藥品年度總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023年度藥品招標工作總結范文

2023年是我國全面建設小康社會，實施保增長、保民生、保穩(wěn)定戰(zhàn)略目標的關鍵一年，2023年也是招標中心成立25周年，是中心發(fā)展歷史上面臨較大困難的特殊一年。在部黨組的正確領導和有關司局的關心支持下，中心全體職工開拓進取，克服困難，在保持隊伍穩(wěn)定的基礎上，各項行業(yè)工作和業(yè)務工作取得顯著進展，繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢。

一、以隊伍團結穩(wěn)定為重點，促進黨的工作不斷加強

2023年，黨委圍繞部黨組的部署，結合自身實際，認真開展黨的建設工作。一年來，按照部直屬機關黨委有關要求，扎實落實學習型黨組織建設的各項任務，明確了黨委、各支部、廣大黨員在建設學習型黨組織各個環(huán)節(jié)中的工作任務和要求，強調黨員領導干部要發(fā)揮好帶頭作用，認真組織理論學習，開展讀書心得體會交流、組織黨建工作征文等形式多樣的實踐教育活動。為深化學習成果，組織廣大黨員和積極分子赴井岡山開展黨性鍛煉活動。按照機關黨委要求，立足招標行業(yè)，結合學習型黨組織建設、和諧單位建設、文明單位建設等工作，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認真做好組織發(fā)展、支部建設，黨委日常管理等工作，積極發(fā)揮宣傳欄和黨委網頁的作用，使黨員群眾及時了解掌握黨委布置的學習內容。

過去一年中，針對司法部門立案調查、職工群眾思想出現波動的情況，在配合司法部門工作的同時，中心黨委按照部黨組要求，及時開展疏導教育工作，要求廣大黨員尤其是黨員領導干部要提高認識，講黨性、講原則，用黨的紀律要求自己，按規(guī)行事，相信組織，依靠組織，共同維護隊伍的團結、和諧、穩(wěn)定。努力把廣大職工干部的思想統(tǒng)一到部黨組貫徹落實中央決策的具體措施上來，把力量凝聚到實際工作中，要求各部門、各單位黨員領導干部負起責任，不折不扣執(zhí)行工作紀律，重大問題集體決策并及時向主管領導匯報。在部領導和有關司局的大力支持下，目前中心各項行業(yè)管理、招標業(yè)務和內部管理等工作開展正常，學習型黨組織創(chuàng)建和廉政建設不斷加強。

二、以拓展職能為核心，確保行業(yè)工作持續(xù)發(fā)展

行業(yè)協調管理工作一直是中心重點工作之一，2023年招標中心繼續(xù)加強行業(yè)工作的力度，提高技術支持和服務保障力度，行業(yè)管理、政策協調工作成效顯著，行業(yè)工作取得進一步發(fā)展，有力鞏固了中心的地位。

(一)加強與上級招標管理部門的聯系和協調。

2023年招標中心繼續(xù)重視與上級招標管理部門的溝通，與工信部、國家發(fā)改委相關司局進行業(yè)務聯系和協調工作，向部相關部門聯系匯報中心情況，與人事司、產業(yè)司、規(guī)劃司等相關司局聯系落實中心職責和新一輪技術改造項目招標管理工作，配合部有關司局開展技術支持和服務保障工作。同時根據中心工作需要，督促有關部門日常聯系發(fā)改委、商務部、建設部、財政部等招標管理部門，促進招標核心工作開展。為了爭取工作職能，中心從長遠利益出發(fā)，向部人教司修改上報了中心的“三定方案”建議稿。此外有關部門協助規(guī)劃司等司局開展了工信領域項目監(jiān)督檢查、大量管理辦法起草、征求意見反饋工作。中心圍繞工信部的工作重點，加強聯系與協調，為爭取部領導和有關司局的支持與信任、深入開展行業(yè)工作發(fā)揮了重要作用。

(二)協助做好中央投資項目招標資格管理工作。

從2023年4月起，中心有關部門協助國家發(fā)改委投資司開展了第四批中央投資項目招標機構資格認定復核工作，對復核程序、原則和方法做出了有效改進，使之更加科學合理、公平公正。從材料接收、組織專家封閉復核、提出資格建議、提交評審到資格質詢、公示期答疑、評審結果公示、召開工作會議并頒發(fā)資格證書，各項工作分工明確，銜接順暢，井井有條，有力保障了中央投資項目招標資格認定工作的開展。在進行資格認定工作的同時，中心有關部門逐步實施了中央投資項目招標的日常管理工作，配合國家發(fā)改委修改《中央投資項目招標代理機構資格認定管理辦法》(第36號令)，檢查了各機構報送的《招標項目情況報告》，日常辦理了大量證書變更和換證，對209家獲得資質的招標機構進行了年檢。另外，按照投資司的要求，從8月起在《中國招標》周刊上增設了“中央投資項目管理工作宣傳專欄”，及時報道管理工作動態(tài)。中心有關部門多次參加投資司在上海、北京等地召開的工作座談會、專題會議，協助投資司召開了“中央投資項目招標業(yè)績報送工作培訓會”，制定了《中央投資項目招標代理機構招標業(yè)績核查規(guī)范》，參加了中央投資項目檢查工作會議等。這些工作的順利開展，全面發(fā)揮了中心的技術支持作用，很好地展示了中心在行業(yè)中的專業(yè)優(yōu)勢。

(三)深入研究工業(yè)領域招標管理的思路。

中心劃歸工業(yè)和信息化部以來，探索工業(yè)領域招標管理的新思路，成為中心的重點研究工作之一。中心根據部領導的明確要求，組織了有關工業(yè)領域技術改造項目招標投標管理工作的座談會，積極研究建立工業(yè)領域技術改造項目招標投標管理體制。中心有關部門協助部規(guī)劃司起草了工信部參加招標投標部際聯席、工程建設領域專項治理、有形市場管理等會議的議題和發(fā)言材料;修改招標相關管理辦法、各類招標文件范本;協助開展了部屬單位政府投資和使用國有資金項目的重點檢查工作;推薦專業(yè)人員代表工信部參與由國家發(fā)改委組織的《簡明工程建設項目施工招標范本》的編制起草和修訂工作;參與了直屬單位基本建設工作會議，對參會的部所單位進行了招標投標采購的專業(yè)培訓;協助編制了部屬單位建設項目管理軟件等工作。工業(yè)領域招標管理制度研究工作緊緊圍繞了部中心工作開展，是對我國招標投標管理體制的必要補充和完善。

(四)積極開展系統(tǒng)交流與行業(yè)服務工作。

2023年中心積極開展全國招標中心系統(tǒng)交流與行業(yè)服務工作，參加了華東、西部地區(qū)的三次片區(qū)工作會議。12月上旬在太原組織召開了2023年全國招標中心系統(tǒng)專題工作座談會，交流了招標工作經驗，分析了系統(tǒng)共性問題并研究了協調解決的辦法。在系統(tǒng)機構改革改制、事業(yè)單位改革的問題上，中心根據工信部轉來的中編辦《關于分類推進事業(yè)單位改革意見》征求意見通知的要求，組織專門力量進行了研究，結合系統(tǒng)事業(yè)單位改革情況，就改革方案的總體思路提出了四點意見。中心有關部門提出了《招標投標法實施條例(征求意見稿)》和《政府采購法實施條例(征求意見稿)》的修改意見和建議。根據《國家發(fā)展改革委辦公廳關于請協助提供有關材料的函》的要求，組織專門隊伍進行調研并形成了《目前招標投標工作中存在的問題及建議》上報。按照相關部委和司局的要求，編寫了《關于提供招標投標領域有關情況的說明》和《機電產品國際招標管理工作歷史回顧與展望》課題研究報告。中心利用《中國招標》和中國機械設備成套工程協會等平臺，積極開展對外宣傳、理論研究、國際交流、會議報道和專業(yè)培訓等行業(yè)服務工作，為促進系統(tǒng)和行業(yè)的不斷發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

三、以業(yè)務開拓和質量管理為中心，保持招標業(yè)務持續(xù)增長

招標主業(yè)是中心生存發(fā)展的生命線，2023年中心繼續(xù)高度重視業(yè)務工作，指導中招公司等各公司班子，團結帶領全體職工，狠抓項目開拓，完善質量管理，招標主業(yè)繼續(xù)取得可喜成績。

(一)中招公司業(yè)績持續(xù)增長。

2023年在面臨不利內外環(huán)境的情況下，中招公司盡力確保公司人心穩(wěn)定，各項業(yè)務工作正常開展，一年來公司整體經營業(yè)績和效益實現了較大增長。從招標業(yè)務統(tǒng)計情況看，2023年1月1日至12月31日，公司已開標項目共計2993個，委托金額709.73億元，預計中標金額626.08億元，已接受委托尚未開標的項目為1083個。同比2023年，已開標項目數量增長21.96%，委托金額增長20.40%，預計中標金額增長19.48%。從分項業(yè)績來看，在工程建設項目方面，委托金額增長6.56%，中標金額增長8.31%;在機電產品國際招標項目方面，根據中國國際招標網統(tǒng)計，委托金額和中標金額均排名第一;在政府采購項目方面，委托金額和中標金額同比2023年分別增長了15.87%和14.16%。中招公司一年來業(yè)績的持續(xù)較快增長，主要得益于以下三方面工作。

一是強化業(yè)務質量管理。長期以來，公司高度重視業(yè)務質量的管理，重視對出現的重大質疑或投訴項目的調查和處理，重視業(yè)務培訓工作的落實，始終如一地堅持“三級負責、一進一出”業(yè)務質量審核制度。

二是重視財務風險防控。面對新的外部環(huán)境和激烈的市場競爭，公司進一步強化財務風險的防控，認真執(zhí)行公司各項財務制度和規(guī)范，積極研究制定加強收入和資金管理的有關辦法。同時認真配合上級及有關部門對公司財務的調查工作。

三是嚴格執(zhí)行目標責任制。在先進的激勵機制下，各部門努力克服困難，積極開發(fā)項目，經過全體干部職工的共同努力，公司完成了責任制規(guī)定的各項總體承諾指標。

中招國際會展公司在中招公司的管理下，實現了全年業(yè)績的平穩(wěn)增長。2023年會展公司參與了107-108屆春秋兩季廣交會并得到了特裝布展施工單位資質認證，籌劃了發(fā)改委第八屆中青年干部經濟研討會、國家糧食局第二屆書畫展，承建了商務部深圳高交會專館和部分工信部專館的搭建工作，負責北京市西城區(qū)非物質文化遺產展示中心的整體市場運營工作等。會展公司在激烈的市場競爭環(huán)境中，不但順利完成了年初制定的目標和任務，而且各項工作都取得了顯著成績。

(二)中招國發(fā)逐步實現多元化經營。

中招國發(fā)工程項目管理公司進一步創(chuàng)新服務、拓寬市場，企業(yè)運行機制不斷完善，服務質量明顯提升。全年投資咨詢、項目管理及招標業(yè)務新簽合同135個，營業(yè)收入2600萬元，比去年增長26%。全年共實現盈利336萬元，比去年增長25%。其中投資咨詢利潤占17.7%，工程項目管理利潤13.27%，監(jiān)理業(yè)務約占6%。經過近幾年發(fā)展，國發(fā)公司已經建立較為穩(wěn)定的項目渠道，培養(yǎng)出一支精干的業(yè)務團隊，形成了高效的工作程序和管理方法，在工程咨詢、項目管理領域正在形成自己的優(yōu)勢和特色，為打造自身品牌奠定了良好基礎。

(三)周刊社刊物水平不斷提高。

2023年《中國招標》周刊社在全社職工的共同努力下，媒體運營工作取得較好成績?？绶e極協助中心有關行業(yè)管理工作，配合中招公司編輯出版《豐報》，積極參與各種行業(yè)會議和活動，選擇重點深入報道，大力從正面宣傳招標行業(yè)，宣傳招標機構，做行業(yè)對外宣傳的主陣地。進一步充實專業(yè)人員，建立專家?guī)?，提高辦刊質量。新增《中央投資項目招標管理專欄》、《招標師考試專欄》等欄目，對選材思路進行梳理，一些招標案例和理論文章在業(yè)內反響熱烈，受到讀者的好評，行業(yè)影響力進一步擴大。繼續(xù)以理事會制度大力拓展發(fā)行，改革廣告代理，加強培訓范圍，探索出版?？訌姟吨袊袠送稑司W》運營和軟件開發(fā)效益， 2023年經營工作完成年初制定的目標，連續(xù)3年實現盈利，進一步增強了刊社自主生存的能力。

四、以服務保障為重點，內部管理水平進一步提高

2023年在中心面臨困難的特殊情況下，以保穩(wěn)定、保發(fā)展為核心開展內部管理工作，克服困難，堅守崗位，以協調和服務為宗旨，在政務運作、人事和人力資源管理、財務和資產管理等方面完善制度，提高水平，為中心各項行業(yè)和業(yè)務工作的開展提供了有力保障。

