重要性和意義
物業(yè)安全員是社區(qū)穩(wěn)定與安全的守護者，其內務管理作業(yè)程序制度的建立至關重要。它不僅確保了日常工作的規(guī)范化，還提升了安全防范效率，防止因疏忽導致的意外事故。有效的安全制度可以強化團隊紀律，提高安全員的工作責任感，從而為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、和諧的生活環(huán)境。
安全制度有哪些
1. 崗位職責明確：每個安全員應清楚自己的工作范圍，包括巡邏、監(jiān)控、應急處理等。
2. 培訓與考核：定期進行安全知識培訓，通過考核確保安全員具備必要的技能和知識。
3. 事件報告機制：對于任何異常情況，安全員應及時上報，并記錄詳細信息。
4. 設備維護：確保監(jiān)控設備、通訊設備等運行正常，定期進行檢查和保養(yǎng)。
5. 應急預案：制定并演練各類緊急情況的應對措施。
注意事項
1. 制度執(zhí)行要嚴格，不得有任何折扣，確保公平公正。
2. 定期評估和更新制度，適應不斷變化的安全需求。
3. 加強溝通，確保安全員理解并接受制度，避免誤解或抵觸。
4. 鼓勵反饋，對制度存在的問題或改進點應及時采納并調整。
物業(yè)安全員內務管理作業(yè)程序制度的構建，旨在打造一個有序、高效的安全管理環(huán)境，每一位安全員都需嚴格按照制度執(zhí)行，共同維護小區(qū)的安全與和諧。
物業(yè)安全員內務管理作業(yè)程序制度范文
第1篇 物業(yè)安全員內務管理作業(yè)程序制度
物業(yè)安全員內務管理作業(yè)程序
1.0 目的
規(guī)范安全處,消防管理中心員工內務管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)部全體安全員,消防員工內務管理.
3.0 職責
3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長負責督促檢查員工的內務生活.
3.2 宿舍管理員負責員工宿舍的管理.
4.0 程序要點
4.1 內務檢查
4.1.1安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內務管理檢查:
a)檢查時由兩部門主管聯(lián)合進行;
b)檢查時如發(fā)現有違反內務管理的現象及行為,應立即進行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據之一 .
4.1.2 安全處,消防管理中心班組長對本班次的員工內務衛(wèi)生進行檢查:
a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時作息等;
c)將檢查結果記錄在《安全員,消防工作日記》上.
4.1.3 宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內務情況:
a)及時制止違反內務管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對于一些不服從管理的員工,應記錄并向相應的部門主管反映.
4.2 環(huán)境衛(wèi)生標準
4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.
4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.
4.2.3 帽子,皮帶,口杯,水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.
4.2.4 墻面,門窗,和其他區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現象.
4.2.5 宿舍內每月進行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內害蟲少,沖涼房和洗手間及時沖洗 ,沒有污垢,雜物 和臭氣.
4.2.6 室內無易燃,易爆,劇毒及其他危險物品.
4.3 作息標準
4.3.1 按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當班員工必須熄就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢.
4.3.2 宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-晚上23:00時.
4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時間準時開關電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應給予記錄并上交其部門負責人處理.
4.3.4 嚴格執(zhí)行外出請銷假制度:
a)安全處安全員在上班時間內生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內向班組長請示;2天內由主管批準;3天以上需主管經理批準方可外出;
b)消防管理中心消防員外出請假(含上班和休息)時間在6小時以內向班組長請示;2天以內由主管批準;3天以上需主管經理批準方可外出.
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經召喚,立即返回公司,聽候調遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1愛護宿舍內公共設施,設備和公共財物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內私設_,舞會,聚眾喝酒,賭博.
4.4.3未經許可不帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室內安靜,不在室內大聲喧嘩,,打麻將, 不影響其他人員休息.
4.4.5輪流值日的值日生應認真 清掃責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責.
4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關燈,關水.
4.4.7不隨意動用他人物品,不私自調換房間,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置.
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品,畫冊.影碟等 .
5.0 記錄
6.0相關支持文件
6.1 《員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《安全處、消防管理中心員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》
第2篇 物業(yè)工程部安全、防火制度
1.全體員工必須加強治安防范意識，執(zhí)行大廈制訂的治安管理制度，協(xié)同保安部門認真做好大廈工程系統(tǒng)的治安保衛(wèi)工作；
2.各崗位人員必須嚴守崗位責任，發(fā)生事故或發(fā)現可疑情況應迅速處理上報，并負責保持好現場；
3.未經動力部領導批準，外來人員（包括參觀學習、探親訪友、施工等）禁止進入電腦房、電梯機房、鍋爐房、空調機房、水泵房、液化站、油庫、氣庫。經批準進入人員必須辦好登記手續(xù)，由值班長及值班人員負責執(zhí)行；
4.禁止大廈無關人進入機房重地，如因工作需要進入時，必須征得值班人員的同意，并自覺接受檢查；嚴禁帶火或易燃物品進入機房重地。
5.各崗位值班人員除負責設備安全運行外，必須對所屬機房范圍進行安全檢查，各級管理人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查，如發(fā)現有不安全因素，及時進行整改。
6.各機房不得隨意配制，機房、班組工作場地無人時，門窗必須鎖好，各水池蓋由水系統(tǒng)當值人員負責檢查鎖好，無關人員不得借用鑰匙；開水池蓋時，除水系統(tǒng)當值人員同意外，還必須經該主任工程師批準。
7.各班組工具、材料要有專人管理，攜帶工具、材料出大廈，必須經部領導同意按規(guī)定辦理出門手續(xù)，并由秘書做好登記；
8.在指定地方吸煙、煙灰、煙蒂要丟進煙灰缸。
9.維修工作中需使用易燃材料時，應特別小心，不得存放易燃油料1kg以上。
10.需要動火作業(yè)時，要辦動火證，施工前要排除易燃物品，施工后認真檢查，確無火種時方能離開。
11.不得隨意挪動消防設施，發(fā)現消防設施損壞或泄漏，應及時告知大廈消防中心或值班人員。
12.發(fā)現火警及時報告，盡力和消防隊員一道撲滅火災；一旦發(fā)生火災，應保證供水、供電、消防水泵、排煙風機正常運行；
第3篇 大廈物業(yè)工程部安全管理制度
大廈物業(yè)工程部安全管理制度
(三)1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認真執(zhí)行大廈安全管理制度和設備安全技術規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機房、設備的治安保衛(wèi)工作。
2. 嚴格執(zhí)行《重要機房門禁制度》,未經工程部負責人批準,外來人員不得進入電梯機房,發(fā)電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調機房等各要害部位。
經批準進入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位,并由工程部有關人員陪同。
