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體系如何搭建
物業(yè)管理公司的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)一套完善的請(qǐng)假及假期待遇制度。此制度旨在保障員工權(quán)益，維護(hù)正常工作秩序，同時(shí)也為管理層提供公正、透明的決策依據(jù)。搭建這一制度時(shí)，我們需考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1. 明確假期類(lèi)型：包括年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，確保覆蓋員工可能遇到的各種情況。
2. 制定請(qǐng)假流程：從申請(qǐng)、審批到記錄，應(yīng)清晰易懂，保證流程的順暢執(zhí)行。
3. 規(guī)定假期待遇：明確不同假期期間的工資支付標(biāo)準(zhǔn)，確保公平合理。
4. 設(shè)立應(yīng)急機(jī)制：對(duì)于突發(fā)情況，應(yīng)有臨時(shí)請(qǐng)假的規(guī)定，避免影響服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
體系框架
我們的請(qǐng)假及假期待遇制度框架如下：
- 第一部分：總則，闡述制度的目的、適用范圍和基本原則。 - 第二部分：假期類(lèi)別與天數(shù)，詳細(xì)列出各類(lèi)假期的定義和天數(shù)。 - 第三部分：請(qǐng)假申請(qǐng)與審批，規(guī)定請(qǐng)假申請(qǐng)的程序、時(shí)間限制和審批權(quán)限。 - 第四部分：假期待遇，明確工資、福利等在假期期間的處理方式。 - 第五部分：違規(guī)處理，設(shè)定違反制度的處罰措施。 - 第六部分：附則，包括制度的修訂、解釋權(quán)歸屬等內(nèi)容。
重要性和意義
一個(gè)健全的請(qǐng)假制度不僅能夠保護(hù)員工的合法權(quán)益，增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度，還能避免因人員短缺導(dǎo)致的服務(wù)中斷。它有助于維持公司的穩(wěn)定運(yùn)行，提升工作效率，同時(shí)也是公司文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)，塑造公平公正的工作環(huán)境。
制度格式
公司制度應(yīng)以正式的書(shū)面形式呈現(xiàn)，包括以下要素：
1. 標(biāo)題：明確、簡(jiǎn)潔，如“某物業(yè)管理公司請(qǐng)假及假期待遇制度”。
2. 正文：條理清晰，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，每個(gè)條款應(yīng)具體、明確，避免歧義。
3. 結(jié)構(gòu)：邏輯連貫，各部分之間有適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡，確保讀者能輕松理解。
4. 附件：如有需要，可以附帶請(qǐng)假申請(qǐng)表或其他相關(guān)表格模板。
通過(guò)以上構(gòu)建，我們的請(qǐng)假及假期待遇制度將為公司的日常運(yùn)營(yíng)提供有力的支持，同時(shí)為員工提供清晰的行為指南。
某物業(yè)管理公司請(qǐng)假及假期待遇制度范文
第1篇 某物業(yè)管理公司請(qǐng)假及假期待遇制度
物業(yè)管理公司請(qǐng)假及假期待遇制度
●請(qǐng)假:
一、員工請(qǐng)假,先由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按管理權(quán)限逐級(jí)審批,經(jīng)批準(zhǔn)同意后,才能用假。
二、未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位,一律按曠工處理。
三、請(qǐng)假期滿(mǎn),應(yīng)及時(shí)到所在部門(mén)辦理銷(xiāo)假手續(xù);如須延長(zhǎng)假期,必須再向所在部門(mén)主管申請(qǐng),否則,將按曠工處理。
四、事假:員工沒(méi)有正當(dāng)理由,一般不能請(qǐng)事假,確需請(qǐng)假須提前1天交請(qǐng)假單(特殊情況除外);3天內(nèi)由管理處(部門(mén))批準(zhǔn),3天以上報(bào)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。
五、病(公傷)假:需提供有效證明,并按管理權(quán)限審批。
●各類(lèi)假期待遇:
一、病、事假:請(qǐng)假期間,扣實(shí)際假期天數(shù)的基本工資;當(dāng)月請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)7天,除扣除請(qǐng)
假天數(shù)的基本工資外,取消當(dāng)月考核浮動(dòng)工資,并取消年終獎(jiǎng)金的當(dāng)月份額。
二、公傷假:公傷休養(yǎng)期間,按實(shí)際天數(shù)扣考核浮動(dòng)工資(其他享受待遇,視情況而定)。
三、婚、喪假:假期為3天,超出時(shí)間按事假處理。
四、產(chǎn)假:產(chǎn)假期為1個(gè)月,假期內(nèi)只發(fā)基本工資;如確需延長(zhǎng)假期不得超過(guò)2個(gè)月,期間按政府部門(mén)有關(guān)規(guī)定發(fā)放生活費(fèi),并取消年終獎(jiǎng)金的當(dāng)月份額。
第2篇 物業(yè)公司動(dòng)火審批制度9
物業(yè)公司動(dòng)火審批制度(九)
1.根據(jù)用火部位和危險(xiǎn)程度,實(shí)行公司、部門(mén)、班組三級(jí)審批管理制度。動(dòng)火時(shí),必須到消防安全管理中心辦理動(dòng)火證,方可動(dòng)火施工,違者按有關(guān)規(guī)定處理。
2.在樓層悶頂、車(chē)庫(kù)、制冷機(jī)房等有易燃易爆液體、氣體的容器、管線、設(shè)備處動(dòng)火屬一級(jí);由主管部門(mén)或民工、外委托施工負(fù)責(zé)人采取消防措施,并事先通知安全管理員到場(chǎng)監(jiān)督,方可動(dòng)火,疑難危險(xiǎn)問(wèn)題報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo),召集有關(guān)員工采取可靠措施,作為特殊動(dòng)火處理。
3.非屬一級(jí)動(dòng)火管理之處的使用電焊、氣焊、燒烤、煨管、熬瀝青和批準(zhǔn)使用的電爐及爐火取暖的管理屬二級(jí);由主管部門(mén)制定用火管理制度,執(zhí)行防火管理規(guī)定,并責(zé)成專(zhuān)人落實(shí)。
4.屬于正常使用中的加工餐食的液化石油器爐灶,烤爐及吸煙管理屬三級(jí),由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查,落實(shí)崗位員工消防責(zé)任制。
第3篇 物業(yè)公司保安員請(qǐng)銷(xiāo)假制度
物業(yè)公司保安員請(qǐng)銷(xiāo)假制度
1、保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
2、保安員如有需要外出,首先應(yīng)認(rèn)真地填寫(xiě)外出單,及時(shí)銷(xiāo)假。
3、執(zhí)勤時(shí)間,無(wú)特殊事因,嚴(yán)禁請(qǐng)假;若特殊情況,確需請(qǐng)假,先報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)審批,隊(duì)長(zhǎng)派員接管,手續(xù)交接清楚后,方可離開(kāi),但須按時(shí)歸隊(duì)。
4、一般情況不在外留宿,特殊原因請(qǐng)示保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。
5、請(qǐng)假在兩小時(shí)內(nèi),由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批,超過(guò)兩小時(shí)要報(bào)告物業(yè)公司部長(zhǎng)保安工作經(jīng)理審批。
6、因特殊原因需要續(xù)家,必須電話(huà)請(qǐng)示物業(yè)公司部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),返隊(duì)時(shí)必須辦理續(xù)假手續(xù)。
7、外出期間,嚴(yán)禁做有損害公司和保安名譽(yù)形象的事情。
8、外出嚴(yán)禁違法亂紀(jì)行為,違者其后果自負(fù)。
9、制度核準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行。
第4篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍管理制度
物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍管理制度
不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
床位干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
帽子腰帶、水杯等物按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。
室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。
保持室內(nèi)安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將和看一些對(duì)身體不健康的淫穢光盤(pán),以免影響其它隊(duì)員休息。
宿舍只準(zhǔn)本室員工住宿,會(huì)客須事先征得當(dāng)班主管同意。
員工應(yīng)妥善保管好個(gè)人物品,錢(qián)及貴重物品不得存放在更衣柜內(nèi),室內(nèi)無(wú)人時(shí)要鎖好門(mén)、關(guān)好窗,以防失竊。
員工下崗后,可以換下工作服,著便裝。
自覺(jué)愛(ài)護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施,損壞者照價(jià)賠償。
員工要定期清洗個(gè)人物品。
宿舍內(nèi)(外)不得私拉電源、嚴(yán)禁使用煤油爐子、電爐子取暖,禁止使用電爐子、電飯鍋、電磁爐、等做飯和防火。
節(jié)約用水、電,出門(mén)隨手關(guān)燈、電腦、電暖氣等跟電有關(guān)的電器,洗漱、洗澡時(shí)要控制水量,不用時(shí)隨手關(guān)水龍頭。
宿舍值日規(guī)定:由班值中規(guī)定的秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生(早8:00;中14:00;晚21:00)。清掃范圍:除個(gè)人床鋪之外的地面、桌椅。對(duì)故意破壞衛(wèi)生的行為,值班人員有權(quán)制止。
員工外出晚上21點(diǎn)必須回所屬宿舍,外出發(fā)生的一切后果責(zé)任自負(fù);晚上22點(diǎn)關(guān)燈。
第5篇 物業(yè)公司接待管理制度3
物業(yè)公司接待管理制度(三)
1.0適用范圍:公司
2.0來(lái)訪類(lèi)別:
2.1貴賓:主要指來(lái)公司進(jìn)行檢查的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及重要業(yè)務(wù)關(guān)系單位負(fù)責(zé)人。
2.2重要客人:指政府機(jī)關(guān)或外部單位來(lái)公司進(jìn)行指導(dǎo)、考察、交流、參觀、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)聯(lián)系(如發(fā)展商、同行單位、新聞媒體等)的客人。
2.3普通客人:指到公司辦理公務(wù)的政府機(jī)關(guān)工作人員、辦事人員(包括稅務(wù)稽查機(jī)關(guān)、消防局、公安機(jī)關(guān)等),和進(jìn)行一般業(yè)務(wù)上交流的同行業(yè)人士。
3.0接待分類(lèi):
3.1對(duì)于貴賓的來(lái)訪,由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理委托的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待并陪同,如需食宿,應(yīng)由綜合事務(wù)部填寫(xiě)《接待安排表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后,綜合事務(wù)部具體安排入住酒店、就餐、接送車(chē)輛等事宜。
