個(gè)人工作總總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 效能建設(shè)個(gè)人工作總結(jié)范文

今年來，我所機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合工作實(shí)際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn),以建設(shè)一支“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，加快機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升機(jī)關(guān)效能，促進(jìn)工作創(chuàng)新，并以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以工作創(chuàng)優(yōu)為目的、以管理創(chuàng)新為動力、以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決機(jī)關(guān)效能和項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的思想觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、辦事效率及體制機(jī)制等方面的突出問題就需要加強(qiáng)對效能建設(shè)工作的認(rèn)識，確保工作落到實(shí)處，加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效能，是貫徹落實(shí)三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的需要，也是從嚴(yán)治政的需要。搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有利于全心全意為人民服務(wù)的全面貫徹落實(shí)，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，明確了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想和目的意義，確保了效能建設(shè)有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施，機(jī)關(guān)效能建設(shè)剖析材料 通過參加機(jī)關(guān)效能學(xué)習(xí)活動，使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中得到更大進(jìn)步和提高。

一、整改的指導(dǎo)思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動為契機(jī)，對自身存在的問題和不足制訂整改措施。

二、自我剖析

理論學(xué)習(xí)不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學(xué)習(xí)的意識有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。雖然過去比較注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想等理論的學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的不夠深刻，要加強(qiáng)努力，今后我要把提高了對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。把思想認(rèn)識統(tǒng)一到機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神上來。讓自己在思想上有所觸動、工作上有所行動，在新的一年里，要有立足本職工作，提高工作效能，埋頭苦干的刻苦精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要，我就機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會：

三、提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)是發(fā)展發(fā)展房產(chǎn)交易事業(yè)的需要： 隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復(fù)雜，這對工作的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員不但要向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀需要，也是每個(gè)人成長的重要基礎(chǔ)條件，應(yīng)該牢固樹立自覺學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，

第2篇 二月份公司財(cái)務(wù)出納個(gè)人工作總結(jié)

二月份公司財(cái)務(wù)出納個(gè)人工作總結(jié)

2月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月，由于之前未接觸過物業(yè)管理，前期的工作對我來說是個(gè)挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)。現(xiàn)將2月份工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、日常工作

1、對每天收繳的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無誤登入電子臺賬。

2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息，做到臺賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi)，欠繳情況。

3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬，結(jié)賬盤存，做到賬實(shí)相符，月末做好銀行對賬工作。

4、統(tǒng)計(jì)每月，季度收繳率，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷費(fèi)用，報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷。

二、催費(fèi)工作

1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。

2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來交，但還沒來;b：號碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶)將信息歸集分類。

3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn)，房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來交但未來的加強(qiáng)電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主，并提供對公賬號;丁子戶多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的，加強(qiáng)專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。

總結(jié)：

物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé)，不僅對基本的財(cái)務(wù)工作做到精，細(xì)，準(zhǔn)，還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)主電話的接聽，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，這要求在服務(wù)過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時(shí)公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標(biāo)。

第3篇 2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)

作為班主任，班級安全工作責(zé)任重大，必須常抓不懈，富有實(shí)效。下面是小編搜集整理的2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。

2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)一

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在思想上，言行上與黨中央和各級政府保持高度一致，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，并作好讀書筆記。注重言傳身教，尊重教育對象，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。

在工作中，我能顧全大局，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真細(xì)致地做好份內(nèi)的工作。在教學(xué)中注重學(xué)科特點(diǎn)，認(rèn)真鉆研教材，提前備課。在課堂上，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，讓興趣成為他們的先導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)洋思經(jīng)驗(yàn)，打造高效的課堂教學(xué)。狠抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，堅(jiān)持一天一練字，一周周記，堅(jiān)持用圈點(diǎn)批注法做課外閱讀，每周做兩次讀書筆記，并開展評比。規(guī)定學(xué)生每學(xué)期必須完成三本名著的閱讀摘抄，并寫讀后感。還另外向?qū)W生推薦了35本名著，以適應(yīng)不同學(xué)生的需要。問渠哪得清如許，為有源頭活水來我深知多讀多寫是語文學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。認(rèn)真做好備、教、輔、批、改，工作扎實(shí)有序，教學(xué)效果好。

在班主任工作中，我既嚴(yán)格要求他們，又耐心細(xì)致的做好學(xué)生的思想工作，真誠的關(guān)心他們，面對面的和他們交談，讓他們放下包袱，輕裝上陣，把精力放在學(xué)習(xí)上，關(guān)愛學(xué)生，關(guān)注每位學(xué)生的身心發(fā)展。開展豐富多彩的課外活動，充分發(fā)揮的學(xué)生的主人翁意識，增強(qiáng)班級凝聚力，讓每位學(xué)生真切的感受到大家庭的溫暖，有針對性的開展班會活動課，及時(shí)解決班級中存在的問題，讓班級良性發(fā)展。在班級中開展對手賽，有競爭就有活力，班上形成你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，我相信，只要有一顆愛心，就不怕明天的風(fēng)雨。在這一年的班主任工作中，學(xué)生鞏固率達(dá)100%。

一年來，我能堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持出滿勤。

一年來，我一直堅(jiān)持自學(xué)，注重自身專業(yè)水平的提高，認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極投身于教研教改活動，在活動中，教科研意識不斷增強(qiáng)，教科研能力不斷提高，在九年級校本研修活動中，做了如何提高學(xué)生的閱讀能力的專題講座，并在校內(nèi)上公開課4節(jié)。獲鎮(zhèn)級骨干教師展示課一等獎，并獲縣級精品課二等獎。積極參加三教征文活動，撰寫的德育論文《讓后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成先進(jìn)生的美麗神話》榮獲省級二等獎，《愛生敬業(yè)，永遠(yuǎn)的追求》獲縣級三等獎。在校園文化藝術(shù)節(jié)中獲優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)稱號。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，我希望在今后的工作中，能發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，和同行們一道切磋學(xué)問，砥礪思想，共同進(jìn)步。

2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)二

作為一名班主任，我深知班主任工作責(zé)任重大，班主任的一言一行都影響著班級同學(xué)，班主任身上擔(dān)著全班同學(xué)成才、成人的重大責(zé)任;班主任工作要求班主任是全能型人才，班主任既是教育者，有時(shí)也是保姆、警察、導(dǎo)演，甚至演員班主任除了要有精良的專業(yè)知識和教育學(xué)、心理學(xué)知識以外，還要具備寫作、繪畫、科技，甚至各學(xué)科知識班主任要無所不能、能所未能;班主任工作要掌握方法，恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ沟冒嘀魅喂ぷ魅〉贸尚В狈Ψ椒ò嘀魅螌o所適從、勞而無獲，甚至?xí)`人子弟基于對班主任工作的這些認(rèn)識，三年來我一直憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感在兢兢業(yè)業(yè)的工作，不斷完善自己的各項(xiàng)能力，努力找尋工作方法，下面把我初二年級班主任工作方法總結(jié)如下：

初二年級班主任工作特征分析

方法一：明確育人目的：正直，善良，智慧，健康

我認(rèn)為，成人比成材更重要，我們要培養(yǎng)的人必須要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理。在班主任工作中，我始終堅(jiān)持這一育人宗旨，用它來指導(dǎo)我的班主任工作。

方法二：注重師生情感交流及對學(xué)生的心理疏導(dǎo)

