有哪些
清潔操作規(guī)程
一、準備階段
1. 確定清潔區(qū)域：明確需要清潔的場所，如辦公室、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等。
2. 選擇適用清潔工具：根據(jù)清潔區(qū)域的特性，選擇合適的掃帚、拖把、吸塵器等工具。
3. 準備清潔劑：選擇適合各種表面的清潔劑，如玻璃清潔劑、地板清潔液等。
4. 安全防護：準備必要的個人防護設(shè)備，如手套、口罩、護目鏡。
二、執(zhí)行階段
1. 清理雜物：先將區(qū)域內(nèi)可見的雜物、垃圾收集起來，放入指定的垃圾桶內(nèi)。
2. 干式清掃：使用掃帚或吸塵器清除灰塵和干性污垢。
3. 濕式清潔：使用濕抹布或拖把，配合清潔液對地面、墻面等進行擦拭。
4. 專項清潔：針對特殊材質(zhì)或難以清潔的部位，如窗戶、家具表面，使用專用清潔劑處理。
5. 消毒處理：在必要時，對高接觸區(qū)域進行消毒，如門把手、開關(guān)等。
6. 干燥整理：確保清潔后的地方充分干燥，避免滑倒風(fēng)險，同時整理清潔工具。
三、檢查與記錄
1. 清潔效果檢查：檢查清潔后的區(qū)域是否達到標準，無殘留污漬和異味。
2. 工具清潔與歸位：清洗并妥善存放清潔工具，確保其保持良好狀態(tài)。
3. 記錄與反饋：記錄清潔工作完成情況，如有問題及時上報，以便調(diào)整清潔計劃。
目的和意義
清潔操作規(guī)程的實施旨在維護環(huán)境衛(wèi)生，提升工作和生活環(huán)境的舒適度，預(yù)防疾病傳播，同時也是企業(yè)形象的體現(xiàn)。通過規(guī)范化的清潔流程，可以提高工作效率，減少資源浪費，確保員工健康，并延長設(shè)施使用壽命。
注意事項
1. 遵守安全規(guī)定，避免使用清潔工具時造成人身傷害。
2. 不同材質(zhì)的清潔方法不同，避免使用錯誤的清潔劑或方法導(dǎo)致表面損壞。
3. 使用清潔劑時注意通風(fēng)，避免吸入有害氣體。
4. 注意個人衛(wèi)生，清潔過程中應(yīng)佩戴防護裝備，防止皮膚和眼睛接觸到化學(xué)物質(zhì)。
5. 清潔過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或異常情況，應(yīng)立即停止工作并報告。
6. 對于高處或危險區(qū)域的清潔，需采取適當?shù)陌踩胧?，如使用梯子或安全帶?
7. 保持良好的溝通，與同事協(xié)作完成清潔任務(wù)，確保工作區(qū)域的連續(xù)清潔。
以上清潔操作規(guī)程旨在為日常工作提供指導(dǎo)，但具體操作還需結(jié)合實際情況靈活調(diào)整。請注意持續(xù)改進，以實現(xiàn)最佳的清潔效果。
清潔操作規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)區(qū)玻璃門、窗、幕墻的清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)玻璃門、窗、幕墻的清潔操作規(guī)程
1.目的:確保玻璃、門、窗、幕墻干凈、整潔。
2.適用范圍:適用于玻璃門、窗、幕墻的清潔。
3.職責(zé):保潔員負責(zé)玻璃門、窗、幕墻的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1備:玻璃刮、毛巾、刀片、地拖、清潔劑。
4.2先用刀片刮掉玻璃上污跡。
4.3按玻璃清潔劑清水1:5的比例兌好清潔液。
4.4把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上(或者用涂水器),然后用適應(yīng)的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。
4.5清洗涂水完畢后,用玻璃刮均勻刮除玻璃上的水份,并同時用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水份。
4.6一洗一刮連貫進行,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水份,并同時用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水份。
4.7玻璃上的水份刮干凈后,再用干毛巾將玻璃邊角上的水抹干。
4.8最后用地拖抹地面上污水。
4.9清洗高處玻璃時,可把玻璃刮套在伸縮桿上進行,人員流動的地方需擺放高空作業(yè)標識牌。
4.記錄:無
5.附件:無
