有哪些
物業(yè)安全服務管理人員培訓制度主要包括以下幾個方面：
1. 崗前培訓：新入職的安全管理人員必須接受基礎理論知識和實操技能的培訓，包括法律法規(guī)、消防安全、應急處理等方面。
2. 定期復訓：為了保持專業(yè)素質，應定期進行復訓，更新知識，提升應對新情況的能力。
3. 專項技能培訓：針對特殊事件，如惡劣天氣、突發(fā)事件等，進行專門的應對策略和技巧培訓。
4. 模擬演練：通過模擬實際場景，提高管理人員在緊急情況下的反應速度和處理能力。
5. 管理能力培養(yǎng)：包括團隊協(xié)作、溝通技巧、決策能力等，提升管理人員的綜合管理素質。
主要內容
物業(yè)安全服務管理人員培訓的具體內容涵蓋了以下要點：
1. 法規(guī)知識：深入理解并掌握物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，確保工作合規(guī)合法。
2. 安全操作規(guī)程：學習并熟悉各類設施設備的安全操作流程，防止誤操作導致的安全事故。
3. 應急預案：制定并熟悉各種應急預案，能在危機發(fā)生時迅速啟動，有效控制事態(tài)。
4. 技能實踐：進行消防器材使用、急救技能等實操訓練，提高實戰(zhàn)能力。
5. 服務意識：強化服務理念，提升與業(yè)主溝通和服務的質量。
6. 風險識別與評估：培訓識別潛在風險的能力，進行風險評估，提前預防問題發(fā)生。
重要性
物業(yè)安全服務管理人員的培訓對于整個社區(qū)的安全穩(wěn)定至關重要：
1. 保障業(yè)主安全：通過專業(yè)的培訓，管理人員能更好地防范和應對各種安全風險，保護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
2. 提升服務質量：良好的培訓有助于提高管理人員的服務水平，增強業(yè)主滿意度，促進物業(yè)公司的口碑和信譽。
3. 降低事故率：系統(tǒng)化的培訓可以減少因人為因素造成的安全事故，降低物業(yè)運營成本。
4. 促進團隊建設：共同的學習經(jīng)歷能增強團隊凝聚力，提高協(xié)同工作效率。
5. 遵守法規(guī)：培訓有助于確保管理人員遵守相關法規(guī)，避免因違規(guī)操作引發(fā)的法律責任。
完善的物業(yè)安全服務管理人員培訓制度是保障物業(yè)正常運行、維護和諧社區(qū)環(huán)境的基石。
物業(yè)安全服務管理人員培訓制度范文
第1篇 物業(yè)安全服務管理人員培訓制度
物業(yè)安全服務管理人員的培訓制度
根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,對員工上崗進行工作培訓。
培訓對象
新員工、部門經(jīng)理以下在職員工。
新員工上崗培訓
1.新員工上崗培訓期為30天。
2.培訓內容包括:物業(yè)管理知識,物業(yè)管理流程,物業(yè)管理服務理念,專業(yè)服務技能與技巧,應急工作處理程序,軍事化訓練等。
在職員工培訓
1.通過在實際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,不定期地安排當事人(指在職職工)參加專題培訓。
2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓:組織員工座談會,交流事件處理技巧及與業(yè)主溝通的經(jīng)驗。
在職循環(huán)培訓的考核辦法
在實際工作當中,以業(yè)主的投訴率和員工違章的行為作為評價員工工作的基礎,并通過理論與實踐相結合的考核方式,淘汰不合格的員工,吸收優(yōu)秀的新員工,從而達到優(yōu)化管理的目的。
第2篇 物業(yè)安全服務熱線電話服務程序制度
物業(yè)安全服務熱線電話的服務程序
1.工作時間內,服務人員應保證計算機和電話等設備正常工作,保證熱線電話暢通。
2.專職人員接聽來電。
3.服務中心人員必須準備一份緊急電話號碼單,如火警、警察、醫(yī)院、救護車等電話號碼。
4.電話鈴響3聲前,立即接聽電話,講話聲音要清晰悅耳,語速要適當;電話鈴響超過3聲后接聽應向客戶致歉。
5.接聽電話時,先向對方問好,然后再告知對方本公司本部門名稱,如“××物業(yè)”、“某某物業(yè)安全服務管理部”,同時,做好記錄準備。
6.接電話要彬彬有禮,并使用歡迎詞句,包括報告接電話人的崗位和公司的名稱例如:“您好,××物業(yè)安全服務管理部,請問您需要什么幫助”
7.遇到騷擾電話時,應指出其錯誤行為后再行掛斷,當業(yè)主打錯電話時,服務人員應禮貌做出說明。
8.如來電業(yè)主要找的相關服務人員不在,接聽人需做好轉告記錄,以便及時告知該服務人員。
9.對等候的業(yè)主,要每隔30秒再問候和關照一次。
10.對所有電話都及時地回答和轉接,并記下電話留言。
11.業(yè)主投訴或咨詢敘述不清時,服務人員應用客氣周到的語言描述業(yè)主所說的情況并得到確認。
12.對于業(yè)主投訴,服務人員要積極、熱情、認真處理,不得在處理過程中發(fā)生內部推諉、搪塞或敷衍了事的行為。
13.對業(yè)主提出的批評意見,服務人員要虛心聽取,表示待調查清楚后再予答復。
14.接到業(yè)主求助電話時,服務人員要詳細詢問情況并對業(yè)主所說的情況加以判斷;后電話引導和協(xié)助業(yè)主解決問題,如無法解決,服務人員應詳細、準確記錄客戶的姓名、電話、地址,并及時通知相關人員趕赴現(xiàn)場。
15.通話過程中或通話結束,服務人員不可強行掛斷電話,而要等業(yè)主先掛斷電話后再掛電話。
16.整理電話資料,作好詳細記錄,以備查。
第3篇 物業(yè)管理項目危險源安全管理制度
為加強項目管理，防止重特大事故發(fā)生，避免造成人員傷亡、職
業(yè)危害和重大經(jīng)濟損失，特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。
一、較大危險危害因素場所的確定。
根據(jù)國家標準《生產(chǎn)過程危險和有害因素分類與代碼（gb/t13861—1992）確定本項目具有較大危險危害因素場所。
二、安全規(guī)定
1、 屬于具有較大危險危害因素的場所，在物業(yè)管理處必須進行登記建立檔案，具有較大危險危害因素的設備必須由具有相應安全技術資格的專人進行操作。
2、 具有較大危險危害因素的設備必須按照有關安全技術要求進行定期檢測、檢驗。
3、 長期處在具有較大危險危害因素場所工作的職工，必須按照職業(yè)安全衛(wèi)生要求進行定期健康檢查，對不適合在該場所從事作業(yè)的人員，由行政人事部調離原崗位，安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。
4、 臨時出現(xiàn)的危險性場所，必須設置監(jiān)護人，監(jiān)護人必須具有相應的應急處置能力，且必須堅守崗位，待工作結束后方可離崗。
5、 為防止造成人員傷害設置的安全防護裝置必須齊全。
三、設備、設施安全保障
1、 生產(chǎn)經(jīng)營設備、設施應有配套的安全設備或安全警示裝置《安全生產(chǎn)法》第二十八條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營單位應當在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志”凡可產(chǎn)生危險、有害因素較大的場所、部位，都應設置相應的安全防護裝置，例如，設備的可動零部件是否設置有相應的安全防護裝置，凡人員易觸及的可動零部件，應盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設備運行時可能觸及的可動零部件，必須配置必要的安全防護裝置。對于運行過程中可能超過極限位置的生產(chǎn)設備或零部件，應配置可靠的限位裝置。
