篇一 2023年社會實(shí)踐報告800字950字
一個月的暑假時間已經(jīng)離我們漸行漸遠(yuǎn)，有句古話說“流走的是時間，沉淀的是經(jīng)典”，我不知道大家在這一個月的暑假時間沉淀了那些“經(jīng)典”，一個月的時間，說長也不長，說短也不短，我們可以做很多事，比如回訪母校，讀幾本經(jīng)典著作，做暑假工，開個網(wǎng)店，小小創(chuàng)業(yè)，體驗(yàn)春運(yùn)，紅色旅游等等，這都是我從大家社會實(shí)踐報告中所看到的內(nèi)容，同時我們也可以什么事都不做，每天在家里睡懶覺，上網(wǎng)聊天。我是過來人，我相信真正做了一些事情的人現(xiàn)在去回想自己的暑假時光，肯定會不因碌碌無為而悔恨，不因虛度光陰而遺憾，因?yàn)榻?jīng)歷過才會充實(shí)。
我看了大家的社會實(shí)踐報告，其中絕大多數(shù)人(我不敢保證全部)都是在暑假做了些事情的，令人欣慰的事，其中這大多數(shù)人之中，又有一部分人非常有目標(biāo)，而不是盲目的實(shí)踐，在一步一步規(guī)劃自己的未來，比如說有些同學(xué)想創(chuàng)業(yè)，利用暑假時間就開了自己的網(wǎng)店，我覺得這個挺不錯，利用天時地利人和何為天時：就是大家的暑假時間，可以讓大家自由支配的很長一段時間，這一個月時間，如果你真想做點(diǎn)什么事情，是完全可以的;地里：所謂地利就是充分利用廣州各類批發(fā)市場，廣州作為南方商業(yè)大都市，廣州有著眾多的集群式批發(fā)市場，這為深處廣東或廣州地區(qū)的同學(xué)提供了很多地域便利條件;所謂人和，就是大家有著廣泛的人際關(guān)系，遇到困難也有老師可以進(jìn)行幫忙指導(dǎo)。當(dāng)然我只是列舉了一個范例，有些同學(xué)利用暑假做了一些與未來想從事職業(yè)相關(guān)的實(shí)踐或與自己專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐調(diào)查或者參加英語培訓(xùn)和考證都是非常好的實(shí)踐活動。
人無遠(yuǎn)慮必有近憂，社會實(shí)踐不是目的，不是任務(wù)，而是要讓大家充分利用這一段暑假時間，能夠有所為，能夠培養(yǎng)一技之長，我們要的結(jié)果不是隨意上交一份作品敷衍了事，而是督促大家能真正有所學(xué)，有所感悟。這才是我們的最終目的。
最后，祝賀本次大會取得圓滿成功，我的總結(jié)到此結(jié)束。
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篇二 防疫站實(shí)踐報告3200字
防疫站實(shí)踐報告
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過深入實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能運(yùn)用于實(shí)踐之中，將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力、科研能力。
2、掌握現(xiàn)代生物技術(shù)手段與運(yùn)用能力，訓(xùn)練實(shí)際操作技能，提高分析問題和解決問題的能力。
3、了解校外科研機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作情況，尤其是與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的學(xué)科如生物學(xué)、化學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等學(xué)科的研究情況和前沿狀況。
4、從實(shí)際出發(fā)，檢驗(yàn)自己在態(tài)度、知識、能力、技能等四項(xiàng)指標(biāo)方面所達(dá)到的程度。
5、了解事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)組成、運(yùn)行模式、規(guī)章制度、人員的工作內(nèi)容和待遇等。
二、實(shí)習(xí)時間
20__年_月_日-20__年_月_日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
邯鄲市疾病防控中心
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
急傳病防制科崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求：
1.了解實(shí)驗(yàn)室基本情況，和實(shí)驗(yàn)室管理制度和實(shí)驗(yàn)室工作流程。
2.了解實(shí)驗(yàn)室各類儀器設(shè)備及計(jì)量用具的原理、操作方法、使用注意事項(xiàng)，并進(jìn)行熟練地操作。
3.掌握運(yùn)用反轉(zhuǎn)錄技術(shù)、熒光定量pcr進(jìn)行手足口病毒檢測方法并熟練操作。
4.掌握人體內(nèi)蠕蟲卵檢測操作方法，并熟練的運(yùn)用顯微鏡檢測人體內(nèi)的蠕蟲卵。
5. 學(xué)習(xí)瘧原蟲鏡檢技術(shù)的原理、操作方法、制作血涂片的技術(shù)要領(lǐng)和注意事項(xiàng)以及用試劑卡進(jìn)行瘧疾病的初步篩選，并熟練的掌握。
6.學(xué)習(xí)運(yùn)用磁珠法提取病毒rna，并用實(shí)時熒光定量pcr儀進(jìn)行流感病毒檢測，并熟練的操作。
7. 掌握病毒核酸提取的原理、方法，并學(xué)會運(yùn)用實(shí)時熒光定量pcr儀檢測流腦病毒。
五、實(shí)習(xí)方式
1、以小組為單位到各科室實(shí)習(xí)，根據(jù)指導(dǎo)教師的安排及要求完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。
2、以小組為單位在學(xué)校的安排下隨機(jī)分配實(shí)習(xí)的地點(diǎn)。
3、去實(shí)習(xí)單位前進(jìn)行崗前培訓(xùn)和安全知識教育。
實(shí)習(xí)可以讓我們更廣泛的直接接觸社會，了解社會的需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
我懷著忐忑不安的心情來到了邯鄲市疾病預(yù)防與控制中心，即將從一名學(xué)生走上實(shí)習(xí)工作崗位，面臨的一切都是那么新鮮。懷著夢想，充滿期待，開始了我的實(shí)習(xí)歷程。在為期一個多月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我主要在急性傳染病防治科的分子生物實(shí)驗(yàn)室、二級生物實(shí)驗(yàn)室等實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這段時間里，我充分感受到了這里的員工工作的認(rèn)真，熱情待人，領(lǐng)導(dǎo)們的海納百川的胸襟。我也學(xué)到了很多學(xué)校里也學(xué)不到的知識，讓我多事業(yè)單位有了一定的認(rèn)識。
實(shí)習(xí)單位簡介：邯鄲市疾病預(yù)防控制中心是實(shí)施政府公共衛(wèi)生職能的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)。位于邯鄲市北倉路581號，于20__年6月由原邯鄲市衛(wèi)生防疫站改制而來。主要工作職責(zé)為疾病預(yù)防與控制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、疫情報告及健康相關(guān)因素信息管理、健康危害因素監(jiān)測與干預(yù)、實(shí)驗(yàn)室檢測分析與評價、預(yù)防性健康體檢與健康教育、技術(shù)管理與應(yīng)用研究指導(dǎo)。
中心設(shè)有21個建制科室，獲省市科技進(jìn)步獎60多項(xiàng)，參與多項(xiàng)國家、省疾病控制標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)范制定，專業(yè)技術(shù)力量雄厚。中心作為負(fù)責(zé)全市疾病預(yù)防控制、公共衛(wèi)生技術(shù)管理與服務(wù)的公益性事業(yè)單位，始終將公共衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)于民、惠澤于民作為己任。隨著疾病控制專業(yè)技術(shù)水平的不斷提升，中心正向規(guī)范化、專業(yè)化方向迅速邁進(jìn)，并努力發(fā)展為邯鄲周邊省市的衛(wèi)生防病中心、技術(shù)服務(wù)中心。
在實(shí)習(xí)的這一段時間里我學(xué)到了很多有關(guān)疾病的檢測的實(shí)驗(yàn)，了解了很多與疾病相關(guān)的知識，下面我會舉幾個例子簡單介紹。
(一)在這里我首先接觸到的是有關(guān)瘧疾病檢測的相關(guān)實(shí)驗(yàn)，瘧疾是由瘧原蟲侵入人體寄生于紅細(xì)胞內(nèi)引起的，臨床表現(xiàn)為先寒顫，后發(fā)熱，再出汗，在我國常見的瘧原蟲主要有：間日瘧原蟲、惡性瘧原蟲。這種病主要分布于亞洲中南部、非洲大部以及南美洲北部;瘧疾主要經(jīng)媒介昆蟲蚊傳播，此外還有輸血傳播。用于治療瘧疾的藥有氯喹、青蒿素等。
瘧疾的診斷:瘧疾的診斷方法主要為薄、厚血膜涂片法。
但當(dāng)有人寒顫、發(fā)熱時，并不都是患了瘧疾，所以在診斷瘧疾之前都要進(jìn)行初步篩選。篩選用的是瘧原蟲檢測試劑卡使用特別方便，可以快速看出結(jié)果，檢測時，用采血針取少量血樣本與試劑卡加樣空處，隨之滴加4滴裂解液，裂解后樣本在毛細(xì)管效應(yīng)下向上層析。若樣本中含有特異性惡性瘧原蟲乳酸脫氫酶(pfldl)和瘧原蟲乳酸脫氫酶(panldh)將于膠體金標(biāo)記物panldh單克隆抗體反應(yīng)形成復(fù)合物，在層析作用下前移，被預(yù)先固定在硝酸纖維素膜上檢測區(qū)內(nèi)的pfldl/panldh單克隆抗體捕獲，在檢測區(qū)內(nèi)形成2條/3條紅色反應(yīng)線，此時為陽性結(jié)果;若樣本不含有pfldl/panldh，在檢測區(qū)內(nèi)有一條紅色反應(yīng)線，此時為陰性結(jié)果。加入樣本和裂解液后15分鐘內(nèi)觀察顯示結(jié)果。
(二)若初篩結(jié)果為陽性，則需要制作血涂片在油鏡下觀察瘧原蟲來確診瘧疾這種病。 鏡檢技術(shù)流程為：
1、血片的制作
用一載玻片(做推片)沾少量血液在另一個載玻片中央偏右處，由里向外一個方向旋轉(zhuǎn)2—4圈，涂成直徑為0.8~1cm的圓形厚血膜。再用推片的左下角沾取少量血液涂至載玻片的中線，將推片反轉(zhuǎn)一面，下緣平抵載玻片中線，當(dāng)血液在載玻片與推片之間向兩側(cè)擴(kuò)展約2cm寬時，使兩玻片保持30度角，迅速向前推成2.5cm長的舌狀薄血膜。
2、血片染色
制成血膜后，用記號筆在載玻片上編號。待厚血膜干燥后，用甲醇固定薄血膜，厚血膜不固定。再取新配的吉氏染液，滴在厚、薄血膜上，染色30min，然后水洗晾干。
3、血片的鏡檢
將做好的血片放在顯微鏡的載物臺上，滴一滴香柏油先在低倍鏡下找到視野，再在油鏡下尋找、觀察瘧原蟲。在厚血膜查找瘧原蟲，薄血膜上對瘧原蟲進(jìn)行分類。
(三)手足口、流感病毒的檢測
1、樣品的采集
待檢測的樣品主要是從定點(diǎn)醫(yī)院的疑似病患者上采集的。
2、病毒核酸的提取
把采集到的樣品加入到核糖核酸(rna)抽提試劑盒中并配合全自動核酸提取儀把樣品中的rna提取出來。全自動核酸提取儀的原理為：rna在結(jié)合緩沖液和rna祝沉劑存在的環(huán)境中與磁珠結(jié)合，通過高強(qiáng)磁磁力棒將結(jié)合在納米磁珠上的rna同納米磁珠一起分離，再用洗滌劑洗去雜質(zhì)，用洗脫液溶解磁珠結(jié)合的rna，使樣品中的rna得到提取分離。
把上述步驟提取出的rna加入pcr管中，并加入配套的病毒通用型和其他型的核酸測定試劑盒，再把pcr管放入實(shí)時熒光定量pcr儀中進(jìn)行檢測。檢測原理為：試劑盒采用聚合酶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)技術(shù)結(jié)合熒光探針，對病毒特異性核酸片段進(jìn)行熒光pcr檢測，所謂實(shí)時熒光定量pcr技術(shù)，是指在pcr反應(yīng)體系中加入熒光基團(tuán)，利用熒光信號積累實(shí)時監(jiān)測整個pcr進(jìn)程，最后通過標(biāo)準(zhǔn)曲線對未知模板進(jìn)行定量分析的方法。
此外我還做過流腦的檢測，蠕蟲蟲卵的檢測，快速革蘭氏染色等。
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多，也有許多的體會。主要有以下幾點(diǎn)：
通過在邯鄲疾控中心實(shí)習(xí)，不僅使我在理論上對生物技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，而且還鞏固了學(xué)過的知識，提高了在實(shí)踐能力上也得到，真正地做到了學(xué)以致用。
不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事.在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓人知道你做了什么，讓人知道你的存在是很必要的！
我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。在工作中遇到一些自己不明白的問題時，我會及時向哪里的技術(shù)人員請教。
我還明白什么時候應(yīng)該團(tuán)結(jié)合作，什么時候應(yīng)該去獨(dú)立自主的完成一件事，正確處理好團(tuán)結(jié)合作與獨(dú)立自主的關(guān)系。
我還明白實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后就會輕松一點(diǎn)。
