篇一 建材市場調(diào)研報告模板7150字
__市的家居建材市場蓬勃發(fā)展于上世紀九十年代(升輝、新世紀為代表)。在市委、市政府“建設大市場、搞活大流通、發(fā)展大貿(mào)易”和“市場興城、流通富市”的戰(zhàn)略方針指引下，得以較快地發(fā)展和壯大。目前已涌現(xiàn)出一批在淮海經(jīng)濟區(qū)乃至全國較有影響的綜合型和專業(yè)型的家居建材市場。各類市場在市場經(jīng)濟條件下發(fā)展的較迅速，有較強影響力和輻射力，對服務生產(chǎn)、方便生活、帶動就業(yè)、繁榮全市經(jīng)濟發(fā)揮了極其重要作用。
專業(yè)市場建設實現(xiàn)新突破?？偼顿Y4.5億元、建筑面積17萬平方米，全市當年建筑面積、投資額的商貿(mào)服務業(yè)項目 —— 紅星三期和北區(qū)規(guī)模的燈飾市場 —— 金源燈具廣場建成開業(yè);建筑面積5萬平方米的香港德客樂環(huán)保家居廣場和建筑面積2萬平方米的華隆家具城二期開工建設，紅星家具家居市場經(jīng)營面積達到35萬平方米，八里家具家居市場帶經(jīng)營總面積突破50萬平方米，淮海經(jīng)濟區(qū)家具家居市場第一品牌優(yōu)勢日益凸顯。
一、目前__市家居建材商品經(jīng)營商戶主要分布六大片區(qū)：
1、新世紀建材裝飾城、廣大環(huán)球家具超市、瑞龍東方廣場e美家生活館、家居樂建材超市、金地錦繡家具廣場、升輝裝飾材料大世界等為代表的及關聯(lián)的金太陽裝飾城、江海不銹鋼市場、東興物資市場等組成東三環(huán)市場帶;
2、江蘇朝陽集團的朝陽家具市場、新生里市場外延的鑫生里建材市場板塊;
3、建國路(市政府審批中心至開明市場)建材市場板塊;
4、市中心板塊金地商都四、五層金海馬家具廣場、古彭大廈五、六樓冠樹家具市場;
5、紅星美凱龍、華隆、淮東、江蘇家具城(地域相近的亞東、大沙河裝飾城)等品牌家居市場為代表的復興北路家居市場帶;
6、(新生市場)解放北路殷莊段德客樂國際家居廣場。
二、各片區(qū)分布狀況及商業(yè)特征：
1、東三環(huán)市場帶
a、沿東三環(huán)分布，聚集效應明顯，經(jīng)營品類齊全，陶瓷潔具類、五金類、燈具類、地毯布藝類、木業(yè)門類、油漆涂料類、石材類、廚房用品類、吊頂材料類、瓷磚地板等一應俱全。
b、該片區(qū)升輝(94年)、新世紀(98年)已有十余年經(jīng)營歷史，在消費者中印象較深，目前這兩家市場都在提檔改造、擴大經(jīng)營面積、商業(yè)形象好，已形成良好的市場效應。
2、朝陽市場家具城、鑫生里建材市場片區(qū)
a、朝陽市場家具城經(jīng)營中低檔家具，依托朝陽市場的影響和輻射，人流量大，為中低端客戶為主，可定制家具。
b、鑫生里建材市場為新建的市場，與朝陽市場相近，以新生里市場為依托，經(jīng)營以油漆涂料五金為主，
3、建國路板塊建材市場
a、該區(qū)商戶沿街分布，由經(jīng)營戶自發(fā)性組合。由于入駐的經(jīng)營戶多，市場形成一定氣候。。
b、屬中心城區(qū)，人流量較大，主要以燈具照明、五金水暖、電工電料、防盜門類等經(jīng)營為主，目前經(jīng)營狀況相對較好。
c、由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)營較零亂，沒有停車場地，且城市建設道路拓寬后，人行道變狹小，消費者購物不方便。
4、市中心金海馬家具廣場、冠樹家具廣場;
a、金海馬家具廣場是淮海經(jīng)濟區(qū)金海馬(kinhom)構成全國第一的規(guī)模大、覆蓋面廣、經(jīng)營管理統(tǒng)一的龐大連鎖銷售網(wǎng)絡。金海馬集團是全國家具行業(yè)中一家全國范圍內(nèi)跨省、跨地區(qū)的連鎖經(jīng)營企業(yè)，“金海馬”(kinhom)成為中國家居零售業(yè)的主流品牌。與眾多家優(yōu)質(zhì)供應商結成的強大的戰(zhàn)略連盟，更進一步確立了金海馬集團無可動搖的行業(yè)龍頭地位。
b、冠樹家具廣場作為較早的家具市場，本土知名品牌，積極拓展市場，擴大經(jīng)營面積，提升品牌知名度。
5、以紅星美凱龍、華隆、淮東等品牌家居建材市場為代表的復興北路家居市場帶
a、經(jīng)營面積超過50萬平方米，成為淮海經(jīng)濟區(qū)規(guī)模、檔次、業(yè)態(tài)最新、吸納和輻射力的家居產(chǎn)業(yè)帶，成為我市打造區(qū)域性中心城市和商貿(mào)物流旅游中心城市的重要支撐。
b、成為淮海經(jīng)濟區(qū)規(guī)模、檔次的家居市場中心，給彭城及周邊地區(qū)千百萬消費者實現(xiàn)“一站式”購物提供極大的便利與實惠。同時，對于規(guī)范、整合__家居流通業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，促進__流通市場的升級和創(chuàng)新，必將起到積極的示范和引導作用，由此引領__家具、建材、裝飾市場業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式的新一輪升級革命。
6、新生市場 解放北路殷莊段
a、德客樂國際家居廣場 是香港鼎泰集團在內(nèi)地投資建設的首個服務業(yè)項目，占地153畝，整體規(guī)模27萬平方米，總投資逾5億元，將推行香港服務業(yè)經(jīng)營理念，以中高檔家居為主導，是集建材、家具、家裝、電器一站通復合型商業(yè)航母。打造淮海家居第1 mall。
b、樓層經(jīng)營業(yè)態(tài)
一層 陶瓷、衛(wèi)浴、大理石、馬賽克 45元/平方
二層 地板、樓梯、櫥柜廚電、衣柜、移門、木門、各類門窗 35元/平方
三層 燈具、五金、吊頂、窗簾布藝、家裝公司、工藝品、電工電料、冷暖 29元/平方
四層、五層 精品家具、沙發(fā)軟床、兒童套房、藤藝 35、30元/平方
輔材區(qū) 石材、管材、油漆、涂料 23元/平方
招商進行中，打造影響力的、集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的家居建材貿(mào)易集散中心。
家居建材市場存在的主要問題
我市家居建材市場中的多數(shù)市場雖然在一定區(qū)域內(nèi)具有很強的影響力和輻射力，但也普遍存在制約其發(fā)展的因素。
一、市場發(fā)展資金短缺，缺乏發(fā)展后勁。市場規(guī)模的發(fā)展壯大需要一定量的資金投入，但由于后續(xù)資金投入不足，制約了市場的改造、擴容和升級。從而造成市場檔次不高、功能不全，難以發(fā)展壯大。
二、市場治理部門的服務意識有待增強。雖然目前各項針對市場的政策較以前寬松，“三亂”現(xiàn)象明顯減少，但政策上的扶持力度仍然不夠，“中梗阻”現(xiàn)象依然存在。市級領導很重視市場建設，作出了一系列重大決策，但具體落實難。
三、市場建設競爭無序，業(yè)態(tài)雷同，不按市場規(guī)律辦事，嚴重影響市場做大做強，社會資源浪費嚴重。目前仍有一些開發(fā)商和地方政府，只顧局部利益，不汲取教訓，仍然爭相上馬經(jīng)營同類商品的市場，動輒投資數(shù)億(如東區(qū)五金機電交易中心，占地數(shù)百畝，投資上億;南區(qū)新世紀興建的五金機電城)。此類例子不勝枚舉。由于網(wǎng)點布局不合理，業(yè)態(tài)雷同，需求不足，導致部分市場有場無市、難以做強做大，資源浪費嚴重。
四、組織化程度低，存在散、亂、差、小現(xiàn)象。大部分市場主體規(guī)模仍然偏小。全市(市區(qū))家居建材市場大小10余家，由市場整合運作產(chǎn)生，存在著散、亂、差、小現(xiàn)象。散：一些小的市場盲目發(fā)展，難以形成中心。亂：大沙河裝飾城由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)營的商品種類比較雜亂。差：江海不銹鋼前的玻璃市場購物環(huán)境差。有的經(jīng)營戶經(jīng)營在場地內(nèi)切割瓷磚、金屬材料，送貨車輛隨意停放。小：建國路段的臨街的店鋪面積小，城市建設主車道拓寬后，人行道變狹小了，這些地段商戶經(jīng)營也自感沒有以前方便，也無發(fā)展空間，已不適應城市建設發(fā)展的需求。
五、管理模式滯后，缺乏市場整體推廣意識。目前我區(qū)較大的家居建材市場都是開發(fā)商在市場內(nèi)建設若干單個商鋪，然后或出售、或出租、或出售后市場代出租、或業(yè)主購買后出租、自營;經(jīng)營戶租賃(購買)商鋪自主經(jīng)營，市場統(tǒng)一管理，業(yè)界稱為“攤位制”經(jīng)營模式。這種模式往往經(jīng)營與管理相分離，特別是市場始建初期，采取初始的物業(yè)式管理模式，管理停留在保安、保潔服務水平，缺乏現(xiàn)代的管理方式和手段，且市場整體經(jīng)營、品牌意識不強，難以發(fā)揮大市場優(yōu)勢。
六、相應的市場交易制度還不完善，經(jīng)營秩序混亂，交易行為得不到有效約束，信用狀況較低。
七、商品價格透明度差，售后服務不規(guī)范。家居建材商品的消費具有特殊性，絕大部份消費者都是首次消費，對這些產(chǎn)品缺乏辨別能力，精明的消費者貨比三家后，往往是賣方出價，買方砍價，價格透明度差，出現(xiàn)同一商品價格在不同的市場差距很大的情況。價格不透明影響了消費者對商家的信任，市場競爭也處于價格競爭低水平。售后服務也打折扣，推銷商品時把商品說得天花亂墜，一旦貨物出手，商家自己就變成“上帝”，消費者想要退貨比登天還難。
八、市場信息化程度較低，嚴重制約流通效率;技術手段落后，功能單一，服務水平不高。目前的批發(fā)市場僅以現(xiàn)貨交易功能為主，其倉儲、加工、運輸、質(zhì)檢、配送以及電子結算等功能大都未能配套。
以上問題制約了家居建材市場發(fā)展與壯大，影響了物流集散中心的形成。
家居建材市場的發(fā)展思路與建議
目前，__家居建材市場的建設又面臨新一輪發(fā)展周期。正步入調(diào)整、提升、新建階段，要以科學發(fā)展觀為指導，按照現(xiàn)代商品流通規(guī)律，分析與研究我市建材家居市場的現(xiàn)狀，積極探索如何加快全市家居建材市場的改革與發(fā)展，建設一批有影響力、輻射力的大型市場。
一、改造、提升傳統(tǒng)的家居建材市場。我市家居建材市場大部分組織形式、技術手段比較落后，功能單一，已遠遠不能適應現(xiàn)代流通的發(fā)展需要。因此，要按照現(xiàn)代物流中心的要求改造、提升現(xiàn)有市場，使之做大做強。
二、是要加快家居建材市場向物流集散中心轉型的步伐，通過引進現(xiàn)代物流，從而實現(xiàn)批發(fā)市場的交易、倉儲、運輸、加工、配送、信息傳導等多項物流功能和增值服務，集商流、物流、信息流、資金流于一體，使之盡快形成商貿(mào)物流中心。要按照省委《關于加快現(xiàn)代服務業(yè)的實施綱要》精神，加快改造提升一批交易額已達百億元的大型家居建材市場，重點提高其專業(yè)化、信息化，實現(xiàn)規(guī)模持續(xù)擴張、功能不斷完善的要求，加快__家居建材市場改造、擴容、提升的步伐。
三、家居建材市場要努力做到“生產(chǎn)—加工—銷售”一條龍服務，以銷售帶動裝飾材料加工，以銷售帶動裝飾材料生產(chǎn)。升輝、新世紀、邳州板材市場等專業(yè)批發(fā)市場在這方面有新的作為。此類市場同時還可以向“家居購物中心”的模式推進，建立裝飾工程交易中心，吸引家裝公司進駐，形成“房屋裝飾”、“家居用品”的市場組合，為創(chuàng)建“第三類市場”的全新模式打基礎。
四、整合家居建材市場，對相鄰的同類市場可以采取資產(chǎn)重組或加盟實行集團化運作模式，打造聯(lián)合艦隊，整合做大一部分市場，如以紅星美凱隆家居建材市場為龍頭，以加盟或買斷進行資產(chǎn)重組，歸集相鄰幾家家具市場，對其它經(jīng)營商品雷同，又難以做大做強的小型市場，也可以引導走華隆兼并(大世界裝飾城整體并入)的路子。
1、引進連鎖模式，加大招商引資力度，積極引進超市化經(jīng)營模式。與市場“攤位制”經(jīng)營模式相比，超市化經(jīng)營更具有全新的經(jīng)營方式：商品全部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結算，提供導購、網(wǎng)上購物、加工定制、無理由退貨等特色服務。超市化經(jīng)營提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格和完善的服務，目前在全國很多城市大行其道。隨著消費者生活水平的提高、消費觀念的改變，家居建材超市會越來越受廣大消費者的青睞。
