第1篇 小區(qū)安全防范管理規(guī)定-10
小區(qū)安全防范管理規(guī)定(十)
為了加強安全防范,維護小區(qū)內(nèi)公共秩序,特制定本規(guī)定。
一、外來人員及車輛出入轄區(qū)須在門衛(wèi)辦理登記手續(xù),有特殊需要經(jīng)常出入轄區(qū),可在管理處辦理臨時出入證。
二、推銷員、小商販、攜帶易燃易爆物品者、盲流人員、拾荒者、收破爛等閑雜人員不得擅自進入轄區(qū)。
三、臨時留宿、暫住人員須到管理處辦理登記手續(xù)。
四、對無證陌生人員的來訪,在未弄清身份之前應(yīng)謝絕進入。
五、不得在轄區(qū)內(nèi)利用房屋窩藏犯罪嫌疑人和贓物。
六、不得使用音量過大或發(fā)出噪音的器材,影響他人的正常工作和休息。
七、不得損壞、移動消防器械、標(biāo)志,動用消防及綠化專用水源。
八、不得擅自安裝、使用家庭電網(wǎng)或改裝、破壞正常供電線路。
九、不得故意損壞、移動、覆蓋小區(qū)內(nèi)各種共用設(shè)施。
十、不得在陽臺護欄上擺放花盆等物品或從室內(nèi)、陽臺往外潑水、傾倒、丟拋垃圾、物品等。
十一、大宗物品搬離轄區(qū)時,須按規(guī)定在門衛(wèi)辦理手續(xù),待值班安護人員確認(rèn)后放行。
第2篇 封閉小區(qū)安全員巡邏管理辦法
封閉式小區(qū)安全員巡邏管理辦法
1、職責(zé)和權(quán)限
崗位工作內(nèi)容
品質(zhì)管理部監(jiān)督驗證并及時提出改善意見和預(yù)防措施,杜絕安全隱患
部門負(fù)責(zé)人審批巡邏方案,并對巡邏情況進行監(jiān)督
安全主管/主辦/班長制定兩套以上巡邏路線圖和巡邏要求,每季度評估并調(diào)整、改變巡邏方式,指導(dǎo)和檢查巡邏工作
安全員按照巡邏路線和巡邏要求進行巡邏并簽到,并對巡邏路線保密
2、方法和過程控制
2、1日常巡邏的內(nèi)容
類別檢查內(nèi)容檢查方法
樓內(nèi)公共設(shè)施查看有無異常,必要時試用
公共通道、消防通道查看有無堵塞、臟污
垃圾箱是否有異味、有危險品
設(shè)備房及設(shè)備聞、聽、看有無異味、異聲、異常現(xiàn)象
辦公室、倉庫、資料室查看是否關(guān)閉、上鎖
住戶房門、窗戶是否關(guān)閉、是否異常
樓外外墻及外墻附屬設(shè)施查看有無空鼓、起皮、懸吊物
采光井是否有安全隱患
干道通道、廣場、圍欄圍墻是否暢通、是否有缺口
綠化帶是否有人破壞
娛樂設(shè)施是否安全、牢固
停車場、車棚是否擺放整齊
安防設(shè)施下午交班時測試是否正常
其它可疑人員盤查、監(jiān)視、驅(qū)逐
公共秩序現(xiàn)場維護
突發(fā)事件保護現(xiàn)場、疏散群眾、平息事態(tài)
2、2裝修巡邏
(1)、巡邏崗需對裝修戶的《裝修許可證》和《裝修告知書》進行驗證和張貼檢查,巡查時間為早晨8點至晚上22點,每天巡查次數(shù)不少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》內(nèi)記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼于裝修現(xiàn)場。
(2)、查驗施工人員有無出入證、證件與所持人是否相符,有無過期,對已過期的證件要予以沒收并及時通知管理處。
(3)、檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所核定的內(nèi)容。如有違反,通知部門裝修負(fù)責(zé)人處理。
(4)、裝修動火作業(yè)時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實。禁止裝修隊在裝修現(xiàn)場生火做飯。
(5對裝修戶的裝修時間進行檢查,深圳市規(guī)定的裝修施工作業(yè)時間為每天7時到12時,14時到17時,發(fā)現(xiàn)超時施工者應(yīng)立即制止。督促無留宿證明的施工人員離開大廈或小區(qū),需留宿的施工人員應(yīng)出具管理處辦理的留宿證明。
(6)、監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進出及搬運材料等。裝修工人員搬運垃圾只能在晚上18點以后進行。禁止裝修隊在清運車輛進場前,把垃圾搬出戶外。
(7)、制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或協(xié)助裝修巡查人員處理。
2、3空置房巡邏
(1)、部門安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將空置房清單及空置房變化情況通知控制中心。空置房每星期檢查一次。
(2)、空置房檢查內(nèi)容:包括所有門、窗戶關(guān)閉是否完好,門鎖是否完好無損,室內(nèi)有無其他人員進入跡象,地面無積塵、紙屑,室內(nèi)無建筑垃圾,天面、墻面有無滲水或室內(nèi)墻體有無嚴(yán)重裂痕,房內(nèi)開關(guān)、燈具有無損壞,廚房、洗手間無積水,室內(nèi)電源是否關(guān)閉等。所有空置房檢查完畢后或其他人員使用空置房鑰匙開門后,都必須將該空置房房門反鎖。
(3)、巡邏崗在臺風(fēng)暴雨天氣來臨前應(yīng)確?？罩梅课蓍T窗關(guān)閉,排水暢通。
(4)、如遇空置房屋內(nèi)有可疑人員活動情況,巡邏崗位應(yīng)立即通知控制中心,請求支援,同時密切注視空置房情況。支援人員到場后,對可疑人員進行盤查控制。
2、4重點巡邏注意事項
(1)、管理處、文件資料室、控制中心、設(shè)備房、倉庫等為重點巡邏部位,非工作人員未經(jīng)允許擅自進入要害部門,應(yīng)予以制止。
(2)、每班次至少對要害部門(位)巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)加大巡邏力度。發(fā)現(xiàn)要害部門(位)有異常時應(yīng)立即向控制中心匯報,隨時與控制中心保持聯(lián)系。
(3)、巡邏到有危險標(biāo)識的要害部門(位),應(yīng)注意自我安全保護。碰到陌生人時應(yīng)注意自我安全防范。
2、5臺風(fēng)暴雨發(fā)生時的巡邏注意事項
(1)、立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查,通知的轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗并把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。
(2)、檢查上下水管道、通訊設(shè)備是否完好,確認(rèn)抗災(zāi)物資的儲備情況。
(3)、檢查照明、生活使用設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。