在與事業(yè)單位技術(shù)人員工作學(xué)習(xí)過程中，使我們接觸疾病檢測、科研、企業(yè)管理等實(shí)際工作，了解社會了解生物技術(shù)學(xué)科的發(fā)展與應(yīng)用，拓寬知識面，提高了分析問題和解決問題的能力，鍛煉并提升了我的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，后續(xù)的畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文創(chuàng)作做鋪墊，也為今后的工作和科研打下良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)，給我步向人生另一個階段上了一節(jié)悠長而充實(shí)的公開課，使我終生難忘。
防疫站實(shí)踐報告
篇三 大學(xué)生寒假促銷員社會實(shí)踐報告1650字
白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間在大學(xué)的半年己然度過。在大學(xué)中，一直在強(qiáng)調(diào)著要注重實(shí)踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實(shí)踐已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育、加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作、引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措。作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑。其一直以來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會、了解社會。同時，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
多年來，社會實(shí)踐活動已在校園蔚然成風(fēng)。學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)不吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確地引導(dǎo)我們深入社會、了解社會、服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門、踏入社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才、在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情、服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策，堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量、為社會創(chuàng)造新的財富。為此、今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗(yàn)一下社會、感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。寒假中，我在鎮(zhèn)上找到一份兼職，是小店促銷員、幫人賣貨，過得十分充實(shí)。每一天都很有意義，早上八點(diǎn)就到店里點(diǎn)貨，客人進(jìn)來要笑臉相迎，不買看看也行，不要不買就不理踩客人，等到下午六點(diǎn)的時候要清點(diǎn)一下賣出去的貨物、記下來，告訴店長，第二天去了，客人買了東西要退換的時候一定要問清緣由，以便廠家退貨，雖然有的時候會有點(diǎn)累，但總的來說過得很充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。而這也正好與我的專業(yè)相掛鉤。
社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生的成長成長有著極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用知識、增加社會經(jīng)驗(yàn)、提高實(shí)踐能力、豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的實(shí)踐活動，接觸社會、了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，這次的社會實(shí)踐讓我收獲頗多，總結(jié)下來有以下幾點(diǎn)是我認(rèn)為在實(shí)踐中缺少的。
1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識了更多的人，如何與別人溝通好，這是一門需要長期練習(xí)的藝術(shù)。剛開始我很不適應(yīng)，不敢主動與人說話，但以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽、更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。
2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸而是對自己的能力的肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力、更有精神。
3、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實(shí)踐學(xué)到的自己覺得在社會立足必不可少的幾點(diǎn)。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系社會。實(shí)踐就是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐、增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
篇四 2023年寒假公司實(shí)習(xí)社會實(shí)踐報告450字
今年寒假有幸到家鄉(xiāng)的高碑店市北一鑄造模具有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，從1月15號到2月11號，此次是我第一次深入企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐，這是一個新鮮而又陌生的空間，除了“高碑店”三個字我?guī)缀跻粺o所知，一切都是新手上路，一切都在摸索中前行，也許是出生牛犢不怕虎，在這里不僅豐富了我的專業(yè)知識，提高了我的英語水平，增加了我的社會經(jīng)驗(yàn)，更在這里肯定了我兩年前的選擇——我愛國際貿(mào)易。
（一） 公司簡介
1． 北一鑄造模具有限責(zé)任公司是從二十多年前一個家庭作坊式的木模型車間逐步發(fā)展到今天擁有職工240余人，固定資產(chǎn)3000多萬規(guī)模的企業(yè)，尤其是近年在北京第一機(jī)床廠的幫助下，發(fā)展更為迅速，業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到木模型，鑄造，加工，鉚焊等多個領(lǐng)域，其產(chǎn)品主要銷網(wǎng)國內(nèi)的首鋼，北京機(jī)床廠，北重阿爾思通，賽威（sew）等著名國有和外資機(jī)械單位，且從去年起，還遠(yuǎn)銷芬蘭，意大利，德國，日本等海外企業(yè)?，F(xiàn)在正處于快速發(fā)展階段，正逐步成為家鄉(xiāng)的納稅大戶和鑄造模型界的泰斗和領(lǐng)軍企業(yè)。
篇五 教育實(shí)踐報告論文5650字
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實(shí)踐時間：20__年7月8日—12日 實(shí)踐人員：華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院學(xué)生
隊(duì)長：崔帥
一、 實(shí)踐背景簡介劉家臺鄉(xiāng)黃龍寺村，位于滿城縣西北約50公里，是河北省滿城縣最偏遠(yuǎn)、最貧困、海拔最高的一個小山村，為市級貧困村。當(dāng)?shù)厝荷江h(huán)抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù)，村民生活水平普遍較低。1995年，為響應(yīng)中央號召，華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院與黃龍寺村建立幫扶關(guān)系，確立該村為華電支教基地，迄今已有十五年的歷史。 由于設(shè)備、師資等各方面情況較差，教師和學(xué)生逐年外流，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個年級、四名老師和十一名學(xué)生，教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦。并且，這十一名學(xué)生幾乎全是留守兒童，其心理狀況欠佳，有明顯的心理關(guān)愛缺失跡象。此外，因?yàn)榇蟛糠旨议L的文化程度和教育意識的低下，當(dāng)?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。為此，在校團(tuán)委、系領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托與關(guān)注下，暑期支教小隊(duì)迅速組建起來，準(zhǔn)備為大山的孩子們帶去活力與希望。
二、 前期準(zhǔn)備1、 本小隊(duì)受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托，動員大會上，我們的隊(duì)員們紛紛表示出色完成實(shí)踐活動的決心。
2、 我們倡議全系同學(xué)積極捐獻(xiàn)衣物、文具等用品，為黃龍寺的孩子們送去溫暖。
3、 支教小隊(duì)隊(duì)員們分頭行動，搜集適合小學(xué)生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程，充分準(zhǔn)備健美操、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容，力求豐富支教內(nèi)容，使支教小隊(duì)在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。
4、 查閱有關(guān)留守兒童的相關(guān)資料文獻(xiàn)，借閱圖書館的大量書籍，閱讀了許多相關(guān)主題的文章。而后，總結(jié)精煉所摘文獻(xiàn)，從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼，以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā)，做出一份有關(guān)黃龍寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。
5、 支教小隊(duì)隊(duì)員們自愿集資為黃龍寺小學(xué)的孩子們購買足球、籃球、羽毛球等文體用品，豐富他們的課間生活。 6、 考慮到可能會有個別學(xué)生與家長在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊(duì)員們花近一個月的時間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍，掌握基本的心理引導(dǎo)方法，以說服和糾正該錯誤觀念。
6、聯(lián)系報紙、網(wǎng)站等媒體，做好宣傳，等最終的新聞稿寫成后以各種形式進(jìn)行投稿。
三、 日程安排7月8日——支教小隊(duì)九人前往滿城黃龍寺，與學(xué)校校長、村干部初次接觸，安排食宿 7月9日——為孩子們分發(fā)衣物、文具等，與他們一起游戲 7月10日——召集孩子們到學(xué)校來，教授其詩詞、歌曲、英語等知識，并教他們學(xué)習(xí)散打、健美操、籃球等體育項(xiàng)目，增進(jìn)與孩子們的交流，完成調(diào)查問卷。 7月11日——隊(duì)員們在一小學(xué)生的帶領(lǐng)下到部分學(xué)生家中進(jìn)行走訪，深入了解他們的家庭生活狀況。 7月12日——組織一次隊(duì)員和孩子們共同參與的包餃子活動，午后隊(duì)員們開黃龍寺，返回保定。 7月13日——召集全體隊(duì)員開會總結(jié)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找出問題。對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論。
四、 實(shí)踐日志
1、 初到 7月8日，經(jīng)過了3個小時的顛簸，中午12點(diǎn)左右我們?nèi)A北電力大學(xué)黃龍寺支教小隊(duì)抵達(dá)黃龍寺村。村干部劉會計(jì)熱情的接待了我們，把我們安排到學(xué)校里住宿?？釤岬奶鞖庠缫炎岅?duì)員們又累又渴又餓、筋疲力盡了，經(jīng)過簡單的休息后，劉會計(jì)帶我們到學(xué)校附近的農(nóng)戶家里吃了一頓可口的農(nóng)家飯。 飯后在與劉會計(jì)和學(xué)校張校長的交談中，我們了解了黃龍寺小學(xué)及學(xué)生們的大概情況。由于村里正在搞人口普查，幾名村干部日常事務(wù)繁忙，無暇招待我們，吃飯問題就由我們自己去解決。隨后大家便熱火朝天的收拾起來，打掃住處、收拾床鋪、刷盤子洗碗、洗菜做飯，忙得不亦樂乎。雖然飯菜遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如家中父母做的那樣好吃，但由于是大家親手做的，隊(duì)員們都覺得美味非常。
