物業(yè)公司日常品質(zhì)部檢查制度（20篇范文）

體系如何搭建

物業(yè)公司的日常品質(zhì)部檢查制度是確保服務質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)。制度的搭建應以提升客戶滿意度為目標，從以下幾個方面入手：

1. 明確職責：清晰定義品質(zhì)部的職能，包括但不限于設施維護監(jiān)督、環(huán)境衛(wèi)生檢查、客戶服務評估等。

2. 制定標準：設定各項服務的標準和流程，如清潔頻率、維修響應時間、投訴處理機制等。

3. 建立檢查機制：定期進行內(nèi)部審計，對各部門執(zhí)行情況進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4. 培訓與教育：定期培訓員工，確保他們了解并能遵循制度執(zhí)行。

體系框架

制度框架應包含以下幾個核心部分：

1. 引言：概述制度的目的和適用范圍。

2. 主體部分：詳細列出各項規(guī)定和流程，如檢查標準、執(zhí)行程序、責任分配等。

3. 執(zhí)行與監(jiān)督：說明如何進行日常檢查、記錄和報告，以及違規(guī)處理辦法。

4. 更新與修訂：規(guī)定制度的更新周期和修訂流程，確保制度的時效性。

重要性和意義

良好的公司制度能夠：

1. 提升效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和誤解。

2. 保障質(zhì)量：明確的服務標準有助于提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。

3. 風險管理：明確的職責劃分和違規(guī)處理，有助于預防和解決潛在問題。

4. 員工發(fā)展：提供清晰的職業(yè)路徑和行為指南，促進員工成長。

制度格式

制度的格式應清晰易懂，包括：

1. 標題：簡潔明了，反映制度的主要內(nèi)容。

2. 編號：系統(tǒng)化的編號便于查找和引用。

3. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)：邏輯清晰，每項規(guī)定下設子點，層次分明。

4. 語言表述：使用專業(yè)術(shù)語，但避免過于復雜，保證員工理解。

5. 附件：如有必要，附上示例表格、流程圖等輔助材料，增強可操作性。

以上各點構(gòu)成了物業(yè)公司日常品質(zhì)部檢查制度的基本構(gòu)架，旨在通過科學化、規(guī)范化的管理，推動公司服務質(zhì)量和客戶體驗的持續(xù)提升。

物業(yè)公司日常品質(zhì)部檢查制度范文

第1篇 物業(yè)公司日常品質(zhì)部檢查制度

物業(yè)公司品質(zhì)部日常檢查制度(二)

為了規(guī)范管理,提高服務質(zhì)量,加大檢查力度,確保質(zhì)量管理體系工作落到實處,使各項工作嚴格按照計劃進行,特制定本制度:

一、檢查內(nèi)容:

1、各部門的培訓工作:

①新入職人員的培訓工作;②在職人員的培訓工作;③特殊崗位人員的培訓工作;

④晉升(調(diào)動)人員的培訓工作。

2、各部門考勤管理工作:

①各部門員工打卡或簽到情況; ②各部門員工在崗情況;

3、辦公秩序的管理:

①辦公環(huán)境衛(wèi)生、辦公室規(guī)范、整齊;②辦公人員工裝、胸卡;③在崗及工作情況。

4、員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)服務:

①員工精神狀態(tài)、工作作風;②工裝、工牌的佩戴情況;③見面是否有問候、能否做到微笑服務。

二、現(xiàn)場各項服務質(zhì)量的檢查

1、保潔區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生是否達標;

2、綠化環(huán)境是否按標準進行維護保養(yǎng);

3、公共秩序管理員的在崗、巡邏情況;

4、監(jiān)控人員的在崗情況及突發(fā)事件的處理情況;

5、水電維修人員的值班維修及養(yǎng)護工作;

6、客戶服務人員的服務態(tài)度、工作熱情及辦事效率;

7、倉庫物質(zhì)及其各種記錄;

8、餐廳衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等。

9、各種記錄表格的填寫

10、征求業(yè)主意見;

11、通過走訪業(yè)主、征求業(yè)主意見來收集服務中心的服務質(zhì)量達標情況,以便及時進行改進工作。

12、工作計劃的落實工作;

13、根據(jù)各部門的工作計劃實施抽查和定時檢查,督促計劃的嚴格落實。

14、公司各項制度、通知及會議精神的落實。

三、檢查方式:

1、采用白天巡檢和夜晚抽查相結(jié)合;

2、根據(jù)公司年工作計劃,品質(zhì)部制定詳細的月計劃,并嚴格落實。

3、白天巡查,每個服務中心保證每周檢查至少一次;夜晚抽檢,各服務中心每周至少一次。(鄭州市外區(qū)域項目每兩周檢查一次)

4、根據(jù)檢查情況,品質(zhì)部每月編寫一份《檢查通報》下發(fā)各部門。

四、檢查程序:

品質(zhì)檢查員到管理項目檢查完后,被處罰人在處罰項目處簽字認可,檢查結(jié)果由服務中心負責人簽字認可,并限時整改,一式兩份,服務中心存一份,另一份返回品質(zhì)部。

五、檢查要求:

1、品質(zhì)部要嚴格按照檢查計劃進行檢查,沒有部門經(jīng)理的允許任何人不得私自改動計劃;

2、任何人不得利用工作之便干私事,更不能私自離崗、脫崗,發(fā)現(xiàn)一次按曠工處理;

3、在檢查工作中,如遇到拒簽或不服糾纏的事件,應執(zhí)行逐級投訴程序,不得在現(xiàn)場發(fā)生爭吵,發(fā)生一次罰款15元;

4、每周五召開周例會時,品質(zhì)部將下周檢查計劃交總經(jīng)理。

六、日常工作管理監(jiān)控制度:

部門/崗位

監(jiān)控辦法

時間/頻次

總經(jīng)理

公司各職能、業(yè)務部門的工作全面檢查

每月1次

總辦主任

1.對各部門的行政、人事管理工作檢查

2.對各部門規(guī)章制度執(zhí)行情況全面檢查

3.對各服務中心倉庫、餐廳管理檢查

每月1次

每月1次

每月1次

財務部經(jīng)理

1.對各服務中心經(jīng)營情況全面檢查

2.對各服務中心各類帳目全面檢查

每月1次

每月1次

品質(zhì)部

1.對各服務中心日常工作的全面檢查

2.對各服務中心夜間查崗(22:00~次日5:30)(一級)

每周1次

每周1次

服務中心經(jīng)理

1.對服務中心工作現(xiàn)場進行全面巡查。

2.夜間查崗(二級)

每周2次

每周1次

主管

工作現(xiàn)場的全面巡查

夜間查崗(三級)(公共秩序主管)

部門工作例會

崗位知識的培訓學習

物業(yè)管理知識的全面培訓學習

企業(yè)規(guī)章制度學習

業(yè)務知識、技能/素質(zhì)考核

每天1次

每周2次

每周1次

每月1次

每月1次

每月1次

每季度1次

班長

對本班各崗位人員的工作現(xiàn)場全面檢查

班組例會的組織召開

班組培訓學習的組織

每班次1次

每周1次

每周1次

第2篇 某物業(yè)公司辦公管理制度怎么寫

s市hq物業(yè)管理有限公司文件h物業(yè)字〔20〕23號關于修訂《hq物業(yè)公司辦公管理制度》的通知各部門、管理服務中心:為規(guī)范辦公行為,提高工作效率,降低辦公成本。

行政綜合部對《hq物業(yè)公司辦公管理制度》作了修訂,現(xiàn)予印發(fā),請遵照執(zhí)行。

特此通知。

:《hq物業(yè)公司辦公管理制度》20 日s市hq物業(yè)管理有限公司20 日印發(fā)hq物業(yè)公司辦公管理制度第一章辦公管理制度為加強公司辦公管理,規(guī)范辦公行為,提高辦公效率,降低辦公成本,特制定以下規(guī)定:

第一條辦公紀律

(一)自覺遵守公司的辦公時間(本部8:30――12:00;

14:00――17:30;

各小區(qū)可根據(jù)實際情況報相關領導批準后靈活安排)。

不遲到早退,有特殊事情須提前請假,不得無故缺勤;

(二)外出辦事,須經(jīng)部門經(jīng)理、主任或負責人同意;

(三)工作時間不得無故離崗、串崗,禁止網(wǎng)絡聊天、玩游戲、聽音樂等,禁止瀏覽黃、賭、毒網(wǎng)頁,不做與工作無關的事;

(四)同事之間要以禮相待,碰面時要主動打招呼,不給同事取綽號。

三人以上的交談要使用普通話,接待訪客時,可靈活配合使用其他語言;

(五)進入領導辦公室前應輕聲敲門,經(jīng)允許后方可進入,不得自行開門進入;

未經(jīng)允許,禁止擅入機房、檔案室或其他機要場所;

(六)待人接物講究文明禮貌,對待客人應保持謙和禮貌、誠信友善的態(tài)度,對委辦事宜要力求高效優(yōu)質(zhì),不得推諉、草率敷衍或擱置不理;

(七)謝絕所有上門推銷人員;

(八)參加會議時,與會人員須提前到會,做到精神飽滿,準備充分。

會議時間內(nèi)不得無故早退,應將手機 或調(diào)至震動狀態(tài),以免影響會議秩序。

第二條儀容儀表

(一)工作時間統(tǒng)一著工裝,并保持衣服干凈、整潔,左胸適當位置佩戴公司工牌;

暫時無工裝者,必須著與工作環(huán)境或公司工裝要求相符的裝束。

(二)在辦公室要保持襯衣領口與袖口潔凈,不挽袖子并扣好袖口;

在作業(yè)現(xiàn)場可挽袖子工作。

(三)儀表儀容整潔,保持精神飽滿。

不做奇異發(fā)型發(fā)色,男性不蓄長發(fā),兩邊不超過耳朵,后面不超過衣領;

女性頭發(fā)干凈整齊,過肩必須束起,不著艷麗頭飾。

(四)工作時間在辦公區(qū)禁止佩戴有色眼鏡及夸張、奇異首飾。

(五)手指甲整齊,不留長指甲,不涂指甲油;

女性口紅顏色不宜過深過艷。

(六)辦公時間男士著皮鞋,并應將襯衣下擺系在西褲內(nèi);

女士的皮鞋穿著要求為“前不露趾,后不露跟”,襯衣下擺應放在西褲或西裙外。

辦公時間均不得穿拖鞋、涼鞋、運動鞋等。

(七)領帶的下端在皮帶之下1-

1.5公分。

領帶夾只起固定作用不起裝飾作用,佩帶位置在襯衣從下往上數(shù)第4個鈕扣處。

(八)著工裝在外行走時不要鉤肩搭背、不并排走或邊走邊吸煙、吃食物。

第三條環(huán)境與衛(wèi)生規(guī)范

(一)辦公區(qū)域等公共場所禁止吸煙、嚴禁隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不文明行為。

(二)辦公區(qū)域不得大聲談笑、喧嘩。

(三)辦公區(qū)域除了定置擺放的文件柜、桌椅等外,不能隨意擺放其他文件柜或物品,不亂貼亂掛。

(四)文件柜內(nèi)物品須排放整齊有序,文件(夾)要標識清楚,柜頂、旁不堆放其他雜物;

不能占用公用區(qū)域隨意堆放。

(五)辦公桌面要保持整齊干凈,除了擺放顯示器、電話機、文件盤、筆筒等常用的辦公用品外,其他非辦公物品及文件一律放在抽屜里。

(六)下班時,須要收好文件,鎖好抽屜柜子,將桌面收拾干凈、桌椅擺放整齊。

(七)電話鈴響三聲須及時接聽,桌面電話鈴聲音量須調(diào)至中低檔,避免電話鈴聲干擾他人工作。

第四條安全與節(jié)流

(一)加強安全防范意識

1、外來人員到訪,須經(jīng)行政綜合部先與各部門或公司領導聯(lián)系,經(jīng)同意后到指定地點接待;2、對來訪客人要禮貌大方,熱情周到,但要注意內(nèi)外有別,不隨意向外人透露公司內(nèi)部事務;3、禁止隨意使用其它部門電腦,外來訪客不經(jīng)領導允許禁止使用公司電腦;

4、保管好企業(yè)文件,個人現(xiàn)金、證件等隨身攜帶,貴重物品一律不要存放辦公區(qū);

5、員工統(tǒng)一由正門出入;

6、與公司業(yè)務無關人員不得在辦公區(qū)域逗留;

7、節(jié)假、公休日需到公司處理業(yè)務的員工,要負責辦公區(qū)的文件、財物安全;

8、嚴禁泄漏公司商業(yè)機密,重要文件或資料要專人保管,涉及到機密的文稿要及時銷毀;

9、離開辦公區(qū)或下班時務必檢查并關好自己及部門負責范圍的門、窗。

(二)節(jié)流控制

1、日常用水:

(1)公共辦公區(qū)域內(nèi)設飲水機,內(nèi)部員工需飲水時應自帶水杯取水,外單位及其他辦公區(qū)域的來人可使用一次性水杯;

(2)除公司重要對外接待可用小支瓶裝飲用水外,一般接待及內(nèi)部會議一律使用飲水機桶裝水;

(3)員工須注意節(jié)約用水,使用自來水洗漱時應合理控制水量。

2、辦公用電:

(1)辦公區(qū)域和會議室在使用燈光照明時要遵循“人走燈滅”的原則;

(2)班后或節(jié)假日加班的,須根據(jù)實際使用需要分區(qū)域開啟照明燈光,禁止大面積開啟照明燈;

(3)員工個人在離開辦公室超過1小時的情況下,必須 個人辦公電腦電源;

(4)離開辦公區(qū)或下班時務必 電腦、空調(diào)及其他設備電源。

3、其他方面:

(1)愛護公物,節(jié)約使用辦公用品;

(2)傳真機、打印機集中管理,推行無紙化辦公,一般情況不出文件,如需出文須雙面打印;

