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有哪些
保安培訓制度
保安培訓制度主要包括以下幾個核心組成部分：
1. 基礎知識教育：涵蓋法律法規(guī)、職業(yè)道德、公司政策等內容，確保保安人員了解其職責和行為準則。
2. 技能訓練：包括安全巡邏、緊急情況應對、消防知識及操作、監(jiān)控設備使用等，提升專業(yè)技能。
3. 心理素質培養(yǎng)：通過模擬場景訓練，提高保安人員在高壓環(huán)境下的心理承受力和應變能力。
4. 溝通技巧：教導保安人員如何與公眾、同事及上級有效溝通，以維護和諧的工作環(huán)境。
5. 定期評估與更新：定期進行技能考核和知識更新，確保保安人員的知識和技能與時俱進。
主要內容
保安培訓制度的具體內容應注重實踐操作和理論知識的結合：
1. 理論課程：通過課堂講解和案例分析，使保安人員熟悉各類安全防范知識。
2. 實操演練：組織實地演練，如火災疏散、突發(fā)事件處理等，提升實戰(zhàn)能力。
3. 角色扮演：模擬真實場景，鍛煉保安人員在各種情況下做出正確決策的能力。
4. 健康與安全：強調自我保護意識，教授防止職業(yè)傷害的方法。
5. 法律法規(guī)培訓：確保保安人員熟知相關法律，避免違法行為。
重要性
保安培訓制度的重要性不言而喻：
1. 提升服務質量：專業(yè)的保安人員能有效保障物業(yè)、企業(yè)和公共區(qū)域的安全，提升客戶滿意度。
2. 預防風險：通過培訓，保安人員能及時識別并處理潛在威脅，減少安全事故的發(fā)生。
3. 增強團隊協(xié)作：統(tǒng)一的培訓有助于建立團隊精神，提高工作效率。
4. 保障員工權益：通過心理健康和安全培訓，保護保安人員的身心健康，降低職業(yè)倦怠。
5. 提高企業(yè)形象：良好的保安服務能體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性和責任感，增強公眾信任。
保安培訓制度是確保保安隊伍專業(yè)性和效率的關鍵，對于維護社會秩序和企業(yè)運營安全至關重要。
保安培訓制度范文
第1篇 保安消防安全教育培訓制度
一、開展經常性的消防安全宣傳教育,每年對全體員工進行一次消防安全教育培訓。
二、對新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前消防安全培訓。
三、宣傳教育培訓的形式采取單位與部門、集中與分散、定期與不定期相結合的方式進行。
四、對重點工種人員進行專門培訓,做到持證上崗。
五、單位、部門對所組織培訓的時間、內容及接受培訓人員進行認真詳細的記錄并存檔。
六、宣傳教育培訓內容:
1、有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;
2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施;
3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法;
4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能;
5、組織引導人員疏散的知識和技能。 防火巡查檢查制度
一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人、歸口管理職能部門負責人組織各部門進行。
消防安全重點單位應當進行每日防火巡查,公眾聚集場所在營業(yè)期間的防火巡查應當至少每二小時一次。
二、防火巡查、檢查人員在進行巡查、檢查時必須佩戴統(tǒng)一制作的證章。
三、防火巡查人員應當及時糾正違章行為,妥善處置火災危險,無法當場處置的,應當立即報告。發(fā)現(xiàn)初期火災應當立即報警并及時撲救。對巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的問題的責令其當場改正,不能當場改正的下達限期改正通知書。
四、防火巡查、檢查應當填寫檢查記錄,歸口管理職能部門負責人和被檢查部門的消防安全責任人應當在檢查記錄上簽字,存檔備查。
五、防火巡查應包括以下內容:
(1)用火、用電有無違章情況;(2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好;(3)消防設施、器材是否保持正常工作狀態(tài),消防安全標志是否在位、完整;(4)常閉式防火門是否關閉嚴密;(5)消防設施管理、值班()人員是否在崗;(6)營業(yè)結束或下班后,清除煙頭、發(fā)熱源等雜物情況;(7)其它需巡查的情況。
六、防火檢查應包括以下內容:
(1)火災隱患整改及糾正、預防措施落實情況;(2)安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況;(3)消防水源狀況;(4)消防設施正常工作情況,滅火器材、消防安全標志設置和功能狀況;(5)重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況;(6)消防安全重點部位的管理情況;(7)消防控制室值班()情況和設施運行情況;(8)防火巡查開展情況;(9)其它需進行防火檢查的內容。 安全疏散設施管理制度
一、嚴禁占用疏散通道,疏散通道上嚴禁擺放貨架等物品。
二、嚴禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄門等影響疏散的障礙物。
三、嚴禁在營業(yè)、生產、工作等期間將安全出口上鎖或遮擋,或者將消防安全疏散指示標志遮擋、覆蓋。
四、對應急照明燈具、疏散指示標志按要求定期進行測試檢查,并認真填寫檢查記錄。
五、對發(fā)現(xiàn)的問題要進行當場整改,整改確有困難的,下達限期改正通知書,限期改正,確保安全疏散設施處于良好的工作狀態(tài)。
消防控制室管理規(guī)定
一、消防控制室應符合國家規(guī)范要求,配備專人24小時值班(),每個班次不應少于2人,并實行崗位操作責任制;每班連續(xù)工作時間不應超過12小時。
二、消防控制室值班()人員具備高中以上文化程度和良好的身體素質,熱愛本職工作,責任心強,年齡在18歲以上,45歲以下,具有一定相關專業(yè)知識,并經過公安消防部門培訓考試合格,取得《消防安全培訓證書》,持證上崗;嚴禁無證上崗。
三、消防控制室嚴禁吸煙和使用明火作業(yè),嚴禁存放化學危險物品和無關的雜物,嚴禁無關人員進入。
四、操作值班()人員值班()時,必須堅守崗位,不得聊天、打私人電話、在控制室會客,嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、控制室內應設置顯示重點部位、疏散通道及消防設備所在位置的平面圖或模擬圖;制定火災發(fā)生后消防設施的操作規(guī)程。
六、認真落實交接班、報警設備檢測、發(fā)生火災信號處置、滅火操作設備檢查和設備運行情況登記、記錄制度。
七、對建筑消防設施要定期檢查、測試和保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)全時制、全方位、全功能地安全運轉及其設備功能作用的充分發(fā)揮。未經公安消防機構同意嚴禁擅自關閉、停用消防設施。 消防控制室操作值班()人員崗位職責
一、對各種消防控制設備進行嚴密的監(jiān)視和運用,認真履行崗位操作責任制,不得擅離職守,做好檢查、操作等工作。
二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設施系統(tǒng)的基本原理、功能,熟練掌握操作技術,做好交接班工作,認真填寫值班()記錄、系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。
三、對消防控制室設備及通訊器材等要進行經常性的檢查,定期作好系統(tǒng)功能實驗,協(xié)助技術人員做好修理、維護工作,不得擅自拆除、挪用或停用,保證設備正常運行。
四、經常向單位負責人和保衛(wèi)部門報告建筑消防設施的運行情況,協(xié)助有關領導做好防火、滅火工作。
五、確認發(fā)生火災后,要立即直撥119報警,不得遲報和不報。并及時、準確啟動有關消防設備,正確有效地組織撲救及人員疏散,給領導組織撲救火災決策當好參謀。
六、要積極宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的責任感去完成各項技術工作和日常管理工作。
七、完成消防部門和上級領導布置的工作任務,積極參加消防專業(yè)培訓,自覺接受消防部門的檢查。
消防設施器材維護管理制度
一、為保證消防設施設備的正常運行,單位必須加強日常的消防設施設備維修保養(yǎng)工作。
二、消防設施設備必須經具有資質的檢測機構檢測合格,并經消防驗收合格。
三、單位必須配備責任心強、具有較高專業(yè)知識人員負責消防設施設備的維修保養(yǎng)工作,其他無關人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設施設備。
四、消防值班()人員應每日對消防控制設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護人員處理,并做好記錄。
五、單位應當委托具有消防設施維護保養(yǎng)能力的單位,定期對消防設施設備維護保養(yǎng),并出具月報告書。
六、單位必須定期將火災探測器送專業(yè)清洗維護部門進行一次全面清洗。
七、單位應當對消防設施設備按照規(guī)定時間進行維修保養(yǎng)。
火災隱患整改制度
一、單位對存在的火災隱患,應當確定專門部門和人員及時予以消除。
二、對不能當場改正的火災隱患,有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工,及時將火災隱患向消防安全管理人或消防安全責任人書面報告,并提出整改方案。
三、對隨時可能引發(fā)火災的隱患或重大火災隱患,應將危險部位停止生產、經營或工作,立即進行整改,并落實整改期間的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全責任人應確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員,并落實整改資金。
五、對公安消防機構檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災隱患,要指定專人落實整改,整改完畢后寫出火災隱患整改報告報消防機構。
六、對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患要認真填寫檢查記錄?；馂碾[患整改完畢,負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。
七、火災隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。
八、對本單位無力進行整改的火災隱患要及時上報上級主管部門。
用火、用電安全管理制度
一、安裝和維修電氣設備線路,必須由電工按《電力設備技術規(guī)范》進行操作,安裝接電時需向用電管理部門申請,經審核批準后由電工負責施工。
二、動用明火需到消防歸口管理職能部門申請,并辦理審批手續(xù),經批準后方可施工。
三、對批準使用的明火施工區(qū)域,由用電管理部門和消防歸口管理職能部門進行現(xiàn)場監(jiān)督,并做好消防安全保障工作,禁止在營業(yè)期間施工。
四、營業(yè)場所、車間、倉庫等防火重點部位,嚴禁私設使用電熱器具(如:電爐子、電熱褥子、電熨斗等)。
五、電器設備的操作人員,必須嚴格遵守安全操作規(guī)程,工作時不得擅離崗位,并對設備定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告電工修理,工作結束后必須切斷電源,做到人走電斷。
六、電工對本單位的電氣設備和線路應經常檢查維修,同時每年至少進行兩次絕緣遙測,發(fā)現(xiàn)短路和絕緣不良,應及時維修。
七、易燃易爆車間、倉庫的電器設備、線路必須符合防爆要求。
八、電氣設備著火時應首先切斷電源,然后組織撲救。
九、對消防用電的檢查和管理要有專人負責,并按有關規(guī)定執(zhí)行。
配電室防火管理規(guī)定
一、值班()人員要堅守工作崗位,落實交接班制度,不得擅離職守,不準非電工人員進入配電重地。
二、線路、設備的敷設和安裝必須符合“電氣設計技術規(guī)范”,嚴禁帶電維修作業(yè)和超負荷運行。
三、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,定時檢查設備運轉情況,發(fā)現(xiàn)異常,立即報告,并認真處理和做好記錄。
四、嚴禁在室內存放易燃易爆物品,配電室內和變壓器周圍應保持清潔,嚴禁存放雜物。