大力發(fā)展縣區(qū)和農(nóng)村批發(fā)市場。由于國家“三農(nóng)”政策的帶動和城市化進程加快，農(nóng)村的加工業(yè)日漸發(fā)達、農(nóng)民的消費需求日趨旺盛。加快農(nóng)村批發(fā)市場建設十分必要。市區(qū)的一些專業(yè)批發(fā)市場可以在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取直營或加盟方式設立分市場。一方面方便和滿足農(nóng)民生產(chǎn)與生活的消費需求;另一方面可以擴大各類批發(fā)市場的發(fā)展空間。家居建材市場可以學習借鑒連鎖經(jīng)營模式，開拓更廣闊的發(fā)展空間。
2、治理和規(guī)范現(xiàn)有市場，提升市場經(jīng)營管理水平。隨著紅星美凱龍三期的開業(yè)，標志著我市的建材家居市場的硬件設施上檔次、上規(guī)模，而市場的治理模式、經(jīng)營理念、營銷策略成為當前需要提高的重要軟件因素。提升軟件因素一是市場發(fā)展定位要高，要以立足__市、輔射周邊的高度，打造__市的知名品牌。二是明確經(jīng)營模式：市場化經(jīng)營、商場化管理。市場化經(jīng)營就是攤位商戶自主經(jīng)營，商場化管理就是把市場當作商場經(jīng)營管理，是經(jīng)營與管理相結合，要把商戶自主經(jīng)營、市場經(jīng)營和管理相結合，三管齊下。三是建立完善質(zhì)量與服務監(jiān)督制約機制，完善規(guī)章制度，提高管理人員綜合素質(zhì)，強化培訓，持證上崗。
對治理混亂的市場，要加大整治力度，對自發(fā)的馬路市場要繼續(xù)整治和取締。市場整治要建立長效機制，建立良好的市場秩序，推動家居建材市場健康發(fā)展。
3、培育家居建材龍頭。我國已進入新的經(jīng)濟發(fā)展時期，市場應從重視市場的場所建設轉向現(xiàn)代大批發(fā)商、大代理商、大經(jīng)銷商的引進和培育。這樣才能更好地增強批發(fā)市場的競爭力與輻射力。要加快轉變“擔籃小賣”的經(jīng)營模式。
4、積極探索和引進電子商務。電子商務對傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)是一場革命。電子商務的騰飛給家居建材商品批發(fā)交易提供了一種嶄新的空間和模式。通過電子商務，可以有效延伸交易途徑，擴大交易圈，加速交易過程，降低交易成本。因此，引進電子商務進行交易，是各建材家居流通的發(fā)展方向，有著光明的發(fā)展前景，應積極因勢利導，提升家居建材市場技術含量和工作效率、效益。
5、加大大型加工制造企業(yè)與大型家居建材市場的互惠合作。二者要結合自身的實際情況，從單純的生產(chǎn)、批發(fā)向兩頭延伸，用供給鏈原理改造自身，發(fā)揮大型企業(yè)的組織優(yōu)勢，創(chuàng)新出一條以產(chǎn)品為紐帶、以上游原材料供給、中游物流配送到下游產(chǎn)品銷售的供給鏈治理模式，建立新型的產(chǎn)供銷合作關系，為創(chuàng)建現(xiàn)代化的生產(chǎn)、流通企業(yè)奠定良好的基礎。
6、建立聽證會制度。對申報新建的市場一定要組織聽證會，組織相關各方進行縝密論證，對業(yè)態(tài)雷同，布局不合理的項目，要審慎批建，防止地產(chǎn)商圈地行為，避免重復建設，浪費社會資源。
7、加大行政引導力度。目前我市的家居建材市場建設、經(jīng)營模式與日新月異的城市建設、人民群眾的消費水平和消費觀念不斷提檔升級，需要政府予以適度引導，整合重組市場層次，促進規(guī)模經(jīng)營發(fā)展。一是盡快出臺《__市城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》，規(guī)范城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設秩序，市場建設有章可循。二是歸行入市，將零散的經(jīng)營戶遷入大市場內(nèi)經(jīng)營。三是給予大市場內(nèi)經(jīng)營戶一定期限減免稅金、租金待遇。四是加快市場結構調(diào)整。五是建立家居建材行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會作用，強化行業(yè)自律，協(xié)商解決經(jīng)營主之間和經(jīng)營業(yè)主與物業(yè)的矛盾，制訂出臺統(tǒng)一管理和收費標準等。
加大政策扶持力度。政府對批發(fā)市場建設要在遵循市場規(guī)律的基礎上積極加以引導，防止短期行為，不應單純追求市場數(shù)量，而應著眼于發(fā)展前景。還要協(xié)調(diào)好全局利益與局部利益，推動市場建設有序發(fā)展。政府要加大政策扶持力度，協(xié)調(diào)好工商、稅務、交通、城管等部門的關系，進一步強化服務意識，做到人性化治理，促進市場健康發(fā)展和繁榮。
8、加強法制建設。要盡快出臺網(wǎng)點規(guī)劃法和市場治理條例。加強法制建設，以法制促繁榮，促進市場建設健康發(fā)展。
強大內(nèi)需成為2023年家居建材市場前進動力
面對當前低迷的家居建材市場，為抵御國際經(jīng)濟環(huán)境帶來的不利影響，國家擬實行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺有力政策，擴大國內(nèi)需求措施。諸多政策出臺無疑成為拉動經(jīng)濟的“強心劑”。強大的內(nèi)需已經(jīng)成為目前拉動整個家居業(yè)09年市場前進的動力。房地產(chǎn)與建材家居市場密不可分。中國的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)問題，根源在于開發(fā)企業(yè)沒有分析處理好消費者的需求問題。購房一般分為三種情況，首先是有實際住房需求的，第二是改善型購房，第三是投資型購房。面對不景氣的房產(chǎn)市場，改善型的可能會暫停計劃，投資型的放棄投資，但是在國家政策暖風頻吹的情況下，有實際購房需求的人會選擇出手，購房剛性需求依然存在。有購房需求的人很多，只是對房價不滿意。
選擇時機做好企業(yè)擴張。對于購房剛性需求的存在以及相應國家政策的出臺，這些都將明顯改善建材行業(yè)的景氣程度。由于政策實施具有一定的時滯性，09年前三個季度依然延08年經(jīng)濟下滑的軌跡慣性運行，第四季度可能會有所增長。
面對09年寒冷的家居建材市場，在09年發(fā)展戰(zhàn)略上可能要做一些調(diào)整，在穩(wěn)定主力店的同時，抓住機遇。眾所周知，在市場環(huán)境興旺的時候想找到比較好的區(qū)位建立新店是比較難的一件事，但市場不好的情況下，卻可以花很少的錢買到牛市的時候買不到的東西。企業(yè)可以在需要擴張的區(qū)域抓住契機發(fā)展壯大。
國家政策暖風頻吹緩解企業(yè)成本壓力。2023年家居建材行業(yè)面臨的不確定性太多。對于建材行業(yè)來說，原燃料價格穩(wěn)中有降，從一定程度減輕行業(yè)的成本壓力，另外也遏制了建材產(chǎn)品價格上漲，緩解了建材企業(yè)的運營壓力。這些對于09年的家居建材市場來說都是利好消息。
出口轉內(nèi)銷有助凈化國內(nèi)家居市場。金融風暴使很多產(chǎn)品出口歐美國家的國內(nèi)加工企業(yè)海外定單銳減，他們不得不將觸角伸向了內(nèi)需潛力巨大的國內(nèi)市場。國內(nèi)家居企業(yè)的競爭壓力更大，但同時卻給國內(nèi)消費者帶來了更好的產(chǎn)品。
對比結論：
之一 新建或新生的材家居建材市場雖然地理位置、交通便捷，但是，由于缺乏市場資源和專業(yè)市場運作，招商進展緩慢。如德客樂、瑞龍e美家生活館，新近進入市場，均由開發(fā)商操盤，缺乏專業(yè)市場經(jīng)驗，加上市場低迷，盡管德客樂只租不售，持有物業(yè);瑞龍e美家生活館出售產(chǎn)權商鋪，二次招商，效果均不理想。這與華隆招商火爆，滿員相比，境況宛如冰火兩重天;
之二 ci導入，企業(yè)識別，ci的策劃和設計。品牌形象，從視覺識別vi，行為識別bi，理念識別mi，差距很大，形象力、形象傳播，美譽度排列，紅星美凱龍、升輝、新世紀、華隆。紅星美凱龍連鎖品牌，形成自己的經(jīng)營理念;升輝開展了全體營業(yè)員培訓，企業(yè)文化開展較好;華隆提檔升級規(guī)?？涨?，銳意進取，人才招聘全城招募中;
之三 網(wǎng)站設計、推廣。排名，紅星美凱龍、升輝、德客樂;
之四 購物環(huán)境、品牌實力。排名，紅星美凱龍、金海馬、金地錦繡;
之五 人力資源，管理推進。排名，紅星美凱龍、升輝、新世紀;
之六 市場印象，張力滲透。排名，紅星美凱龍、華隆、家居樂。紅星美凱龍獨辟蹊徑，7月25日，夏季夜場開幕，激情上演;華隆全面升級提檔，致力打造家具、建材裝飾、家用電器、燈具批發(fā)集散中心，真正做到一站式購物。華隆低成本運營，其租金成本不到__家居賣場的1/3，大大降低了經(jīng)營者的經(jīng)營成本，為經(jīng)營者提供了一個低成本、高回報、成熟的經(jīng)營環(huán)境。香港新華興隆紅木__旗艦店、廣東中山大涌紅木等高端品牌進駐華隆家具城，特別是新華興隆精工制作的一套98萬元紅木家具落戶華隆，為華隆殿堂增色添彩。大世界裝飾城偕所有業(yè)主全部入住華隆國際家具城二期建材市場，金源燈具城數(shù)千款新品點亮__璀璨夜空。
之七 華隆依據(jù)自身發(fā)展需要，建立一整盤的發(fā)展戰(zhàn)略，遴選優(yōu)秀人才，打造精英團隊，整合資源，創(chuàng)新理念，導入ci，打造__本土家居建材一站式第一平臺(品牌)，提升品牌知名度，提升價值空間。成長為發(fā)展?jié)摿?，人氣、最主流、最權威、擁有本土業(yè)內(nèi)影響力，競爭力，__百姓喜愛的家居建材領袖品牌……
篇二 2023年在家居建材市場的相關實習報告1250字
今年暑假，我有幸進入金東山家居建材廣場，成為金東山的一員，在行政辦公室實習一個半月的時間，是提高我工作經(jīng)驗，豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷，同事的熱心幫助都讓我感動于心，短暫的實習期間里，他們指導我參與市場日常管理工作，認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作，讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識，在此，我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財富”，這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山，我被眼前的景象震憾：商鋪鱗次櫛比，商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至，人聲鼎沸，一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢？
