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第1篇 2023年五金公司年總結(jié)及年計劃
五金公司__年總結(jié)及__年計劃
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作即將成為歷史。我自己經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情，讓我體會到了很多人情世故，更讓我懂得挫折，要保持什么樣的心態(tài)。如何經(jīng)營自己管理的公司，讓自己有的學(xué)習(xí)機會在新的一年來臨之際，回顧自己及公司這一年來的工作歷程。
在全球經(jīng)濟不景氣的背景下我接手了__公司的全面管理工作，倍感責(zé)任重大。（我是從6月份開始接手）同時，非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的支持與幫助。在這工作期間，我一直以一種謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情開展所有的工作?？吹侥壳肮镜慕?jīng)營狀況、發(fā)展步伐，我內(nèi)心既是著急、惶恐。我更加迫切地希望公司能走上一條光明大道，看到前景，往更好的方向去發(fā)展。通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實踐，個人在思想認識上，學(xué)習(xí)與工作都不同程度的進步和提高。不過，個人在管理上還是欠缺經(jīng)驗，公司一些層面也存在問題需要我們?nèi)ジ倪M。
1、公司的組織框架，內(nèi)部工作崗位明確，合理分配
2、業(yè)務(wù)的拓展方向不夠清晰，沒有優(yōu)勢產(chǎn)品，沒有業(yè)務(wù)團隊
3、對客戶報價的準確性和及時性不夠
4、要做出相應(yīng)的獎勵機制
5、提高送貨效率和工作激情
6、加強與客戶之間的溝通，跟蹤，配合
7、大家內(nèi)部人工的協(xié)調(diào)性，存在摩擦，默契，溝通問題，心態(tài)過于不平衡
8、增加供應(yīng)商，保證品質(zhì)，降低成本和費用
9、提高打大家的責(zé)任心，執(zhí)行力，使命感
10、 明確個人的價值觀，加強團隊建設(shè)
以上的10個問題沒有做到位，讓我們的原始業(yè)務(wù)有所被動。其中還有一點就是我們經(jīng)營核心客戶比較單調(diào)（__）我們做的五金產(chǎn)品復(fù)雜需求量有少，并且時時刻刻要跟蹤到位。加上目前的市場競爭非常的激烈，隨著客戶的發(fā)展越來越制度化，流程化，規(guī)范話。對客戶和產(chǎn)品的要求也越來越高。所謂的普料對我們今年業(yè)績影響比較突出的一塊。（普料去年用量較大的893 3m膠帶，碳砂，貼紙，2002膠水今年沒有這幾款產(chǎn)品，還有拉伸膜的用量相比去年減少50%）五金產(chǎn)品相對波動不大。
今年的費用開支給我們公司承受一些壓力，各方面增加了不少費用。
1、對客戶的提成
2、購買進項稅票
3、人人工薪酬
4、店鋪的搬遷
我在公司的管理上同時也出現(xiàn)了一些錯誤，
1、對公司業(yè)務(wù)方面不是特別熟悉，
2、在工作沒有安排好的情況下個人去拓展新的業(yè)務(wù)(原材料)
3、不夠深刻了解內(nèi)部人工的心聲
4、對供應(yīng)商的資料不夠清晰
5、制度與執(zhí)行力不到位。所以導(dǎo)致我們公司經(jīng)營的不足，業(yè)績有所下，目標沒有達成。在此，我深感到愧疚。對自己的不足之處，要加以改進。帶著下面的人齊心協(xié)力，努力工作，加強執(zhí)行力，責(zé)任心，危機感。完成集團下達給我們的目標。我們要有信心、有思想、有作為和不放棄的精神。
在這里，感到欣慰的一點是我們在嘗試新的發(fā)展方向，挖掘新產(chǎn)品信普料（包括原材料）業(yè)務(wù)在推進中，雖然有一些方面受到阻力，但我們從中得到經(jīng)驗和教訓(xùn)。這段時間，我們也奠定了公關(guān)，信息，產(chǎn)品，合作方式的基礎(chǔ)。有些產(chǎn)品項目在跟蹤，走業(yè)務(wù)流程中，我有信心在新的發(fā)展板塊闖出新天地，有利于我們公司的發(fā)展前景。把每件事情，每個細節(jié)落實到實處，執(zhí)行到位。
__年的計劃
對于下一年的工作，我感到非常的期待，新的一年里工作會充滿挑戰(zhàn)和壓力。面對這樣一個不景氣的市場環(huán)境，我葉智還是有信心把明年的工作做好，給大家展現(xiàn)出一副全新的面孔。我給我個人和公司定接下來的工作計劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我們監(jiān)督，提意見，或者有好的建議和發(fā)展項目也可以跟我們分享。