政務部門嚴格落實職責分工，強化組織協調，增強服從大局的責任意識;堅持值班制度，規(guī)范辦事程序，進行值班日志和工作日志編寫;積極做好主任辦公會議、專題辦公會議的組織協調，加強政務工作的督辦檢查工作;完成有關外事管理、信訪和有關專項工作任務，有效保證了中心政務運轉的通暢高效。人事部門在人手少、任務重的條件下完善人事工作管理制度，會同綜合部門繼續(xù)完善“三定方案”建議稿，完成了年度職工的考核評價、領導班子的述職、法人證書年檢和組織機構代碼年檢、2023年應屆畢業(yè)生接收、職工因私出國(境)的相關備案以及部人事部門交辦的大量統(tǒng)計、自查、總結等工作。重視老干部管理，積極組織離退休干部舉辦各種活動，協調解決困難。財務部門積極查找自身不足和存在的問題，全面加強財務管理。組織財務工作人員認真學習國家財經法律政策、財務制度，鉆研專業(yè)知識，正確履行會計職責，正確行使權限;完成了中心及下屬五個單位的所得稅匯算清繳、報表審計工作;繼續(xù)按照“小金庫”專項治理工作要求，建立防治“小金庫”的長效機制。資產部門完成了日常國有資產管理、固定資產管理工作，建立健全了國有資產管理平臺;積極配合中招公司改制后的資產劃轉，完成了年度國有資產決算編制和配置計劃編報工作。加強對外投資和出租資產的管理，按照管理工作制度和流程，全面、細致地理順投資管理與資產管理工作。

在行政后勤和物業(yè)服務保障方面，有關部門保障辦公樓正常運轉，完成機要交換任務，提高車輛服務水平，加強停車場管理，做好節(jié)能減排，完成職工體檢組織;重視安全工作，做好安全巡查，開展 “安全生產月”活動，杜絕安全隱患。工會、婦聯、共青團等群眾組織積極承擔起為職工服務的義務，積極開展老干部走訪慰問活動、組織參加 “三八”婦女節(jié)的文藝演出等活動，組織職工開展了春季登山踏青、乒乓球比賽，參加部籃球賽等多種多樣的文體活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活，為全體職工創(chuàng)造了寬松和諧、健康向上的辦公和生活環(huán)境。

一年來，各項工作取得較好成績，中心已經具備較好體制機制和較強實力，但工作中遇到的困難局面不容忽視，自身迫切需要解決的問題也突出存在。一是中心三定方案尚未落實，影響行業(yè)工作開展;二是中招公司股權變更不順利引起職工隊伍不穩(wěn);三是司法調查給各項工作帶來重大影響;四是影響長遠發(fā)展的一些核心問題仍未解決。針對上述問題，下一步要通過建設和諧單位的一系列工作來努力加以解決，在完善班子建設、加強隊伍建設、關心職工生活、培育中招文化等方面抓好貫徹和落實。

2023年招標中心的工作任務是：以鄧小平理論、“三個代表” 重要思想和科學發(fā)展觀為指導，圍繞全國工業(yè)和信息化工作會議精神，拓展行業(yè)職能，穩(wěn)固業(yè)務增長，解決突出矛盾，創(chuàng)建和諧單位，樹新風，講正氣，克服困難，團結協作，全力保障中心各項事業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。全中心將圍繞這一任務，以建設和諧單位為核心，重點做好以下工作。突出廉政，全面加強黨的工作;關心群眾，全力維護職工隊伍穩(wěn)定;精心準備，積極編制十二五規(guī)劃;大力協調，推動工業(yè)領域招標管理工作盡早啟動;總結經驗，繼續(xù)加強中央投資項目招標管理;全力支持，保障招標主業(yè)做大做強;不斷探索，繼續(xù)完善業(yè)務體系建設;完善制度，進一步理順內部關系;加強管理，防范和化解經營管理風險;積極穩(wěn)妥，盡快完成中招公司股權變更。通過這些工作不斷提高對部中心工作的技術支持和服務保障水平，在深化行業(yè)協調管理，保持招標業(yè)務持續(xù)增長的同時，努力開創(chuàng)招標工作的新局面。

第2篇 藥品銷售年度的工作總結

總結需要從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結。下面是小編為您精心整理的藥品銷售年度的工作總結。

藥品銷售年度的工作總結1

歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流 留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性 ，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā) ，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

面對20__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥品銷售年度的工作總結2

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20XX年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

藥品銷售年度的工作總結3

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來XX醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實崗位職責。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。

藥品銷售年度的工作總結4

總結20XX年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。

作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區(qū)內市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。

(一)藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司--經銷商--醫(yī)院、零售藥店--患者

經銷商

2、藥品在醫(yī)院內的流通過程：

經銷商、制藥廠--藥庫--小藥房 醫(yī)師--患者

(二) 藥品流通渠道的疏通

一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

1、經銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切

b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c、溝通現在和未來的遠大目標

(2)良好的朋友、伙伴關系

a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系

c、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系

d、了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發(fā)市場能力

a、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動。

b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。

c、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況。

d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。

具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事。

2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通

(1)新藥進入醫(yī)院庫房：

a、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員)

b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

c、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到：

(1)加倍尊重他，滿足心里需求

(2)經常拜訪，加深印象和了解

(3)合理的交際費用

較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負責從醫(yī)藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?？扑幏?無藥可取，而產品卻在大藥庫房里'睡覺'，當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進方法，密切雙方的關系。

4、有處方權利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：

針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。

藥品銷售年度的工作總結5

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.

20__年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

第3篇 2023年4月食品藥品監(jiān)督管理局年度工作總結

__年，在自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局和__市委、市政府的正確領導下，我局全體干部職工認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學發(fā)展

觀為指導，扎實開展保持共產黨員先進性教育活動，全面貫徹落實全國、全區(qū)食品藥品監(jiān)督管理工作會議精神，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫

、促相結合”的工作方針，大力加強基礎設施建設，繼續(xù)抓好黨風、政風和行業(yè)之風建設，努力提高基層隊伍執(zhí)法水平，繼續(xù)整治和規(guī)范藥品

、醫(yī)療器械市場秩序，推進食品藥品誠信體系建設，促進了全市食品藥品經濟協調、健康、持續(xù)發(fā)展，確保了全市人民群眾的飲食用藥安全，

較好地完成了年初自治區(qū)局和地方黨委、政府提出的各項工作任務，工作取得了一定的成績?，F將全年工作情況總結和明年工作思路匯報如下

：

一、__年整體工作情況

（一） 扎實開展保持共產黨員先進性教育活動

__年1月至6月份，我們按照自治區(qū)局黨組和市保持共產黨員先進性教育活動領導小組辦公室的部署，認真組織開展了保持共產黨員先進性教

育活動。在活動中，我們既按要求完成了“規(guī)定動作”，又有“自選動作”。據統(tǒng)計, 我局共組織上黨課、輔導課、形勢報告35次，集中觀看

黨員先進事跡電教片5部，集中學習時間達60小時以上，黨員、個人自學時間累計80小時以上、學習筆記均達1萬字以上、心得體會以上，局

支部共出版宣傳板報3期。

在深入基層辦好事辦實事中，建立了管理相對人聯系點494個，深入基層和聯系點259人次，幫助管理相對人解決gmp、gsp認證過程中的困難和

問題一批。在“溫暖送災區(qū)，服務在基層”活動中，我局全體黨員干部職工全部參加，共為基層群眾辦實事、好事73件；向基層開展獻愛心行

動（含掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)在內）25次；為受災嚴重的平南縣災民捐獻救災款6785·00元，衣物64件。今年6月9日，組織全體黨員干部職工積極無償獻血

共3600毫升。

通過開展先進性教育活動，加強了黨組和黨支部的組織建設，增強了全體黨員干部職工為人民服務的宗旨意識，進一步提高了黨員干部職工的

創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了黨員素質，促進了食品藥品監(jiān)督管理各項工作的開展。

（二）繼續(xù)抓好黨風廉政建設，著力錘煉一支過硬的食品藥品監(jiān)管干部隊伍

為了全面提高食品藥品監(jiān)管隊伍的整體素質，今年我們緊緊抓住保持共產黨員先進性教育活動這一契機，不斷加強黨風、政風、工作作風建設

，大力加強黨風廉政建設，進一步建立健全社會監(jiān)督機制。我們的工作措施主要是：

一是認真落實黨風廉政建設工作責任制，繼續(xù)實施干部職工廉潔自律風險抵押金責任制，于3月7日市局22名干部職工全部簽訂了__年度《干

部職工廉潔自律風險抵押金責任書》。

二是按照黨中央提出的“八個堅持、八個反對”和“黨員領導干部廉潔從政”的規(guī)定，開展分局、科室（隊）“一把手”述廉、評廉活動，建

立廉政檔案，強化廉政監(jiān)督，防止和杜絕在監(jiān)管工作中吃、拿、卡、要、刁的不良行為發(fā)生。

三是堅持政務公開制度，制作了政務公開和黨風廉政建設宣傳板報專欄，通過深化政務公開促進黨風廉政建設，把腐敗遏制在源頭上。

四是在管理相對人中聘請85名食品藥品執(zhí)法監(jiān)督員，制訂并落實了監(jiān)督員相應的職責職權，以便實施有效監(jiān)督。

五是向社會公開舉報渠道，開通了一部舉報監(jiān)督電話，在局機關大門設立舉報箱，以便廣大群眾投訴和監(jiān)督。

六是深入基層和管理相對人征求意見，發(fā)放調查表71份，并定期請管理相對人召開座談會征求意見，做到沉下去找意見、請上來提意見、坐下

來聽意見，以便及時發(fā)現不良苗頭，切實解決個別機關工作人員不廉、不勤、不作為、亂作為等問題。

七是認真?zhèn)鬟_貫徹自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局黨風廉政建設工作會議和全市糾風工作會議的精神，將全體干部職工的思想統(tǒng)一到進一步提高執(zhí)

法能力、構建和諧社會、保持共產黨員先進性和促進依法行政上來。

八是嚴格執(zhí)行自治區(qū)局“八條禁令”，加強學習和宣傳，認真組織考試，讓“八條禁令”在干部職工中成為一種約束自己的行動指南。截止到

今年10月底，我局紀檢監(jiān)察部門未收到有關干部職工違法犯罪和違反自治區(qū)局“八條禁令”的舉報。

九是編寫印發(fā)了《__市食品藥品監(jiān)督管理工作手冊》和《__市食品藥品監(jiān)督管理辦事指南》，實行“一次性告知服務”，增加了行政許可審批

事項如辦事內容、辦事程序、辦事權限、辦事時限及收費依據和標準的透明度，為群眾辦事提供了方便。

（三）高標準，嚴要求，扎實推進gmp、gsp認證工作

今年，根據自治區(qū)局的部署，我局以《中華人民共和國藥品管理法》和國家局的相關規(guī)定為依據，全面抓好縣以下農村藥品經營企業(yè)gsp認證工

作的前期準備工作和認證工作。

一是在今年

5、6月份，精心組織縣以下藥品經營企業(yè)藥學技術人員的教育培訓和考試，整體提高縣以下藥品經營企業(yè)藥學技術人員的索質。據

統(tǒng)計，我市縣以下農村藥品經營企業(yè)從業(yè)人員共有229人參加了培訓，338人參加了考試。經考試合格取得一般從業(yè)人員上崗證的有297人，占參

考人數的88.4%，取得藥學技術負責人資格的有249人，占參考人數的74.1%。通過培訓和考試，既保證了培訓質量，又方便了管理相對人申報

gsp認證，還為企業(yè)節(jié)約了開支，得到了管理相對人的好評。

二是我局系統(tǒng)干部職工主動放棄休息日，下到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展gsp知識培訓，主動對轄區(qū)企業(yè)逐個進行幫促與指導，為企業(yè)解決在實施gsp過程中

遇到的困難與問題。一些同志除了要完成本職工作外，不計較個人得失，利用休息日或是加班加點下鄉(xiāng)幫助企業(yè)解決gsp認證過程中遇到的難題

，甚至利用私人交通工具幫助解決業(yè)務車輛不足等。據統(tǒng)計，我市三區(qū)兩縣市共有縣以下藥品零售企業(yè)527家，共有494家遞交了gsp認證申請及

材料。目前，我市縣以下除了7家因未整改完畢等待再次安排追蹤檢查外，已經有486家藥品經營企業(yè)通過了gsp認證，對未申請gsp認證的34家

企業(yè)年底將監(jiān)督全部關停。

（四）加大藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)管和整治工作力度，進一步規(guī)范藥品、醫(yī)療器械流通秩序

__年，我局認真貫徹國務院整頓和規(guī)范市場經濟秩序精神，切實按照國家局和自治區(qū)局的工作部署，認真履行藥品監(jiān)督管理職責，全面加大

監(jiān)督檢查和查處違法藥品、醫(yī)療器械的工作力度，一手抓好日常監(jiān)管和規(guī)范，一手抓好專項整治，有力地促進了貴港市藥品、醫(yī)療器械市場的

健康發(fā)展。

一是全年嚴格按照《藥品管理法》及其實施條例和《行政許可法》、《藥品經營許可證管理辦法》的規(guī)定核發(fā)、變更《藥品經營許可證》。截

止10月底，共為新辦藥品零售經營企業(yè)核發(fā)《藥品經營許可證》27家，共變更《藥品經營許可證》220家,全市現有藥品零售經營企業(yè)823家(連

鎖門店99家、城區(qū)59家、縣級138家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級496家、村級31家)。受區(qū)局委托，完成對藥品批發(fā)企業(yè)開辦分支機構經營場所及倉庫周邊環(huán)境衛(wèi)生

