中國(guó)總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年“六一”快樂(lè)成長(zhǎng)孩子營(yíng)中國(guó)電影博物館活動(dòng)總結(jié)范文

六一的活動(dòng)有些特別，是孩子營(yíng)第一次離開(kāi)廊坊去北京參加活動(dòng)，今天要去的地方是中國(guó)電影博物館，是中國(guó)唯一的一個(gè)以電影為主題的博物館，從5月中旬就開(kāi)始準(zhǔn)備這個(gè)活動(dòng)，張琳負(fù)責(zé)包車、上保險(xiǎn)等具體的工作，陳琳琳負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，我的主要工作是負(fù)責(zé)跟電影博物館的聯(lián)系和人員報(bào)名的確認(rèn)工作，工作進(jìn)展的非常順利，除了由于報(bào)名人數(shù)太多不能滿足大家的需求以外，其他的工作都非常的順利。

早上8:00大家準(zhǔn)時(shí)到廊坊市迎賓館院內(nèi)集合了，大家都高興期盼著今天的活動(dòng)，按照事先的分組，大家分別上了車，快樂(lè)的旅程開(kāi)始了，陳琳琳作為本次活動(dòng)的主持人，負(fù)責(zé)去時(shí)的工作組織工作，__年6月1日是一個(gè)特別的日子，除了是六一兒童節(jié)以外，今天還是中國(guó)“限塑”活動(dòng)開(kāi)始的第一天，從今天開(kāi)始塑料袋就不能在免費(fèi)得到了，而且每個(gè)家庭都不能在使用非降解的塑料袋，陳琳琳阿姨倡導(dǎo)小朋友們作為“環(huán)保小使者”從自己做起，不用或少用塑料袋，同時(shí)也把這個(gè)消息告訴身邊的好朋友，讓大家一起成為“環(huán)保小使者”，參加活動(dòng)的每個(gè)孩子身上都有了一份責(zé)任，作為城市的小主人要讓這個(gè)城市天更藍(lán)、水更清、草更綠。再就是從這次活動(dòng)開(kāi)始我們啟動(dòng)了“優(yōu)秀小博主”計(jì)劃，每期選出一名小朋友作為活動(dòng)的總結(jié)撰寫(xiě)人，也就是“優(yōu)秀小博主”，孩子們可以將自己活動(dòng)的總結(jié)公布在博客上，聰明、可愛(ài)、懂事的賀書(shū)凝小朋友成為了我們第一期的“優(yōu)秀小博主”，這次活動(dòng)將由她擔(dān)任總結(jié)撰寫(xiě)人，賀書(shū)凝小朋友非常興奮，大家都相信她一定能做好這份有分量的工作。

路程很快就結(jié)束了，我們大家到了電影博物館，工作人員給大家發(fā)了“胸貼”，這將成為我們今天活動(dòng)的標(biāo)志，孩子們排著隊(duì)進(jìn)入了博物館，進(jìn)入了電影大講堂，其他組的同學(xué)們已經(jīng)坐好了，我們的孩子也整齊的坐在座位上，每個(gè)座位前的桌子上排著一盒畫(huà)筆、三張白紙，在白舸老師的主持下“大手拉小手”動(dòng)漫制作活動(dòng)開(kāi)始了，活動(dòng)內(nèi)容是畫(huà)福娃、畫(huà)你身邊的文明故事，最后的作品是給汶川災(zāi)區(qū)小朋友的祝福，老師要在以三十個(gè)孩子為一組的小朋友中選出__名獲獎(jiǎng)的小朋友的畫(huà)，孩子們的水平確實(shí)很高，不一會(huì)的功夫作品就畫(huà)出了自己喜歡的畫(huà)，我們的孩子們真是有創(chuàng)意，有的畫(huà)是告訴人們不要亂扔垃圾，有的畫(huà)是告訴人員在醫(yī)院里要小聲說(shuō)話，有的畫(huà)說(shuō)的是扶著老奶奶過(guò)馬路，都是充滿愛(ài)心，遵守文明守則的好孩子，很多小朋友都獲了獎(jiǎng)，沒(méi)有獲獎(jiǎng)的小朋友也不要著急，白舸老師最后把畫(huà)筆作為禮物贈(zèng)給了孩子們，留下六一節(jié)美好的祝福。