針對初二學(xué)生逆反心里加重、注重個(gè)人隱私的特點(diǎn)，我充分利用課間、飯后等各種機(jī)會與學(xué)生交流，注重師生的情感交流及對學(xué)生的心理疏導(dǎo)。在他們遇到困難時(shí)，想辦法幫助解決;在他們出現(xiàn)思想問題時(shí)，找他們談心，耐心細(xì)致地說服教育。我和學(xué)生之間，有三個(gè)共同：共同感受、共同分享、共同成長。

方法三：分層次管理

對于班級中的優(yōu)等生、中等生、差生及離異家庭學(xué)生分層次管理，采取不同的教育方式，有針對性的進(jìn)行教育。

如優(yōu)等生大部分是在表揚(yáng)和贊美聲中長大的小公主和小王子。但是如果生活中只有表揚(yáng)和贊美，對他們今后的發(fā)展會不會有副作用?當(dāng)有一天挨批評了、被別人超過了，到時(shí)候他們會怨天尤人，還是會迎難而上?是把對手當(dāng)作自己前進(jìn)的動力，還是當(dāng)作前進(jìn)的絆腳石?今天對待挫折的態(tài)度也許會決定以后的人生。對于優(yōu)等生我給他們講瓦爾德內(nèi)爾的故事，世界上第一個(gè)獲得男單大滿貫的是瑞典的瓦爾德內(nèi)爾，他是世界上第一位集世錦賽、世界杯和奧運(yùn)會于一身的男單大滿貫球員。他是中國乒乓球隊(duì)的對手。從1983年開始，他與中國乒乓球男隊(duì)6代隊(duì)員對抗，因?yàn)檫@個(gè)對手的存在，我們隊(duì)員的精神不敢有絲毫的松懈;也因?yàn)檫@個(gè)對手的存在，乒乓球臺才變得更富有傳奇色彩;正因?yàn)檫@個(gè)對手的存在，使得乒乓球比賽更具懸念，從而吸引更多人的關(guān)注;也正是這個(gè)對手的存在，激勵(lì)我們的運(yùn)動員刻苦鉆研球技，使乒乓球水平越來越高。球迷們把他與中國隊(duì)員的抗衡稱為一個(gè)人和一個(gè)國家的比賽。告訴他們天外有天，人外有人，走出這個(gè)校門你還會遇到更優(yōu)秀的對手。你的對手越強(qiáng)大，你就會越強(qiáng)大，我們應(yīng)該要感謝對手，因?yàn)槭菍κ肿屛覀冊絹碓綇?qiáng)大。每個(gè)人都有自己的局限，都有自己的長處和短處，都會經(jīng)歷高潮和低谷，人生就是一個(gè)不斷超越和被超越的過程，要善于合作，善于從別人身上吸取有益的東西，要感恩對手，善于和對手合作，這樣才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

再如離異家庭的學(xué)生，幫助孩子正確看待父母的離異，不要隨意指責(zé)孩子的父母，而應(yīng)站在父母的角度思考，父母在感情上不合了，有選擇自己幸福的權(quán)利;告訴孩子，父母離婚后，婚姻關(guān)系雖然解除了，但是和孩子的親子關(guān)系并不會隨之解除。給他們講奧巴馬和克林頓的故事：美國現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬和前總統(tǒng)克林頓都是出自離異家庭。前者在父母離異后隨母親和繼父輾轉(zhuǎn)生活，完成了學(xué)業(yè)。法學(xué)博士畢業(yè)后投身社會、服務(wù)社會并從州議員位置競選總統(tǒng)成功;后者生活環(huán)境可能還要差，繼父酗酒，經(jīng)常酒后虐打他母親。然而，即使這樣，克林頓在獲得博士學(xué)位后還當(dāng)上了法學(xué)院教授，以后又當(dāng)了幾屆州長并連任兩屆美國總統(tǒng)，為美國和美國人民做出了貢獻(xiàn)。告訴他們成功和失敗主要取決于自身的努力，家庭的影響不能擋住自己成才的道路，要學(xué)會自立。

方法四：充分利用每一次班會

班會形式多種多樣，教育方式呈現(xiàn)多樣化，以下是一些典型的班會形式：

1、主持型班會班主任主持、學(xué)生主持、家長主持

2、討論會型班會

3、視頻觀賞型班會

4、閱讀與欣賞性質(zhì)的班會(美文、美段、美句欣賞)

5、融合學(xué)生之間的關(guān)系型班會

通過開展聽音猜人、摸人猜人、簡介猜人等游戲

6、配合學(xué)校舉行的活動型班會：利用班會先在班里進(jìn)行選拔，如唱歌比賽、科技繪畫比賽等。

7、迎合學(xué)生的興趣、愛好型班會。如我最喜歡的明星我的榜樣我最喜歡的文章

8、頒獎型班會：

班級一周感動人物評選活動。全班同學(xué)投票決定，范圍涵蓋值日、早讀、早操、課堂、作業(yè)、出勤、班級工作、對班級貢獻(xiàn)、優(yōu)秀品格(如關(guān)愛同學(xué)、長期默默的為集體做事、對傷害過自己的同學(xué)的寬容)等方面。

環(huán)節(jié)一：班長宣讀頒獎詞(班委書寫)

環(huán)節(jié)二：上次獲獎同學(xué)為本次獲獎同學(xué)頒發(fā)榮譽(yù)證書寫有頒獎詞的精美彩紙(學(xué)生制作)

環(huán)節(jié)三：獲獎感言

9、時(shí)事新聞型班會：

《中國達(dá)人秀》用腳彈鋼琴的劉偉獲得冠軍。利用此新聞對學(xué)生進(jìn)行堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng)教育。

利用踩踏的新聞對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

方法五：注意談話教育技巧

在班級管理中多一點(diǎn)談話，少一點(diǎn)檢討，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)多采用談話方式，而少用寫檢討方法，我認(rèn)為談話的效果比寫檢討的效果更好。同時(shí)在進(jìn)行談話教育時(shí)注意教育技巧：當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯錯(cuò)誤后，把學(xué)生叫到辦公室來教育，首先要讓學(xué)生自己說說自己哪錯(cuò)了，讓學(xué)生自己承認(rèn)錯(cuò)誤，而不是由教師直接總結(jié)學(xué)生過失，用老師的威嚴(yán)讓學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤。如果學(xué)生說不出自己錯(cuò)哪了，教師要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，學(xué)生認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤之后，要和學(xué)生商討怎么改進(jìn)錯(cuò)誤，讓學(xué)生自己說出怎么改進(jìn)錯(cuò)誤，而不是老師要求，這樣的溝通教育才是有效的教育;當(dāng)對孩子表達(dá)的思想不大贊同，也不要當(dāng)即進(jìn)行評論或批評，最好先引導(dǎo)他自己進(jìn)行評價(jià)，以后遇到適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再進(jìn)行指導(dǎo)，效果會更好;當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，大部分老師習(xí)慣了對違紀(jì)學(xué)生或進(jìn)行當(dāng)場批評教育，或是叫到辦公室進(jìn)行一番說教，通過講道理、談危害，強(qiáng)迫學(xué)生許諾，學(xué)生只要承認(rèn)錯(cuò)誤，保證改進(jìn)，教師就覺得教育成功了。但實(shí)際上效果往往欠佳。學(xué)生被老師強(qiáng)迫許諾后，心靈麻木和僵化，自身并未意識到要改。即使學(xué)生能認(rèn)識到自己的不良行為，主動許諾什么，教師也要耐心傾聽，既要相信，但同時(shí)也要向?qū)W生提出：如果自己還沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志去信守諾言，就要謹(jǐn)慎許諾，覺得自己盡最大努力能做到什么程度就提出什么樣的目標(biāo)，不要提出過高的目標(biāo)，許諾不切實(shí)際的事情。