八月底，金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕，廣場上已擺出了大幅，制作精美的展板，展示燈飾的發(fā)展史，介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌，最有潛力的企業(yè)。同時，電視、網(wǎng)絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊，讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè)，讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?；顒悠陂g，金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷，發(fā)放活動宣傳單，并舉行節(jié)能燈義賣，積極提倡低碳生活，并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮，正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌，才贏得了金東山家居建材品牌的效應，才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍，積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢，與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關系，打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系，用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi)，這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈，從人煙稀少到商賈云集，金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊，一個團隊在任何隊列里都是非常重要的，團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡，那不是神話，是合作精神創(chuàng)造的結晶！在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊，他們盡職盡責，無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理，都體現(xiàn)得精細入微。在每一次的市場巡視中，不僅要維持好經(jīng)營秩序的，同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜，對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》，明晰的崗位職責，體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化，責任明確到人，不互相推諉，無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時，由于作業(yè)時防護不慎，噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi)，客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場，在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗，及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中，區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商，終于用誠心達成完美和解。
真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌
篇三 瓷磚建材市場調(diào)研報告3350字
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，促進玉林商貿(mào)業(yè)進一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務局第三分局、玉州區(qū)地方稅務局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務中心環(huán)北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實地考察了玉林市建材市場?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、 市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市政府規(guī)劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段（一環(huán)北路307號），地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
市場建筑面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米），共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。
經(jīng)調(diào)研，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)研了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
（一）市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多；二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
（二）政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。
（三）市場設施不配套，服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
（四）地理位置已不相適應城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重（大）型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，調(diào)研組結合調(diào)研到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴展，現(xiàn)在的建材市場已進入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重（大）型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場建設的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
（一）建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場；進一步建設成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設計為單層。新市場經(jīng)營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經(jīng)營。
5、市場的管理和經(jīng)營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現(xiàn)“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。
（三）建設新的建材市場政府應加強宏觀調(diào)控
1、加強協(xié)調(diào)，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設、市政、工商、稅務、玉州區(qū)政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規(guī)劃和建設的領導，加強對市場內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規(guī)模。加大行政引導力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店……等等所有分散的經(jīng)營戶一律引進市場內(nèi)經(jīng)營，進一步擴大市場規(guī)模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。
3、營造良好經(jīng)營環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會幫助協(xié)商解決經(jīng)營業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費標準，除按服務內(nèi)容收取相應的服務費外，在征費上免收業(yè)主地（鋪）租，降低經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進駐市場。
篇四 建材市場調(diào)查報告2600字
一、市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。
經(jīng)調(diào)查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。
(三)市場設施不配套，服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適應城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，調(diào)查組結合調(diào)查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴展，現(xiàn)在的建材市場已進入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場建設的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設計為單層。新市場經(jīng)營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經(jīng)營。
5、市場的管理和經(jīng)營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現(xiàn)一站式采購，提供細致周到的售后服務。
(二)建設新的建材市場政府應加強宏觀調(diào)控
1、加強協(xié)調(diào)，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設、市政、工商、稅務、玉州區(qū)政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規(guī)劃和建設的領導，加強對市場內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規(guī)模。加大行政引導力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等所有分散的經(jīng)營戶一律引進市場內(nèi)經(jīng)營，進一步擴大市場規(guī)模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。
3、營造良好經(jīng)營環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會幫助協(xié)商解決經(jīng)營業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費標準，除按服務內(nèi)容收取相應的服務費外，在征費上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進駐市場。
篇五 2023建材市場調(diào)查報告2250字
建材市場調(diào)查報告
(一)我國建材市場的業(yè)態(tài)演變
隨著城市化進程的加快和房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，作為配套行業(yè)的建材家居業(yè)也得到很大發(fā)展。順應市場發(fā)展變化，建材市場業(yè)態(tài)也隨之產(chǎn)生根本性變革。每個階段的業(yè)態(tài)市場在完成其歷史使命后，其核心地位迅速被另一種新型市場業(yè)態(tài)所取代。從發(fā)展歷程來看，中國建材市場業(yè)態(tài)經(jīng)歷了四次演變，已經(jīng)從最原始的街邊市場發(fā)展到代表行業(yè)形態(tài)的國際化采購中心。它將是中國建材市場發(fā)展的水平和未來方向。
第一代市場：自發(fā)形成的街邊市場
三三兩兩的建材商家，選擇市區(qū)商業(yè)相對繁華的街道開設店面，其他商家陸續(xù)跟進，形成以街道為性質(zhì)的初級馬路市場，這就是中國建材最原始的第一代建材市場-----自發(fā)形成的街邊市場。
隨著城市發(fā)展水平的不斷提升，政府慢慢發(fā)現(xiàn)，街邊市場雖然滿足了居民采購需要，但其經(jīng)營水平的初級化、內(nèi)部規(guī)劃的無序化、周邊運輸?shù)碾s亂化等問題，嚴重影響了市容形象和交通秩序。政府由此產(chǎn)生了引導建材商家集中經(jīng)營的想法，第二代市場的萌芽也因此誕生。