第2篇 物業(yè)區(qū)標識牌的清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)標識牌的清潔操作規(guī)程
1.目的:確保各類標識牌干凈、清晰。
2.適用范圍:適用于標識牌的清潔。
3.職責(zé):保潔員負責(zé)標識牌的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1不銹鋼標識牌的清潔:
4.1.1備抹布、膠桶、不銹鋼油(必要時)。
4.1.2有廣告紙時先撕下紙,用濕抹布從上往下擦試一遍,將污漬擦干凈后,再用干抹布抹凈水痕。
4.1.3清潔不銹鋼標識牌需用干凈抹布,以免劃傷表面,且不能使用酸、堿性清潔劑。
4.1.4對鏡鋼標識牌只需擦干凈即可,對啞鋼標識牌需打不銹鋼油進行保養(yǎng)。
4.2塑料標識牌的清潔:
4.2.1備抹布、膠桶、清潔劑。
4.2.2用擰干的濕毛巾將塑料標識里、外周邊全面擦抹一遍。
4.2.3塑料標識不能使用酸、堿性清潔劑清潔。
4.3有機玻璃標識牌的清潔:
4.3.1備:抹布、膠桶。
4.3.2清潔有機玻璃時,濕毛巾必須擰干水跡,以免清潔完后留下水痕。
4.3.3如遇玻璃上面有污漬時,應(yīng)用中性清潔劑清除,禁止用刀片去清除。
4.4玻璃標識牌的清潔:
4.4.1備干、濕毛巾、水桶。
4.4.2先把濕毛巾擰干凈水跡,按順序從上到下,從邊開始清潔,清潔完后,再用干毛巾擦試水痕。
4.4.3遇玻璃表面有污漬時可采用中性清潔劑清除。
4.5鍍鈦金的標識牌清潔:
4.5.1備:雞毛撣子、抹布、膠桶。
4.5.2較少灰塵的情況下用上好的雞毛撣子,輕輕撣幾次即可。
4.5.3在厚灰、油灰的情況下,用純水噴灑,視情況可不擦或用柔軟的絨布巾擦去厚灰、油灰。
4.5.4當只有用藥水才能保潔的情況下,一定要使用無腐蝕中性藥水。
4.6紫銅標識牌的清潔:
4.6.1通常情況先用清潔紫銅中性藥水,再用柔軟的布巾擦凈,最后使用銅亮劑。
5.記錄:無
6.附件:無
第3篇 物業(yè)區(qū)桌椅清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)桌椅清潔操作規(guī)程
1.目的:確保桌椅干凈。
2.適用范圍:適用于桌椅的清潔。
3.職責(zé):保潔員負責(zé)清潔桌椅。
4.內(nèi)容:
4.1備毛巾、水桶、必要時備中性清潔劑。
4.2將毛巾放在配有清潔劑的水里面洗干凈擰干,折疊好,依次擦試椅子、桌面、椅架。
4.3從椅向桌順序依次擦試,橫杉縫隙要求無浮塵、污漬。
4.4毛巾及時換面、清洗,用相同方法擦試桌面。
4.5從上到下,擦凈桌架和椅架,靠近地面的部位不應(yīng)留有泥土。
4.6桌椅清潔的頻率由服務(wù)中心視情況確定,但需確保桌椅干凈無塵、無污漬。
5.記錄:無
6.附件:無
第4篇 物業(yè)清潔設(shè)備二合一地毯抽水機使用操作規(guī)程
物業(yè)清潔設(shè)備使用操作規(guī)程:二合一地毯抽水機
二合一地毯抽水機操作規(guī)程
1)目的
為正確使用作業(yè)設(shè)備,保證設(shè)備的正常運行,以滿足服務(wù)的要求,特制定本規(guī)程。
2)適用范圍
a.本規(guī)程適用于保潔員專項二合一地毯抽水機的操作。
b.操作運行或停止每月保養(yǎng)一次。
3)職責(zé)
由專項保潔員操作設(shè)備并運行設(shè)備保養(yǎng)。
4)工作程序
a.首先使用前應(yīng)檢查設(shè)備的狀態(tài)有無異常,確認無異常后再按要求作業(yè)。
b.使用前,將清水倒進水箱中。
c.插上電源插頭,打開電鈕開動機器。
d.操作時,機器要平穩(wěn),避免不必要的碰撞,以免損傷機器。
e.使用完后,將電線插頭拔掉,電線纏好,污水放出。
f.檢查機器是否有螺絲松動現(xiàn)象,如有破損,需更換。
g.使用完后,將機器擦好放回庫里放好。
h.安全注意事項
_檢查機器是否電線插頭有破損,漏電現(xiàn)象。
_嚴禁污水箱水過滿,燒毀電機。
第5篇 物業(yè)清潔設(shè)備吸塵器使用操作規(guī)程
物業(yè)清潔設(shè)備使用操作規(guī)程:吸塵器
吸塵器操作規(guī)程
1)目的
為正確使用設(shè)備的正常運行,以滿足報務(wù)要求,特制定本規(guī)程。
2)適用范圍
a.本規(guī)程適用于吸塵器的操作。
b.操作運行或停止運行每月保養(yǎng)一次。
3)職責(zé)
由專項保潔員操作設(shè)備并進行保養(yǎng)。
4)工作程序
a.首先使用前檢查設(shè)備的狀況有無異常,確認無異常后,再按要求作業(yè)。
