體系如何搭建
物業(yè)公司作為一個(gè)服務(wù)密集型的企業(yè)，員工的穩(wěn)定性和工作效率直接影響到服務(wù)質(zhì)量。因此，建立一套完善的請(qǐng)假制度至關(guān)重要。請(qǐng)假制度的搭建應(yīng)以公平、公正、透明為原則，兼顧人性化和規(guī)范化，確保員工權(quán)益與公司運(yùn)營(yíng)的平衡。
體系框架
1. 請(qǐng)假類(lèi)型：明確區(qū)分病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假等各種類(lèi)型，規(guī)定相應(yīng)的申請(qǐng)流程和審批權(quán)限。
2. 請(qǐng)假期限：設(shè)定各類(lèi)假期的最長(zhǎng)天數(shù)，以及連續(xù)和累計(jì)請(qǐng)假的限制。
3. 請(qǐng)假申請(qǐng)：規(guī)定提前申請(qǐng)的時(shí)間要求，以及書(shū)面或電子申請(qǐng)的形式。
4. 審批流程：明確各級(jí)主管的審批權(quán)限，確保請(qǐng)假申請(qǐng)的高效處理。
5. 假期工資：詳細(xì)說(shuō)明假期期間薪資的計(jì)算方式，包括全薪、半薪或無(wú)薪的情況。
6. 應(yīng)急處理：制定突發(fā)情況下的請(qǐng)假處理辦法，如臨時(shí)請(qǐng)假或緊急請(qǐng)假。
重要性和意義
請(qǐng)假制度不僅是保障員工合法權(quán)益的必要手段，也是維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。它有助于防止因員工請(qǐng)假導(dǎo)致的服務(wù)中斷，通過(guò)規(guī)范請(qǐng)假流程，提高管理效率；同時(shí)，合理的制度也能提升員工滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
制度格式
公司制度應(yīng)采用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，結(jié)構(gòu)上分為條款、子條款，每項(xiàng)規(guī)定明確、具體。例如：
1.1 病假：?jiǎn)T工因病需請(qǐng)假，須提供醫(yī)生證明，并至少提前一天提交申請(qǐng)。 1.2 事假：非緊急情況的事假，需提前兩天申請(qǐng)，由直接主管批準(zhǔn)。
在編寫(xiě)制度時(shí)，要注意避免過(guò)于復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)和重復(fù)的表述，保證員工能夠輕松理解并遵守。制度的修訂和更新應(yīng)定期進(jìn)行，以適應(yīng)公司發(fā)展和法規(guī)變化。
物業(yè)公司請(qǐng)假制度的建立是一個(gè)綜合考量員工需求、公司運(yùn)營(yíng)和法規(guī)要求的過(guò)程，旨在創(chuàng)造一個(gè)和諧、有序的工作環(huán)境。
物業(yè)公司請(qǐng)假制度-10范文
第1篇 物業(yè)公司請(qǐng)假制度-10
物業(yè)公司請(qǐng)假制度(十)
一、病假
1、病假三天(含)以上者,需出具醫(yī)院的有效證明(急診除外);
2、申請(qǐng)病假手續(xù):憑醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病歷本辦理病假手續(xù);
3、凡連續(xù)病假超過(guò)一個(gè)月,在病愈返回工作時(shí),必須持有醫(yī)院開(kāi)出的健康證明,經(jīng)公司鑒定后,方能上崗工作;
4、病假無(wú)薪。
二、婚假
1、婚假:正常5天,晚婚15天,婚假不扣發(fā)薪金;
2、公司轉(zhuǎn)正管理層員工,可持證獲有薪婚假;
3、婚假必須提前15天向公司申請(qǐng)。
三、產(chǎn)假
1、轉(zhuǎn)正后的管理層女員工可以享產(chǎn)假90天;
2、產(chǎn)假期間享受基本工資;
3、懷孕假在直接對(duì)客人服務(wù)崗位的員工妊娠滿8個(gè)月者,一律離崗回家休息并且在休假前填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。
四、恩恤假
1、轉(zhuǎn)正的員工直系親屬(直系親屬指員工的配偶、子女、父母、祖父母及配偶的父母)死亡,享有喪假;
2、喪假:省內(nèi)5天,外省7天;
3、公司批準(zhǔn)的恩恤假不扣發(fā)薪金。
五、個(gè)人事假
1、個(gè)人事假為無(wú)薪假期;
2、個(gè)人事假由員工本人持充分理由提出申請(qǐng)。
3、個(gè)人事假將作為考勤獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的其中一項(xiàng)指標(biāo),事假天數(shù)多少將影響員工績(jī)效考核、評(píng)先、年度獎(jiǎng)金。
六、申請(qǐng)假期程序:
1、員工申請(qǐng)各類(lèi)假期均須按規(guī)定辦理休假手續(xù);
2、員工請(qǐng)假,須提前一天填寫(xiě)《請(qǐng)假條》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn),擅自離開(kāi)工作崗位者,視為曠工。
3、批假權(quán)限:
①主管(含)以下員工請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)(含一天)的經(jīng)主管同意、部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)總辦備案;二至三天的請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后,報(bào)總辦批準(zhǔn);四天(含)以上的請(qǐng)假須由總經(jīng)理批準(zhǔn);
②部門(mén)經(jīng)理(含)以上請(qǐng)假,經(jīng)總辦審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、如確因事件緊急或條件限制,未能按規(guī)定程序請(qǐng)假者,必須在第一時(shí)間致電本部門(mén)主管或經(jīng)理,按上述權(quán)限逐級(jí)上報(bào),并于上班后第一工作日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
5、婚假、恩恤假、計(jì)生假、產(chǎn)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、員工經(jīng)批準(zhǔn)的假期,必須續(xù)假時(shí),應(yīng)在假滿當(dāng)天以前向公司提出續(xù)假申請(qǐng),否則續(xù)假作曠工處理。
第2篇 物業(yè)公司檔案保密制度怎么寫(xiě)
2:檔案保密制度為了做好檔案保密工作,根據(jù)工業(yè)區(qū)、地產(chǎn)控股有關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身實(shí)際,特制定本制度。
一、檔案管理工作人員和檔案使用者必須嚴(yán)格遵守《地產(chǎn)控股有限公司檔案保密制度》等規(guī)定,嚴(yán)守檔案秘密。
二、本公司的檔案保密工作由公司分管行政副總、綜合管理部具體負(fù)責(zé),保密的文件要在其左上角加蓋密級(jí)章。
三、嚴(yán)格控制秘密檔案的利用范圍和查閱手續(xù),有密級(jí)的檔案無(wú)論以何種方式利用,均需公司分管行政副總批準(zhǔn),并只能在檔案室或秘書(shū)室內(nèi)查閱,不得外借使用,未經(jīng)許可不得擅自復(fù)印。
四、如因工作需要摘錄或復(fù)印密級(jí)檔案內(nèi)容時(shí),必須經(jīng)公司分管行政副總批準(zhǔn),摘錄或復(fù)印的材料必須簽注與原件核對(duì)無(wú)誤的字樣,并加蓋公章。
由公司秘書(shū)進(jìn)行使用登記,嚴(yán)加管理,限期使用,及時(shí)收回銷(xiāo)毀。
五、對(duì)外提供資料,公布數(shù)據(jù),發(fā)表文章等不得系統(tǒng)引用公司尚未解密的檔案。
六、經(jīng)鑒定確認(rèn)已無(wú)保存價(jià)值的檔案,必須限期銷(xiāo)毀。
銷(xiāo)毀檔案時(shí),必須詳細(xì)列明銷(xiāo)毀清單,經(jīng)公司分管行政領(lǐng)導(dǎo)審核后,由公司行政經(jīng)理主持銷(xiāo)毀,防止泄密。
七、公司設(shè)專(zhuān)用檔案室保存檔案,非檔案管理人員不得隨便進(jìn)入。
八、凡違反以上規(guī)定造成泄密者,視情節(jié)輕重,追究責(zé)任。
第3篇 某物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度
物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度
1.公司綜合部負(fù)責(zé)公司全體員工培訓(xùn)工作的計(jì)劃安排,負(fù)責(zé)填寫(xiě)全公司員工的〈個(gè)人培訓(xùn)記錄表〉,并與財(cái)務(wù)部協(xié)商落實(shí)培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi)。
2.各部門(mén)、各管理處領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)要求,定期對(duì)所屬員工的經(jīng)驗(yàn)、資格、能力進(jìn)行評(píng)價(jià),并根據(jù)實(shí)際工作對(duì)人員素質(zhì)、技能的需求,在每個(gè)季度初提出本部門(mén)的培訓(xùn)需求,填寫(xiě)〈員工培訓(xùn)需求申報(bào)表〉,報(bào)綜合部同意、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。
3.公司綜合部在每個(gè)季度的第一個(gè)月中旬要制定出本季度培訓(xùn)工作計(jì)劃表,各部門(mén)(管理處)負(fù)責(zé)填寫(xiě)〈項(xiàng)目培訓(xùn)l|實(shí)施計(jì)劃表〉,并具體組織落實(shí)。
4.培訓(xùn)的人員范圍及內(nèi)容要求
4.1新員工上崗培訓(xùn):學(xué)習(xí)〈員工守則〉等公司相關(guān)的管理規(guī)定,介紹公司概況、工作環(huán)境、工作性質(zhì)等,并對(duì)其進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)。
4.2質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn):集中學(xué)習(xí)i回9002標(biāo)準(zhǔn),使員工充分了解公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系,嚴(yán)格按is9002文件要求執(zhí)行。
4.3員工的再提高培訓(xùn):各部門(mén)(管理處)每季度要對(duì)本部門(mén)(處)員工進(jìn)行一次技藝評(píng)定,對(duì)不稱(chēng)職的員工,應(yīng)報(bào)綜合部安排進(jìn)行再培訓(xùn)。
4.4外派培訓(xùn):綜合部對(duì)需要外派培訓(xùn)的人員,呈報(bào)總經(jīng)理審批后,統(tǒng)一安排派出培訓(xùn)。
4.5對(duì)特殊崗位人員要進(jìn)行定格的培訓(xùn)。
5.培訓(xùn)的方式要靈活多樣。
6.每次培訓(xùn)都要簽到,培訓(xùn)結(jié)束,均要進(jìn)行考試或考核,填寫(xiě)〈培訓(xùn)考試/考核成績(jī)單〉。
7.各部門(mén)(管理處)要做好培訓(xùn)的實(shí)施工作和記錄的保管工作。每次培訓(xùn)均須嚴(yán)格按照培訓(xùn)程序和計(jì)劃的要求認(rèn)真實(shí)施,并將《項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)考試/考核成績(jī)單》(其中一份報(bào)綜合部)等資料統(tǒng)一保存,綜合部負(fù)責(zé)根據(jù)《培訓(xùn)考試/考核成績(jī)單》填寫(xiě)員工〈個(gè)人培訓(xùn)記錄表〉,并保存。
8.公司綜合部要經(jīng)常對(duì)各部門(mén)(管理處)培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、跟蹤完成情況。
第4篇 h物業(yè)公司招投標(biāo)管理制度
1.0總則
1.1為確定招投標(biāo)項(xiàng)目范圍,加強(qiáng)招投標(biāo)工作管理,規(guī)范招投標(biāo)工作程序,明確崗位職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《廣東省建設(shè)工程招投標(biāo)管理?xiàng)l例》、《南海市建筑工程招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施細(xì)則》及《南海市能興集團(tuán)有限公司招投標(biāo)管理制度》等有關(guān)文件的規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
1.2本制度適用范圍為本規(guī)程南海市能興物業(yè)管理有限公司。
1.3任何人不得將必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招投標(biāo)或降低招投標(biāo)活動(dòng)。
1.4招投標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、擇優(yōu)和誠(chéng)實(shí)信用原則。
1.5任何人不得限制或者排斥符合條件的單位參加招投標(biāo),不得以任何方式干涉招投標(biāo)活動(dòng)。
2.0招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1 招投標(biāo)小組由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),固定成員一般由主管總助、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理等擔(dān)任。根據(jù)招投標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì),招投標(biāo)小組組長(zhǎng)可決定邀請(qǐng)2名以下熟悉該項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)人員作為招投標(biāo)小組的臨時(shí)成員。招投標(biāo)小組成員總?cè)藬?shù)不少于5人的單數(shù)。
2.2招投標(biāo)小組根據(jù)《南海市能興發(fā)展集團(tuán)公司投標(biāo)管理制度》中所設(shè)置的權(quán)限內(nèi)均具有如下工作職責(zé):
a)決定招標(biāo)方式、方案;
b)決定被邀請(qǐng)投標(biāo)的單位;
c)審批招標(biāo)文件;
d)評(píng)定中標(biāo)單位。
e)通知集團(tuán)公司稽查考核部派員列席有關(guān)招投標(biāo)會(huì)議。
f)編寫(xiě)招投標(biāo)工作情況報(bào)告,報(bào)集團(tuán)公司稽查考核部備案。
2.3招投標(biāo)工作,以經(jīng)營(yíng)部為招投標(biāo)工作主辦部門(mén)。
2.4招投標(biāo)主辦單位開(kāi)展工作,每項(xiàng)工作至少應(yīng)有2人同時(shí)參加。招投標(biāo)主辦單位其主要職責(zé)如下:
a)進(jìn)行招投標(biāo)前期調(diào)查。
b)提議招標(biāo)方式和方案。
c)提議被邀請(qǐng)投標(biāo)的單位。
d)編制招標(biāo)方案、招標(biāo)文件、擬定合同樣板。
e)進(jìn)行發(fā)標(biāo)、收標(biāo)、開(kāi)標(biāo)等工作。
f)提出有關(guān)改進(jìn)招標(biāo)工作的建議。
g)在定標(biāo)后7天內(nèi)向上一級(jí)監(jiān)督部門(mén)和集團(tuán)公司稽查考核部提交有關(guān)招標(biāo)工作情況的詳細(xì)報(bào)告。
3.0招標(biāo)工作一般程序
3.1 招標(biāo)分為公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)和議標(biāo)。
3.1.1 公開(kāi)招標(biāo),由主辦單位以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或者其他組織投標(biāo)。
3.1.2 邀請(qǐng)招標(biāo),由主辦單位以招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。
3.1.3 議標(biāo),由招標(biāo)單位對(duì)少數(shù)幾家投標(biāo)單位分別就有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商,并達(dá)成協(xié)議。
3.1.4應(yīng)邀參加投標(biāo)的單位一般不得少于五家(特殊行業(yè)和業(yè)務(wù)經(jīng)集團(tuán)公司稽查考核部同意不得少于三家),以五至十家為宜;參加議標(biāo)的單位不得少于三家。
3.1.5 采取議標(biāo)方式的必須向房地產(chǎn)事業(yè)部和稽查考核部書(shū)面說(shuō)明理由。
3.2 招標(biāo)前期工作
3.2.1 經(jīng)營(yíng)部根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要編制招標(biāo)文件。
3.2.1.1招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求、對(duì)投標(biāo)人資格審查的標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等所有實(shí)質(zhì)性要求和條件,以及簽定合同的主要條款。
3.2.1.2 招標(biāo)項(xiàng)目需要?jiǎng)澐謽?biāo)段、確定工期的,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)當(dāng)合理劃分標(biāo)段、確定工期,并在招標(biāo)文件中載明。
3.2.1.3 招標(biāo)文件中不得要求或者標(biāo)明特定的生產(chǎn)供應(yīng)者以及含有傾向或者排斥潛在投標(biāo)人的內(nèi)容。
3.2.1.4 經(jīng)營(yíng)部編寫(xiě)工程項(xiàng)目招標(biāo)文件時(shí),應(yīng)一并編制招標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)底,作為評(píng)標(biāo)的直接依據(jù)。標(biāo)底的編寫(xiě)應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料,參照國(guó)家規(guī)定的枝術(shù)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)及定額進(jìn)行編制。一個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目只能編制一個(gè)標(biāo)底。標(biāo)底經(jīng)審定后,在開(kāi)標(biāo)前不得泄露。
3.2.2經(jīng)營(yíng)部提前1個(gè)星期向招標(biāo)小組提交招標(biāo)文件、合同、并提議招標(biāo)方式和說(shuō)明理由。
3.2.3招標(biāo)小組在收到有關(guān)資料2天后,通過(guò)會(huì)議或直接書(shū)面確認(rèn)等方式確定招標(biāo)方式,并審議招標(biāo)文件,審定招標(biāo)標(biāo)底。
3.2.4 經(jīng)營(yíng)部把合同文本格式《合同管理制度》規(guī)定辦理有關(guān)審批手續(xù)。
>3.2.5 經(jīng)營(yíng)部對(duì)擬邀請(qǐng)投標(biāo)或議標(biāo)的單位進(jìn)行深入調(diào)查,并向招投標(biāo)小組推薦邀請(qǐng)?jiān)O(shè)標(biāo)或議標(biāo)的單位。對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的投標(biāo)單位必須進(jìn)行資格預(yù)審,并對(duì)其工程業(yè)績(jī)、施工能力等方面進(jìn)等方面進(jìn)行實(shí)地考察。 經(jīng)營(yíng)部根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體情況,可以組織潛在投標(biāo)人查勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
3.3開(kāi)展招標(biāo)工作
3.3.1經(jīng)營(yíng)部按招投標(biāo)小組的決定發(fā)出招標(biāo)公告或邀請(qǐng)書(shū)。
3.3.2接受投標(biāo)申請(qǐng)書(shū),并選定符合條件的投標(biāo)人。
3.3.3召開(kāi)招標(biāo)會(huì)議,向投標(biāo)人發(fā)布招標(biāo)文件,并介紹招標(biāo)項(xiàng)目的有關(guān)情況和要求,對(duì)投標(biāo)人提出的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。任何人不得向他人透露已獲得招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱(chēng)、數(shù)量以及可能影響公平競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。任何人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容進(jìn)行談判。
3.3.4預(yù)留投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的合理時(shí)間。