主題活動(dòng)結(jié)束了，該到吃飯時(shí)間了，我們一起去餐廳吃飯，人太多了，大家找到自己的位置坐下后趕快吃飯，誰(shuí)都不想把時(shí)間浪費(fèi)在吃飯上，12:30集合后我們?nèi)チ酥黝}活動(dòng)“動(dòng)漫進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)區(qū)，一些大孩子不喜歡在這個(gè)等著活動(dòng)開(kāi)始，跟家長(zhǎng)去參觀了，小孩子們還是很感興趣，參加了親子活動(dòng)（媽媽蒙著眼睛摸數(shù)個(gè)孩子的手，在其中找到自己的孩子）、給電影博物館的吉祥物“星貓”填塞、做手工紙袋、在白布上給汶川小朋友畫(huà)上祝福的主題活動(dòng)，大孩子們都跟著家長(zhǎng)去四樓的電影互動(dòng)區(qū)拍電影去了，2:00電影博物館贈(zèng)送的電影要開(kāi)始了，大家緊急集合，觀看了一個(gè)小型超大屏幕影院的電影，“扣籃高手”“劉星”主演的男孩子們很喜歡，這個(gè)影院的設(shè)計(jì)讓屏幕跟觀眾之間的距離太近了，看電影感覺(jué)屏幕和整個(gè)影院都在震動(dòng)，有些孩子有些暈，亮亮就是其中的一個(gè)，看不了電影了，我們帶孩子去參觀其他的展區(qū)，找找今天陳琳琳阿姨給大家留得作業(yè)題，電影的原理是什么？在電影拍攝中都有哪些主要的角色？在四樓的展廳內(nèi)孩子們找到了答案，電影的原理是“視覺(jué)暫留”；在電影拍攝中主要的角色是導(dǎo)演、編劇、演員、化妝師、道具師、燈光師、音像師、舞美師等等。孩子們看得很仔細(xì)也很認(rèn)真。孩子們被電影博物館中做工精細(xì)的沙盤(pán)所吸引了，在一個(gè)一個(gè)的場(chǎng)景前轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，到了電影拍攝區(qū)孩子的精神頭達(dá)到了最高點(diǎn)，飛毯、摩托車逃亡、汽車撞書(shū)、火車旅行、電影配音各個(gè)節(jié)目都讓孩子們很高興，孩子們說(shuō)原來(lái)電影里演的都是假的呀，孩子在這些互動(dòng)游戲中學(xué)到了的知識(shí)，享受了的快樂(lè)。

【第2篇 讀《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》心得總結(jié)

今年上半年，我按照市局和區(qū)局的安排，認(rèn)真閱讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等法規(guī)、書(shū)籍，通過(guò)閱讀、學(xué)習(xí)， 我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、充分認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)的重要意義

歷史和現(xiàn)實(shí)都表明，一個(gè)政黨，如果不堅(jiān)決反對(duì)和有效預(yù)防腐敗，聽(tīng)任腐敗現(xiàn)象在黨內(nèi)滋長(zhǎng)蔓延，就不能取得政權(quán)，即使取得政權(quán)后也不可能保持政權(quán)穩(wěn)定。如果不能堅(jiān)持不懈地做好反腐倡廉、拒腐防變工作，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險(xiǎn)，黨就有可能走向自我毀滅。黨的十六大以來(lái)對(duì)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提出了明確的要求，頒布了一系列的法規(guī)、條例，這是我們黨對(duì)執(zhí)政規(guī)律和反腐倡廉工作規(guī)律認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深化，是在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外開(kāi)放條件下深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新要求，是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對(duì)于提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重要的意義。

二、要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)。

搞好政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)的基礎(chǔ)和前提。黨員干部是反腐倡廉教育工作的重點(diǎn)。作為一名黨員要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、十七大會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)接受從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)條規(guī)和國(guó)家法律法規(guī)教育，堅(jiān)定共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，打牢思想基礎(chǔ)，筑嚴(yán)思想防線，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，切實(shí)做到勤政為民、廉潔從政。