b.檢查電源插頭是否破損,漏電。
c.根據(jù)作業(yè)需要需用最高風(fēng)速就調(diào)到最大風(fēng)速(1檔),依次類推。
d.使用完后,將電源拔下,線纏好放好放回庫里。
e.安全注意事項
_切記勿損壞電源線的外表,應(yīng)選用防水插頭,以免發(fā)生漏電現(xiàn)象。
_吸塵器不能用于吸收固體及液休等含有爆炸性、易燃性及毒性物質(zhì)。
第6篇 車間現(xiàn)場清潔工安全操作規(guī)程
1、工作前,正確穿戴好勞保用品。
2、工作時,注意觀察周圍情況,行車在頭頂上方工作時,應(yīng)主動避讓。注意觀察平車運行情況,及時避讓。
3、要隨時觀察作業(yè)區(qū)域是否有起吊、探傷、檢驗等其他工作,及時避讓。
4、不動與本職工作無關(guān)的設(shè)備、設(shè)施,不進入與本職工作無關(guān)的作業(yè)場所。
5、在機床周邊作業(yè)時,要及時機床通知操作人員,并服從其安排。工作時,隨時注意機床運行情況。
6、作業(yè)時,周圍機床出現(xiàn)異常響聲、故障等意外事故時,要及時提醒操作人員,并迅速避讓。
7、對工作區(qū)域廢油廢液應(yīng)用木屑等及時進行處理,并放置在規(guī)定位置,防止出現(xiàn)火災(zāi)隱患。
8、正確使用各種清潔藥劑,嚴禁浪費。
9、垃圾要及時運走,不得堆積,不得焚燒。
10、積極維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、水管、電路等有損壞,應(yīng)及時上報。
11、不在工作時間串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關(guān)的事情。
第7篇 保潔工作公共衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程
保潔工作操作規(guī)程之公共衛(wèi)生間清潔
公共衛(wèi)生間清潔操作標準
1、清潔范圍
客用衛(wèi)生間及物管衛(wèi)生間。
2、清潔作業(yè)程序
1.每天6:30至8:30點,13:30至14:00分兩次重點清理公用衛(wèi)生間。
2.用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。
3.清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。
4.將潔廁水倒入水勺內(nèi),用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。
5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆,大理石臺面,墻面、門窗標牌。
6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、然后再用干毛巾擦凈。
7.用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。
8.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入樟腦丸。
9.每15分鐘進行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。
10.每周用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。
3、清潔標準
1.天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2.目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。
3.室內(nèi)無異味、臭味。
4.地面無煙頭、物資、積水、紙屑、果皮。
4、工作過程中應(yīng)注意事項
1.禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。
2.用潔廁水時,應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。
3.下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時疏通。
第8篇 車身清潔維護汽車美容安全操作規(guī)程
1、操作時應(yīng)穿緊身的工作服,并按規(guī)定使用防護用品。
2、使用電動工具、電動機械的外殼應(yīng)可靠接地,引入導(dǎo)線,應(yīng)使用截面符合安全電流的橡皮軟線。