3. 工程部各級人員必須嚴格按照安全技術規(guī)程進行設備運行、維修,認真檢查所管轄設備安全運行狀態(tài)及所屬機房范圍的安全狀況,發(fā)現不安全因素及時報告限期解決。
4. 嚴格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機房不得隨意配備鑰匙。
機房鑰匙由值班人員專人負責。
無人時必須鎖好門窗。
交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。
5.工程部人員必須在指定地點吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。
6. 工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認真檢查確認無火種,并清理現場后方可離開。
7. 設備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災隱患,發(fā)現火警應及時報告確保安全。
第4篇 星河物業(yè)安全管理制度
星河國際物業(yè)安全管理
保安部是公安、消防部門在小區(qū)進行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護小區(qū)秩序,及時發(fā)現和打擊違法犯罪活動,保護小區(qū)設備設施及轄區(qū)內用戶的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行誰主管,誰負責和群防群治的原則,履行以下職責:
a.負責做好防火、防盜、防爆、防破壞的四防工作,維護小區(qū)范圍內的治安秩序。
b.嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
c.嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
d.積極配合公安部門打擊小區(qū)內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
e.負責對小區(qū)各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。
f.抓好保安隊伍業(yè)務培訓。
1、消防工作
1.1建立消防安全委員會
根據《中華人民共和國消防法》的規(guī)定,成立消防安全委員會,經理擔任防火總負責人,各部門主管為防火責任人,工程技術人員負責消防設施維護管理,以保安部為主體建立義務消防隊。
1.1.1防火總負責人
a.領導消防安全機構,貫徹執(zhí)行消防法則;組織制定各項消防工作規(guī)章制度。
b.組織、布置、檢查、總結消防工作,并定期向當地公安、消防監(jiān)督機關報告消防工作情況。
c.組織防火安全檢查,整改火險隱患;對員工進行消防宣傳教育。
d.組織、領導義務消防隊開展消防工作;組織對消防設施器材的管理。
e.組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案;組織撲救初期火災和指導安全疏散。
f.調查火警事故,協(xié)助公安消防監(jiān)督機關調查火災原因。
1.1.2消防設施維護管理
a.確保消防供水系統(tǒng)、消防栓等設備完備。
b.確?；馂淖詣訄缶到y(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)完備。
c.保證煙感和溫感探測器、水噴淋噴頭、防火門、防煙門、防火卷閘、防排煙設施、消防水槍和水帶、疏散標志和指示燈等消防設施完備。
d.定期保養(yǎng)、維修大廈消防設備設施。
1.1.3義務消防隊
a.迅速行動組:由保安部當值主管、當值保安員及工程部當值人員組成。迅速行動組發(fā)現火災,應進行初期火警撲救,防止火勢蔓延。不能控制的火警,應實施救火程序。
b.救護疏散組:由客戶助理組成,負責搶救傷員和重要文件物資并疏散人員。
c.保衛(wèi)組:由保安部部分保安員組成?；鹁l(fā)生時,負責保衛(wèi)重要部位及把守各通道口,防止外來者進入,并帶領消防隊員到火警現場。
d.指揮部組:由經理、工程/保安主管組成,負責火場滅火指揮工作。
1.2定期消防安全檢查制度
1.2.1公共區(qū)域、公共設施消防安全檢查
a.每月末及節(jié)日前,對公共區(qū)域、公共設施進行安全檢查。
b.檢查工作由消防總負責人組織,工程、保安負責人參與。
c.檢查項目為:所配備的消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。
d.檢查配電房、風機房及頂層電梯機房的電掣電器等設施設備是否符合消防安全規(guī)定,門鎖是否完好。
e.檢查各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通,走火梯門、煙感探測器、指示燈是否正常。
1.2.2后勤區(qū)域消防安全檢查
a.檢查設備層各消防栓、滅火器是否完好。
b.檢查各機房、電房設施設備是否運轉正常,機房、電房內所配備的滅火器材是否完好。
c.檢查各走廊、走火通道是否暢通,指示燈及煙感報警系統(tǒng)是否正常。
d.檢查中發(fā)現設施設備有變異,或其它違反消防安全規(guī)定的問題,要立即查明原因,及時處理。不能立即解決的,出整改通知書,限期整改。
2.停車場管理
2.1車場管理守則
a.車輛進入本停車場停泊,須按規(guī)定讀卡交費,并服從車場管理人員調度。
b.車況不良或車輛漏油不得進入車場。
c.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
d.車輛進入后,按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時。
e.不得在停車場內加油、修車。
f.愛護停車場設施設備,不得亂丟垃圾雜物等;若損壞停車場設施設備,須照價賠償。
g.車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按所占車位交費。
h.駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放貴重物品;若車況有問題,須在《車輛檢查登記表》上簽名認可。
i.不得在停車場內長時間停留或在車內睡覺。
j.車輛不得堵塞停車場行車道,否則將采取強制措施疏通車道,一切后果由該車駕駛員負責。
k.駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場。時租車輛電腦磁卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場時間計算停車費,月租車須將失效卡交收費處,并向發(fā)卡處聯(lián)系補辦。
2.2停車場突發(fā)事件應變措施
2.2.1停電故障
a.立即將停電區(qū)域及詳細情況報告當值帶班及部門主管或消防中心當值保安,報告工程部并了解停電的原因。
b.收費系統(tǒng)停電,應通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。
c.使用緊急照明,保證各通道照明。
2.2.2收銀系統(tǒng)故障
a.立即知會部門主管或當值領班,并記錄故障時間。
b.盡快報工程部維修,恢復正常使用。
c.未能恢復使用前,通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。
d.按手動計費操作程序收取停車費。
2.2.3火警事件
a.以最快的方式通知消防中心,說明起火的確切地點和起火性質。
b.疏散起火現場一帶的客人。
c.運用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延。
d.保護起火現場,等候專業(yè)人員進行調查。
e.由經理以上職級的人員決定是否向公安消防局報警。
f.如火勢擴大,難以控制,車場員工應協(xié)助指導車場客人以最安全快捷的途徑離開車場到安全地點,并提防有人趁火打劫。
g.如出現人員受傷,應積極搶救。
2.2.4盜竊等破壞事件
a.應以最快方式報告監(jiān)控中心或主管,簡要說明現場情況(地點、人員數量、人員財物損失情況等)。
b.保持冷靜,如能處理的可將有關人員帶往保安部調查處理,如不能即時處理,則應監(jiān)視現場,等候其它崗位支援及上級指令。
c.保護現場不受破壞,以待有關單位調查取證。
2.2.5車輛碰撞事件
a.將肇事司機留在現場。
b.立即通知領班到現場處理。
c.暫時扣下肇事人員的有關證件,等候上級前來處理。
2.2.6軍、警車輛不按規(guī)定停放或不交停車費
a.向駕駛員說明公司規(guī)定。
b.如難以獨自處理,則盡快通知當值主領班到場處理解決。
c.盡力將駕駛員留在現場。
e.保持冷靜、克制、有禮,不使用過激的語言及不禮貌行為。
3.治安管理
3.1出入口的安全管理:
a.進入大樓如保安員認為有可疑,有權請求對方出示證件。
b.來訪一律要求登記,并與訪問人員電話核實后放行。
c.對大樓人員搬運大件物品出去要進行檢查,憑物品搬出放行條予以放行。
3.2勞務人員的管理:
在大樓有可能因各種需要會有一些社會勞務人員如裝修工、送貨員、推銷員等進入大樓,有的勞務人員可能順手牽羊。因此,嚴格控制這類勞務人員進入大樓是確保大樓安全的重要內容。
a.勞務人員(除施工人員外)原則上不準進入大樓,送貨只允許送到門口。
b.禁止推銷人員進入,尤其防止名為辦事、實為推銷的人員混入大樓。
c.對施工人員辦理出入證。出入證要貼上相片,并對樓內的施工人員進行動態(tài)監(jiān)控。