情況的現場審查上報工作，共計19家，并按照《開辦藥品批發(fā)企業(yè)驗收實施標準》對12家分支機構進行組織驗收，按時完成區(qū)局委托的工作任

務。

二是進一步加強藥品市場監(jiān)管，努力建立藥品監(jiān)督管理的長效機制。主要采取以稽查隊辦案為主、重大案件集中聯合行動的辦法開展市場監(jiān)管

和整治工作。截止10月30日，全市共出動行政執(zhí)法人員998人次，出動車輛263車次，共檢查1710個單位，發(fā)現問題174個，責令整改22個，立案

查處118個，結案78件，案值70.19萬元,沒收違法所得21.56萬元,罰款47.15萬元，罰沒款金額已超過__年全年罰沒款總數，切實履行了確保

人民群眾用藥安全有效的職責。

三是根據《藥品管理法》的有關規(guī)定和自治區(qū)局的布置，有計劃地開展藥品抽檢工作，到10月底止，共抽取藥品樣品505個品種，超額完成了全

年抽檢任務。

四是今年10月28日，我局組織轄區(qū)藥品生產企業(yè)和藥品、醫(yī)療器械經營企業(yè)等有關部門，集中在城郊垃圾處理場燒毀假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械

，共集中燒毀假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械1500多件，貨值60多萬元，極大地震懾了制售假劣藥品、醫(yī)療器械的生產、經營、使用單位和個人。

（五）加強宣傳，努力營造藥品安全監(jiān)管良好的社會氛圍

今年，我局先后牽頭組織開展了假劣藥品及拒絕虛假廣告宣傳活動，擴大了社會宣傳。

一是在3月15日，組織開展以“健康維權”為主題的宣傳咨詢服務活動，利用宣傳車、出版專欄、發(fā)放宣傳資料、展示假劣藥品和真假藥品對照

、有關法律法規(guī)咨詢服務等形式，幫助廣大消費者識假、辨假，以防購買和使用假劣藥品，同時教育引導消費者如何避免遭受損害和受到損害

后的解決辦法，以及如何運用法律法規(guī)維護自身利益。

二是在10月15日，按照國家局及自治區(qū)局的統(tǒng)一部署，開展了“關愛生活，關愛健康——拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”宣傳活動

。我局采取多種形式積極舉行了宣傳活動，在貴港城區(qū)群眾聚集地分別設點進行大力宣傳，在顯著位置搭建了投訴咨詢服務平臺及意見箱，以

此為契機做好廣泛宣傳《藥品管理法》等法律法規(guī)工作，組織我市30多家藥品生產企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、醫(yī)療機構及藥品零售企業(yè)代表向社會

公眾進行公開承諾。據統(tǒng)計，我局這次宣傳日活動，在貴港日報刊登了1個專版，電視臺播報新聞2次，共擺放宣傳板報總數30個，出動宣傳車

輛12輛次，共分發(fā)宣傳資料1.38萬多份，粘貼海報1000套，懸掛標語（橫幅）總數115條，現場接受市民咨詢1000多人次，解答群眾600多個咨

詢問題，通過這次宣傳活動，使群眾增強了健康維權意識和自我保護意識，同時更好宣傳了我局自身工作職責，樹立了食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)

隊伍的形象，贏得了各有關部門的信任和政府、群眾的好評和支持。

三是繼續(xù)編寫《__市食品安全簡訊》，以普及食品安全的科學知識和法律知識，報道食品安全監(jiān)管的最新動態(tài)以及通報食品行業(yè)、企業(yè)存在的

問題為主要內容，引導消費者正確消費，增強社會對我局職能及各有關食品監(jiān)管部門的了解、理解和支持。同時通過藥事協會印發(fā)《貴港藥事

簡訊》等相關資料給社會監(jiān)督員，增強監(jiān)督意識，不斷提高監(jiān)督的水平。此外我們還通過印發(fā)局工作手冊和辦事指南，努力營造一個公正、公

平、公開的政務環(huán)境，方便群眾辦事和自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。

（六）落實食品安全責任，強化職能，加強調查研究，確保人民群眾飲食安全

首先，今年年初，我局積極主動向市委、市政府匯報工作，得到市委、市政府領導的重視和支持，市政府于4月1日召開了__市食品安全工作會

議，各縣市區(qū)政府分管領導及市食品安全協調委員會20多個成員單位參加了會議，并簽訂了食品安全工作責任狀。各縣市區(qū)政府也與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽

訂了責任狀，食品安全的綜合協調能力得到了進一步加強。

其次是組織各食品安全職能部門，認真調查我市食品生產、加工、經營的底數， 合理整合監(jiān)管資源，先后開展并完成了我市豆制食品基本情況

、食品安全的檢測與監(jiān)控和無公害食品標準化建設情況調研工作。

第三是組織協調及綜合檢查食品安全專項整治工作，按照自治區(qū)局的工作部署，先后組織協調開展了進口食品、學校食堂衛(wèi)生檢查

和奶制品、豆制品等十大類品種進行的重點檢查。特別是針對元旦、春節(jié)、五

一、中秋、國慶等重大節(jié)假日食品市場專項檢查。共出動執(zhí)法人

員5273次，出動執(zhí)法車輛2312車次，共檢查食品生產、加工、經營企業(yè)數為5063家(次)。通過各項具體的檢查活動，食品安全專項整治工作取

得了初步成果，食品生產、流通、餐飲業(yè)得到了進一步的規(guī)范，使我市食品生產經營秩序得到進一步的好轉，生產、銷售假冒偽劣和有害有毒

食品的違法案件得到及時查處。截止到10月底，我市未有重大食物中毒事件發(fā)生。

（七）繼續(xù)努力推進農村藥品“兩網”建設

__年，我們進一步加強了農村藥品“兩網”建設，通過努力，全市現有藥品批發(fā)、分公司和配送中心48家（含分支機構）,現已開業(yè)的藥品批

發(fā)企業(yè)全部執(zhí)行直接配送藥品上門的經營模式，現有藥品配送車輛60多臺，并且每家公司針對區(qū)域的不同特點安排了專有的藥品配送車輛在固

定的路線開展藥品配送業(yè)務，藥品配送業(yè)務已覆蓋全市。較好地滿足了我市廣大農村的藥品需求，很好地解決了農村、農民購藥難、用藥難的

問題。

（八）加強檔案工作，完成了三級檔案室達標定級

今年，我局在自治區(qū)局和有關部門的大力支持下，認真加強黨群檔案、行政檔案、業(yè)務檔案、人事檔案、會計檔案、廉政檔案的規(guī)范收集、整

理和歸檔入卷工作，同時加大經費投入，特別是在辦公用房極其緊張的情況下，調整兩間房屋作為檔案室和閱卷室，并落實專項經費購置了檔

案專用柜40個，此外還為檔案室落實資金購買了計算機和檔案管理軟件等專用設備，進一步規(guī)范了機關檔案管理，提高了行政效能。并通過了

市檔案局三級檔案室的達標考評。

（九）干部職工的教育培訓工作得到加強，隊伍的整體素質明顯提高

__年，我們先后安排稽查執(zhí)法人員參加自治區(qū)局組織的各類業(yè)務培訓12人次，安排人事、檔案、保密人員培訓6人次，參加市有關部門組織的

培訓學習15人次。通過參加各種業(yè)務知識培訓和學習，食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)的隊伍素質得到了很大的提高。

（十）爭取資金投入，加快基礎設施建設步伐

__年我局辦公大樓的建設工作，在自治區(qū)局和貴港市委、市政府的大力支持下，目前正在加緊辦理局辦公大樓報建手續(xù)，有望在今年年底左

右開工建設辦公大樓。桂平市、平南縣分局辦公用地的征地手續(xù)正在努力爭取和協調中。

二、存在問題

我局在__年的工作中雖然取得了一定的成績，但與上級的要求還存在一定的差距，主要有以下幾個方面：

（一）藥品監(jiān)管還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。對通過gsp認證的企業(yè)的跟蹤檢查監(jiān)管任務也很繁重，因缺少人員、車輛等問題未能經常性地開展現楊檢

查。

（二）農村藥品“兩網”建設尤其是監(jiān)督網建設工作存在不少困難與問題。一是協調運行機制還尚未完全建立；二是缺少必要的工作經費，都

有待于進一步完善和解決。

（三）執(zhí)法裝備欠缺，執(zhí)法監(jiān)管任務重，執(zhí)法的力度還有待提高。

三、__年工作計劃

（一）加強思想政治學習和黨風廉政建設，鞏固保持共產黨員先進性活動教育活動成果，不斷增強干部職工的協調能力、凝聚力和創(chuàng)新能力“

三力”建設，促進干部隊伍綜合素質能力的進一步提高。

（二）認真抓好gmp、gsp認證后的跟蹤服務工作。同時在醫(yī)療機構大力開展規(guī)范藥房達標建設活動，真正使80%的醫(yī)療機構達到藥房管理規(guī)范化

（三）繼續(xù)加大藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)管和整治工作力度，抓好大案要案的查處，研究和落實好舉報獎勵制度。

（四）繼續(xù)抓好藥品抽檢工作，按照上級局安排的藥品抽檢任務和工作要求，有計劃地組織開展，并把藥品抽檢和發(fā)現問題、查處案件結合起

來一起抓，按時、按要求完成藥品抽檢任務。

（五）進一步加強信息管理和規(guī)范檔案管理，提高辦公現代化，加強干部職工電腦知識、檔案知識等綜合業(yè)務知識的教育培訓，不斷提高干部

職工的執(zhí)行能力和工作能力。

（六）改善執(zhí)法裝備，使其基本達到《藥品監(jiān)督管理機構執(zhí)法基本裝備配置》規(guī)定的標準要求，能夠適應食品藥品監(jiān)管工作的需要。

（七）盡快協調有關部門辦妥局辦公樓、局咨詢服務中心的報建審批手續(xù)，爭取資金投入，加快基礎設施建設步伐。

（八）加大食品安全的綜合協調力度，完成食品監(jiān)管的市情調查。組織力量整治和規(guī)范食品市場，確保人民飲食安全。

（九）開展對我市中藥材種植、加工、經營狀況的調查研究，規(guī)范經營中藥飲片的行為，推動我市中藥材種植產業(yè)化的發(fā)展。

（十）努力完成自治區(qū)局和地方黨委、政府安排的其他工作任務。

縣委宣傳部：為全面貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的__屆四中全會精神，切實做好我縣教育系統(tǒng)的宣傳思想工作和精神文明建設工作，根據縣委宣傳部《關于__年全縣干部理論教育的安排意見》等文件精神，現將雙柏縣教育黨委一年來宣傳思想...

我部在市委宣傳部的正確指導和區(qū)委的直接領導下，結合實際，按照年初制定的宣傳思想工作計劃，堅持“三貼近”原則，認真學習宣傳黨的__大精神和深入貫徹落實__屆三中全會精神，努力開拓創(chuàng)新宣傳思想工作，把宣傳思想工作推上一個新的臺階...

__年，在上級氣象部門、××縣委、縣人民政府的正確領導下，在全縣氣象干部職工的不懈努力下，××氣象局氣象現代化建設取得可喜成就;氣象服務整體效益明顯提高，氣象科技服務得到長足發(fā)展;精神文明建設取得豐碩成果，國家氣象事業(yè)和地方...

過去的一年，我公司在縣局機關黨委的領導下，總支委一班人能圍繞生產經營這個中心，統(tǒng)一思想、凝聚力量、負重奮進，以知識武裝工程為載體，激勵廣大員工團結奮斗，樹新世紀職工新形象，突顯思想工作“生命線”作用。

時間過得很快，眨眼間已經到換屆的時候，此時是我們總結過去、展望未來的最佳時刻。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。

一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據組織的分工安排，我上半年從事辦公室工作、下半年從事工程部工作，主要是協助部門主管的工作。

__年，社保局工會委員會結合工會工作的自身特點，在充分調動廣大干部職工的主觀能動性、強化自身建設、突出維權職能、積極提升干部職工素質、推進我局文化建設、維護單位穩(wěn)定、構建和諧社會服務關系等方面取得了較好的成績，社保局工作總...

工商局公正執(zhí)法工作總結范文__年縣工商局在市工商局和縣委、縣政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的__屆三中、四中全會及國家、省、市工商行政管理工作會議精神，樹立全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持立黨為公...