3、車輛應(yīng)停放在廠房或本廠停車場內(nèi)操作,不準占用道路和公共場所進行作業(yè)。
4、使用油性清洗劑,去油劑等溶劑,應(yīng)注意防火,并遠離火種。
5、作業(yè)場所應(yīng)配備消防設(shè)施和安全設(shè)施,并做好防火工作。
6、清洗后的廢水應(yīng)經(jīng)沉淀后,在廠內(nèi)排入下水道,禁止排在公路上或河道、農(nóng)田內(nèi),除垢的廢渣應(yīng)按規(guī)定集中處理。
7、汽車上操作應(yīng)遵守“汽車維修安全操作規(guī)程”的有關(guān)規(guī)定。
第9篇 物業(yè)小區(qū)清潔部親情服務(wù)操作規(guī)程
物業(yè)小區(qū)清潔部親情服務(wù)操作規(guī)程
一、服務(wù)員對業(yè)主收集垃圾親情服務(wù)程序:
1、到規(guī)定收集垃圾時間去為業(yè)主屋里門口按門鈴,按三聲后停下來。
2、若業(yè)主提起顯示門鈴系統(tǒng)話筒接聽時,你應(yīng)面部帶著笑容回答業(yè)主“對不起,我是清潔服務(wù)員來幫你們收集垃圾的,請問你現(xiàn)在是否方便。
3、如業(yè)主打開門時,應(yīng)主動帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問好。
4、提垃圾準備離開時,應(yīng)主動向業(yè)主說聲“打擾你了”
二、服務(wù)員對業(yè)主做有償服務(wù)清潔衛(wèi)生親情服務(wù)程序:
1、跟業(yè)主約好做清潔的時間。
2、到所規(guī)定的清潔時間到業(yè)主家門口按門鈴,按三聲后停下來。
3、若業(yè)主提起顯示門鈴系統(tǒng)話簡接聽時,你應(yīng)面部帶著笑容回答業(yè)主“對不起,我是清潔服務(wù)員來幫你們家里做清潔衛(wèi)生的,請問現(xiàn)在是否方便做。
4、如業(yè)主打開門時,應(yīng)主動帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問好。
5、服務(wù)員進入業(yè)主家里工作時,必須攜帶鞋套進入室內(nèi)。
6、在清潔過程中盡量輕拿,輕移需要的清潔物品。
7、在清潔過程中手中的毛巾、水桶要保持干凈進行清潔衛(wèi)生給業(yè)主有一種舒適感。
8、清潔過程中要懂清潔程序,先做什么后做什么
9、業(yè)主跟你說工作時,你停下手中的工作,耐心傾聽業(yè)主的話;
如有不懂的地方應(yīng)找領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)業(yè)主,絕對不能以“不知道,不清楚”作回答,回答要負責(zé)任,不能不懂裝懂,胡亂作答。
10、若做完衛(wèi)生后,你應(yīng)面帶笑容告訴“業(yè)主我們已做完衛(wèi)生了,請你驗收一下,是否還有其它需要幫助”。
11、等業(yè)主驗收后,你面帶笑容告訴“業(yè)主請你在這個驗收單上簽名”,業(yè)主簽名后,你應(yīng)該說“謝謝你”。
三、業(yè)主帶著小孩進入會所游樂場玩樂時,服務(wù)員對業(yè)主親情服務(wù)程序:
(1)服務(wù)員見到業(yè)主,要面帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問好,并說:“歡迎您光臨。
”
(2)跟著端茶水給業(yè)主飲用,并說:“先生/小姐請用茶水。
”
(3)對小孩不會玩游樂場設(shè)施時,你要面帶笑容,耐心地教導(dǎo)小孩使用設(shè)施。
(4)業(yè)主跟你交流起工作時,你應(yīng)該耐心傾聽業(yè)主的對話,對工作不知道的地方,你應(yīng)該說:“請你稍等,我去問一下領(lǐng)導(dǎo)然后答復(fù)你。
”然后找領(lǐng)導(dǎo)盡快答復(fù)客人,忌說:“不知道、不清楚、不懂裝懂。
”
四、業(yè)主進入樣板房問起我們清潔保養(yǎng)程序,我們怎樣做親情服務(wù)呢如業(yè)主進入樣板房問起我們清潔保養(yǎng)時,服務(wù)員除了做好禮貌服務(wù)用語外,還要貫徹實際工作情況作回答。
例如:業(yè)主問起大理石地面如何保養(yǎng),樣板房大理石蠟面比較光亮,為何室內(nèi)大理石蠟面不光亮對不起,是這樣的,因為我們理解大理石性質(zhì),并用蠟水進行保護大理石地面,使之灰塵及化學(xué)物體不容易侵蝕大理石,能使大理石保持長久的生命力,相反如果不理解大理石性質(zhì),每天只懂得用拖把拖地是不保養(yǎng)大理石的規(guī)范。