3.3外圍的管理:
a.防止盲流人員在外圍安營扎寨。
b.驅逐乞丐在大門口乞討。
第5篇 豐華大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
1、檢查各級各部各項安全制度,安全操作規(guī)程是否落實。
2、接待,會客,登記等各項手續(xù)是否健全和按要求辦理。
3、重點部位的門窗是否牢靠,下班后是否已關窗鎖門。
4、各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續(xù),有無漏洞。
5、各種電器設備,消防器材,設施,煙感報警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。
6、易燃,易爆,劇毒等危險品的存放是否安全可靠。
7、有無火災,火險隱患及其它不安全因素。
8、各個部位值班情況有無脫崗,漏崗現象。
9、要保持通暢,禁止在防火樓梯上堆放物品,嚴禁在防火樓梯,樓層通道及工作間內焚燒物品。
10、嚴禁在電話機房,監(jiān)控室內吸煙,動用明火。
11、變電室內嚴禁煙火和明火作業(yè),嚴禁存放易燃易爆物品。
12、倉庫內嚴禁吸煙,不得動用明火,貨物堆放不得過高過寬,物資應距電線和燈泡50cm以上,燈泡不得超過60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道應保持通暢。
14、加強對大堂、商場、酒樓、娛樂場所等地的巡視,對成群結伙,行跡可疑人員注意觀察,一旦發(fā)現事故苗頭應立即加以制止。
15、對發(fā)生的打架斗歐,流氓滋擾等事件,應將其立即制止,并帶到保安辦公室做好筆錄,提出對事件的處理意見。
16、及時保護好案件的現場,協(xié)助公安機關做好安全保衛(wèi)工作。
17、對事態(tài)嚴重或有傷害事件發(fā)生時,應及時與當地派出所聯(lián)系或報告公安機關,并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度,數量等。
18、對鬧事者要提高警惕,注意發(fā)現和檢查其身上有無兇器,進行防范,發(fā)現后及時收繳。
19、嚴格檢查進出人員的證件,并做好進出人員的登記情況。
20、對進出公寓的賓客,需經過房主確認后方可上樓尋人。
21、寫字樓下班后,必須及時清樓,凡需加班人員要做好記錄,閑雜人員禁止進入或留宿。
22、在清樓中,要認真檢查各個單位是否已鎖好門窗,做好防盜工作,如有問題及時與所在單位聯(lián)系,以保證安全防盜。
23、定時巡視各個樓層,發(fā)現可疑人員或情況要進行詢問和檢查。
24、如有刑事案件或傷害事故發(fā)生,要及時向上級和公安部門報告,處理好事故現場,并積級配合搞好調查工作。
第6篇 w物業(yè)消防安全管理制度
一、總承包及分包公司須知
1. 在大廈內辦公的各公司的辦公室必須每l00m2擺放兩個4kgabc型干粉滅火器。
2. 辦公室內抽煙必須備有煙灰缸,不得將煙頭、煙灰彈進廢紙簍,以免引起火災。
3. 下班后應檢查所有的電源開關是否已關閉,以防止電源短路引起火災。
4. 各公司必須將防火責任人、管理人名單報安全管理部門備案,以便在緊急情況下便于聯(lián)系。
5. 加強對下屬員工的安全、防火教育,以免員工在施工中出現意外。
6. 管理處有權檢查各公司辦公室的安全防火情況。
二、入住裝修須知
1. 業(yè)主入住時應向管理部門介紹所聘裝修公司的情況及主要負責人和消防安全事項。
2. 管理部門應向裝修公司派發(fā)一份《裝修守則》,要求各裝修公司在大廈施工期間必須遵守裝修守則中的各項條款。
3. 裝修公司在大廈內裝修時間為星期一至星期六8:30-18:30,因工程需要加班,應到安全管理部門填寫加班申請表,待批準后方可加班施工。
4. 每天的裝修垃圾必須由各施工單位在18:00-20:00運送到垃圾站,各施工單位不得將每天的裝修垃圾遺留到第二天處理,否則管理部門將自行清理,其一切費用由施工隊負責。
5. 進出大廈的裝修材料和垃圾必須全部從貨運電梯運載,任何裝修材料和垃圾不得從客梯運載。
6. 施工用的臨時電線和電源開關應布置有序,不得亂敷亂設,以免遺留隱患。
7. 施工用的香蕉水、油漆等易燃物應指派專人加強管理,防止易燃物品發(fā)生意外。
8. 各施工單位應加強工地的消防安全管理工作,防止在施工過程中發(fā)生意外。
三、業(yè)主須知
1. 物業(yè)大廈的各主要出入口均應由安全管理員24小時值守,若大廈內面積較大,管理部門應指派人員巡邏,以確保安全。
2. 業(yè)主在正常工作中如受外界人員干擾,應立即打電話通知大廈安全管理部門。
3. 物業(yè)大廈每天上班時間為8:00-17:00。各業(yè)主因為工作需要延長工作時間請?zhí)顚懞眉影啾韴笏痛髲B管理部門備案。
4. 節(jié)假日(白天)需加班的單位員工憑本單位的工作證登記后方可進入大廈。
5. 因工作需要向大廈外搬運大型物品時,應填寫物品放行條,待大廈管理處或安全管理部門批準后方可放行。需要向大廈內搬運或儲存易燃、易爆危險品時,應向大廈安全部門申請,待批準后方可搬入大廈,并指派專人保管。
四、安全管理部門職能
1. 安全管理部門的職責是為業(yè)主解決在大廈內遇到的各類消防安全防范問題,是業(yè)主消防安全防范工作的可靠后盾。
2. 業(yè)主因工作需要增加消防報警系統(tǒng),消防管理部門應具體指導安裝。
3. 安全管理部門對所屬員工應有嚴格的管理制度,業(yè)主因管理公司下屬員工以各種形式做出與工作無關的事情,如打電話向公司管理部門投訴,管理公司應盡快處理和防止意外事故發(fā)生。
4. 大廈的安全管理部門要經常對消防設施進行檢查,并定期舉行消防演習和對員工進行嚴格的救護培訓,以較全面的專業(yè)素質為業(yè)主服務。
五、火警應變措施
1. 聽到火警警報聲時: (1)當聽到火警鐘聲響起時,表示附近可能發(fā)生火警。 (2)迅速檢查自己的工作地點及周圍是否有火災發(fā)生。 (3)消防責任人應盡快檢查其所在地方及附近是否有危險發(fā)生。 (4)消防責任人發(fā)現有危險,應組織員工有秩序地撤離大廈。
2. 所在區(qū)域未發(fā)出火警報警時: (1)所在樓層警報沒有響,則表示火警并非在自己附近地點發(fā)生,不會有現時的危險。 (2)保持鎮(zhèn)定,即使沒通知疏散,自己也可自行決定是否離開大廈。 (3)做好疏散準備工作,當接到通知或聽到所在樓層的火警警報聲響后,立即離開大廈。 (4)無任何火警跡象,請勿隨便按動所在樓層的報警按鈕。
3. 發(fā)現著火時: (1)按動附近的火警報警按鈕,告知其他住戶并通知大廈消防中心。 (2)利用附近的滅火設備滅火,切勿用水撲救電源引起的火災。 (3)如果火勢仍無法得到控制,請立即離開大廈,待大廈消防人員前來撲救。
4. 疏散與逃生 (1)保持鎮(zhèn)定,依照消防指揮員或大廈消防廣播的指令有秩序地從消防樓梯疏散。 (2)除照明燈光外,關閉所有電源及門窗。 (3)消防責任人須在疏散后清點所有公司職員及到訪的人數,以便協(xié)助在場消防工作的開展,如發(fā)現有職員或到訪者失蹤,請立即通知在場消防指揮員。 (4)應從消防通道離開大廈,并關閉所有防火門,切勿將防火門固定,除特殊情況外,所有人員均需離開大廈,到外面開闊地帶集合,切勿留在大廈內。 (5)切勿使用電梯逃生,所有電梯在火警警報聲響起時會自動停止運行。 (6)各單位必須負責安排疏散傷殘職員和到訪者,如果需要協(xié)助,請通知大廈管理處。 (7)未經消防指揮員或大廈管理部門人員的允許,切勿再度進入大廈。
六、大廈資料
1. 消防指揮 在公安消防隊未到達之前由大廈管理部門的最高領導任消防指揮員,待公安消防隊到場后,現場總指揮由公安消防隊最高指揮官負責。
2. 消防管理人 物業(yè)公司任命消防管理人,消防管理人擔負現場指揮的責任。
3. 火災報警按鈕 大廈的火災報警按鈕均附有清楚的標志,火災報警按鈕一經按動,火警鐘立即鳴響,信號即時傳送到大廈消防控制中心。
4. 自動滅火報警系統(tǒng) 大廈如裝有先進的自動滅火報警系統(tǒng),一旦有煙霧產生,該系統(tǒng)立即發(fā)出警報,如果溫度達到攝氏60度以上,自動噴淋系統(tǒng)將會噴水,將火撲滅。
5. 太平門出口 大廈每層設有多個太平門出口以方便人員逃生。出口通道的燈光照明全部接通大廈的應急電源,在火災發(fā)生時疏散通道的所有照明系統(tǒng)均能正常工作,以確保人員疏散時有秩序地進行。
6. 防火門 防火門能自動關閉,可以阻止火勢及濃煙蔓延至疏散通道,因此防火門應經常性地關閉,不能隨意將防火門打開固定。
7. 逃生途徑 在緊急情況下逃生時,切勿使用電梯,請使用最近的疏散樓梯,迅速撤離大廈,到地面較安全的地方集合。
8. 大廈消防廣播系統(tǒng) 大廈各樓層均裝有公共廣播系統(tǒng),如遇火警發(fā)生,該廣播系統(tǒng)以播放錄音帶的方式引導人 員安全疏散,所有錄音帶的信息將分別以英語、普通話、本地方言播放。
第7篇 物業(yè)項目安全管理制度
物業(yè)項目安全管理制度
1、目的
為了保證業(yè)主/住戶的安全,規(guī)范保安人員的各項工作,提高公司的信譽和形象,特制定本制度。
2、適用范圍
適用于公司保安人員的著裝、門崗、巡邏和值班及綠化等工作的安全管理。
3、保安人員儀容儀表標準
4、保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、日常訓練等時間,必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一的保安服裝。
4.1制服要保持整齊、清潔;穿襯衫時下擺要塞在褲腰內,袖口和褲管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡別在左胸上口袋的中間,不準赤腳、穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏;