(4)、檢查區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施(公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等)是否牢固,發(fā)現(xiàn)異常要及時對其進行控制,做好防范措施并向控制中心報告,同時不允許有任何機動車輛停放在下面。
(5)、檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等門窗是否關(guān)好,有無雨水進入的可能。防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹,并做好應(yīng)急措施。
(6)、準(zhǔn)備一切應(yīng)急救護措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向控制中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應(yīng)注意自身安全。
2、6巡邏方法/技巧/盤問方法的要求
2、6、1各管理處根據(jù)各自物業(yè)的特點,在確保所轄區(qū)域安全的前提下,可選擇徒步巡邏或車輛巡邏并結(jié)合以下巡邏方法交叉使用:
(1)、定線巡邏法;(2)、不定線巡邏法;(3)、定線與不定線結(jié)合巡邏法;
(4)、點與線相結(jié)合的巡邏方法;(5)、突擊巡邏檢查法;
2、6、2'八看八對'式的巡邏技巧:
(1)、看證件、對姓名;(2)、看相貌、對年齡;(3)看舉止、對職業(yè);(4)看籍貫、對口音;
(5)、看言行、對學(xué)歷;(6)、看衣著、對身份;(7)、看物品、對來由;(8)、看同伴、對關(guān)系;
2、6、3四種常見的盤問方法:
(1)、直接式:以開門見山式發(fā)問,直截了當(dāng),可讓人措手不及;
(2)、試探式:以虛探實,從溝通中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻,然后直接發(fā)問;
(3)、迂回式:從細小處入手,反復(fù)迂回談?wù)摽梢墒虑?然后從細小矛盾中推翻主要事實;
(4)、追蹤式:實行追蹤,然后從其所談事實與其所發(fā)生事實的矛盾尋找出路。
2、7相關(guān)文件:《安全管理工作程序》、《裝修管理程序》
2、8記錄和表格:《安全員交接班記錄表》、《安全員巡邏
第3篇 小區(qū)安全用電用水用氣管理規(guī)定
小區(qū)安全用電、用水、用氣管理規(guī)定
1.0業(yè)戶裝修時,應(yīng)在《裝修施工申報表》上寫明室內(nèi)主要用電器的功率及數(shù)量,以便管理處掌握室內(nèi)用電量是否符合設(shè)計要求。
2.0如需要改裝室內(nèi)用電線路及給、排水管路,必須在裝修內(nèi)容欄內(nèi)填寫清楚,并附線路改裝圖,經(jīng)管理處批準(zhǔn)后方可動工。
3.0電表箱及房屋用電主干線路,給排水主干管路不允許改動。
4.0室內(nèi)管道煤氣由市煤氣公司統(tǒng)一安裝、開通、不得擅自改動供氣管道。需要改動時,須向煤氣公司申請,由煤氣公司派人施工。煤氣開通點火,須由煤氣公司派人,禁止擅自使用。
5.0小區(qū)管道煤氣開通點火后,不允許使用瓶裝煤氣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時,禁止在室內(nèi)使用各種電話;禁止開、關(guān)燈、拔插頭等與電有關(guān)的事項,應(yīng)及時關(guān)閉供氣總閥,打開門窗,利用室外消防電話等其他途徑通知管理處。
6.0當(dāng)煤氣軟管燃燒時,不要驚慌,應(yīng)關(guān)閉總閥或利用消防電話通知管理處。
7.0當(dāng)使用煤氣蒸、煮食物時,要留心,以免發(fā)生意外。
8.0主動接受管理處定期對室內(nèi)的用水、用電、用氣情況進行的安全檢查。如長時間外出,請關(guān)好水、電、氣總閥。如遇臨時停電,請將正在使用的電器開關(guān)斷開,以免突然來電時電流過大燒壞電器。遇到停氣時,謹(jǐn)記關(guān)好煤氣總閥。
第4篇 小區(qū)外來施工人員安全管理規(guī)定
一、施工單位必須是政府有關(guān)部門認(rèn)可的建筑、裝修單位,工程部與其簽訂施工合同時要即時通知安全秩序部。
二、安全秩序部根據(jù)施工部門提供的人員名單、身份證復(fù)印件等材料為施工人員辦理入園施工手續(xù)。
三、施工人員在辦理入園施工手續(xù)時,必須證照齊全并持有效證件的原本,每人交兩張一寸免冠近期照片及五元工本費、十元押金。
四、外來施工人員須將消防專業(yè)機關(guān)認(rèn)可的建筑材料耐火等級證明交安全部門備案。施工現(xiàn)場應(yīng)自備足夠數(shù)量的消防器材,并保證完好有效。
五、電工、電焊工、高空作業(yè)工人必須持有經(jīng)國家專業(yè)部門頒發(fā)的電工本、電焊本和高空作業(yè)證明書方可入園施工。
六、施工現(xiàn)場要設(shè)安全管理人員及相應(yīng)的安全制度,并接受安全部門專職消防管理人員的監(jiān)督、檢查,對提出的問題應(yīng)立即解決。
七、施工人員在入園施工期間必須佩戴安全部門核發(fā)的施工證件,嚴(yán)格按照指定的路線進入施工現(xiàn)場,不得在非施工場所閑逛。
八、施工單位和施工人員必須遵守小區(qū)的安全制度和規(guī)定,如有違反將按安全協(xié)議的有關(guān)規(guī)定進行處罰。
第5篇 x小區(qū)安全管理部工作職能職責(zé)
小區(qū)安全管理部工作職能
1.0負(fù)責(zé)所轄物業(yè)內(nèi)治安、保衛(wèi)、消防等工作的日常管理和督導(dǎo)。
2.0給業(yè)戶提供24小時的治安、保衛(wèi)、車管等服務(wù)。
3.0編制所轄物業(yè)內(nèi)治安、保衛(wèi)、消防等管理規(guī)定及具體措施。
4.0保證所轄物業(yè)內(nèi)車輛正常有序的停放,確保所轄物業(yè)良好的交通秩序環(huán)境。
5.0維護所轄物業(yè)的公共秩序,負(fù)責(zé)緊急情況和事故的處理。
6.0負(fù)責(zé)實施崗位技能、消防基礎(chǔ)知識和應(yīng)急戰(zhàn)備措施等的訓(xùn)練和考核。
7.0配合管理處其他部門做好人防、技防和公共設(shè)施檢查等工作。
8.0辦理物品搬遷手續(xù),做好所轄物業(yè)內(nèi)報刊、雜志、信件等的收發(fā)工作。
9.0編制值班排班表,將記錄、表格等編目存檔。
10.0完成管理處主任交辦的其他工作。
第6篇 小區(qū)公眾安全管理規(guī)定
小區(qū)公眾管理規(guī)定:安全管理規(guī)定
1、小區(qū)的安全管理工作由物業(yè)公司保安部配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊?fù)責(zé)實施,由專職安保員實行24小時全天候的值班、巡邏制。
2、根據(jù)安全管理條例規(guī)定,在本住宅小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁利用住宅進行賭博、賣淫、吸毒、販毒等違法犯罪活動,禁止在小區(qū)內(nèi)打架斗毆,聚眾鬧事。