第4篇 食品藥品監(jiān)督局2023年度工作總結/年終總結及2023年工作計劃思路

2023年，在市局、縣委和縣政府的正確領導下，按照國家局提出的以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結合的工作方針，以三個代表重要思想為指導，認真落實省、市局工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極探索新的工作方式，不斷加強行風建設和隊伍建設，提高服務企業(yè)、服務經濟發(fā)展的能力，大力營造團結務實、爭創(chuàng)一流的工作氛圍，努力塑造良好的部門形象，堅持科學發(fā)展觀，求真務實，與時俱進，全面推進各項工作。堅持以保障人民飲食用藥安全有效，推動食品醫(yī)藥事業(yè)不斷進步為總目標，以管理為主導，以監(jiān)督為重點，堅持用發(fā)展的思路，以改革、創(chuàng)新的手段解決前進中遇到的困難、矛盾和問題，開創(chuàng)了食品藥品監(jiān)管工作的新局面。

一、基本情況

二、求真務實，食品藥品監(jiān)管重點工作全面突破

一是強化稽查工作，堅決打擊制售假劣藥品的違法犯罪行為。將局的主要力量充實到稽查科，同時稽查科分為兩個小組，將全縣劃分為兩個責任區(qū)，每小組分管一個責任區(qū)，做到分區(qū)劃片，明確監(jiān)管范圍。在局車輛緊張的情況下，優(yōu)先保證稽查科用車。工作中認真履行工作職責，堅持集中整治與日常監(jiān)管相結合、治標與治本相結合、嚴格執(zhí)法與科學管理相結合，大力整頓和規(guī)范藥品市場秩序。緊緊圍繞五個明顯變化(監(jiān)管水平明顯提高，藥品醫(yī)療器械市場秩序明顯規(guī)范，促進發(fā)展力度明顯加大，隊伍素質明顯提高、藥監(jiān)形象明顯提升)。今年，在日常監(jiān)管的基礎上，集中開展了元旦、春節(jié)、五一、十一高、中考期間的執(zhí)法檢查，抓住重點問題加強監(jiān)管。對個體診所、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品零售企業(yè)等藥品經營、使用單位進行了重點整治，共出動執(zhí)法人員2316人次，檢查藥品經營、使用單位321家，受理舉報23次，查處各類案件158起，其中當場處罰102起，立案 起，結案 起，結案率 %，沒收假劣藥品、醫(yī)療器械117個品規(guī)，標值15、7萬元，罰款28萬元，有效地整頓規(guī)范了全縣藥品市場秩序。

二是結合沂南實際，全面開創(chuàng)食品安全監(jiān)管工作新局面?？h政府非常重視食品安全監(jiān)管工作，于今年1月成立了縣食品安全協調委員會，本著地方政府負責、部門指導協調、各方聯合行動的工作機制，履行食品安全的綜合監(jiān)督、組織協調和依法組織重大事故的查處職能。

縣食品安全協調委員會和協調委員會辦公室先后5次召開會議研究食品安全監(jiān)管工作思想匯報專題，制定印發(fā)了《沂南縣食品安全協調委員會工作職責和工作制度》、《沂南縣食品安全事故督察督辦制度》。起草并由縣政府和縣政府辦公室印發(fā)了《關于進一步加強食品安全工作的通知》(沂政發(fā)[2023]54號)、《關于進一步做好食品藥品安全監(jiān)督管理工作的緊急通知》(沂政辦發(fā)[2023]142號)、《2023年沂南縣食品藥品放心工程實施方案》(沂政辦發(fā)[2023]45號)等文件并認真貫徹落實。

開展了食品安全情況調研工作，摸清了全縣食品生產、加工、經營、餐飲業(yè)及集體食堂數目。4月份組織開展了農村食品安全情況的調研，重點對辛集鎮(zhèn)36個行政村情況進行了深入調查。6月份組織開展了全縣食品、保健品、化妝品產業(yè)狀況和監(jiān)管情況調查。

抓好食品放心工程的落實，確保食品安全。先后組織開展了春節(jié)、仲秋節(jié)、國慶節(jié)、學校食堂、乳制品市場的專項整治，共出動執(zhí)法人員3000余人次，檢查食品生產、經營企業(yè)和餐飲單位2000家，取締無證生產單位5家，沒收各類過期食品價值5000元，查獲非法農藥3000公斤，劣質化肥22噸。

開展食品安全信用體系建設。確定肉類、乳制品、餐飲業(yè)等3個行業(yè)作為試點行業(yè)。由農業(yè)、衛(wèi)生、工商、技術監(jiān)督、畜牧、蔬菜管理等部門在各自的監(jiān)管范圍內進行信用體系試點，做到以點帶面，進一步促進規(guī)范管理。

三是認真抓好專項整治，范文寫作進一步規(guī)范全縣市場秩序。大力推進食品藥品放心工程，開展了以農村藥品質量為重點的專項治理整治農村藥械質量、中藥材專業(yè)市場和中藥材、中藥飲片質量、郵售假劣藥品、制售假劣藏藥、預防性生物制品專項整治活動等。

四是全力抓好gsp認證工作，推進全縣兩網建設向縱深發(fā)展。按照國家局有關規(guī)定，縣以下藥品零售企業(yè)的gsp認證要在2023年12月底前完成。沂南縣2023年度需參加gsp認證的藥店有202家，為完成認證工作任務，根據市局安排，我局及時制定了gsp實施方案，成立了相應的組織，先后兩次召開了藥品零售企業(yè)負責人座談會，對認證工作進行專題安排，共同探討如何做好gsp認證工作，并于4月份舉辦了兩期gsp認證培訓班。在部分藥店通過認證后，即使召開未參加認證藥店的座談會，就前期認證過程中存在的問題和不足進行通報，為后期各但我參加認證做好充分準備，使認證工作按計劃有條不紊的進行。截止目前，我縣共有 家藥店通過認證，酷貓寫作范文網

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第5篇 食品藥品監(jiān)督局__年度工作總結/年終總結及__年工作計劃思路

__年，在市局、縣委和縣政府的正確領導下，按照國家局提出的以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結合的工作方針，以三個代表重要思想為指導，認真落實省、市局工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極探索新的工作方式，不斷加強行風建設和隊伍建設，提高服務企業(yè)、服務經濟發(fā)展的能力，大力營造團結務實、爭創(chuàng)一流的工作氛圍，努力塑造良好的部門形象，堅持科學發(fā)展觀，求真務實，與時俱進，全面推進各項工作。堅持以保障人民飲食用藥安全有效，推動食品醫(yī)藥事業(yè)不斷進步為總目標，以管理為主導，以監(jiān)督為重點，堅持用發(fā)展的思路，以改革、創(chuàng)新的手段解決前進中遇到的困難、矛盾和問題，開創(chuàng)了食品藥品監(jiān)管工作的新局面。

一、 基本情況

二、求真務實，食品藥品監(jiān)管重點工作全面突破

一是強化稽查工作，堅決打擊制售假劣藥品的違法犯罪行為。將局的主要力量充實到稽查科，同時稽查科分為兩個小組，將全縣劃分為兩個責任區(qū)，每小組分管一個責任區(qū)，做到分區(qū)劃片，明確監(jiān)管范圍。在局車輛緊張的情況下，優(yōu)先保證稽查科用車。工作中認真履行工作職責，堅持集中整治與日常監(jiān)管相結合、治標與治本相結合、嚴格執(zhí)法與科學管理相結合，大力整頓和規(guī)范藥品市場秩序。緊緊圍繞五個明顯變化(監(jiān)管水平明顯提高，藥品醫(yī)療器械市場秩序明顯規(guī)范，促進發(fā)展力度明顯加大，隊伍素質明顯提高、藥監(jiān)形象明顯提升)。今年，在日常監(jiān)管的基礎上，集中開展了元旦、春節(jié)、 五

一、十一高、中考期間的執(zhí)法檢查，抓住重點問題加強監(jiān)管。對個體診所、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品零售企業(yè)等藥品經營、使用單位進行了重點整治，共出動執(zhí)法人員2316人次，檢查藥品經營、使用單位321家，受理舉報23次，查處各類案件158起，其中當場處罰102起，立案 起，結案 起，結案率 %，沒收假劣藥品、醫(yī)療器械117個品規(guī)，標值

5、7萬元，罰款28萬元，有效地整頓規(guī)范了全縣藥品市場秩序。

二是結合沂南實際，全面開創(chuàng)食品安全監(jiān)管工作新局面。縣政府非常重視食品安全監(jiān)管工作，于今年1月成立了縣食品安全協調委員會，本著地方政府負責、部門指導協調、各方聯合行動的工作機制，履行食品安全的綜合監(jiān)督、組織協調和依法組織重大事故的查處職能。

縣食品安全協調委員會和協調委員會辦公室先后5次召開會議研究食品安全監(jiān)管工作，制定印發(fā)了《沂南縣食品安全協調委員會工作職責和工作制度》、《沂南縣食品安全事故督察督辦制度》。起草并由縣政府和縣政府辦公室印發(fā)了《關于進一步加強食品安全工作的通知》(沂政發(fā)[__]54號)、《關于進一步做好食品藥品安全監(jiān)督管理工作的緊急通知》(沂政辦發(fā)[__]142號)、《__年沂南縣食品藥品放心工程實施方案》(沂政辦發(fā)[__]45號)等文件并認真貫徹落實。

開展了食品安全情況調研工作，摸清了全縣食品生產、加工、經營、餐飲業(yè)及集體食堂數目。4月份組織開展了農村食品安全情況的調研，重點對辛集鎮(zhèn)36個行政村情況進行了深入調查。6月份組織開展了全縣食品、保健品、化妝品產業(yè)狀況和監(jiān)管情況調查。

抓好食品放心工程的落實，確保食品安全。先后組織開展了春節(jié)、仲秋節(jié)、國慶節(jié)、學校食堂、乳制品市場的專項整治，共出動執(zhí)法人員3000余人次，檢查食品生產、經營企業(yè)和餐飲單位__家，取締無證生產單位5家，沒收各類過期食品價值5000元，查獲非法農藥3000公斤，劣質化肥22噸。

開展食品安全信用體系建設。確定肉類、乳制品、餐飲業(yè)等3個行業(yè)作為試點行業(yè)。由農業(yè)、衛(wèi)生、工商、技術監(jiān)督、畜牧、蔬菜管理等部門在各自的監(jiān)管范圍內進行信用體系試點，做到以點帶面，進一步促進規(guī)范管理。

三是認真抓好專項整治，進一步規(guī)范全縣市場秩序。大力推進食品藥品放心工程，開展了以農村藥品質量為重點的專項治理整治農村藥械質量、中藥材專業(yè)市場和中藥材、中藥飲片質量、郵售假劣藥品、制售假劣藏藥、預防性生物制品專項整治活動等。

四是全力抓好gsp認證工作，推進全縣兩網建設向縱深發(fā)展。按照國家局有關規(guī)定，縣以下藥品零售企業(yè)的gsp認證要在__年12月底前完成。沂南縣__年度需參加gsp認證的藥店有202家，為完成認證工作任務，根據市局安排，我局及時制定了gsp實施方案，成立了相應的組織，先后兩次召開了藥品零售企業(yè)負責人座談會，對認證工作進行專題安排，共同探討如何做好gsp認證工作，并于4月份舉辦了兩期gsp認證培訓班。在部分藥店通過認證后，即使召開未參加認證藥店的座談會，就前期認證過程中存在的問題和不足進行通報，為后期各但我參加認證做好充分準備，使認證工作按計劃有條不紊的進行。截止目前，我縣共有 家藥店通過認證，另外尚有 家準備認證。 __年底在食品藥品監(jiān)督管理局的基礎上，又增加了食品的三大職能，為更好的適應新形式，更好的履行監(jiān)管指責，經局黨組研究，對原農村藥品監(jiān)督協管員和信息員進行重新調整，組建新的食品藥品監(jiān)督協管員和信息員，實行一網兩用，人員主要來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導、人大代表、政協委員、計生干部等。

二、改革創(chuàng)新，食品藥品監(jiān)管亮點工作快速提升 對照市局和縣委、縣政府__年各項工作任務目標進行了認真梳理，總結分析了全年的整體工作，并進行了明確細化，將今年工作分為5條主線抓出亮點。

一是抓作風樹形象，行風建設工作取得新成績。在今年年初，就制定了行風建設實施方案，實行人性化監(jiān)管，，對檢查中發(fā)現的問題，不是一罰了之，而是先進行說服教育，使其心服口服，提出在執(zhí)法過程中要做到十要十不要，紀檢部門對執(zhí)法情況進行跟蹤調查，發(fā)放行政執(zhí)法情況反饋卡，對來局辦事的人實行四個一服務，即一杯茶水相待、一個座位讓座、一句好話送行，繼續(xù)大力推行政務公開，廣泛接受社會監(jiān)督，在大廳內設立政務公開欄，公開了藥店審批程序、行政處罰程序等，所有工作人員一律實行掛牌服務，增強了執(zhí)法活動的透明度。認真貫徹市局行風建設工作會議精神，向社會作出了十項承諾，公開了舉報電話。印發(fā)感謝新670份，向社會發(fā)放征求意見表90份，走訪了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部委辦局的主要負責人，及時了解在工作作風、服務質量等方面存在的問題，還收集了大量有益的信息和意見。今年爭取行風評議取得更好的成績。

二是探索建立了具有沂南特色的食品藥品監(jiān)管

文化，為 事業(yè)發(fā)展注入新的生機和活力。食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)是一個全新的行業(yè)，在建立健全規(guī)章制度的基礎上，如何使監(jiān)管工作發(fā)揮出最大的效能，實現人民群眾飲食用藥安全的目標，是一個嶄新的課題。我局在食品藥品監(jiān)管三年工作中，局黨組一班人團結拼搏、求真務實，帶領全體干部職工不斷探索和建立了沂南食品藥品監(jiān)管文化，形成了獨具特色的沂南食品藥品監(jiān)管文化體系，成為推動全縣食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的不竭動力，并初步形成了探索和弘揚監(jiān)管文化的初步意見，開創(chuàng)了沂南食品藥品監(jiān)管事業(yè)新局面。