4.2保安人員穿大衣時不準披在肩上,穿春秋套裝時要內穿白襯衫,系好領帶;嚴禁制服與便服混穿,或將制服穿離保安區(qū)域;
4.3保安人員的內外衣口袋內不準放過多東西,腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件;
4.4大蓋帽要戴端正,對講機佩在腰間皮帶右后側,耳機塞在右耳,話筒別在襯衫左領上;
4.5除因工作需要外,不得佩戴有色眼鏡;
4.6保安人員巡邏走路時,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動;騎車巡邏時,眼睛注視前方,兼顧左右,且不得在公共區(qū)域內隨意穿行;
4.7聽別人說話時,不得左顧右盼,心不在焉;
4.8不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗,都要精神飽滿,姿勢端正;不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧;不得吸煙,不準有倦怠表現;
4.9不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。
5、保安門崗管理
5.1保安人員門崗要站在指定的崗位上,不得隨意脫崗;
5.2保安人員站崗姿勢要端正,身體挺直,保持跨立姿勢;要面帶微笑,向進出人員行注目禮,遇領導要敬禮;
5.3保安人員不準隨意放小攤販、推銷員等進入轄區(qū);
5.4保安人員要對進出轄區(qū)的機動車輛進行出入登記;并禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入轄區(qū)內;
5.5保安人員不得允許4噸及4噸以上大型汽車進入轄區(qū)(特種車輛和搬家車輛除外);
5.6保安人員要在指定的時間和位置休息,并做好休息處的清潔工作;
5.7發(fā)現電梯等相關設備發(fā)生故障時,保安人員要立即通知相關部門;夜間發(fā)生重大事件時,要立即通知相關領導,并按應急預案進行處理;
5.8各班班長每天依據相關標準對本班門崗工作進行檢查,填寫《保安工作班檢表》。
6、保安巡邏管理
6.1小區(qū)巡邏
6.1.1小區(qū)巡邏每2小時1次,保安人員每周將轄區(qū)內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍;
6.1.2小區(qū)巡邏不確定固定路線,保安人員根據實際需要選擇路線,但是不能留死角、偏角;
6.1.3各班班長和安全主管人員負責巡邏監(jiān)督工作;
6.1.4巡邏人員在崗巡邏期間,必須嚴格按照公司的各項規(guī)章制度進行;
6.1.5巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘;
6.1.6夜間巡邏人員,每班次巡查不得少于2;。
6.1.7 巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系,對巡邏期間發(fā)現的問題,要根據相關預案進行及時妥善的處理;
6.1.8巡邏人員下班時交還所用的巡邏器械。
7、保安人員值班管理
7.1保安人員值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職責,無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成;
7.2值班人員對值班室內的一切物品、設施負責,無特殊情況不得外借;
7.3值班人員要禮貌的受理各種電話,根據相關規(guī)定認真做好電話記錄,并及時轉告相關人員;
7.4值班人員在值班期間不得用值班室電話打私人電話,或將值班室電話外借;
7.5值班人員必須保持值班室內清潔,嚴禁在值班室接待朋友、吃東西、吸煙等。 值班人員要詳細填寫值班記錄,需要下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚。
8、消防安全管理
8.1煙感報警系統(tǒng)檢查
8.1.1 消防人員每周對所轄區(qū)域的報警器至少巡查一次,檢查其電源是否正常,各按鈕是否處于良好狀態(tài)等;
8.1.2消防人員每日對報警器進行檢查,檢查其內部接線端是否松動,主干線路、信號線路是否破損,并對20%的煙感探測器進行抽查試驗;
8.1.3 相關人員每半年對煙感報警器進行逐個保養(yǎng),擦洗灰塵,檢查探測器底座端子是否牢固,并逐個進行吹煙試驗;
8.1.4相關人員對一般場所的煙感報警系統(tǒng)每三年、污染場所的煙感報警系統(tǒng)每年進行一次全面維修保養(yǎng)。保養(yǎng)主要項目為:清洗吸煙室(罩),檢查集成線路,測試傳感器是否正常工作等。
8.2消火栓系統(tǒng)
8.2.1消防人員每周巡檢各樓層的滅火器、水龍帶、水槍頭、報警按鈕等設備是否完好,各供水泵、電源是否正常,各電氣元件是否完好;
8.2.2消防人員每月檢查一次各消防閥門是否靈活,并進行除銹和加油保養(yǎng)工作;
8.2.3 消防人員每月檢查水泵是否完好,對水泵表面進行清潔、為水泵軸承加油,同時按照相關說明進行全面的運行試驗;
8.2.4相關人員每季度在月檢查的基礎上對水泵進行維修保養(yǎng),并檢查電動機的絕緣是否完好;
8.2.5消防人員每周巡檢水噴淋系統(tǒng)的管內水壓是否正常,各供水泵電源是否正常,各電氣元件是否完好。
8.3應急廣播系統(tǒng)
8.3.1相關人員每周對應急廣播系統(tǒng)的主機、電源信號進行檢查,查看各控制開關是在處在正常位置,有無損壞和異?，F象,并及時清洗主機上的粉塵;
8.3.2相關人員每月對切換機進行試驗,檢查切換機是否正常工作;并檢查麥克風是否正常,定期清洗麥克風磁頭;
8.3.3相關人員每周檢查各樓層的喇叭是否正常工作,并清洗喇叭上的灰塵等;
8.3.4檢查完成后,相關人員進行應急廣播系統(tǒng)播放測試。
9、綠化機械使用安全
9.1通用使用安全
9.1.1所有綠化機械使
用前必須檢查油管、油箱是否漏油。如果不是在室內作業(yè),則運輸途中要關閉刀盤;
9.1.2所有綠化機械使用場所不允許吸煙;
9.1.3所有綠化機械在使用前都必須檢查其功率與電源是否相匹配,不允許超負荷使用;
9.1.4使用拖線板活動電源時必須注意拖線板、插座拖線是否完好,線芯是否裸露,留意拖線板有無發(fā)熱,應及時減負荷或加粗拖線,以免超負荷而引發(fā)事故或損壞機器;
9.1.5使用前必須注意電源開關等設備有否短路、斷路、漏電等現象,注意用電安全;
9.1.6所有機器在沒有完全冷卻時不允許用手去觸摸散熱器及機頭外殼,以防燙傷。
9.2剪草機械
9.2.1必須穿長衣、長褲及密封性鞋襪等方便操作而且不易被機器卷進去的服裝,嚴禁赤腳或穿拖鞋、短褲、裙子等進行操作;
9.2.2使用前須仔細檢查機器的刀盤、皮帶、離合等各部件是否工作正常;
9.2.3剪草前應徹底清除場地內的石塊、雜物,并勸離工作區(qū)域內的無關人員,使用割灌機時,工作點周圍半徑5米內不得有無關人員;
9.2.4剪草時要勻速進行,拐彎時要減小油門;
9.2.5帶草袋的剪草機應裝好草袋才可剪草;
9.2.6任何情況下,不可將手伸人剪草機刀盤內清理草渣,以防刀片傷手;
9.2.7草地如果是濕的不能剪草,以防對草坪上的草、機械及人員造成傷害;
9.2.8斜坡剪草時,操作人員應站在與機器同一水平線的位置上側向操作,避免滑倒時機械傷到人;
9.2.9割灌機啟動時操作員應面對刀盤,而不能背對刀盤;
9.2.10使用機械前應充分了解機械的性能特點,并牢記注意事項。
9.3綠籬機
9.3.1使用前應檢查機器的刀片等各個部位是否工作正常;
9.3.2熟記并遵守機械的使用方法;
9.3.3啟動綠籬機時應先將機器放在地上,人應朝向綠籬剪的方向拉動啟動繩,不允許提著機器啟動或背向剪刀方向啟動;
9.3.4綠籬機啟動前應將油門調到小位,避免剪刀隨機器啟動而啟動;
9.3.5剪綠籬時應遵循橫平豎直的握機原則,任何時候都不允許剪刀朝向自己身體的任何部位,機器啟動后不允許只用-只手操控機器;
9.3.6在自己的腳被植物蓋住而看不見的情況-下,不允許向自己的腳部方向修剪;
9.3.7如果機器的剪刀被較大的樹枝卡住,應先關掉機器,然后用手將樹枝撥開,不允許在未停機的情況下直接用手去撥。
9.4大樹修剪
9.4.1大樹修剪往往涉及高空作業(yè),具有一定的危險性;
9.4.2修剪大樹應使用高枝剪、高枝鋸及人字鋁梯或液壓升降機、修剪車進行操作,不應直
接爬到樹上修剪;
9.4.3使用高枝剪或高枝鋸修剪時,人與修剪桿之間最少應成15°夾角,以防剪下的枝葉掉到人身上;
9.4.4使用人字梯時應兩人配合,注意先將梯放穩(wěn)后再爬上去,另一人在下面扶梯子,扶梯的人應注意梯上人員的動作,以便配合,并防止剪下的樹枝砸到自己;
9.4.5修剪較大的樹枝時應幾個人配合,先將待剪樹枝用繩子綁住,由一人朝無人的一方拉動繩子,其他人在反方向進行鋸剪;
9.4.6進行大樹修剪工作時,應在周圍擺放工作告示牌,防止無關人員走近。
9.5斜坡工作安全
在斜坡上進行修剪、栽種等操作時,容易出現滑倒及石塊、工具掉下砸傷人等事故,對操作者具有較大的危險。因此,進行斜坡操作時應注意以下事項。
9.5.1斜坡工作最少兩個人配合進行;
9.5.2斜坡工作時應穿帶釘的足球鞋或其他方便行動的防滑鞋;
9.5.3在300米以上的斜坡工作要佩戴安全帶,一人在上將安全帶固定于樹或其他安全的固定物上逐漸放下,另一人在下面工作;
9.5.4斜坡工作時不允許兩人同時在同一垂直線上工作,以防上面的人不小心將石塊或其他東西弄下砸傷下面的人;