3、門衛(wèi)安保員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)人員進出控制監(jiān)管,嚴(yán)格控制閑雜人員,小商販進入,對外來人員的探訪,應(yīng)如實進行登記。
4、無證人員或陌生人員來訪,在沒有征求業(yè)主(住戶)同意來訪前,應(yīng)謝絕進入。
5、車場/門衛(wèi)安保員負(fù)責(zé)車場進出管理、行駛管理與停放管理,車輛進出請車主配合檢查。
6、在小區(qū)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即告知物業(yè)公司保安部或派出所。
7、維護安全是每個住戶的共同責(zé)任,敬請尊重保安人員的工作,并協(xié)助其做好園區(qū)的治安管理工作。
第7篇 興泰小區(qū)物業(yè)安全部工作例會管理規(guī)定
小區(qū)物業(yè)安全部工作例會管理規(guī)定
1.目的
為了規(guī)范zz花城服務(wù)中心安全部的內(nèi)部管理,提高信息的透明度,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,保證各類會議的正常、高效進行,特制定服務(wù)中心工作例會制度。
2.范圍:
適用于zz花城服務(wù)中心。
3.職責(zé)
3.1由安全主管負(fù)責(zé)主持安全部月度工作例會,傳達公司及服務(wù)中心重要的精神,安排工作重點,明確工作標(biāo)準(zhǔn),收集反饋意見。
3.3由安全督察負(fù)責(zé)主持安全部周工作例會,安全主管監(jiān)管并準(zhǔn)時參加,傳達公司及服務(wù)中心重要的精神,安排工作重點,明確工作標(biāo)準(zhǔn),收集反饋意見。
3.4安全督察負(fù)責(zé)臨時會議的協(xié)調(diào)和通知,監(jiān)督并考核會議參加人員的出勤情況
4.方法和過程控制
4.1安全部月度工作例會
4.1.1每月初召開一次,地點為服務(wù)中心培訓(xùn)室,特殊情況另行通知。
4.1.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊長、安全班長、不當(dāng)班安全員(記錄會議紀(jì)要)。
4.1.3安全主管講評上月安全工作、傳達公司有關(guān)精神,確定本月工作重點和工作計劃,協(xié)調(diào)解決部門間工作配合問題,明確責(zé)任人;4.1.4各班組匯報上月工作完成情況,就班組處存在的問題進行商討、解決。
4.2安全部周工作例會
4.2.1每周一9:00-21:00召開一次,地點為服務(wù)中心會議室,特殊情況另行通知。
4.2.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊長、安全班長、安全骨干。
4.2.3安全主管傳達公司有關(guān)精神,確定本周工作重點和工作計劃,協(xié)調(diào)解決班組間工作配合問題,明確責(zé)任人;各班組匯報上周工作完成情況,就班組處存在的問題進行商討、解決。
4.2.4時間、地點由部門主管選定,保證每周至少召開一次,指定記錄人編寫會議紀(jì)要。
4.3班組周例會
4.3.1各班組每周至少召開一次例會,地點為服務(wù)中心培訓(xùn)室。
4.3.2參加人員為:片區(qū)安全主辦、安全督察、中隊長、所在班安全班長及安全員。
4.3.3 由安全班長傳達公司有關(guān)精神,講評上周工作確定本周工作重點和工作計劃,協(xié)調(diào)解決班組間工作配合問題,明確責(zé)任人;聽取班員的意見或建議。
4.4會議紀(jì)律
4.4.1準(zhǔn)時到會,不得無故缺席;如有特殊情況,提前十五分鐘向會議組織者請假,否則按缺席處理;會議期間手機、尋呼機關(guān)機或打到振動檔;中途不得無故離開。
4.4.2會議遲到五分鐘以內(nèi)者,罰款拾元;遲到五分鐘以上者,罰款伍拾元;無故缺席者,罰款壹佰元,一月內(nèi)累計2次無故缺席,按曠工半天處理;累計2次或以上遲到者按照所在比例扣分。由安全督察開具《獎懲通知單》,并在當(dāng)月工資中予以扣除。
4.4.3統(tǒng)一著工裝,嚴(yán)禁穿拖鞋、短衣短褲及未按規(guī)定著裝的員工進入會議現(xiàn)場。
5.質(zhì)量記錄表格
《獎懲通知單》
《培訓(xùn)(會議)簽到表》
第8篇 年豐花園小區(qū)安全防范管理方案
花園小區(qū)安全防范管理方案
1管理目標(biāo):
1、業(yè)主(物業(yè)使用人)對安保滿意率達96%以上
2、安保設(shè)施按規(guī)定實施月檢覆蓋率達98%
3、園區(qū)重大交通、消防、安全責(zé)任事故≤1%
4、機動車輛違章停放發(fā)生率≤1%
5、機動車輛停車收費有效率98%,上繳率/及時率100%
6、安保人員文明執(zhí)勤(著裝整潔/儀容儀表/門崗服務(wù)/巡邏姿勢/巡邏服務(wù))率達98%
7、限時巡邏覆蓋(房屋外觀/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率98%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準(zhǔn)確率/及時率98%
2人員編制
1、保安隊長一名主抓管理、事物處理、協(xié)調(diào)等,班長3名,隊員36名,監(jiān)控人員6名。
2、時間安排:實行24小時三班兩運轉(zhuǎn)制,每班里面分門崗班、巡邏班。
3日常管理
主崗
1、主崗(形象崗)跨立式站崗,服務(wù)時間為早班08:00時-16:00時;中班16:00-20:00時;夜班07:00時-08:00時;
2、主崗與副崗每小時一換;
3、對進入園區(qū)的車輛、工作人員行注目禮或敬禮;
4、對進入園區(qū)的外來車輛進行詢問、引導(dǎo)工作;
5、與園區(qū)內(nèi)巡邏保安人員相配合,通知車輛進入情況;
6、對駛離園區(qū)的車輛行注目禮。
副崗
1、崗?fù)?nèi)一般狀況下坐崗,服務(wù)時間為早班08:00時-16:00時;中班16:00-20:00時;夜班07:00時-08:00時;
2、配合主崗對進入小區(qū)的外來車輛、行人進行登記,并負(fù)責(zé)道閘的開啟;
3、門崗業(yè)主保留物品登記、檢查、核實,以便追溯;
4、主崗繁忙時,協(xié)助做好車輛、人員的詢問工作;
5、周圍出現(xiàn)不文明現(xiàn)象進行糾正;
6、堅持執(zhí)行文明值勤、禮貌服務(wù)。
4日常操作
門 崗
1、裝修材料管理:
裝修材料進入時主崗負(fù)責(zé),應(yīng)仔細檢查詢問,同時用對講機通知裝修管理人員或管理處,是否已辦理裝修手續(xù),經(jīng)核實允許,人員方可入內(nèi);
裝修材料的堆放、搬運。大門崗攔住送貨車輛,告之讓貨主到門口填寫“當(dāng)天清理干凈的承諾書”后方可進入,如具備地下車庫的樓寓,要求黃沙、水泥等暫卸地下車庫;不具備條件必須在道路上臨時堆放的,提供油布并通知巡邏人員及時跟進貨物定位;