2、 第二天 一大早，孩子們就十分急切地到來到學(xué)校，我們起得也很早，估計(jì)我們希望盡快見到對方的心情應(yīng)該是一致的吧！孩子們到了學(xué)校里，十分主動的自發(fā)打掃起了學(xué)校的院子，這一情景讓我們的隊(duì)員們十分感動，也紛紛加入到他們的行列中去。 老師給孩子們布置完暑期作業(yè)后，我們就迫不及待的走進(jìn)教室，開始了與這些小朋友們的交流。在做完自我介紹后，為了盡快跟孩子們熟悉起來，我們就做起了預(yù)先準(zhǔn)備好的小游戲，擊鼓傳花啊，老鷹捉小雞啊，猜猜看啊等等，校園里充滿了歡聲笑語。游戲中我們的隊(duì)員們盡顯各自的才藝，唱歌、跳舞、變魔術(shù)等，很快把場面推向高潮。逐漸放開拘束感的孩子們也躍躍欲試，為我們唱兒歌、背古詩、講笑話等，大家一起玩得十分開心。 我們帶來了許多華電同學(xué)們捐贈的衣物，還有隊(duì)員們湊錢賣的文具。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類，搭配成套，大小兼顧。游戲過后，我們將所有孩子們集中到一間教室里，開始給他們分發(fā)物品。 領(lǐng)到衣服和文具后，孩子們臉上掛著說不出的喜悅。讓我們感到驚喜和感動的是，最后他們竟然集體向我們行少先隊(duì)禮，然后說：謝謝哥哥姐姐！多么可愛的孩子們??！ 在與老師的談話中，我們大致了解了孩子們的家庭、學(xué)習(xí)狀況，對情況比較特殊的幾個孩子進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注。老師說：我們這里經(jīng)濟(jì)落后、教學(xué)條件差，這對于孩子們的學(xué)業(yè)就是個沖擊，但他們學(xué)習(xí)都很勤奮，這讓我們做老師的多少感到一點(diǎn)安慰。我們還了解到，幾個孩子的家里離學(xué)校很遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)的達(dá)20公里，他們需要每天五點(diǎn)鐘帶著干糧出發(fā)趕往學(xué)校上課，晚上8點(diǎn)才能到家。聽到這里，我們感到一陣心酸與無奈，在心中默默的為這些勤奮、可愛的孩子們祝福。
3、 第三天 再次將孩子們召集到學(xué)校里，進(jìn)行我們最主要的支教活動環(huán)節(jié)。 小學(xué)課改以后，從三年級開始就有了英語課程，但由于黃龍寺條件較差，無力引進(jìn)英語教育方面的師資，小學(xué)英語的啟蒙教育也就成了空白。我們的隊(duì)員們可謂各個都是英語高手，其中口語較好的龔清蓮?fù)瑢W(xué)擔(dān)當(dāng)起了小老師的角色，教孩子們學(xué)習(xí)簡單的英語。孩子們對接觸英語的渴望十分強(qiáng)烈，聚精會神地聽，認(rèn)認(rèn)真真地讀，一節(jié)課下來，他們已經(jīng)基本學(xué)會了26個字母的讀寫，并學(xué)會了幾句最簡單的日常用語。之后，我們還教他們唱《abc之歌》，通過該英文歌曲加深鞏固他們剛剛學(xué)到的字母知識。 文學(xué)功底深厚的崔帥同學(xué)教孩子們學(xué)習(xí)了幾首詩詞，并教他們簡單的詩詞鑒賞的方法?？萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家……孩子們在這位小老師的帶領(lǐng)下暢游詩海，體會著詩歌中描繪的美好意境。布置給孩子們朗誦時，那一個個轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的小腦瓜，把隊(duì)員們逗得大笑. 在學(xué)校學(xué)過舞蹈的夏富麗同學(xué)當(dāng)起了孩子們的健美操老師，李昱霖同學(xué)當(dāng)起了他們的籃球教練，郝思琪、杜雷霞同學(xué)成為了他們的散打教練，豐富多彩的內(nèi)容把孩子們一天的課程安排的滿滿的。這些東西對于這里的孩子們來說相當(dāng)新鮮，他們對每一樣都興趣無限，認(rèn)認(rèn)真真的跟著我們的隊(duì)員們學(xué)習(xí)，一板一眼、有模有樣的模仿，隊(duì)員們也耐心地、一點(diǎn)一點(diǎn)地教會他們。 我們把事先準(zhǔn)備好的有關(guān)留守兒童現(xiàn)狀的調(diào)查問卷拿出來，對孩子們逐個進(jìn)行登記調(diào)查，著重關(guān)注單親兒童等情況比較特殊的孩子。 期間隊(duì)員們對出現(xiàn)心理狀況的孩子們進(jìn)行簡單的心理輔導(dǎo)，還通過生動的小故事為孩子們講述一些人生道理，教他們體諒父母、尊敬師長、珍惜糧食、用功學(xué)習(xí)、自強(qiáng)自立、立志奮斗等道理。由于故事新穎生動，孩子們很容易接受，不住的點(diǎn)頭表示明白了。 一天下來，孩子們學(xué)的東西可真不少，唱歌abcdefg……高高興興地回家去了。隊(duì)員們忙乎了一整天都感到累了，可看到孩子們臉上燦爛的笑容，身上的疲憊瞬時消失了，心中充滿了無限的甜蜜。
4、 第四天 一大早，在小朋友劉新的帶領(lǐng)下，我們九人帶著剩下的兩包衣物、文具、食品開始到孩子們家中進(jìn)行走訪。根據(jù)老師提供的學(xué)生家境情況，我們先后去了幾個情況比較特殊的學(xué)生家中。給大家印象比較深的是在一個叫劉路的家里，父親去世，母親與三個孩子相依為命，大女兒劉云在鄉(xiāng)里讀初一，家中的經(jīng)濟(jì)情況十分拮據(jù)。讓我們感到驚訝的是，在與劉云的交談中，她提到已經(jīng)跟幾個女同學(xué)商量好了，過不久就一起輟學(xué)，去縣城里打工謀生。在她覺得，自己早點(diǎn)出去打工掙錢是很好的出路，將來還回到這大山里來，祖祖輩輩生活在這也沒什么不好。聽了她的話，隊(duì)員們感到一陣悲哀與無奈，女孩眼里沒有希望，從來沒有想過走出大山去從此改變自己和家人的生活。我們耐心的勸阻著這個天真的孩子，也全力說服她的媽媽不能讓孩子輟學(xué)，之前我們準(zhǔn)備到的心理學(xué)方法也全部運(yùn)用到其中。最終，劉云的媽媽似乎認(rèn)識到了孩子上學(xué)讀書的重要性和知識改變命運(yùn)的必要性，表示不會讓孩子這樣輕易放棄學(xué)業(yè)的。在對其他學(xué)生進(jìn)行走訪時，類似的情況也出現(xiàn)了，除了無奈和心痛之外，我們深深感慨，山村里父母的文化素質(zhì)、認(rèn)知水平、對孩子的教育關(guān)注度等都很大程度地影響了孩子們對于上學(xué)讀書的正確認(rèn)識。 隊(duì)員們將剩下的衣物和文具分發(fā)給走訪到的幾個孩子手中，并跟他們進(jìn)行了很長時間的談話，教育和囑咐他們用功讀書，讓他們意識到只有上學(xué)才是唯一出路，知識才能改變命運(yùn)，心存希望，樹立遠(yuǎn)大志向。孩子們聽的眼圈紅紅的，像我們保證一定好好學(xué)習(xí)，將來走出大山，實(shí)現(xiàn)理想。
5、 第五天 我們準(zhǔn)備好食材，和孩子們一起包餃子吃。先由隊(duì)長給大家分工，然后各司其職，忙得熱火朝天。最開心的環(huán)節(jié)應(yīng)該就是包餃子了，會包的孩子們都爭著搶著大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現(xiàn)在大家面前。我們的隊(duì)員們也都是這方面的高手，還教會了那些不會包的孩子們，可愛的小家伙們紛紛表示學(xué)會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢！ 雖然包的質(zhì)量不是太好，好多餃子都被煮爆了，但孩子們吃著自己親手包的餃子，還是覺得美味的不得了。 吃完了餃子，我們就收拾東西準(zhǔn)備返程了。隊(duì)員們顯得戀戀不舍，孩子們見我們要走，有的甚至激動的哭了。幾天來，我們每天都吃著孩子們送來的杏、李子和新鮮的蔬菜，每天都在一起歡樂的游戲，每一天都充滿著感動，短短的相處我們早已讓親如一家了。孩子們哭腔著請求我們多住幾天，好多隊(duì)員都忍不住流下淚來…… 下午1點(diǎn)，我們踏上了返回的汽車，向這個可愛的山村、可愛的孩子們揮手告別……
五、 實(shí)踐成果
1、 了解到黃龍寺村孩子們的基本生活、學(xué)習(xí)和家庭狀況，并做好登記記錄。對于孤兒或單親家庭等特殊群體予以特殊照顧，并著重對其心理缺失的狀況進(jìn)行了關(guān)注，運(yùn)用所學(xué)心理學(xué)方法進(jìn)行心理寬慰和鼓勵，幫助他們遠(yuǎn)離自卑、樹立自信。
2、 為孩子們帶去衣物、書籍和文體用具，在一定程度上給予了家庭困難的孩子們微小的援助。作為學(xué)生的我們，力量實(shí)在微薄，但我們相信這些簡單的物品傳達(dá)出了我們對黃龍寺孩子們的關(guān)愛。東西不在多，讓孩子們感受到愛的存在是最重要的，我們此行也十分圓滿的完成了此目標(biāo)。
3、 我們在與孩子們游戲的同時，還教他們學(xué)會了不少新東西，如健美操、籃球、散打、折紙、詩詞、英語、兒歌等等，豐富了他們的課余文化生活，為他們的童年增添新的色彩與活力。
4、 了解了本村孩子在厭學(xué)、輟學(xué)等問題上的認(rèn)識情況，對于有此類心理狀況的孩子進(jìn)行專門的心理輔導(dǎo)，及時糾正他們的錯誤思想。
5、 通過到學(xué)生家中進(jìn)行走訪，了解孩子家長在供子女上學(xué)、培養(yǎng)兒女成才方面的思想狀況，對于走進(jìn)誤區(qū)的家長加以及時說服教育，用具體的例子使他們逐漸認(rèn)識到了原來觀點(diǎn)的錯誤性，這對孩子們來說也是一大喜事。
6、 從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼，以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā)，針對黃龍寺孩子進(jìn)行了有關(guān)留守兒童現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理，得出結(jié)論，并基于此完成一項(xiàng)有關(guān)農(nóng)村留守兒童現(xiàn)狀的論文，呼吁全社會對于留守兒童的關(guān)注。 7、 我們自己親自做飯，鍛煉了我們獨(dú)立生活的能力，也體驗(yàn)到了當(dāng)?shù)氐?生活，更讓我們懂得了要繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣。
8、 鍛煉了我們自身的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力，提高了自身素質(zhì)；增強(qiáng)了團(tuán)體協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識，積累了豐富的活動策劃和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
9、 此次活動不負(fù)學(xué)校、系領(lǐng)導(dǎo)重望，展現(xiàn)了新時代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的華電精神，增進(jìn)了與村民的交流，樹立了我校在村民心中良好的形象。
六、 心得體會
在此次實(shí)踐活動中，從前期的計(jì)劃、準(zhǔn)備，到后期的總結(jié)、處理，都充分的考驗(yàn)了我們的策劃和實(shí)踐能力，這是我們在學(xué)校中無法學(xué)到的。每一項(xiàng)內(nèi)容都要由我們自己去布置，力求做得思路清晰、有條理，這也增強(qiáng)了大家的動手、動腦能力。在學(xué)校日常的學(xué)習(xí)生活中，我們這方面的能力鍛煉的太少，以致在實(shí)踐活動中也出現(xiàn)了一些不如意的地方，但總體來說還是蠻有成效的。 在與村干部、老師、家長和孩子們的交談中，鍛煉和增強(qiáng)了我們的交際、溝通能力。 幾天來我們天天都在各種復(fù)雜的情緒中度過?？吹绞畞須q的孩子們艱苦的學(xué)習(xí)生活狀況，我們感到陣陣心酸；看到有些孩子家庭命運(yùn)悲慘，從小缺少關(guān)愛，我們?nèi)f分同情；看到一些家長錯誤引導(dǎo)、孩子心中沒有理想，我們想幫卻又感到無力；看到每天都有孩子為我們從山上摘來李子、杏兒，送來新鮮蔬菜，我們感動的流下眼……以前在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常見到窮山溝里孩子們的相關(guān)報道，但總感覺他們離我們很遠(yuǎn)，直到我們眼見了這所有的一切，我們的心靈被這山里的一個個場景震撼了。作為大學(xué)生的我們每天花著父母的錢，過著衣食無憂的生活，幾時想起過那些被困在大山中忍受著生活的特殊待遇的孩子們呢？在我們手里，10元錢可能就只是一頓飯，或者兩杯果汁，或者幾包零食，或者更微不足道，甚至微小到我們都不知道10元錢究竟能干什么。但是，在黃龍寺，10元錢是一個小學(xué)住校生一星期的生活費(fèi)??！這不是杜撰，而是我們大家真真切切感受到的巨大現(xiàn)實(shí)反差！ 作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該明白自己肩上的重?fù)?dān)，清楚的認(rèn)識到當(dāng)今仍存在的諸多問題，還有很多很多窮人掙扎在生活的邊緣，還有很多很多像黃龍寺這樣的小山村需要社會的關(guān)注，還有很多很多黃龍寺這樣的孩子們迷茫著自己的將來。我們沒有理由再去談享樂，沒有理由再去奢侈和浪費(fèi)，我們應(yīng)該做的，是繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣，并用這些天的見聞時時鞭撻自己。
篇六 洞庭湖暑假社會實(shí)踐報告2300字
到洞庭湖放飛青春與夢想，不帶什么神秘的使命，只因?yàn)闊釔圻@個美麗的星球，熱愛人類賴以生存的環(huán)境；在這個淡水資源缺乏的國度，關(guān)注濕地發(fā)展動向；考察濕地保護(hù)現(xiàn)狀；宣傳濕地的保護(hù)意義；提高全民的濕地保護(hù)意識具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而作為負(fù)有社會責(zé)任感的當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該主動走出象牙塔，憑著青春的激情與堅(jiān)定的信念，懷著對大自然的敬仰與尊崇，以年輕人特有的執(zhí)著與張力，積極參與到濕地保護(hù)的行動中來，為構(gòu)建“和諧社會。和諧自然”貢獻(xiàn)我們微薄的一份力量。因此，在開篇之即，我們呼吁：朋友們！來吧！給自己一次機(jī)會，讓我們年輕的生命背起行囊，滿懷實(shí)踐的期待與熱情出發(fā)吧！ ——華僑大學(xué)綠之隊(duì)暑期社會實(shí)踐團(tuán)（宣）
現(xiàn)在想起來，把大家組織到一起的過程確實(shí)值得讓人回味。曾幾何時，我們也許還只是華園里擦肩而過的匆匆過客；也許是清晨秋中湖旁朗朗讀書聲那個與我隔岸為伴的陌生的你；也許華園的某某自修室里都曾留下我們共同的身影；只是我們都不曾相識，直到有一天，當(dāng)一張張邀請函貼滿校園的每一個醒目的角落的時候，我們開始走到了一起，不因來自不同的學(xué)院和不同的年級，只因我們心懷共同的夢想與希望；不因大家都是暑期社會實(shí)踐里的一只“菜鳥”，只因我們很年輕很有激情；就這樣，綠之隊(duì)在華園里“誕生”了。
