篇一 銀行的述職報告怎么寫950字
尊敬的__領導:
我是中國__銀行的一名十分十分普通員工。在____銀行已經工作的近三年中,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格_行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為_行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“中國__銀行__分行第__屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
一、履行職務狀況:
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫忙下,我透過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作業(yè)績總結如下:
思想上,用心參加政治學習,理解掌握鄧 小平理論知識和“三個代表”重要思想,關心國家大事,擁護以胡 錦 濤為首的___的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,用心向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,用心響應上級行的有關號召,在授權范圍內用心開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在貼合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放下學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了必須的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績:
1、今年“中國__銀行__分行第__屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
2、我參加電大學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新狀況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
特此報告
篇二 銀行經理助理述職報告2700字
銀行經理助理述職報告
我是年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、 加強管理、保障安全銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統(tǒng)在年時頻繁出現波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點實施在科技項目方面,2023年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能;等。
三、 把握全局、團結協(xié)作我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統(tǒng)一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權奪利的現象。
四、 內強素質、外樹形象一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、 總結經驗、改進不足經過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況,不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況,通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式,提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識,加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
您正在閱讀的是述職報告頻道
篇三 銀行年終述職報告示例5700字
今年以來,我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標,聚精會神拓展三大基地,一心一意深挖創(chuàng)利資源,使我們的經營局面全面扭轉,綜合排隊躋入全市先進行列。下面是我行今年幾項主要指標的完成狀況:
1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網點不斷撤并收縮的同時,全年增存仍然高達4000萬元,各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元,余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元,余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響,較年初下降300萬元,余額為600萬元。
2、經營利潤正在好轉。賬面利潤虧損萬元,加上應付利息紅字76萬元,思考消化歷史包袱萬元,實際虧損為萬元,同口徑比較,減虧萬元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元,占分行年任務378萬元的159%。同時,今年以來,由于清貸力度的不斷加大,已清收貨幣資金560萬元。
4、中間業(yè)務勢頭強勁。中間業(yè)務收入已完成83萬元,到達分行年初下達105萬元任務計劃的80%。
5、代理業(yè)務發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務,今年均較去年有了明顯進步。其中銀保業(yè)務共計營銷170萬元,基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務均較好完成分行全年目標計劃。
6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張,目前信用卡總量已突破一萬張,到達11200張。在以信用卡為載體營銷客戶,拓展業(yè)務方面,我們已經培育出一個相對成熟的市場。據統(tǒng)計,我行卡存款已到達3100萬元。利用卡結算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多,并已成為我行中間業(yè)務的主要創(chuàng)收手段。取得以上經營成果,已實屬不易。從今年面臨的形勢來看,是十分復雜的。歸納起來,主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產并被長城資產公司依法查封,導致我行今年少收利息至少100萬元;生產資料公司、魚蝦安等企業(yè)經營不善,今年歸還利息基本無望,該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重,預計年底將無法結清應予以歸還利息約100萬元。以上三項合計,今年我行利息收入預計將減少230萬元。二是貼現業(yè)務持續(xù)萎縮,不但導致增收利息的年初目標未能實現,同時由于去年貼現業(yè)務呆賬準備金計提84萬元,在去年利潤中反映以后,今年由于貼現業(yè)務萎縮(目前主要原因是票源不足,利率不高),分行將按比例要扣減同額利潤50萬元,因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達模擬撥備計劃基數(按信貸五級分類),我行為12857萬元,截止十一月底實際基數為13092萬元,高于分行計劃基數235萬元,該項數字將直接從考核利潤中減除。應對這個艱難的環(huán)境,我行員工開拓進取、用心拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己,使我行已經全面走出經營低谷,各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢呈現良好局面。歸納一年來的工作,主要做法是:
一、塑形象,拓空間,提升核心競爭潛力近年來,金融市場的競爭態(tài)勢十分激烈,對此,我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面,用心尋求發(fā)展途徑,充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢,大膽探索未知領域,全力創(chuàng)新營銷機制,使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面,主要做了三項工作。
一是抓形象工程,展農行風采。年初,用心響應上級行“迎新春優(yōu)質服務競賽”活動號召,利用春節(jié)前后,向社會廣泛送“?!?,組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當地知名書法家,印制業(yè)務宣傳年畫,在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及透過行長向客戶拜年,在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動,在社會產生了廣泛影響。到上半年,全行儲蓄存款凈增達4000萬元,個性是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進,為全行業(yè)務經營做出了巨大貢獻。同時,在加強形象宣傳中,我們精心策劃、認真組織,配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會期間,又抓住這個擴大農行影響的良好時機,邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及企業(yè)界朋友,舉辦了“農行情”大型文藝晚會。我們還用心扶持了殘疾人事業(yè),向弱勢群體獻愛心,理順了與黨政以及其他職能部門的社會關系,為農業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展,創(chuàng)造了一個良好的經營環(huán)境。
二是抓規(guī)范管理,促作風轉變。嚴明的工作紀律,對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產生的用心作用是不可估量的。透過加強對機關作風紀律的整頓,強化網點的制度建設,促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份,下發(fā)一號文件,出臺五條禁令,嚴厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習慣。同時,力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動,使員工在日常辦理業(yè)務、接待客戶時,職責心進一步得到了增強,并且從禮貌用語、著裝儀表、規(guī)范服務、軟硬件建設等方面,亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展,在贏得市分行的肯定外,還被市分行及縣行評辦作為活動樣板用心推介,并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學習。
