篇一 管理述職報(bào)告3000字
省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：
20__年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，20__年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。
一、前段工作小結(jié)
1.技術(shù)管理工作
在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：
（1）20__年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號(hào)、信令、語音）等種類繁多，如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來設(shè)計(jì)的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國(guó)的樣板工程。
（2）20__年，在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。
2.部門管理工作
20__年至20__年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
20__年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6，000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，迅速將6，000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬元。經(jīng)過對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn)，每站4，000元。這樣，我們只用了16，000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。
二、mss項(xiàng)目的進(jìn)度與安排
20__年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。
在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。
1．總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí)；
2．試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；
3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；
4．技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國(guó)內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，吸收有用的成分。
經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達(dá)到目前全國(guó)居中的水平。
工作中，我深切地理解到，這個(gè)項(xiàng)目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項(xiàng)目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。
1.我們的建設(shè)目標(biāo)，是開始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國(guó)內(nèi)、外電信運(yùn)營(yíng)公司的應(yīng)用，可以借鑒，因?yàn)樗麄冇邢鄬?duì)較深的技術(shù)積累與相對(duì)比較厚實(shí)的沉淀；
2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實(shí)可行的省分應(yīng)用需求；
3.作為個(gè)人工作臺(tái)，體現(xiàn)個(gè)性化/人性化的風(fēng)格；
4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求；
5.通過合作，不增加成本；
在目前省分mss項(xiàng)目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，達(dá)到“后來居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到：
準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；
借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我們今后項(xiàng)目實(shí)施的工作，特別是提高我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局；
以mss項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。
我們不是孤立地看待這個(gè)項(xiàng)目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在效率，就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講，就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：
a)部分省分試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡(jiǎn)單地完成oa，或擴(kuò)展其功能，而是實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始；
b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國(guó)外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國(guó)內(nèi)兄弟單位沒有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實(shí)現(xiàn)的能力。如
i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括
1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性（認(rèn)證方式）、執(zhí)行時(shí)限、分發(fā)與管理，對(duì)資源的使用與管理（車輛、會(huì)議室等等）方面；
2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)之一就是移動(dòng)通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動(dòng)辦公室（mobileoffice）功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活；
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會(huì)議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對(duì)方聯(lián)系電話號(hào)碼后，直接在計(jì)算機(jī)上撥出，然后摘機(jī)會(huì)話。
上述這些功能，國(guó)內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國(guó)外有成熟的經(jīng)驗(yàn)。
ii.除此以外，與國(guó)外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都可以借鑒，如
1.在對(duì)企業(yè)信息的規(guī)劃方面；
2.在對(duì)企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；
3.在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的目標(biāo)
隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施的管理，直至對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的組織中去。
iii.無論是宏觀地看mss項(xiàng)目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項(xiàng)目而言，雖然項(xiàng)目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的工作。
三、今后的工作計(jì)劃
為了搞好對(duì)mss項(xiàng)目實(shí)施的管理，這里我們建議，這次的mss項(xiàng)目由我們自己來承擔(dān)，具體做法是
a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項(xiàng)目。在項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立項(xiàng)目組；
b)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計(jì)，避免過去項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作“流于形式”的狀況。
c)在項(xiàng)目實(shí)施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來；自己暫時(shí)還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊(duì)伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項(xiàng)目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。
最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項(xiàng)目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國(guó)最優(yōu)秀的項(xiàng)目成果。
我決心，在吉林省分繼續(xù)工作的日子里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風(fēng)，再創(chuàng)佳績(jī)，再攀高峰，為省分進(jìn)入總部的先進(jìn)行列發(fā)揮一名老同志的作用，做出新的貢獻(xiàn)
管理述職報(bào)告
篇二 電氣管理員述職報(bào)告1450字
電氣管理員述職報(bào)告
春夏秋冬忙忙碌碌，轉(zhuǎn)眼又到了年末。在這辭舊迎新之際，在此對(duì)一年來的工作與與學(xué)習(xí)情況做個(gè)簡(jiǎn)要回顧，總結(jié)工作學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。以備日后自省自查，在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。
作為一名生產(chǎn)一線電氣管理員，20__一年來，在認(rèn)真完成機(jī)電相關(guān)工作外，還努力的學(xué)習(xí)，積極分析思考問題。同時(shí)組織部門各種活動(dòng)，個(gè)人能力也在不斷的鍛煉中逐步提高。學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。但是由于參加工作時(shí)間短，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以還需要在今后工作和學(xué)習(xí)上全身心的投入，不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)對(duì)我在儲(chǔ)運(yùn)加工部的工作做如下陳述：：
一、機(jī)電設(shè)備維護(hù)管理工作。
1、及時(shí)跟蹤設(shè)備年度檢修計(jì)劃和月度的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；協(xié)助電工隊(duì)長(zhǎng)做好電氣方面的把保養(yǎng)和項(xiàng)修工作。同時(shí)勤下現(xiàn)場(chǎng)觀察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)維修后的設(shè)備跟蹤其運(yùn)行狀態(tài)。在工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)設(shè)備操作人員和維修人員按照“三大”規(guī)程作業(yè)，杜絕習(xí)慣性違章行為；
2、完成了相關(guān)電氣技術(shù)資料的收集、整理、建檔、保存工作。上半年對(duì)一期系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行了核實(shí)和修改，對(duì)二期系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行了拍照和統(tǒng)計(jì)工作，并形成最新技術(shù)參數(shù)手冊(cè)，方便維修和運(yùn)行人員隨時(shí)查詢。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況修訂和完善操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程。
3、參與設(shè)備電氣事故、故障的調(diào)查，分析原因，制定糾正和防范措施，留存案例記錄。
4、組織了部門內(nèi)部的電氣技術(shù)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃、選擇培訓(xùn)師、安排訓(xùn)時(shí)間，保證了培訓(xùn)的順利完成；還組織我部門電氣檢修人員參加了扎礦內(nèi)部和露天煤業(yè)的膠帶系統(tǒng)同工種技術(shù)比武，使我部門電氣檢修人員技術(shù)能力得到了一定提升。
二、工程建設(shè)和外委維修工作
1、跟蹤電廠輸煤系統(tǒng)的建設(shè)工作，仔細(xì)研究施工圖紙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷，并提出整改意見。
2、跟蹤系統(tǒng)沉降和相關(guān)治理情況，撰寫《儲(chǔ)運(yùn)加工部地面生產(chǎn)系統(tǒng)沉降情況及防治措施說明》。
3、溝通協(xié)調(diào)并監(jiān)督輸煤系統(tǒng)的清掃外包、除塵系統(tǒng)維護(hù)和空調(diào)修理情況。
4、跟蹤20__年計(jì)劃內(nèi)的維修工程，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)20__年儲(chǔ)運(yùn)加工部維修工程計(jì)劃。
三、黨群及青工工作
1、組織部門青工參加公司各種文體活動(dòng)，比如羽毛球賽、兵乓球賽和籃球賽。
2、完成了各種黨群相關(guān)工作的上傳下達(dá)工作，征集部門內(nèi)部的合理化建議，并做好分類歸納和統(tǒng)計(jì)及時(shí)上報(bào)。
3、組織儲(chǔ)運(yùn)加工黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)工作。