我們公司目前是屬于貿(mào)易型，但我知道，我們沒有產(chǎn)品研發(fā)，沒有代理，沒有銷售團隊，我們的客戶比較單一（等于把擺放在一個籃子里）。我們公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展空間相對比較小，發(fā)展前景也不夠穩(wěn)定。通過這半年以來的工作總結(jié)和客戶打交道，對市場的了解，我們公司走多元化發(fā)展路線是必然的趨勢。我個人認為公司接下來要發(fā)展得思路和方向有以下6項
1、維護和發(fā)展好原始業(yè)務(wù)，鎖定目標（工作主要由葉永鋒負責(zé)，我來協(xié)助和監(jiān)督）
2、在__尋找原材料產(chǎn)品業(yè)務(wù)（在這里面找最佳合作方式，做到低成本或無成本，給公司給來收入。我會認真努力，全程跟蹤到位，將每個開發(fā)的項目落到實處，。有一些在跟進中）
3、代理和合作形式的經(jīng)營（如果有產(chǎn)品成熟，我們會通過市場調(diào)查，最終結(jié)果，我會想董事長及集團領(lǐng)導(dǎo)回報，審批，決定，其中可以代理或者與廠家合作方式，成立團隊經(jīng)營，拓展外面市場，包括__）
第2篇 2023年五金公司年總結(jié)與計劃
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作即將成為歷史。我自己經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情，讓我體會到了很多人情世故，更讓我懂得挫折，要保持什么樣的心態(tài)。如何經(jīng)營自己管理的公司，讓自己有的學(xué)習(xí)機會在新的一年來臨之際，回顧自己及公司這一年來的工作歷程。
在全球經(jīng)濟不景氣的背景下我接手了__公司的全面管理工作，倍感責(zé)任重大。（我是從6月份開始接手）同時，非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的支持與幫助。在這工作期間，我一直以一種謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情開展所有的工作?？吹侥壳肮镜慕?jīng)營狀況、發(fā)展步伐，我內(nèi)心既是著急、惶恐。我更加迫切地希望公司能走上一條光明大道，看到前景，往更好的方向去發(fā)展。通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實踐，個人在思想認識上，學(xué)習(xí)與工作都不同程度的進步和提高。不過，個人在管理上還是欠缺經(jīng)驗，公司一些層面也存在問題需要我們?nèi)ジ倪M。
1、公司的組織框架，內(nèi)部工作崗位明確，合理分配
2、業(yè)務(wù)的拓展方向不夠清晰，沒有優(yōu)勢產(chǎn)品，沒有業(yè)務(wù)團隊
3、對客戶報價的準確性和及時性不夠
4、要做出相應(yīng)的獎勵機制
5、提高送貨效率和工作激情
6、加強與客戶之間的溝通，跟蹤，配合
7、大家內(nèi)部人工的協(xié)調(diào)性，存在摩擦，默契，溝通問題，心態(tài)過于不平衡
8、增加供應(yīng)商，保證品質(zhì)，降低成本和費用
9、提高打大家的責(zé)任心，執(zhí)行力，使命感
10、 明確個人的價值觀，加強團隊建設(shè)
以上的10個問題沒有做到位，讓我們的原始業(yè)務(wù)有所被動。其中還有一點就是我們經(jīng)營核心客戶比較單調(diào)（__）我們做的五金產(chǎn)品復(fù)雜需求量有少，并且時時刻刻要跟蹤到位。加上目前的市場競爭非常的激烈，隨著客戶的發(fā)展越來越制度化，流程化，規(guī)范話。對客戶和產(chǎn)品的要求也越來越高。所謂的普料對我們今年業(yè)績影響比較突出的一塊。（普料去年用量較大的893 3m膠帶，碳砂，貼紙，2002膠水今年沒有這幾款產(chǎn)品，還有拉伸膜的用量相比去年減少50%）五金產(chǎn)品相對波動不大。
今年的費用開支給我們公司承受一些壓力，各方面增加了不少費用。
1、對客戶的提成
2、購買進項稅票
3、人人工薪酬
4、店鋪的搬遷
我在公司的管理上同時也出現(xiàn)了一些錯誤，
1、對公司業(yè)務(wù)方面不是特別熟悉，
2、在工作沒有安排好的情況下個人去拓展新的業(yè)務(wù)(原材料)
3、不夠深刻了解內(nèi)部人工的心聲
4、對供應(yīng)商的資料不夠清晰
5、制度與執(zhí)行力不到位。所以導(dǎo)致我們公司經(jīng)營的不足，業(yè)績有所下，目標沒有達成。在此，我深感到愧疚。對自己的不足之處，要加以改進。帶著下面的人齊心協(xié)力，努力工作，加強執(zhí)行力，責(zé)任心，危機感。完成集團下達給我們的目標。我們要有信心、有思想、有作為和不放棄的精神。