隨著時間長久,大理石不但是變淺、變質(zhì),而且損壞大理石表面,因此建議你家里大理石找我司來做清潔保養(yǎng),如您們確有需要的請與我管理中心聯(lián)系。
我們會盡最大的能力為你們服務(wù)的。
五、對業(yè)主、客人親情服務(wù)用語要求:
(1)見到業(yè)主、客人要面帶微笑、站立服務(wù),員工應(yīng)先開口、主動問好打招呼,稱呼要得當。
對于熟悉業(yè)主的姓氏要稱呼客人姓氏。
例如早上見到業(yè)主應(yīng)主動稱呼周先生早上好、王小姐早上好,晚上見到業(yè)主主動稱呼周先生晚上好、王小姐晚上好。
(2)與客人對話時宜保持1米左右的距離,要注意使用親情禮貌用語,注意“請”字當頭,“謝”字不離口,表現(xiàn)對業(yè)主客人的尊重。
(3)對業(yè)主的話要全神貫注用心傾聽,眼睛要望著客人面部,要等客人把話說完,不要打斷客人的談話,客人與你談話時不要有任何煩躁的表示,要停下手中的工作,眼望對方,面帶笑容,要有所應(yīng)。
(4)對客人的問詢應(yīng)圓滿答復(fù),若遇“不知道、不清楚”的事應(yīng)查找有關(guān)資料或請示領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)客人,絕對不能以“不知道”,不清楚“作回答。
回答問題要負責(zé)任,不能不懂裝懂,胡亂作答。
(5)如業(yè)主提出其它部門的問題,你不理解的,你應(yīng)該跟業(yè)主說“請您稍等,我馬上聯(lián)系人跟你解決”而不能說“不關(guān)我事”或“不知道”“你去找部門”,而是應(yīng)該先承諾業(yè)主后去找有關(guān)人員或上級領(lǐng)導(dǎo)來解決。
①比如a2棟業(yè)主提出她家里天花板脫漆、麻煩你們整理一下,等業(yè)主說完后你應(yīng)該說:“請你稍等,我馬上找人來維修”,而不能說“不關(guān)你們的事”或者說“不知道”,然后你立即去跟工程部或管理中心聯(lián)系來解決這個問題。
②比如a3棟業(yè)主她家里草地樹木有蟲麻煩你來治好,等業(yè)主說完后你應(yīng)該說:“請你稍等,我馬上去找人來做,而不能說“不關(guān)你們的事”或者說“不知道”,然后你立即去跟綠化部或者管理中心聯(lián)系來解決這個問題。
(6)對業(yè)主對話時,如遇另一業(yè)主有事,應(yīng)點頭示意打招呼;
或請客人稍等,不能視而不見,無所表示,冷落業(yè)主,同時盡快結(jié)束談話,招呼業(yè)主客人。
如時間較長,應(yīng)說“對不起,讓你久等了”,不能一聲不響就開始工作。
(7)當業(yè)主提出的某項服務(wù)要求我們一時滿足不了時,應(yīng)主動向客人講清原因,并向客人表示歉意,同時要給客人一個解決問題的建議或主動協(xié)助聯(lián)系解決。
要讓業(yè)主感到,雖然問題一時沒解決,但卻受到重視,并得到了應(yīng)有的幫助。
(8)原則性、較敏感的問題上,態(tài)度要明確,但說話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活,既不違反公司規(guī)定,也要維護業(yè)主的自尊心,切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式,要使用詢問式、請求式、商量式、解釋式的說話方式。
①詢問式。
如“請問――――”②請求式。
如“請你協(xié)助我們”③商量式。
如“你看這樣好不好”④解釋式。
如“這種情況,公司的規(guī)定是這樣的”
四、對于業(yè)主的困難,要表示關(guān)心、同情和理解,并盡力想辦法解決。
若遇某問題與顧客有爭議,可婉轉(zhuǎn)解釋或請上級處理,切不可與顧客爭吵。
另外,在對為主服務(wù)中還切記以下幾點:
(3)三人以上對話,要用互相都懂的語言。
(2)不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話。
(3)不得聚堆閑聊、大聲講、大聲笑、高聲喧嘩。
(4)不高聲呼喊另一個人。
(5)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。
(6)不講過分的玩笑。
(7)不講有損公司形象的語言。
第10篇 物業(yè)區(qū)大堂的清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)大堂的清潔操作規(guī)程
1.目的:確保大堂干凈、整潔。
2.適用范圍:適用于大堂的清潔。