3.2對(duì)于重要客人的來(lái)訪,由公司副總經(jīng)理或副總經(jīng)理委托的部門(mén)負(fù)責(zé)人接待并陪同,如需食宿,應(yīng)由綜合事務(wù)部或接待人填寫(xiě)《接待安排表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后,綜合事務(wù)部具體安排入住酒店、就餐、接送車(chē)輛等事宜。
3.3對(duì)于普通客人的來(lái)訪,由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人接待并陪同,公司不負(fù)責(zé)食宿。特殊情況的,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后可由綜合事務(wù)部具體安排。
4.0接待申請(qǐng):
4.1來(lái)訪接待部門(mén)初步審核接待必要性,若屬必要,由綜合事務(wù)部或接待人填制《接待安排表》。
4.2《接待安排表》報(bào)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的副總經(jīng)理審批。
4.3《接待安排表》經(jīng)審批后,由公司綜合事務(wù)部具體落實(shí)。
5.0接待要求:
5.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)按行程安排接站、食宿、交通工具和活動(dòng),回程票預(yù)訂、禮品的準(zhǔn)備以及最后階段的送站。
5.2來(lái)訪客人到達(dá)公司后,接待人應(yīng)將行程安排先征詢(xún)客人意見(jiàn),以便接待工作的開(kāi)展。
5.3接待工作中,應(yīng)注意接待人員的行為語(yǔ)言規(guī)范,充分展現(xiàn)公司的良好形象,并嚴(yán)守公司的商業(yè)密秘。
6.0接待結(jié)束:
6.1征求賓客意見(jiàn)和建議,并處理對(duì)方委托的事宜。
6.2結(jié)算接待費(fèi)用,并對(duì)此次接待進(jìn)行記錄和總結(jié)。
7.0支持性工具:
《接待安排表》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第6篇 某某物業(yè)公司現(xiàn)金管理制度
某物業(yè)公司現(xiàn)金管理制度
1為了加強(qiáng)現(xiàn)金管理,根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》及中國(guó)人民銀行制定的《現(xiàn)金管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度
2公司及各部門(mén)同各企業(yè)單位之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái),凡達(dá)到支票起點(diǎn)的,必須通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,屬下列范圍的可支付現(xiàn)金。
2.1職工工資、津貼。
2.2個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬,包括稿費(fèi)和講課費(fèi)及其它專(zhuān)門(mén)工作報(bào)酬。
2.3支付給個(gè)人的各種獎(jiǎng)金。
2.4各種勞保、福利費(fèi)用以及國(guó)家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他現(xiàn)金支出
2.5出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)。
2.6結(jié)算起點(diǎn)以下的零星開(kāi)支(結(jié)算起點(diǎn)為1000元)。
3財(cái)務(wù)部門(mén)現(xiàn)金的存放必須使用保險(xiǎn)柜,并做到鑰匙由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管和使用,用后及時(shí)鎖好。存放保險(xiǎn)柜的房間無(wú)人時(shí),需將保險(xiǎn)柜的密碼調(diào)亂報(bào)警器開(kāi)關(guān)打開(kāi)。當(dāng)保管鑰匙的人員有特殊情況請(qǐng)假時(shí),需事先向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,請(qǐng)假獲準(zhǔn)后,鑰匙要由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成專(zhuān)人代管。
4財(cái)務(wù)部門(mén)要建立健全現(xiàn)金日記帳,每發(fā)生一筆現(xiàn)金收(支)都有要及時(shí)在收、付憑證上加蓋現(xiàn)金收(付)訖章及收(付)款人名章,及時(shí)記帳,逐筆記載現(xiàn)金收支。結(jié)出每日余額,月末做出月結(jié)和累計(jì)收支發(fā)生額。
5購(gòu)買(mǎi)物品在100元以下的需借用現(xiàn)金時(shí),由借款人填寫(xiě)借款單(現(xiàn)金)經(jīng)總經(jīng)理審批并簽章后由出納員付款,所借現(xiàn)金必須當(dāng)日歸還,遇特殊情況當(dāng)日不能歸還的,財(cái)務(wù)部門(mén)憑借款單及時(shí)轉(zhuǎn)帳,不得以白條抵庫(kù)。
6因公外出,包括去外埠采購(gòu)人員,要將本部門(mén)經(jīng)理導(dǎo)審批意見(jiàn)及簽章的借款憑證交總經(jīng)理審批,然后到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理借款手續(xù),去外埠采購(gòu)人員要先編制采購(gòu)計(jì)劃,否則出納人員不予付款。外埠出差歸寧的人員,必須在返寧后的三日內(nèi)報(bào)帳。
7出納員在每日業(yè)務(wù)終了必須核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金和業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金,做到每日現(xiàn)金、帳相符。對(duì)超過(guò)現(xiàn)金限額的部分及時(shí)送存銀行。
8送交款,提取現(xiàn)金必須保證安全。每次到銀行交大額現(xiàn)金款必須有兩人以上同行,使用報(bào)警安全包,有保衛(wèi)人員同行,以確保安全。
9有關(guān)現(xiàn)金管理的其他幾項(xiàng)規(guī)定:
9.1不準(zhǔn)超出規(guī)定限額范圍使用現(xiàn)金。
9.2不準(zhǔn)以不符合財(cái)會(huì)制度規(guī)定的憑證頂替庫(kù)存現(xiàn)金和業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)。
9.3不準(zhǔn)因私事借用公款,不得將單位的現(xiàn)金收入按個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行。
9.4不準(zhǔn)私用帳戶(hù)替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金,不準(zhǔn)單位之間相互借用現(xiàn)金。
9.5不準(zhǔn)編造用途套取現(xiàn)金和用轉(zhuǎn)帳支票套取現(xiàn)金。
9.6不準(zhǔn)保留帳外公款和私設(shè)小金庫(kù)。
9.7財(cái)務(wù)部門(mén)存放現(xiàn)金過(guò)夜,不準(zhǔn)超過(guò)一萬(wàn)元(待定)。因特殊情況超限,應(yīng)有主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
第7篇 物業(yè)公司保安宿舍管理制度17
物業(yè)公司保安宿舍管理制度(十七)
1、宿舍管理
1.1保持宿舍內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
1.2每月1號(hào)或每周星期一由保安班長(zhǎng)安排當(dāng)月或一周內(nèi)務(wù)輪值值班員,并張貼公布。
1.3內(nèi)務(wù)值班員負(fù)責(zé)當(dāng)天室內(nèi)、門(mén)前責(zé)任區(qū)、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生及公共物品的擺放。
1.4保持床面、墻面整潔,床上除了被子和枕頭外,不能放置其他物品(枕頭放于進(jìn)門(mén)的一側(cè),被子放于另一側(cè)),墻面不得亂涂亂畫(huà)和張貼。
1.5鞋子按要求擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列,香皂、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
1.6保持室內(nèi)、放物柜內(nèi)的整潔,室內(nèi)、柜內(nèi)不能擺放其它沒(méi)有定位的物品。
1.7人員來(lái)訪必須以不影響他人休息為前提,原則上接待時(shí)間不得超過(guò)二小時(shí),來(lái)訪人員必須21:00前離開(kāi)宿舍;來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入保安員集體宿舍;未經(jīng)客戶(hù)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)不準(zhǔn)留宿外來(lái)人員。
1.8未經(jīng)客戶(hù)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)任何人不得在外居住;未經(jīng)保安班長(zhǎng)同意,保安員不得私自調(diào)換房間或床位。
1.9保安員外出必須請(qǐng)假,請(qǐng)假外出及非值勤隊(duì)員21:00前必須返回宿舍休息。
1.10宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。
1.11宿舍內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響他人休息;打撲克和進(jìn)行一些娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)注意他人休息,不允許帶任何賭博性質(zhì)的活動(dòng)。
1.12宿舍內(nèi)不得設(shè)置爐灶炒菜做飯。
1.13夜間休息時(shí)間任何人不得吵鬧哼歌,交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊(duì)員休息。
1.14宿舍內(nèi)的電源插座只能用于對(duì)講機(jī)充電及小功率電器。
1.15講究公共衛(wèi)生;室內(nèi)、外公用洗臉盆應(yīng)保持干凈,廁所內(nèi)應(yīng)沖洗干凈,保持清潔無(wú)異味。
1.16所有保安員不得衣衫不整在宿舍外公共部位活動(dòng)。
2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
2.1宿舍地面干凈,無(wú)痰跡、果皮、紙屑等垃圾。墻面整潔無(wú)亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。宿舍內(nèi)玻璃干凈無(wú)污漬。
2.2床上除了被子外不能放置其他物品,被子樣式應(yīng)統(tǒng)一并疊成方形,床單樣式統(tǒng)一,床單表面整潔無(wú)異味;床下鞋子應(yīng)擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列;制服、便裝應(yīng)掛在指定位置。放物鐵柜擺放整齊表面無(wú)灰塵。
2.3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
2.4墻面、門(mén)窗、和其他區(qū)域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
2.5沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗,無(wú)污垢、雜物和異味。
2.6宿舍內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
第8篇 y物業(yè)公司保潔管理制度
導(dǎo)語(yǔ):衛(wèi)生問(wèn)題與健康息息相關(guān),下面小編整理了物業(yè)公司保潔管理制度,歡迎閱讀!
