第1篇 銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 2000字
從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：
1.上半年的工作回顧與總結(jié)
1.1負責區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)
區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家
區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300kl 雪花占有：1270kl 黃河占有：950kl青島占有：20kl
金威占有:35kkl 燕京占有：25kl
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。
1.2.2 上點時間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關注三點動向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習。
1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
1.3精制酒銷售
1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4 行政工作
1.4.1 在經(jīng)理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業(yè)務的跟進協(xié)調(diào)工作。
1.4.2 對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。
2.存在的問題與不足之處
2.1個人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。
2.2 消費情感因素
2.2.1 區(qū)域為高校學生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3 對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端
雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改進措施
3.1 區(qū)域市場
3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%
將通過以下幾點達到提升：
3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。
3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2目前有一個主要的任務，協(xié)助新業(yè)務小孫適應公司銷售，盡早提升業(yè)務。我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?，協(xié)助他早日適應公司銷售業(yè)務，突出業(yè)績。
3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤
3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強。
3.2.2 在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
3.2.3 基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端，通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費。
3.3業(yè)務素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變
3.3.1 增強終端銷售信心
3.3.1.1 豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。
3.3.1.2 與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業(yè)
3.3.2 改善執(zhí)業(yè)能力
3.3.2.1 積極主動的對外滲透復制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
3.3.2.2 不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品
3.3.3 信守
首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此，對于工作的總結(jié)計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
第2篇 2023年上半年銷售跟單員工作總結(jié) 950字
跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務流程進行重復模擬。
1、跟單員的定義（documentary handler）
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
2、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。
3、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;的時候，跟單員是客戶的助理。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。...
一、員工的考勤管理我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況①經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作;②前臺、業(yè)務部、督導、xx在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監(jiān)督并反饋;③平時由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控...
在圣橋的最后時光，回憶在圣橋的美好時光。有過汗水換來的榮譽也有過迷茫的時候，從一名實習生到一名正式的員工，圣橋給了我很在學校里學不到的東西。在圣橋工作近2年時間，在最后離別的時候還是依依不舍。
第3篇 2023上半年廣告銷售工作總結(jié) 850字
經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結(jié)出來的做業(yè)務必須做到的三點：聞、思、行。
聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思—奇思妙想的“思”。學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件。看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動的“行”，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程，是不斷總結(jié)學習的過程，以自身的業(yè)務素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度。客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領導。
第4篇 2023年上半年工廠銷售個人工作總結(jié) 2000字
轉(zhuǎn)眼間到寶昌化纖工作已經(jīng)有一個多月的時間了，這是我職業(yè)生涯的一個嶄新的起點，我對此十分珍惜，盡最大的努力去適應這個新的環(huán)境。從剛進公司時的無知到現(xiàn)在的有所認知，漸漸地熟悉了這個全新的氛圍，并深刻的體會到學習的重要性，現(xiàn)特對這段時間的學習做如下幾點的總結(jié)：
一.學習和工作要點
無論到哪家廠，廠里都會給一段時間的適應期。這段期間里很多人都會覺得很無聊，沒事可做。我剛來的幾天也是。每天在廠辦公室等安排真的很空虛。不過，我至少也知道了辦公室是一個廠的樞紐工程，辦公室里有很多瑣碎的事情，特別是很多突發(fā)的狀況，很能鍛煉人的應變能力。
后來，我被分到一樓的銷售部學習。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，廠里的學習和學校的學習是完全不同的。學校老師會逼你，會每天不管你愿不愿意的講給你聽。可廠里，大家都有自己的事，所以，想學到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會回答你的。
最主要就是主動。新人進來，廠里都不會立刻分配具體的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應該主動找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給廠出力打下良好的基礎。而且這樣也能與同事拉近關系，便于與同事的融洽相處。
我來銷售部學習了一個月了，一開始我只是在一邊看，因為內(nèi)向的性格總不好意思開口問。兩三天下來確實也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問。廠里的主要產(chǎn)品是些什么呢?廠里又是如何來銷售的呢?銷售部的工作流程怎么樣呢?我學習的這個計劃科又是怎么回事呢?
帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。于是我問出了我的第一個問題：我要學些什么呢?現(xiàn)在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。因為學的專業(yè)是信息技術，所以當時的我對銷售部真的就是那么一無所知。
萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動，只要自己發(fā)現(xiàn)了的不懂的問題我就問同事。后來我還參加了銷售部在車間停產(chǎn)檢修前的會議，了解的越來越多，發(fā)現(xiàn)的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個字到現(xiàn)在了解了我們公司的產(chǎn)品、規(guī)格、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品行情，以及銷售部的基本工作流程。我現(xiàn)在可以幫助制作銷售合同，去倉庫取樣，了解了運輸上的一些事情，制作提貨單等等。知道了怎么給予業(yè)務人員最好的配合，怎么和車間保持聯(lián)系。特別是這一次停產(chǎn)檢修，我看到了業(yè)務員之間，業(yè)務員與計劃科之間，銷售與生產(chǎn)之間怎樣達到好的溝通，做到好的協(xié)調(diào)。當初，我被分到銷售部是到計劃科學派車的。但我認為只和一個人學到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神。
二.廠里給我的印象
1，管理：我以前從未進過廠，不知道現(xiàn)實中的廠里工作是什么樣子的，就從我，一個新人的角度來說，我覺得我們廠管理嚴格又不失人性化，分工明確又很合理化。
就說上、下班吧，每個騎車的人經(jīng)過南門都會很主動的下車推過去。還有西門和北門都有不同的規(guī)定，但是廠里的每個人都遵守的很好。即使違反了也是有相應的懲罰。有制度、有條例、有獎、有罰，我覺得這就是廠里進行生產(chǎn)活動的有利前提。也是我來我們廠的第一體會。
2，工作：在這里的每一個上午都很充實，因為我發(fā)現(xiàn)大部分的事情都放在上午來辦妥。早上上班很早，比我上學時候早，上午下班也早。以至一些來拉貨的司機趕到我們廠的時候差不多已經(jīng)是我們廠午飯時間了。
但是我想我們廠人的工作態(tài)度，服務態(tài)度是最好的。特別是倉庫的同事，他們經(jīng)常加班，為的就是給來拉貨的行個方便。有時候晚上十點也來加班，換作我們的競爭廠家一定不會有這樣的服務。
三.對我們廠的建議
多集中，多活動：就像我們?nèi)A西經(jīng)常召開村民大會一樣，我們廠也可以多搞些活動。可以在安排好工作的情況下輪流參加，就像上次團委組織的游泳活動一樣。我覺得這樣不僅豐富了我們長期處在工作環(huán)境中的疲勞狀態(tài)也給了我們同事之間學習和交流的機會。這是個很好的形式，不一定要多隆重也不一定要出去遠的地方。給大家一個平臺，一刻輕松，對再次投入活動一定大有益處。
建立一種企業(yè)文化：企業(yè)文化它當然不是什么能直接獲得效益的工具。但是就我的認識，有了一種適應時代的企業(yè)文化，就有一種凝聚力。讓大家自覺的擰成一根繩，決定著企業(yè)內(nèi)部的軟環(huán)境。
四.個人的工作意向
就我現(xiàn)在的知識技能和對我們廠的了解，我覺得我做一些帶有創(chuàng)造性的工作會比較困難點，因為剛畢業(yè)參加工作，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等。我性格穩(wěn)重，比較有耐心，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我現(xiàn)在對銷售部這塊比較熟悉，當然有新的安排我只會更加努力，不會辜負同事的幫助和領導的支持。
以上是我一個多月來的總結(jié)以及一點建議。從一個新人的角度出發(fā)的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。
新的一個月，可能還有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接，爭取更大進步。
第5篇 上半年員工銷售工作總結(jié) 1200字
黑暗難熬的6月已經(jīng)過去，不管戰(zhàn)績?nèi)绾?，它都已?jīng)成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務，一個好的業(yè)務員是要時刻總結(jié)當天，當月的工作，時刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一， 調(diào)整心態(tài)：a，空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績，七月份一個新的開始，要從零做起，努力工作爭取取得更大進步，再創(chuàng)輝煌！b，實事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績，但我自己清楚，運氣占了很大比重，人不可能永遠都是一帆風順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標準，要依據(jù)實際情況作出合理的安排。c，多多吸取領導及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會，那么可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處，并相處的很融洽這就是成功。
二， 產(chǎn)品市場分析：通用網(wǎng)址，就功能而言它是一種網(wǎng)絡宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強大，所以對一些大公司而言，他們不會選擇通用網(wǎng)址，盡管百度競價非常昂貴，他們覺得競價可以凸顯公司的實力，與地位，即便它沒有為公司帶來實際的經(jīng)濟效益，但卻一定程度上提高了公司的知名度，他們愿意花錢在百度上，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。這些企業(yè)雖然也想通過百度擴大自己的宣傳，但考慮到成本，他們也會顧慮重重，即便做了競價心中也會有一大堆的怨言，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價，可以不安點擊率收費，所以這時候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個好時機，況且他們同行的競爭也比較激烈，如果告訴他同行的注冊情況，他就會有一種不服氣，或者是跟風心理，這樣簽單的幾率也會相應提高，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài)，注冊一兩個詞權(quán)當試驗了，反正又不貴。
三， 通用網(wǎng)址分析：直達;我比較喜歡，好多客戶也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸入，并不是一些客戶希望的百度搜索框?？墒窃賗e8還沒有成為主流瀏覽器，ie6，ie7需要安裝插件的情況下，直達的優(yōu)勢就不那么明顯了。外鏈;在眾多的門戶型網(wǎng)站，各地的信息港中，我想能通過點擊那個通用網(wǎng)址直達按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少，除了雅虎，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外，其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計。不過一件事物既然存在就有他存在的價值，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾，ie8的美好前景做鋪墊，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。
四， 本月總結(jié)：6月份里，我一直都覺得很壓抑，開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中，業(yè)績自然不佳，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn)，一開始的抵觸心理得到緩解，慢慢地進入了狀態(tài)，終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務，也是值得欣慰的。
五， 7月目標：5000元的任務額，計劃在15號之前完成xx的業(yè)績并為下半月積累意向客戶，再下半月里完成3000的任務，當然業(yè)績是越多越好了，同時這只是初步計劃，具體實施是應根據(jù)實際情況做相應的調(diào)整。
第6篇 房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié) 1150字
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
第7篇 銷售店長上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃怎么寫 1950字
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景 ，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績 1-6月份總體任務xxxxxx，實際完成xxxxxx.x，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份xxx舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。3當你面對顧客時切忌， 不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市 過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能 逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去， 我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對xx年上半年的工作總結(jié)！