3.3.5招標(biāo)文件發(fā)出后,不得擅自變更。確需變更的,應(yīng)以書(shū)面形式通知所有投標(biāo)人,并按實(shí)際需要順延提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。
3.4收標(biāo)、開(kāi)標(biāo)工作
3.4.1 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交招標(biāo)文件的截止時(shí)間前,將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)部收到投標(biāo)文件后,應(yīng)當(dāng)簽收保存,不得開(kāi)啟。投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交招標(biāo)文件的截止時(shí)間前,可以補(bǔ)充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件,并書(shū)面通知經(jīng)營(yíng)部。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。在招標(biāo)文件要求提交招標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)當(dāng)拒收。
3.4.2 投標(biāo)截止時(shí)間一到,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)會(huì)同上級(jí)監(jiān)督人員,并邀請(qǐng)所有投標(biāo)人一起進(jìn)行開(kāi)標(biāo)。開(kāi)標(biāo)過(guò)程應(yīng)當(dāng)記錄,并存檔備查。
3.4.3 開(kāi)標(biāo)時(shí),由投標(biāo)人和上級(jí)監(jiān)督人員檢查投標(biāo)文件的密封情況;經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后,由經(jīng)營(yíng)部當(dāng)眾拆封,宣讀和記錄投標(biāo)人名稱(chēng)、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。
3.4.5 投標(biāo)文件逾期送達(dá)的、未密封或者在封口處沒(méi)有按照規(guī)定蓋章和簽名的、未按招標(biāo)文件的主要條款編制的,以及投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人未參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議的,該投標(biāo)文件均無(wú)效。
3.4.6投標(biāo)人少于三個(gè)的,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)提議重新組織招標(biāo)。
3.4.7 開(kāi)標(biāo)結(jié)束后,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)編寫(xiě)《招投標(biāo)情況匯報(bào)》,作為評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的參考資料。匯報(bào)內(nèi)容包括:
a)招標(biāo)工作進(jìn)展情況。
b)投標(biāo)單位情況和投標(biāo)文件內(nèi)容的簡(jiǎn)介。
c)投標(biāo)文件比較及綜合評(píng)價(jià)。
3.5 評(píng)標(biāo)、定標(biāo)工作
3.5.1《招投標(biāo)情況匯報(bào)》應(yīng)在評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議之前至少1個(gè)星期提交招投標(biāo)小組。會(huì)議時(shí)間由招投標(biāo)小組組長(zhǎng)確定。各招投標(biāo)小組成員應(yīng)在收到有關(guān)招標(biāo)資料2天內(nèi)對(duì)招標(biāo)資料進(jìn)行審閱。
3.5.2 評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議由招投標(biāo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)主持。到會(huì)的招投標(biāo)小組成員必須超過(guò)半數(shù)以上方為有效會(huì)議。評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議必須有由上級(jí)單位派出的監(jiān)督人員參加。
3.5.3參加評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議的成員應(yīng)當(dāng)客觀、公正地履行職責(zé),遵守職業(yè)道德,各成員應(yīng)對(duì)所提出的評(píng)審意見(jiàn)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。
3.5.4 經(jīng)營(yíng)部人員匯報(bào)完招標(biāo)工作情況后,必須離場(chǎng)。
3.5.5參會(huì)的招投標(biāo)小組成員每人1票,可投贊成票或反對(duì)票或棄權(quán)票,贊成票過(guò)半數(shù)方可定標(biāo);反對(duì)票和棄權(quán)票總數(shù)達(dá)到半數(shù)或以上,不能定標(biāo),須由經(jīng)營(yíng)部重新開(kāi)展招標(biāo)工作。
3.5.6中標(biāo)人一經(jīng)確定,不得以任何理由變更。
3.5.7經(jīng)營(yíng)部向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū),同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。
3.5.8會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議記錄人員負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)議記錄編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,記錄會(huì)議決議等內(nèi)容,并由與會(huì)人員簽名。會(huì)議記錄應(yīng)全面反映各成員的評(píng)審意見(jiàn)。
4.0投標(biāo)保證金
4.1 招標(biāo)文件中必須注明此次投標(biāo)的投標(biāo)保證金規(guī)定。投標(biāo)保證金是否收取及收取的標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)量,由招投標(biāo)小組根據(jù)具體的招標(biāo)項(xiàng)目確定。原則上投標(biāo)保證金的定額標(biāo)準(zhǔn)為不低于該項(xiàng)目總投資概算金額的1‰。
4.2 投標(biāo)人提交投標(biāo)文件時(shí),招標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)同時(shí)向投標(biāo)人收取投標(biāo)保證金。落標(biāo)人交納的保證金應(yīng)當(dāng)于定標(biāo)工作結(jié)束之日起7天內(nèi)退回;中標(biāo)人交納的保證金應(yīng)當(dāng)于簽訂合同時(shí)退回。
4.3中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后,中標(biāo)人拒絕簽訂合同的,保證金不予退回;招標(biāo)人拒絕簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人支付雙倍保證金。
5.0罰 則
5.1
違反本制度規(guī)定,不按規(guī)定的程序認(rèn)真開(kāi)展招投標(biāo)工作,導(dǎo)致招標(biāo)流于形式的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.2違反本制度規(guī)定,向他人透露已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱(chēng)、數(shù)量或者可能影響公平競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況的,或者泄露標(biāo)底的,對(duì)直接責(zé)任人處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.3違反本制度規(guī)定,以不合理的條件限制或者排斥潛在的投標(biāo)人的,對(duì)直接責(zé)任人處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.4違反本制度規(guī)定,在中標(biāo)單位確定前,與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容進(jìn)行談判的,對(duì)直接責(zé)任人處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.5參加招標(biāo)工作的成員有意私下接觸投標(biāo)人,或接受投標(biāo)人的財(cái)物和其他好處的,沒(méi)收其收受的財(cái)物,并處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.6對(duì)有上列違規(guī)行為的招投標(biāo)小組固定成員,取消其招投標(biāo)小組成員資格;對(duì)有上列違規(guī)行為的招投標(biāo)小組臨時(shí)成員,以后不得進(jìn)入招投標(biāo)小組。
5.7經(jīng)營(yíng)部不提前做好招標(biāo)準(zhǔn)備工作,拖延或浪費(fèi)時(shí)間,造成招標(biāo)工作時(shí)間緊迫的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處以1000元以上的罰款。
5.8對(duì)招標(biāo)活動(dòng)負(fù)有監(jiān)督職責(zé)的人員徇私舞弊、濫用職權(quán)或者玩忽職守者,給予行政處分。
5.9對(duì)招標(biāo)工作中有犯罪嫌疑者,移交司法機(jī)關(guān)處理。
第5篇 物業(yè)公司員工考核制度11
物業(yè)公司員工考核制度(十一)
為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,確保公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱情,公正、客觀、合理地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。同時(shí)根據(jù)考核成績(jī)決定對(duì)員工的使用,晉升,獎(jiǎng)懲等提供客觀依據(jù),從而完善公司的激勵(lì)機(jī)制。為此,特建立如下考核制度:
一、考核對(duì)象
z市z物業(yè)管理有限公司全體員工
二、考核形式
考核形式分為試用期考核、不定期考核和年度考核?？己藢?shí)行百分制,90分以上為優(yōu)秀,85-89分為良好,75-84分為合格,74分以下為不合格。
1、試用期考核
聘任員工試用期滿由試用部門(mén)負(fù)責(zé)考核,如部門(mén)主管認(rèn)為有必要延長(zhǎng)試用時(shí)間或解雇員工,應(yīng)附試用考核表,說(shuō)明員工實(shí)際表現(xiàn)情況;如試用部門(mén)認(rèn)為可以轉(zhuǎn)正;應(yīng)附轉(zhuǎn)正審批表,經(jīng)部門(mén)主管審核報(bào)總經(jīng)理審批。
2、不定期考核
由行政管理部不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果納入當(dāng)月考核內(nèi)。
3、月度考核
由員工所在部門(mén)內(nèi)部組織考核,并把考核結(jié)果報(bào)行政管理部結(jié)合不定期考核成績(jī),作為計(jì)發(fā)當(dāng)月工資的依據(jù)。
4、年度考核
結(jié)合月度考核,對(duì)員工進(jìn)行綜合能力的評(píng)定,決定員工是否繼續(xù)使用、晉升、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲等,并根據(jù)考核結(jié)果計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)等。
5、考核標(biāo)準(zhǔn)
為確?？茖W(xué)設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目,直觀、準(zhǔn)確顯示考核各項(xiàng)數(shù)據(jù),有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業(yè)績(jī),同時(shí)公司根據(jù)不同工作崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),具體考核標(biāo)準(zhǔn)分為八類(lèi):部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、物業(yè)助理、維修技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的具體考核實(shí)施執(zhí)行《員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。
6、考核內(nèi)容
(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;
(二)能員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力;
(三)勤員工的工作作風(fēng),組織勞動(dòng)紀(jì)律;
(四)績(jī)員工的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。
7、考核權(quán)限
部門(mén)主管考核員工,z物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門(mén)主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政管理部統(tǒng)計(jì)備案。
8、考核要求
a、各級(jí)考核者必須認(rèn)真,細(xì)致,實(shí)事求是考核所屬職工,要求各級(jí)考核者認(rèn)真負(fù)責(zé)的組織好每次考核工作。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將根據(jù)情節(jié)輕重做出嚴(yán)肅處理。
b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個(gè)月月度考核不合格者給予書(shū)面警告,并扣罰20%的工資,連續(xù)三個(gè)月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。
c、考核表要求各部按指定時(shí)間上報(bào)即:試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報(bào),不定期考核與月度考核于次月3日前上報(bào),年度考核于次年元月15日前上報(bào)。
第6篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)發(fā)票管理制度
物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之發(fā)票管理
第一條 發(fā)票管理是指對(duì)增值稅專(zhuān)用發(fā)票、工商企業(yè)統(tǒng)一發(fā)票、工商企業(yè)統(tǒng)一收款收據(jù)的管理。
第二條 財(cái)務(wù)管理部應(yīng)指定專(zhuān)人管理、領(lǐng)購(gòu)、保管發(fā)票,發(fā)票管理人員應(yīng)做好登記、發(fā)放、調(diào)換等工作。
第三條 對(duì)外經(jīng)濟(jì)往來(lái)中,凡購(gòu)買(mǎi)商品或接受勞務(wù)所需支付款項(xiàng),都必須取得對(duì)方發(fā)票或收據(jù)(屬于增值稅項(xiàng)目的應(yīng)取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票)。
對(duì)外供應(yīng)貨物、提供勞務(wù)等可取得收入的都必須開(kāi)具發(fā)票(或收據(jù))。開(kāi)具發(fā)票應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限、順序、逐欄、全部聯(lián)次一次性如實(shí)開(kāi)具,并加蓋公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用印章或發(fā)票專(zhuān)用章。
第四條不得轉(zhuǎn)借、代開(kāi)發(fā)票,不得將發(fā)票帶往公司所在行政區(qū)域以外開(kāi)具。
第五條 發(fā)票采用以舊換新的方法領(lǐng)用,發(fā)票管理人員應(yīng)將原發(fā)票存根清點(diǎn),如有違反規(guī)定的,不予調(diào)換。
第六條 無(wú)特殊情況,不得開(kāi)紅字發(fā)票,不得作廢,確需開(kāi)紅字發(fā)票的,須經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字同意。
第7篇 物業(yè)管理公司文件管理制度
第一節(jié) 總則
一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理,做好公司文件管理工作,使之規(guī)范化和制度化,特制定本制度。
二、公司文件是傳達(dá)方針政策,發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題、指導(dǎo)商洽工作、報(bào)告情況、交流信息的重要工具。因此,必須認(rèn)真做好文件的管理工作,有效地為公司發(fā)展服務(wù)。
三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚(yáng)深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),努力提高文件質(zhì)量和處理效率。
四、文件處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限和要求完成。公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。
第二節(jié) 文件分類(lèi)
一、規(guī)定。
發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強(qiáng)制性行政措施,用規(guī)定。
二、決定、決議。
對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排,用決定。
經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)并要求貫徹的事項(xiàng),用決議。
三、通知。
轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級(jí)文件,要求下級(jí)辦理和需要共同執(zhí)行的事項(xiàng),用通知。
四、通報(bào)。
表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要信息,用通報(bào)。
五、請(qǐng)示、報(bào)告。
向上級(jí)請(qǐng)求批示與批準(zhǔn),用請(qǐng)示。
向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議,用報(bào)告。
六、批復(fù)。
答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)用批復(fù)。
七、函。
商洽工作、詢(xún)問(wèn)問(wèn)題、向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等,用函。
八、會(huì)議紀(jì)要。
傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神,要求與會(huì)者共同遵守的,用會(huì)議紀(jì)要。
第三節(jié)文件格式
一、文件一般由標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、密級(jí)、緊急程度、正文、 、發(fā)文時(shí)間、印章、主題詞、主送單位(部門(mén))、抄報(bào)(送)單位(部門(mén))等部份組成。
二、文件標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括文件的主要內(nèi)容。
三、發(fā)文字號(hào)包括代號(hào)、年號(hào)、順序號(hào)。
四、公司發(fā)文代號(hào)分為四種:
①發(fā)、②人發(fā)、③客發(fā)。
冠以上述發(fā)文代號(hào)的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對(duì)全公司具有效力,對(duì)外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。
發(fā)文一般應(yīng)該是對(duì)公司各方面事務(wù)具有一定指導(dǎo)性或約束力的事項(xiàng)的宣告,日常的程序性、流程性文件則應(yīng)以工單、請(qǐng)示、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)等形式流轉(zhuǎn)。力避隨意發(fā)文。
發(fā)用于公司及各部門(mén)的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào);