第一章 保潔員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第二章 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)
一、走廊及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
二、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周?chē)娝幰淮?保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
第三章 保潔員安全操作規(guī)程
(一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
(三)在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。
(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。
(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
第9篇 某某物業(yè)公司項(xiàng)目檢查制度
某物業(yè)公司項(xiàng)目檢查制度
一、目的:
為進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理、物業(yè)管理服務(wù)符合質(zhì)量管理體系要求,有效實(shí)現(xiàn)公司20__年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作目標(biāo)。
二、范圍:各管理中心(處)
三、考評(píng)部門(mén):行政與人力資源部、品質(zhì)培訓(xùn)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部
四、考評(píng)程序和內(nèi)容:
1、按a、b、c類(lèi)項(xiàng)目分級(jí)進(jìn)行。
2、a類(lèi)項(xiàng)目每月檢查考評(píng)一次;b、c類(lèi)項(xiàng)目每?jī)蓚€(gè)月檢查考評(píng)一次;a、b、c類(lèi)項(xiàng)目夜間檢查每月一次。
3、檢查考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《項(xiàng)目管理、監(jiān)督考評(píng)表》。
4、項(xiàng)目考評(píng)成績(jī)?yōu)轫?xiàng)目季度、半年、年終考評(píng)的基礎(chǔ)依據(jù)。
五、此辦法自20__年元月1日起執(zhí)行。
第10篇 某物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理制度怎么寫(xiě)
b物業(yè)管理有限公司文件名稱(chēng):倉(cāng)庫(kù)管理制度文件編號(hào):倉(cāng)庫(kù)管理制度為加強(qiáng)公司倉(cāng)庫(kù)的管理力度,建立科學(xué)化、正規(guī)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理方式,控制公司成本支出,特制定本制度。
一、物資驗(yàn)收入庫(kù)
(一)物資入庫(kù)前,倉(cāng)管員要親自同使用部門(mén)負(fù)責(zé)人共同驗(yàn)收。
根據(jù)物品規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查以及一般常用材料價(jià)格方法驗(yàn)收。
以下情況不予驗(yàn)收入庫(kù):
1、對(duì)采購(gòu)的呆滯、積壓、質(zhì)量低劣材料嚴(yán)格把關(guān)不予驗(yàn)收入庫(kù)。
2、對(duì)采購(gòu)的無(wú)使用對(duì)象的特殊材料不予驗(yàn)收入庫(kù)。
3、對(duì)一般材料超儲(chǔ)備定額懸殊的不予驗(yàn)收入庫(kù)。
4、對(duì)短線物品的儲(chǔ)備應(yīng)視用途所需,不能超過(guò)1--2個(gè)月的用量,超出者不予驗(yàn)收入庫(kù)。
5、驗(yàn)收成件包裝物資要進(jìn)行抽查,凡質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、品種與材料清單不符的不予驗(yàn)收入庫(kù)。
6、驗(yàn)收數(shù)量不足的,應(yīng)由采購(gòu)員及時(shí)補(bǔ)回。
7、以上入庫(kù)所造成后果由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)。
(二)未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位,更不能投入使用。
驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部主管和采購(gòu)經(jīng)辦人員及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào),請(qǐng)求采取有效處理措施。
(三)物資檢驗(yàn)合格后,倉(cāng)管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù),核對(duì)清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數(shù)量是否一致,按送貨單上的要求簽字。
(四)入庫(kù)時(shí),倉(cāng)管員要認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)《入庫(kù)單》、《領(lǐng)料單》,入庫(kù)單各欄應(yīng)填寫(xiě)清楚,并隨同送貨單一起交財(cái)務(wù)部記帳。
(五)對(duì)暫時(shí)不能退回的不合格物資,應(yīng)隔離堆放,并作好標(biāo)識(shí),嚴(yán)禁與已入庫(kù)的物資混雜在一起。
二、物資的儲(chǔ)存與保管
(一)物資的儲(chǔ)存與保管原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù),并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工。
凡吞吐量大的落地堆放,周轉(zhuǎn)量小的用貨架存放。
落地堆放以分類(lèi)和規(guī)格的次序排列編號(hào)并標(biāo)明物資名稱(chēng)等;
上架的物資應(yīng)根據(jù)區(qū)域劃分進(jìn)行擺放,并標(biāo)明物資名稱(chēng)、編號(hào)等。
要分開(kāi)食用與非食用分開(kāi),常用與非常用分開(kāi),工具與材料分開(kāi),整齊統(tǒng)一。
貨架存放做到上放輕、下放重,中間放常用。
(二)物資堆放的原則是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據(jù)物資特點(diǎn),必須做到過(guò)目見(jiàn)數(shù),查點(diǎn)方便,成行成列,排列整齊。
同類(lèi)物資堆放,要考慮先進(jìn)先出,領(lǐng)用方便。
(三)倉(cāng)管員對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資應(yīng)根據(jù)其自然屬性和倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,認(rèn)真保管,嚴(yán)格做好防火、防盜、防投毒、防鼠、防蟲(chóng)蛀、防銹蝕、防變質(zhì)、防受潮、防桶漏、防失油、防塵污、防老化、防凝固、防受凍、防變形、防破損等工作,使公司財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。
(四)倉(cāng)庫(kù)物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧等,倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)部,并分析原因,查明責(zé)任,按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。
未經(jīng)批準(zhǔn)的一律不準(zhǔn)擅自處理。
保管員不得采取盈時(shí)多送,虧時(shí)克扣的違紀(jì)行為。
(五)倉(cāng)庫(kù)所存物資未經(jīng)使用部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,一律不準(zhǔn)出庫(kù)。
(六)倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施,禁止非倉(cāng)管人員擅自入庫(kù)。
倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火。
倉(cāng)管員應(yīng)懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。
三、物資發(fā)放
(一)倉(cāng)管員應(yīng)按推陳出新、先進(jìn)先出、按單領(lǐng)取、嚴(yán)格控制的原則發(fā)放物資,堅(jiān)持一盤(pán)底,二核對(duì),三發(fā)放,四減數(shù)。
對(duì)貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物資發(fā)放失效、霉變及其他差錯(cuò)等損失,倉(cāng)管員應(yīng)負(fù)責(zé)。
(二)倉(cāng)管員在發(fā)放物資時(shí),應(yīng)嚴(yán)格審查派工單、采購(gòu)計(jì)劃審批單,確認(rèn)是否經(jīng)倉(cāng)庫(kù)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
否則,倉(cāng)管員有權(quán)拒絕發(fā)放。
(三)倉(cāng)管員在發(fā)放物資時(shí),應(yīng)與領(lǐng)物人認(rèn)真清點(diǎn),當(dāng)面檢查所領(lǐng)物資質(zhì)量等,并與使用人在出庫(kù)單或領(lǐng)用單上簽字確認(rèn)。
未經(jīng)簽字確認(rèn),物資不準(zhǔn)出庫(kù)。
(四)物資發(fā)放完畢,倉(cāng)管員要認(rèn)真填寫(xiě)《出庫(kù)單》或《領(lǐng)料單》。
《出庫(kù)單》或《領(lǐng)料單》需經(jīng)領(lǐng)物人簽字確認(rèn)。
工具借用人要填寫(xiě)《工具出借登記表》,所有憑證倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真妥善保管。
四、物資盤(pán)存和臺(tái)帳
(一)倉(cāng)庫(kù)原則上每月25日前完成盤(pán)存一次,核對(duì)帳目和實(shí)物是否相符,如有不符,必須查清原因,分清責(zé)任,并提出和實(shí)施糾正失誤的措施。
(二)盤(pán)存時(shí),由倉(cāng)管員負(fù)責(zé),倉(cāng)庫(kù)所屬部門(mén)另派人協(xié)助,財(cái)務(wù)部派人監(jiān)督。
(三)盤(pán)存完畢后,倉(cāng)管員應(yīng)向采購(gòu)員提出各類(lèi)物資的合理庫(kù)存量和目前庫(kù)存量,以便采購(gòu)員及時(shí)進(jìn)行采購(gòu),保證各部門(mén)工作需要,同時(shí)降低庫(kù)存成本。
對(duì)過(guò)期、失效等物資,在查清責(zé)任后要及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部作報(bào)廢處理,并辦理有關(guān)報(bào)廢手續(xù)。
(四)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)對(duì)各類(lèi)物資分門(mén)別類(lèi)建立物資臺(tái)帳,嚴(yán)格臺(tái)帳登記制度。
(五)每月末制作《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表》,根據(jù)表內(nèi)數(shù)據(jù),做到月初庫(kù)存+當(dāng)月入庫(kù)量=月底結(jié)余十當(dāng)月出庫(kù)量一式二份,一份留存、一份交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記帳。
五、其他有關(guān)事項(xiàng)
(一)管理標(biāo)準(zhǔn)
1、庫(kù)房建有標(biāo)牌,倉(cāng)庫(kù)規(guī)章制度,倉(cāng)管員崗位職責(zé)。
2、物品標(biāo)識(shí)明確,安全方便,擺放整齊。
3、三凈:物品干凈、貨架干凈、庫(kù)房干凈。
4、庫(kù)房利用率60%以上。
5、帳本清晰明了,帳實(shí)相符。
(二)倉(cāng)管員須知
1、倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度,崗位職責(zé)。
2、材料領(lǐng)用、入庫(kù)手續(xù)、報(bào)表填制與統(tǒng)計(jì)。
3、庫(kù)存物資的代號(hào)、名稱(chēng)、標(biāo)記、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地。
4、庫(kù)存物資的保管、保養(yǎng)方法。
5、庫(kù)存物資規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查方法。
6、物資簡(jiǎn)單的性能用途。
7、一般常用材料的價(jià)格。
8、面積、體積、容量的計(jì)算,各種換算。
9、各種工具的使用。
10、倉(cāng)管員每周要就物品的使用情況進(jìn)行抽查回訪,若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)及挪作他用的,要及時(shí)報(bào)告主管按規(guī)定進(jìn)行處理。
11、倉(cāng)庫(kù)員必須嚴(yán)格計(jì)量器具的標(biāo)準(zhǔn),定期送計(jì)量局校驗(yàn)一次。
12、記帳要做到字跡清楚,日清月結(jié)不積壓,收貨、盤(pán)存及時(shí)。
13、允許范圍內(nèi)的誤差和合理的自然損耗所引起的盤(pán)盈盤(pán)虧,每月都要及時(shí)上報(bào),以便做到帳、物、資金一致。