在這里，感到欣慰的一點是我們在嘗試新的發(fā)展方向，挖掘新產(chǎn)品信普料（包括原材料）業(yè)務(wù)在推進中，雖然有一些方面受到阻力，但我們從中得到經(jīng)驗和教訓(xùn)。這段時間，我們也奠定了公關(guān)，信息，產(chǎn)品，合作方式的基礎(chǔ)。有些產(chǎn)品項目在跟蹤，走業(yè)務(wù)流程中，我有信心在新的發(fā)展板塊闖出新天地，有利于我們公司的發(fā)展前景。把每件事情，每個細節(jié)落實到實處，執(zhí)行到位。
__年的計劃
對于下一年的工作，我感到非常的期待，新的一年里工作會充滿挑戰(zhàn)和壓力。面對這樣一個不景氣的市場環(huán)境，我葉智還是有信心把明年的工作做好，給大家展現(xiàn)出一副全新的面孔。我給我個人和公司定接下來的工作計劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我們監(jiān)督，提意見，或者有好的建議和發(fā)展項目也可以跟我們分享。
我們公司目前是屬于貿(mào)易型，但我知道，我們沒有產(chǎn)品研發(fā)，沒有代理，沒有銷售團隊，我們的客戶比較單一（等于把擺放在一個籃子里）。我們公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展空間相對比較小，發(fā)展前景也不夠穩(wěn)定。通過這半年以來的工作總結(jié)和客戶打交道，對市場的了解，我們公司走多元化發(fā)展路線是必然的趨勢。我個人認為公司接下來要發(fā)展得思路和方向有以下6項
1、維護和發(fā)展好原始業(yè)務(wù)，鎖定目標（工作主要由葉永鋒負責(zé)，我來協(xié)助和監(jiān)督）
2、在__尋找原材料產(chǎn)品業(yè)務(wù)（在這里面找合作方式，做到低成本或無成本，給公司給來收入。我會認真努力，全程跟蹤到位，將每個開發(fā)的項目落到實處，。有一些在跟進中）
3、代理和合作形式的經(jīng)營（如果有產(chǎn)品成熟，我們會通過市場調(diào)查，最終結(jié)果，我會想董事長及集團領(lǐng)導(dǎo)回報，審批，決定，其中可以代理或者與廠家合作方式，成立團隊經(jīng)營，拓展外面市場，包括__）
4、有機遇可以幕后成立投資機構(gòu)（在20萬-200萬之間的項目，在熟悉的圈子里有項目資源，發(fā)展機遇，向集團領(lǐng)導(dǎo)和董事長反饋，溝通，做調(diào)查，如果有可行性，我們可以選擇性投資）
5、講建筑，裝修工程的業(yè)務(wù)跟蹤到位（有機會可以收取人才，擴大整體團隊，對外開展業(yè)務(wù)）
6、成立南京__（主要以__為主，前期可能存在經(jīng)營莉莉，后期會給我們創(chuàng)造發(fā)展價值。方向為五金，裝修工程，普料，原材料等）
在目標形成制定是，我會加強我們公司內(nèi)部的管理工作，制度改善，引進人才和激勵機制。提升全體員工隊伍的專業(yè)知識，服務(wù)意識，溝通技巧，工作激情。合理分配好每個人的工作，推動員工工作的積極性，執(zhí)行力，責(zé)任感，將精力參透到工作中的每個細節(jié)上。監(jiān)管公司的成本控制，開拓良好的采購渠道，尋找多家供應(yīng)商做價格和品質(zhì)上的人對比，取優(yōu)棄劣，減少平時的開支和管理上的費用，加強與客戶之間的溝通，服務(wù)，不斷增多業(yè)務(wù)有關(guān)的人脈，確立我們在客戶心理的形象，地位和感情，有利于對工作上的支持和幫助。
在嶄新的__年里，希望我們公司全體人員展現(xiàn)出一張張全新的臉孔，齊心協(xié)力拼搏進取，把我們的激情，勇氣，信心提到點，燃燒起我們心中的烈火，以公司的發(fā)展和利益為出發(fā)點，盡自己的力量為公司做出一份貢獻。同時，也為自己人生價值道路增添一份色彩和價值。我會帶著希望和壓力嚴格要求自己，專心，專注努力開展接下來的工作，使自己在新的一年里取得更大的進步和成績，以公司的目標和發(fā)展為主導(dǎo)，竭盡全力把公司目標完成，帶著公司走出新的輝煌，新的篇章!
在此，我：公司目標如沒有完成，要求集團給我懲罰，我會承擔(dān)公司目標和承擔(dān)這份責(zé)任，同樣，接受集團對我的監(jiān)督。
第3篇 it公司年總結(jié)范文
信息技術(shù)是指能充分利用與擴展人類信息器官功能的各種方法、工具與技能的總和。該定義強調(diào)的是從哲學(xué)上闡述信息技術(shù)與人的本質(zhì)關(guān)系。本文是小編為大家整理的it公司年總結(jié)范文，僅供參考。
it公司年總結(jié)范文
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
____年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止____年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止____年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會：
五、個人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