9.5.5雨天或山土松滑時不應進行30度以上斜坡的工作,以防滑跌或山體滑坡。
9.6農藥安全使用
大多數的農藥具有毒性或腐蝕性,如果使用農藥不當,不但會對人身、植物造成危害,還會對環(huán)境造成很大破壞。農藥應存放在指定倉庫中,不應到處亂放。
9.6.1配藥或噴藥時應戴好口罩及膠手套,并穿長衣、長褲;
9.6.2人應站在上風口,不應逆風噴藥;
9.6.3注意過往行人,有人走過時應壓低噴槍或暫時關閉噴槍;
9.6.4未用完的農藥應裝在一小桶中放于噴藥機旁,不應到處亂放;
9.6.5噴完藥后應及時洗手、洗臉等,并更換衣服,漱口后才可吃東西、喝水;
9.6.6不得擅自將農藥借出或賣給他人,也不應擅自替他人噴藥,以免對他人造成危害或產生糾紛;
第8篇 d物業(yè)安全管理制度
經典物業(yè)安全管理制度
1.安全保衛(wèi)工作,要認真落實責任制。經理是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責任人,應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程,進行研究部署,對本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負全責。
2.公司安全保衛(wèi)工作組織管理部門是安保部,安全責任分區(qū)管理,設立責任人,層層落實。綜合部負責組織定期檢查安全保衛(wèi)工作,發(fā)現問題,及時采取措施解決。
3.經常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執(zhí)行先培訓后上崗的規(guī)定,進行安全培訓。
4.不得挪用各種消防設施,運行部應定期檢查消防設施是否完好無損。
5.易燃、易爆品要按消防規(guī)范要求妥善存放,并派專人保管,不得亂放、混放。
6.進行明火作業(yè)(如電焊等),應事先報主管領導批準,同時采取必要的防護措施。
7.防火通道必須保持暢通,嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。
8.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應及時更換。
9.配電室、空調機房、電梯機房等重地,嚴禁吸煙和使用明火,非專業(yè)管理人員,不得入內。
10.重要部門的房間要設置防盜裝置,辦公房間無人在時要關好門窗和用電設備。
11.公共財物不能隨便亂放,重要文件及貴重物品必須鎖好。
12.安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感,要經常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況,發(fā)現問題及時消除隱患。
13.全體員工都有遵守本制度及有關安全規(guī)范的義務,凡違章造成事故的,一律追究責任,情節(jié)嚴重構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。
第9篇 醫(yī)院物業(yè)質量安全管理制度
醫(yī)院物業(yè)質量與安全管理制度
一、為加強物業(yè)質量與安全管理工作,加大監(jiān)督力度,物業(yè)監(jiān)管辦公室制定本工作方案,實行“一周一目標,一月一強化”的工作模式。
二、每月制定物業(yè)工作目標及質量與安全工作要求標準,監(jiān)督物業(yè)公司執(zhí)行。
三、定期巡視物業(yè)工作中發(fā)現的問題,及時督導解決。
四、定期招集物業(yè)公司負責人研究并制定整改措施,安全與質量工作無差錯率達到90%以上,達到優(yōu)良目標。
五、不斷改善就醫(yī)環(huán)境,促進醫(yī)院物業(yè)服務工作規(guī)范化。
第10篇 s小區(qū)物業(yè)安全部逐級匯報制度
小區(qū)物業(yè)安全部逐級匯報制度
1.目的
為了確保安全部工作信息的及時有效傳遞。
2.范圍
適用于__管理處。
3.方法和過程控制
3.1各崗位在履行自己崗位職責的過程中,必須把履行職責情況向班長匯報。
3.2各當值人員在值期間接到業(yè)主的投訴、建議,遇到裝修糾紛、各種突發(fā)事件或緊急情況在妥善處理的同時,在第一時間應向班長、中心匯報,中心須做好記錄。
3.3安全班長在接到班員的求援信息時需在第一時間(1分鐘之內)趕到現場進行處理并做好相關記錄,同時在第一時間把事情經過和處理結果反饋給中心,中心向主管或督辦匯報。
3.4安全班長(白天)在當值期間若遇到處理不了的各類事件,應在第一時間向安全主管匯報。
3.5安全班長在夜間當值期間若遇到處理不了的各類事件,應在第一時間向夜間值班督辦匯報;夜間值班督辦在接到信息后應在第一時間趕到現場進行處理并做好相關記錄,同時在第一時間把事情經過和處理結果向主管匯報。
3.6安全督辦在當值期間若遇到處理不了的各類事件,應在第一時間向安全主管匯報。
3.7安全主管對所有自己的下屬發(fā)出的求援信息應第一時間趕到現場進行處理。
3.8安全主管對安全部所發(fā)生的各類事件根據情況,按公司要求需向經理匯報的必須在第一時間向經理匯報。
3.9管理處下班后小區(qū)的物資搬運手續(xù)由班長辦理并向安全督辦匯報,安全督辦必須及時趕到現場確認并經中心核查后方可放行。
3.10物資搬運放行手續(xù)和陌生人的盤問需上報中心給予核對后才能放行。
3.11物資搬運放行具體流程為:前臺辦理--知會中心--通知現場崗位跟蹤 知會進出口崗核實--收回《物資搬運放行條》--崗位放行--回復中心--回復前臺
3.12安全部各崗位必須嚴格履行崗位職責,嚴格執(zhí)行逐級匯報制度。
第11篇 物業(yè)小區(qū)安全工作檢查制度-6
物業(yè)小區(qū)安全工作檢查制度6
安全管理是管理處對小區(qū)管理的一項重要工作,安全管理工作的好壞直接影響到管理處及公司在顧客心目中的信任度,安全管理工作以防范為主,是一項長期而艱巨的工作,為了不斷完善安全管理工作,確保小區(qū)安全,管理處特制定相關的安全管理檢查制度。
1、部門經理每月需對安全管理工作進行全面檢查,并填寫安全檢查記錄表。
2、管理處主辦以上人員需按計劃進行b級夜間查崗,檢查安全班在夜間的工作狀況。
3、為檢驗和確保安全班在緊急突發(fā)事件發(fā)生時的快速反應能力,安全主辦每季度至少組織進行兩次緊急集合。
4、安全主辦每周組織進行至少一次夜間查崗,發(fā)現問題及時糾正改進。
5、安全主辦需每天到現場崗位進行業(yè)務指導,每半月組織安全骨干對小區(qū)進行全面巡查。
6、安全主辦每周需組織人員進行消防設施、設備檢查,發(fā)現問題及時整改或通知相關人員處理。
7、安全班長每天對現場崗位的職責履行進行即時檢查,被查人員需簽名確認;安全班長每天對現場崗位的質量記錄進行檢查。
8、安全班長或中心值班人員每天需對崗位的巡更情況進行檢查。
9、控制中心值班人員每周需對中心錄相效果進行檢查,并做好記錄。
10、控制中心配合當值班長每天夜間對小區(qū)的所有紅外報警進行檢查測試。
第12篇 物業(yè)安全服務管理人員考核制度
物業(yè)安全服務管理人員的考核制度
為激勵物業(yè)安全服務管理人員積極做好本職工作,按時、保質、保量的完成工作任務,特制定本考核制度。
1.考核對象:
全體在職物業(yè)安全服務管理人員。
2.考核內容:
(1)員工的考核內容由從事物業(yè)安全服務管理的各部門根據本部門的實際工作制訂,并報物業(yè)安全服務管理部備案。
(2)各部門經理、主任的考核內容由物業(yè)安全服務管理部制訂。
3.等級評定:
根據考核得分評定為優(yōu)、良、及格、不及格四個等級。
4.考核程序:
(1)各部門由專人負責本部門的員工考核工作,并將考核情況報物業(yè)安全服務管理部備案。
(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由物業(yè)安全服務管理部對全體在職員工進行年終考核,考核標準同各部門制訂的標準。
第13篇 花城物業(yè)小區(qū)消防安全檢查制度
花城小區(qū)消防安全檢查制度
一.目的
為了預防火災事故,保護業(yè)主人身和財產的安全,維護公共安全,保障__花城居民安居樂業(yè),特制定本防火安全、消防設施檢查制度。
二、適用范圍
適用于__花城物業(yè)服務中心。
三.職責
3.1部門負責人全面負責防火安全工作
3.2設備、設施負責人負責消防設施的檢查工作
3.3安全負責人負責對全體義務消防隊員進行培訓和實操訓練
3.4服務中心全體人員都是義務消防隊員,須全面了解掌握消防、防火知識
四.方法和過程控制
4.1防火工作貫徹預防為主,防消結合的方針,堅持物業(yè)服務中心義務消防隊與群眾相結合的原則,實行防火安全責任制;
4.2防火工作直接由物業(yè)服務中心負責人負責,為防火第一責任人,并將消防工作納入服務中心經營和發(fā)展計劃當中,以保證其正常進行;
4.3防火工作由物業(yè)服務中心負責人領導,由各執(zhí)行作戰(zhàn)小組負責實施,安全負責人對各小組的消防工作實施監(jiān)督管理,并由安全負責人安排實施具體工作并安排消防滅火工作,由消防指揮中心負責接收報告警情;
4.4消防設備組平時應對消防設備的養(yǎng)護檢測及維修,保證其在緊急情況下的正常使用,在接到消防指揮中心火警時,先停市電,電梯只能供消防人員專用,改用應急電源,并啟動消防加壓泵,配合滅火人員使用消防設備;
4.5消防疏散組要熟悉消防通道,并隨時保持通道暢通無阻,火警時負責指揮安排人員安全撤離火災現場;
4.6消防滅火組對各類消防設備的性能、作用、構造應熟練掌握,接報警后應迅速攜帶滅火器材趕赴現場控制火勢和滅火;