作為這次實(shí)踐的組織者，對整個實(shí)踐的過程，我感受良多，覺得受益匪淺，雖然實(shí)踐路上時有荊棘和草莽，但在我們頑強(qiáng)的毅力和堅(jiān)定的信念面前，他們都是“紙老虎”。還記得初到湖南的時候，隊(duì)里的大多數(shù)同學(xué)因?yàn)椴涣?xí)慣吃辣而常有隊(duì)員鬧拉肚子；可是最后大家都勇敢的挺過來了，更另人欣喜的是，后來好多隊(duì)員對辣椒不再那么“感冒”了。真是因禍得福耶！還有，在洞庭湖實(shí)踐的那些天，隊(duì)里有幾個隊(duì)員因?yàn)闅夂蜃兓脑蚍干狭烁忻?，但是他們每天還是堅(jiān)持參加集體的活動，認(rèn)真完成隊(duì)里分配的每一項(xiàng)任務(wù)，無怨無悔；說實(shí)話，有時作為隊(duì)長的我真的于心不忍，常勸他們留在旅館休息，可大家卻很固執(zhí)的堅(jiān)持著，那時，我忽然意識到，只有此刻，隊(duì)長的權(quán)威才變得蕩然無存。我不得不佩服我的隊(duì)員們，是因?yàn)樗麄?，所以綠之隊(duì)才會這么團(tuán)結(jié)；是因?yàn)樗麄?，所以綠之隊(duì)才會這么有戰(zhàn)斗力。
在洞庭湖實(shí)踐的日子確實(shí)有些艱難，特別是初來乍到的第一天，在蔣家嘴鎮(zhèn)做實(shí)地考察的時候，對于我們的取景拍攝，當(dāng)?shù)厝顺３Ｍ秮懋悩拥哪抗猓蛟S帶著懷疑，或許帶著敵意，也許是感覺新奇……林林總總，但我們都是微笑著去面對；也許是因?yàn)槲覀冎g缺乏溝通與了解，我們第一次在這里做宣傳和問卷調(diào)查的時候，時常碰壁，偶爾還會有很難聽的話語，但我們總是慷慨的聆聽著，因?yàn)槲覀兒芮宄蠹艺嬲枰氖切撵`的溝通。當(dāng)我們最后一天再來到這里的時候，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用竦膽B(tài)度發(fā)生了180度的改變，在了解了我們的實(shí)踐活動后，他們非常熱情的配合我們的工作，還主動給我們講說洞庭湖近年來所發(fā)生的故事，當(dāng)中不少居民還給我們的活動提出了許多頗有高度的建議。有一位受訪的當(dāng)?shù)鼐用窈茏屛矣|動，他說：“非常感謝你們不遠(yuǎn)萬里來到我們湖南做宣傳活動，讓我們認(rèn)識濕地，了解濕地；讓我們意識到洞庭湖對我們（生存）的重要性；你們的調(diào)查（成果）讓我們看到洞庭（濕地）存在的危機(jī)。我不能代表整個蔣家嘴鎮(zhèn)的居民，但作為我，是非常感激你們對我們的宣傳……”當(dāng)時老者的這一段話曾讓我心潮澎湃，激動不已；現(xiàn)在想想，這不僅是對我們活動的一種肯定啊！更是激勵著我們在濕地保護(hù)這條道路上繼續(xù)走下去的一個動力??！
實(shí)踐的日子雖然只有短短的五天，但腳下的路卻歷盡千程萬里；白天我們行走在漢壽濕地的每一個角落，匆匆來往，播撒“綠”的種子，期待它們盡早生根發(fā)芽；夜里我們兼程奮斗，聚在一起，開小結(jié)會，整理一天的心血，展望明日的太陽……隊(duì)員們忘情的實(shí)踐簡直達(dá)到了廢寢忘食的地步了，我們的團(tuán)隊(duì)常常因?yàn)闉榱送瓿梢豁?xiàng)任務(wù)而錯過吃飯時間，為了準(zhǔn)備明日的實(shí)踐常忙乎到深夜。也許真的是太累了，好幾回隊(duì)員在飯桌前都打起了瞌睡，有時連飯店老板都看不下去了，就留我們在他店里休息，我們非常感激，但我們不敢做太久的逗留，因?yàn)槲覀兪冀K惦念著洞庭湖的呼吁！始終牢記洞庭的濕地還在遭受破壞！
實(shí)踐的歷程非常艱辛，但也常伴著感動我們的事跡。不滿6歲的小歐陽在媽媽的帶領(lǐng)下，來到我們的濕地宣傳簽名現(xiàn)場給我們加油助威，并在橫幅上工工整整寫下自己的名字“歐陽潤藝”感動了在場的所有人，她讓我們看到洞庭湖的希望，濕地的未來……我們感到非常的欣慰。還有在做入戶問卷調(diào)查的時候，當(dāng)?shù)鼐用穸己軣崆榈慕哟覀儯J(rèn)真的填寫調(diào)查問卷；有一個店主為了給我們填調(diào)查問卷，連顧客都不顧去招呼了，當(dāng)時我們既內(nèi)疚有感到欣喜，因?yàn)檫@說明我們的活動得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹匾暋宦纷邅恚覀円宦犯袆?，只是一時無法去把他們?nèi)勘戆住?/p>
實(shí)踐活動雖然已經(jīng)暫告一段落了，但隊(duì)內(nèi)時常洋溢著的歡聲笑語常常浮現(xiàn)在我的腦海里，雖然實(shí)踐路上時遇沮喪與不快的事，但大家都能坦然面對，共同應(yīng)對困難；作為隊(duì)長，我也在用我的方式——詼諧幽默的語言，細(xì)心真誠的行動，在隊(duì)友心情低落時給他鼓舞；在隊(duì)友實(shí)踐遇到挫折時給他安慰；在隊(duì)友感冒時送上關(guān)心！其實(shí)在我們綠之隊(duì)里，平時，隊(duì)長和大家一樣平等，只是在為了更好的執(zhí)行任務(wù)的時候，隊(duì)長才站起來領(lǐng)導(dǎo)大家一起前進(jìn)……
最后，我要說的是，一路走來，我們嘗遍酸甜苦辣，但是我們從不后悔，因?yàn)槎赐ズ奶炜樟粲形覀兊那啻号c夢想！漢壽的濕地上留有我們烙印的足跡！
當(dāng)嘴角邊又抿過一絲微顫，我不自覺的要唱起綠之隊(duì)的隊(duì)歌——《陽光總在風(fēng)雨后》。希望祖國的濕地能像這首歌所唱的，在許多和我們一樣關(guān)愛濕地的朋友的共同努力下，經(jīng)歷“風(fēng)雨”之后的濕地，能夠越來越美好。
篇七 2023年大學(xué)生畢業(yè)社會實(shí)踐報告：工程監(jiān)理實(shí)踐2250字
一、實(shí)踐單位、時間
實(shí)踐單位：重慶篤遠(yuǎn)監(jiān)理工程有限責(zé)任公司
實(shí)踐時間：__-3-1至__-5-31
二、實(shí)踐內(nèi)容
一)、模板工程
對模板及支撐系統(tǒng)應(yīng)掌握下述原則：
a. 保證工程結(jié)構(gòu)和構(gòu)件各部分形狀尺寸和相互位置的正確性;
b. 具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受新澆砼的自重和側(cè)壓力，以及在施工過程中所產(chǎn)生的荷載;
c. 構(gòu)造簡單，裝拆方便，并便于鋼筋的綁扎、安裝和砼的澆筑、養(yǎng)護(hù)等要求;
二)、 鋼筋工程
1)、 鋼筋的下料、加工，應(yīng)要求承包方的技術(shù)人員根據(jù)圖紙及規(guī)范進(jìn)行鋼筋翻樣，并就鋼筋下料、加工，對鋼筋工進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。為避免返工，監(jiān)理人員應(yīng)深入鋼筋加工場，對成型的鋼筋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知施工單位改正。
2)、 鋼筋的焊接，監(jiān)理人員首先應(yīng)檢查焊工的焊工考試合格證，在正式焊接前，必須監(jiān)督焊工根據(jù)現(xiàn)場施工條件進(jìn)行試焊，應(yīng)根據(jù)《鋼筋焊接接頭試驗(yàn)方法》的有關(guān)規(guī)定，抽取焊接接頭試樣進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，方可批準(zhǔn)上崗操作，焊接接頭應(yīng)符合規(guī)范要求。
三) 、混凝土工程
混凝土的澆筑、接槎、振搗
混凝土的澆筑順序和方法，事先應(yīng)周密考慮。對于大體積、大面積混凝土的澆筑施工單位要制定澆搗方案交現(xiàn)場監(jiān)理審核、備案，分層、分段要合理;層、段間的間隔時間要計(jì)劃好，在前一層、段混凝土初凝前，澆筑后一層、段的混凝土，振搗器要插入下一層。澆筑豎向結(jié)構(gòu)，要根據(jù)結(jié)構(gòu)形式采用串洞、開門子洞等方法，保證混凝土澆筑中不發(fā)生離析，并保證各部分澆筑密實(shí)。
四)、承臺施工
施工單位應(yīng)及時向駐地監(jiān)理組提供承臺立柱施工組織設(shè)計(jì)，及時組織施工技術(shù)交底會。監(jiān)理工程師應(yīng)按設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更以及工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單，掌握規(guī)范要求，特別正確掌握允許的最大偏差值范圍。監(jiān)理工程師和施工單位應(yīng)認(rèn)真做好內(nèi)業(yè)簽證工作，并及時做好施工的內(nèi)業(yè)資料。基坑開挖不得擾動基底土，如發(fā)生超挖現(xiàn)象，嚴(yán)禁隨意的用土回填。
五)、墩身，托盤，頂帽，施工
施工單位應(yīng)及時向駐地監(jiān)理組提供墩身施工組織設(shè)計(jì)，及時組織施工技術(shù)交底會，以保證施工質(zhì)量和施工安全。監(jiān)理工程師應(yīng)按設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)計(jì)變更及工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單，掌握規(guī)范的要求。按設(shè)計(jì)圖紙的墩身鋼筋數(shù)量、規(guī)格、插入上蓋梁中預(yù)留筋，要符合設(shè)計(jì)要求。
六)、鉆孔樁
1、承包人可選擇任何一種鉆孔方法，但完成的鉆孔，應(yīng)符合圖紙規(guī)定的允許偏差。
2、鉆孔時采用長度適應(yīng)鉆孔地基作件的護(hù)筒，保證孔口不坍塌及不使地表水進(jìn)入鉆孔，并保持鉆孔內(nèi)泥漿表面高程。護(hù)筒應(yīng)符合以下要求：
(1)護(hù)筒可用鋼板或鋼筋混凝土制作。
(2)護(hù)筒內(nèi)徑一般應(yīng)比樁徑稍大，一般大200～400mm，可根據(jù)鉆孔情況選用。
(3)護(hù)筒頂端高程，應(yīng)高出地面0.3m或水面1.0～2.0m。
(4)當(dāng)鉆孔內(nèi)有承壓水時，應(yīng)高于穩(wěn)定后的承壓水位2.0m以上。若承壓水位不穩(wěn)定或穩(wěn)定后承壓水位高出地下水位很多，應(yīng)先做試樁，鑒定在此類地區(qū)采用鉆孔灌注樁基的可行性。試樁結(jié)果，報監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，方可采用鉆孔灌注樁基。
(5)當(dāng)處于潮水影響地區(qū)時，護(hù)筒高度應(yīng)高于最高施工水位1.5～2.0m，并應(yīng)采用穩(wěn)定護(hù)筒內(nèi)水頭的措施。
(6)護(hù)筒中心豎直線應(yīng)與樁中心線重合，除設(shè)計(jì)另有規(guī)定外，一般平面允許誤差為50㎜，豎直線傾斜不大于1%;干處可實(shí)測定位，水域可依靠導(dǎo)向架定位。
(7)護(hù)筒埋置深度應(yīng)根據(jù)圖紙要求或樁位的水文地質(zhì)情況確定，一般情況埋置深度宜為2～4m，特殊情況應(yīng)加深以保證鉆孔和灌注混凝土的順利進(jìn)行。有沖刷影響的河床，應(yīng)沉入局部沖刷線以下不小于1.0～1.5m 。
(8)在鉆孔排渣、提鉆頭除土或因故停鉆時，應(yīng)保持孔內(nèi)具有規(guī)定的水位和要求的泥漿相對密度和粘度。
(9)當(dāng)設(shè)計(jì)為斜樁理，為保證開孔斜度準(zhǔn)確，埋設(shè)的護(hù)筒應(yīng)準(zhǔn)確，長度不宜小于3m，護(hù)筒直徑只宜比鉆錐直徑大20～30㎜。護(hù)筒埋設(shè)的斜度宜稍大于設(shè)計(jì)斜度，應(yīng)埋筑緊密。
(10)斜孔孔壁較易坍塌，故孔內(nèi)水頭、護(hù)壁泥漿相對密度、粘度等指標(biāo)應(yīng)比鉆豎孔時稍大?？蓳接眠m量添加劑以改善泥漿性能。
3、地質(zhì)情況較為復(fù)雜的在鉆孔灌注 樁施工前，應(yīng)按設(shè)計(jì)要求或監(jiān)理工程師指示，在樁基現(xiàn)場試樁，以驗(yàn)證樁的設(shè)計(jì)參數(shù)及承載力，并根據(jù)地層情況、施工條件選擇合理的施工方法。在試樁中發(fā)現(xiàn)地質(zhì)情況(如有地下水、地層對混凝土有腐蝕作用、有較大承壓水等)與原設(shè)計(jì)不符時，承包人應(yīng)提出相應(yīng)的技術(shù)措施或變更設(shè)計(jì)，報監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。
4、鉆孔時須及時填寫鉆孔記錄，在土層變化處撈取渣樣，判明土層，以便與地質(zhì)剖面圖相核對。當(dāng)與地質(zhì)剖面圖嚴(yán)重不符時，應(yīng)及時向監(jiān)理工程師匯報，并按監(jiān)理工程師的指示處理
5、承包人應(yīng)采用鉆孔泥漿護(hù)壁，以保持孔壁在鉆進(jìn)過程不坍塌，但采用全長護(hù)筒者除外。
6、承包人可用膨潤土懸浮泥漿或合格的粘土懸浮泥漿作為鉆孔泥漿。鉆孔泥漿不得污染地下水。根據(jù)鉆孔方法的適用性的論證，不加摻加物的清水鉆僅在監(jiān)理工程師書面同意情況下才可采用。
7、鉆孔時須及時填寫鉆孔記錄，在土層變化處撈取渣樣，判明土層，以便與地質(zhì)剖面圖相核對。當(dāng)與地質(zhì)剖面圖嚴(yán)重不符時，應(yīng)及時向監(jiān)理工程師匯報，并按監(jiān)理工程師的指示處理孔泥漿應(yīng)始終高1.鉆孔達(dá)到圖紙規(guī)定深度后，且成孔質(zhì)量符合圖紙要求并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，應(yīng)立即進(jìn)行清孔。清孔時，孔內(nèi)水位應(yīng)保持在地下水位或河流水位以上1.5～2m，以防止鉆孔的任何塌陷。
8、清孔時，應(yīng)將附著于護(hù)筒壁的泥漿清洗干凈，并將孔底鉆渣及泥砂等沉淀物清除。清孔次數(shù)按圖紙要求和清孔后孔底鉆渣沉淀厚度符合圖紙規(guī)定值為前提進(jìn)行，大橋基礎(chǔ)鉆孔后一般需進(jìn)行兩次清孔。
9、出孔外水位或地下水位1.0～1.5m。