第二代市場：政府引導，利用閑置廠房庫房形成的專業(yè)集市
由于管理水平和經(jīng)營意識嚴重滯后，當時很多國企廠家生產(chǎn)陷入停滯，空置了大量廠房、庫房。引導商家集中經(jīng)營，政府的第一想法就是因地制宜，充分利用這些空置廠房、庫房，將商家集中到此處經(jīng)營，第二代建材市場-----政府引導利用閑置廠房庫房形成的專業(yè)集市隨之形成。這種業(yè)態(tài)市場成功將商家集中經(jīng)營，并且形成了一定的規(guī)模，市場也由此得以發(fā)展，并實現(xiàn)了較長時間的繁榮興旺。
然而隨著時代變遷和城市化進程加快，這些城郊專業(yè)集市，隨著城市圈的逐步擴大，再度成為新的城市中心。加上此類業(yè)態(tài)是在舊有物業(yè)改造基礎上形成，在行業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營環(huán)境、配套功能等方面相對滯后，難以滿足消費者日益增長的多種需求。
受城市化進程和消費者膨脹需求的雙重夾擊，第二代建材市場面臨著嚴峻的考驗。此時，房地產(chǎn)業(yè)開始在全國迅速發(fā)展，第二代市場面臨的發(fā)展困境讓房地產(chǎn)開發(fā)商看到了商機：改善市場經(jīng)營環(huán)境，建造商場化集中性市場，建材家居市場隨之出現(xiàn)了新的市場業(yè)態(tài)，也即第三代建材市場-----商場化的家裝廣場。
第三代市場：商場化的家裝廣場
第三代市場出現(xiàn)后，其硬件設施和購物環(huán)境相比前兩代有了很大改善，市場形成單一的零售經(jīng)營模式，運營商也開始引入以消費者為中心的理念，提出“以人為本”的概念，強調(diào)為消費者提供更好的服務和耕地的價格。
但是由于市場建立完全出自企業(yè)行為，在許多全國城市，隨著商戶和投資者對第三代市場的熱捧，單純追求經(jīng)濟效益的驅動，第三代市場的物業(yè)租金也隨之水漲船高，入駐商家很快陷入經(jīng)營成本急升的泥潭。面對飛漲的物業(yè)租金和市場管理單方面追求“以人為本”，強行降低商家的商品銷售價格的雙重壓力，難以維系的商家唯有祭出“價格虛高，以次充好”的原有法寶，以保障自己正常經(jīng)營不受影響，對消費者而言，雖然市場服務有了改進，但是在產(chǎn)品價格上卻得不到真正實惠，造成消費者流失，消費群體變動。以人為本，并沒有落到實處。
環(huán)境在變，商家在變，消費者在變，如何找出一條真正實現(xiàn)以人為本的建材發(fā)展之道，
第四代建材市場應運而生。
第四代建材市場：國際化的采購中心
政府的引導完成了第二代的市場大轉變，企業(yè)的開發(fā)完成了第三代市場業(yè)態(tài)變革，而政企聯(lián)手，才是真正實現(xiàn)了第四代市場業(yè)態(tài)的升級。通過總結前三個階段發(fā)展經(jīng)驗，政府和有經(jīng)驗的商業(yè)運營開發(fā)商發(fā)現(xiàn)了市場成功的共同點：要真正實現(xiàn)“以人為本”，吸引消費者前來采購消費最終形成建材家居核心商圈，其根本出發(fā)點還是應該“以商為本”。根據(jù)華中建材市場的宣傳，我們認為華中建材家具采購中心就是第四代建材市場的代表。
第四代市場應秉承“以商為本”的經(jīng)營理念，采購中心用合理的規(guī)劃和對物業(yè)價格的有效控制，加上政府對市政、交通、管理等方面的大力支持，在配合統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一對外宣傳的現(xiàn)金管理運營措施，最終實現(xiàn)“以商為本”，從根本上降低商家經(jīng)營成本。
隨著經(jīng)營成本下降，商家能夠主動讓利給消費者，從而真正實現(xiàn)“以人為本”，消費人流隨之大量聚集，最終形成建材家居核心商圈。
(二)我國建材市場業(yè)態(tài)的發(fā)展方向
我國建材市場從誕生起就根據(jù)其所依存的客觀條件發(fā)生變化，從同行及相關商業(yè)模式的發(fā)展中借鑒經(jīng)驗，從生產(chǎn)和流通形式的演變中找尋自己提升和發(fā)展的方向，不斷改變和提升自己。這些革命性的變化代表了建材市場的方向。
(1)向貿(mào)易中心發(fā)展
在我國有些建材產(chǎn)業(yè)集中度高的城市和地區(qū)，由于其集聚的這一行業(yè)的商流、物流、信息流、資金流越來越大，相配套的產(chǎn)業(yè)鏈相當發(fā)達，正在成為這一行業(yè)區(qū)域的、國家的、甚至是世界的產(chǎn)業(yè)中心。這一地區(qū)的建材市場正向這一產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易中心發(fā)展。主要以展示、訂貨、貿(mào)易的方式經(jīng)營，其批發(fā)、集散功能及在行業(yè)的影響力將與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成聯(lián)動。
(2)向購物中心發(fā)展
由于各地建材經(jīng)銷商實力不斷增強和當?shù)亟ú氖袌龅牟粩嘤楷F(xiàn)，在中心城市原以批發(fā)和集散功能為主的建材市場，其輻射力日益萎縮，有些將成為服務當?shù)氐牧闶凼袌?。在這一地區(qū)經(jīng)營的建材市場，正在借鑒商業(yè)大賣場的運營模式，以其擁有的巨大規(guī)模的經(jīng)營場所，多年形成的知名度和影響力，集聚眾多建材經(jīng)銷商的實力，聯(lián)合其它業(yè)態(tài)的商業(yè)向購物中心發(fā)展。
(3)向物流加工配送中心發(fā)展
在中心城市、港口、交通樞紐興建的專業(yè)建材市場，如鋼材市場、石材市場、油漆涂料市場、陶瓷市場等，這些市場在向社會提供批發(fā)、定制、加工和配送服務中，其物流、加工、配送功能得到很大發(fā)展，并正在向專業(yè)的物流、加工、配送中心發(fā)展。
篇六 在家居建材市場實習報告1450字
今年暑假，我有幸進入金東山家居建材廣場，成為金東山的一員，在行政辦公室實習一個半月的時間，是提高我工作經(jīng)驗，豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷，同事的熱心幫助都讓我感動于心，短暫的實習期間里，他們指導我參與市場日常管理工作，認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作，讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識，在此，我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財富”，這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山，我被眼前的景象震憾：商鋪鱗次櫛比，商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至，人聲鼎沸，一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢？
八月底，金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕，廣場上已擺出了大幅，制作精美的展板，展示燈飾的發(fā)展史，介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌，最有潛力的企業(yè)。同時，電視、網(wǎng)絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊，讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè)，讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?；顒悠陂g，金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷，發(fā)放活動宣傳單，并舉行節(jié)能燈義賣，積極提倡低碳生活，并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮，正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌，才贏得了金東山家居建材品牌的效應，才樹起了它在老百姓心中良好的`社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍，積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢，與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關系，打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系，用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi)，這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈，從人煙稀少到商賈云集，金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊，一個團隊在任何隊列里都是非常重要的，團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡，那不是神話，是合作精神創(chuàng)造的結晶！在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊，他們盡職盡責，無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理，都體現(xiàn)得精細入微。在每一次的市場巡視中，不僅要維持好經(jīng)營秩序的，同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜，對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》，明晰的崗位職責，體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化，責任明確到人，不互相推諉，無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時，由于作業(yè)時防護不慎，噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi)，客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場，在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗，及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中，區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商，終于用誠心達成完美和解。
真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌
服務立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石，在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務型市場，全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務。每次接到顧客投訴時，總是在維護經(jīng)銷商合法權利的同時，及時解決各種棘手問題，能解決的矛盾當場解決，不能解決的問題會同相關部門分析發(fā)生投訴的原因后，提出合理的解決方案。同時，金東山市場也服務于各經(jīng)銷商，為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，積極構建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
篇七 2023年家居建材市場調(diào)研報告2400字