方法六：爭取家長的配合，家校形成合力。

平常多和家長溝通，利用家校通把學(xué)生在校的情況及時(shí)和家長溝通，跟家長反饋的不光是學(xué)生的不足，還有學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步;把學(xué)校及班級的活動及時(shí)通報(bào)家長，讓家長配合學(xué)校幫助孩子加入到活動當(dāng)中來;利用家長會對家長進(jìn)行培訓(xùn)怎么看管孩子的學(xué)習(xí);把孩子在學(xué)校的活動照片編輯成光盤發(fā)給家長，讓家長感受孩子成長的快樂;當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)，和家長共同商討解決的辦法。

方法七：充分利用班級、學(xué)校各種活動，增強(qiáng)學(xué)生自信心和班級凝聚力。

我支持學(xué)生們參加各種各樣的活動，并且盡我的能力幫助他們獲得成功，從而增強(qiáng)他們的信心和班級的凝聚力。

方法八：縮短兩極分化，營造積極向上的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

針對初二學(xué)生兩極分化嚴(yán)重的特點(diǎn)，我盡量縮短兩極分化，多從正面引導(dǎo)學(xué)生，比如利用宣傳欄進(jìn)行揚(yáng)善宣傳，營造積極向上的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。同時(shí)四主科挑選出優(yōu)秀者組成學(xué)習(xí)小組，利用課外時(shí)間輔導(dǎo)同學(xué)，幫助大家提高主科成績。班級還成立了一幫一的互助小組，互助小組兩人都進(jìn)步給與表揚(yáng)和獎勵(lì)。對于個(gè)別有放棄想法的同學(xué)，多次找他們聊天，告訴他們老師不會拋棄他們，他們自己也不能放棄自己。

2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)三

一學(xué)期匆匆而過.奮斗的腳印還依稀可見,收獲的枝已經(jīng)碩果累累.

一、繼續(xù)抓好養(yǎng)成教育。

初二的學(xué)生處于心理和生理的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，學(xué)生在這一時(shí)期變化很大。部分學(xué)生已經(jīng)失去了初來到一個(gè)新環(huán)境的陌生和拘謹(jǐn)變得放松和隨意起來。為了防止這種傾向的蔓延，我在班級管理上首先就是重視養(yǎng)成教育。把對學(xué)生的思想教育放在了重要的位置，通過多種途徑對學(xué)生進(jìn)行教育。使得學(xué)生懂得自己應(yīng)該做什么和怎么做.

二、營造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。

1、樹立正確的輿論導(dǎo)向。

在集體中占優(yōu)勢并為多數(shù)人所贊同的言論和意見就是輿論，它以議論等形式肯定或否定集體中個(gè)別成員的言行乃至集體的動向。對于班級輿論，班主任必須加以引導(dǎo)。錯(cuò)誤的輿論對于班風(fēng)建設(shè)的不良影響是巨大的，學(xué)生畢竟思想還不成熟，容易附和盲從，我經(jīng)常組織學(xué)生討論《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，在此基礎(chǔ)上，訂出切實(shí)可行的、為絕大部分所能遵守的《班級公約》，這更貼近學(xué)生的生活，更容易為學(xué)生接受。經(jīng)常通過班會讓學(xué)生發(fā)表自己的見解，使學(xué)生通過自己內(nèi)心的警醒，從而達(dá)到自我教育和互相教育的目的。

2、鼓勵(lì)競爭。

沒有競爭機(jī)制，集體便沒有活力，個(gè)人便沒有危機(jī)感，更沒有創(chuàng)造的火花閃耀。要打破這種相對平衡的狀態(tài)，創(chuàng)造出一種充滿活力的競爭局面，就必須鼓勵(lì)競爭，用競爭激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。為此，我采用多種途徑激發(fā)學(xué)生的競爭意識。尤其是把班級學(xué)生分成學(xué)習(xí)水平均衡的12個(gè)小組進(jìn)行動態(tài)管理,課前演講、體育活動、從手抄報(bào)制作到漫畫比賽，只要一有活動，我便鼓勵(lì)學(xué)生參加，并且用加紅旗、上紅花、小組之間，男女同學(xué)競爭等多種方式進(jìn)行激勵(lì)，學(xué)生的競爭意識明顯的增強(qiáng)了。

三、重視與家長的聯(lián)系與溝通活動，形成合力，使學(xué)生能快樂成長。

1、精心準(zhǔn)備家長會，對家長進(jìn)行家教指導(dǎo)，提高家長的教育水平。

在工作中，我越來越深刻的體會到家庭在孩子成長中的關(guān)鍵作用。父母是孩子的第一任教師。父母的言談舉止對孩子的影響是深遠(yuǎn)的。而我們的家長，目前的這種主動教育孩子的意識幾乎還沒有，為此，我在本學(xué)期共召開大型家長會四次，每次會前我都要精心的準(zhǔn)備，力求給家長以切實(shí)的幫助。《讓目標(biāo)可望又可即》、《山頂風(fēng)光無限》、《幫助孩子，永遠(yuǎn)不晚》、《全面出擊迎接期末》等為主題的家長會，給家長以強(qiáng)烈的震撼。一方面給家長以教育孩子的理論指導(dǎo)，另一方面，及時(shí)下發(fā)學(xué)生的作品，如日記、作文、小制作等，使家長認(rèn)識到孩子多樣的才能，和家長共同體驗(yàn)孩子成功的喜悅。同時(shí)，還邀請學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀家長對學(xué)生家長進(jìn)行主題講座，使家長在不斷學(xué)習(xí)中獲得提高。

我們班的家長會不再被學(xué)生所懼怕，家長也紛紛表示每一次的家長會自己都受益匪淺。而學(xué)生則說家長會后家長都幫助自己學(xué)習(xí)了、并且不再一味的責(zé)怪自己了。家長會家長的參與率接近百分之百，家長會真正達(dá)到了教師、家長、學(xué)生的相互溝通，共同促進(jìn)。

2、扎扎實(shí)實(shí)，做好家訪工作。

在上學(xué)期的家訪工作基礎(chǔ)上，我注重了對學(xué)生的有針對性的家庭訪問。

開學(xué)初，我發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生在各個(gè)方面起了很大的變化，尤其是和家長有沖突。許多家長反映自己的孩子太難管了，開始和大人犟嘴。為此，我走訪了許多同學(xué)家庭，了解了他們和家長矛盾的癥結(jié)所在，幫助家長解決困惑。同時(shí)，通過家訪，我和同學(xué)的關(guān)系更加親密了，我忽然覺得離開講臺的我似乎更能貼近學(xué)生的心。閆志偉、邊少桐等同學(xué)有了很大的進(jìn)步，我感到很大程度上就是從家訪開始的。

3、主動和家長進(jìn)行電話聯(lián)系。

在上學(xué)期的電話溝通的成績的基礎(chǔ)上，我更加靈活的運(yùn)用這種方式。我想，現(xiàn)代生活節(jié)奏感強(qiáng)，家長們的工作也很繁忙，為了使家長及時(shí)了解自己孩子在校的表現(xiàn)，我經(jīng)常和家長電話溝通。一方面保全后進(jìn)生家長的自尊，另一方面也節(jié)省家長的時(shí)間，體現(xiàn)了為家長著想的思想，也真正實(shí)現(xiàn)平等育人的宗旨。不僅孩子有錯(cuò)時(shí)及時(shí)和家長溝通，孩子取得了點(diǎn)滴進(jìn)步，更是及時(shí)通知家長，這樣一方面讓孩子感到，老師絕不是放大他的缺點(diǎn)，而更是看到他的成長和進(jìn)步，同時(shí)使家長也獲得成功的喜悅，從而進(jìn)一步激發(fā)家長主動配合學(xué)校教育的意識。我認(rèn)為這一點(diǎn)在本學(xué)期運(yùn)用較好，也使我和家長的關(guān)系進(jìn)一步親密了。