五、室內應保持干凈、清潔,夏天應有良好的通風散熱,并有防止雨雪侵入的設施。
六、關好門窗,并采取可靠的防范措施,防止動物飛禽撞入室內。
七、配足配齊相應的消防設施和器材,加強維護保養(yǎng),保持完整好用。
易燃易爆危險物品管理制度
一、生產和管理易燃易爆化學危險物品的工作人員應熟悉其理化特性、防火措施及滅火方法。
二、貯存易燃易爆物品的倉庫,耐火等級不得低于二級,有良好的通風散熱條件,定期測溫檢查。使用易燃易爆物品的生產部位,貯存量不得超過當班的使用量。
三、貯存危險物品應按照性質分類,專庫存量,并設置明顯的標志,注明品名、特征、防火措施和滅火方法,配備足夠的相應的消防器材。性質與滅火方法相抵觸的物品不得混存。
四、生產貯存易燃易爆物品的廠(庫)房場所,嚴禁動用明火和帶入火種,電氣設備、開關、燈具、線路必須符合防爆要求。工作人員不準穿帶釘子的鞋和化纖衣服,非工作人員嚴禁進入。
五、維修檢查設備機件,嚴禁使用汽油等易燃易爆物品清洗。
六、對怕潮(如乙炔)、怕曬(氧氣瓶)等物品,不得露天存放,以防因受潮或暴曬而發(fā)生火災、爆炸事故。
七、裝卸和操作易燃易爆危險物品應穩(wěn)裝、穩(wěn)卸,嚴禁用產生火花的工具敲打和起封。
八、運輸危險物品必須專車運輸,配備相應的消防器材和懂其性質的專人押運,并應辦理運輸手續(xù),性質相抵觸的危險物品不得同車運輸,嚴禁攜帶危險物品乘坐公共汽車。
專職和義務消防隊的組織管理制度
一、專職消防隊主要由消防安保人員組成,義務消防隊員由管理人員及員工組成,統(tǒng)一由消防歸口管理職能部門負責管理。
二、消防歸口管理職能部門對專職消防隊員每月進行一次培訓,對義務消防隊員每季度進行一次培訓。
三、消防歸口管理職能部門每半年組織專職和義務消防隊員進行一次滅火疏散演練。
四、專職和義務消防隊員要服從消防歸口管理職能部門的統(tǒng)一調度、指揮,根據(jù)分工各司其職、各負其責。
五、根據(jù)人員變化情況對專職和義務消防隊員及時進行調整、補充。
六、培訓主要內容包括:
1、防火、滅火常識,消防器材的性能及適用范圍;
2、消防設施、器材的操作及使用方法;
3、火災撲救、組織人員疏散及逃生方法;
4、火災現(xiàn)場的保護。
滅火和應急疏散預案演練制度
一、單位應當成立由消防安全責任人、管理人、歸口管理職能部門負責人等組成的滅火和應急疏散預案演練(以下簡稱演練)領導小組。
二、演練領導小組由指揮組、滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成。
三、領導小組根據(jù)單位實際制定滅火和應急疏散預案,每半年組織員工進行一次演練。
四、預案演練組織中的各小組成員按照各自的職責分工每半年進行一次培訓。
五、滅火和應急疏散預案組織中的各級、各類人員,必須按照演練的統(tǒng)一要求,在規(guī)定的時間內,到達指定位置。
六、對通過演練暴露出的問題,由消防安全歸口管理職能部門根據(jù)演練領導小組提出的意見,對預案進行修改完善。
七、以上各組成員根據(jù)工作班次安排,必須由兩組人員組成。 消防安全工作考評和獎懲制度
一、單位對消防安全工作實行半年和年終考評工作,根據(jù)考評成績實施獎勵和處罰。
二、凡有下列情形之一,根據(jù)情況給予精神和物質獎勵:
1、認真履行消防安全崗位職責,嚴格落實消防安全制度,為消防安全做出突出成績者;
2、發(fā)現(xiàn)重大火災隱患及時報告者;
3、發(fā)現(xiàn)初起火災及時報警和滅火,避免重大損失者;
4、在火災情況中判斷正確,處置果斷,撲救事跡突出者;
5、積極參加消防宣傳教育培訓,在消防業(yè)務理論比賽中取得優(yōu)異成績者;
6、在消防工作中有其它優(yōu)異成績和突出表現(xiàn)者。
二、有下列情形之一者,根據(jù)情況予以罰款:
1、不履行消防安全崗位職責,不落實消防安全制度,對消防安全工作造成影響者;
2、在生產、經營、辦公等區(qū)域內吸煙或遺留煙頭者;
3、擅自使用和遮擋生產、經營、辦公等區(qū)域內的消防設施、設備、消防器材和消防疏散指示標志者;
4、堵塞、占用消防安全疏散通道,在通道內擺放物品者;
5、不會使用滅火器材滅火和不會報火警者;
6、無故不參加消防培訓者。
三、有下列情形之一者,根據(jù)情況予以罰款,直至追究法律責任:
1、未經許可擅自施工裝修造成火災隱患者;
2、違章使用電器設備和私拉亂接電線者;
3、未經允許動用電氣焊及明火施工者;
4、違規(guī)使用或出售易燃、易爆危險物品者;
5、損壞消防設施、消防器材、消防疏散指示標志、應急照明燈者(不包括賠償金);
6、裝修使用易燃材料和不按規(guī)定進行阻燃處理者;
7、違規(guī)安裝使用不合格電器產品者;
8、不遵守消防法規(guī)引起火災或造成重大火災隱患者(不包括火災造成的損失賠償);
9、其它違反消防法律、法規(guī)的行為。
第2篇 小區(qū)保安員培訓-獎懲制度
小區(qū)保安員培訓:獎懲制度
為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。
第一節(jié) 獎勵
一、獎勵種類:
頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);物質獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎金。
二、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。
1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者。
6、其它應給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。
1、在工作或技術上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經濟效應。
2、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
3、對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
4、在各類報刊或學術研討會上發(fā)表有關物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。
三、獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、每半年將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工職級。如一年內兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
4、大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
第二節(jié)違紀過失
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、 因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、 防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、 初次不聽領導合理指揮者。
4、 不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、 不填寫或不認真填寫交接班記錄者。
6、 不使用禮貌用語。
7、 經查實在一個月內兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
11、對各級領導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。
12、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
14、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業(yè)務培訓者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。
11、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
12、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
13、工作時間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失:
1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
> 20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
22、年度內累計三次乙類行為者。
23、經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應給予辭退的行為。
第三節(jié)行政處分
一、對員工的違紀處理分為:警告、嚴重警告、記過、降級、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀辭退(解除勞動合同)七種。
1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領導簽發(fā)過失通知書并報人力資源部審核備案。
2、嚴重警告:員工重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領導簽發(fā)書面警告書,報人力資源部審核備案并扣以(30―50元)的處罰。
3、記過:員工重復觸犯乙類過失將給予記過處分,除扣以(50―100元)的處罰并下調工資一級。
4、降級、降薪或撤職。員工在同類職務各類考核評估中不合格或位于10%末位范圍及員工違規(guī)的,可以給予降級、降薪、撤職處分。
5、停職停薪。員工違規(guī)除給予警告、記過、降級、撤職外,還可以給予降級、撤職處分。
6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內的給予辭退。
7、勸退和違紀辭退(解除勞動合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內累計被簽發(fā)4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動法》第三章第二十五條規(guī)定對其作勸退或違紀辭退處理,并不給予經濟補償。由各部門經理書面提出,送公司人力資源部復查、審核,總經理批準實施。經公司領導批準,人力資源部可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。
8、員工違反丙類過失任意一項,對其做勸退或違紀辭退處理。
三、處理的原則:
給予員工違紀處理,必須以事實為依據(jù),法規(guī)制度為準繩,并允許受處理者申辯。
四、處理公布:
各種違紀處理,都必須發(fā)出“違紀處理決定書”送達當事人;違紀辭退(解除勞動合同)的處理同時在公司通告欄上予以公布。
五、處理的時限界定:
1、員工對處理決定不服,可于“違紀處理決定書”送達當天起計,三天內向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時間內不提出書面申訴,違紀處理決定生效。
2、公司在收到書面申訴當天起計,七天內作出是否變更違紀處理的決定。
六、處罰程序
1、員工有違紀行為,由所在部門填寫員工違紀警告過失通知書,道明違紀事實,提出處理意見,經見證人或違紀人簽名后,送人力資源部。
2、普通員工的違紀處罰,由人力資源部經理審批。
3、部門經理可對違紀而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴重違紀(本冊第二十一條第3點“丙類過失”)的員工采取即時停職停薪,再報人力資源部處理。
4、主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由總經理審批。
七、處罰的取消
第3篇 物業(yè)保安員培訓獎懲制度
物業(yè)保安員培訓:獎懲制度為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。第一節(jié)獎勵
一、獎勵種類:頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);物質獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎金。
二、 獎勵條件:
(一) 員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1、 積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、 認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。
3、 工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
(二) 員工有下列情形之一者,予以記小功。
1、 對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、 積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、 對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
5、 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者。
6、 其它應給于記小功事跡者。
(三) 員工有下列情形之一者,予以記大功。
1、 在工作或技術上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經濟效應。
2、 同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
3、 對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
4、 在各類報刊或學術研討會上發(fā)表有關物業(yè)管理論文者。
(四) 員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、 一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、 在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、 在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4、 其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。
三、 獎勵程序:
1、 凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、 每半年將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工職級。如一年內兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、 對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
4、 大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。第二節(jié)違紀過失
一、甲類過失有下列行為者屬甲類過失。
1、 因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、 防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、 初次不聽領導合理指揮者。
4、 不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、 不填寫或不認真填寫交接班記錄者。
6、 不使用禮貌用語。
7、 經查實在一個月內兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、 不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、 一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
11、 對各級領導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。
12、 在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、 在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
14、 當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
15、 無故不參加公司的業(yè)務培訓者。
二、 乙類過失有下列行為者屬乙類過失:
1、 因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、 對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、 檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。
4、 捏造事實騙取休假者。
5、 季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、 委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、 當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、 未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過3次)
9、 因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。
10、 弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。
11、 不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
12、 超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
13、 工作時間消極怠工
三、 丙類過失有下列行為者屬丙類過失:
1、 不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、 在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、 工作時間喝酒、賭博、打架。
4、 工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、 故意毀壞公物,金額較大者。
6、 服務態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、 聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、 違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、 對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、 嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、 一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、 盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、 職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、 利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、 在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、 利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、 在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、 攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、 故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、 虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、 未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
22、 年度內累計三次乙類行為者。
23、 經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、 在公司任職期間私自在外兼職。
25、 其它應給予辭退的行為。第三節(jié)行政處分
一、對員工的違紀處理分為:警告、嚴重警告、記過、降級、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀辭退(解除勞動合同)七種。
1、 警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領導簽發(fā)過失通知書并報人力資源部審核備案。
2、 嚴重警告:員工重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領導簽發(fā)書面警告書,報人力資源部審核備案并扣以(30-50元)的處罰。
3、 記過:員工重復觸犯乙類過失將給予記過處分,除扣以(50-100元)的處罰并下調工資一級。
4、 降級、降薪或撤職。員工在同類職務各類考核評估中不合格或位于10%末位范圍及員工違規(guī)的,可以給予降級、降薪、撤職處分。
5、 停職停薪。員工違規(guī)除給予警告、記過、降級、撤職外,還可以給予降級、撤職處分。
6、 未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內的給予辭退。
7、 勸退和違紀辭退(解除勞動合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內累計被簽發(fā)4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動法》第三章
第二十五條 規(guī)定對其作勸退或違紀辭退處理,并不給予經濟補償。由各部門經理書面提出,送公司人力資源部復查、審核,總經理批準實施。經公司領導批準,人力資源部可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。
8、 員工違反丙類過失任意一項,對其做勸退或違紀辭退處理。
三、 處理的原則:給予員工違紀處理,必須以事實為依據(jù),法規(guī)制度為準繩,并允許受處理者申辯。
四、 處理公布:各種違紀處理,都必須發(fā)出違紀處理決定書送達當事人;違紀辭退(解除勞動合同)的處理同時在公司通告欄上予以公布。
五、 處理的時限界定:
1、 員工對處理決定不服,可于違紀處理決定書送達當天起計,三天內向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時間內不提出書面申訴,違紀處理決定生效。
2、 公司在收到書面申訴當天起計,七天內作出是否變更違紀處理的決定。
六、 處罰程序
1、 員工有違紀行為,由所在部門填寫員工違紀警告過失通知書,道明違紀事實,提出處理意見,經見證人或違紀人簽名后,送人力資源部。
2、 普通員工的違紀處罰,由人力資源部經理審批。
3、 部門經理可對違紀而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴重違紀(本冊
第二十一條 第3點丙類過失)的員工采取即時停職停薪,再報人力資源部處理。
4、 主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由總經理審批。
七、 處罰的取消員工從受到警告通知書后三個月內,如能認真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為優(yōu),或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分。
第4篇 保安部員工的培訓實施標準作業(yè)規(guī)程制度（5）
保安部員工的培訓實施標準作業(yè)規(guī)程(五)
1.0目的
規(guī)范員工培訓工作內容,使員工培訓系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能.
2.0適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓.