10、摩擦樁的沉淀厚度應(yīng)等于或小于10cm 嵌巖樁的沉淀厚度應(yīng)滿足圖紙要求，并不得大于5cm (含砂2% 泥漿比重<1.10)
七)、旁站
本橋梁工程為商品混凝土，檢查混凝土預(yù)拌廠商提供的混凝土配合比通知單;檢查測定混凝土的坍落度、和易性，按《見證取樣及送檢計(jì)劃》要求見證抽取混凝土抗壓試塊及混凝土抗?jié)B試塊;檢查、控制每一振點(diǎn)的振搗、延續(xù)時間、插入距離 在混凝土澆筑過程中，經(jīng)常觀察模板、支架、鋼筋、預(yù)埋件和預(yù)留孔洞情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有變形、位移時，及時督促承包方進(jìn)行處理 記錄好起止時間詳細(xì)做好旁站記錄及監(jiān)理日記
三、心得體會
一)、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)
在工程開工前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件?？吹綀D上有誤的地方要及時提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出意見。檢查現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
在平時的日常工作中，按照自己的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
二)、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履職職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的專業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總結(jié)，思悟獨(dú)到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作如何相互配合，取長補(bǔ)短
三)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面，我都能夠嚴(yán)于律已
篇八 大學(xué)生假期打工實(shí)踐報告怎么寫3200字
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我們一年的大學(xué)生活過去了，在這個暑假，學(xué)校為了讓我們豐富我們的校園生活，讓我們早日融入社會，給我們制定了“暑期社會實(shí)踐活動”這一任務(wù)。今年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些韓國文化等時尚因素逐漸成為了我們生活的一部分。于是，我們小組分別在韓國料理餐廳。北京紅橋市場打工一個月，體驗(yàn)社會生活，這次的實(shí)踐一方面是為了了解韓國美食文化等一些時尚文化，另一方面也是為了增長我們的社會經(jīng)驗(yàn)，為我們以后走出校園。步入社會打下一個良好的基礎(chǔ)。
由于我們小組成員的假期居住問題，我們分為兩組去了不同的地方做了不同的工作，第一小組的四人是王紅、高嬌嬌、孫曉晴、劉敏;第二小組的成員是李苗和王金榮。而我們也因此有了不同的工作經(jīng)歷。
一、 韓國料理餐廳工作歷程
（一）找工作的經(jīng)歷
為了更好地了解韓國的美食文化，我們第一小組的四個成員決定找一個正式一點(diǎn)的韓國料理餐廳工作，于是我們便開始了我們辛苦的找工作的歷程。由于我們幾人對大連地形都不是很熟悉，我們就只能到我們僅知道的幾個美食廣場去找，但結(jié)果總是不很盡如人意，總是各方面的困難阻礙著我們，我們幾乎失去了求職的信心。就在我們即將心灰意冷的時候，我們有看到了一個地下美食廣場，就在那個通道口就有一個大大的《東兒冷面》的招牌，看著上面的韓國文字，我們感覺那應(yīng)該是一個規(guī)模較大、也比較正規(guī)的韓國料理餐廳，因?yàn)樵谶@個地下美食廣場的樓上就是韓國服裝城。當(dāng)我們費(fèi)盡周折找到《東兒冷面》的時候，卻被告知已經(jīng)不需要人手了。就在我們感到失望的時候卻發(fā)現(xiàn)旁邊的一家《笑聞來》韓國料理餐廳也在招聘人手，于是我們又相互鼓勵，整理好心情，自信滿滿地到《笑聞來》求職去了。經(jīng)過與老板的商談我們得知，店里的兩位老板都是韓國人，而我們也很快通過了面試，接下來就是與老板說好的三天試用期，經(jīng)過我們的一番努力，我們終于找到了一份想要的工作。
（二）工作歷程
這是我們四個人第一次的打工經(jīng)歷，因?yàn)槲覀冊诩乙矎膩頉]吃過苦，所以在開始打工的日子里，我們真的感覺打工很不容易，原來服務(wù)員也不是那么好當(dāng)?shù)摹?而且在剛開始的時候，因?yàn)槲覀兊睦习迨琼n國人，他的普通話說的并不怎么標(biāo)準(zhǔn)，我們經(jīng)常聽不明白他說的是什么意思，有時問了好多遍，甚至問到老板都已經(jīng)開始生氣還是不明就里。而且在最初的時候，我們總是忙的手忙腳亂的，甚至客人點(diǎn)的菜我們都會忘了給客人端上去，挨批評就快成了我們的家常便飯。我們的在工作的時候伙食并不好，我們吃的菜里幾乎沒什么油水，甚至忙的時候連飽飯都吃不上。這些辛苦都讓我們無法停止對家里的思念，在夢鄉(xiāng)里有時都會看到家里媽媽已經(jīng)做好香噴噴的飯菜等著我們?nèi)コ?！由于我們初來乍到，我們對同事的為人都不是很了解，總覺的做冷面的阿姨為人師那么的刻薄，有時我們忘記給客人端上冷面，她就會大呼小叫的，被老板聽到我們總是又免不了被一頓訓(xùn)。我們其中的一個組員就覺得很委屈，甚至一度想過要辭職回家。但我們互相鼓勵，總不能出來體驗(yàn)社會生活就為了這點(diǎn)委屈就打道回府呀！體驗(yàn)生活需要的就是毅力，我們必須堅(jiān)持下去才行，堅(jiān)持到底就是勝利嘛！本著顧客至上的原則，我們總是笑對顧客，可總有些顧客總是特別的挑剔，有些還會很不禮貌的故意捉弄我們，這些委屈我們卻不能發(fā)泄，只能回到寢室四人圍在一起默默流淚。
雖然在這一個月的工作時間里我們的腳都磨出了水泡，手也會經(jīng)常被石鍋燙，但我們四個人在一起相互加油鼓勁，這些所謂的困難都被我們一一克服了！漸漸地，我們和同事的關(guān)系開始變得融洽了，因?yàn)槲覀冏鹁茨抢锏拿恳晃粏T工，他們漸漸的也對我們和友好了。俗話說的好，“人心事肉長的”如果你真心的對待別人， 別人也一定會用真心來回報你。而且漸漸的我們也明白了，即是面對心存惡意的人，不論他們?nèi)绾未蠛粜〗械牟欢Y貌，也不論他們?nèi)绾蔚拇蛐蟾?，我們只要微笑面對，“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”只要我們自己做好本職工作，不偷懶、實(shí)實(shí)在在的工作，我們相信老板的眼睛會給我們一個公道的！在對待的顧客的時候我們也一樣會熱情面對，為了記得即是給顧客上菜，我們也漸漸養(yǎng)成了在心里默念的習(xí)慣，這樣我們就避免了很多錯誤。
現(xiàn)在我們也明白了什么叫做“世上無難事，只怕有心人”了，一個月的打工時間很快就過去了，經(jīng)過這一個月的磨練，我們了解了很多的韓國美食，也了解了韓國老板的有一些經(jīng)營和管理模式。就在工作的最后一晚，我們拿到了自己應(yīng)得的薪水時，我們真的為自己感到自豪！
二、 北京紅橋市場的導(dǎo)購歷程
（一） 找工作的經(jīng)歷
北京紅橋市場是我們第二小組暑期兼職的地方，“導(dǎo)購”是我們的職稱，實(shí)際也就是營銷員。我們的工作是銷售圍巾。由于北京紅橋市場位于天壇的附近，是一個非常的旅游景點(diǎn)，因此去那得顧客大多都是外國友人。之所以選擇做圍巾行業(yè)的導(dǎo)購購員，是因?yàn)槲覀儍蓚€都是比較愛美的女生，我們認(rèn)為圍巾的佩戴很能提心一個女性的審美品位，圍巾不僅是一個女性知性的
象征，更是現(xiàn)在的一種時尚潮流。
而選擇北京紅橋市場就是因?yàn)檫@里的外國友人比較多，對英語口語的要求也比較高，這正是我們一個很不錯的鍛煉英語口語的機(jī)會。工作是我們自己去找來的，老板娘一看就是原以為非常知性的女性，在我們跟她大方、有禮的交談后，她也非常的喜歡我們。雖然在此之前我們沒有一點(diǎn)工作經(jīng)歷，但她還是 很愿意我們跟著她學(xué)習(xí)。
(二)導(dǎo)購的工作歷程
我們店里賣的圍巾都是老板娘去親自上貨精心挑選回來的，憑借著她從商八年的經(jīng)驗(yàn)，她選回來的圍巾都深受外國友人的喜愛，所以即使是在圍巾的銷售淡季—夏季，我們的生意還是非常的興隆的！
因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí)生，所以我們的工作主要是在外國友人經(jīng)過的時候向他們推薦適合他們、令他們滿意的漂亮圍巾。每天十一個小時的戰(zhàn)力工作對我們倆這對每天坐在教室里的學(xué)生來講就已經(jīng)是一個極大的挑戰(zhàn)了，更何況我們還要去揣摩哪個國家的人喜歡哪種面料哪種圖案花色的圍巾、學(xué)著如何大方得體的向那些外國友人推薦我們的圍巾，甚至在必要的時候還要學(xué)習(xí)跟那些外國友人討價還價。而我們要學(xué)習(xí)的這些都只能靠我們自己的思考、揣摩，并不像在學(xué)校是會有老師主動地不厭其煩的教會我們其中的技巧重點(diǎn)，在社會的工作崗位上，我們只能靠自己的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，即是是一點(diǎn)都不懂、內(nèi)心也慌亂不堪也一定要保持表面的鎮(zhèn)靜，漸漸學(xué)著自由、大方的與人溝通。在剛剛開始工作的時候，我們倆個都因?yàn)橛洸蛔∶織l圍巾的面料與進(jìn)價，總怕在與顧客溝通的時候說錯做錯，不僅招來人的笑話，更有可能搞砸到手的生意。當(dāng)老板娘發(fā)現(xiàn)我們這一現(xiàn)象之后就很不客氣的指責(zé)了我們不夠勇敢大方，老板娘的嚴(yán)厲指責(zé)讓我們有些無地自容。為了不再被老板娘訓(xùn)斥，我們就只能強(qiáng)迫自己記下繁多的圍巾的不同價格，不時還會互相考考以防記錯價錢。在面對顧客的時候也逼著自己大膽的說話。俗話說“不怕說錯做錯，就怕不說不做”慢慢的，我們倆就都能夠從容自如的應(yīng)對那些外國友人了，我們也更因此得到了老板娘的嘉獎！一個月的工作經(jīng)歷轉(zhuǎn)瞬即逝，就在我們得到了屬于我們的汗水錢的同時，老板娘也因?yàn)橄矚g我們的刻苦學(xué)習(xí)勁而舍不得我們的離開了！
三、 實(shí)踐收獲與體會
雖然這一個月的工作辛苦異常，但中國有句俗語叫做“多勞多得”我們因此而學(xué)到的東西卻要比在學(xué)校學(xué)的東西還要多更多。而且在這一個月的工作磨練里我們也借此改掉了許多壞毛病。比如原本做事慢吞吞的人，現(xiàn)在也逐漸變的手腳麻利起來；原本不擅于與陌生人交流的人，現(xiàn)在也能夠大方自在的隨意與人溝通了；原本做事懶散的人，現(xiàn)在也能夠主動勤奮地找活干了；原本英語口語非常蹩腳的人，現(xiàn)在也能夠講著一口流利的英語與外國友人聊天了。并且，在這一個月的艱苦磨練中，我們也體會到了賺錢的辛苦，品嘗到了父母賺錢時的艱辛，我們更加能夠體諒他們了。在這之后，我們明白我們要更加珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會，在校認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，為將來進(jìn)入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也孝順父母，盡量幫他們分擔(dān)些家務(wù)，少為我們操心，因?yàn)槲覀円呀?jīng)不再是小孩子了，我們要用實(shí)際行動來告訴他們—我們真的長大了。
篇九 會展社會實(shí)踐報告2850字
會展社會實(shí)踐報告
會展公司實(shí)習(xí)報告
一、實(shí)習(xí)目的：
通過會展實(shí)務(wù)課程實(shí)習(xí)：
1、進(jìn)一步體會課堂所介紹的理論知識并對理論知識有新的認(rèn)識;
2、 熟悉實(shí)會展實(shí)務(wù)操作的基本過程;
3、 熟悉如何進(jìn)行主題展覽會的總體方案設(shè)計(jì);
4、 了解并努力培養(yǎng)進(jìn)行會展實(shí)務(wù)操作應(yīng)具備的認(rèn)知能力、組織與策劃能力、系統(tǒng)、全面分析問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力等必備能力;
5、通過實(shí)習(xí) 進(jìn)一步接觸社會，深入企業(yè)，參與展會，提高 的社會交往能力、與人相處和良好的團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神。
二、實(shí)習(xí)時間：2023年6月__日-2023年8月__日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__展覽公司
四、實(shí)習(xí)單位簡介：__會展公司以展覽展示設(shè)計(jì)、商業(yè)空間設(shè)計(jì)、會議活動策劃及展覽工程為主。擁有一批優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計(jì)人員及制作施工隊(duì)伍。長期從事展臺制 作、搭建工程，經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬。先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和明確的分工管理方式，為展臺質(zhì)量提供了良好的保障。具有大型展位的施工能力，公司本著“客戶至上，質(zhì) 量第一” 的宗旨服務(wù)好每個客戶！
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、熟悉會展的流程;
2、確定某一主題的會展并進(jìn)行可行性分析;
3、設(shè)計(jì)展覽會的實(shí)施方案;
4、設(shè)計(jì)展覽會的投資計(jì)劃書;
5、設(shè)計(jì)展覽會的推廣計(jì)劃;
6、設(shè)計(jì)展覽會的現(xiàn)場組織計(jì)劃;
7、編寫展覽會的總結(jié)報告
六、實(shí)習(xí)經(jīng)過和體會收獲：