(3)各單位間的聯(lián)系溝通,盡量使用公司辦公自動化系統(tǒng)或手機短號,減少直線電話聯(lián)系,控制電話費用;

(4)文明使用洗手間,不得亂寫亂畫,保持清潔,并養(yǎng)成隨手 電燈和水龍頭的好習慣。

第二章員工管理

第五條工卡管理

(一)行政綜合部對全公司的工卡進行統(tǒng)一制作、管理。

工卡的實際分配由行政綜合部負責。

(二)工卡編號實行分類編號,共分為管理系列、維修系列、護管系列和實習系列四大類。

(三)新員工入職后,由所在部門到行政綜合部領取實習工卡,轉(zhuǎn)正后還在原部門就職的,在行政綜合部換領該部門的正式工卡。

(四)員工崗位調(diào)動(包括本部門各系列內(nèi)部的崗位變動)須在行政辦公用品類管理規(guī)定綜合部用舊工卡換取新工卡。

(五)員工工卡遺失、污損等原因,需要重新補辦的,由所在部門報行政綜合部辦理補做,但必須收取使用人工卡制作工本費(具體金額視市場行情而定),并開具收據(jù),費用交與公司財務。

(六)工卡是員工在公司的工作證明,不做他用,每位員工須按規(guī)定佩帶工卡,并有責任對工卡進行妥善保管。

(七)任何員工不得將工卡借與其他人使用。

(八)員工離職,須把工卡交還所在部門。

第六條鑰匙管理

(一)各中心的鑰匙要指定專人保管。

(二)公司本部除個人抽屜鑰匙及各部門資料柜鑰匙外,均由行政綜合部留存?zhèn)溆描€匙。

(三)辦公鑰匙須按工作職責的需要發(fā)放,各部門須建立和保管好《鑰匙領用登記表》,領用和歸還必須如實登記,如有遺失,即刻告之行政綜合部。

第七條辦公用品、設施設備的管理

(一)辦公用品的采購按《物資申購流程》辦理,電腦、復印機、打印機、攝象機等類納入固定資產(chǎn)。

(二)空調(diào)的使用管理

1、使用空調(diào)時,須按照正確的操作方法進行操作,使用完畢,應按要求及時關機、斷電;2、必須節(jié)約用電,安全用電。

任何人不得隨意啟開空調(diào)外殼,私自拆裝空調(diào)及空調(diào)開關,也不得在空調(diào)線路上亂接線;3、為做到節(jié)能降耗,要求夏季室溫在25攝氏度以上,方可開機使用空調(diào)制冷,其余時間(晚間、陰雨天等)不得開啟空調(diào)或只可開啟通風。

每天下班后要及時 空調(diào)和電源,堅決杜絕開窗使用空調(diào)現(xiàn)象;

4、假期、雙休日在辦公室辦公、學習時,不得隨意開啟空調(diào);

5、各辦公區(qū)域負責人要負責掌握空調(diào)的使用時間,管理所屬空調(diào)的正確使用,避免人為損壞,以保證空調(diào)能發(fā)揮其應有作用;

6、行政綜合部要組織相關人員經(jīng)常對空調(diào)線路、開關、接線盒等設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時報告修理。

(三)復印機、速印機的使用管理:

1、復印數(shù)量在40張以下的使用復印機;

數(shù)量大于40張的為節(jié)約資源,務必使用速印機;2、使用機器時,須按照正確的操作方法進行操作,使用完畢,應按要求及時關機、斷電;3、遇有故障時,切勿盲目操作,及時通知行政綜合部排除故障,遇有重大故障,行政綜合部應及時聯(lián)系維修商前來修理。

4、其他單位的復印機應設專人管理,并簽訂維保商。

(四)電腦及周邊設施設備的使用管理

1、電腦的維修原則上由網(wǎng)絡信息組負責;2、其他周邊設施設備也應文明使用,在保修期內(nèi)的,部門可由自行聯(lián)系維修;

若已過保修期,須上報給網(wǎng)絡信息組給出處理意見,方可維修;

(五)任何儀器、設施、設備,非專業(yè)人員,任何個人不得擅自拆裝、維修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果自負并嚴肅處理。

第三章附則

第八條本辦法自發(fā)文之日起實行。

修訂、解釋權(quán)歸屬公司行政綜合部。

第3篇 化龍物業(yè)公司通訊設備管理制度

雅園物業(yè)公司通訊設備管理制度

一、通訊設備指辦公電話、手機、對講機、傳真機由行政辦公室統(tǒng)一管理。

二、通訊設備購買、使用、增加功能、轉(zhuǎn)移,由部門申請,經(jīng)理辦公會批準,到行政辦公室辦理有關手續(xù)。

三、電話為辦公設備,私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務。

四、辦公電話應根據(jù)業(yè)務需要,由行政辦公室定期核定每部電話費用標準,非正常大額或連續(xù)超支需由各部門書面說明,如非正常使用須追究責任人進行賠償。

五、傳真電話由專人管理,經(jīng)使用部門主管批準后,到行政辦公室登記使用。任何人未經(jīng)允許嚴禁使用。

六、個人使用的通訊設備要妥善保管,人為損壞照價賠償。

七、由單位負責繳納手機費的人員必須保證24小時開機,對故意不開機或不接聽電話的按違紀處理并停止為其繳納手機費。

八、調(diào)離或調(diào)崗不須使用的一律交回行政辦公室。

第4篇 物業(yè)公司培訓獎懲管理制度

物業(yè)公司培訓獎懲管理制度

1.目的為嚴肅培訓紀律,獎優(yōu)罰劣,保障培訓管理制度的順利執(zhí)行。

2. 適用范圍均豪公司參加各級培訓的所有員工。

3．職責

3.1 公司行政人事部負責全公司內(nèi)部助理級別以上人員的培訓獎懲工作。

3.2 項目部行政管理部負責項目部范圍內(nèi)的培訓獎懲工作。

4. 術(shù)語

4.1 培訓獎勵是指對培訓工作業(yè)績突出的員工進行精神或物質(zhì)上的鼓勵而采取的各種激勵措施。

4.2 培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施。

5. 程序

5.1 培訓獎勵的種類與標準

5.1.1 表彰:頒發(fā)獎狀、證書或一次性獎金,并通報表彰。

5.1.2 嘉獎

5.1.2 .1最佳管理者:公司按年度培訓管理效果及參訓情況評選,授予最佳管理者稱號,頒發(fā)榮譽證書和獎金并通報表彰。

5.1.2 .2優(yōu)秀培訓教師:公司按年度評選,授予優(yōu)秀培訓教師稱號,頒發(fā)公司特聘證書并實行課時補助制度。

5.2 獎勵執(zhí)行程序

5.2.1 由公司行政人事部制定評選辦法和標準,經(jīng)審批后,下達至各項目部作為評選的依據(jù)。

5.2.2 由公司行政人事部和項目行政管理部組織全體員工參加公開評選工作,當場投票。

5.2.3 公布名單,經(jīng)行政人事部審核,報行政總監(jiān)審批。

5.2.4 由公司行政人事部和項目行政管理部頒發(fā)榮譽證書和獎金,并通報表彰。

5.2.5 凡獲得公司培訓表彰的人員,其事跡記入個人檔案,作為今后考核與使用的參考依據(jù)。

5.3 培訓獎勵的對象及行為

5.3.1 組織培訓者

5.3 .

1.1 計劃、組織、實施培訓工作及時到位,具有實用性和創(chuàng)造性。

5.3 .

1.2 各項目部培訓工作負責人能夠及時上報《月培訓計劃》及《月培訓實施表》。

5.3 .

1.3 作為培訓教師能夠認真負責,撰寫教案,備課詳盡,專業(yè)知識水平較高,所講內(nèi)容具有實用性。

5.3.2 參加培訓者

5.3 .

2.1 積極參與公司及項目部組織的培訓。

5.3 .

2.2 不遲到早退,自覺維護課堂紀律。

5.3 .

2.3 學習態(tài)度積極,并能提出合理化建議和意見。

5.4 培訓懲處

5.4.1 過失懲處對象及過失行為

5.4 .

1.1 一類過失

5.4 .

1.1 .1受訓者

5.4 .

1.1 .

1.1 培訓無故遲到、早退或替他人簽到者。

5.4 .

1.1 .

1.2 培訓期間交頭接耳、大聲喧嘩、吃食物、咀嚼口香糖或在培訓過程中接打手機、吸煙等對培訓講師作出不禮貌的行為。

5.4 .

1.1 .

1.3 未經(jīng)許可擅帶外公司人員參加培訓。

5.4 .

1.1 .2項目部培訓負責人不按公司規(guī)定及時上報培訓計劃及培訓實施表。

5.4 .

1.2 二類過失

5.4 .

1.2 .1受訓者

5.4 .

1.2 .

1.1 連續(xù)兩次培訓課程遲到或早退

5.4 .

1.2 .

1.2 培訓課程曠課。

5.4 .

1.2 .

1.3 培訓過程中睡覺。

5.4 .

1.2 .

1.4 未參加或未按規(guī)定通過指定的崗位培訓課程的培訓及考核。

5.4 .

1.2 .2培訓負責人對培訓工作態(tài)度消極、抵觸,工作效率低下。

5.4 .

1.3 三類過失

5.4 .

1.3 .1受訓者

5.4 .

1.3 .

1.1 連續(xù)兩次培訓課程曠課。

5.4 .

1.3 .

1.2 故意損壞培訓教具、培訓設備。

5.4 .

1.3 .

1.3 經(jīng)免薪培訓及補考后,仍為達到指定的崗位培訓課程的培訓要求。

5.4 .

1.3 .2培訓組織者

5.4 .

1.3 .

2.1 不能勝任培訓工作,工作能力有限。

5.4 .

1.3 .

2.1 外瀉公司內(nèi)部保密培訓資料。

5.4.2 培訓懲處形式與程序過失類別行使權(quán)利范圍一類過失項目部行政管理部培訓負責人二類過失總部部門經(jīng)理、培訓經(jīng)理或項目執(zhí)行總經(jīng)理三類過失0-3級員工部門經(jīng)理報行政總監(jiān)(或項目執(zhí)行總經(jīng)理)批準,4-8級管理人員由行政總監(jiān)審核后報公司總經(jīng)理批準。

5.4 .

2.1 獎懲單由簽發(fā)部門交過失員工簽字,再送項目行政管理部或公司行政人事部,行政人事部根據(jù)過失類別的輕重程度分別由相關負責人進行處罰,由行政人事部負責存檔。

5.4 .

2.2 對員工反映部門經(jīng)理以上人員過失行為經(jīng)核實后,由行政總監(jiān)或總經(jīng)理視情節(jié)輕重給予相應處罰。

5.4.3 懲處標準參見《獎懲管理制度》。

5.4.4 申訴參見《獎懲管理制度》。

6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)

7. 相關/支持性文件《員工手冊》《獎懲管理制度》《培訓管理制度》《各類培訓管理規(guī)定》《員工入職/崗前培訓管理規(guī)程》

8. 質(zhì)量記錄及表格《獎懲單》

第5篇 物業(yè)公司車輛管理程序制度

物業(yè)公司車輛管理程序

1.目的:

加強小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權(quán)不受侵犯,保障停車有序和安全。

2.適用范圍:

適用本小區(qū)車輛管理。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

3.2 iso9002標準4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

4.職責:

4.1保安服務部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務,并做好登記和宣傳工作。

4.2保安服務部的車管員、保安員負責日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。

4.3保安服務部主任負責對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。

5.工作程序:

5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:

5.1.1保安服務部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。

5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。

5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。

5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。

5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。

5.2無證車輛管理:

5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務,探親訪友者所乘車輛。

5.2.2無證車輛進入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在

《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。

5.2.3此類車輛未經(jīng)保安保安服務部同意一律不得在小區(qū)過夜 。

5.3搬家、拉物車輛管理:

5.3.1住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。

5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。

5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。

5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。

5.5停車場的標識:

5.5.1地面停車位的標識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。

5.5.2地下車庫的標識:在入口處掛有限高2.2m的標志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。

5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-01

6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-02

6.3《機動車車位登記表》ej-qr-qp4.8-01

6.4《機動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02a

6.5《機動車進小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02b

6.6《地下車庫車輛登記表》ej-qr-qp4.8-03

6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp4.8-04

6.8《會客證》ej-qr-qp4.1-13

6.9《車位續(xù)租通知單》ej-qr-qp4.8-05

第6篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工福利

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工福利

一、住房:

1、 集體宿舍:凡公司正式錄用的外地員工,可根據(jù)公司所管項目情況分配居住集體宿舍。

2、 住房分配:公司部門副經(jīng)理及分公司副經(jīng)理以上人員,或具有高級工程師職稱者在宿舍資源充足時可分配單間宿舍。

)

2、 春節(jié)。(農(nóng)歷正月初

一、初

蛋糕費。

九、 假期:

1、 年休假:員工在公司工作每滿一年,可從次年起享受一年一次的有薪年休假,工作不滿一年者不予享受。①本地戶籍操作層員工10天,管理層員工14天;外地戶籍操作層員工20天,管理層員工30天;②外地戶籍,但夫妻工作或在京居住2個月/年以上者,均按本地戶籍員工假期時間執(zhí)行。

2、 婚假:在公司工作滿一年以上的員工,在結(jié)婚時可申請婚假:①結(jié)婚者可憑結(jié)婚證申請3天婚假。②符合國家晚婚條件(男年滿、節(jié)假日均連續(xù)計算。⑤員工請事假一次不得超過10天,過期不歸者按自動離職處理。⑥部門、分公司領導須安排好請假員工的工作后,方可批準員工休假。⑦員工須在休假結(jié)束后的第一個工作日內(nèi)及時辦理銷假手續(xù)。⑧各類假期除在公司人力資源部備案外,各分公司辦公室應做好統(tǒng)計工作。