2、 安全設備、設施使用、維護、檢測的安全保障《安全生產(chǎn)法》第二十九條規(guī)定：“安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應當符合國家標準或行業(yè)標準。生產(chǎn)經(jīng)營單位必須對安全設備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，保證正常運轉。維護、保養(yǎng)、檢測應當作好記錄，并由有關人員簽字。”根據(jù)這條規(guī)定，安全設備使用安全保障應包括安裝使用方面的保障和維護、保養(yǎng)、檢測、管理方面的安全保障。
第4篇 學校園區(qū)物業(yè)維修安全運行管理制度
1.根據(jù)勞動門有關規(guī)定，組織對電工等特殊工種人員進行技術培訓并考核，做到持有操作證的才能上崗。
2.根據(jù)勞動安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
3.加強勞動安全教育，在進行有危險的作業(yè)時值班負責人應親自到場。
4.對變配電，供熱鍋爐，電梯必須進行年度檢查。
5.對配電柜，鍋爐的壓力表，保險閥等必須定期報送有關單位進行校驗。
6.重要機房如配電室，電梯機房應設警示牌，嚴禁非工作人員入內。
7.水箱，機房，配電柜均應上鎖，鑰匙由專人保管。
8.應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。
9.建立事故處理制度。
10.對外來施工人員，必須進行安全教育，并簽定安全協(xié)議書。應在施工中進行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。
11.避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。
第5篇 物業(yè)安全員培訓制度
公司根據(jù)工作實際或員工的職業(yè)生涯發(fā)展的需要,鼓勵和引導員工參加各類培訓和學習,以促進員工工作績效的提高和職業(yè)生涯的理想的實現(xiàn)。
公司培訓內容的設置,以適合公司的發(fā)展、崗位需求、專業(yè)對口及適合員工發(fā)展為原則,公司一般分以下內容:
1.入職培訓:指新入職的員工在試用期內必須接受的培訓,包括公司(人力資源部)集中安排的培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
2. 任職能力培訓:指公司為提什員工任職能力或晉升職務準備,提高工作效率以及擴展(更新)員工知識面所組織的各項培訓。
3. 專業(yè)技能/資格知識的培訓:員工因工作需要及國家行業(yè)規(guī)定必須持證上崗而參加的培訓,(上崗證、專業(yè)證書的年審、審證培訓)。
4. 業(yè)余進修培訓:公司鼓勵員工利用業(yè)余時間自費參加有利于提高崗位技能、管理能力的培訓,(學歷類、技能類、職稱類培訓)注:凡獲公司資助在外培訓和學習的,員工應與公司簽訂相關協(xié)定,并在培訓學習完成后履行協(xié)議中的有關承諾。
第6篇 某小區(qū)物業(yè)安全管理部獎勵制度
小區(qū)物業(yè)安全管理部獎勵制度
為了完善安全部門的管理體制及部門獎罰分明的管理制度,充分發(fā)揮和增強部門工作效率、工作質量,不斷提高各職隊員的工作責任心、積極心,杜絕和預防一切不安全因素的發(fā)生,特針對安全部的工作性質和管理要求,及結合公司處罰規(guī)定制定本獎勵制度。
獎勵制度主要以100分為基本分,隊員必需每月達到100分的基本分方為達標合格,100分基本分以上的方為獎勵范圍,具體評分細則:
一、基本分
(一)、評分細則:(基本分合格標準為100分)
1、基本分評分由領班(上級)具體負責,嚴格按規(guī)定要求對各職人員進行每日評分。
2、基本分未達到規(guī)定標準的,按每分一元的標準進行處罰。超出基本分的,按每分一元的標準進行獎勵(特殊獎勵標準另計)。
3、基本分將與獎勵分相結合的形式進行每月結清分數(shù),超出額按獎勵標準進行獎勵,未達到基本分標準的將按規(guī)定進行處罰。
4、公司制定的《處罰條例》不例入基本分內。
5、領班(上級)對下屬有直接評分權。下屬對評分有疑議的,可在二日內以書面或經(jīng)直接上級同意越級向上級匯報。
(二)、基本分評分規(guī)定:
1、每月無退到的獎勵6分;
2、每月無早退的獎勵6分;
3、每月無曠工的獎勵8分;
4、每月無請假的獎勵8分;
5、每日嚴格按要求統(tǒng)一裝著,衣著每日保持整潔獎勵8分;
6、每日按規(guī)定做好儀容儀表要求、精神面貌好的獎勵10分;
7、每日積極、主動配合領班(上級)工作的獎勵12分;
8、每日作風嚴謹、團結協(xié)助意識性強的獎勵12分;
9、每日聽從安排、服從管理、紀律嚴明獎勵30分;
10、上級認為可加分的事項。
二、獎勵分
(一)、評分細則:
1、獎勵制度將按實事求是、公平公正的原則落實實施,獎勵制度內的內容也將作為處罰的依據(jù),相關獎勵條款未做到的,將視情況給予處罰。
2、基本分將與獎勵分相結合的形式進行每月結清分數(shù),超出額按獎勵標準進行獎勵,按每分一元的標準進行獎勵(特殊獎勵標準另計)。
3、領班(上級)有直接獎勵權力,部門每月1號將基本分、獎勵分統(tǒng)計情況準時上交項目客戶部。
4、超出基本分的標準分數(shù)或獎勵分將折換金額于當月考勤上交公司財務。
(二)、獎勵分評分規(guī)定:
1.禮節(jié)、禮貌、服務意識、工作態(tài)度、責任感等得到業(yè)主/住戶表揚的;每一次獎勵2分。
2.巡視、巡邏中多次發(fā)現(xiàn)、處理、制止、上報各種管理存在的問題等事項的;按情況評定給予2分以上獎勵。
3.發(fā)現(xiàn)商鋪招牌、鋪門、照明有人搞破壞及時制止和上報的;獎勵2分。
4.及時發(fā)現(xiàn)或上報、制止外圍綠化、花基(壇)、通道有人搞破壞或商鋪損壞小區(qū)區(qū)域范圍設施的;獎勵2分。
5.及時發(fā)現(xiàn)或上報、制止外圍或小區(qū)內有人損壞任何設施設備的,及做一些不利綠化生長、環(huán)境保護的;獎勵2分。
6.及時發(fā)現(xiàn)、制止、上報外圍或小區(qū)內隨意派、貼、傳廣告宣傳單的,并抓獲可疑人的;獎勵3分。
7.發(fā)現(xiàn)單元、商鋪、沒有鎖門、未關窗,具有安全隱患的,及門鎖匙未撥的;獎勵3分。
8.一月累積達三次發(fā)現(xiàn)小區(qū)區(qū)域范圍設施設備損壞及時上報的;獎勵3分。
9.一月累積達三次發(fā)現(xiàn)小區(qū)內停放的車輛有漏油、輪胎沒氣、車窗門未關的;獎勵2分。
10.一月累積達二次發(fā)現(xiàn)及上報車輛門鎖、摩托車鎖未撥的;獎勵2分。
11.發(fā)現(xiàn)及制止、上報小區(qū)內業(yè)主/住戶不講文明、亂丟亂放物品、垃圾的,或其它污染環(huán)境行為的;獎勵2分。
12.發(fā)現(xiàn)、制止、上報單元違規(guī)裝修、裝空調、裝防盜網(wǎng)、衛(wèi)星接收器、大陽能熱水器、隔熱板及影響建筑整體外觀感、造成安全隱患等行為的;獎勵3分。
13.一月累積達五次發(fā)現(xiàn)、制止、上報裝修單元門口經(jīng)常臟、人員不愛護衛(wèi)生、催改多次未見整改的;獎勵3分。
