第1篇 物業(yè)管理安全管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)計(jì)劃
物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)計(jì)劃:安全管理
一、安全管理
安全管理是交通指揮中心物業(yè)管理的核心內(nèi)容之一,本公司之安全管理體系和安全管理員隊(duì)伍將成為交通指揮中心安全系統(tǒng)的一支有力的協(xié)作支援體系,在交通指揮中心授權(quán)的安全管理范圍內(nèi)行使安全維護(hù)和保障之職責(zé)。
1.安全管理職責(zé)
職業(yè)保安 ――防止罪案發(fā)生。
消防安全 ――消除火災(zāi)隱患。
辦公安全 ――保障辦公秩序和安全環(huán)境。
2. 安全崗的分類和分時(shí)設(shè)置
安全崗設(shè)置類別
◆固定崗:各主要出入口。
作用:交通、通道管制,對(duì)安全重要部位進(jìn)行定崗防范。
◆巡邏崗:不定點(diǎn)安全崗,分區(qū)劃片設(shè)置。
作用:防止、消除安全及火災(zāi)隱患,巡查樓層安全狀態(tài),
保證無安全盲點(diǎn)。
◆機(jī)動(dòng)崗:特殊設(shè)置之安全崗。作為安全快速支援力量,應(yīng)
付處理突發(fā)事件,檢查各崗位之狀況。屬于非常
設(shè)安全崗。(通常由安全副班長(zhǎng)以上人員擔(dān)任。)
安全崗的日間和夜間設(shè)置
◆安全崗位設(shè)置根據(jù)日間和夜間不同的安全管理要點(diǎn)而確定。
◆日間人流、車流較多,要加強(qiáng)出入口固定崗的設(shè)置,輔以巡邏崗配合。
◆夜間多數(shù)出入口封閉,則增加巡邏密度,輔以固定崗配合。
◆日間設(shè)固定崗4個(gè),巡邏崗1個(gè)。
◆夜間每班設(shè)固定崗2個(gè),巡邏崗2個(gè)。
以上安全崗的設(shè)置,均明確責(zé)任區(qū)域,可保證無論在日間或是夜間,所有區(qū)域都可涉及而無盲點(diǎn),人員數(shù)量也不龐雜。 (見表一)
表一. 日間和夜間安全崗設(shè)置表
時(shí)段 安全崗 日間 夜 間
(二班)備注
固定崗
1.控制中心
2.南大門
3.附樓i
4.主樓大堂
1.南大門
3.控制中心夜間主樓及附樓i各出入口封閉,考慮不設(shè)固定崗。
巡邏崗1.外圍及樓內(nèi)各區(qū)域(便衣)1.二名夜間的二個(gè)巡
邏崗的巡邏區(qū)
間要有交叉,
以便相互側(cè)應(yīng)
3.安全管理工作要點(diǎn)
◆建立健全物業(yè)安全管理組織機(jī)構(gòu),對(duì)安全管理員實(shí)施軍事化管理,加強(qiáng)安全管理員綜合業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德的訓(xùn)導(dǎo)。
◆加強(qiáng)交通和通道管制以及對(duì)人、車流的控制。
◆嚴(yán)密巡查,根據(jù)大廈特點(diǎn)制定巡邏路線圖,并按規(guī)定路線和時(shí)間實(shí)行24小時(shí)巡更守衛(wèi)制度。
◆ 各安全崗職責(zé)和責(zé)任區(qū)域明確,確保日間和夜間安全管理。
◆ 重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)管理,按要求做好日常安全管理工作記錄。
◆ 定期檢查分析安全管理工作情況,不斷完善、不斷提高安
全管理質(zhì)量。
◆完善區(qū)域內(nèi)安全技防管理,合理利用大廈智能化系統(tǒng),并不斷總結(jié),提出大廈安防系統(tǒng)改進(jìn)方案,配合人防確保安全。
◆ 對(duì)要害部門在交通指揮中心的授權(quán)范圍內(nèi)加強(qiáng)防范。
◆針對(duì)各種可能的緊急突發(fā)事件,擬定相應(yīng)的應(yīng)急措施和程序,建立快速反應(yīng)、快速支援的安全體系。
◆定期組織各類防災(zāi)害事故演習(xí),以達(dá)到防患于未然之效果。
4. 緊急事件處理程序
制定緊急事件如電力故障、水管爆破、火警、煤氣泄露、臺(tái)風(fēng)雷暴、盜竊搶劫、恐嚇電話、可疑物體、偷車、意外傷害等的緊急處理程序。
◆各安全崗遇緊急突發(fā)事件,將作出快速反應(yīng),并與控制中心取得聯(lián)系,以求同伴之快速支援,并通知相關(guān)固定崗加強(qiáng)戒備,同時(shí)控制中心密切注意事態(tài)發(fā)展。事件處理后,相關(guān)的安全崗也應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋控制中心并做好質(zhì)量記錄。
◆經(jīng)支援人員趕至事件現(xiàn)場(chǎng),如仍不能得以控制,控制中心將立即作整體調(diào)度。
◆如中心調(diào)動(dòng)增援人員仍不能控制或解決,則將向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助,并迅速匯報(bào)交通指揮中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
◆事件處理后,所有人員必須做好詳細(xì)的質(zhì)量記錄備查。
◆固定崗發(fā)現(xiàn)非本區(qū)域情況,將根據(jù)情況報(bào)告控制中心或巡邏
崗處理,在未經(jīng)許可下不得擅離崗位。
◆參與處理緊急事件的各安全管理人員在事件處理過程中要注意隨時(shí)保持與控制中心聯(lián)系。以便控制中心人員及時(shí)作出各項(xiàng)安排和決策。
下頁:《安全緊急事件處理程序流程圖》
圖十 安全緊急事件處理程序流程圖
注:圖中no表示無法控制或無法處理,yes表示已經(jīng)控制或已經(jīng)處理
5. 消防安全管理
消防管理是高層樓宇物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),是保證大廈及人員安全的重要管理環(huán)節(jié)。
強(qiáng)化消防意識(shí):堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防管理方針,確保火災(zāi)的零發(fā)生率。
建立消防隊(duì)伍:根據(jù)消防管理“預(yù)防為主,消防結(jié)合”方針,設(shè)置專業(yè)消防隊(duì)伍,成立消防緊急應(yīng)急分隊(duì),任命義務(wù)消防隊(duì)員(原則上為管理處全體人員)。
建立消防制度:建立周密完善的消防疏散圖、防火責(zé)任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護(hù)措施、定期檢查各類消防設(shè)施,明確防火檔案制度及消防員職責(zé),并定期邀請(qǐng)消防專業(yè)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)和定期進(jìn)行消防模擬演習(xí),每年至少進(jìn)行一次大廈實(shí)戰(zhàn)消防模擬演習(xí),以做到防患于未然。
消防安全管理要點(diǎn):
◆加強(qiáng)管理處員工的消防觀念和防火意識(shí),任何管理服務(wù)人員都有消除火災(zāi)隱患之責(zé)任。
◆各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司質(zhì)量保證體系文件之要求。
◆保證樓內(nèi)、樓外消防通道的暢通,各消防設(shè)施定期檢測(cè),保證完好無損,隨時(shí)可以啟用。
◆對(duì)大廈實(shí)行24小時(shí)消防安全監(jiān)控,對(duì)消防要害部門和火災(zāi)易發(fā)生區(qū)加強(qiáng)防范和巡查,重點(diǎn)防范。
◆定期組織員工進(jìn)行防火、災(zāi)演習(xí),熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法,提高對(duì)火警的應(yīng)付能力。
◆落實(shí)各級(jí)和各項(xiàng)消防管理責(zé)任人和滅火指揮人員。
◆安全管理員及保潔員日常工作注意巡視,保持警惕,對(duì)于不應(yīng)放在某處的物體,不能解釋來歷的物體和不適宜放在某處的物體要及時(shí)處理。
◆完善各類防火標(biāo)識(shí),和各類消防設(shè)施的使用說明標(biāo)識(shí)。
◆各類簡(jiǎn)易滅火器材固定位置放
置,便于有需要時(shí)有關(guān)人員取用方便。
◆制定合理可行的滅火程序和疏散計(jì)劃。
第2篇 購物中心物業(yè)管理手冊(cè)-公共環(huán)境與安全
品質(zhì)超群的購物環(huán)境,唯有輔以專業(yè)水準(zhǔn)物業(yè)運(yùn)作,才能達(dá)成企業(yè)價(jià)值與服務(wù)價(jià)值的融合,留給進(jìn)入購物中心之人士愉快、舒適的感受。這樣的效果,物業(yè)管理同仁需留意并遵循如下操作要求:
一、 公共環(huán)境與安全
氣候影響
* 因本購物中心正門向東,中庭寬闊,流動(dòng)風(fēng)力全部自行吹入門廳.波及賣場(chǎng),風(fēng)速、風(fēng)力對(duì)場(chǎng)內(nèi)溫度,購物感受直接影響,現(xiàn)時(shí)風(fēng)力>3級(jí)時(shí),須關(guān)掩大門左右各4扇玻璃門,顧客由中間門扇出入,同時(shí)移鋪地墊至主通道.
