等需要。校內(nèi)通訊、學生澡堂、洗衣房、車船機票售票點等綜合服務運行良好。郵局服務業(yè)務功能進一步拓展,滿足了師生用郵、存儲需要。印刷廠工作滿足了校內(nèi)校報、學報等印刷需要。
(七)后勤保障處新機構(gòu)運行后,根據(jù)各方面要求與聘用的后勤員工簽勞動合同,此舉既保障了近千名勞動者的合法權(quán)益,又避免了學校因違反新的《勞動合同法》而引起的大量糾紛和大額賠償。
第10篇 2023年店長個人月工作總結(jié) 2000字
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼又過了一個月?,F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下:
一、x月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓
㈠ 人員管理方面
1. 愛店思想的樹立
藥店店長月工作總結(jié)提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,建店勝家”的愛店思想教育活動至今,每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。
x月份以來工作任務量比較大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2.導購專業(yè)技能的掌握
x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習,在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論,并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去,在晚會上交流自己總結(jié)出的導購‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識,并且組織一些〈識別面料認識其特性,爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足:
①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中,有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時,沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想,不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。
㈡貨品管理方面
1.在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊,并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復盤的制度,效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?,F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高
3.強調(diào)在收銀服務的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足:
① 在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時,仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。
二、x月份工作的進展情況
本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?,F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié):
㈠ 貨品管理方面
1. 春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考,組織人員對相應的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多,在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性,發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來給顧客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面
1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績,從而提高店堂整體業(yè)績。
總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓,時刻提醒自己需要注意的幾點,在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經(jīng)基本完成,接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。
店長個人月工作總結(jié)
第11篇 黨建個人工作總結(jié)2023 1650字
縣委組織部:
2023年度,在縣委組織部的正確指導下和鄉(xiāng)黨委的集體領(lǐng)導下,以黨委決策為中心,以增加農(nóng)民收入為重點,采取以推行“支部+協(xié)會”的黨建工作模式為突破口,以建設(shè)“學習型、服務型、落實型”政府為目標,切實加強“兩支隊伍”建設(shè),不斷加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),圍繞經(jīng)濟抓黨建,抓好黨建促經(jīng)濟,為我鄉(xiāng)超常規(guī)跨越式發(fā)展提供強勁的組織保證。
現(xiàn)用“十項工作”“五個來源”“四個爭取”對我個人今年來的黨建工作總結(jié) (一)十項顯著的工作成果:①推薦趙堯村支書趙謀順赴寶雞參加農(nóng)村支部書記培訓班學習、南馬村支書高福榮參加全市農(nóng)村支部書培訓班學習,林皋、焦段河的黨支部書記外出考察學習;四名鄉(xiāng)領(lǐng)導和五名機關(guān)干部參加常訓學習;有四名領(lǐng)導、二名同志和四名村支書出省參觀學習;②按照精干高效,定崗定員,注重表現(xiàn),雙向選擇的原則,合理地將機關(guān)干部實行了優(yōu)化組合,競聘上崗,合理將機關(guān)設(shè)置為六辦三站三所,通過競聘演講、雙向選擇,機關(guān)5xxxx干部適位工作,教育機關(guān)干部放下架子,丟掉面子,撲下身子,進到村子,鄉(xiāng)領(lǐng)導干部要知底子,有盤子,熟路子,甘當學子,作無名子,形成求真務實的工作紛圍;③舉辦了兩期機關(guān)干部微機培訓班,使機關(guān)干部較為熟悉地掌握了辦公自動化的基本技能,率先在全縣開了微機化管理的先河;④建立學習工作匯報制度和村級主要干部實績考核機制,在蘋果樹大改形式工作中,對許家河、武子、高西、高東村的黨支部的班子進行了充實提高,對工作滯后的三個村的村黨支部書記予以通報批評,為中心工作的順利實施增添了動力;很抓了可仙村果樹大改形示范點的建設(shè),成功地組織接待了全省冬季果樹管理現(xiàn)場會;⑤扎實推行“支部+協(xié)會”的黨建工作模式,加速推進農(nóng)民增收步伐。制定了《林皋鄉(xiāng)關(guān)于集中推行“支部+協(xié)會”黨建工作模式的實施方案》,林皋的種養(yǎng)協(xié)會,可仙、四街的蘋果協(xié)會,趙堯的辣椒協(xié)會,吳堯的養(yǎng)殖協(xié)會,等七個協(xié)會在全鄉(xiāng)榜上有名,其中,趙堯的辣椒協(xié)會和吳堯的養(yǎng)協(xié)會曾被組織部攝像予以宣傳報道;⑥村級班子整建效果顯著,整體效能不斷加強。先后分兩期對林皋河村、可仙村黨支部的班子進行了整建。其中可仙村黨支部的整建成效顯著;⑦九月份抽調(diào)1xxxx機關(guān)的黨員干部進駐南馬村,開展“樹旗幟、固堡壘”工作月活動,全面規(guī)范創(chuàng)新各項工作運行機制,取得了十項成果,成功地組織接待了省委馬部長在該村召開的扶貧協(xié)調(diào)工作會議,為南馬村“旗幟工程”下的扶貧開發(fā)工作增添了亮點,⑧ “黨員電教科技扶貧”工作深入開展,爭取縣委組織部的支持,建立了南馬、四街兩個村級電教播放站,配齊了電視機、vcd、電教影碟等設(shè)備;⑨慶?!捌咭弧奔o念活動豐富多彩,“兩個會議”、“一個表彰”、“一個重溫”和“一個慰問”活動及在林皋湖慶祝建黨83周年聯(lián)歡會,使今年的建黨紀念活動有聲有色;黨員突擊隊的電視新聞報道、機關(guān)建設(shè)的黨建電視報道、南馬村的旗幟工程報道,白云公路旁的黨建宣傳碑子,《組織史》編撰的樣稿,《當代陜西》征訂名列全縣前茅等等,都使我鄉(xiāng)今年黨建工作富有起色;⑩充實提高的新村級班子工作富有活力,許家河村爭資xxxx元,一手抓校建,一手抓改形,兩項工作齊頭并進,深受群眾好評;武子村果樹大改形工作順利進展,高西村充實了村委會干部,增強了村級班子的戰(zhàn)斗力,使大改型工作后來居上。
(二)十項工作成績?nèi)〉玫膭恿χ饕俏鍌€一是來源于機關(guān)的硬件建設(shè)和電視、微機、打印機、音響的購置、寬帶網(wǎng)的接入和機關(guān)環(huán)境的總體改善;二是來源于機關(guān)干部雙向選擇,競聘上崗,適位工作帶來的舒暢心情;三是來源于村級干部積極工作所產(chǎn)生的勃勃生機;四是來源于建設(shè)“學習型、服務型、落實型”政府所產(chǎn)生的工作動力;五是來源于爭項引資、重點工程建設(shè)帶來的旺盛人氣。
(三)明年的工作設(shè)想是四個爭?。阂粻幦∪l(xiāng)黨建工作有跨越式的大發(fā)展,使全縣的黨建工作會議能在我鄉(xiāng)召開;二爭取至少有許家河、可仙、南馬、新桌、吳堯五個村的村部建成;三爭取至少有可仙、四街、吳堯三個村的“支部+協(xié)會”能在民政局注冊登記,取得國家政策性扶持;四爭取至少有五名農(nóng)村支部書記赴省內(nèi)外參觀學習,開闊視野。
第12篇 2023銀行個人工作總結(jié)格式 1200字
2023年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結(jié)如下,不到之處,請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì),積極為客戶服務。2023年是對公業(yè)務轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標準,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變,由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變,由普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