三是抓機制改革,激內部活力。按照“堅守重鎮(zhèn),主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略,加大了開拓城區(qū)業(yè)務的力度。至目前,城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元。在提升農村網點的競爭力方面,首先為全部農村網點接通了新一代綜合應用系統(tǒng),使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次,對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造,對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。同時,在全行經費十分緊張的狀況下,仍然精打細算為城鄉(xiāng)全部網點更換了時尚的辦公設施,并不斷補充服務設施,使城鄉(xiāng)網點落后的面貌整體得到了進一步提升。
二、抓經營,勤算賬,努力加快發(fā)展步伐一年來,我們道密切配合,廣納良言,精心核算,仔細經營,進一步強化“筆筆算成本,事事講價錢,件件有收益,人人出效益”的經營思路,使我行財務狀況得到較大改善。
一是想方設法調動機關部(室)直接參與經營創(chuàng)效的用心性。將存款、收貸、收息、保險等各項任務按部(室)分解到人頭,并拿出部分效益工資掛鉤考核,收到了明顯效果。
二是進一步完善各經營單位的考核辦法。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考核力度,并認真對各網點的業(yè)務結構進行分析預測,制定了相對合理的任務基數,并按季嚴格考核兌現。一方面加大對基層三個營業(yè)所的考核力度,將各項經營指標按分值納入工資及費用中進行考核,促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標的同時,又使各項
經營目標得到了較好平衡。另一方面針對營業(yè)部的特殊狀況,亦制定了比較切合實際的考核辦法,進一步加大考核力度。
三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊的突擊作用。在對近年來專業(yè)清貸力量進行分析研究中,經過認真總結經驗教訓,在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊,然后分割承包,劃塊清收,使今年的清貸工作整體上較往年有所進步。為了學習他行的收貸經驗,于八月份,我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系,組織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學習,取長補短,尋找差距,發(fā)揚優(yōu)勢,并組織召開了平陸收貸經驗研討會,進而迅速將平陸經驗轉化為我行的清貸動力,收到了良好效果。
四是重點從招待費用中節(jié)省支出。在強化機關食堂生活標準的同時,嚴格控制客飯在外就餐次數。據辦公室統(tǒng)計,全年招待各類正規(guī)檢查團體等來客吃飯至少二十次以上,就此還不含一些零客就餐。如果每一次檢查團平均按居留五天計算,全年至少有一百天在招待吃飯。因而,強化機關食堂,加強機關食堂管理,對節(jié)省費用支出十分重要。今年在接待來客吃飯方面,原則上一律在機關食堂,如特殊需要在外就餐時,一般需請示行長或分管副行長同意方可。今年就招待費一項,就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。五是處理固定資產堅持公開、公正、透明。今年在處理機關閑置車輛、營業(yè)所房屋等方面,我們堅持要求務必面向社會公開公告,公開評估,公開競標,公開交易。同時在出售過程中,均透過群眾研究,群眾決策,確保出售價格合情合理。六是緊緊圍繞利潤做文章。利潤始終是商業(yè)銀行的核心經營目標。實事求是地講,今年我行在實現利潤指標方面,差距很大,困難很多。按照分行的考核辦法,利潤分值所占比重也很大。如果利潤指標完成得差,員工的工資就會受到影響,就應得到的實惠就會被別人爭去。因而在力促利潤指標的實現中,經常觀察各項財務報表的變化狀況、及時尋找影響財務經營的各種因素、認真研究、抓住核心、采取對策,進而使今年的利潤指標在模擬撥備、貼現萎縮、收息減少等實實在在的“硬數字”的影響下,同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績。進而推動我行又向前邁出了堅實的一步。
三、調結構,促發(fā)展,培植優(yōu)良客戶基地首先,對客戶嚴格進行普查,確立信貸投放的重點客戶群體。結合當地實際經濟發(fā)展狀況,針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好,醫(yī)院、學校等新型實體潛力巨大。我們從中選取了一些貼合自身利益的好項目、好客戶,大力營銷,優(yōu)化投向,把好增量,從嚴治貸,逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間。此方面,主要向銀星學校投放貸款532萬元,同時加強了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務關系,在支持他們得到發(fā)展的同時,也進一步拓寬了我們的服務領域。其次,利用我行的資源優(yōu)勢,用心開辦銀行承兌匯票貼現貸款。在致力發(fā)展此項業(yè)務方面,我們進一步發(fā)揮了貼現中心的用心作用,促使此項業(yè)務得到了迅猛發(fā)展。一年來共辦理貼現貸款1.1億元,實現收益100余萬元。其三,謹慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制,我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中,本著“嚴格考察,謹慎運作”的原則,既不因為無規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”,又不因為怕?lián)L險而消極對待客戶請求。一年來,累計簽發(fā)承兌匯票6000萬元,在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時,使我行獲得了較大收益,而且所辦承兌無一筆構成風險。其四,認真遵循信貸投放原則,嚴格監(jiān)督信貸資金的良性使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關系中,我們嚴格執(zhí)行貸審會操作流程,每一筆手續(xù)從調查、考察、審查、檢查等,均嚴格按制度、按程序進行,個性針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產品中,我們還加大監(jiān)督力度,確保對口使用。透過以上作法,不但減少了信貸風險,而且在取得良好的社會效益和經濟效益的同時,為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地。
四、激活力,鼓干勁,關心職工生活關心職工生活,調節(jié)工作氣氛,對消解緊張的工作情緒亦很重要。首先,組織全行員工進行旅游,并透過這項時尚活動使員工身心得到放松的同時,也讓長期生活在___這片小天地農行人開了眼界,見了世面。今年這次旅游活動規(guī)模較大,檔次較高,雖然花銷也比較多,卻也進一步體現出我行經營效益在不斷好轉,實力不斷增強。實事求是來講,我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的。從我行的效益來講,經營局面還未根本扭轉,扭虧增盈壓力仍然很大,但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動,思考到我們自己的員工也眼熱羨慕,經與班子成員商議研究,還是想方設法從十分拮據的費用中擠出一筆經費,圓了職工的旅游夢。其次,在關心職工生活方面,努力體現農行大家庭的溫暖,力求做到令職工滿意。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際,為了能夠為職工發(fā)放一份實用實惠的福利品,并在物品的采購上,都經過認真研究,精心挑選,利用關系,壓低價格,盡量利用有限的福利,為職工多發(fā)一些物品。同時,為了將職工打扮得更靚亮,更時髦,三月份,又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品,職工對此舉反映良好。三是為離退休老干部真心服務,關愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際,時刻不忘這些以前為農行做出貢獻的老領導、老同志、老職工,組織專人真心慰問他們,向他們傳遞農行大家庭的溫暖和關愛。五、抓黨建,搞教育,切實加強從嚴治行一方面,將“三個代表重要思想以及__大精神的學習繼續(xù)引向深入,促使黨建工作進一步得到加強。首先,按照系統(tǒng)黨委與地方學教辦的安排,在全行掀起學___大精神熱潮的同時,重點對存在的突出問題加以整改,得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次,在不斷摸索總結黨建工作特點的同時,較好完成了各項黨建工作任務。在上級行對我行黨委班子進行調整以后,我行進一步加強對基層支部的建設,健全完善了黨的各項規(guī)章制度,進一步加強了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。個性在旺季“三收”中,我行上下又掀起了學___大熱潮,黨員干部充分展現出的不同于一般群眾的先進性與先鋒模范作用,對促進各項任務的快速推進,發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面,用心掀起思想道德教育熱潮,切實加強從嚴治行。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策,是全面貫徹落實___“三個代表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務實際,認真組織發(fā)動、剖析問題根源、全面展開討論、促進作風轉變,收到了良好的教育成果。
〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進一步得到加強。我行在用心引導思想道德教育活動中,由于側重點準、針對性強,并透過加強教育到達促進業(yè)務工作實現根本好轉,又透過轉變作風掀起了活動高潮。透過此次活動,不但使員工受到了教育,業(yè)務得了到發(fā)展,思想得到了凈化,作風得到了轉變。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心,從而用心迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅定信念、建設農行。
〈二〉紀檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。透過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進行剖析,并以此為反面教材,結合我行近年來發(fā)生的幾起經濟案件的特點,舉一反三,在員工中開展了一場深刻的思想教育,從而在加強機關規(guī)章制度建設、加大違規(guī)違紀的查處力度,促使紀檢監(jiān)察工作切實為業(yè)務經營起到了保駕護航作用。