* 雨(雪)天,大門外兩側(cè)各放置'小心地滑'警告牌,向入場(chǎng)顧客分發(fā)雨傘套。必要時(shí)加鋪地墊,安排保潔員定點(diǎn)拖抹地面雨(雪)水。
2觀光梯(扶梯)在維修或停止使用時(shí)
必須加設(shè)圍欄或放置'暫停服務(wù)'警告牌.預(yù)防意外發(fā)生或避免顧客誤解.
3有人滑倒或意外受傷
立即報(bào)告當(dāng)值主管并觀察傷者情況是否嚴(yán)重。特別留意:
* 受傷者是否清醒,問對(duì)方何處不適,給予安慰,詢問是否要前往醫(yī)院治療,物管部門有責(zé)任派人陪同傷者去治療,但事先通知有關(guān)經(jīng)理/主管同意
* 受傷者不省人事或昏暈,立即召喚救護(hù)車(tel:120).切勿亂碰或移動(dòng)傷者,(除非有急救常識(shí)),管理人員必須陪同傷者至醫(yī)院治療,然后將實(shí)情進(jìn)展回報(bào)總辦及物管部,以及通知傷者家屬。
* 為免日后不必要投訴(賠償)或法律糾紛,切記對(duì)有關(guān)事件以
'4w+1how'標(biāo)準(zhǔn)予以記錄完整,并以不少于2名現(xiàn)場(chǎng)證人簽字備查。
1.4禁煙管理
本購物中心實(shí)行禁煙環(huán)境,因各人自我約束力不同,違反禁煙現(xiàn)象偶有發(fā)生。
* 預(yù)防為主、提早發(fā)現(xiàn),盡量在有關(guān)人仕拿出煙盒準(zhǔn)備點(diǎn)燃時(shí)及
時(shí)勸喻。
* 已經(jīng)發(fā)生,禮貌有節(jié)加以勸喻:'先生/女士,這里是禁煙商場(chǎng)
請(qǐng)您配合一下好嗎謝謝!'對(duì)方如果不作反應(yīng):'先生/女士,良好的公共環(huán)境,對(duì)于每個(gè)人來講都是十分重要的,您覺得呢!'
對(duì)方予以改正:'先生/女士,謝謝您的理解!
1.5頑童滋擾
經(jīng)常會(huì)有頑童結(jié)伴于本購物中心內(nèi)進(jìn)行嘻鬧(如:大聲喧嘩、
相互追趕、躲藏,頻繁出入/乘坐電梯、沖撞、亂動(dòng)有關(guān)物品
等)對(duì)商場(chǎng)、顧客造成影響,有時(shí)也危及頑童自身安全。
* 及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止,控制教育頑童中帶頭之人。訓(xùn)導(dǎo)時(shí)不可過分,
以免頑童的監(jiān)護(hù)人無中生有產(chǎn)生糾紛。
必要時(shí),協(xié)商同現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)保人員全面控制,并帶至有關(guān)辦公室予以訓(xùn)誡,使其意識(shí)到自身錯(cuò)誤,收斂其行為。
1. 6糾紛事件
任何程度與性質(zhì)的糾紛發(fā)生,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者、顧客而言都是不愉 快而應(yīng)全力避免的。
* 顧客與顧客間糾紛,規(guī)勸雙方,關(guān)注傾聽,將雙方顧客分隔開逐個(gè)擊破。求同存異,劃爭(zhēng)為和。
* 顧客與經(jīng)營(yíng)者糾紛
a:充分認(rèn)識(shí)此類糾紛的嚴(yán)重程 度,關(guān)注傾聽給予理解,把握關(guān)鍵縮小異議,初步回復(fù),采取行動(dòng)。
b:與現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)保配合,疏導(dǎo)圍觀者,必要時(shí)請(qǐng)對(duì)方至辦公室再作溝通。
上述均須特別控制防范起哄者、乘火打劫之盜賊。
7可疑人員
敏銳的直覺加之經(jīng)驗(yàn)的評(píng)判,可疑人員一般均會(huì)納入視線之內(nèi).但一名可疑人員,并不一定是盜賊,但他可能會(huì)做出侵害經(jīng)營(yíng)者或顧客利益的行為,因而,在截查時(shí)應(yīng)注意:
* 對(duì)可疑人員作一段時(shí)間的觀察.
* 將現(xiàn)時(shí)狀況與正確方位通知中央控制室.
* 如可疑人員作欲竊之不軌行為,當(dāng)值人員應(yīng)立即就近通知相鄰內(nèi)保人員予以支援協(xié)助,對(duì)其實(shí)施控制,直到公安人員到場(chǎng).
* 經(jīng)過一段時(shí)間觀察后,如果可疑人員沒有作出任何犯罪(不軌)
行為,當(dāng)值人員應(yīng)禮貌詢問該人是否需要協(xié)助或請(qǐng)其退場(chǎng),以達(dá)
阻嚇之威.
.7觀光電梯困人
* 發(fā)現(xiàn)/接報(bào)后,至現(xiàn)場(chǎng)觀察電梯樓層指示燈牌,確認(rèn)并前往所停樓層,如有乘客被困,須隔著關(guān)閉的電梯門與他們對(duì)話,(注意聲調(diào)控制以免加劇緊張氣氛)安慰對(duì)方保持忍耐與鎮(zhèn)定,告之其已開始施救行動(dòng).
* 在任何緊急環(huán)境中,效率是絕對(duì)重要的,物業(yè)人員必須在任何候知道如何及何處可聯(lián)絡(luò)到電梯人員,通常施救時(shí)間10分鐘已足夠.15分鐘應(yīng)視作最大、如超過20分鐘,必須立即報(bào)110以減小事件后被困者訴訟的法律糾紛與賠償。
* 當(dāng)被困者救出時(shí),物業(yè)人員須在現(xiàn)場(chǎng),協(xié)同服務(wù)電梯小姐安慰,詢問對(duì)方有何不適,酌情給予醫(yī)藥援助,(兒童、老人特別關(guān)注)這樣積極的態(tài)度會(huì)令被救者感受到關(guān)注,并最大限度維護(hù)賽特購物中心之聲譽(yù)損害。
1.8突發(fā)性水患
購物中心水患,通常發(fā)生于: 雨水的浸入而產(chǎn)生積水;使用人忘記關(guān)閥導(dǎo)致漫溢;水龍頭、軟水管爆裂/漏水;消防栓、噴淋頭松動(dòng)或失靈;地漏口有倒溢現(xiàn)象;排污、排糞管阻塞;廣場(chǎng)中央排水系統(tǒng)意外失效。
* 當(dāng)接報(bào)/發(fā)現(xiàn)后,即帶對(duì)講機(jī)前往現(xiàn)場(chǎng)觀察。
* 判斷出水來源,檢查大致位置,可能時(shí)立即關(guān)閉開關(guān)。依據(jù)上述水患性質(zhì)類別,報(bào)長(zhǎng)廣維?？傊祵?duì)應(yīng)處理。
* 觀察現(xiàn)場(chǎng)之設(shè)備房、電梯或其它地方設(shè)施有否受到影響,并加派人手在有關(guān)設(shè)備房、電梯口堆放沙包或利用現(xiàn)場(chǎng)任何可圍堵之物品進(jìn)行封堵。對(duì)該區(qū)域扶梯立即關(guān)閉停駛,將觀光電梯升至較高層并鎖梯,如懷疑有關(guān)設(shè)備房受水損壞,必須及時(shí)通知長(zhǎng)廣維?？傊挡榭刺幚怼?/p>
* 安排保潔人員迅速處理積水。
* 將詳細(xì)事件呈報(bào)物業(yè)主管以安排維修及保險(xiǎn)事宜。
* 如事件發(fā)生會(huì)影響購物中心正常供水/用水,必須用布告板張
示說明,取得顧客諒解。
1.9 斷 電
任何人發(fā)現(xiàn)電力供應(yīng)異常甚至中斷,均應(yīng)立即報(bào)長(zhǎng)廣維?？傊?