it公司年總結(jié)范文
第4篇 五金公司年總結(jié)及年計劃
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作即將成為歷史。我自己經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情，讓我體會到了很多人情世故，更讓我懂得挫折，要保持什么樣的心態(tài)。如何經(jīng)營自己管理的公司，讓自己有更多的學(xué)習(xí)機會在新的一年來臨之際，回顧自己及公司這一年來的工作歷程。
在全球經(jīng)濟不景氣的背景下我接手了__公司的全面管理工作，倍感責(zé)任重大。（我是從6月份開始接手）同時，非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的支持與幫助。在這工作期間，我一直以一種謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情開展所有的工作。看到目前公司的經(jīng)營狀況、發(fā)展步伐，我內(nèi)心既是著急、惶恐。我更加迫切地希望公司能走上一條光明大道，看到前景，往更好的方向去發(fā)展。通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實踐，個人在思想認識上，學(xué)習(xí)與工作都不同程度的進步和提高。不過，個人在管理上還是欠缺經(jīng)驗，公司一些層面也存在問題需要我們?nèi)ジ倪M。
1、公司的組織框架，內(nèi)部工作崗位明確，合理分配
2、業(yè)務(wù)的拓展方向不夠清晰，沒有優(yōu)勢產(chǎn)品，沒有業(yè)務(wù)團隊
3、對客戶報價的準確性和及時性不夠
4、要做出相應(yīng)的獎勵機制
5、提高送貨效率和工作激情
6、加強與客戶之間的溝通，跟蹤，配合
7、大家內(nèi)部人工的協(xié)調(diào)性，存在摩擦，默契，溝通問題，心態(tài)過于不平衡
8、增加供應(yīng)商，保證品質(zhì)，降低成本和費用
9、提高打大家的責(zé)任心，執(zhí)行力，使命感
10、 明確個人的價值觀，加強團隊建設(shè)
以上的10個問題沒有做到位，讓我們的原始業(yè)務(wù)有所被動。其中還有一點就是我們經(jīng)營核心客戶比較單調(diào)（__）我們做的五金產(chǎn)品復(fù)雜需求量有少，并且時時刻刻要跟蹤到位。加上目前的市場競爭非常的激烈，隨著客戶的發(fā)展越來越制度化，流程化，規(guī)范話。對客戶和產(chǎn)品的要求也越來越高。所謂的普料對我們今年業(yè)績影響比較突出的一塊。（普料去年用量較大的893 3m膠帶，碳砂，貼紙，2002膠水今年沒有這幾款產(chǎn)品，還有拉伸膜的用量相比去年減少50%）五金產(chǎn)品相對波動不大。
第5篇 通信公司年總結(jié)范文
在黨群工作方面,重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育和“端正政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”最差單位民主評議活動。一、全面開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動按照中央和省市委的要求,我公司保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動從__年7月開始到__年12月底結(jié)束,分三個階段進行：7月16日到8月中旬,重點進行了集中學(xué)習(xí)教育；8月中旬至9月初,重點進行了個人黨性分析和民主評議,同時抓好征求意見和意見反饋;9月中旬到10月中旬重點抓好整改方案的落實，10月中旬開始鞏固擴大學(xué)習(xí)教育成果。在學(xué)習(xí)動員階段成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對黨組織和黨員狀況進行了周密的調(diào)查摸底,制定了先進性教育實施方案。召開了動員大會,對全體黨員進行廣泛的思想動員。市委督導(dǎo)組和公司黨委領(lǐng)導(dǎo)作了動員講話，對教育活動進行了具體安排部署。開展了集中培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí),制定了集中學(xué)習(xí)詳細計劃和日程安排表,各支部認真實施了學(xué)習(xí)計劃，全體黨員按要求撰寫讀書筆記和心得體會。