新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量?；瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，11下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！?。?/p>
第8篇 服裝銷售上半年工作總結(jié)與計劃 1500字
在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是我們新聘團隊近半年的銷售情況：
從近半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入xx市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場。
20xx下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
第9篇 銷售經(jīng)理xxxx年上半年工作總結(jié) 2850字
自己201*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止1*年12月24日，1*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度 ;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明 作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省潤封基__防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11__涂料，當時奧運會禁運剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產(chǎn)線安排了進貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。
六、1*年銷售經(jīng)理工作設想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，1*年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)1*年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司。
(二)、1*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
(三)、1*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、1*年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、1*年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、1*年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，1*年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
第10篇 2023年公司銷售部上半年工作總結(jié) 1150字
在６月末總結(jié)一下我們上半年的工作, 和下半年我們的工作重點, 希望借著2023上半年的東風, 讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。
現(xiàn)在半年過去了, 出口的金額并沒有明顯的上漲, 這讓我感到公司的氣氛很緊張, 現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標太遙遠了。
我們的組的完成情況不是很好, 張姐完成目標的三分之一, 我呢是八分之一, 張引是十分之一。在接下來的半年里一定要更加的努力, 把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。
其實我們有時候想用數(shù)據(jù)表達, 但是數(shù)據(jù)太直白了, 所以這個簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標再加把勁吧！實現(xiàn)我們的目標------２００萬美金。
下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習
１、2023 年春交會看到了那么多的同行, 出現(xiàn)了兩種感覺, 一種是競爭真的很激烈, 而且很殘酷；另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位, 工廠在做同樣的產(chǎn)品, 說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作, 未來的國際市場還是很大的, 這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識,教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通, 發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機會, 我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。
２、廣交會回來, 開始整理廣交會上的資料, 拿著客戶的名片, 查看客戶的網(wǎng)站, 找一些跟自己的產(chǎn)品相關的客戶, 有側(cè)重點的記錄下來。同時, 通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關鍵詞, 征集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞, 順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站, 源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn), 我們將會掌握更加齊全的關鍵詞, 更能詳細的了解客戶。
有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。建議：大家可以交流一下關鍵詞, 這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁, 互相學習, 發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。
這僅僅是我的一些經(jīng)驗和感受, 每個人的習慣和做事方式, 都有所不同, 希望大家可以相互借鑒, 相互溝通, 相互的學習, 爭取不要做重復的事情。
２８號, 一起吃飯也探討了不少的東西, 周經(jīng)理也說了一些想法和建議。我個人認為, 周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學習, 但是不能照抄, 照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠, 我們要務實, 產(chǎn)品出來質(zhì)量是顯而易見的, 不像他的產(chǎn)品那么抽象。但是和周經(jīng)理交流會轉(zhuǎn)換一種思想, 想法就不那么受局限了。
總而言之, 一句話, 只要用心做事的話, 一定會有收獲的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。并能在機會來臨時, 成功的抓住, 也讓自己不要后悔。
下面的這一段是我自己的新感想 拿出來跟大家分享一下
'樹挪死, 人挪活。'這是一句很經(jīng)典的話！人不要為了一件自己不擅長的事情, 耿耿于懷, 而且得不到別人的肯定, 慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西-----信心。換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物, 總有一件事情是自己擅長的, 做自己擅長的事情會重新找回自信, 培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度, 這樣人的生活和工作才更加有意義。
第11篇 銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃 12950字
【銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃】
煤炭銷售分公司 上半年工作總結(jié)及下半年工作安排今年上半年，在黃祥苗董事長“全力挺進世界五百強”宏偉目標 激勵下，在副總經(jīng)理李國棟 “發(fā)展、創(chuàng)新、做實”工作方針指引下， “解放思想”大討論和“挺進世界五百強”主題教育活動為契機，圍 繞晉祥能源集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公 司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強拼 搏、攻堅克難，務實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標，提前實 現(xiàn)“雙過半” 。
上半年工作總結(jié)
主要經(jīng)營指標預計完成情況