3.0職責
3.1主管經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
3.2保安部主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3.3保安部班組長負責協(xié)助保安部主管進行軍事技能的培訓。
4.0程序要點
4.1培訓、計劃的制定
4.1.1保安部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。
4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求:
a)不違反國家的有關法律、法規(guī);
b)有具體的實施時間;
c)有考核的標準;
d)有明確的培訓范圍;
e)有培訓費用預算。
4.3新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。
4.2.1第一天,由保安部主管負責介紹保安部工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
4.2.2第二天,由保安部主管負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
4.2.3第三天,;由保安部班組長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。
4.2.4第四天-第六天,由保安部主管安排新員工試行上崗。即一名老保安員帶一名新保安員同時值勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
4.2.5第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進行思想小結,并由保安部主管安排進行業(yè)務知識考試,試卷由保安部主管提供。
4.2.6新員工經考核合格后方可安排上崗,不合格者則按辭退處理。
4.3軍事技能培訓
4.3.1培訓內容:
a)隊列項目:
--立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
--齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
--動作要點見《軍訓標準-隊列》。
b)拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術》;
c)體能訓練:跑步、俯臥撐等。
4.3.2軍訓要求:
a)軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
b)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;
c)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音;
d)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;
e)非因特殊原因經保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
4.3.3軍事技能培訓由保安部班長具體負責。
4.3.4軍事技能培訓每周周日、周四各進行一次,每次不少于60分鐘。
4.4消防知識培訓
4.4.1消防知識的培訓時間為每月第一個星期的星期六進行一次,每次培訓時間為:16:30-17:30。
4.4.2培訓內容:
a)消防法規(guī)的學習;
b)消防理論知識的學習;
c)滅火器材的操作使用;
d)滅火演練。
4.4.3消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人員進授示范。
4.5法律知識培訓
4.5.1法律知識培訓每季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。
4.5.2培訓內容:
a)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
b)《中華人民共和國刑法》相關內容;
c)《中華人民共和國刑事訴訟法》‘
d)其他地方法規(guī)。
4.5.3法律知識培訓需要時,由主管經理聯(lián)系有關法律界人士授課。
4.6服務培訓
4.6.1培訓內容:
a)文明用語;
b)儀容儀表;
c)禮貌禮節(jié);
d)服務意識;
e)服務技能;
f)服務要求。
4.6.2服務培訓由公司安排有關人員授課。
4.6.3服務培訓每季度不少于一次,培訓時間每次不少于90分鐘。
4.7安全培訓
4.7.1培訓內容:
a)工作安全;
b)日常生活安全。
4.7.2安全培訓由保安部主管負責,必要十可邀請相關人士共同進行。
4.7.3安全培訓每季度進行一次,每次培訓時間不少于60分鐘。
4.8思想教育
4.8.1思想教育的形式:
a)班務會;
b)保安員全體會議;
c)個別交談;
d)交接班時講評。
4.8.2思想教育的內容:
a)思想品德;
b)政治思想;
c)行為準則。
4.8.3班務會每周由保安部班組長主持一次;保安員全體會議由保安部主管負責每月進行一次;交接班時講評由保安部當值班長負責每天進行一次。
4.9物業(yè)管理知識培訓
4.9.1由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is9002質量體系知識培訓。
4.9.2物業(yè)管理知識培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
4.10文化知識培訓
4.10.2文化知識培訓內容:
a)寫作能力;
b)閱讀與理解能力;
c)語言表達能力。
4.10.3文化知識培訓形式:
a)講課;
b)開展演講比賽;
c)寫作比賽。
4.11工作技能培訓
4.11.1工作技能培訓由保安部主管安排,每月至少進行一次,每次培訓時間不少于90分鐘。
4.11.2培
訓內容:
a)《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》;
b)《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》;
c)《保安員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》;
d)《停車場管理標準作業(yè)規(guī)程》;
e)《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》;
f)《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》;
g)其他相關作業(yè)規(guī)程。
4.11.3培訓形式:
a)正確的人際關系處理;
b)公共關系學基礎知識;
c)溝通與協(xié)調;
d)講解與示范。
4.12每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安部文員負責將培訓內容、成績或評估、培訓結果填寫在《員工培訓登記表》上。
4.13培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃、《培訓記錄》等原始記錄保存期為3年;《員工培訓登記表》長期保存。
5.0記錄
6.0相關支持文件
6.1《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.3《保安員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.4《停車場管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.5《管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.6《保安警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.7《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
7.0附錄
7.1《軍訓標準-隊列》
第5篇 商業(yè)城保安員軍體培訓規(guī)程制度
商業(yè)城保安員軍體培訓規(guī)程
1、目的
通過軍事化訓練,提高保安員整體的軍事與體能素質。
2、范圍
適用于__商業(yè)城在職保安員。
3、參考文件
《中國人民解放軍、陸軍士兵軍事訓練教材》《廣東省保安員培訓教材》
4、定義(無)
5、職責
5.1領班/副隊負責保安員軍體訓練的考勤、集合,負責執(zhí)行,落實保安部全面軍體訓練計劃和日常訓練工作與考核。
5.2保安部隊長負責監(jiān)督檢查,考評保安員整體的軍體訓練工作。
6、程序
6.1訓練安排:視工作情況采用集中式軍訓方式
軍訓科目包括:隊列、體能、拳術訓練,并填寫操練情況表。
6.2軍訓的內容
6.2.1隊列項目要領
6.2.1.1立正:聽到立正的口令,兩腳尖打開60度,眼睛平視前方昂首挺胸、收腹、兩腿夾緊、兩手手指并攏,中指緊貼褲縫。
6.2.1.2向右看齊:聽到向右看齊的口令后,身體保持立正姿態(tài),(除排頭外)頭向右斜成45度。
6.2.1.3報數(shù):聽到報數(shù)口令后,從排頭開始報數(shù)1……報數(shù)的同時頭向左擺,排尾報數(shù)保持立正姿態(tài)。
6.2.1.4稍息:聽到稍息口令后,上身保持立正姿態(tài),左腳向左前方伸出約右腳2/3長度,左腳腳根微接地面。
6.2.1.5跨立:聽到跨立口令后,右腳向右跨出一步(約與肩同寬)同時左手握住右手手腕,右手手指握拳。
6.2.1.6向右轉:聽到向右轉口令后,以右腳腳根為軸心,左腳尖用力向右轉90度。
6.2.1.7向左轉:聽到向左轉口令后,以左腳腳根為軸心,右腳尖用力向左轉90度。
6.2.1.8向后轉:聽到向后轉口令后,以右腳腳根為軸心,左腳尖用后轉180度。
6.2.1.9半面向右轉;聽到口令后,以左腳為軸心,左腳尖用力向右轉45度。
6.2.1.10半面向左轉:聽到口令后,以左腳為軸心,右腳尖用力向左轉45度。
6.2.1.11敬禮:聽到口令后:右手迅速抬起,以大臂帶動小臂,放到右眼角后、手指并攏,中指微貼太陽穴。
6.2.1.12起步走:聽到預令(起步)身體向前傾,動令發(fā)出后左腳向前跨出約60公分,同時出右手,兩手手指一、二節(jié)并攏形成半空拳,以大臂帶到小臂,有節(jié)奏的前進。
6.2.1.13正步走:聽到口令后,左腳迅速向前踢出60公分,腳尖繃緊、離地2公分,手形成半空拳,右手小臂抬起放到衣服第3和4扭扣之間。
6.2.1.14跑步走:聽到預令身體向前傾,雙手抱拳貼于腰間動令發(fā)出后,身體向前方躍出60公分,左腳兩拳緊貼腰間前后運動,注意前不漏肘,手立定,聽到口令后,左腳再向前一步右腳跟進,形成立正姿態(tài)(跑步向前2.5步)