* 開門迎賓前停電,如果為小面積斷電,應(yīng)與維保電工一同至該區(qū)域電閘控制箱處,由工程人員予以處理,了解原因,積累現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn).物管人員不可擅自對(duì)電源控制箱進(jìn)行檢查或修理。
* 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)停電,通知購物中心行政總值,長(zhǎng)廣維保總值。
堅(jiān)守崗位,提高警惕防止破壞
協(xié)同內(nèi)保人員對(duì)顧客作好解釋,加強(qiáng)巡查,維持秩序,正確疏導(dǎo)。
對(duì)欲進(jìn)入購物中心人仕勸喻暫勿進(jìn)入,對(duì)欲出中心人仕予以判斷,防止夾帶未付款貨品帶出。重點(diǎn)疏散各出入口人流,防止 滯留阻塞。必要時(shí)放置
'暫停服務(wù)'警示牌。
第3篇 商場(chǎng)物業(yè)管理公司人員安全規(guī)范
商場(chǎng)物業(yè)管理公司的人員安全
--新員工必須經(jīng)過公司的安全教育或培訓(xùn),特殊工種要經(jīng)過主管部門的專業(yè)安全教育或培訓(xùn)。持證上崗,上崗時(shí)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī),穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具。
--員工應(yīng)自覺接受安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí),遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè)。積極參加應(yīng)急演練,熟悉本商場(chǎng)的報(bào)警電話、疏散通道及安全出入口位置,應(yīng)掌握消防器材的使用方法。
--所有員工必須保證自已及同事的安全,應(yīng)隨時(shí)留意自已所在的工作區(qū)域,有義務(wù)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件提出警告。發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害,應(yīng)立即報(bào)告部門主管或區(qū)域集團(tuán)相關(guān)部門。
--注意做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的“四防”工作,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,切實(shí)消除隱患,確保商場(chǎng)及顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。
--每名員工必須做到消防工作“四懂”“四會(huì)”
--“四懂”指懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂預(yù)防火災(zāi)的措施,懂撲救火災(zāi)的方法,懂火災(zāi)逃生方法。
--“四會(huì)”指會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用消防器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織疏散逃生。
--電焊(氣割)工,必須持有效證件上崗。在施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),必須先辦理動(dòng)火證,并設(shè)有監(jiān)護(hù)人員和防火措施后,方可作業(yè)。
第4篇 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：安全類
物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)--安全類
一、人員素質(zhì)
1.安全員崗位人員按照企業(yè)形象策劃手冊(cè)統(tǒng)一著裝,各崗位按照工作要求統(tǒng)一形式配戴警用器械、臂章和鑰匙等工具,符合應(yīng)急要求;私用物品的配帶不影響統(tǒng)一形象;站立時(shí)至少保持跨立姿勢(shì)。
2.安全員應(yīng)熟悉小區(qū)的環(huán)境,熟悉小區(qū)的消防設(shè)施位置,熟悉本崗位工作方法和流程。
3.安全員行為言語規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、值勤文明、訓(xùn)練有素、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.安全員具有使用消防器材、撲滅初始火災(zāi)、人工呼吸、外傷包扎、火災(zāi)救援等技能。
5.安全員每周至少一次身體素質(zhì)訓(xùn)練,一次業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),突發(fā)事件處理協(xié)助正確處理獨(dú)立正確處理獨(dú)立正確處理
二、內(nèi)務(wù)管理
1.安全崗位所用器具保持完好,擺放整齊,標(biāo)識(shí)清楚,電器設(shè)備電力充足,不影響正常使用。
2.集中住宿房間應(yīng)保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象,并具有完善的監(jiān)督制度。
3.每周至少安排一次內(nèi)部溝通,并保存記錄。
4.項(xiàng)目須保存足夠處理突發(fā)事件的力量,原則上安全員外出人數(shù)不超過不當(dāng)班安全員總?cè)藬?shù)的50%(不含50%)。
三、綜合安全
1.安全崗位實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度,并有交接班記錄。
2.根據(jù)社區(qū)狀況實(shí)行至少二級(jí)監(jiān)控安全保衛(wèi)工作,整個(gè)小區(qū)安全防范有一個(gè)較封閉或有效的管理體系。
3.對(duì)高空作業(yè)人員行為應(yīng)符合作業(yè)安全需要。
4.對(duì)危機(jī)人身安全處應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。
5.可控事件年發(fā)生數(shù)2件以下。
四、治安管理
1.有效控制外來人員,確保形跡可疑人員或無明確目的的探訪人員逗留小區(qū)。
2.對(duì)大型和貴重物資搬運(yùn)要做到責(zé)任可追溯到用戶本人。
3.社區(qū)公共區(qū)域無易爆、劇毒、強(qiáng)腐蝕、放射嚴(yán)重危害生命和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)品存放。
4.對(duì)突發(fā)事件如偷盜搶、意外傷害、非法*、在逃通緝犯等行之有效的處理辦法,對(duì)相關(guān)技能應(yīng)能把握。
5.在小區(qū)范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)作如下有效反應(yīng):
7層以下10層以下10層以上作出正確判斷和指揮統(tǒng)一、即時(shí)、恰當(dāng)
人防2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)采取封鎖行動(dòng)機(jī)防即時(shí)
徒步2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)5分鐘
趕到事發(fā)地點(diǎn)時(shí)間
機(jī)動(dòng)2分鐘內(nèi)
攜帶事發(fā)性質(zhì)對(duì)應(yīng)工具正確,有效
6.每個(gè)小區(qū)應(yīng)具有兩套以上的巡邏路線圖,巡邏簽到周期與規(guī)定周期差誤不能超過整個(gè)周期時(shí)間的20%,特殊原因有注明的除外。
7.對(duì)非本公司員工的施工人員或供方人員需進(jìn)行登記、易識(shí)別性和其行為舉止的管理。
五、交通管理
1.停車場(chǎng)有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識(shí)。
2.小區(qū)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車?guó)Q笛,有明確的限速標(biāo)志。
3.經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)須具有當(dāng)?shù)卣蟮暮戏ㄗC件。
4.所有機(jī)動(dòng)車施行一車一單據(jù)、進(jìn)出有憑據(jù)或車車進(jìn)出要登記的封閉管理,對(duì)紙制憑據(jù)和電子憑據(jù)的至少保持1個(gè)月的追溯根據(jù)。
5.對(duì)車輛進(jìn)出敬禮且動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
6.對(duì)機(jī)動(dòng)車車主應(yīng)有雙方明確車輛及車輛物品的管理責(zé)任關(guān)系。
7.機(jī)動(dòng)車出入口都應(yīng)設(shè)有緩沖和防強(qiáng)闖設(shè)施,并能有效發(fā)揮功能。
8.機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地應(yīng)標(biāo)識(shí)明顯的車位線,車位、交通線路、出入口規(guī)劃合理。
9.機(jī)動(dòng)車停放整齊有序,指揮車輛動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
10.夜晚在機(jī)動(dòng)車場(chǎng)值勤的安全員應(yīng)著反光衣。
11.非機(jī)動(dòng)車管理有序,停放整齊,存取方便,無亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。
12.車場(chǎng)現(xiàn)金應(yīng)和票據(jù)相吻合,移交清晰。
13.惡性交通事故發(fā)生數(shù)為0。
六、消防管理
1.有效按照消防安全責(zé)任制度落實(shí),定期進(jìn)行檢查,并有保存總結(jié)資料。
2.對(duì)小區(qū)業(yè)主每年至少兩次的普及消防知識(shí)宣傳。
3.消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時(shí)啟用,嚴(yán)禁挪為他用。