14.發(fā)現(xiàn)、制止、上報單元搬運貨物時損壞墻體、損壞設施設備的,并現(xiàn)場抓獲,處理及時的;獎勵3分。
15.一月累積達三次發(fā)現(xiàn)、上報搬運人員弄臟環(huán)境衛(wèi)生不清理的,能及時處理,追究搬運人員責任,讓其清理干凈的;獎勵3分。
16.一月累積達三次發(fā)現(xiàn)、上報樓座衛(wèi)生差、臟亂,并及時上報清潔部清理的;上級發(fā)現(xiàn)主動清理、撿拾紙屑垃圾的;獎勵3分。
17.一月累積達四次發(fā)現(xiàn)、上報樓座照明損壞、不亮的,樓座門、窗、
第7篇 物業(yè)安全管理員內部管理程序制度
物業(yè)安全管理員內部管理程序
1.目的
為了加強安全管理員及安全裝備的管理,提高安全管理員的素質,規(guī)范安全管理員內部管理運作。
2.范圍
適用于__物業(yè)安全管理部內部管理。
3.職責
3.1管理處經(jīng)理負責安全管理員內部管理的全面監(jiān)控和指導。
3.2安全主管負責安全管理員內部管理的檢查、考核。
3.3安全班長負責本班組內部管理的監(jiān)督和落實。
4.方法和過程的控制
4.1安全管理員素質基本要求
4.1.1身體素質要求:身體素質良好,無身體缺陷,能達到安全管理員軍事素質要求。
4.1.2思想素質要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4.1.3業(yè)務素質要求:符合公司安全管理員的標準并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識;懂得國家有關物業(yè)管理政策和法規(guī);具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應變能力。
4.2安全管理員禮儀
4.2.1面貌:每一位安全管理員都應注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
4.2.2服飾儀表:一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位制服及相關飾物、警用器材、不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側腰帶上。
4.2.3步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時應昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。
4.2.4自行車、摩托車崗巡邏禮儀:上下自行車、摩托車均跨右腿從后上下,巡邏時應昂首挺胸,保持直線前進、中速行駛,以眼睛余光巡視四周。當值期間,遇到公司領導巡查、顧客詢問,應當將車輛停穩(wěn),立正、敬禮,然后進行交談。
4.2.5崗服務禮儀:車輛進出停車場,立正向駕駛人員敬禮開收票據(jù),抬起路障,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過多。對能提前確認放行的車輛,以能保證車輛不需停止重新起步為佳。
4.2.6職業(yè)操守:高度的責任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人,樂于助人、守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,工作時間不處理私人事務。
4.3裝備管理和使用
4.3.1對講機的管理和使用
4.3.1.1未經(jīng)批準不擅自將對講機借給他人使用,實行誰使用,誰管理的原則,各班組對講機必須有明確的編號,電源板也必須有明顯的識別標識。
4.3.1.2使用音量調節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。
4.3.1.3對講機備用電源板,必須由專人負責集中充電。統(tǒng)一每天調換,保證對講機的正常使用。
4.3.1.4通話必須使用規(guī)范用語,不用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題。
4.3.1.5對講機必須隨身攜帶,嚴禁隨手亂放,謹防遺失。
4.3.1.6對講機在使用中發(fā)現(xiàn)紅色的電源指示燈變?yōu)辄S色,必須馬上調換電源板。
4.3.2記事本及簽字筆:記錄安全護衛(wèi)員在當值期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整、避免破損、雨淋甚至丟失。
4.3.3電筒:在夜間巡邏時必須佩帶,部門應根據(jù)自身情況配制電筒。
4.4內務管理
4.4.1床架擺放必須整齊,做到床架之間橫平豎直同一直線,床板、涼席、被子應擺平放好成同一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。
4.4.2床正底下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊一直線,床鋪下不能有任何雜物。
4.4.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。
4.4.4衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時候休息間內不準晾掛衣物。
4.4.5任何時候休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都保持整潔,無塵土及痰、便跡,煙缸、紙簍應及時清倒,不準把剩飯各剩菜等容易變質食物留在宿舍內。
4.4.6不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當娛樂。
4.4.7嚴禁留宿外來人員。
4.4.8不得隨意躺在床上看書或聊天。
4.4.9嚴禁在服務區(qū)內及宿舍不文明著裝。
4.4.10每天至少設一名內務值日人員負責內務。
4.4.11安全班長或相關授權人須控制內務狀況,嚴格執(zhí)行內務管理制度,每周檢查不少于一次,對不合格要求的限期改正,每月將有關情況匯總。
4.5安全管理員政治業(yè)務學習和軍訓
4.5.1學習相關的物業(yè)法律、法規(guī)內容規(guī)定。
4.5.2安全管理員要具有強烈的安全服務意識,嚴格執(zhí)行安全責任制,做好治安消防管理工作。
4.5.3安全管理員必須忠誠、積極、好學上進,樂于奉獻、機智勇敢、熱愛本職工作。
4.5.4每周組織兩次軍事訓練,保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。
4.5.6應以不同形式、對不同層次安全管理員進行每周不少于一次的在職培訓。
4.6交接班管理
4.6.1交接記錄都要設置登記本和相應的表格,詳盡記錄當班情況,交接班注意事項、器械物品以及工具的相關情況等,交代給接班人并簽名認可。接班人無論何種原因未能準時到崗或未處理交接班手續(xù)時,當班人員不得下班離崗。
4.6.2接班人員應提前十分鐘到崗接班,交接以下事項:
4.6.2.1工作區(qū)域內各崗位人員工作安排。
4.6.2.2工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器材情況。
4.6.2.3鑰匙借用、領用情況記錄。
4.6.2.4物品保管情況。
4.6.3接班人員必須處理或安排好交班人員未能處理好完成的事項。