三、要嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，提高拒腐防變的能力。

許多鑄成大錯(cuò)的黨員干部，在反省自己一步步走向墮落罪惡的過(guò)程時(shí)，普遍反映出一點(diǎn)，就是從一些不起眼的小便宜、小動(dòng)作、小利益開(kāi)始，誘發(fā)他們私欲膨脹，不顧黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本原則，心存僥幸，降低了標(biāo)準(zhǔn)，放松了的要求，逐步陷入不可自拔的境地，造成對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民無(wú)法彌補(bǔ)的巨大損失。古人云“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，作為黨員就要警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，防微杜漸，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，不斷提高拒腐防變的能力。

四、要自覺(jué)接受監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。

作為黨員要嚴(yán)格執(zhí)行黨章，全面貫徹黨內(nèi)處分條例和黨內(nèi)監(jiān)督條例，自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，針對(duì)存在的突出問(wèn)題和黨員、群眾提出的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真整改，進(jìn)一步在工作中不斷完善，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立正確權(quán)力觀、地位觀和利益觀，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，做人民的公仆，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。堅(jiān)持機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)群眾，以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路去工作，做一名廉潔自律、認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”的國(guó)稅干部。

【第3篇 2023中國(guó)工商銀行年度工作總結(jié)

結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)資金__萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對(duì)我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。營(yíng)業(yè)部以此為契機(jī)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

5、思想重視加強(qiáng)管理主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹(shù)榜樣。內(nèi)勤主任何君對(duì)于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán)。

6、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級(jí)”活動(dòng)的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。

7、檢查監(jiān)督到位認(rèn)真對(duì)照“掃雷、上等級(jí)”要求，總會(huì)計(jì)和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。今年?duì)I部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過(guò)渡。

8、重視安全防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍?，逢會(huì)必講，堅(jiān)持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對(duì)賬的力度，對(duì)賬單回收率達(dá)86%。通過(guò)一系列措施和工作的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無(wú)差錯(cuò)的好情況，全年無(wú)經(jīng)濟(jì)案件安全事故。

經(jīng)過(guò)一年努力，目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤(pán)棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營(yíng)業(yè)部在行黨委、行長(zhǎng)室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營(yíng)業(yè)部會(huì)向著一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)!

【第4篇 紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)—聽(tīng)黨的話，做好少年建隊(duì)67周年活動(dòng)總結(jié)

以下是關(guān)于紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)—聽(tīng)黨的話，做好少年建隊(duì)67周年活動(dòng)總結(jié)，歡迎參考。

紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)—聽(tīng)黨的話，做好少年建隊(duì)67周年活動(dòng)總結(jié)（1）

為慶祝中國(guó)少年先鋒隊(duì)建隊(duì)67周年，全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，落實(shí)總書(shū)記對(duì)少年兒童提出“中國(guó)夢(mèng)”的殷切希望。引導(dǎo)少先隊(duì)員們繼承和發(fā)揚(yáng)少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，豐富他們的課余生活，展示他們的精神風(fēng)采，增強(qiáng)他們的光榮感和自豪感。我校積極組織少先隊(duì)開(kāi)展“中國(guó)少年先鋒隊(duì)建隊(duì)67周年紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)——聽(tīng)黨的話，做好少年”主題隊(duì)日活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一、舉行統(tǒng)一隊(duì)日活動(dòng)、開(kāi)展入隊(duì)儀式、進(jìn)行禮儀教育。

10月12日下午，通過(guò)少先隊(duì)進(jìn)行入隊(duì)儀式活動(dòng)，展示了少先隊(duì)良好的隊(duì)容、隊(duì)貌、隊(duì)風(fēng)、隊(duì)紀(jì)。不但激發(fā)了學(xué)生對(duì)少先隊(duì)的熱愛(ài)之情，而且讓學(xué)生對(duì)少先隊(duì)組織有了更深的認(rèn)識(shí)。 下午，我校少先大隊(duì)認(rèn)真組織了少先隊(duì)大隊(duì)委任命儀式，全體少先隊(duì)員重溫了入隊(duì)誓詞，少先隊(duì)員代表發(fā)言，充分展示了為社會(huì)主義事業(yè)貢獻(xiàn)力量的決心。