第13篇 2023技術(shù)員個人工作總結(jié) 1700字
今天,在這個歲尾年頭,我想驕傲地說一聲:'一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領(lǐng)導的期望'。但是,成績已經(jīng)是昨天,我更關(guān)注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風,領(lǐng)導和同事也看在眼里記在心里。
我留意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,作為技術(shù)部門的主要責任人,自我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審閱和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
一、年初至今,技術(shù)部門整個條線職員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行治理;
二、職員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了技術(shù)治理職員的業(yè)務培訓。
三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
四、忽略了團隊治理,與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通;
五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標治理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門,'當好家、理好財'是我技術(shù)部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、進步企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到進步!。
'查找不足趕先進,立足根本爭先進',作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,作為技術(shù)管理部門,為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫串于具體的工作中中去,下半年工作作為技術(shù)部的主要責任領(lǐng)導,對于'如何進步自臥冬服務于本單位'這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自臥冬把'學習先進、趕超先進、爭當先進'融入到工作中去,重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善單位內(nèi)部管理制度;責任明確分工,加強責任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,與有關(guān)部門進行修正,。
部門責任人之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做創(chuàng)先爭優(yōu)個人總結(jié)到獎罰分明;
二、針對業(yè)務理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理職員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操縱水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱,扎扎實實提高每個*的業(yè)務管理水平,總結(jié)之后我們將嚴格對倉庫*實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè),充分發(fā)揮技術(shù)職能部
部門的作用:
作為技術(shù)部的責任領(lǐng)導,既是一名技術(shù)工作人員,也是技術(shù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導,做到言傳身教,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使技術(shù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在技術(shù)核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務;
五、搞好技術(shù)分析,為領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的技個人總結(jié)術(shù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向老個人總結(jié)技術(shù)學習、向書本學習,量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù),并結(jié)合總體戰(zhàn)略,為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持;