銷量：上半年計劃 140 萬噸，1—5 月份完成 137.96 萬噸，上半 年預計完成 160 萬噸，超計劃 20 萬噸; 銷售收入：上半年計劃 15 億元，1---5 月份完成 17.1 億元，上半 年預計完成 19 億元，超計劃 4 億元; 考核利潤：上半年計劃 500 萬元，1---5 月份完成 438.5 萬元，上 半年預計實現(xiàn) 520 萬元，超計劃 20 萬元; 一、今年以來，通過采取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、 一手挖掘煤源，依托大集團的社會影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，積極 開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現(xiàn)出蓬勃向 上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績喜人，亮點突出
---路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進，銷量、 銷售收入、利潤各項指標均創(chuàng)公司歷史新紀錄; 銷量：1—5 月完成 137 萬噸，超集團公司目標 20.5 萬噸，同比 增長 0.08%; 銷售收入
1—5 月份完成 17.1 億元， 超集團公司目標 4.6 億元， 同比增長 54.33%; 利潤
1—5 月份實現(xiàn) 438.5 萬元， 超集團公司目標 21.8 萬元， 同比增長 60 倍，1—5 月份實現(xiàn)利潤， 超出去年全年利潤 185 萬元;; ---周密計劃、精心組織，克服車皮批復難、異型車多等困難， 路運量迭創(chuàng)新高，1—5 月完成 144 萬噸，完成年度路運互保協(xié)議 49.66% ，同比增量 82 萬噸，同比增幅 232 %，在元月份、二月份創(chuàng) 出 77 列、79 列發(fā)運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5 月份又分別創(chuàng) 出 106 列、112 列的路運歷史新紀錄;在冀中營銷分公司 1—5 月份 增量總份額中占 80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一; ---創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，成 功開拓秦皇島港口市場，實現(xiàn)水路銷售，上半年成功實現(xiàn)水路發(fā)運 23 萬噸，為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟增長點，拓寬了公司物流發(fā)展空間; ---解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，煤炭及非煤物流實現(xiàn)快速發(fā) 展，上半年其他物流貿(mào)易收入預計實現(xiàn) 9.6 億元，創(chuàng)歷史新紀錄，為 集團公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出突出貢獻。
二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家 口地區(qū)批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占 據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請批車 帶來前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運的不利局面，我們及時調(diào)整調(diào)運策 略，安排公司主管領導負責，責成主管部門加大與北京路局及宣化和 下花園車站溝通力度， 同時及時與下游用戶協(xié)商溝通， 克服重重困難， 力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標的順利實現(xiàn)， 1—5 月份發(fā)運 450 列(含新保安站) ，同比增加 1.2885 萬車，同比 增量 82.3 萬噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運歷史新紀錄。
三、 上半年， 為消除國家為控制通脹預期所采取的緊縮銀根政策 的影響，我們在認真落實“西引東聯(lián)、南上北下、強強聯(lián)合”營銷戰(zhàn) 略的同時，及時根據(jù)市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓 市場、挖掘煤源齊頭并進。在認真抓好重點客戶和重點合同的落實的 同時，加大煤源組織和市場及用戶的開發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運力優(yōu) 勢和大集團國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢， 積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通 聯(lián)系，進一步強化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利 時機，確保冶金煤和動力煤的發(fā)運。與此同時，繼續(xù)加大對山西、河 南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度，加強和兄弟單位的 合作力度，努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤的物流貿(mào)易品種，實現(xiàn)非煤產(chǎn) 品實物貿(mào)易的穩(wěn)步增長，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點，確保上半年銷售 目標的順利實現(xiàn)。
四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司 主管領導、銷售業(yè)務人員的目標責任考核的同時，繼續(xù)加強貨款回收 目標任務考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵了銷售業(yè)務人員的貨款清欠積極性; 對重點用戶明確公司業(yè)務主管領導加大溝通和清欠力度， 繼續(xù)對非重 點用戶采取及時結(jié)算，不得拖欠、重點用戶設置警戒線的制度，確保 應收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營風險， 確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。
五、嚴格落實《安全健康管控體系實施辦法》 ，牢固樹立“預防 為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患” 的排查和落實，常抓不懈。認真抓好周五安全日活動，不斷強化職工 的安全意識。
上半年公司安全工作小組對兩個裝運區(qū)及煤質(zhì)科共組織 隱患排查 8 次，共查處一般安全隱患 29 項，各單位要求均按時組織 了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實 現(xiàn)。
下半年工作安排 一、 主要經(jīng)營指標安排 1、 2、 3、 銷量：140 萬噸，全年預計實現(xiàn) 300 萬噸; 銷售收人：15 億元，全年預計實現(xiàn) 35 億元; 利潤：480 萬元，全年預計實現(xiàn) 1000 萬元;二、下半年，是我們實現(xiàn)全年的工作目標和任務的關鍵期。黨政 工團將進一步緊密配合，圍繞下半年工作目標和任務，廣泛利用各種 宣傳媒體和手段， 進一步加大宣傳、 發(fā)動力度， 進一步彰顯解放思想、 不畏艱難、勇于創(chuàng)新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣 大干部職工完成全年工作目標的信心和斗志，明確重點，制定和落實 措施、目標層層分解，指標層層落實，細化分解，責任到人，聚精會 神謀發(fā)展，力爭全面實現(xiàn)全年工作目標。 三、 進一步解放思想， 創(chuàng)新管理， 加快經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變步伐， 全面促進物流貿(mào)易工作的快速發(fā)展。
繼續(xù)認真貫徹落實董傳彤董事長 在集團公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式推進會的重要講話精神， 積極探索開發(fā) 多品種經(jīng)營，擴大經(jīng)營品種的途徑，進一步加大物流貿(mào)易的品種和用 戶開發(fā)力度，增加物流實物貿(mào)易量，是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工 作的重點，也是我們實現(xiàn)全年銷售收入目標的重要環(huán)節(jié)，更是我們今 后抵御市場風險、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強市場競爭能力的必由之 路。我們將認真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗，完善物流貿(mào)易流程，規(guī)范 物流貿(mào)易考核體系，強化目標責任考核，在鞏固現(xiàn)有市場和資源的同 時，積極培育和開發(fā)好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴大實 物貿(mào)易合作力度， 特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實物貿(mào)易增長和突破地 域空間局限的途徑和辦法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運貨位 改造的實施，為公司增收、增效尋找出新的增長點，確保公司全年銷 售收入和利潤目標的順利實現(xiàn)，為集團公司實現(xiàn)物流大發(fā)展、落實新 目標、 實現(xiàn)新跨越打下基礎。