4、組織20__年扎礦第__屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的代表選拔工作。
5、制定儲(chǔ)運(yùn)加工部衛(wèi)生責(zé)任制度，劃分責(zé)任區(qū)，并按月進(jìn)行檢查。
四、自我學(xué)習(xí)
領(lǐng)會(huì)和貫徹露天煤業(yè)的學(xué)習(xí)觀，牢記不學(xué)習(xí)就沒有崗位的企業(yè)學(xué)習(xí)理念。利用業(yè)余時(shí)間勤加學(xué)習(xí)電氣方面的新知識(shí)新技術(shù)，及時(shí)更新知識(shí)面；還主動(dòng)學(xué)習(xí)露天煤業(yè)企業(yè)文化與企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，努力將自己打造成一專多能型員工。并在20__年青工班的選拔考試中獲得了露天煤業(yè)第四名的成績(jī)考入了青工班。同時(shí)還能積極參加各種考試和競(jìng)賽活動(dòng)，不斷挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己。
五、缺點(diǎn)認(rèn)知
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，需要在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，多動(dòng)腦筋。
2、有時(shí)工作計(jì)劃性比較差，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高。
3、自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還很欠缺，需要更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
六、明年努力方向
在20__年的工作與學(xué)習(xí)中，我要提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心；繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教；本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉。
篇三 物業(yè)管理處xxxx年述職報(bào)告3150字
____年，管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神，同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將____年我處工作述職如下：
一、工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：上半年物業(yè)管理費(fèi)總收入萬元，總支出萬元，物業(yè)管理費(fèi)平均收繳率達(dá)%。
二是安全指標(biāo)完成情況。全年無安全責(zé)任事故、重大交通事故發(fā)生；無重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生有效保護(hù)了業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；
三是具體工作完成情況。
1、注重對(duì)已交付使用項(xiàng)目品質(zhì)的保持和提高。上半年共投入萬元重點(diǎn)完成公共設(shè)施設(shè)備改造，完成建設(shè)路基地道路維修，易家灣圍墻修復(fù)工程。確保小區(qū)整體環(huán)境完好如初。
2、落實(shí)節(jié)水節(jié)電的行為，控制公共損耗，對(duì)線路進(jìn)行檢查，減少線路損耗，同時(shí)做好用水，用電的安全檢查工作，針對(duì)建設(shè)路小區(qū)的水損耗過大的情況，采取了每日核實(shí)水表，掌握小區(qū)內(nèi)住戶日用水量，并對(duì)一些管線進(jìn)行改造、維修，力爭(zhēng)將水的損耗降低。避免“偷、跑、滴、漏現(xiàn)象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。
3、對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境認(rèn)真做好保潔工作，給住戶營(yíng)造舒適、干凈的生活環(huán)境。
4、維修和改造水管道的住戶家，切實(shí)解決住戶的實(shí)際困難，并且重新更換計(jì)量表，同比降低損耗%。
5、我處對(duì)建設(shè)路口基地管線進(jìn)行日常檢查并及時(shí)關(guān)注水表每日用量，利用晚上時(shí)間抽查整個(gè)院內(nèi)的管道，查找漏水點(diǎn)，對(duì)院內(nèi)需維修的管道進(jìn)行小型維修，現(xiàn)在每日水量在120噸，在原來的基礎(chǔ)上減少10噸。
6、各基地收費(fèi)人員主要針對(duì)建設(shè)路和安裝公司小區(qū)基地加大收費(fèi)力度，收取住戶物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)及租賃戶的租金及水電費(fèi)。在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上增加租賃收入，上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎(chǔ)上增加萬元。
二、履職情況
（一）抓隊(duì)伍，提高員工素質(zhì)
一是注重培訓(xùn)，提高能力。每周利用周會(huì)的時(shí)間組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并根據(jù)公司提出的“信、和”學(xué)習(xí)站，成產(chǎn)了學(xué)習(xí)站，并制定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容。員工明確工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程，基本掌握各崗所需基本知識(shí)和專業(yè)技能，提高了員工的實(shí)際操作能力，完善、普及各個(gè)管理流程，增強(qiáng)了管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和綜合能力。二是加強(qiáng)考核和監(jiān)督。在堅(jiān)持培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)不符合公司發(fā)展和要求的中、上層管理人員，堅(jiān)決予以淘汰，實(shí)現(xiàn)能者上，庸者下，人盡其才，才盡其用，既確保了領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)，也威懾了在職員工。三是抓護(hù)管隊(duì)伍保素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的管理和督促，科學(xué)調(diào)整隊(duì)員的年齡結(jié)構(gòu)，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性，用老隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)年輕隊(duì)員，用年輕隊(duì)員的沖勁促進(jìn)老隊(duì)員，形成互相促進(jìn)之勢(shì)；搞好了對(duì)安保部安全防范管理強(qiáng)化培訓(xùn)，設(shè)立形象崗，在禮儀、崗位紀(jì)律、內(nèi)務(wù)整理、隊(duì)員思想上下功夫，努力提高這支隊(duì)伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項(xiàng)目形象窗口的作用；調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu)，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實(shí)到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊(duì)伍內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。四是帶好女子服務(wù)團(tuán)隊(duì)。以培養(yǎng)一支專業(yè)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)格管理的女子服務(wù)團(tuán)隊(duì)為主題，作為____年物業(yè)管理處開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略已經(jīng)開始實(shí)施，我們通過嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
（二）抓落實(shí)，提高辦事能力
今年年初，我處積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求便民服務(wù)的號(hào)召，全力開展解決歷史遺留問題的專項(xiàng)工作，并且制訂了有效的工作計(jì)劃。在各工作小組的配合下，物業(yè)部逐步為業(yè)主修護(hù)了因年久而損耗的基礎(chǔ)設(shè)施，為廣大人民塑造了良好的工作生活環(huán)境，例如，物業(yè)部門曾多次派出維修隊(duì)伍，檢查業(yè)主們的屋面墻面、下水道、外水管等等，遇到問題及時(shí)妥善解決，絕不拖沓。
除此之外，物業(yè)的工作人員秉持了堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，把業(yè)主們的方便和安心放在工作的首位。上半年，物業(yè)部門水電維修人員為業(yè)主解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開關(guān)多個(gè)，我處在冰雪天氣時(shí)，冒著嚴(yán)寒組織員工及時(shí)對(duì)各小區(qū)進(jìn)行道路和樹枝清理，為住戶出行提供方便，并對(duì)小共的線路進(jìn)行檢查，做好應(yīng)急處理的準(zhǔn)備。并針對(duì)建設(shè)路小區(qū)住戶屋面漏水情況，到各住戶家去實(shí)地查看核實(shí)，就具體情況制定出維修方案，切實(shí)做到了便民利民。周到細(xì)致的為民服務(wù)工作贏得了廣大業(yè)主的一致好評(píng)，得到了廣泛的群眾支持，各項(xiàng)工作也能有條不紊地陸續(xù)展開。
（三）領(lǐng)導(dǎo)重視，上下一心，超額完成本職工作
____年市今年創(chuàng)建清潔小區(qū)，市各街道和社區(qū)配合市城管部門做好各小區(qū)的衛(wèi)生檢查和督察工作，我們建設(shè)路基地是建設(shè)路社區(qū)的重點(diǎn)小區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，上半年月，街道和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員到我基地分兩次對(duì)小區(qū)內(nèi)雜物和環(huán)境進(jìn)行清理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，____年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎(chǔ)上提高了工作積極性，完善了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，盡可能地為業(yè)主們著想，使業(yè)主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下，全年物業(yè)部門沒有接到一起業(yè)主投訴事件。
此外，物業(yè)部門在完成計(jì)劃工作外，還協(xié)助其他部門爭(zhēng)做利好工作。例如，收費(fèi)人員除了做本職工作外，還及時(shí)對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口進(jìn)行登記，配合計(jì)生部門的安排工作對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行計(jì)生摸底，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，保證了計(jì)生部門工作的有效展開。而會(huì)計(jì)報(bào)賬員也每月定期編制報(bào)表，力爭(zhēng)日清月結(jié)，賬款相符，并及時(shí)將財(cái)政情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為部門增加經(jīng)濟(jì)效益做好了參謀工作。內(nèi)勤人員則不辭辛勞，一絲不茍地做好社區(qū)保潔工作，為廣大業(yè)主提供了舒適整潔的環(huán)境。
三、存在問題的主要分析
半年來，物業(yè)管理處雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：
一是物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。
二是小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
三是員工學(xué)習(xí)還很封閉，走出去見識(shí)學(xué)習(xí)、開闊視野的機(jī)會(huì)少，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
四是部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我處服務(wù)的滿意度，增加了我處的工作難度。對(duì)于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。
五是三十多年來因芙蓉大道的修建，原垃圾全部裸露在馬路邊，影響市容。我處接到易家灣社區(qū)和城管部門的通知，要求對(duì)易家灣小區(qū)生活垃圾進(jìn)行處理，經(jīng)過與社區(qū)和城管部門多次協(xié)調(diào)，向社區(qū)表明單位具體情況，希望得到政府的支持，現(xiàn)暫由社區(qū)出面將在地面上的生活垃圾進(jìn)行清理。
四、下步改進(jìn)措施
一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。進(jìn)一步加大管理力度，做好員工思想溝通工作，安排工作要求量化、細(xì)化，通過數(shù)據(jù)來考核員工，不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員服務(wù)意識(shí)，為做好工作提供保障，提高工作執(zhí)行力。
二是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。以集中學(xué)習(xí)或自學(xué)的方式，增加業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)工作的開展。
三是加強(qiáng)各項(xiàng)成本、費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出?？朔磺欣щy，盡最大努力，完成收繳物業(yè)費(fèi)工作。
四是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流。適時(shí)組織業(yè)主開展喜聞樂見的活動(dòng)，進(jìn)一步增加交流與溝通，提升業(yè)主的滿意度。