三、關(guān)注后進(jìn)生，保護(hù)他們的自尊心。

班級中的后進(jìn)生，他們的成績低的讓人擔(dān)心。他們或者小學(xué)基礎(chǔ)差，或者家在農(nóng)村，父母無法照顧，或者父母工作繁忙，無暇顧及，或者沒有學(xué)習(xí)方法，上課不認(rèn)真聽講。這一切都使我牽腸掛肚。我關(guān)注他們的心理，讓他們懂得自己已經(jīng)長大了，不再是可以隨便氣老師，對自己不負(fù)責(zé)的學(xué)生了。為了不讓孩子落隊(duì)，我經(jīng)常找同學(xué)談心，聯(lián)系家長，組成四人小組學(xué)生進(jìn)行幫助。讓優(yōu)秀生和他們結(jié)成對子，在我的尊重的前提下，在我的熱切的期盼下，他們獲得了很大的進(jìn)步。

四、鼓勵(lì)學(xué)生參加各種活動，并在活動使學(xué)生受到教育。

本學(xué)期我們班級積極參加學(xué)校組織的各種活動，并在活動中受到取得優(yōu)異的成績。我們?nèi)潍@得學(xué)校的紀(jì)律衛(wèi)生流動紅旗;在語文默寫競賽中獲得了年級第一名的好成績;獲得了運(yùn)動會第一名，足球比賽中獲得精神文明獎和最佳組織獎。優(yōu)異的成績帶動了學(xué)生多方面的發(fā)展，學(xué)生通過活動鍛煉了自己，提升了自己。同時(shí)我們成功的進(jìn)行了多次班會，使學(xué)生在活動中端正了思想，完成了自我教育。

五、突出俄語特色，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)俄語的氛圍，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性。

在品味孩子成長的快樂的同時(shí)，我清楚的感到仍有一些問題迫在眉睫，自己在今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)。

一、班級學(xué)習(xí)兩極分化現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重。后進(jìn)生雖然有努力學(xué)習(xí)的愿望，但知識上存在的斷層使他們距離學(xué)習(xí)越來越遠(yuǎn)，一些中等生受多種思想的影響，而在學(xué)習(xí)上有下坡的趨勢。

二、一些農(nóng)村和林場的孩子因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)差和缺乏家長的嚴(yán)格管理而成績落后，缺乏組織紀(jì)律性，比較自由和散漫。

三、學(xué)生迫切需要有專門的教師給予心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們走出困惑，順利度過青春期。對單親孩子，本學(xué)期因?yàn)楣ぷ鞣泵?，關(guān)照還不深入。

總之，一學(xué)期的工作是瑣碎而又龐雜的。這中間有成功的喜悅也有失敗的苦惱和困惑。隨著工作的進(jìn)一步開展。我越來越深刻的感受到了班主任工作的責(zé)任和壓力。盡管目前的我對自己有那么多的不滿，但班主任工作依然以其獨(dú)特的魅力吸引我為之奉獻(xiàn)赤誠。

第4篇 物業(yè)客服2023年個(gè)人工作總結(jié)范文

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間2023年度工作即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞前期物業(yè)管理、收樓、遺留工程維修、物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了提高和改善，員工工作積極性得到提高，業(yè)主滿意率有了提高。

一、本年度工作總結(jié)如下：

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。加強(qiáng)與員工的溝通，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高物業(yè)收費(fèi)。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳140萬元，歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，通過短信平臺及現(xiàn)場上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和派單通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題;第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意 促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，通過安排專人負(fù)責(zé)管理費(fèi)催繳工作，重點(diǎn)跟進(jìn)管理費(fèi)收費(fèi)事宜，激勵(lì)員工收費(fèi)積極性及提高收費(fèi)水平。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。 客服部是物業(yè)管理公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服助理的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在本著做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，嚴(yán)格要求員工上班前對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服助理能夠保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服專員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服助理的服務(wù)素質(zhì)。

(四)圓滿完成了業(yè)主入住/進(jìn)駐的服務(wù)工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

3月底起，客服部負(fù)責(zé)業(yè)主入住/進(jìn)駐的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理收樓1739戶，基本做到各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。收樓工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、協(xié)議書等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服助理通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服助理耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了物業(yè)管理公司內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系物業(yè)公司內(nèi)部與業(yè)主、發(fā)展商等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。 在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門大半年的工作和實(shí)踐來看，客服助理業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不足。

(二)物業(yè)收費(fèi)率不高。

從目前的收費(fèi)水平來看，收費(fèi)率不高，前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在大半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥

三、2023年工作計(jì)劃要點(diǎn)

2023年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在2023年基礎(chǔ)上提高;部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%以上。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到90%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服助理業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧2023年，工作中有艱辛與汗水，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第5篇 縣委書記思想個(gè)人工作總結(jié)

根據(jù)組織安排，我于2002年3月調(diào)任__縣委書記，主持縣委全面工作。五年來，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和四大班子的同志一道，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，組織帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，解放思想，開拓創(chuàng)新，較好地履行了崗位職責(zé)，推動了全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會全面進(jìn)步。

一、不斷解放思想，科學(xué)謀劃發(fā)展

初到__任職后，我立即深入基層調(diào)查研究，認(rèn)識和把握縣情：經(jīng)濟(jì)總量偏小，地上地下無資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，城市建設(shè)滯后，財(cái)政形勢嚴(yán)峻，是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)大縣、工業(yè)弱縣、財(cái)政窮縣。經(jīng)過認(rèn)真分析，我認(rèn)為，真正制約__發(fā)展的癥結(jié)在于：廣大干群思想守舊、觀念落后，發(fā)展意識、機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識和開放意識不強(qiáng)?；诖?，我首先從啟動思想觀念這個(gè)總開關(guān)入手，推進(jìn)思想解放。五年來，我先后適時(shí)提出了“有實(shí)力才有魅力”、“關(guān)系是資源、思想?yún)R報(bào)專題是財(cái)富、是生產(chǎn)力”、“只有讓農(nóng)民離開土地才能富裕農(nóng)民”、“依靠民力求發(fā)展，借助外力圖騰飛”、“以優(yōu)美的環(huán)境吸引人，以優(yōu)惠的政策留住人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動人，以優(yōu)厚的待遇回報(bào)人”、“政策跟著項(xiàng)目走”等一系列新的發(fā)展理念，并積極把這些理念融入到實(shí)踐當(dāng)中，使廣大干部群眾的發(fā)展意識、機(jī)遇意識、開放意識、創(chuàng)新意識明顯增強(qiáng)。在準(zhǔn)確把握縣情的基礎(chǔ)上，理清發(fā)展思路，科學(xué)制訂目標(biāo)，使縣委各項(xiàng)決策方向更加明確，思路更加寬廣。2002年3月，我提出了“突出農(nóng)，強(qiáng)化工，加速城”的“九字”發(fā)展戰(zhàn)略。“突出農(nóng)”，就是要調(diào)整結(jié)構(gòu)，打響品牌，擴(kuò)大規(guī)模，提高檔次，增加效益，增加收入;“強(qiáng)化工”，就是要解放思想，更新觀念，抓住龍頭，全面發(fā)展;“加速城”，就是要加速建設(shè)，加強(qiáng)管理，提高品位，拉大框架。