對照黨章規(guī)定和關(guān)于新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求，開展了“黨員先進性具體標準”專題大討論，提煉出了符合我公司實際的黨員保持先進性的具體要求；各支部組織黨員圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和“實施群眾滿意工程”,認真組織了主題實踐報告活動。各級黨組織和全體黨員積極立足崗位實際和深入基層，把真心誠意為群眾辦好事、辦實事，著力解決影響企業(yè)發(fā)展和群眾反映強烈的突出問題，作為先進性教育活動的一個重要內(nèi)容。進行了保持共產(chǎn)黨員先進性系列教育。以《江__論加強和改進執(zhí)政黨建設(shè)〈專題摘編〉》、__《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進性專題報告會上的講話》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》以及中央和省市委領(lǐng)導(dǎo)講話。重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》、《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》；《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、中共__屆__全會精神以及《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。同時，在黨員中深入進行了鄧__理論和“三個代表”重要思想教育，增強全體黨員對祖國、對中華民族、對中華文化和對中國特色社會主義的認同，增強黨員的科學(xué)意識和科學(xué)精神。學(xué)習(xí)中,一是堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，保證每個黨員都參加集中學(xué)習(xí)，,每個黨員都記學(xué)習(xí)筆記。二是堅持多種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合。在集中學(xué)習(xí)的同時,以上黨課、聽專家講座和優(yōu)秀黨員先進事跡報告等形式，提高學(xué)習(xí)的針對性，保證學(xué)習(xí)時間和實際效果。在分析評議階段廣泛征求了意見。設(shè)立了征求意見箱，通過召開座談會、和自動辦公系統(tǒng)，廣泛征求意見。機關(guān)部門和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還面向基層群眾和服務(wù)對象征求意見,對黨員、群眾關(guān)心的熱難點問題，與黨員和群眾進行個別訪談。公司黨委和各支部對征求到的意見進行梳理匯總和意見反饋。本著邊學(xué)邊改和便征求意見邊整改的原則,公司黨委和各支部向黨員如實反饋意見了意見并認真組織研究了整改措施積極落實整改意見。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間、上下級之間、黨員之間、黨員群眾之間廣泛開展談心活動，征求意見，溝通思想，相互幫助，增進了團結(jié)。認真撰寫黨性分析材料。對照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，按照“兩個務(wù)必”、“八個堅持、八個反對”和“兩個自覺、兩個始終”以及市委的各項要求，全體黨員全面總結(jié)了自己近年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況，重點檢查政治堅強、信念堅定，提高執(zhí)政能力，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀、歷史觀、文化觀上剖析思想根源，領(lǐng)導(dǎo)干部還從權(quán)力觀、地位觀、利益觀、發(fā)展觀、政績觀等方面進行剖析。召開了專題組織生活會。公司黨委和各支部分別召開了專題組織生活會，針對征求到的意見逐條研究整改措施;公司領(lǐng)導(dǎo)分別參加所屬支部的專題組織生活會，黨員之間相互交流、相互評議、開展批評；黨員根據(jù)評議意見，認真修改了自己的黨性分析材料。開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。班子成員學(xué)習(xí)有關(guān)材料，明確會議要求,班子主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫專題民主生活會發(fā)言材料,班子成員之間坦誠相見,進行了批評與自我批評。召開了支委會。各支部根據(jù)民主評議的情況、征求到的群眾意見和黨員的現(xiàn)實表現(xiàn)，提出對每個黨員的評議意見。認真反饋了意見。黨支部向每個黨員反饋評議意見指出存在的問題,對極個別不完全符合條件的黨員，進行批評教育，幫助認識問題，要求其認真做了改正。通報了情況。