我懷著無比激動的心情坐在了我有辦公椅上，環(huán)顧四周的`辦公環(huán)境，同事們都 在忙忙碌碌的工作，打電話，發(fā)傳真，發(fā)郵件，見客戶，沒有人會理會我這個剛剛?cè)肼毜男聠T工(他們根本也沒時間)，在座位上坐了一會，我的項(xiàng)目經(jīng)理便給我領(lǐng) 來了各種辦公用具，并給我?guī)追萦嘘P(guān)會展的資料，讓我用一天的時間去熟悉它們。提到展會，我還真不能具體的說出它的工作特點(diǎn)及性質(zhì)。除了以前聽說過廣交會， 我對展會是一無所知，更別提把它當(dāng)做工作來做了。于是我便貪婪的看著手中的關(guān)于展會的各種資料，力求讓自己迅速的進(jìn)步
會展行業(yè)實(shí)習(xí)報告
作為沒有經(jīng)驗(yàn)的我實(shí)習(xí)的工作主要是在公司兩個崗位上展開的，并且大多是跟前輩學(xué)習(xí)，從旁做協(xié)，下面我具體介紹一下我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
一、會展客服代表
(一)客服、客服代表及會展客服代表的涵義。
客戶服務(wù)(customerservice)，是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。
客戶服務(wù)代表(csr)是隨著外資企業(yè)的注入而引進(jìn)一種職位。csr主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié)，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關(guān)系。
會展客服代表是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。
(二)會展客服代表的主要職責(zé)
在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)展覽項(xiàng)目的客服業(yè)務(wù)工作，我的具體職責(zé)大概有如下：
1，配合展覽會銷售的需要，按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項(xiàng)目的客服工作;
2，與項(xiàng)目銷售經(jīng)理(主管)及項(xiàng)目推廣代表共同設(shè)計(jì)展覽會展位圖，并負(fù)責(zé)制作展位;
3，參與展覽會展位銷售合同，配合財務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬登記，根據(jù)銷售合同確認(rèn)參展商展位位置;
4，參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊》
5，負(fù)責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計(jì)劃，主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機(jī)短信。
6，負(fù)責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);
7，參與展覽館、展品物流、標(biāo)準(zhǔn)展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8，檢查銷售合同和《參展商手冊》的實(shí)施兌現(xiàn)情況;
9，負(fù)責(zé)展覽會現(xiàn)場服務(wù)工作，主要有包括：
(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)展位開口、楣板文字、展具確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)展會現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;
(2)參與展覽會現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作;
(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。
(4)參與臨時外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;
(5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;
(6)參與展覽會現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;
(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作，參與展覽會撤展現(xiàn)場管理，負(fù)責(zé)發(fā)放參展物品出門證;
(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;
(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作
(10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項(xiàng)
(三)展覽會客服服務(wù)主要有哪些工作呢？
在公司實(shí)習(xí)期間我所或知曉會展公司客服代表主要有以下工作：
1、展覽項(xiàng)目展位平面圖的制作、確認(rèn)工作;
2、展覽項(xiàng)目銷售合同確認(rèn)工作;
3、參展商售后服務(wù)工作;
4、《參展商服務(wù)手冊》編印工作;
5、專業(yè)觀眾邀請組織工作;
6、展前與展覽館協(xié)調(diào)工作;
7、展前與配套服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)工作;
8、展會期間汽車車輛通行證發(fā)放工作;
9、大型展品進(jìn)入展覽館的次序安排工作;
10、參展商入住酒店推薦工作;
11、展覽會前物品準(zhǔn)備工作;
12、參與展位布置與搭建工作;
13、參展商報到接待工作;
14、展會服務(wù)中心工作;
15、專業(yè)觀眾接待工作;
16、展期安全檢查與撤展工作;
17、展會現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;
18、問卷調(diào)查，專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)分析工作;
19、參展商、專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫管理工作;
二、會展推廣代表
(一)推廣及會展推廣代表的涵義
推廣即把自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、文化、事跡等等通過傳統(tǒng)的媒體廣告讓更多的人和組織機(jī)構(gòu)等了解、接受，從而達(dá)到宣傳、普及的目的。
會展推廣代表即將公司的服務(wù)、文化、展覽會信息告知受眾。也是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種崗位。
(二)推廣代表主要職責(zé)
因?yàn)槲抑皇菍?shí)習(xí)所以，根據(jù)實(shí)習(xí)而來，總結(jié)我的具體工作如下：
1、負(fù)責(zé)酒店用品展項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和信息更新
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組預(yù)展公告的信息收集、整理和制作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組會刊資料的收集、整理、編輯和制作。
4、參與與之展覽會相重合的專業(yè)網(wǎng)站、雜志、報紙進(jìn)行媒體互換的工作。
5、對也獲取的專業(yè)觀眾的信息資料進(jìn)行篩選、核實(shí)工作?！耙粚σ弧边M(jìn)行邀請工作，達(dá)到展會宣傳效果。
實(shí)習(xí)的心得與體會
1、了解國內(nèi)外會展行業(yè)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r，各國對本國會展行業(yè)的政策環(huán)境和導(dǎo)向，我國會展行業(yè)的發(fā)展歷史及趨勢，我國各省市會展發(fā)展的基本狀況。明白會展公司的基本運(yùn)作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業(yè)務(wù)流程?；菊莆兆约核趰徫坏穆氊?zé)和要求。
2、通過在好博塔蘇斯展覽公司的實(shí)際鍛煉，我更加深化對會展行業(yè)的理解，明確了會展理論與實(shí)踐的差距，會展教學(xué)與實(shí)踐的距離所在，國內(nèi)外會展的差別。
3、大致明白在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)制度和文化背景下，企業(yè)是如何運(yùn)作，員工是如何工作。公司發(fā)展和自身成長的關(guān)系，人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
4、實(shí)習(xí)的這段時間里，是我懂得即將畢業(yè)的?？粕谂c社會對接過程中種種情況，實(shí)習(xí)期間的“資源”，將為即將畢業(yè)的我提供借鑒和鋪墊。
5、在公司的培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶下，明白團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神，踏實(shí)，事實(shí)就是，熱情，自然，信念執(zhí)著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。
致謝
感謝學(xué)校安排我們社會實(shí)踐鍛煉的計(jì)劃，實(shí)習(xí)老師和輔導(dǎo)員的教導(dǎo)。
感謝好博塔蘇斯展覽有限公司給我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會。
實(shí)習(xí)期間特別感謝張凡總經(jīng)理對我的不辭辛苦的指導(dǎo)和指點(diǎn)，無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導(dǎo)。
感謝公司同事對我的幫助和指導(dǎo)，王經(jīng)理叫我做人的道理，對整個項(xiàng)目運(yùn)營的把握;鄭婷主管作為我的直屬上司，對我的要求和工作質(zhì)量的把關(guān);余經(jīng)理、王曉軍、王秀梅銷售主管等其他同事的幫助，讓我順利通過實(shí)習(xí)。
篇十 2023年5月大學(xué)生社會實(shí)踐報告51100字
今年暑假我沒有回家，而是留在學(xué)校完成兩項(xiàng)任務(wù)：配合蔡麗穎老師上在我校于7月29號遼寧省外語教學(xué)研究會第23屆年會中的觀摩課，擔(dān)任8月3、4、5日在我校舉辦的第三屆國際采礦與安全學(xué)術(shù)研究會中的志愿者。同時，我自己申請成為了《英語輔導(dǎo)報》和《21世紀(jì)英語報》的業(yè)務(wù)員，在近期參加培訓(xùn)，于開學(xué)初開始正式從事業(yè)務(wù)拓展活動。
7月26日軍訓(xùn)結(jié)束后，我和系里的其他4位同學(xué)一起積極地投入到了蔡麗穎老師的觀摩課教學(xué)中。期間，我們進(jìn)行了近三天的觀摩課演習(xí)，配合蔡老師的教學(xué)計(jì)劃，同時與蔡老師一起探討如何更好地體現(xiàn)我們學(xué)校的英語教學(xué)水平。在7月29日下午，我們成功地完成了學(xué)校交給我們的任務(wù)，向遼寧省各高校展現(xiàn)了我校外語教學(xué)的先進(jìn)成果。
8月3日，我和系里的其他十多位學(xué)長學(xué)姐一起作為第三屆國際采礦與安全學(xué)術(shù)研究會的志愿者參與到此次活動中。而我們面臨的第一項(xiàng)任務(wù)便是在國際會展中心接待來自歐洲、澳大利亞、日本和俄羅斯以及全國各地的從事采礦與安全的學(xué)者與專家負(fù)責(zé)幫他們搬運(yùn)行李，領(lǐng)他們到到指定的酒店客房，與他們作簡短的交流，整個過程持續(xù)了近十多個小時，直到晚上12點(diǎn)多從火車站把來自安徽等地的專家和學(xué)者接到學(xué)校，我們才回宿舍休息。這是一個辛苦而又富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴是沒有經(jīng)歷過的人能體會到的。在接下來的兩天，我們負(fù)責(zé)為大大小小的會議提供便捷和及時的服務(wù)，偶爾會和其中的老外進(jìn)行有趣的交流。戴上志愿者牌便意味著我們選擇了一份責(zé)任，一份我們的付出有時連起碼的回報都可能遭到質(zhì)疑的光榮使命。我很感激學(xué)校能給我們這樣一次難得的自我鍛煉與提高的機(jī)會，其中的許多東西是我們在平時的日常學(xué)習(xí)和生活中難以學(xué)到的，我相信這樣的經(jīng)歷將會成為一生受用不盡的人生財富。
今年8月我在網(wǎng)上申請成為了《21世紀(jì)英語報》在阜新校區(qū)的業(yè)務(wù)員，在8月上旬又與《英語輔導(dǎo)報》在阜新的代理商聯(lián)系，并申請成為了該報紙?jiān)谖倚５臉I(yè)務(wù)員。在開學(xué)初我和其他幾位同事將負(fù)責(zé)在我校拓展這兩份報紙，爭取將業(yè)務(wù)做大，為以后步入社會積累廣泛經(jīng)驗(yàn)。鑒于我在去年入校時因不了解這兩份報的具體情況而盲目訂閱了適合公外學(xué)生的《英語輔導(dǎo)報》，但平時又喜歡購買適合專業(yè)英語學(xué)生的《21世紀(jì)英語報》，結(jié)果并未充分利用所訂的《英語輔導(dǎo)報》而造成資源浪費(fèi)的切身經(jīng)歷。我在開學(xué)后進(jìn)行的業(yè)務(wù)推銷中具體問題具體分析，對公外學(xué)生和英語專業(yè)的學(xué)生的不同英語知識根底分別推銷不同閱讀難度的報紙，盡量做到為廣大同學(xué)服務(wù)。期間的過程肯定是艱苦而漫長的，但我始終相信付出就會有回報。