人發(fā)、客發(fā)分別用于人力資源部的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對(duì)外發(fā)文,文件由發(fā)文部門(mén)自行編號(hào),總經(jīng)辦統(tǒng)一認(rèn)定。
(公司其他部門(mén)均以發(fā)的代號(hào)發(fā)文,以②、③代號(hào)發(fā)文,須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。)
五、文件必須蓋章或簽字。
六、密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密。
七、緊急程度分為特急、急、平。
八、文件內(nèi)容要求事實(shí)清楚、觀點(diǎn)鮮明、條理清晰、文字精煉、用語(yǔ)準(zhǔn)確。
九、發(fā)文單位必須注明全稱(chēng)。
十、多頁(yè)文件應(yīng)標(biāo)明頁(yè)碼。
十一、文字從左至右橫寫(xiě)、橫排,左側(cè)留裝訂位。
十二、文件紙一般使用a4型。
第四節(jié)收文
一、收文一律使用《收文簿》。
二、外單位來(lái)文均由行政部指定專(zhuān)人收文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一拆封、登記,根據(jù)文件屬性及時(shí)分送相關(guān)部門(mén)。
第五節(jié)辦文
一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。
二、辦文由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排,包括文件的分送、傳遞和催辦。
三、協(xié)辦部門(mén)必須積極配合主辦部門(mén)完成文件處理。
四、文件的催辦由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),防止漏辦或延誤。
五、嚴(yán)格按照時(shí)限要求完成。
六、文件傳遞必須保證安全,完善簽收手續(xù),防止文件遺失。
七、文件辦理完畢后,統(tǒng)一交由總經(jīng)辦指定專(zhuān)人保管、立卷歸檔。
第六節(jié)發(fā)文
一、發(fā)文一律使用《公司發(fā)文稿紙》。
二、發(fā)文程序如下:公司內(nèi)部發(fā)文:擬稿人→部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案對(duì)外發(fā)文:擬稿人→部門(mén)經(jīng)理審核→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)理核準(zhǔn)→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案第七節(jié)其他
一、時(shí)限要求:
1、特急:限4個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。
2、急:限8個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。
3、平:限16個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。
二、文件的保密要求:
1、絕密文件:閱后應(yīng)立即退回發(fā)文部門(mén),并由發(fā)文部門(mén)保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。
2、機(jī)密文件:閱后應(yīng)立即保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。
3、秘密文件:閱后立即保存在文件柜內(nèi)。
三、文件立卷歸檔按照《檔案管理制度》執(zhí)行。
第8篇 某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度
e物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度
第一條 獎(jiǎng)勵(lì)的條件、形式及程序
1、員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì):
1)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;
2)能保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大或特殊任務(wù),在提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的;
3)在技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的;
4)為公司節(jié)約資金和能源有重大貢獻(xiàn)的;
5)制止或挽救事故有功,使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的;
6)檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
7)見(jiàn)義勇為,維護(hù)員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全,避免重大損失有功績(jī)者。
8)做好人好事并得到了業(yè)戶口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)、稱(chēng)贊者。
9)在集團(tuán)內(nèi)部及公司外部報(bào)刊雜志上發(fā)表稿件者。
2、獎(jiǎng)勵(lì)形式:
1)口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng)
2)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金
3)通令嘉獎(jiǎng)
4)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)
5)晉升
3、獎(jiǎng)勵(lì)程序
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)經(jīng)理將事跡書(shū)面報(bào)告和《員工獎(jiǎng)懲表》送行政人事部審核后,呈報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理簽署意見(jiàn),由行政人事部執(zhí)行。
第二條 處罰的種類(lèi)以及形式
作為提高員工素質(zhì),加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)員工過(guò)失按輕微過(guò)失、中度過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失三類(lèi)視其情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)奶幜P。
輕微過(guò)失
1、上班時(shí)間不按規(guī)定著裝或不佩戴工牌者。
2、無(wú)故遲到、早退或未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)私自倒班者。
3、無(wú)故離崗十分鐘以?xún)?nèi)者。
4、工作或服務(wù)態(tài)度不佳;怠慢業(yè)主(用戶)或在與其打招呼時(shí)置之不理者。
5、不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)及用語(yǔ)者。
6、安全管理人員非上班時(shí)間穿制服外出管轄區(qū)者。
7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班記錄者。
8、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自將公司物品借給他人使用者。
9、不按部門(mén)工作規(guī)程要求工作;
10、沒(méi)有遵守各部門(mén)訂立的崗位職責(zé);
11、拖延執(zhí)行上級(jí)命令的;
12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。
中度過(guò)失
1、輕度過(guò)失3次以及3次以上者;
2、無(wú)故遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)3次以上者;
2、曠工一天以上的;
3、在值班時(shí)擅自離崗、睡崗或違反操作;
4、不愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)者;
5、沒(méi)有盡職及時(shí)報(bào)告事故的;
6、服務(wù)態(tài)度差受到有效投訴的;
7、當(dāng)班時(shí)喝酒或酒后上崗者;
8、未經(jīng)公司同意接受供應(yīng)商或客戶的饋贈(zèng)查實(shí)者;
9、在考勤記錄、統(tǒng)計(jì)、病假、報(bào)銷(xiāo)等有欺騙行為;
10、未經(jīng)公司授權(quán)自行配置或出借公司各類(lèi)鑰匙、重要財(cái)物及其他違紀(jì)行為者;
11、對(duì)用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語(yǔ)言影響惡劣者;
12、其他有違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)較嚴(yán)重的。
嚴(yán)重過(guò)失
1、中度過(guò)失3次及3次以上者;
2、年累計(jì)曠工達(dá)6天以上的或連續(xù)曠工3天以上的;
2、挪用或偷竊公司財(cái)產(chǎn)、同事財(cái)物,查證屬實(shí)的;
3、在單位或宿舍內(nèi)打架斗毆的;
4、對(duì)各級(jí)管理人員或同事恐嚇威脅的;
5、虛報(bào)偽造各種發(fā)票冒領(lǐng)費(fèi)用的;
6、煽動(dòng)他人怠工罷工;組織、參與集體_的;
7、對(duì)外宣傳有損公司形象的內(nèi)容或制造謠言,給公司形象造成損害的;
8、不服從公司安排或調(diào)動(dòng)工作者;
9、嚴(yán)重失職對(duì)公司造成損失貳仟元以上者、給公司經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失的;
10、有意泄露公司商業(yè)技術(shù)秘密的;
11、確認(rèn)與公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有聯(lián)絡(luò),給公司帶來(lái)?yè)p失(或潛在影響)的;
12、依法被追究刑事責(zé)任的;
13、虧空公款者;
14、襲擊其他職員、主管同事或客人,擾亂正常工作秩序的;
15、在工作中使用毒品、酗酒或賭博;
16、偽造公司文件的;
17、故意參與危害公司或其他職員的活動(dòng);
18、故意破壞公司設(shè)施、設(shè)備,工具情節(jié)嚴(yán)重者;
19、偽造個(gè)人人事資料者;
20、未經(jīng)公司事先書(shū)面同意為另一家公司工作的;
21、從公司領(lǐng)取薪酬、報(bào)酬,或報(bào)銷(xiāo)方面造假或協(xié)助他人造假者;
22、年度考核連續(xù)兩年不合格者;
23、貪污(如收款但不出具發(fā)票的)受賄、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊、私設(shè)小金庫(kù)等行為;
24、玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過(guò)失造成事故或損失的;
25、服務(wù)態(tài)度差,對(duì)客戶投訴屢教不改或損害客戶利益;
26、其他有違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)特別嚴(yán)重的;
27、觸犯國(guó)家法律及法規(guī),被刑事拘留或受到更嚴(yán)重懲罰。
28、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
過(guò)失處罰
過(guò)失處罰分為口頭警告、書(shū)面警告、通報(bào)批評(píng)、解除勞動(dòng)合同。
1、發(fā)生“輕微過(guò)失”者,將給予口頭警告,并可扣款5-20元;“輕微過(guò)失”重犯者,將給予書(shū)面警告,書(shū)寫(xiě)改正保證書(shū),并扣款20-100元;同一過(guò)失屢犯者,予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位,并扣款100-300元。
2、發(fā)生“中度過(guò)失”者,將給予書(shū)面警告,書(shū)寫(xiě)改正保證書(shū),并扣款20-100元;“中度過(guò)失”重犯者,予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位,并扣款100-300元。
3、發(fā)生“嚴(yán)重過(guò)失”者,予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位,并扣款100-1000元;重犯者及嚴(yán)重違紀(jì)違法者,將予以解除勞動(dòng)合同,并追究對(duì)公司所造成的經(jīng)濟(jì)損失;情節(jié)嚴(yán)重,觸犯法律的,遞交司法機(jī)關(guān)依法處理。
4、一年內(nèi)受到兩次通報(bào)批評(píng)處分時(shí),將被解除勞動(dòng)合同。
5、凡發(fā)生以上過(guò)失而被公司解除勞動(dòng)合同的,一律不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
6、以上提及的過(guò)失內(nèi)容非盡完備,員工如有過(guò)失行為,而未
列入以上各類(lèi)過(guò)失中,公司有權(quán)決定過(guò)失類(lèi)別,并做出相應(yīng)的處理。經(jīng)公司研究后增補(bǔ)的條款,將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。
處罰決定的簽收
過(guò)失處罰由部門(mén)根據(jù)過(guò)失的事實(shí)表現(xiàn)填寫(xiě)《員工違紀(jì)處罰審批表》,《員工違紀(jì)處罰審批表》由失職的員工簽字,一式兩份,一份交由失職員工保管,一份由各部門(mén)每月上報(bào)工資單同時(shí)報(bào)公司辦公室存檔。
第9篇 物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)管理制度-3
物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)管理制度(三)
第一章總 則
第一條為明確固定資產(chǎn)管理權(quán)限,提高固定資產(chǎn)的使用效益,根據(jù)《公司法》及相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,特制定本制度。
第二條本制度中的固定資產(chǎn)指的是使用期限超過(guò)一年的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品,單位價(jià)值在2000元以上,并且使用期限超過(guò)兩年的,也作為固定資產(chǎn)。
第三條只要固定資產(chǎn)的所有權(quán)屬于本公司的,不論其存放地點(diǎn)、形成方式等因素都須納入本制度的管理范圍之內(nèi)。
第二章固定資產(chǎn)的購(gòu)建程序
第一條購(gòu)建固定資產(chǎn)作為投資行為,公司應(yīng)納入年度投資方案并附新增固定資產(chǎn)的明細(xì)清單,報(bào)董事會(huì)審批。
第二條如果實(shí)際購(gòu)建的固定資產(chǎn)與經(jīng)董事會(huì)審批的投資方案中所附清單上的固定資產(chǎn)的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等基本一致(差異不超過(guò)10%),視為納入年度投資方案的固定資產(chǎn)處理;如果公司臨時(shí)調(diào)整投資方案或調(diào)整明細(xì)清單上的具體項(xiàng)目,當(dāng)作購(gòu)建未納入年度投資方案的固定資產(chǎn)處理。
第三條購(gòu)建納入年度投資方案的固定資產(chǎn)投資,附原經(jīng)董事會(huì)審批的投資方案,計(jì)算機(jī)信息投資報(bào)萬(wàn)向集團(tuán)公司發(fā)展部審核后按程序?qū)徟?車(chē)輛的購(gòu)置按照《萬(wàn)向集團(tuán)車(chē)輛購(gòu)置有關(guān)費(fèi)用列支管理規(guī)定》程序辦理。
第四條購(gòu)建未納入年度投資方案的固定資產(chǎn)(包括基建購(gòu)置固定資產(chǎn)),由資產(chǎn)的使用部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),并附相應(yīng)的可行性報(bào)告,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。
第三章固定資產(chǎn)的驗(yàn)收程序
第一條對(duì)一些技術(shù)成熟、性能穩(wěn)定的固定資產(chǎn),應(yīng)在使用正常并由經(jīng)辦人和相關(guān)技術(shù)人員驗(yàn)收簽字后,資產(chǎn)管理部門(mén)方可辦理相應(yīng)手續(xù)。
第二條按合同定制的專(zhuān)用機(jī)器、機(jī)械等重要設(shè)備,應(yīng)由制造單位、采購(gòu)部門(mén)、 使用部門(mén)等參加驗(yàn)收。在設(shè)備經(jīng)調(diào)試正常并達(dá)到合同規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)后,方可轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)管理。
第三條基建項(xiàng)目的驗(yàn)收由公司總經(jīng)理組織,應(yīng)有基建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位、施工單位、基建項(xiàng)目的歸口管理部門(mén)等參加,驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按建造合同規(guī)定的工程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,在竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上必須有參加驗(yàn)收者的簽字?；üこ探?jīng)驗(yàn)收合格后資產(chǎn)管理部門(mén)方可列入固定資產(chǎn)管理。
第四章 固定資產(chǎn)的管理
第一條管理固定資產(chǎn)實(shí)物的部門(mén)應(yīng)與管理固定資產(chǎn)帳務(wù)的部門(mén)嚴(yán)格分開(kāi),并制定相應(yīng)的內(nèi)部控制措施,保證帳實(shí)相符。
第二條固定資產(chǎn)的實(shí)物管理部門(mén)必須設(shè)置并登記好固定資產(chǎn)臺(tái)帳,應(yīng)將實(shí)物保管的責(zé)任按實(shí)際情況分配到各相關(guān)部門(mén)和人員,防止出現(xiàn)資產(chǎn)無(wú)人管的現(xiàn)象。
第三條公司應(yīng)積極采取措施保護(hù)固定資產(chǎn)的安全完整,防止自然環(huán)境的侵蝕及人為的破壞。
第四條對(duì)于固定資產(chǎn)的使用人員,尤其是易損資產(chǎn)的使用人員,公司應(yīng)提供適當(dāng)?shù)牟僮髋嘤?xùn)以合理利用資產(chǎn),延長(zhǎng)資產(chǎn)的使用壽命。
第五條公司必須設(shè)立小組專(zhuān)門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期維修,及時(shí)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提高資產(chǎn)的使用效率。
第六條一年內(nèi)對(duì)固定資產(chǎn)須進(jìn)行1-2次盤(pán)點(diǎn),對(duì)余缺數(shù)量應(yīng)及時(shí)查明原因落實(shí)責(zé)任。若盤(pán)虧資產(chǎn)屬于個(gè)人責(zé)任的,應(yīng)追回資產(chǎn)并作出處罰。
第七條禁止任何單位和個(gè)人非法挪用公司的固定資產(chǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從嚴(yán)追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第五章固定資產(chǎn)的處置程序
第一條對(duì)已提足折舊的固定資產(chǎn),由于長(zhǎng)期使用而效率低下,運(yùn)行成本大于其產(chǎn)生的效益的,企業(yè)可以在組織相關(guān)部門(mén)分析并簽署意見(jiàn)后,報(bào)公司總經(jīng)理審批,董事會(huì)核準(zhǔn)后予以調(diào)帳。
第二條未使用、不需用、利用率很低的固定資產(chǎn)經(jīng)資產(chǎn)的使用部門(mén)和歸口管理部門(mén)分析論證后可以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓的價(jià)格原則上不得低于固定資產(chǎn)的凈值,轉(zhuǎn)讓前由使用部門(mén)填寫(xiě)固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)單,報(bào)公司總經(jīng)理審核。
第三條因使用時(shí)間較長(zhǎng)、磨損過(guò)大或不能適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求需要報(bào)損的固定資產(chǎn),其審批程序和權(quán)限與轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)相同。
第六章罰則