6.2.1.15行進間敬禮:沒有固定口令,訓練中聽到口令后敬禮,一般兩距離在5-7步之間,兩人平行時禮畢。
6.2.2體能訓練:俯臥撐、跑步
6.2.3拳術
6.2.3.1擒敵拳
(1)弓步沖拳 (2)穿喉彈踢 (3)馬步橫打基礎 (4)內撥下勾
(5)交錯側踹 (6)外格橫勾通 (7)反擊勾踢 (8)轉身別臂
(9)虛步砍肋(10)彈襠頂肘 (11)反彈側擊 (12)弓步靠掌
(13)上步砸肘(14)仆步撩襠(15)擋擊絆腿 (16)擊腰鎖喉
6.2.3.2動作要求:做動作時要迅速、準確、有力、熟練、剛猛、有勁。
6.3訓練紀律
6.3.1訓練按規(guī)定時間進行,任何人不能遲到、早退,否則按照公司有關制度要求處理。
6.3.2軍訓過程中按規(guī)范動作操練。
6.3.3服從口令、完成動作利索、標準。
6.3.4非特殊情況或經部門經理批準,任何人不得以任何理由不參加軍體訓練,否則按照公司有關制度處理。
6.4訓練考評
6.4.1軍體訓練每個項目按10分制進行考評。
6.4.2每次軍訓結束由保安隊長或公司領導對保安員進行單兵考核測試。
6.4.3保安員軍體培訓綜合素質評分標準。
項目 評分標準 分數(shù)
精神面貌精神飽滿、穿戴整齊、動作利落、聲音宏亮10
立正與稍息上身不動、提跨動作明顯一致10
敬禮與禮畢抬臂迅速、手型標準、一氣呵成、放臂利落、步到位10
三大步法步法一致、動作到位、擺臂有力、整齊化10
步法轉換動作標準、迅速、利落10
跑步跑完10
俯臥撐30個合格、50個為優(yōu)10
擒敵基本功步法沉穩(wěn)、拳拳出擊有力、口號響亮、收勢干凈利落10
7、記錄
記錄名稱保存部門保存年限
保安員軍體培訓考核評分表保安部一年
操練情況表保安部一年
8、附表
8.1保安員軍體培訓考核評分表
項目 得分 姓名 隊列 體能 擒敵 基本功 總分
立正與稍息敬禮與禮畢三大
步法步驟
轉換跑步俯臥撐
評分人:部門負責人:
說明:
1、每一小項考核以10分計評分,總成績以100分制計分。
2、體能考核以實際測試秒或次數(shù)進行評分。
8.2操練情況表
操練時間年 月日時 分科 目培訓人備注
事項 姓名出勤情況服從情況操練情況
早退遲到優(yōu)良一般優(yōu)良一般
負責人簽名:
說明:在對應欄內標√遲到或早退要在備注欄內注明時間。
第6篇 物業(yè)保安部培訓規(guī)程制度
物業(yè)保安部培訓規(guī)程
(七)1目的通過業(yè)務.技能培訓,提高員工的綜合素質和服務水平,培養(yǎng)一支訓練有素.紀律嚴明.文明執(zhí)勤的保安隊伍。
2適用范圍適用于保安部所有員工的業(yè)務知識培訓管理工作。
3職責和權限3.1保安部保安人員必須積極參加保安部和公司組織的業(yè)務知識培訓,不斷提高業(yè)務素質。
3. 2保安部經理負責保安部全體員工業(yè)務素質培訓計劃的制定和監(jiān)管執(zhí)行。
3. 3保安主管負責制定所屬保安人員培訓計劃和組織實施。
3. 4辦公室內勤人員負責員工培訓的組織準備和物質準備。
4工作秩序和管理方法
4.1培訓計劃的制定1.保安部于每年提前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司人力資源部或培訓中心考核審批。
2. 制定培訓計劃的內容包括:實施時間.組織準備.培訓的范圍.培訓費用的標準。
4.2新入職員工的培訓程序1.新入職員工上崗前進行7-10天的培訓,經考核合格后方能正式上崗。
2. 由保安經理(或人力資源部)負責介紹保安的工作情況.公司的基本情況.部門的基本運行程序及安全教育。
時間1天。
由保安主管講解各崗位職責.部門的獎懲制度.公司的考勤制度.著裝規(guī)定.禮貌禮儀及文明用語,并熟悉小區(qū)環(huán)境。
時間1天。
4. 由保安隊長按照《隊列、執(zhí)勤技能訓練標準》進行隊列和執(zhí)勤技能訓練,時間2天。
5.安排新隊員試行上崗,由一名老隊員帶一名新隊員同時執(zhí)勤,老隊員聯(lián)系實際情況對新隊員講解崗位工作秩序,時間1--2天。
6. 新隊員培訓結束后進行思想小結,由保安主管安排業(yè)務知識考試,試卷由安保部辦公室提供。
7. 新隊員經考試合格后方可安排上崗,不合格者不予錄取。
5培訓內容
5.1消防知識培訓內容消防法規(guī).消防理論知識.滅火器材的使用.滅火演練(參照《消防安全知識》。
5.2法律知識培訓法律知識培訓每季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。
培訓內容:《中華人民共和國治安處罰條例》.《中華人民共和國刑法》.《中華人民共和國刑事訴訟法》相關內容以及其它地方性法規(guī)。
5.3服務意識及要求培訓培訓內容:文明用語.儀容儀表.禮節(jié)禮貌.服務意識.服務技能.服務要求(參照《保安工作綜合管理制度》相關內容)。
服務培訓每季度不少于1次,每次培訓時間不少于2小時。
5.4安全培訓安全培訓內容:交通安全.消防安全.用電和煤氣的安全(參照本手冊相關內容)。
安全培訓每季度進行1次,每次培訓不少于1小時。
5.5思想教育培訓思想教育的形式包括:班務會.保安員全體會議.個別交談.晚點名等。
思想教育的內容包括:思想品德.政治思想.員工行為準則。
思想教育視隊員的現(xiàn)實思想狀況隨機進行教育。
5.6物業(yè)知識培訓培訓內容包括:物業(yè)管理知識.質量管理體系知識。
物業(yè)管理知識培訓至少每半年安排一次,每次培訓時間不少于2小時。
5.7工作技能培訓培訓內容依據(jù)《保安作業(yè)程序制度手冊》相關內容。
每次培訓后應對培訓效果做出考試或現(xiàn)場評估,對于考核成績有完整的記錄,安保部辦公室內勤人員將培訓內容.成績.培訓結果認真填寫《培訓效果評價表》和《培訓檔案》。
培訓記錄要妥善保存,各類培訓計劃.培訓記錄應整理歸檔,辦公室隨時抽查記錄情況。
6培訓的檢查、考核1.檢查內容:年度培訓計劃.培訓記錄.培訓檔案。
2. 檢查由保安部組織。
3. 檢查標準:個人基本信息的填寫要詳細.真實全面;
個人培訓情況要詳細登記培訓的全部情況;
培訓記錄上的受訓人員簽到與培訓檔案要相符。
4. 結合月考評,對培訓的內容進行提問或采用閉卷考試的形式,檢查培訓效果,普考的合格率達到85%以上,抽考的合格率達到95%以上。
第7篇 物業(yè)保安隊員工培訓標準程序制度怎么寫
物業(yè)保安隊員工培訓標準程序
1.0目的規(guī)范員工培訓工作,使員工培訓系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2. 0適用范圍適用于保安隊全體員工的培訓。
3. 0職責3.1主管經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
3. 2保安隊主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3. 3保安隊領班負責協(xié)助保安隊主管進行軍事技能的培訓。
4.0程序要點
4.1培訓計劃的制定
4.1.1保安隊主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。
4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求:4.
1.2.1 不違反國家的有關法律、法規(guī);4.
1.2.2 有具體的實施時間;4.
1.2.3 有考核的標準;4.
1.2.4 有明確的培訓范圍;4.
1.2.5 有培訓費用預算。
4.2新入職員員工的培訓。
新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。
4.2.1 第一天,由保安隊領班負責介紹保安隊工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
4.2.2 第二天,由保安隊領班負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
4.2.3 第三天,由保安隊領班按照保安隊《軍訓標準一隊列》對新員工進行隊列操練。
4.2.4 第四天,第六天,由保安隊領班安排新員工試行上崗即一名老保安隊員帶一名保安隊員同時執(zhí)勤,由老保安隊員聯(lián)系實際情況對新保安隊員講解崗位及崗位工作程序。
4.2.5 第七天,考核.新員工入職培訓結束后進行思想小結,并由保安隊主管安排進行業(yè)務知識考試,試卷由保安隊主管提供。
4.2.6 新員工經考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。
4.3軍事技能培訓
4.3.1 培訓內容:4.3.
1.1隊列項目:--立正,稍息,跨立,蹲下、起立等;
--齊步,跑步,行進間轉法,步伐變換,敬禮,脫帽,戴帽等;
--動作要點見《軍訓標準一隊列》。
4. 3.
1.2拳術項目:軍體拳。
動作要點見《軍訓標準一拳術》;4.3.
1.3體能訓練:跑步,俯臥撐等。
4.3.2 軍訓要求;4.3.2.1 軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;4.3.2.2 隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落,標準;4.3.2.3 聽從指揮員口令。
回答提問整齊統(tǒng)一。
聲音洪亮、無拖音;4.3.2.4 養(yǎng)成良好的隊列禮儀;4.3.2.5 非因特殊原因經保安隊主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
4.3.3 軍事技能培訓由保安隊領班具體負責。
4.3.4 軍事技能培訓每周周日周四各進行一次,每次不少于60分鐘。
4.4消防知識培訓
4.4.1消防知識的培訓時間為每月第一個星期六進行一次,每次培訓時間為:16:30-17:30。
4.4.2培訓內容:
4.4.2.1 消防法規(guī)的學習;
4.4.2.2 消防理論知識的學習;
4.4.2.3 滅火器材的操作使用;
4.4.3消防培訓時邀請公司消防主管及有關人員或公安消防機關的有關人員講授示范。
4.5法律知識培訓
4.5.1 法律知識培訓每一季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。
4.5.2 培訓內容:
4.5.2 .1《中華人民共和國 》;
4.5.2 .2《中華人民共和國刑法》相關內容;
4.5.2 .3《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4.5.2 .4其它地方性法規(guī)。
4.5.3 法律知識培訓需要時,由主管經理聯(lián)系有關法律界人士授課。
4.6服務培訓
4.6.1 培訓內容:
4.6.