3、 假期審批權(quán)限:①一天之內(nèi)的假期:副經(jīng)理以下員工由部門經(jīng)理審批;經(jīng)理由公司主管領導批準,人力資源部存檔備案后方可休假。②一天以上的假期:申請人先將申請表經(jīng)部門經(jīng)理批準后報人力資源部核定假期,經(jīng)主管領導批準后,交人力資源部備案。副經(jīng)理及以上員工休假必須經(jīng)公司主管領導及總經(jīng)理批準。③禁止越權(quán)審批休假。

十一、醫(yī)療費報銷:

1、 公司為符合條件的員工辦理醫(yī)療保險,不再另行支付醫(yī)療費;

2、 未辦理工傷保險,因工傷所發(fā)生的醫(yī)療費用公司予以酌情考慮。

十二、 職業(yè)健康安全保障:

1、 為了解和保障員工健康,公司每年組織一次員工體檢。每年10月底之前做好相關工作,保留體檢記錄,依據(jù)體檢記錄建立《員工健康記錄表》。

2、 每年制定員工健康投資方案和計劃,并納入到人力資源部年度工作計劃。

3、 人力資源部會同各部門依據(jù)國家職業(yè)衛(wèi)生防護設施技術(shù)參數(shù)標準,每年組織一次職業(yè)衛(wèi)生防護設施運行情況檢查。

4、 女工保健:參照國家衛(wèi)生管理部(1993) 11號《女職工保健工作規(guī)定》執(zhí)行。

十三、 對于上述規(guī)定可能引發(fā)的歧義,公司人力資源部負責解釋。

第7篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工職業(yè)道德規(guī)范

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工職業(yè)道德規(guī)范

依法管理、住戶至上、服務第一,這是我們管理人員的行動準則。

一、熱愛本職工作:

1、要確立干好服務工作的職業(yè)志向,熱愛本職工作。

2、要刻苦學習和鉆研管理工作的知識與技能。一個管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過硬的服務本領,才能做好管理工作。

3、以主人翁的態(tài)度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術(shù)和技巧。待客戶如親人,熱情服務,盡職盡責做好工作。

二、文明管理:

總要求:一是執(zhí)行政策;二是禮貌待客,有問必答,熱情服務;三是環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔;四是制度健全,紀律嚴明、科學管理。具體要求:

1、儀態(tài)端莊。衣著打扮和氣質(zhì)風度要端莊、整潔,給住戶美的的感受,使人感到親切。

2、語言謙遜。在接待顧客過程中,語言要力求文雅、謙恭、準確,務必做到四個不講和五個不能,即:不講低級庸俗的口頭語,不講不三不四的臟話,不講諷刺挖苦話,不講與管理無關的閑話,不能取笑人,不能訓斥人,不能報復人。

3、主動熱情。在接待客人和住戶過程中要做到三個一樣:對待生人熟人一個樣,大人小孩一個樣,忙時閑時一個樣,為客人和住戶提供各種方便。

4、優(yōu)質(zhì)服務。要有負責的服務態(tài)度,就是對住戶負責,為住戶著想,不要把客戶看成是有求于我,憑我高興愛怎么管就怎么管。

三、誠信無欺是我們每個管理人員應有的作風,也是我們管理工作職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容,就是說,要忠誠老實,實事求是,言而有信,嚴守信用。

四、注意效益:

既要獲得最大的社會效益,又要獲得最好的經(jīng)濟效益。

1、注意社會效益:主要做好這樣幾項工作,一是努力建設社會主義精神文明,要立足社會,服務社會,為社會的發(fā)展作貢獻;二是提高服務質(zhì)量,維護業(yè)主住戶利益,保證機電設備的正常運行、水電的正常供給;三是搞好清潔衛(wèi)生、庭園綠化,為小區(qū)創(chuàng)造寧靜、舒適的工作、生活環(huán)境;四是加強防范措施,確保住戶人身財物安全。做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作,保護國家財產(chǎn)和住戶人身財產(chǎn)的安全。

2、提高經(jīng)濟效益:首先要強化管理,建立健全工作人員崗位責任制,經(jīng)理任期目標責任制、財務制度、獎懲制度以及其他內(nèi)部管理制度。二是提高工作效益,充分發(fā)揮自己的能動性,把管理工作與經(jīng)濟利益聯(lián)系起來。三是開展雙增雙節(jié)活動。

第8篇 某某廣電物業(yè)公司公文處理制度格式怎樣的

綜合辦公室制度匯編某廣電物業(yè)公司公文處理制度為了確保物業(yè)有限公司(以下稱公司)公文處理規(guī)范、辦事程序嚴格,特制定本制度。

一、上級部門下發(fā)的各類公文,公司領導參加區(qū)內(nèi)外各種會議的會議材料,由綜合辦公室統(tǒng)一處理;

其他部門收到的公文應及時交綜合辦公室,不得自行傳遞。

二、綜合辦公室對接收的各類公文認真履行登記手續(xù),送綜合辦公室主任提出擬辦意見呈公司領導批示,并將領導批示及時轉(zhuǎn)相關部門辦理。

密級文件、資料要嚴格執(zhí)行傳閱范圍,妥善加以保管,防止失密泄密。

三、承辦部門收到交辦的公文后,應按照公司領導批示和辦結(jié)時限及時辦理,不得延誤、推諉。

綜合辦公室認真做好公文督辦工作,緊急公文跟蹤督辦,重要公文重點督辦,一般公文定期督辦,切實提高工作效率和質(zhì)量。

四、各部門傳閱公文由綜合辦公室統(tǒng)一傳遞,每個部門傳閱時間不得超過2天,閱后及時交綜合辦公室送其他閱文單位傳閱。

五、以公司名義制發(fā)的公文,在送公司領導簽發(fā)前須送綜合辦公室對行文規(guī)則、公文格式、文種使用、印發(fā)范圍等進行審核,未經(jīng)綜合辦公室審核的文稿不得直接呈送公司領導簽

六、凡報送總臺、集團公司的請示、報告,經(jīng)公司分管領導審核后由公司總經(jīng)理簽發(fā);

以公司名義下發(fā)的政策性強、涉及面廣的工作部署文件,經(jīng)公司分管領導審核后由總經(jīng)理簽發(fā);

一般的下發(fā)文件由公司分管領導簽發(fā)。

七、公司報送集團公司的材料,一律交由綜合辦公室統(tǒng)一報送。

八、借閱公文須向綜合辦公室辦理借閱登記手續(xù),妥善保管,用后及時歸還。

九、綜合辦公室做好公文的清退、立卷、歸檔工作,每日查對,每月清點,年終清查,發(fā)現(xiàn)缺少及時查找追回。

不具備歸檔和存查價值的公文,經(jīng)綜合辦公室主任批準后可以銷毀,銷毀秘密公文應進行登記并到指定場所由二人以上監(jiān)銷。

第9篇 物業(yè)管理公司預算管理制度-7

物業(yè)管理公司預算管理制度(七)

第一章總則

第一條為了推進本公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建設,規(guī)范本公司預算管理行

為,結(jié)合萬向預算管理制度,特制訂本制度。

第二條預算管理是財務管理的重要內(nèi)容,是以過程控制為核心,以經(jīng)營

目標為起點、投入產(chǎn)出為目的的綜合管理工具。

第三條根據(jù)預算管理要求,各部門或管理處一律需推行預算管理。

第四條公司預算管理是對各部門或管理處預期資金活動的綜合管理,其

內(nèi)容包括預算編制、預算執(zhí)行、預算控制、決算編制、決算分析、預算考核等一系列預算管理活動。

第五條預算管理的任務是:控制費用、調(diào)度資金、考核業(yè)績,最大程度

地提高資金的使用效率,最終實現(xiàn)公司經(jīng)營目標。

第六條預算管理的原則:

第七條控制性原則:

一、是指各部門或管理處在編制支出預算的時候,

必須以控制為本,保證各項目預算數(shù)不會突破年度預算的目標,在執(zhí)行月度預算時應建立內(nèi)部分級控制制度,具體流程為編制人→管理處主任→部門經(jīng)理→公司綜合部→總經(jīng)理→主營公司,確保月度預算支出在預算內(nèi)發(fā)生,預算收入則應落實責任考核制,公司通過下發(fā)的考核制度,保證收入目標的完成;

二、可靠性原則:是指預算必須以經(jīng)營計劃為基礎,各類預算依據(jù)應符合經(jīng)濟的變化趨勢,確保各項預算的可靠合理性;

三、規(guī)范性原則:是指預算應符合集團的相關制度與政策,預算科目的具體范圍、預算文件形式與內(nèi)容應滿足集團規(guī)定的一般要求;

四、可執(zhí)行性原則:是指預算各項目標額應確保預算數(shù)能被完全分解到各部門(管理處)與管理人員,并且可通過執(zhí)行情況的考核對部門(管理處)與管理人員進行管理績效評價。

第八條預算年度以公歷計,自一月一日起到十二月三十一日。

第九條公司預算管理分為月度預算管理和年度預算管理。月度預算管理

屬于現(xiàn)金管理范疇,即進行現(xiàn)金預決算;年度預算管理則屬全面預算,含損益預決算、現(xiàn)金流預決算、投資預決算和業(yè)務預決算。

第十條各部門或管理處預算管理工作由預算主管在公司綜合部的領導、

協(xié)調(diào)下組織實施,并向單位負責人負責,最終向董事會負責。

第十一條公司預算管理以責任制為基礎,以統(tǒng)一領導、分級管理為原

則進行二級預算管理,公司綜合部是公司預算管理的主管部門。

第十二條各部門或管理處均要配置專職或兼職預算主管,負責本部門或管理處的預算管理;各部門經(jīng)理或管理處主任需協(xié)調(diào)好本部門或管理處預算管理的開展,并對預決算報告的合理性、合規(guī)性、可執(zhí)行性、真實性承擔責任。

第二章預算管理組織機構(gòu)

第一條預算管理組織機構(gòu)包括:預算管理員、預算主管、預算審核人、預算審定人、預算監(jiān)督考核人。

預算管理員是指部門或管理處內(nèi)部日常預算工作執(zhí)行人,部門或管理處預算管理員應熟悉部門的整個工作程序及內(nèi)容,并具有一定的經(jīng)濟基礎知識,一般由部門或管理處負責人指定;

預算主管是指公司預算工作具體組織、預決算報告編制人員,預算主管具備豐富的預算管理經(jīng)驗,有較強的工作責任感和敬業(yè)精神,有較強的協(xié)調(diào)能力;

預算審核人是指對預算活動報告及預算行為進行日常監(jiān)督的人,本公司為公司財務經(jīng)理;

預算審定人是指有權(quán)對單位預算活動報告進行審定、批準的人,本公司為單位負責人。

預算監(jiān)督考核人是指對預算活動進行監(jiān)督、依據(jù)預算執(zhí)行結(jié)果對部門績效進行考評的部門或人,本公司為公司綜合部。

第二條預算管理員的權(quán)責:

第三條全面了解其部門或管理處的費用發(fā)生情況;

二、在規(guī)定的時間內(nèi)提供部門或管理處預算、決算并對部門或管理處預決算報告的可靠性、可行性、真實性、全面性負責;

三、貫徹執(zhí)行公司的預算工作政策;

四、對不符合公司資金政策的收支要提出意見,并根據(jù)實際情況的變化提交其部門或管理處的預算調(diào)整報告;

五、有權(quán)對其部門或管理處的收支情況進行了解及檢查,任何人員不得無故推諉;

六、由部門或管理處負責人授權(quán),實際控制部門的費用發(fā)生;

七、預算工作小組賦予的其他權(quán)責。

第四條預算主管的權(quán)責:

一、具體組織開展本公司預算管理工作;

第五條在規(guī)定的時間內(nèi)提交公司預決算報告,并對其可靠性、可行

性、真實性、全面性負責;

第六條研究、制定有關預算制度,完善并推廣公司預算制度體系;

四、提高相關人員的專業(yè)管理水平;

五、對現(xiàn)有管理體制中的問題進行揭示及分析;

六、根據(jù)情況變化對公司預算收支提出調(diào)整報告;

七、公司總經(jīng)理賦予的其他權(quán)責。

第七條各部門或管理處的權(quán)責:

第八條各部門或管理處應在規(guī)定的時間完成各類工作計劃,對其部

門或管理處內(nèi)預算管理員提供預算收支信息并對這些信息的準確性負責,預算管理員則據(jù)此編制部門預算報告并及時向預算主管提供本部門或管理處資金收支信息;

第九條各部門或管理處有責任嚴格按預算報告開展工作,重視預算工

作,加強預算管理員同部門或管理處內(nèi)其他管理人員的聯(lián)系;

第十條各部門或管理處有責任節(jié)約開支、壓縮費用,提高部門或管理處

內(nèi)管理人員的節(jié)儉精神;

第十一條 各部門或管理處可根據(jù)年度預算制定各月的收支計劃,調(diào)節(jié)資金總額在各月間的分配;

第十二條 各部門或管理處有權(quán)對預算中的收支分配方案提出質(zhì)詢及建議;

第十三條調(diào)劑本部門或管理處所管轄范圍內(nèi)的項目內(nèi)預算額。

第十四條公司財務經(jīng)理的權(quán)責:

第十五條領導、協(xié)調(diào)本公司預決算管理工作,確保預決算管理工作順利

開展;

第十六條審核本公司月度、年度預算報告和預算調(diào)整報告;

第十七條向董事會匯報當年預算及決算情況,并根據(jù)公司董事會審議

情況對年度預決算報告進行調(diào)整;

第十八條董事會賦予的其他權(quán)責。

第十九條公司總經(jīng)理的權(quán)責:

第二十條提出本單位年度規(guī)劃思路,為年度預算工作開展提供依據(jù);

第二十一條協(xié)調(diào)預算管理中的各種問題,為預算管理工作清除障礙;