4.消防通道暢通,無阻礙物和不符合消防規(guī)定的門。
5.火警通報(bào)后緊急救援隊(duì)成員應(yīng)攜帶相應(yīng)消防器具應(yīng)在2分鐘內(nèi)(參照緊急事件處理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))趕到現(xiàn)場(chǎng),各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火工作。
6.滅火器選擇和配置數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)燃燒特性及場(chǎng)所滅火器類型配置基準(zhǔn)(每只2公升)一般由含碳固體可燃物組成的場(chǎng)所,如公共場(chǎng)所、過道走廊水型、泡沫、磷酸銨鹽干粉、鹵代烷型滅火器
1只/20m2
存放有汽油、煤油、柴油、
酒精、油漆等場(chǎng)所,如油
類倉庫、機(jī)房等
干粉、泡沫、鹵代烷、二
氧化碳型滅火器。
1只/10m2
大量電器或帶電設(shè)備場(chǎng)
所,如配電房等
干粉、鹵代烷、二氧化碳
型滅火器。
1只/10m2
補(bǔ)充說明:
a.地下建筑滅火器配置基準(zhǔn)數(shù)量應(yīng)在配置基準(zhǔn)上增加30%。
b.設(shè)有消防栓的場(chǎng)所,可相應(yīng)減少30%;設(shè)有滅火系統(tǒng)的場(chǎng)所,可減少50%;設(shè)有滅火系統(tǒng)、消防栓的場(chǎng)所,可相應(yīng)減少70%。
c.一個(gè)滅火器配置場(chǎng)所內(nèi)的滅火器不應(yīng)少于2只,每個(gè)設(shè)置點(diǎn)的滅火器不宜多于5只。
d.滅火器設(shè)置明顯便于拿取,并有明顯標(biāo)識(shí)。
7.每個(gè)小區(qū)必須備有消防斧頭、消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具,以及警戒帶、醫(yī)療箱、防煙防毒工具等。
8.對(duì)燃油罐儲(chǔ)備時(shí),要進(jìn)行隔離管理,區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火,配置足夠滅火器材。
9.公共火災(zāi)發(fā)生數(shù)為0,火警有效控制率為100%。
七、智能防范
1.監(jiān)視攝像機(jī)設(shè)置位置、攝影范圍合理、畫面清晰。重要場(chǎng)所停車場(chǎng)和出入口應(yīng)設(shè)有錄像,錄像至少保持一個(gè)月。
2.消防中心和監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)不間斷值勤,對(duì)信號(hào)隨時(shí)做出反應(yīng),并做必要記錄。
3.紅外報(bào)警系統(tǒng)等安全防范系統(tǒng)應(yīng)確保全天侯布防的需要,信號(hào)接受反應(yīng)靈敏。
第5篇 物業(yè)管理公司消防安全職責(zé)
為切實(shí)履行《中華人民共和國(guó)消防法》賦予的職責(zé),加強(qiáng)物業(yè)管理單位(公司)消防安全管理工作,結(jié)合本單位工作實(shí)際,制定本職責(zé):
一、×××小區(qū)(大廈)消防安全由×××物業(yè)管理單位(公司)×××管理處保安部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),物業(yè)管理單位(公司)全體人員都是志愿消防員。
二、物業(yè)管理單位(公司)負(fù)責(zé)管理×××小區(qū)(大廈)所有固定消防設(shè)施和器材,并定期檢查,保持良好狀態(tài)。
三、物業(yè)管理單位(公司)保安部負(fù)責(zé)管理消防安全監(jiān)控中心,實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
四、物業(yè)管理單位(公司)保安部負(fù)責(zé)對(duì)×××小區(qū)(大廈)疏散通道、安全出口、消防車通道統(tǒng)一管理,開展經(jīng)常性的巡查、檢查,保證疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
五、接到火災(zāi)報(bào)警后,確認(rèn)火災(zāi)事故的發(fā)生,物業(yè)管理單位(公司)負(fù)責(zé)向公安消防機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)查清火災(zāi)原因。
第6篇 物業(yè)管理部安全生產(chǎn)職責(zé)
（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，負(fù)責(zé)本部室安全生產(chǎn)工作；
（二）執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，負(fù)責(zé)車輛和駕駛?cè)藛T管理，及車輛維修保養(yǎng)工作，參與交通事故的調(diào)查、處理；
（三）參與事故搶險(xiǎn)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作；
（四）負(fù)責(zé)公司社會(huì)治安管理、設(shè)施管理及水、電、氣、暖的安全供給；
（五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司后勤業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)管理工作；
（六）負(fù)責(zé)本部室的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，增強(qiáng)部室人員的安全意識(shí)；
（七）組織建立部室各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制；
（八）參與制定公司安全生產(chǎn)目標(biāo)；
（九）參與和本部室業(yè)務(wù)相關(guān)的其他安全生產(chǎn)管理工作；
（十）配合安全與環(huán)境監(jiān)察部做好公司安全生產(chǎn)工作，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作意見或建議。
第7篇 某物業(yè)管理安全管理概述培訓(xùn)講義
物業(yè)管理安全管理概述培訓(xùn)講義
學(xué)習(xí)目的: 通過學(xué)習(xí),了解物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)員的涵義、工作特點(diǎn)、、基本任務(wù)、作用
學(xué)習(xí)內(nèi)容 :
一、 物業(yè)管理安保的涵義
安全保衛(wèi)的對(duì)象:房屋建筑,附屬設(shè)備和公共設(shè)施。
物業(yè)管理的要求:以人為本,保護(hù)業(yè)主與使用人的生命與財(cái)產(chǎn)安全
物業(yè)管理安保定義:是通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具,防止和終止任何危急或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素,確保業(yè)主或使用人人身不受到傷害,財(cái)物不受損失,工作、生活秩序正常。
舉例:電線短路,電梯關(guān)人,水管爆裂,火警,偷盜、噪聲、自然災(zāi)害,人為事故,流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防和制止,
二、物業(yè)管理安保工作特點(diǎn)
隨著我國(guó)城市化建設(shè)的發(fā)展,現(xiàn)代化城市建設(shè)普遍實(shí)行綜合開發(fā),配套建設(shè),各種配套設(shè)施齊全的綜合性物業(yè)越來越多。物業(yè)內(nèi)不僅包括各類住宅、寫字檔,還有各種配套設(shè)施、設(shè)備
如商業(yè)服務(wù)設(shè)施,文化、衛(wèi)生、體育設(shè)施,娛樂、休閑設(shè)施以及綠化、環(huán)境保護(hù)設(shè)施,辦公設(shè)備等。其具有以下特點(diǎn):
現(xiàn)代城市物業(yè)轄區(qū)的特點(diǎn):
① 居住人口多,規(guī)模大
② 綜合配套程度高,各類商業(yè)服務(wù)設(shè)施齊全
③ 治安,消防和交通設(shè)施齊全,標(biāo)準(zhǔn)高
治安、消防和交通安全管理特點(diǎn)
① 業(yè)主對(duì)治安、消防和交通安全管理的要求高
解釋:物業(yè)不僅是人們生活,休息的場(chǎng)地,而且是人們文化,娛樂,休閑的場(chǎng)所,同時(shí)還是人們工作的場(chǎng)所。因此業(yè)主對(duì)生活環(huán)境質(zhì)量,精神文化質(zhì)量的要求高,越來越重視人身的價(jià)值和人的生命財(cái)產(chǎn)安全。因而對(duì)影響到人的生命財(cái)產(chǎn)安全和生活環(huán)境質(zhì)量的治安,消防和交通安全管理要求就大大提高。
② 社區(qū)內(nèi)治安、消防和交通管理的難度大
解釋:由于現(xiàn)代化社區(qū)是綜合配套的小區(qū)組合,居住人口多建筑物種類和數(shù)量多而大,道路密度大,來往車輛和人口也多,治安,消防和交通管理要求高,因而管理難度大。同時(shí),從物業(yè)管理角度看,社區(qū)內(nèi)治安,消防和交通管理是非執(zhí)法管理,不同于公安派出所,交警大隊(duì),消防大隊(duì)的執(zhí)法管理,兩者間的職責(zé),權(quán)利范圍根據(jù)法律規(guī)定是不同的,與執(zhí)法管理相比,管理難度大
③ 針對(duì)性強(qiáng) ④ 管理集中統(tǒng)一 ⑤ 專業(yè)執(zhí)法和非專業(yè)執(zhí)法相結(jié)合
三、物業(yè)管理安保工作的基本任務(wù)、作用和準(zhǔn)則
基本任務(wù)
工作性質(zhì)劃分:治護(hù)管理,消防管理、交通管理。
治護(hù)管理的基本任務(wù):
a、開展調(diào)查研究,預(yù)防和打擊違法犯罪分子的破壞活動(dòng)。
b、進(jìn)行社區(qū)內(nèi)部治護(hù)管理,同治安災(zāi)害事故作斗爭(zhēng),積極參與內(nèi)部治安的綜合治理。
c、嚴(yán)格安全防范措施,確保社區(qū)內(nèi)居民生命和財(cái)產(chǎn)安全。
d、廣泛開展治安安全宣傳教育。
消防安全管理的基本任務(wù):