五是加強(qiáng)公區(qū)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)，協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)遺留問題。
六是根據(jù)公司的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，努力練好內(nèi)功，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
七是繼續(xù)做好建設(shè)路和安裝公司部分污水管道疏通和清理，保證住戶節(jié)日期間使用正常。
一分耕耘一分收獲，物業(yè)管理處在過去的半年里堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上，保質(zhì)保量地完成了本職工作。同時(shí)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，收獲頗豐。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻(xiàn)，贏得了口碑，也創(chuàng)造了利潤(rùn)。物業(yè)處一定會(huì)以更高的目標(biāo)鞭策自己，進(jìn)一步完善管理，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好____年工作，實(shí)現(xiàn)更輝煌的騰飛。
篇四 企業(yè)管理人員述職報(bào)告2250字
企業(yè)管理人員述職報(bào)告
述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。企業(yè)管理人員述職報(bào)告，我們來看看。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好！
借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議！
一年來，我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。
“沒有不好的企業(yè)員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與企業(yè)員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照企業(yè)要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)企業(yè)整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的.實(shí)際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長(zhǎng)巡檢，一車間值長(zhǎng)跑來告訴我，四萬噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長(zhǎng)，一定要專人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和企業(yè)的決策保持一致，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
篇五 最新四季度物業(yè)管理公司員工述職報(bào)告700字
最新四季度物業(yè)管理公司員工述職報(bào)告
只要有緣，何處不相逢，也許是老天的垂簾讓我有幸來到了__物業(yè)。時(shí)光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼我到__物業(yè)已經(jīng)快十天了，在這近十天里我對(duì)物業(yè)從陌生到熟悉，從傳說到親臨，從懵懂到喜愛，從有想法到有信心，從而讓我在不斷了解中不斷進(jìn)步！
回首自己之前的從業(yè)歷程，我有無限感慨，我感謝我接觸過的所有教導(dǎo)和講師，是他們的耐心培養(yǎng)，才會(huì)讓我在工作中如魚得水，我感恩每一個(gè)形形色色的顧客，是他們每一次提出的尖銳問題，使我不停的充實(shí)自己，這些本領(lǐng)，是我人生中最大的收獲，讓我深深感覺到我所學(xué)到的不僅僅適用于我的本職銷售，更體現(xiàn)在我對(duì)人生的態(tài)度和面對(duì)人生的樂觀。。。 。。。
放眼過去，展望未來，我又來到了__物業(yè)，這是一個(gè)對(duì)我半陌生的一個(gè)行業(yè)，對(duì)于什么是物業(yè)，物業(yè)主要是做什么的，物業(yè)到底是管理還是服務(wù)，以及物業(yè)存在的必要性，我都是在進(jìn)入公司以后從頭學(xué)起的。在學(xué)習(xí)過程中，讓我刻骨銘心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的業(yè)務(wù)知識(shí)亦或我有多大的能力去接待每一位訪客及投訴，我都必須本著集團(tuán)公司發(fā)展的一個(gè)理念------想業(yè)主所想，急業(yè)主所急！ 這樣，在我面對(duì)業(yè)主的時(shí)候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的語言就能流暢而盡人意，從而達(dá)到讓業(yè)主滿意我們又輕松的目的。
對(duì)于物業(yè)。我想它是一個(gè)做到老學(xué)到老的工種，我愿意去學(xué)，它還是社會(huì)一角的真實(shí)在現(xiàn)，我愿意去面對(duì)，它也是溝通能力的一個(gè)平臺(tái)，我愿意去暢言。它更是服務(wù)與被服務(wù)的一種方式，我愿意去詮釋！
拿出我的真心，捧出我的耐心，獻(xiàn)出我的誠(chéng)心，做一個(gè)平凡而又不平凡的物業(yè)佼佼者！我相信天生我才必有用！
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篇六 學(xué)校教學(xué)管理述職報(bào)告5950字
2023年平川區(qū)教育系統(tǒng)推行了“初中教育教學(xué)管理13條措施”，開展了“區(qū)域內(nèi)校際交流活動(dòng)”，“雙過關(guān)活動(dòng)”，作為學(xué)校主管教學(xué)的校長(zhǎng)、作為學(xué)校畢業(yè)班的教師，我深知肩上的擔(dān)子之重，責(zé)任之大，因此，一年來，我一如既往地一心撲在教育工作上，勤勤懇懇，任勞任怨，模范遵守教師職業(yè)道德，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的教育教學(xué)理論，積極開展新課改的實(shí)驗(yàn)工作，在教學(xué)實(shí)踐中大膽嘗試新思想，摸索更適合新形勢(shì)下的教育教學(xué)規(guī)律，盡自己所能為學(xué)校獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，配合校長(zhǎng)、書記狠抓學(xué)校的“校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”建設(shè)，抓學(xué)校的教學(xué)管理工作，以推進(jìn)學(xué)校的精細(xì)化管理。彈指間已到了年底，現(xiàn)在對(duì)一年來工作中的得失述職如下：
一、一年來所做的工作：
（一）、管理工作：
1.端正認(rèn)識(shí)，制定措施：
為響應(yīng)上級(jí)“一個(gè)措施，兩個(gè)活動(dòng)”的號(hào)召，我及學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起制定修改完善了教學(xué)管理制度，和礦二中學(xué)校、復(fù)興中學(xué)開展了校季交流活動(dòng)，組織青年教師參加“雙過關(guān)”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《白銀市及平川區(qū) “初中教育教學(xué)管理13條措施”，全面部署安排了我校的活動(dòng)，及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，我親手草擬了《魏礦學(xué)?！敖虒W(xué)鞏固年”活動(dòng)實(shí)施方案》，使我校的“一個(gè)措施，兩個(gè)活動(dòng)”一開始就能正常有序地步入了正規(guī)。
2.學(xué)習(xí)討論，組織實(shí)施
九月份組織各個(gè)教研組開展了以“規(guī)范教學(xué)管理”為主題的大討論，再次明確“教學(xué)鞏固年”以及“區(qū)域內(nèi)校際交流活動(dòng)”，“雙過關(guān)活動(dòng)”的目的、意義、內(nèi)容和要求。十月份至今有計(jì)劃、有步驟地組織了各教研組教師再次學(xué)習(xí)新課標(biāo)以及“三疑三探”教學(xué)模式。
3.檢查指導(dǎo)、狠抓管理：
我和學(xué)校的其他領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)管理及教學(xué)方面的工作進(jìn)行了檢查、梳理；1）通過整章建制，檢查學(xué)校管理制度是否完善，貫徹是否到位；2）通過“三處兩室”工作的檢查，查學(xué)校各類課程是否按要求上好，各科教學(xué)任務(wù)是否落實(shí)到位；3）通過檢查教師教案，組織“特色教案”評(píng)選等工作，查教師備課是否符合要求；4）通過聽、評(píng)課查教師上課內(nèi)容、方法是否得當(dāng)；5）通過“月查、抽檢”學(xué)生作業(yè)查學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)是否重，教師批閱作業(yè)是否規(guī)范認(rèn)真；6）通過查檔案管理、查教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是否符合素質(zhì)教育的要求，評(píng)價(jià)的導(dǎo)向作用發(fā)揮是否到位；7）通過檢查教研活動(dòng)，集體備課以及課題研究，查學(xué)校教研工作是否開展地扎實(shí)。
4.夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)
對(duì)全體教師的一般基本功進(jìn)行有計(jì)劃地訓(xùn)練---驗(yàn)收---評(píng)比---表彰---再練---再驗(yàn)。對(duì)青年、中年、老年教師分別提出一些要求，細(xì)抓課堂基本功，組織開展“三課”、“月檢”活動(dòng)。組織教師開展再學(xué)“魏書生教育思想”活動(dòng)。修訂和完善了現(xiàn)行制度，我親自修改了《魏礦學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理制度》、《魏礦學(xué)校學(xué)籍管理辦法》等。細(xì)抓這些工作是為了夯實(shí)基礎(chǔ)，提高教師的自身素質(zhì)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。在大家的共同努力下，今年我校的中考成績(jī)名列全平川區(qū)24所中學(xué)第三名。
（二）教學(xué)工作：
1.愛崗敬業(yè)，孜孜不倦
我熱愛自己的本職工作，熱愛學(xué)生，工作中本著“心中有目標(biāo)，眼中有孩子”的原則來教育教學(xué)，在教學(xué)實(shí)踐中我愿意動(dòng)腦筋、想辦法，不斷嘗試新的教學(xué)方法，并能從嘗試中摸索規(guī)律，從經(jīng)驗(yàn)中挖掘精髓，學(xué)習(xí)并帶頭嘗試運(yùn)用“三疑三探”教學(xué)模式，形成了“輕松學(xué)習(xí)，愉快教學(xué)”的新型教學(xué)關(guān)系，大大提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)，很好地培養(yǎng)了學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦筋的能力，較好地發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性，將學(xué)生從茫茫題海中解脫出來，使他們不再認(rèn)為英語是一門枯燥的學(xué)科。在教育教學(xué)中我不但要求學(xué)生成績(jī)優(yōu)良，而且還注重他們各方面的能力培養(yǎng)，不但教會(huì)他們知識(shí)，更注重培養(yǎng)他們品行。教會(huì)他們健康做人。
2.勤奮學(xué)習(xí)、完善自我
為了搞好教學(xué)，我給自己制定了一個(gè)“學(xué)習(xí)，教研，工作”的課表，平時(shí)不但學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而且還經(jīng)常在網(wǎng)上搜集一些有用的信息，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的管理模式，從報(bào)紙書刊上汲取一些營(yíng)養(yǎng)，以此來提高自身素質(zhì)，拓寬知識(shí)面，從而做好自身的教學(xué)工作。另外我還走進(jìn)課堂，聽評(píng)老師們的課，和老師們一起探討教育教學(xué)的每個(gè)細(xì)節(jié)，查缺補(bǔ)漏，共同提高。在平素，我能夠嚴(yán)格要求自己，要求老師們做到的，自己克服困難一定首先做到！我能始終走在老師們的前列。
3.反思教學(xué)，自查自糾
根據(jù)學(xué)校的要求，我對(duì)自己的教學(xué)工作進(jìn)行了深刻地反思，總結(jié)了成功之處，也找出了存在的問題，并制定了改進(jìn)的措施。一年來取得的成績(jī)：
（一）、管理工作：
1.以教學(xué)常規(guī)管理為主線抓教育教學(xué)，促進(jìn)了教師專業(yè)水平的提高：
建立健全教學(xué)常規(guī)管理，是促進(jìn)教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，不斷提高教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)全面育人目的的重要保證。所以我按學(xué)校的要求首先抓好課堂教學(xué)管理，通過組織上訓(xùn)練課，訓(xùn)練了新教師的基本功；通過組織上匯報(bào)課，提高了青年教師的能力；通過組織上示范課，提升了中年教師的水平；通過組內(nèi)公開課，校際交流課以及各種競(jìng)賽課訓(xùn)練了教師扎實(shí)的課堂基本功；通過每月檢查一次教案、作業(yè)以及每周對(duì)講三課的老師的“教案作業(yè)”的檢查，規(guī)范了教學(xué)工作，從而使學(xué)生健康向上地成長(zhǎng)。其次，狠抓了教學(xué)環(huán)節(jié)管理，備課抓針對(duì)性，上課抓實(shí)效性，作業(yè)抓講評(píng)度，輔導(dǎo)抓成功率，考試抓綜合性，讓一切圍繞學(xué)生轉(zhuǎn)，并從說、聽、評(píng)課等方面加大教學(xué)環(huán)節(jié)的管理力度，做到有檢查，有小結(jié)，有記錄，有反饋，環(huán)環(huán)相加，節(jié)節(jié)相依，建立了高效的運(yùn)行機(jī)制，向精細(xì)化發(fā)展，向素質(zhì)化邁進(jìn)，努力做到減負(fù)不減質(zhì)量。通過組織各類學(xué)習(xí)，撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得；通過學(xué)習(xí)魏書生等先進(jìn)的教育思想；通過教學(xué)開放月，組織家長(zhǎng)聽課、通過集體備課，課例展示；通過“特色教案”的評(píng)選；通過課件制作比賽；通過論文撰寫與宣講；通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)；通過自查自糾；通過寫教學(xué)反思、單元后記等一系列活動(dòng)，有效地促進(jìn)了教師專業(yè)水平的提高。