二、開(kāi)展主題隊(duì)會(huì)。

各中隊(duì)還召開(kāi)了展示少先隊(duì)成長(zhǎng)和努力方向的主題隊(duì)會(huì)。我校充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)意義，高度重視文件精神，精心安排活動(dòng)內(nèi)容，積極組織學(xué)生參與。本次活動(dòng)在我校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的積極配合和認(rèn)真組織下，收到了良好的效果，取得了圓滿的成功。真正意義上掀起了紀(jì)念少先隊(duì)建隊(duì)67周年的熱潮。

三、開(kāi)展清潔衛(wèi)生死角活動(dòng)。

通過(guò)清理學(xué)校衛(wèi)生死角，使同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到，要做好接班人是要從小事做起，做好自己，愛(ài)護(hù)我們周邊的環(huán)境。

四、改進(jìn)的地方.

1. 要繼續(xù)完善組織建設(shè)，輔導(dǎo)員工作要加強(qiáng)管理。

2. 多渠道多方面給學(xué)生提供信息、材料，為參與各項(xiàng)活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。

3、要加強(qiáng)中隊(duì)活動(dòng)的監(jiān)督和檢查，保證有些活動(dòng)不流于形式。

4、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗要重新設(shè)立，少先隊(duì)值日制度要繼續(xù)執(zhí)行，保證全體隊(duì)員養(yǎng)成戴紅領(lǐng)巾、熱愛(ài)少先隊(duì)的習(xí)慣。

總之，有聲有色的建隊(duì)日活動(dòng)的開(kāi)展，使我校少先隊(duì)員們共同過(guò)上了一個(gè)歡樂(lè)、有意義的中國(guó)少年先鋒隊(duì)的建隊(duì)日，更激勵(lì)教育少年兒童聽(tīng)黨的話,愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民，愛(ài)勞動(dòng)，愛(ài)科學(xué)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，努力學(xué)習(xí)，鍛煉身體，培養(yǎng)能力，立志為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家貢獻(xiàn)力量，努力成長(zhǎng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才，做共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)—聽(tīng)黨的話，做好少年建隊(duì)67周年活動(dòng)總結(jié)（2）

金秋十月,收獲的季節(jié)，少先隊(duì)員們迎來(lái)了自己的節(jié)日——中國(guó)少年先鋒隊(duì)建隊(duì)67周年的日子。為了慶祝少先隊(duì)建隊(duì)日，引導(dǎo)廣大少先隊(duì)員繼承和發(fā)揚(yáng)少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和責(zé)任感，__鎮(zhèn)中心小學(xué)10月13日開(kāi)展了“紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)——聽(tīng)黨的話，做好少年”建隊(duì)日的活動(dòng)。

10月13日是星期一，早上的升旗儀式結(jié)束后，就舉行了莊嚴(yán)的入隊(duì)儀式。兩名主持人那響亮的聲音，甜美的笑容，讓全校都為之一振。首先出隊(duì)旗，三名出旗手正在昂首闊步向前，向前……接著由我校陳慧芬老師指揮全體師生齊唱《中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》，陳老師指揮到位，學(xué)生唱的奮力響亮，接著由大隊(duì)輔導(dǎo)員老師宣布一年級(jí)學(xué)生光榮加入中國(guó)少年先鋒隊(duì)。最具高潮的活動(dòng)是高年級(jí)的大哥哥大姐姐為一年級(jí)全體學(xué)生戴上了鮮艷的紅領(lǐng)巾。那鮮艷的紅領(lǐng)巾激勵(lì)他們的誓言從小愛(ài)黨、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民，努力學(xué)習(xí)、好好鍛煉，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)力量!