4.7消防救護組應熟練掌握一些急救常識,能夠正確使用消防輔助器材,在火災現場應做到有傷者先救人、后救物的搶救方式,同時應控制火災當事人家屬的情緒;
4.8消防現場警戒組由當值安全員直接負責,防止犯罪分子趁火打劫,同時維持現場秩序,便于滅火救護的正常進行;
4.9任何人員都有維護防火安全、保護防火設施、預防火災、報告火警的義務,任何人員都有參加組織滅火工作的義務;
4.10服務中心應當加強防火宣傳教育,提高業(yè)主的防火意識;
4.11對在防火工作中有突出貢獻或者成績顯著的個人將給予獎勵;
4.12服務中心應定期組織員工參加消防知識學習,或外聘專業(yè)人員進行培訓,借以提高消防意識及專業(yè)技能;
4.13消防設備責任人要定期對小區(qū)設施設備及商鋪的防火情況進行檢查,并做好相關記錄,發(fā)現問題及時整改。
第14篇 物業(yè)消防安全管理制度
為了維護住戶的合法權益,保證各住戶的生命、財產安全,根據《中華人民共和國消防法》。以下簡稱《消防法》、《深圳經濟特區(qū)高層宇管理規(guī)定》,以下簡稱《規(guī)定》,確定住戶維護的消防安全責任人,其責任如下:
1、 責任履行戶的消防安全監(jiān)督責任,讓本戶成員認真貫執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及規(guī)定,有義務積極與消防主管部門和管理處組織的消防演習及宣傳活動。
2、 責任人應經常教育本戶成員樹立消防意識,正確使用電器、燃氣等設施設備。
3、 經常對本戶成員進行消防知識以及火災逃生、自教技能的教育,使成員都能掌握和使用所配備的消防設施和器材。
4、 定期對本戶的消防安全實施自行檢查,并主動接受消防監(jiān)督機構和管理處對住宅消防工作的檢查。
5、 參與制定緊急狀態(tài)下的疏散方案,在緊急情況下組織撲救出起火災和指導安全疏散,火宅發(fā)生時應服現場指揮員的統(tǒng)一指揮。
6、 有責任保護火災事故現場,協(xié)助公安消防機關和管理處調查火災原因。
7、 具有國家規(guī)定的有關消防安全責任人所應的權利,義務并承擔相應的法律責任。
8、 愛護公共消防設施、器材以及消防安全標志,不得將其挪做他用。
9、 明火作業(yè)需報請管理處審批,未經批準作業(yè),將承擔一切責任。住戶必須按照國力出規(guī)定的用途使用,嚴禁改變本物業(yè)及其設施的使用功能和用途。
為保證責任書的有效執(zhí)行,對因違反上述條款造成火險隱患、火災的,管理處有權責令整改、追究安全責任人的責任,后果由責任人承擔,必要時報請安全消防部門處理。
本責任書自簽定之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日止。住戶需要更換責任應該辦理轉簽消防安全責任書,否則將由原責任人承擔一切責任。
本責任書一式二份,分別由住戶、物業(yè)管理單位各執(zhí)一份,經責任人簽字(蓋章)后生效,具有同等法律效力。
責任人(簽名):
聯(lián) 系電話:
年月 日
第15篇 某小區(qū)物業(yè)安全員行為規(guī)范制度
小區(qū)物業(yè)安全員的行為規(guī)范制度
安全員在執(zhí)勤時不得有下列行為:
1.剝奪限制公民人身自由。
2.搜查他人身體、扣押他人合法證件。
3.辱罵毆打他人或教唆毆打他人。
4.私自為他人提供安全服務。
5.阻礙國家機關工作人員依法辦案。
6.為業(yè)主追索各類債務或解決勞務糾紛。
7.其他違反法律法規(guī)和規(guī)章的行為。
8.安全管理員應遵守公司的各項規(guī)章制度,服從命令聽從指揮,不準侵犯業(yè)主和公司的利益,嚴禁利用職權索取饋贈,徇私舞弊,不準包庇壞人,誣陷好人,拾物一律交工,及時通知失主領回。
9.在任何情況下安全員不得與外人發(fā)生肢體沖突。
10.不以膚色、服飾、種族、信仰取人,與業(yè)主領導相遇應主動讓道不搶道,微笑并敬禮問候,站立兩旁待其通過后方可離開,與客戶領導同行時應禮讓客戶領導先行。
11.接待訪客時應面帶微笑,講究禮貌用心聆聽,不搶話插舌不爭辯講話聲音適度;有分寸聽到批評時不爭辯,冷靜對待及時上報。
12.遇到訪客業(yè)主詢問時做到有問必答不能說不、不知道、不懂等,不得以生硬冷淡的態(tài)度接待,尊重業(yè)主的風俗習慣不譏笑、指點有生理缺陷的訪客或業(yè)主,有業(yè)主或訪客要與你握手時應面帶微笑、姿勢端正用力適度,不能用左手。
13.服從領導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
14.嚴于職守--堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
15.正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違
16.團結協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。
17.勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質高效地完成所擔負的工作。
18.具體辦法請參照公司《安全員獎懲辦法》執(zhí)行。
第16篇 某物業(yè)公司內部安全委員會及管理制度
物業(yè)公司內部安全委員會及管理制度
1.0目的
為小區(qū)內部安全生產和消防安全管理,保護小區(qū)財產和業(yè)主、員工生命財產安全,落實安全責任,減少和防止一般事故,預防重大事故發(fā)生。
2.0適用范圍
本小區(qū)范圍內適用
3.0管理職責
3.1小區(qū)安全委員會負責指導、監(jiān)督,檢查各部制定安全制度、監(jiān)督落實情況、組織安全檢查、整改安全隱患,定期召開安全會議。
3.2各部門負責人為各部門安全管理總責任人
3.3安全委員會職能執(zhí)行部門為秩序維護部
4.0定義(無)
5.0程序
5.1管理特性:全面、細致、整改、預防
5.2安全委員會成員
主任:物業(yè)經理
副主任:秩序維護主管
成員:客服主管、工程主管、環(huán)境主管
5.3 安全委員會職責
5.3.1 貫徹執(zhí)行國家、地方及物業(yè)管理公司頒發(fā)的安全生產法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及精神。
5.3.2 組織制定并實施安全委員制度、安全檢查制度、安全培訓教育制度和事故調查制度。
5.3.3 召開小區(qū)安全工作會議,對各部門安全工作進行評估,消除各類隱患和不安全因素。
5.3.4 對小區(qū)發(fā)生事故,成立由物業(yè)經理為首的、主管職能部門和事故發(fā)生部門領導參加的調查小組,調查事故原因,制定改進措施。
5.3.5 組織小區(qū)安全檢查,積極配合上級主管機關檢查。
5.3.6 督促指導各部建立健全安全管理責任制度。
5.4安全責任人制度
5.4.1 物業(yè)經理為本小區(qū)一級安全管理責任人,履行本小區(qū)安全委員會職責。
5.4.2 由物業(yè)經理任命,各部門負責人為本小區(qū)二級安全管理責任人,即部門安全管理總責任人,均須和物業(yè)經理簽定安全責任書。
5.4.3由部門負責人任命,各部門主管為本小區(qū)三級安全管理責任人,均須和部門簽定全責任書。
5.4.4各級安全責任人全面負責自己管轄區(qū)域的消防、治安等一切有關安全方面的工作。
5.4.5各部門負責人負責確定和劃分本部門主管管轄的具體安全責任區(qū)域,并填寫《本小區(qū)各部門安全責任區(qū)域劃分表》。簽字確認。對部門所管轄的區(qū)域,因責任區(qū)域劃分不明確或沒有劃給部門具體人員進行管理的,由部門安全總負責人承擔此區(qū)域的安全管理責任。
5.4.6對部門區(qū)域安全管理責任人有變更的,部門負責人及時將其責任區(qū)域明確,按《本小區(qū)各部門安全責任區(qū)域劃分表》的格式,讓其簽字確認后送秩序維護部存檔。
5.4.7物業(yè)經理和部門主管簽字確認的《本小區(qū)安全責任區(qū)域劃分表》秩序維護部和部門各存檔一份備查。
5.5部門安全責任區(qū)域劃分原則
5.5.1各部門對自己部門辦公所在區(qū)域和管理、使用的設備所在區(qū)域的安全承擔責任。
5.5.2各部門對自己管轄區(qū)域和管轄區(qū)域的就近區(qū)域(覆蓋)的安全承擔責任(有明確設施的區(qū)域除外)。
5.5.3對部門管轄的區(qū)域,存在兩個部門共同使用和管理的區(qū)域/設備,由該兩個部門共同承擔安全責任。
5.5.4對無法劃分的公共區(qū)域,由各相關職能部門共同承擔安全管理責任。
5.6一級安全管理人職責
5.6.1按照誰主管、誰負責的原則,貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況,把安全防火工作作為日常安全管理工作的頭等大事。
5.6.2 為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障。
5.6.3 確定逐級消防安全責任,批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。
5.6.4 組織防火安全檢查,督促落實火災隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題。
5.6.5 組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案。
5.6.6為本單位實施、控制和改進職業(yè)健康安全管理體系提供人力、專項技能、技術和財力資源。
5.6.7對本小區(qū)發(fā)生的火災事故,積極組織員工進行撲救,并領導、監(jiān)督、查明發(fā)生的原因,查清事故責任者。
5.7二級安全管理責任人職責