經(jīng)過_年的努力，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)都得到了長足發(fā)展。2023年3月，為了使全縣經(jīng)濟(jì)在更高層面上發(fā)展，范文top100我重新調(diào)整發(fā)展定位，提出了“花木上檔次，旅游上臺階，城建上品位，工業(yè)搞突破”的“三上一突破”發(fā)展戰(zhàn)略，其中，“三上”是基礎(chǔ)，核心在“工業(yè)突破”。五年來的實(shí)踐證明，這些理念與時(shí)俱進(jìn)，思路緊扣發(fā)展主題，目標(biāo)符合__實(shí)際，走出了一條以特色農(nóng)業(yè)帶動二三產(chǎn)業(yè)、推動縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的新路子，這一發(fā)展模式被省政府確定為“__模式”，成為全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展七大模式之一。與“九五”末相比，2023年，全縣生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)完成__._億元，凈增__._億元，年均增長__._%，高于__%的計(jì)劃目標(biāo);其中一、二、三產(chǎn)業(yè)年均增長_._%、__._%、__._%，工業(yè)對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率達(dá)到__%以上。財(cái)政一般預(yù)算收入實(shí)現(xiàn)_.__億元，年均增長__._%。社會消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)達(dá)到__._億元，年均增長__._%。

農(nóng)民人均純收入達(dá)到____元，年均增長_._%。五年來累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資__._億元，年均增長__._%。全縣綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力全面提升，2023年底，在全省縣域經(jīng)濟(jì)排序中列第__位，三年前移了__個(gè)位次。在中部六省縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力百強(qiáng)縣市評比中，酷貓寫作范文網(wǎng)名列第__位;在全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力排序中，名列第___位，五年前移了___位。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展

(一)發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，提升花木檔次?；臼莀_最大的特色和優(yōu)勢。五年來，我們堅(jiān)持將花木產(chǎn)業(yè)作為振興縣域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精心培育，千方百計(jì)做大花木這篇文章，努力把__建成花的世界、草的海洋、樹的故鄉(xiāng)、鳥的天堂、人的樂園。一是堅(jiān)持發(fā)展與提高并重的原則，擴(kuò)大花木種植規(guī)模。以河南省__萬畝花木生產(chǎn)基地、國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、縣優(yōu)質(zhì)花木標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)等項(xiàng)目為依托，強(qiáng)力推進(jìn)“三縱四橫”花木生產(chǎn)帶建設(shè)，使全縣花木面積由2000年的__萬畝發(fā)展到目前的__萬畝，_年間擴(kuò)大了_倍，形成了綠化苗木、盆景盆花、鮮花切花、草皮草毯四大系列、____多個(gè)品種，年產(chǎn)值達(dá)__億元，先后被命名為“全國花卉生產(chǎn)示范基地”、“全國重點(diǎn)花卉市場”、“中國花木之鄉(xiāng)”，成為“中國花木第一縣”。

花木主產(chǎn)區(qū)農(nóng)民人均純收入突破____元，高于全縣平均水平近_倍。二是培育花木龍頭企業(yè)，增強(qiáng)輻射帶動能力。堅(jiān)持走政府育龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶之路，培育出了北方花卉集團(tuán)、江北花木公司、花木盆景園等__多家龍頭企業(yè)，輻射發(fā)展企業(yè)___家。其中北方花卉集團(tuán)運(yùn)用現(xiàn)代化的組織培養(yǎng)技術(shù)工廠化繁育新、優(yōu)、特花卉苗木品種__多個(gè)，四倍體刺槐、仙客來和櫻花快繁及脫毒技術(shù)已達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平，二喬槐組培技術(shù)被列入國家___計(jì)劃，成為省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)。培育出姚家村、靳莊村等__多個(gè)花木示范村，帶動_._萬農(nóng)戶從事花木產(chǎn)業(yè)。三是推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，打造花木品牌。抓住__花木標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)被列入國家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)項(xiàng)目計(jì)劃的機(jī)遇，先后制定了__項(xiàng)花木產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和__項(xiàng)花木生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，其中《蠟梅產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》等_項(xiàng)花木產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)被批準(zhǔn)為省級標(biāo)準(zhǔn);建成了萬畝優(yōu)質(zhì)花木標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū);完成了“__花木”集體商標(biāo)注冊申報(bào)工作，今年可望批準(zhǔn)注冊。四是加強(qiáng)市場體系建設(shè)，拓寬花木銷售渠道。對___國道兩側(cè)的“流動市場”進(jìn)行聚合改造，形成了“前市后場”的生產(chǎn)銷售體制，建成了__花木交易市場;組建了____多名的花木經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)引外聯(lián)，范文寫作跨域銷售;建成了花木交易信息中心，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的花木交易方式向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變;建成了縣農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)大廳、__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站、_個(gè)村級服務(wù)點(diǎn)、__個(gè)涉農(nóng)信息網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村三級信息網(wǎng)絡(luò)的上下貫通;農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入全縣___個(gè)行政村和部分農(nóng)戶，實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的接軌。自2002年起，連續(xù)舉辦了五屆中原花木交易博覽會，為花木交易搭建了廣闊平臺。

(二)壯大旅游產(chǎn)業(yè)，打造旅游強(qiáng)縣?；井a(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，極大地改善了生態(tài)環(huán)境，為發(fā)展生態(tài)旅游提供了有利條件。我們依托花木資源和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，把發(fā)展生態(tài)旅游作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的切入點(diǎn)，按照“做精做美旅游產(chǎn)品，做細(xì)做優(yōu)旅游服務(wù)，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)”的思路，加大旅游資源開發(fā)力度，旅游產(chǎn)業(yè)體系初步形成。一是明確發(fā)展定位。聘請國內(nèi)旅游知名專家對我縣旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)劃完成后，縣財(cái)政每年拿出___萬元，作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，重點(diǎn)發(fā)展生態(tài)游、休閑游、農(nóng)家游，目標(biāo)定位于爭創(chuàng)全省優(yōu)秀旅游強(qiáng)縣，打造國家級生態(tài)休閑度假區(qū)。二是加速景區(qū)建設(shè)。先后建成了國家花木博覽園、萬畝花卉游覽區(qū)、彭店生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)等一批精品景區(qū)景點(diǎn)，并不斷豐富景觀，豐富內(nèi)涵，增強(qiáng)吸引力。2023年，__國家花木博覽園被國家旅游局命名為首批“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”，2023年12月份又被批準(zhǔn)為國家_a級風(fēng)景區(qū)。陽光生態(tài)休閑度假區(qū)、花都溫泉度假區(qū)等景區(qū)正在建設(shè)之中。建成了三星級酒店花都莊園，并進(jìn)行了改制擴(kuò)建，旅游接待水平明顯提高。三是加強(qiáng)宣傳營銷。開通了花都櫻桃觀光采摘游、農(nóng)家樂休閑游、花博園踏青賞花游等一系列具有濃郁花鄉(xiāng)風(fēng)情的旅游線路，精心組織了三屆生態(tài)旅游節(jié)，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳造勢，提高了__生態(tài)旅游知名度。__已被省委、省政府確定為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)縣。

第6篇 局辦公室副主任個(gè)人工作總結(jié)