3.職責(zé):保潔員負責(zé)大堂的清潔工作。
4.內(nèi)容:
4.1大堂清潔包括:地面清洗、拋光、打蠟,高位臺階清理(大堂清潔一般以夜間操作為原則)。
4.2日常保潔原則:巡回保潔,重點清掃地面垃圾,擦去污跡、水跡,保持地面光亮、整潔。
4.3日常保潔要求每天對地面清潔數(shù)次(具體次數(shù)由各服務(wù)中心視具體情況而定)。大堂內(nèi)的其它部位和公共設(shè)施,如墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等須保持光亮、明凈。
4.4操作過程中,根據(jù)實際情況,適當避開客人和客人聚集的區(qū)域,待客人離散后再予以補做;客人進出頻繁和容易臟的區(qū)域要重點拖擦,并增加拖擦次數(shù)。
4.5注意事項:
4.5.1遇下雨天,可在大堂進出口處設(shè)置傘架(或傘袋),踏墊,鋪上防濕地毯,并樹立小心地滑的告示牌;增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤或?qū)⒂晁畮нM樓內(nèi)。
4.5.2保潔時以不影響到業(yè)戶或租戶的行走或活動為原則。
5.記錄:無
6.附件:無
第11篇 物業(yè)區(qū)電梯清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)電梯清潔操作規(guī)程
1.目的:確保電梯干凈、整潔、光亮。
2.適用范圍:適用于電梯的清潔。
3.職責(zé):保潔員負責(zé)清潔電梯。
4.內(nèi)容:
4.1大理石材質(zhì)電梯的清潔:
4.1.1備掃把、膠桶、抹布、刷子、吸塵器(必要時)、梯子(必要時)、小刀(必要時)、清潔劑。
4.1.2先清掃地面,掃地時應(yīng)由外到內(nèi)清掃,避免將垃圾掃入電梯槽內(nèi)。
4.1.3發(fā)現(xiàn)地面有香口膠時,用小刀片清除干凈。
4.1.4地面需定期清洗、打蠟進行保養(yǎng)、保持亮度。
4.1.5電梯門、轎箱手印、污跡可用沾有清潔劑抹布擦試,再用干抹布擦凈。
4.2塑料材質(zhì)電梯的清潔:
4.2.1備掃把、膠桶、抹布、刷子、吸塵器(必要時)、梯子(必要時)、小刀(必要時)。
4.2.2先清掃地面,掃地時應(yīng)由外到內(nèi)清掃,避免將垃圾掃入電梯槽內(nèi)。
4.2.3電梯轎箱的手印、臟污跡可用沾清潔劑的抹布擦試,但不能使用酸、堿性清潔劑,以免損壞轎箱。
4.2.4其它部分清潔與(4.1)清潔內(nèi)容大致相同。
4.3玻璃材質(zhì)電梯的清潔:
4.3.1備掃把、膠桶、抹布、刷子、吸塵器(必要時)、梯子(必要時)、小刀(必要時)、清潔劑。
4.3.2先用濕毛巾擦試電梯轎箱上手印、污跡,再用干抹布擦凈水污印,在擦試玻璃時,要用柔力,不可使大力,以免碰壞玻璃。
4.4清潔電梯槽時,先用刷子吸塵器等清除其內(nèi)的雜物,再用抹布抹干凈。
4.5用干、濕毛巾清潔鏡鋼電梯門,用不銹鋼油清潔啞鋼電梯門。
4.6每日夜間班后或人員流動量少時,對電梯內(nèi)的墻面梯門、天花板、照明燈具和地面進行全面擦試清掃。
5.記錄:無
6.附件:無
第12篇 物業(yè)區(qū)噴泉水池清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)噴泉水池清潔操作規(guī)程
1.目的:確保水池潔凈。
2.適應(yīng)范圍:噴泉水池清潔。
3.職責(zé):服務(wù)中心指定專人清潔噴泉水池。
4.內(nèi)容:
4.1備:準備好工具和物料(地刷、拖桶、毛巾、雨鞋、漂白水)
4.2放:放干凈水池早的積水。
4.3刷:可用拖把將漂白水涂在水池面和四壁,再用地刷刷洗,也可用刷蘸漂白水,刷洗重點是水池池底,邊沿和輸水管上的青苔,噴頭可用毛巾擦試。
4.4沖:用水沖洗水池中的殘留雜物
4.5儲:將水池儲滿水。
4.6撒:在水池中撒入適量殺藻類藥品,如硫酸銅(比例:100噸水/1-2公斤)
4.7巡:日常保潔發(fā)現(xiàn)水面有漂浮物應(yīng)立即撈起,水質(zhì)不好可用明礬凈水。
5.記錄:無
6.附件:無
第13篇 物業(yè)區(qū)瓷磚和大理石墻面清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)瓷磚和大理石墻面清潔操作規(guī)程
1.目的:確保墻面干凈,明亮,延長其使用期限。
2.適用范圍:適用于瓷磚、大理石墻面的清潔。
3.職責(zé):保潔員墻面的清潔。
4.0內(nèi)容:
4.1備:桶、鏟刀(或刀片)、短柄刷、毛巾、洗潔精。