a、制定本社區(qū)的消防工作計(jì)劃,以及本社區(qū)重點(diǎn)部位的放火措施和滅火預(yù)案。
b、積極開展對(duì)社區(qū)居民的消防宣傳教育和消防安全培訓(xùn),普及消防知識(shí)。
c、積極預(yù)防本社區(qū)內(nèi)火災(zāi)的發(fā)生,定期進(jìn)行防火檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),消除火災(zāi)隱患。
交通安全管理的基本任務(wù)
a、組織本社區(qū)交通安全管理工作,積極預(yù)防社區(qū)內(nèi)的交通事故。
b、對(duì)社區(qū)內(nèi)駕駛員,車輛,行人,道路進(jìn)行管理。
c、對(duì)社區(qū)內(nèi)居民開展交通安全知識(shí)宣傳教育。
d、協(xié)助交通部門處理本社區(qū)內(nèi)的交通事故。
e、組織本社區(qū)內(nèi)駕駛員的安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時(shí)通報(bào)市內(nèi)交通事故情況,行使治安聯(lián)防小組的職責(zé)
② 管理空間劃分:固定崗哨、安全巡視、監(jiān)控值班。
③ 工作狀態(tài)來劃分:正常狀態(tài)(或一般狀態(tài))、緊急狀態(tài)(或非正常狀態(tài))。
2、作用
① 必須確保物業(yè)及附屬設(shè)備、公共場(chǎng)所、建筑地塊等,不受人為損壞、破壞或盡可能減少損失。
② 必須阻止或防止任何危及業(yè)主或使用人的生命財(cái)產(chǎn)的行為。
③ 必須終止任何影響業(yè)主或使用人身心健康的行為,維護(hù)正常的生活秩序與工作秩序,如終止噪聲、廢氣對(duì)業(yè)主或使用人的影響,維持正常的交通秩序,以及制止外來人員的干擾、騷擾。
④ 加強(qiáng)小區(qū)、大廈內(nèi)的精神文明建設(shè),和睦鄰里關(guān)系,減少鄰里糾紛。
⑤ 確保一方安全,打擊各種犯罪活動(dòng),同時(shí)維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),為改革開放與社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造條件。
3、準(zhǔn)則
由于上述的不同,物業(yè)管理的安保人員在執(zhí)行任務(wù)、處理日常事務(wù)工作中,一定要“端正態(tài)度、
擺正位置、靈活機(jī)動(dòng)、盡心盡職”,并把這十六個(gè)字作為安保人員處理問題的準(zhǔn)則。
四、物業(yè)管理安全管理的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置
不同類型,不同規(guī)模及不同管理模式的物業(yè),保安部的機(jī)構(gòu)設(shè)置不同。一般來說,物業(yè)管理規(guī)模越大,物業(yè)類型及配套設(shè)施越多,其保安機(jī)構(gòu)越大。
按保安員工作性質(zhì)和工作任務(wù)的不同,保安部一般由消防組(消防中控室),警衛(wèi)組(門衛(wèi),巡邏,電視監(jiān)控,車場(chǎng)),內(nèi)保等構(gòu)成。如某大廈保安部的組織架構(gòu):
經(jīng) 理
副經(jīng)理 秘 書
內(nèi)保主管 消防主管警衛(wèi)主管
內(nèi)保管理員值班員警衛(wèi)領(lǐng)班
警衛(wèi)員
根據(jù)上圖,保安部崗位設(shè)置如下:
保安部辦公室:經(jīng)理1人,副經(jīng)理1人 ,秘書1人,內(nèi)保1名,消防主管1名,警衛(wèi)主管1名。
消防監(jiān)控中心:分四班三運(yùn)轉(zhuǎn),每班1人,共4人。
警衛(wèi)隊(duì):分四班三運(yùn)轉(zhuǎn),每班6人,共24人。
五、安全護(hù)衛(wèi)人員的素質(zhì)要求
保安人員應(yīng)具備的基本能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)
1、保安人員應(yīng)具備的基本能力
① 正確理解和執(zhí)行國(guó)家法律和政策的能力
② 觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力
③ 科學(xué)的思維能力
④ 迅速解決問題的能力
⑤ 宣傳、組織依靠群眾的能力
⑥ 堅(jiān)強(qiáng)的意志力和行為自制力
⑦ 刻苦的自學(xué)和創(chuàng)新能力
第8篇 af物業(yè)管理公司職工防火安全責(zé)任制
1.公司職工必須熟知并遵守消防法規(guī)和公司防火安全各項(xiàng)制度,在一切活動(dòng)中都必須有防火安全意識(shí),并體現(xiàn)出預(yù)防為主的方針和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則。
2.職工上崗前必須接受公司和部門防火知識(shí)崗前培訓(xùn),經(jīng)考試合格方可上崗。每年要接受消防訓(xùn)練、考核。
3.職工在任何場(chǎng)所,都有義務(wù)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及電源、天然氣的異常現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)后要立即向主管部門報(bào)告。緊急情況下有責(zé)任采取應(yīng)急措施,防止事故發(fā)生。
4. 消防工作人人有責(zé),每個(gè)職工除完成本職工作外,同時(shí)擔(dān)負(fù)防火、滅火,向值班室報(bào)警及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任,在發(fā)生火險(xiǎn)情況時(shí),不準(zhǔn)提前撤離崗位,要最大限度減少損失,在事故未得到處理時(shí),不準(zhǔn)離開現(xiàn)場(chǎng)。
5.職工要做到三知、三能、三會(huì),即知本崗位滅火器材的位置、知電源閘位置、知本工種易燃部位和預(yù)防措施;三能:能檢查發(fā)現(xiàn)本崗位的問題、能撲救初起小火、能堅(jiān)持防火原則、制止違法、違章行為;三會(huì):會(huì)使用滅火器材、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)器材、會(huì)報(bào)警。
6.職工不準(zhǔn)私自將易燃、易爆物品拿到公司保存,不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹,因工作需要領(lǐng)用易燃品要隨用隨領(lǐng),由使用人妥善保管,不準(zhǔn)亂扔、亂放。
7.未經(jīng)保安部批準(zhǔn),司機(jī)使用的汽油、庫房存放的油漆、稀料,任何人不準(zhǔn)私自領(lǐng)用。
8.職工不準(zhǔn)私自搭接、拆改電源、線路,不準(zhǔn)超負(fù)荷用電,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)使用電加熱工具、器具,不準(zhǔn)在配電箱柜內(nèi)存放物品。
9.本崗位的配電箱柜上不準(zhǔn)擺放任何物品,四周不準(zhǔn)堆放可燃易燃物品。
10.未經(jīng)保安部簽發(fā)動(dòng)火證,任何人不準(zhǔn)私自動(dòng)火或焚燒廢物。
11.不準(zhǔn)在電加熱及熱源設(shè)備上烘烤衣物,在加熱設(shè)備周圍不準(zhǔn)堆放可燃易燃物品,設(shè)備管理人員要全面負(fù)起責(zé)任。
12.嚴(yán)格遵守吸煙防火規(guī)定,凡標(biāo)明嚴(yán)禁吸煙的崗位和場(chǎng)所,在崗職工必須堅(jiān)持原則。發(fā)現(xiàn)吸煙,立即制止,不準(zhǔn)進(jìn)入。
13.職工在工作崗位上發(fā)現(xiàn)有電源故障,發(fā)生打火、虛接、電源聲過大、掉閘、短路現(xiàn)象,要立即書面通知工程部門維修,不準(zhǔn)繼續(xù)用電。
14.下班時(shí)每個(gè)職工都有責(zé)任將本部門和工作崗位上的用電設(shè)備、計(jì)算機(jī)、空調(diào)機(jī)、充電器、照明、關(guān)閉電源,最后離開崗位的職工負(fù)有全面檢查防火安全的責(zé)任。
15.愛護(hù)、保養(yǎng)消防器材和設(shè)施是每個(gè)職工的責(zé)任,任何人不準(zhǔn)私自挪動(dòng)消防器材位置,不準(zhǔn)作為它用。
第9篇 物業(yè)管理部安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法令法規(guī)、方針政策和局、隊(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制,全面落實(shí)上級(jí)布置的安全工作任務(wù)。
2、物業(yè)管理必須堅(jiān)持“抓服務(wù)經(jīng)營(yíng)必須抓安全”的原則,認(rèn)真做好“三同時(shí)”和“五同時(shí)”。
3、根據(jù)物業(yè)工作職責(zé)范圍,制定水電管理、基建維修管理等安全規(guī)章制度,建立與各班(組)的安全管理網(wǎng)絡(luò),選配責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng)的同志兼任安全員。
4、加強(qiáng)對(duì)本隊(duì)職工生活區(qū)用水、用電和消防安全管理,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系予以排除。
5、加強(qiáng)對(duì)老基地的房屋、綠化、衛(wèi)生管理,并做好衛(wèi)生防疫工作。
6、在對(duì)外進(jìn)行工程發(fā)包時(shí),必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定明確承包方的安全責(zé)任,不得將工程發(fā)包給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或個(gè)人。
7、加強(qiáng)對(duì)車輛的安全運(yùn)輸管理,堅(jiān)持內(nèi)部上崗證制度和憑派車單出車制度。按期進(jìn)行車輛和駕駛員年檢、年審,定期檢查車況,加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全行車教育。
8、具有維護(hù)公共安全的義務(wù),對(duì)自己安全負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)危及安全的行為要及時(shí)制止并向上級(jí)反映或舉報(bào)。