第二十二條審定本單位月度、年度預決算報告和預算調(diào)整報告;

第二十三條董事會及股東會賦予的其他權(quán)責。

第二十四條預算委員會的權(quán)責:

第二十五條組織專門人員對預算執(zhí)行情況進行檢查,協(xié)調(diào)各部門的預算工

作;

第二十六條負責對年度預決算草案進行初審,并批準月度預算決算報告;

第二十七條負責對各部門的預算考核;

第二十八條批準、簽發(fā)公司項目預算調(diào)劑報告;

第二十九條批準超月度預算的支出。

第三章預算科目

第一條預算科目是預算編制、核算的依據(jù),根據(jù)收支業(yè)務劃分的性質(zhì),確定相應的十二個預算大類,具體包括營業(yè)活動收入、營業(yè)活動支出、投資活動收入、投資活動支出、籌資活動收入、籌資活動支出、稅務活動收入、稅務活動支出、非經(jīng)營性收入、非經(jīng)營性支出、期初庫存現(xiàn)金、期末庫存現(xiàn)金。

收入類一級預算科目有15個:營業(yè)活動收入、投資收益收入、其他經(jīng)營活動收入、投資收回、固定資產(chǎn)收回、其他資產(chǎn)收回、借款收入、股東投資收入、其他債務收入、出口退稅收入、其他返稅收入、補貼收入、罰款收入、代收收入、其他非經(jīng)營性收入。

支出類一級預算科目有22個:采購支出、工資支出、福利支出、營業(yè)費用支出、管理費用支出、財務費用支出、其他經(jīng)營活動支出、投資支出、固定資產(chǎn)支出、其他資產(chǎn)支出、借款償還支出、利潤分配支出、股東撤資支出、其他債務償還支出、增值稅支出、所得稅支出、營業(yè)稅支出、其他稅金支出、慈善活動支出、贊助捐贈支出、代繳支出、其他非經(jīng)營性支出。

支

出類一級預算科目再下設二級預算科目,直至三級預算科目,三級費用類預算科目主要核算部門或管理處費用支出。

第二條現(xiàn)金預算科目所稱收入、支出均指現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物形式的資金收支。

第三條營業(yè)活動收入

營業(yè)活動收入:核算部門或管理處所有營業(yè)活動所取得的收入,包括其他業(yè)務收入;

投資收益收入:核算企業(yè)通過投資活動所取得的股權(quán)、證券投資收益收入;

其他經(jīng)營活動收入:其他與經(jīng)營活動有關的項目收入。

第四條 營業(yè)活動支出

采購支出:核算部門或管理處支付的當月或以前月度材料、勞務采購支出;

工資支出:核算公司支付員工工資支出;

福利支出:核算公司支付員工福利支出;

營業(yè)費用(銷售費用)支出:核算公司支付的營業(yè)(銷售)費用支出;

管理費用支出:核算企業(yè)支付的行政管理費用支出;

財務費用支出:核算企業(yè)支付的利息費用和金融機構(gòu)手續(xù)費支出;

其他經(jīng)營活動支出:其他與經(jīng)營活動有關的項目支出。

第五條 投資活動收入

投資收回:核算公司收回的短期和長期性質(zhì)投資;

固定資產(chǎn)收回:核算公司因轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)時取得的資產(chǎn)款;

其他資產(chǎn)收回:核算公司因轉(zhuǎn)讓其他資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)時取得的其他資產(chǎn)款。

第六條投資活動支出

投資支出:核算公司支付的短期和長期投資款,主要是股權(quán)投資;

固定資產(chǎn)購建支出:核算公司支出的應計入固定資產(chǎn)原值、在建工程等會計科目的款項;

其他資產(chǎn)支出:核算公司取得其他資產(chǎn)時支付的款項。

第七條 籌資活動收入

借款收入:核算公司向債權(quán)人籌集的短期和長期借款;

其他債務收入:核算公司籌集的其他債務性款項;

股東投資收入:核算股東向公司投入的資本金或股本。

第八條 籌資活動支出

借款償還支出:核算公司向債權(quán)人歸還的短期和長期借款;

其他債務償還支出:核算公司歸還的其他債務性款項,包括融資租賃支出以及為了融入資金而發(fā)生的保證金性質(zhì)支出;

股東撤資支出:核算公司向股東退回的資本金或股本款項;

利潤分配支出:核算公司利用盈余向股東進行利潤分配。

第九條稅務活動收入

出口退稅收入:核算公司收到的出口退稅款項;

其他返稅收入:核算公司收到國家或地方返還企業(yè)的增值稅、所得稅、附加稅費等。

第十條稅務活動支出

增值稅支出:核算公司上交的增值稅;

所得稅支出:核算公司上交的所得稅;

營業(yè)稅支出:核算公司上交的營業(yè)稅;

其他稅金支出:核算公司上交的其他稅費。

第十一條非經(jīng)營性收入

補貼收入:核算公司收到政府及其相關部門專項補貼收入;

罰款收入:核算公司收到的對各項違反制度行為的罰款收入;

代收收入:核算公司代收個人所得稅等各項代收活動的收入;

其他非經(jīng)營性收入:核算公司收到的各項其他非經(jīng)營性的收入。

第十二條非經(jīng)營性支出

慈善活動支出:核算公司通過慈善機構(gòu)開展慈善活動的相關支出;

贊助捐贈支出:核算公司各項贊助捐贈活動支出;

代繳支出:核算企業(yè)代繳個稅、養(yǎng)老金等各項代繳活動支出。

其他非經(jīng)營性支出:核算公司支付各項其他非經(jīng)營性的支出。

第十三條期初庫存現(xiàn)金

核算公司期初持有的庫存現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物,包括現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金。

第十四條期末庫存現(xiàn)金

核算公司期末持有的庫存現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物。

第十五條 財務損益類預算的科目以完整的損益表中所列項目為準。

第四章 預算核算

第一條預算核算是指對資金收支按其性質(zhì)進行歸屬反映的特定的程序和方法。

第二條財務損益類預算核算程序根據(jù)國家頒布的會計制度確定。

第三條現(xiàn)金預算核算根據(jù)收付實現(xiàn)制按月進行。

第四條現(xiàn)金預算核算程序

一、取得原始現(xiàn)金收付憑證;

二、部門或管理處預算管理員填制預算反饋單;

三、預算主管對預算項目進行審核,對預算金額、內(nèi)容進行把關,審核

同意后在預算反饋單上確定預算科目和預算憑證號;

四、按照列支科目編制科目發(fā)生清單;

五、將發(fā)生清單與現(xiàn)金日記帳進行核對,在達到筆筆相符,總額相符的前提下編制科目匯總表;

六、根據(jù)科目匯總表編制決算報告。

七、預算科目發(fā)生清單內(nèi)容包括:

八、預算科目;

九、資金收支金額;

十、條預算憑證號;

十一、發(fā)生日期;

十二、會計憑證號(可以在月終補記);

十三、經(jīng)辦人;

十四、會計科目;

十五、備注。

第五條核算方法

第六條營業(yè)活動收入的核算

因公司經(jīng)營活動而實際取得(扣除銷售折讓與折扣)的產(chǎn)品銷售收入、勞務收入、加工費收入、其他業(yè)務收入等計入營業(yè)收入,因銷售退回而產(chǎn)生的貨款資金退回直接沖減該預算科目的發(fā)生額。

第七條投資收益收入的核算

因公司投資活動而實際取得的收益收入計入該預算科目。

第八條其他經(jīng)營活動收入核算

核算其他與經(jīng)營活動有關的收入,個人借款收回與支出凈收回額在該項目核算。

第九條采購支出的核算

公司實際支付的產(chǎn)品材料采購成本、低值易耗品、燃油料、水電費(制造車間)等均計入該預算科目,因公司退貨所收回的款項直接減該科目發(fā)生額。

第十條工資支出的核算

該項目核算公司員工一切工資性支出,含月度保障收入、年終崗位收入及激勵收入,含節(jié)假日福利費、稿費、日常獎勵等。

第十一條福利支出的核算

該項目核算公司員工福利性支出,含養(yǎng)老保險費、醫(yī)療費、勞動保護費、誤餐補貼、生日蛋糕等。

第十二條營業(yè)(銷售)費用支出的核算

公司支付的營業(yè)費用支出,計入該預算科目,包括廣告支出、貨物運輸費、保險費、裝卸費等;

第十三條管理費用支出核算

公司以現(xiàn)金支付的行政管理費用,計入該預算科目,需列入開辦費的費用支出則計入其他資產(chǎn)支出。

第十四條財務費用支出核算

公司支付的利息費用、金融機構(gòu)手續(xù)費支出,計入該預算科目,存款利息收入直接沖減支出。

第十五條其他經(jīng)營活動支出核算

該科目核算其他與經(jīng)營活動有關的支出,個人借款支出與收回凈支出額在該項目核算。

第十六條投資收回核算

公司因轉(zhuǎn)賣、收回短期和長期性質(zhì)投資所收取的款項,計入該預算科目。

第十七條固定資產(chǎn)收回核算

公司因轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)時取得的資產(chǎn)款,計入該預算科目。

第十八條其他資產(chǎn)收回核算

公司因轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)、收回委托貸款、企業(yè)拆借款等其他資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)時取得的資產(chǎn)款,計入該預算科目。

第十九條投資支出核算

公司支付的短期和長期性質(zhì)投資款,應計入該預算科目,這里的短期投資主要是指公司持有的原定期限介于一年與三個月之間的有價證券或其他投資,包括各種股票及債券。

第二十條固定資產(chǎn)購建支出核算

公司因購置固定資產(chǎn)所支付的成本款項,計入該預算科目,包括固定資產(chǎn)成本支出(包括相應的運輸費、裝卸費等支出)、在建工程成本支出(包括應計入在建工程的材料費、人工費等)。

第二十一條其他資產(chǎn)支出核算

公司取得其他資產(chǎn)時支付的款項,應計入該預算科目,包括各種無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、委托貸款、企業(yè)拆借及其他資產(chǎn)款。

第二十二條借款收入核算

公司向債權(quán)人籌集的短期和

長期借款,應計入該預算科目。

第二十三條其他債務收入核算

公司籌集的其他債務性款項,包括公司債券、可轉(zhuǎn)換債券、其他長期債務款等。

第二十四條股東投資收入核算

股東向公司投入的影響所有者權(quán)益的款項,應計入該預算科目,包括投入或追加投入的資本金、股權(quán)溢價款等款項。

第二十五條借款支出核算

公司償還債權(quán)人的短期和長期借款,計入該預算科目。

第二十六條其他債務支出核算

公司償還的其他債務款項計入該預算科目,包括公司債券、可轉(zhuǎn)換債券、融資租入固定資產(chǎn)支付的租金、保證金與其他長期債務款。

第二十七條利潤分配支出核算

公司支付股東利潤分紅款計入該預算科目。

第二十八條股東撤資支出

因股東退出企業(yè),資本金減少而退還的款項及股東減資支出。

第二十九條出口退稅收入核算

企業(yè)收到的出口退稅款,應計入該預算科目。

第三十條其他返稅收入核算

由于政府給予優(yōu)惠政策而返還給企業(yè)的所得稅、增值稅、營業(yè)稅、附加稅費,計入該預算科目。

第三十一條增值稅支出核算

公司申報上交的增值稅支出,計入該預算科目。

第三十二條所得稅支出核算

公司上交的所得稅支出計入該預算科目。

第三十三條營業(yè)稅支出核算

公司上交的營業(yè)稅支出計入該預算科目。

第三十四條其他稅金支出核算

公司上交的其他稅金計入該預算科目,包括消費稅、固定資產(chǎn)投資調(diào)節(jié)稅、房產(chǎn)稅、農(nóng)林特產(chǎn)稅、車船使用稅等等,其中應屬于投資的稅金,應計入投資支出,在管理費用中核算的印花稅等應計入管理費用科目支出。

第三十五條補貼收入

公司收到政府及其相關部門的專項補貼收入計入該預算科目。

第三十六條罰款收入

公司對各項違反制度行為的罰款收入計入該預算科目。

第三十七條代收收入

公司代收個人所得稅、養(yǎng)老保險個人承擔部分等各項代收活動的收入計入該預算科目。

第三十八條其他非經(jīng)營性收入

公司收到的各項其他非經(jīng)營性的收入計入該預算科目。

第三十九條慈善活動支出

公司通過慈善機構(gòu)開展慈善活動的相關支出計入該預算科目(此項支出一般由集團公司統(tǒng)一支出,公司無權(quán)發(fā)生)。

第四十條贊助捐贈支出

公司對社會團體、企事業(yè)單位各項贊助捐贈活動支出計入該科目(此項支出一般由集團公司統(tǒng)一支出,公司無權(quán)發(fā)生)。

第四十一條代繳支出

公司代繳個人所得稅、養(yǎng)老金個人承擔部分等各項代繳活動支出計入該預算科目。

第四十二一條其他非經(jīng)營性支出

公司支付各項其他非經(jīng)營性的支出計入該預算科目。

第四十三條庫存現(xiàn)金核算

公司持有的庫存現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金(可在證券市場流通且原定持有期低于三個月的有價證券、應收票據(jù)等其他貨幣等價物),計入該預算科目。

第五章 預算數(shù)據(jù)庫管理

第一條預算數(shù)據(jù)庫系指由于預算工作而產(chǎn)生的相關聯(lián)的各種數(shù)據(jù)的總稱,包括制定預算所依循的各項依據(jù)、各種項目預算數(shù)據(jù)、決算數(shù)據(jù)、預決算分析數(shù)據(jù)等等。

第二條預算數(shù)據(jù)庫的基本結(jié)構(gòu)必須包括決算的所有要素:

第三條預算科目(包括一級、二級甚至是三級預算科目);

第四條各預算科目下所發(fā)生的實際的現(xiàn)金業(yè)務金額;