如有防盜窗、太陽能、易燃易爆物品禁止進入園區(qū)。
2、裝修民工管理:裝修民工進入大門時主崗先行軍禮,再詢問,核實有無出入證,或是否有效,若屬無效證件,需進行補辦,三天以內(nèi)無須辦理出入證,但需持有效證件登記,三天以上人員必須辦理出入證。裝修人員自行車、摩托車停放在商鋪前或出具業(yè)主車庫鑰匙允許進入但必須停入該車庫內(nèi)。
3、外來人員管理:外來人員進入園區(qū)內(nèi)時,主崗應(yīng)主動上前先行軍禮,后詢問去向,經(jīng)向業(yè)主征詢同意進入后,向來訪人員索取有效證件進行登記,登記完畢后入內(nèi),其車輛按指定地點停放(汽車停放在兩區(qū)的南北主干道臨時停車泊位或地下車庫內(nèi),自行車、摩托車停放在商鋪前)。
4、老年人(包括本園區(qū)老年人):如有老年人想要進入園區(qū)(本園區(qū)老年人),門崗隊員應(yīng)主動、熱情問候,看見老人手上提物品,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗主動幫老人拎物品陪老人至家門口;(非本園區(qū)老年人),門崗人員應(yīng)主動上前先行軍禮,后詢問去向,如在詢問當(dāng)中,老人(或執(zhí)勤本人)聽不懂或聽不清,對員應(yīng)請教其他本地隊員或路人給予幫助,問清老人去哪后,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗,幫老人拎物品陪老人至業(yè)主家,并予以確認(rèn),如業(yè)主不在家,及時與業(yè)主聯(lián)系,如業(yè)主短時間內(nèi)不能回來,則請老人至物管處休息片刻,直至業(yè)主回來。
5、參觀人員:如有外來人員要參觀園區(qū),請參觀人員出示公司有關(guān)部門出具的介紹信、聯(lián)系函等,立即通知前臺。參觀人員若無法出示相關(guān)證明時,保安人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi),并提醒下次如要參觀,請事先做好準(zhǔn)備。
6、推銷人員:如有推銷人員在門崗被攔到,值班隊員應(yīng)提醒推銷人員請勿打擾業(yè)主生活,如有事請跟管理處聯(lián)系,并告知管理處電話號碼或請巡邏人員帶其至管理處辦理相關(guān)手續(xù),不行則應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi)。如在園區(qū)內(nèi)巡邏發(fā)現(xiàn)或經(jīng)業(yè)主舉報有推銷人員后,應(yīng)及時地對推銷人員進行攔截,將其帶至客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部工作人員處理。
7、安裝施工人員:如有安裝人員(空調(diào)打洞、鋁合金安裝等)需要進入園區(qū)施工時,應(yīng)及時通知客戶服務(wù)部。
8、敲墻用的榔頭柄長超過50公分不能帶入,搬運黃沙要求使用吊袋或袋裝化,簸箕不能搬運黃沙。
9、物品管理:每天中午和下午施工人員下班時,門崗隊員要密切觀察他們所帶的物品,如的確屬于他個人的物品的,我們可以不必過問;如是裝修材料,必須向業(yè)主核實決定是否放行,并進行記錄。業(yè)主如有物品來存,并填寫《業(yè)主存放物品登記表》,取時必須嚴(yán)格進行登記。
巡 邏
1、巡邏以三大步伐中“起步走”的動作要求列隊行走,在規(guī)定區(qū)域內(nèi)巡邏。
2、如巡邏員接到門崗值班人員有外來車輛通知后,應(yīng)立即趕到停車位置處,發(fā)現(xiàn)車主未按規(guī)定停車的跡象,馬上進行引導(dǎo),并指定停車地;停在車庫門前的車輛,應(yīng)及時和車主聯(lián)系并糾正;及時糾正停放不整齊的自行車、摩托車指定位置統(tǒng)一擺放;對進入園區(qū)的車輛,應(yīng)查看車身是否有擦痕或碰撞之痕跡;倒觀鏡、車燈、玻璃是否有破損或裂縫;若有類似情況,立即通知業(yè)主,并在《值班記錄本》上詳細記錄。
3、公共配套設(shè)施的檢查,如發(fā)現(xiàn)路燈損壞,應(yīng)上前看清路燈編號、損壞部位,并通過對講機呼叫門崗值班人員通報剛才發(fā)現(xiàn)問題,及時在《值班記錄》上填寫,并以反饋單的形式反饋到管理處;遇到重要的異常問題時,立即通報班長,在《值班記錄》上詳細記錄事故情況,以便追溯。
4、裝修材料、物品搬運的監(jiān)督;巡邏隊員在在接到大門崗某住戶有黃沙、水泥、白灰等材料進入時,應(yīng)立即趕到卸貨地點,如欲卸在道路上的,要求搬運工在這些物品下面墊塑料薄膜,并要求搬運工注意不要損壞樓道內(nèi)的墻面、照明設(shè)施、車輛壓壞綠化等,如損壞則照價賠償。
5、部分樓寓因車輛無法直接到達,巡邏隊員應(yīng)注意送貨車輛硬性進入,損壞綠化;應(yīng)設(shè)法提供管理處的搬運車與其使用。
6、及時提醒在兒童樂園、景觀河道邊玩耍的小孩、老人等注意自身安全,并勸離危險
地帶,告戒他們:如發(fā)生意外,請及時呼救。
7、在園區(qū)巡邏時盡可能主動幫助業(yè)主做一些力所能及的事務(wù),如提提物品、打打雨傘等。
8、巡邏時發(fā)現(xiàn)在園區(qū)某一點逗留時間長或見到隊員有意躲避的可疑人員,應(yīng)立即上前盤問,必要時可請110處理。
9、發(fā)現(xiàn)有裝修人員使用公共器械,坐、躺在草坪、休閑椅上,赤背等不文明的行為應(yīng)當(dāng)制止,并要求其離開或回到工作場地。
10、要求每個巡邏隊員基本了解本區(qū)塊的業(yè)主名單、家庭成員情況、業(yè)主車牌號、出入小區(qū)的規(guī)律、個人習(xí)性及公共設(shè)施設(shè)備的位置和運行情況;裝修情況。
11、如接到監(jiān)控室報警通知,必須在5分鐘內(nèi)趕赴報警區(qū)域,進行處理或按緊急事故處理預(yù)案進行操作,并反饋監(jiān)控室,以便追溯。
12、巡視時發(fā)現(xiàn)道路、綠化帶上有煙蒂、紙屑等,應(yīng)隨手撿起,碰到難以處理的垃圾及時通過對講機向管理處反饋。
13、晚上對裝修戶的時間和噪音管理。
14、早班、中班巡邏20:00前,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi),以外來人員、車輛、裝修搬運動態(tài)管理為主,不設(shè)定巡邏路線。
第9篇 小區(qū)業(yè)主手冊：安全管理
花園小區(qū)業(yè)主手冊:安全管理
為保障業(yè)主(用戶)辦公、居家安全,物業(yè)公司對本小區(qū)實行封閉式管理,安全事務(wù)員實行24小時值班、巡邏制,并配閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。為盡量避免發(fā)生不必要的安全事件,特請業(yè)主(用戶)注意:
有陌生人來訪需核實其身份;
帶外人進入本小區(qū),應(yīng)主動到值班安全事務(wù)員處登記;
若發(fā)現(xiàn)推銷人員、可疑人士或異常情況,請及時通知安全事務(wù)員或物管公司。