2.以教學(xué)研究管理為主導(dǎo)抓教育教學(xué)，培養(yǎng)了高素質(zhì)教育需要的學(xué)習(xí)型、科研型、實(shí)干型的教師隊(duì)伍：
針對(duì)教學(xué)中存在的問題及難點(diǎn)，開展了一系列教研活動(dòng)，進(jìn)行了教改試驗(yàn)，從而有效地抓教學(xué)管理，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)。針對(duì)學(xué)生參差不齊、“吃不飽、吃不了”等問題，我提出“分層教學(xué)法”，今年作為省級(jí)教研課題已經(jīng)立項(xiàng)，在具體實(shí)施中；針對(duì)學(xué)生不良的學(xué)習(xí)慣，我提出“運(yùn)用學(xué)生心理特征”培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)慣，引導(dǎo)教師們認(rèn)清自身在教學(xué)中存在的問題和今后努力的方向，通過撰寫教育教學(xué)論文來總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過開展教研活動(dòng)引導(dǎo)教師圍繞學(xué)生整體素質(zhì)的培養(yǎng)，開展學(xué)科素質(zhì)教育的研究，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，推動(dòng)整個(gè)學(xué)校各學(xué)科教學(xué)工作必須圍繞全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)這一總目標(biāo)進(jìn)行，健康而有序地開展“教研興?！钡囊幌盗谢顒?dòng)。
3.以教師素質(zhì)管理為主體抓教育教學(xué)，提高了教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)：
有什么樣的教師就有什么樣的學(xué)生，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)實(shí)際上對(duì)教師自身素質(zhì)提出了更高的要求。為了培養(yǎng)一支敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的教師隊(duì)伍，要求教師們樹立全新的教育思想，要求教師在教育教學(xué)活動(dòng)中有準(zhǔn)確的判斷力和反映能力，有與同事、學(xué)生和諧的人際關(guān)系能力，為了讓每位教師都能找到自己的位置，我千方百計(jì)地開展各種活動(dòng)來提高教師的素質(zhì)。
4.以教學(xué)質(zhì)量管理為主旋律抓教育教學(xué)，使我校穩(wěn)步朝著學(xué)習(xí)型、科研型、和諧型學(xué)校邁進(jìn)：
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校一切工作的生命線，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，我們從培養(yǎng)學(xué)生能力，發(fā)展學(xué)生素質(zhì)出發(fā)，建立健全評(píng)價(jià)體系與考核制度，對(duì)教師的工作全方位考評(píng)考查，并將每學(xué)期考核結(jié)果公布，讓教師找差距，擺功績(jī)，從而鞭策教師不斷進(jìn)步。整章建制后完善的規(guī)章制度，使教學(xué)工作有章可循，有據(jù)可依，大家工作起來有了信心，教育教學(xué)工作自然就能抓實(shí)抓好。
（二）教學(xué)工作：
1.學(xué)課標(biāo)，潛心備課：
我在備課前先認(rèn)真鉆研課本、課標(biāo)及教參，認(rèn)真分析每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個(gè)難重點(diǎn)，在不偏離教材的原則下，根據(jù)各類同步教參拓展學(xué)生的知識(shí)面，不同的課我創(chuàng)設(shè)了不同的教學(xué)模式，并與同行交流探討，汲取他人精華，扎實(shí)備好每一節(jié)課，為上好每堂課做好了充分準(zhǔn)備。我校實(shí)行集體備課試點(diǎn)，我主動(dòng)要求嘗試，和組內(nèi)的老師一起反復(fù)討論研究最佳備課方案，從他們那里我學(xué)到了一些好的教育教學(xué)方法，我已經(jīng)嘗試著運(yùn)用于教學(xué)中，也取得了很好的效果。
2.進(jìn)課堂，虛心聽課：
因?yàn)榻虒W(xué)水平的提高在于不斷地更新完善自己的知識(shí)，收集整理他人的精華，發(fā)展創(chuàng)新已有的經(jīng)驗(yàn)，因此，閉門造車是不行的，于是我走進(jìn)課堂，細(xì)心聽評(píng)老師們的課，把所聽到的特色都一一記錄下來，整理出來，然后汲取營(yíng)養(yǎng)成分為我所用，在不斷地積累中我受益匪淺，平時(shí)我喜歡和老師們一起探討，共同進(jìn)步，知識(shí)共用，資源共享。
3.重學(xué)生，有效上課：
培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，是學(xué)好英語的關(guān)鍵，所以我從不歧視任何一位學(xué)生，在課堂上不給學(xué)生壓力，讓他們輕松學(xué)習(xí)、愉快求知，課后不加重學(xué)生作業(yè)量，在課堂上盡可能讓學(xué)生參與解決一些自己能解決的問題，通過設(shè)計(jì)考題，質(zhì)疑問難，評(píng)判對(duì)錯(cuò)，聽說訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言、駕馭語言的能力；通過“七個(gè)一分鐘”訓(xùn)練，提高學(xué)生的積極性和課堂效率，讓他們真正做學(xué)習(xí)的主人，從而更好地實(shí)現(xiàn)了新課改中“課標(biāo)”的要求。
4.有作業(yè)，認(rèn)真批閱：
我認(rèn)真上好每堂課，向課堂要質(zhì)量，不把希望放在加重學(xué)生負(fù)擔(dān)上，對(duì)同學(xué)們所做的同步練習(xí)，我首先在課堂上一分鐘糾錯(cuò)，我再批閱，然后再逐題講解，并要求同學(xué)們更正錯(cuò)題，我二次批閱，同時(shí)給出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)性、鼓勵(lì)性語言，做到一課一批，一課一講。對(duì)于班上的學(xué)困生，我采取了面批的形式，給予講解批閱，效果較好。另外每天上課前我都要點(diǎn)評(píng)前一天的作業(yè)，強(qiáng)調(diào)共性問題，表?yè)P(yáng)做的認(rèn)真的同學(xué)，這樣較好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)的積極性，除此之外，我還做了轉(zhuǎn)化學(xué)困生的工作，我能平等對(duì)待每一位學(xué)生，讓學(xué)生愛師、信師、從而主動(dòng)學(xué)習(xí)。
二、存在的問題及努力的方向：
（一）、管理工作：
1.部分教學(xué)管理工作仍然停留在被動(dòng)執(zhí)行上：
我也知道，應(yīng)該用發(fā)展的眼光管理教學(xué)，而不應(yīng)該滯留在人治或制度的約束上，但是一忙起來，有些工作還是被動(dòng)接受了，上級(jí)教育部門有活動(dòng)要求了，學(xué)校有工作安排了，我才能深入思考，認(rèn)真完成，而沒有完全主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展一些工作，總認(rèn)為學(xué)校的制度比較健全，凡事都有制度管著，不用多操心。
2.管理意識(shí)不到位，基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)：
常言說：“管是為了不管”，這就是說，管理工作重點(diǎn)是要培養(yǎng)教師的自覺行為，而我們的部分教師還沒有形成良好的教學(xué)、教研、學(xué)習(xí)慣，我作為主管校長(zhǎng)有不可推卸的責(zé)任，這說明我的管理意識(shí)還不到位，還沒有把平時(shí)的基礎(chǔ)工作做細(xì)做實(shí)，沒有防患于未然的思想，也沒有培養(yǎng)教師良好教學(xué)、教研、學(xué)習(xí)慣的意識(shí)。
3.服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，公仆意識(shí)不夠：
作為主管校長(zhǎng)只是忙于自己的管理和教學(xué)等工作，很少深入群眾，了解教師的疾苦，沒有真正做到象魏書生那樣“愛校如家”，為家無私服務(wù)的意識(shí)，也沒有象魏書生那樣甘心情愿為師生當(dāng)助手，扎扎實(shí)實(shí)為師生做服務(wù)的意識(shí)，只愿意做好自己份內(nèi)的事情，公仆意識(shí)還很不夠。
4.管理理念不新，深入思考不夠：
新理念的高要求與舊經(jīng)驗(yàn)的根深蒂固之間的矛盾，我還沒有想辦法解決，我們的部分教師還是用加重學(xué)生負(fù)擔(dān)來提高教學(xué)成績(jī)，校園還有體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，我不是不知道，而是沒有深入細(xì)致地思考，去尋找解決的辦法，故而縱容了“應(yīng)試教育”有土壤滋長(zhǎng)，我們的一些學(xué)生依然把學(xué)習(xí)看成一種負(fù)擔(dān)，而不是愉快地接受知識(shí)，這些問題還有待解決。
努力的方向：
1.梳理教育教學(xué)方面的工作，理請(qǐng)頭緒，認(rèn)清方向，通過學(xué)習(xí)解決一些學(xué)校亟待解決的問題，用發(fā)展的眼光來管理教學(xué)，積極思考，主動(dòng)為學(xué)校提出一些建設(shè)性的意見，克服等、靠、要的思想，協(xié)助校長(zhǎng)、書記做好學(xué)校的管理工作。
2.要思考如何讓我們的教師把教學(xué)工作不再看成是壓力，能夠愉快教學(xué)，不再用加重學(xué)生負(fù)擔(dān)來提高教學(xué)成績(jī)，更要思考如何讓學(xué)生不再把學(xué)習(xí)看成是負(fù)擔(dān)，能愉快學(xué)習(xí)，不再逃學(xué)、厭學(xué)，不再抄作業(yè)，從而找出解決這些問題的辦法。今后要從內(nèi)化全體教師自覺行為出發(fā)，把平時(shí)的管理工作做扎實(shí)，讓管理工作變成一種自覺行為，從而真正管好教育教學(xué)。
3.學(xué)習(xí)魏書生的教育思想之后，我深刻地認(rèn)識(shí)到：管理者就應(yīng)該是師生的助手，大家的公仆，就應(yīng)該是為大家服務(wù)的，所以今后我要盡可能地多關(guān)心大家的思想，工作和生活，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，要以身作則，起模范帶頭作用，只有這樣才能做一個(gè)大家擁戴的好領(lǐng)導(dǎo)。
（二）、教學(xué)工作：
1.沒有完全處理好專業(yè)學(xué)習(xí)與教學(xué)研究之間的關(guān)系：
近年隨著社會(huì)的進(jìn)步，教育教學(xué)質(zhì)量的迅速提高，各種先進(jìn)的教學(xué)模式逐漸形成，我深知傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)，所以我盡可能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的教育教學(xué)方法，聽名家講座，看錄象光盤，讀教育教學(xué)論文，撰寫論文雜文，盡管也在學(xué)習(xí)，但是沒有騰出更多的時(shí)間，很透徹地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，于是不能把最新的知識(shí)信息傳授給學(xué)生，這樣制約了我所帶課質(zhì)量的再提高。
2.沒有處理好課內(nèi)與課外并舉的關(guān)系：
在教育教學(xué)工作中，我重視向課堂要質(zhì)量，課堂上能處理好傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力之間的關(guān)系，重視學(xué)生的參與與個(gè)性的發(fā)展，也注重不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，對(duì)自己的課堂教學(xué)還較為滿意，但是對(duì)課外輔導(dǎo)和課外檢測(cè)，我重視的還不夠，要求的多，檢查的少，或檢查的不及時(shí)，縱容了部分學(xué)生的散漫行為，導(dǎo)致有些學(xué)生不能夠按要求獨(dú)立完成作業(yè)，有些學(xué)生不能保證作業(yè)的質(zhì)量，甚至不能按時(shí)完成作業(yè)。
3.做學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作還不夠耐心細(xì)致：
對(duì)學(xué)困生我更多關(guān)注的是學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)方面想了一些辦法，采取了一些可行的措施，但是對(duì)他們我還是缺少耐心，和更多的愛心，對(duì)學(xué)困生的情感生活和課外學(xué)習(xí)還關(guān)心不夠，平時(shí)是做了一些工作，但是沒有反復(fù)去做，所以這些學(xué)生進(jìn)步不夠持久。
努力的方向：
1.除了完成自己的管理工作和教學(xué)工作以外，我還要利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，記背一些單詞、短語等，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)撰寫論文，從各方面提高自己的素質(zhì)。
2．經(jīng)過學(xué)習(xí)和反思，認(rèn)為只抓課堂，不抓課外輔導(dǎo)是不夠的，所以我在11月份調(diào)整了教學(xué)方法，利用早晚時(shí)間檢查學(xué)生作業(yè)完成情況，利用課外時(shí)間單獨(dú)輔導(dǎo)學(xué)困生，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步我都給予肯定，鼓勵(lì)他們繼續(xù)加油，樹立他們的自信。我想經(jīng)過我的努力一定會(huì)取得好成績(jī)的。
3.“冰凍三尺非一日之寒”，想讓學(xué)困生找回自信，我認(rèn)為首先要從思想上疏通，所以我首先要找他們談心，幫他們分析存在的問題，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)，讓他們看到希望，然后再因人個(gè)別輔導(dǎo)，給他們信任的眼神和鼓勵(lì)性的語言，讓他們真正趕上來。我始終告戒自己“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”只要班上還有學(xué)困生，那就是我的工作還沒有做好，我還需要繼續(xù)努力！
總之，我覺得肩上的擔(dān)子很沉很重，擺在面前的任務(wù)很多很雜，還有很多難點(diǎn)需要我盡快突破，還有很多問題需要我馬上解決，不論任務(wù)有多艱巨，我會(huì)一如既往地扎實(shí)工作，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)展，不斷提升自己的教育教學(xué)及管理水平，做一個(gè)學(xué)生愛戴，家長(zhǎng)信賴，學(xué)校認(rèn)可的好老師，好領(lǐng)導(dǎo)！