三是認真開展行政執(zhí)法規(guī)范化建設活動，爭創(chuàng)一流執(zhí)法隊伍。根據省局《縣級食品藥品監(jiān)督管理局依法行政規(guī)范化建設工作標準》和市局要求，積極開展規(guī)范化建設活動，成立了專門組織，制定了實施方案，并就行政執(zhí)法規(guī)范化建設召開了5次專題會議，作到有安排，有部署。按照要求進行了自查，對執(zhí)法文書進行了認真歸檔整理，共入檔48份案卷。通過此項活動的開展，提高了我局的依法行政水平和全體人員的業(yè)務水平。在今年的所有案件中，無一起提出行政復議和訴訟。 7月20日，省局政策法規(guī)處韓光金副處長一行在市局領導的陪同下來我局對行政執(zhí)法規(guī)范化建設情況進行了調研。韓副處長一行在聽取情況匯報、查看了部分行政處罰文書案卷后，實地考察了我局的各項工作，對我局扎實開展行政執(zhí)法規(guī)范化建設工作，堅持依法行政的做法給予了充分肯定。10月24日，市局對我局的依法行政規(guī)范化建設進行了檢查，對檢查結果比較滿意，并給予了很高評價。

四是克服困難，嚴格把關，保質保量的完成了基本建設任務。我局于__年8月成立后，一直租用辦公場所，期間曾兩次搬遷，造成了時間和財力的浪費，影響了正常工作的開展?？h委、縣政府、市局領導及有關部門非常關心我局辦公場所的建設問題，縣政府于__年無償劃撥土地6畝用于辦公場所用地。在有土地沒有資金的情況下，全體干部職工識大局，顧大體，集資80萬元做為建設啟動資金。為保證建設質量，專門抽調了兩名懂業(yè)務、會管理、政治素質高的同志負責建設，對建筑質量和速度進行嚴格把關。經過4個多月緊鑼密鼓的施工，建筑面積1500平方米的辦公樓終于完工了，并于6月28日搬遷使用。新辦公樓位于縣城玉泉路東首，同時，經縣政府批準，我局自籌資金建設宿舍樓，以解決部分職工住宿困難的問題，建筑面積6600平方米的宿舍樓于 月 日破土動工，有望11月中旬交付使用。

五是優(yōu)化輿論宣傳工作，樹立良好社會形象。為加強宣傳工作，一是由主要領導親自抓，指定專人具體負責，并要求全體人員都要爭做新聞記者。在年初各科室的工作目標中確定了稿件任務數，同時制定了獎懲制度，對完成的按照稿件數量進行獎勵，今年共兌現獎勵資金280元。__年共印發(fā)《沂南食品藥品監(jiān)管信息》29期，《食品安全動態(tài)》9期，在各類報刊雜志共發(fā)表文章 篇，其中《臨沂日報》，《改革天地》，電視臺發(fā)稿。開展了3.

5、安全生產月、食品藥品安全宣傳、拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告四個大型宣傳活動，設立宣傳咨詢站，共計發(fā)放宣傳材料10000余份，受到了群眾的歡迎，營造了良好的食品藥品監(jiān)管氛圍。

三、科學管理，食品藥品監(jiān)管基礎工作穩(wěn)步推進 一是常規(guī)的業(yè)務工作有新起色。

1、 進一步健全不良反應報告制度，保證藥品使用安 全有效。今年8月，成立了藥品不良反應監(jiān)測協調領導小組，全縣成立了監(jiān)測站7家，監(jiān)測小組20多哥，報告員316人，我局積極做好不良反應報告的指導、督促工作，今年上報藥品不良反應難過2份，超額完成市局交辦的任務。

2、 查體工作

3、 申辦藥品零售企業(yè)和醫(yī)療器械店

4、 藥品檢驗工作

5、 發(fā)放《麻醉藥品專用卡》

6、 制劑換證

7、 gsp跟蹤檢查

8、 醫(yī)療器械規(guī)范化單位創(chuàng)建

9、 特殊藥品管理

10、 廣告監(jiān)督

1、 請理家庭小要小藥箱

二是制定計劃，落實措施，教育培訓工作取得新成績。培訓工作堅持做到年度有計劃，季度有安排，逐月抓落實。在學習內容上，除按計劃學習黨的基本理論外，本著用什么學什么、缺什么補什么的原則，適時安排內容和主題。在學習形式上，采取了請專家講座、舉辦短期培訓班、外出考察學習、觀看電教片、經驗交流會等方式。今年共舉辦專題講座3次，組織觀看電教片2次，

二是積極開展群眾性文體娛樂活動，充實職工業(yè)余文化 生活。在資金緊張的情況下，多方籌措資金大力改善辦公條件，努力加強硬件建設，不斷改善工作環(huán)境。開設了閱覽室和活動室，購置了各種業(yè)務書籍、雜志、報刊幾十余種，配置了乒乓球臺、籃球、羽毛球等，規(guī)定每天下午下班前半小時為活動時間，使職工在緊張的工作之余有了一個鍛煉身體、愉悅身心的環(huán)境，極大地豐富了職工業(yè)余生活。在8月20日建局三周年之際，又舉辦了創(chuàng)建和諧單位暨慶祝建局三周年聯歡會，家屬和孩子也應邀參加并表演了精彩的節(jié)目。組織開展了乒乓球比賽、書畫比賽、文明家庭評選等活動，豐富了職工的生活，促進了單位的和諧建設。

三是加強檔案管理，積極創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。自建局以來，局黨 組就非常重視檔案管理工作，建立了檔案室，指定了兩名兼職檔案人員，全部檔案實行微機管理，同時積極參加縣檔案局舉辦的各類培訓班。今年共整理檔案287份，在去年被省檔案局評為開發(fā)利用檔案成果優(yōu)秀獎的基礎上，今年又被評為二類檔案室。

四、提高素質，樹立食品藥品監(jiān)管隊伍嶄新形象

一是加強學習和教育，提高全體人員凝聚力和戰(zhàn)斗力。積極開展保持黨員先進性教育活動，完成了學習階段、分析評議階段和整改提高階段的各項任務，組織全體黨員參觀沂蒙母親王換于紀念館、重溫入黨誓詞等。邀請縣法院和紀委的領導進行了依法行政、廉潔自律等內容的法制教育培訓活動。另外年初制定了學習計劃，規(guī)定每月一小考，每季一大考，考試成績計入個人的學習檔案，為使學習收到實效，改變了過去死板的學習方法，主要采取了集中與個人學習相結合、觀看錄象、報告、參觀等形式，提高了學習積極性，收到了良好的效果。

二是積極開展制度建設年活動，推動機關行為規(guī)范。沒有規(guī)矩不成方圓，嚴格按照市局提出的制度建設年活動要求，從健全規(guī)章制度入手，建立和完善了包括工作紀律、財務管理、廉政建設、車輛

管理共 項規(guī)章制度，并將這些制度匯編成冊，做到人手一冊，使干部職工在每個工作環(huán)節(jié)上都行有規(guī)、動有矩。在此基礎上，建立起環(huán)環(huán)相扣的相互制約機制，把制度建設貫穿于監(jiān)管執(zhí)法的全過程。為抓好制度的落實，充分發(fā)揮紀檢部門的作用，對全局的執(zhí)法情況進行不定期檢查，對發(fā)現的問題不遷就，不護短，嚴格按規(guī)章制度進行辦理，使制度建設年的各項工作得到進一步深入，促進了機關各項工作向規(guī)范化發(fā)展。

三是健全競爭激勵機制，落實年度目標責任制。健全完善決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督三大體系，進一步對工作目標進行分解，年初局和各科室簽定了目標管理責任書，對全年的工作進行細化分解，年終科室負責人對照目標管理責任書進行述職，并由全體人員進行現場打分。將考核結果與干部的職務晉升、評先樹優(yōu)結合起來，在單位內形成了有位、有為，有威的競爭機制，對兢兢業(yè)業(yè)工作，一心一意謀事業(yè)、干實事、有實績的干部，做到及時予以提拔重用，今年我局有1人被提拔為紀檢組長，有2人被提拔為副主任科員。對各方面表現好、能力較強的同志，有意識地壓擔子，進行鍛煉、培養(yǎng)。增強了干部職工的責任感和緊迫感，激發(fā)了工作熱情和積極性。同時，加強對中層干部的日常管理，充分調動、發(fā)揮骨干的帶頭作用，形成一級帶一級的帶動機制和一心一意干事業(yè)的工作氛圍。

四是抓好廉政教育，強化黨風廉政建設。嚴格落實責任追究制，建立健全教育、制度、監(jiān)督體系。加強對干部群眾的黨風廉政教育，經常敲響警鐘，予以警示，做到防微杜漸，不斷推進黨風廉政建設工作深入發(fā)展。為每個工作人員都制作了三大紀律八項注意的警示牌，與中層以上干部簽定了黨風廉政建設責任書，確保秉公執(zhí)法、廉潔行政，樹立食品藥品監(jiān)管部門廉潔勤政、務實高效的良好形象。 補：幫扶、計劃生育、招商引資、安全

__年工作計劃思路：

一是整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，努力凈化市場環(huán)境。認真履行綜合監(jiān)督、組織協調、依法查處重大事故的食品綜合監(jiān)管職能，充分發(fā)揮食品安全委員會的作用

二是全面推進依法行政，規(guī)范行政執(zhí)法行為。學習貫徹《全面推進依法行政實施綱要》，從執(zhí)法為民的高度，強化對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，促進嚴格、公正、文明執(zhí)法。

三是加強機關規(guī)范化建設，全面提高人員工作能力和自身素質。以提高監(jiān)管隊伍整體素質能力為基礎，提高科室建設水平為抓手，加強行風建設，強化內部監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，提高依法行政水平。

四是加強宣傳。針對食品藥品成立時間短，社會知名度小的特點，要大張旗鼓的加強對食品藥品監(jiān)管工作宣傳，讓社會充分認識和認可食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)。

第6篇 鎮(zhèn)__年度食品藥品監(jiān)管工作總結

今年，在市委市政府和食品藥品監(jiān)督局的正確領導下,在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，我鎮(zhèn)食品藥品安全工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，根據科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，有組織、有步驟地深入開展食品安全監(jiān)管和食品安全專項整治工作，積極營造放心消費、安全的食品市場環(huán)境?，F將我鎮(zhèn)今年開展食品安全工作的情況匯報如下：

一、加強領導，健全網絡

為進一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系，構建安全責任網絡，確保全鎮(zhèn)人民的消費安全。我鎮(zhèn)積極成立食品藥品安全領導小組，由鎮(zhèn)長任組長，教文衛(wèi)鎮(zhèn)長任副組長，組員由教文衛(wèi)辦、農辦、工辦、教輔室、衛(wèi)生院等部門組成，構建了一支強有力的安全網絡隊伍。與此同時，各行政村、衛(wèi)生院、學校等部門分別成立了相應的監(jiān)管小組，充實了鎮(zhèn)二級監(jiān)管責任網絡，使食品藥品工作形成及時有效的體系。在構建網絡的同時，明確了鎮(zhèn)、村、單位等部門的監(jiān)管責任，抓好對所屬轄區(qū)、行業(yè)的食品藥品安全監(jiān)管，落實責任，努力加強安全監(jiān)管執(zhí)法力度。并建立責任追究和考核機制，對不履行職能造成重大影響或后果的，追究相關部門和責任人的責任。

二、廣泛宣傳，制造氛圍

今年以來，我鎮(zhèn)以維護群眾食品安全為出發(fā)點，以提高群眾對食品藥品安全知識的了解、增強群眾安全意識和依法維權意識為目標，緊緊圍繞工作實際，創(chuàng)新工作思路，多方位多角度開展食品藥品宣傳工作，營造了全社會關心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍。一是依托新聞媒體，宣傳食品安全知識。在四月上旬，在鎮(zhèn)廣播電臺開設“食品安全之聲”專題節(jié)目，設食品貯存要求，居家食品衛(wèi)生等內容，全面系統(tǒng)地介紹與群眾生活密切相關的安全知識；二是組織開展大型食品安全知識講座。在全鎮(zhèn)1000余名中小學生中開展了一次講座，傳授疾病預防、食品安全知識，同時發(fā)放相關知識宣傳冊子1000余份。三是建立基層宣傳隊伍。以各村食品聯絡員為基礎，鎮(zhèn)食品領導小組提供宣傳資料，村聯絡員免費發(fā)放到戶。目前為止，鎮(zhèn)食品監(jiān)督小組制作《食品安全 群眾健康》的宣傳小冊子3000余份分發(fā)到村企單位。同時在各村設立知識宣傳點，村民可免費索取相關宣傳資料。通過各種宣傳形式，不僅提高了我鎮(zhèn)食品藥品小組的自身影響力，更提高了人民群眾的健康飲食安全，同時通過廣泛開展食品藥品安全宣傳教育，積極引導生產經營者安全經營，提高人民群眾的自我保護意識，營造人人關注食品藥品安全的社會氛圍，為我鎮(zhèn)更好地開展食公文寫作品藥品監(jiān)管工作提供了有利保障。另外，我鎮(zhèn)根據工作情況，做到上情下達，信息互通，做好信息上報工作，目前上報各類信息近。