一年級(jí)新入隊(duì)的學(xué)生代表許可心發(fā)言說(shuō)，她已經(jīng)成了一名光榮的少先隊(duì)員，她將更加嚴(yán)格的要求自己，自己的事情自己做，好好學(xué)習(xí)，天天向上，無(wú)愧于胸前的紅領(lǐng)巾!

四年級(jí)的老隊(duì)員代表樊子天也告訴新隊(duì)員一些注意點(diǎn)：“一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰”，“不經(jīng)歷風(fēng)雨哪能見(jiàn)彩虹”，希望新隊(duì)員和老隊(duì)員一樣做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。

最后校長(zhǎng)祝賀一年級(jí)的新隊(duì)員們，希望他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存，多為他人著想，多為集體著想，為胸前的紅領(lǐng)巾增光添彩!

之后，少先隊(duì)輔導(dǎo)員王老師帶領(lǐng)一年級(jí)新隊(duì)員參觀校史室、隊(duì)室等，和大家講了黨、團(tuán)、隊(duì)的關(guān)系，講了隊(duì)章隊(duì)禮的精神，還講了黨對(duì)少先隊(duì)員的希望，新隊(duì)員們獲益良多。

我校通過(guò)開(kāi)展了一系列有聲有色的建隊(duì)日活動(dòng)，讓少先隊(duì)員們共同度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、有意義的中國(guó)少年先鋒隊(duì)的建隊(duì)日，更激勵(lì)教育了少年兒童聽(tīng)黨的話，熱愛(ài)自己的祖國(guó)，熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)、熱愛(ài)自己的學(xué)校，努力學(xué)習(xí),鍛煉身體,培養(yǎng)能力,立志為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家貢獻(xiàn)力量,努力成長(zhǎng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才，做共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

【第5篇 中國(guó)夢(mèng)系列活動(dòng)總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校德育工作，貫徹落實(shí)十八大精神，牢固“立德樹(shù)人”的工作理念，根據(jù)《__教育廳關(guān)于切實(shí)做好“我的中國(guó)夢(mèng)'主題教育活動(dòng)和建設(shè)節(jié)約型校園宣傳工作的通知》和《__縣中小學(xué)“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)方案》精神，4月6日，__縣__小學(xué)利用上午第一節(jié)課的時(shí)間舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“我的中國(guó)夢(mèng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

啟動(dòng)儀式由政教處的黃玉蘭主任主持。全體教師要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地朝著中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)奮勇前進(jìn);全體學(xué)生要為自己的夢(mèng)想努力奮斗，要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。其次，少先隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)向全體師生發(fā)出“我的中國(guó)夢(mèng)”主題校園文化的倡議;《“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育系列活動(dòng)方案》，我校將以“十個(gè)一”活動(dòng)大力推進(jìn)“我的中國(guó)夢(mèng)”主題校園文化建設(shè)，組織開(kāi)展建設(shè)節(jié)約型校園宣傳教育活動(dòng)，大力培育選樹(shù)師生先進(jìn)典型。

通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展向全體學(xué)生宣傳我國(guó)革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程、輝煌成就，教育學(xué)生從小樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;增強(qiáng)熱愛(ài)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義的情感，用“教育夢(mèng)”促進(jìn)“我的中國(guó)夢(mèng)”。

要求各部門(mén)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，將“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)與中國(guó)特色社會(huì)主義宣傳教育結(jié)合起來(lái)，與社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與做好學(xué)校當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)取得實(shí)效。

【第6篇 中國(guó)工商銀行員工年終總結(jié)報(bào)告

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。

工作上，本人自____年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為_(kāi)_行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得，剛進(jìn)__行，為了盡快掌握__行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于__年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于__年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于__年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。

最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。

【第7篇 2023年中國(guó)工商銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)模板

__年中國(guó)工商銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)模板

__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。 我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。&…… 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 你們好! 我叫。。，現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。 我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。 由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

【第8篇 中國(guó)工商銀行金融工作總結(jié)

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 促進(jìn)商品流通

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量

今年，國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門(mén)擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好

一、

二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

長(zhǎng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

1．大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

2．著力開(kāi)展清潛，向潛力挖資金

針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

3．全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元，為年計(jì)劃的6倍。

通過(guò)調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤(pán)活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。