據(jù)工作安排，10月下旬，與相關職能部門負責人，分成兩個調(diào)研小組，緊緊圍繞“進一步加強建材家居專業(yè)市場建設”這一主題，采用發(fā)放調(diào)查問卷、實地走訪、座談交流等方式進行了深入系統(tǒng)地調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
2023年家居建材市場調(diào)研報告
一、基本現(xiàn)狀
__市建材家居市場起步發(fā)展于上世紀90年代。近年來，隨著城市化進程的加快和城市人口的增長，__市建材家居市場不斷發(fā)展。長期以來，為滿足廣大群眾的消費需求和推動我市商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。目前，全市共有建材家居商戶1737戶，其中建材1460戶，家居277戶;臨街商戶280家，較大的聚集性市場8個，分別是吉美家建材超市、歐美達家居廣場、體育館建材市場、神龍建材市場、美聯(lián)家居廣場、金盆家居市場、萬客隆家具城、豐源建材市場等。其中體育館市場有商戶325家，一次性出租20年的199家(租賃余期5-8年)，一年租門面126個;吉美家建材超市占地面積8000余平方米，營業(yè)面積13000平方米，有商戶68家;歐美達家居經(jīng)營面積達1萬余平方米;神龍建材市場占地面積120畝，共有店鋪923個;蔡倫步行街有店鋪594家。此外，體育路、城北路、五一中路、白云路、德泰隆路和水東江、灶市街街道辦事處也有零散分布。
二、存在的主要問題
__市的建材家居行業(yè)發(fā)展雖然初具規(guī)模，但隨著時代的發(fā)展，尤其是與國內(nèi)同類市場和周邊縣(市)區(qū)相比，__市建材家居市場建設已明顯滯后，已越來越不適應社會經(jīng)濟的發(fā)展需要，主要存在以下問題：
1、散亂差現(xiàn)象突出，嚴重損害城市形象。由于建材家居市場沒有統(tǒng)一規(guī)劃，大部分市場主體規(guī)模仍然偏小。全市建材家居市場大多由市場整合運作或自發(fā)聚集產(chǎn)生，散、亂、差現(xiàn)象十分突出。散：各類臨街商鋪、綜合、專業(yè)市場隨機分布，零星散亂，盲目發(fā)展，放眼五一路、城北路、體育路等城區(qū)主要街道隨處可見，缺乏統(tǒng)一管理。同時，幾個大的聚集性市場由于前期規(guī)劃不科學，建筑容積率隨意改變，土地利用率過低。亂：整個建材家居市場參差不齊，經(jīng)營的商品種類雜亂無章，品質(zhì)良莠不齊，未辦理任何證照的商戶就有100余家。市場秩序臟亂，運輸車輛亂停亂放、隨意占道經(jīng)營和阻塞交通的現(xiàn)象十分突出。差：市場經(jīng)營環(huán)境差，市場與居民居住區(qū)不分，如體育館、蔡倫步行街等市場搬運貨物、建材切割加工，給附近居民造成了嚴重的空氣和噪音污染等。這些問題的存在既破壞了環(huán)境質(zhì)量和交通秩序，也嚴重損害了我市的城市形象。
2、基礎設施不配套，存在安全隱患。隨著城區(qū)的快速擴張，由于缺乏專業(yè)市場建設，而現(xiàn)有的幾個大的聚集性市場都是整合或自發(fā)形成。因此，這些市場功能不全，配套設施嚴重缺失，特別是道路、停車場、下水道、路燈、消防等基礎設施嚴重不配套，存在諸多安全隱患。蔡倫步行街當初規(guī)劃不是作為建材家居市場，而后來自發(fā)聚集形成了建材家居市場，市場內(nèi)道路狹窄，大型貨車無法通行，既增加了運輸成本，也堵塞了周邊交通，而且整個市場沒有消防設施，存在重大消防隱患。體育館是我市的體育運動中心，而后整合成建材家居市場，由于地勢低洼，下水道不暢，每逢大雨就漲水，經(jīng)常是污水橫流，嚴重影響市場經(jīng)營和環(huán)境衛(wèi)生。更令人擔憂的是市場內(nèi)油漆等危險化學品與其他建材產(chǎn)品混合經(jīng)營，安全隱患更為突出。
3、管理模式陳舊，市場“多”而不強。目前，__市較大的家居建材市場都是開發(fā)商在市場內(nèi)建設若干單個商鋪，然后或出售、或出租、或業(yè)主購買后出租、自營的“攤位制”經(jīng)營模式。這種模式經(jīng)營與管理分離，且管理大都停留在保安、保潔服務水平上，缺乏現(xiàn)代的管理方式和手段，大部分的經(jīng)營戶沒有產(chǎn)權，常常會面臨投入裝修后，業(yè)主要求房租漲價的窘境。而且市場整體經(jīng)營、推廣意識不強，營銷方式落后，難以發(fā)揮市場優(yōu)勢。如神龍、豐源建材市場部分店面已淪為住房。因此，我市的建材家居市場店鋪雖然多，但多而不強，多而不大，多年來一直沒有形成自主品牌，經(jīng)營仍然停留在傳統(tǒng)的低端模式，也難以培植大的稅收來源。
4、專業(yè)市場建設滯后，發(fā)展后勁不足。由于缺乏專業(yè)的建材家居市場建設，目前，__市現(xiàn)有的市場發(fā)展戰(zhàn)略定位普遍不高，雖然點多、面廣、量大，但上檔次、規(guī)模的商場(家)較少，不能滿足顧客一站式購物的需要。同時多數(shù)市場居于市中心，擴展空間有限，因為房租較高，倉儲物流不便，制約了市場的改造、擴容和升級，多數(shù)只能簡單維持現(xiàn)狀。從而造成市場檔次不高、功能不全，難以進一步發(fā)展壯大、形成規(guī)模效應。目前，__市建材家居市場經(jīng)營的全國十大品牌齊全，但量少、分散，導致建材家居市場輻射范圍不廣，多銷售在本地，銷售量有限，影響力低下。
對于上述問題的存在，廣大市民和經(jīng)營業(yè)主反響十分強烈。據(jù)發(fā)放的調(diào)查問卷顯示，98%以上的居民強烈要求政府搬遷現(xiàn)有市場，還居民生活一片“凈土”;900%以上的經(jīng)營業(yè)主認為建設建材家居專業(yè)市場非常必要，有利于商家做大做強。
三、對策與建議
建材家居作為商貿(mào)服務業(yè)的重要組成部分是衡量一個城市形象和品位的重要體現(xiàn)，也是完善城市配套功能，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，提升城市綜合競爭力的重要載體。當前，__市要緊緊圍繞“市場興城、流通富市”的目標，把家居建材專業(yè)市場培育為新的經(jīng)濟增長點，著力打造家居建材商業(yè)核心區(qū)，積極構建“湘東南區(qū)域性商貿(mào)中心”，努力形成“城內(nèi)大商場、城中特色街、城郊大市場、城外大物流”的商貿(mào)服務新格局。為此，建議：
1、科學規(guī)劃、注重特色、合理“建市”。要按照《__市城市總體規(guī)劃》、《__市商業(yè)網(wǎng)點專項規(guī)劃》的布局要求，綜合考慮區(qū)位、交通、地形地勢、產(chǎn)業(yè)基礎等多方面因素，注重長遠，突出特色，高起點、高品位科學規(guī)劃好建材家居市場。要按照“政府主導、市場運作”的模式，加快建設1-2個集銷售、商品展示、物流、倉儲、售后服務、運輸配送為一體，占地面積500-1000畝的布局合理、功能齊全、競爭有序、統(tǒng)一開放的大型專業(yè)市場。新市場項目可考慮選址城市周邊地區(qū)(錫里、聯(lián)平兩村107國道附近或水東江320省道附近)。該地段交通便利，條件優(yōu)越，有很好的發(fā)展空間，既可化解因建材家居市場駐扎城區(qū)所造成的諸如城市交通壓力、環(huán)境污染等諸多問題，又可拉動勞動力就業(yè)和促進城郊地帶的經(jīng)濟發(fā)展。
篇八 家裝建材市場調(diào)查報告模板1200字
家庭裝修是把生活的各種情形“物化”到房間之中，買的一般房間的設計業(yè)已完成，不能做大的調(diào)整了，所以剩下可以動的就是裝修裝點(大的裝修概念包括房間設計、裝修、家具布置、富有情趣的小裝點)。2023年春節(jié)已經(jīng)結束了，一起來關注一下家庭裝修行業(yè)市場情況如何。
隨著羊年家裝市場的陸續(xù)開市，人們對羊年家裝市場的關注度也越來越高。近日，許多業(yè)主都想了解新年裝修價格是否會上漲？為此，記者采訪了多位家裝公司的負責人。
節(jié)后裝修火熱開局
每年春節(jié)一過，3月至5月的裝修旺季便隨即到來。去年底收到交房的一批業(yè)主沒能趕在春節(jié)前裝修，往往會一股腦兒地集中在節(jié)后動工。加之裝修公司紛紛在節(jié)后搞促銷，又增加了一批新客戶，兩者疊加在一起，大大催熱了節(jié)后的裝修市場。
為何每年的春天都是裝修旺季？因為許多業(yè)主認為春季的溫度、濕度等各方面條件更適合裝修和通風。一位裝飾公司的工作人員稱，春季氣溫回升，現(xiàn)在定裝修施工，既不會遭遇冬季裝修中乳膠漆、油漆久陰不干，導致裝修后乳膠漆脫落的風險，也不會遭遇夏季雨季對木工、油漆以及材料運輸?shù)鹊墓ば蛴绊懀且荒曛械氖┕ぜ竟?jié)。
可以說，2月底、3月初的家裝市場將迎來一個春節(jié)后的首個接單小高峰。而一眾知名的品牌裝飾公司都紛紛表示，家裝市場已經(jīng)回暖，上門咨詢和簽單的家裝客戶日益增加。據(jù)悉，自正月初四開始，不少裝飾公司就已經(jīng)陸續(xù)安排設計師和工作人員值班接待客戶了。另外，有不少家裝業(yè)主急于咨詢、簽單，都是想盡早開工，想趕在梅雨季節(jié)到來之前結束裝修。
家裝價格小幅上漲
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2023年在裝修領域，人工費漲幅約為30%至50%，主材價格漲幅約為20%，電線、管材、五金等輔材價格漲幅約為20%左右，水泥價格漲幅約為6%至8%。按此計算，一套面積為100平方米的房子，今年的裝修價格預計將比去年上漲1.5萬元至2萬元。更多裝修行業(yè)報告請查閱中國報告大廳發(fā)布的《2023-2023年家居家裝行業(yè)市場競爭力調(diào)查及投資前景預測報告》。
此外，某些家裝公司負責人透露，今年春節(jié)后的設計費將會在以往基礎上略微上調(diào)。據(jù)悉，隨著家裝業(yè)主對設計師設計水平的要求不斷提高、家裝公司對設計服務的日益重視、裝飾行業(yè)協(xié)會等行業(yè)主管部門對家裝設計管理的逐漸規(guī)范，設計師收費也將更加普遍，且收費標準也將小幅上調(diào)。
據(jù)了解，近兩年各主流家裝公司的折扣力度與打折方式越來越趨于理性，如2023年，很多家裝公司打出了7折優(yōu)惠。到了2023年，優(yōu)惠折扣變?yōu)?折。2023年則為8.5折或9折。由此預計，2023年的裝修折扣將更加收緊。
不過，優(yōu)惠幅度收緊并不代表消費者就沒有了實惠，取而代之的是更多有分量的互動活動。有的裝飾公司幾乎每周都會舉辦各種有關家裝的講座或交流活動，自然少不了送禮品或提供優(yōu)惠。此外，還有裝飾公司為老房裝修的業(yè)主準備的“老房裝修免拆除費”優(yōu)惠活動。甚至有的裝飾公司更針對熱愛裝修和交流的業(yè)主設置了 “裝修現(xiàn)場找茬送現(xiàn)金”的活動。
篇九 2023年家居建材市場調(diào)查報告2350字
現(xiàn)在人們越來越重視健康、環(huán)保、低碳和美觀，作為設計師的我們來說為客戶挑選環(huán)保建材成為我們的職責之一，在北京工作的這段日子里我調(diào)查了材料，家具等近40家家材料商，大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜，一線品牌為了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的環(huán)保性，但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。
一、陶瓷制品
陶瓷起源于我國新石器時代，是陶瓷是陶器和瓷器的總稱。陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。常見的陶瓷材料有粘土、氧化鋁、高嶺土等。陶瓷材料一般硬度較高，但可塑性較差。除了在食器、裝飾的使用上，在科學、技術的發(fā)展中亦扮演重要角色。陶瓷原料是地球原有的大量資源黏土經(jīng)過淬取而成。而粘土的性質(zhì)具韌性，常溫遇水可塑，微干可雕，全干可磨；燒至700度可成陶器能裝水；燒至1230度則瓷化，可完全不吸水且耐高溫耐腐蝕。其用法之彈性，在今日文化科技中尚有各種創(chuàng)意的應用。
1、瓷磚