第四條1萬(wàn)元以下的固定資產(chǎn)購(gòu)建后,造成閑置的,公司總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)全額責(zé)任。
第五條在固定資產(chǎn)的驗(yàn)收過(guò)程中不負(fù)責(zé)任、弄虛作假、甚至收受賄賂的,處以1000-10000元的罰款并按相關(guān)人事制度處理。
第六條未經(jīng)批準(zhǔn)擅自購(gòu)建固定資產(chǎn)的,責(zé)令返還資產(chǎn)并視責(zé)任大小對(duì)相關(guān)人員處以200-1000元的罰款。
第七條因資產(chǎn)的管理和使用不當(dāng),造成嚴(yán)重?fù)p失的,應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)損失金額的10%--20%。
第八條未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出租、出借、轉(zhuǎn)讓、報(bào)損固定資產(chǎn)的,責(zé)令將資產(chǎn)返還原狀,由相關(guān)責(zé)任人全額承擔(dān)因資產(chǎn)轉(zhuǎn)移造成的損失并處以1000-2000元的罰款。
第七章附則
第一條本制度的解釋權(quán)屬于公司財(cái)務(wù)部。
第二條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原制度同時(shí)廢止。
第10篇 某物業(yè)公司安保內(nèi)部管理制度
物業(yè)公司安保內(nèi)部管理制度
1值班安排和責(zé)任分工
1.1安保隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)崗位設(shè)置情況,每年底制訂下一年護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工,將《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時(shí),將修改后的《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。
1.2護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報(bào)安保部隊(duì)長(zhǎng)審批后執(zhí)行。
2警械、警具管理
2.1交接班時(shí),檢查對(duì)講機(jī)等警械、警具是否完好,如有損壞及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。
2.2安保部隊(duì)長(zhǎng)每月檢查警械、警具,并填寫(xiě)《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補(bǔ)充。
2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴(yán)禁用于私事,若利用警械、警具進(jìn)行違法行為,一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。
2.5警械、警具只能供本部門(mén)護(hù)衛(wèi)員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁外借他人。
2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補(bǔ)領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補(bǔ)領(lǐng)時(shí)需按價(jià)付款。
3交接班管理
3.1接班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)值勤點(diǎn),如接班人員未到,交班人員不得提前離開(kāi)崗位。
3.2早班時(shí),班長(zhǎng)必須提前十分鐘到崗,召開(kāi)日工作總結(jié)、部署會(huì)(總結(jié)前一天的護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤情況,提醒工作注意事項(xiàng),部署當(dāng)日工作重點(diǎn))。接班前班長(zhǎng)必須提前十分鐘,組織班前會(huì),清點(diǎn)人數(shù),檢查著裝,布置崗位,說(shuō)明注意事項(xiàng)。
3.3交接班時(shí),交接班人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛,值班室內(nèi)的物品及警械警具進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、登記,做到對(duì)崗交接。
3.4對(duì)業(yè)主通知的事情及注意的事項(xiàng),要轉(zhuǎn)交的物品,應(yīng)對(duì)接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細(xì)記錄。
3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。
4訓(xùn)練、培訓(xùn)制度
4.1護(hù)衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定,按半軍事化管理,因此必須安排護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)。
4.2訓(xùn)練內(nèi)容包括擒敵拳、理論知識(shí)、車(chē)輛指揮、應(yīng)急事故處理、消防栓及滅火器的使用。
4.3結(jié)合工作實(shí)際和工作需要,組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.4隊(duì)長(zhǎng)每月底擬制下月的《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)主任審批,并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和記錄,每次訓(xùn)練前要填寫(xiě)《培訓(xùn)簽到表》。
5宿舍管理
5.1護(hù)衛(wèi)員宿舍實(shí)行衛(wèi)生值日制度,由班長(zhǎng)每月制定《宿舍值日安排表》并實(shí)施。
5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個(gè)人衛(wèi)生,監(jiān)督其將個(gè)人日常用品、護(hù)衛(wèi)裝備等按規(guī)定的地方擺放整齊、有序。
5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。
5.4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上,保持室內(nèi)整齊、清潔,井然有序。
5.5值日人員由全班人員輪流擔(dān)任,并接受隊(duì)長(zhǎng)的安排和監(jiān)督。
6外出管理
6.1嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假管理,在公司無(wú)集體活動(dòng)的情況下,當(dāng)值或晚班人員外出時(shí)都要填寫(xiě)《請(qǐng)銷(xiāo)假報(bào)告單》,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以?xún)?nèi)由本班班長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以上24小時(shí)以?xún)?nèi)、晚上23時(shí)以前歸隊(duì)的由安保部隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以?xún)?nèi)(含三天)的應(yīng)向管理處主任批準(zhǔn);三天以上由物業(yè)公司批準(zhǔn)。按時(shí)返回后須向本班班長(zhǎng)、安保部隊(duì)長(zhǎng)及管理處主任和物業(yè)公司銷(xiāo)假。
6.2外出歸來(lái)后,必須向批假人報(bào)到銷(xiāo)假。
6.3護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁在外過(guò)夜。
6.4護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁帶其他人員在護(hù)衛(wèi)宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
7服務(wù)規(guī)范
7.1儀容儀表
為使護(hù)衛(wèi)員上崗時(shí)保持良好形象,特對(duì)護(hù)衛(wèi)員儀容儀表作如下規(guī)定:
a、舉止文明、大方、端莊。
b、穿著統(tǒng)一制服,佩帶員工證,整齊干凈。
c、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
d、頭發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1毫米,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。護(hù)衛(wèi)員不得留超過(guò)指頭一毫米的指甲。
e、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
f、不得佩戴飾物。
g、不得哼歌曲、吹口哨。
h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
i、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
j、不得將任何物件夾于腋下。
k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
7.2服務(wù)紀(jì)律
a、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
b、護(hù)衛(wèi)人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。
c、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)
⑴不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
⑵不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。
⑶不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。
⑷不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。
⑸不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。
⑹不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、bp機(jī)。
⑺不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。
⑻不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類(lèi)及其他貴重飾品。
⑼不準(zhǔn)彎腰駝背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。
⑽不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。
⑾不準(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢(qián)或索討財(cái)物。
⑿不準(zhǔn)帶親友到崗位上陪崗。
⒀不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。
⒁不準(zhǔn)打人、罵人。
⒂不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。
⒃不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。
d、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
e、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以?xún)?yōu)質(zhì)服
務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
f、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
g、文明執(zhí)勤,禮貌待人。
h、廉潔奉公,不牟私利。護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
i、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
7.3服務(wù)語(yǔ)言
a、護(hù)衛(wèi)人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)人稱(chēng)呼要得當(dāng),對(duì)人講話要用請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話。回答要明確,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主和來(lái)賓的來(lái)訪要熱情,對(duì)業(yè)主和來(lái)賓詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇,不得使用不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬語(yǔ)句。
b、盤(pán)問(wèn)大件物資(物品)攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說(shuō):對(duì)不起,請(qǐng)出示您的證件(請(qǐng)出示物品出入證),詢(xún)問(wèn)清楚后登記放行。阻止大型貨車(chē)駛?cè)胄^(qū)時(shí),先舉手致意,說(shuō)明小區(qū)規(guī)定,不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?請(qǐng)求理解、支持和配合。
c、遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭(zhēng)吵;如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。
d、聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),要注意對(duì)方態(tài)度與情緒,如果需要詢(xún)問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址或其他總是應(yīng)先說(shuō):對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您的姓名/單位/住址/電話號(hào)碼。即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。
e、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言規(guī)范用句有:
⑴請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。
⑵認(rèn)識(shí)您很高興!
⑶您好!××××××管理處安保部,請(qǐng)進(jìn)。
⑷對(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)清楚,能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍
⑸對(duì)不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言
⑹對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱(chēng))
⑺對(duì)不起,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎
⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我;如果需要,我們會(huì)和您聯(lián)系的,好嗎
⑼對(duì)不起,您撥錯(cuò)了。
⑽對(duì)不起,請(qǐng)出示您的工作證,介紹信、身份證。
⑾請(qǐng)問(wèn)您的姓名
⑿請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn),您還有什么問(wèn)題
⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來(lái),再見(jiàn)!
⒁您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎
⒂不客氣,這是我的工作職責(zé)。
7.4職業(yè)道德規(guī)范
a、熱愛(ài)本職,忠于職守
護(hù)衛(wèi)員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主(住戶)生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,護(hù)衛(wèi)員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
b、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法
護(hù)衛(wèi)員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主(住戶)的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
c、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)
護(hù)衛(wèi)員是公司和業(yè)主(住戶)正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士,在任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主(住戶)的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主(住戶)的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
d、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是護(hù)衛(wèi)人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹業(yè)主至上、服務(wù)第一的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
e、廉潔奉公,不謀私利
安全服務(wù)與業(yè)主(住戶)有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏,為其實(shí)施違章、違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。因此,護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。
7.5文明規(guī)范用語(yǔ),護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤時(shí)必須使用文明用語(yǔ)。
a.門(mén)崗值勤
1)遇到進(jìn)入小區(qū)的客人、施工人員時(shí):
-先生(小姐)請(qǐng)您出示證件。
-檢驗(yàn)證件合格后:謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)。
-檢驗(yàn)證件不合格時(shí):對(duì)不起,您的證件已需要更換(過(guò)期),請(qǐng)到___處辦理新證件后方可使用。
2)遇到?jīng)]有辦理證件,確需進(jìn)入小區(qū)(大廈)的客人、施工人員時(shí):
-請(qǐng)問(wèn)您到此有什么事
-請(qǐng)您填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》,謝謝您的合作!請(qǐng)進(jìn)。
3)遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)時(shí):
-對(duì)不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入___處,請(qǐng)離開(kāi)。
-先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)
-請(qǐng)您填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》。
-您離開(kāi)時(shí)請(qǐng)被訪人后交回《臨時(shí)出入證》,謝謝!請(qǐng)進(jìn)。
4)遇到客戶進(jìn)入或離開(kāi)小區(qū)(大廈)時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好(對(duì)外國(guó)人用外語(yǔ)問(wèn)好)。
5)遇到汽車(chē)進(jìn)入防區(qū)時(shí):掛有出入證的車(chē)輛檢驗(yàn)后放行;沒(méi)有出入證的車(chē)輛,必須詢(xún)問(wèn):
-請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)(大廈)有什么事
-請(qǐng)您稍等,我和___聯(lián)系一下。
-請(qǐng)您填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記表》。
-謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)!