三、明確目標，加大整治

1、開展節(jié)日期間食品安全檢查。結合我鎮(zhèn)生態(tài)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設的目標，同時又是天下玉苑景點的旅游旺季，為保障群眾和游客身體健康，預防食物中毒等突發(fā)事件的發(fā)生，在“五一”黃金周和楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)食品藥品辦公室在鎮(zhèn)村兩級單位提前安排落實節(jié)日值班人員，并要求保證24小時通訊聯絡暢通，做到有事必應，有人負責。同時對衛(wèi)生院作好部署，制定食品安全急救方案，做好相關準備工作。另外會同陸埠衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)內景點及周邊的餐飲單位和6家農家樂進行了專項檢查，共計檢查餐飲單位21戶。檢查的重點是餐飲單位的衛(wèi)生設施、操作流程、持證情況和從業(yè)人員的健康狀況，另外還對地方特色食品、方便食品、熟食制品、酒類及飲料等進行了檢查。檢查表明，個別餐飲單位存在著不少問題，如加工操作場所簡陋，食品處理區(qū)相關場所混在一起，防蠅防塵設施缺少等等，根據在檢查中出現的問題，我鎮(zhèn)馬上對20余家餐飲單位負責人進行了一次專業(yè)的食品衛(wèi)生知識培訓，具體有食品設施衛(wèi)生、飲食加工過程中的衛(wèi)生、餐具的衛(wèi)生、食物貯存的衛(wèi)生要求、從業(yè)人員個人衛(wèi)生等等。通過學習培訓，使餐飲負責人提高責任意識，加強衛(wèi)生知識。通過檢查培訓。兩個節(jié)日期間在我鎮(zhèn)未發(fā)生一起食品安全事故，人民群眾度過了一個歡樂祥和的節(jié)日。

2、開展校園食品衛(wèi)生安全專項檢查。為切實保障廣大師生的飲食安全，全面推進校園食品管理和校園放心店建設，構建校園食品安全監(jiān)管長效機制。上半年，我鎮(zhèn)對轄區(qū)內所有中小學校、幼兒園進行了一次專項檢查。這次檢查的主要內容：一是校園的食堂現狀，重點是食堂的管理模式、設施情況、有無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員的健康狀況以及存在的問題；二是校園周邊副食店、飲食攤點的安全情況，重點是證照情況、從業(yè)人員的健康狀況以及食品衛(wèi)生安全隱患；三是學校飲用水和生活用水的使用情況，重點是供水來源、用水質量、監(jiān)測情況等。通過檢查要求對校園食品達到設施設備、經營現狀、衛(wèi)生狀況、人員素質四清楚，從而為進一步完善校園食品的整治規(guī)范措施提供全面的基礎資料。通過監(jiān)督檢查，發(fā)現存在著這樣一些問題：臨時幫忙的從業(yè)人員無有效健康證；個別學校存在供應隔夜菜的現象。針對發(fā)現的問題，我們要求及時改正，并要求學校領導對食堂要常開展檢查，做到常組織、常整改、常清潔。

3、配合各部門開展各類專項執(zhí)法檢查。①今年我鎮(zhèn)加大禽流感疫情期間的食品衛(wèi)生工作，為防止禽流感通過食物傳播，我鎮(zhèn)食品藥品辦公室檢查了各類餐飲單位是否出售病死或死因不明的禽肉及其制品，并對禽流感疫情期間的食品衛(wèi)生通過廣播、有線電視等途徑大量宣傳，做到防患于未染。②配合藥監(jiān)局開展了一次醫(yī)療機構和藥品市場的專項整治，為保證群眾的用藥安全，6月份對我鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級衛(wèi)生和藥店進行檢查，此次檢查重點是購進藥械驗收是否符合規(guī)定；是否制定適合本機構的藥品質量管理制度；藥械進貨渠道是否合法，是否建立合法供貨方檔案；藥品儲存保管是否符合要求等。。經過檢查，規(guī)范了藥品市場的管理，加大了打擊力度。

上半年來我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績，但新形勢下的食品安全工作還是不容忽視。下半年我們準備著重抓好以下幾方面工作：

一是抓好隊伍建設，強化責任追究。食品安全工作是一項常抓不懈、不能放松的工作，鎮(zhèn)村兩級監(jiān)督小組要高度重視和認真抓好食品安全綜合治理，切實為民辦實事，保障人民群眾生活安全，對造成重大食品安全事故的，要嚴格實行責任追究。

二是營造宣傳聲勢，擴大宣傳覆蓋。積極探索食品藥品安全宣傳的有效途徑，利用村級網絡力量和宣傳園地，拓寬宣傳陣地，讓群眾在潛移默化

中受到教育和啟發(fā)。同時積極開展誠信宣傳教育和培訓教育，創(chuàng)新宣傳形勢，比如說開展知識競賽等活動，讓更多的人來參與食品安全宣傳。

三是加強檢查次數，加強查處力度。認真組織好轄區(qū)內的食品質量監(jiān)督檢查，對餐飲單位、校園食堂和衛(wèi)生機構多監(jiān)督多抽查，發(fā)現有質量問題和安全隱患的，立即要求改正，同時對無證無照、安全條件差的餐飲業(yè)和小作坊，對客觀原因造成的一般性質量問題，督促糾正，同時給予幫助和指導，對主觀原因造成的問題，追究負責人責任，并移送相關部門進行處理。

總之，下半年，我們要切實加強食品藥品安全監(jiān)管工作，倍加努力，圓滿完成年初制定的各項目標，完成上級部門下達的任務。

第7篇 藥品銷售個人年度工作總結模板

銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為。下面是小編為您精心整理的藥品銷售個人年度工作總結模板。

藥品銷售個人年度工作總結模板1

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20XX年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20XX年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。

作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區(qū)內市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。

(一)藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司--經銷商--醫(yī)院、零售藥店--患者

經銷商

2、藥品在醫(yī)院內的流通過程：

經銷商、制藥廠--藥庫--小藥房 醫(yī)師--患者

(二) 藥品流通渠道的疏通

一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

1、經銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切

b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c、溝通現在和未來的遠大目標

(2)良好的朋友、伙伴關系

a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系

c、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系

d、了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發(fā)市場能力

a、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動。

b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。

c、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況。

d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。

具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事。

2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通

(1)新藥進入醫(yī)院庫房：

a、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員)

b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

c、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到：

(1)加倍尊重他，滿足心里需求

(2)經常拜訪，加深印象和了解

(3)合理的交際費用

較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負責從醫(yī)藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、專科藥房)無藥可取，而產品卻在大藥庫房里'睡覺'，當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進方法，密切雙方的關系。

4、有處方權利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：

針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。

藥品銷售個人年度工作總結模板2

歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流 留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性 ，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā) ，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

面對20__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥品銷售個人年度工作總結模板3

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.

20__年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

藥品銷售個人年度工作總結模板4

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來XX醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實崗位職責。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。

第8篇 2023年藥品銷售年度工作總結范文

回顧2023年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來。

也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，____報價__元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大。

據了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的__地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。

4、 貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、 現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、 有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎。

我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。

在網上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。

現在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

第9篇 醫(yī)藥藥品銷售工作年度工作總結范文

回顧20__年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，____報價__元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的__地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎

我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少)，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

第10篇 食品藥品年度工作總結

食品藥品安全監(jiān)管是政府公共管理職能中的重要環(huán)節(jié)，事關人民群眾的身體健康和生命安全，事關國計民生和社會和諧穩(wěn)定。今天小編為大家精心挑選了關于食品藥品年度工作總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

食品藥品年度工作總結篇一

_年，__縣藥監(jiān)局稽查隊認真貫徹黨的精神，嚴格按照市局、縣局下達的責任目標開展工作;以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為契機，以開展“藥品兩打兩建”轉型行動為抓手，轉變工作思路，健全機制，強化服務意識，重拳打擊制假售假違法行為，從源頭促進藥械質量上新臺階，樹立藥監(jiān)新形象，為我縣經濟發(fā)展保駕護航?，F將稽查隊全年工作匯報如下：

一、工作情況

1、抓監(jiān)管，規(guī)范涉藥機構行為。今年以來，我局稽查隊以農村藥品醫(yī)療器械市場監(jiān)督管理為重點，加大了對涉藥單位的監(jiān)管力度。為確保對農村涉藥機構監(jiān)管到位，把監(jiān)管任務進行分解，責任到人，整合了監(jiān)管資源，調動了行政執(zhí)法人員的工作積極性。自_年_月至_年_月底，共檢查單位數_家，檢查次數共計_次，出動車輛_臺次，受理舉報_起，已全部調查核實。辦理違法違規(guī)案件_件，全為一般程序案件，其中移交公安機關案件_件，罰沒款繳庫共計_萬余元。

結果不符合規(guī)定，已依法對其立案查處，共出動執(zhí)法人員進一步規(guī)范了我縣藥品生產經營秩序，完善監(jiān)管規(guī)范和機制，提升我縣藥品監(jiān)管水平。

(4)根據省局《關于暫停銷售和使用法國碧蘭公司生產的“永久性根管填充材”的通知》的要求，對轄區(qū)內_家牙科診所及醫(yī)療器械經營企業(yè)進行專項檢查。均未發(fā)現有違法生產、違法經營行為。

(5)加強雙節(jié)期間的人力安排，保證舉報投訴電話暢通，提前做好藥品安全緊急事件應急處置準備工作，嚴防藥品安全事故發(fā)生。

3、抓服務，爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”，提高服務水平，為實現中原崛起河南振興創(chuàng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)建活動共分3個階段進行，_年6月為動員部署階段，組織召開了“群眾滿意基層站所”動員會，制定創(chuàng)建方案，并對活動進行總體部署。_年7月至10月20日為組織實施階段，我局稽查隊通過發(fā)放“__縣藥監(jiān)局創(chuàng)建基層滿意站所征求意見表”和對所監(jiān)管企業(yè)進行走訪、電話回訪等形式查找問題，主要反映的問題和建議有以下幾點：1、為啥不張欄通報不合格藥品信息?2、應自覺接受群眾監(jiān)督，設置并公開舉報監(jiān)督電話。3、應建立藥品質量信息動態(tài)公示欄，通報不合格藥品信息。4、執(zhí)法時應主動亮證執(zhí)法5.應嚴厲打擊違法生產、經營藥品、醫(yī)療器械、保健品行為。6.要先通知企業(yè)整改，在實施處罰。對群眾和企業(yè)提出的意見和建議，我局領導高度重視，認真梳理問題情況，制定整改案，建立工作臺帳，明確負責人和整改期限，并通過對內制訂稽查內部工作制度、監(jiān)督制度，對外公布執(zhí)法承諾制度、藥品、醫(yī)療器械舉報電話、辦案流程圖、執(zhí)法人員崗位公示欄，藥品質量信息通報欄等措施進行改進工作方式、扭轉工作作風，做到件件有回復，事事有交待。有效提升了服務水平和工作效率。_年10月21日至12月為考核總結階段，深入查找差距問題，認真整改，配合市縣兩級糾風辦的綜合考評。目前我局稽查隊正在積極配合市縣兩級糾風辦的綜合考評。爭取獲得“群眾滿意基層站所”榮譽稱號。

二、存在問題

1、藥品稽查工作基礎薄弱。由于基層涉藥單位點多、面廣、分散不集中，執(zhí)法任務重，藥品稽查人員力量明顯不足。另外由于辦案設備與取證工具配備方面的不足，以及應急處理機制不健全等，在一定程度上限制了稽查工作的深入開展。

2.涉藥單位守法意識與當前形勢不適應。由于監(jiān)管相對人的素質良莠不齊，造成一些藥械經營企業(yè)缺少依法經營、誠信經營的意識。另外對各涉藥單位從業(yè)人員的法律、法規(guī)培訓還不夠充分，也容易出現不懂法而違法的情況。

3、相關職能部門之間的配合難協調。由于藥品執(zhí)法在需要相關部門配合時，得不到及時有效的配合，造成執(zhí)法效率降低，使違法行為得不到及時有效的處罰或處罰后不能較好的執(zhí)行等難題。

三、整改措施

1、加強藥品監(jiān)管能力和基礎建設，推進科學監(jiān)管。我局已按照市局要求做好縣級食品藥品監(jiān)管檢測機構能力建設項目需求的調研，使人力、物力、財力方面向基層稽查部門傾斜，配備必要的設施、設備，確保執(zhí)法科室在使用車輛方面有較大的自主權。及時購置手提電腦、照相機、攝像機等可以在現場取證的工作，從而有效避免事后取證困難的現象發(fā)生。

2、提高執(zhí)法人員素質，加大執(zhí)法力度。對執(zhí)法人員進行專業(yè)知識培訓，并通過開展多種形式教育活動，促使執(zhí)法人員做到嚴格按照科學發(fā)展觀要求，認真履行藥品監(jiān)管職責，做人民忠誠的藥監(jiān)衛(wèi)士。另外要建立健全內部約束機制，保證處罰案件的順利查處執(zhí)行。

3、加大協調力度，提高稽查效率。要真正提高稽查工作效率，還需要政府各職能部門的協調配合，作為藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督執(zhí)法主體的藥監(jiān)部門要主動與公安、工商、畜牧、質檢等部門聯系，共同維護市場安全穩(wěn)定。

食品藥品年度工作總結篇二

本年度以來，在上級業(yè)務部門的指導下，按照縣局總體工作思路和食品藥品稽查工作要點，重點開展了以下幾方面工作：

一、結合我縣創(chuàng)衛(wèi)工作，積極開展食品安全專項整治。

在今年的稽查工作中，食品藥品稽查隊結合創(chuàng)衛(wèi)工作，按照全局網格化責任劃分制度，在食品監(jiān)管環(huán)節(jié)落實經營單位食品安全主體責任，將整治任務具體落實責任領導、責任單位和責任人，舉一反三，全面落實食品安全責任。嚴格按照食品生產、流通、餐飲服務許可審核標準，積極參與各類許可現場核查工作，全面落實經營單位食品安全責任，進一步加強餐飲服務食品安全管理，提高餐飲服務食品安全監(jiān)管效能和水平，提高餐飲服務許可審核門檻。以誠信經營和規(guī)范操作為重點，堅持日常監(jiān)管與量化分級相結合，動態(tài)考評與年度考評相結合，全面推進餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理，及時向社會公示餐飲服務單位食品安全監(jiān)督量化分級情況，接受社會監(jiān)督，確保公開、公平和公正，努力提高餐飲服務單位食品安全管理水平，規(guī)范餐飲服務許可工作。