業(yè)主(用戶)搬運物品處小區(qū),須提前在物業(yè)公司客戶服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。否則,安全事務(wù)員有權(quán)拒絕放行。此舉詣在防止業(yè)主財物的被盜,保障業(yè)主的自身利益,請自覺支持和維護。
業(yè)主(用戶)外出前,物業(yè)公司提醒您關(guān)好門窗,切勿讓未成年人單獨在屋內(nèi),避免發(fā)生危險。
為保障住戶安全,提醒您在使用電、天然氣、供水等設(shè)備時正確操作,外出時關(guān)閉所有閥門,避免發(fā)生意外。
為了您和他人的安全,嚴(yán)禁高空拋物。
物業(yè)公司友善提醒您相鄰業(yè)主(住戶)相互溝通,保持聯(lián)系,以便大家相互照應(yīng)、團結(jié)和睦。
如遇緊急情況,請及時撥打報警電話110、火警電話119、救護電話120,并請您及時告知物業(yè)公司,服務(wù)電話***
特別提醒:根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定,物業(yè)公司所提供的安全防范為預(yù)防性措施,不含業(yè)主(住戶)人身及財產(chǎn)保險(保證)和保管責(zé)任。
第10篇 封閉小區(qū)安全管理監(jiān)控辦法
封閉式小區(qū)安全管理監(jiān)控辦法
1、監(jiān)控要求
崗位監(jiān)控要求頻次/時間
分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管片區(qū)安全工作的全面管理與監(jiān)督持續(xù)
品質(zhì)管理部組織對各部門進行安全管理全面檢查,并進行通報。每年一次
組織對部門進行夜間查崗。每月一次
運營管理組組織對片區(qū)內(nèi)各部門進行安全巡查,并在片區(qū)內(nèi)進行通報。每半年一次
組織對片區(qū)內(nèi)各管理處進行夜間查崗。每月一次
管理中心組織對管理范圍內(nèi)進行安全巡查,每季度覆蓋管理范圍內(nèi)所有部門每月一次
部門負(fù)責(zé)人對本部門進行以安全消防及辦公管理安全防范為重點的全面檢查,并在《安全檢查記錄表》予以記錄。每月一次
對本部門安全狀況進行一次評估、落實改進、記錄存檔每季一次
審批部門演習(xí)計劃、巡邏路線。巡邏路線圖報安委會及運營管理組備案及時
安全主管/主辦/班長組織進行安全技能訓(xùn)練每周兩次
對本部門的安全、消防管理情況全面巡查,進行夜間查崗,對夜間安全員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進行抽查,并予以記錄。每周一次
召開業(yè)務(wù)會議,總結(jié)上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見。進行政治業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),內(nèi)部溝通,并予以記錄。每周一次
夜班期間(晚19:00--早7:00),安全班長用對講機呼叫各崗位,如有異常,應(yīng)及時做出處理及報告。半小時一次
組織夜間緊急集合(包含消防集合)保持安全員戰(zhàn)斗力。每季度一次
根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點,對巡邏路線、巡邏時間進行評估調(diào)整,并將修訂的巡邏路線報部門負(fù)責(zé)人審批。每季一次
組織消防宣傳教育、消防實戰(zhàn)演習(xí)。每半年一次
治安、交通等緊急預(yù)案演習(xí)。每年各兩次
2、夜間安全監(jiān)控說明
2、1夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為'a級檢查'、'b級檢查'和'c級檢查'三種,a、b|、c級檢查事先必須制定年度檢查計劃,為保證查崗情況的真實性,檢查計劃須對被檢查人保密。
2、2'a級檢查'系對全公司范圍內(nèi)任選部門的檢查,分為安委會組織的檢查和公司領(lǐng)導(dǎo)無計劃不定時組織的臨時性突擊檢查兩種。安委會組織的檢查計劃由安委會主任于每年12月31日前制定完成,報品質(zhì)部經(jīng)理審批。查崗人員由安委成員組成,由安委會主任組織執(zhí)行,每月一次,每半年覆蓋到公司所有管理處。公司領(lǐng)導(dǎo)無計劃不定時組織的臨時性突擊檢查通常在特殊情況下以抽查形式進行,由品質(zhì)管理部或分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要組織安排。
2、3'b級檢查'是運營管理組織的內(nèi)部檢查,計劃由各運營管理組于每年12月31日前制定,報片區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。'b級檢查'由運營管理組組織執(zhí)行。'b級檢查'每月進行一次,每季度應(yīng)覆蓋到片區(qū)內(nèi)所有管理處,分管領(lǐng)導(dǎo)半年組織一次,全年覆蓋片區(qū)所有管理處。
2、4'c級檢查'是部門自行組織的內(nèi)部檢查,計劃由各管理處與每年12月31日前制定完成,查崗人員由管理處主辦及以上人員擔(dān)任,部門負(fù)責(zé)人每季度至少參加一次。'c級檢查'每月進行一次。
2、5查崗必須包括以下內(nèi)容:
(1)、安全員夜間工作狀況:包括人員精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全意識等。
(2)、通信設(shè)備使用情況:包括各類通訊設(shè)備的使用狀況,緊急狀態(tài)下通訊設(shè)備使用得否良好合理。
(3)、安全員裝備配戴情況:包括安全員的應(yīng)急裝備能否起到于緊急狀態(tài)下的正常使用。
(4)、交接班記錄:包括檢查各類質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象;對于寫字樓,在樓內(nèi)上班人員在非正常工作時間進入大樓須在《公司進出人員登記表》上進行登記。
(5)、是否存在安全隱患和漏洞。
2、6查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況記錄表》,并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)。
2、7檢查結(jié)果的處理:
(1)、品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進行全公司范圍的書面通報,并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正和預(yù)防措施。
(2)、管理中心經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進行區(qū)域內(nèi)部書面通報,并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實施情況。檢查結(jié)果和通報在中心備案保存。