4.6.4接班人要詳細了解上一班工作情況和本班注意事項,應做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。
4.6.5交班人在下班前必須填好值班記錄,應當做到三清:本班情況清,交班問題清,物品、器械清。
4.6.2當班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理,不能移交給下班當班人員的事情要繼續(xù)在崗位處理成,接班人協(xié)助完成。
4.7質量記錄管理
4.7.1登記本不得撒毀、亂畫或寫些與上班無關的語言,不得交給外人查看,使用完畢后由班長交還給部門存檔。
4.7.2安全班長每天
檢查一次質量記錄并作好檢查記錄。
4.7.3安全主管每周對安全現(xiàn)場質量記錄及班組培訓進行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.7.4停車場票據(jù)每月由安全班長負責定期領用發(fā)放。
第8篇 綠景物業(yè)轄區(qū)變配電室安全保衛(wèi)制度
物業(yè)轄區(qū)變配電室安全保衛(wèi)制度
一.變配電室屬重要危險場所,非部門經(jīng)理、主管和值班人員一律不得擅自入內。
二.凡本單位有關員工因工作需要進入上述場地,須經(jīng)工程部領導同意方可進入,并辦理登記手續(xù)。
三.外單位人員聯(lián)系工作或參觀,須經(jīng)工程部經(jīng)理批準,并由工程部安排陪同人員,方可進入上述場地,來者還須辦理登記手續(xù)。
四.非工程部專業(yè)人員進入上述場地,不得隨意亂動設備及自動裝置,不得擅自抄錄有關資料和進行拍攝。
五.進出設備機房,必須隨手關門,嚴防小動物進入。
六.凡進入上述場地的外來人員,違反上述規(guī)定,值班人員有權采取必要的措施,并及時向有關方面領導匯報。
七.上述場地內不準使用明火和吸煙。
八.配電室涉及動火等可能引起火災報警的施工,必須按機房設備動火管理制度規(guī)定實行。
第9篇 物業(yè)轄區(qū)變配電室安全防火制度
物業(yè)轄區(qū)變(配)電室安全防火制度
一、配電室(間)必須備足滅火器材,并經(jīng)常進行保養(yǎng);
二、高壓配電室的門窗應嚴密,防止小動物入內造成短路,引起火災;
三、配電室應保持清潔、干燥、通風良好,嚴禁吸煙、動火;
四、在本室施工動火必須由總工程師批準;
五、如需使用電熱器器具,需嚴格遵守使用標準及安全規(guī)程,并由專人負責;
六、配電室周圍不得存放易燃易爆物品;
七、發(fā)現(xiàn)火災隱患,立即采取必要措施,同時迅速上報;
撲救火災時應注意:
八、必須設法立即切斷電源;
九、撲救火災時應選用不導電滅火機,如二氧化碳、干粉、1211等。使用滅火機時人與帶電導體之間應保持安全距離;
十、帶電導線落地時,要劃出一定的警戒區(qū)以防止跨步電壓傷人。
第10篇 某物業(yè)安全消防系統(tǒng)運行管理操作規(guī)范制度
物業(yè)安全消防系統(tǒng)運行管理操作規(guī)范
1、運行監(jiān)控
(1)消防管理中心消防員24小時對消防主機、消防聯(lián)動柜、動力配電箱、滅火顯示器、防火防盜閉路電視等設備進行監(jiān)控。
(2)運行監(jiān)控內容
①消防主機顯示屏是否顯示systemnormal(系統(tǒng)正常);
②消防主機是否正常(正常時i=1.2a,u=25v);
③運行和電源燈是否亮,不亮時查找線路接頭有無松動,如松動應堅固;
④巡視噴淋泵和消防泵管網(wǎng)系統(tǒng),查看有無松動(松動時給予緊固),油漆是否脫落(脫落補刷油漆),水流指示器是否動作;
⑤故障燈是否亮,燈亮是證明出現(xiàn)故障,立即到現(xiàn)場查明原因;
⑥低水位信號燈是否亮,燈亮時立即通知機電維修電工查看水位加水;
⑦破玻燈光信號是否亮,燈亮時到樓層查看破玻報警原因;
⑧監(jiān)看閉路電視畫面是否清晰,出現(xiàn)故障時及時通知機電維修部維修;
⑨巡視1211固定式氣體滅火系統(tǒng)管網(wǎng)接口,緊急按鈕,讀出壓表指標針數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)重量減輕時應進行密封、緊固,更換充氣,消除防火區(qū)的一切雜物;
⑩設備有無出現(xiàn)燒焦、異味、導常聲響;
⑾測試試燈鍵,試燈1~2秒鐘,發(fā)現(xiàn)有信號燈不亮,應查時原因給予更換。
(3)在運行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有不正常情況,應進行登記,同時報告消防管理中心主管班組長,并進行整改。
2、異常情況處置
(1)當消防主機出現(xiàn)異常情況(如水浸水),應立即切斷供給消防主機的主電源和備用電源,以免引起相關聯(lián)動裝置啟動而造成消防主機部件燒毀。
(2)當配電箱線路發(fā)生短路(過負荷)起火時,立即關掉相關設備的電源,迅速用干粉或1211滅火器撲滅。
3、機房管理
(1)非值班人員不準進入室內(巡查、檢修人員除外),若需進入,須經(jīng)消防管理中心主管同意,并在當值消防員允許的情況下方可進入,但時間不宜超過5分鐘。
(2)當值消防員每班打掃客室內衛(wèi)生,擦試設施設備,始終保持地面、墻面、設備無積塵、無油漬、無污物、無蜘蛛網(wǎng),光亮整潔。
(3)室內嚴禁存放一切與工作無關的物品,但應配備兩瓶1211或干粉滅火器。
(4)室內禁止吸煙。
(5)室內應當通風良好,光線足夠,門窗開啟靈活,防火動物設施完好。
(6)室內必須保持24小時監(jiān)視消防系統(tǒng),暫時離開時,需呼中附近保安員或班組長暫時替換,并交待值班注意事項,但不超過10分鐘。
4、交接班時應
①進行外觀巡視各類系統(tǒng),查看各類系統(tǒng)是否處于正常運行狀態(tài);
②操作芻查看消防主機內容有無改動,有無增刪操作員姓名,密碼是否改動、正確。
(2)出現(xiàn)下列情況不接班
①上一班運行情況未交待清楚;
②記錄不正規(guī);
③消防主機無法進入操作功能;
④室內存放與工作無關的物品;
⑤設備上積塵除盡,有水杯、腐蝕品;
⑥地面不干凈、不整潔;
⑦檢查物品不齊全;
⑧故障正在處理或未處理完畢,應由交班人負責處理,接班人協(xié)助(在值班干部允許時,交班人方可下班)。
5、資料保存與審核
(1)消防員應對每班次運行情況做好記錄。填寫(消防系統(tǒng)監(jiān)控記錄表),交接班時檢查各系統(tǒng)均正常后,雙方在《消防中心接班記錄表》上簽字確認。
(2)消防管理中心主管監(jiān)督填寫運行監(jiān)控的各類記錄,每周星期日將用完的記錄本收到辦公室歸檔保存,保存期3年。
(3)消防管理中心班組長每班次交接均應有對每個消防中值班情況進行監(jiān)督、檢查,并在《消防中心接班記錄表》上簽署巡檢意見,最后最消防管理中心主管簽署審核意見。
第11篇 物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序制度
物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序
1.目的
加強安全管理工作的監(jiān)控,確保安全管理工作質量。
2.范圍
適用于__物業(yè)安全管理部內部管理
3.職責
3.1管理處經(jīng)理負責安全管理工作的全面監(jiān)控和指導。
3.2安全主管負責安全管理工作的業(yè)務指導、檢查、考核。
3.3安全班長負責本班組日常業(yè)務操作的監(jiān)督和落實。
4.方法和過程控制
4.1安全班長監(jiān)控要求