一年來，監(jiān)督稽查食品生產單位5戶次，食品流通單位846虎刺，餐飲單位726戶次，下發(fā)監(jiān)督意見書480份，責令整改通知書9份，查處食品經營單位違法違規(guī)行為4起，立案2起，查處餐飲服務單位違法違規(guī)行為5起，立案1起，沒收過期食品價值1020元，罰款20__0元。對110戶餐飲服務單位進行了量化評分。

二、全力抓好餐飲服務食品安全稽查和重大活動保障工作。

今年稽查隊健全完善日常監(jiān)管制度，規(guī)范監(jiān)管行為，強化重大活動餐飲服務食品安全保障，順利完成了縣人代會、政協會的食品安全保障，圓滿完成了我縣高考、中考期間食品安全保障工作，利用快檢設備，推廣應用快檢技術，提升保障的規(guī)范化和科學化水平。

二、加強藥械市場監(jiān)管，深入開展專項整治工作。

按照《忻州市食品藥品?；丰t(yī)療器械等“四品一械”綜合整治實施方案》，，認真開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動和高風險醫(yī)療器械監(jiān)督稽查，對關系群眾切身利益的重點品種重點檢查，如：基本藥物、中藥飲片、含麻黃堿類復方制劑、醫(yī)用氧、體外診斷試劑、疫苗、有特殊儲存要求的藥品、廣告藥品等。全隊共出動執(zhí)法人員127人次，檢查藥品零售企業(yè)24家次，醫(yī)療機構2家次，下達各類稽查文書25份，立案3起，罰款共計10200元。

三、建立健全食品藥品應急反應機制，提高食品藥品突發(fā)應急事件處置水平。

堅持科學預防與有效處置并重的原則，提高對食品藥品安全風險控制及突發(fā)事件應急處置能力。今年稽查隊按照上級要求，設立了專用投訴舉報電話，制定了各類應急預案，積極開展食品藥品應急演練，為加強風險防控，提升應急處置水平打好了基礎。

下一年，我們將結合食品藥品監(jiān)管體系建設，在培訓新增食品藥品稽查人員的基礎上，繼續(xù)加強稽查隊伍與能力建設，做好稽查執(zhí)法人員培訓工作，努力打造“政治過硬、業(yè)務精良、行動快捷、高效廉潔”的岢嵐食品藥品稽查隊伍品牌形象，用黨的群眾路線教育實踐活動推動食品藥品科學稽查，以更大的責任感和使命感，切實抓好食品藥品監(jiān)管工作。

食品藥品年度工作總結篇三

____年，____市食品藥品監(jiān)督管理局在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞“保障群眾飲食用藥安全、保障餐飲醫(yī)藥經濟發(fā)展”中心任務，不斷提升隊伍素質，廣泛開展社會宣傳;積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全面規(guī)范市場秩序;深入推進專項治理，嚴厲打擊違法行為，圓滿完成了“”安保、鉻超標膠囊清查等重點工作任務，全市實現了餐飲食品、藥品安全零事故，有效保障了公眾飲食用藥安全和企業(yè)健康的發(fā)展環(huán)境。

一、強化基礎建設，全面提升食品藥品安全保障水平

我局認真貫徹落實省、市關于加強餐飲食品和藥品(含醫(yī)療器械，下同)安全工作部署，在監(jiān)管部門、企業(yè)和群眾三個層面下功夫、求突破，建立完善社會化監(jiān)管網絡體系，實現安全保障水平、企業(yè)守法自律、群眾安全意識“三提升”，為順利完成全年工作任務奠定了堅實的基礎。

一是狠抓隊伍建設，提升安全保障水平。我局以增強干部素質、提高執(zhí)法能力和水平、提升執(zhí)行力為出發(fā)點，實施新一輪專業(yè)化監(jiān)管隊伍培訓，加大了對《食品安全法》、《餐飲業(yè)服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等食品藥品相關法律法規(guī)的學習，開展了“藥械稽查人員崗位大練兵”活動，引導執(zhí)法人員成為復合型人才和食品藥品監(jiān)管的多面手，執(zhí)法隊伍的素質明顯增強，為群眾保障安全和為民服務的能力明顯提高。同時，繼續(xù)圍繞行政許可、行政執(zhí)法深化廉政風險防控機制建設，不斷提高拒腐防變和抵御風險能力。加強行政監(jiān)察工作，完善明查暗訪機制，確保權力在陽光下透明運行。

二是推進誠信體系建設，提升企業(yè)守法自律意識。開展餐飲食品藥品安全示范工程創(chuàng)建活動，確定了1個縣、市區(qū)5條街道、26家餐飲單位和食堂、43家藥品經營企業(yè)作為示范，以點帶面，推動全市餐飲藥品行業(yè)整體提升。實施企業(yè)嚴重不良行為“黑名單”制度，全市食品藥品企業(yè)統(tǒng)一懸掛樣式規(guī)范、內容統(tǒng)一的質量安全承諾標志牌，公布舉報電話主動接受群眾監(jiān)督，由企業(yè)向監(jiān)管部門承諾轉為向社會公開承諾，由少數人監(jiān)督轉為城鄉(xiāng)居民共同監(jiān)督，掛牌承諾達到了100%。

三是加大宣教力度，提升群眾安全防范意識。依托廣播電視、報刊、網絡、手機等媒體宣傳食品藥品安全法律法規(guī)、方針政策，公布31舉報電話，開展“食品安全宣傳周”、“安全用藥月”等活動，提高公眾安全防范意識和政策知曉率，營造人人關心食品藥品安全、人人參與食品藥品安全、人人監(jiān)督食品藥品安全的良好氛圍。今年以來，累計在____電視臺、電臺、日報晚報、手機短信上發(fā)布餐飲食品、藥品法律法規(guī)、專項整治工作動態(tài)、消費警示等50余條，在廣播電視報上開辟專欄刊登餐飲食品安全常識，舉辦現場咨詢會上百場，進社區(qū)、校園、農村、企業(yè)50余次，發(fā)放宣傳資料20__0余份。

二、嚴格實施標準化管理，強化全過程監(jiān)管

(一)餐飲服務食品環(huán)節(jié)：以推進餐飲服務食品質量建設為核心，對餐飲服務單位全面實行量化分級分類管理，將全市餐飲單位、學校食堂及幼兒園、工地及職工食堂分成a(優(yōu)秀)、b(良好)、c(一般)三級，根據等級調整監(jiān)管頻次，提升管理水平。目前，市區(qū)1286家餐飲單位已全部完成量化分級并懸掛制式的標識牌、承諾牌，實行統(tǒng)一管理。對重大接待活動實施格式化保障，圓滿完成了市第十二屆人大、政協會議、“第十二屆中國____國際旅游文化節(jié)”、 “土豆映像節(jié)”等92次重大保障任務。組織培訓、觀摩活動149次，培訓從業(yè)人員8160人次，全面推動全市餐飲行業(yè)整體管理水平提升。

(二)保健食品、化妝品環(huán)節(jié)：重點針對“緩解體力疲勞、減肥、輔助降血糖、改善睡眠” 四類保健食品和“美白、染發(fā)、祛斑、祛痘”四類化妝品，嚴厲打擊違法添加違禁藥物和其他可能危害人體健康物質的違法犯罪行為，強化對落實索證索票制度、保健食品標簽說明書和保健食品廣告的檢查力度，確保市場秩序穩(wěn)定和產品質量安全。

(三)藥品生產環(huán)節(jié)：組織制定了新版藥品生產質量管理規(guī)范的實施計劃，并嚴格按照新版標準進行跟蹤檢查和飛行檢查，監(jiān)督檢查面達到了100%。繼續(xù)實施質量受權人制度，與全市13家企業(yè)簽訂藥品質量安全責任書，對頸復康等企業(yè)派駐了駐廠監(jiān)督員，對原料購進、生產過程、成品檢驗、貯藏、銷售進行全程監(jiān)督，嚴防偷工減料、以次充好等違法違規(guī)行為。同時加大對停產、半停產企業(yè)的排查力度，嚴防不法分子利用其設備非法生產，全力掃除監(jiān)管盲區(qū)。

(四)藥品流通和使用環(huán)節(jié)：嚴格實施藥品經營質量管理規(guī)范，對藥品經營企業(yè)和醫(yī)療機構實行分級管理，建立電子數據庫。嚴把市場準入關，堅持達不到開辦驗收標準的堅決不放行，關鍵條件在實際中得不到落實的堅決不放行，全市受理新開辦企業(yè)335家，全部按照規(guī)定時限和流程辦理。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥品零售企業(yè)開展電子監(jiān)管試點工作，目前灤平縣已在全省率先完成安裝并投入使用，有效提升了藥品安全監(jiān)管效率。

(五)醫(yī)療器械：以推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械的規(guī)范化管理為重點，引導醫(yī)療機構建立健全醫(yī)療器械使用質量管理的各項制度。同時強化隱形眼鏡、一次性使用無菌醫(yī)療器械、植入材料、介入器材等重點監(jiān)控品種的監(jiān)督檢查。在____醫(yī)學院附屬承鋼分院舉辦了學術講座，對14家新開辦企業(yè)和換證企業(yè)進行了崗前培訓，與醫(yī)療器械經營企業(yè)和醫(yī)療機構簽訂了《質量管理目標責任書》，明確了企業(yè)的質量安全主體責任。

三、集中開展專項治理，全面凈化市場秩序

今年是全省“食品藥品安全隱患排查年”，我局堅持標本兼治、打防結合、綜合治理的工作方針，以藥品生產流通領域集中整治、問題膠囊劑藥品清查、夏季嚴打等行動為主要載體，打非治違、凈化市場，全力消除安全隱患，確保群眾飲食用藥安全。

一是開展藥品生產流通領域集中整治行動。以生產環(huán)節(jié)不嚴格按工藝生產、擅自接受委托加工、原料來源不明以及用化工材料、低質藥材代替合格原料，流通環(huán)節(jié)走票、掛靠經營、出租柜臺等突出問題為重點，全面摸排影響藥品質量的安全隱患。實行風險隱患分級治理，對一級風險隱患進行“零容忍”治理，對重大隱患和突出問題掛牌督辦，無法按期整改達標的，予以吊證取締。對二級風險隱患進行“零缺陷”治理，按照標準上限進行整改，整改不到位的，堅決停產停業(yè)整頓。對三級風險隱患進行“零反彈”治理，整改后再次出現問題的，依法嚴懲。全年完成企業(yè)整改300家次，與80家企業(yè)進行了誡勉談話。

二是開展鉻超標藥用膠囊集中清查行動。4月15日鉻超標藥用膠囊曝光后，我局高度重視，一把手親自部署，主管領導靠前指揮，監(jiān)管人員進生產一線，進企業(yè)倉庫，堅決把各項措施和任務不折不扣地落到實處。為確保清查行動取得實效，我局實行了包保責任制，全體人員放棄節(jié)假日，分組分區(qū)域對全市所有藥品生產、經營、使用單位開展拉網式排查，確保清查行動不留隱患，不留死角。全市共出動執(zhí)法人員16000余人次，檢查藥品生產、經營、使用單位5360家，累計監(jiān)督我市生產企業(yè)召回膠囊劑藥品101.439萬粒。查處國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的問題膠囊劑6個品種，7個批次，共617個包裝單位，由供貨方召回66個包裝單位，其余551個包裝單位已按要求銷毀。查處問題空心膠囊13個批次156200粒，已全部銷毀。查處國家局5月25日公布不合格膠囊劑16個品種，21個批次，共5159個包裝單位，已由供貨方全部召回。5月1日以后我市所有膠囊劑藥品生產企業(yè)對購進的原輔料和銷售的產品逐品種、逐批次嚴格檢驗。所有藥品經營、使用單位對購進的藥用膠囊、膠囊劑藥品批批索要全項目檢驗報告，不能提供檢驗報告的，不得購進、銷售，目前市場上銷售的膠囊劑產品均檢驗合格。

三是開展小餐桌專項整治。制定了方案、檢查標準和管理辦法，對全市243家小餐桌進行了摸底，向學校、家長發(fā)放餐飲安全明白卡500余份，舉辦小餐桌管理者培訓班12次。在雙橋區(qū)政府、公安、教育、工商等部門的配合下，現已關停不符合條件的小餐桌80家，剩余163家全部登記造冊，有效保障了小餐桌的餐飲安全。

四是開展基本藥物專項整治。以落實國家基本藥物政策、健全基本藥物質量保障機制為核心，開展基本藥物品種工藝處方、物料管理、銷售價格、質量檢驗管理核查，及時掌握基本藥物生產、配送、使用情況，強化對基本藥物和我省按基本藥物管理品種的全過程監(jiān)管。同時強力推進電子監(jiān)管碼，實現對基本藥物全覆蓋監(jiān)管和抽驗。我市5家基本藥物生產企業(yè)全部實施電子掃碼，31家基本藥物配送企業(yè)納入國家藥品電子監(jiān)管網，基本藥物抽驗合格率為100%。