一、學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識的情況

今年我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__屆四中、五中全會精神、《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》等，按時(shí)完成了干部在線的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，開闊眼界，拓寬思路，提高自身綜合素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處要以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在各方面起好模范帶頭作用。

在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，先后參加了區(qū)第十四期保密干部培訓(xùn)、計(jì)生、檔案等相關(guān)工作的培訓(xùn)，努力提高專業(yè)水平，為勝任自己的崗位打好基礎(chǔ)。今年我還通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，了解世博知識，參與《世博知識和文明禮儀》等多項(xiàng)網(wǎng)上測試。平時(shí)生活工作中，能堅(jiān)持自學(xué)，養(yǎng)成閱讀好習(xí)慣。

二、履行工作職責(zé)和完成年度工作目標(biāo)的情況

__年，我擔(dān)任局辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)檔案、保密、計(jì)劃生育、后勤服務(wù)等工作，9月初以來，主持辦公室工作。一年來，在局黨委和局長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室全體人員的配合支持下，緊緊圍繞世博保障服務(wù)，積極投身文明指數(shù)測評迎檢，確立服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)一線的思想，努力做好工作，較好地完成了全年各項(xiàng)工作。

一、積極參與測評迎檢工作。配合各職能部門做好迎博、保博、迎檢等一系列重要活動。服從安排，積極參與每個(gè)百日文明指數(shù)測評迎檢，做好責(zé)任區(qū)包干巡查、平臺短信發(fā)送、信息匯總上報(bào)、后勤服務(wù)保障等工作，為爭創(chuàng)良好的測評成績貢獻(xiàn)力量。

二、繼續(xù)做好檔案管理。上半年根據(jù)區(qū)檔案局的要求，結(jié)合我局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能，編制了《__區(qū)綠化和市容管理局機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，經(jīng)檔案局審核通過后下發(fā)各科室（部門）。下半年根據(jù)檔案管理新架構(gòu)，做好相關(guān)工作的移交、指導(dǎo)和督促。

三、認(rèn)真開展保密工作。申請撤銷了原市容局涉密公務(wù)網(wǎng)的接入點(diǎn)；加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理，接受了二次區(qū)保密辦計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)檢查；開展世博期間保密工作“十二條”守則、黨員保密紀(jì)律的宣傳；組織參加了全國保密承諾書簽訂人員知識競賽；密級文件清退完整。

四、完成人口計(jì)生指標(biāo)。籌備召開了一年一次的局人口和計(jì)劃生育工作會議；組織一次計(jì)生干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)《避孕藥具知情選擇》；陪同區(qū)計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)對部分公廁藥具發(fā)放點(diǎn)進(jìn)行夏季高溫慰問和走訪；發(fā)揮計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)信息溝通，確保我局人口計(jì)生工作各項(xiàng)指標(biāo)的完成。

五、做好辦公場所的整修和調(diào)整。在不影響辦公秩序的前提下，有序做好相關(guān)科室的辦公室調(diào)整。安排人員制定電話內(nèi)線、網(wǎng)絡(luò)布置方案；辦理直線電話申請；協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，抓好工程進(jìn)度；組織實(shí)施檔案庫房加固裝修，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜移機(jī)和線路整理、食堂地坪整修、辟建浴室、更換熱水器等零星工程。

六、做好后勤保障服務(wù)。1、先后配合相關(guān)科室、部門做好重要會議、重大活動的人員安排、車輛調(diào)度等后勤保障，如植樹節(jié)和綠化宣傳活動、__公園端午民俗文化節(jié)活動等，配合法制科做好局安全保衛(wèi)維穩(wěn)工作，承辦了局工作會議及其他大量會務(wù)工作。2、參與局世博接待工作，接待全國各地同行10余批。3、抓好食堂飲食衛(wèi)生管理，針對今年保博期間連續(xù)加班較多，工作量大，及時(shí)和食堂工作人員進(jìn)行思想溝通，確保正常供應(yīng)。4、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)人員解決空調(diào)、電話、水電等維修問題，維護(hù)辦公場所的正常使用。5、認(rèn)真做好局愛國衛(wèi)生工作，開展節(jié)能減排和控?zé)熜麄?，積極創(chuàng)建健康單位。

主持辦公室工作期間，克服人手少，工作量大等困難，完成《局三季度工作總結(jié)和四季度工作計(jì)劃》、世博先進(jìn)的事跡材料等，提供區(qū)市政市容環(huán)保組、發(fā)改委、建委等部門需要的文字材料若干篇，團(tuán)結(jié)辦公室工作人員，各司其職，互相補(bǔ)臺，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

三、執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定的情況

一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)的會議、報(bào)告,觀看廉政教育片等，能夠按照黨員標(biāo)準(zhǔn)牢筑廉潔自律思想防線，端正心態(tài)，時(shí)刻提醒自己廉潔奉公，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。辦公室經(jīng)常有物資采購、維修等涉及資金報(bào)銷，為防止經(jīng)濟(jì)交往中以權(quán)謀私和各類違紀(jì)違法事件的發(fā)生，我以身作則并經(jīng)常提醒相關(guān)同志要嚴(yán)格按制度辦事，寫明用途，互相監(jiān)督，涉及政府采購項(xiàng)目的，均按照政府采購辦法操作。

按時(shí)申報(bào)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告，__年度無重大事項(xiàng)報(bào)告。

四、存在的問題和不足

1、管理能力不夠強(qiáng)，有畏難情緒。

2、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)，和領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通還不夠，有時(shí)沒有很好地傾聽意見和建議，憑主觀意識辦事，往往事與愿違。

3、不夠細(xì)心，尤其是辦公室對外報(bào)的材料審核把關(guān)還不夠嚴(yán)，有時(shí)候心太急，出現(xiàn)差錯(cuò)，不利于單位的形象。

五、其他

在今后的工作中，我要善于從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中歷練自己，多向身邊的人學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，勤奮工作。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高做他人思想工作的水平，增加大膽管理的底氣。

2、要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，深刻認(rèn)識到辦公室和本人崗位職責(zé)，多深入基層，傾聽他人的意見和呼聲，樹立奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。

3、要努力改正不良習(xí)慣，增強(qiáng)責(zé)任心，盡量做事沉穩(wěn)不冒失。

第7篇 2023幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)

不知不覺中，又一個(gè)學(xué)期接近了尾聲，回顧這一學(xué)期的工作，一定是需要我們教師去總結(jié)的。下面是小編搜集整理的2023幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。

2023幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)

我們都有一種感覺，當(dāng)你追趕時(shí)間的時(shí)候，你就會覺得時(shí)間過得很快，而當(dāng)你等待時(shí)間的時(shí)候，你就會覺得時(shí)間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個(gè)年頭，開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實(shí)在是讓人感嘆時(shí)間的飛逝?？墒羌?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會了許多、各方面進(jìn)步也不錯(cuò)。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

一、教學(xué)方面

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每周計(jì)劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會在游戲中去尋找問題，并解決問題。

二、常規(guī)教育方面

1、禮貌

先從自我做起，對領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個(gè)好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動紀(jì)律

從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時(shí)要舉手、并學(xué)會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。

3、衛(wèi)生習(xí)慣

每天保持幼兒戶外體育活動時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運(yùn)動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認(rèn)識到，時(shí)代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。

四、家園溝通

1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、及時(shí)向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長的密切配合。

3、在與家長溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。

4、工作上加強(qiáng)互動，對家長的建議虛心聽取。

5、結(jié)合每月開展的主題教育活動，引導(dǎo)家長關(guān)注活動進(jìn)展，并能主動參與到有關(guān)活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長和幼兒共同成長。