第10篇 物業(yè)管理公司安全措施
物業(yè)管理有限公司安全措施
1、辦公室內(nèi)長(zhǎng)期使用電腦,應(yīng)適時(shí)休息,最好安裝視保屏。
2、清點(diǎn)現(xiàn)金后,勤洗手,盡量使用銀行劃帳,減少接觸現(xiàn)金。
3、使用復(fù)印機(jī)產(chǎn)生的毒氣對(duì)辦公人員產(chǎn)生身體危害,將復(fù)印機(jī)放置在偏僻位置,大量復(fù)印安排休息時(shí)間。
4、使用針式打印機(jī),打印機(jī)放置偏僻位置大量復(fù)印安排休息時(shí)間。
5、使用辦公電話,粘貼消毒膜防止交叉感染。
6、在物業(yè)內(nèi)巡視,對(duì)于濕滑地段,雜物較多地段,應(yīng)注意周圍環(huán)境,防止受傷。
7、員工食堂餐飲人員定期健康檢查,防止患有傳染病的人員從事餐飲服務(wù)或就餐,食堂采購新鮮食品,配備消毒碗柜定期消毒。
8、職工宿舍保持清潔,定期消毒,在傳染病高發(fā)季節(jié),增加消毒頻率,注意用電安全,及時(shí)更換維修損壞宿具。
9、減少太陽暴曬時(shí)間,高溫季節(jié)飲用降溫飲料。
10、財(cái)務(wù)人員去銀行提取現(xiàn)金,應(yīng)注意人身及錢財(cái)?shù)陌踩?/p>
11、工程人員在裝修單元巡視,應(yīng)注意人身安全。
第11篇 物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)：安全消防基本常識(shí)
物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)教材:安全消防基本常識(shí)
第三節(jié)安全消防基本常識(shí)
(一)大廈主要的消防設(shè)施
生活在北京的人們,無論是居住還是工作,都離不開樓宇建筑。當(dāng)你身處高樓大廈之中,你是否知道,為了防止樓宇建筑發(fā)生火災(zāi),為了保護(hù)你的財(cái)產(chǎn)和生命的安全,有多少種消防設(shè)施裝置在大廈的各個(gè)部位在這里簡(jiǎn)單介紹一下你能看得見的消防設(shè)施。
1.感煙探測(cè)器:安裝在天花上,白色塑料形狀似蘑菇,當(dāng)周圍煙霧達(dá)到一定濃度時(shí),感煙探測(cè)器立即將信號(hào)傳給大廈消防監(jiān)控中心。
2.噴淋頭:安裝在天花上,白色金屬形狀似花朵,里面有一個(gè)紅色玻璃泡,當(dāng)周圍溫度達(dá)到65度以上時(shí),玻璃泡就會(huì)爆碎,噴淋頭馬上有高壓水噴出。
3.消防栓:安裝在墻壁上,紅色長(zhǎng)方形箱體,里面有水閥、水帶和水槍,箱體門多為玻璃材料并有“消防栓”字樣,有火災(zāi)發(fā)生時(shí),要立即將門玻璃擊碎,然后再將水帶打開,連接水槍和水閥,打開水閥,水槍對(duì)準(zhǔn)火焰滅火。上述消防設(shè)施除大廈管理人員平時(shí)對(duì)其維護(hù)外,其他人員不得觸動(dòng)。
(二)消防治安知識(shí)
1.江總書記對(duì)消防工作的指示:隱患險(xiǎn)于明火、防患勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山。
2.消防工作指導(dǎo)方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合。
3.“1211”滅火器的用途:適用于撲救油類、可燃液體、可燃固體及高壓電氣、精密儀器、檔案資料、貴重物品火災(zāi)。它的最大優(yōu)點(diǎn)是滅火以后不留痕跡。
4.泡沫滅火器的用途:主要用來撲救油類、可燃液體和一般可燃固體物質(zhì)的小面積出起火災(zāi)。不能直接用于撲救電氣火災(zāi)。如確需使用泡沫滅火器撲救電氣火災(zāi)時(shí),必須先切斷電源。
5.燃?xì)饣馂?zāi)的常用滅火方法有:迅速切斷氣源;濕抹布滅火(隔斷
氧氣法);干粉滅火。
6.庫存物品堆放要留“五距”。
“五距”是指:頂距--不少于0.5米;
燈距--不少于1米;
墻距--不少于0.5米;
柱距--不少于0.5米;
堆距--主線不少于1米,支線不少于0.5米。
(三)突發(fā)事件應(yīng)急處理
1.火警處理辦法
(1)消防監(jiān)控室接到火災(zāi)報(bào)警時(shí),嚴(yán)守值班崗位,并立即用對(duì)講機(jī)通知巡邏安管員趕到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,其他人員應(yīng)嚴(yán)守各自崗位待命,現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后,撥打火警電話:119,同時(shí)立即通知義務(wù)消防隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)采取自救措施。
(2)如果發(fā)生煤氣泄露或因住戶使用煤氣時(shí)誤反鎖門時(shí),應(yīng)立即關(guān)
閉屋面閥門或總閥門,防止煤氣事故發(fā)生,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況報(bào)管理處主任和煤氣公司作進(jìn)一步處理。
(3)大堂值班員做好安全防范工作,以防壞人渾水摸魚、趁火打劫,監(jiān)控室值班人員應(yīng)將電梯迫降至首層,消防電梯進(jìn)入消防使用狀態(tài)。
(4)現(xiàn)場(chǎng)若困有顧客(住戶),應(yīng)本著“先人員,后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。
(5)疏散人員時(shí)應(yīng)走消防樓梯,嚴(yán)禁使用電梯。
(6)所有員工應(yīng)聽從指揮,無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配,安管員做好外圍警戒及接應(yīng)消防車到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
(7)公司義務(wù)消防員應(yīng)在消防車未到達(dá)前,積極采取搶救措施。
(8)搶救完畢后,管理處應(yīng)安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、損失,并做好安置工作。
(9)管理處主管消防工作的人員做好事故記錄,并寫出書面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門。
2.匪警、盜竊應(yīng)急處理程序
(1)當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí),要保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法制服罪犯,同時(shí)立即用對(duì)講機(jī)通知求援。
(2)所有持對(duì)講機(jī)的安管值班員在聽到求援信號(hào)后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)通知監(jiān)控室報(bào)警,并迅速封鎖出事大堂出口并錄像,然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)隊(duì)員在執(zhí)勤中遇到公開使用暴力或其它手段如打、砸、搶、偷等強(qiáng)行索取或毀壞公司和用戶財(cái)物等犯罪行為時(shí),要切實(shí)履行安管員職責(zé),迅速制止犯罪行為。
(4)若犯罪分子逃跑,一時(shí)又追捕不上時(shí),要看清人數(shù)、相貌、衣著和其它身體特征,并及時(shí)報(bào)告管理處,如重大案件處理要立即撥打 “110”電話報(bào)警。(注:報(bào)警人員應(yīng)講明出事情況、地點(diǎn)、時(shí)間等)
(5)如有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)),要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),在公安機(jī)關(guān)未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前不能離開。
(6)事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷,要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
(7)安管主管做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,并寫出書面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門。
3.發(fā)生有爭(zhēng)吵、斗毆情況的處理程序
(1)安管員在執(zhí)勤時(shí)或用戶投訴發(fā)現(xiàn)有用戶之間爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí),要及時(shí)制止。
(2)制止原則:
a.勸阻雙方住手、住口;
b.爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方用戶勸離現(xiàn)場(chǎng);
c.如持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方;
d.有傷員則先將傷員送去醫(yī)院救治。
(3)在制止?fàn)幊郴蚨窔p方時(shí),安管員切記不能動(dòng)粗,更不允許惡言相向。
(4)迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo),由管理處出面調(diào)解。
4.執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理程序
(1)發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止,并帶至管理處審查,如證件齊全則讓本人寫出書面保證書,并把證件號(hào)碼記錄下來,教育后放行,切記不可使用粗暴和體罰行為。
(2)安管員在巡邏值班時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí),要查驗(yàn)其證件,必要時(shí)帶到管理處或安管值班室作進(jìn)一步審查。
(3)大堂執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí),要查驗(yàn)其證件,對(duì)持無效證件或說不出正當(dāng)理由的人員禁止出入大廈。