第五條現(xiàn)金業(yè)務的發(fā)生屬性,包括發(fā)生時間、經(jīng)辦人員、經(jīng)辦部門、業(yè)務單位、業(yè)務性質(zhì)、業(yè)務內(nèi)容說明(備注)等等;

第六條與會計帳戶系統(tǒng)進行核對的項目,包括現(xiàn)金業(yè)務流水號碼(預算憑證號碼)、會計憑證的號碼、會計憑證的屬性等。

第七條業(yè)務內(nèi)容需特別注明各自主營體系內(nèi)部及萬向集團公司(不含控股公司和萬向三農(nóng)各單位)內(nèi)部現(xiàn)金收支活動,以便內(nèi)部業(yè)務抵消合并。

第八條預算數(shù)據(jù)庫由公司預算主管負責建立,一般每月編制一次,公司預算主管對公司所有預算數(shù)據(jù)的提供及其質(zhì)量負有最終責任,各部門或管理處預算管理員對部門預算數(shù)據(jù)的提供及其質(zhì)量負有直接責任。

第九條預算數(shù)據(jù)在確認、發(fā)布之前必須經(jīng)過專業(yè)的審核以及上一級預算責任人的審核。由于預算項目所涉及工作的專業(yè)性,需要專職從業(yè)人員對該項預算進行的審核,公司綜合部負責審核。

第十條公司預算主管有責任建立起完整的預算數(shù)據(jù)系統(tǒng),接受公司內(nèi)其他管理人員就預算數(shù)據(jù)所提出的質(zhì)詢。

第十一條公司財務經(jīng)理和負責人有責任支持預算主管完善本單位的預算數(shù)據(jù)系統(tǒng),并協(xié)調(diào)各部門或管理處向預算主管提供所有相關的預算數(shù)據(jù)。

第十二條公司在財務電算化的實施過程中,應盡快實現(xiàn)預算數(shù)據(jù)的電算化、網(wǎng)絡化管理,將預算數(shù)據(jù)系統(tǒng)納入公司管理信息系統(tǒng)之中。

第六章月度預算

第一條月度預算屬于現(xiàn)金管理范疇,即以現(xiàn)金為控制對象進行預決算管理,月度預算實行二級預算,即部門或管理處分預算與公司總預算。

公司總預算以部門或管理處分預算為基礎匯總編制。

第二條月度預算編制依據(jù)是年度預算規(guī)定可列支項目、部門或管理處計劃預計將發(fā)生的費用。

第三條公司月度預算報告的編制程序如下:

第四條各部門或管理處于每月21日前提交下月的工作計劃;

第五條各部門或管理處預算管理員根據(jù)工作計劃及費用定額編制下一月度的部門或管理處預算報告;

第六條綜合部要同時提交統(tǒng)籌管理收支(廣告費用、社會性支出、利息支出、利潤分配支出等)的計劃說明與概算數(shù)字;

第七條部門或管理處預算由部門或管理處負責人審批后報公司綜合部匯總;

第八條公司綜合部完成公司總預算并報總經(jīng)理審核;

第九條總經(jīng)理在收到預算報告之后兩天內(nèi)批準并簽發(fā)預算報告。

第十條于每月30日前將經(jīng)批準的下月預算報告報各自主營公司審核。

第七章年度預算

第一條公司年度預算由董事會授權(quán)公司綜合部統(tǒng)一組織開展,預算格式及要求由集團公司財務部統(tǒng)一明確規(guī)定,一般在每年十月份開始開展。

第二條公司年度預算報告在各部門或管理處年度預算報告基礎上匯總、分析編制,總預算以部門分預算為基礎匯總、分析編制。

第三條各級預算應堅持勤儉節(jié)約的方針進行預算編制。

第四條年度預算的編制依據(jù):

第五條公司的長期發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟政策、發(fā)展目標;

第六條年度綜合計劃;

第七條各項經(jīng)濟制度所確定的預算收支范圍;

一、上一年預算執(zhí)行情況和本年預算收支變化因素;

二、股東、董事會機構(gòu)對本年度預算草案的指示和要求;

第八條 公司的預算內(nèi)容由經(jīng)濟工作政策確定,在公司董事會未作調(diào)整要求前,公司不得自行調(diào)整預算內(nèi)容。

第九條各級預算應按既定科目編制預算。

第十條公司年度預算編制程序:

第十一條根據(jù)集團公司年度規(guī)劃通知要求,公司綜合部組織落實本公司年度規(guī)劃工作,提出年度主要經(jīng)濟指標計劃,報主營公司審核;

第十二條根據(jù)公司總體指標,由各部門或管理處提交年度工作計劃,并提供年度收支概數(shù),報綜合部匯總、審查,并編制年度預算草案;

第十三條年度預算草案報公司總經(jīng)理審核后,由總經(jīng)理組織各部門負責人會議,對年度預算報告草案及各預算項目進行聯(lián)合評審、分析,并對會議形成紀要同年度規(guī)劃資料一并存檔備查;

第十四條公司綜合部根據(jù)審核意見對年度預算報告進行調(diào)整后,報主營公司審核,并報董事會、股東會批準執(zhí)行。

第八章預算執(zhí)行

第一條公司預算由公司綜合部組織執(zhí)行,具體工作由預算主管組織協(xié)調(diào)。

第二條預算年度開始后,年度預算尚未經(jīng)董事局審議通過,各部門或管理

處可先按預算草案項目安排支出,但不得安排臨時性或預算外項目支出。

第三條預算收入必須依照公司的有關規(guī)定按時收繳,不得擅自停繳、緩繳。

第四條預算支出的發(fā)生程序:

第五條由資金使用部門預算管理員審核;

第六條部門或管理處負責人審核批準;

第七條財務經(jīng)理、公司總經(jīng)理審核批準。

第八條公司預算主管審核、批準。

第九條關于超支情況的審批

一、經(jīng)常性支出發(fā)生額超過月度預算支出額10%以內(nèi)的情況下,由單位負責人審核批準;

二、非經(jīng)常性支出發(fā)生額超過月度預算以及經(jīng)常性支出發(fā)生額超過月度預算支出度10%以上的情況下,必需經(jīng)本單位董事長批準后才能付款;

三、支出發(fā)生額屬于年度預算外項目的情況下,需報本單位董事長批準;

四、在當月經(jīng)常性費用支出額高于預算額,但此費用可收回或代付費用支出,預算主管批準即可,在這種情況下,發(fā)生部門要提交當月費用已收回或可收回或代付的證明材料。

第九章預算調(diào)整與控制

第一條預算調(diào)整是指經(jīng)董事局審議通過之后的年度預算,在執(zhí)行過程中因特殊情況需要增加支出或減少收入,使原預算收支總額必須進行變更;或在預算執(zhí)行過程中因特殊情況使某個部門或管理處的支出額超過年度預算或某個項目支出超過年度預算額時,必需在部門或項目間進行調(diào)整(劑)的情況。

第二條預算調(diào)整以調(diào)整時期劃分有二種情況:一是固定調(diào)整,即每年按季進行的預算調(diào)整,但在收支變動幅度不大的情況下,可以不作調(diào)整;其二是臨時調(diào)整,即對重大臨時性意外支出的調(diào)劑調(diào)整。

第三條預算調(diào)整以調(diào)整范圍劃分為局部調(diào)整與全局調(diào)整,局部調(diào)整指不需追加、調(diào)減總預算額的調(diào)整;全局調(diào)整則指必需追加、調(diào)減總預算額的調(diào)整。

第四條對預算調(diào)整的處理方式:

第五條公司發(fā)生局部調(diào)整時,可在各級預算項目中進行調(diào)劑,其中涉及二級科目的調(diào)劑需報公司綜合部審核批準,涉及一級科目的調(diào)劑必需報公司綜合部審核后報公司董事長批準;

第六條公司發(fā)生全局調(diào)整時,可直接追加總預算額,由總裁簽署意見后經(jīng)董事局主席或其授權(quán)人批準;

第七條當調(diào)整總預算支出超過年度總預算額25%時,應經(jīng)董事局會議審議批準。

第八條涉及到整個公司的調(diào)整要進行全面的考慮,通過調(diào)整籌集資金額來達到新的平衡。

第九條進行預算調(diào)整要編寫調(diào)整報告,注明調(diào)整原因、調(diào)整數(shù)額以及對預算平衡的影響。

第十條預算調(diào)整的程序:

第十一條公司根據(jù)實際情況需要,提出預算調(diào)整項目、金額、調(diào)整原因,編制預算調(diào)整報告,并報公司總經(jīng)理審核;

第十二條公司總經(jīng)理審核后報主營公司負責人審核,并經(jīng)總裁批準,經(jīng)總裁簽署意見并報董事局主席或董事局批準;

第十三條調(diào)整報告經(jīng)批準后,具有同樣的約束力,均要嚴格執(zhí)行。

第十四條各部門或管理處應重視月度預算的執(zhí)行情況,盡量控制不必要的日常開支以避免經(jīng)常調(diào)整預算。

第十章決算

第一條為了檢查預算的執(zhí)行,總結(jié)工作情況、分析問題并提出解決問題的方式,公司均要編制決算報告。

第二條決算數(shù)字的確定依據(jù)為上一預算期內(nèi)的實際現(xiàn)金收支數(shù)。

第三條決算報告內(nèi)容包括:本期預算執(zhí)行情況、累計預算執(zhí)行情況、重要項目預算執(zhí)行情況以及重要情況分析。同時各預算科目必須具備三項要素:該科目核算的業(yè)務內(nèi)容是什么;決算完成情況如何;超預算或未完成預算的原因是什么。

第四條決算報告的編制應遵循真實性、重要性、配比性的原則。

第五條公司決算根據(jù)決算期限分為月度決算和年度決算。

第六條月度決算程序:

第七條月度結(jié)束后由公司綜合部根據(jù)月度數(shù)據(jù)庫對相關決算科目進行歸類匯總,編制月度決算報告草案;

第八條由公司綜合部召集各部門或管理處決算會議,分析當月預算執(zhí)行情況,在草案的基礎上修訂完善決算報告并報預算委員會或公司總經(jīng)理審核、批準;

第九條經(jīng)審核批準的決算報告于次月10日前報主營公司審核;

第十條年度決算程序:

一、年度決算工作由主營公司統(tǒng)一組織開展,明確年度決算格式、要求,一般在次年元月中旬下發(fā)決算工作通知;

二、公司根據(jù)年度數(shù)據(jù)庫組織編制年度決算報告,并組織各部門或管理處年度決算會議,對各預算項目具體分析,對超支或異常的預算項目進行剖析總結(jié),一般在元月15日前完成年度決算報告的編制;

第十一條公司年度決算報告需經(jīng)預算委員會或公司總經(jīng)理審核批準,并于元月20日前報各自主營公司審核、匯編。

第十一章預算監(jiān)督

第一條為加強預算的管理,必須進行預算監(jiān)督。

第二條公司綜合部對各項預算管理行為的過程進行監(jiān)督,促其規(guī)范運作。

第四條公司綜合部應定期就預算執(zhí)行、決算進行審計監(jiān)督提出檢查報告。

第十二章預算考核

第一條對預算管理進行獎懲即包括對行為的獎懲,也包括對結(jié)果的獎懲。

第二條對于不服從公司預算主管部門的糾正而屢次違反制度規(guī)定的行為,不管是否造成后果,都要對部門或管理處負責人處以相應的經(jīng)濟處罰以及行政處理。

第三條違反預算管理制度的行為包括以下幾類:

一、違反預算組織管理的規(guī)定;

二、違反預算編制的規(guī)定;

三、違反預算審批的規(guī)定;

四、違反預算執(zhí)行的規(guī)定;

五、違反預算核算的規(guī)定;

六、違反決算的規(guī)定;

七、違反預算管理類文件報送的規(guī)定;

八、其他違反制度的規(guī)定。

第四條對未設立預算主管與預算管理人員,預算管理崗位的職責沒有具體的人員履行職責的部門或管理處,將對部門或管理處負責人處以200-500元的罰款:

第五條 每年組織一次預算管理工作聯(lián)評,對在預算管理方面做得較好的部門或管理處,評出一、二、三等獎,給予200-1000元的獎勵。

第十三章附則

第一條預決算文件屬于機密性質(zhì)的文件,要注意傳閱范圍,妥善保存。

第10篇 物業(yè)公司庫存現(xiàn)金管理制度

物業(yè)管理公司庫存現(xiàn)金管理制度

第一章總則

第一條為了加強公司的庫存現(xiàn)金管理,加速資金流動,提高資金的使用效益,特制訂本制度。

第二章庫存現(xiàn)金的管理

第二條公司必須建立錢帳分管的現(xiàn)金管理內(nèi)部控制制度,會計、出納必須分開設立,實行管錢的不管物,管物的不管錢,出納和會計必須相互牽制、相互監(jiān)督。

第三條在款項移交或出納人員調(diào)換時,必須辦理交接手續(xù),做到責任清楚。出納人員對現(xiàn)金收付必須做到日清月結(jié),公司由綜合部經(jīng)理、財務負責人、主辦會計組成小組對庫存現(xiàn)金進行隨時的盤點。

第四條現(xiàn)金的收入和保管

現(xiàn)金的收入為小額的銷售收入,不能轉(zhuǎn)帳單位的銷售收入,特殊情況下的借款,領款的收回,罰款收入,以及其他需要用現(xiàn)金結(jié)算的收入;現(xiàn)金保管應有可靠的防盜裝置和設備以及其他安全措施。

第五條公司必須遵守國家規(guī)定的現(xiàn)金開支范圍,具體如下:

1、支付給職工的工資、津貼;

2、支付給個人的勞動報酬;

3、根據(jù)規(guī)定發(fā)給個人的科學技術(shù)、文化藝術(shù)、體育方面等各種獎金;

4、支付各種勞保福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出;

5、向個人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價款;

6、出差人員必須隨身攜帶的差旅費;

7、結(jié)算起點1000元以下的小額支出;