第11篇 物業(yè)公司行政管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司行政管理制度范本辦公室是直接對(duì)管理中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)中心行政事務(wù)管理的部門(mén),亦可稱(chēng)為總經(jīng)理辦公室,行政事務(wù)包括中心辦事處內(nèi)部行政管理、部門(mén)協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書(shū)、租戶(hù)溝通和外界聯(lián)絡(luò)工作。
1 內(nèi)部政策管理
1.1 有關(guān)申領(lǐng)采購(gòu)的規(guī)定1.部門(mén)員工根據(jù)工作需要申請(qǐng)領(lǐng)用文具時(shí),須填寫(xiě)文具申請(qǐng)表。
2. 文具申請(qǐng)表由部門(mén)經(jīng)理審核簽批后,該表格于每月20日前送達(dá)辦公室。
3. 辦公室接收申請(qǐng)表后,由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。
4. 辦公室采用先進(jìn)先出方法,發(fā)放文具用品,于次月7日、14日前,將文具送達(dá)使用者。
5.申領(lǐng)原則:要力盡節(jié)約,避免浪費(fèi)。
1.2 有關(guān)印刷品及印刷名片的規(guī)定1.由申請(qǐng)人填寫(xiě)印刷品申請(qǐng)表及印刷品申請(qǐng)表(名片)(市場(chǎng)推廣所用印刷品除外)2.填寫(xiě)申請(qǐng)表應(yīng)列明所需印刷品的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格。
3. 申請(qǐng)表由部門(mén)經(jīng)理審核簽批后,于每月20日前送達(dá)辦公室。
4. 由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審批。
5.預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由辦公室按財(cái)務(wù)規(guī)章支出申請(qǐng)ref表程序統(tǒng)一進(jìn)行印刷。
如未批準(zhǔn),辦公室將申請(qǐng)表,退還申請(qǐng)部門(mén)。
1.3 有關(guān)雜費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的規(guī)則1.所有雜費(fèi)須在雜費(fèi)批據(jù)上記錄,每宗以rmb300元為限。
2. 雜費(fèi)批據(jù)由申請(qǐng)人填寫(xiě),部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn),并附上這些雜費(fèi)的文件資料如供應(yīng)商的發(fā)票等。
3. 批準(zhǔn)后,辦公室通知申請(qǐng)人,收款簽字后安排付款。
1.4有關(guān)電腦操作的規(guī)定1.電腦操作人員必須嚴(yán)格遵守電腦操作規(guī)程,做好計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全維護(hù)工作,愛(ài)護(hù)機(jī)器設(shè)備,保持機(jī)器設(shè)備的清潔。
2. 對(duì)管理處的各種軟件,嚴(yán)禁私自外傳。
嚴(yán)禁使用外來(lái)磁盤(pán),以免感染病毒。
1.5申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)、辦公室設(shè)備及用品的規(guī)定1.各部門(mén)在申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備及用品時(shí),需填寫(xiě)物品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表。
2. 在填寫(xiě)時(shí),應(yīng)列明所購(gòu)物品的名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。
3. 物品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表由申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后,由行政部簽署意見(jiàn)。
如可以在部門(mén)間調(diào)撥,則優(yōu)先調(diào)撥 2 物業(yè)管理處財(cái)務(wù)的管理有關(guān)預(yù)算申請(qǐng)、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。
一貫積極提倡節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),將費(fèi)用開(kāi)支嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi)及低于預(yù)算。
1. 嚴(yán)格的采購(gòu),發(fā)包制度(將專(zhuān)項(xiàng)工程包給專(zhuān)業(yè)公司完成),要貨比三家,跟蹤商品質(zhì)量及維修質(zhì)量。
2. 健全的材料物質(zhì)收發(fā)存制度。
3. 嚴(yán)格借支、報(bào)銷(xiāo)制度和審批權(quán)限。
預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目及預(yù)算內(nèi)金額開(kāi)支有嚴(yán)格的申請(qǐng)、審批、借支、報(bào)銷(xiāo)制度,預(yù)算外開(kāi)支必須向業(yè)主申請(qǐng)批準(zhǔn)。
5.預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目及預(yù)算內(nèi)金額大的合同,于洽談后須經(jīng)業(yè)主審批。
第12篇 某物業(yè)公司采購(gòu)管理制度
1.0 總則
1.1目的
為了規(guī)范公司采購(gòu)行為,兼顧效率及成本,在保證公司日常運(yùn)營(yíng)所需物資按時(shí)、按質(zhì)、按量交付使用的前提下,降低風(fēng)險(xiǎn),減少交易成本,保持并保證對(duì)供應(yīng)商的談判能力,以獲得較優(yōu)性?xún)r(jià)比的采購(gòu)物資,特制定本制度。
1.2 適用范圍
本制度適用于__物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的所有物資的采購(gòu)管理。
2.0 采購(gòu)職能部門(mén)劃分
2.1物資使用部門(mén):負(fù)責(zé)《申購(gòu)單》的申報(bào)及物資質(zhì)量的把關(guān)。
2.2采購(gòu)部門(mén):負(fù)責(zé)物資具體的采購(gòu)以及采購(gòu)資料的管理。
2.3倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén):負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的數(shù)量、外觀質(zhì)量的驗(yàn)收。
2.4財(cái)務(wù)部門(mén):負(fù)責(zé)采購(gòu)貨款的支付結(jié)算。
2.5總經(jīng)理:負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的采購(gòu)、貨款的審批和超出權(quán)限范圍的審核,以及采購(gòu)的監(jiān)督。
2.6集團(tuán)采購(gòu)部:對(duì)采購(gòu)的監(jiān)督和檢查。
3.0 采購(gòu)管理
3.1采購(gòu)物資分類(lèi)
3.1.1a類(lèi)物資:辦公用品類(lèi)物資。為滿(mǎn)足公司正常辦公而所需的it設(shè)備、備件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及備件、開(kāi)發(fā)工具、軟件產(chǎn)品、::計(jì)算機(jī)外設(shè)與耗材及其維護(hù)服務(wù);公司用車(chē)輛、家具、辦公設(shè)備、辦公文具、辦公耗材、印刷類(lèi)產(chǎn)品、禮品、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、場(chǎng)地修飾、設(shè)施維護(hù)以及其它行政類(lèi)物資及服務(wù)。
3.1.2b類(lèi)物資:工程水電類(lèi)物資。為滿(mǎn)足各小區(qū)物業(yè)維護(hù)而需要的各種水電配件、土建施工常用品。
3.1.3c類(lèi)物資:清潔綠化類(lèi)。包括小區(qū)清潔所需常用設(shè)備、工具、消耗品;小區(qū)綠化所需的設(shè)備、工具、消耗品、補(bǔ)種的花草、樹(shù)木以及維護(hù)。
3.1.4d類(lèi)物資:勞保類(lèi)物資。包括辦公室、保安、綠化、工程、清潔等全集職工的工服及勞動(dòng)保護(hù)用品。
3.1.5e類(lèi)物資:固定資產(chǎn)類(lèi)物資。會(huì)同集團(tuán)采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)。
凡本制度定義范疇內(nèi)的采購(gòu)物資類(lèi)型,均按照本制度執(zhí)行。未包括物資管理應(yīng)參照本制度逐步統(tǒng)一集中管理。
3.2購(gòu)方式
3.2.1計(jì)劃采購(gòu):各部門(mén)根據(jù)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、以及工作計(jì)劃于每月25日編制申購(gòu)計(jì)劃,并填寫(xiě)《申購(gòu)單》報(bào)主管經(jīng)理、管理處經(jīng)理審核后,報(bào)總經(jīng)理審批,如超出審批權(quán)限,上報(bào)集團(tuán)審批。
3.2.2緊急采購(gòu):采購(gòu)人員得到總經(jīng)理口頭允許,可以先行采購(gòu),而后補(bǔ)辦《申購(gòu)單》手續(xù)。
3.3采購(gòu)流程
申請(qǐng)人填寫(xiě)《申購(gòu)單》--主管審核--區(qū)域經(jīng)理審核--總經(jīng)理審批--采購(gòu)人員按計(jì)劃采購(gòu)--物資使用部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收接受--采購(gòu)人員辦理財(cái)務(wù)等相關(guān)手續(xù)并登記管理。
3.4采購(gòu)審批權(quán)限
3.4.1為提高工作效率,采購(gòu)在2000元以下的,由總經(jīng)理審批權(quán)后,可進(jìn)行采購(gòu);
3.4.2采購(gòu)在2000以上的由總經(jīng)理審批后,報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人審批,方可進(jìn)行采購(gòu)。
3.5采購(gòu)價(jià)格管理
3.5.1采用貨比三家的方法:由采購(gòu)人員與使用人員對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,向幾家供應(yīng)商發(fā)放詢(xún)價(jià)表,進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)到最后定價(jià),并做好詢(xún)價(jià)、定價(jià)表的管理。
3.5.2由集團(tuán)采購(gòu)部提供價(jià)格參考表,再進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)。
3.6采購(gòu)實(shí)施
3.6.1采購(gòu)人員根據(jù)審批的《申購(gòu)單》,依據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行詢(xún)價(jià)、定價(jià)后,確定供應(yīng)商,進(jìn)行采購(gòu)。
3.6.2大宗用品或長(zhǎng)期需用物資,與有關(guān)廠家、供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議,以保證質(zhì)量以及合理的價(jià)格供應(yīng)。
3.6.3與集團(tuán)采購(gòu)部保持信息共享,做好物資采購(gòu)保障工作。
3.6.4原則上采購(gòu)人員應(yīng)尋找至少三家以上的供應(yīng)商,進(jìn)行各方面的比較后再確定最終供應(yīng)商。
3.7采購(gòu)貨款的支付與報(bào)銷(xiāo)
3.7.1采購(gòu)人員報(bào)銷(xiāo)時(shí),必須具備正式發(fā)票、手續(xù)齊備的《申購(gòu)單》、送貨單、倉(cāng)庫(kù)的《入庫(kù)單》。
3.7.2由經(jīng)辦人在發(fā)票上簽字確認(rèn)、主管經(jīng)理審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)支付結(jié)算工作。
3.8采購(gòu)協(xié)議和合同以及各種采購(gòu)資料的管理
3.8.1長(zhǎng)期供應(yīng)商。要求其提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,都要與公司簽訂供貨協(xié)議(合同),以確保其供應(yīng)物資的質(zhì)量、規(guī)格以及價(jià)格的合理性。
3.8.2臨時(shí)供應(yīng)商。要求與其達(dá)成口頭協(xié)議,保證物資質(zhì)量、規(guī)格以及價(jià)格的合理性。
3.8.3表格管理。規(guī)范各種表格,做好各種表格的管理
4.0 供應(yīng)商管理
4.1建立供應(yīng)商檔案。做好原始詢(xún)價(jià)表的管理,以及對(duì)供應(yīng)商定期評(píng)價(jià),包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、送貨時(shí)間觀念等各項(xiàng)評(píng)價(jià)。
4.2不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商。及時(shí)調(diào)整,減少對(duì)公司的損失。
5.0 采購(gòu)的監(jiān)督和檢查
5.1采購(gòu)人員每月5日向集團(tuán)采購(gòu)部上報(bào)《月度采購(gòu)報(bào)告》,每年1月20日向集團(tuán)采購(gòu)部上報(bào)《年度采購(gòu)報(bào)告》。
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6.0 采購(gòu)人員職業(yè)規(guī)范