實(shí)行商品監(jiān)測(cè)，搞好商品供應(yīng)

商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn)，是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門(mén)及時(shí)組織商品供應(yīng)市場(chǎng)，避免市場(chǎng)紊亂，我們采取的措施是：

（一）進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測(cè)

為保證市場(chǎng)供應(yīng)，了解消費(fèi)者對(duì)哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對(duì)300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì)，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過(guò)排隊(duì)，摸清了市場(chǎng)狀況，找到了工作著力點(diǎn)。為使商業(yè)部門(mén)的采購(gòu)既能充足供應(yīng)市場(chǎng)，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對(duì)火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，設(shè)置了監(jiān)測(cè)卡，每旬統(tǒng)一對(duì)這些商品的進(jìn)、銷、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購(gòu)重點(diǎn)。如今年

4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門(mén)火柴庫(kù)存薄弱，市場(chǎng)價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購(gòu)。僅7天，就使市場(chǎng)火柴充裕起來(lái)，價(jià)格回落到正常水平。

（二）壓集體、保國(guó)營(yíng)，重點(diǎn)支持國(guó)營(yíng)零售企業(yè)

重視決算審查，搞好綜合反映

四、抓政治思想工作，促廉政建設(shè)

今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺(jué)地、堅(jiān)決地抵制資產(chǎn)階級(jí)自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設(shè)，制定了實(shí)施方案，堅(jiān)決做到不吃請(qǐng)、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。 1989年過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì)，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階，大力促進(jìn)我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)，振興聊城做出貢獻(xiàn)。

中國(guó)工商銀行聊城市支行

【第9篇 中國(guó)工商銀行年終工作總結(jié)范文

____年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。____年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文中國(guó)工商銀行年終工作總結(jié)。

是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

____年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，

【第10篇 中國(guó)工商銀行金融工作總結(jié)模板

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1989年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號(hào)是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場(chǎng)是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬(wàn)元，創(chuàng)利稅679萬(wàn)元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量

今年，國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門(mén)擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國(guó)家和總行提出的支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。范文top100到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9％，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26.7％，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4％，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過(guò)貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

【第11篇 2023年中國(guó)建設(shè)銀行年度總結(jié)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線柜員，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面，從高柜到低柜，從對(duì)私到對(duì)公，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，在熟練掌握了原dcc業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統(tǒng)的操作。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上;我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，由“制造問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“解決問(wèn)題”，遇到問(wèn)題，我迎難而上，積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已?，F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷能力不強(qiáng)，處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續(xù)加倍努力，加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。

通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

【第12篇 “紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)——聽(tīng)黨的話，做好少年”建隊(duì)67周年活動(dòng)總結(jié)

為了慶祝中國(guó)少年先鋒隊(duì)建隊(duì)67周年，引導(dǎo)隊(duì)員們繼承和弘揚(yáng)少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和自豪感，也為了結(jié)合實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，放飛孩子們自己的夢(mèng)想。10月10日上午，__市實(shí)驗(yàn)小學(xué)__學(xué)校大隊(duì)部舉行了 “紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)——聽(tīng)黨的話，做好少年”紀(jì)念建隊(duì)日主題大隊(duì)會(huì)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

紅色傳遞，是黨團(tuán)隊(duì)組織的傳遞，是理想的傳承、信念的傳承。

首先六（1）中隊(duì)的少先隊(duì)員代表在國(guó)旗下發(fā)表演講，她號(hào)召全體少先隊(duì)員把自己的夢(mèng)想與中國(guó)的夢(mèng)想緊密相連，用實(shí)際行動(dòng)向黨和祖國(guó)送上一份滿意的答卷，努力把中華民族復(fù)興藍(lán)圖變成美好的現(xiàn)實(shí)。

接著，大隊(duì)輔導(dǎo)員王老師發(fā)表講話：少先隊(duì)員是祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者和接班人，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的接力棒將傳到少先隊(duì)員手中，這就需要每個(gè)人腳踏實(shí)地地行動(dòng)，從現(xiàn)在做起，聽(tīng)黨的話，做好少年，做一名合格的少先隊(duì)員，讓胸前紅領(lǐng)巾更鮮艷，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”做好全面準(zhǔn)備。