“瓷磚”是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物，經(jīng)由研磨、混合、壓制、施釉、燒結之過程，而形成之一種耐酸堿的瓷質(zhì)或石質(zhì)等之建筑或裝飾之材料，總稱之為瓷磚。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。瓷磚已成為家庭裝飾裝修必備材料之一，廚房、衛(wèi)生間都是瓷磚“大顯身手”的場所，再加上現(xiàn)代人對美的需求逐漸提高，各種花色樣式從出不窮，中式歐式現(xiàn)代的風格都能在此體現(xiàn)出來，臥室和客廳的地磚品種也隨著時代變化多端，因為瓷磚的美感、易擦洗和受環(huán)境的影響小之又小，瓷磚上墻已經(jīng)納入普通百姓背景墻的考錄范圍。
據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)代人們對瓷磚花色樣式的追求開始完美化，為了滿足大眾出現(xiàn)了“瓷磚印花機”，但隨著陶瓷業(yè)的發(fā)展，這樣的技術慢慢被升級為“滾筒式瓷磚印花機”，它可應用于任意材質(zhì)的平面、弧面或圓柱形物體的全彩打印，其顛覆性的數(shù)碼打印理念給印刷行業(yè)帶來一股新風，以勢不可擋的席卷了整個行業(yè)，為客戶大幅度的降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率創(chuàng)造了良好的條件可代替絲印、移印、轉印設備，無需制版、無需套色、制作出比傳統(tǒng)方式更高的印刷質(zhì)量，機器操作簡易、性能穩(wěn)定，而且因為是滾動作業(yè)瓷磚更接近天然，完全滿足各行業(yè)批量生產(chǎn)要求，從而顯著提高你產(chǎn)品的市場競爭能力。
在市場競爭激烈的現(xiàn)代，很多“環(huán)保型瓷磚”逐漸出爐，比如新中源的__年的“超潔亮”技術。該技術是行業(yè)內(nèi)最先進的具有重大突破性的先進技術，與一般的“拋光磚”相比，“超潔亮”抗污拋光磚有四大優(yōu)點：
一是光澤度高。由于保護層材料是一種親水性物質(zhì)，防滑效果好，跟市場上普通拋光磚的防滑性能是一樣的，甚至更好；
二是更防污、更耐磨。由于保護層材料粒度小至納米級，很容易完全填補磚面的氣孔和微裂紋，保證磚面具有極強的防污性。材料顆粒之間以及材料和磚坯之間緊密的分子鍵結構，保證磚面具有極強的耐磨性；
三是能有效殺菌、功能獨特。通過調(diào)整保護材料配方，超潔亮技術還可以使拋光磚表層具有其它特殊功能，在陽光照射下，能使有機漬，硫化合物、氮化合物自然分解，起到抗菌和__的功能。其他污染物經(jīng)雨水一沖刷，就能自行清除，達到自潔的效果，還可以使拋光磚表面具有遠紅外線、負離子、熒光等功能；
四是綠色、環(huán)保，目前市場上的很多防污劑都使用了對人體有害的化工原料，它們有強烈的刺激性氣味，對操作工人的身體將產(chǎn)生不利影響。超潔亮技術應用的是綠色有機原料，透明、無色、無臭、無毒，并不影響基材花色。
現(xiàn)陶瓷業(yè)產(chǎn)品表現(xiàn)與定位：
仿石材由于全拋釉在技術層面并沒有得太多突破，只需在傳統(tǒng)的拋光磚生產(chǎn)設備和工藝上做相對的調(diào)整。所以多數(shù)品牌則只能主打產(chǎn)品設計概念，再加上近幾年來行業(yè)仿石材概念越打越烈，同時也受到了市場的普遍接受，因此全拋釉主打仿石材設計也順利成章。因為全拋釉“亮光化”產(chǎn)品對于石材的質(zhì)感表現(xiàn)得淋漓盡致，所以目前市場普遍主推的產(chǎn)品均以仿石材為主。
高端化由于全拋釉產(chǎn)品生命期與成長期的跨越性人性，從一個新產(chǎn)品到行業(yè)普及的產(chǎn)品，僅用了不足一年的時間。然而這樣發(fā)展速度，在目前而言，依然不影響多數(shù)企業(yè)對它的定義。作為一個全新的產(chǎn)品，雖然行業(yè)蜂涌而上，但對于市場多數(shù)的消費而者還是比較陌生的，它還有一段時間讓市場和用戶消化和認識。而在這一段時間的中間，在消費者群體還沒有接受和熟悉他之前，全拋釉產(chǎn)品依然保持著他高傲的格調(diào)，在短時間內(nèi)他依然可以賺取高于傳統(tǒng)產(chǎn)品的利潤空間。因此，多數(shù)企業(yè)在初上全拋釉的產(chǎn)品之時，往往都會將其定位成為企業(yè)高端的產(chǎn)品，是賺取利潤和形象的產(chǎn)品。不過，隨著全拋釉產(chǎn)品的不斷成熟，高端的定位最終還是成為一個美麗偽命題。
設計化相對傳統(tǒng)的拋光磚產(chǎn)品而言，全拋釉產(chǎn)品更注重應用設計，特別是是終端的展示表現(xiàn)手法，做足了設計功夫。不少已經(jīng)代理全拋釉產(chǎn)品的經(jīng)銷商在展廳改造方面投入所有的資源，只為表現(xiàn)出產(chǎn)品的價值和品味。全拋釉產(chǎn)品如果沒有了專業(yè)完美的產(chǎn)品配套和周邊元素，那么就算推出全拋釉產(chǎn)品也不一定可以在市場上得好業(yè)績。因為作為一個新的產(chǎn)品，在終端市場上消費還需要一段認識和接受的時間。然而本身就是以設計為主導的產(chǎn)品，如果沒有良好的終端應用引導和形象展示，那么全拋釉將會是一個沒有翅膀的天使，美麗難飛。另一方面，就目前已經(jīng)推出全拋釉的領軍品牌的市場動向而言，幾乎他們都在深挖一個共同的市場，就是設計師市場。作為一個相對高端的建材產(chǎn)品，在國內(nèi)而言，設計師往往是一個最佳銷售渠道。因為專業(yè)設計師群體往往接觸都是當?shù)剌^為高端的消費，而一般的消費者與設計師往往不相往來，甚為陌生。所以，設計師是在未來一段時間依然是全拋釉產(chǎn)品主要銷售渠道之一。
篇十 2023五金建材市場調(diào)查報告900字
中商智業(yè)運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為營銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)。中商情報網(wǎng)市場調(diào)研項目包括：采購對象調(diào)研、項目選址調(diào)研、嘗試訪談調(diào)研、神秘顧客調(diào)查、品牌份額調(diào)查、成本結構調(diào)查、經(jīng)銷商調(diào)查、渠道競爭調(diào)查、消費行為調(diào)查和競爭對手調(diào)查等。
電子五金配件材料行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關電子五金配件材料行業(yè)市場信息和資
料，分析電子五金配件材料行業(yè)市場情況，了解電子五金配件材料行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為電子五金配件材料行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀
的、正確的資料。
電子五金配件材料行業(yè)市場調(diào)查報告包含的內(nèi)容有：電子五金配件材料行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)
查;電子五金配件材料行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對電子五金配件材料行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
電子五金配件材料行業(yè)市場調(diào)查報告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
1)直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的電子五金配件材料行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取電子五金配件材料行業(yè)相關產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2)間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時獲取關于中國電子五金配件材料行業(yè)的相關信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。
電子五金配件材料行業(yè)市場調(diào)查報告通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調(diào)查活動中收集、整理、分析電子五金配件材料行業(yè)市場信息，掌握電子五金配件材料行業(yè)市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)/投資者進行電子五金配件材料行業(yè)市場預測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
篇十一 家居建材市場的實習報告1700字
關于家居建材市場的實習報告范文
金東山家居建材廣場金東山旗下的又一大專業(yè)市場，于5月19日盛大開業(yè)，成為了建材總代理大本營。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處，主要經(jīng)營國內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等，并配備了裝飾公司打造最貼心的服務，真正為廣大消費者提供了鄂西北經(jīng)營面積最大、品種最全、服務最好的一站式購物基地。其服務立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展的經(jīng)營理念、先期賠付 差價返還 自由退換的率先承諾，都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。
今年暑假，我有幸進入金東山家居建材廣場，成為金東山的一員，在行政辦公室實習一個半月的時間，是提高我工作經(jīng)驗，豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷，同事的熱心幫助都讓我感動于心，短暫的實習期間里，他們指導我參與市場日常管理工作，認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的'內(nèi)勤工作，讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識，在此，我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
財富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財富，這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山，我被眼前的景象震憾：商鋪鱗次櫛比，商品琳瑯滿目；人流、車流接踵而至，人聲鼎沸，一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢？