6.1本規(guī)范適用于采購(gòu)人員及公司其它部門(mén)直接或間接參與采購(gòu)工作人員(以下統(tǒng)稱(chēng)為采購(gòu)人員)。
6.2采購(gòu)人員應(yīng)以公司利益為己任,不允許向供應(yīng)商索要禮品或接受禮品,以及私自收受其它個(gè)人利益,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司::將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理直至予以辭退。
6.3采購(gòu)人員只有在合理的工作原因情況下,經(jīng)主管經(jīng)理認(rèn)可后,方可接受供應(yīng)商的宴請(qǐng);在采購(gòu)談判過(guò)程中,無(wú)論任何原因,都不允許接受供應(yīng)商的邀請(qǐng)。
6.4采購(gòu)人員只有在有利于商業(yè)合作及協(xié)調(diào)工作的前提下,方可接受供應(yīng)商的邀請(qǐng),前往參觀公司、觀摩產(chǎn)品展示公開(kāi)商務(wù)活動(dòng)。
6.5采購(gòu)人員代表公司形象,對(duì)于供應(yīng)商方面的工作人員,應(yīng)當(dāng)做到有禮有節(jié),公平對(duì)待,不允許傲慢的舉止和不公平的態(tài)度。
6.6采購(gòu)人員在與供應(yīng)商的談判過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度,杜絕任意或無(wú)意的泄密行為。
6.7對(duì)違反本制度的行為,公司有權(quán)進(jìn)行處理,包括必要時(shí)對(duì)嚴(yán)重違反本制度的員工解聘,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)構(gòu)處理。
7.0 附則
7.1本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋;
第13篇 某某物業(yè)公司安全管理制度
1.0目的
貫徹安全生產(chǎn)方針,搞好勞動(dòng)保護(hù),使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動(dòng),確保安全文明生產(chǎn)。
2.0適用范圍
本公司生產(chǎn)與活動(dòng)中的安全管理
3.0職責(zé)
公司安全主任負(fù)責(zé)安全工作的培訓(xùn)
4.0引用文件
《安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)實(shí)用大全》
5.0管理制度
5.1電工
5.1.1電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品,仔細(xì)檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
5.1.2絕緣手套使用前,必須進(jìn)行仔細(xì)檢查和空氣試驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用。
5.1.3絕緣鞋不準(zhǔn)裸足穿用
5.1.4在作業(yè)場(chǎng)所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行?？傞l必須掛有有人工作,禁止合閘的標(biāo)志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤閘。
5.1.5各供電回路的操作開(kāi)關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌。停電時(shí),先停負(fù)荷開(kāi)關(guān),后停隔離開(kāi)關(guān)(即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn));送電時(shí),先送隔離開(kāi)關(guān),后送負(fù)荷開(kāi)關(guān)(即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn))。
5.1.6盡可能不要帶電作業(yè),如必須帶電工作時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)等)
5.1.7在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。
5.1.8在危險(xiǎn)的場(chǎng)所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)
5.1.9嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過(guò)程中交接班。若交接班過(guò)程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接。由交班人員負(fù)責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。
5.1.10電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。
5.1.11如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。如來(lái)不及切斷電源且為低壓時(shí)應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體,將觸電者脫離電源。如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對(duì)觸電者及時(shí)采用人工呼吸法進(jìn)行急救,同時(shí)盡快和醫(yī)院聯(lián)系。
5.2電梯工
5.2.1機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時(shí)一般必須切斷電源,特殊情況下不能拉開(kāi)電源時(shí),應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹(jǐn)慎地工作,以免觸電或卷人引繩輪等造成人身傷亡和設(shè)備事故。
5.2.2機(jī)房?jī)?nèi)禁止帶入火種,嚴(yán)禁在機(jī)房或電梯轎箱內(nèi)吸煙,機(jī)房?jī)?nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。
5.2.3客梯因檢修或保養(yǎng)需停機(jī)時(shí),必須確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)乘客后,方可停機(jī)。
5.2.4在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時(shí),行機(jī)停機(jī)都必須揚(yáng)聲,到對(duì)方的答應(yīng)后方可操作。
5.2.5在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時(shí),除了判別故障和調(diào)試需要外,禁止快車(chē)。
5.2.6下井底作業(yè)時(shí),禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時(shí)例外),廳門(mén)口必須擺設(shè)告示牌,防止無(wú)關(guān)人員靠近。
5.2.7在井底作業(yè)時(shí),首先開(kāi)亮井底燈,按下井底安全掣,若上方有人時(shí)必須佩戴安全帽。
5.2.8進(jìn)入井道,井底作業(yè)時(shí)間,估計(jì)超過(guò)一小時(shí)者,必須嚴(yán)格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。
5.2.9進(jìn)出廳門(mén)或維修保養(yǎng)廳門(mén)時(shí),只許用工具墊門(mén)腳,嚴(yán)禁掛門(mén)纜仔,防止門(mén)纜仔放不正造成事故。
5.2.10維修、保養(yǎng)工作完工時(shí),必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)工具和物品,切忌遺留。
5.2.11機(jī)房、井道因工作需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí),必須遵守大廈動(dòng)火作業(yè)規(guī)定,指定專(zhuān)人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。
5.2.12嚴(yán)防水滲入機(jī)房或電梯。如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應(yīng)措施。
5.2.13維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。5.3焊工
5.3.1焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護(hù)用品,不準(zhǔn)裸露身體,以防止?fàn)C傷和觸電。
5.3.2焊工進(jìn)行焊接作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查各種工具,如電焊鉗握把與電纜的聯(lián)接是否牢固、可靠,焊把線皮是否有破損,確認(rèn)一切正常后才能施焊。
5.3.3焊接前,還應(yīng)檢查工作場(chǎng)地周?chē)袩o(wú)易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進(jìn)行焊接。
5.3.4地線連接必須符合安全技術(shù)要求,不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上。
5.3.5開(kāi)啟電焊機(jī)前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導(dǎo)體連接,以防短路或觸電。
5.3.6電焊機(jī)需改變觸點(diǎn)導(dǎo)板、二次線或?qū)﹄姾笝C(jī)進(jìn)行檢查時(shí),都必須切斷電源后再進(jìn)行。
5.3.7焊接時(shí),應(yīng)戴好防護(hù)面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
5.3.8在通風(fēng)不良的條件下進(jìn)行焊接時(shí),除采取措施防止觸電外,還應(yīng)采取用排風(fēng)扇排風(fēng)等措施,保證通風(fēng)良好,并有專(zhuān)人在外監(jiān)護(hù)。
5.3.9焊接時(shí)如采用行燈照明,一般情況下,應(yīng)采用24伏的行燈
5.3.10凡有壓力或裝有易燃、易爆、有毒物質(zhì)的管道、容器,嚴(yán)禁焊接作業(yè)。如果必須施焊,應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)的壓力,徹底清洗凈易燃、易爆、有毒物質(zhì),經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢查測(cè)試,確認(rèn)達(dá)到安全要求后,再將所有孔、蓋敞開(kāi),方可施焊。
5.3.11焊接用電纜線接頭處必須接觸良好,綁扎牢固,做到焊接時(shí)接頭處不冒煙。
5.3.12焊接電纜的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長(zhǎng)度選用,防止電纜超載過(guò)熱而引起膠皮損壞、燃燒造成事故。
5.3.13焊工敲焊縫藥皮時(shí),必須戴好防護(hù)眼鏡,防止焊渣濺傷眼。
5.3.14停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進(jìn)行焊接作業(yè)。
5.3.15氣割大型工件時(shí),應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢,防止?jié)L動(dòng)、翻倒。
5.3.1
6焊炬、割炬等發(fā)生回火時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉氧氣調(diào)節(jié)手槍,吹除焊炬或割炬里的煙灰,再重新點(diǎn)火,以防止槍管窩火。
5.3.17氧一乙炔膠管與膠管接頭氣,氧一乙炔膠管與氧一乙炔表接頭處,膠管與割炬、焊炬接頭處,均不得漏氣,以防引起火災(zāi)和爆炸。
5.3.18生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的焊接地點(diǎn)與氧化、乙炔瓶,液化氣瓶存放地點(diǎn)的距離應(yīng)不小于10米。
5.3.19暫停氣焊工作或下班時(shí),嚴(yán)禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi),防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)或爆炸事故。
5.3.20電、氣焊工作結(jié)束或離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)檢查工作場(chǎng)所有無(wú)火源隱患,并關(guān)閉電焊機(jī)或氧和一乙炔瓶閥。
5.4高空作業(yè)
5.4.1凡在離地面兩米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進(jìn)行作業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn),也不論專(zhuān)業(yè)或臨時(shí)的,均應(yīng)執(zhí)行本制度。
5.4.2從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。
5.4.3凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a)閃電、打雷、暴雨;
b)六級(jí)以上臺(tái)風(fēng);
c)鋼管上雨水未干;
d)高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況;
當(dāng)上述情況過(guò)后,必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備,確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后,才能恢復(fù)作業(yè)。
5.4.1高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入.