4.1.1帶領全班人員進行班前點名,班后點評的交接班制度,對本班的工作的狀況進行評價,并加以改進措施。
4.1.2上班前對本班所用之設施、設備性能、完好情況進行檢查,以保證當班人員的正常使用。
4.1.3當班期間至少對安全班各崗位的質量記錄進行一次全面檢查,對不合格的質量記錄及時進行糾正。
4.1.4監(jiān)督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場的管理力度、方式、方法,確保按規(guī)范運作,協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。
4.1.5對夜班期間工作狀態(tài)進行全面監(jiān)控,至少每半小時用對講機呼叫各崗位一次,如有異常,應及時作出處理及報告。
4.1.6對班員當班期間的工作狀態(tài)、考勤紀律進行監(jiān)督,并予以記錄。
4.1.7控制、監(jiān)督、教育本班安全管理員在轄區(qū)內的外在形象,對違章者應及時予以糾正。
4.1.8對集體、公眾活動中安全管理員的參與形象進行控制。
4.1.9控制內務狀況,嚴格執(zhí)行內務管理規(guī)定,對不合格者要求其限期改正,并予以記錄。
4.1.10控制每周2-3次的軍訓、培訓質量,根據(jù)實際情況向上級匯報并及時改進培訓內容及方法。
4.1.11每月考核前,須對各崗位的質量記錄進行全面檢查,并與月考核掛鉤。
4.2安全管理主辦監(jiān)控要求
4.2.1每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次,并將有關情況予以記錄。
4.2.2每周至少進行一次夜間查崗,對夜間安全管理員工作狀態(tài)、質量記錄、裝備使用情況進行抽查,并予以記錄。
4.2.3每周召開一次安全業(yè)務會議,總結上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見。
4.2.4檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
4.2.5每周對安全管理員質量記錄進行一次全面檢查,并予以記錄。
4.2.6每季度至少組織一次夜間緊急集合,以保持安全管理員的戰(zhàn)斗力。
4.2.7每季度根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點,對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估,并將修訂的巡邏路線圖報部主管審核。
4.3部門主管監(jiān)控要求
4.3.1每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查,并予以記錄,就有關問題提出指導意見。
4.3.2監(jiān)督安全主辦、班長的工作狀況,必要時及時調整安全工作業(yè)務架構,不斷完善監(jiān)督機制。
4.3.3通過與顧客的溝通或回訪,及時掌握安全管理員的職業(yè)道德、溝通能力及服務水平,并給予有效的培訓和指導。
4.3.5及時檢查核實安排工作的落實情況,跟進重大事項的處理結果。
4.3.6每季度對安全巡查工作組織進行評估,確保無治安盲點或隱患。
4.3.7掌握安全管理員的培訓情況,關心安全管理員的業(yè)余文體生活,及時調解內部矛盾,確保建立一支精誠團結的安全管理員隊伍。
4.3.8針對各類突發(fā)事件及物業(yè)管理要求,制定相應的各類預案機制。
4.4夜間工作監(jiān)控要求
4.4.1督促安全管理員在夜間加強防范意識,監(jiān)控安全管理員的夜間工作行為,提高安全管理防范能力。
4.4.2夜間查崗工作是安全管理的一項主要內容,目的在于檢查各公司的安全管理員夜間工作狀況,保證安全管理工作質量。
4.4.3夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為a級檢查、b級檢查和c級檢查三種,a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃,為保證查崗情況的真實性,須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。
4.4.3.1a級檢查系對全公司范圍內的檢查,計劃時間的安排由品質管理部于每年12月31日前制定完成,報總經(jīng)理審批,由部門主管及以上人員擔任查崗人員,計劃保密范圍至總經(jīng)理及品質管理部,由品質管理部于計劃實施前24小時內將抽查部門通知查崗人員(原則上應與被查崗部門無關),由總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。a級檢查須保證每年至少六次,計劃制定填寫《夜間檢查計劃表》。
4.4.3.2b級檢查是以各部門為單位的內部檢查,計劃由部門主管于每年12月31日前制定完成,報品質管理部審批,由部門主管及以上人員擔任查崗人員,計劃保密范圍至總經(jīng)理、品質管理部及部門主管,由部門主管于計劃實施前24小時內通知查崗人員,由品質管理部監(jiān)督執(zhí)行。b級檢查每月進行一次,計劃制定填寫《夜間檢查計劃表》。
4.4.3.3c級檢查系無計劃不定時的臨時性突擊檢查,通常在特殊情況下進行,由品質管理部或各部門主管臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。
4.4.3.4若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時,由原計劃編制部門負責調度、安排。
4.4.3.5品質管理部負責組織安排a級檢查和c級檢查。并對檢查發(fā)現(xiàn)問題的糾正和預防措施情況進行跟進驗證。部門主管負責組織安排b級檢查和c級檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題實施改善。
4.5查崗必須包括內容
4.5.1安全管理員夜間工作狀況:包括精神狀態(tài)、反應靈敏度、安全意識等。
4.5.2通信設備使用情況:包括各類通訊設備的使用狀況,緊急狀態(tài)下的通訊使用是否具備合理性。
4.5.3安全管理員裝備配戴情況:包括安全管理員的應急裝備能否于緊急狀態(tài)下的正常使用。
4.5.4交接班記錄:包括檢查各類質量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象。
4.6工作狀況檢查
檢查時可根據(jù)情況進行緊急集合、應急演習或其他的模式辦法,以檢測夜間安全工作狀況。
4.7檢查記錄
查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況登記表》,并由接受檢查的當值人員簽字確認。查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。
4.8檢查結果的處理:
4.8.1品質管理部須對a級檢查的結果進行全公司范圍的通報,并負責監(jiān)督有關部門采取糾正和預防措施。
4.8.2各部門主管須對b級檢查的結果進行部門內部通報,并監(jiān)督糾正預防措施的實施情況。檢查結果和通報在部門備案保存。
4.8.3由品質管理部組織的c級檢查結果處理方式同a級檢查,由部門主管組織的c級檢查結果處理方式同b級檢查。
5.相關質量記錄和表格
第12篇 a物業(yè)電梯維修保養(yǎng)安全檢驗制度
物業(yè)電梯維修保養(yǎng)安全檢驗制度
1.0目的
確保物業(yè)公司所管理范圍內的電梯處于正常運行狀態(tài)。