(4)發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格檢查,必要時(shí)可送至派出所處理。
(5)在處理各類可疑人員時(shí),不允許私自處理放人,更不允許有敲詐、勒索,私自罰款或打罵行為。
(6)對(duì)于必須罰款的人員由管理處決定。
5.遇急癥病人的處理程序
(1)安管巡邏或機(jī)動(dòng)人員必須第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng),立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)如情況危急,速撥打急救電話120求救。
(3)在有可能的情況下,通知病人的單位和家屬。
6.發(fā)現(xiàn)有顧客/住戶酗酒鬧事或精神病人處理程序
(1)在酗酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對(duì)自身或其他人員造成傷害,值班安管員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。
(2)及時(shí)通知酗酒者或精神病人的家屬前來處理。
7.安管員在執(zhí)勤中,若遇到不愿意出示證件強(qiáng)行進(jìn)入、強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停放車輛、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等,可以采取以下處置方法:
(1)糾正違章時(shí),必須使用文明禮貌的規(guī)范用語,以理服人。
(2)對(duì)不聽勸阻者,要查清姓名、單位,如實(shí)記錄并向保安主管或管理處匯報(bào)。
(3)發(fā)生糾紛時(shí),要沉著冷靜,注意掌握工作方法和原則,若遇到蠻橫無理、打罵值班人員的,要上報(bào)管理處,由管理處出面妥善處理。
(4)若社會(huì)閑雜人員來本管理處轄區(qū)故意擾亂,不聽勸告,自行其事,情節(jié)嚴(yán)重的,報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。
8.臺(tái)風(fēng)、暴雨情況的處理程序
(1)發(fā)布通告
接到氣象臺(tái)發(fā)布的有關(guān)臺(tái)風(fēng)、暴雨的消息,監(jiān)控室值班人員應(yīng)用消防廣播通知各樓層辦公室、住戶關(guān)好門窗,關(guān)閉電源,注意安全。
(2)防范處理
a.做好記錄,按照臺(tái)風(fēng)、暴雨的危害程度,24小時(shí)值班,組織搶險(xiǎn)隊(duì),增加人員進(jìn)行巡邏,時(shí)刻掌握臺(tái)風(fēng)暴雨的動(dòng)向。
b.按照臺(tái)風(fēng)暴雨的級(jí)數(shù)采取有效的防范措施。
c.對(duì)容易破壞的重點(diǎn)部位,要提高警惕,增加巡視,避免意外事故
的發(fā)生。
d.留意電臺(tái)播放有關(guān)臺(tái)風(fēng)暴雨進(jìn)展情況,及時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)暴雨信號(hào)貼于大廈大堂或其它顯眼地方,以便向用戶顯示臺(tái)風(fēng)暴雨的進(jìn)展情況。
e.如氣象臺(tái)懸掛八號(hào)風(fēng)球,非當(dāng)班人員應(yīng)與管理處主任取得聯(lián)系,隨時(shí)聽候指示。
f.如臺(tái)風(fēng)暴雨持續(xù)晝夜不停,員工需輪流當(dāng)值,無論任何時(shí)候管理處應(yīng)有值班人員接聽電話。
g.員工參與搶險(xiǎn)工作時(shí),要注意人身安全,采取必要的安全措施。
(3)臺(tái)風(fēng)暴雨過后的處理
a.取消臺(tái)風(fēng)暴雨警報(bào)后,及時(shí)在公告欄上貼出通知,并用消防廣播通知各樓層。
b.巡視、檢查各設(shè)備及門窗、招牌是否有損壞,有損壞的要及時(shí)修復(fù)。
第12篇 某小區(qū)物業(yè)管理處安全護(hù)衛(wèi)主管職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理處安全護(hù)衛(wèi)主管職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)管理工作。
二、負(fù)責(zé)擬制安全護(hù)衛(wèi)工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施,對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)主持召開護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。
四、對(duì)護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),并負(fù)責(zé)處理護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。
五、負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。
六、負(fù)責(zé)零星安全護(hù)衛(wèi)用品的采購、驗(yàn)證、維修工作。
七、對(duì)護(hù)衛(wèi)員玩忽職守、違章操作遭致業(yè)主/物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第13篇 大學(xué)物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
大學(xué)物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其職責(zé)分工
為了貫徹執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)安全穩(wěn)定工作精神,維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定,保證正常的教學(xué)秩序,構(gòu)建平安和諧校園,切實(shí)落實(shí)安全穩(wěn)定工作的責(zé)任,特成立安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一、安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
組長(zhǎng):z 副組長(zhǎng):z
成員:z
二、安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員主要職責(zé):
a(主任)是物業(yè)中心安全與穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)和督促中心安全與穩(wěn)定全面工作。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)精神,檢查督促各部門工作落實(shí)情況。并負(fù)責(zé)向上級(jí)部門匯報(bào)本單位安全穩(wěn)定工作。
c(副主任)全面主持中心安全穩(wěn)定的日常工作,布置、檢查和落實(shí)。做好員工的安全教育與培訓(xùn),建立健全中心安全制度。
-全面負(fù)責(zé)南校區(qū)轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,處置各類突發(fā)事件。排查轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定隱患及整改工作。掌握員工思想動(dòng)態(tài),教育、培訓(xùn)提高員工的安全防范意識(shí)及安全技能。
v負(fù)責(zé)南校區(qū)庫房、辦公室、多媒體設(shè)備和1、3號(hào)樓清潔員休息室的安全穩(wěn)定工作。
g負(fù)責(zé)南校區(qū)5、7號(hào)樓清潔員休息室、青年公寓工具間的安全穩(wěn)定工作。
h全面負(fù)責(zé)所轄員工宿舍的安全與穩(wěn)定工作。
j全面負(fù)責(zé)科研樓安全穩(wěn)定工作,負(fù)責(zé)維修工宿舍的安全工作,負(fù)責(zé)科研樓保衛(wèi)及消防控制室值班工作,負(fù)責(zé)南北校區(qū)所轄公用設(shè)施設(shè)備的安全工作。
l全面負(fù)責(zé)北校區(qū)教學(xué)樓的安全及多媒體教室的安全穩(wěn)定工作。
u全面負(fù)責(zé)教工2號(hào)樓的消防安全穩(wěn)定工作,負(fù)責(zé)所轄員工宿舍區(qū)、北校區(qū)庫房的安全穩(wěn)定工作。
三、物業(yè)管理中心安全穩(wěn)定工作管理制度:
1、把中心安全防范部分和易發(fā)事故部分進(jìn)行重點(diǎn)防范,層層落實(shí)責(zé)任,實(shí)行檢查責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查記錄,保證各項(xiàng)措施落實(shí)到人。
2、一票否決制。對(duì)各部門出現(xiàn)嚴(yán)重安全事故和安全管理較差的,在考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)中實(shí)行'一票否決制'。
3、安全穩(wěn)定檢查制度:小組成員每天對(duì)所轄部門的安全檢查不得少于2次,組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)每周對(duì)所轄部門安全抽查不少于2次,抽查結(jié)果作為評(píng)價(jià)管理員工作優(yōu)劣的重要依據(jù)。
4、安全穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組成員要通力配合,隨時(shí)了解中心員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)中心所轄區(qū)域的安全隱患,組織員工學(xué)習(xí),樹立安全防范意識(shí),培訓(xùn)員工掌握消防知識(shí)及安全防護(hù)技能,使員工會(huì)處置消除隱患。
四、聯(lián)系方式:
姓名 辦公室 住宅電話 移動(dòng)電話
物業(yè)管理中心
2023年4月23日
第14篇 物業(yè)管理處安全組織機(jī)構(gòu)職能