5.4.2凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人。應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具。
5.4.3登高作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。
5.4.4所有高空作業(yè)人員,不準(zhǔn)穿硬底鞋,一律使用安全帶。安全帶一般應(yīng)高掛低用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進(jìn)行作業(yè)。
5.4.5電焊工在兩米以上高空焊接時(shí),必須找適當(dāng)位置掛好安全帶。確實(shí)無(wú)處掛安全帶,又無(wú)其他方法解決掛安全帶時(shí),則應(yīng)做好其他防護(hù)措施,確保安全操作。
5.4.6進(jìn)行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還要采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故。
5.4.7電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取。用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當(dāng)?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下。
5.4.11高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件,也不準(zhǔn)從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車(chē)或吊車(chē)等傳遞物件。
5.4.12特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時(shí),地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
5.4.13高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如葫蘆、千斤頂?shù)?應(yīng)找適當(dāng)位置放好,并用繩索、鉛絲捆綁牢。
5.4.14站在跳板上工作時(shí),不應(yīng)站在跳板的端頭。同一跳板上站立作業(yè)人員不能超過(guò)2人。
5.4.15應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無(wú)法避免時(shí),上下層之間必須設(shè)專(zhuān)用防護(hù)棚或其他隔離設(shè)施,上層不準(zhǔn)堆放工具和物件。否則,應(yīng)保證工人不在同一垂直線的下方進(jìn)行工作。
5.4.16高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空。
5.4.17高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆放腳手架、跳板或其他雜物。地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
5.4.18嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué)。
5.5車(chē)輛駕駛
5.5.1嚴(yán)禁無(wú)證人員駕駛各種車(chē)輛,駕駛員不得將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛。
5.5.2開(kāi)車(chē)前,駕駛員必須仔細(xì)檢查剎車(chē)、制動(dòng)器、喇叭、前、后燈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時(shí)應(yīng)立即修理。嚴(yán)禁駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車(chē)輛。
5.5.3駕駛員身體不適,不能保證安全行車(chē)時(shí),不得擔(dān)任駕駛工作
5.5.4駕駛員在行車(chē)時(shí),必須集中精力,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保交通安全。
5.5.5駕駛員行車(chē)應(yīng)遵守下列規(guī)定:
a)嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē);
b)嚴(yán)禁超速行駛;
c)嚴(yán)禁超載行駛;
d)如超車(chē)過(guò)程中與對(duì)面來(lái)車(chē)有可能會(huì)車(chē)時(shí),不得超車(chē);
e)不準(zhǔn)超越正在超車(chē)的車(chē)輛;
f)不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車(chē)輛;
g)駕駛車(chē)輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車(chē)的行為。
5.5.6汽車(chē)倒車(chē)、調(diào)頭時(shí),應(yīng)注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢(shì)使周?chē)能?chē)輛、行人避讓。
5.5.7在施工現(xiàn)場(chǎng)駕駛車(chē)輛,要低速慢行,隨時(shí)注意上空及道旁的物件、行人。
5.5.8車(chē)輛沒(méi)有停穩(wěn)前,不準(zhǔn)打開(kāi)車(chē)門(mén)和上、下人。開(kāi)車(chē)門(mén)要注意周?chē)闆r,不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行。
5.5.9人貨車(chē)載重行車(chē)時(shí),要注意防止急剎車(chē)、急轉(zhuǎn)變。
5.5.10隨車(chē)攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時(shí)配換修理。
5.5.11停泊車(chē)輛應(yīng)安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報(bào)警器。鎖閉車(chē)門(mén)窗。司機(jī)返回停車(chē)場(chǎng)取車(chē),應(yīng)仔細(xì)留意車(chē)輛情況有無(wú)遭意外損傷。
5.6辦公室
5.6.1保持辦公室門(mén)窗完好,破損要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)配換,以防上偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
5.6.2辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時(shí)修補(bǔ)。
5.6.3辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用,以避免觸電和損壞。
5.6.4辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.6.5禁止將幾個(gè)人電器插頭插入同一個(gè)插座內(nèi),以防插座超負(fù)荷引起火災(zāi),電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞也不易發(fā)現(xiàn)。
5.6.6下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門(mén)窗。
5.6.7存有重要資料(檔案、帳冊(cè)等)、保險(xiǎn)柜等設(shè)有技防裝置的辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài)。
5.6.8規(guī)定禁止吸煙的辦公場(chǎng)地,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對(duì)違者執(zhí)罰。
5.6.9辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)配換修理。
5.6.10節(jié)、假日和晚上時(shí)間原則上不準(zhǔn)進(jìn)入辦公室。如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意并通知值班人員方可進(jìn)入。
5.6.11如發(fā)生火災(zāi)時(shí),就盡快報(bào)警,同時(shí)疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi)。
5.6.12一旦發(fā)生地震時(shí),在高層樓房工作的人員,應(yīng)盡快從太平門(mén)走下樓梯,不要乘電梯。
5.7食堂
食堂工作人員必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生防疫鑒定,確定無(wú)傳染病,并取得健康證后,方可上崗工作。
5.7.2食堂采購(gòu)不得購(gòu)買(mǎi)腐爛、變質(zhì)的生、熟食品,每睦剩余飯菜必妥善處理,一旦變質(zhì),不得再供員工食用。
5.7.3食堂飯菜內(nèi)不得有蠅尸、鼠屎和酸、臭、異味。
5.7.4食堂噴灑消毒藥液的時(shí)間最好在晚飯后,次日再重新高溫消毒餐具一次。
5.7.5食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。液化氣鋼瓶使用或貯存時(shí),必須固定牢靠或放置于鋼架內(nèi),不可任意散放。每次用氣后必須及時(shí)關(guān)閉總閥。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)旋好安全帽。
5.7.6食堂內(nèi)所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.7.7臨下班前應(yīng)對(duì)食堂內(nèi)外的安全做好巡視檢查,關(guān)閉照明、風(fēng)扇,關(guān)閉石油氣總閥,切斷電炊具、電廚具的電源。下班時(shí)關(guān)好門(mén)窗。
5.7.8食堂內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)配換修理。
第14篇 物業(yè)管理公司檔案資料管理制度-4
物業(yè)管理公司檔案資料管理制度(4)
一、重視檔案資料的整理及管理工作,設(shè)置專(zhuān)職人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理。
二、辦公室根據(jù)“檔案管理目標(biāo)責(zé)任”要求,按期、按年、按月、按時(shí)將公司各項(xiàng)年度方針、工作目標(biāo)、各項(xiàng)工作建立檔案,指派檔案管理人員詳細(xì)分類(lèi),進(jìn)行歸檔。
三、檔案資料員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好收件登記、編號(hào)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檢查未歸檔文件的催辦工作。
2、按規(guī)定及時(shí)、正確地辦理各種資料的動(dòng)態(tài)注記。
3、按時(shí)收集好各類(lèi)檔案資料,不散失,不遺留,做好立卷歸檔,分類(lèi)要準(zhǔn)確,裝訂要工整,符合立卷標(biāo)準(zhǔn)。
4、及時(shí)制訂工作計(jì)劃和做好年終總結(jié),特別是要做好為領(lǐng)導(dǎo)提供各種資料的參考、查找工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行查閱資料的規(guī)定辦法和資料保密紀(jì)律。
6、妥善保管好各類(lèi)檔案資料,嚴(yán)厲杜絕由于個(gè)人疏忽或麻痹大意而使檔案丟失及由于檔案室內(nèi)溫度不適而受潮或干燥造成的損失。
四、公、檢、法部門(mén)或房管部門(mén)和上級(jí)主管機(jī)關(guān)因辦案需要,需查閱有關(guān)房產(chǎn)資料,按規(guī)定憑介紹信查閱。
五、律師事務(wù)所要有關(guān)了解當(dāng)事人資料的,同樣按其介紹信并出示“聘請(qǐng)律師合同書(shū)”為準(zhǔn),由資料員代為查閱,并根據(jù)不同情況采取口頭或書(shū)面方式給予回復(fù)。
第15篇 某物業(yè)公司各部門(mén)物料管理制度
物業(yè)公司各部門(mén)物料管理制度
一、客房用品管理制度
采用消耗品的定額管理法。其操作程序如下:
1.制定各項(xiàng)消耗品的定額數(shù)量及金額。
(1)統(tǒng)計(jì)住客房經(jīng)營(yíng)出租每間每天的各項(xiàng)消耗品實(shí)際耗用量。
(2)根據(jù)目前客經(jīng)營(yíng)狀況及控制者的意愿,初步制定在正常情況下客房每間每天各項(xiàng)消耗品用量的計(jì)劃數(shù)(客房一次性用品配備情況:vip房24.52元,豪套12.01元,高套11.79元,雙人間16.98元,單間11.79元)。
(3)以此計(jì)劃數(shù)乘以一個(gè)百分比(一般在80%-90%左右),核算出每間房的定額消耗量。
(4)根據(jù)各項(xiàng)消耗品的單價(jià),以及房間的出租率核算出其金額。
2.編制客房消耗用品定額控制表,根據(jù)各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額,月末結(jié)帳時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月客房實(shí)際耗用消耗品的金額,進(jìn)行對(duì)比。
3.制定定額消耗品的節(jié)省提獎(jiǎng)率和超額的罰款率。兩種比率應(yīng)一致,一般控制在10%以?xún)?nèi)。超過(guò)定額數(shù)的90%按超過(guò)部分的10%罰款,低于定額數(shù)的80%按節(jié)省部分的10%獎(jiǎng)勵(lì)。
4.客房部以樓層為單位予以實(shí)施。
5.客房從總倉(cāng)領(lǐng)出消耗品存入部門(mén)小倉(cāng)庫(kù),然后發(fā)放到樓層使用。同時(shí)根據(jù)使用量不斷進(jìn)行補(bǔ)充。
6.每次領(lǐng)用時(shí),總倉(cāng)和小倉(cāng)庫(kù)都認(rèn)真做好記錄。
7.月末,大、小倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)管員做出客房部及樓層實(shí)際領(lǐng)用各項(xiàng)消耗品的明細(xì)表。
8.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供的明細(xì)表,對(duì)照規(guī)定的消耗定額數(shù),核算并編制當(dāng)月客房部(按樓層分)各項(xiàng)消耗品實(shí)際耗用表。表中既有實(shí)際耗用量及金額,又有通過(guò)同定額進(jìn)行對(duì)比后核算出的增減數(shù)量及金額。
9.根據(jù)當(dāng)月消耗品使用的增減金額數(shù),與工效掛鉤一起核算。
10.將當(dāng)月各項(xiàng)消耗品定額控制表及寫(xiě)出的情況說(shuō)明一并交客房部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
11.審批后,財(cái)務(wù)部按當(dāng)月消耗品使用實(shí)績(jī)給予客房部發(fā)獎(jiǎng)或罰款。
12.稽核整理保存每月核算報(bào)表及報(bào)告等有關(guān)資料,為今后制定更合理的定額數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件。
13.了解掌握各項(xiàng)消耗品的進(jìn)價(jià),一旦價(jià)格發(fā)生變動(dòng),需及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)消耗品的定額數(shù)指標(biāo)。
二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度