〈三〉機關作風切實得到轉變。首先是紀律作風明顯好轉。支行各部(室)及各所部均實行了晨會點名制,并將員工考勤與日常表現納入工作目標進行考核,使我行呈現出嚴謹的工作作風。其次是“三防一?!惫ぷ鞯玫郊訌?。不定期組織學習有關案例,確保各種防范器材能夠發(fā)揮應有作用的同時,透過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度,對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進行了嚴肅處理,全行通報,對加強安全經營起到了較好的促進作用。
一年來,雖然我行各項工作均取得了不俗業(yè)績,經營效益已實現根本好轉。但是,還務必清醒地看到,由于不良貸款占比居高不下,客戶整體質量較差,經濟案件接連不斷,一些新的業(yè)務品種得不到很好開展,導致工作中存在的不足還很多,在日后工作中,稍有不慎,將會再次滑向經營低谷。雖然面臨的形勢十分嚴峻,前進中的困難仍然很多,只要我們全行上下團結奮斗、勵精圖治,抓住新機遇,迎接新挑戰(zhàn),就必須能夠實現新突破,創(chuàng)出新效益,將___農行導入一條快速發(fā)展的良性軌道。
篇四 銀行員工個人工作述職報告950字
銀行員工個人工作述職報告
尊敬的__領導:
我是中國__銀行的一名非常非常普通員工。在____銀行已經工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格_行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為_行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“中國__銀行__分行第__屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
一、履行職務情況:
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作業(yè)績總結如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關心國家大事,擁護以胡錦濤為首的___的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“中國__銀行__分行第__屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
2、我參加電大學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
特此報告
篇五 銀行員工終述職報告1550字
銀行員工2023年終述職報告
我是20__年開始擔任支行___,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?;叵脒@四來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下幾個方面:
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計算機方面的.各種制度和措施,強調了科技工作的必要性和重要性,將制度、責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在各部門共同配合下,保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產品的不斷增多,保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位,加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度,一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎.二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,從管理和技術著手,切實保障了系統(tǒng)、你對本文還滿意嗎 ?不滿意里面還有呢,請看設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程,全面提高了應用水平,確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
2007年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象
一直以來,我十分注意提高自己的業(yè)務能力,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經驗、改進不足
經過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,及時處理各種隱患問題,為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識,加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,望各位領導和同事批評指正。
篇六 2023年建設銀行員工述職報告800字
轉眼進入建行已經滿一年了,時間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲
在業(yè)務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有2023年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
在思想上,2023年部里的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是2023年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
篇七 2023銀行會計述職報告1250字
銀行我們都知道是一個很好的工作地方,銀行是我們大學生都很向往的地方,那里的待遇很好,福利也很好,那么,應聘銀行會計,那就是很難的,因為,銀行會計述職報告是很難的緩解,所以這個很重要。
我是工商銀行會計某.某某年某月從學校畢業(yè)分配到某某工商銀行工作,現任某某工商銀行出會計一職。下面就是我銀行會計述職報告,請予評議.
一、加強學習,更新觀念,努力提高自身素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快會計業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。銀行會計述職報告的主要內容,一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜文秘家園員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐,我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
二、勤奮務實,真抓實干,全力搞好銀行工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
三、身先士卒,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
過去的一年是建設銀行重大改革的一年,在__年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發(fā)現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算。
篇八 銀行干部個人述職報告2800字
20__年是我在__支行擔任會計主管的第一年。在這一年中,我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務的個人客戶經理,迅速的轉變成為一名會計主管,除積極學習相關業(yè)務知識,努力工作之外,能夠認真履行工作職責,較好的完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理精神,狠抓會計內控建設。
1、堅持按月開展自查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。
監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的自查,支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。
2、建立全面的崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節(jié)的現象,按照崗位責任制進行嚴格考核,使我支行內控制度得到了進一步完善。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報,加強內控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內控的監(jiān)督和規(guī)范,利用實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會,使我支行內控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現的問題。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現的相關差錯,及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,及時給予出錯柜員通報,查找問題原因,及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我支行的內控機制。
3、注重提高自身的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經理,因此,如此之大的角色轉換對我的業(yè)務要求非常高,如果自己不對會計業(yè)務有一定的了解,就無法對支行的會計風險進行把控,因此,我堅持學習業(yè)務,虛心向老員工請教,積極與直管領導,主管行長進行溝通,通過自己的努力,熟悉業(yè)務,進入角色。
三、加大力度強化風險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%,完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會,強化員工風險意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業(yè)務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系,并定期組織演練。
3、加強晨會學習,堵截柜面風險
在每日晨會中,營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄,組織進行每日風險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風險防控、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析,在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案,如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作,進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎。
四、存在的問題
業(yè)務指標方面