4.2裝好兩桶水,其中一桶放入適量的洗潔精。
4.3用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢,臟漬。
4.4把毛巾浸入放有洗潔精的水中拿起擰干,沿著墻壁從上往下來回抹擦。
4.5有污漬的地方,再用短柄刷洗。
4.6用另一條毛巾浸透清水后,用中等力度擰干,徹底清抹干凈。
4.7換水后,將毛巾浸透擰干,再清潔一遍。
4.8工作完后,須及時再用拖把干凈地面。
4.9墻面污漬至少每月清潔一次,各服務(wù)中心在此基礎(chǔ)上視具體情況規(guī)定本服務(wù)中心的清潔次數(shù)。
5.記錄:無
6.附件:無
第14篇 清潔設(shè)備操作日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程
清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程
1目的
確保安全、正確使用清潔設(shè)備,堅持日常保養(yǎng),以延長設(shè)備的使用壽命。
2適用范圍
適用于公司各小區(qū)或大廈有關(guān)清潔設(shè)備的操作和保養(yǎng)。
3職責(zé)
3.l保潔主管負責(zé)清潔設(shè)備的操作和日常保養(yǎng)的培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。
3.2保潔班長負責(zé)協(xié)助主管做好培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。
3.3清潔工負責(zé)依據(jù)本規(guī)程進行清潔設(shè)備具體操作及保養(yǎng)工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.1吸塵機的操作與日常保養(yǎng)
4.1.1吸塵機操作
具體要求:
a) 使用時按下列步驟操作:
--套上吸塵耙桿;
--插上電源并按動機上開關(guān);
--吸塵:吸硬地面時,應(yīng)注意按耙上調(diào)節(jié)開關(guān)使毛刷伸出;吸地氈時,應(yīng)注意將毛刷按回吸嘴內(nèi);
b) 使用后應(yīng)按下列步驟操作:
--關(guān)閉電源,取下吸塵耙桿;
--電源線繞好掛在機身上;
c) 操作時注意事項:
--插上電源前應(yīng)先檢查電源線是否破損,清理地面上稍大的物體時,應(yīng)避免堵塞吸管;
--吸塵時不要讓機器輾壓電源線。
4.1.2吸塵機的日常保養(yǎng)
具體操作要求:
a) 每天下班前擦機身一次;
b) 每周清理塵袋l-2次,清潔方法如下:
--把桶耳打開,取出塵隔、塵袋;
--將塵袋底部的固定套拉開倒出垃圾;
--開動另一吸塵機,用軟吸管將塵袋內(nèi)外塵隔吸干凈。
4.1.3清潔工每天在清潔機身同時應(yīng)檢查機器使用情況,將檢查結(jié)果記錄于相關(guān)表格中。
4.1.4保潔主管每天應(yīng)檢查清潔工的工作記錄,發(fā)現(xiàn)機器有異常情況時應(yīng)即時填寫維修單,送維修中心維修,并作好記錄。
4.2拋光機操作與日常保養(yǎng)
4.2.1拋光機操作
具體操作要求:
a) 把機放倒,然后在機器底部裝上百潔墊;
b) 機體放平,使轉(zhuǎn)盤連同百潔墊緊貼地面;
c) 啟動電源開關(guān),來回進行拋光;
d) 拋光時速度應(yīng)保持50米/分鐘來回拋光3-5次;
e) 行與行之間要重疊1/3,以免漏拋;
f) 用完之后關(guān)閉電源開關(guān),卸下百潔墊清洗;
g) 盤好電源線。
4.2.2拋光機的日常保養(yǎng)
保養(yǎng)操作要求:
a) 每次使用后,應(yīng)把機身擦干凈;
b) 操作前檢查電源線是否破損;
c) 對輪子等活動部分應(yīng)每月加油一次;
d) 每次用完后,清潔工應(yīng)將機器使用狀態(tài)作好記錄;
e) 保潔主管應(yīng)于每天下班前檢查清潔工的工作記錄,發(fā)現(xiàn)機器有異常情況應(yīng)即時填寫維修單,送維修中心維修并作好記錄。
4.3擦地機操作與日常保養(yǎng)
4.3.1洗地時的操作
具體操作要求:
a) 在機體底部逆時針方向安裝針座或刷子:
--洗平滑地面時,應(yīng)裝針座壓緊百潔墊;
--洗不光滑地面應(yīng)裝上刷子;
b) 插上電源按下調(diào)節(jié)開關(guān),將手柄桿調(diào)至便于操作的高度;
c) 抓穩(wěn)操縱桿上下控制使機器左右移動;
d) 工作結(jié)束后拔掉電源線、卸下針座或刷子,清洗刷子或百潔墊。