1.1文明用語;
4.6.
1.2儀容儀表;
4.6.
1.3禮貌禮節(jié);
4.6.
1.4服務意識;
4.6.
1.5服務技能;
4.6.
1.6服務要求。
4.6.2 服務培訓由公司安排有關人員授課。
4.6.3 服務培訓每季度不少于一次,培訓時間每次不少于90分鐘。
4.7安全培訓
4.7.1 培訓內容:
4.7.
1.1工作安全;
4.7.
1.2日常生活安全。
4.7.2 安全培訓由保安隊主管負責,必要時可邀請相關人士共同進行。
4.7.3 安全培訓每季度進行一次,每次培訓時間不少于60分鐘。
4.8思想教育
4.8.1 思想教育的形式:
4.8.
1.1班務會;
4.8.
1.2保安隊員全體會議;
4.8.
1.3個別交談;
4.8.
1.4交接班時講評。
4.8.2 思想教育的內容:
4.8.2 .1思想品德;
4.8.2 .2政治思想;
4.8.2 .3行為準則。
4.8.3 班務會每周由保安隊領班主持一次;
保安隊全體會議由保安隊主管負責每月進行一次;
交接班時講評由保安隊領班負責每天進行一次。
4.9物業(yè)管理知識培訓
4.9.1 由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is09000質量體系知識培訓。
4.9.2 物業(yè)管理知識培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
4.10文化知識培訓
4.10.1保安隊主管負責每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
4.10.2文化知識培訓內容:
4.10.2.1寫作能力;
4.10.2.2閱讀與理解能力;
4.10.2.3語言表達能力。
4.10.3文化知識培訓形式:
4.10.3.1講課;
4.10.3.2開展演講比賽;
4.10.3.3寫作比賽;
4.11工作技能培訓
4.1
1.1工作技能培訓由保安隊主管安排,每月至少進行一次,每次培訓時間不少于90分鐘.
4.1
1.2培訓內容:
4.1
1.2.1 《貨物/人員出入管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.2 《交接班管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.3 《保安隊員內務管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.4 《停車場管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.5 《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.6 《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.7 其他相關作業(yè)程序。
4.1
1.3培訓形式:
4.1
1.3.1 正確的人際關系處理;
4.1
1.3.2 公共關系學基礎知識;
4.1
1.3.3 溝通與協(xié)調;
4.1
1.3.4 講解與示范。
4.12每次培訓后均對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。
物管處文員負責將培訓內容/成績或評估/培訓結果填寫在《員工培訓登記表》上。
4.13培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃/《培訓記錄》等原始記錄保存期為3年;
《員工培訓登記表》長期保存。
5.0記錄
5.1 《員工培訓登記表》6.0相關支持文件
6.1《物品/人員出入管理標準作業(yè)程序》
6.2《交接班管理標準作業(yè)程序》
6.3《保安隊員內務管理標準作業(yè)程序》
6.4《停車場管理標準作業(yè)程序》
6.5《管理處員工服務管理標準作業(yè)程序》
6.6《保安器械管理標準作業(yè)程序》
6.7《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》7.0附錄
7.1《軍訓標準--對列》
7.2《軍訓標準--拳術》
第8篇 小區(qū)保安員軍體培訓規(guī)程制度（3）
小區(qū)保安員軍體培訓規(guī)程(三)
一、目的
通過軍事化培訓,培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安員隊伍。
二、適用范圍
對新招和在職保安員進行的軍體訓練。
三、職責
1、保安隊長負責本小區(qū)保安員的軍體培訓及考評。
2、保安大隊負責監(jiān)督、指導保安隊全面軍體培訓工作與考評。
四、工作程序
1、培訓項目與時間安排
(1)每周一、三晚19:00~19:30由白班班長組織下班隊員進行半小時隊列訓練
(2)每周二、四晚19:00~19:30由白班班長組織下班隊員進行半小時拳術訓練
(3)周六晚19:00~19:30由隊長組織下班隊員進行檢驗一周隊列拳術訓練質量
五、軍訓內容:
1、隊列項目
(1)班隊形(停業(yè)間橫隊、縱隊互換)
(2)立正、稍息、跨立、停止間轉法
(3)行進與立定(齊步、正步、跑步、立定)
(4)步伐變換(齊步、正步互換、跑步與齊步互換)
(5)脫帽戴帽
(6)敬禮(分解動作、連貫動作)
2、拳術項目
(1)、步法訓練:馬步、弓步、虛步、仆步等。
(2)、拳術訓練:
老區(qū)(__花園、)軍體拳、擒敵拳。
新區(qū)(__花園)新式擒敵拳、警棍術。
(3)、體能訓練:俯臥撐、馬步推磚、收腹跳、負重下蹲、沖拳等。
六、軍訓要求
1、軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作。
2、隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落標準。
3、聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音。
4、養(yǎng)成良好的隊列禮儀。
5、除特殊原因經隊長批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
七、軍體考評
1、公司領導每季度最后一個月的最后一周分別到各小區(qū)由保安大隊陪同,對全體保安員進行軍體訓練檢閱,以小區(qū)保安隊為單位進行考核。
2、保安大隊對軍體檢閱做總結報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。
第9篇 保安部消防教育培訓制度（3）
保安部消防教育培訓制度(三)
為貫徹落實“預防為主,防消結合”的消防工作方針,特制定本制度。
1.管理處對在職員工的消防知識培訓每年不少于兩次。
2.管理處對新入職員工的消防知識培訓,培訓率要達100%。
3.對員工的培訓包括以下內容:
a)學習消防理論知識。
b)熟悉使用常用滅火器材。
c)開展消防綜合演練。
4.保安部保安員、重點崗位員工、保安領班及以上職位員工必須參加市消防協(xié)會組織的消防知識培訓,培訓費用由公司支付。接受培訓的員工必須在本公司服務1年以上,服務不足1年者須退還培訓費。
5.管理處每年至少兩次對住戶開展消防宣傳教育培訓。內容包括:
a)廣場防火工作的各項規(guī)定。
b)手提式滅火器的使用方法。
c)消防應急通道位置及緊急情況時的疏散方法。
第10篇 保安員培訓作業(yè)程序制度
保安員培訓作業(yè)程序
一、目的
規(guī)范員工培訓工作,使員工培訓系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用花園范圍
適用于安全處全體員工的培訓。
三、職責
1、主管經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
2、安全處主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3、安全處班組長負責協(xié)助安全處主管進行軍事技能的培訓。
四、程序要點
1、培訓計劃的制定
(1)安全處主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。
(2)員工培訓計劃必須符合下列要求:
①不違反國家的有關法律、法規(guī);
②有具體的實施時間;
③有考核的標準;
④有明確的培訓范圍;
⑤有培訓費用預算。
2、新入職員員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。
(1)第一天,由安全處主管負責介紹安全處工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
(2)第二天,由安全處主管負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
(3)第三天,由安全處班組長按照安全處《軍訓標準一隊列》對新員工進行隊列操練。
(4)第四天,第六天,由安全處主管安排新員工試行上崗即一名老安全員員帶一名新安全員員同時執(zhí)勤,由老安全員員聯(lián)系實際情況對新安全員員講解崗位及崗位工作程序。
(5)第七天,考核.新員工入職培訓結束后進行思想小結,并由安全處主管安排進行業(yè)務知識考試,試卷由安全處主管提供。
(6)新員工經考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。
3、軍事技能培訓
(1)培訓內容:
①隊列項目:
――立正,稍息,跨立,蹲下起立等;
――齊步,跑步,行進間轉法,步伐變換,敬禮,脫帽,戴帽等;
――動作要點見《軍訓標準一隊列》。
②拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準一拳術》;
③體能訓練:跑步,俯臥撐等。
(2)軍訓要求;
①軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
②隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落,標準;
③聽從指揮員口令?；卮鹛釂栒R統(tǒng)一。聲音洪亮、無拖音;
④養(yǎng)成良好的隊列禮儀;
⑤非因特殊原因經安全處主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
(3)軍事技能培訓由安全處班組長具體負責。
(4)軍事技能培訓每周周日周四各進行一次,每次不少于60分鐘。
4、消防知識培訓
(1)消防知識的培訓時間為每月第一個星期六進行一次,每次培訓時間為:16:30-17:30。
(2)培訓內容:
①消防法規(guī)的學習;
②消防理論知識的學習;
③滅火器材的操作使用;
(3)消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人員講授示范。
5、法律知識培訓
(1)法律知識培訓每一季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。
(2)培訓內容:
①《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
②《中華人民共和國刑法》相關內容;
③《中華人民共和國刑事訴訟法》;
④其它地方性法規(guī)。
(3)法律知識培訓需要時,由主管經理聯(lián)系有關法律界人士授課。
6、服務培訓
(1)培訓內容:
①文明用語;
②儀容儀表;
③禮貌禮節(jié);
④服務意識;
⑤服務技能;
⑥服務要求。
(2)服務培訓由公司安排有關人員授課。
(3)服務培訓每季度不少于一次,培訓時間每次不少于90分鐘。
7、安全培訓
(1)培訓內容:
①工作安全;
②日常生活安全。
(2)安全培訓由安全處主管負責,必要時可邀請相關人士共同進行。
(3)安全培訓每季度進行一次,每次培訓時間不少于60分鐘。
8、思想教育
(1)思想教育的形式:
①班務會;
②安全員員全體會議;
③個別交談;
④交接班時講評。
(2)思想教育的內容:
①思想品德;
②政治思想;
③行為準則。
(3)班務會每周由安全處班組長主持一次;安全處全體會議由安全處主管負責月進行一次;交接班時講評由安全處當值班長負責每天進行一次。
9、物業(yè)管理知識培訓
(1)由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is09002質量體系知識培訓。
(2)物業(yè)管理知識培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
10、文化知識培訓
(1)安全處主管負責每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
(2)文化知識培訓內容:
①寫作能力;
②閱讀與理解能力;
③語言表達能力。
(3)文化知識培訓形式:
①講課;
②開展演講比賽;
③寫作比賽;
11、工作技能培訓
(1)工作技能培訓由安全處主管安排,每月至少進行一次,每次培訓時間不少于
90分鐘.