1、20__年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低??偨Y原因,主要存在以下幾方面問題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結構也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經理工作監(jiān)督存在疏漏,在產品培訓及員工輔導工作上存在不足;最后,員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺,產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。
2、存款業(yè)務方面,支行的存款90%來自于海關的存款,因此海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務,而個人客戶的數量又較少,來行辦理業(yè)務的客戶絕大多數都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公網銀對賬工作推進遲緩
20__年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20__年支行發(fā)生一筆重大差錯,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:
①我對員工的管理不夠嚴格。
②員工的風險意識太差,我沒有盡到相應的風險管理責任。
柜面服務方面
員工主動服務意識有待提高,柜面服務規(guī)范性有待加強。集中體現在,營業(yè)大堂人員主動服務意識不足,更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢,提供被動服務;柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現在:
1、工作計劃性需加強,部分工作計劃考慮不夠充分;
2、制度落實不到位,部分業(yè)務流程為按照制度要求落到實處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風險教育需進一步加強。五、20__年工作目標
1、加大員工的技能、服務培訓力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準,定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作,并按月進行評比。同時,加強檢查落實工作,全面提升營業(yè)網點服務核算水平。
2、加強業(yè)務知識學習,全面降低差錯率
部門需加強員工培訓工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時,加大核算質量的考核力度,制定支行13年新的考核辦法,聯(lián)合全部網點,共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實現審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風險培訓
由于20__年的重大差錯,使我認識到,對于新員工來講,風險意識需要日日灌輸,天天培訓,13年部門將大力加強風險方面的考核,一旦發(fā)現有可能出現風險的錯誤操作,支行將嚴肅處理,絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機,對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰,對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核,并形成制度,全年執(zhí)行。
篇九 2023年銀行普通職員述職報告通用版500字
2023年,我在工作中恪盡職守,始終保持著高漲的工作熱情,以認真負責的態(tài)度全身心的投入到各項工作中,在領導和同事的幫助指導下,較好的完成領導安排的各項工作任務,現將一年來的學習和工作情況匯報如下:
一、加強學習,提高理論和業(yè)務能力。不斷提高自己的政治素質和業(yè)務水平是做好各項工作的基礎,我堅持政治理論的學習,注重思想意識的提高,利用集中培訓、部門集中學習和業(yè)余時間學習了科學發(fā)展觀等,在業(yè)余時間自學總行的各類教材,并通過了總行組織的風險經理考試,通過科學的政治和業(yè)務理論學習來指導實際工作,使實際工作能夠保持正確的方向。
三、做好信貸信貸指標完成情況監(jiān)測工作。到期貸款收回率、不良貸款、潛在風險貸款等8項項指標,按月監(jiān)測五項指標完成情況,起草各行指標完成情況通報,適時向上級行上報追加保函限額計劃的請示。
五、做好領導交辦的其他
工作。上報關于信貸合同文本使用情況調研表及報告等10余份,經辦處理各類文件68份,參加了兩次大規(guī)模的部門搬遷及整理工作。
工作仍有許多不足,我會在今后的工作中更加認真、努力,爭取把工作做得更好。
篇十 銀行辦公室主任述職報告怎么寫2550字
辦公室是為全行服務的綜合辦事機構,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系等作用。的工作,主要內容就是圍繞全行業(yè)務,為全行搞好服務服務于機關、服務于領導。
一、增強參與意識,較好地發(fā)揮參謀作用辦公室主任的一項重要任務,就是為各級領導當好參謀。
要發(fā)揮這項作用,沒有廣泛的知識、詳實的信息和認真的分析不行。因此,我平時十分注重學習新政策和相關知識,注重收集信息。并通過以下途徑,參與決策,一是通過日常辦文、辦事,認真貫徹落實領導的決策意圖;二是通過起草領導講話和綜合報告,將新的思想、新的觀點和意見融入到材料之中;三是通過督辦查辦,及時反映工作動態(tài),為行領導調整決策提供依據;四是通過組織開展調查研究,抓住各個時期業(yè)務工作中傾向性、苗頭性、趨勢性的問題,深入分析、研究解決辦法,為領導提供決策性建議。
二、搞好綜合反饋,發(fā)揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責任。
領導的信息靈不靈,決策的實施進展如何,很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中,注重抓好以下幾個環(huán)節(jié):一是準確地領會領導意圖,認真完成各類文字綜合任務。幾年來,不管是職代會報告、存款工作會議報告還是其他一些重要會議報告,都是我負責起草的,在起草過程中,認真領會行長意圖和上級行的精神,結合本行駛實際,提出了很多新的觀點和措施,為指導全行工作起到了重要作用。二是挖掘住處和整理有廣度、有深度、的綜合性材料,為全行經營決策提供必要的參考。幾年來,整理和撰寫了許多具有一定價值的經驗材料和調查報告,其中被省行刊登,為調整經營決策提供了有價值的參考資料。三是通過工作簡報,及時、準確、全優(yōu)地反映全行改革和發(fā)展中的新情況、新問題、新經驗,去年共印發(fā)簡報40多期,為全行交流住處和經驗起到了很大的作用。
三、堅持“三服務”宗旨,較好地發(fā)揮了服務功能辦公室的一個重要職能就是為領導服務、為機關服務、為基層服務。
近年來,在行長的支持下,辦公室的服務設施不斷改進,除了綜合檔案室受辦公樓條件限制,無法改造和升級外,其他方面,基本都實現了現代化,辦公室的服務質量也有了一定的提高,無論是為領導服務還是為機關和基層服務,無論是打字印刷、檔案查閱還是車輛安排、后勤保障,基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。有些工作,事先預測,做到各部室的前面。如去年總行制定的“五法一則”,篇幅非常大,辦公室沒有等行長部署,報紙登出一個,就主動打印,以備將來印發(fā)。后來人事監(jiān)察部要轉發(fā),馬上就全部印發(fā)下去。
四、自身建設不斷加強,管理水平逐步提高幾年來,我十分注重系統(tǒng)管理工作,辦公室的合力不斷增強。
特別是1997年以來,先后制定了《機關公文處理辦法》、〈行長辦公會議和行務會議議事規(guī)則》、〈保密制度》、〈宣傳制度》〈檔案管理制度〉等,辦公室管理工作不斷規(guī)范。
五、加強宣傳工作,進一步擴大了我行的知名度近年來,我行在宣傳工作上加大了力度,投入很大。
作為具體策劃和組織者,我費了很多心血。現在,我們東港市農行已建立了從電視臺、廣播電臺、報紙到路街的一個強大的宣傳網,在丹東市農行系統(tǒng)第一家實現了電視天天有影、電臺天天有聲、報紙每期有名。同時,我還加強了新聞稿件的組織,先后在各級新聞單位發(fā)表了大量的新聞稿件,有的稿件,無論是質量還是篇幅,無論是刊登的級別還是刊登的位置,都打破丹東市農行的紀錄,省行也不多見。通過加強宣傳,為提高我行在全社會和上級行的威信和影響直到了很大的作用。存在的不足和問題:一是自身素質與辦公室主任的要求相比,仍有很大差距。做為現代銀行的辦公室主任,應具備很深的文化底蘊和很高的理論水平,應該是學識淵博,口齒伶俐,出口成章,隨機應變,八面玲瓏的復合型人材。最起碼要具備“八會一有”,即:會英語、會開車、會微機、會公關、會寫作、會應變、會管理、會協(xié)調、有計謀。
以上這些基本條件,我都沒有達到,一樣也不精,有的還一竅不通。比如在文化和技術水平上,在中層干部中,我是最低的一個,學識非常淺薄,到現在連助師的資格也不具備,由于學識水平較低,分析問題、理解問題和處理問題的能力也非常有限,給整個辦公室工作帶來很多困難和被動,更不用說為行長當好參謀和助手了。
二是工作方法簡單,對科員關心不夠,要求的也不嚴。應該說,辦公室的同志都能很自覺的做好本職工作,較好地完成各項工作任務。但平時對科員關心不夠,不管是工作、學習或生活方面,沒有經常交談、征求意見和看法。對一些同志的困難,也沒能很好地進行解決。各項工作的部署,也非常簡單化,不太講究工作方法。
三是辦公室內部管理制度不健全,缺乏規(guī)范的、科學的、嚴格的管理機制。辦公室工作從表面上看好象很雜亂,沒有頭緒。但,是有條理的,嚴肅的,也必須建立健全科學的、嚴格的規(guī)章制度。這一點,我做的很不夠,很多規(guī)章制度沒有建立起來。如催辦工作制度、催辦檢查制度、承辦工作制度、督查工作制度、信訪工作制度,辦公設施的管理、維護、修理規(guī)章制度等等,沒有很好的進行完善或制訂,已經有的制度,檢查監(jiān)督也沒有跟上,執(zhí)行的也不十分嚴密,如去年制定的保密制度、宣傳制度等,印發(fā)下去后就算完事了,即沒有全面檢查,也沒有個別抽查,全行執(zhí)行得怎么樣,我現在心里也沒有底。其他部室制定的規(guī)章制度,辦公室也有責任檢查監(jiān)督和指導,但都沒有去做。
四是宣傳、信息和調研工作開展的不夠平衡,缺乏深度,還有死角。在對外宣傳上,持續(xù)性不夠,稿件總量不足,稿件份量不重;在信息反饋上,有價值的信息太少,向領導提供的數量也太少;在調查研究工作中,具有指導性、可操作性或借鑒性的文章也不多。究其原因,主要是我對這項工作抓的不緊,監(jiān)督檢查和指導不利,近幾年來,只獎不罰,政策執(zhí)行的不嚴。
以上問題或不足,對我來說都是不稱職的,有的甚至是失職的,借此機會,向各位領導和同志們做深刻的檢討。同時,這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;二是在掌握全行工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好綜合反映作用;三是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;四是在抓工作落實上,發(fā)揮好督查作用;五是在樹立農行形象上,發(fā)揮好窗口示范作用。歡迎大家批評和幫助
篇十一 銀行行長年度述職述廉報告1750字
考核組領導、各位同事,大家好!