篇七 勞動(dòng)就業(yè)管理局副局長(zhǎng)述職報(bào)告1900字
勞動(dòng)就業(yè)管理局副局長(zhǎng)述職報(bào)告
2023年，根據(jù)組織的安排和分工，我分管負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)包括新增就業(yè)崗位、失業(yè)率控制、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)、用工管理、流動(dòng)就業(yè)人口計(jì)劃生育和就業(yè)服務(wù)等工作。一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我分管范圍內(nèi)全體同志的共同努力下，緊緊圍繞本局的中心工作，大膽開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持真抓實(shí)干，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，做到想大事，謀對(duì)策，抓服務(wù)，促落實(shí)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。到年底，新增就業(yè)崗位33457個(gè)，占全年任務(wù)的112；就業(yè)意識(shí)培訓(xùn)3016人，占全年任務(wù)的100.5；技能培訓(xùn)2081人，占全年任務(wù)的104；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2455人，占全年任務(wù)的100.2；其中成功創(chuàng)業(yè)1243人，帶動(dòng)6210人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。勞動(dòng)用工登記569家單位，涉及企業(yè)職工__17人，農(nóng)民工培訓(xùn)16791人，占全年任務(wù)的116.6。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率仍控制在4.02以內(nèi)，流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作和民辦職介機(jī)構(gòu)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，創(chuàng)業(yè)型城市工作扎實(shí)有序進(jìn)行。現(xiàn)述職如下：
一、創(chuàng)崗就業(yè)工作成績(jī)顯著
多年來，我市一直堅(jiān)持在發(fā)展中解決就業(yè)問題，努力實(shí)現(xiàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與擴(kuò)大就業(yè)的良性互動(dòng)，始終把就業(yè)再就業(yè)擺在更加突出的位置，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，堅(jiān)持以增加就業(yè)崗位為根本，積極大力開發(fā)就業(yè)崗位，以落實(shí)政策和強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)為抓手，進(jìn)一步完善目標(biāo)責(zé)任體系，考核體系和工作機(jī)制，確保2023年工作目標(biāo)任務(wù)的完成。
(一)進(jìn)一步完善四個(gè)體系，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。年初首先制定下發(fā)《關(guān)于印發(fā)2023年就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任考核辦法的通知》，分解任務(wù)，明確職責(zé)，簽訂目標(biāo)責(zé)任制。一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系，在全市上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的可喜局面；二是完善目標(biāo)責(zé)任體系，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，年初層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到職責(zé)明確，責(zé)任清楚；三是完善目標(biāo)考核體系，在細(xì)化考核內(nèi)容，增強(qiáng)考核的可操作性和針對(duì)性基礎(chǔ)上，嚴(yán)格堅(jiān)持按季自查、半年和年終考核通報(bào)；四是健全工作制度體系，為加大對(duì)目標(biāo)責(zé)任單位管理和監(jiān)督力度，堅(jiān)持定期通報(bào)制度，目標(biāo)考核制度，工作督察制度，季度工作報(bào)告制度，月度報(bào)表制度，用制度保證工作的順利開展。全市現(xiàn)已形成黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全社會(huì)齊抓共管的工作格局，創(chuàng)崗就業(yè)工作得到強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。
(二)創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)就業(yè)質(zhì)量和穩(wěn)定性。不斷創(chuàng)新工作思路，把增加就業(yè)崗位與加強(qiáng)勞動(dòng)合同簽訂，繳納社會(huì)保險(xiǎn)和辦理就業(yè)登記手續(xù)結(jié)合起來，不斷提高就業(yè)質(zhì)量，增強(qiáng)就業(yè)穩(wěn)定性。要求各單位報(bào)送月報(bào)表時(shí)，連同招用人員花名冊(cè)、簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)等材料一同報(bào)送，考核時(shí)均以簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)為有效完成數(shù)。并積極爭(zhēng)取市政委、市政府出臺(tái)擴(kuò)大就業(yè)崗位(一個(gè)崗位獎(jiǎng)勵(lì)200元)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，較好的調(diào)動(dòng)用工單位大力開發(fā)崗位的積極性。
二、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)管理工作進(jìn)一步規(guī)范
一是按照全省“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)要求，理清整頓不合法中介機(jī)構(gòu)，配合勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)開展了全市民辦中介機(jī)構(gòu)清理整頓活動(dòng)，撤消取締了五家民辦職介機(jī)構(gòu)，推薦并通過省有關(guān)部門考核評(píng)定，惠平家政等二家為“aa”級(jí)信用等級(jí)民辦職介機(jī)構(gòu)，鴻基職介所等五家為“a”級(jí)信用等級(jí)民辦職介機(jī)構(gòu)。二是采取各種有效措施，采取以會(huì)代訓(xùn)，以教促學(xué)的形式，加強(qiáng)民辦職介工作人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提高民辦中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，并在職介從業(yè)人員中強(qiáng)力推進(jìn)持證上崗，掛牌上崗，今年共組織30多人參加全國(guó)職業(yè)介紹指導(dǎo)資格證考試。三是積極貫徹行政許可制度，全年審批二家民辦職介機(jī)構(gòu)，由勞動(dòng)保障局行政審批窗口統(tǒng)一受理，全部在縮短規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，沒有出現(xiàn)過期推諉的現(xiàn)象。四是設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，暢通群眾監(jiān)督渠道，通過加強(qiáng)日常規(guī)范管理，民辦職介機(jī)構(gòu)較好的發(fā)揮了在全市職業(yè)介紹工作中的相互補(bǔ)充、相互拉動(dòng)、相互配合的作用，至今仍未收到投訴民辦職介機(jī)構(gòu)違規(guī)違法的舉報(bào)案件。今年以來，全市民辦職介機(jī)構(gòu)共辦理求職登記15963人次，為6483人成功介紹就業(yè)。
三、流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)
按照省廳《關(guān)于將流動(dòng)就業(yè)人口計(jì)劃生育工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制考核的辦法》的要求：一是及時(shí)制定下發(fā)流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作意見和考核辦法，與縣區(qū)簽訂流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書；二是印制下發(fā)流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作查驗(yàn)表格，統(tǒng)一臺(tái)賬格式；三是通過街道社區(qū)專管員的辛勤努力，保證對(duì)流入我市的務(wù)工人員查驗(yàn)率達(dá)100%，建立健全了臺(tái)賬，做好了流動(dòng)就業(yè)人員《婚育證明》查驗(yàn)登記工作；四是經(jīng)常深入縣區(qū)街道、社區(qū)進(jìn)行日常督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作按質(zhì)按量落到實(shí)處，在今年12月全省流動(dòng)就業(yè)人員計(jì)劃生育工作檢查中得到充分的肯定和贊揚(yáng)。
篇八 酒店管理人員述職報(bào)告2650字
根據(jù)年初的分工安排，在2023年度里，我負(fù)責(zé)大廈的安全管理、工程維修以及娛樂城管理。盡管在中曾遇到這樣那樣的困惑，但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著“認(rèn)認(rèn)真真，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，在思想、等方面取得了一定的收獲。現(xiàn)將一年來的思想情況小結(jié)如下，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一、政治上講“奉獻(xiàn)”
我是一個(gè)從深山溝里走出來的農(nóng)家娃子，知道創(chuàng)業(yè)的艱辛和幸福的來之不易。企業(yè)的發(fā)展需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的齊心協(xié)力。從我走進(jìn)我廈那一刻起，我就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的思想，盡心做好自己的本職。在中，我從不以個(gè)人的意志行事，凡事商量，當(dāng)我自認(rèn)為是一套完美無缺的建議時(shí)，如領(lǐng)導(dǎo)們有異議，我能及時(shí)調(diào)整自己的思路，從心底里服從領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，并為之盡心盡力。我注意時(shí)時(shí)、事事關(guān)心他人，從不計(jì)較個(gè)人得失。今年正月，我患病住進(jìn)了市一人民醫(yī)院，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心，三番五次到病房看望，我被領(lǐng)導(dǎo)、同志們的熱情所深深打動(dòng)。在此期間，盡管在病床上，我仍然牽掛著我廈的安全，經(jīng)常打電話詢問。病好以后，我以滿腔的熱情投入到中去，用積極認(rèn)真的態(tài)度來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛。我始終抱定“捧著一顆心來，不帶半根草去”的宗旨，把搞好本職擺在自己的首要位置，從未想過在大廈謀取任何利益。如在人員招聘上我注意回避自己的親戚和朋友，在經(jīng)濟(jì)問題上，我堅(jiān)持原則，嚴(yán)于律己，胸懷坦蕩。
二、業(yè)務(wù)上講“求精”
酒店管理對(duì)于我來說是“半路出家”，但通過我三年來在我廈的和學(xué)習(xí)，我不再是一個(gè)酒店管理方面的門外漢，對(duì)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”這些名詞有了更深切的感受，“顧客就是上帝”也不是說說而已。當(dāng)然，來到我廈以后，我的主要范圍還是我的老本行，也就是動(dòng)力維修。我先后從事過變電檢修及運(yùn)行等電力專業(yè)的一線，并在變電站值長(zhǎng)、站長(zhǎng)崗位上了長(zhǎng)達(dá)13年，積累了這方面的一些經(jīng)驗(yàn)。但我懂得學(xué)無止境的道理，從沒有放棄過對(duì)電力、電子專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。更何況我廈的工程維修內(nèi)容中還有諸如中央空調(diào)、鍋爐、電梯等以前我沒有接觸過的東西。我勤奮學(xué)習(xí)，從書本中學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)、專家們請(qǐng)教，使我從生產(chǎn)一線來到多經(jīng)系統(tǒng)后，很快適應(yīng)了新的。業(yè)余時(shí)間我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，并在今年取得了全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)證書。同時(shí)注意將所學(xué)用于自己的中。今年局工會(huì)選派我和另外兩位同事代表岳陽局分別參加了市總工會(huì)及電力局組織的計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽，為了取得好的成績(jī)，我為此犧牲了許多業(yè)余時(shí)間。大廈開業(yè)時(shí)花去一萬多元購(gòu)置安裝的前臺(tái)計(jì)算機(jī)酒店管理系統(tǒng)，由于情況的變化不能正常運(yùn)行，我同樣利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，重新修改編制了一套系統(tǒng)，使前臺(tái)電腦系統(tǒng)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，并為大廈節(jié)約了一筆軟件費(fèi)用。另外我還編制了一套適合大廈實(shí)際情況的人事工資管理系統(tǒng)，把勞資、財(cái)務(wù)人員從繁雜的數(shù)據(jù)中解放出來，提高了效率，使大廈逐步步入科學(xué)的管理軌道。