轉(zhuǎn)眼，大學(xué)的第一個暑假即將過去，我相信這個忙碌而充實(shí)的假期將會成為我大學(xué)生活中的一段美好而難忘的樂章，也希望來年我的暑假社會實(shí)踐會更加具有挑戰(zhàn)！
篇十一 學(xué)校實(shí)踐報告1850字
學(xué)校實(shí)踐報告范文學(xué)校社會實(shí)踐報告
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，我們學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
第一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。 不同的時間的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
我們仿佛在一段時間里就蛻變成了個大人，懂得生活的疾苦，懂得爸媽的不易，懂得學(xué)習(xí)的重要，懂得實(shí)踐的益處！這下面就是同學(xué)們感受到的
一：掙錢的辛苦
整天辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！好辛苦啊！在那時，我們才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
二：人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我們很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我們想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了，我們想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我們在各自的社會實(shí)踐活動中掌握了很多東西，最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這些社會實(shí)踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三：管理者的管理
在打工實(shí)踐的地方，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部，要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理，那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！ 但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道，這樣大家才能服從，才能有助于工作的進(jìn)行。
四：自強(qiáng)自立
俗話說：'在家千日好，出門半'招'難！'意思就是說：在家里的時候，我們有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！
五：認(rèn)識來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
學(xué)校實(shí)踐報告范文
篇十二 會計(jì)專業(yè)生售票社會實(shí)踐報告1350字
會計(jì)專業(yè)生售票社會實(shí)踐報告
實(shí)踐人：中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院04級會計(jì)2班張雪靜實(shí)踐時間：_____年2月10日——12日實(shí)踐活動：公交車上售票實(shí)踐目的;第一，勤工儉學(xué);第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲：
這是我上大學(xué)以來的第一個寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為。
回到家后，我與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作?？墒枪ぷ鬟€沒找到我人卻先病了。
等我恢復(fù)如初時，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。
沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。
反正閑著也是閑著，我就一口答應(yīng)了。在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛！這種活兒，只要認(rèn)識錢不就會干嘛。
可是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內(nèi)容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點(diǎn)頭答應(yīng)了。因?yàn)槭谴汗?jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多。
慌亂之中，我差點(diǎn)找錯了錢，幸好我反應(yīng)及時。中午休息時，我把這事告訴了李姐。
她沒責(zé)備我，只是很認(rèn)真地說：“做我們這行的，最重要的就是細(xì)心，認(rèn)真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗(yàn)?zāi)隳芊裨诨艁y的場面中保持鎮(zhèn)定。
不過，你是第一次，已經(jīng)不錯了?！蔽议_始覺得我當(dāng)初的想法，認(rèn)識是那么膚淺。
李姐又問我：“沿路的站點(diǎn)，你今天上午記住了幾個？這條路你平時坐車也經(jīng)常過，應(yīng)該全記好了吧？”我此時更覺得羞愧了，因?yàn)槲腋揪蜎]注意這一點(diǎn)，這時候能想起來的也沒幾個?；蛟S，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點(diǎn)一一指認(rèn)給我。
我認(rèn)真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復(fù)檢驗(yàn)自己是否記住了。
提前說出下一個站點(diǎn)，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，到晚上休息時，我已經(jīng)能很快地說出任何一個站點(diǎn)的次序。
此時的我也開始慢慢理解李姐的話了。
新的一天又開始了，此時已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個注意事項(xiàng)：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因?yàn)橹虚g比較平穩(wěn);當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客，因?yàn)檫@樣收費(fèi)時就會少出錯;最后就是在每個站點(diǎn)到達(dá)之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準(zhǔn)備。
還好，這一切進(jìn)行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機(jī)李叔也會及時的提醒我。
將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學(xué)生模樣的年輕人都站了起來。
當(dāng)時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當(dāng)代學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。
短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車;但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失;當(dāng)碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要。
看到乘客們安全下車時，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，才會有真實(shí)的感受，才能對這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識;還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須用心去做。
篇十三 大學(xué)實(shí)踐報告三下鄉(xiāng)2100字
大學(xué)實(shí)踐報告三下鄉(xiāng)
在這個火熱的暑假里，我們班組織到吳川市進(jìn)行“三下鄉(xiāng)”活動。
盡管只是短短的五天，但是給我的留下的太多的快樂、辛苦、遺憾。這個暑假將是我人生中最快樂，最有意義，最寶貴的假期。
7月16我們懷著期待的心情登上了廣州——茂名的列車，開始我們“三下鄉(xiāng)”的征途，經(jīng)過一天的顛簸旅途我們終于到達(dá)了目的地。
第一天我們主要是要向村民們了解我們的活動，我們專門設(shè)立了咨詢臺。由于語言的問題我成為了咨詢的主要負(fù)責(zé)人之一，一開始我們沒有得到村民的認(rèn)可，我覺得有點(diǎn)不好意思，有點(diǎn)膽怯，沒有積極地去宣傳，隨著咨詢的人多了我才慢慢地活躍起來，這一個還算比較順利的開始后，我感到很多東西都是要自己積極努力去爭取才會得到別人的肯定。
第二天開始我們就開始上課了，在這次支教中我主要負(fù)責(zé)的是藝術(shù)課堂，一開始接到這個課題我真的不知道該怎么講。因?yàn)樽约簰行淖詥査囆g(shù)天賦實(shí)在是不怎么樣，沒有辦法之下只能教教小學(xué)生寫寫字(盡管一直以來都對自己的字很不滿意)。第一次以教師的身份走上講臺講得不是很完美，這里主要是有兩個原因：一、自己沒有全面估算到課堂上出現(xiàn)的各種情況;二、心理上緊張搞得有一些東西講得不夠清晰。不過總的來說第一節(jié)課還是比較成功的'。我的第二節(jié)課時候由于有第一節(jié)課經(jīng)驗(yàn)加上學(xué)生的配合的很好，所以第二節(jié)課是我覺得上的最好的一節(jié)課，這一節(jié)課給我太多的成就感了。不過在第三次上課的時候，由于同樣的內(nèi)容講了兩遍，開始覺得有點(diǎn)煩了，所以上得不是很好。
通過講課我很有成就感。因?yàn)樽约褐v的內(nèi)容很實(shí)用，在上課的過程中發(fā)覺現(xiàn)在的小學(xué)生總體上寫字太爛了，這也有可能是現(xiàn)在很多小學(xué)不太在意寫字。自己上的課可以說達(dá)到我的教學(xué)目標(biāo)，我把自己積累的寫字體會完全地傳授給了學(xué)生，這也得到學(xué)生的肯定。我想這就是老師的職責(zé)和老師的高尚。第一次當(dāng)上準(zhǔn)老師，感覺自己離老師的標(biāo)準(zhǔn)還差很遠(yuǎn)。自己在今后的學(xué)習(xí)中要努力地改善自己，成為一名合格的教師。
我們是早上課外的一些興趣課程，這一部分主要是要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開拓小學(xué)生的視野。下午就進(jìn)行暑假作業(yè)輔導(dǎo)，在輔導(dǎo)的過程中，由于太久沒有接觸過小學(xué)的內(nèi)容了，有一些題目自己做不出來，感到非常的慚愧，那時候真正感覺到自己知識的缺乏，深深地感覺到作為老師不學(xué)好專業(yè)知識，就不具有教師的資格，在以后一定要腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)，不可以混沌地過日子了。
我們下午還有體育活動時間，在這一段時間里是學(xué)生們最開心的時候。有時候看他們玩得那么開心，那么無牽無掛地，那么地盡情。真的很羨慕，思緒就情不自禁地回到了自己小時候的情形。那時候雖然自己在學(xué)校沒有這么好的條件，但是自己不也是曾經(jīng)童真過嗎？不也是和小朋友們玩得那么開心嗎？那一切仿佛就在昨天，時間過的真是快。
那些小學(xué)生總體給我的感覺是：一、很天真;很活躍，也很搗蛋;二、很聰明，也很懶。有時候真的很羨慕他們?；叵胱约盒r候不也是一樣嗎？現(xiàn)在長大了，有太多的約束，有太多的事情要考慮了，再也沒有過去那些快樂了。
在這次教學(xué)的環(huán)節(jié)上我們做的是非常地出色的，我們得到了學(xué)生的肯定。在分手的時候，我們過了一次明星夢，他們很多追著要我們給他們留電話號碼，簽名。那一刻真的好開心哦，因?yàn)槲覀冃量嗔艘恢艿玫搅藢W(xué)生的肯定。付出了得到回報，那時多么幸福的事情啊！最羨慕的是大部分的學(xué)生都寫了信給了女老師，我們男的一封也沒有。那些信寫得是那么有文采，那些感動！我們走的時候，他們真的表達(dá)了心中那真實(shí)的依依不舍的心情，我太感動，太幸福了。
我們?nèi)锣l(xiāng)活動期間住在秋良家，在這期間給她家人帶來太多的麻煩。我們在學(xué)校里生活大多都是七點(diǎn)之后才起床，在那里我們的早餐都得自己煮，我們起不來這么早，幾乎每天都是阿姨一個人包辦。很多時候我們的飯也是她幫忙煮的，因?yàn)橛袝r候我們的組員不太會煮飯。還有我們在那里，秋良阿姨、嬸嬸等都非常熱情，他們送這又給那的，真是太感謝他們了。
我們還有一個干農(nóng)活的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)我們沒有做得太多，不過在其中我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的很多的大學(xué)生的確是應(yīng)該進(jìn)行下鄉(xiāng)勞動，他們大多都是生活在城市，或者父母的掌上明珠，他們根本就不知道勞動的辛苦，我是在農(nóng)村長大的，小時候家里窮，我的童年的美好回憶一大部分就是勞動的快樂，所以在勞動的時候我得到了大家的表揚(yáng)。
在這一次三下鄉(xiāng)活動里是我感受最深的一次集體活動。在這其中我深深的感受到團(tuán)隊(duì)的合作重要和力量。