2.0適用范圍
物業(yè)公司所屬各管理處。
3.0管理內容
3.1日常電梯維護保養(yǎng)由組團責任人組織,相關維修人員負責實施。電梯運行維護人員每天應對電梯進行巡檢,其中包括機房設備,各樓層廂內,外呼樓層指示燈,電梯乘搭舒適感,廳門,轎門運行狀態(tài),轎廂照明,排氣扇,對講電話,轎廂內裝飾,廳門裝飾等情況,巡檢完成后,電梯維修人員填《電梯巡檢記錄》,組團責任人審核簽字。
3.2周檢制:二十臺電梯以上的小區(qū)實行周檢制
3.2.1每周對電梯進行巡檢,檢查工作由電梯運行維護人員負責。
3.2.2每周電梯維護人員應對電梯的機房設備,各樓層廂內,外呼樓層指示燈,電梯乘搭舒適感,廳門,轎門運行狀態(tài),轎廂照明,排氣扇,對講電話,轎廂內裝飾,廳門裝飾等情況進行巡檢。周檢完成后由維護人員填《電梯巡檢記錄》,組團負責人審核簽字。
3.3季檢年檢制
3.3.1電梯的季檢年檢由物業(yè)工程主管負責組織,專業(yè)負責人,組團責任人參加,電梯運行維護人員實施。
3.3.2電梯的季檢、年檢按《電梯檢測記錄》全面檢查和試驗,其檢查試驗結果填表記錄,由物業(yè)工程主管和專業(yè)技術負責人做試驗結論。
3.4如果同電梯公司簽訂了維修保養(yǎng)協(xié)議,則根據(jù)協(xié)議,我方只對電梯作日巡檢和周檢,其余維修保養(yǎng)及檢測工作照協(xié)議監(jiān)督電梯公司實施,并保留其實施的記錄。
4.0相關記錄
4.1《電梯巡檢記錄》
4.2《電梯檢測記錄》
5.0 附錄
5.1《電梯維保合同》
編寫:zz 審批:zz
第13篇 物業(yè)工程部安全防火制度
1.全體員工必須加強治安防范意識,執(zhí)行大廈制訂的治安管理制度,協(xié)同保安部門認真做好大廈工程系統(tǒng)的治安保衛(wèi)工作;
2.各崗位人員必須嚴守崗位責任,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應迅速處理上報,并負責保持好現(xiàn)場;
3.未經(jīng)動力部領導批準,外來人員(包括參觀學習、探親訪友、施工等)禁止進入電腦房、電梯機房、鍋爐房、空調機房、水泵房、液化站、油庫、氣庫。經(jīng)批準進入人員必須辦好登記手續(xù),由值班長及值班人員負責執(zhí)行;
4.禁止大廈無關人進入機房重地,如因工作需要進入時,必須征得值班人員的同意,并自覺接受檢查;嚴禁帶火或易燃物品進入機房重地。
5.各崗位值班人員除負責設備安全運行外,必須對所屬機房范圍進行安全檢查,各級管理人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有不安全因素,及時進行整改。
6.各機房不得隨意配制,機房、班組工作場地無人時,門窗必須鎖好,各水池蓋由水系統(tǒng)當值人員負責檢查鎖好,無關人員不得借用鑰匙;開水池蓋時,除水系統(tǒng)當值人員同意外,還必須經(jīng)該主任工程師批準。
7.各班組工具、材料要有專人管理,攜帶工具、材料出大廈,必須經(jīng)部領導同意按規(guī)定辦理出門手續(xù),并由秘書做好登記;
8.在指定地方吸煙、煙灰、煙蒂要丟進煙灰缸。
9.維修工作中需使用易燃材料時,應特別小心,不得存放易燃油料1kg以上。
10.需要動火作業(yè)時,要辦動火證,施工前要排除易燃物品,施工后認真檢查,確無火種時方能離開。
11.不得隨意挪動消防設施,發(fā)現(xiàn)消防設施損壞或泄漏,應及時告知大廈消防中心或值班人員。
12.發(fā)現(xiàn)火警及時報告,盡力和消防隊員一道撲滅火災;一旦發(fā)生火災,應保證供水、供電、消防水泵、排煙風機正常運行;
第14篇 物業(yè)公司安全管理制度
物業(yè)有限公司安全管理制度
第一章 目的
為公司的安全管理提供組織和制度保證,貫徹“安全第一,預防為主”的方針,并對安全管理委員會、義務消防隊、安全檢查、事件處理、人員培訓、責任追究等業(yè)務范圍給予規(guī)定。
第二章 適用范圍、權利和義務
公司所有安全管理事項和人員適用于本制度。所有人員必須履行本制度規(guī)定的職責和義務,同時也享有安全生產(chǎn)和生活,以及接受安全培訓的權利。
第三章 基本制度
第一條 公司安全管理委員會(以下簡稱安委會)為公司安全管理機構,在公司總經(jīng)理領導下開展工作,由安全主任任秘書長并負責統(tǒng)籌和召集,行使決策、執(zhí)行和監(jiān)督的權力。
第二條 公司本著“誰主管,誰負責”的原則,實施安全責任制并簽訂安全責任書?？偨?jīng)理負責全公司的安全工作,對董事會負責;各部門主管為本部門安全負責人,負責本部門安全工作,并對直接上司負責;各級管理人員可根據(jù)本部門實際情況指定區(qū)域或班組負責人。
第三條 在公司內所有工作行為必須遵守安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程統(tǒng)一由生產(chǎn)技術部門制定,安全管理委員會審核后,各部門必須遵照執(zhí)行。公司所采用的機器設備和生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合安全要求。
第四條 公司承諾提供安全的工作環(huán)境給全體員工并提供必要的勞動保護用品,員工必須按規(guī)定使用。關注職業(yè)健康,建立職業(yè)健康檔案,就業(yè)前進行健康體檢,工作中注重職業(yè)保護,防止職業(yè)病的發(fā)生。
第五條 公司所有建筑和工作場所按“四同時”原則進行規(guī)劃、建設和維護,必須符合工業(yè)和消防安全,履行法律規(guī)定的審批手續(xù)。
第六條 公司按法律法規(guī)要求配備必要的消防器材和設施,公司保安隊為公司義務消防隊,執(zhí)行公司制定的消防救火預案,進行必要的培訓,每半年一次進行消防演練。各部門指定專人擔任部門消防員同廠級義務消防員一同培訓和參加演練。
第七條 叉車、電梯、空壓機等特種設備,電工、叉車司機等特殊工種,按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。國家未做要求的本公司特有的存在安全危險性的工種,由行政部統(tǒng)一公布工種名稱頌發(fā)《上崗證》后方可上崗。
第八條 嚴格用電管理,公司所有帶電設施、設備、用器具及其導線必須由合格操作證的電工安裝、維修和保養(yǎng),電工作業(yè)執(zhí)行《維修單》通知制度,由各部門和維修負責人共同簽署采取相應的安全措施,明確標明設備設施和場所所處的狀態(tài),防范事故的發(fā)生。
第九條 建立安全操作管理規(guī)程,對場地的新建、改建、擴建和設備的購入、使用、保養(yǎng)和報廢進行規(guī)范化處理,對員工生產(chǎn)上崗、設備操作、管理責任進行規(guī)定。
第15篇 某物業(yè)轄區(qū)安全防范工作重大事項報告制度
物業(yè)轄區(qū)安全防范工作重大事項報告制度
(一) 報告范圍
1、凡在責任區(qū)內發(fā)生的,并與秩序維護工作相關聯(lián),造成的社會影響或經(jīng)濟損失較大的事項,均屬報告的范圍。
2、責任區(qū)內發(fā)生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴重影響顧客、服務中心正常生活、工作秩序的治安案件。
3、責任區(qū)內發(fā)生(現(xiàn))的火災、重大事故隱患、顧客非正常死亡情況等。
4、責任區(qū)內發(fā)生(現(xiàn))的兇殺、強奸,顧客被綁架、敲詐,家庭財產(chǎn)(車輛)和公共財物被盜(搶)等惡性刑事案件以及重大案件線索。