三、中講“實(shí)效”
安全管理是整個(gè)我廈的重中之重，也是我中的重中之重，它是一票否決的大事，正所謂是“一著不慎，滿盤皆輸”。我一方面注意不斷提高自身的安全技術(shù)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定及安全防范知識(shí)，并通過了今年局組織的安規(guī)考試；另一方面，我更多的是站在大廈的角度，做好大廈的各項(xiàng)安全管理。大廈明確了各級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)及其安全責(zé)任制，制訂了有關(guān)安全防范措施。今年內(nèi)大廈與各部門包括租賃承包單位均簽訂了安全責(zé)任書，明確了各級(jí)部門的安全責(zé)任。在今年安全月前，我即在部門例會(huì)上提出了在安全活動(dòng)月期間要“開好一個(gè)安全會(huì)、搞好一次安全檢查、辦好一期安全?？?、組織好一次安規(guī)考試”的安排并具體付諸實(shí)施。對(duì)于上級(jí)的有關(guān)最新安全指示，如1月20日市政府關(guān)于禁止燃放煙花鞭炮的會(huì)議精神、7月10日市旅游局關(guān)于洞庭湖沉船事故緊急安全會(huì)議精神等，我除了及時(shí)召開各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神外，還親自深入各租賃承包部門、門面?zhèn)鬟_(dá)宣傳，交待安全注意事項(xiàng)。對(duì)于大廈出現(xiàn)的事故隱患，我從不放過每一個(gè)疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一處、整改一處，從不輕易放過。如今年6月16日大廈租賃的桑塔納轎車在長(zhǎng)沙返回岳陽途中，輪胎發(fā)生故障，雖然沒有發(fā)生事故，但在回單位后我們還是及時(shí)召開了分析會(huì)，找原因，訂措施，使大家都從此事件中受到一次切身的.安全教育。
娛樂城管理對(duì)于我來說是一個(gè)全新的課題，而對(duì)其實(shí)行的目標(biāo)管理責(zé)任制，這一形式對(duì)于我來說也是一個(gè)新的開始。我廈娛樂城自1999年7月停業(yè)以后，經(jīng)過重新裝修，于今年2月18日重新開業(yè)，采取的管理形式是：對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人確定營(yíng)業(yè)目標(biāo)基數(shù)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，大廈只在宏觀上對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)督。大廈的桑拿中心及足浴館也采取相同的管理模
式分別于今年下半年陸續(xù)開業(yè)。在與經(jīng)營(yíng)者訂立責(zé)任條款時(shí)，我始終站在電業(yè)局及大廈的利益角度，與他們進(jìn)行了多輪的商談，對(duì)于每一個(gè)條款，我都要反復(fù)考慮推敲大廈的得失，責(zé)任書起草、修改十余稿后方得最后定稿。娛樂城經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，由于市場(chǎng)的變化以及國(guó)家政策的調(diào)整，經(jīng)營(yíng)者提出了修訂責(zé)任書的申請(qǐng)，經(jīng)報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，我們又與娛樂城經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過多輪艱辛的商談，執(zhí)行中途修訂了這一責(zé)任書。為了保證大廈的資產(chǎn)不受損失、資金及時(shí)收回，在許多困難的情況下，我與娛樂城經(jīng)營(yíng)者反復(fù)接觸、商談，以及大廈其它領(lǐng)導(dǎo)的積極努力，使娛樂城得以按照責(zé)任書的規(guī)定得到有效管理。
對(duì)于工程維修，我要說的是，大廈其他領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心和支持，許多都得到了他們的親自安排與實(shí)施。大廈今年工程維修量是相對(duì)較大的一年，如客房增加的閉路加密電視及保險(xiǎn)柜，改造了一部分客房等等。大廈原有設(shè)備設(shè)施也因?yàn)橘|(zhì)量及使用年限等原因逐步暴露出一些問題來，使維修量加大。我在中時(shí)刻注意告誡各部門對(duì)設(shè)備設(shè)施要正確使用、加強(qiáng)檢查、及時(shí)報(bào)修處理，以延長(zhǎng)使用壽命。對(duì)動(dòng)力部的，要求他們要按電力部門主業(yè)的規(guī)范進(jìn)行處理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施管理制度。如配電設(shè)備的大修予試，我作了多次請(qǐng)示，并請(qǐng)動(dòng)力部及早進(jìn)行安排。今年動(dòng)力部在人手緊且人員技術(shù)素質(zhì)不高的情況，完成了大量的維修任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：誠(chéng)懇、仔細(xì)是我的特點(diǎn)，而以全部的精力投入到我篤信的事業(yè)當(dāng)中去則是我一成不變的初衷。
回顧以往的，我要衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的大力支持，你們的一點(diǎn)一滴將永遠(yuǎn)銘記在我的心里，將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我。我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力。在我心中，我永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的“徒弟”，我需要您的扶持。我相信，以我來日不懈的努力和追求，我會(huì)努力做一位令領(lǐng)導(dǎo)滿意的好同志，令各位稱贊的好同事。
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篇九 旅游管理系副主任述職報(bào)告1500字
旅游管理系副主任述職報(bào)告
本人于2023年8月任旅游管理系副主任一職以來，始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，正直為人，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心，支持和幫助下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
一，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)能力
我能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，自覺堅(jiān)定政治立場(chǎng)，履行黨員的義務(wù)，積極參加組織活動(dòng)，自覺抵制各種消極思想和不良習(xí)氣。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件精神，我提高了對(duì)加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，把加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)與提高教學(xué)組織和管理能力緊密結(jié)合，有針對(duì)性地解決自身存在的問題，努力推進(jìn)教學(xué)管理工作的建設(shè)與發(fā)展。
同時(shí)，我也一直努力拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)攻讀中南大學(xué)商學(xué)院工商管理專業(yè)碩士學(xué)位，學(xué)習(xí)期間，帶領(lǐng)唯智項(xiàng)目小組參加哈佛商業(yè)評(píng)論案例分析大賽榮獲第一名的好成績(jī)。
二，努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)r/在工作中，按照'規(guī)范，服務(wù)，創(chuàng)新'的原則，我在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以熱情，誠(chéng)懇和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待同志，對(duì)待工作，做到了認(rèn)真聽取意見，虛心接受批評(píng)，積極調(diào)整心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)工作。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了教學(xué)工作的正常運(yùn)行。
(一)教學(xué)管理規(guī)范是基礎(chǔ)
1。嚴(yán)格考勤制度對(duì)我系教師參加各項(xiàng)教學(xué)，學(xué)術(shù)會(huì)議，教學(xué)工作量進(jìn)行了嚴(yán)格考勤，實(shí)行每月一次通報(bào)，張貼在教研室通知欄內(nèi)，讓教師進(jìn)行自查與核實(shí)；對(duì)《教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》中發(fā)現(xiàn)的教學(xué)差錯(cuò)及教學(xué)事故認(rèn)真處理，與事故相關(guān)人進(jìn)行情況了解與談話，并按《教學(xué)差錯(cuò)與教學(xué)事故處理辦法》上報(bào)教務(wù)處。此項(xiàng)制度的實(shí)施提高了教師的工作效率，職業(yè)道德素質(zhì)有了進(jìn)一步的提升。
2。建立可行的績(jī)效考核制度在對(duì)我系的培訓(xùn)與自考創(chuàng)收費(fèi)用全面清查的基礎(chǔ)上，對(duì)系部建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行規(guī)化的前提下，綜合考慮教師對(duì)系部的建設(shè)情況，制訂了我系教師績(jī)效考核制度(試行)，通過此項(xiàng)工作的開展，爭(zhēng)取調(diào)動(dòng)教師教學(xué)，科研與管理的積極性。
3。修訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在教學(xué)實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)有部分專業(yè)的課程設(shè)置與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不一致的情況出現(xiàn)，我與系領(lǐng)導(dǎo)一起帶領(lǐng)各教研室教師到相關(guān)專業(yè)企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，與專家研討，對(duì)2023級(jí)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了大幅度的調(diào)整并對(duì)__，__，__級(jí)各別課程進(jìn)行了微調(diào)。真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高技能，應(yīng)用型人才的目標(biāo)。
(二)教學(xué)改革是關(guān)鍵
1。實(shí)施英語強(qiáng)化教學(xué)改革繼我系__級(jí)涉外旅游，空中乘務(wù)，烹飪工藝與營(yíng)養(yǎng)專業(yè)進(jìn)行英語強(qiáng)化教學(xué)改革之后，此項(xiàng)工作在2023級(jí)的涉外旅游，空中乘務(wù)專業(yè)再次進(jìn)行教學(xué)試點(diǎn)。在與學(xué)生座談后，我們與人文系英語教師共同就英語教學(xué)過程如何強(qiáng)化基本功的訓(xùn)練進(jìn)行了認(rèn)真的研討，在實(shí)施過程中不斷總結(jié)，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)生普遍反映參加此次英語強(qiáng)化教學(xué)后受益匪淺，英語學(xué)習(xí)能力有了提高。
2。院級(jí)教學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)我系申報(bào)了旅游管理院級(jí)精品專業(yè)，《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》《旅游資源學(xué)》《現(xiàn)代酒店管理》三門院級(jí)精品課程，我本人申報(bào)了涉外旅游專業(yè)院級(jí)專業(yè)帶頭人。此項(xiàng)工作對(duì)我系今后的發(fā)展有著重要的意義。
3。授課模式的改革在各專業(yè)確定了培養(yǎng)人才的相關(guān)崗位后，我與教研室教師專業(yè)選修課進(jìn)行了新的嘗試，將各專業(yè)的專業(yè)選修課放在了第四個(gè)學(xué)期，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生根據(jù)畢業(yè)崗位及個(gè)人能力情況進(jìn)行專業(yè)模塊的選擇。為強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)際操作能力，我系計(jì)劃在下學(xué)期分階段對(duì)三位教師進(jìn)行企業(yè)行業(yè)送培工作，這樣就要對(duì)以往以周課時(shí)為單位的授課方式進(jìn)行改革，對(duì)教學(xué)管理帶來新的挑戰(zhàn)與困難。
篇十 物業(yè)管理客戶部述職報(bào)告900字
物業(yè)管理客戶部述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
大家好！
7月份中，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門人員共同努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，及時(shí)辦理各項(xiàng)手續(xù)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等…業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，執(zhí)行好各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。7月份新增接房戶數(shù)13戶。
本月工作如下：
1、對(duì)18#1單元6層9層、39#13層因水管分閘爆裂因起大量漏水，及時(shí)聯(lián)系工程部進(jìn)行搶修，協(xié)調(diào)各部門對(duì)積水進(jìn)行及時(shí)清掃，對(duì)18#2單元24層分閘處漏水問題聯(lián)系楊師過來進(jìn)行維修更換。將損失降到最低點(diǎn)。
2、積極參加公司組織去聚成公司周年慶典，進(jìn)行展示的隊(duì)列表演，通過一個(gè)月艱苦的.隊(duì)列培訓(xùn)，最終取得了優(yōu)異的成績(jī)。
3、巡察小區(qū)內(nèi)以壞的設(shè)施設(shè)備、感應(yīng)燈及時(shí)通知工程部維修，統(tǒng)計(jì)已壞電子門，查明原因，以聯(lián)系維修公司修理，事情正在處理中。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