八月底，金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕，廣場上已擺出了大幅，制作精美的展板，展示燈飾的發(fā)展史，介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌，最有潛力的企業(yè)。同時，電視、網(wǎng)絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊，讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè)，讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?；顒悠陂g，金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷，發(fā)放活動宣傳單，并舉行節(jié)能燈義賣，積極提倡低碳生活，并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的燈飾行業(yè)全面升級研討會將本次文化節(jié)推向高潮，正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌，才贏得了金東山家居建材品牌的效應，才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍，積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢，與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關系，打造買建材去金東山的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系，用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi)，這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈，從人煙稀少到商賈云集，金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊，一個團隊在任何隊列里都是非常重要的，團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡，那不是神話，是合作精神創(chuàng)造的結晶！在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊，他們盡職盡責，無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理，都體現(xiàn)得精細入微。在每一次的市場巡視中，不僅要維持好經(jīng)營秩序的，同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜，對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》，明晰的崗位職責，體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化，責任明確到人，不互相推諉，無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時，由于作業(yè)時防護不慎，噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi)，客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場，在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗，及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中，區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商，終于用誠心達成完美和解。
真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌
服務立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石，在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務型市場，全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務。每次接到顧客投訴時，總是在維護經(jīng)銷商合法權利的同時，及時解決各種棘手問題，能解決的矛盾當場解決，不能解決的問題會同相關部門分析發(fā)生投訴的原因后，提出合理的解決方案。同時，金東山市場也服務于各經(jīng)銷商，為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，積極構建親商、安商、富商的宜商環(huán)境。
篇十二 市場建材調(diào)查報告2400字
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，促進玉林商貿(mào)業(yè)進一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務局第三分局、玉州區(qū)地方稅務局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務中心環(huán)北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實地考察了玉林市建材市場。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、 市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。
經(jīng)調(diào)查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。
(三)市場設施不配套，服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適應城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，調(diào)查組結合調(diào)查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴展，現(xiàn)在的建材市場已進入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場建設的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。
篇十三 建材市場調(diào)研報告20232200字
(一)我國建材市場的業(yè)態(tài)演變
隨著城市化進程的加快和房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，作為配套行業(yè)的建材家居業(yè)也得到很大發(fā)展。順應市場發(fā)展變化，建材市場業(yè)態(tài)也隨之產(chǎn)生根本性變革。每個階段的業(yè)態(tài)市場在完成其歷史使命后，其核心地位迅速被另一種新型市場業(yè)態(tài)所取代。從發(fā)展歷程來看，中國建材市場業(yè)態(tài)經(jīng)歷了四次演變，已經(jīng)從最原始的街邊市場發(fā)展到代表行業(yè)形態(tài)的國際化采購中心。它將是中國建材市場發(fā)展的水平和未來方向。
第一代市場：自發(fā)形成的街邊市場
三三兩兩的建材商家，選擇市區(qū)商業(yè)相對繁華的街道開設店面，其他商家陸續(xù)跟進，形成以街道為性質(zhì)的初級馬路市場，這就是中國建材最原始的第一代建材市場-----自發(fā)形成的街邊市場。
隨著城市發(fā)展水平的不斷提升，政府慢慢發(fā)現(xiàn)，街邊市場雖然滿足了居民采購需要，但其經(jīng)營水平的初級化、內(nèi)部規(guī)劃的無序化、周邊運輸?shù)碾s亂化等問題，嚴重影響了市容形象和交通秩序。政府由此產(chǎn)生了引導建材商家集中經(jīng)營的想法，第二代市場的萌芽也因此誕生。
第二代市場：政府引導，利用閑置廠房庫房形成的專業(yè)集市
由于管理水平和經(jīng)營意識嚴重滯后，當時很多國企廠家生產(chǎn)陷入停滯，空置了大量廠房、庫房。引導商家集中經(jīng)營，政府的第一想法就是因地制宜，充分利用這些空置廠房、庫房，將商家集中到此處經(jīng)營，第二代建材市場-----政府引導利用閑置廠房庫房形成的專業(yè)集市隨之形成。這種業(yè)態(tài)市場成功將商家集中經(jīng)營，并且形成了一定的規(guī)模，市場也由此得以發(fā)展，并實現(xiàn)了較長時間的繁榮興旺。
然而隨著時代變遷和城市化進程加快，這些城郊專業(yè)集市，隨著城市圈的逐步擴大，再度成為新的城市中心。加上此類業(yè)態(tài)是在舊有物業(yè)改造基礎上形成，在行業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營環(huán)境、配套功能等方面相對滯后，難以滿足消費者日益增長的多種需求。
受城市化進程和消費者膨脹需求的雙重夾擊，第二代建材市場面臨著嚴峻的考驗。此時，房地產(chǎn)業(yè)開始在全國迅速發(fā)展，第二代市場面臨的發(fā)展困境讓房地產(chǎn)開發(fā)商看到了商機：改善市場經(jīng)營環(huán)境，建造商場化集中性市場，建材家居市場隨之出現(xiàn)了新的市場業(yè)態(tài)，也即第三代建材市場-----商場化的家裝廣場。
第三代市場：商場化的家裝廣場
第三代市場出現(xiàn)后，其硬件設施和購物環(huán)境相比前兩代有了很大改善，市場形成單一的零售經(jīng)營模式，運營商也開始引入以消費者為中心的理念，提出“以人為本”的概念，強調(diào)為消費者提供更好的服務和耕地的價格。
但是由于市場建立完全出自企業(yè)行為，在許多全國城市，隨著商戶和投資者對第三代市場的熱捧，單純追求經(jīng)濟效益的驅動，第三代市場的物業(yè)租金也隨之水漲船高，入駐商家很快陷入經(jīng)營成本急升的泥潭。面對飛漲的物業(yè)租金和市場管理單方面追求“以人為本”，強行降低商家的商品銷售價格的雙重壓力，難以維系的商家唯有祭出“價格虛高，以次充好”的原有法寶，以保障自己正常經(jīng)營不受影響，對消費者而言，雖然市場服務有了改進，但是在產(chǎn)品價格上卻得不到真正實惠，造成消費者流失，消費群體變動。以人為本，并沒有落到實處。
環(huán)境在變，商家在變，消費者在變，如何找出一條真正實現(xiàn)以人為本的建材發(fā)展之道，
第四代建材市場應運而生。
第四代建材市場：國際化的采購中心
政府的引導完成了第二代的市場大轉變，企業(yè)的開發(fā)完成了第三代市場業(yè)態(tài)變革，而政企聯(lián)手，才是真正實現(xiàn)了第四代市場業(yè)態(tài)的升級。通過總結前三個階段發(fā)展經(jīng)驗，政府和有經(jīng)驗的商業(yè)運營開發(fā)商發(fā)現(xiàn)了市場成功的共同點：要真正實現(xiàn)“以人為本”，吸引消費者前來采購消費最終形成建材家居核心商圈，其根本出發(fā)點還是應該“以商為本”。根據(jù)華中建材市場的宣傳，我們認為華中建材家具采購中心就是第四代建材市場的代表。
第四代市場應秉承“以商為本”的經(jīng)營理念，采購中心用合理的規(guī)劃和對物業(yè)價格的有效控制，加上政府對市政、交通、管理等方面的大力支持，在配合統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一對外宣傳的現(xiàn)金管理運營措施，最終實現(xiàn)“以商為本”，從根本上降低商家經(jīng)營成本。
隨著經(jīng)營成本下降，商家能夠主動讓利給消費者，從而真正實現(xiàn)“以人為本”，消費人流隨之大量聚集，最終形成建材家居核心商圈。
(二)我國建材市場業(yè)態(tài)的發(fā)展方向
我國建材市場從誕生起就根據(jù)其所依存的客觀條件發(fā)生變化，從同行及相關商業(yè)模式的發(fā)展中借鑒經(jīng)驗，從生產(chǎn)和流通形式的演變中找尋自己提升和發(fā)展的方向，不斷改變和提升自己。這些革命性的變化代表了建材市場的方向。
(1)向貿(mào)易中心發(fā)展
在我國有些建材產(chǎn)業(yè)集中度高的城市和地區(qū)，由于其集聚的這一行業(yè)的商流、物流、信息流、資金流越來越大，相配套的產(chǎn)業(yè)鏈相當發(fā)達，正在成為這一行業(yè)區(qū)域的、國家的、甚至是世界的產(chǎn)業(yè)中心。這一地區(qū)的建材市場正向這一產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易中心發(fā)展。主要以展示、訂貨、貿(mào)易的方式經(jīng)營，其批發(fā)、集散功能及在行業(yè)的影響力將與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成聯(lián)動。
(2)向購物中心發(fā)展
由于各地建材經(jīng)銷商實力不斷增強和當?shù)亟ú氖袌龅牟粩嘤楷F(xiàn)，在中心城市原以批發(fā)和集散功能為主的建材市場，其輻射力日益萎縮，有些將成為服務當?shù)氐牧闶凼袌觥Ｔ谶@一地區(qū)經(jīng)營的建材市場，正在借鑒商業(yè)大賣場的運營模式，以其擁有的巨大規(guī)模的經(jīng)營場所，多年形成的知名度和影響力，集聚眾多建材經(jīng)銷商的實力，聯(lián)合其它業(yè)態(tài)的商業(yè)向購物中心發(fā)展。
(3)向物流加工配送中心發(fā)展
在中心城市、港口、交通樞紐興建的專業(yè)建材市場，如鋼材市場、石材市場、油漆涂料市場、陶瓷市場等，這些市場在向社會提供批發(fā)、定制、加工和配送服務中，其物流、加工、配送功能得到很大發(fā)展，并正在向專業(yè)的物流、加工、配送中心發(fā)展。