(2)培訓內容:
①《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)程序》;
②《安全處交接管理標準作業(yè)程序》;
③《安全員員/消防員內務管理標準作業(yè)程序》;
④《停車場管理標準作業(yè)程序》;
⑤《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)程序》;
⑥《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》;
⑦其他相關作業(yè)程序。
(3)培訓形式:
①正確的人際關系處理;
②公共關系學基礎知識;
③溝通與協(xié)調;
④講解與示范。
12、每次培訓后均對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。安全處文員負責將培訓內容/成績或評估/培訓結果填寫在《員工培訓登記表》上。
13、培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃/《培訓記錄》等原始記錄保存期為3年;《員工培訓登記表》長期保存。
五、記錄
六、相關支持文件
1、《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)程序》
2、《安全處交接班管理標準作業(yè)程序》
3、《安全員員/消防員內務管理標準作業(yè)程序》
4、《停車場管理標準作業(yè)程序》
5、《管理處員工服務管理標準作業(yè)程序》
6、《安全員警用器械管理標準作業(yè)程序》
6、《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》
七、附錄
1、《軍訓標準――對列》
第11篇 物業(yè)保安員軍體培訓規(guī)程制度
物業(yè)保安員軍體培訓規(guī)程
(1)目的
通過軍事化培訓,培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安員隊伍。
(2)適用范圍
對新招和在職保安員進行的軍體訓練。
(3)職責
①保安班長負責本班保安員的軍體培訓及考核。
②保安主管負責監(jiān)督、指導保安隊全面軍體培訓工作與考評。
③管理處主管保安領導負責檢閱、考評保安隊員整體軍體素質。
(4)工作程序
①培訓項目與時間安排
a、每周一、三下午14:00~14:40為中班人員軍體培訓時間,15:20~16:20為早、夜班人員培訓時間。
b、每周一進行隊列項目訓練,每周三進行拳術、體能項目訓練。
②軍訓內容
a、隊列項目
a)立正、稍息、跨立、蹲下、起立等。
b)齊步、跑步、停止間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。
c)動作要點及評分標準見下表:
保安隊員考核及評比
b、拳術項目
a)步法訓練:馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。
b)拳術訓練:擒敵拳、捕俘拳等。
c)體能訓練:俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳等。
d)動作要點及評分標準見下表:
③軍訓要求:
a、軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作。
b、隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落標準。
c、聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一,聲音洪亮,無拖音。
d、養(yǎng)成良好的隊列禮儀。
e、非因特殊原因經主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
④軍體考評
a、每月最后一周的周三,由保安主管、保安班長及請管理處分管領參加對保安員進行隊列考核;每兩個月由保安主管、班長對保安員進行單兵考核。
b、管理處分管領導、主管領導每季最后一個月的周五由保安主管陪同,對全體保安員進行軍體訓練檢閱及以班組為單位進行考核評分。
c、保安主管對軍體檢閱做總結報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。
(5)相關記錄
①《保安員綜合素質考核評分表》
②《保安隊整體素質考核評分表》
③《隊列素質考核表》
第12篇 保安教育培訓制度辦法
保安教育培訓制度
1.每周四下午16:30―17:30為開會、培訓、學習時間,除值班保安員外,早、晚班均要參加。
2.每周一、三、五下午16:30―17:30為軍事、體能訓練時間,除當值保安員外,其他保安員均要參加,訓練內容以隊列、拳術、車輛指揮動作、體能訓練為重點。
3.周二下午16:30―17:30為保安部隊長級以上例會。
4.會議制度:
(1)會議要有準備,發(fā)揚民主,討論解決問題。
(2)班務會,通常每周一次,由隊長主持,在周六下午召開,會議時間通常不超過1小時,會議內容主要是講評上一周情況,布置下周執(zhí)勤的任務,并傳達上級指示精神,發(fā)揚民主,提出執(zhí)勤方面的合理化建議及糾正不良行為,提高安全和服務意識。
(3)培訓會,每周召開一次,由經理或部長主持,全體保安隊長和保安員參加。
(4)消防培訓:每半月組織一次,由消防管理員主講。
(5)治安形勢分析會:每月組織一次,主要內容是收集臨沂及外省的月治安狀況(煤體、報刊、電視),組織討論安全管理發(fā)展趨勢。
第13篇 保安員軍體培訓規(guī)程制度
1.0 目的
1.1 本指導書規(guī)范了保安員軍訓要求,確保培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍。
2.0 適用范圍
2.1 本指導書適用于怡翠花園管理處保安員的軍體訓練。
3.0 職責
3.1 領班負責本班隊員軍體培訓及考核。
3.2 隊長負責監(jiān)督、指導保安隊全面軍體培訓工作與考評。
3.3 保安部經理負責檢閱、考評保安員整體軍體素質。
4.0工作要求
4.1培訓項目與時間安排
4.1.1根據(jù)月度培訓計劃進行隊列、禮節(jié)、禮貌、車輛指揮、拳術、消防、業(yè)務技能培訓。
4.2軍訓內容
4.2.1列隊項目
a)立正、稍息、跨立、蹲下起立等。
b)齊步、跑步、停止間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。
4.2.2拳術項目
a)步法訓練:馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。
b)拳術訓練:擒敵拳、捕俘拳等。
4.2.3體能項目:俯臥撐、爬樓梯、跑步等。
4.3軍訓要求:
4.3.1軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作。
4.3.2動作要點及評分標準見附件一、附件二。
4.3.3 聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一,聲音洪亮,無拖音。
4.3.4 養(yǎng)成良好的隊列禮儀。
4.3.5 非特殊原因經隊長批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
4.4 保安隊對軍體檢閱觀摩進行總結報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。
5.0引用文件和記錄表格
5.1《保安員綜合素質評分表》
5.2《整體素質考核評分表》
5.3《隊列素質考評表》
第14篇 物業(yè)保安部培訓制度格式怎樣的
物業(yè)保安部培訓制度
(三)
一、培訓上崗前向每位新入職員工介紹小區(qū)情況、員工須知、部門架構、交接班制度和崗位職責。
(1)上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作。
(2)新入職員工用1周的時間進行實習,掌握本職工作的基本技能,第2周開始正式上崗。