20__年已經漸行漸遠,20__年已經迎面而來,過去的一年全行各項工作在保持連續(xù)性和穩(wěn)定性的基礎上穩(wěn)步向前有力推進。一年來,我在上級黨委的指導下,盡努力,勤奮工作,忠實履行了自已的工作職責。這一年,深知千斤重擔、不懈怠、沒松勁,身負全行上下三級機構千名員工的期望,有工作的成果,有上級黨委的肯定,有總省行多個督導組、工作組、巡視組高度評價與認可,也有學習的收獲,有實踐的感慨,也有深刻反思和諸多遺憾。根據要求,現將20__年主要工作情況述職如下:
一、維護發(fā)展大局,全力抓好經營目標
(一)經營成效顯著。一是各項存款穩(wěn)步增長,資金實力不斷增強。全行人民幣各項存款余額__億元,較上年末增長__億元,增幅__%,對公存款時點、日均增量分別完成完成省行計劃__,分列全省二、三位。個人存款存量、增量,對公存款增量同業(yè)四大行排名第一,對公存款增量市場份額高達__%。二是農貸投放速度加快,貸款質量持續(xù)改善。全行累計投放農戶貸款__戶,金額__億元,同比多增__億元,增幅__%。其中農戶小額貸款投放__萬元,個人生產經營貸款投放__萬元。三是中間業(yè)務拓展順利,增收渠道有所拓寬。實現中間業(yè)務收入__萬元,完成年度必保計劃的__%,同比多增__萬元,代理保險手續(xù)費收入連續(xù)八年同業(yè)第一。
(二)工作亮點頻現。一是我行成為新農保、城居保代理工作全省先進單位。20__年,我行加快代理新農保、城居保推進工作,代理范圍__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、__個村屯共__萬人,有力推進全省新型農村和城鎮(zhèn)居民社會保險工作全覆蓋。被省人力資源和社會保障廳授予全省代理新農保、城居保工作先進單位。二是全省首例向專業(yè)合作社發(fā)放貸款。我行加大產品創(chuàng)新力度,推出了農民專業(yè)合作社法人貸款,支持農民專業(yè)合作社帶領農戶抱團闖市場,農機專業(yè)合作社發(fā)放法人貸款__萬元,向專業(yè)合作社發(fā)放為全省首次。
(三)隊伍建設科學。一是堅持人才強行戰(zhàn)略,不斷加強各層次人才隊伍建設,為發(fā)展提供強有力組織保障。調整充實支行領導班子和機關中層干部隊伍,加快推進干部隊伍年輕化和專業(yè)化,去年共調整干部__人次,同時選拔和建立數量充足、素質優(yōu)良、結構合理、梯次配備的后備隊伍,全行上下形成團結和諧、心齊氣順的良好氛圍。二是加強黨建工作,緊緊圍繞當前市場競爭、本行競爭中面臨的新形勢、新任務,加強基層組織建設和黨員隊伍建設,教育引導廣大黨員樹立大局意識、責任意識,提高黨性修養(yǎng),加強基層黨支部能力建設,提升凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、圍繞履職能力,切實加強自身建設
一是堅持學習不放松。認真學習黨的_____和___講話精神,不斷加深對中央八條新規(guī)和總、省行轉變工作作風有關規(guī)定的理解和把握。認真學習各階段工作部署要求和重要領導講話,增強對政策規(guī)定的理解能力,提高了政策執(zhí)行水平。一年來,我努力注重在時事、政治、經濟和各類知識的學習。注重三觀,即世界觀、人生觀和價值觀的深刻思索和認真改造,堅持學用結合,認真抓好自學。注重自身綜合素質有所提高,力爭職責名實相符,舉輕若重,有所開拓,有所擔當。在思想政治上,堅定了責任意識、履職意識,堅定了新理念、新發(fā)展、新成就的努力方向,做到了學習和工作兩不誤、兩手抓、兩提高、兩促進。體現在工作上,呈現出了堅定的決心和信心,有生氣、有活力,推動工作有力度、有深度、有廣度,成效明顯。
二是堅持盡責不懈怠。在過去工作中,按照省行授權,認真負責積極主動,卓有成效地開展了各項工作,緊扣總省行要求,一抓學習領會,深度思考認真把握。二抓貫徹落實,講執(zhí)行、講成效,抓過程、重結果。在具體工作中,找準工作定位,盡心盡職,盡力盡能,在各類問題糾結中不推諉、不扯皮,問題不上交,矛盾不下移,負責不攬權,推功、不推過。三抓深化推進,沒有僅局限于開會部署,在重點抓好工作落實下功夫,在工作推進中換位思考,想基層、想一線、想困難,在工作中把主動意識放在首位,創(chuàng)新務實,講主動、講作為、講擔當、講效果、講貢獻。
三是堅持民主不動搖。與班子成員坦誠相見,密切配合。在勤政方面,堅持做到盡職履職,合規(guī)創(chuàng)新和敬業(yè)。在工作作風方面,始終堅持公開、公平、公正原則,與干部員工共同進步成長。說短話、說實話、說直話,簡單做事真誠為人。一年來,采取多種形式的開座談、提意見、征民意,補我不足,強化提高。
篇十二 銀行綜合部門工作述職報告4900字
1.銀行綜合部門工作述職報告
伴隨著____年即將到來的鐘聲,回望____年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理能力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、__,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,積極努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,積極擺正位置,結合自己的一些經驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
1、加強學習,常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經驗豐富的老同志學習
2、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。
總之,回顧____年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
2.銀行綜合部門工作述職報告
忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過,而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天,明早我一樣會騎著摩托趕到單位,在工作崗位上盡心盡力,認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投,踏實肯干的工作,無止境的學習就提高收益率的途徑,通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?,F就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
通過在貸后管理崗位上一年多的工作,對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟,但是到精的境界還遠遠不夠,我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。
風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經驗較為淺薄的人來說堪稱難點,但是我相信從零開始或者從一開始并不重要,重要的是終點能夠達到那里,平日閑時我積極認真地學習業(yè)務知識,先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道,本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試,通過學習取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書,雖然現在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率,我通過對事情步驟的合理安排,一些小細節(jié)的改進,一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。
在今年8月份綜合部經理調離墊江支行,支行條件具體人手緊,我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作,綜合部就應該為營業(yè)網點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障,并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況;綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作,當員工薪資、統(tǒng)籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進行了整理,對k3人力資源系統(tǒng)及時進行維護,做好了支行員工人事管理工作。
對于內控管理、安全保衛(wèi)責任重于泰山,加強了單位員工和保安的安全制度學習,牢固樹立安全第一的思想,完善支行安保消防制度,制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案,不定期的對網點安防設施、監(jiān)控設備、消防設施進行檢查,以預防為主的原則對發(fā)現的問題及時進行整改,深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領導組織推動各項工作的實施和落實,身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了,雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好,我自覺地接受領導和同事的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點,彌補不足,爭取進步。
通過一年的工作我成長了,但是對世界的了解越多,做的過事越多,越會發(fā)現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結過去失敗和成功經驗,爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
3.銀行綜合部門工作述職報告
20__年,在黨支部的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準,以價值創(chuàng)造為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為人民服務的觀念,加強工作的制度化、規(guī)范化建設,創(chuàng)造性地開展工作,經過部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度,嚴格管理,強化執(zhí)行,提高效率,服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
(一)、強化執(zhí)行,做好協(xié)調,確保行務運轉有序高效。
1、加強工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件,確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了__年17件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實處。
2、積極參與標準化服務工作,促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好____年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。
(二)完善制度,嚴格管理,基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責,提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章,組織刻制更換了各部門的有關印章,并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求,梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
(三)加強調研,做好參謀,決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料,不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作,認真撰寫各種綜合性文字材料,及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,總量大大超過往年。
2、加強調查研究,促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績,迎接__大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
(四)完善機制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳,實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進入前三甲,使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道,擴大社會影響,做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道,進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。
二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標,繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機制改革,人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。
(一)合理調配、優(yōu)化組合,認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的新要求,充實了前臺部門力量,壓縮支持保障人員,充實了客戶經理隊伍,合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理,加大置換力度,探索對短期合同用工的市場化管理,通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置換充實到前臺柜面服務崗位。
(二)深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績效工資考核分配辦法,強化員工的行為考核。加大量化考核力度,實現了對員工績效工資的直接發(fā)放,2、進一步理順完善薪酬福利體系,調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。
(四)加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核。
一是對網點轉型全員培訓工作,作為管理和主要牽頭實施部門之一,自始至終承擔起組織管理和考核工作,配合營業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化服務工作,組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。
(五)加強黨組織和黨員隊伍建設。
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作,經過培訓的入黨積極分子達10人次,新發(fā)展預備黨員1人,有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
三、工作中存在的不足。
一是有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化,在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下,內部工作流程需要進一步的梳理和改進,以限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。
三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距,尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距,需要進一步加強。
四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。
篇十三 銀行科技人員述職報告2700字
銀行科技人員述職報告
各位領導、同志們:
大家好!