6)對(duì)離開(kāi)小區(qū)(大廈)的人員必須進(jìn)行檢查,檢查時(shí):
-請(qǐng)您出示證件,謝謝!再見(jiàn)!
-請(qǐng)問(wèn)您帶的是什么物品請(qǐng)接受檢查。
-給您添麻煩了,謝謝再見(jiàn),敬禮。
-您的物品不能帶出小區(qū)(大廈),請(qǐng)您到門(mén)崗值班室等候處理。
7)巡邏、執(zhí)勤、進(jìn)行證件檢查時(shí):
-敬禮請(qǐng)您出示證件檢查,謝謝!
-請(qǐng)問(wèn)您在哪里工作
-謝謝!祝您工作順利。
-您的證件不合要求,請(qǐng)跟我到___處。
-您不能在此地區(qū)逗留,請(qǐng)您盡快離開(kāi)。
8)遇到需要進(jìn)行幫助時(shí):
-您好,我是護(hù)衛(wèi)員___,請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要幫助嗎
b.使用電話時(shí)的規(guī)范用語(yǔ):
1)您好,我是___(管理處)護(hù)衛(wèi)員,請(qǐng)問(wèn)您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)
2)您好,我是___管理處)護(hù)衛(wèi)員,我可以和___講話嗎謝謝!
3)通話完畢時(shí)要說(shuō)謝謝,再見(jiàn)!
8監(jiān)督檢查
8.1早、中、晚班,由安保部班長(zhǎng)每日對(duì)各崗位查崗。同時(shí),隊(duì)長(zhǎng)不定期對(duì)各班崗位值班情況進(jìn)行抽查,填寫(xiě)《查崗記錄表》。
第11篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度范本
物業(yè)公司對(duì)于全體員工進(jìn)行管理時(shí),各種規(guī)章制度都要規(guī)范,以下提供的是物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度的范本,僅供參考。
1、獎(jiǎng)勵(lì)制度
為增加員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感,充分發(fā)揮工作的積極性,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,公司將對(duì)表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì)。具體事項(xiàng)如下:
1.2獎(jiǎng)勵(lì)條件
1.2.1熱愛(ài)本職工作,工作積極主動(dòng)、勇于克服困難、為業(yè)主提供高質(zhì)量服務(wù)并受到業(yè)主書(shū)面表?yè)P(yáng)者。
1.2.2在對(duì)外接待中,服務(wù)態(tài)度良好,言談舉止得體,為物管公司贏得榮譽(yù)者。
1.2.3一貫忠于職守、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、助人為樂(lè),被評(píng)為杰出員工稱(chēng)號(hào)者。
1.2.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告或采取措施,防止或制止事故發(fā)生,使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失者。
1.2.5提出合理化建議、改進(jìn)管理、技術(shù),經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效益者。
1.2.6見(jiàn)義勇為,做出突出事跡者。
1.2.7在處理重大事件中,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)者。
1.3獎(jiǎng)勵(lì)形式
通過(guò)表?yè)P(yáng)或一次性嘉獎(jiǎng)(視情況給予假期、旅游、一次性獎(jiǎng)金等形式的獎(jiǎng)勵(lì)),并將事跡記錄個(gè)人檔案作為年終評(píng)估加分參考。
1.4獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,均按以下程序辦理:
1.4.1事后由當(dāng)事人口述或書(shū)面形式,然后由部門(mén)直屬主管草擬事跡報(bào)告。
1.4.2部門(mén)主管完成報(bào)告后呈所屬管理處主任審核。
1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執(zhí)行。
2、紀(jì)律處分
2.1口頭警告:
有下列行為之一者,填寫(xiě)口頭警告書(shū),并報(bào)人事行政部備案。
1)當(dāng)值時(shí)未按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范;
2)遲到或早退,每月達(dá)三次或三次以上;
3)因員工忘記打卡每月達(dá)三次以上;
4)上班時(shí)間打私人電話或利用電話、上網(wǎng)聊天;
5)工作時(shí)間擅離崗位、串崗;上班后不到位工作或聚堆聊天;上班時(shí)間私自外出購(gòu)食品、吃早點(diǎn);
6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物;不保持辦公區(qū)、園區(qū)環(huán)境的整潔;
7)不愛(ài)惜小區(qū)公物,浪費(fèi)物品,損壞公物;
8)不經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀;
9)被業(yè)主/住戶有效投訴,尚未造成重大影響;
10)在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響;
11)在小區(qū)公共區(qū)域聚眾喝酒、打牌等;
12)無(wú)故不參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議者;
13)不履行督查責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不制止、不匯報(bào);
14)對(duì)屬下不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按章處罰;
15)月度考評(píng)得分低于80分者。
2.2書(shū)面警告:
違反下列規(guī)定者填寫(xiě)書(shū)面警告書(shū),報(bào)人事行政部備案。
1)一個(gè)月內(nèi)受到二次口頭警告;
2)索取業(yè)主/住戶的小費(fèi)或物品;
3)違反管理處的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患;
4)由于責(zé)任心不強(qiáng)損壞或丟失工具價(jià)值在500元以上2000元以下,按價(jià)賠償。
5)工作時(shí)間內(nèi)在管理處或小區(qū)睡覺(jué)、打撲克、下棋、玩電子游戲等;
6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用小區(qū)的設(shè)備,如:車(chē)輛、餐廳、餐具、會(huì)所的各種設(shè)施等;
7)提供不真實(shí)的材料、報(bào)告等;
8)遺失公司鑰匙、單據(jù)等;
9)工作時(shí)高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動(dòng);
10)由于個(gè)人的責(zé)任而延誤客戶的活動(dòng);
1
1)對(duì)上司、客人、同事粗暴或不禮貌;
12)頂撞、違背或不服從上司合理的工作指令;
13)散布不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損小區(qū)及公司聲譽(yù)的言論;
14)在公眾場(chǎng)所與同事、客人爭(zhēng)吵,造成不良影響的;
15)向他人誤傳或散播個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;
16)連續(xù)三個(gè)月考評(píng)得分低于86分或其中二月得分低于80分者。
2.3最后警告
違反下列規(guī)定者填寫(xiě)最后警告書(shū),報(bào)人事行政部備案。
1)二次書(shū)面警告者;
2)當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位、玩忽職守,給公司造成惡劣影響;
3)唆使他人代打卡和簽到、簽退的;
4)由于本人責(zé)任而造成業(yè)主停電、停水、停機(jī)等重大事故;
5)工作態(tài)度不認(rèn)真及行為不檢,如消極怠工等;
6)其它影響公司正常管理秩序,情節(jié)嚴(yán)重的過(guò)失行為;
7)泄露公司機(jī)密;
8)私自張貼或涂改公司通告;
9)損害住戶利益,引起住戶的投拆;
10)制造謠言或發(fā)表誹謗言論,惡意損害公司、同事或住戶聲譽(yù);
11)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
12)未經(jīng)許可私自借出公司財(cái)物或有意浪費(fèi)公司財(cái)物者。
2.4辭退或開(kāi)除
違反下列規(guī)定者即時(shí)辭退或開(kāi)除,公司將不作任何經(jīng)濟(jì)賠償。
1)連續(xù)曠工三天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天者;
2)最后警告后仍無(wú)悔改表現(xiàn);觀察期間又出現(xiàn)違紀(jì)行為;
3)違反國(guó)家有關(guān)計(jì)劃生育政策規(guī)定者;
4)不執(zhí)行上級(jí)指令,抗拒完成指定時(shí)限完成的工作任務(wù)并造成惡性后果的;或有從事第二職業(yè);或違章作業(yè),釀成事故,影響服務(wù)質(zhì)量,給公司造成一定的名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者;
5)侮辱或襲擊住戶;工作態(tài)度惡劣;
6)利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問(wèn)題;
7)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任;
8)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂或向人行賄、敲詐勒索或貪污、挪用公款;
9)故意損害公司及小區(qū)公物;
10)未經(jīng)許可私自借出公司財(cái)物或有意浪費(fèi)公司財(cái)物,情節(jié)嚴(yán)重;
11)向公司提供虛假證明或資料者;
12)攜帶或儲(chǔ)存違禁品者(如武器、毒品、易燃易爆物品);
13)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工;
14)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù);
15)其它影響公司正常管理秩序,情節(jié)嚴(yán)重的過(guò)失行為;
16)連續(xù)三個(gè)月得分低于80分者。
2.5撤職或降級(jí)
違反下列規(guī)定領(lǐng)班以上(含領(lǐng)班)管理人員受撤職或降級(jí)處分。
1)所管理部門(mén)工作不符合公司要求;
2)犯有錯(cuò)誤又不足以辭退者。
2.6《處分通知單》的有效簽發(fā)
1)所有處分必須由人事行政部簽發(fā)書(shū)面通知單發(fā)給被處分者本人后方可生效。
2)被處分者如認(rèn)為處分不合理,可在三日內(nèi)向人事行政部以書(shū)面形式反映、投訴;但必須在《處分通知單》上簽名。
3)人事行政部接到被處分者反映、投訴后,一周內(nèi)必須給予答復(fù)。
4)《處分通知單》由人事行政部發(fā)出,列明違紀(jì)事實(shí),處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或被處分者簽名,部門(mén)主管簽署確認(rèn)。被處分者必須在發(fā)出的《處分通知單》上簽名,如拒絕簽名,須有兩個(gè)以上見(jiàn)證人簽認(rèn),該警告書(shū)視作生效。
5)如有充足證據(jù)證實(shí)員工犯過(guò)錯(cuò),但員工拒不簽認(rèn),公司將作即時(shí)辭退處理,不作任何補(bǔ)償。
6)口頭警告在一年后自行失效。書(shū)面警告在一年后由部門(mén)主管根據(jù)員工的表現(xiàn)是否有改善后,向人事行政部呈交員工一年度的工作表現(xiàn)評(píng)估表后,可由部門(mén)主管申請(qǐng)對(duì)此員工撤消書(shū)面警告書(shū),經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)后,消除警告紀(jì)錄。
第12篇 物業(yè)管理公司保密制度5
物業(yè)管理公司保密制度(五)
一、保密事項(xiàng)
1、涉及公司的重要資料、調(diào)研報(bào)告;
2、公司的重要文件、會(huì)議、招投標(biāo)資料等;
3、公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、決算資料;
4、公司未對(duì)外公開(kāi)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年報(bào);
5、公司中、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略方案;
6、公司物業(yè)管理方案;
7、客戶的個(gè)人信息資料;
8、其它一切應(yīng)該保密的公司事務(wù)。
二、保密規(guī)定
1、不該說(shuō)的機(jī)密,絕對(duì)不說(shuō)。
2、不該知道的機(jī)密,絕對(duì)不問(wèn)。
3、不該看的機(jī)密,絕對(duì)不看。
4、不該復(fù)印的材料,絕對(duì)不復(fù)印。
5、涉密文件資料應(yīng)由總經(jīng)理秘書(shū)拆封、領(lǐng)導(dǎo)親啟或指定專(zhuān)人拆封,他人不得擅自拆啟。
6、絕密資料不準(zhǔn)摘抄、復(fù)印、傳真、攝錄等,特殊情況必須由公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并注明復(fù)印部門(mén)、人員、時(shí)間。借出資料必須當(dāng)天歸還,嚴(yán)禁帶出公司。
7、機(jī)密通信和使用微機(jī)的部門(mén),要按照機(jī)密通信和辦公自動(dòng)化保密的有關(guān)規(guī)定,積極采取措施,堵塞遺失泄密漏洞。
8、泄密或遺失機(jī)要文件的要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以便采取補(bǔ)救措施,情節(jié)嚴(yán)重者,追究有關(guān)人員責(zé)任。
第13篇 某物業(yè)公司資金控制制度
物業(yè)公司資金的控制制度
1、現(xiàn)金控制程序
1.1任何人不得從頭到尾經(jīng)辦一筆業(yè)務(wù);
1.2分開(kāi)處理出納和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù);
1.3盡可能集中收取現(xiàn)金;
1.4收到現(xiàn)金及時(shí)記賬;
1.5鼓勵(lì)顧客索取收據(jù)或發(fā)票;
1.6每日收取的現(xiàn)金應(yīng)送存銀行;
1.7除金額較小及規(guī)定情況,嚴(yán)格控制使用現(xiàn)金;
1.8物業(yè)公司的收費(fèi)最好采用銀行托收,不僅可減少物業(yè)公司的工作量,而且方便住戶,減少因收費(fèi)原因引發(fā)服務(wù)投訴的機(jī)會(huì)。銀行托收工作應(yīng)在交房前作好準(zhǔn)備工作,與銀行簽署相關(guān)協(xié)議,在交房現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)立存折。
2、非財(cái)務(wù)人員(如安全員、客戶服務(wù)人員)收取現(xiàn)金的管理:
2.1對(duì)被授權(quán)收取現(xiàn)金的人員應(yīng)作適當(dāng)考察,收取現(xiàn)金的權(quán)限應(yīng)明確;
2.2應(yīng)明確告知,代收現(xiàn)金人員應(yīng)按要求定期交回現(xiàn)金,報(bào)告收入;
2.3負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)沒(méi)有交回現(xiàn)金的人;
2.4收款應(yīng)記錄在簡(jiǎn)要的現(xiàn)金登記本上;
2.5經(jīng)常檢查與其他的記錄來(lái)核對(duì)其現(xiàn)金的數(shù)量;
2.5租金及管理費(fèi)收取應(yīng)設(shè)置明細(xì)臺(tái)賬,記錄收款情況;
2.6獨(dú)立于收款人的人員應(yīng)不定期按臺(tái)賬中未收款情況進(jìn)行抽查。
3、銀行存款的管理
3.1未簽發(fā)的支票需安全保管;
3.2負(fù)責(zé)簽發(fā)支票的人不能負(fù)責(zé)應(yīng)付或應(yīng)收款賬;
3.3支票只能在正確的批準(zhǔn)事項(xiàng)完畢后方能簽發(fā);
3.4審批憑證在付款后必須立即注銷(xiāo);
3.5已簽支票最好立即交付,否則須保管于安全地點(diǎn);
3.6銀行余額調(diào)節(jié)表由簽發(fā)支票、保管現(xiàn)金以外的人擔(dān)任;
3.7支票的印鑒分別保管;
3.8銀行調(diào)節(jié)數(shù)應(yīng)及時(shí)查驗(yàn);
3.9控制開(kāi)具無(wú)抬頭支票及遠(yuǎn)期支票;
3.10公司應(yīng)在充分掌握流程的情況下,嘗試開(kāi)展網(wǎng)上支付的功能,可減少報(bào)銷(xiāo)人員的時(shí)間浪費(fèi),提高支付及查詢(xún)效率;
3.11出納員應(yīng)定期(日或周)編制資金報(bào)表,報(bào)送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第14篇 南油物業(yè)公司集體宿舍管理制度
物業(yè)公司集體宿舍管理制度
為搞好集體宿舍的管理工作,創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,維護(hù)公司的形象,特制訂如下管理制度:
一、樹(shù)立良好的思想品德和修養(yǎng),熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、自覺(jué)做好個(gè)人衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。不得有吵嘴、打架的不良行為。
二、宿舍必須堅(jiān)持每天有人值日,負(fù)責(zé)室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督他人搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,負(fù)責(zé)來(lái)人來(lái)訪的接待工作。
三、保持床上、床下整齊,床面平整,被子有凌角,床邊不得掛衣服,行李擺放整齊劃一、美觀,床下除鞋子外,不得有任何雜物。
四、日常用品不得亂放。如洗臉盆、口盅、飯碗、毛巾、肥皂等統(tǒng)一整齊擺放。
五、嚴(yán)禁外來(lái)人員留宿,有特殊情況(如直系親屬)的要向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),經(jīng)同意后方能留宿,并做好登記。嚴(yán)禁集體宿舍男女混住,如有不匯報(bào),又不聽(tīng)勸阻的,按規(guī)定進(jìn)行處理。
六、根據(jù)不同工作崗位,具體要求的起床時(shí)間起床,做到不遲到、不早退,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作。禁止在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,影響他人休息,班后外出一律執(zhí)行請(qǐng)消假制度。晚上10:30時(shí)就寢,11:00時(shí)關(guān)燈。
七、做好安全防火工作,禁止在室內(nèi)亂拉電線和使用大功率的電器。
八、嚴(yán)禁盜竊行為和偷單車(chē)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律作除名處理,并酌情交有關(guān)單位處理,單車(chē)禁止放在宿舍內(nèi)。
九、自覺(jué)做好節(jié)約用水、用電。
第15篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度會(huì)計(jì)守則
物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度及會(huì)計(jì)守則
一、有關(guān)會(huì)計(jì)核算的規(guī)定
核算規(guī)定:
會(huì)計(jì)核算工作必須做到如實(shí)、正確、及時(shí)、系統(tǒng)地反映公司的財(cái)務(wù)情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策依據(jù)。
實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,采用借貸記帳法。以人民幣為記帳本位幣,發(fā)生外幣業(yè)務(wù)時(shí),采用按實(shí)際發(fā)生之日國(guó)家外匯單價(jià)作為折合匯率,月末調(diào)整差價(jià),作為匯兌損益。
公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)截止日為每月30日,年末截止日為12月31日,對(duì)外報(bào)告一律按日歷天數(shù)。