物業(yè)項(xiàng)目管理處安全組織機(jī)構(gòu)
管理處安全管理小組:
主任:各管理處主任擔(dān)任
副主任:安全主管(協(xié)理)
委員:各部門主管
應(yīng)急指揮部:
總指揮:管理處主任(或由總經(jīng)理指派)
成員:各部門主管;
(緊急情況下以在場(chǎng)的最高職務(wù)者為總指揮)
應(yīng)急滅火組:(人)
組長(zhǎng):安全主管;
組員:
應(yīng)急滅火組的職責(zé):
依照'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的工作方針,做好日常防火宣傳檢查工作,熟知消防設(shè)施分布情況,熟練掌握各類消防設(shè)施、器材的使用方法,熟知《火災(zāi)應(yīng)急方案》的操作程序,定期組織滅火演練。發(fā)生火情立即趕到現(xiàn)場(chǎng),有組織的進(jìn)行撲救搶險(xiǎn)工作。
疏散救護(hù)小組:
組長(zhǎng):工程主管
副組長(zhǎng):;
組員:
疏散救護(hù)組職責(zé):
做好救護(hù)知識(shí)的普及工作,組織員工學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)急救的基本方法,熟知《火災(zāi)應(yīng)急方案》的工作程序,定期進(jìn)行演練。發(fā)生火情趕赴現(xiàn)場(chǎng),做好傷員救護(hù)工作。
財(cái)產(chǎn)保護(hù)組:
組長(zhǎng):財(cái)務(wù)主管
副組長(zhǎng):
組員:
財(cái)產(chǎn)保護(hù)組職責(zé):
發(fā)生火災(zāi)時(shí),保持鎮(zhèn)靜,整理文件、單據(jù)鎖好文件柜及保險(xiǎn)柜。接到疏散指令時(shí),攜帶好現(xiàn)金及重要單據(jù)、票據(jù)撤至安全地點(diǎn)。確保公司財(cái)產(chǎn)損失降到最低點(diǎn)。
第15篇 小區(qū)分項(xiàng)物業(yè)管理方案：安全防范
華庭小區(qū)分項(xiàng)物業(yè)管理方案:安全防范
5.安全防范管理方案
在小區(qū)管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)的設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)小區(qū)物業(yè)和業(yè)主(物業(yè)使用人)的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大住戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
(1)管理內(nèi)容
a.常規(guī)防范:采用站崗值勤與巡邏值勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主、(物業(yè)使用人)安全的行為。
門崗的任務(wù)
a.禮儀服務(wù)(向業(yè)主行舉手禮或注目禮);
b.維護(hù)出入口的交通秩序
c.制止身份不明人員、衣冠不整者和小商販進(jìn)入小區(qū);
d.嚴(yán)禁攜帶任何危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū);
e.遇有外來人員將大件物品帶出小區(qū),即與物主核實(shí),并作登記。
f.為業(yè)主提供便利性服務(wù)
巡邏崗的任務(wù)
a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;
b.巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;
c.對(duì)小區(qū)內(nèi)的嫌疑人進(jìn)行檢查防范;
d.小區(qū)樓宇安全檢查;
e.住戶裝修的安全檢查;
f.防范和處理各類治安案件;
g.防范和制止各類違反小區(qū)管理制度行為。
b.技術(shù)防范:運(yùn)用小區(qū)紅外線監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)小區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保小區(qū)安全。
對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。
(2)管理措施
實(shí)施半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)軍事化素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。
加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當(dāng)。
保安嚴(yán)格執(zhí)行巡更到點(diǎn)制度,確保巡邏質(zhì)量。
監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。
保安管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
保安管理運(yùn)作
保安領(lǐng)班工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作頻度
定崗檢查檢查車管員;非機(jī)動(dòng)車輛發(fā)牌率100%;無可疑人物進(jìn)出;業(yè)主、住戶、商戶郵件不過夜。8小時(shí)
流動(dòng)巡查大樓安全全年無消防事故發(fā)生。盜竊案件發(fā)案率1%以下當(dāng)班時(shí)間內(nèi),二~三小時(shí)一次,突發(fā)事件隨叫隨到。
裝修監(jiān)督二次裝修發(fā)證率100%,無違章施工,無亂搭亂建現(xiàn)象發(fā)生。
車輛停放保管無可疑,閑雜人員接近車輛,無未關(guān)鎖門窗之車輛,有遺忘物品及時(shí)通知,重點(diǎn)守護(hù)
質(zhì)量檢查環(huán)境保護(hù)無破壞綠化,無亂扔、亂倒、亂吐、亂燒現(xiàn)象,無各種噪聲擾民
突發(fā)事件一般突發(fā)事件負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理,重大事件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)局面,并迅速報(bào)有關(guān)部門3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
法規(guī)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)全體保安人員、車管員學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)及政策條例等知識(shí)每周一次
思想教育帶頭遵紀(jì)守法,模范執(zhí)法,學(xué)雷鋒做好事,嚴(yán)明車管紀(jì)律每周一次
技能培訓(xùn)健身、擒拿格斗、隊(duì)列行走、跑步敬禮、消防訓(xùn)練每周一次
保安工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作頻度
定崗檢查無可疑人物進(jìn)出,外來人員應(yīng)做好登記24小時(shí)
流動(dòng)巡查小區(qū)安全被盜刑事治安案件年發(fā)率1%以下,全年無消防事故;業(yè)主、住戶、商戶郵件不過夜24小時(shí)巡邏
違法事件
裝修監(jiān)督檢查裝修施工單,違章率年1%以下
車輛停放保管無可疑、閑雜人員接近車輛,無未鎖門、窗車輛,遺忘物品及時(shí)通知,重點(diǎn)守護(hù)
環(huán)境保護(hù)無破壞綠化、無亂扔、亂倒、亂吐、亂燒現(xiàn)象,無各種噪聲擾民
突發(fā)事件一般突發(fā)事件負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理,重大事件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)局面,并迅速報(bào)有關(guān)部門5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
法規(guī)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)全體保安人員、車管員學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)及政策條例等知識(shí)每周一次
思想教育帶頭遵紀(jì)守法、模范執(zhí)法、學(xué)雷鋒做好事、嚴(yán)明車管紀(jì)律每周一次
技能培訓(xùn)健身、擒拿格斗、隊(duì)列行走、跑步敬禮、消防訓(xùn)練每周一次
工作質(zhì)量考核文件
《員工行為準(zhǔn)則》
《崗位職責(zé)》
《巡視檢查記錄》
《月工作質(zhì)量評(píng)估表》
《獎(jiǎng)懲制度》
第16篇 m物業(yè)管理處安全防火負(fù)責(zé)人職責(zé)
管理處主任為管理處安全防火負(fù)責(zé)人,全面領(lǐng)導(dǎo)安全防火工作,具體職責(zé)如下:
一、組織全體員工貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》及其實(shí)施細(xì)則和省市有關(guān)消防法規(guī)、條例。
二、組織實(shí)施逐級(jí)防火責(zé)任制和崗位責(zé)任制。
三、制定防火制度和崗位安全操作規(guī)程。
四、定期組織消防檢查,消除火險(xiǎn)隱患;改善消防安全條件,完善消防設(shè)備。
五、對(duì)全體員工進(jìn)行消防知識(shí)教育,建立健全義務(wù)消防隊(duì)組織,制定詳細(xì)的滅火方案。
六、向公司匯報(bào)有關(guān)消防工作情況,檢查管理處的消防工作,對(duì)需整改的場(chǎng)所和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督。
七、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)專職消防管理員和消防組織。
八、發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織員工撲救火災(zāi),追查處理火警事故,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
九、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