(3)、管理處負(fù)責(zé)人須對c級檢查的結(jié)果進行部門內(nèi)部書面通報,并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實施情況。
3、緊急預(yù)案演習(xí)監(jiān)控要求
3.1緊急預(yù)案演習(xí)分為'a級演習(xí)'、'b級演習(xí)'兩種,其中a級為公司級演習(xí),可根據(jù)部門安全管理實際情況臨時決定,由安委會組織執(zhí)行,每年至少舉行一次。b級為部門級演習(xí),演習(xí)前由部門安全負(fù)責(zé)人制定演習(xí)計劃,報部門負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行,每半年至少舉行一次。
3.2演習(xí)反映情況的處理:品質(zhì)管理部須對'公司演習(xí)'的情況在全公司范圍內(nèi)進行通報,并負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門對演習(xí)中反映的問題采取相關(guān)整改措施,演習(xí)記錄情況由品質(zhì)管理部備案保存。各部門負(fù)責(zé)人須對'部門級演習(xí)'反映的情況進行部門內(nèi)部通報,并監(jiān)督相關(guān)整改措施的實施情況,演習(xí)記錄情況和通報由部門備案保存。
3.3為了使緊急事件得到及時處理,安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施,如電話、警鈴。
3.4其它安全管理要求參見相應(yīng)的安全管理辦法或作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。
4、安全員必須進行體能素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),訓(xùn)練應(yīng)達到以下標(biāo)準(zhǔn):
年齡/內(nèi)容/項目18--25歲26--30歲31歲以上
一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒
三千米長跑不超過15分鐘不超過16分鐘不超過20分鐘
標(biāo)準(zhǔn)俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不低于20個/分鐘
隊列基礎(chǔ)操作精通
步法操作操作精通
緊急、突發(fā)事件處理能協(xié)助正確處理能獨立正確處理協(xié)調(diào)能獨立正確處理協(xié)調(diào)
法律知識了解并掌握治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識,能夠以法律手段規(guī)避責(zé)任事故,
保護業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。
5、在社區(qū)范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)作如下有效反應(yīng):
多層小區(qū)(7層以
以下)20層以下21--30層31--40層41層以上
做出正確判斷和指揮統(tǒng)一、及時、恰當(dāng)
當(dāng)班人員采取取
取封鎖行動人防2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)
技防即時
救援人員趕
到事發(fā)地點
>
以上數(shù)據(jù)是指管理面積10萬平方以下,超過的每10萬平方增加1分鐘
機動(含自行車)2分鐘內(nèi)
攜帶事發(fā)性質(zhì)對應(yīng)工具正確、有效
6、各部門安全管理規(guī)章制度
6、1各部門應(yīng)有的安全管理規(guī)章制度如下:
《部門安全管理職責(zé)》 、《安全工作檢查制度》、《防火安全、消防設(shè)施檢查制度》(含商鋪)、《職業(yè)安全管理制度》
《治安、消防、交通緊急情況處理預(yù)案》、《停車場管理制度》、《車場出入口管理系統(tǒng)操作作業(yè)指導(dǎo)書》
《安全巡邏路線》兩套、《抗災(zāi)應(yīng)急救援方案》、《義務(wù)消防隊名單》、《消防設(shè)備、設(shè)施清單》
6、2相關(guān)文件
《安全員巡邏管理辦法》、《出入口管理辦法》、《停車場管理辦法》、《控制中心管理辦法》、《消防管理辦法》、《安全員內(nèi)部管理辦法》、《租住人員管理辦法》、《高空作業(yè)管理辦法》、《自然災(zāi)害防范管理辦法》、《突發(fā)事件處理程序》
6、3記錄表格
《安全員交接班記錄表》、《安全檢查記錄表》、《夜間查崗計劃安排表》、《夜間查崗情況記錄表》、
《緊急集合情況記錄表》、《____演習(xí)計劃及情況登記表》、《安全員巡查記錄表》、《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》、
第11篇 某小區(qū)消防設(shè)施安全標(biāo)識管理工作要求
1.按照消防規(guī)范要求,小區(qū)配備各種消防設(shè)備、設(shè)施,標(biāo)識安裝在合適、醒目的位置上;
2.各種標(biāo)識不得隨意挪為他用,責(zé)任部門應(yīng)按照按月進行全面普查的規(guī)定認(rèn)真落實,保證各種標(biāo)識的完好性;
3.標(biāo)識名稱及作用
(1)公共設(shè)施的標(biāo)識
a.樓層燈及樓層號碼的標(biāo)識,分別安裝在各樓層電梯廳內(nèi),為上下人員提示其所在的樓層;
b.應(yīng)急指示燈標(biāo)識,分別安裝在住宅樓各層通道及樓梯內(nèi),其作用,在火災(zāi)情況下可做應(yīng)急照明使用,并提示人們所在區(qū)域的安全疏散的方向;
c.禁止吸煙標(biāo)識,在小區(qū)公共場所及各電梯箱內(nèi)安裝有禁止吸煙標(biāo)識牌,其作用是提示人們在公共場所不許吸煙,做到文明辦公防止火災(zāi)發(fā)生;
d.消防器材標(biāo)識,在各層指向滅火器的方向分別安裝有指示牌,其作用是,提示人們該方向設(shè)有滅火器材,一旦發(fā)生火災(zāi)及時使用;
e.火警電話標(biāo)識,在各層通道內(nèi)公別安裝有火警電話標(biāo)牌,其作用是提示大家時刻記住火警電話,發(fā)生火災(zāi)時及時報警。
(2)消防設(shè)備系統(tǒng)的標(biāo)識
a.消防供水管道的標(biāo)識,在樓內(nèi)的消防供水管,按規(guī)范要求全為紅色,并在管道上有明確的編號,說明該管是消火栓系統(tǒng)或花灑系統(tǒng)供水的區(qū)域范圍;
b.消火栓的標(biāo)識,在小區(qū)所有消火栓的門上都印有'消火栓'字樣,提示人們該處設(shè)有消火栓;