要解放思想， 轉(zhuǎn)變觀念， 實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新， 整合、優(yōu)化社會資源配置，努力實現(xiàn)由物流運營商向物流集成商的發(fā) 展，做大、做強、做實物流產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展，實現(xiàn)公司發(fā) 展新跨越。
四、繼續(xù)認真實施兩條腿走路、兩條線發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，著重抓 好重點用戶和重點合同的落實。由于國內(nèi)經(jīng)濟恢復速度的持續(xù)放緩， 再加上國家對房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn)， 使鋼鐵行業(yè)出口和國 內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài)，進而嚴重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復蘇，給冶金 煤銷售市場帶來不利影響， 特別是由于通貨膨脹的預期這些都給我們 下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標，我們要 進一步加大市場和煤源的開發(fā)力度。
繼續(xù)落實 “西引東聯(lián)、 南上北下， 強強聯(lián)合”的工作思路和措施，穩(wěn)步實施兩條線發(fā)展、兩條腿走路的 經(jīng)營戰(zhàn)略，加強煤質(zhì)煤量管理，實施精煤發(fā)展戰(zhàn)略，敏銳捕捉市場信 息，根據(jù)市場變化，及時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，做好主焦、1/3 焦和動 力煤等品種銷售的銜接轉(zhuǎn)換， 做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等 組織環(huán)節(jié)控制，規(guī)避市場風險，抓住市場有利時機，實現(xiàn)增量、增效 目標。
一手開發(fā)新市場， 一手開發(fā)新貨源。
做到超前謀劃， 先人一步， 搶先占領市場制高點，不斷探尋新的經(jīng)濟增長點。要采取積極的、靈 活的銷售策略，適時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，在保證重點用戶的基礎上， 積極開發(fā)量大、信譽好、價格高、社會關系廣、相對穩(wěn)定的客戶，確 保全年 280 萬噸銷量目標的順利實現(xiàn)。
五、繼續(xù)強化鐵路調(diào)運，以路運促銷量，確保全年銷量目標的實 現(xiàn)。我們將繼續(xù)貫徹“以路運保銷量”的指導思想，在加大煤源組織 力度的同時， 繼續(xù)加強和北京路局的溝通和聯(lián)系， 特別是密切和宣化、 下花園車站領導和相關人員的溝通，加強信息反饋，及時根據(jù)變化， 調(diào)整調(diào)運策略，重點抓好和宣化站的發(fā)運，力爭減少異型車的發(fā)運。
通過明確值班人員責任，進一步強化貨源、周轉(zhuǎn)、運輸、場地堆放、 存放時間、裝車質(zhì)量和效率等各個細節(jié)組織管理，及時了解和掌握鐵 路路況信息， 繼續(xù)強化效益優(yōu)先、 重點客戶優(yōu)先的報請批車原則落實， 優(yōu)化鐵路報批客戶， 組織協(xié)調(diào)好報請批車順序， 提高車皮報批兌現(xiàn)率， 確保全年路運目標的圓滿實現(xiàn)。
六、加快公司資金周轉(zhuǎn)，保持合理的周轉(zhuǎn)速度，是保證公司持續(xù) 穩(wěn)定正常運營的必要條件。
應收賬款的及時回收不僅關系到公司經(jīng)營 風險的控制和管理， 更關系到我們公司的今后發(fā)展速度。
隨著公司物 流業(yè)務做強做大， 貨款的及時回收將成為我們今年經(jīng)營工作的重中之 重。我們要繼續(xù)強化貨款回收責任管理，加大貨款清欠力度，通過不 斷完善貨款回收制度，進一步規(guī)范銷售人員經(jīng)營行為，增強銷售人員 的責任意識和風險意識， 有效緩解因貨款不能及時回收周轉(zhuǎn)給我們帶 來的經(jīng)營困難和壓力。要繼續(xù)認真落實公司《貨款回收暫行考核管理 辦法》 ，繼續(xù)強化對公司主管領導、銷售業(yè)務人員的目標責任管理考 核，切實落實獎懲制度。嚴格明確對非重點用戶和重點用戶的劃分， 采取對非重點用戶不得拖欠，重點用戶設置警戒線的辦法，嚴格加以 控制，確保應收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運營控制，保證經(jīng)營資 金的運營安全，有效降低和規(guī)避市場資金運營風險，加速資金周轉(zhuǎn)的 速度，提高資金的使用效率，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條 件。
七、繼續(xù)認真落實“安全第一”方針，強化安全“三級隱患”的 排查力度。通過規(guī)范運行“安全健康管控體系”的落實，全面貫徹落 實“安全第一”方針。認真做好“雨季三防” ，在兩個裝運區(qū)認真組 織好安全生產(chǎn)無事故活動，進一步加強日常安全隱患排查力度，杜絕 “三違”行為發(fā)生，充分利用班前班后會，加強職工安全教育，落實 好周五安全活動日活動。
公司安全工作小組加大對各生產(chǎn)單位的安全 隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標的 順利實現(xiàn)。
建議 由于做非煤業(yè)務，導致正常稅負偏低，現(xiàn)已引起張家口市、宣化 縣稅務部門關注。為了順利完成張礦集團 xxxx年 年的銷售收入指標， 我們建議
1、由集團公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級稅務部門，使非煤貿(mào)易業(yè)務 順利運作下去; 2、由集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將張礦集團內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的 銷售業(yè)務由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算，各生產(chǎn)單位出讓一定的價差，來彌 補我公司因做鋼材業(yè)務，而導致稅負降低的現(xiàn)象; 3、由集團公司注入資金，解決我公司因無資金，導致煤炭經(jīng)銷 業(yè)務利差低的問題; 4、為避免稅務部門關注，請集團公司將下半年的非煤業(yè)務從我 公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運作。xxxx年 年 8 月 14 日
【銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃】
銷售主管上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想 是要用行動去實現(xiàn)的， 而不是空談， 很難細化， 但我還是要借此機會， 確立自己的工作目標， 給自己一個工作的方向， 明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題及時分析與 調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下 3 個方面來說明
1：上半年的工作回顧與總結(jié) 1.1 負責區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店) 區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115 家 雪花覆蓋：75 家 黃河覆蓋：40 家 青島覆蓋：1 家 金威覆蓋
1 家 燕京覆蓋：1 家 區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300kl 雪花占有：1270kl 黃河占有：950kl 青島占有：20kl 金威占有:35kkl 燕京占有：25kl 我們在公司的支持及經(jīng)理的指導下 1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度， 提升現(xiàn)有一級渠道 的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端 情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3 分街道及重點區(qū)域進行 布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的 61% 增長 到 65% ，占有率由去年的 52%增長到 55%。
1.2 促銷員管理 1.2.1 月銷量任務制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào) 整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關， 促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情， 宣 傳企業(yè)文化，提升銷量。