(二)報告內容
1、案(事)件發(fā)生的時間、地點,當事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份,以及過程、結果等等。
2、案(事)件處理的方法與進度,下一步的計劃,需要提請公司協(xié)助解決的具體問題等等。
(三)報告程序
1、正常情況下的報告程序應該是逐級上報,只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主要領導報告。
2、安全管理部內部的一般報告程序是秩序維護員向領班報告,再由領班向安全部主管和經(jīng)理匯報。
3、服務中心向公司報告重大事項的一般程序是,由服務中心經(jīng)理向公司主管領導報告。
(四)報告時限
1、凡接到發(fā)生重大事項的報告,無論哪一級都必須全力以赴,爭分奪秒,按規(guī)定予以正確處置,同時要迅速采取果斷措施,防止事態(tài)擴展,務必將社會影響和經(jīng)濟損失降至最低限度。
2、一般的治安案件發(fā)生后,在兩小時內必須向安全管理部或公司主管領導報告。
3、一般的刑事案件發(fā)生后,在一小時內必須向安全管理部或公司主管領導報告。
4、火災或重大刑事案件發(fā)生后,須及時向安全管理部或公司主管領導報告。
5、事件發(fā)生后填寫《緊急事件登記表》存檔,并于事件發(fā)生后的第一個工作日填寫《緊急情況處理報告》交品質秩序維護部。
第16篇 物業(yè)公司 高空作業(yè)安全管理制度
物業(yè)公司高空作業(yè)安全管理制度
1.凡在離地面兩米以上進行的作業(yè),都屬于高空作業(yè),所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進行作業(yè)的時間、地點、也不論專業(yè)或臨時的,均應執(zhí)行本制度;
2.從事高空作業(yè)的工作,必須進行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲瘋癥及其他不適應高空作業(yè)的人,一律不準從事高空作業(yè);
3.凡遇有下列情況之一者,應停止露天高空作業(yè):
a.閃電、打雷、暴雨;
b.六級以上臺風;
c.鋼管上雨水未干;
d.高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。
4.高空作業(yè)現(xiàn)場應劃出危險禁區(qū),設置明顯標志,嚴禁無關人員進入;
5.凡經(jīng)常進行高空作業(yè)的工人,應配備工具袋,高空作業(yè)使用的小型工具,均應裝入工具袋內,不準在鋼管上或腳手架上亂放工具;
6.登高作業(yè)前,應仔細檢查登高工具、安全工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應立即改進或拒絕登高作業(yè);
7.所有高空作業(yè)人員,不準穿硬底鞋,一律使用安全帶,安全帶一般應高掛用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進行作業(yè);
8.掛安全帶,又無其他方法解決掛安全帶時,則應做好其他防護措施,確保安全操作;
9.進行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還應采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災等事故;
10.電焊工所用焊條,應裝在焊條桶內,隨用隨取,用剩的焊條頭,應裝在鐵盒內或找適當?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下;
11.高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件,也不準從地面往高空拋物件,應使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件;
12.特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時,地面應有人看管,以確保不傷害他人和損壞設備;
13.高空作業(yè)的有小型機具(如葫蘆、千頂?shù)?應找好適當位置并用繩、鉛絲捆綁牢;
14.站在跳板上工作時,不應站在跳板的端頭,同一跳板上站立作業(yè)人員能超過2人;
15.應盡量避免上、下層同時進行作業(yè),如無法避免時,上下層之間必須設專用防護、棚架或其他隔高設施,上層不準堆放工具和物件。否則,應保證工人不在同一直線的下方進行工作;
16.高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應設置護欄和標志,以防失足踏空;
17.高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴禁堆放腳手架,跳板或其他雜物,地面人員應禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行;
18.嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧,嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
第17篇 物業(yè)管理安全制度
司梯工在開電梯前準備:
1、查看一班運行記錄,運行如有異常,應先進行檢查再開梯;
2、司梯工應打開首層鑰匙開關后,查看電梯是否停在首層,切勿一開門就邁入,防止墜落事故;
3、 入轎廂內,開啟轎廂內照明,打開檢修及電源開關,先選層,確定方向后再關門啟車防止電梯反向運行。
4、 每天第一班上崗時,進入轎廂內,先用手檢查觸板靈敏度,急停電鈕作用,然后上下試行二、三個循環(huán),檢查各層門鎖,以及選層、換速、
5、 平層、停層是否正確可靠,警鈴開關是否靈敏,燈、鈴指示是否正確 如發(fā)現(xiàn)異常,應立即通知維修人員進行修理,切勿帶病運行。
司梯工守則
一、文明服務
1、熱愛本職工作,文明禮貌,周到熱情;
2、司梯工熟悉樓內住戶情況;
3、對特殊戶做到心中有數(shù),措施要具體;
4、電梯運行時間,夜間呼梯地點,監(jiān)督電話公布于眾;
5、司梯工在工作時間內使用文明用語,禮貌開梯,上班不準穿拖鞋,短褲,不準濃壯艷抹。
二、勞動紀律
1、堅守工作崗位,不得擅離職守,不能隨意打自動;
2、堅持停梯時掛示意牌,并配合維修保養(yǎng);
3、司梯工就餐、就寢不得遠離,值班室夜間不得留外人住宿。
三、安全運行
1、熟悉電梯性能,操作技術熟練;
2、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,所有開關、按鈕必須用手操作,嚴禁用 身體或其他物件操作;
3、認真填寫每日運行記錄,不得漏記。
四、衛(wèi)生
1、電梯內外干凈、整齊,各門廳干凈,無油污,廳門槽無臟 土、雜物;
2、值班室不得洗晾衣物、被褥,物品擺放整齊;
3、一至頂層侯梯間地面無痰跡,無雜物,保持清潔。
物業(yè)電梯管理制度
電梯是小區(qū)精神文明窗口,電梯司機的服務水準直接影響著物業(yè)形象,為此特制本規(guī)定,要求電梯司機認真貫徹以下規(guī)定:
1、客人乘梯時禮貌待客,不許與乘客發(fā)生爭執(zhí);
2、提前10分鐘到崗做好開梯前的準備工作(按開梯時間運行);
3、不準非正式電梯司機操作;
4、不準遲開梯和提前停梯;
5、工作時間不準飲酒、吸煙,做其他與工作無關的事;