c.高層、中高層排煙系統(tǒng)標(biāo)識,在各層的走廊一方設(shè)有一個排煙窗,在相應(yīng)的位置設(shè)有排煙窗控制裝置,上面注有'發(fā)生火災(zāi)時,按下紅按鈕'的字樣標(biāo)識;
d.加壓送風(fēng)系統(tǒng)標(biāo)識,在各層的消防電梯房,防火樓內(nèi)梯設(shè)有加壓送風(fēng)百葉窗,發(fā)生火災(zāi)時可向該區(qū)域內(nèi)送正風(fēng),避免煙霧火勢進入,使人員順利疏散;
e.消防電梯標(biāo)識,在每層的消防電梯房內(nèi)都標(biāo)有消防電梯字樣,表示該梯為消防電梯。
(3)消防機房的標(biāo)識
a.消防水泵的標(biāo)識,在各水泵上注有水泵編號、功率等字樣標(biāo)識;
b.消防水箱的標(biāo)識,在供水箱上標(biāo)有消防儲水量限位標(biāo)識;
c.排送風(fēng)機的標(biāo)識,在小區(qū)各消防風(fēng)機上都標(biāo)有,風(fēng)機編號'p'、's',以及功率等字樣標(biāo)識;
d.監(jiān)控中心的標(biāo)識,擺在監(jiān)控中心的門口,掛有監(jiān)控中心的標(biāo)牌,在值班室內(nèi)的控制臺上,顯示有供電各系統(tǒng)信號指示,控制操作按鈕等具體的字樣標(biāo)識。
4.消防設(shè)施、設(shè)備管理的標(biāo)識
(1)消防設(shè)備檢查保養(yǎng)記錄標(biāo)識;
(2)消防設(shè)備試運行記錄標(biāo)識;
(3)消防設(shè)備故障維修標(biāo)識;
(4)監(jiān)控中心有關(guān)消防的各種管理制度的標(biāo)識;
(5)滅火作戰(zhàn)方案及滅火指揮系統(tǒng)圖的標(biāo)識;
(6)消防管道及平面圖的標(biāo)識。
第12篇 小區(qū)消防臨時動火焊割作業(yè)安全管理規(guī)定
小區(qū)消防工作制度:臨時動火、焊割作業(yè)安全管理規(guī)定
為規(guī)范在小區(qū)范圍內(nèi)從事臨時動火、焊割作業(yè)的單位或個人,根據(jù)中華人民共和國建筑消防管理規(guī)則及省、市消防主管部門有關(guān)規(guī)定,特制定本規(guī)定。
(一)申請
(1)需在小區(qū)范圍內(nèi)進行臨時動火、焊割作業(yè)的單位或個人,必須提前向管理處提出書面動火申請,申請時列明動火作業(yè)時間、范圍、內(nèi)容及操作者姓名,提交承諾遵守小區(qū)一切規(guī)定,同時提交操作者的有效操作證書復(fù)印件。
(2)管理處接到申請后兩個工作日審批。審批申請過程中若認(rèn)為有必要,管理處可以要求申請人提交操作者操作證原件及消防部門的有關(guān)批文原件,以供查驗。
(二)分級審批管理
根據(jù)用火的危險程序,把審批動火管理權(quán)分為三級:
(1)一級動火須由用火部門防火責(zé)任人會同工程部、保安部認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場,定出可靠的防火措施,填寫一級動火申請單(重大動火項目要寫出專題備忘錄),由管理處防火總負(fù)責(zé)人簽署后,報當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督部門審批,經(jīng)現(xiàn)場檢查確認(rèn)措施可靠,逐條落實后,方可批準(zhǔn)動火。
(2)二級和三級動火必須由用火部門防火負(fù)責(zé)人制定消防措施,填寫動火申請單后,報管理處防火總負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),工程部、保安部現(xiàn)場檢查監(jiān)督。
(3)焊接和切割(簡稱焊割)屬于明火作業(yè)。公安消防管理部門規(guī)定,從事燒焊作業(yè)的人員,必須持有當(dāng)?shù)夭块T培訓(xùn)后發(fā)放的焊工證,方可上崗燒焊。
(三)動火作業(yè)的“八不”、“四要”和“一消”
1.動火前“八不”
(1)防火、滅火措施不落實不動火。
(2)周圍的易燃雜物未清除不動火。
(3)附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不動火。
(4)凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道、未經(jīng)洗刷干凈、排除殘存的油質(zhì)不動火。
(5)凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器和管道不動火。
(6)凡儲存有易燃、易爆物品的房間、倉庫等場地未經(jīng)排除易燃、易爆危險的不動火。
(7)在高空進行焊接或開始焊割作業(yè)時,下面的可燃物品未清理或未采取保護措施的不動火。
(8)未配備相應(yīng)滅火器材的不動火。
2.動火中“四要”
(1)動火前要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人。
(2)現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時,要立即停止動火。
(3)發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時,要及時補救。
(4)動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
3.動火后“一清”
動火人員和現(xiàn)場安全責(zé)任人在動火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種,確?；鸱N完全熄滅,留守現(xiàn)場15~30分鐘才能離開現(xiàn)場。
(四)違反規(guī)定的處理
在廣場范圍內(nèi)進行臨時動火、焊割作業(yè)的單位或個人,違反本規(guī)定時,管理處有權(quán)視其情節(jié)輕重采取以下處理措施:
(1)限時整改;
(2)責(zé)令立即停止動火作業(yè);
(3)移交消防管理部門處理。
(五)相關(guān)表格
動火作業(yè)許可證
動火許可證申請表
動火審批申請登記表
第13篇 住宅小區(qū)節(jié)日期間安全管理方案-5
目的:
明確相關(guān)事項及職責(zé),確保節(jié)日安全。
職責(zé):
部門負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)節(jié)日期間各項工作的管理、監(jiān)督、工作指導(dǎo);
安全主辦負(fù)責(zé)制定節(jié)日期間安全管理方案,并對安全員進行培訓(xùn);
安全班長負(fù)責(zé)節(jié)日期間安全管理方案具體實施工作。
方法和控制過程:
1.節(jié)日期間來訪人員的管理:
1.1.節(jié)日期間安全員要特別注意崗位形象、服務(wù)禮儀和語言溝通;
1.2.與業(yè)主聯(lián)系的方式:住戶對講 - 電話聯(lián)系 - 上門聯(lián)系確認(rèn);