各支部均以一定的方式，在一定范圍內(nèi)通報專題組織生活會、專題民主生活會和黨支部對每個黨員的評議意見情況。公司黨委集中了員工提出的各類問題,并統(tǒng)一將研究后的整改措施向全體員工進行了全面公示和反饋。在整改提高階段針對征求到的意見和民主評議中反映的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子和各支部分別制定整改措施，集體研究修改；黨員個人制定了整改措施；領(lǐng)導(dǎo)班子和各支部將整改措施提交黨員大會討論征求意見，并進行了修改完善。認真進行整改。把整改貫穿于整個教育活動的全過程，邊學(xué)邊改，邊查邊改，明確整改重點，確定整改時限，落實整改責(zé)任；對那些需要解決而又能夠解決的突出問題，集中一段時間進行整改，讓群眾實實在在感受到了教育活動帶來的變化和進步。公布了整改情況。在原來征求意見的范圍內(nèi)進一步制定了整改措施,并將整改結(jié)果再次公布，讓群眾了解改什么、如何改、什么時候改、達到什么目標，聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督。集中學(xué)習(xí)教育基本結(jié)束后，按照市委的要求,組織全體黨員和絕大多數(shù)員工群眾進行了群眾滿意度民主測評,并準備用三個月左右的時間，鞏固和擴大整改成果，建立教育活動長效機制,把整改貫穿于整個教育活動的全過程，邊學(xué)邊改，邊查邊改，立行立改。2、切實加強對先進性教育活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制公司主要領(lǐng)導(dǎo)為先進性教育活動的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為分管單位、部門的具體責(zé)任人，分別對主管和分管口先進性教育活動負有督查指導(dǎo)責(zé)任，形成一把手負總責(zé)，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在抓好本單位、本部門教育活動的過程中，以普通黨員身份參加先進性教育活動，帶頭參加學(xué)習(xí)，帶頭查找問題，帶頭開展批評與自我批評，帶頭制定和落實整改措施，過好雙重組織生活。建立了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，都根據(jù)各自的分工確定先進性教育活動聯(lián)系點，幫助基層和群眾解決實際困難,經(jīng)常到聯(lián)系點調(diào)查研究，檢查指導(dǎo)工作，解決工作中的問題，把聯(lián)系點辦成示范點。主動接受群眾監(jiān)督評價先進性教育活動的各個階段，都有群眾參加，充分征求群眾意見，把事關(guān)群眾切身利益和群眾反映強烈的問題，作為重點解決的問題，尤其是在整改階段，及時向群眾公布整改方案和整改結(jié)果，使整改全過程置于群眾的監(jiān)督之下。以先進性教育活動為動力，促進各項工作正確處理開展先進性教育活動與做好本單位當(dāng)前各項工作的關(guān)系，既不脫離中心工作孤立地搞先進性教育活動，也不因為工作忙而不認真抓先進性教育活動。做到了統(tǒng)籌兼顧，合理安排，調(diào)動廣大黨員干部群眾的積極性，促進各項工作，切實做到“兩不誤、兩促進、兩提高”。二、全面參加了“端正政風(fēng)行風(fēng)”最差單位民主評議活動按照省公司黨組紀檢組和市委關(guān)于__年“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最差單位評議活動的部署，結(jié)合我公司實際，堅持“標本兼治，糾防并舉”，堅持以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，以持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值為己任，繼續(xù)深化“服務(wù)與業(yè)務(wù)”戰(zhàn)略，提升服務(wù)檔次，打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極為黨政機關(guān)、群眾團體和企事業(yè)單位提供信息化全面解決方案，為廣大客戶提供個性化、智能化、多樣化的通信服務(wù)，加快企業(yè)發(fā)展。1、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員發(fā)動,精心組織活動我公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視改善政風(fēng)行風(fēng)工作。及時全員發(fā)動,將雙評”工作與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等指標同等對待，同安排、同部署、同檢查、同評比。全面推行了首問負責(zé)制、服務(wù)制，建立了規(guī)范高效的服務(wù)機制。