第14篇 供暖個人工作總結(jié) 1050字
通過加強設(shè)備技改檢修,不僅鍛煉了職工隊伍,而且使設(shè)備運行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。7月12日,在罕見暴風雨造成升壓站短路、廠用電消失的緊急情況下,廣大運行員工正確處理事故,利用鍋爐余壓,成功進行了4#機組的滑參數(shù)啟動,限度地減少了事故損失,保證了電網(wǎng)和機組的安全。
xx年度,公司利用供暖結(jié)束,耗煤量少的機會,對存煤進行了盤點、清燒。同時,聯(lián)系河南金丹乳業(yè)公司進行了3#機組的拆除工作。針對1、2、3#鏈條鍋爐高耗低效,煤種適應性差,已經(jīng)不適應公司發(fā)展要求的實際情況,公司于7月29日通過淄博正大拍賣有限公司進行了資產(chǎn)拍賣,回籠資金17xxxx元。蘇州工業(yè)園區(qū)廢舊調(diào)劑中心于8月4日開始了拆除工作。為了保證設(shè)備拆除安全,減少現(xiàn)場污染,公司制定了現(xiàn)場隔離防護措施并安排專人監(jiān)視。經(jīng)過xxxx月的施工,順利完成了設(shè)備清運工作。
在煤炭供應緊張的情況下,為了節(jié)約燃料成本,公司調(diào)動運行人員挖掘設(shè)備潛力,提高運行經(jīng)濟性的同時,強化了生產(chǎn)成本測算工作,加大了運行方式的優(yōu)化分析力度,積極推行了經(jīng)濟調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢,重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。xx年度累計摻燒爐渣14876噸、煤矸石1915噸,耗用煤灰6986噸,極大地緩解了供煤壓力,降低了運行成本,避免了虧損的增加。
三、開展安全生產(chǎn)競賽活動,提高企業(yè)安全管理水平。
在工程建設(shè)和熱電聯(lián)產(chǎn)工作齊頭并進的形勢下,為了確保生產(chǎn)安全,公司加大了安全管理力度。xx年度公司調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會成員,充實了企業(yè)安全員隊伍,并建立健全了《xx年度安全管理實施細則》和《安全檢查實施細則》等管理制度,編制了應急救援預案,舉行了消防演練,建立了防汛值班制度,繼續(xù)實行了安全生產(chǎn)風險抵押金制度,并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標責任書。
第15篇 市政府個人辦公廳工作總結(jié) 2700字
xx年,辦公廳在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞全市中心工作,以創(chuàng)建全國副省級城市一流辦公廳為目標,做好政務,抓好廳務,辦好事務,圓滿完成了各項工作任務,為實現(xiàn)“兩個不低于”做出了貢獻。
(一)做好政務,充分發(fā)揮了參謀和智囊作用
在以文輔政方面,全年共完成各類文稿3200余篇,文字總量1000余萬字。其中,綜合一處起草的《政府工作報告》、工業(yè)處起草的《工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況匯報》等文稿得到市政府領(lǐng)導的充分肯定;外經(jīng)處起草的《關(guān)于富士康項目推進中存在的問題》、綜合二處起草的《關(guān)于赴山東“三市”學習考察情況的通報》等調(diào)研文章,得到市政府領(lǐng)導的高度評價。一年來,各政務處室緊密圍繞政府中心工作,努力為領(lǐng)導提供有價值的信息、意見和建議,真正做到了為領(lǐng)導決策想點子、出主意、謀思路,充分發(fā)揮了以文輔政作用。
在公文處理方面,全年辦理各類文件1.9萬余件,制發(fā)各類文件682份,辦理市長批示1200件。辦理各類電報1100余份,送閱3000余人次。文件辦理及時準確、高效快捷,辦文質(zhì)量不斷提高,公文辦理效率在全國副省級城市中位居前列。文電處在向省政府申報設(shè)立細河經(jīng)濟區(qū)工作中,工作主動、協(xié)調(diào)有效,僅用兩個工作日就拿到省政府批復。
在督查工作方面,全年督辦市委、市政府重要事項和重點工作226件,編發(fā)《督查專報》121期,《督查通報》28期,有效推動了政府決策的落實。特別是采取了重大事項和決策由政府督查室負責督查、政府分管領(lǐng)導交辦事項由各政務處室負責督查的措施,在全廳形成了全員抓督查、人人抓落實的局面。
在辦理人大代表建議和政協(xié)提案方面,全年共辦理國家、省市人大代表建議、政協(xié)提案1818件,辦復率達到98.8%,得到人大代表、政協(xié)委員的充分肯定。在“兩會”期間,對人大代表建議、政協(xié)提案和答復情況進行匯總,編輯了700余萬字《建言施政集》。積極協(xié)調(diào)市人大、市政協(xié)辦公廳,做好市政府重大決策向市人大、市政協(xié)對口通報工作,以及每季度向市人大、市政協(xié)常委會通報政府工作,廣泛聽取各方面意見,對完善政府決策、推動工作落實發(fā)揮重要作用。