我是20__年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?;叵脒@一年半來自己的工作與學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導與今天在座的全行干部職工的幫助與支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動與艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性與重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度與新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網絡與信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的與新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的.目標。盡管我們的地區(qū)網系統(tǒng)在20__年時頻繁出現波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的 效果。
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面,20__年由總行推出的新產品與對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色與我行的特點,各業(yè)務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用與支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能;等。
三、 把握全局、團結協(xié)作
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員與相關部門的團結與協(xié)調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統(tǒng)一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權奪利的現象。
四、 內強素質、外樹形象
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風與紀律建設,最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制與克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平與業(yè)務能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神與工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習與鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、 總結經驗、改進不足
經過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務部門與各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況,不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況,通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20__年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、 深入基層了解業(yè)務人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式,提高業(yè)務人員的工作效率。
2、 加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、 加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、 普及業(yè)務人員的計算機知識,加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、 及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養(yǎng)下,在同志們的支持與配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作與學習中仍有許多不盡人意的地方,仍
有這樣或那樣的缺點與錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為__的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
__銀行銀行__支行科技部
篇十四 銀行安全工作述職報告樣本1850字
今年上半年以來,我部門在上級部門的正確領導下,認真貫徹落實總、分行年初工作會議精神,緊緊圍繞以控案防險為工作目標,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化經警隊伍管理,營造了“安全為大家,人人保安全”的良好氛圍,在工作中取得必須的成效,實現了“年內無事故、安全有保障”的良好開門紅,秉承我行用心的工作思路,負責的工作理念,踏實的工作環(huán)境,現將保衛(wèi)部上半年工作總結如下:
1、狠抓思想教育、增強安全防范意識
強化安全職責制機制,抓好防范保安全,強化職責是關鍵,我行從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標職責狀,并實行安保職責專項考核管理,強化領導職責和全員參與意識,一級對一級負責,各支行一把手帶頭認真貫徹落實保衛(wèi)工作,學習安全保衛(wèi)會議精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,我部門經常性的深入各支行開展安全檢查,時刻注意掌握各支行安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
二、強化案件常識,嚴格落實案件防范學習
堅持安全常識學習和教育,定期開展培訓及演練,充分做到總行及公安機關的文件、案件通報要及時學習傳閱,安全保衛(wèi)工作的基礎常識要掌握,消防和安防設施設備基礎操作要熟悉,規(guī)章制度要牢記。
3、抓隊伍建設,提高安全防范技能
(一)加強經警隊伍建設,按照市公安局和總行的要求,我分行今年對經警隊伍調整,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理,定向分配,建設一支政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀輕的哈行隊伍,
(二)加強技能培訓,今年上半年組織我行經警隊伍群眾訓練,觀看防搶演練,參與多項群眾活動,提高經警隊伍的思想覺悟,為調動經警的用心性和創(chuàng)造性,用心改善和落實經警隊伍的駐押環(huán)境及伙食待遇,多次了解經警隊員的意見,推薦對值班生活設施,休假等方面給予幫忙,調動隊員的工作用心性,解決了隊員的后顧之憂。
4、抓檢查整改,加大安全管理力度
(一)強化了檢查整改,為促進安全保衛(wèi)工作制度、規(guī)范化,落實檢查效果。年初我部根據總行安全保衛(wèi)專項會議精神,制訂了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰細則,采取常規(guī)檢查及定向抽查相結合,不定期調閱監(jiān)控來掌握各支行安全保衛(wèi)工作的動態(tài),加大檢查力度,排查漏洞,督促防范,消滅隱患。
(二)嚴格“三項”管理,一是嚴格了解押運安全管理,堅決落實押運安全制度,規(guī)范押運操作規(guī)程,確保營業(yè)網點封包接送安全,實現押運無事故。二是嚴格了解分行及各支行營業(yè)、守庫、監(jiān)控的安全管理狀況,是否按制度執(zhí)行,是否有管理漏洞,是否不按時檢查,以實現網點安全無事故。三是嚴格了信息檔案管理,有檔可查,有據可依的原則,建立一份完整的全行信息檔案,對于員工的思想行為隱患及時排查,及時指出,及時消除。
五、加強網點建設,確保安全運營
(一)用心參與新網點安全建設,上半年我部專門抽調一人進行新網點的安防、技防建設,對于新網點的安全保衛(wèi)工作進行實地跟蹤,當場指出,及時解決,對于消除新網點在開業(yè)以后安防工作中容易出現的一些隱患進行提前準備,提前部署,用心主動的與公安及消防及時溝通,得到了上級部門的肯定及表揚。
(二)加強基礎實施建設,做到保障有力,今年為分行及各支行采購超多滅火器及滅火箱為其安全運營帶給安全保障。
安全保衛(wèi)部作為保障部門,檢查指導到位是做好安全保衛(wèi)工作的有效途徑。從近年來眾多的金融案件發(fā)案狀況來分析,外部侵害案件逐漸降低,內部作案呈上升趁勢。為什么會出現這種狀況,我個人認為外部侵害案件的降低得益于近年來安防設施投入逐年增加,技術防范手段不斷提高,使不法分子無從下手。那么,內部作案增加的原因出在哪兒呢每年內部檢查、外部檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查都不少,為什么沒有檢查出問題而非等問題自我暴露呢我想:主要問題出在檢查不到位。主要表此刻檢查走馬觀花,敷衍塞責、蜻蜓點水;檢查方法老套,沒有新意,員工對檢查程序早已耳熟能詳,甚至比檢查人員還要清楚。另外,雷聲大,雨點小,往往是重造勢,輕資料;重紙上制度建設,輕熟練應用。要改變這種狀況首先要改變已往檢查中的固有觀念,在看文字的同時,注重員工對制度的掌握上。其次是注重問題的整改,透過“回馬qiāng”使檢查出的問題得到有效解決。第三要建立健全職責追究機制,把職責追究落到實處,給管理者增加壓力,給檢查者套上“緊箍咒”,給違規(guī)者嚴厲警示。不搞手下留情,下不為例。這樣才能把我行的安全保衛(wèi)做到實處。我安全保衛(wèi)部將在下半年更加努力工作,確保實現七創(chuàng)平安年的工作目標。
篇十五 銀行述職述廉報告8050字
1.銀行述職述廉報告范文
尊敬的領導、同志們:
20__年以來,我在委、政府和上級行正確領導下,在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下,在銀行全體同事的支持下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題,認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務,取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下,如有不妥,請批評指正:
一、20__年銀行業(yè)務經營情況
1、各項存款額持續(xù)上升
截至20__年月底,我銀行自營網點余額達億元,比20__年底新增__萬元,活期占比__%,比20__年增加了__個百分點。截至20__年月底,我銀行對公存款余額達萬元,完成年計劃的%,日均余額達到萬元,超額完成任務。
2、卡業(yè)務發(fā)展數量、額度提高
截至20__年月底,我銀行自營網點累計發(fā)卡張,卡均余額元,較20__年提高元,完成刷卡消費萬元,完成年計劃%,同比增長%。
3、中間業(yè)務取得新進展
截至20__年月底,我銀行自營網點共代理保費__萬元,實現保險手續(xù)費收入__萬元;完成基金認購、申購金額__萬元,贖回__萬元,銀行實現收入__萬元;銷售理財產品__萬元。我銀行自營網點短信保有量達到戶,新增戶,完成年計劃__%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至20__年月底,全用戶戶,其中銀行自結存商易通營網點結存用戶戶;pos機結存臺,銀行自營網點臺。經過對無效商戶的清理,設備開通率達%,商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