實(shí)行付款前審核制度,杜絕不合理的憑證和不合理的開(kāi)支。
嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金管理規(guī)定》和《銀行結(jié)算制度》。
按時(shí)對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行核對(duì)清點(diǎn),按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表,保證貨幣資金帳帳相符。
執(zhí)行記帳規(guī)定,做到先復(fù)核,后記明細(xì)帳、總分類(lèi)帳,做到帳帳、帳表相符。
及時(shí)清理并結(jié)清往來(lái)款項(xiàng),按時(shí)交納應(yīng)繳的稅金。
正確、及時(shí)、完整地編制報(bào)表和報(bào)送報(bào)表。
按照檔案制度管理會(huì)計(jì)資料檔案,達(dá)到報(bào)表完整、帳冊(cè)齊全,憑證編號(hào)裝匣,出納人員不得保管會(huì)計(jì)檔案。
會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)應(yīng)辦理交接手續(xù),一般會(huì)計(jì)人員交接由財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)交;財(cái)務(wù)經(jīng)理交接則由總經(jīng)理監(jiān)交,交接清冊(cè)應(yīng)存檔。
資金結(jié)算規(guī)定:
公司月度資金計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,各項(xiàng)目以此作為資金使用及資金回籠的依據(jù)。特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后追加計(jì)劃。
預(yù)付款項(xiàng),由經(jīng)辦人填寫(xiě)“付款申請(qǐng)表”,詳細(xì)填寫(xiě)收款人(全稱(chēng))、金額、付款事由(預(yù)算總額、已付金額等)、收款人開(kāi)戶行、收款人帳號(hào)、申請(qǐng)人,按用款審批權(quán)限獲批準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)部依照用款計(jì)劃支付款項(xiàng)。
領(lǐng)用轉(zhuǎn)帳支票必須填寫(xiě)轉(zhuǎn)帳領(lǐng)用單,領(lǐng)用單上應(yīng)列明領(lǐng)用人、用途、金額,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一簽發(fā),支票上必須寫(xiě)明收款單位、日期、金額(或限額),不得簽發(fā)空白支票。
經(jīng)辦人員對(duì)轉(zhuǎn)帳支票必須妥善保管,支付后一周內(nèi)辦理銷(xiāo)帳手續(xù),如逾期應(yīng)說(shuō)明情況,轉(zhuǎn)帳支票應(yīng)按申領(lǐng)的用途使用,嚴(yán)禁挪作他用。若有遺失,造成損失的,責(zé)任人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
公司對(duì)外所簽訂的銷(xiāo)售、工程及其他合同,應(yīng)將正本及時(shí)送交財(cái)務(wù)部編入合同目錄以備查考,財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)拒付無(wú)合同的用款。
財(cái)產(chǎn)損失報(bào)審規(guī)定:
凡自然災(zāi)害、意外事故或責(zé)任事故造成的物資、現(xiàn)金、設(shè)備及發(fā)生壞帳,均為財(cái)產(chǎn)損失。
屬于自然災(zāi)害和意外事故的非常損失,每筆損失金額在0.5萬(wàn)元以下的,由總經(jīng)理審批核銷(xiāo),每筆損失超過(guò)0.5萬(wàn)元的報(bào)公司總經(jīng)理審批核銷(xiāo)。
屬于責(zé)任事故發(fā)生的損失,責(zé)任人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
二、辦公用品及費(fèi)用支出管理辦法
辦公用品及辦公費(fèi)用:
辦公用品指文具用品、辦公家具、印刷制品及其他與辦公有關(guān)的低值易耗品。
辦公費(fèi)用、電報(bào)電話、報(bào)刊書(shū)刊等支出。
管理職能:
行政部負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的采購(gòu)、驗(yàn)收、管理、發(fā)放。以節(jié)約為原則,嚴(yán)格控制,杜絕浪費(fèi)。
購(gòu)置規(guī)定范圍內(nèi)的專(zhuān)控物品,必須嚴(yán)格審批手續(xù),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
管理方法及要求:
各項(xiàng)目所需與辦公有關(guān)的低值易耗品,由行政統(tǒng)一購(gòu)置(實(shí)行三家詢(xún)價(jià)對(duì)比)或內(nèi)部調(diào)劑 ,任何項(xiàng)目或個(gè)人不得擅自購(gòu)買(mǎi),否則財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。
辦公用品、辦公費(fèi)的支出報(bào)銷(xiāo)憑證,經(jīng)由經(jīng)辦人,驗(yàn)收人、審批人三者在原始發(fā)票和報(bào)銷(xiāo)審批單上簽字,財(cái)務(wù)部予以報(bào)銷(xiāo)。
對(duì)于領(lǐng)用的辦公用品遇有發(fā)生遺失、損壞,應(yīng)查明原因,經(jīng)行政部核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能報(bào)銷(xiāo)。如有丟失和人為故意損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。
員工調(diào)離本公司,必須交回由個(gè)人保管、使用、借用的辦公用品。
員工或各項(xiàng)目不需用的辦公用具、低值易耗品等,行政有權(quán)收回。
三、低值易耗品、物料用品管理辦法
低值易耗品的管理:
公司的低值易耗品是指單位價(jià)值在2000元以下的物品。
低值易耗品由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、購(gòu)置、領(lǐng)用應(yīng)及時(shí)建立臺(tái)帳;財(cái)務(wù)部依據(jù)有關(guān)發(fā)票及時(shí)記入低值易耗品明細(xì)帳,定期進(jìn)行實(shí)物清查,保持帳、卡、物相一致,如有缺少,必須查明原因。
低值易耗品的購(gòu)置須行政部編計(jì)劃,由財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理購(gòu)買(mǎi)。
轉(zhuǎn)讓調(diào)給其他單位的低值易耗品,應(yīng)按質(zhì)論價(jià),收取價(jià)款,由行政經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理審核,報(bào)總經(jīng)理審批。
低值易耗品攤銷(xiāo)采用一次攤銷(xiāo)法。
低值易耗品如發(fā)生損壞、報(bào)廢要分析原因,屬使用人過(guò)失,人為損壞的,應(yīng)追究責(zé)任人,并要賠償;屬自然損壞,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能銷(xiāo)帳。
物料用品的管理:
公司所用的汽車(chē)配件、汽油、清潔用品等由行政部編制計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,合理購(gòu)置,防止積壓。
維修部門(mén)根據(jù)維修需要填寫(xiě)購(gòu)物申請(qǐng),報(bào)項(xiàng)目主任/站長(zhǎng)審核、分管經(jīng)理審批。
采購(gòu)材料后,應(yīng)對(duì)材料的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、金額等進(jìn)行核對(duì),并按照發(fā)票填寫(xiě)“材料入庫(kù)單”,辦理入庫(kù)手續(xù),并建立數(shù)量收付臺(tái)帳,隨后將發(fā)票及材料入庫(kù)單交財(cái)務(wù)部入帳。
公司提供給外單位的材料,必須有材料交接單,注明材料的名稱(chēng)、數(shù)量、工程名稱(chēng)、施工單位,雙方經(jīng)手人簽名,交接單一式三份,工程部、財(cái)務(wù)部、外單位各執(zhí)一份。
財(cái)務(wù)部應(yīng)每月核對(duì)材料、設(shè)備的采購(gòu)、庫(kù)存及供應(yīng)情況,做到公司與外單位帳帳相符,公司內(nèi)部帳帳相符、帳物相符。
四、固定資產(chǎn)管理辦法
固定資產(chǎn)是指使用年限超過(guò)二年、單位價(jià)值在2000元以上的房屋、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具設(shè)備、電子通訊設(shè)備等。
管理機(jī)構(gòu):
行政部負(fù)責(zé)全公司的固定資產(chǎn)管理工作,并建立固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳(或卡片)。
財(cái)務(wù)部建立固定資產(chǎn)總帳與明細(xì)帳,并每季與行政部實(shí)物臺(tái)帳進(jìn)行核對(duì),保證帳、卡,物一致。
行政部正確及時(shí)地辦理固定資產(chǎn)的增、減變動(dòng)手續(xù),財(cái)務(wù)部正確及時(shí)進(jìn)行核算并按月計(jì)提折舊。
固定資產(chǎn)設(shè)備未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得隨意拆毀或處理。
行政部負(fù)責(zé)會(huì)同財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)抽出專(zhuān)人每季組織固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn),并填制盤(pán)點(diǎn)表。
財(cái)務(wù)部對(duì)固定資產(chǎn)管理的職責(zé):
負(fù)責(zé)制定公司固定資產(chǎn)管理辦法,并督促檢查各項(xiàng)目貫徹執(zhí)行。
對(duì)公司固定資產(chǎn)的取得、修理、改良、清理、盤(pán)盈、盤(pán)虧都有應(yīng)及時(shí)辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù),并按直線法按月計(jì)提折舊。
固定資產(chǎn)的管理:
> 凡購(gòu)置固定資產(chǎn),應(yīng)填寫(xiě)固定資產(chǎn)申請(qǐng)采購(gòu)單,詳細(xì)填明申請(qǐng)人、申請(qǐng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)種類(lèi)、預(yù)計(jì)費(fèi)用、申請(qǐng)理由,并按管理權(quán)限報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部負(fù)責(zé)采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收,并及時(shí)對(duì)新增固定資產(chǎn)辦理建卡入帳;財(cái)務(wù)部根據(jù)有關(guān)購(gòu)置發(fā)票及時(shí)辦理登記入帳,計(jì)提折舊。
對(duì)于固定資產(chǎn)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢、變賣(mài)應(yīng)由行政部核實(shí),查明原因,提出書(shū)面報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部予以帳務(wù)處理。
固定資產(chǎn)失去使用價(jià)值,需要報(bào)廢或殘值變賣(mài)時(shí),由行政部鑒定或確認(rèn),報(bào)廢金額在1千元以下的,由總經(jīng)理審批;1千元以上報(bào)公司總經(jīng)理審批;由財(cái)務(wù)部辦理帳務(wù)處理。
固定資產(chǎn)的核算:
按財(cái)務(wù)制度規(guī)定,固定資產(chǎn)應(yīng)按類(lèi)別建立明細(xì)帳和總帳。
財(cái)務(wù)部每月按規(guī)定計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,按直線法。
當(dāng)月新增固定資產(chǎn)不計(jì)提折舊;當(dāng)月減少固定資產(chǎn)仍計(jì)提折舊,提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)不再計(jì)提折舊。
按照有關(guān)規(guī)定財(cái)務(wù)部及時(shí)辦理下列費(fèi)用手續(xù):
機(jī)動(dòng)車(chē)輛的車(chē)船使用稅。
房屋、設(shè)備、機(jī)器、機(jī)動(dòng)車(chē)輛的保險(xiǎn)。
辦理由于自然災(zāi)害、意外事故造成的固定資產(chǎn)損失保險(xiǎn)賠償手續(xù)。
固定資產(chǎn)添置審批及購(gòu)置程序:
各項(xiàng)目在每年四季度提出次年度固定資產(chǎn)添置申請(qǐng)計(jì)劃,經(jīng)公司總經(jīng)理審定,由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
固定資產(chǎn)購(gòu)置由公司行政部統(tǒng)一安排,購(gòu)置后由固定資產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)。
五、交際應(yīng)酬費(fèi)管理辦法
交際應(yīng)酬費(fèi)是公司在對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、正常往來(lái)中所需要而發(fā)生的費(fèi)用,該支出應(yīng)貫徹合理、節(jié)約的原則。
一般客戶來(lái)公司工作需就餐的,原則上安排在公司的餐廳就餐,需外出招待應(yīng)填寫(xiě)招待費(fèi)申請(qǐng)單報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
會(huì)議、節(jié)日活動(dòng)用于交際應(yīng)酬的物品,由行政部編計(jì)劃填寫(xiě)“請(qǐng)客送禮審批單”經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后按審批權(quán)限報(bào)總經(jīng)理或公司總經(jīng)理審批批準(zhǔn)后統(tǒng)一安排置辦、采購(gòu)和保管,并做好物品的領(lǐng)用手續(xù)。各項(xiàng)目不得擅自購(gòu)置交際應(yīng)酬物品和請(qǐng)客招待,特殊情況應(yīng)事先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能實(shí)施(屬總經(jīng)理個(gè)人經(jīng)手的禮品物品購(gòu)置由公司總經(jīng)理簽批)。
交際應(yīng)酬物品、應(yīng)酬費(fèi)用的支出憑證,應(yīng)由經(jīng)辦人、審批人在原始發(fā)票和報(bào)銷(xiāo)審批單上簽字后,財(cái)務(wù)部予以報(bào)銷(xiāo)。
六、帳戶及印鑒管理
帳戶管理
設(shè)定一個(gè)“指定帳戶”即基本帳戶,公司所有開(kāi)支從“指定帳戶”中列支。
設(shè)立一個(gè)“任意帳戶”即非基本帳戶,以便業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi),帳戶不能列支且一有存款及時(shí)劃入“指定帳戶”。
帳戶的開(kāi)、撤戶須書(shū)面報(bào)公司財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)。
每周五須編制周報(bào)表上報(bào)公司財(cái)務(wù)部,以便總部及時(shí)了解公司資金流量、結(jié)存情況。
財(cái)務(wù)印鑒管理
指定帳戶、任意帳戶:
印鑒:公司總經(jīng)理 + 總經(jīng)理 + 財(cái)務(wù)章
職責(zé):印鑒保管實(shí)行分管制,私章自行保管,財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章及審核費(fèi)用開(kāi)支的原始依據(jù),按照付款審批權(quán)限,經(jīng)有權(quán)簽署人簽批,三枚圖章方可合蓋,出票付款。
七、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的管理辦法及審批權(quán)限
費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理辦法:
為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理和監(jiān)督,保護(hù)公司的利益,根據(jù)國(guó)家關(guān)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)的法律、法規(guī),并結(jié)合公司的具體情況,制定本辦法。
財(cái)務(wù)部門(mén)和會(huì)計(jì)人員必須依法對(duì)本單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,履行會(huì)計(jì)的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部門(mén)為更好地做好會(huì)計(jì)監(jiān)督,應(yīng)設(shè)置財(cái)務(wù)收支稽核崗位,實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。稽核人員對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金的報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù),采用事先審核辦法,即先審核簽章,再報(bào)銷(xiāo)結(jié)算。對(duì)采購(gòu)的物資結(jié)算,先審查價(jià)格簽章,再予以報(bào)帳結(jié)算。出納人員在辦理報(bào)銷(xiāo)時(shí),有權(quán)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)審,發(fā)現(xiàn)不符合財(cái)務(wù)制度的,有權(quán)拒付。
財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)行管錢(qián)不管帳,管帳不管錢(qián)的內(nèi)部控制制度,現(xiàn)金、出納不得承擔(dān)稽核、檔案保管和收入費(fèi)用債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證,財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)不予受理。對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證應(yīng)退回,并要求更正,補(bǔ)充至符合財(cái)務(wù)制度要求止。
對(duì)于各種費(fèi)用性報(bào)銷(xiāo),實(shí)行財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批制度。財(cái)務(wù)經(jīng)理審核各費(fèi)用的合理、合法、真實(shí)性及是否超預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審批。每張報(bào)銷(xiāo)憑證,至少應(yīng)經(jīng)辦人員、稽核人員和總經(jīng)理等三人簽批。
會(huì)計(jì)人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符,應(yīng)及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;無(wú)權(quán)處理的,應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告,查明原因,作出處理。
對(duì)于違法的收支業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)部門(mén)、會(huì)計(jì)人員不予辦理。如果會(huì)計(jì)人員對(duì)違法的收支不予制止和糾正,又不向單位領(lǐng)導(dǎo)人提出書(shū)面意見(jiàn),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;如果會(huì)計(jì)人員已向單位領(lǐng)導(dǎo)人提出書(shū)面報(bào)告,單位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在接到書(shū)面報(bào)告之日起五天內(nèi)作出書(shū)面決定,并對(duì)決定承擔(dān)責(zé)任。