然后，各中隊(duì)觀看了全國(guó)少工委辦公室、未來(lái)網(wǎng)錄制的“深入貫徹___總書(shū)記給大陳島老墾荒隊(duì)員后代回信精神”專題訪談視頻，各中隊(duì)還組織少先隊(duì)員開(kāi)展交流討論，學(xué)習(xí)大陳島墾荒的爺爺奶奶們的不放棄、自力更生、為祖國(guó)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

最后，全體少先隊(duì)員們高唱“我們是共產(chǎn)主義的接班人，繼承革命先輩的光榮傳統(tǒng)，愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民……”，此次活動(dòng)在嘹亮的少先隊(duì)隊(duì)歌中落下帷幕。通過(guò)此次活動(dòng)，少先隊(duì)員們紛紛表示，要發(fā)揚(yáng)和傳承墾荒精神，爭(zhēng)做聽(tīng)黨的話的好少年。

【第13篇 2023年中國(guó)工商銀行員工年終總結(jié)報(bào)告

__年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。并在韋國(guó)祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。

其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中，我作為柳州分行的組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次，進(jìn)入永前支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。

【第14篇 校本課程《印象中國(guó)》學(xué)期總結(jié)

本學(xué)期擔(dān)任了五年級(jí)《印象中國(guó)》的校本課程的教學(xué)工作，學(xué)期即將來(lái)臨，本人現(xiàn)將校本課程教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、本人在課程開(kāi)發(fā)和構(gòu)建上秉承了如下幾個(gè)原則：

（1）導(dǎo)向性與協(xié)調(diào)性原則。校本課程開(kāi)發(fā)必須在國(guó)家課程計(jì)劃框架內(nèi)，謀求與國(guó)家課程協(xié)調(diào)一致，防止與國(guó)家課程必修、選修模塊簡(jiǎn)單重復(fù)，防止校本課程成為國(guó)家規(guī)定的學(xué)科課程的隨意加深與拓展。

（2）時(shí)代性和先進(jìn)性原則。校本課程的教育內(nèi)容應(yīng)及時(shí)反映當(dāng)前的科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和時(shí)代文化趨向，為學(xué)生進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和今后的生活與工作奠定良好基礎(chǔ)。

（3）地域性和個(gè)性化原則。校本課程開(kāi)發(fā)要以具體地區(qū)、具體學(xué)校和具體學(xué)生的獨(dú)特性與差異性為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，充分利用當(dāng)?shù)鼗驅(qū)W校教育資源，反映地方或?qū)W校文化，充分體現(xiàn)地方或?qū)W校的特色,滿足學(xué)生發(fā)展需要。

（4）選擇性和靈活性原則。校本課程的教學(xué)內(nèi)容要有可選擇性，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，提高實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

（5）簡(jiǎn)約性和通俗性原則。校本課程在課程內(nèi)容組織或教材編寫(xiě)中，應(yīng)注意精選內(nèi)容，合理編排。內(nèi)容呈現(xiàn)形式應(yīng)該活潑多樣，通俗易學(xué)。

二、課程在實(shí)施過(guò)程中本人注意了如下幾點(diǎn)：

（1）倡導(dǎo)課程整合，拓寬學(xué)生視野，克服由于各學(xué)科彼此獨(dú)立對(duì)個(gè)體施加影響所造成的知識(shí)割裂，讓學(xué)生眼中的世界更完整、客觀、真實(shí)。

（2）突出從學(xué)習(xí)者的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，注重實(shí)踐性。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中要充分提供有效的與學(xué)生生活情景有關(guān)的素材，讓學(xué)生有感受和體驗(yàn)的過(guò)程，密切課程與生活的聯(lián)系。

（3）加強(qiáng)情境教學(xué)。教學(xué)過(guò)程中，可利用文字材料、模型、書(shū)籍、多媒體等創(chuàng)設(shè)情境，并通過(guò)情境激發(fā)學(xué)生的思維活動(dòng)。要鼓勵(lì)教師進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)，提高教學(xué)情境的適應(yīng)性和教學(xué)實(shí)踐的合理性。