我們在那幾天，我們生活的很快樂，雖然我們很忙，但是晚上我們忙完后，我們會在一起看電視，打麻將，游戲，打牌，談天說地……當(dāng)有事情的時候大家互相分工合作，有困難大家一起想辦法，在著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神下我們不怕一切困難，同學(xué)們互相關(guān)心。
在學(xué)生的管理上我們做得就更好了，我們不管誰都是為了讓學(xué)生得到一次新穎的，開拓視野的機(jī)會，我們盡自己的能力讓他們了解更多外面的世界。我們不會因?yàn)榉珠_誰負(fù)責(zé)哪個班，而這是關(guān)心自己班的，我們是一個團(tuán)隊(duì)去關(guān)心所有的學(xué)生，讓學(xué)生們真正感到老師的關(guān)懷。所以在這個團(tuán)隊(duì)的精神下我們出色地完成了任務(wù)。
對我來說是最美好的一個假期。這一次三下鄉(xiāng)活動我真的學(xué)到太多課本沒有的知識，還給我太多集體活動的感受，給我太多大學(xué)生活的美好回憶了，它將是我這一生中最重要的一次經(jīng)歷之一。
篇十四 大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告支教版1650字
一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？
七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié)，濟(jì)南大學(xué)的第一次暑期社會實(shí)踐正在火熱進(jìn)行中。我想自己不是因?yàn)橐粫r的好奇和沖動而參加這次義務(wù)支教的！聽過很多大學(xué)生下鄉(xiāng)支教的故事，我常常被他們感動。他們?yōu)榱藥椭毨У暮⒆樱瑥某鞘衼淼搅宿r(nóng)村，遠(yuǎn)離了舒適的生活，僅僅是了心中那份美好的信念幫助他人。同時在我心里，始終有一個夢想，那就是長大后能成為一個好老師。但是自己心里又不清楚是否會是一個好老師，所以想借這次機(jī)會證實(shí)一下自己。
早晨，在學(xué)校為我們舉行完暑期社會實(shí)踐出征儀式后，我們就踏上了去三明湖村中學(xué)支教的路。看著校領(lǐng)導(dǎo)對我們充滿期望的眼神，耳邊回響著他們的再三叮嚀，我們都下定決心一定要把這次支教活動做好。經(jīng)過十個多小時的顛簸，晚上八點(diǎn)我們終于到達(dá)了目的地。因?yàn)槟巧铰氛谛蘩懋?dāng)中，變得更加的崎嶇了，大家暈的暈，吐的吐，一個個有氣無力的。我們把行李拖到我們住的地方，望著破舊的宿舍，我們心里不禁有些犯堵，因?yàn)檫@里就是我們即將生活的地方：遠(yuǎn)離了家的溫暖，沒有電風(fēng)扇，床只是木頭做的，用水、上廁所都很麻煩。雖然條件艱苦，但是當(dāng)?shù)厝说臒崆閺浹a(bǔ)了一切。
10天的支教生活從第一天晚上到湖村的那頓飯開始，我們就和那里的村民打上了交道。他們的淳樸，熱情使我們很快融入他們的集體中，雖然語言有時存在一定的障礙，但我們的心是彼此相通的，那就是讓他們的孩子學(xué)到的知識，對外面的世界有，更廣的了解。雖然時間有限，但是我們會盡我們那一份微薄的力去給他們我們所知道的。
一路的疲勞經(jīng)過第二天的休整早就煙消云散了。第三天早上我們開了動員大會，學(xué)生們都很踴躍地報名，接著我們幾個班主任就到自己負(fù)責(zé)的班級開班會，選班委，打掃班級衛(wèi)生，各個科任老師做自我介紹等。下午我們的支教生活便正式開始。那天走進(jìn)教室給我們印象深刻的是那群孩子渴望知識的眼睛，還有村里孩子那份質(zhì)樸與純真。看著這樣一群孩子，我們怎能不盡我們那份力。在教學(xué)過程中我們試圖打開學(xué)生的視野，開設(shè)了豐富多彩的課程：語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、書法、音樂、健美操、手工制作、繪畫、奧運(yùn)知識、西方文化等，讓他們通過學(xué)習(xí)了解外面精彩的世界，學(xué)會以一種更加開放、包容的心態(tài)來看待生活、看待人生、看待自己生活的環(huán)境，這才是泱泱大國國民的胸懷。外面的世界不是伊甸園，但也絕不是洪水猛獸。我們希望學(xué)生能更加自信，從厭惡學(xué)習(xí)到喜愛學(xué)習(xí)。
很讓人感到欣慰的是每天都有新學(xué)生加入到我們這個暑期夏令營中。原來只設(shè)初二和初三班，根據(jù)家長的反應(yīng)我們又增設(shè)了小學(xué)班。小學(xué)班的人氣實(shí)在太旺了！到最后一個班竟然有一百多人，都做不下了，只好三個人做一張桌子了！在這里我要跟所有報名參加暑期夏令營的學(xué)生們說謝謝了！謝謝你們對我們的支持！
在支教期間，我們除了每天有課的老師去上課外，沒課的老師也要去旁聽并做好聽課記錄。每個班的班主任還要每天都到班點(diǎn)名，這樣學(xué)生有什么事情也可以及時向老師反應(yīng)，老師也可以深入學(xué)生了解他們的需求，對授課老師的意見及建議等。此外我們實(shí)行每天一會制，這些都是我們的領(lǐng)隊(duì)胡老師提出來的，我覺得是個好主意，對我們的幫助也很大。每天上完課，大家就集中在一起開個簡短的會議，談?wù)劷裉焐险n的感想，自己覺得有那些不足需要改進(jìn)，去聽課的老師也發(fā)表自己的見解，覺得授課老師哪里做的比較好，哪個地方做的不好，有什么值得我們借鑒的，都可以提出來。只有這樣我們才可以不斷地進(jìn)步，做到每天都有新的收獲，對第二天上課的同學(xué)也有幫助。我們除了白天上課外，晚上還有幾個老師幫一些學(xué)生補(bǔ)課，像真真、陳荔、巖峰，他們顧不上白天上課的辛苦，晚上還堅(jiān)持為學(xué)生補(bǔ)習(xí)。特別是真真，她那股肯干、認(rèn)真的勁，真的讓我佩服得五體投地，她做什么事情都很積極，一旦做了就要把它做好，這才是我們實(shí)踐隊(duì)的老師，我真應(yīng)該向她好好學(xué)習(xí)！
篇十五 暑期社會實(shí)踐報告 移動客服代表2850字
在放暑假之前，我就一直籌劃著暑期工的計(jì)劃，也在網(wǎng)站搜索過許許多多的招聘信息，但總是不合心意。正在我一籌莫展的時候，我聽說了我們縣的老少共建團(tuán)舉辦的一個暑期勵志學(xué)習(xí)班。這個學(xué)習(xí)班是由團(tuán)裏的一些老人開辦的，目的是給一些在校的中專生，大學(xué)生們創(chuàng)造一些社會實(shí)踐的機(jī)會。這些和藹可親的老年人們，年紀(jì)雖大，但為了下一代的健康成長，不辭勞苦開辦了學(xué)習(xí)班，我覺得其意義非常大，於是，我加入了這個勵志學(xué)習(xí)班，開始了我暑期社會實(shí)踐日子。
7月13號開班儀式上，來自廣州省的幾個大學(xué)的學(xué)生們聚在一起談了一些最近熱門的話題，讓我深刻地了解到了當(dāng)代大學(xué)生的一些想法與概念。當(dāng)時氣氛融洽，個個精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)，我很快就被勵志學(xué)習(xí)班的精神感染了。我想，接下來的團(tuán)體工作以及學(xué)習(xí)中，大家肯定會相處愉快，工作順利的。
開班儀式后，我們其中一部分人介紹到了一家日本料理店當(dāng)侍應(yīng)，另外一大部分同學(xué)就介紹到了中國移動廣州分公司去當(dāng)客服代表。共建團(tuán)的曹奶奶說過，上一屆的一些師兄師姐們也是被介紹進(jìn)了中國移動當(dāng)客服代表，但有些同學(xué)因?yàn)槟承┰驔]有把工作堅(jiān)持到底……可想而知，這份工作是有一定的壓力的，我不得不暗地裏自加信心，做好承受壓力的準(zhǔn)備。任何工作都會有一定的壓力，能成功的對付面前的壓力，并且能把它化為動力，我想這應(yīng)該是我們該學(xué)習(xí)到的東西了。既然加入了學(xué)習(xí)班，我是不會打退堂鼓的，無論如何也會堅(jiān)持到底。
面試過后，很榮幸我開始正式進(jìn)入了移動當(dāng)上客服代表。開始幾天的培訓(xùn)中，一些繁瑣的系統(tǒng)操作，全職工們熟練的應(yīng)對技巧還有靈敏的反應(yīng)能力，都讓我有點(diǎn)吃不消的感覺。這樣的工作我能勝任嗎？
培訓(xùn)過后，我終於正式地開始了外呼工作，每天不停地呼出電話，耐心細(xì)心地解答客戶的問題；每天面對許許多多不同類型的人，面對由一種情況萌發(fā)出來的異曲同工的問題；每天過著擠公車——公司——學(xué)校三點(diǎn)一式的生活……幾天下來，就感覺自己已經(jīng)基本融進(jìn)了社會當(dāng)中。
還沒進(jìn)移動工作之前，我從來沒有接觸過那麼多的社會人士。記得以前做過的收銀員，最極限的充其量就是客人對物價的一些埋怨與嘮叨，或者是對鈔票的新舊程度的不滿，這種情況一般都是忍住怨言，好言相勸地就可以跟客戶解釋過去。我本身是一個怕麻煩的人，不愿意跟任何人結(jié)怨，處於一種多一事不如少一事的心態(tài)，因此很少與他人出現(xiàn)過正面的沖突，也很少被別人責(zé)罵過，對社會的認(rèn)識也僅局限於很小很小的一個方面。天真的我還是以為社會沒有聽說的那麼復(fù)雜，社會也就是單純的一個大個體。但是，工作由外呼做到接線服務(wù)，我經(jīng)受了責(zé)罵、刁難、埋怨、不滿等等林林總總的經(jīng)歷，開始逐漸走出了單純社會的小角落，進(jìn)入了大社會。以前的我被人一指責(zé)，半句話都無法擠出來，到現(xiàn)在，遇到一些氣急敗壞的客戶在聽筒的另一端大吼大叫時，我竟有一種臨危不懼的感覺，甚至可以禮貌地耐心地回應(yīng)客戶和聆聽客戶的話語，環(huán)視以前，不爭氣的眼淚肯定會唰唰直出了。古語有云：士別三日，定必刮目相看。我想，我可以當(dāng)上這句古語中的“士”了。
工作了一個多月，總結(jié)了一下我的心得：
（1） 怎麼才能做好客戶服務(wù)
客戶服務(wù)部是公司對外聯(lián)系的窗口，對企業(yè)創(chuàng)立品牌形象有至關(guān)重要的作用。客戶就是公司的命脈，而客戶服務(wù)部門又是聯(lián)系客戶與公司的橋梁，所以，做好客戶服務(wù)工作，對公司而言，是非常重要的。如何才能做好客戶服務(wù)工作？關(guān)鍵在於從客服代表的角度去提高服務(wù)的質(zhì)量，從公司或廠家方面提高產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量。如果有投訴產(chǎn)生，盡快為客戶解決問題，如果問題是客戶自己的使用方法或其他方面出問題，則應(yīng)指引客戶正確的使用方法或?yàn)榭蛻籼峁M意的解決方案?！翱蛻糁辽稀?，永遠(yuǎn)是客服人員的第一理念。永遠(yuǎn)站在客戶的角度去為客戶解決問題，那麼公司的忠誠客戶將越來越多。在具體工作中，制訂適合自己公司的客戶服務(wù)流程，規(guī)范客戶服務(wù)部門的管理制度，定期為客服代表提供有必要的培訓(xùn)。關(guān)於投訴，永遠(yuǎn)是客戶服務(wù)工作中的重點(diǎn)。根據(jù)以往電話回訪數(shù)據(jù)，單次銷售產(chǎn)品或服務(wù)，每100個客戶中，有10-20個人會對產(chǎn)品（服務(wù)）感到不滿意，在這10幾個人中，打電話投訴的只有2-3個人。所以，一旦有客戶投訴產(chǎn)生，必定是客戶對產(chǎn)品（服務(wù)）感到非常不滿，心裏有怨言。因此投訴必須馬上解決，把客戶的不滿澆滅在初級階段。如果客戶覺得產(chǎn)品（服務(wù)）不夠好，客戶服務(wù)又不能幫他解決問題，那麼公司將永遠(yuǎn)失去這個客戶。任何公司的客戶都是一個一個積累來的。失去第一個，就會有第二個。
（2） 客戶服務(wù)人員必須具備的素質(zhì)和心理素質(zhì)
要做好客戶服務(wù)工作，客服人員的心理素質(zhì)和個人素質(zhì)是關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)在接到客戶電話或者面對客戶的時候，能讓客戶感覺到你是真心在為他服務(wù)，能讓他從你的聲音和表情，感覺到你很樂意為他去服務(wù)。不要帶著情緒去接客戶的電話或者面見客戶，那只會將不好的情緒傳染給客戶，讓工作更加難做?？蛻舴?wù)的重中之重：永遠(yuǎn)站在客戶的角度上想問題，所謂“同理心”，就是要切身處地的理解客戶的情緒，感同身受的體會客戶的處境及感受，并應(yīng)客戶所需。一個優(yōu)秀的客戶服務(wù)代表，永遠(yuǎn)都是一個優(yōu)秀的心理學(xué)家，感受客戶所感受，想客戶所想，從中探察客戶的最終目的，并以此為導(dǎo)向，開展客戶真正需要的服務(wù)工作，身為客服，這是要做的第一點(diǎn)。此外，良好的溝通能力，準(zhǔn)確判斷客戶心理的能力都是客服工作必須的，無論客戶是投訴還、是咨詢，都可以從中了解到一些有用信息，可以引導(dǎo)客戶的情緒，能有效的為客戶提供他想、要的服務(wù)并讓客戶感到滿意，可以讓客戶信賴，讓客戶感覺是有人誠心在為他服務(wù)。如果可以做到這，你就是一個專業(yè)的客戶服務(wù)人員！
另外，除了心得之外呢，也養(yǎng)成了一些生活小習(xí)慣。
一、從身邊的小事做起
“到9點(diǎn)9啦！”，聽到有人叫了一聲，同事們紛紛站了起來向門外走了出去。亂七八糟的凳子，歪歪斜斜的桌子，這就是我們剛進(jìn)公司時培訓(xùn)結(jié)束后，在培訓(xùn)室裏留下的場景。起身后，都要把自己坐的凳子歸回原位；下班了，關(guān)上電腦，關(guān)上顯示器，放好鍵盤和鼠標(biāo)。已在公司工作一個多月的我，現(xiàn)在這些已經(jīng)成為了我的一個習(xí)慣。初入公司，經(jīng)理組織我們培訓(xùn)的一些禮儀、坐姿等禮節(jié)，使我們有了一個注重小節(jié)的良好開端。好幾次上晚班時，看到下了班的經(jīng)理在將擺放不整齊的凳子放好，幫沒有關(guān)掉電腦顯示器的員工關(guān)上顯示器，將桌上的鍵盤和鼠標(biāo)一個個擺放整齊。讓我知道：想要做好一件事情，就要從身邊的小事做起！
二、獲得一樣?xùn)|西就要放棄另一樣?xùn)|西
我們常常在做某件事情的時候，總是有這樣那樣的嘮叨，總在說“我以前。。。?！薄ⅰ爱?dāng)初。。?！保?yàn)槲覀兌紱]有好好的去想過，做這些事情的時候會和以前有什麼樣的差別，我們想去做好、得到這樣?xùn)|西的時候，我們將要放棄了哪些東西？就像我們的工作，電話中的我們要熱情、有禮貌、有耐心；用戶也許會很兇、無理取鬧甚至還會在罵你，你很委屈、很生氣、不想再聽他說話，還要與他一爭到底！你想做好工作嗎？想。你想做個優(yōu)秀的客服代表嗎？想。那就要拋開這一切，看清我們的選擇，因?yàn)槲覀兿胱龊眠@件事情。