5.7.1 貫徹執(zhí)行本小區(qū)有關安全工作的各項指示規(guī)定,將安全工作納入本部日常管理;
5.7.2 制定本部的防火、防盜等安全管理制度,并認真布置落實。
5.7.3 每三個月組織本部的安全知識培訓,培訓可請秩序維護主管、領班進行自行培訓,教育員工時刻樹立安全意識;
5.7.4組織本部所轄范圍內的安全檢查,及時整改、消除各類安全隱患。
5.7.5對發(fā)生在本部管轄范圍內的安全事故,要查明事故原因并提出處理意見,報安全委員會。
5.7.6 每半年負責總結一次本部安全工作的經驗教訓。
5.7.7 對火災事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時報警。
5.7.8 承擔因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責任。
5.8三級安全管理責任人職責
5.8.1執(zhí)行和遵守本小區(qū)、本部制定的各項安全管理制度,貫徹執(zhí)行上級有關安全工作的各項指示。
5.8.2掌握所轄范圍內和公共區(qū)域內消防設施、滅火器材的分布位置及使用方法。
5.8.3 按照本小區(qū)及本部指定的各項安全管理制度及規(guī)定,積極配合本部主管對所屬員工進行安全知識教育、培訓。
5.8.4認真學習消防知識,熟記本小區(qū)消防應急程序并培訓所屬員工。
5.8.5認真檢查當值期間存在的各項安全隱患,一旦發(fā)現立即制止并整改。
5.8.6對火災事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時報警。
5.8.7承擔因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責任。
5.9義務消防隊制度
(1)秩序維護部、工程部及本小區(qū)安全重點部位全體員工均為本小區(qū)義務消防員;
(2)其它部門主管級(含)以下員工按30%比例參加(以男員工為主);義務消防員均必須同本小區(qū)簽訂安全責任書;
(3)各部門義務消防員如有更換應及時補充,同時報秩序維護部備案,秩序維護部每半年對義務消防員名單進行一次更新;
(4)對義務消防隊員的培訓和訓練護衛(wèi)部
每年根據工作情況進行一次。
5.10義務消防員職責
5.11.1認真遵守和執(zhí)行本小區(qū)各項消防安全規(guī)章制度及各項安全操作規(guī)程。
5.11.2義務消防員是消防工作中的骨干力量,應熟記本小區(qū)《火災應急處理程序》。
5.11.3發(fā)現任何違反消防安全方面的問題及火災隱患,應及時制止并報秩序維護部。
5.11.4熟悉本崗位區(qū)域消防器材、設施的分布情況并掌握滅火器、消火栓、手動報警按鈕的使用方法。
5.11.5有權制止隨意挪動、堵塞、圈占、損壞消防設施和器材的違章行為。
5.11.6發(fā)生火險時,立即報警并挺身撲救,積極疏散賓客,保護本小區(qū)和住戶及員工的安全。
5.11本小區(qū)安全檢查制度
5.11.1本小區(qū)安全管理原則:
實行內緊外松的安全管理原則。即:將安全管理和優(yōu)質服務有機的結合起來,在做到熱情服務、禮貌待客的同時,內心要保持高度的警惕,預防消防、治安等安全事件的發(fā)生。
5.11.2本小區(qū)安全檢查內容:
5.11.2.1本小區(qū)各部門安全制度落實程度。
5.11.2.2接待登記等各項手續(xù)是否健全并按要求辦理。
5.11.2.3門窗是否牢靠,下班后是否關窗鎖門。
5.11.2.4各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續(xù),有無漏洞。
5.11.2.5辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。
5.11.2.6財務制度、庫房管理制度是否落實,安全方面有無漏洞。
5.11.2.7各種電器設備、消防器材、設施、煙感報警系統(tǒng)等是否完好和靈敏有效。
5.11.2.8易燃、易爆等危險品的存放是否安全可靠。
5.11.2.9用火、用電、用氣有無違章情況,消防通道有無堵塞
5.11.2.10重點部位人員有無脫崗情況。
5.12安全檢查制度實施辦法
5.12.3.1秩序維護部每季度組織相關部門主管級以上人員進行一次安全大檢查,對隱蔽部位(如天花)的檢查,在檢查時進行抽查。
5.12.3.2秩序維護主管、領班、巡邏人員對各部門和各崗位的安全情況隨時可以進行監(jiān)督、檢查,各部門領導應予以支持和合作。
5.12.3.3每次安全檢查情況,保安部要認真記錄,建立安全檢查檔案,對檢查發(fā)現的安全隱患,及時通知有關部門(單位)限期整改。
5.12.3.4對檢查發(fā)現的安全隱患,半個月后進行復查整改結果,對逾期不整改的,按相關規(guī)定處罰。
5.12.3.5各部門對收到的安全隱患整改內容,要認真督促、規(guī)范整改,并承擔因延誤整改或整改不規(guī)范、不徹底、應付整改而造成的安全事故的責任。
5.13安全宣傳、培訓教育制度
5.13.1本小區(qū)保證每個新入職員工都經過本小區(qū)安全知識培訓和考核。
5.13.2本小區(qū)每年組織對本小區(qū)員工進行一次安全知識培訓;
5.13.3每年全國消防宣傳日 秩序維護部應組織張貼標語、知識競賽或消防演習等活動。
5.13.4每三個月更新一次安全宣傳櫥窗內的安全宣傳內容。
第17篇 z大學物業(yè)管理中心消防安全制度
大學物業(yè)管理中心消防安全制度
為了加強物業(yè)管理中心消防安全工作,預防和減少火災事故,保護公共財產及師生的生命財產安全,根據《中華人民共和國消防法》,貫徹“預防為主,防消結合”的方針,把防火安全工作納入日常管理工作之中,特制定以下消防安全制度。
一、消防安全工作貫徹“預防為主,防消結合”的消防工作方針,實行逐級消防安全責任和崗位安全責任。
二、物業(yè)管理中心全體干部員工都有維護消防安全、保護消防設施、報告火警和參加有組織滅火工作的義務。普及消防知識,加強全體職工的防火安全教育,培訓消防骨干。建立和修訂防火檔案,以實現對防火安全責任的追溯。要做到人人都知道如何打報警電話:119。
三、保障管轄區(qū)域內的各種滅火設施的良好。做到定期檢查,發(fā)現問題及時向消防主管單位匯報。對隨時有可能發(fā)生火災危險的部位或設施,有權責令有關部門和人員立即改正或者停止使用,確保防火安全。
四、教學樓、辦公樓等安全通道標志能正常顯示,在樓道內不得堆放物品、保證樓道暢通。裝有消防栓、防火器材等部位,要人人愛護。任何人不得隨意挪動、挪用、埋、壓、圈、占。
五、建筑設施的強電系統(tǒng)不得私自安裝或改造,保證供電系統(tǒng)的安全。加強用電安全檢查,電工必須經常對區(qū)域內的用電線路器材等進行檢查,如發(fā)現不安全隱患,要及時進行整改、維護、確保安全。
六、嚴格執(zhí)行人走斷電關水。所有員工應做好本部門的安全工作。離開房間時必須關好門窗,切斷電燈、電水壺等電器設備的電源。區(qū)域內及員工集體宿舍內嚴禁私自使用電爐和其它插入式電熱器具燒水、做飯。冬季確需使用電暖氣取暖的,嚴禁將衣物及可燃物品靠近或直接搭在電暖氣上。并注意用電負荷量是否符合線路承載能力要求。
七、消防值班員和巡邏人員應堅守崗位,不得脫崗,高度警惕,及時檢查安全隱患,發(fā)現火情能處置則要當機立斷處置。必須做到“三知”(知防火知識、知滅火常識、知火警電話)和“四會”(會報警、會使用滅火器材、會撲救初起火災、會疏散自救)。
八、消防控制室操作人員嚴格遵守《消防控制室操作人員崗位職責》《消防控制室報警處理程序》,掌握消防控制室操作規(guī)程。
九、教工二樓消防值班員要定期張貼通知,清理樓道易燃物品,每天在飯后要認真檢查樓道灶具安全,及時消除安全隱患。
十、嚴格執(zhí)行各項消防安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,發(fā)現火險隱患和不安全因素,應立即解決,并及時向領導匯報,提出整改意見。對因不重視防火安全規(guī)定而造成不良后果者,要從重處罰,直至追究法律責任。
十一、發(fā)現著火時應及時撲救,立即報警,并保護好現場,如實向調查人員反映著火前后情況。發(fā)生火災時,積極組織員工撲救,協(xié)助公安機關、保衛(wèi)部門查清火災的原因。
十二、每年集體和個人的各種評優(yōu)活動實行消防安全“一票否決”制,由于工作責任及工作失誤造成的責任事故或重大火災險情的,本部門和相關責任人當年不得參與任何評優(yōu)活動。
十三、在消防安全工作中成績突出的部門和個人應給予表彰獎勵,對未履行消防安全職責或者違反單位消防安全制度的部門和個人應酌情予以處罰。
十四、每年定期對干部、員工進行消防安全教育、培訓,各管理員負責對新招聘人員進行消防安全知識的培訓、考核,經考核合格后才能正式錄用。
十五、凡是轄區(qū)內任何單位動用明火必須實行嚴格的消防管理,因特殊情況需進行電氣焊等明火作業(yè)的,動火前,動火單位必須持證明到公安處辦理動火證,落實現場監(jiān)護人,在確認無火災、爆炸危險后方可施工。
第18篇 物業(yè)安全主管工作檢查制度
物業(yè)安全主管的工作檢查制度
1.協(xié)助物業(yè)經理做好日常事務做好物業(yè)經理的助手,努力完成經理布置的各項工作任務,直接向物業(yè)經理負責。
2.努力提高競爭意識,提高業(yè)務管理水平,辦事積極認真負責,講求效率樹立全心全意為業(yè)主服務,確保業(yè)主安全的思想,作風正派不謀私利,有勇于獻身的精神。
3.督導各級領班及安全員員履行其職責,具體檢查各項安全員措施的落實,知道開展群眾性安全防范工作。
4.具體處理當值期間顧客或雇員之間違法亂紀問題,并負責分管本部員工的培訓和考核。