8、銀行確定需要現(xiàn)金支付的其他支出。

除上述5、6兩項外,超過使用現(xiàn)金限額的部分,應以銀行支票或本票支付。確需要全額支付現(xiàn)金,經(jīng)開戶銀行審核,財務公司同意后,予以支付現(xiàn)金。

第六條公司的最高庫存現(xiàn)金限額為6000元。超過限額,應及時送存銀行。

第七條不得坐支現(xiàn)金,不得以白條抵庫。

第八條不得將單位的現(xiàn)金,以個人名義存入儲蓄戶。

第九條各管理處除了執(zhí)行好上述相關規(guī)定外,再作以下規(guī)定:

1、所有管理處發(fā)生的現(xiàn)金業(yè)務均由管理處二級財務核算員統(tǒng)一與公司財務結(jié)算,并必須在票據(jù)上簽名;

2、二級財務核算員每日根據(jù)相關票據(jù)業(yè)務逐筆登記現(xiàn)金日記帳,做到日清月結(jié);

3、管理處收入業(yè)務主要包括:其中用統(tǒng)一發(fā)票開具的業(yè)務有物管費、臨時停車費、住宿費、資產(chǎn)管理費、場租費、安防系統(tǒng)費、零星維修費、其他必須用統(tǒng)一發(fā)票開具的業(yè)務;用收款收據(jù)開具的業(yè)務包括代收的水電費、文明裝修保證金、代收的泊位費、借書卡押金、電卡押金等;

4、支出業(yè)務主要包括:文明裝修保證金、借書卡押金等款項的退還,此款的退還必須憑原始的收款收據(jù);

5、每日下午3點30分前,二級財務核算員必須與公司財務把當日管理處發(fā)生的業(yè)務進行結(jié)算,便于公司出納把現(xiàn)金存于銀行;

6、每個星期公司財務部組織人員對各管理處進行一次檢查、指導,每發(fā)現(xiàn)一次未按上述規(guī)定辦理,扣罰二級財務核算員20元/次。

第三章附則

第十條、本制度解釋權(quán)屬公司財務部。

第十一條、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,與之相抵觸的同時廢止。

第11篇 物業(yè)公司安全管理制度

物業(yè)有限公司安全管理制度

第一章 目的

為公司的安全管理提供組織和制度保證,貫徹“安全第一,預防為主”的方針,并對安全管理委員會、義務消防隊、安全檢查、事件處理、人員培訓、責任追究等業(yè)務范圍給予規(guī)定。

第二章 適用范圍、權(quán)利和義務

公司所有安全管理事項和人員適用于本制度。所有人員必須履行本制度規(guī)定的職責和義務,同時也享有安全生產(chǎn)和生活,以及接受安全培訓的權(quán)利。

第三章 基本制度

第一條 公司安全管理委員會(以下簡稱安委會)為公司安全管理機構(gòu),在公司總經(jīng)理領導下開展工作,由安全主任任秘書長并負責統(tǒng)籌和召集,行使決策、執(zhí)行和監(jiān)督的權(quán)力。

第二條 公司本著“誰主管,誰負責”的原則,實施安全責任制并簽訂安全責任書。總經(jīng)理負責全公司的安全工作,對董事會負責;各部門主管為本部門安全負責人,負責本部門安全工作,并對直接上司負責;各級管理人員可根據(jù)本部門實際情況指定區(qū)域或班組負責人。

第三條 在公司內(nèi)所有工作行為必須遵守安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程統(tǒng)一由生產(chǎn)技術(shù)部門制定,安全管理委員會審核后,各部門必須遵照執(zhí)行。公司所采用的機器設備和生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合安全要求。

第四條 公司承諾提供安全的工作環(huán)境給全體員工并提供必要的勞動保護用品,員工必須按規(guī)定使用。關注職業(yè)健康,建立職業(yè)健康檔案,就業(yè)前進行健康體檢,工作中注重職業(yè)保護,防止職業(yè)病的發(fā)生。

第五條 公司所有建筑和工作場所按“四同時”原則進行規(guī)劃、建設和維護,必須符合工業(yè)和消防安全,履行法律規(guī)定的審批手續(xù)。

第六條 公司按法律法規(guī)要求配備必要的消防器材和設施,公司保安隊為公司義務消防隊,執(zhí)行公司制定的消防救火預案,進行必要的培訓,每半年一次進行消防演練。各部門指定專人擔任部門消防員同廠級義務消防員一同培訓和參加演練。

第七條 叉車、電梯、空壓機等特種設備,電工、叉車司機等特殊工種,按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。國家未做要求的本公司特有的存在安全危險性的工種,由行政部統(tǒng)一公布工種名稱頌發(fā)《上崗證》后方可上崗。

第八條 嚴格用電管理,公司所有帶電設施、設備、用器具及其導線必須由合格操作證的電工安裝、維修和保養(yǎng),電工作業(yè)執(zhí)行《維修單》通知制度,由各部門和維修負責人共同簽署采取相應的安全措施,明確標明設備設施和場所所處的狀態(tài),防范事故的發(fā)生。

第九條 建立安全操作管理規(guī)程,對場地的新建、改建、擴建和設備的購入、使用、保養(yǎng)和報廢進行規(guī)范化處理,對員工生產(chǎn)上崗、設備操作、管理責任進行規(guī)定。

第12篇 物業(yè)服務公司員工獎懲制度

物業(yè)服務公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務,依據(jù)《勞動 》及相關法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2. 各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管副總經(jīng)理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責認定員工行為并批準處理意見

四、獎懲術(shù)語

1.獎勵術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有具體事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行,卓有成效者;

1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)現(xiàn)職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外事件或災害時,為了維護公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;

1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特別獎

1.41對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以給予特別獎勵的。

2. 懲罰術(shù)語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關,或妨礙他人工作者;2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;2.16故意拖延未按要求完成工作任務者;2.17總經(jīng)理認定其它應予以警告的。

2. 2記小過2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務貽誤工作者;2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經(jīng)培訓后仍不能勝任工作,嚴重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動者;2.26總經(jīng)理認定其它應予以記小過的。

2. 3記大過2.31不服從上級指導或工作安排者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領導威信或公司信譽者;2.33故意制造虛假考勤者;2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報告或記錄;2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;2.38總經(jīng)理認定其它應予以記大過的。

2. 4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2. 41提供虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設備、工具及其它財產(chǎn),浪費原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴重影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不服從上級指導或工作安排,經(jīng)過上級領導勸說后仍然不服從者;2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;2.48利用職務便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;

或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴重失職,營私舞弊者;2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關系或服務關系者;2.415因自身過錯,或服務態(tài)度差導致客戶月投訴達二次以上者;2.416參與社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應當解除勞動合同的。

2. 418總經(jīng)理辦公會認定其他應予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.獎勵規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

第13篇 物業(yè)管理公司會計制度

第一條 為了規(guī)范本企業(yè)的會計核算,真實、完整地提供會計信息,現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的具體情況制定企業(yè)的財務制度根據(jù)《中華人民共和國會計法》及國家其他有關法律和法規(guī)。

第二條 填制會計憑證、登記會計賬簿、管理會計檔案等要求,按照《中華人民共和國會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》和《會計檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

第三條 會計核算應當以企業(yè)發(fā)生的各項交易或事項為對象,記錄和反映企業(yè) 本身的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第四條 會計核算按月劃分會計期間,逐月結(jié)算賬目和編制財務會計報告。

第六條 企業(yè)的會計核算以人民幣為記賬本位幣。

第七條 企業(yè)的會計記賬采用借貸記賬法。

第八條 會計記錄的文字應當使用中文。

第九條 會計核算時,遵循以下基本原則:

(一) 會計核算應當以實際發(fā)生的交易或事項為依據(jù),如實反映企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。

(二) 企業(yè)應當按照交易或事項的經(jīng)濟實質(zhì)進行會計核算。而不應當僅僅按照它們的法律形式作為會計核算的依據(jù)。

(三) 企業(yè)提供的會計信息應當能夠反映企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,以滿足經(jīng)理室及相關部門的需要。

(四) 企業(yè)的會計核算方法前后各期應當保持一致,不得隨意變更。如有必要變更,應當將變更的內(nèi)容和理由、變更的累積影響數(shù),以及累積影響數(shù)不能合理確定的理由等,在會計報表附注中予以說明。

(五) 企業(yè)的會計核算應當按照規(guī)定的會計處理方法進行,會計指標應當口徑一致、相互可比。

(六) 企業(yè)的會計核算應當及時進行,不得提前或延后。

(七) 企業(yè)的會計核算和編制財務會計報告應當清晰明了,便于理解和利用。

(八) 企業(yè)的會計核算應當以權(quán)責發(fā)生制為基礎。凡是當期己實現(xiàn)的收入和己經(jīng)發(fā)生或應當負擔的費用,不論款項是否收付,都應當作為當期的收入和費用;凡是不屬于當期的收入和費用,即使款項己在當期收付,也不應當作為當期的收入和費用。

(九) 企業(yè)在進行會計核算時,收入與其成本、費用應當相互配比,同一會計期間內(nèi)的各項收入和與其相關的成本、費用,應當在該 會計期間內(nèi)確認。

(十) 企業(yè)的各項財產(chǎn)在取得時應當按照實際成本計量。其后,各項財產(chǎn)如果發(fā)生減值,應當按照本制度規(guī)定計提相應的減值準備。除法律、行政法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度另有規(guī)定者外,一律不得自行調(diào)整其賬面價值。

(十一)會計核算應當合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度(或一個營業(yè)周期)的應當作為收益性支出;凡支出的效益及于幾個會計年度(或幾個營業(yè)周期)的,應當作為資本性支出。

(十二)企業(yè)在進行會計核算時,應當遵循謹慎性原則的要求,不得多計資產(chǎn)或收益、少計負債或費用,但不得計提秘密準備。

(十三)會計核算應當遵循重要性原則的要求在會計核算過程中對交易或事項應當區(qū)別其重要程度,采用不同的核算方式。對資產(chǎn)、負債、損益等有較大影響,并進而影響財務會計報各使用者據(jù)以做出合理判斷的重要會計事項,必須按照規(guī)定的會計方法和程序進行處理,并在財務會計報告中予以充分、準確地披露;對于次要的會計事項,在不影響會計信息真實性和不至于誤導財務會計報各使用者做出正確判斷的前提下,可適當簡化處理。

第14篇 s物業(yè)公司勞動安全制度

(一)行政安全管理制度

1、安全工作包括上班的交通安全,辦公地點的防火、防盜工作;

2、員工上下班如自駕機動車,必須嚴格遵守交通規(guī)則;

3、每班負責人在下班時要親自檢查,并保證辦公室所有電器的開關已切斷;

4、每班負責人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;

5、業(yè)主檔案資料由專人負責保管,除本部門主任(或以上人員)批準外,一律不許借閱。

(二)施工、作業(yè)安全管理條例

1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中,必須有領班或以上人員在場指導,并遵守有關高空作業(yè)安全制度(例如:系扣安全帶等);

2、在清理碎玻璃時,清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

3、室外清潔人員在室外工作時,必須注意路面行車情況,尤其拐彎及路口位置;

4、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門匙時,必須做好簽收記錄及相關的核實工作。下班前,必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況;

第15篇 某某物業(yè)公司會議管理制度

某物業(yè)公司會議管理制度

為了減少公司會議的召開次數(shù),縮短會議的召開時間,提高會議召開的效率以及會議決定的權(quán)威性和有效落實,特制定本制度。

1.1 主題內(nèi)容和適用范圍

1.1.1 本規(guī)定包括公司會議的分類、各類會議的人員組成、主持召開、主要內(nèi)容、決議的貫徹執(zhí)行以及會議的管理工作等項內(nèi)容。

1.1.2 本規(guī)定適用于__物業(yè)公司及各部門。

2.0. 公司會議的分類 公司會議是由經(jīng)理(或副經(jīng)理)召集或主持,具體包括公司周例會、公司月度會議、公司專題會議、早晨碰頭會、公司全體員工大會五大類。

3.0 公司周例會

3.1 會議組成人員 周例會由公司經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門主管參加。根據(jù)會議內(nèi)容需要,經(jīng)理可以要求有關人員列席。

3.2 會議召開 會議原則上每周六下午4點召開,如果遇特殊情況不能如期召開,會議時間可根據(jù)具體情況進行調(diào)整,由人力行政部門通知。

3.3 會議主持 會議由經(jīng)理或經(jīng)理助理召集并主持。

3.4 會議內(nèi)容

3.4.1 各部門主管報告上周工作完成情況和本周工作計劃。

3.4.2 各部門在工作過程中,提出工作疑難和合理化建議,經(jīng)理解答。

3.5 會議決定 以經(jīng)理或會議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎,決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會議主持人。

3.6 決定的執(zhí)行 公司各部門主管負責決定的執(zhí)行,及時貫徹落實決議內(nèi)容與精神,并適時向會議主持人匯報。

4.0 公司月度會議

4.1 會議組成人員 會議由公司經(jīng)理、副經(jīng)理、各部門主管參加。根據(jù)會議內(nèi)容需要,經(jīng)理可以要求有關人員列席。

4.2 會議召開 會議原則于每月28日召開,如果遇特殊情況不能如期召開,會議時間可根據(jù)具體情況進行調(diào)整,人力行政部門負責會議通知。

4.3 會議主持 經(jīng)理召集并主持會議。

4.4 會議內(nèi)容

4.4.1 如何落實經(jīng)理制定的下月重點工作。

4.4.2 經(jīng)理進行綜合協(xié)調(diào)、平衡,確定公司下月工作計劃。

4.5 會議決定 以經(jīng)理或會議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎,決議內(nèi)容變更權(quán)在經(jīng)理或會議主持人。