二、保安資格培訓根據(jù)公安局要求,每位保安員必須持證上崗。
對于沒有保安資格證的新員工,經管理公司同意后上報公安分局保安辦參加培訓學習,獲得保安資格證書后持證上崗。
三、內部培訓
(1)保安培訓:根據(jù)每年制訂的保安部內部培訓計劃,擬訂保安培訓方案,通過授課與實際操作相結合的方式,分月、季定期進行培訓,從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質,使其掌握本職技能。
(2)消防培訓:根據(jù)每年制訂的保安部內部培訓計劃,擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火戰(zhàn)斗計劃等培訓內容,通過授課與實際操作相結合的方式,分月、季定期進行培訓,從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的。
四、培訓工作管理規(guī)程
(1)保安部每位員工必須根據(jù)培訓計劃參加公司和部門培訓課程,如小區(qū)管理處組織的培訓課程與本部門組織的課程在內容上相同或時間上有沖突時,以小區(qū)管理處組織的為主,本部培訓課程作相應調整。
(2)培訓前進行書面通知或口頭通知,并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。
(3)培訓結束后要進行考核評估,評估分筆試考核、實際操作考核等,并做好保安員工作考核表記錄,作為每年評選先進保安員的依據(jù)。
(4)公司的培訓記錄由行政人事部存檔,保安部培訓記錄由本部主任整理存檔,保存期限為3年。
五、培訓課程設置1.培訓目的:通過培訓,提高保安員的綜合素質和服務水平,培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍。
2. 培訓項目
(1)應知應會a.服務意識教育;
b.禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng);
c.小區(qū)消防設施、設備介紹;
d.小區(qū)員工消防須知;
e.消防安全基本理論;
f.保安常識;
g.公司制度與規(guī)定;
h.部門制度與規(guī)定。
(2)崗位工作規(guī)范a.崗位禮貌用語、工作方法與技巧;
b.崗位工作職責與細則;
c.廣場突發(fā)事件處理--突發(fā)性停電事件處理;
--打架斗毆、暴力事件處理;
--醉酒鬧事及精神病人處理;
--盜竊、搶劫事件處理;
--電梯困人處理;
--水浸事件處理;
--火警、火災事故處理;
--車場各種突發(fā)情況處理;
--可疑人員盤查及可疑爆炸物品處理;
--其他治安問題、糾紛處理。
(3)消防訓練a.穿著消防服、拋水帶;
b.負重爬樓梯;
c.消防演習。
(4)軍體訓練a.隊列訓練(立正、稍息、跨立、停止間轉法、敬禮、步法行進與立定、蹲下與起立、整齊報數(shù));
b.拳術訓練(基本功、擒敵拳120動作套路、主動擒敵)。
(5)法律常識a.刑法常識;
b.中華人民共和國消防法;
c.中華人民共和國 ;
d.廣東省保安服務管理條例。
(6)參加廣州市公安局組織的保安培訓,領取保安上崗證。
3. 培訓要求
(1)培訓期間,要認真聽教員講解,遵守課堂紀律。
(2)理論學習時,自帶筆和筆記本,認真做好記錄。
(3)隊列訓練時,按正規(guī)軍事化要求操作。
(4)拳術訓練時,不得隨便開玩笑,以免損傷筋骨。
(5)培訓期間,不得遲到、早退、曠課。
4. 考評方式
(1)理論考試采取筆試閉卷方式,85分以上為優(yōu),75-84分為良,60-74為中,60分以下為差。
(2)軍體訓練由保安領班、教官進行單兵考核,成績分優(yōu)、良、中、差四個等級,具體評分標準由教官擬定。
5.獎懲辦法
(1)實習員工培訓考評分達不到中等以上的,延期轉正。
(2)普通員工培訓考評分達不到中等以上的,將列為考查對象,隨時有可能被淘汰。
(3)普通員工培訓考評分達到優(yōu)秀的,作為資深員工考察對象。
第15篇 物業(yè)保安部培訓規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)保安部培訓規(guī)程
(七)1目的通過業(yè)務.技能培訓,提高員工的綜合素質和服務水平,培養(yǎng)一支訓練有素.紀律嚴明.文明執(zhí)勤的保安隊伍。
2適用范圍適用于保安部所有員工的業(yè)務知識培訓管理工作。
3職責和權限3.1保安部保安人員必須積極參加保安部和公司組織的業(yè)務知識培訓,不斷提高業(yè)務素質。
3. 2保安部經理負責保安部全體員工業(yè)務素質培訓計劃的制定和監(jiān)管執(zhí)行。
3. 3保安主管負責制定所屬保安人員培訓計劃和組織實施。
3. 4辦公室內勤人員負責員工培訓的組織準備和物質準備。
4工作秩序和管理方法
4.1培訓計劃的制定1.保安部于每年提前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司人力資源部或培訓中心考核審批。
2. 制定培訓計劃的內容包括:實施時間.組織準備.培訓的范圍.培訓費用的標準。
4.2新入職員工的培訓程序1.新入職員工上崗前進行7-10天的培訓,經考核合格后方能正式上崗。
2. 由保安經理(或人力資源部)負責介紹保安的工作情況.公司的基本情況.部門的基本運行程序及安全教育。
時間1天。
由保安主管講解各崗位職責.部門的獎懲制度.公司的考勤制度.著裝規(guī)定.禮貌禮儀及文明用語,并熟悉小區(qū)環(huán)境。
時間1天。
4. 由保安隊長按照《隊列、執(zhí)勤技能訓練標準》進行隊列和執(zhí)勤技能訓練,時間2天。
5.安排新隊員試行上崗,由一名老隊員帶一名新隊員同時執(zhí)勤,老隊員聯(lián)系實際情況對新隊員講解崗位工作秩序,時間1--2天。
6. 新隊員培訓結束后進行思想小結,由保安主管安排業(yè)務知識考試,試卷由安保部辦公室提供。
7. 新隊員經考試合格后方可安排上崗,不合格者不予錄取。
5培訓內容
5.1消防知識培訓內容消防法規(guī).消防理論知識.滅火器材的使用.滅火演練(參照《消防安全知識》。
5.2法律知識培訓法律知識培訓每季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。
培訓內容:《中華人民共和國治安處罰條例》.《中華人民共和國刑法》.《中華人民共和國刑事訴訟法》相關內容以及其它地方性法規(guī)。
5.3服務意識及要求培訓培訓內容:文明用語.儀容儀表.禮節(jié)禮貌.服務意識.服務技能.服務要求(參照《保安工作綜合管理制度》相關內容)。
服務培訓每季度不少于1次,每次培訓時間不少于2小時。
5.4安全培訓安全培訓內容:交通安全.消防安全.用電和煤氣的安全(參照本手冊相關內容)。
安全培訓每季度進行1次,每次培訓不少于1小時。
5.5思想教育培訓思想教育的形式包括:班務會.保安員全體會議.個別交談.晚點名等。
思想教育的內容包括:思想品德.政治思想.員工行為準則。
思想教育視隊員的現(xiàn)實思想狀況隨機進行教育。
5.6物業(yè)知識培訓培訓內容包括:物業(yè)管理知識.質量管理體系知識。
物業(yè)管理知識培訓至少每半年安排一次,每次培訓時間不少于2小時。
5.7工作技能培訓培訓內容依據(jù)《保安作業(yè)程序制度手冊》相關內容。
每次培訓后應對培訓效果做出考試或現(xiàn)場評估,對于考核成績有完整的記錄,安保部辦公室內勤人員將培訓內容.成績.培訓結果認真填寫《培訓效果評價表》和《培訓檔案》。
培訓記錄要妥善保存,各類培訓計劃.培訓記錄應整理歸檔,辦公室隨時抽查記錄情況。
6培訓的檢查、考核1.檢查內容:年度培訓計劃.培訓記錄.培訓檔案。
2. 檢查由保安部組織。
3. 檢查標準:個人基本信息的填寫要詳細.真實全面;
個人培訓情況要詳細登記培訓的全部情況;
培訓記錄上的受訓人員簽到與培訓檔案要相符。
4. 結合月考評,對培訓的內容進行提問或采用閉卷考試的形式,檢查培訓效果,普考的合格率達到85%以上,抽考的合格率達到95%以上。