下月工作安排如下：
一、繼續(xù)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化、明確；
二、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
三、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
客戶中心工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命，其任務(wù)之艱、責(zé)任之大、要求之高是物業(yè)管理處工作中的首當(dāng)先鋒，客戶服務(wù)人員的整體素質(zhì)決定著一支物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體水平。我深知其工作的重要性，在以后的工作中不斷加強(qiáng)本部門人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，熟悉專業(yè)知識(shí)，了解工作動(dòng)態(tài)，要以發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)防問題、解決問題的方法來對(duì)待以后工作中所需解決的各種矛盾和問題。在此感謝各部門長(zhǎng)期以來對(duì)我們工作大力幫助和支持。
篇十一 景區(qū)管理所述職報(bào)告1450字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；
我，來自__景區(qū)管理所。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊(duì)長(zhǎng)一職。
自己身為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻按著一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。
準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動(dòng)城管一班人愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺悟。
大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項(xiàng)任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來沒有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動(dòng)我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。
__木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，讓__木棧道__段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。
一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?。為了做好這一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬家燈火閃亮的時(shí)候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時(shí)候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時(shí)候。我和我們城管的同事們卻堅(jiān)守在防火第一線。我告知大家千萬不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時(shí)候，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令！
旅游季節(jié)的到來，__木棧道__公園迎來了四面八方的游客。隨著__婚慶公園知名度的不斷提高，來這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)?dòng)城管一班人為了保持__和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動(dòng)，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實(shí)干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個(gè)溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。
__的徒步活動(dòng)，以成為市民的一項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)。怎樣去保持__和木棧道的整潔？我們城管班和大家一道，及時(shí)的清運(yùn)撿拾的垃圾，最后我們又沿著__收集堆積如山的垃圾及時(shí)的清運(yùn)出__------
在防臺(tái)防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時(shí)匯報(bào)，在山林維護(hù)中我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開展工作。
不論是冬季節(jié)日到勞動(dòng)公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實(shí)干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道；一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實(shí)干加巧干，以理論與實(shí)際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。
我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實(shí)際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和不足，誠(chéng)懇征求大家指正和批評(píng)以利于我今后工作的探索和提高。
謝謝大家！
篇十二 后勤管理述職報(bào)告3250字
20__年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)將2023年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下:
20__年工作總結(jié):
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開性；透過每一天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；透過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95。3%。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本；
2、采購(gòu)物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
2023年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如:2023年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域2023年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，2023年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；
2、人員思想引導(dǎo)不到位，2023年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20__年工作思路:
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，透過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理2023年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人20__年年度工作總結(jié)，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
篇十三 客服管理述職報(bào)告1150字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，經(jīng)過這2個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行中奧物業(yè)的服務(wù)座右銘樂在服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，為眾人服務(wù)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
1、 園區(qū)管家的職責(zé)
作為一名客服管家，我的主要工作是對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，主要針對(duì)小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生情況，各樓道照明情況、園林綠化、公共設(shè)施設(shè)備、裝修單位等巡查；時(shí)刻謹(jǐn)記一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我?jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。
二、日常報(bào)事報(bào)修的接待和處理
由于房屋質(zhì)量，房屋設(shè)計(jì)等相關(guān)缺陷，造成是客服工作量直線上升，能處理不能處理，都要接待跟進(jìn)，與房產(chǎn)溝通。由于房產(chǎn)各方面原因，導(dǎo)致事務(wù)擠壓。使我們客服部處在風(fēng)口浪尖，經(jīng)常遇到業(yè)主辱罵，到前臺(tái)發(fā)火，導(dǎo)致客服部的工作開展起來較為困難。由于高層的走廊設(shè)計(jì)是敞開式的，一到冬天雨雪天氣過道就會(huì)結(jié)冰，保潔工作開展也較為困難。為了及時(shí)清理過道結(jié)冰現(xiàn)象，免除業(yè)主因道路濕滑而摔跤，我們各部門都積極去樓層鏟雪。開展此類工作后，讓業(yè)主對(duì)物業(yè)的態(tài)度也有所改觀。
三、協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛（主要是裝修期間上下樓漏水情況協(xié)調(diào)），積極搞好與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步拉近與業(yè)主的關(guān)系。
四、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展__中堂院墅物業(yè)費(fèi)的收繳工作。由于__中堂項(xiàng)目的實(shí)際情況，收房情況是房產(chǎn)和業(yè)主商量著收的.房，還有房屋質(zhì)量問題，房產(chǎn)承諾未兌現(xiàn)和不承認(rèn)，房產(chǎn)代繳等等原因，是我們的物業(yè)費(fèi)催繳很被動(dòng)。 后來我們各個(gè)部門進(jìn)行分組，客服、安管、工程人員各一名組成一組進(jìn)行催繳。每天電話催繳到上門催繳，最后上單位進(jìn)行催繳。
五、社區(qū)文化活動(dòng)組織開展
八月十五中秋晚會(huì)在各部門的精心組織和幫組下，我們精心策劃了這場(chǎng)晚會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)也邀請(qǐng)了很多業(yè)主，通過施工單位的贊助，我們也為業(yè)主提供了豐厚的獎(jiǎng)品和禮品。 讓業(yè)主的從之前的不在意，到開始關(guān)注，其實(shí)也是我們的進(jìn)步。
六、保潔工作的監(jiān)督與檢查
由于高層現(xiàn)出去裝修高峰期，這對(duì)保潔工作的開展帶來了極大的困難。平時(shí)園區(qū)管家對(duì)所在區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查并每日提出整改。開始效果不是很理想，后來通過和保潔領(lǐng)班和保潔公司的交流，并且通過扣分來提出整改等多項(xiàng)措施。讓保潔工作一步步的步入軌道。
篇十四 市公路管理局局長(zhǎng)述職報(bào)告2000字
一、大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)”的江西公路精神，突出公路職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效安全廉潔地搞好公路工程建設(shè)
由于市委、市政府的信任，我局去年以來承擔(dān)了多項(xiàng)省市重點(diǎn)公路工程建設(shè)項(xiàng)目。全長(zhǎng)9.7公里的鷹雄大道有7.6公里是由我局組織實(shí)施的，去年年底勝利建成通車。206國(guó)道龍虎山景區(qū)路段5公里一級(jí)公路改造工程于去年4月下旬開工建設(shè)，經(jīng)過廣大筑路員工5個(gè)月的奮力施工，已竣工通車。為認(rèn)真落實(shí)市人大代表建議和市政協(xié)委員提案，去年9月我局在資金緊缺的情況下，想方設(shè)法開工建設(shè)了省道錦黃線黃莊至畫橋10公里二級(jí)公路水泥路面僅用三個(gè)月時(shí)間就勝利竣工通車。去年11月份完成了貴溪市境內(nèi)的金屯至塘灣5公里水泥路面施工任務(wù)。9.25公里的龍虎山景區(qū)旅游公路去年12月份開工以來，僅僅四個(gè)月的時(shí)間已完成路基和隧道工程，路面墊層和水泥穩(wěn)定基層均完成50%，瀝青路面工程已完成5公里。今年初完成了14.3公里老320國(guó)道東鷹線通鄉(xiāng)公路水泥路面，就此全面結(jié)束了市管公路有砂石路面的歷史。
我局之所以能夠圓滿完成市委、市政府交給的既光榮又艱巨的公路建設(shè)任務(wù)，主要是做了以下幾個(gè)方面的工作。
一是局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)完成上級(jí)交給的工程建設(shè)任務(wù)有很強(qiáng)的政治責(zé)任感。具體表現(xiàn)在：黨政領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想上引起了高度重視，及時(shí)研究部署，迅速抽調(diào)精干力量，各工程項(xiàng)目管理部均由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥指揮，并每天堅(jiān)持到施工一線進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，現(xiàn)場(chǎng)指揮，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即解決。去年我們完成的幾大工程項(xiàng)目，難度最大、困難最多的要算鷹雄大道和206國(guó)道龍虎山景區(qū)路段一級(jí)路改造工程。這兩大工程項(xiàng)目均為省、市重點(diǎn)工程，投資大、時(shí)間緊、任務(wù)重、困難多，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程密切關(guān)注，給予厚望。我們既感到使命光榮，又感到壓力很大。如期完成任務(wù)我們只有堅(jiān)定信心，背水一戰(zhàn)，不辱使命。