五、存在不足：

1、本學(xué)期有時(shí)候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭做到今日事今日完成

2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

六、今后工作規(guī)劃：

1、積極、認(rèn)真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專業(yè)技能。

2、珍惜教學(xué)機(jī)會，加大學(xué)習(xí)力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí);二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)

以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。

2023幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第8篇 電子有限公司個(gè)人工作總結(jié)

自己從2023年1月入職開始從事銷售工作，一個(gè)月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源?，F(xiàn)將一個(gè)月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)，并同2月工作計(jì)劃如下：

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求；3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。

總之，通過一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時(shí)說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。

二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、 正確對待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。

五、產(chǎn)品市場分析

山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。

六、 09年2月區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一個(gè)月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、依據(jù)__年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。

（二）、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。。

（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（四）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

以上就是我對2023年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正

_____電子有限公司

石油事業(yè)部

第9篇 2023年個(gè)人工作總結(jié)（政府通用）

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。

一 、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大報(bào)告、十六屆三中、四中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入；對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱；四是自覺服從？辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。

三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

第10篇 2023年建筑單位工程部個(gè)人工作總結(jié)范文

我于年3月18日通過招聘到集團(tuán)公司沈陽辦事處工程部上班。從學(xué)校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對工程管理、廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件首次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

一、主要工作表現(xiàn)及成績

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工程質(zhì)量管理細(xì)則，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開始的檔案編制指南，包括技術(shù)交底清單、貫標(biāo)實(shí)施表格、質(zhì)量體系實(shí)施指南等到建筑施工手冊、建筑施工質(zhì)量通病防治手冊、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則等等各種規(guī)范規(guī)程；除此以外，還有酒店工程施工招標(biāo)文件及投標(biāo)文件、招標(biāo)文件及投標(biāo)文件、房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招投標(biāo)編制指南等文件。

3、對于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，雖然在學(xué)校也有過一個(gè)多月在施工現(xiàn)場實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個(gè)現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時(shí)間，是我吸取知識、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的最佳時(shí)機(jī)，也是我對于施工現(xiàn)場學(xué)到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)心。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)省概預(yù)算編制資料。我首先對省概預(yù)算編制資料、計(jì)價(jià)清單規(guī)范等進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊實(shí)際計(jì)算練習(xí)，借項(xiàng)目投標(biāo)之際，參與了技術(shù)標(biāo)的編制過程，并針對其中11號樓施工圖加以計(jì)算，由于大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)做的就是投標(biāo)編制，所以較快的掌握了其中的要領(lǐng)，雖然還沒有真正獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會，但是我個(gè)人認(rèn)為我已經(jīng)具備一定的獨(dú)立完成任務(wù)的能力;與此同時(shí)，我還學(xué)會了使用“廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋，通過對施工圖的預(yù)算練習(xí)，雖然是首次接觸，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，可以進(jìn)行部分獨(dú)立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

5、其他方面:①堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)找到③對部分事宜進(jìn)行登記備忘，供以后對照④與分公司同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身能力⑤主動與同事交流，熱情幫助他人。

三、努力的方向

1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標(biāo)方向努力，積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，爭取達(dá)到工作年限要求時(shí)，順利通過全國造成價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過全國造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，有可能的話能夠?yàn)楣驹谕稑?biāo)談判時(shí)奉獻(xiàn)力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、積極參加證書考核，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn);

3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當(dāng)先進(jìn)。

通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

第11篇 內(nèi)科護(hù)師個(gè)人工作總結(jié)范本

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面 ，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺階。護(hù)理人員至目前完成論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵(lì)，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能力。針對病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)專科護(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會，聽取病人的意見和建議。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);

(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、配合完成科研兩項(xiàng)：

(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。

(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)。

(七)其他

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時(shí)科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

(2)加強(qiáng)考核，利用晨會提問，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識方面

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準(zhǔn)確。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

(3)從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面

(1)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);

(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考， 不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時(shí)解決，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。

內(nèi)科護(hù)師個(gè)人工作總結(jié)

第12篇 團(tuán)員年度個(gè)人工作總結(jié)范文

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把20__年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

平時(shí)積極參加全校教職工大會及黨員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。積極參加團(tuán)員活動。

二、教育教學(xué)情況

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。

5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。通過上課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，通過同事們的幫助，努力使自己進(jìn)步。

6．我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活。

以上是我一年來的團(tuán)員小結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

第13篇 服裝月份個(gè)人工作總結(jié)

現(xiàn)將_月份服裝銷售工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；

維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：__（__）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；__（__）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保____的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好___秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我_月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評

服裝月份個(gè)人

第14篇 交通廣播電臺2023年度個(gè)人工作總結(jié)

一、電臺節(jié)目方面

我很榮幸的從2023年初開始參與交通廣播的組建至今，與交通廣播各位同仁一起，在局、臺兩級領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，見證了__交通廣播電臺從籌建、試播、實(shí)現(xiàn)直播的全過程。在這個(gè)過程中我做過欄目策劃、欄目包裝、節(jié)目編輯、技術(shù)支持等工作。

（一）新增豐富多彩的電臺節(jié)目。按照局領(lǐng)導(dǎo)班子要求，交通廣播要繼續(xù)加大節(jié)目的豐富性、娛樂性，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，我今年負(fù)責(zé)的節(jié)目又新增了《汽車音樂瘋》（30分鐘）、《紀(jì)實(shí)60分》（60分鐘）、《五年級插班生》（55分鐘）、《下午書場》（50分鐘）、《幸運(yùn)大挑戰(zhàn)》（60分鐘）五檔節(jié)目，增加新的節(jié)目后，我的工作量大了很多，但想到能夠讓__廣大的聽眾朋友們聽到經(jīng)過自己親手編輯制作的節(jié)目，我覺得我的付出是值得的。有時(shí)候坐在出租車上，聽到司機(jī)師傅的調(diào)頻收音機(jī)中傳出的聲音，正是自己精心制作的節(jié)目，那種無比自豪的感覺就從心底油然而生。這些節(jié)目的加入，受到了廣大聽眾朋友的喜愛，尤其是司機(jī)朋友對我們的節(jié)目贊不絕口。

（二）積極參與新欄目的策劃、包裝。2023是__交通廣播大發(fā)展的一年，這一年我臺新增了許多欄目，我與全臺編播同仁一起出點(diǎn)子、想辦法，積極參與策劃、包裝了《愛車課堂》、《汽車音樂瘋》、《下午書場》等欄目，在包裝欄目頭的過程中，我與同事們?nèi)翰呷毫?，在大量的音樂素材中選擇適合的背景音樂、研究推敲欄目串詞，對欄目串詞的配音要求精益求精，我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。有的時(shí)候?yàn)榱俗屢粜н_(dá)到理想的收聽效果，我們專門到野外采集最原始、最真實(shí)的聲音，確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽覺享受給聽眾耳目一新的感覺。