4.6 決議執(zhí)行 公司各部門主管負責決定的執(zhí)行,及時貫徹落實決議內(nèi)容與精神,并適時向會議主持人匯報。

5.0 專題會議

5.1 會議組成人員 會議由與會議相關的經(jīng)理和副經(jīng)理與會議主持人協(xié)商確定的人員參加。

5.2 會議召開 會議由經(jīng)理組織召開,也可由副經(jīng)理提出申請,經(jīng)經(jīng)理批準后召開。

5.3 會議主持 會議由經(jīng)理、會議申請人或副經(jīng)理及其指定人員召集并主持會議。

5.4 會議內(nèi)容 公司為協(xié)商討論某一專項業(yè)務問題而召開的會議。

5.5 會議決定 以經(jīng)理或會議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎,決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會議主持人。

5.6 會議執(zhí)行 各相關人員負責會議決定的執(zhí)行,及時貫徹落實會議內(nèi)容與精神,并適時向會議主持人匯報。

6.0 早晨碰頭會

6.1 會議組成人員 會議由各部門主管以及管理員與經(jīng)理一一碰頭。

6.2 會議召開 會議由經(jīng)理組織召開。

6.3 會議主持 會議由經(jīng)理及其指定人員召集并主持會議。

6.4 會議內(nèi)容 公司為協(xié)商討論前一天的業(yè)務問題和本日的計劃工作內(nèi)容而召開的會議,以便達到及時解決問題的目的。

6.5 會議決定 以經(jīng)理或會議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎,決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會議主持人。

6.6 會議執(zhí)行 各相關人員負責會議決定的執(zhí)行,及時貫徹落實會議內(nèi)容與精神,并適時向會議主持人匯報。

7.0 全體員工大會

7.1 會議組成人員 會議由公司全體員工參加。

7.2 會議召開

7.2.1 例會: 原則上于每年春節(jié)前的最后一周召開,時間可根據(jù)具體情況進行調(diào)整。

7.2.2 臨時會議:經(jīng)理根據(jù)公司各項工作具體情況臨時組織召開,也可由副經(jīng)理提出會議申請,經(jīng)經(jīng)理批準后召開。

7.3 會議主持 會議由經(jīng)理召集并主持。

7.4 會議內(nèi)容

7.4.1 公司經(jīng)營活動情況或其他重大事項。

7.4.2 總結(jié)公司本年度工作,部署公司明年工作計劃。

7.5 會議決定 全體員工大會的決定,以經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎。決議內(nèi)容與精神的變更權(quán)在經(jīng)理。

7.6 會議執(zhí)行 經(jīng)理負責執(zhí)行,及時貫徹落實會議內(nèi)容與精神,全體員工必須按決議內(nèi)容與精神認真執(zhí)行。具體實施決議的各部門主管有義務和責任在規(guī)定的時間,對決議具體實施向經(jīng)理匯報。

8.0 公司會議的管理

8.1 經(jīng)理辦公室(人力行政部)負責公司會議的統(tǒng)一管理,其他部門應按照會議有關要求做好準備和落實工作。

8.2 會前準備管理

8.2.1 所有會議主持人和與會人員都應分別做好有關準備工作。

8.2.2 所有非例行性的公司會議,均須填寫會議申請單,并交人力行政部門履行審批程序,待審批結(jié)束后方可召開會議。

8.2.3 公司例會、經(jīng)理召集的專題會議和全體員工大會的會務工作主要由人力行政部承辦。

8.2.4 公司會議資料由人力行政部負責整理、立卷、存檔。

8.2.5 人力行政主管負責對重要會議文件和資料進行檢查,以確保會議的有效召開。

8.2.6 人力行政部根據(jù)會議要項擬定會議通知單,并提前下達會議通知。

8.2.7 會議主持人應提前檢查會務準備情況。

8.3 會議召開

8.3.1 與會人員到會后先簽到,公司人力行政部負責簽到薄的提供和整理工作。

8.3.2 為了保證會議的效率,會議主持人在會議開始后應首先闡明會議的議題、預達成的目標、與會人員發(fā)言的順序及要求。在會議期間會議主持人有權(quán)打斷游離主題的發(fā)言,并于會議結(jié)束時最終確定會議的議定事項。

8.3.3 公司會議記錄由人力行政部或會議主持人指定代理人全權(quán)負責。記錄方式主要是速記筆錄,必要時可錄音。

8.4 會后管理

8.4.1 會議結(jié)束后,人力行政部或會議主持人指定會議記錄人根據(jù)需要整理出會議紀要,經(jīng)經(jīng)理審核后

,并通過局域網(wǎng)傳達到相關人員。

8.4.2 經(jīng)理或會議主持人指定的會議督辦人負責會議決定的督辦工作。

8.4.3 督辦人要及時向承辦部門下達督辦通知單,注明督辦內(nèi)容和承辦時限。對督辦事項,承辦人要在督辦通知單上簽字后及時辦理。

8.4.4 督辦人和督辦部門要準確掌握督辦事項的承辦進度,及時發(fā)現(xiàn)辦理過程中的情況問題并向上級匯報,同時將會議決議執(zhí)行結(jié)果及時反饋給與會者。

8.5 會議紀律要求

8.5.1 會議必須準時召開,無特殊理由不得拖延或推遲。

8.5.2 與會人員要按時到會,因客觀原因而無法與會時,須事先與主持人聯(lián)系請假,并說明具體原因。

8.5.3 對于事先未請假而遲到或未參加的人員,每遲到或未參加一次扣除工資20元,月遲到累計3次者加扣除工資100元。

8.5.4 會議的發(fā)言或討論應集中于規(guī)定議題,同時要簡明扼要,遵守會議安排的報告時間。

8.5.5 與會人員要維護正常的會議秩序,不得有干擾會議順利進行(如發(fā)生將視情節(jié)給予嚴肅處理)。會議期間應將手機關閉或調(diào)整到靜音和震動檔,遇特殊情況需回話者,須向主持人請假,獲準后方可離席。違反此項規(guī)定,每次扣除工資20元。嚴重者執(zhí)行相關規(guī)定。

8.5.6 開會期間,與會人員不準隨意進出或中途退場,特殊情況須向會議主持人說明原因。

8.5.7 會議期間不得大聲喧嘩、私下說話、討論,但可傳遞紙條或舉手提出疑問。

8.5.8 會議主持人要按通知時間準時結(jié)束會議。

8.5.9 與會者須按規(guī)定要求嚴格保守會議秘密。

9.0 附則

9.1 本規(guī)定由人力行政部負責解釋。

第16篇 物業(yè)公司管理制度格式怎樣的

1、宗旨

管理制度是公司運行的靈魂,良好的管理是向用戶提供滿意服務和贏得良好的市場聲譽的強而有力保證,為保證運行的良好秩序,要求每一個員工嚴格遵守本制度中的各項規(guī)定及公司頒布的各項制度規(guī)定。

2、管理程序

(1)層級管理制

實行層級管理制,各級管理員只對直接下屬擁有指揮權(quán),特殊情況下,全體員工直接聽從管理處主任或管理處主任授權(quán)人指揮。

危急情況下以在場且關系最直接的行政管理級別最高者為指揮者,所有在場人員必須統(tǒng)一聽從指揮。

所有工作人員必須切記,為保證各崗位人員各司其職,各盡其責,必須避免越級指揮的混亂現(xiàn)象發(fā)生,特殊或危急情況例外。

(2)督導工作程序

i)職責

每一級管理人員都要對下級的督促輔導負責。

ii)程序

a、 各級管理人員督導下級掌握工作流程,操作程序及標準的知識、技巧。

b、 在督導工作中,各級管理人員須將任務及目標分解落實到具體個人并講明任務性質(zhì)、時間要求,操作過程及最后達到的目的。

c、 檢查執(zhí)行情況,各級管理人員首先應檢查直接下級的工作安排情況,并同時負責巡視,[[檢查本部門基層人員的執(zhí)行情況。

d、 通過檢查,判明操作過程結(jié)果與標準的差距,將發(fā)現(xiàn)好的做法或出現(xiàn)的問題按層級管理制原則進行處理。

3、考勤制度

(1) 主任級或以下員工上下班時必須親自打卡。

(2) 員工必須在更換好制服后才能打卡。

(3) 代人或托人打卡均屬違紀行為。

(4) 每日遲到、早退不可超過五分鐘,每月累計不超過二十分鐘。

(5) 凡員工外出辦事未能按時打卡或特殊情況未能打卡,需由部門經(jīng)簽卡(病、事假按規(guī)定辦理)。

(6) 員工外出辦事必須履行登記批準手續(xù)。

(7) 員工工作期間必須準時到崗,不得擅自離開工作崗位。

4、員工牌

員工牌是公司員工的標志,為此要求員工做到:

(1) 當值時必須佩戴在上衣左胸襟前顯眼處,隨時接受部門經(jīng)理及行政人事部檢查,如因使用時間過長而損壞者,可憑舊換新,如遺失者需繳納換證費20元,方可辦理補領手續(xù)。

(2) 員工牌只代表員工在公司之身份,離職時須交回行政人事部,不得轉(zhuǎn)借他人使用,離職時不交回則處以罰款200元。

5、制服和更衣柜

(1) 遵守公司頒發(fā)的制服管理規(guī)定。

(2) 公司視不同崗位和職務發(fā)給員工制服,員工當值時必須穿著制服。

(3) 下班后,員工必須將制服存放在衣柜內(nèi),遺失及未到使用期限損壞的照價賠償。

員工必須愛惜制服,并保持制服整潔,離職時必須將制服交回行政人事部。

(4) 員工更衣柜專為存放上、下班制服、鞋帽等,不得存放食物或其它用品,要保持衣柜整潔干凈,個人不得私自加匙鎖。

(5) 員工更衣鑰匙意外遺失時,本人應及時到行政人事部報失并繳交鑰匙配制費10元后,由行政人事部重新配制。

(6) 員工離職時,將更衣柜鑰匙交回行政人事部。

6、辦公室管理制度

(1) 辦公室必須保持整齊、規(guī)正,不能放置私人物品或其它裝飾物(除水杯外)。

(2) 辦公桌臺面不得擺放任何雜物。

(3) 愛護、熟悉辦公室的公共設施、設備,發(fā)現(xiàn)損壞及時通知工程部維修。

(4) 員工不能在辦公室內(nèi)接待親戚、朋友來訪。

(5) 私人電話盡量長話短說,最長不能超過三分鐘。

(6) 員工須離開崗位時,須先征得部門經(jīng)理同意方可離崗。

(7) 不能在辦公室工作地點喧嘩、聚眾聊天、用餐、午睡等。

(8) 保持辦公室內(nèi)清潔。

(9) 除工作需要外,工作時間不可閱讀報紙及雜志。

7、宿舍管理制度

員工宿舍是公司根據(jù)工作需要而為部份員工配備的,為保證有良好的宿舍秩序,要求員工遵守:

(1) 必須自覺維護宿之安全,寧靜與衛(wèi)生,執(zhí)行宿舍管理的有關規(guī)定。

(2) 不準在宿舍內(nèi)打撲克、打麻將等形式賭博或夜間12點以后打麻將,不準收看黃色錄相,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予處罰,嚴重者作辭退處理并承擔法律責任。

(3) 所有員工要遵守作息時間,宿舍內(nèi)不準放高音喇叭、大聲喧嘩、打斗吵鬧,嚴禁向窗外亂拋雜物、丟垃圾,違者處罰,砸傷他人者,作辭退處理并承擔法律責任。

(4) 各房間住房的員工每天輪流值日打掃衛(wèi)生并注意防火安全,否則給予處罰。

(5) 公司為員工提供的電視機及洗衣機等屬公司財產(chǎn),未經(jīng)公司管理處主任批準不準私自搬離宿舍,否則以偷竊處理。

(6) nbs

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宿舍內(nèi)的所有設施,若發(fā)現(xiàn)損壞及時報維修。

(7) 不得私自留宿外來人員,更不得留異性在宿舍住宿,否則予經(jīng)濟處罰或行政處分。

(8) 宿舍內(nèi)的水、電費及設備維修費由入住宿舍的員工分擔

第17篇 物業(yè)公司財務發(fā)票管理制度

物業(yè)公司財務制度之發(fā)票管理

第一條 發(fā)票管理是指對增值稅專用發(fā)票、工商企業(yè)統(tǒng)一發(fā)票、工商企業(yè)統(tǒng)一收款收據(jù)的管理。

第二條 財務管理部應指定專人管理、領購、保管發(fā)票,發(fā)票管理人員應做好登記、發(fā)放、調(diào)換等工作。

第三條 對外經(jīng)濟往來中,凡購買商品或接受勞務所需支付款項,都必須取得對方發(fā)票或收據(jù)(屬于增值稅項目的應取得增值稅專用發(fā)票)。

對外供應貨物、提供勞務等可取得收入的都必須開具發(fā)票(或收據(jù))。開具發(fā)票應當按照規(guī)定的時限、順序、逐欄、全部聯(lián)次一次性如實開具,并加蓋公司財務專用印章或發(fā)票專用章。

第四條不得轉(zhuǎn)借、代開發(fā)票,不得將發(fā)票帶往公司所在行政區(qū)域以外開具。

第五條 發(fā)票采用以舊換新的方法領用,發(fā)票管理人員應將原發(fā)票存根清點,如有違反規(guī)定的,不予調(diào)換。

第六條 無特殊情況,不得開紅字發(fā)票,不得作廢,確需開紅字發(fā)票的,須經(jīng)財務部經(jīng)理簽字同意。

第18篇 某物業(yè)公司工程部水電管理制度

物業(yè)公司工程部水電管理制度

1.工程部水電管理規(guī)定(如客戶需要可以提供)