2、堅持民主決策,加強效能監(jiān)察,實行企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)班子實行民主決策,該公開招標的公開招標,該集體決定的集體決定,該交職代會的交職代會,該部門辦理的部門辦理。班子成員身體力行，凡要求別人做到的,自己首先做到,從不許愿、不開口子,不搞暗箱操作。在建設(shè)、采購方面，堅持“陽光作業(yè)”，凡5萬元以上物資采購、10萬元以上工程建設(shè)項目一律公開招標，紀檢監(jiān)察部門全程參與,對重點部位、重點部門加強專項檢查和效能監(jiān)察。推行了企務(wù)公開工作,除涉企業(yè)秘密和個人隱私外，各類信息全部公開或公示,保證基層和各類員工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3、抓好軟硬件建設(shè),努力改善服務(wù)在投入巨資徹底改善了服務(wù)環(huán)境的同時,加強服務(wù)質(zhì)量管理和考核，理順流程，整合資費，改善服務(wù)，千方百計方便客戶,對營業(yè)營銷人員進行了全面素質(zhì)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),定期評選營業(yè)員。各窗口部門主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)，接受各界監(jiān)督,定期發(fā)征求意見函，召開客戶座談會，參加行風(fēng)熱線,積極解決各界普遍關(guān)心的問題，做到事事有著落,件件有回聲。4、嚴守電信法規(guī)和行規(guī)，做到依法經(jīng)營,理性競爭在避免國有資產(chǎn)流失的同時,以資費優(yōu)惠、套餐和贈送通話時間方式讓利客戶,扶持偏遠農(nóng)村、林區(qū)和礦區(qū),在營造良性競爭環(huán)境中求得發(fā)展。同時遵循“溝通從心開始”,追求客戶滿意,以更全面、更個性化的產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場。用全球通、神州行、動感地帶三大品牌滿足客戶的基本需求,用移動話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體四大基本業(yè)務(wù)以及短信、彩鈴、彩信、隨意行等新業(yè)務(wù)豐富廣大客戶的生活,用vomn集團通話、專線接入、集團短信、集群調(diào)度、集團彩鈴幫助各企事業(yè)單位提高效率、樹立形象,用銀行交費、網(wǎng)站交費、出售充值卡方便客戶交費,用異地補卡、異地交費、實時出帳滿足客戶差異化需求,用a+獎勵計劃和時尚健康俱樂部活動讓全球通客戶感到尊貴和優(yōu)越,用動感地帶給年輕人以驚喜體驗,用各種優(yōu)惠的資費和套餐留住神州行客戶。此外,今年投資5千多萬元,擴容交換機，新建搬遷擴容基站，新增載波,使主要公路、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 、村屯實現(xiàn)連續(xù)全覆蓋,市區(qū)基本無盲區(qū)。我們還全力搞好互聯(lián)互通,及時處理網(wǎng)間障礙,從不人為拖延和人為設(shè)障,確保了全通信網(wǎng)在雞西移動段暢通無阻。通過參加全省開展的“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最差單位評議活動，促進全公司工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，隊伍素質(zhì)明顯增強，辦事效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改進，客戶滿意度明顯提升?？h（市）分公司和各區(qū)營銷部力爭獲得縣（市）、區(qū)單位，以確保市公司獲得達標單位稱號、力爭獲得全省單。
第6篇 信息技術(shù)公司年總結(jié)
信息技術(shù)公司年總結(jié)范文
it公司年總結(jié)范文
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
____年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止____年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止____年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了
5、其它心得體會：
五、個人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝！
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