（4）關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程的生成性。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)重視教學(xué)設(shè)計(jì)的合理性，反對(duì)教師照本宣科，多采用生活實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)操作、交流探究等學(xué)習(xí)方式，把教師講授與學(xué)生自學(xué)和各種活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，促使學(xué)生在獲得知識(shí)的過(guò)程中發(fā)展各方面的能力。

（5）積極探索多種教學(xué)組織形式和學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生的興趣、需要、經(jīng)驗(yàn)、能力在學(xué)習(xí)中整合提高。

三、達(dá)到了期初制定的課程目標(biāo)

1．根據(jù)本校的培養(yǎng)目標(biāo)和課程資源狀況，了解學(xué)生多樣化發(fā)展的需要，設(shè)置可供學(xué)生選擇的、靈活安排的課程，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性成長(zhǎng)。

2．拓展學(xué)生知識(shí)領(lǐng)域，增進(jìn)學(xué)生對(duì)自然、社會(huì)和文化的認(rèn)識(shí)和理解，提高學(xué)生的科學(xué)精神和人文素養(yǎng)，發(fā)展批判性思維能力、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期的校本課程的實(shí)施，以欣賞及交流為主題，提供了學(xué)生親近自然、探索自然的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了學(xué)生細(xì)致入微的觀察能力，養(yǎng)成了愛(ài)美審美的能力，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生熱愛(ài)大自然的激情。主要的授課內(nèi)容從名勝古跡、文化名人、當(dāng)?shù)匦〕?、重點(diǎn)學(xué)府、文化風(fēng)俗等方面領(lǐng)略了九寨溝、云南、蘇州、杭州、西安等地的風(fēng)光。通過(guò)老師的講解，視頻的觀看，同學(xué)們之間的經(jīng)驗(yàn)交流，我們加深了對(duì)祖國(guó)的理解，加深了對(duì)祖國(guó)的名山大川及文化的認(rèn)識(shí)。在最后的復(fù)習(xí)課上，學(xué)生將自己對(duì)祖國(guó)的熱情和喜愛(ài)用色彩斑斕的手抄報(bào)的形式展示出來(lái)。

【第15篇 2023年中國(guó)電信員工年終工作總結(jié)

我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)和，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇.，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨?、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

人的一生，總是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能

【第16篇 最新中國(guó)銀行年度總結(jié)

2__年是中行支行邁向發(fā)展的重要一年，作為支行的一個(gè)柜員，上面有行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，下面有新近員工的支持。我在這一年業(yè)績(jī)不凡，主要有：1、經(jīng)過(guò)大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在我的柜臺(tái)下存款有萬(wàn)元。2、不斷的努力加學(xué)習(xí)，我已經(jīng)掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的贊許。3、在大家的幫助下，我逐漸領(lǐng)會(huì)了和，這在我的實(shí)際工作中使我更能做好和，并且在上我已經(jīng)有了的成就。

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大的最重要的一年。對(duì)于第一線的前臺(tái)，不管是對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè)。微笑服務(wù)是第一印象，其次才是快速準(zhǔn)確的辦理。進(jìn)行已經(jīng)有的時(shí)間了，微笑服務(wù)是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡(jiǎn)單。特別是做對(duì)公業(yè)務(wù)，面對(duì)企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬(wàn)的流失。微笑服務(wù)的背后是如何快速準(zhǔn)確的辦理。這要掌握技巧。我總結(jié)的技巧歸結(jié)起來(lái)就是19個(gè)字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時(shí)微笑面對(duì)問(wèn)題?！睂?duì)交易碼倒背如流，操作起來(lái)穿插有度，面對(duì)問(wèn)題既使一時(shí)解決不了，也是微笑的解釋。正因?yàn)檫@些，才能有萬(wàn)元的存款。

在中，先后參加過(guò)比賽、活動(dòng)以及結(jié)交，這不僅是柜臺(tái)外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺(tái)一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行.

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;__聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、2023年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

__年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2023年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。