篇十四 關于建材市場的調(diào)研報告模板3400字
關于建材市場的調(diào)研報告模板
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，促進玉林商貿(mào)業(yè)進一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務局第三分局、玉州區(qū)地方稅務局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務中心環(huán)北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實地考察了玉林市建材市場?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、 市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段（一環(huán)北路307號），地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
市場建筑面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米），共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。
經(jīng)調(diào)查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
（一）市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多；二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
（二）政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。
（三）市場設施不配套，服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
（四）地理位置已不相適應城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重（大）型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，調(diào)查組結合調(diào)查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴展，現(xiàn)在的建材市場已進入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重（大）型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場建設的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
（一）建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場；進一步建設成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設計為單層。新市場經(jīng)營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經(jīng)營。
5、市場的管理和經(jīng)營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現(xiàn)“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。
（三）建設新的建材市場政府應加強宏觀調(diào)控
1、加強協(xié)調(diào)，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設、市政、工商、稅務、玉州區(qū)政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規(guī)劃和建設的領導，加強對市場內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規(guī)模。加大行政引導力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店……等等所有分散的經(jīng)營戶一律引進市場內(nèi)經(jīng)營，進一步擴大市場規(guī)模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。
3、營造良好經(jīng)營環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會幫助協(xié)商解決經(jīng)營業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費標準，除按服務內(nèi)容收取相應的服務費外，在征費上免收業(yè)主地（鋪）租，降低經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進駐市場。
篇十五 在家居建材市場的年度實習報告1700字
在家居建材市場的年度實習報告范文
金東山家居建材廣場——金東山旗下的又一大專業(yè)市場，于5月19日盛大開業(yè)，成為了建材總代理大本營。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處，主要經(jīng)營國內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等，并配備了裝飾公司打造最貼心的服務，真正為廣大消費者提供了鄂西北經(jīng)營面積最大、品種最全、服務最好的“一站式購物”基地。其“服務立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經(jīng)營理念、“先期賠付 差價返還 自由退換”的率先承諾，都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。
今年暑假，我有幸進入金東山家居建材廣場，成為金東山的一員，在行政辦公室實習一個半月的時間，是提高我工作經(jīng)驗，豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷，同事的熱心幫助都讓我感動于心，短暫的.實習期間里，他們指導我參與市場日常管理工作，認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作，讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識，在此，我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財富”，這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山，我被眼前的景象震憾：商鋪鱗次櫛比，商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至，人聲鼎沸，一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢？
八月底，金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕，廣場上已擺出了大幅，制作精美的展板，展示燈飾的發(fā)展史，介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌，最有潛力的企業(yè)。同時，電視、網(wǎng)絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊，讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè)，讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?；顒悠陂g，金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷，發(fā)放活動宣傳單，并舉行節(jié)能燈義賣，積極提倡低碳生活，并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮，正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌，才贏得了金東山家居建材品牌的效應，才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍，積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢，與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關系，打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系，用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi)，這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈，從人煙稀少到商賈云集，金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊，一個團隊在任何隊列里都是非常重要的，團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡，那不是神話，是合作精神創(chuàng)造的結晶！在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊，他們盡職盡責，無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理，都體現(xiàn)得精細入微。在每一次的市場巡視中，不僅要維持好經(jīng)營秩序的，同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜，對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》，明晰的崗位職責，體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化，責任明確到人，不互相推諉，無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時，由于作業(yè)時防護不慎，噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi)，客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場，在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗，及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中，區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商，終于用誠心達成完美和解。
真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌
服務立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石，在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務型市場，全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務。每次接到顧客投訴時，總是在維護經(jīng)銷商合法權利的同時，及時解決各種棘手問題，能解決的矛盾當場解決，不能解決的問題會同相關部門分析發(fā)生投訴的原因后，提出合理的解決方案。同時，金東山市場也服務于各經(jīng)銷商，為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，積極構建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