1.2.2 上點時間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào) 整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關注 三點動向。
1.2.3 給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習。
1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
1.3 精制酒銷售 1.3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不 同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。
1.3.2 產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷 售，在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花 99 銷 售。
1.4 行政工作 1.4.1 在經(jīng)理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析， 上報。
以及銷售業(yè)務的跟進協(xié)調(diào)工作。
1.4.2 對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。
2：存在的問題與不足之處 2.1 個人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是 不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。
2.2 消費情感因素 2.2.1 區(qū)域為高校學生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意 識的消費，這是我們下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障 礙。
2.2.3 對于 80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著 有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端 雖然經(jīng)常在回訪終端， 很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤 酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改進措施 3.1 區(qū)域市場 3.1.1 原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60% 將通過以下幾點達到提升
3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店 銷售。
3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2 目前有一個主要的任務，協(xié)助新業(yè)務小孫適應公司銷售，盡早提升業(yè)務。我會耐心解 答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?，協(xié)助他早日適應公司銷售業(yè)務，突出業(yè)績。
3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤 3.2.1 在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動 化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強。
3.2.2 在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知 識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
3.2.3 基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端， 通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費。
3.3 業(yè)務素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變 3.3.1 增強終端銷售信心 3.3.1.1 豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端， 讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。
3.3.1.2 與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費看到一個有著良好 文化的企業(yè) 3.3.2 改善執(zhí)業(yè)能力 3.3.2.1 積極主動的對外滲透復制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
3.3.2.2 不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品 3.3.3 信守承諾 首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信 雪花的前提是相信公司的人。
至此，對于工作的總結(jié)計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出， 每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
【銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃】
營銷二公司 2023 年上半年工作總結(jié) 及下半年工作計劃2023 年上半年營銷二公司在水務總公司的正確領導 下，在營銷二公司全體人員的共同努力下，認真執(zhí)行上級的 工作部署，堅定不移的落實“大營銷、大發(fā)展”的工作目標， 和以閆總提出的以“營銷員為核心載體的服務工程建設” ， 緊緊圍繞管理升級中心工作，統(tǒng)一思想，振奮精神，開拓創(chuàng) 新，充分調(diào)動全體人員的積極性，取得了一定的成績。2023 上半年工作總結(jié)一、 強力推進營銷管理升級工作 管理全面升級是一個企業(yè)尋求發(fā)展的必然之路，是推動 企業(yè)改革的動力，是實踐科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。營銷二公 司自 2023 年年底便精心組織，從今年年初就開始著手研究 制定符合自己特色的管理升級工作方案，首先從管理層方面 進行改革，打破以往管理模式，變分區(qū)管理為團隊管理，按 具體業(yè)務劃分為水表管理部、企業(yè)文化部、績效考核部、市 場發(fā)展部、收費管理部五個業(yè)務模塊，由專為負責管理。其 次在深入開展上下功夫，為了扎實做好管理升級工作的開 展，營銷二公司張經(jīng)理組織全體人員多次召開會議，研究部 署制定出《營銷二公司管理升級工作方案》，對管理升級工 作做了詳實安排，要求全員參與、迅速行動，并先從營銷崗 位開始，對營銷員薪酬制度進行改革，實行管理分值與工資 掛鉤的薪酬再分配，并通過出臺一系列的目標量、回收率考 核辦法，嚴格進行考核，使營銷員按值按量按率領取薪酬。
通過這一系列的管理升級工作的開展，不論從營銷二公司每 月售水量、 回收率上還是從人員思想認識上、 工作積極性上、 工資待遇上都有了明顯的提高。
(一) 、抄見量方面：月份 2023 年抄見總量 (噸) 2023 年抄見總量 (噸) 同期對比 (噸)1 2 3 4 5585907 561300 593090 595621 612722819673 813066 834759 742764 772038增長 233766 增長 251766 增長 241669 增長 147140 增長 159316(二) 、營銷員工資待遇方面
在原有工資薪點的基礎上進行了薪酬再分配，實現(xiàn)多勞 多得， 按質(zhì)按量領取薪酬。
很多營銷員通過自己的多方努力， 有效地提高了工資待遇。
1、通過 3 月份目標量考核，共發(fā)放獎勵 7683.6 元，拿到獎 勵的營銷員有 43 人， 其中營銷員個人拿到的最高獎勵為 635 元。
2、回收率考核：3 月份零剩票 26 人，獎勵總金額為 2996 元。4 月份零剩票 17 人，每人按 50 元獎勵，獎勵總金額為 850 元。
3、通過以上兩項考核發(fā)放出獎金總額為 11529.6 元。
(三) 、人員思想意識方面
人員思想意識的快速轉(zhuǎn)變，是決定營銷二公司管理升級 工作順利開展的決定性因素。因此，營銷二公司把與營銷員 的交流溝通貫穿于管理升級工作的始終，通過多次召開會議 與營銷員們面對面進行溝通交流，使他們認清水務公司當前 形勢，緊密結(jié)合營銷二公司工作實際的要求，制定并強化目 標量、回收率的績效考核制度，有效的促進營銷員從思想意 識上快速進行轉(zhuǎn)變。
二、完善建立各項工作制度 根據(jù)營銷二公司管理需要，結(jié)合工作實際，在原有的工 作制度上制定出了《營銷二公司關于加強文件保管的規(guī)定》 、 《營銷二公司換表單填寫規(guī)范》等，完善了《營銷二公司收 費人員管理制度》 。
三、 強化水表及水價管理 1、將營銷二公司區(qū)域內(nèi)的口徑在 50mm 以上全部大表移交至 水表管理部專人進行統(tǒng)一抄收管理。
2、對嚴重影響抄收的水表及表池進行改造。截止目前，營 銷二公司共改造水表 288 塊，改造表池 540 個。
3、營銷二公司上半年水表共分戶 52 塊，分戶后增加水表塊 數(shù) 1021 塊。