5.針對下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓計劃輔導新進安全員,經常對下屬員工進行職業(yè)道德,競爭意識方面的教育,提高安全員部的整體素質。
6.發(fā)現安全員不合格服務時,應進行記錄,并加以指正同時告訴他正確的服務方式。同時本部門應對出現不合格服務的原因進行分析、評價,以強化監(jiān)控力度,完善管理制度,不斷提高服務水平,防止問題再度發(fā)生。
7.負責本部人員的考勤考核工作并負責消防防范布置及檢查工作。
8.如果下屬犯了原則性的錯誤主管不加以制止反而視而不見的,將受到比犯錯誤的人更加一倍的處罰。如果是過失性錯誤將受到比犯錯人少一倍得處罰。
第19篇 某物業(yè)安全員集體宿舍管理制度
物業(yè)安全員集體宿舍管理制度
為了保障安全員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特制定本制度,望全體安全員嚴格遵守執(zhí)行:
1.集體宿舍是提供外地安全員住宿休息的地方,不準在宿舍內大聲喧嘩,以免影響他人休息。不準打架斗毆及酗酒;
2.不私自進入他人宿舍。不準私拿別人的各種物品;
3.在宿舍有來訪客人時,須向安全員主管講明來訪者身份,經同意后方可會客(嚴格遵守宿舍管理制度)。未經批準不準私自會客;
4.非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內過夜居住,離職或解聘的安全員,辦理完離職手續(xù)后,當日必須離隊,不準在宿舍內過夜居住;
5.宿舍內禁止使用電爐子等電熱器具。不準在床頭、倉庫等易發(fā)生火災的地方吸煙,以免發(fā)生火災事故;
6.宿舍的內務衛(wèi)生,按內務衛(wèi)生制度標準執(zhí)行;
7.損壞公物,責任人照價賠償;
8.項目安全部主管負責處理宿舍的各種問題,同時每天向項目經理匯報住宿人員情況,定期與項目經理溝通員工住宿問題。
第20篇 物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序制度
物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序
1.目的
加強安全管理工作的監(jiān)控,確保安全管理工作質量。
2.范圍
適用于__物業(yè)安全管理部內部管理
3.職責
3.1管理處經理負責安全管理工作的全面監(jiān)控和指導。
3.2安全主管負責安全管理工作的業(yè)務指導、檢查、考核。
3.3安全班長負責本班組日常業(yè)務操作的監(jiān)督和落實。
4.方法和過程控制
4.1安全班長監(jiān)控要求
4.1.1帶領全班人員進行班前點名,班后點評的交接班制度,對本班的工作的狀況進行評價,并加以改進措施。
4.1.2上班前對本班所用之設施、設備性能、完好情況進行檢查,以保證當班人員的正常使用。
4.1.3當班期間至少對安全班各崗位的質量記錄進行一次全面檢查,對不合格的質量記錄及時進行糾正。
4.1.4監(jiān)督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現場的管理力度、方式、方法,確保按規(guī)范運作,協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。
4.1.5對夜班期間工作狀態(tài)進行全面監(jiān)控,至少每半小時用對講機呼叫各崗位一次,如有異常,應及時作出處理及報告。
4.1.6對班員當班期間的工作狀態(tài)、考勤紀律進行監(jiān)督,并予以記錄。
4.1.7控制、監(jiān)督、教育本班安全管理員在轄區(qū)內的外在形象,對違章者應及時予以糾正。
4.1.8對集體、公眾活動中安全管理員的參與形象進行控制。
4.1.9控制內務狀況,嚴格執(zhí)行內務管理規(guī)定,對不合格者要求其限期改正,并予以記錄。
4.1.10控制每周2-3次的軍訓、培訓質量,根據實際情況向上級匯報并及時改進培訓內容及方法。
4.1.11每月考核前,須對各崗位的質量記錄進行全面檢查,并與月考核掛鉤。
4.2安全管理主辦監(jiān)控要求
4.2.1每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次,并將有關情況予以記錄。
4.2.2每周至少進行一次夜間查崗,對夜間安全管理員工作狀態(tài)、質量記錄、裝備使用情況進行抽查,并予以記錄。
4.2.3每周召開一次安全業(yè)務會議,總結上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見。
4.2.4檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況,發(fā)現問題及時處理解決。
4.2.5每周對安全管理員質量記錄進行一次全面檢查,并予以記錄。
4.2.6每季度至少組織一次夜間緊急集合,以保持安全管理員的戰(zhàn)斗力。
4.2.7每季度根據轄區(qū)治安防范的要求和特點,對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估,并將修訂的巡邏路線圖報部主管審核。
4.3部門主管監(jiān)控要求
4.3.1每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查,并予以記錄,就有關問題提出指導意見。
4.3.2監(jiān)督安全主辦、班長的工作狀況,必要時及時調整安全工作業(yè)務架構,不斷完善監(jiān)督機制。
4.3.3通過與顧客的溝通或回訪,及時掌握安全管理員的職業(yè)道德、溝通能力及服務水平,并給予有效的培訓和指導。
4.3.5及時檢查核實安排工作的落實情況,跟進重大事項的處理結果。
4.3.6每季度對安全巡查工作組織進行評估,確保無治安盲點或隱患。
4.3.7掌握安全管理員的培訓情況,關心安全管理員的業(yè)余文體生活,及時調解內部矛盾,確保建立一支精誠團結的安全管理員隊伍。
4.3.8針對各類突發(fā)事件及物業(yè)管理要求,制定相應的各類預案機制。
4.4夜間工作監(jiān)控要求
4.4.1督促安全管理員在夜間加強防范意識,監(jiān)控安全管理員的夜間工作行為,提高安全管理防范能力。
4.4.2夜間查崗工作是安全管理的一項主要內容,目的在于檢查各公司的安全管理員夜間工作狀況,保證安全管理工作質量。
4.4.3夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為a級檢查、b級檢查和c級檢查三種,a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃,為保證查崗情況的真實性,須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。
4.4.3.1a級檢查系對全公司范圍內的檢查,計劃時間的安排由品質管理部于每年12月31日前制定完成,報總經理審批,由部門主管及以上人員擔任查崗人員,計劃保密范圍至總經理及品質管理部,由品質管理部于計劃實施前24小時內將抽查部門通知查崗人員(原則上應與被查崗部門無關),由總經理監(jiān)督執(zhí)行。a級檢查須保證每年至少六次,計劃制定填寫《夜間檢查計劃表》。
4.4.3.2b級檢查是以各部門為單位的內部檢查,計劃由部門主管于每年12月31日前制定完成,報品質管理部審批,由部門主管及以上人員擔任查崗人員,計劃保密范圍至總經理、品質管理部及部門主管,由部門主管于計劃實施前24小時內通知查崗人員,由品質管理部監(jiān)督執(zhí)行。b級檢查每月進行一次,計劃制定填寫《夜間檢查計劃表》。
4.4.3.3c級檢查系無計劃不定時的臨時性突擊檢查,通常在特殊情況下進行,由品質管理部或各部門主管臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。
4.4.3.4若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時,由原計劃編制部門負責調度、安排。
4.4.3.5品質管理部負責組織安排a級檢查和c級檢查。并對檢查發(fā)現問題的糾正和預防措施情況進行跟進驗證。部門主管負責組織安排b級檢查和c級檢查,對發(fā)現的問題實施改善。
4.5查崗必須包括內容
4.5.1安全管理員夜間工作狀況:包括精神狀態(tài)、反應靈敏度、安全意識等。
4.5.2通信設備使用情況:包括各類通訊設備的使用狀況,緊急狀態(tài)下的通訊使用是否具備合理性。
4.5.3安全管理員裝備配戴情況:包括安全管理員的應急裝備能否于緊急狀態(tài)下的正常使用。
4.5.4交接班記錄:包括檢查各類質量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現象。
4.6工作狀況檢查
檢查時可根據情況進行緊急集合、應急演習或其他的模式辦法,以檢測夜間安全工作狀況。
4.7檢查記錄
查崗人員須據實填寫《夜間查崗情況登記表》,并由接受檢查的當值人員簽字確認。查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。
4.8檢查結果的處理:
4.8.1品質管理部須對a級檢查的結果進行全公司范圍的通報,并負責監(jiān)督有關部門采取糾正和預防措施。
4.8.2各部門主管須對b級檢查的結果進行部門內部通報,并監(jiān)督糾正預防措施的實施情況。檢查結果和通報在部門備案保存。
4.8.3由品質管理部組織的c級檢查結果處理方式同a級檢查,由部門主管組織的c級檢查結果處理方式同b級檢查。
5.相關質量記錄和表格