二、主要采取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展,及圓滿完成上級行下達的目標任務,我嚴格按照上級行規(guī)定,強化內部管理:一是改革完善經營機制。根據上級行精神,健全完善經營機制,理順和完善市場拓展機制,為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理,落實從嚴治行,全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題,逐項進行糾正,及時落實整改措施,確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務水平
服務是銀行永遠的主題,我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動,從明確客戶服務的工作重點,深入挖掘客戶服務工作的內涵,細致了解客戶的服務需求入手,查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動,進一步提高了整體服務質量,提升了服務水平,為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務,獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作,隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設,著重抓三方面工作:一是加強員工行為建設,切實加強員工思想教育,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設,組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,要求員工牢記本專業(yè)文化理念,強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結合工作實際和專業(yè)特點,積極培育具有專業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化,切實做好本職工作。
4、加強風險防范
加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺行為,深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準,理解和掌握內控要點,及時發(fā)現并消除存在的金融風險,通過合規(guī)守法,保證銀行資產平安,實現_大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作,既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者,更當業(yè)務上的能人,切實增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題
1、業(yè)務規(guī)范化有待加強
根據銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我銀行的經營業(yè)務的檢查結果,雖然我行沒有重大的違規(guī),但是業(yè)務規(guī)范化不夠,在細節(jié)上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經查出來,但未整改徹底,業(yè)務規(guī)范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神,服務熱情和工作主動性相對欠缺,依然處于傳統(tǒng)的服務模式,服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質有待提高
隨著我銀行業(yè)務范圍的不斷擴大,涉及的領域更廣更深,現有人員素質滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求,雖然新招收了名大學生,但總體人員素質偏低,有待提高。
四、改進措施
1、加快經營業(yè)務發(fā)展
今后,我要加快經營業(yè)務發(fā)展,牢固樹立和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務這條主線,發(fā)揮結算業(yè)務和理財業(yè)務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現金結算業(yè)務,不斷豐富個人中間業(yè)務產品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務的拓展,通過完善個人業(yè)務服務體系,優(yōu)化客戶結構,實現儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,完成上級行下達的目標工作任務,取得良好經濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神,抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能,要每個員工擔負起自己的責任,做到愛崗敬業(yè),真誠服務,努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調動每個員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng)業(yè),把各項工作搞好。
3、提高風險合規(guī)管理能力
通過建立內部控制體系,健全內部控制機制,實現持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經營;增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風,切實提高風險合規(guī)管理能力,杜絕產生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質服務”活動
在抓好一線柜員優(yōu)質服務的同時,發(fā)揮大堂經理和保安的作用,提升服務質量,努力打造“魅力銀行”,“活力銀行”,形成自己的特色氛圍,增強我銀行自然_能力。
在過去的一年里里,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與上級行的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取全面完成上級行下達目標工作任務,取得優(yōu)異成績。
2.銀行述職述廉報告范文
我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領導下,在全行干部職工的全力配合下,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步,工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現對一年來的工作和思想匯報如下:
一、堅定政治立場,強化學習提高素質。
在此崗位工作一年多來,在支行黨支部的正確領導下,我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同___保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點,把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經營,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要務,不斷加速支行業(yè)務發(fā)展進程
在工作中,我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發(fā)展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經營活動,較好地推進了支行的商業(yè)化進程。
一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經營年度,都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳,高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標,以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁,提升各方面工作的標準和要求,在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施,多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求,審時度勢,分類指導,調整策略,把握重點,狠抓落實,力求通過各種有效途徑,確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據不同時段的資金流向規(guī)律,選準工作重點,開展組織存款競賽活動,促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發(fā)展的著力點,整合系統(tǒng)資源,調整機構設置,組建客戶經理隊伍,建立項目拓展儲備資料,努力通過管理體制和運作形式的改革,加強對客戶的服務,提高辦事效率,壯大優(yōu)質客戶群體。
面對不良貸款面廣量大的實際,成立了資產經營小組,集中專職清收人員,對劃轉的不良資產進行集中清收,通過逐戶分析,制定清收方案,做到了時間、任務、責任人“三到位”,促進資產質量不斷提高。
以金穗借記卡為重點,依托網絡優(yōu)勢,建立銀行卡聯(lián)合營銷機制,完善用卡環(huán)境,拓寬用卡功能,開辦銀證通轉帳業(yè)務,實現了發(fā)卡數量和質量的同步增長,較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經營和外匯普及相結合的路子,加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展,一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。
四是加強精細化管理,提高經營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展,中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理,合理擺布資金,使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內票據回購業(yè)務,提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序,對利率定價流程進一步明確,全行利率定價行為逐步規(guī)范,較好地防范了利率風險。
三、做到了強化宣講提升農行形象,強化服務提升品位。
整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位,中午還要上班沒有休息,晚上還要參加點評和培訓,一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農行的網點文明標準,服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入,農行的網點環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務更貼切,客戶滿意度更高,服務品位得到了進一步的提升。
四、堅持民主集中制,不斷改進工作作風
本人能以農行的利益為重,按農行的規(guī)矩辦事,求同存異、合心合力。
一是堅持“集體領導,民主集中,個別醞釀,會議決定”的方針,嚴格按照農行章程辦事,做到一切重大問題集體研究,選賢任能,慎重決策。
二是堅持集體領導下的分工負責制,能根據班子成員的經歷、性格的差異,用人所長,合理分工,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任,互相支持,互相諒解,坦誠相見,團結協(xié)作。
三是注重領導方式,努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓,敢于負責,敢于碰硬,力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目,主動出擊。同時,能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式,做好思想教育工作,及時化解矛盾,消除不利于團結的因素,努力增強全行的整體合力。
五、堅持清正廉明,發(fā)揮表率作用