資金使用實(shí)行計(jì)劃管理,各項(xiàng)目必須按年、按季、按月提出資金使用計(jì)劃,計(jì)財(cái)部根據(jù)實(shí)際預(yù)算需要編制計(jì)劃報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批,嚴(yán)格控制執(zhí)行。
借款規(guī)定:
因公出差、學(xué)習(xí)、購(gòu)買(mǎi)辦公用品等所需借款均由總經(jīng)理審批簽字。
借款人需在借款憑證上填清“借款事由、借款金額、借款人”,再由總經(jīng)理審核簽字;由會(huì)計(jì)審核后交出納付款。非公務(wù)活動(dòng)、非本公司職工原則上不予借款。
借款必須及時(shí)報(bào)帳,一般在一周內(nèi)辦理還款結(jié)帳手續(xù)。財(cái)會(huì)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行前帳不清、后帳不借的原則,無(wú)正當(dāng)理由拖欠超過(guò)一個(gè)月以上者,財(cái)務(wù)人員有權(quán)從其本人工資中扣還。
各類(lèi)物品采購(gòu)必須有書(shū)面申請(qǐng),項(xiàng)目經(jīng)理審批,按規(guī)定驗(yàn)貨入庫(kù)后由經(jīng)手人簽字,財(cái)務(wù)部審核,須財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷(xiāo)。
固定資產(chǎn)的購(gòu)置、預(yù)算外的開(kāi)支及大額費(fèi)用的開(kāi)支由經(jīng)辦人經(jīng)三家詢(xún)價(jià)后出具報(bào)告闡明原因并報(bào)劉總審批同意后方可實(shí)施,其費(fèi)用的最終核算列支由經(jīng)辦人填單審報(bào)、財(cái)務(wù)審核、分管經(jīng)理及總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)。
費(fèi)用審批權(quán)限
預(yù)算范圍內(nèi)的日常行政、經(jīng)營(yíng)等小額其他費(fèi)用的簽批規(guī)定:
每次支付金額簽批人
200元以下 項(xiàng)目經(jīng)理+財(cái)務(wù)分管經(jīng)理
200元以上&nb
sp;財(cái)務(wù)分管經(jīng)理+總經(jīng)理
未列入預(yù)算范圍內(nèi)的日常行政、經(jīng)營(yíng)等小額其他費(fèi)用的簽批規(guī)定:
每次支付金額簽批人
500元以下 財(cái)務(wù)分管經(jīng)理+總經(jīng)理
500元以上 公司總經(jīng)理或授權(quán)由總經(jīng)理簽署
總經(jīng)理個(gè)人經(jīng)手的費(fèi)用由公司總經(jīng)理簽批。
八、經(jīng)濟(jì)合同的管理辦法及審批權(quán)限
合同的訂立
凡公司與外部發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的所有業(yè)務(wù)(除即時(shí)結(jié)清者外),都應(yīng)訂立書(shū)面形式的經(jīng)濟(jì)合同,并符合《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定。
曾接受經(jīng)濟(jì)合同法規(guī)培訓(xùn)并經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)者,方能代表公司簽署合同。
合同訂立簽字后由行政部統(tǒng)一蓋合同章。
合同的簽署權(quán)限
合同的審批權(quán)限
董事會(huì)批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)的合同(或變更)簽批:
合同總價(jià) 簽批人
1萬(wàn)元以下財(cái)務(wù)分管經(jīng)理+總經(jīng)理
1萬(wàn)元以上公司總經(jīng)理或授權(quán)由總經(jīng)理簽署
未列入預(yù)算范圍內(nèi)的合同(或變更)簽批:公司總經(jīng)理或授權(quán)由總經(jīng)理簽署。
貸款合同:
國(guó)家法定利率貸款,由總經(jīng)理簽署。
超過(guò)國(guó)家法定利率的貸款由董事會(huì)授權(quán)后,由總經(jīng)理簽署。
公司原則上不為其他單位提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,確需提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
合同的管理
公司的經(jīng)濟(jì)合同由財(cái)務(wù)部扎口管理、統(tǒng)一歸檔。
公司各項(xiàng)目簽署的各類(lèi)合同原始件(包括附件、資料等)應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)部,項(xiàng)目留存復(fù)印件。
財(cái)務(wù)部對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的簽訂、履行及管理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。建立臺(tái)帳,及時(shí)登記各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的訂立、履約、變更、解除等動(dòng)態(tài)情況。
財(cái)務(wù)部會(huì)同協(xié)助有關(guān)項(xiàng)目處理合同糾紛。
對(duì)合同簽訂及履行中因營(yíng)私舞弊或失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任人按公司《員 工章程》中有關(guān)規(guī)定予以處理。
合同履行的監(jiān)督:
財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的履行進(jìn)行具體監(jiān)督:
審核公司經(jīng)濟(jì)合同手續(xù)是否完備、價(jià)格是否合理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)及承辦人進(jìn)行補(bǔ)充或更正。
隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)合同的履約情況,建立“經(jīng)濟(jì)合同履約情況”臺(tái)帳。
嚴(yán)格按照合同的條款支付款項(xiàng)和回籠應(yīng)收款項(xiàng),逐筆進(jìn)行登記。
九、預(yù)算/控制執(zhí)行程序
資金流量計(jì)劃和分析
目的:為了更有效地掌握公司的資金流向及運(yùn)作情況,以利于公司對(duì)資金的調(diào)度和有效利用。
程序:
根據(jù)每月的現(xiàn)金銀行周報(bào)表及月報(bào)表,參照每月資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表填制“資金流量表”(月報(bào)表),并與“資金流量計(jì)劃表”做差異性分析,每月3日前報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
根據(jù)現(xiàn)實(shí)的資金流動(dòng)情況,參照本年度預(yù)算和下年度的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),編制“資金流量計(jì)劃表(月報(bào)表)”,此表格為每月編制一次,編制期為從下一個(gè)月開(kāi)始后的12個(gè)月(計(jì))1個(gè)年度,每月3日前報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
年度預(yù)算
預(yù)算乃公司目標(biāo)管理的手段。此外,預(yù)算亦是各附屬公司與總部之間的承諾,每年的預(yù)算管理過(guò)程分為:a、概算;b、預(yù)算;c、季度預(yù)測(cè);d、每月分析。有關(guān)的預(yù)算/預(yù)測(cè)工作時(shí)間表如下:
概算每年八月中至九月
全年預(yù)算每年十月至十一月
季度預(yù)測(cè)每年四月、七月、十月
每月分析每月月底
第16篇 物業(yè)管理公司保安工作檢查制度
物業(yè)管理公司保安工作檢查
一、目的:確保公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行及保安工作的順利開(kāi)展,并作為日?？己说囊罁?jù)。
二、適用范圍:適用于公司所有保安。
三、職責(zé):
1.保安部經(jīng)理對(duì)各管理處保安工作進(jìn)行檢查。
2.管理處主任:對(duì)管理處保安工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)的考核依據(jù)。
3.保安隊(duì)長(zhǎng):對(duì)保安隊(duì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對(duì)領(lǐng)班、副領(lǐng)班進(jìn)行考核的依據(jù)。
4.保安領(lǐng)班:對(duì)保安員工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對(duì)保安員進(jìn)行考核的依據(jù)。
四、相關(guān)文件:
1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2.保安工作手冊(cè)
3.各管理處制定的管理制度
五、操作規(guī)程:
1.檢查分為日檢、周檢、月檢。
2.日檢是保安隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班、副領(lǐng)班根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保安隊(duì)所有工作及隊(duì)員進(jìn)行檢查,其中每周不得少于二次夜間查崗,并將日檢情況記錄,作為月底工作考核的依據(jù)。
3.周檢是指管理處主任對(duì)保安工作進(jìn)行全面考查。
4.月檢是指保安部經(jīng)理、督導(dǎo)隊(duì)對(duì)各管理處保安工作進(jìn)行全面檢查。
第17篇 物業(yè)公司員工工服管理制度
物業(yè)有限公司員工工服管理規(guī)定（暫行）
1.0目的
為樹(shù)立良好的公司形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特制定本管理制度。
2.0適用范圍
本規(guī)定適用于唐山__物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理。
3.0職責(zé)
3.1人力行政部負(fù)責(zé)員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。
3.2庫(kù)管員負(fù)責(zé)發(fā)放保管，應(yīng)準(zhǔn)確把握發(fā)放和庫(kù)存工服數(shù)量和質(zhì)量；在工服不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充（指保安服裝）。
3.3庫(kù)管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收和執(zhí)行物品管理的各項(xiàng)規(guī)定（含補(bǔ)充服裝時(shí)型號(hào)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)）。
3.4各部門(mén)主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并對(duì)本部門(mén)工服負(fù)責(zé)。
4.0工服的管理
4.1以人力行政部的正式入職單為依據(jù)，填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》
4.1.1人力行政部在填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》時(shí)，必須注明每件或每套工服的購(gòu)置價(jià)格。
4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門(mén)經(jīng)理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門(mén)主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運(yùn)行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據(jù)層級(jí)比照交納。
4.3 員工工服的支領(lǐng)、退還、押金繳納方式與折舊年限
4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門(mén)經(jīng)理
物品
黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、
備注
領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備
押金
在工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。
4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門(mén)主管工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門(mén)主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理
物品
黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件
備注
黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。
4. 4. 3 保安員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
保安員
物品
黑色或藏藍(lán)色制服2套、長(zhǎng)袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、(www.)黃膠鞋（訓(xùn)練用）2雙、武裝帶1條、保安專(zhuān)用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件
備注
1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時(shí)必須交還公司
2.所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
員工上崗前繳納
折舊年限：保安專(zhuān)用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為
5年，其他物品的折舊年限3年。
4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
客服部（含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應(yīng)崗位）
物品
黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業(yè)套裝2套（下半身長(zhǎng)褲、上半身長(zhǎng)袖襯衣）、領(lǐng)結(jié)2個(gè)
備注
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)
職位
環(huán)境保潔部員工
物品
女員工：紅色或米黃色t恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套、 天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件
男員工：米黃色或天藍(lán)色t恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套、天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件
備注
1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。
2.中筒雨靴和雨衣在離職時(shí)必須交還公司。
3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年，其他
物品折舊年限3年。
4.4.5 工程維修部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
工程維修部員工
物品
夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專(zhuān)用）、雨衣1件
備注
1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時(shí)必須交還公司
2.所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年
限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。
4.4.6商管員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
商管員
物品
黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件
備注
黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限
職位
播音員及公司其他女性文員
物品
黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領(lǐng)結(jié)兩個(gè)）、職業(yè)套裝2套（下半身長(zhǎng)褲、上半身長(zhǎng)袖襯衣）
備注
押金
1.在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)
2.押金標(biāo)準(zhǔn)與客服部標(biāo)準(zhǔn)一致
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4.4.8員工工服的折舊計(jì)算方法及其他規(guī)定
4.4.8.1 折舊費(fèi)用：實(shí)際的購(gòu)置價(jià)格÷折舊年限的月份和×員工實(shí)際工作年限的月份和 。
例如：一員工在本公司申領(lǐng)了一套價(jià)值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個(gè)月，主動(dòng)離職。該員工在離職時(shí)
可支領(lǐng)服裝折舊費(fèi)用為360元÷36個(gè)月×27個(gè)月=270元。
4.4.8.2 折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開(kāi)始計(jì)算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作不足15天含15天不予計(jì)算折舊月份；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作超過(guò)15天不足30天按整月計(jì)算。）
4.4.8.3 員工主動(dòng)離職，按此辦法執(zhí)行；員工被動(dòng)離職視情況而定。
4.4.8.4 在試用期內(nèi)員工主動(dòng)離職，公司將不退任何費(fèi)用；員工被動(dòng)離職視情況而定。
5.0著裝標(biāo)準(zhǔn)
員工著裝標(biāo)準(zhǔn)按___（唐山）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.0本規(guī)定由人力行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
7.0本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，同時(shí)廢止原有規(guī)定及口頭規(guī)定。
第18篇 物業(yè)公司會(huì)議管理制度
1、目的:
為進(jìn)一步規(guī)范公司會(huì)議管理,做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作,實(shí)現(xiàn)公司信息資源在各部門(mén)之間快速有效傳遞,提升公司運(yùn)營(yíng)水平,確保會(huì)議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí),特制訂本制度。
2、適用范圍 :
本制度適用于廣州物業(yè)管理有限公司內(nèi)部會(huì)議管理。
(各項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議管理規(guī)范由項(xiàng)目自定,報(bào)總經(jīng)辦審批后執(zhí)行)3、管理權(quán)責(zé):3.1 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。
3. 2 會(huì)議提擬人或主辦職能部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作,并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。
4、會(huì)議分類(lèi):
序號(hào)
類(lèi)別
會(huì)議名稱(chēng)
主題 / 特點(diǎn)
時(shí)間安排
參加人
1
公司
公司例會(huì)
固定時(shí)間、固定匯報(bào)程序, 盡量解決即席提出的問(wèn)題。
每月兩次,每月15日和30日,遇節(jié)假日順延