1.3.所有來訪人員必須經(jīng)由業(yè)主確認(rèn)后,方可放行,如果暫無法聯(lián)系到業(yè)主,需向來訪人員做好解釋工作,禁止和顧客發(fā)生言語沖突;
1.4.對所有來訪人員在小區(qū)的活動都要進行監(jiān)控,引導(dǎo)來訪人員到達被訪者家。
2.對醉酒人員的管理:
2.1.春節(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié),人們?yōu)榱藞F聚、喜慶,你來我往,應(yīng)酬較多,喜歡喝酒的人員盡情地放松自己,因此在節(jié)日期間喝醉酒的人員較多,若見醉酒人員向小區(qū)走來,確認(rèn)是業(yè)主或有明確來意的來訪人員后,提前將其所到之處的門禁打開或及時聯(lián)系醉酒人員的家人,盡量避免與醉酒人員講話,與醉酒人員保持距離并暗中跟蹤其行為,若發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報處理。
2.2.特別注意業(yè)主酒后駕車,車場崗需加強巡邏跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報。
3.節(jié)日期間的注意事項:
3.1.禁止在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、炮竹,耐心向業(yè)主做好解釋工作,講明燃放煙花、炮竹所存在的安全隱患,并講明燃放煙花、炮竹屬政府禁止行為;
3.2.節(jié)日期間禁止裝修、施工;
3.3.節(jié)日期間有部分業(yè)主回內(nèi)地或旅游度假,安全員需清楚了解情況并加強對相關(guān)房號的重點檢查和監(jiān)控;
3.4.管理處全體人員需保持通信暢通,班組長以上人員需保持全天候通信暢通,若遇突發(fā)事件,相關(guān)人員必須在第一時間趕到現(xiàn)場;
3.5.節(jié)日期間需加強對各崗位的檢查,確保崗位工作狀態(tài)良好;
3.6節(jié)日期間若遇突發(fā)事件,嚴(yán)格按照突發(fā)事件處理程序處理。
第14篇 小區(qū)安全用水用電用氣管理規(guī)定
小區(qū)安全用水、用電、用氣管理規(guī)定
一、小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣系統(tǒng)在自來水公司、供電局、煤氣公司指導(dǎo)下,由管理處統(tǒng)一管理。
二、小區(qū)水電和煤氣均經(jīng)科學(xué)設(shè)計、精心安裝,切不可隨意更改。如確需改裝的需書面報告管理處并請專業(yè)人員進行施工,費用由住戶自理。
三、各住戶均可設(shè)立獨立水表、電表、和煤氣表,有關(guān)費用以抄表數(shù)計費收取,請按月及時繳交費用。住戶不得有意破壞計量儀表,禁止偷水、偷電、偷氣。
四、任何人不得私自打開消防栓蓋取水;未經(jīng)管理處批準(zhǔn),小區(qū)內(nèi)主供水閥門及梯位供水閥不得私自關(guān)閉。
五、下水管道嚴(yán)禁倒剩飯或其它廢物,如造成堵塞,管理處可派人疏通維修;住戶室內(nèi)疏通費用由住戶全部承擔(dān),公共管理維修費用由使用本管道的住戶共同承擔(dān)。
六、未經(jīng)管理處準(zhǔn)許不可私自增大負(fù)荷或架設(shè)電氣線路,不可拆卸原有電氣線路設(shè)備。
七、若遇臨時斷電,請將有關(guān)電氣的開關(guān)斷掉,以免突然送電時電流量過大燒壞設(shè)備。
八、使用煤氣的單位和個人發(fā)現(xiàn)煤氣泄露、中毒、失火、爆炸等,必須立即報擎并向管理處報告,同時就有機取緊急措施。發(fā)現(xiàn)漏氣、堵管等邦聯(lián)時,不得自行修理或明火試漏。
第15篇 小區(qū)外來施工人員的安全管理規(guī)定
一、施工單位必須是政府有關(guān)部門認(rèn)可的建筑、裝修單位，工程部與其簽訂施工合同時要即時通知安全秩序部。
二、安全秩序部根據(jù)施工部門提供的人員名單、身份證復(fù)印件等材料為施工人員辦理入園施工手續(xù)。
三、施工人員在辦理入園施工手續(xù)時，必須證照齊全并持有效證件的原本，每人交兩張一寸免冠近期照片及五元工本費、十元押金。
四、外來施工人員須將消防專業(yè)機關(guān)認(rèn)可的建筑材料耐火等級證明交安全部門備案。施工現(xiàn)場應(yīng)自備足夠數(shù)量的消防器材，并保證完好有效。
五、電工、電焊工、高空作業(yè)工人必須持有經(jīng)國家專業(yè)部門頒發(fā)的電工本、電焊本和高空作業(yè)證明書方可入園施工。
六、施工現(xiàn)場要設(shè)安全管理人員及相應(yīng)的安全制度，并接受安全部門專職消防管理人員的監(jiān)督、檢查，對提出的問題應(yīng)立即解決。
七、施工人員在入園施工期間必須佩戴安全部門核發(fā)的施工證件，嚴(yán)格按照指定的路線進入施工現(xiàn)場，不得在非施工場所閑逛。
八、施工單位和施工人員必須遵守小區(qū)的安全制度和規(guī)定，如有違反將按安全協(xié)議的有關(guān)規(guī)定進行處罰。
第16篇 某花園小區(qū)安全員管理紀(jì)律
花園小區(qū)安全員管理作業(yè)指導(dǎo):紀(jì)律
1.0安全員紀(jì)律
1.1廉潔奉公,遵紀(jì)守法,敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭。
1.2堅守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。
1.3按時交接班,不得遲到、早退,更不準(zhǔn)脫崗、誤班。
1.4按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語言親切,文明禮貌,微笑服務(wù)。
1.5值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書報、聽收(錄)音機、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。
1.6值班期間嚴(yán)禁攜帶傳呼機、手機等個人通信器材,禁止向外打私人電話,接聽私人電話時間不超過一分鐘。
1.7不準(zhǔn)在崗位上會友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留,接待用戶時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。
1.8不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊,不準(zhǔn)賭博。
1.9不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
1.10愛護各種器械裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
1.11嚴(yán)格請、銷假制度,外出必須請假。