二是精心組織，精心安排，精心施工。9.7公里的鷹雄大道是按城市i級(jí)主干道標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，路面寬36米，雙向六車道，我局承擔(dān)著7.6公里的路基橋涵和路面工程建設(shè)任務(wù)，其中的童家河大橋和跨滬昆鐵路立交橋?yàn)檎麄€(gè)項(xiàng)目的控制性工程，地形復(fù)雜，制約因素較多，施工難度大，為確保工程建設(shè)的順利展開，我們堅(jiān)持每周一次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)和施工進(jìn)度每日?qǐng)?bào)表制度，使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握情況，便于工程指揮。工期安排上力求科學(xué)合理，我們結(jié)合206國(guó)道龍虎山景區(qū)路段一級(jí)公路改造工程工期緊的實(shí)際，進(jìn)行倒排工期，對(duì)每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)的施工規(guī)定期限，狠抓落實(shí)。
三是注重質(zhì)量、安全，提升工程品味，關(guān)心筑路員工的工作與生活，不斷提高工作效率。我們公路管理局擁有一批思想好、技術(shù)精、懂經(jīng)營(yíng)、善管理，多次參與過全省高速公路建設(shè)的骨干力量。施工過程中我們堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格操作規(guī)范，加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)手段和頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，做到上道工序不合格下道工序不開工，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。在抓好
一是在搞好公路工程建設(shè)的同時(shí)，不放松公路日常養(yǎng)護(hù)與管理，每年堅(jiān)持召開一至兩次公路管理與養(yǎng)護(hù)會(huì)議，建立工作考核機(jī)制，擠出資金為基層養(yǎng)護(hù)單位購(gòu)置公路養(yǎng)護(hù)專用車等養(yǎng)護(hù)機(jī)具，發(fā)揮養(yǎng)路部門和一線養(yǎng)路工人的積極性，經(jīng)過努力，職工們愛路、護(hù)路、養(yǎng)好公路的熱情不斷高漲，出工出勤率有了明顯的提高。加強(qiáng)了全面養(yǎng)護(hù)，做到挖補(bǔ)坑槽不過夜，病害路段勤維修，以確保車輛和行人的安全。積極響應(yīng)省委、省政府號(hào)召，按照市委、市政府要求，積極實(shí)施了造林綠化“一大四小”工程，至今年3月份已全面完成市委、市政府下達(dá)的三年公路綠化任務(wù)80%的目標(biāo)，國(guó)道植樹1.6萬株，省道縣道植樹18萬株。鷹雄大道、206國(guó)道天祿至龍虎山段的綠化實(shí)現(xiàn)了“上喬、中灌、下花草”為主框架的綠化模式，改變了“一條路、兩行樹”的單調(diào)綠化格局，實(shí)際效果較好。
二是路政管理水平明顯提高，對(duì)影響公路安全暢通的障礙和險(xiǎn)情路段進(jìn)行了排除與整治。日常工作中，我們努力做好路政管理工作，樹立良好的公路執(zhí)法形象。各公路分局積極爭(zhēng)取縣（市、區(qū)）和沿線鄉(xiāng)村與群眾的支持配合，加強(qiáng)路政巡查力度，依法糾正違規(guī)行為，依法查處損害公路的人 和事。公路車輛超限超載工作成效顯著，較好地維護(hù)了公路行車安全，為延長(zhǎng)國(guó)省道使用周期起到了積極作用。白露車輛超限超載檢查站業(yè)務(wù)工作開展的井井有條，內(nèi)部管理規(guī)范有序，員工精神面貌良好，去年該站被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”。
三是公路車輛通行費(fèi)征收工作圓滿結(jié)束，撤銷收費(fèi)站工作正在有條不紊的進(jìn)行。206國(guó)道天祿收費(fèi)站是公路管理體制改革時(shí)省交通廳支持批準(zhǔn)設(shè)立的。7月18日開始征費(fèi)，到今年2月20日的五年多時(shí)間里共收取車輛通行費(fèi)8235萬余元，是全省政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)站收入最多的站點(diǎn)之一，對(duì)公路建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。206國(guó)道天祿收費(fèi)站先后多次榮獲全省交通系統(tǒng)先進(jìn)單位、全省職業(yè)道德“十佳”先進(jìn)單位，去年6月獲得共青團(tuán)中央、國(guó)家交通運(yùn)輸部授予的全國(guó)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)。
篇十五 渠道管理員2023年述職報(bào)告2450字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大家好！忙忙碌碌已經(jīng)進(jìn)入20__年的下半年了，本人進(jìn)入公司工作已經(jīng)快四年了，能成為電信公司的一員我感到很光榮很自豪，工作已經(jīng)快四年了，對(duì)本人來說還是收獲頗多的，當(dāng)然這些離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助的。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，本人將半年來的工作情況總結(jié)如下
一、渠道的日常管理工作。
做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為網(wǎng)做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，點(diǎn)分憂解難，這是一名渠道管理員應(yīng)盡的責(zé)任。
回顧這半年來的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求自己，司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，每周我們都對(duì)區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)對(duì)區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢。定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮點(diǎn)的活動(dòng)禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮品數(shù)量是否齊全，網(wǎng)點(diǎn)所下發(fā)的禮品使用情況與庫(kù)管核對(duì)禮品實(shí)物制品數(shù)量是否齊全，定。每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費(fèi)，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費(fèi)，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。將培訓(xùn)后的成效進(jìn)行跟蹤回方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。訪。并嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作在安全生產(chǎn)工作中嚴(yán)格按照公司要求，我營(yíng)銷中心以及明珠對(duì)在安全生產(chǎn)工作中，工作嚴(yán)格按照公司要求，營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所供電線路、電氣設(shè)備進(jìn)行管理檢查;營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所供電線路、電氣設(shè)備進(jìn)行管理檢查;如營(yíng)銷中心或進(jìn)行管理檢查者明珠營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所禁止亂拉臨時(shí)電源線，必須使用臨時(shí)線時(shí)，者明珠營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所禁止亂拉臨時(shí)電源線，必須使用臨時(shí)線時(shí)，營(yíng)業(yè)廳采用雙護(hù)套線，禁止臨時(shí)線長(zhǎng)期使用，廢棄的供電線路及時(shí)斷電拆除，采用雙護(hù)套線，禁止臨時(shí)線長(zhǎng)期使用，廢棄的供電線路及時(shí)斷電拆除，電源開關(guān)、電源開關(guān)、插座和照明燈具等發(fā)熱用電設(shè)備避免靠近可燃物。每天上午一上班首先對(duì)區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、首先對(duì)區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、滅火器等地方進(jìn)行詳細(xì)巡檢，查看情況，掌握安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，等地方進(jìn)行詳細(xì)巡檢，查看情況，掌握安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，每天對(duì)各個(gè)巡檢地方詳細(xì)記錄，對(duì)各個(gè)地方安全情況做到胸中有數(shù)，每天對(duì)各個(gè)巡檢地方詳細(xì)記錄，對(duì)各個(gè)地方安全情況做到胸中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
每天下班時(shí)再次對(duì)各個(gè)地方安全情況進(jìn)行檢查并做好記錄。在節(jié)假日期間實(shí)行全天值班制度，制定人員值班表，做好記錄。在節(jié)假日期間實(shí)行全天值班制度，制定人員值班表，值班人員按照值班表按時(shí)上下班，并做好詳細(xì)的值班記錄，一旦發(fā)現(xiàn)安全人員按照值班表按時(shí)上下班，并做好詳細(xì)的值班記錄，一旦發(fā)現(xiàn)安全問題，及時(shí)上報(bào)。
三、禮品實(shí)物管理工作本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作，本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作，由于公司各類活動(dòng)挺多，隨之禮品實(shí)物也就多了起來，怎么做好禮品實(shí)物的管理工作，也隨之禮品實(shí)物也就多了起來，怎么做好禮品實(shí)物的管理工作，是值得探究的。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，由于感到自己身的不足，一直不斷的在學(xué)習(xí)，由于感到自己身的不足，的不足所以不敢掉以輕心，所以不敢掉以輕心，一直不斷的在學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，渠道管理能力、在地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，渠道管理能力、管理能力安全隱患排查分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力，經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高，分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力，經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高，一定的提高保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
五、存在的問題和今后努力方向雖然在過去的半年當(dāng)中，本人學(xué)會(huì)了很多東西，但是我的工作成雖然在過去的半年當(dāng)中，本人學(xué)會(huì)了很多東西，績(jī)還不是很理想，績(jī)還不是很理想，所以在工作的同時(shí)，所以在工作的同時(shí)，我也不忘提高自己的理論水平。
作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責(zé)任，成績(jī)屬于過去，作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責(zé)任，成績(jī)屬于過去，未來才屬于自己，我要不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑啦贿M(jìn)則退的道理，未來才屬于自己，我要不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑啦贿M(jìn)則退的道理，所以我會(huì)在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取，斷創(chuàng)新，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，我會(huì)在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，才自己的服務(wù)意識(shí)能取得更好的成績(jī)。
在接下來的半年中，第一點(diǎn)，在渠道工作中，把上半年里做的比接下來的半年中，第一點(diǎn)，在渠道工作中，工作中較好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做的不好的地方加以改進(jìn)，加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的較好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做的不好的地方加以改進(jìn)，業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點(diǎn)，業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點(diǎn)，在安全生產(chǎn)工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時(shí)解決，生產(chǎn)工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除;第三點(diǎn)，在禮品實(shí)物管理工作中，隱患，立即排除;第三點(diǎn)，在禮品實(shí)物管理工作中，更加規(guī)范的做好管理工作，以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時(shí)，管理工作，以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識(shí)，做個(gè)“全能型”人才。