1.1目的

加強對水電管理,堵住漏洞。

1.2適用范圍

客戶服務處工程部

1.3內(nèi)容

1.3.1所有工程部人員都有責任和義務對本客戶服務處所管水電進行認真管理。

1.3.2所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴肅處理。

1.3.3確保水電設備、設施正常運行,水電正常安全供給。

1.3.4隨時巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時維修,節(jié)約用水、用電

1.3.5定期檢查各用戶水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。

1.3.6按時抄送水電表,并力求抄表正確、準時,每月將水電使用情況匯總報公司領導。

1.3.7嚴禁私拉亂接、水電線路的更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。

1.3.8隨時向各水電用戶講解水電使用要求方法,注意事項,對出現(xiàn)的問題多做解釋工作。

1.3.9抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊,最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。

1.4附表

1.4.1《月份用電情況匯總表》

1.4.2《月份用水情況匯總表》

第19篇 z物業(yè)管理公司計算機管理制度

為了保障公司計算機系統(tǒng)的正常運作,有效的防止計算機病毒的入侵和擴散,保證系統(tǒng)的安全性,特制定本制度。

一、嚴格按照電腦操作規(guī)程開關、使用電腦;嚴禁帶電拔插電腦外置設備接口和電源線;否則,引起電腦故障由當事人負全部責任。倘若電腦發(fā)生故障,應記錄下當時進行的操作、故障現(xiàn)象及電腦提示,及時通知電腦管理員處理,不得擅自進行無把握的操作。

二、各工作人員必須使用自己的用戶名稱和密碼登錄服務器和進入系統(tǒng),密碼不得轉(zhuǎn)告他人,若因密碼泄漏引發(fā)的系統(tǒng)故障、機密泄漏及數(shù)據(jù)錯誤由該用戶負責。

三、所有計算機必須安裝防病毒軟件,實時監(jiān)控,由電腦維護員負責定期升級防病毒軟件;操作人員若發(fā)現(xiàn)防病毒軟件過期、不能監(jiān)控,應及時通知電腦維護人員,以便采取相應措施,保證安全。

四、公司電腦設備統(tǒng)一安裝、卸載軟件(已安裝軟件的登記備案);若要安裝、卸載軟件,須向部門經(jīng)理及電腦管理員申請,批準后方可進行;安裝軟件前,外來軟件須經(jīng)過病毒檢測。

五、各部門原則上只共享本部門的資源,如需共享其他部門的資源,需征得被共享資源部門主管的同意。所有的資源共享都必須設置密碼。如未設置密碼引起的泄密、文件被破壞等后果由開放共享者負全部責任。

六、未經(jīng)批準,外來人員及無關人員禁止操作電腦設備。

七、禁止未批準擅自在電腦設備上安裝軟件,禁止擅自修改系統(tǒng)配置,禁止擅自拆裝電腦部件。

八、禁止使用電腦進行與本職工作無關的操作。如:與工作無關的上網(wǎng)、下載、收發(fā)eml、網(wǎng)絡聊天、電腦游戲等。

九、和外單位的數(shù)據(jù)磁盤往來,必須先進行防病毒檢測,確認無病毒后方可進行數(shù)據(jù)存取。

十、如因工作需要上網(wǎng)、收發(fā)eml、下載,需填寫申請表,經(jīng)批準后方可進行。

十一、各部門應指定專人負責定期做好本部門應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份工作,并妥善保管好數(shù)據(jù)資料磁盤。

以上各項制度望各位員工遵照執(zhí)行,共同維護公司計算機系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。

第20篇 某物業(yè)公司物資管理制度格式怎樣的

物業(yè)公司物資管理制度1.分類

1.1固定資產(chǎn)的定義---單位價值2022元以上或者使用年限超過一年以上的物品。

1.2低值易耗品的定義---不屬于固定資產(chǎn),而又價值較高或使用時間較長的物品。

1.3辦公用品的定義---辦公使用的消耗性物品。

1.4物料用品的定義---進行物業(yè)管理所需使用的消耗性物品。

1.5小商品的定義---為銷售給大廈顧客的目的而購進的商品。

2. 物資采購制度2.1各部門凡需新增固定資產(chǎn),低值易耗品或使用各種其它物資,應先行到公司倉庫領用,倉庫無庫存的,可申請購買。

2. 2部門申購應先將所需增加的物品列入每月編制的預算內(nèi),預算經(jīng)批準后,可正式申請購買。

2. 3預算外急需使用的物資,經(jīng)總經(jīng)理批準可以先行購買,再補作預算。

2. 4各種物品的采購主要由行政及人事部負責,但對一些急切需用或?qū)I(yè)用品,可由部門經(jīng)理申請,總物業(yè)經(jīng)理批準后由使用部門進行采購。

2. 5各部門對本部使用的常用物品,應根據(jù)使用情況提出每月的耗用量,倉庫根據(jù)該物品消耗時間的長短定出最低庫存量,在接近最低庫存量時,通知有關部門申購物品。

2. 6申請購買物品申購部門填寫物品申購單,申購單需詳細列明所需購買物資的名稱,規(guī)格,數(shù)量,用途(或使用個地方)。

2. 7采購部門審核申購物品的庫存情況和報價,財務部審核申購的物資和金額有否符合預算,最后由總經(jīng)理審批。

2. 8負責采購的人員應隨時了解和掌握公司常用物品的市場價格和供應情況,接到申購單后,向有關供貨商詢價,并在申購單上填報三家以上供貨商的報價。

2. 9對于常用物品及耗用量大的物品,根據(jù)不同供貨商對不同物品的報價按質(zhì)優(yōu)價廉的原則選定固定的供貨商。

2. 10負責采購的部門應要求固定供貨商定期提供近期物品的供貨價和供貨品種,根據(jù)可供貨品種和價格核對申購物品的報價。

2. 11采購部門應要求供貨商加強配合,根據(jù)供貨商提供的供貨物品和價格清單做好采購計劃,爭取節(jié)省采購所需的時間,為物資使用部門創(chuàng)造效益。

2. 12對于一時在市場上難以購買和購買程序需占用較長時間的物品,采購部門應將情況知會給使用部門,以使使用部門能及時采取相應措施。

2. 13采購部門在收到已批準的申購單后,屬于由固定供貨商供應的,應通知固定供貨商送貨上門,并采用定期結(jié)算的方式結(jié)算貨款。

3. 倉庫管理制度3.1對倉管人員的要求3.

1.1倉管人員應熟悉其所保管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規(guī)格用途、存放期限等。

3.1.2及時、準確地做好記賬工作,如實反映物資的庫存及發(fā)放情況。

3.1.3經(jīng)常保持倉庫環(huán)境的整潔文明、各種物資存放整齊。

3. 2驗收進倉制度

3.2.1 所有物資進倉前由采購人員填寫一式四聯(lián)收料單(進庫單),收料單的內(nèi)容包括物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價和金額。

3.2.2 倉管人員及申購人對進倉的物資必須驗收其質(zhì)量是否符合使用的要求。

3.2.3 凡尚未取得發(fā)票而先行進倉的物資,倉管人員及申購人必須核對收料單上所列的品名、規(guī)格、數(shù)量與實收物資及送貨單是否相符。

3.2.4 已取得發(fā)票的物資,還必須對發(fā)票上所列的內(nèi)容進行核對。

3.2.5 收料單一式四聯(lián),完成驗收手續(xù)由倉管人員簽收后,其中:a.第一聯(lián)倉庫留存,作收貨的記賬依據(jù);

b.二聯(lián)隨同發(fā)票報銷;

c.第三聯(lián)送財務部存查(倉管人員在完成驗收手續(xù)后,每十天匯集后交財務部);

d.第四聯(lián)由采購人員(經(jīng)辦人)留存。

3. 3保管制度固定資產(chǎn)的管理

3.3.1 固定資產(chǎn)由使用部門保管;

固定資產(chǎn)如個人使用,個人保管,個人在財務部(或行政及人事部)辦理領用手續(xù),各部門公共使用的,由部門經(jīng)理指定專人負責,如發(fā)生人為損壞或丟失,需照價賠償。

3.3.2 固定資產(chǎn)要定期清查盤點,最少每年要進行一次全面的清查,盤點時要對實物逐項點數(shù),填列固定資產(chǎn)盤存表,按類別,品名詳列帳存數(shù)量金額和實存數(shù)量金額,由參加盤點人簽章證明,保管備查,固定資產(chǎn)明細帳和固定資產(chǎn)總帳要按時核對,作到帳帳相符,帳實相符,出現(xiàn)盤盈、盤虧要及時上報。

3.3.3 固定資產(chǎn)的調(diào)出、變賣和因失去使用價值需要報廢時,必須按管理處權(quán)限辦理,合法批準手續(xù),其變賣價格由財務部與使用部商定,需報廢及清理之固定資產(chǎn)要進行審查與技術(shù)鑒定后報總物業(yè)經(jīng)理批準,進行帳務處理,凡屬人為造成固定資產(chǎn)報廢或損壞,必須上報總物業(yè)經(jīng)理處理并追究其個人責任及相應的處罰。

其它物資的管理

3.3.4 其它物資均先由倉庫驗收,屬各分倉的物品再由各分倉領出分別倉庫進行保管。

3.3.5 財務部要對購進的各項固定資產(chǎn)建帳建卡,根據(jù)稅務局要求和會計核算方法,按月計提折舊費,固定資產(chǎn)折舊提取方法采用直線法。

3.3.6 所有物品由行政及人事部統(tǒng)一按分類編號。

3.3.7 倉庫按物品編號劃分存放區(qū)域,物品根據(jù)其存放條件及編號,有條理地存放于倉庫內(nèi)。

3.3.8 倉管人員必須經(jīng)常檢查物資存放的情況,發(fā)現(xiàn)物資有變質(zhì)情況時,應及時進行處理。

3.3.9 各種物資應做到賬實相符,并每月進行一次盤點。

a.盤點中發(fā)現(xiàn)有盤盈、盤虧及變質(zhì)等情況應查明原因及時報告主管部門及財務部;

b.情況嚴重時,應及時報告總物業(yè)經(jīng)理。

c.盤點報告在每月月底前上報財務部匯總。

3.3.1 0各倉庫應分品種、規(guī)格設賬登記各種物資的收、發(fā)、存情況,每月終了,公司倉庫應與各分類倉庫核對當月的收、發(fā)、存情況,并定期進行賬實核對。

各倉庫收發(fā)料截止至每月20日,每月25日前各分倉倉管人員必須報送當月報表至公司倉管理人員核對,公司倉管理人員和行政部在每月31日前向總物業(yè)經(jīng)理、主管部門及財務部報送本月的報表。

3.3.1 1每月終了,倉庫向行政及人事部按部門提交當月增加物資清單,行政及人事部在此基礎上匯總直接購買、報廢、調(diào)用等完成當月各部門增減物資清單。

清單一式三份,使用部門、行政及人事部、財務部各一份。

3.3.1 2凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進倉手續(xù),倉管人員應另設賬登記、保管。

3. 4物品領用及出庫

3.4.1 領用各種物資都必須辦理領用手續(xù),各種物資的領用手續(xù)均須由主管領導簽名。

3.4.2 領用的固定資產(chǎn)或其它非消耗性物資按使用部門登記物資保管清單,使用部門應每一季度清點一次,并將清點結(jié)果列表報行政及人事部;

使用部門領用非消耗性物品屬個人使用、保管的低值易耗品、工器具或非消耗性物資按使用人登記員工物品領用表。

3.4.3 員工調(diào)離部門或離開公司時,應交回所領用的物品,并將員工物品領用表復印一份交行政及人事部,各級主管離任或調(diào)離公司時,應由上一級主管或管理部門清點其轄部份的物品。

3.4.4 工程部及其它部門日常使用的工具和消耗性物品向倉庫申領一定數(shù)量,自行設倉保管。

3.4.5 所有物資出庫一律憑使用部門開出的領料單發(fā)貨,領料單應列明出庫物資的編號品名、規(guī)格、數(shù)量、用途、使用區(qū)域(如樓宇)等,除有領用人員簽名外,還必須有使用部門的主管簽名。

若領用的系非消耗物資,應同時填寫財產(chǎn)保管清單。

3.4.6 倉管人員發(fā)貨時,要堅持按發(fā)貨程序發(fā)貨:一查庫存量,二先入先出,三當面點清。

發(fā)貨時發(fā)貨人應在領料單上簽名并及時登記入賬。

3.4.7 已領用的物資,凡質(zhì)量、規(guī)格不符合使用,應允許使用部門退貨。

使用部門辦理退料銷賬手續(xù):填寫一式三聯(lián)的紅字領料單,倉庫憑紅字領料單作重新入賬的依據(jù)。

若退回的是已使用的物資,倉管人員應另設賬登記、保管。

3.4.8 非消耗性的物資(含個人保管的工具、物品、低值易耗品)在倉庫或發(fā)放部門領出后,使用部門應按品名、領用人填寫員工物品領用表。

因嚴重損壞或因使用期限已滿等而無法繼續(xù)使用、需進行更換的非消耗性物資,領用時必須交舊領新。

3.4.9 領料單一式三聯(lián),其中第一聯(lián)由倉庫作物資發(fā)出后的記賬依據(jù);

第二聯(lián)財務部存(倉庫發(fā)貨后每十天匯集交財務部)。

第三聯(lián)由領料部門自存。

4. 維修及報廢

4.1固定資產(chǎn)、部分低值易耗品需要維修時,由使用部門提出請修單,屬保修的物品聯(lián)系原保修單位進行維修;

非保修物品屬辦公用的物品由行政及人事部安排維修,其它物品由工程部安排維修。

4.2固定資產(chǎn)、低值易耗品或非消耗性物品需要報廢時,由使用部門填寫物品報廢表,屬工程、機電、設備等物品報工程部;

其它物資報行政及人事部。

經(jīng)鑒定確系無法使用的,經(jīng)報請總物業(yè)經(jīng)理批準,各部門在收到物資報廢表批復三天內(nèi),將報廢物資集中送往公司總倉庫,分別由行政及人事部或工程部進行處理。

4.3需維修或報廢的上述物資如屬人為損壞、報廢或丟失的,應由責任人進行賠償。