五是開展食品藥品嚴打整治專項行動。我局成立了領導組織，制定了實施方案，劃分了責任區(qū)域，對全市餐飲藥品市場開展嚴打整治行動。以打擊制假售假、無證生產經營等違法行為為重點，突出對繁華商業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結合部、農村的高風險品種、季節(jié)性用藥、基本藥物等重點品種的清查，重拳出擊，頂格執(zhí)法，深入排查各類安全隱患，切實解決影響群眾身體健康和生命安全的實際問題，全力維護社會穩(wěn)定，保障勝利召開。期間，集中銷毀偽劣、超保質期保健食品、化妝品、藥品99個品種25487個包裝單位，有效震懾了違法行為，群眾消費信心明顯增強。

截止目前全市餐飲單位、集體食堂、保健食品、化妝品經營單位和藥品生產、經營、使用單位監(jiān)督檢查面達到了100%，查處違法違規(guī)行為300余起，立案122起。監(jiān)督抽驗藥品695批次，合格率達到了90%，全市餐飲藥品市場秩序穩(wěn)中見好，實現了餐飲食品藥品安全零事故。

第11篇 藥品銷售員個人年度工作總結范文

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一、觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二、落實崗位職責。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。

總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。

第12篇 2023年度某市藥品抽驗工作分析總結報告

藥品抽驗作為藥品技術監(jiān)督，是藥品監(jiān)督管理的重要組成部分，是打擊制售假劣藥品違法行為的一項重要手段。XX年年我局認真貫徹全省藥品檢驗暨稽查工作會議精神，對全年的藥品抽驗工作周密安排,精心部署。一是以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立監(jiān)檢聯動理念；二是完善組織分工，成立全市稽查藥械聯合抽樣小組，保證抽驗人員隊伍的穩(wěn)定性和責任感；三是結合我市實際，制定了切實可行的全年抽驗計劃、階段抽驗計劃，做到抽驗指標分階段下達，保證藥品抽樣在時間上連續(xù)、在地域覆蓋上全面和在抽驗品種上分布合理；四是理論結合實踐，按每月、每季度和半年召開抽驗例會，分析總結前期聯合抽驗好的經驗、做法，針對存在的問題采取措施進行解決，不斷改進抽驗的方式方法；五是以藥品檢測車為抓手，充分發(fā)揮檢測車的快速篩選、靶向抽樣作用，切實提高抽驗的命中率?，F已全面達成年初制定的藥品抽驗工作計劃目標?，F將全市藥品抽驗工作分析總結如下：

一、藥品抽驗基本情況

年初省局下達我市藥品監(jiān)督抽驗指標600批次，實際完成606批次，其中化學藥229批次，抗生素114批次，中成藥229批次，中藥飲片34批次。檢出不合格藥品159批次，其中化學藥23批次，抗生素6批次，中成藥104批次，中藥飲片26批次。除中藥飲片外，不合格藥品抽驗命中率23.3%。

表1 XX年年我市抽驗主體抽驗藥品分布統(tǒng)計

抽驗主體 抽驗批次 不合格批次 命中率（%）（含飲片）

黃山市局 161 35 21.7

歙 縣 局 119 40 33.6

祁門縣局 84 26 31.0

黃山區(qū)局 86 24 27.9

黟 縣 局 63 14 22.2

休寧縣局 93 20 21.5

合 計 606 159 26.2

表2 XX年年抽驗不合格藥品類別統(tǒng)計

類 別 檢品批次 不合格批次 命中率（%）

藥材及飲片 34 26 76.5

中 成 藥 229 104 45.4

抗 生 素 114 6 5.3

化 學 藥品 229 23 10.0

表3 不合格藥品檢驗項目分析表

檢驗項目 批次 占不合格項目批次百分比（%）

重（裝）量差異 30 18.9

性 狀 86 54.1

鑒 別 3 1.9

ph 值 1 0.6

崩解時限 7 4.4

含量測定 3 1.9

可見異物 10 6.3

水 分 39 24.5

灰 分 6 3.8

溶液顏色 2 1.3

顯微特征 2 1.3

溶散時限 1 0.6

雜 質 1 0.6

表4 不合格藥品查處情況

抽驗主體 不合格品種數 查處數 查處率% 案值數(萬元)

黃山市局 35 35 100 3.06

歙 縣 局 40 40 100 2.40

祁門縣局 26 26 100 2.22

黃山區(qū)局 24 24 100 0.42

黟 縣 局 14 14 100 0.55

休寧縣局 20 20 100 1.07

合 計 159 159 100 9.72

二、分析與思考

1、藥品抽驗總體情況分析：

從表1看出，一方面我市堅持以“快速篩查、靶向抽樣、目標檢驗”為主線，充分發(fā)揮藥品快檢車的技術優(yōu)勢，強化管理，提高抽驗科學性，強調假劣藥品檢出命中率，以較低的成本取得了較大的監(jiān)督效能。另一方面說明隨著gmp和gsp的實施，以及監(jiān)督檢查力度的加大，我市藥品市場已逐步規(guī)范，藥品質量總體有所提高。建議：繼續(xù)充分發(fā)揮藥品快檢車的技術優(yōu)勢，不斷加大藥品市場監(jiān)管力度，既要最大限度的查出假劣藥品，又要確保我市藥品質量整體水平的不斷提高。

從表1還可以看出，局與局之間藥品抽驗命中率存在一些差距，說明各局抽驗人員對假劣藥品嫌疑鎖定的強弱、綜合業(yè)務素質和技術水平存在著一定差距。建議：各局建立健全培訓機制，針對抽驗人員開展集中培訓和自我學習相結合，還可安排抽驗人員到市藥檢所實驗操作一段時間，提高抽驗人員快速識別藥品真?zhèn)蝺?yōu)劣的能力。

2、不合格藥品類別分析

從表2看出：

（1）中成藥：中成藥抽驗命中率為45.4%。中成藥不合格率高于化學和抗生素藥品，原因是中成藥的質量相對化學和抗生素藥品不穩(wěn)定，與生產工藝、地域濕度、運輸、儲存養(yǎng)護有很大關系。其中一部分不合格中成藥為中小企業(yè)生產，廠房設施陳舊，管理不符合gmp要求，選用中藥材原料品質差；另有一部分不合格中成藥與運輸、儲存養(yǎng)護不當有關。

（2）化學藥品和抗生素藥品：化學藥抽驗命中率為10.0%，抗生素抽驗命中率為5.3%。 該兩類藥品相對質量穩(wěn)定可控，盡管不合格率偏低，仍需確保抽驗的覆蓋面和抽驗數量。

（3）中藥材及飲片：中藥材及飲片抽驗命中率為76.5%。 目前，中藥材及飲片的質量標準尚不完善，檢測項目多為性狀、顯微特征、薄層色譜。僅限于鑒別真?zhèn)危荒芘卸ㄆ鋬?yōu)劣，所以出現以次充好，摻雜摻假。在直接影響中藥材及飲片質量的同時，也間接影響了中成藥的藥品質量。建議：一是嚴格規(guī)范中藥材市場和飲片市場的加工管理，從源頭上把好藥品質量關；二是不斷完善中藥材及飲片的質量標準，將藥品質量置于有效控制之中。

3、不合格藥品檢驗項目分析

從表3看出，不合格藥品檢驗項目中，性狀不合格率占全部不合格項的54.1 %，位居所有不合格項的前列；水分不合格率占24.5%，位居第二；重（裝）量差異不合格率位居第三；其次是可見異物、崩解時限、灰分等。

一方面，不合格藥品檢驗項目中，其中相當一部分藥品質量判斷可以從外觀性狀入手。藥品的性狀是“對藥品的色澤和外表感官的判定”，能直觀地反映出藥品的質量。而水分和重量差異可以從地域、品種歸納分析入手。因此，通過勤看、勤記、勤比較、勤總結都有可能在這方面成為行家；另一方面，對藥品內在的質量問題，需要藥品檢驗技術人員不斷開發(fā)、完善適應基層的藥品快速檢驗方法，充分利用藥品檢測車的初篩功能，有的放矢、最大限度的發(fā)現質量存在問題的藥品。

在不合格藥品檢驗項目中，可見異物的判定存在一些爭議。注射劑被檢出可見異物不合格的概率在省與省之間，市與市之間均存在差異。其原因主要是該項檢驗的新方法比原方法的標準有所提高，建議藥品抽驗人員進一步規(guī)范藥品抽樣行為，藥品檢驗結果判定應當客觀明確。由于對“可見異物”或“其它可見異物”存在與否的判定存在主觀差異，藥品檢驗所對“可見異物”不合格判定應當經過多人核對，確定明確存有“可見異物”或“其它可見異物”時，才予以判定。

4、不合格藥品查處情況分析

從表4看出，一方面，我市重視藥品質量罰，對質量不合格藥品的查處率達到100%；另一方面，根據《藥品管理法實施條例》第八十一條和國家局關于違法所得計算的答復，不合格藥品查處的罰沒款案值數有所下降。說明經過藥監(jiān)部門連續(xù)幾年的大力整治，我市藥品生產、經營、使用單位的守法意識和質量意識正不斷提高，在藥品購進渠道以及藥品儲存養(yǎng)護等方面正逐步規(guī)范

第13篇 藥品銷售的年度個人工作總結

藥品銷售的年度個人工作總結

20__年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的.完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

第14篇 營業(yè)員工作總結：藥品營業(yè)員年度總結

藥店營業(yè)員工作總結

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。

在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現了自己的不足。

要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀護士個人工作總結以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

第15篇 2023年食品藥品稽查年度總結范文

本年度以來，在上級業(yè)務部門的指導下，按照縣局總體工作思路和食品藥品稽查工作要點，重點開展了以下幾方面工作：

一、結合我縣創(chuàng)衛(wèi)工作，積極開展食品安全專項整治。

在今年的稽查工作中，食品藥品稽查隊結合創(chuàng)衛(wèi)工作，按照全局網格化責任劃分制度，在食品監(jiān)管環(huán)節(jié)落實經營單位食品安全主體責任，將整治任務具體落實責任領導、責任單位和責任人，舉一反三，全面落實食品安全責任。嚴格按照食品生產、流通、餐飲服務許可審核標準，積極參與各類許可現場核查工作，全面落實經營單位食品安全責任，進一步加強餐飲服務食品安全管理，提高餐飲服務食品安全監(jiān)管效能和水平，提高餐飲服務許可審核門檻。以誠信經營和規(guī)范操作為重點，堅持日常監(jiān)管與量化分級相結合，動態(tài)考評與年度考評相結合，全面推進餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理，及時向社會公示餐飲服務單位食品安全監(jiān)督量化分級情況，接受社會監(jiān)督，確保公開、公平和公正，努力提高餐飲服務單位食品安全管理水平，規(guī)范餐飲服務許可工作。

一年來，監(jiān)督稽查食品生產單位5戶次，食品流通單位846虎刺，餐飲單位726戶次，下發(fā)監(jiān)督意見書480份，責令整改通知書9份，查處食品經營單位違法違規(guī)行為4起，立案2起，查處餐飲服務單位違法違規(guī)行為5起，立案1起，沒收過期食品價值1020元，罰款20000元。對110戶餐飲服務單位進行了量化評分。

二、全力抓好餐飲服務食品安全稽查和重大活動保障工作。

今年稽查隊健全完善日常監(jiān)管制度，規(guī)范監(jiān)管行為，強化重大活動餐飲服務食品安全保障，順利完成了縣人代會、政協會的食品安全保障，圓滿完成了我縣高考、中考期間食品安全保障工作，利用快檢設備，推廣應用快檢技術，提升保障的規(guī)范化和科學化水平。

二、加強藥械市場監(jiān)管，深入開展專項整治工作。

按照《忻州市食品藥品保化品醫(yī)療器械等“四品一械”綜合整治實施方案》，，認真開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動和高風險醫(yī)療器械監(jiān)督稽查，對關系群眾切身利益的重點品種重點檢查，如：基本藥物、中藥飲片、含麻黃堿類復方制劑、醫(yī)用氧、體外診斷試劑、疫苗、有特殊儲存要求的藥品、廣告藥品等。全隊共出動執(zhí)法人員127人次，檢查藥品零售企業(yè)24家次，醫(yī)療機構2家次，下達各類稽查文書25份，立案3起，罰款共計10200元。

三、建立健全食品藥品應急反應機制，提高食品藥品突發(fā)應急事件處置水平。

堅持科學預防與有效處置并重的原則，提高對食品藥品安全風險控制及突發(fā)事件應急處置能力。今年稽查隊按照上級要求，設立了專用投訴舉報電話，制定了各類應急預案，積極開展食品藥品應急演練，為加強風險防控，提升應急處置水平打好了基礎。

下一年，我們將結合食品藥品監(jiān)管體系建設，在培訓新增食品藥品稽查人員的基礎上，繼續(xù)加強稽查隊伍與能力建設，做好稽查執(zhí)法人員培訓工作，努力打造“政治過硬、業(yè)務精良、行動快捷、高效廉潔”的岢嵐食品藥品稽查隊伍品牌形象，用黨的群眾路線教育實踐活動推動食品藥品科學稽查，以更大的責任感和使命感，切實抓好食品藥品監(jiān)管工作。

第16篇 藥品銷售年度工作總結個人報告

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。