4、對商丘市物價辦公室文件商價(2023)180 號文件商丘市 物價辦關于轉(zhuǎn)發(fā)《關于商丘市城市供水價格改革暨調(diào)整意見 批復的通知》重新進行了學習，感悟文件精神,將非行政事 業(yè)單位水價由原來的 2.00 元/噸校正為 3.20 元/噸，按 3 月份數(shù)據(jù)， 465 戶的水價需要校正， 有 實抄量達到 77927 噸， 每噸水費價格差額為 1.20 元，水價校正后，預計每月增加 水費收入近十萬元，全年預計增加水費收入 120 萬元。
5、制定《營銷二公司關于修改用戶資料的決定》 。進一步加 強用戶信息管理，對用戶更名過戶和資料修改及水價調(diào)整制 定嚴格的操作流程。
四、積極開展企業(yè)文化建設 (一) 、認真執(zhí)行總公司黨委的工作部署 1、積極開展了《反腐__警示教育活動》 。
2、 組織營銷二公司全體黨員認真學習了 《實踐科學發(fā)展觀》 。
3、深入開展了《講黨性修養(yǎng)、樹良好作風、促科學發(fā)展》 教育活動。
(二) 、結(jié)合營銷工作，由張經(jīng)理主講，組織營銷二公司全 體營銷員進行員工能力提升訓練。
(三) 、組織營銷二公司全體人員認真學習了《河南省 31 號 令河南省城市供水管理辦法》及《商丘市城市供水管理暫行 辦法》 。
(四) 、利用營銷二公司黑板報形式對水務公司下達的文件 精神、水務公司各階段的發(fā)展狀況、及各種理念宣傳。
(五) 、根據(jù)水務公司工會文件《關于開展 2023 年職業(yè)技能 競賽的通知》的精神，營銷二公司組織開展技能預選賽。
五、服務工程具體化 服務工程在營銷工作中占有很重要的地位，為貫徹好總 公司的“大營銷”戰(zhàn)略，營銷二公司以閆總提出的“以營銷 員____服務工程建設”為載體，在做好原來服務的基礎 上，結(jié)合市政系統(tǒng)開展的《提升服務質(zhì)量年活動方案》 ，進 一步開拓思路，使服務工程建設得到了長足進展，開創(chuàng)了一 個嶄新的局面，具體如下
1、組織召開了一場服務明星先進事跡報告報。
2、組織人員利用周日時間到工商銀行家屬院、運輸公司家 屬院等處設立服務咨詢臺，為該小區(qū)內(nèi)的用戶免費上門解決 水壓、水質(zhì)方面出現(xiàn)的問題。
3、學習《商丘市市政公用事業(yè)管理局關于開展全面提升服 務質(zhì)量年活動的實施意見》及《商丘市水務公司關于開展全 面提升服務質(zhì)量年活動的實施方案》文件精神。
4、認真組織開展《服務、理解、發(fā)展、價值》大討論活動， 并讓每位營銷員們寫出了心得體會。 5、在收費處懸掛企業(yè)管理升級宣傳標語。
六、市場發(fā)展規(guī)范化 營銷二公司專門成立市場管理部，積極配合水務總公司 與污水征收辦公室聯(lián)合辦公工作。先后與東方錦江洗浴中心、中聯(lián)玻璃有限責任公司(原振華玻璃廠) 、市農(nóng)業(yè)銀行、福源集 團、 市第一高級中學、 銀河紡織有限公司、 雅康藥業(yè)、 一中分校、 科技學院、華豫學院、 誠實人食品有限公司等十一家單位和團體 進行了多次接觸和商談。市農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)開始著手架設口徑 100mm 質(zhì)量好的數(shù)字式水表。七、收費管理制度化 1、強化收費處管理，營銷二公司針對收費點制定出了嚴格 的收費管理措施。
2、向交費用戶明確收費工作時間，在收費點外懸掛收費時 間公示牌。
3、在收費點公布投訴電話和設立投訴信箱，主管經(jīng)理三天 開啟一次信箱，并及時解決用戶投訴的問題。
4、對交費人員加強業(yè)務培訓工作，讓收費人員熟練掌握本 公司的業(yè)務工作流程，并在收費高峰期間抽出下午時間，由 主管經(jīng)理負責培訓。
營銷二公司通過上半年工作的開展，雖初顯成效，但離 總公司最終目標還有很大差距，還存在很多不足，我們營銷 二公司全體人員在以后的工作中將團結(jié)一致，共同努力，以 “大生產(chǎn)，大營銷，大發(fā)展”為戰(zhàn)略目標，進一步推進閆總 提出的“以營銷員為核心載體”的服務工程建設，以“服務、 理解、發(fā)展、價值”為指導思想，努力工作，為水務事業(yè)明 日的輝煌貢獻自己的力量。2023 年下半年工作計劃關于 2023 年下半年的營銷工作，總體要求以“全面推 進企業(yè)管理全面升級”為指導，深入開展“服務、理解、發(fā) 展、價值”大討論工作，認真落實“大營銷、大發(fā)展”戰(zhàn)略 方針，以加快發(fā)展為要務，以“市場發(fā)展”為主線，緊緊圍 繞“以服務求發(fā)展”的中心工作，抓管理，強服務，創(chuàng)品牌， 出亮點，努力開創(chuàng) 2023 年下半年營銷工作新局面，為構(gòu)建 和諧水務做出更大的貢獻。
一、嚴格貫徹落實各項規(guī)章制度，全面提升員工執(zhí)行力 工作制度雖然制定，可關鍵在于貫徹落實。營銷二公司 在下半年中，要在各種制度的落實上下很功夫，認真對照執(zhí) 行提高營銷員全面素質(zhì)和執(zhí)行力，提高工作的效率。
二、全面推進營銷管理升級工作 下半年我們營銷二公司將通過不斷實踐，進一步完善修 正現(xiàn)有管理升級各項制度。結(jié)合已制定的管理升級方案開始 對換表人員、收費人員按考核方案進行嚴格考核。并逐步對 行管人員制定出管理升級方案，使管理升級工作，在營銷二 公司范圍內(nèi)全面開展實施。
三、水表管理更加精細化 1、針對拆遷戶出租屋的管理:對拆遷戶、出租屋及時掌 握用戶拆遷出租動態(tài),提前介入,并動員用戶交納水費風險 金(以前三個月用戶水量的最高值收取)，杜絕了用戶拆遷搬 遷后引起的水量、水費的流失。
2、水表管理:對各種無鉛封、滯走、表黑、表黃、錯針、 周期性換表的水表及時更換。
3、加強重點表的監(jiān)控：對口徑 50mm 以上，月用量較大 的，前后對比水量較不穩(wěn)定的,有偷漏嫌疑的，界定為重點 表的范圍。堅持每月三次抄表制度，以防水量波動和起伏， 對用戶和公司均起到較大的受益。
4、加快改造步伐，繼續(xù)對水表及表池進行改造，為水表抄 收管理工作提供最大便利。
四、服務工程建設與企業(yè)文化建設要緊密結(jié)合 以水務總公司現(xiàn)階段開展的《服務、理解、發(fā)展、價值》 大討論活動為指導方針， 并結(jié)合推進 “雙關愛” 活動的開展。
注重人的思想轉(zhuǎn)變，加強與員工的交流溝通，將服務工程建 設與企業(yè)文化建設緊密結(jié)合起來。
1、要求營銷二公司全體營銷員要深入理解水務公司開展此 次大討論活動的實質(zhì)，并開展“一對一幫扶活動” ，要求每 位主任、副主任要幫扶一個在上月考核中被處罰的人員，找 出他們被處罰的原因，幫助他們?nèi)ソ鉀Q，幫助他們進步。
2、要求營銷二公司企業(yè)文化部要將大討論活動做大，要使 大討論活動形式更加具體化，要有詳細的實施計劃，要對活 動進行廣泛傳達，每月要建立服務周、宣傳日，開展與服務 相關的具體宣傳活動，并形成長期的工作制度，努力使廣大 營銷員通過活動的開展，從思想意識上快速轉(zhuǎn)變，跟上公司 的全面發(fā)展。
五、市場發(fā)展更上一個新臺階 1、繼續(xù)全力配合污水征收聯(lián)合辦公室，向自備井用戶進行 宣傳自備井對人體健康有損害。
2、幫助用戶核算自備井成本和我公司水價進行對比。
3、向用戶展現(xiàn)本公司的真誠和我公司周到的服務、良好的 水質(zhì)、 施工價格及水費價格， 可以在公平的基礎上進行談判。
六、收費管理進一步加強 主要是制定并完善收費人員管理升級方案。對收費員薪 酬分配實行定級，并從業(yè)務知識、實操技能、文明用語、著 裝儀表、服務態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境等六方面，制訂出以業(yè)務管理 和服務工程建設為主要內(nèi)容的崗位目標管理考核責任制，實 行績效考核，嚴格落實首問負責制、服務承諾制。
營銷二公司 2023 年 6 月 26 日
【銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃】
xxxx年上半年策劃及營銷工作總結(jié)及下半年工作計劃營銷中心：何芳 時 間：二零一三年七月十四日物聯(lián)網(wǎng)定制專家 長沙艾爾豐華電子科技有限公司 尊敬各位領導、各位同事：大家下午好!下面就xxxx年上半年策劃及營銷工作總結(jié)進行匯報，總結(jié)不周、有錯誤之處，請各位領導和同事批評與指正。物聯(lián)網(wǎng)定制專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 一上半年重點工作二個人存在的問題三當前面臨的形勢及建議四物聯(lián)網(wǎng)定制專家下半年工作計劃長沙艾爾豐華電子科技有限公司 一、上半年開展的重點工作1、(2-4月)側(cè)重策劃工作① 展示中心布置 工作內(nèi)容：確定展示產(chǎn)品→整理產(chǎn)品文案及實物→確定展示形式→宣傳物料設計制作→擺件訂購 →布置; 執(zhí)行結(jié)果：考慮到展示空間有限及預算等客觀因素，最終采用展示桌+產(chǎn)品+電腦的方式呈現(xiàn)。展示 效果不理想，缺乏產(chǎn)品實物，展示項目雜而亂且沒有重點和亮點，展示電腦、手機及配電 工具管理不到位。
② xxxx年第一期內(nèi)刊 工作內(nèi)容：框架優(yōu)化→確定主題→分解任務→文案撰寫→設計校稿→印刷制作; 執(zhí)行結(jié)果：成品反映效果良好。由于校稿不仔細，出現(xiàn)一次嚴重錯誤。
③ 公司網(wǎng)站升級
工作內(nèi)容：匯總問題→集中修改→產(chǎn)品及新聞內(nèi)容收集更新→發(fā)布; 執(zhí)行結(jié)果：普遍反饋網(wǎng)站內(nèi)容空洞、布局簡單等。網(wǎng)站如做框架上的修 改，需由網(wǎng)站制作人員配合完 成，且由于當時人力精力有限，此問題一直遺留至今未得到解決。