6、堅持正常出勤,忠于職守,有事須提前一天請假;
7、認真填寫運行記錄;
8、工作時,必須著裝工作服,佩戴標志;
9、接班司機未能按時崗時,當班司梯要繼續(xù)開梯,并及時通知有關負責人;
10、轎廂內外及侯梯間保持環(huán)境整潔、干凈,堅持每天打掃。
第18篇 物業(yè)設備設施安全管理制度
為加強對設備設施的安全管理,提高設備設施運行的安全性和可靠性,確保設施安全、穩(wěn)定、長期滿負荷運行,特制訂本制度。
一、 設備設施選購
(1) 設備設施管理人員應根據(jù)本企業(yè)特點、工藝要求廣泛收集信息(包括:國際、國內本行業(yè)的生產(chǎn)技術水平,設備設施安全可靠程度、價格、售后服務等),經(jīng)過論證提出初步意見報總經(jīng)理比準實施。
(2) 安裝、調試、驗收、建立檔案等。
二、 設備設施使用前的管理工作
(1) 制訂安全操作規(guī)程、設備檢維修方案。
(2) 制訂設備設施維護保養(yǎng)責任制,設備定期檢查和考核記錄。
(3) 安全管理人員負責監(jiān)督安裝安全防護裝置。
(4) 做好員工培訓工作。內容包括設備設施原理、結構、操作方法、安全注意事項、維護保養(yǎng)知識等。經(jīng)考核合格后,方可持證上崗。
(5) 特種設備的操作人員應持有有效地操作資格證書,否則不準上崗。
三、 設備設施使用中的管理工作
(1) 嚴格執(zhí)行本制度,由公司領導和設備設施管理人員負責檢查落實。
(2) 設備設施操作工人須每天對自己所使用的機器做好日常保養(yǎng)工作。作業(yè)過程中設備設施發(fā)生故障應及時給予排除。
(3) 設備設施管理人員應根據(jù)設備設施零件的使用狀況,組織作好設備設施的安全檢修工作,落實專人負責實施。將設備設施故障消滅的萌芽狀態(tài),確保設備設施本質安全。
四、 設備設施維護保養(yǎng)制度
(1)、設備設施運行與維護堅持“設備設施專人負責,共同管理”的原則精心養(yǎng)護,保證設備設施安全。
(2) 操作人員要做好以下工作:
①自覺愛護設備設施,嚴格遵守操作規(guī)程,不得違章操作。
②及時消除跑冒滴漏。
③做好設備設施經(jīng)常性的潤滑、緊固、防腐等工作。
④做好設備設施的運行、維護、養(yǎng)護記錄。
⑤保持設備設施清潔,場所窗明地凈,環(huán)境衛(wèi)生好。
(4) 設備設施管理人員要建立設備臺帳和檔案,包括原始資料和檢維修資料、檢測資料,對防雷防靜電設施等按照規(guī)定進行檢測且證件齊全。
第19篇 物業(yè)公司消防安全管理制度二
物業(yè)項目公司消防安全管理制度(二)
根據(jù)《消防法》《消防管理條例》及公司消防安全管理有關規(guī)定,制定消防安全管理制度:
1.0項目公司全體員工應將消防工作視日常本職工作,人人都是義務消防對員。
2.0任何單位和個人在本項目管理區(qū)域內不得擅自動火,動火時須事先與主管部門聯(lián)系,并辦理動火手續(xù)。
3.0動火前須采取切實有效的安全防火措施,配備足夠的消防滅火器材,且派人監(jiān)督其動火情況,完畢后立刻清查現(xiàn)場。
4.0發(fā)現(xiàn)私自動火作業(yè)的,除補辦動火作業(yè)手續(xù)外,還要對其進行消防安全教育;造成嚴重消防安全隱患或火災事故的,移交項目公司主管部門或公安消防機關處理。
5.0需要在重點要害部位施工作業(yè)動火時(如:配電室、車庫、機電設備房等),必須經(jīng)項目公司批準;按消防有關規(guī)定動火前必須做到七不、四要、一清。作業(yè)完畢后負責人認真檢查現(xiàn)場,防止留下火種。
5.1動火前七不:
5.1.1防火、滅火設施、消防器材不落實到位不動火。
5.1.2動火現(xiàn)場周圍的易燃、易爆物品未清除不動火。
5.1.3現(xiàn)場難以移動的易燃物,未采取安全防火措施前不動火。
5.1.4動火現(xiàn)場凡盛裝過油類等易燃的容器未清理干凈,未排除殘留的油質前不動火。
5.1.5凡儲存有易燃、易爆物品場所,未移除易燃物品的不動火。
5.1.6在高空進行焊接或切割作業(yè)時,下面可燃物未清理和未采取防火措施的不動火。
5.1.7動火前未準備充分的消防滅火器材不動火。
5.2動火中四要:
5.2.1動火前要指定現(xiàn)場防火負責人。
5.2.2現(xiàn)場防火負責人和作業(yè)人員必須注意現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)隱患時,要立即停止。
5.2.3發(fā)生火災事故時,要立即組織人員采取消防措施進行撲救。
5.2.4要嚴格執(zhí)行消防安全操作規(guī)程,防止發(fā)生消防事故等。
5.3動火后的一清:
現(xiàn)場防火負責人在動完火后,要徹底清理現(xiàn)場火種,經(jīng)檢查確認安全后,才能離開現(xiàn)場。
6.0重點要害部位和設備機房內,嚴禁堆放易燃物品,消防設施設備附近不準堆放任何雜物。
7.0消防通道、樓梯口等公共部位須保持通暢,嚴禁堵塞或封鎖,安全出口指示燈完好。禁止在樓道、樓梯垃圾桶內焚香、燒紙等。
8.0自覺遵守《中華人民共和國消防法》和消防安全管理有關的規(guī)定。
9.0執(zhí)行公司工程設備管理規(guī)章制度,定期維護消防設施設備和測試檢查,保證設備正常運行。
第20篇 小區(qū)物業(yè)安全部信息匯報制度
小區(qū)物業(yè)安全部信息匯報制度
一、目的
為了確保__安全管理工作信息的及時有效傳遞,特制定此制度。
二.范圍
適用__物業(yè)服務中心.
三、方法與過程控制
3.1 各崗位在履行自己崗位職責的過程中,必須把履行職責情況向班長匯報。為確保信息傳遞的及時性,各崗位安全員、班長、遇到重大突發(fā)事件或緊急事件也可以越級上報或直接匯報部門負責人。
3.2 各當值人員在值期間接到業(yè)主的投訴、建議,遇到裝修糾紛等,各種突發(fā)事件或緊急情況時,在妥善處理的同時,應第一時間應向班長、控制中心匯報,中心須做好記錄及時反饋給相關負責人進行處理,并形成報表進行每日一報。
3.3 安全班長在接到班員的求援信息時需在第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)助進行處理并做好相關記錄,同時在第一時間把事情經(jīng)過和處理結果反饋給中心,中心向主辦匯報。
3.4安全班長(白天)在當值期間若遇到處理不了的各類事件,應在第一時間向安全主辦匯報。
3.5安全班長在夜間當值期間若遇到處理不了的各類事件,應在第一時間向主辦匯報;主辦在接到信息后應在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理并做好相關記錄,同時在第一時間把事情經(jīng)過和處理結果向部門負責人進行匯報。
3. 6安全主辦對所有自己的崗位發(fā)出的求援信息應第一時間趕到現(xiàn)場進行處理,同時向部門經(jīng)理匯報處理結果。
3.7安全主辦對安全部所發(fā)生的各類事件根據(jù)情況,按公司要求需向經(jīng)理匯報的必須在第一時間向經(jīng)理匯報。
3.8物業(yè)服務中心下班后小區(qū)的物資搬運手續(xù)由控制中心辦理并向當班班長匯報,安全班長必須及時趕到控制中心確認核實后方可放行。
3.9物資搬運放行手續(xù)和陌生人的盤問需上報中心給予核對后才能放行。
3.10物資搬運放行具體流程為:前臺辦理--知會中心--通知現(xiàn)場崗位跟蹤知會進出口崗核實--收回《物資搬運放行條》--崗位放行--回復中心--回復前臺。
3.11安全部各崗位必須嚴格履行崗位職責,嚴格執(zhí)行逐級匯報制度。