大堂吧、迷你吧由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,每天根據(jù)銷(xiāo)售情況做銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表,報(bào)稽核核查每天的銷(xiāo)售收入(包括宴請(qǐng)),月末根據(jù)收發(fā)情況,做進(jìn)銷(xiāo)存的月報(bào),對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到帳實(shí)相符。
三、工程材料、工具管理制度
1.根據(jù)各類(lèi)工程材料的收發(fā)料單,部門(mén)主管或領(lǐng)班登記分類(lèi)明細(xì)金額數(shù)量帳。
2.登記維修隊(duì)個(gè)人領(lǐng)用工具的輔助帳。當(dāng)領(lǐng)用人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),及時(shí)變動(dòng)人員姓名、或轉(zhuǎn)移注銷(xiāo)其名單、工具名稱(chēng)。
3.根據(jù)月發(fā)料單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核價(jià)、計(jì)算,并按材料品種及部門(mén)編制月領(lǐng)用明細(xì)表。
4.月末編制工程材料的收發(fā)存月報(bào)。
5.財(cái)務(wù)稽核每月25日同工程材料管理員核對(duì)實(shí)物帳,做到帳帳相符。
6.憑據(jù)各部門(mén)報(bào)修的維修單,維修隊(duì)進(jìn)行維修,維修隊(duì)填寫(xiě)維修情況及所需材料的數(shù)量、金額、品名等詳細(xì)資料,由報(bào)修部門(mén)簽字認(rèn)可,其中維修單財(cái)務(wù)聯(lián)應(yīng)上交財(cái)務(wù),月末財(cái)務(wù)根據(jù)工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。
7.熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況,對(duì)非正常的或報(bào)損的材料要協(xié)助查明原因并寫(xiě)報(bào)告上報(bào)部門(mén)主管,對(duì)于報(bào)損的工具要以舊換新,填寫(xiě)報(bào)損單申請(qǐng)報(bào)損。
簽署人:
z物業(yè)管理有限公司
第16篇 某物業(yè)項(xiàng)目公司客戶(hù)投訴管理制度
物業(yè)項(xiàng)目公司客戶(hù)投訴管理制度
一、做到五清楚、一報(bào)告的處理原則
(一)聽(tīng)清楚:在接待用戶(hù)投訴時(shí),應(yīng)耐心聽(tīng)用戶(hù)講完,聽(tīng)清楚用戶(hù)投訴的內(nèi)容,不得打斷用戶(hù)說(shuō)話(huà),更不能急于說(shuō)話(huà)。
(二)問(wèn)清楚:待用戶(hù)講完后,要進(jìn)一步問(wèn)清楚有關(guān)情況。切記與用戶(hù)正面辯駁,應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)用戶(hù)敘述清楚實(shí)際情況。
(三)跟清楚:受理用戶(hù)投訴要一跟到底,直到問(wèn)題得到解決并回復(fù)用戶(hù)為止。對(duì)不能解決的投訴,應(yīng)委婉向用戶(hù)講清楚,并確定下次回復(fù)的時(shí)間。
(四)復(fù)清楚:對(duì)用戶(hù)的投訴在充分了解有關(guān)情況后,應(yīng)及時(shí)把處理的過(guò)程及結(jié)果清楚地回復(fù)用戶(hù),以表明用戶(hù)的投訴以得到足夠的重視和妥善的解決。
(五)記清楚:處理用戶(hù)投訴后,應(yīng)把投訴的事項(xiàng)、處理過(guò)程及結(jié)果清楚地記錄于用戶(hù)意見(jiàn)受理表內(nèi),由用戶(hù)加蓋意見(jiàn)后收回存檔。
(六)報(bào)告:重大投訴,必須馬上報(bào)各部門(mén)主管或公司領(lǐng)導(dǎo)。
二、投訴處理辦法:
(一)當(dāng)接到一般性投訴時(shí),將情況記錄在用戶(hù)意見(jiàn)受理表后,向有關(guān)職能部門(mén)反映,并立即將情況回復(fù)用戶(hù)。
(二)遇到重大投訴,超出部門(mén)處理權(quán)限,須將投訴事項(xiàng)移交部門(mén)主管處理,向投訴用戶(hù)解釋原因,并確定回復(fù)時(shí)間。
(三)對(duì)用戶(hù)的書(shū)面投訴,要在公司收文登記簿上登記后呈公司領(lǐng)導(dǎo),處理完畢后以書(shū)面回復(fù)用戶(hù)。
(四)每月對(duì)投訴進(jìn)行一次匯總,記錄在用戶(hù)意見(jiàn)受理表上,并根據(jù)用戶(hù)投訴情況,進(jìn)行用戶(hù)回訪。
第17篇 物業(yè)公司行政管理制度9
物業(yè)公司行政管理制度(九)
第一章總則
第一條為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理體系,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
第二章公文處理規(guī)定
第二條為進(jìn)一步做好公司公文處理工作,使公文處理規(guī)范化、制度化,提高工作效率,參照上級(jí)有關(guān)公文處理規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本規(guī)定。
第三條公文由辦公室統(tǒng)一簽收。公司的收文包括辦公管理信息系統(tǒng)的電子收文和紙質(zhì)收文。文書(shū)處理人員應(yīng)每天定時(shí)瀏覽局內(nèi)網(wǎng)信息并進(jìn)行電子收文,范圍包括上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān)制發(fā)的本公司主管業(yè)務(wù)的文件材料、上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān)制發(fā)的本公司非主管業(yè)務(wù)但要貫徹執(zhí)行的文件材料。
第四條領(lǐng)導(dǎo)辦文閱文原則實(shí)行一日一畢制,承辦部門(mén)辦文時(shí)間按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理,承辦人應(yīng)在處理單上注明處理結(jié)果,并及時(shí)送回辦公室文書(shū)處理人員。
第五條為確保文件在辦理過(guò)程中流向清晰、責(zé)任明確,辦公室負(fù)責(zé)公司文件的傳遞、交辦,嚴(yán)格杜絕文件橫傳。
第六條辦公室要對(duì)承辦公文情況進(jìn)行檢查、催辦,掌握公文的運(yùn)轉(zhuǎn)和處理情況。緊急公文,應(yīng)隨收隨批隨送,并提出辦理時(shí)限,必要時(shí),辦公室應(yīng)催辦,以防延誤或漏辦。
第七條簽收的文件,一律登記編號(hào)存入微機(jī)管理,次年初統(tǒng)一交檔案室編檔入庫(kù)。
第八條由部門(mén)起草的文件,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核后交辦公室核稿后送分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽,最后由總經(jīng)理簽發(fā)。經(jīng)簽發(fā)后的文件需登記編號(hào),不得隨意更改,確需改動(dòng),須經(jīng)簽發(fā)人批準(zhǔn)。
第九條公文用紙采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)a4型。發(fā)文底稿一律使用公司印制的發(fā)文紙,各部門(mén)必須同時(shí)送打印稿(附磁盤(pán)或內(nèi)網(wǎng)共享),不得使用圓珠筆、鉛筆書(shū)寫(xiě)。
第十條付印的文稿由起草部門(mén)指定專(zhuān)人校對(duì)。校對(duì)要認(rèn)真負(fù)責(zé),重要文件要二校后才能付印。
第十一條文件蓋印完畢,辦公室即留存一份,然后由主辦部門(mén)自行裝封、寄送,有特殊要求的由辦公室裝封、寄送。
第三章檔案管理辦法
第一節(jié)總則
第十二條為了加強(qiáng)公司檔案工作,使檔案工作制度化、規(guī)范化,不斷提高檔案工作的科學(xué)管理水平,更好地為公司發(fā)展服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《浙江省錢(qián)塘江管理局檔案管理制度》,結(jié)合公司檔案工作實(shí)際,特制定本辦法。
第十三條本辦法所指的檔案,主要包括公司從事經(jīng)營(yíng)、管理以及其他各項(xiàng)活動(dòng)直接形成的對(duì)公司有查考利用價(jià)值,并按照有關(guān)規(guī)定立卷歸檔、集中保管的文件材料、視聽(tīng)資料及其它各種載體材料。它包括文書(shū)、會(huì)計(jì)、科技、聲像、實(shí)物、電子等各類(lèi)檔案。
第十四條公司檔案實(shí)行集中、統(tǒng)一管理,各部門(mén)應(yīng)把檔案工作納入本部門(mén)職責(zé)范圍,定期向檔案室移交部門(mén)檔案,任何部門(mén)和個(gè)人不得據(jù)為己有或拒絕歸檔。
第二節(jié)檔案室工作職責(zé)
第十五條檔案室工作職責(zé):
(一)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于檔案工作的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定,在局信息中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)下制定公司檔案工作計(jì)劃、管理辦法和業(yè)務(wù)性規(guī)范。
(二)監(jiān)督、指導(dǎo)各職能部門(mén)做好各種文件材料的收集、整理、歸檔工作。
(三)負(fù)責(zé)管理公司各種門(mén)類(lèi)和載體的檔案,不斷提高科學(xué)管理水平,以維護(hù)檔案的完整與安全,積極提供利用,為公司各項(xiàng)工作服務(wù)。
(四)定期接收各部門(mén)的各類(lèi)檔案資料,并做好檔案的立卷、保管、借閱工作。
(五)依法負(fù)責(zé)檔案材料保管期限的確定、核查和檔案的定期鑒定。
第三節(jié)檔案的歸檔
第十六條文書(shū)檔案按年度一年歸檔一次,在次年六月底前移交歸檔。
第十七條臺(tái)帳由各部門(mén)按要求整理,經(jīng)局年終考核后,于次年第一季度歸檔。
第十八條會(huì)計(jì)文件材料在會(huì)計(jì)部門(mén)保管一年,于次年六月底前移交檔案室歸檔。
第十九條技術(shù)檔案由相關(guān)部門(mén)在次年第一季度按要求整理移交檔案室,各相關(guān)部門(mén)在提交紙質(zhì)檔案的同時(shí),有電子稿的一并歸檔。
第二十條聲像資料(包括工作照片等),由形成部門(mén)在工作結(jié)束后及時(shí)整理,于年中、年底各交檔案室一次。
第二十一條實(shí)物檔案是指單位榮獲上級(jí)機(jī)關(guān)授予的獎(jiǎng)?wù)隆ⅹ?jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、錦旗、證書(shū),舊公章、名人字畫(huà)、題詞等物品,在收到榮譽(yù)實(shí)物后一周內(nèi)及時(shí)歸檔。
第二十二條各種辦公、動(dòng)力、汽車(chē)等大型設(shè)備儀器的使用說(shuō)明書(shū)、安裝說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)圖、線路圖等資料在驗(yàn)收后兩周內(nèi)及時(shí)收集歸檔。
第二十三條歸檔要求:
(一)歸檔的文件材料必須完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng),符合其形成規(guī)律。
(二)歸檔的文件材料,一般一式一份,重要或利用頻繁的文件材料,要適當(dāng)增加歸檔份數(shù)。
(三)科技檔案、會(huì)計(jì)檔案由職能部門(mén)按有關(guān)規(guī)定整理、立卷后,以案卷形式歸檔。
(四)聲像資料歸檔應(yīng)是原版、原件,且用文字標(biāo)出材料反映的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、背景及責(zé)任者等。
(五)科技檔案形成的電子文件,歸檔時(shí)應(yīng)使用不可擦除型光盤(pán),須一式兩份。
(六)紙質(zhì)文件歸檔必須紙質(zhì)優(yōu)良,字跡清楚,圖樣清晰,圖表整潔,不得用圓珠筆、鉛筆、復(fù)寫(xiě)紙、純藍(lán)墨水、紅墨水、涂改液等,且盡可能歸原件,不歸入復(fù)印件。
(七)文件材料向檔案室移交時(shí),應(yīng)編制移交清單,移交清單一式兩份,移交時(shí)按清單交點(diǎn)清楚,交接雙方簽名,各留一份,以便查考。
第四節(jié)檔案的利用
第二十四條本公司人員因工作需要查、借閱本職工作范圍內(nèi)的有關(guān)檔案,必須按規(guī)定辦理登記手續(xù),非本職范圍內(nèi)的檔案不得借閱或查閱。
第二十五條檔案的查閱必須在檔案室內(nèi)進(jìn)行,同時(shí)需有檔案管理人員陪同,不得獨(dú)自進(jìn)入。會(huì)計(jì)檔案除財(cái)務(wù)人員外原則上不得查閱。
第二十六條借閱檔案者超過(guò)一天或外借應(yīng)填寫(xiě)《檔案借閱申請(qǐng)表》,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。外單位人員查借閱檔案要寫(xiě)明查借閱檔案的用途和具體內(nèi)容,并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二十七條借閱期限不得超過(guò)7天,到期歸還;如需再借,應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。歸還時(shí)嚴(yán)格檢查,并予以借閱登記注銷(xiāo)。
第二十八條借閱檔案者必須遵守《檔案法》和檔案保密制度,自覺(jué)愛(ài)護(hù)檔案,妥善保管檔案,不得隨意轉(zhuǎn)借、勾劃、裁剪、抽出,未經(jīng)許可,不得擅自摘抄、復(fù)印。歸還時(shí)保證檔案材料完整無(wú)損。
第五節(jié)檔案的保管
第二十九條公司設(shè)立專(zhuān)用庫(kù)房保存檔案,由檔案工作人員負(fù)責(zé)管理,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入檔案庫(kù)房。
第三十條庫(kù)房?jī)?nèi)保持清潔,嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品和雜物,嚴(yán)禁吸煙,電源設(shè)備保持完好,設(shè)置消防滅火器材,做好防火工作。
第三十一條庫(kù)房?jī)?nèi)
柜架排列合理,檔案排列整齊、科學(xué),對(duì)破損和變質(zhì)的文件、檔案,及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。
第三十二條定期檢查庫(kù)房檔案的數(shù)量及八防(即防溫、防潮、防盜、防火、防蟲(chóng)、防塵、防光、防有害氣體)措施的落實(shí)情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,防患于未然。
第三十三條做好聲像檔案的安全保護(hù)工作,配備相應(yīng)的專(zhuān)用裝具,發(fā)現(xiàn)有盤(pán)片變形、斷裂,照片發(fā)黃、發(fā)霉、變質(zhì)等現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。
第三十四條做好檔案的保密工作,不得泄露庫(kù)房檔案內(nèi)容,若檔案人員有調(diào)動(dòng),必須辦妥交接手續(xù)。
第六節(jié)檔案的保管期限
第三十五條根據(jù)國(guó)家檔案局和有關(guān)部門(mén)的規(guī)定,結(jié)合我公司實(shí)際,認(rèn)真編制各類(lèi)檔案歸檔范圍及保管期限表。詳見(jiàn)《浙江錢(qián)塘江海塘物業(yè)管理有限公司文書(shū)檔案歸檔范圍及保管期限表》、《浙江錢(qián)塘江海塘物業(yè)管理有限公司科技檔案歸檔范圍及保管期限表》、《浙江錢(qián)塘江海塘物業(yè)管理有限公司會(huì)計(jì)檔案保管期限表》