④ 核心產(chǎn)品動畫制作 工作內(nèi)容：確定制作項目→確定方案業(yè)務流程→確定腳本內(nèi)容→素材收集→動畫制作→配音→發(fā)布; 執(zhí)行結(jié)果：完成固定資產(chǎn)系統(tǒng)動畫制作，反映效果一般，內(nèi)容還需細化。后期由于業(yè)務方向變化，此 事一直擱淺。
⑤ 媒體維護及軟文發(fā)布; 工作內(nèi)容：媒體匯總→重點維護→互動溝通→媒介合作→軟文發(fā)布; 執(zhí)行結(jié)果：與“星沙時報、紅網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)世界、瀟湘晨報、長沙晚報、大公報”建立良好關系。物聯(lián)網(wǎng)定制專家 長沙艾爾豐華電子科技有限公司 一、上半年開展的重點工作2、 (4-6月)側(cè)重營銷工作營銷目標：上半年完成政府項目40萬、企業(yè)項目50萬。負責拓展“質(zhì)監(jiān)、管委會、金融、電 信、園區(qū)企業(yè)、長沙縣、圖書館”領域項目。
① 經(jīng)開區(qū)管委會：“園區(qū)無線視頻、不停車系統(tǒng)”項目，未完成。② 質(zhì)監(jiān)局：“質(zhì)監(jiān)綜合管理公共服務平臺”項目，完成簽約。③ 農(nóng)商行：“中小學校園一卡通”項目，七月初移交朱望君。
④ 湘豐茶葉：“產(chǎn)品防偽追溯平臺”項目，七月初移交李杰。
⑤ 省博物館：“貴重物品追溯系統(tǒng)”項目，未完成。
⑥ 建設局：“工地無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項目，未完成。
⑦ 縣農(nóng)業(yè)局：“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺、電子商務平臺”項目，繼續(xù)跟進。
⑧ 湖南省物流學院：“物流公共服務平臺”項目，尋找合作點繼續(xù)跟進。
⑨ 縣食安辦：“食品質(zhì)量追溯平臺、食品安全創(chuàng)新示范項目申報”，七月初移交竺必旭。
⑩ 省農(nóng)業(yè)廳
“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺、電子商務平臺”項目，繼續(xù)跟進。物聯(lián)網(wǎng)定制專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 二、個人存在的問題二、個人存在的問題 1、精力有限，同時兼顧策劃及營銷工作，顧此失彼，兩邊工 作都沒有做深入; 2、專業(yè)技術基礎差，領悟慢，理解僅停留在表面;對深入掌 握技術有抵觸感;物聯(lián)網(wǎng)定制專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 三、當前面臨的形式及建議三、當前面臨的形式及建議 1、確定公司營銷戰(zhàn)略及核心業(yè)務，建議不能因個人主觀意識隨 意調(diào)整，改變方向需得到公司中高層的一致認可。
2、找到公司核心競爭力和核心技術，建議系統(tǒng)集成領域盡快開 發(fā)出具有核心技術和市場競爭力的核心產(chǎn)品，搶占先機。
3、芯片宣傳及市場拓展需繼續(xù)進行，建議公司將引進cong博 士的事情及芯片未來前景向經(jīng)開區(qū)高層領導匯報，挽回之前留下不好的印象，需繼續(xù)維護好經(jīng)開區(qū)關系，繼續(xù)好好利益經(jīng)開區(qū)資源。物聯(lián)網(wǎng)定制專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 四、下半年工作計劃四、下半年工作計劃工作思路：如繼續(xù)兼任策劃及營銷兩項工作，營銷方面跟蹤項目數(shù)量會減少 ，著重針對省農(nóng)業(yè)廳和質(zhì)監(jiān)局兩大領域進行市場拓展。策劃任務集 中在公司網(wǎng)站建設、內(nèi)刊、媒體合作、展會及其它臨時性參展或 應邀活動。
工作目標：完成50萬銷售業(yè)績;把公司打造成“湖南物聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)”，把 “湖南省產(chǎn)品質(zhì)量追溯營銷公共服務平臺”打造成“中國領先的物聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺”。工作內(nèi)容
1、營銷方面：完成質(zhì)監(jiān)局監(jiān)管平臺項目搭建工作，維護與質(zhì)監(jiān)局關系，利用 領導資源拓展其它項目;農(nóng)業(yè)廳項目，接觸上顧主任，維護好顧主任及張?zhí)庩P系，介入到明年申報項目并合作搭建平臺及拓展企業(yè)客戶;2、策劃宣傳方面：完成公司網(wǎng)站建設、內(nèi)刊、媒體合作、展會及其它臨時性 參展或應邀活動。物聯(lián)網(wǎng)定制專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 以上是個人半年工作總結(jié)及下半年工作計 劃，在總結(jié)過程中有不足之處望各位領導批評 和指出。在以后的時間里，我會繼續(xù)努力，將 我的業(yè)務工作能力有所提高，不辜負大家對我 的期望，我會盡我所能為香連的發(fā)展付出微薄 之力。謝謝大家!!物聯(lián)網(wǎng)定制專家 長沙艾爾豐華電子科技有限公司
第12篇 房地產(chǎn)銷售人員2023上半年總結(jié) 950字
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
第13篇 服裝銷售上半年總結(jié) 1450字
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。熱點閱讀：
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。
后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。
容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：
一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
第14篇 2023年上半年銷售部門員工個人工作總結(jié) 900字
××是××銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，××××很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，××××同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于××××年與××××公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，××××同志積極配合××××公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為××月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以××××個月完成合同額××××萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，××××同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xx年年下旬公司與××××××公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出××火爆場面。在銷售部，××同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，××××同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與××××同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
第15篇 銷售部門上半年的工作總結(jié) 1400字
銷售部門上半年的工作總結(jié)
半年企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫半年工作總結(jié)。但是我們要明白半年工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫半年工作總結(jié)不應該是被動、被指使，而應該是主動地、積極地，在系統(tǒng)全面分析半年市場整體狀況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出下半年的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關，密切關聯(lián)的。
首先，就本半年市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的.關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。下半年營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)下半年整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白半年營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于半年分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在下半年營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體半年工作總結(jié)和下半年營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