切實履行一崗雙職,認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經營做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位,十分珍惜自己的人格,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定,認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求,大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),端正生活態(tài)度,沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券,沒有參加可能影響工作的宴請。
六、強化綜合營銷突出優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展。
作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長萬元完成計劃的全市排名第名。個人存款增長萬元完成四季度計劃的
貸款增長完成計劃的,中間業(yè)務收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了萬元的綜合績效獎勵。
七、強化創(chuàng)新提高效果。我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。
一是創(chuàng)新時間,安排每天早上7點至9點,晚上8點至10點處理內部事務,上午9點至下午6點對外營銷,以此提高時間的使用效率。
二是創(chuàng)新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳,會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作,努力提高工作效果。
三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
八、強化協(xié)作營造奉獻氛圍。我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工每天提早半小時開晨會,柜員上班實行二加一,晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農行輝煌的業(yè)績。今年上半年農行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。
3.銀行述職述廉報告范文
尊敬的領導、同志們:
20__年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下,___支行以黨的十_大精神統(tǒng)領全局,以___行長兩個翻番為核心目標,以__銀行二次轉型為中心,認真貫徹市分行經營戰(zhàn)略決策,堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針,外拓市場開發(fā)與營銷,內抓能力建設和管理,促進了__縣支行各項業(yè)務的正常發(fā)展。在日常工作中,能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓,較好的完成了上級下達的各項任務指標,現我代表__縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下,請評議。
一、全力踐行客戶至上理念,推動業(yè)務經營快速發(fā)展
20__年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經過一年的不懈努力,各項經營指標完成情況良好。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入____萬元,完成市行下達的年收入目標的__%,同比增幅__%。個人業(yè)務完成收入__萬元,完成目標的87.14%,公司業(yè)務完成收入446.54萬元,完成目標的59.53%,信貸業(yè)務完成收入___萬元,完成目標89.48%。
預計20__年__支行可完成收入3345萬元,欠產365萬元。具體是:個人業(yè)務完成__萬元,欠25萬元;公司業(yè)務完成__萬元,欠270萬;信貸業(yè)務完成___萬元,欠70萬元。預計完成利潤1900萬元,超計劃101萬元。
(二)重點業(yè)務完成情況
1、儲蓄業(yè)務:截止12月1日,自營網點儲蓄余額50603萬元,較年初新增7651萬元、增幅17.4%,較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點,較全市自營網點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點?;钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個百分點,高于全縣活期占比6.41個百分點,高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額占__縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,較年初所占份額增長1.08個百分點。
2、公司業(yè)務:截止12月1日,公司開戶336戶,余額302萬,較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據業(yè)務3筆,金額360萬元;現金管理業(yè)務開辦1戶,目前余額60余萬元。
3、信貸業(yè)務:截止11月30日,貸款結余3150萬元,其中小額貸款結余116萬元,較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元,較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元,較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結余1562萬元,較年初增長861萬元。
4、資產保全:截止11月30日,逾期貸款28筆,金額14萬元,逾期率1.24%.不良貸款21筆,金額7.28萬,不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款,金額7.8萬元,方可完成市行下達的100萬的目標計劃。
二、堅定不移狠抓風險管理,確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強內控建設,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責任書、定期召開風險管理分析會等活動,進一步加強了內控制度的教育,建立、健全了內控管理體制和工作機制,促使全行內控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網點在機具定位、操作上定型的要求,杜絕了業(yè)務操作中的隨意性,切實防范了操作風險。
(二)認真開展自查自糾,抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監(jiān)管機構檢查指出的問題,深入開展了自查自糾活動;下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機,進一步強化了自查整改的工作,并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰,使全行合規(guī)經營的意識得到了提升。
(三)加強人員排查,嚴控道德風險。長期以來__支行從未停止人員排查工作,尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,發(fā)現苗頭,立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查,支行再定期開展集中排查,嚴禁出現違反八不準的情況。對不適合從事信貸業(yè)務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。
(四)搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作四達標要求今年新增配了資產保全人員,為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛,扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作,確保逾期率和不良率在控制范圍內。
(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照誰主管,誰負責的原則,層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》,明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準,積極開展了安全評估自查自評,落實隱患整改,提高人防、物防、技防的能力,確保無案件和安全事故發(fā)生。
三、加強客戶經理隊伍建設,充分開發(fā)客戶經理潛能
(一)對信貸客戶經理實行優(yōu)勝劣汰,確保信貸隊伍的精干和純潔,確保信貸業(yè)務量和質的雙豐收。
(二)建立了專業(yè)的理財經理隊伍,從網點選擇業(yè)務能力強,服務質量高的人員擔任理財經理,有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
(三)建立完善了綜合客戶經理隊伍,將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上,制定適時的考核辦法,合理安排空閑時段的工作,調動他們發(fā)展業(yè)務的積極性。
四、堅持不懈開展員工培訓,不斷提升全員綜合素質
(一)加強業(yè)務知識的培訓,從各業(yè)務條線抽調業(yè)務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師,將各項業(yè)務知識系統(tǒng)全面的反復培訓,讓全體員工人人懂業(yè)務。
(二)加強營銷能力的培訓,指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓內容,定期對全員進行營銷能力的培訓,讓全體員工個個精營銷。
(三)組織好員工崗位資格認證的學習,引導督促員工自覺參加崗位資格考試,提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試,為60%。
(四)引導員工注重合規(guī)制度的學習,讓全體干部員工明白什么能做,什么不能做,做好了有獎勵,做得不好有處罰。
五、不遺余力建設企業(yè)文化,盡力營造良好工作氛圍
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務同時,全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。
(一)將學習列入各項工作之首,通過行務會、周例會等多種形式,組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。
(二)開展了干部職工談心活動,加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題,進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。
(三)開展各項工會活動和業(yè)務操作技能競賽活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
回顧一年來的工作情況,__縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職,但仍存在一些不足之處,具體表現在:
1、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性,特別是新業(yè)務的學習很不夠;
2、面對業(yè)務經營出現的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心和信心,有時工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。