（三）__交通廣播實(shí)現(xiàn)真正意義上的直播。__交通廣播從2023年2月9日首次試播以來，由于受人員少、編播設(shè)備落后等因素的影響，一直沒有做直播節(jié)目，所有的節(jié)目一直都是采用先錄制、后播出的方式進(jìn)行。這種情況在2023年末我臺安裝了廣播電臺直播設(shè)備及數(shù)字化編輯制作播出系統(tǒng)平臺后，得到了改觀。一些服務(wù)于受眾的直播小欄目《尋物啟示》、《天氣驟變緊急通知》等極大的方便了廣大的聽眾朋友。特別是局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過我們?nèi)_人員編輯策劃的每天播出長達(dá)35分鐘的大型直播節(jié)目《強(qiáng)腎養(yǎng)心膠囊講座》，從9月29日開始正式播出，在大家的共同努力下，我和同事們加班加點(diǎn)，編輯制作宣傳廣告、欄目頭、欄目串詞，交流溝通導(dǎo)播技巧、制訂播出應(yīng)急方案等等，我們精誠團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作，直播過程中各個(gè)環(huán)節(jié)銜接緊密，確保播出無差錯(cuò)。這是我臺真正意義的第一檔大型直播節(jié)目。自此__交通廣播結(jié)束了成立以來沒有大型直播節(jié)目的歷史。

（四）及時(shí)編播具有一定社會效益的公益節(jié)目。在編輯節(jié)目的過程中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們告訴我，要作一名合格的傳媒人就要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。今年3月，在得知了黑龍江吉林兩地對孕婦小嬌的跨省大營救事件后，我和同事們及時(shí)采用轉(zhuǎn)播加實(shí)時(shí)報(bào)道的方式對此事進(jìn)行報(bào)道，讓廣大關(guān)心小嬌母女的聽眾及時(shí)了解小嬌的病情及捐助的方式。汶川5·12大地震發(fā)生后，我又與同事們及時(shí)與交通運(yùn)輸管理部門合作，與全市的司機(jī)朋友一起發(fā)起了“眾志成城抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”大型直播捐款救助活動，贏得了社會各界的一致好評。

二、電臺實(shí)用技能方面

（一）在編輯制作好電臺節(jié)目同時(shí)，我還擔(dān)負(fù)著電臺所有采、編、播設(shè)備維護(hù)的工作。在工作中，我定期對所有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，需要更換的設(shè)備必須更換，需要升級或新增的設(shè)備，在請示了領(lǐng)導(dǎo)后，能夠解決，不留安全隱患，讓編輯人員能方便快捷的使用設(shè)備。

第15篇 小學(xué)六年級班主任個(gè)人工作總結(jié)

本學(xué)期我擔(dān)任的是六

（1）班的班主任。我曾教過幾屆畢業(yè)生，對六年級學(xué)生的學(xué)習(xí)生活還算是了解。不過，我越來越發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子見多識廣，對社會，家庭，環(huán)境的了解更深，要想當(dāng)好這個(gè)班主任還真是不容易。于是我努力地接近他們，把自己融進(jìn)兒童的天地。我著重抓好以下四方面的工作：

一、 充分利用宣傳陣地

板報(bào)是宣傳的最有效，最直接的途徑。我把板報(bào)交給學(xué)生，組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學(xué)生，教會他們發(fā)揚(yáng)各自長處，合理安排布局，把板報(bào)辦好。

原先我們把晨會課當(dāng)作是老師的訓(xùn)導(dǎo)課，學(xué)生接受教導(dǎo)，然后做好一天的準(zhǔn)備?，F(xiàn)在，我們知道，一味地說教并不能起到更好的效果。我常常引導(dǎo)學(xué)生從身邊的事情說開去，讓他們自己分析對與錯(cuò)，自己解決出現(xiàn)的矛盾。更多的時(shí)候，我利用晨會要求學(xué)生講英雄的故事，講具有傳統(tǒng)美德的歷史人物的故事，在潛移默化中，使學(xué)生得到教育

二、 培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣

尊師守紀(jì)是我們的傳統(tǒng)美德。怎樣尊師見到老師問好，當(dāng)然不錯(cuò)。但僅僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要培養(yǎng)學(xué)生有正確的尊師觀念，如:上課積極發(fā)言，開動腦筋;作業(yè)認(rèn)真完成，不懂就問;格式正確，布局設(shè)計(jì)合理;關(guān)心班級衛(wèi)生，愛護(hù)身邊的財(cái)物等。這里包括了各方面的好習(xí)慣的培養(yǎng)。

守紀(jì)也不是僅限于坐端正，而是能緊跟著上課的節(jié)奏，思路清晰，及時(shí)回答問題。我還喜歡學(xué)生插嘴，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候插嘴也能收到預(yù)期效果。

不隨地丟東西，走樓梯注意文明，不大聲喧嘩，良好的行為規(guī)范，是每個(gè)人必須遵守的，這一些我都認(rèn)為是尊師守紀(jì)的表現(xiàn)。

三、發(fā)揮小助手的能力

在我的班里，小助手特別多，每個(gè)同學(xué)都有自己幫助班級，幫助老師的能力，于是各盡所能，學(xué)生找到適合自己的崗位，做好一份為他人帶來方便，為班級帶來榮譽(yù)的事。班級凝聚力也因此更強(qiáng)了。

如果，我有事不在學(xué)校，課代表就會組織同學(xué)學(xué)習(xí)，布置作業(yè)，有時(shí)還能批改其中的一部分。使學(xué)習(xí)井然有序。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象，班干部能主動調(diào)查，開會商討，提出解決的辦法。自己管理自己，發(fā)揮能力是我們六一班的班風(fēng)。

六年級學(xué)生，獨(dú)立自主的能力強(qiáng)了，如果什么都為他們準(zhǔn)備好，什么都安排好的話，孩子們會失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放開手腳，他們才會進(jìn)取，才會創(chuàng)新。

四、把握談心的尺度

我知道，孩子需要鼓勵(lì)，需要信心。我常常在不經(jīng)意的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一學(xué)生會因?yàn)槲业囊痪滟澝蓝憩F(xiàn)出色。相比較一下，每個(gè)學(xué)生都是家中的寶，他們需要愛，需要激勵(lì)，需要贊美，我不會吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學(xué)生，哪怕他是班里學(xué)習(xí)最差的。

當(dāng)然，事物不是絕對的，而是相對而言的。我不是一味的贊美和包容，有時(shí)也會嚴(yán)厲的批評，這就是把握談心的尺度了。特別是對嚴(yán)重犯錯(cuò)的學(xué)生，要讓他知道自己的錯(cuò)誤所造成的后果，并鼓勵(lì)他們下決心改正，給他們信心。

我教育的宗旨是，讓孩子獨(dú)立，讓孩子走出去。每一個(gè)鍛煉的機(jī)會，我都不會放棄，競爭，演講，辯論，采訪，調(diào)查，每一個(gè)機(jī)會都會發(fā)現(xiàn)新的東西，學(xué)生也由此多了一次鍛煉，多了一份積累。

回顧一年的工作，有甜酸苦辣，有喜怒哀樂，這使我的生活多姿多彩，使我過得有滋有味。使我積累了經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識了班主任工作的重要性。我將繼續(xù)認(rèn)真踏實(shí)地工作，當(dāng)好每一個(gè)學(xué)生喜愛的班主任老師。

第16篇 療養(yǎng)院上半年單位個(gè)人工作總結(jié)

療養(yǎng)院上半年單位個(gè)人工作總結(jié)

總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的療養(yǎng)院上半年單位個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

20__年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績；過去的半年，是對__院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳______接收管理以后，__院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了__院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業(yè)額共計(jì)__萬元，（其中包括）______對外接待營業(yè)額共計(jì)__萬元。與此同時(shí)，加強(qiáng)我院的精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

過去的半年，__院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住市場營銷這個(gè)中心

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，__院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，________風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的__資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對竟?fàn)幦找婕ち业?市場，廳______領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高_(dá)_院的知名度。

二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

20__年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使__院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

通過對上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場，不錯(cuò)的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時(shí)對新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。