4.3.2洗地毯的操作
具體操作要求:
a) 使用時:
--裝上泡箱擰緊固定螺絲;
--將出泡軟管插在機器的出水口,把泡箱電源插頭插在機身上;
--逆時針方向裝上地氈刷;
--插上電源按下調(diào)節(jié)開關(guān),調(diào)節(jié)手柄桿至適合自己的高度;
--抓穩(wěn)操縱桿,上下控制使機器左右移動;
b) 使用后:
--拔掉電源線,卸下地氈刷并沖洗干凈;
--卸下泡箱,并將清潔劑倒出。
4.3.3打蠟時的操作
具體操作要求:
a)在機體底部逆時針方向安裝針座、百潔墊;
b)插上電源按下調(diào)節(jié)開關(guān),將手柄桿調(diào)至適合自己的高度;
c)抓穩(wěn)操縱桿,上下控制使機器左右移動;
d)當機器移動時,拉動噴蠟控制桿將蠟水噴出,由底盤的百潔墊將蠟水均
勻涂在地面上;
e) 用完后拔掉電源線,卸下針座、百潔墊并清洗干凈。
4.3.4操作事項
應(yīng)注意:
a) 開動擦地機時,電源線要在操作者的背后,避免刷子接觸電源線將電源線卷進刷子內(nèi);
b) 使用清潔劑時,注意不要讓水弄濕馬達和插頭;
c) 一定要將手柄桿調(diào)至適合自己的高度,再按操縱開關(guān);
d) 使用完畢,不應(yīng)隨便使手離開手柄桿,應(yīng)等機器完全停止后再切斷電源。
4.3.5日常保養(yǎng)
具體操作:
a) 每次使用完畢后,應(yīng)擦干凈機身、電線;
b) 將電線繞回機掛鉤,存放在干燥的地方;
c) 應(yīng)每月清洗泡箱過濾網(wǎng)一次;
d) 每次使用后要檢查機器使用情況,并作好記錄;
e) 保潔主管應(yīng)每天檢查清潔工的工作記錄,發(fā)現(xiàn)機器有異常情況記錄時應(yīng)即時填寫維修單送維修中心維修,并作好記錄。
4.4吸水機操作與日常保養(yǎng)
4.4.l吸水機操作
具體要求:
a) 使用吸水機時將軟管插人機身的進水口;
b) 插上電源,按動機身電源開關(guān);
c) 控制機器前后移動進行吸水;
d)
當水滿時,關(guān)掉機上電源,將去水軟管放下,拔出活塞,把水箱里的水放掉;
e)使用完畢后,拔掉電源線和進水軟管。
4.4.2日常保養(yǎng)
具體操作要求:
a) 每次使用完畢后,應(yīng)將水箱里的水放掉,用清水沖洗后再用干布抹干凈,以免發(fā)臭;
b) 用干布擦干凈機器、電源線,然后將電源線繞好掛在機器上;
c) 每次清潔后應(yīng)檢查機器使用情況,將檢查結(jié)果記錄于工作日記中;
d) 保潔主管應(yīng)每天檢查清潔工的工作記錄,發(fā)現(xiàn)機器有異常情況記錄時應(yīng)即時填寫維修單送維修中心維修,并作好記錄。
5記錄
第15篇 保潔工作燈具清潔操作規(guī)程
保潔工作操作規(guī)程之燈具清潔
燈具清潔保養(yǎng)操作標準
1、保養(yǎng)范圍
小區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室的燈具。
二、作業(yè)程序
1.準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。
2.關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。
3.先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。
4.將抹干凈的燈罩裝沙鍋內(nèi),并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
5.清潔日光燈具時,應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。
三、清潔保養(yǎng)標準
清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。
四、安全注意事項
1.在梯子上作業(yè)時應(yīng)注意安全,防止摔傷。
2.清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。
3.人在梯子上作業(yè)時,應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。
4.用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時,應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩。