各項(xiàng)目/職能部門(mén)負(fù)責(zé)人2
公司
動(dòng)員會(huì)
發(fā)言固定、沒(méi)有討論程序
臨時(shí)
相關(guān)員工
3.公司
研討會(huì)
對(duì)某一課題或問(wèn)題切磋、探 討,不一定有結(jié)果
臨時(shí)
相關(guān)員工
4
公司
鑒定 / 評(píng)審會(huì)
對(duì)某事物的價(jià)值、性能,質(zhì) 量鑒別,必須有結(jié)論
臨時(shí)
相關(guān)員工
5公司
專(zhuān)題會(huì)
為某一專(zhuān)題而開(kāi),必須有結(jié) 論
臨時(shí)
相關(guān)員工
6
公司
評(píng)比會(huì)
一般在年底或某一重大活動(dòng) 結(jié)束后召開(kāi)
臨時(shí)
相關(guān)員工
7
公司
總結(jié)會(huì)
總結(jié)前一段工作,研究、部 署下階段工作
臨時(shí)
相關(guān)員工
8
公司
匯報(bào)會(huì)
下級(jí)向上級(jí)或有關(guān)人員匯報(bào) 工作情況 公司臨時(shí)
臨時(shí)
相關(guān)員工
9
公司
調(diào)度會(huì)
任務(wù)安排,人員派遣,設(shè)備 物資情況的調(diào)動(dòng)
臨時(shí)
相關(guān)員工
10
項(xiàng)目
項(xiàng)目行政例會(huì)
各項(xiàng)目,固定匯報(bào)程序
每周一次,按時(shí)間表執(zhí)行
項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目部門(mén)負(fù)責(zé)人
備注:如公司會(huì)議需提前或延遲等特殊情況,總辦將提前通知。
5.會(huì)議要求:
5.1、做好會(huì)議記錄。
公司會(huì)議記錄要做到專(zhuān)人記錄和管理,會(huì)議記錄人負(fù)責(zé)會(huì)議議定事項(xiàng)的督辦和催辦,并將督辦和催辦情況報(bào)告會(huì)議主持人。
::必要時(shí)應(yīng)按照會(huì)議主持人的要求形成會(huì)議紀(jì)要,以使大家共同遵照?qǐng)?zhí)行。
每月底總經(jīng)辦檢查會(huì)議記錄及落實(shí)情況,并作為考核當(dāng)事人工作的依據(jù)。
職能部門(mén)專(zhuān)題會(huì)議也要指定人員做好會(huì)議記錄,用以備忘。
5.2、講究會(huì)議質(zhì)量。
各類(lèi)會(huì)議主持人會(huì)前應(yīng)與參會(huì)人員充分溝通,做到心中有數(shù)。
對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法,并對(duì)此負(fù)責(zé)。
各類(lèi)會(huì)議力求精干高效用數(shù)據(jù)說(shuō)話,部署的工作做沒(méi)做,做到什么程度,沒(méi)做或沒(méi)做完的原因等等都要有明確具體可量化的答復(fù),防止和杜絕空洞無(wú)物或泛泛而論。
5.3、力求會(huì)議實(shí)效。
會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì)負(fù)責(zé)人要按照落實(shí)要求,層層進(jìn)行傳達(dá)貫徹,務(wù)必使直接執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做,對(duì)經(jīng)常性工作要作用制度的形式確定下來(lái),力求使每次會(huì)議都有具體的成果。
5.4、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。
會(huì)議管理是保證會(huì)議質(zhì)量的一項(xiàng)措施。
與會(huì)人員應(yīng)有機(jī)的安排工作,認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。
會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)由會(huì)議主持人決定、會(huì)議記錄人會(huì)前通知。
與會(huì)人員一般不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的,須向會(huì)議主持人請(qǐng)假,同時(shí)指定專(zhuān)人代為履行職責(zé)。
6、管理內(nèi)容:
6.1 會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌
6.1.1 每月28日前,總經(jīng)辦應(yīng)與各項(xiàng)目協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開(kāi)的項(xiàng)目例會(huì),統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批后,匯同公司例會(huì)編制《月度會(huì)議計(jì)劃》,于月底前發(fā)放至各項(xiàng)目/職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。
6.1.2 凡總經(jīng)辦已列入計(jì)劃的項(xiàng)目例會(huì),如需改期,或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)例會(huì)時(shí),項(xiàng)目應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)總經(jīng)辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。
6.1.3 會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。
各類(lèi)會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)?公司例會(huì)、公司臨時(shí)會(huì)議、項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目臨時(shí)會(huì)議。
因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。
6.2 會(huì)議準(zhǔn)備
6.2.1 會(huì)議通知遵照以下規(guī)定:
1 、已列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議,月中無(wú)調(diào)整的,不再另行通知,由各項(xiàng)目按計(jì)劃表直接通知與會(huì)人;2 、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)提擬,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
(1)未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
(2)雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
(3)其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上,通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門(mén);
4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。
但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì)議,應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書(shū)面通知;
涉及多個(gè)部門(mén)和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議,主辦部門(mén)還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門(mén)。
6.2.2 會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、會(huì)議提擬部門(mén)應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;2、會(huì)所根據(jù)會(huì)議提擬部門(mén)要求提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)場(chǎng),布置會(huì)場(chǎng),備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;3、公司總部召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)組織統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
4、各項(xiàng)目/職能部門(mén)在公司總部召開(kāi)的會(huì)議需用公共會(huì)場(chǎng)的,應(yīng)提前向會(huì)議室管理部門(mén)(會(huì)所)提出工作聯(lián)系單,由會(huì)議室管理部門(mén)(會(huì)所)統(tǒng)籌安排。
6.3 會(huì)議組織。
6.3.1 會(huì)議組織遵照“誰(shuí)提擬,誰(shuí)組織”的原則。
6.3.2 會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前
5 分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。
對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn);
對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。
5、主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門(mén))、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人明確。
6.4.3 與會(huì)人須遵守以下規(guī)定:
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到。
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題。
3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。
5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到無(wú)聲,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
6 、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
7、會(huì)議決議事項(xiàng),與會(huì)人員應(yīng)在會(huì)后立即執(zhí)行,不得拖延或敷衍了事。
8、各職能部門(mén)/項(xiàng)目要把每次會(huì)議精神傳達(dá)到基層員工,也可根據(jù)自己部門(mén)/項(xiàng)目的實(shí)際情況,定期召開(kāi)部門(mén)/項(xiàng)目級(jí)會(huì)議傳達(dá)會(huì)議精神。
6.4.4 主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
6.5 會(huì)議記錄:
6.5.1 公司各類(lèi)會(huì)議均應(yīng)以專(zhuān)用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄。
6.5.2 公司各類(lèi)會(huì)議原則上應(yīng)確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄。
會(huì)議記錄員的確定應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、各項(xiàng)目應(yīng)常設(shè)一名會(huì)議記錄員(一般為本項(xiàng)目的內(nèi)務(wù)文員,名單報(bào)總經(jīng)辦備案),負(fù)責(zé)本部門(mén)會(huì)議及本部門(mén)負(fù)責(zé)組織的會(huì)議的記錄工作。
2、會(huì)議記錄遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)記錄”的原則,如有必要,主持人可根據(jù)本原則及考慮會(huì)議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要,臨時(shí)指定會(huì)議記錄員。
3、總經(jīng)理主持的公司例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議原則上由總經(jīng)辦文員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄工作,總經(jīng)理另有指定的,從總經(jīng)理指定。
6.5.3 會(huì)議記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、以專(zhuān)用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要。
2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性。
3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。
4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名。
5、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。
6.5.4 下列情況下,應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要:
1 、公司各類(lèi)行政會(huì)議;2 、須會(huì)后對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議;3. 、其它主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。
6.5.5 會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。
公司各職能部門(mén)組織各項(xiàng)目下對(duì)口部門(mén)的會(huì)議紀(jì)要及各項(xiàng)目每周行政例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要須報(bào)總經(jīng)辦一份存檔備查。
6.5.6 會(huì)議原始記錄的備檔按以下規(guī)定:
1 、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)組織的公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)議記錄,由本部門(mén)負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,但應(yīng)作為機(jī)要檔案每季度及時(shí)轉(zhuǎn)總經(jīng)辦統(tǒng)一歸檔備查。
2 、各職能部門(mén)內(nèi)部會(huì)議記錄由本部門(mén)常設(shè)會(huì)議記錄員統(tǒng)一歸檔備查。
6.5.7 會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。
其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.6 會(huì)議跟進(jìn)
6.6.1 會(huì)議決議、決策事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)跟進(jìn)”的原則;
會(huì)議主持人另有指定的,從主持人指定。
6.6.2 集團(tuán)總經(jīng)理主持的會(huì)議的會(huì)后跟進(jìn)工作原則上由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)落實(shí),集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的,從集團(tuán)總經(jīng)理指定。
6.6.3 會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。
7、獎(jiǎng)懲
7.1 獎(jiǎng)罰:計(jì)入員工績(jī)效考核制度體現(xiàn)
7.2 遲到、早退、缺席
1、遲到所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開(kāi)時(shí)間后
5 分鐘內(nèi)未到的,計(jì)為遲到。
2、早退凡參加會(huì)議人員,如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開(kāi)結(jié)束前
5 分鐘提前離開(kāi) 會(huì)場(chǎng)的,計(jì)為早退。
3、缺席凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的,計(jì)為缺席。
8、附則。
8.1 本制度由廣州物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
8.2 本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自頒布之日起執(zhí)行。
第19篇 某物業(yè)公司工程部水電管理制度
物業(yè)公司工程部水電管理制度
1.工程部水電管理規(guī)定(如客戶需要可以提供)
1.1目的
加強(qiáng)對(duì)水電管理,堵住漏洞。
1.2適用范圍
客戶服務(wù)處工程部
1.3內(nèi)容
1.3.1所有工程部人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)本客戶服務(wù)處所管水電進(jìn)行認(rèn)真管理。
1.3.2所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴(yán)肅處理。
1.3.3確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行,水電正常安全供給。
1.3.4隨時(shí)巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時(shí)維修,節(jié)約用水、用電
1.3.5定期檢查各用戶水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。
1.3.6按時(shí)抄送水電表,并力求抄表正確、準(zhǔn)時(shí),每月將水電使用情況匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
1.3.7嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。
1.3.8隨時(shí)向各水電用戶講解水電使用要求方法,注意事項(xiàng),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題多做解釋工作。
1.3.9抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊(duì),最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。
1.4附表
1.4.1《月份用電情況匯總表》
1.4.2《月份用水情況匯總表》
第20篇 物業(yè)公司保安部交接班制度范本-12
物業(yè)公司保安部交接班制度范本12
1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)接班。
2. 接班人員要在值班室當(dāng)面清點(diǎn)應(yīng)交接的物品(如交接班本來(lái)訪登記本、手電筒、放行條、對(duì)講機(jī)等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做 好記錄,并立即向班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),否則接班后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,后果由當(dāng)接班人員要負(fù)責(zé)。
3. 交班人員要負(fù)責(zé)檢查接班人員,警容風(fēng)紀(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正,對(duì)不聽(tīng)從勸告者要向保安部匯報(bào),交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴(yán)肅處理。
4. 凡因交接班分不清而發(fā)生問(wèn)題,要根據(jù)具體情況追查雙方責(zé)任。
5. 凡是交接時(shí)間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時(shí)間和接班人員),同時(shí)交班人員要立即向班長(zhǎng)匯報(bào),班長(zhǎng)不在時(shí),要向保安部匯報(bào),直到班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)安排人員值班,才能離開(kāi)崗位。