第三十六條根據(jù)國(guó)家有關(guān)檔案保管期限的規(guī)定,定期對(duì)已超過(guò)保管期限的檔案進(jìn)行鑒定,提出保存或銷(xiāo)毀意見(jiàn),報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。銷(xiāo)毀檔案時(shí),應(yīng)到國(guó)家指定場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo),并由2名監(jiān)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽名。銷(xiāo)毀清冊(cè)應(yīng)當(dāng)歸檔保存。情況特殊的專(zhuān)門(mén)檔案另有銷(xiāo)毀規(guī)定的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
附件:
第18篇 某物業(yè)公司工程部水電管理制度怎么寫(xiě)
物業(yè)公司工程部水電管理制度1.工程部水電管理規(guī)定(如客戶(hù)需要可以提供)
1.1目的加強(qiáng)對(duì)水電管理,堵住漏洞。
1.2適用范圍客戶(hù)服務(wù)處工程部
1.3內(nèi)容
1.3.1 所有工程部人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)本客戶(hù)服務(wù)處所管水電進(jìn)行認(rèn)真管理。
1.3.2 所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴(yán)肅處理。
1.3.3 確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行,水電正常安全供給。
1.3.4 隨時(shí)巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時(shí)維修,節(jié)約用水、用電
1.3.5 定期檢查各用戶(hù)水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。
1.3.6 按時(shí)抄送水電表,并力求抄表正確、準(zhǔn)時(shí),每月將水電使用情況匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
1.3.7 嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的更改。
水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。
1.3.8 隨時(shí)向各水電用戶(hù)講解水電使用要求方法,注意事項(xiàng),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題多做解釋工作。
1.3.9 抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊(duì),最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。
1.4附表
1.4.1 《月份用電情況匯總表》
1.4.2 《月份用水情況匯總表》
第19篇 某物業(yè)管理公司人事管理制度檔案制度
物業(yè)管理公司人事管理制度--檔案制度
一、人事檔案是全面、準(zhǔn)確地反映人力資源狀況的歷史記錄,人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)全公司人事檔案的建立、利用、保存等管理工作。
二、 人事檔案實(shí)行以人立卷,所有員工從進(jìn)入本公司之日起,即為其建立員工檔案。
三、 員工檔案一般包括兩個(gè)部分,一是員工進(jìn)入本公司前已經(jīng)形成的檔案材料,二是員工在進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案材料。后者為管理的重點(diǎn)。
四、 員工進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案材料主要包括:應(yīng)聘人員登記表、體檢表、身份證、學(xué)歷證明、特種作業(yè)操作證等證書(shū)的復(fù)印件(驗(yàn)原件);勞動(dòng)合同,續(xù)約合同,錄用、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、任免職務(wù)的命令或通知,工傷和大病鑒定及處理手續(xù),年度考核材料,獎(jiǎng)勵(lì)、處分審批表,入黨入團(tuán)志愿書(shū)及材料等。
五、 應(yīng)當(dāng)歸入員工檔案的材料,在其形成一個(gè)月內(nèi)要進(jìn)入本人的檔案案卷。
六、 員工檔案的案卷要裝訂成冊(cè),案卷封面后首頁(yè)為卷內(nèi)目錄,卷內(nèi)目錄記載、介紹卷內(nèi)檔案材料的主要內(nèi)容、形成時(shí)間、排列順序等。
七、 員工檔案的存放地點(diǎn)和存放器具應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足防潮、防霉、防蛀、防失密等檔案安全要求。
八、 除公司人力資源部工作人員外,借閱員工檔案要經(jīng)過(guò)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
九、 檔案關(guān)系在本公司集體戶(hù)頭的員工離開(kāi)本公司,員工本人必須將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)出方可辦理離職結(jié)算。
十、 失去保存價(jià)值的員工檔案,經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)予以銷(xiāo)毀,銷(xiāo)毀時(shí)做好記錄。
第20篇 物業(yè)公司辦公會(huì)議管理制度
物業(yè)公司辦公管理制度:會(huì)議管理制度
第一條管理原則:
一、為保證管理效率和會(huì)議質(zhì)量,根據(jù)服務(wù)中心日常工作安排和服務(wù)規(guī)范要求,制訂本管理制度。
二、會(huì)議管理制度旨在增強(qiáng)會(huì)議的規(guī)范性和操作性,提供會(huì)議質(zhì)量和效果。
第二條會(huì)議組織
會(huì)議組織遵照誰(shuí)提擬,誰(shuí)組織的原則。
一、部門(mén)綜合會(huì)議:公司員工大會(huì),整體工作部署、安排、計(jì)劃總結(jié)等,由辦公負(fù)責(zé)組織,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)。
二、專(zhuān)業(yè)會(huì)議:公司性技術(shù),業(yè)務(wù)綜合會(huì),由主管部門(mén)提出,部門(mén)負(fù)責(zé)人審批,部門(mén)主管負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。
三、部門(mén)工作會(huì):各部門(mén)召開(kāi)的工作會(huì)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。
四、外辦會(huì)議:有外辦單位組織的各種會(huì)議,由辦公負(fù)責(zé)組織安排。
五、會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
(一)主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
(二)主持人一般應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
(三)會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
(四)屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn);對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。
(五)主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門(mén))達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人明確。
第三條會(huì)議安排
一、行政事務(wù)會(huì)--總評(píng)當(dāng)月行政工作情況,安排布置下月工作任務(wù)。
二、公司員工大會(huì)--總結(jié)上期工作情況,部署本期工作任務(wù)。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)--匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果,評(píng)價(jià)各方面的工作情況,肯定成績(jī),指出失誤,提出改進(jìn)措施,不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
四、部門(mén)事務(wù)--檢查、總結(jié)、布置工作。
五、每周例會(huì)--每周五2:30由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)例會(huì),提出對(duì)各部門(mén)的工作安排及各部門(mén)匯報(bào)一周工作情況,布置下周工作安排。
六、每日晨會(huì)--每天早上8:00由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)晨會(huì),聽(tīng)取各部門(mén)昨日的工作匯報(bào),存在問(wèn)題,提出具體要求,對(duì)本日工作進(jìn)行安排。
七、臨時(shí)會(huì)議--主要是臨時(shí)交辦的工作任務(wù),突發(fā)事件,和其他外辦單位會(huì)議等。
八、會(huì)議安排的原則--小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類(lèi)會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)?公司例會(huì)、公司臨時(shí)行政會(huì)議、部門(mén)會(huì)議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。
九、公司月度例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議一般應(yīng)控制在2小時(shí)以?xún)?nèi),其他會(huì)議盡量控制時(shí)間。
第四條會(huì)議準(zhǔn)備:
一、會(huì)議主持人和召集單位都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(會(huì)議 議程,提案,匯報(bào)總結(jié)提綱,發(fā)言要點(diǎn),工作計(jì)劃草案決議決定草案,落實(shí)會(huì)場(chǎng),安排好座位,通知參會(huì)者)。
二、已列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議,月中無(wú)調(diào)整的,不再另行通知,由中心/部門(mén)按計(jì)劃表直接通知與會(huì)人;
三、屬下列情況之一者,按誰(shuí)提擬,誰(shuí)通知的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
1、未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
2、雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
3、其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
4、參加公司例會(huì)人員無(wú)特殊原因不能請(qǐng)假,如請(qǐng)假需經(jīng)主持人批準(zhǔn)。
四、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上,通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門(mén);
五、會(huì)議通知形式一般為電話(huà)通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì)議,應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書(shū)面通知;涉及多個(gè)部門(mén)和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議,主辦部門(mén)還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門(mén)。
六、會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、會(huì)議提擬部門(mén)應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;
2、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門(mén)應(yīng)提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)場(chǎng),布置會(huì)場(chǎng),備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;
3、公司總部召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
第五條會(huì)議紀(jì)律:
一、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到,主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
二、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題。
三、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。
四、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。
五、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門(mén)另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽(tīng)電話(huà),如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
六、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
七、討論式會(huì)議 參會(huì)人員應(yīng)知無(wú)不言,集思廣義,一經(jīng)會(huì)議決定之事,應(yīng)按期完成。
八、遲到、早退、缺席按正?？记谥贫忍幚?通知人員未通知到位同樣予以考勤處理
第六條會(huì)議記錄:
一、各類(lèi)會(huì)議原則上由辦公負(fù)責(zé)記錄。
二、部門(mén)會(huì)議由部門(mén)主管或指定人員負(fù)責(zé)記錄。
三、 下列情況下,應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要:
(一)公司各類(lèi)臨時(shí)行政會(huì)議;
(二)須會(huì)后對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議;
(三)其它主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。
第七條會(huì)議室管理:
一、公司所有的員工非接待客人和參加會(huì)議,不得隨意進(jìn)入和會(huì)議室。
二、愛(ài)護(hù)會(huì)議室的設(shè)施,保持清潔,會(huì)議結(jié)束后要整理好會(huì)場(chǎng)。
三、不得隨意移動(dòng)會(huì)議室,接待室的家具和物品,不得隨意拿走接待室的報(bào)刊,雜志等資料。