在承辦會議和安排政務活動方面,全年共承辦市政府的各類會議2900余次,安排市政府領(lǐng)導調(diào)研、視察等活動1500余次。完成政務接待350余次,接待領(lǐng)導21人,省部級領(lǐng)導200多人。接待來我市參觀考察的團組194個、2700多人。安排國家、省市人大代表、政協(xié)委員視察調(diào)研活動119次。出色完成了制博會、生產(chǎn)力大會等重要會議的協(xié)調(diào)組織和接待任務,成功承辦了世界園藝博覽會閉幕式。全年會議安排做到選定議題準確、務實高效,政務活動安排做到周到細致、無一差錯,受到各級領(lǐng)導好評。
在信息工作方面,全年編發(fā)《昨日要情》251期、《政訊》100期;編發(fā)《專報信息》100期,市領(lǐng)導批示75次,批示率75%;上報省政府信息1220條,被采納651條,采用率53%,上報國辦和東北振興辦信息35條,信息報送工作位居全省第一。信息工作為領(lǐng)導決策發(fā)揮了重要作用。
在強化政務工作職能方面,成立了應急管理辦公室,妥善處理了蘇家屯火災事故、客運集團黃河分公司部分公交線路停運等一批重大突發(fā)事件。深化審批制度改革,成立了市級審批服務大廳,進一步完善了政府服務職能。
(二)抓好廳務,建立健全各項工作制度,進一步提高了工作效率
嚴格執(zhí)行各項工作制度,增強了工作的科學性和計劃性;建立了重點工作月報告制度,使各位主任熟悉掌握全局工作,增強對全局工作的支持和配合;建立處室議政制度,政務處室定期召集處內(nèi)同志研究討論重點工作;規(guī)范了各處室辦事規(guī)則,對辦事程序、標準、時限做出明確規(guī)定。經(jīng)過艱苦細致的工作,順利完成了公務員登記工作,為全面完成工資套改打下較好基礎(chǔ)。認真接待群眾來訪,妥善處理了政府門前上訪和突發(fā)事件。積極創(chuàng)造條件,努力為老干部提供滿意服務,被評為市老干部工作先進單位。
(三)辦好事務,努力做好后勤保障工作。全年共接待各類會議服務2500余次,完成報刊收發(fā)100余萬份,食堂接待就餐人數(shù)近21萬人次,車隊安全行駛130余萬公里,未發(fā)生一起重大責任事故,健身中心接待職工健身3萬余人次。開展創(chuàng)建節(jié)能型機關(guān)活動,機關(guān)公用經(jīng)費比上一年節(jié)省70余萬元。政府院內(nèi)的環(huán)境美化綠化,政府辦公樓清潔衛(wèi)生,創(chuàng)造了良好辦公環(huán)境。啟動了政府禮堂改造工程,主體工程已經(jīng)完成。經(jīng)過多方努力,圓滿完成了廳內(nèi)78戶斗姆宮地區(qū)職工的動遷工作。
(四)加強隊伍建設(shè),提高了干部隊伍素質(zhì)
一是加強班子建設(shè)。認真抓好理論中心組學習,不斷提高領(lǐng)導班子成員執(zhí)政能力和水平。堅持民主集中制,對涉及全局的重大決策和重要事項,堅持集體討論、集體決策,形成班子成員之間相互支持、相互配合和相互團結(jié)的好風氣。
二是加強干部隊伍建設(shè)。加強干部的理論和業(yè)務培訓、管理和考核工作,增強了全體機關(guān)干部責任意識、創(chuàng)新觀念和奉獻精神。在全廳形成了堅持實事求是、深入實際調(diào)查研究、腳踏實地埋頭苦干、熱情服務提高效率和鉆研業(yè)務提高能力的良好風氣。去年,在辦公廳提拔了4名市管局級干部,提拔了6名正處級干部,經(jīng)市領(lǐng)導親自過問,在超職數(shù)的情況下,解決了7名同志處級非領(lǐng)導職務的晉升。
三是加強機關(guān)黨的建設(shè)。在黨組織中開展了以學習貫徹《黨章》、“知榮辱、樹新風、做表率”等主題教育活動;按照市委統(tǒng)一部署,開展了以“解放思想、加速振興”為主題的學習教育活動,各處室和機關(guān)干部在學習中聯(lián)系實際認真查找差距和不足,制定改進措施,有效地解決了干部思想觀念、工作作風等方面問題。
四是加強機關(guān)文化建設(shè)。通過舉辦文化講座和讀書活動,提高了機關(guān)干部文化素養(yǎng);組織開展各種形式的文體活動,豐富了機關(guān)文化生活,創(chuàng)造了生動活潑的工作氛圍。機關(guān)排球隊獲得市直機關(guān)排球聯(lián)賽第二名。
新聞宣傳、紀檢監(jiān)察、打擊走私、政府公報、處理企事業(yè)單位遺留問題等方面工作都取得了較好的成績。辦公廳先后獲得了省公文處理工作先進單位、“開放年”活動組織獎、市先進黨委、市扶貧幫困工作標兵單位、市綠色生態(tài)先進單位等榮譽稱號,并獲得“世園會”、“制博會”、“韓國周”等重大活動組織獎。
二、工作中存在的問題
在充分肯定過去一年工作成績的同時,我們還應該清醒地看到辦公廳工作中存在的問題和不足,并認真進行整改。
在思想觀念方面。創(chuàng)新意識不強、安于現(xiàn)狀、故步自封的現(xiàn)象在某種程度上還存在,還不能根據(jù)形勢變化的要求開創(chuàng)工作新局面。
在工作作風方面。還存在著作風不扎實,工作推諉扯皮,說話辦事脫離實際的現(xiàn)象。有的同志不注重學習,自身能力和水平還不能適應工作要求。有的只能做到完成領(lǐng)導交辦的事,不能為領(lǐng)導當好參謀。
在服務意識方面。一些同志主動服務、超前服務意識不強,服務質(zhì)量不高;個別同志為基層服務時態(tài)度不好,“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象還時有發(fā)生。
在工作效率方面。存在著由于工作能力不高,責任心不強,造成工作效率不高的問題,超時誤事的現(xiàn)象也時有發(fā)生。